Tryp Cayo Coco: Beaucoup de changements

Il était agréable de voir toutes les nouvelles réparations effectuées au Tryp. Les clients sont très enthousiastes à l'idée de voir ces changements, car le complexe commençait à avoir l'air vieux. Tous les trottoirs ont été remplacés par de nouveaux ; nouvel éclairage autour du complexe pour mettre en valeur les arbres et les chemins ; nouveaux produits alimentaires comme un grand choix de salades et de grillades ; nouvelle zone de restauration entre la piscine et l'océan avec de la danse et de  [... lire plus]la nourriture. Un grand merci au personnel qui nous a toujours accueillis, a répondu à nos questions et nous a permis de nous sentir comme chez nous. Joaquin et Lucy au service clientèle, Steve et le DJ en chef (désolé pour son nom) à l'animation, Robert le chef cuisinier et ses serveurs, l'équipe de danse, qui travaille très dur, et leur directeur, le personnel du bar principal pour avoir été professionnel tout le temps.

Lots of changes It was nice to see all the new repairs happening at Tryp. The stiff are very excited to see these changes as the resort was starting to look old. All of the sidewalks areas have been replaced with new; new lighting around the resort to accent trees and paths; new food items like great salad selection and bbq items; new eating area between pool and ocean with dancing and food. Many thanks to staff for always greeting us, answering questions and making us feel at home. Joaquin and Lucy at guest services, Steve and head DJ ( sorry for for his name) in entertainment, Robert the head chef and his servers, the dance team, who work very hard, and their director, the main bar staff for being professional all the time.

Aston Costa Verde Beach Resort: Un personnel formidable

L'hôtel était vieux et avait besoin d'être modernisé. Le personnel était son meilleur atout. Ils commencent à améliorer certaines parties de l'hôtel. La variété des aliments et des boissons est limitée, mais nous comprenons qu'il est difficile d'obtenir des articles là-bas. Ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient. Lorsque nous avons eu des préoccupations, ils ont été abordés en temps opportun, ce qui ne se produit pas souvent dans les autres stations que nous avons visitées. Lorsqu'ils [... lire plus] annoncent qu'il y aura de la bière dans votre réfrigérateur tous les jours, ils devraient en assurer le suivi. Cela n'a pas été le cas et lorsque j'ai parlé à la réception, ils m'ont expliqué qu'ils avaient eu du mal à s'en procurer. J'ai accepté cette explication, mais ils avaient organisé une fête pour le Super Bowl et ils avaient un grand bac rempli de bière ? Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience, principalement grâce au personnel.

Great staff Hotel was older and in need of updates. Staff was its best asset. They are starting to upgrade parts of resort. Limited variety of foods and drinks but understand how hard it is to get items there. Did the best with what they had. When we had concerns they were addressed in a timely matter which doesn’t happen a lot in the other resorts we have visited. When they advertise that there will be beer in your fridge daily they should follow up on it. This did not happen and when I spoke to the front desk they explained that they had trouble getting it. I accepted this explanation but then they had a Super Bowl party and had a deep bin full of beer? Over all it was a great experience mainly because of 5he staff.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nouveau complexe magnifique, grand choix de nourriture, très propre, excellent service. Très belle plage mais pas assez de chaises. Nous n'y avons passé qu'une semaine, mais j'y resterais certainement deux semaines. Nous avons admiré la variété de nombreux buissons, palmiers et autres plantes. Bon emplacement.

Amazing resort New beautiful resort, great food selection,very clean, excellent service. Very nice wide beach but not enough chairs. We been there one week but I would definitely stay there for two weeks. We have admired variety of many bushes palms and other plants. Good location.

Paradisus Princesa Del Mar: 3 étoiles au mieux

Belle plage, beaucoup de soleil, nourriture et boissons inconsistantes et tout le monde veut un pourboire ou vos chaussures ou les vêtements de votre dos ! Pas d'air conditionné dans notre chambre et pas d'autre chambre où aller. La chambre sentait fortement la moisissure. Trip Central a fait un excellent travail pour organiser nos vacances et nous a avertis du manque possible de services et de bonne nourriture. Nous sommes allés de l'avant parce que nous n'étions jamais allés à Cuba auparava [... lire plus]nt. Maintenant que nous y sommes allés, nous n'avons plus envie d'y retourner. Ce sont de belles personnes qui essaient de faire de leur mieux, nous espérons que le gouvernement changera les choses pour eux.

3 star at best Beautiful beach, lots of sun, inconsistent food and beverage and everyone wants a tip or your shoes or the clothes off your back! No air conditioning in our room and no other room to go to. Room smelt strongly of mold. Trip Central did a great job setting up our vacation and did warn us of the possible lack of services and good food. We went ahead because we've never been to Cuba before. Now we have been and we don't have to go back. They are beautiful people and trying to do their best, we hope the government turns things around for them.

Paradisus Rio De Oro: Situation idéale pour une escapade romantique

Le Paradisus Rio de Oro est un choix fantastique pour une escapade relaxante en couple. Situé sur une crête au-dessus de la plage d'Esmeralda, le cadre naturel et paisible, les installations propres et bien entretenues et le personnel toujours aimable et serviable nous ont permis de nous déconnecter et de nous ressourcer. L'inconvénient est que l'hôtel se trouve à 60-90 minutes de route de l'aéroport, en fonction de la circulation. Nous avons opté pour une unité Royal Service avec vue sur  [... lire plus]l'océan, qui vaut bien le coût supplémentaire. Comme beaucoup d'options premium similaires, il s'agit d'un complexe hôtelier dans le complexe, avec un accès aux restaurants privés, à la plage et à la piscine, en plus de ceux du complexe principal. Il y a un spa sur place avec une piscine et une plage séparées que vous pouvez utiliser si vous profitez des services du spa, et les prix sont très abordables. Le choix de plats et de boissons chauds et froids est raisonnable, même s'il varie d'un repas à l'autre. Les restaurants japonais, méditerranéen et cubain étaient meilleurs que prévu, tandis que le buffet principal et le restaurant continental étaient plus ordinaires. Les possibilités de shopping étant très limitées, n'oubliez pas d'emporter des articles de toilette, des en-cas, des accessoires et tout ce dont vous pensez avoir besoin. Si vous cherchez à danser, à rencontrer des gens, à faire de nombreuses excursions ou à faire du shopping, ce n'est probablement pas l'endroit qu'il vous faut. En revanche, si vous aimez les plages et les paysages naturels, que vous appréciez un service de qualité, que vous vous détendez sur le balcon et que vous n'êtes pas trop regardant sur ce que vous mangez, vous devriez certainement ajouter cet endroit à votre liste.

Perfect location for romantic getaway Paradisus Rio de Oro is a fantastic choice for a relaxing couples getaway. Set on a ridge above Esmeralda Beach, the quiet, natural setting, clean and well-maintained facilities and consistently friendly and helpful staff allowed us to disconnect and recharge. On the downside, it's a 60-90 minute drive from the airport depending on traffic. We opted for a Royal Service oceanview unit which is well worth the additional cost - like many similar premium options, it's a resort within the resort with access to private dining, beach and pool facilities in addition to those on the main resort. There's an on-site spa with separate pool and beach which you can use if you take advantage of spa services, and the prices are very affordable. There was a reasonable selection of hot and cold food and beverage options, although the range varied from meal to meal. The Japanese, Mediterranean and Cuban restaurants were better than expected while the main buffet and Continental restaurant were more run of the mill. Shopping options are very limited so be sure to bring toiletries, snacks, accessories, and anything else you think you might need. If you're looking for dancing, socializing, lots of excursion options or shopping, this is probably not the place for you. But if you like beaches and natural settings, appreciate great service, relaxing on the balcony, and you aren't too fussy about what you eat, you should definitely add this place to your list.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Excellent centre de villégiature !

Personnel sympathique et accueillant ! Très bonne nourriture saine Beaucoup d'activités incluses dans le forfait : voile, vélo, cayak, catamaran... Bon divertissement pour la famille Vacances organisées et sécurisées Piscines propres !

Great resort! Nice and welcome staff! Great healthy food Lots of activities included in the package: sailing, bikes, cayaking, catamaran.. Good entertainment for family Organized and safety vacation Clean pools!

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Détente tranquille !

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire. Ce complexe est propre, les terrains et les arbustes sont bien entretenus et les sympathiques jardiniers ont toujours le temps de vous couper une noix de coco. Felix était toujours à la plage pour vous trouver une chaise dès que vous arriviez. La plage était toujours propre mais l'eau était un peu froide. Le personnel de l'hôtel était formidable... du gm au bas de l'échelle. Le personnel aime le gm dans cet hôtel... c'est une premièr [... lire plus]e. Le personnel du bar et du buffet était formidable. Un grand merci à Nalli, Damian, Sunay, Neydis, Yipys... La nourriture était une autre histoire. C'est Cuba, alors ne vous attendez pas à trop, profitez-en ! Pour le prix, vous ne pouvez pas battre ce complexe. Je retournerais dans ce complexe....OUI... Des gens formidables ! Les choses sont un peu difficiles à Cuba avec une inflation élevée et des pénuries... Si vous vous sentez concernés, vous pouvez toujours prendre quelques affaires supplémentaires et les distribuer. Ils apprécieront vraiment.

Quiet Relaxation! Beautiful resort with an amazing staff. This resort was clean, the grounds/shrubs were well manicured and the friendly gardeners always had time to cut you a coconut. Felix was always down at the beach eager to get you a chair as soon as you showed up. Beach was always clean but water was a little cold. Hotel staff was great..from the gm down. The staff loves the gm at this hotel...this is a first.. The bar staff, and the buffet staff was great. Shout out to Nalli, Damian, Sunay, Neydis, Yipys.. The food was another story. It's Cuba so don't expect too much just enjoy!!For the price you can't beat this resort.. Would I go back to this resort....YES.. Great people!! Things are a little rough in Cuba with high inflation and shortages... If you care your can always take a few extra things with you and distribute it. They would really appreciate it.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Nice Resort

Le terrain était bien entretenu. Très propre. Le personnel était formidable. Par contre, nous n'avons jamais vu un représentant d'Air Transat pendant les deux semaines de notre séjour. Le représentant de Sunwing a fait des pieds et des mains pour nous aider. La nourriture était correcte, mais un peu ennuyeuse. Certaines choses étaient bonnes (omelettes et quelques desserts). Le barman de la piscine (Alberto) était génial. Les problèmes d'approvisionnement sont regrettables, mais nous en étions  [... lire plus]conscients au moment de la réservation.

Grounds were well kept. Very clean. Staff were wonderful. On the down side, we never saw a rep from Air Transat for the 2 week we were there. The rep from Sunwing went out of their way to assist us. The food was okay, but was a bit boring. Some things were good ( omelets and some desserts). The pool bartender (Alberto) was great. Unfortunate about supply issues, but we were aware of this when we booked.

Memories Flamenco Beach Resort: Il s'agit d'une station agréable et accueillante, avec des employés très compétents

Dans l'ensemble, tout était bien sauf le problème des sceptiques derrière le bloc 8, juste à côté de notre chambre. Nous avons fermé la porte et les rideaux toute la semaine pour ne pas voir ou sentir. Les employés sont sympathiques et le directeur général travaille dur, très dur. La nourriture était excellente et nous sommes désolés qu'ils n'aient pas assez de produits de première nécessité en ce moment. Merci d'avoir fait de notre voyage un bon moment et d'avoir pris soin de votre charmant c [... lire plus]omplexe.

It is a nice welcoming resort with great workers Overall everything was great except for the sceptic issue behind block 8 right by our room. We closed the door and curtains all week to not see or smell. The workers are friendly and the General Manager works hard, very hard. The food was great and we feel for them for not having enough essential items at this time. Thanks for making our trip a good one and and taking care of your lovely resort.

Iberostar Coral Holguin: Un très beau centre de villégiature

L'hôtel était très bien. Le service était très bon de la part de certaines personnes : les barmans (Alexander et Dayana), le moniteur de fitness (Carlos), le majordome du soir (Yarandia, l'orthographe n'est peut-être pas correcte) Le majordome de jour n'était jamais là, donc pas de service. Les barmans du bar extérieur principal n'étaient pas très aimables Les femmes de chambre étaient formidables. La chambre était toujours propre La nourriture était plutôt bonne ! Ma femme et moi aurions ai [... lire plus]mé avoir un ou deux massages pendant notre séjour. Cela n'a pas été le cas. Ils étaient tous réservés pour la semaine Le magasin de cigares de l'hôtel principal aurait pu avoir une meilleure sélection de cigares Les plages et les piscines étaient superbes

A very nice resort The hotel was very good. The service was very good by certain people bartenders (Alexander and Dayana )the fitness instructor (Carlos) the evening butler (Yarandia spelling May not be correct ) The day butler was never around so no service the bartender's at the main outside bar were not very friendly service was ok The maids were great. Room was always clean The food was pretty good ! My wife and I would have liked a massage or two while we were there. Didn't happen. They were all booked up for the week The cigar store at the main hotel could have had a better selection of cigars The beaches and pools were great

Sirenis Tropical Varadero: Bon centre de villégiature

Il ne s'agit pas d'une station balnéaire très étendue, mais elle comporte plusieurs sections pour satisfaire différents goûts. Il y avait deux sections principales sur la plage, l'une tranquille et l'autre avec de la musique (italienne et cubaine) et des divertissements organisés par un certain nombre de visiteurs italiens et l'agence qui les envoie. Il y avait de la musique (pas de charge), de la gym sur la plage, des jeux. Beau sable, juste quelques coquillages en entrant dans l'eau qui est pe [... lire plus]u profonde sur au moins 50-100 mètres - environ 4-5 pieds. Les animations nocturnes étaient très bonnes, ils ont d'excellents danseurs et le dimanche un spectacle de ballet aquatique. La piscine principale était immense et profonde d'un côté (je pense à plus d'un mètre) mais il n'y avait pas beaucoup de monde. Il n'y avait pas non plus d'ombre décente ou de parasols. Il y a un grand bar à côté de la piscine qui sert aussi de la nourriture pendant la nuit. Une deuxième piscine se trouve à l'est de l'hôtel et semble faire partie d'un autre hôtel qui a été fusionné avec Sirenis. La piscine dispose d'un bar à eau. Elle n'était pas bondée lors de notre séjour en janvier 2023. Trois restaurants, tous fermés le jeudi, l'italien ouvert tous les jours, le méditerranéen et le cubain ouverts alternativement pendant la semaine. Les réservations n'étaient acceptées que pour un jour et pouvaient être faites à partir de 9h30. Il faut donc s'y rendre plus tôt pour être sûr d'en obtenir une. Le complexe dispose de 5 bars, deux pour les plages (un dans la forêt située entre l'hôtel et la plage), deux pour les piscines et un dans l'atrium. En général, l'hôtel est propre et le personnel sympathique. Ils sont heureux que vous leur donniez un pourboire ou de petits objets, mais j'ai été servie sans problème même si je ne donnais pas de pourboire. J'ai remarqué que très peu de personnes donnaient un pourboire au buffet. Nous laissons toujours un pourboire lorsque nous mangeons là-bas. Laissez un dollar américain sur la table et donnez également un pourboire aux personnes qui préparent l'omelette le matin et le grill (porc et poulet) au déjeuner et au dîner. Comme l'ont recommandé de nombreuses personnes, il est bon de connaître quelques mots d'espagnol. Il n'est pas nécessaire d'être capable de tenir une conversation, mais quelques phrases usuelles vous permettront d'obtenir un meilleur service. La nourriture est comme d'habitude à Cuba avec quelques exceptions. Le grill est bon mais le poisson manquait (nous avons eu deux fois du poisson grillé en 10 jours). L'hôtel est situé loin de Varadero et les bus s'arrêtent à 18 heures.

Good resort Not a huge resort but has various sections to please different tastes. There were two main beach sections one quiet and one with music (Italian ans Cuban) and entertainment sustained by a number of Italians visitors and the agency which send them. There was music (not load), gym on the beach, games. Nice sand, just some brocken shells when entering the water which is shallow for at least 50-100 meters - about 4-5 feet. Night entertainment was quite good, they have excellent dancers and Sunday a water ballet show. Main pool was huge and deep on one side (I think more then 7 feet) but not crowded. Also not having decent shade or umbrellas. There is a big bar besides the pool which will also serve some food during the night. A second pool was on the east side of the resort and it appears to be part of a different resort which was united with Sirenis. The pool has a water bar. Not crowded when we were in January 2023. Three restaurants, all closed on Thursday, Italian opened every day, the Mediterranean and Cuban alternatively opened during the week. The reservations were accepted only for one day and could be done starting at 9:30 AM. Should go there earlier to make sure you can get one. The resort has 5 bars, two for beaches (one in the forest lying between the hotel and the beach), two for the swimming pools and one in the atrium. In general the resort is clean and personal friendly. They are happy when you tip them or give them small items but I was served without issues even when I didn't tip. I noticed very few people were tipping at the buffet. We always tip when eating there. Leave an US dollar on the table and also tip the guys preparing the omelette in the morning and the grill (pork and chicken) at lunch and dinner. As recommended by many people is nice to know few words in Spanish. You don't have to be able to keep a conversation but some usual phrases will give you a better service. Food is as usual in Cuba with some exceptions. Grill is good but the fish was missing (we had twice grilled fish in 10 days). Is located far from Varadero and the buses stop running at 6PM.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Don’t go… devrait être 1 stat

Pas de réfrigérateur dans les chambres, sauf si vous voulez le louer. Pas d'eau dans les chambres ou au magasin… si vous voulez de l'eau en bouteille vous devez l'acheter avec une carte de crédit… même chose tous les soirs… pas de boissons diététiques… il y a un club de plage près de l'hôtel mais vous devez louer les chaises de plage…. Je n'y retournerai plus jamais

Don’t go… should be 1 stat No refrigerator in rooms unless you want to rent it…. No water in rooms or at store… if you want bottled water you have to buy it with a credit card… same good every night… no diet drinks… there is a beach club near resort but you have to rent the beach chairs…. Will never go there again

Memories Jibacoa: Très agréable

Unité en front de mer, nous avons profité de tous les équipements. Nous avons apprécié les leçons de tennis et les jeux, et nous remercions Alberto, le pro du tennis. Il a été un excellent entraîneur et nous a aidés à prendre des leçons de manière très amicale et agréable. La nourriture était bonne, en particulier les repas gastronomiques.

Very enjoyable Ocean front unit thoroughly enjoyed all facilities. Enjoyed tennis lessons and games and thanks to Alberto the tennis pro. He was a great coach helped with lessons in a very friendly and enjoyable time. Food was good particularly the gourmet meals.

Melia Cayo Coco: Excellent centre de villégiature !

Il s'agit d'un centre de villégiature exceptionnel ! Le personnel est formidable et fait tout pour rendre votre séjour agréable. C'est un petit complexe, il est donc facile de se déplacer et on apprend à connaître le personnel. La nourriture était très bonne ! La plage est magnifique et le lever du soleil est impressionnant :) Je reviendrais sans aucun doute et recommanderais à tous ceux qui recherchent des vacances dans un petit complexe.

Great resort! This is a great resort! The staff are all amazing and do everything to make your stay great. It is a small resort so its easy to get around and you get to know the staff very well. The food was very good!! Beautiful beach with amazing morning sunrise :) I would definitely return and recommend to anyone looking for the smaller resort type vacation.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un hôtel communiste dans un pays communiste

C'était un retour en arrière sur ce que je fuyais dans ma jeunesse. Tout est là, mais rien ne fonctionne comme il le faudrait. Les problèmes sont petits, mais ils sont partout. La porte du balcon qui ne ferme pas correctement, le robinet qu'il faut tenir d'une main tout en l'ouvrant de l'autre ; la viande qui n'est pas bien cuite, les meubles de jardin cassés, la peinture épouvantable (ils n'ont pas encore découvert le miracle du ruban adhésif et j'en passe). On peut vivre avec tout cela, mais  [... lire plus]moins on en attend, mieux c'est.

A communist hotel in a communist country It was a flashback to what was running away from in my youth. Everything is there, but nothing is working as it should. the problems are small, but they are everywhere. The balcony door that doesn't close properly, the tap you have to hold with one hand while opening it with the other; the meet that is not properly cooked, the broken lawn furniture, the god-awful painting (they did not discover yet the miracle of the masking tape and I could go on. You can live with it all, but the less you expect the better.

Hotel Camino del Mar: Station balnéaire décevante

Le site Internet ne mentionnait pas que plus de la moitié du complexe était en construction et que les équipements annoncés ne se trouvaient pas sur place. Le bar ouvert 24 heures sur 24 n'avait rien à manger et le terrain n'était pas entretenu. Il y avait un carton à l'extérieur de notre chambre pendant toute la semaine, ainsi que des gobelets. La plupart des salles de bains n'avaient jamais de papier hygiénique. Les deux restaurants "al a cart" n'étaient pas non plus ce qu'ils étaient annoncés [... lire plus]. L'excursion que nous avions réservée était mal gérée et désorganisée. Très déçu.

Disappointing resort The website had no mention of over half the resort being under construction as well as amenities advertised are not on location. The 24 hour food bar had no food and the grounds were not kept up. There was a cardboard box outside our room the entire week, as well as cups. Most bathrooms were always out of toilet paper. The two al a cart restaurants were also not what they were advertised as. The excursion we booked was poorly run and disorganized. Very disappointed.

Melia Peninsula Varadero: Excellente destination de vacances

Tout se passe plutôt bien. Personnel sympathique, au buffet. Le personnel du bar n'est pas très rapide pour servir, il faut donc être patient pour attendre. La nourriture est unique et ne correspond pas à ce à quoi nous sommes habitués, mais elle est abondante. Les divertissements sont différents chaque soir. Piscines et chambres propres. Nos toilettes fuyaient, mais c'est le seul vrai problème. Le service d'entretien ménager présentait chaque jour nos couvertures de lit de façon origina [... lire plus]le. Les excursions que nous avons choisies étaient fantastiques. Des guides très compétents. Des kilomètres de plages propres pour se promener et se baigner. Cuba est tellement sûr que nous pouvions même prendre le bus local à Varadero pour faire du shopping et nous promener dans les rues sans aucun problème de sécurité. Beaucoup de choses à voir et à faire. Compte tenu de tout ce qui est nécessaire pour que Cuba fournisse les nécessités que nous tenons pour acquises, j'ai été satisfait de tout ce qui a été fourni pour le prix.

Great vacation destination Everything runs pretty smoothly. Friendly staff, at the buffet. Bar staff aren't very quick to serve, so it took patience when waiting. Food is unique, and not what we're used to, but plentiful. Entertainment is different every night. Clean pools, clean rooms. Our toilet leaked but that's the only real problem. Housekeeping made unique displays of our bed blankets daily. Excursions we chose were fantastic. Very knowledgeable tour guides. Miles of clean beach to walk and swim. Cuba is so safe, we could even take the local bus into Varadero for shopping and walk the streets with no safety concerns. Plenty to see and do. Considering all that is involved for Cuba to provide the necessities that we take for granted, I was pleased with all that was provided for the price.

Melia Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature, mais pas 5 étoiles.

L'hôtel a besoin de rénovations complètes : Salle de bain avec moisissure, portes de balcon ne fermant pas, cafards dans le stand de pain du restaurant. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Les réceptionnistes ne s'occupaient de vos besoins que si vous leur donniez des pourboires à l'avance. Le représentant de Hola Sun était introuvable pendant notre séjour.

Good Resort, but not 5 stars. The hotel needs comprehensive renovations: Bathroom with mold, Balcony doors not closing, Cockroaches in the bread stand of the restaurant. Safety box not working. Receptionists were attending your needs only if you give them tips upfront. Hola Sun rep was not to be found during our stay.

Paradisus Varadero: Endroit agréable

L'hôtel était en fait très bien, avec des bars et des salons incroyables. Notre jr. Suite était différente des photos que nous avons regardées en ligne. Le réfrigérateur fuyait tout le temps sur le sol. De plus, l'eau était coupée pendant la deuxième nuit. La vue la plus incroyable sur l'océan depuis le hall principal. Le service était très bon de la part de tout le personnel, les boissons coulaient à flot et les conversations étaient agréables, sans interactions gênantes. Les buffets étaient au [... lire plus] mieux corrects, nous aurions dû vérifier chacun d'entre eux pour chaque repas, mais cela semble être courant à Cuba. Nous nous sommes sentis déçus en ce qui concerne les chariots à la carte, les réserver était vraiment une blague et nous avons eu l'impression d'être bousculés par Conciarge. La plupart des promesses qu'ils nous ont faites étaient vides de sens. Le terrain était très bien entretenu, les piscines étaient en très bon état/nettoyées, les chambres étaient bien rangées par le personnel. Le réfrigérateur du bar pourrait être beaucoup mieux approvisionné car il ne l'était vraiment pas. L'Internet dans les chambres était presque inexistant, vous laissant utiliser vos données personnelles en itinérance et vous déconnectant toutes les 10 minutes lorsque vous vous connectez.

Nice place The hotel was actually great from amazing bars/ lounge areas. Our jr. Suite was different then pictures we looked at online. Fridge leaked the whole time on floor. As well as water was off during 2nd last night. The most amazing view of the ocean from main loby. Service was very good from all the great staff keeping drinks flowing and great conversations no akward interactions. Buffets was ok at best we would have to check each one out for every meal, but this seems to be common for cuba. We felt quite let down in regards of a la carts booking them was a joke really and felt like being jerked around by conciarge. As most promises by them were just empty. Grounds were very well kept, pools were in great shape/clean. rooms were kept quite tidy from staff. Bar fridge could be much better stocked as it really wasnt. Internet in rooms was almost non existant leaving you to use your own personal data on roaming as well as kicking you off every 10 minutes when you get connected.

Grand Memories Holguin: Bonnes vacances

23 janv. au 6 déc. - groupe de 6 personnes âgées Cet hôtel a connu un changement au moment de notre visite (de Hotel Tesoro del Atlantico à Grand Memories), d'où la nécessité de peaufiner certains services. PLAGE : belle, sable, océan chaud. Idéale pour de longues promenades. Il y a suffisamment de chaises longues confortables, de palapas et d'arbres pour l'ombre. PISCINES : Propres et immenses, avec de nombreuses zones ombragées et des chaises confortables. HOTEL : Moderne, neuf, bien aména [... lire plus]gé. Les couloirs et les allées sont larges et bien éclairés. En fait, c'est l'hôtel le mieux éclairé que nous ayons jamais eu à CUBA. Pas de crainte de trébucher à cause d'un escalier inattendu ou de l'obscurité. Les parties communes et les chambres sont spacieuses, propres et tout est en bon état de marche. J'adore la porte moustiquaire qui donne accès au balcon. RESTAURANTS : Beaucoup de nourriture à la cafétéria. Le plat principal était du porc (parfois des porcelets rôtis = délicieux) et du chou, ce qui pouvait devenir un peu monotone. Le choix de légumes cuits était limité, mais il y avait suffisamment de légumes frais. Les gâteaux, pains et glaces étaient délicieux. Serviettes de table en tissu à chaque dîner - WOW. Les restaurants italien et caribéen étaient bons. Merci à tous pour votre service amical et efficace. BARS : À l'exception du bar du hall qui n'était pas à la hauteur, le service était bon. Le choix de boissons mixtes était limité, mais il y avait beaucoup de vin et de bière. Le café espagnol et le cappuccino étaient généralement bons. AMÉNAGEMENT DU TERRAIN : Joliment aménagé. Comme il s'agit d'un nouveau complexe, une fois que les nombreux arbres et arbustes seront arrivés à maturité, ce sera un très beau complexe. Les jardiniers s'occupent très bien des jardins. AGREABLE SURPRISE : PAS D'INSECTES = pas de piqûres en deux semaines - incroyable et merveilleux ! Nous n'en comprenons pas la raison, car nous n'avons jamais vu personne pulvériser ? AMÉLIORATIONS NECESSAIRES : Les chambres n'étaient pas prêtes à l'heure de l'enregistrement. Nous avons dû attendre 1 heure et demie de plus. Pas de spectacle décent ou pas de spectacle le soir. Le bar du hall était beaucoup trop bruyant jusqu'à tard dans la soirée, en raison de certains clients chahuteurs qui ont apporté leur propre musique, ce qui rendait ennuyeux et difficile de dormir pour ceux qui avaient leurs chambres à proximité. La connexion Internet n'était pas bonne pendant la journée, mais correcte tôt le matin ou tard le soir/la nuit. OBSERVATION : Cet hôtel a beaucoup de points positifs, mais il y a quelques petits problèmes qui doivent être résolus. Il a certainement le potentiel pour devenir un centre de villégiature fantastique. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances agréables et relaxantes. Reviendrions-nous ? Peut-être pas tout de suite, mais peut-être dans un avenir proche, une fois que les petits problèmes auront été réglés. P.S. Félicitations à SUNWING pour sa ponctualité !

Nice vacation Jan. 23 to Dec. 6 – group of 6 seniors This hotel had a change-over at the time of our visit (from Hotel Tesoro del Atlantico to Grand Memories), hence the need to fine-tune some services. BEACH: Beautiful, sandy, warm ocean. Ideal for long strolls. More-than-enough comfortable lounging chairs, palapas and trees for shade. POOLS: Clean and huge, with many shaded areas and comfortable chairs. HOTEL: Modern, new, well-appointed. Wide hallways and walkways – nicely lit. In fact, it is THE BEST LIT-UP RESORT WE HAVE EVER HAD IN CUBA. No worrying about tripping due to unexpected stairs or darkness. Public areas and rooms are spacious, clean, and everything is in good working order. Love the screen door to the balcony. RESTAURANTS: Plenty of food in cafeteria. Main fare was pork (sometimes roasted piglets = yummy) and cabbage, which could get somewhat monotonous. Choice of cooked vegetables was limited, but certainly enough fresh vegetables. Cakes, breads & ice cream were delicious. CLOTH napkins at every dinner - WOW. Italian & Caribbean Restaurants were good. Thank you all for your friendly and efficient service. BARS: Except for the lobby bar not being up to par, service was good. However, mixed drink choices were limited, but there was plenty of wine and beer. Spanish coffee and cappuccino were mostly good. LANDSCAPING: Nicely landscaped. Being a new resort, once the many trees and shrubs mature, it will be a most beautiful resort. Gardeners are doing a fine job in looking after the gardens. PLEASANT SURPRISE: NO INSECTS = no bites in two weeks – unbelievable and wonderful! Cannot understand the reason, since we never saw anyone spraying? IMPROVEMENTS NEEDED: Rooms were not ready at check-in time. Waited an extra 1 ½ hours. No decent or no shows in the evening. Lobby bar was way too noisy until late evening, due to some rowdy guests who brought their own music, making it annoying and difficult to sleep for those who had their rooms close-by. Internet connection was not good during the day, but ok early morning or late evening/night. OBSERVATION: This hotel has many positive things going for it, but there are some small issues that need to be addressed. It certainly has the potential to become a fantastic resort. Overall, we had a fun and relaxing vacation. Would we return? Perhaps not immediately, but maybe in the near future, once their little problems have been ironed out. P.S. Congratulations to SUNWING for your punctuality!