Paradisus Varadero: Décevant

Nous avons rencontré notre "représentant" et les premiers mots qu'il a prononcés ont été : "J'ai de mauvaises nouvelles pour vous, le complexe est surbooké". Les premières 24 précieuses heures de vacances nous ont été enlevées. Non. Acceptable

Disappointing We met our "rep" and the first words he said were "I have bad news for you the resort is overbooked" one day spent negotiating to get a room there. The first 24 precious hours of vacation taken away from us. Not. Acceptable

Starfish Cayo Largo: Il s'agit de la plage et du personnel...

Plage fabuleuse, bien que les vagues amusantes soient trop fortes pour les petits enfants. Beaucoup de chaises, de palapas et de parasols portables. Nombreuses possibilités de promenades. Personnel fabuleux également. Mais le complexe est quelque peu désuet... "Il est pittoresque et se trouve à 5 minutes de l'aéroport.

It's about the beach and the staff... Fabulous beach, tho fun waves will be too much for smaller children. Lots of chairs, palapas & portable umbrellas. Lots of opportunity for walking. Fabulous staff, too. But the resort is somewhat dated... "quaint"...& 5 mins from airport.

Melia Jardines del Rey: Nouveau centre de villégiature qui a besoin de régler de nombreux problèmes

Beau complexe, mais la nourriture n'est pas à la hauteur pour plus de 2 000 personnes : 1) longues attentes au petit déjeuner, salles de buffet trop petites, bacon cru 2) des gens sympas mais il faut plus de personnel 3) snack-bar ouvert 24 heures sur 24 : attentes beaucoup trop longues et pas toujours ouvert 4) plage rocailleuse/corail affreuse mais belle eau claire 5) pas mal de moustiques ; ils doivent pulvériser la zone pour s'en débarrasser 6) mauvaise odeur au bar de la plage 7) bonne pres [... lire plus]sion d'eau douche avec eau chaude

New resort which needs to work out many kinks Nice complex but food areas not to par for 2,000 plus guests as follows: 1) long waits at breakfast, buffet rooms too small, raw bacon 2) nice people but they need more staff 3) 24 hour snack bar waits way too long & not always open 4) awful rocky/coral beach but nice clear water 5) quite a few mosquitos; they need to spray the area to get rid of them 6) bad odor going to beach bar 7) good water pressure shower with hot water

Melia Varadero: Le meilleur centre de villégiature que j'aie jamais visité !

L'hôtel était propre, le personnel était super gentil et professionnel. Grande chambre pour dormir, car c'est la seule chose que l'on fait dans une chambre All inclusive. Les piscines étaient superbes, la vue sur l'océan était parfaite, le temps était un peu plus frais à 24 - 26c et venteux pendant notre séjour, mais tout le reste était super.

Best Resort I've Been to - Ever! Hotel was clean, staff were super nice and professional. Great room for sleeping, because that's the only thing you do in a All inclusive room. Pools were great, ocean view was perfect, weather was a bit cooler at 24 - 26c and windy during our stay, but everything else was great.

Paradisus Rio De Oro: Station balnéaire de charme

En ce qui concerne la nourriture, les restaurants pour le dîner étaient tous excellents ! Le buffet était bien. Il y avait un grand choix, mais nous nous sommes contentés d'œufs et de toasts pour le petit-déjeuner. Je dirais que 60% des personnes avaient plus de 60 ans, ce qui peut ne pas convenir aux jeunes couples. Nous avons apprécié les soirées animées. Le service était correct mais je ne dirais pas exceptionnel

Lovely Resort As far as the food goes, the restaurants for dinner were all excellent! The buffet was fine. There was a large selection, but we pretty much stuck to eggs and toast for breakfast. I would say 60% of the people were well over 60 years old, so may not suit younger couples. Enjoyed the evenings with entertainment. Service was ok but I would not say exceptional

Melia Jardines del Rey: Belle station balnéaire

Belle station mais nous l'avons trouvée trop grande. Il faut marcher beaucoup pour se rendre à n'importe quel endroit. Il y a des voiturettes de golf conduites par des employés qui peuvent venir vous chercher mais bonne chance. L'attente est longue. Plusieurs zones / choses que nous n'avons pas trouvées en raison de la taille. Les piscines sont excellentes, il y a beaucoup de chaises longues et beaucoup de place. La nourriture a besoin d'être améliorée. Le buffet doit être plus grand car les deu [... lire plus]x fois où nous y sommes allés, les portes étaient fermées car il y avait trop de monde

Beautiful resort Beautiful resort but we found it to big. Gave to walk far to get to any area. There are golf carts driven by employees that will pick you up but good luck. The wait is long. Several areas / things we never found due to size. Pools are excellent lots of lounges and lots of room. Food needs improvement . Larger buffet area needed as two times we were there doors were closed as too many people

Hotel Vigia: Déçu par l'établissement.

Les chambres. Très vieilles mais attendues. Je ne m'attendais pas à l'odeur épouvantable dans la chambre. Très moisi et moisissure et l'odeur ne partait pas. La douche était comme un nettoyeur à pression, pas de pommeau de douche. Les portes-fenêtres ne se verrouillaient pas. Ils nous ont déplacés après 3 jours dans une autre chambre, bien meilleure. Le personnel est très gentil. La nourriture l'est moins. La plage est magnifique, c'est la meilleure chose que je puisse dire de ce voyage. Le repr [... lire plus]ésentant de Sunwing doit être remplacé, il est très impoli et n'est d'aucune aide.

Disappointed by the resort. The rooms. Very old but expected. I did not expect the aweful smell in the room. Very musty and moldy and the smell did not go away. Shower was like a pressure washer, no shower head. Patio doors would not lock. They moved us after 3 days to another room, much better. Staff very nice. Food not so much. Beach amazing, best thing I can say about the trip. Sunwing rep needs to be replaced, very rude and not helpful at all.

Melia Jardines del Rey: Soyez prudent dans ce centre de villégiature

Odeur d'égout brut dans le bâtiment n°20 où nous avons séjourné. De même que dans le bâtiment 19. Nous ne pouvions PAS nous asseoir à l'extérieur de notre chambre à cause de cette terrible odeur. Moustiques tués dans notre chambre tous les jours pendant notre séjour de 11 jours. Nous l'avons signalé à la réception mais rien n'a été fait pour remédier au problème. La nourriture était correcte mais rien d'excitant. La nourriture était rare si vous ne vous rendiez pas tôt dans la salle à manger. Je [... lire plus] donne à ce resort une note de 3,5 étoiles et non de 4 ou 5 étoiles comme indiqué

Be careful at this resort Raw sewage smell at #20 building where we stayed. Also # 19 building. We could NOT sit outside of our room due to this terrible smell. Killed mosquitoes in our room every day during our stay for 11 days. We reported it to front desk but nothing was done to correct the problem. The food was OK but nothing exciting. Food was scarce if you did not get in the dining area early. I rate this resort at 3.5 star NOT a 4 or 5 star as reported

Melia Las Antillas: Terrible

Contamination croisée sur la station de grillades, insectes dans la chambre. Changement de chambre. Plus d'insectes, pas un 4 1/2 étoiles, personnel impoli. Vous les dérangez quand vous voulez une boisson. Il m'a dit qu'il n'y avait pas d'eau dans les chambres, puis lorsque nous avons donné un pourboire, il m'a apporté de l'eau, m'a dit qu'il n'y avait pas d'oreillers supplémentaires alors que les miens étaient sales.

Cross contamination on grilling station , bugs in room. Switched to another room. More bugs , not a 4 1/2 star , staff rude. You are bothering them when you want a drink. Told me no water in rooms then when we tipped he brought me water , told me no extra pillows even though mine were dirty.

Melia Jardines del Rey: Belle station mais attention !

Il s'agit d'un complexe magnifique. Le personnel est formidable (en particulier le personnel d'animation !) Le terrain sera magnifique... (il est assez récent et n'a donc pas de paysage mature). Cependant.....a nourriture est en dessous des standards de Cuba. Il y avait beaucoup de personnes malades dans le complexe. Le buffet semble manquer de personnel. Nous étions toujours à la recherche d'une table propre, d'ustensiles, etc. J'espère qu'avec le temps cela va s'arranger car c'est vraiment un  [... lire plus]beau complexe.

Nice Resort but Beware!! This is a beautiful resort. The staff is amazing (especially the entertainment staff!) The grounds are going to be beautiful...( it's fairly new so it doesn't have a mature landscape). However.....the food is below the standards of even Cuba. There was lots of sick people at the resort. The buffet appears to be under staffed. We were always looking for a clean table, utensils, etc. I hope with time this gets straightened out because it really is a beautiful resort.

Paradisus Rio De Oro: Un centre de villégiature extraordinaire.

Nous avons visité le resort pour la deuxième fois en février 2016. Notre chambre était très propre avec une salle de bain modernisée. La nourriture était bonne, mais nous avons été très déçus par le manque de réservations disponibles dans les restaurants. Nous avons tenté de réserver des restaurants le jour de notre arrivée et n'avons pu réserver que dans 2 restaurants à une heure raisonnable. Cependant, les invités arrivés plus tard dans la semaine et qui étaient passés au service royal se sont [... lire plus] vus proposer des réservations qui n'étaient pas disponibles pour nous. La nourriture et le personnel du buffet étaient bons. J'ai visité le Spa et j'ai eu un excellent traitement.

Amazing resort. We visited the resort for a 2nd time Feb 2016. Our room was was very clean with an updated bathroom. The food was good however very disappointed at the lack of available reservations at the restaurants. We attempted to reserve restaurant the day we arrived and was only able to reserve at 2 restaurants at a reasonable hour. However guests arrived later in the week who had upgraded to Royal Service were offered reservations that were not available to us. The food and the staff at the buffet was good. I visited the Spa and had an excellent treatment.

Melia Peninsula Varadero: Un endroit agréable et relaxant

Nous avons apprécié le séjour dans ce complexe, la taille des chambres est bonne, la plage est un endroit agréable pour une longue promenade. La nourriture n'est pas très bonne par rapport à la croisière, mais pour ce prix, je pense que c'est juste. Les gens qui nous ont servis étaient très gentils.

Nice and Relax place to go We enjoy the stay in this resort, room size is good, beach is a nice place for a long walk. Food compare to cruise is not that good, but for this price I think it is fair. Nice people to serve us too.

Melia Las Dunas: Station moyenne

Le centre de villégiature valait certainement le prix que nous avons payé. Ce qui n'était pas beaucoup. Rien d'exceptionnel. La nourriture était correcte, le service était correct et la chambre était juste correcte. Le terrain était bien entretenu, les restaurants et les parties communes comme le hall d'entrée étaient agréables. Les piscines étaient bien et la plage était agréable. Je ne retournerais pas dans ce complexe.

Average Resort The resort was certainly worth what we paid for it. Which was not a lot. Nothing outstanding. Food was okay, service was okay, and room was just okay. The grounds were well kept and the restaurants and common areas such as the lobby were nice. The pools were good and the beach was nice. I would not go back to this resort.

Memories Cayo Largo: Tout tourne autour de la plage

L'hôtel lui-même est un peu fatigué, même si une nouvelle couche de chaux a été appliquée sur les anciennes peintures décoratives. Le terrain s'embellit avec le temps, les plantes continuant à fleurir sous la houlette des jardiniers. Les plates-bandes que nous avons eues cette fois-ci étaient meilleures, mais j'ai encore entendu d'autres personnes se plaindre de mauvaises plates-bandes. Il semble que ce soit une question de chance. Soyez prêts à demander un changement si cela ne fonctionne pas.  [... lire plus]La plage est toujours magnifique, bien qu'à Cuba, il semble que ce soit toujours aux touristes concernés de ramasser les déchets rejetés. Plus on avance sur la plage, plus les déchets s'amoncellent. Un autre reproche que je fais à cet hôtel est son incapacité à contrôler les comportements inappropriés sur la plage. Il y avait un couple enthousiaste (homme et femme) qui insistait pour afficher un comportement sexuel indiscret sur la plage, à toute heure de la journée. Peut-être qu'un sauveteur pourrait être employé pour garder un œil....

It's all about the beach The hotel itself is getting a little tired despite having a fresh coat of whitewash over the previous decorative painting. The grounds are becoming more beautiful with time as plants continue to flourish under the care of the gardeners. The beds we got this time were better, but I still heard others complain about bad ones. Seems its luck-of-the-draw here. Be prepared to ask for a change if it's not working. The beach is still beautiful, although in Cuba it still seems to be up to concerned tourists to pick up washed up garbage. The further you walk down the beach, it continues to pile up. Another complaint I have about this hotel is an inability to control inappropriate behaviour on the beach. There was an enthusiastic (male& female) couple insisting on displaying sexual behaviour indiscreetly on the beach, all times of day. Maybe a lifeguard could be employed to keep an eye....

Melia Cayo Santa Maria: Escapade hivernale !

J'ai apprécié mon séjour ; excellent service, personnel formidable, plage magnifique et merveilleux groupes de musique dans le hall le soir. Les Japonais sont excellents. J'aimerais que le hall d'entrée soit mieux éclairé ; trop sombre le soir.

Winter escape! I enjoyed my stay; great service, terrific staff, wonderful beach & marvellous bands in the lobby in the evening. Japanese great. Would like to see the lobby area better lit; too dark in the evenings.

Zel Cozumel: Grand centre de villégiature

Personnel formidable, sympathique, beaucoup de choses à faire (activités au bord de la piscine, tir à l'arc, mini-golf, palets, fers à cheval, volley-ball, etc. Proche de l'océan, belle plage. La nourriture était excellente, très variée pour tous les goûts. Seul bémol, l'ascenseur était hors service.

Great resort Great staff, friendly, lots to do (poolside activities, archery, mini golf, shuffleboard, horseshoes, volleyball, etc. So close to the ocean, nice beach. Food was great, lots of variety to suit all tastes. Only down side was elevator was out of service.

Melia Marina Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous venons de rentrer du Melia Marina. Nous avons passé 5 jours dans ce complexe. L'hôtel est incroyablement beau et le personnel était formidable. La carte et la qualité du buffet étaient merveilleuses. Il y avait assez de choix pour tout le monde, même pour les plus difficiles. Les chambres étaient de bonne taille et propres. Nous retournerons sans aucun doute dans cet hôtel si nous y revenons !

Amazing Resort! Just returned from the Melia Marina. We spent 5 days at this resort. The hotel is incredibly beautiful and the staff was great. The A La Carte and the quality of the buffet was wonderful. There was enough selection for everyone even picky eaters. The rooms were a good size and clean. We would definitely go back to this hotel if we visit again!

Melia Las Antillas: Un centre de villégiature correct

est listé comme un 4.5 étoiles, ce n'est pas le cas ! Il devrait être classé 3 étoiles. Les incohérences dans la nourriture, les installations, les services et le personnel ont rendu le séjour intéressant. Quand c'était bon, c'était très bon (nourriture), quand c'était mauvais, c'était terrible (intoxication alimentaire due à une mauvaise manipulation de la nourriture). La plupart du personnel ne parle pas suffisamment l'anglais pour comprendre quoi que ce soit, alors j'espère que vous pouvez pa [... lire plus]rler un peu d'espagnol. Les points positifs sont la piscine et la plage. Evitez le restaurant à la carte El Romantico... nous sommes tous les deux tombés malades à cause de la nourriture, le service n'était pas amical du tout. Nous sommes allés à la conciergerie et nous étions au 5ème étage. Pas de pression d'eau dans la douche. Beaucoup de moisissure noire sur les carreaux. Le lit était bien, mais tout le mobilier (literie/rideaux, etc.) était très vieux et daté et sans fil. La nourriture au buffet était très bonne pour les standards cubains mais si vous restez plus d'une semaine, vous verrez la même chose offerte. On s'ennuie vite. Les spectacles étaient plutôt tristes ! Je ne reviendrais pas ici, mais c'était bien, et bien mieux que l'endroit où nous avons séjourné l'année dernière (Royalton Hicacos.

Just an okay resort listed as a 4.5 star, it isn't! Should be listed as a 3 star. Inconsistencies in food, facilities, services and staff made for an interesting stay. When it was good, it was very good (food) when it was bad it was terrible (food poisoning due to poor food handleing). Many staff do not speak enough English to understand anything, so hope you can speak some Spanish. The good was the pool, the beach. Stay away from the a la carte restaurant El Romantico...we both got sick from the food, the service was not friendly at all. We went Concierge and we were on the 5th floor. No water pressure in the shower. Lots of black mold on the tiles. Bed was good, but all furnishings (bedding/curtains etc) very old and dated and threadbare. The food in buffet was very good by Cuban standards but if you stay for more than 1 week, you will see the same thing offered. Gets pretty boring very fast. Shows were pretty sad! Would not stay here again, but it was okay, and much better than where we stayed last year (Royalton Hicacos.

Sol Rio de Luna y Mares: Grand centre de villégiature

Nous sommes allés à Cuba sept fois maintenant, et ce centre de villégiature n'a pas déçu. L'emplacement est ce qui rend cet endroit vraiment spécial. Situé sur une falaise surplombant l'océan, vous pouvez voir l'eau depuis la plupart des points de vue. Nous allons à Cuba pour ses plages et ne restons pas au bord de la piscine. Cependant, la vue presque infinie depuis la piscine principale est superbe. Le complexe est une combinaison de deux complexes précédents (Luna et Mares), ce qui le rend pl [... lire plus]us intéressant. Si vous êtes déjà allé à Cuba et que vous avez séjourné dans des complexes 4+ étoiles, la nourriture et les boissons sont à la hauteur. Le buffet est parfois très fréquenté, car c'est le seul disponible dans tout le complexe. Nous avons trouvé que les restaurants à la carte étaient bons. La plage est tout à fait exceptionnelle. Le sable est superbe, il y a très peu de corail et il y a beaucoup d'ombre. Nous avons séjourné près d'un bar de plage qui disposait également d'un restaurant pour le déjeuner, ce qui était très pratique. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons.

Great resort We've been to Cuba 7 times now, and this resort did not disappoint. The location is what really makes this place special. Up on a cliff overlooking the ocean, you can see the water from most vantage points. We go to Cuba for it's beaches, and don't stay by the pool. However, the almost infinity-like view from the main pool area is great. The resort is a combination of two previous resorts (Luna and Mares) and this makes it more interesting IMO. If you've been to Cuba before and stayed at 4+ star resorts, the food and drink selection is on par. The buffet can be busy at times, as it is the only one available for the whole resort. We found the al a carte restaurants to be good. The beach area is quite exceptional. Great sand, very little coral for the most part and lots of shade to be found. We stayed near a beach bar that had also had a restaurant for lunch which was quite convenient. Overall, we really enjoyed our stay and would return.

Paradisus Varadero: Le Paradisus n'est pas un centre de villégiature cinq étoiles.

Le Paradisus nous a informé à l'aéroport que l'hôtel était complet, nous avons été transférés dans un autre hôtel pour deux nuits.Notre représentant d'Air Canada a fait un acte de disparition et n'a donc été d'aucune aide.On ne nous a offert aucun surclassement pour ce désagrément.C'est la deuxième fois que nous réservons un Paradisus et ils ont été surréservés. C'est la deuxième fois que nous réservons un Paradisus et ils ont été surréservés. Cet hôtel a l'air très fatigué et a besoin d'être mo [... lire plus]dernisé. Si vous réservez le service royal, vous aurez un hôtel cinq étoiles. Au mieux, je dirais qu'il s'agit d'un quatre étoiles. Le service que nous avons reçu au bar du hall et au buffet était très médiocre. Chaque jour, au déjeuner, quarante ou cinquante clients faisaient la queue à l'extérieur du hall en attendant une table. Il y avait des tables vides, mais elles n'étaient pas débarrassées de la vaisselle sale. J'ai demandé à trois serveurs différents un verre d'eau et de vin avant de les recevoir. Je dirai que les restaurants A La Cart étaient très bons, tout comme le service.

The paradisus is not a five star resort. The Paradisus informed us at the airport that the hotel was full, we got bumpt to another hotel for two nights.Our Air Canada representative did a dissapearing act so was no help what so ever.We were offered no upgrade for this inconvenience.This is the second time we have booked a Paradisus and they have been over booked. This hotel is very tired looking, and in need of upgrading. If you book the royal service side you will have a five star hotel. At best I would say it is four star. The service we received in the lobby bar and buffet was very poor. Every day at lunch there was forty or fifty guest lined up outside the lobby waiting for a table. There were tables empty, just not cleared of dirty dishes. I asked three different waitstaff for a glass of water and wine before I received them. I will say that the A La Cart restaurants were very good as was the service there.