Melia Las Dunas: Très bel hôtel Melia Les Dunes à Cuba

Nos 12 jours de vacances se terminant le 11 décembre 2014 à l'hôtel tout compris Melia Les Dunes, à Cuba, ont été excellents. Tout était au dessus de nos attentes. Beaucoup de soleil, de calme...Chambre propre et bien entretenue, piscines, tennis, plage de l'Atlantique... et surtout le service dans les restaurants. Félicitations au personnel de l'hôtel. Nous prévoyons déjà de séjourner à nouveau à l'hôtel avec nos amis.

Very Nice Hotel Melia Les Dunes in Cuba Our 12 days vacationing ending December 11, 2014, in all inclusive hotel Melia Les Dunes, Cuba was excellent. It was all above our expectation. Lots of sun, peace...Clean and well kept room, swimming pools, tennis courts, Atlantic beach... and above all service in the restaurants. Congratulation to the hotel personnel. We are already planing with our friends to stay at the resourt again.

Memories Paraiso: Vacances fantastiques

Nous avions initialement réservé le Memories Resort Diamond Club Azul, mais en raison de mes difficultés à marcher, nous avons été transférés dans la section Paraiso. Je suis très content qu'ils l'aient fait. Le Diamond Club vaut son pesant d'or. Nous avons participé à deux dîners avec le Diamond Club (homard) et l'un des dîners était au bord de la piscine avec un spectacle de natation synchronisée. Chambres fantastiques, personnel extraordinaire ! L'hôtel est très grand mais cela ne se remarque [... lire plus] pas si vous restez dans votre propre section. La plage est magnifique avec une abondance de chaises et quelqu'un toujours prêt à vous aider à en trouver une et à épousseter le sable pour vous. Chambre très confortable et toujours agréable d'avoir une petite décoration laissée sur notre lit chaque jour. La piscine était magnifique, sans escalier. Les gens gardaient des chaises tous les matins mais nous n'avons pas eu de problème. Ils viennent tous les matins avec des coussins pour votre chaise longue. Le hall est toujours plein de monde et très divertissant. Nous avons assisté à plusieurs spectacles le soir et ils sont bons. J'ai adoré le petit train qui vous emmène autour de l'hôtel si vous ne souhaitez pas marcher. Le village qui se trouve entre le Memories Paraiso et le Royalton était une promenade agréable et facile avec quelques restaurants, un bowling et des marchands. Nous sommes allés au Japan Tepanaki (coût supplémentaire de 22 $ par personne) et nous avons été très déçus. Nous étions les seuls dans le restaurant et le spectacle n'était pas très impressionnant. Les restaurants italiens et mexicains étaient très succulents ! Le buffet - toujours quelque chose de disponible. Mon préféré - du bacon, des œufs frais, des pommes de terre rissolées ou un BLT pour le petit déjeuner. Je ne peux pas dire assez de bien de notre personnel de service dans la section Diamond Club - Michael, Jammy et Eric. Ils ont fait de nos repas quelque chose de spécial. Ils avaient toujours le sourire et étaient prêts à aider tout le monde (même ceux qui se plaignaient).

Fantastic Vacation We originally booked the Memories Resort Diamond Club Azul but because of my limited walking ability they moved us to the Paraiso section. So very glad they did. Diamond Club worth the $$. We attended 2 dinners with Diamond Club (Lobster) and one of the dinners was poolside with a synchronized swimming show. Rooms fantastic, Staff Amazing! Resort very large but it's not noticeable if you stay in your own section. Beach beautiful with an abundance of chairs and someone always willing to help you find one and dust the sand off for you. Room very comfortable and was always nice to have a little decoration left on our bed each day. Pool was beautiful, walkin with no stairs. People did save chairs every morning but we did not have any issues. They come around with cushions for your lounge chair every morning. Lobby always full of people and very entertaining. Saw several shows in the evening and they are good. Loved the little train that took you around the resort if you didn't wish to walk. The village which is between Memories Paraiso and The Royalton was a nice easy walk with a few restaurants, bowling alley and merchant wares. We did go to the Japan Tepanaki (extra cost of $22 each) and were very disappointed. We were the only ones in the restaurant and the show was not very impressive. Italian and Mexican restaurants were very scrumptious! The buffet - always something available. My favorite -bacon, fresh eggs, hashbrowns or a BLT for breakfast. I cannot say enough about our wait staff in the Diamond Club section - Michael, Jammy and Eric. They made our meal times something special. They always had a smile on their face and willing to assist everyone (even the ones who complained).

Playa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

le terrain était bien entretenu et propre, sans débris ni ordures. Les chambres étaient spacieuses et propres, mais les lits étaient durs. La pression de l'eau était bonne et les salles de bains étaient propres. Le buffet était énorme et non seulement la nourriture était bonne, mais vous aviez le choix entre des plats précuits ou grillés pendant que vous attendiez. Le personnel était très aimable et serviable. Les pourboires étaient gracieusement acceptés mais pas attendus. Je reviendrais ici.

Amazing resort the grounds were well kept and clean of debris and garbage. The rooms were spacious and clean, however the beds were hard. water pressure was good and the bathrooms were kept clean. The buffet was huge and not only was the food good you had a choice of precooked or grilled while you wait. The staff were all so friendly and helful. Tips were graciously accepted but not expected.I would go back here again.

Memories Paraiso: bon rapport qualité/prix endroit agréable pour se détendre

Deuxième fois dans cette région, première fois dans ce centre de villégiature. C'est un endroit très sûr, propre et agréable. Cette région est réservée aux touristes et est très éloignée du vrai peuple cubain. Vous pouvez faire une excursion dans quelques villes locales où les gens sont gentils. Le complexe dispose de tout ce dont vous avez besoin et il n'y a pas eu de surprises. La nourriture est bonne et abondante. Endroit sûr pour les familles.

good value nice place to relax Second time to this area first time to this resort. It is a very safe, clean and pleasant place to stay. This area is for tourists only and a long way from the real Cuban people. You can take an excursion to some local towns where the people are nice. The resort has everything you need and there was no surprises. Food is good and lots of it. Safe place for families.

Memories Paraiso: Les petites choses font une grande différence

La plage, les chambres et le personnel étaient fantastiques. Le Diamond Club valait le coût supplémentaire. La nourriture était moyenne et la gestion de la nourriture était le gros problème. Le seul endroit pour le petit déjeuner était le buffet principal. Il y avait beaucoup trop de monde et de longues files d'attente pour les choses les plus simples. Le restaurant italien était le seul endroit décent à la carte. Le resort est trop grand, 1300 chambres.

Little Things Make a Big Difference The beach, rooms & staff were fantastic. Diamond Club was worth the extra cost. Food was average and food management was the big problem. Only place for breakfast was main buffet. Way too crowded and long line ups for basic things. Italian was the only decent el la carte. Resort is too big, 1300 rooms.

Melia Las Dunas: Incroyable

L'enregistrement a été rapide et simple, puis nous avons été escortés jusqu'à notre suite. L'hébergement est absolument magnifique. Le mariage de ma sœur s'est déroulé sur la plage et le personnel connaissait immédiatement nos noms. On nous demandait constamment si nous avions besoin de quelque chose ou si l'on pouvait nous aider. Le petit déjeuner était excellent tous les matins, il y en avait pour tous les goûts Le terrain, la piscine, le spa - tout simplement charmant ! La plage était propre  [... lire plus]et la vue à couper le souffle. Nous y retournerons pour une autre expérience formidable ! Nous n'avons rien à redire ! Vous allez adorer !

Amazing Check-in was quick & simple & then we were escorted to our suite. Absolutely beautiful accomodations. My sisters wedding was on the beach here & the staff knew our names immediately. We were constantly asked if we needed anything or if they could assist with anything. Breakfast every morning was great! something good for everyone! The grounds, the pool, the spa - just lovely! The beach was clean and the views breathtaking. We will be going back for another awesome experience! No complaints whatsoever! You will love it!

Valentin Perla Blanca: Une merveilleuse destination de vacances

Tout dans cet hôtel était excellent mais je donne 4 étoiles parce que la nourriture dans les restaurants Al a cart n'était pas aussi bonne que le buffet quand nous les avons visités. Nous avons eu les mêmes serviettes de plage pendant 2 semaines, nous n'avons jamais trouvé l'échange de serviettes ouvert. Les serviettes de chambre ne pouvaient pas être changées à moins d'être sorties de la chambre pour être lavées. Heureusement, nous avions apporté nos propres serviettes et n'avons donc pas été d [... lire plus]épourvus. Espérons que ces problèmes seront bientôt résolus. Notre chambre d'hôtel était magnifique, au 3ème étage avec un grand lit. Mini bar rempli tous les jours, certains jours deux fois. Le hall et le bar du hall ainsi que le salon de thé et le café étaient très attrayants et confortables pour se détendre. Les piscines étaient magnifiques et les chaises longues Island Sunbeds très confortables. Les chaises longues autour de la piscine sont très nombreuses et très ombragées. Les chaises longues carrelées dans l'eau sont superbes mais je ne les ai pas trouvées très confortables. La plage est un peu difficile d'accès avec les rochers et les pierres, mais une fois sur place, le sable blanc est magnifique et l'eau est cristalline. Nous avons utilisé les marches du bar de la plage pour accéder à la plage et n'avons eu aucun problème. La nourriture au buffet, au snack-bar et au Ranchon était toujours bien préparée et délicieuse. Nous avons apprécié les spectacles au théâtre, en particulier celui de Michael Jackson. Nous avons même profité de la discothèque à deux reprises. Le personnel de l'ensemble du complexe est très aimable et efficace. Le service était excellent. Le prosciutto, le saumon fumé et les fromages étaient un changement agréable pour le petit-déjeuner par rapport aux omelettes qui étaient également bonnes. Le trajet depuis l'aéroport est long (90 minutes) mais agréable de jour pour voir la campagne cubaine. Bus modernes mais pas de salle de bain dans le bus. Nous espérons revenir dans cet hôtel.

A wonderful holiday destination Everything about this hotel was excellent but I am giving 4 stars because the food at the Al a cart restaurants wasn't as good as the buffet when we visited them. We had the same beach towels for 2 weeks, we never found the towel exchange open. Room towels were unable to be changed unless taken from our room to be washed. Fortunately we had brought our own towels so were not without. Hopefully these things are soon rectified. Our hotel room was beautiful, 3rd floor with king bed. Mini bar filled every day, some days twice. The lobby and Lobby bar area plus the tea and coffee shop were very eye appealing and comfortable to relax in. The pools were beautiful and the Island Sunbeds very comfy. Loungers around the pool very plentiful and lots of shade available. The tiled loungers in the water look great but I didn't find them very comfy to lay on. The beach is a little awkward to get to with the rocks and buff but once there, gorgeous white sands and crystal clear water. We used the steps from the beach bar to access the beach and had no problems. Food in the buffet, snack bar and Ranchon was always well prepared and delicious. We enjoyed the shows at the Theatre, especially the Michael Jackson show. We even enjoyed the Disco on two occasions. Staff all over the resort are very friendly and efficient. Service was excellent. Prosciutto, Smoked Salmon and Cheeses were a nice change for breakfast from Omelettes which were also good. A long 90 minute drive from the airport but nice during daylight to see the Cuban countryside. Modern buses but no bathrooms on the bus. We hope to return to this hotel.

Royalton Cayo Santa Maria: Le paradis revisité

Mon mari et moi sommes allés à Royalton CSM du 28 novembre au 8 décembre 2014. C'était notre 2e visite à Royalton, notre première visite était en janvier 2014. Le centre de villégiature a officiellement 2 ans depuis le 1er décembre 2014. Nous voulions vraiment être là pour célébrer le 2e anniversaire des stations à l'arrivée à la station, nous avons été accueillis par le directeur général Raul Garcia, Arturo, Mateusz et les majordomes de la station. Nous avons été conduits au Royalton Cafe (bar  [... lire plus]du hall d'entrée) où nous avons eu droit à une coupe de champagne et à une serviette fraîche, ce qui a été très apprécié. Le Royalton CSM est un petit hôtel-boutique réservé aux adultes. On vous attribue deux majordomes qui travaillent de 7h à 23h, un jour de travail et un jour de repos. Le service de majordome s'apparente davantage à un service de conciergerie amélioré. Votre majordome fera toutes vos réservations pour le dîner, s'occupera de vos demandes spéciales, vous aidera à suivre votre régime alimentaire, etc. Si vous fêtez un anniversaire, votre majordome est là pour vous aider à rendre ces souvenirs inoubliables. Si vous fêtez un anniversaire, votre majordome est là pour vous aider à faire de ces souvenirs des moments inoubliables. Il vous suffit de demander, ils sont là pour rendre vos vacances extraordinaires. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et un lit king size. Toutes les chambres sont charmantes, tout dépend de vos besoins et de vos désirs, mais combien de temps passez-vous réellement dans ces chambres ? J'adore la grande baignoire et la douche à effet de pluie. Un jour, en rentrant dans notre chambre, notre majordome Ana nous a fait couler un bain moussant après une journée passée à l'extérieur. Mon oreiller était un peu trop mou pour moi et notre majordome Lester m'en a procuré un plus ferme. Notre bar était réapprovisionné quotidiennement par Alain. Il nous a offert du vin, de la bière et du champagne sans que nous le demandions. Un service phénoménal. Les divertissements sont discrets mais tellement beaux. Il y a des ballets aquatiques jour et nuit, des danseurs de flamenco, des soirées jazz, des soirées de musique cubaine et un spectacle de Michael Jackson qui vous donne l'impression d'être en train de regarder Michael. Pendant la journée, des musiciens se produisent au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. À 15h30 (heure cubaine), la piscine inférieure accueille la danse Royalton pour éliminer les calories accumulées au cours de la journée, ainsi que d'autres divertissements et activités, notamment des cours de danse, des concours de fabrication de boissons, de fleurs et le Cuban Evil Knevil (le diable cubain). Il y a deux piscines, la piscine du hall (piscine à débordement) et la piscine inférieure où se déroulent toutes les activités. Il y a 5 bars. Le Cafe Royalton ouvert 24 heures sur 24, le Gintonic Bar ouvert de 10 heures à 22 heures 30 (fermé de 17 heures à 18 heures pour changement), le Cuba Libra Bar, le bar de la piscine principale, El Mojito Bar, le bar de la plage, et le Sunset Cafe Bar. Nous avons personnellement adoré la nourriture. L'Eggellence est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un mini-buffet est disponible à tous les repas. Senses est un restaurant très romantique et l'un de mes préférés. Le Sunset Cafe est un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et un restaurant à la carte le soir. Il ne s'agit pas d'un snack-bar typique où l'on ne trouve que des hot-dogs, des hamburgers ou des pizzas. Le menu est varié et je n'ai pas encore réussi à tout manger. J'adore les soupes proposées dans tous les restaurants. Si vous estimez que la quantité de nourriture proposée n'est pas suffisante, ils doubleront ou tripleront la commande. Nous avions constamment des commandes triples de crevettes à la sauce à l'ail. Des sandwichs sont proposés à la piscine inférieure, ainsi que des brochettes de fruits dans l'après-midi, et le Pool Grill fonctionne de 13h30 (heure cubaine) à 15h. Il propose des brochettes de bœuf, de poulet, de porc et de homard, du poisson et du riz. Le bar de la plage propose des quesadillas de poulet, de bœuf et de fruits de mer. Les jours de grande chaleur, des bars à glaces apparaissent comme par magie près de votre palapa ou de votre banc solaire. La plage est vraiment étonnante. Une plage de sable blanc, sans coquillages, rochers ou cailloux dans l'eau pour s'y cogner les orteils. L'eau est toujours chaude. À certaines périodes de l'année, le drapeau rouge flotte souvent à cause du vent et du ressac. Il n'y a jamais eu un seul séjour où nous ne sommes pas entrés dans l'eau une seule fois. Le Royalton a la meilleure plage du strip. Je ne peux pas en dire assez sur le personnel et le service de ce complexe. Je ne me suis jamais sentie aussi choyée et prise en charge dans un autre établissement. Ceci étant dit, je dois préciser qu'il s'agit d'un petit établissement réservé aux adultes qui ne compte que 122 chambres. C'est un endroit calme et paisible, idéal pour se faire dorloter et recharger ses batteries. Il n'est pas conçu pour les grands groupes turbulents. Je suis une fan du Royalton CSM, de son personnel et de son service incroyable. C'est le seul centre de vacances où j'ai pris du poids. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter.

Paradise revisited Hubby & I travelled to Royalton CSM Nov.28th to Dec.8,2014. This was our 2nd visit to Royalton our first visit was January 2014. The resort is officially 2 yrs. old as of December 1,2014. We really wanted to be there to celebrate the resorts 2nd anniversary on arrival at the resort we were greeted by the General manager Raul Garcia, Arturo, Mateusz & the resort butlers. We were ushered into in the Royalton Cafe (lobby bar) for a lovely glass of champagne & a cool towel which was very appreciated.. Royalton CSM is a small Boutique hotel for adults only. It is a place to come, relax be pampered You are assigned 2 butlers as they work from 7am to 11pm, one day on & 1 day off. The butler service is more like upgraded Conceirge service. Your butler will make all your dinner reservations, look after special requests, help you with dietary needs etc. if you are celebrating birthdays, anniversaries your butler is there to help you make those memories awesome. All you need do is ask they are there to make your holiday amazing. We had an ocean view room with king size bed. All rooms are lovely, all depends on Your needs & wants but how much time do you really spend in them. Love the large bathtub & rain shower. We arrived back to our room one day to find a lovely bubble bath had been drawn for us after a day of being out & about by our butler Ana. My pillow was a bit too soft for me & our butler Lester got me a firmer one. Our bar was restocked daily by Alain. Kept us in wine, beer & Champagne without us asking. Phenomenal service. The entertainment is low keyed but so beautiful. You have water ballet day & night, Flameno dancers, Jazz night, Cuban music night & a Michael Jackson Show that makes you feel you are watching Michael. During the day live musicians perform at breakfast, lunch & dinner. At 3:30pm (Cuban time) at the lower pool you have the Royalton dance to work off some of the calories you piled on during the day plus different entertainment & activities including dance lessons, drink making contests, flowering making, & the Cuban Evil Knevil. There are 2 pools, the Lobby pool (infinity pool) & the lower pool where all the activities take place. There are 5 bars. Cafe Royalton open 24 hrs., the Gintonic Bar open from 10-10:30pm(closes from. 5-6pm for change over) it is the upper pool bar, the Cuba Libra Bar the main pool bar, El Mojito Bar the beach Bar & the Sunset Cafe Bar. We personally loved the food. Eggellence is open for Breakfast, lunch & dinner. There is a mini buffet arvailable at all meals. Senses is a very romantic restaurant & one of my favourites. The Sunset Cafe is the 24 hour snack bar & ala carte restaurant in the evening. This is not your typical snack bar where all you can get is hot dogs, hamburgers or pizza. The menu is varied & I have not been able to eat my way thru it as yet. Absolutely love the soups that are offered at all restaurants. If you feel that quantity of food offered is not enough for you they will double or triple the order. We constantly were having triple orders of Shrimp in garlic sauce. There are sandwiches offered at the lower pool with fruit skewers in the afternoon plus the Pool Grill operates from 1:30pm (Cuban time) to 3pm. It offers, beef, chicken, pork, & lobster skewers, fish & rice. The beach bar offers quesadillas of chicken, beef & seafood. On hot days ice-cream bars magically appear at your palapa or Sunbed. The beach is truly amazing. White sand beach no shells, rocks or pebbles in the water to stub your toes on. It is always warm. At certain times of the year the red flag flags a lot because of the wind & undertow. Never had a stay where we did not get in the water once. Royalton has the best beach on the strip. I can not say enough about the staff & service of this resort. I have never felt so pampered or cared for at any other resort and with that being said I must say this is a small boutique adults only resort with just 122 rooms. It is a quiet peaceful spot perfect for being pampered & recharging your batteries. It is not geared for large boisterous groups. I am a fan of The Royalton CSM,it's staff & unbelievable service. Only holiday resort I have gained weight at. If anyone has any questions I can help with please let me.

Royalton Cayo Santa Maria: Je reviendrai

Belle station, service de majordome amical et serviable. Bons divertissements nocturnes. Station et plage très propres. La place du marché est accessible à pied. Malheureusement, j'ai eu besoin de soins médicaux pendant mes vacances. Notre majordome a organisé le déplacement en taxi jusqu'à la clinique touristique située à 3 miles, le chauffeur de taxi m'a attendu, 6 pesos aller-retour, service rapide du médecin 25 pesos, ordonnances remplies, retour au Royalton 30 minutes aller-retour. Le major [... lire plus]dome m'a attendu pour savoir comment j'allais. Les médicaments ont fonctionné, les vacances ont été sauvées.

Will be returning Beautiful resort, friendly helpful butler service. Good nightly entertainment. Very clean resort and beach area. Marketplace close walking distance. Unfortunately I required medical attention while on vacation. Our butler arranged cab travel to the tourist clinic 3 miles away, cab driver waited for me, 6 pesos roundtrip, prompt service by doctor 25 pesos, prescriptions filled, returned to Royalton 30 minutes roundtrip. Butler waiting for me to see how I was doing. Medication worked, vacation was saved.

Playa Cayo Santa Maria: Excellentes vacances

Nous sommes partis en vacances en famille du 31 octobre au 14 novembre. Nous avons passé un excellent moment. Les enfants ont adoré. Les animations en soirée et le service étaient excellents. Tout le monde au centre de villégiature était amical et gentil. La plage et la piscine étaient superbes. Nous avons passé un moment magnifique à la piscine MERCI à Yordany Gonzalez Garcia. Il a fourni à toute ma famille un service exceptionnel, extrêmement amical, toujours souriant et l'un des meilleurs bar [... lire plus]mans de tout le complexe.

Excellent Vacation We went on family vacation Oct 31-Nov 14. We had an awesome time. The kids loved it. Entertainment in the evening and service were excellent. Everyone at the resort was friendly and nice. The beach and the pool were great. We had a magnificent time at the pool THANKS to Yordany Gonzalez Garcia. He provided for my whole family an outstanding service, extremely friendly, always smiling and one of the best bartenders in the whole resort.

Playa Cayo Santa Maria: Belles plages

C'est toujours un grand moment à Cuba. Impossible de demander un meilleur service aux repas, aux bars et à la plage. Même le personnel du jardin vous accueille avec le sourire. Seul bémol, la réception principale. La bouteille de rhum qu'ils ont dit deux fois qu'il y aurait dans notre chambre n'y était pas. Pour moi, ce n'est pas grave, mais certains seraient très contrariés. De plus, le dîner de la deuxième visite ne m'a pas été offert et c'était la deuxième fois que j'y allais. J'y retourner [... lire plus]ai pour le personnel, la plage et la propreté de l'hôtel.

Beautiful beaches Always a great time in Cuba. Couldn't ask for better service at meals, bars and the beach. Even the garden staff great you with a smile. Only down fall was the main desk. The bottle of Rum that they said twice was going to be in our room wasn't. To me this isn't a biggie but some would be very upset. Plus the 2 nd time visit diner wasn't offered to me and it was my 2 nd time there. I will go back for the staff, beach and cleaness of the resort.

Playa Cayo Santa Maria: Très bon rapport qualité/prix pour le centre de villégiature

Cet hôtel est très propre et bien entretenu. Les jardiniers et le personnel s'efforcent toujours de maintenir les normes, sans oublier qu'ils sont extrêmement sympathiques. L'hôtel dispose d'un vaste buffet pour satisfaire vos papilles gustatives, mais il pourrait modifier son menu certains jours. Il offre également la possibilité de réserver des restaurants à la carte pour varier les plaisirs. Vous n'avez droit qu'à 3 réservations par semaine. Les chambres sont modernes et bien rangées, même le [... lire plus]s lits sont confortables. Il y a une piscine principale où des activités sont organisées, ainsi que trois autres piscines plus calmes. La plage n'est qu'à quelques pas de la piscine principale. La vie nocturne est très active dans le hall où les gens prennent un verre, jouent aux cartes et regardent les artistes. Il y a également des spectacles dans le théâtre tous les soirs et si vous en avez l'occasion, allez voir le spectacle de Michael Jackson qui est absolument spectaculaire ! En général, les danseurs sont incroyables ! Le seul point négatif est qu'ils pourraient baisser le volume lors de ces spectacles, car honnêtement, avec des bouchons d'oreille, vous pouvez encore tout entendre haut et fort. Dans l'ensemble, l'atmosphère de l'hôtel était sûre et agréable.

Really good value for your money resort This hotel is a very clean and well-maintained facility. The gardeners and staff are always working in keeping up the standards, not to mention utterly friendly. The resort has an extensive buffet to suit your taste buds but could change their menu some days a bit more. They do also offer guests the opportunity to book a la carte restaurants for variety. You are only allowed 3 bookings in the week you are there. The rooms are quite modern and tidy, even the beds were comfortable. There is a main pool where activities are held along with 3 other pools that are for the quieter environment. Beach was just a small walk from the main pool area. Nightlife is very active in the lobby area where people enjoy drinks, play cards and take in the performers. There are also shows in the theatre every evening and if you get a chance, take in the Michael Jackson show which is absolutely spectacular! In general, the dancers are incredible! The only negative aspect is they could turndown the volume at these performances because honestly, having earplugs in, you can still hear everything loud and clear. Overall, the atmosphere at the hotel was safe and enjoyable.

Melia Las Dunas: Tout était bon, sauf la nourriture.

Très bel endroit, bien géré et personnel sympathique. Mon seul reproche est que la nourriture est très peu assaisonnée. La plupart des plats manquent de saveur. Les pâtes sont ennuyeuses et les plats sont à peine assaisonnés. J'ai cependant apprécié.

Everything was good except the food. Very beautiful place, well managed and friendly staff. My only complaint is that the food has very little seasoning. Most food lacks flavor. Pasta is boring, and the means are barely seasoned. I did enjoy it however.

Playa Cayo Santa Maria: Fantastique

Magnifique, propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et le personnel d'entretien est accommodant. Les spectacles en soirée sont bons, ne manquez pas le spectacle de Micheal Jackson. Il est incroyable. La plage est étroite mais le service du personnel compense.

Fantastic Beautiful clean and well maintained. Rooms are generous and housekeeping staff is accommodating. Evening shows are good, don't miss the Micheal Jackson show. It's amazing. Beach is narrow but the staff service makes up for that.

Melia Las Dunas: Agréablement surpris

J'ai déjà été à Cuba et je me suis bien amusée, mais je n'ai pas apprécié la nourriture. On m'a dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Ce centre de villégiature était incroyable ! Je n'ai jamais eu faim. La nourriture était toujours fraîche et il y avait une grande variété de choses différentes ! Le personnel était formidable et très serviable. Nous y sommes allés pour un mariage, ce qui était un peu mal organisé, mais dans l'ensemble, le voyage était amusant !

Pleasantly Surprised I have been to Cuba before and enjoyed myself but didn't enjoy the food. I was told you don't go to cuba for food. This resort was amazing! I never went hungry. The food was always fresh and they had a variety of different things! The staff was amazing and very helpful. We went for a wedding which was a little unorganized but overall the trip was fun!

Playa Cayo Santa Maria: 4 étoiles essayant de devenir 5

Nous avons eu des problèmes, comme on peut s'y attendre à chaque voyage. L'hôtel les a résolus en temps voulu. Comme mon fils me l'a expliqué à l'âge de 5 ans : "Papa, si tu n'as pas d'attentes, tu ne peux pas être déçu" Nous nous attendions à ce que la nourriture soit au mieux moyenne, mais elle était bonne en général et très bonne selon les normes cubaines. Si vous n'avez jamais été à Cuba, je vous conseille de prendre de très petits échantillons et de revenir ensuite pour votre repas. J'ai ma [... lire plus]ngé quelques steaks très fins préparés par le chef du grill et ils étaient, à ma grande surprise, très bons. Le personnel est compétent et généralement aimable et poli. Nos enfants sont arrivés pour la deuxième semaine et se sont fait voler un tas de vêtements à la mode. Nous avons pu identifier le coupable en toute confiance car le complexe a fait une divulgation complète en examinant l'accès aux clés de nos chambres et des chambres adjacentes et nous pensons qu'il a été licencié car nous ne l'avons pas vu après avoir pu démontrer que les femmes de chambre n'avaient pas volé nos biens et que l'employé masculin avait probablement volé les clés des femmes de chambre et les avait ensuite laissées dans notre porte pour faire croire que c'était elle qui l'avait fait. Nous reviendrons sur ce sujet dès que nous aurons reçu des informations de la part de l'hôtel sur son statut au sein de l'hôtel et sur les compensations proposées par l'hôtel. Prenez du Benedryl et de l'insecticide et/ou évitez les falaises (la plage était correcte) ou les puces de sable ruineront quelques bonnes nuits de sommeil. La plage est très étroite, mais il y avait de nombreuses chaises longues dans tout le complexe et nous pouvions toujours trouver un endroit où nous voulions être. La nourriture et les boissons étaient bonnes (par exemple, du jus de fruits frais, du champagne de qualité moyenne et des alcools de bonne qualité étaient disponibles et inclus), mais comme prévu, certaines choses n'étaient pas disponibles tout le temps, ce qui est normal car la chaîne d'approvisionnement à Cuba a quelques maillons faibles. Le trajet de 90 minutes peut durer plus de 2 heures, il faut donc s'y préparer. C'est le meilleur complexe familial dans lequel nous ayons séjourné. Le nombre de clients récurrents est supérieur à la normale et lorsque nous reviendrons, ce sera la première fois que nous fréquenterons un complexe pour la deuxième fois. L'iberostar a une note un peu plus élevée, mais nous avons rencontré une famille qui a demandé à être transférée de l'iberostar à ce complexe car elle y avait été déçue et préférait ce complexe sur la base d'un voyage précédent. J'ai oublié d'apporter du ketchup cette fois-ci mais le Catshup cubain s'améliore et est presque rouge maintenant. L'infrastructure n'existe pas pour l'instant pour un vrai complexe 5 étoiles à Cuba, mais si vous vous en rendez compte en arrivant, vous verrez que le complexe fait un excellent travail pour y parvenir. (Il y a quelques jours, nous avions du papier hygiénique de 50 grammes, lol) L'hôtel a dépassé mes attentes, même si j'ai essayé de ne pas en avoir. Si vous vous attendez à des vacances cubaines 4 étoiles typiques, vous serez satisfaits ici au minimum. Memories Azul, quelques stations plus bas, est un peu plus joli (je ne le recommanderais cependant pas), mais le service, le service à la clientèle et la nourriture ici compensent largement l'absence de collines et d'éclaboussures de marbre. A la vôtre !

4 star trying to become a 5 We had issues as are expected on every trip. The hotel resolved them in a timely manner. Like my son explained to me when he was 5, "Daddy if you have no expectations you can't be dissappointed." We expected the food to be average at best, but the food was good in general and very good by Cuban standards. If you have never been to Cuba i would suggest taking very small samples and then returning for your meal. I had a few very thin steaks prepared by the grill chef and they were to my surprise very good. Staff is competent and generally kind and polite. Our children arrived for the second week and had a bunch of trendy clothing stolen. We were able to confidently identify the culprit as the resort made full disclosure by examining the key access of our rooms and the adjacent rooms and we believe he was fired as we did not see him after we were able to demonstrate that the maids did not steal our property and that the male employee had likely stolen the maids keys and then left them in our door to make it look like she had done it. We will repost when we get feedback from the resort as to his standing at the resort and any proposed compensation the resort proposes. Take benedryl and bug spray and/or avoid the bluffs (beach was okay) or sand flees will ruin a few good nights sleep. The beach is very narrow, however ample recliners were available through out the resort and we could always find a spot where we wanted to be. Food and drinks were good (for example fresh oj, mid grade champagne and some good quality liquor was available and included), however as expected some things were not available all the time and this is to be expected as the supply chain in Cuba has a few weak links. The 90 minute drive can take closer to 2 hours so be prepared. It was the best family resort we have stayed at. More than the normal number of recurring customers and when we will return it will be first time we attend a resort for the second time. The iberostar has a bit higher rating however we met a family that asked to be moved out of the iberostar to this resort as they were disappointed there and preferred this resort based on a previous trip. I forgot to bring ketchup this time but the cuban Catshup is getting better and almost red now. Infrastructure at this time does not exist for a true 5 star resort in Cuba, but if you realize this going in, you will find the resort does an excellent job trying to get there. (On a few days we had 50 grit toilet paper lol) The resort exceeded my expectations despite me trying not to have any. If you are expecting a typical 4 star Cuban vacation you will be satisfied here at minimum. Memories Azul a few resorts down is a bit prettier ( i would not recommend it though), but the service, customer service and food here more than makes up for the lack of hills and splash of marble. Cheers

Playa Cayo Santa Maria: Bonne expérience d'escapade

Mes amis et moi avons séjourné dans cet hôtel tout compris du 26 janvier au 3 décembre. Le vol de Toronto à l'aéroport de Santa Clara a duré 5 heures et le trajet de l'aéroport à l'hôtel est d'une heure et demie. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par le personnel de la réception qui nous a rapidement enregistrés. Un groom nous a conduits à notre chambre en un rien de temps. La chambre est dotée des équipements mentionnés sur le site. Le complexe est proche de la pl [... lire plus]age et certains bâtiments ont une belle vue sur l'océan. Presque tout ce qui se trouve sur le site est à proximité les uns des autres. La propriété dispose de 4 piscines avec des bars ; l'une d'entre elles dispose d'un bar de nage ! Le hall d'entrée et le snack-bar sont ouverts 24 heures sur 24. Le complexe propose des animations nocturnes, une piscine et des activités récréatives, une salle de sport, des terrains de basket et de tennis. Il dispose d'un restaurant buffet qui propose des repas chauds trois fois par jour et de quatre restaurants à la carte : Romantique, Japonais, Italien et Fruits de mer. L'hôtel propose également à ses clients d'essayer son authentique restaurant cubain à la carte. Pendant notre séjour, le temps était frais et venteux, la plage était ondulée mais d'une beauté à couper le souffle. Nous avons remarqué que la plupart des voyageurs séjournant dans cet établissement sont des couples, des familles et une clientèle d'âge mûr, alors pour les célibataires et les jeunes voyageurs, méfiez-vous ! Il n'y a pas de discothèque/boîte de nuit dans le complexe, ce qui est décevant ; nous avons passé la plupart de nos nuits à traîner dans le hall ou au bar à cigares, ou à regarder les spectacles. Je recommanderais d'organiser une soirée disco au bar à cigares ou une fête à la piscine ou à la plage une fois par semaine, ce qui offrirait plus d'activités nocturnes aux clients. Bravo au personnel de l'hôtel qui travaille très dur tous les jours ; certains sont chaleureux, accueillants et amicaux, mais ce n'était pas constant partout. Les spectacles nocturnes étaient assez divertissants, principalement composés de numéros de danse tous les soirs. Le lit n'était pas confortable, mais j'ai connu pire. En ce qui concerne la nourriture, le restaurant buffet n'offrait pas beaucoup de variété et proposait presque la même chose tous les jours. Les restaurants à la carte permettaient aux voyageurs d'éviter les buffets, mais même dans ce cas, mes amis ont trouvé que la nourriture n'était pas à la hauteur de leurs attentes ou ne répondait pas à leurs critères de goût, mais qu'elle était tout de même comestible. Personnellement, j'ai trouvé que ce n'était pas trop mauvais ; j'ai eu de pires expériences dans le passé lorsque j'ai séjourné dans un autre complexe hôtelier avant de venir à Cuba. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et apprécié notre séjour. Nous ne reviendrons probablement pas au même resort, mais nous visiterons d'autres resorts si jamais nous décidons de revenir à Cayo Santa Maria. Nous espérons que les futurs voyageurs auront autant de plaisir, sinon plus, s'ils choisissent de séjourner dans ce centre de villégiature. C'est définitivement un choix à considérer.

Good getaway experience My friends and I stayed in this all-inclusive resort from January 26-Dec 3. The flight from Toronto to Santa Clara airport took 5 hours and the ride from the airport to the hotel is an hour and a half. When we arrive at the resort, we were greeted by the front desk staff and checked us in quickly. We had a bellman who brought us to our room in no time. The room is stacked with amenities as mentioned in the site. The resort is close to the beach and some of the buildings have a nice view of the ocean. Almost everything on site is in close proximity with each other. The property has 4 pools with bars; one has a swim up bar! They lobby and snack bar available 24 hours. The resort offers nightly entertainment, pool and recreational activities, gym, basketball and tennis courts. They have a buffet restaurant that offers hot meals 3 times a day, and 4 ala carte restaurants: Romantic, Japanese, Italian and Seafood; and also offers guests to try their authentic Cuban ala carte restaurant. During our stay, the weather was cool and breezy, the beach was wavy yet breathtakingly beautiful. We noticed that most travellers staying there are couples, families and mature clientele, so for single and young travellers, beware! They do not have a disco/nightclub in the resort which is disappointing; most of our nights we spent hanging out at the lobby or cigar bar or watch the shows. I would recommend having a disco night at the cigar bar or a pool or a beach party once a week, which would provide more nightly activities for the guests. Kudos to the resort staff who work really hard every day; some are warm, welcoming and friendly, but it was not consistent throughout. The nightly shows were quite entertaining, mostly consists of dance acts every night. The bed was not comfortable to sleep in, but I had worse experiences. In terms of food, the buffet restaurant did not offer a lot of variety and had almost the same thing every day. The ala carte restaurants were something that the travellers could utilize to escape going to the buffets, but even those, my friends thought that the food weren't as great as they had expected or did not meet their standards of taste, but otherwise edible. However, I personally thought it was not too bad; I had worse experiences in the past when I was staying in a different resort before in Cuba. Overall, we had a great time and enjoyed our stay. We would probably not come back to the same resort, but would browse around other resorts if we ever decide to come back to Cayo Santa Maria. We hope that future travellers would have as much fun or more if they choose to stay in this resort. Definitely something to consider.

Melia Las Dunas: Superbe station balnéaire

Lorsque je suis allée à Cuba auparavant, la nourriture n'était pas des meilleures. Mais cette fois-ci, la nourriture était incroyable ! C'était excellent dans tous les restaurants et aussi incroyable tout au long de la nuit, jusqu'aux petites heures du matin. Cependant, les divertissements auraient pu être meilleurs, mais c'était quand même divertissant !

Awesome resort When I have been to Cuba before, the food was not the greatest. However this time around the god was amazing! It was great in every restaurant and also amazing throughout the night I I the wee hours of the morning. However, the entertainment could have been better, however it was still entertaining!

Melia Las Dunas: Un lieu de séjour formidable !

Excellent service de la part d'un personnel très amical dans tous les domaines de l'hôtel. Les restaurants à la carte étaient très bons, et le grill sur la plage au déjeuner était toujours un excellent endroit pour manger avec des calamars, du homard, du poulet et du porc frais tous les jours !

Woderful Place to Stay! Excellent Service from very friendly staff in all areas of the resort. The al a Carte restaurants were very good, and the Grill on the beach at Lunch was always a great place to eat with fresh Calamari, Lobster, Chicken and Pork everyday!

Playa Cayo Santa Maria: Chez soi loin de chez soi

Le Playa Cayo Santa Maria est votre maison loin de chez vous. Le terrain est absolument magnifique avec ses longues allées bordées de fleurs et de feuillages verts. Les piscines sont très propres, les chambres sont propres et spacieuses. Le bar du hall et le bar à café proposent des spectacles pour le café du matin et les boissons avant le dîner. Enfin, le personnel est formidable et vous donne l'impression d'être chez vous dès votre arrivée. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Home away from home The Playa Cayo Santa Maria is your home away from home. The grounds are absolutely beautiful with the long walkways trimmed with blooming flowers and green foliage. The Pools are very clean, the rooms are clean and spacious. The lobby bar with coffe bar have live entertainment for your morning coffee and before dinner drinks. Then, there is the amazing staff that make you feel at home from the moment you arrive. I would recommend this hotel to everyone.