L'hôtel était génial ! La nourriture est excellente, la plage est magnifique et le sol est très propre. L'hôtel aurait pu avoir un meilleur service en termes de service de chambre et étant donné qu'il n'y a pas d'eau potable dans la salle de bain, ils ont gardé notre réfrigérateur plein de bouteilles d'eau.
Unforgettable
The hotel was great! Great food, amazing beach, and very clean ground. The hotel could have had better service in terms of room service and considering there is non drinking water from the bathroom they kept our fridge full of bottled water.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Legend: Encore de superbes vacances !
Troisième fois au Bahia Principe, première fois au Fantasia. Une fois de plus, j'ai passé de superbes vacances ! Le service, l'hébergement, la plage, les divertissements et la nourriture étaient excellents. Fantasia est un endroit idéal pour une famille ainsi que pour les adultes. Nous avons passé la matinée à la plage et à la piscine/bar de Punta Cana, l'après-midi aux toboggans aquatiques de Fantasia et nous avons terminé la journée aux piscines de Fantasia. Les gens qui travaillent au res[... lire plus]ort sont très sympathiques. L'hôtel est magnifique. Un petit commentaire, les carreaux autour de la piscine de Fantasia sont extrêmement glissants, beaucoup de chutes pendant que nous étions là. Des personnes se sont blessées.
J'ai hâte d'y retourner, mais cette fois-ci pour deux semaines !
Another Great Vacation!
Third time at Bahia Principe, first time at Fantasia. Once again, had a great vacation!! The service, accommodations, beach, entertainment and food was excellent. Fantasia is a great place for a family as well as for the grown ups. We spent mornings at beach and Punta Cana Pool/Bar, afternoon at the Fantasia water slides and finished the days at the Fantasia pools. People working at the resort very friendly. Resort is stunning. One small comment, tiles around Fantasia pool area extremely slippery, many falls while we were there. People getting hurt.
Can't wait to go back, this time for two weeks though!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Une station extraordinaire !
Tout d'abord, nous devons remercier Diane et Paul pour l'excellent service que nous avons reçu de Trip Central. C'est une agence de voyage de premier ordre. Passons maintenant au Riu Republica. La première chose à dire est que c'est incroyable. Il s'agissait de nos septièmes vacances de Noël et c'était sans aucun doute notre hôtel préféré. Les chambres, la nourriture, les plages et le personnel étaient tous fabuleux. Le seul problème qui s'est posé pendant notre séjour a été celui de la navette [... lire plus]pour la plage. On nous a dit qu'elle fonctionnait entre 9 et 5 heures tous les jours, mais nous ne l'avons vue que 3 fois au total. Ce ne serait pas un problème, mais deux membres de notre groupe avaient des blessures qui rendaient difficiles les allers-retours.
Amazing resort!!
First off we have to thank Diane and Paul for the amazing service we received from Trip Central. They are a first class travel agency. Now on to the Riu Republica. First thought is amazing. This was our seventh Christmas vacation and was definitely our favourite resort. The rooms, food, beaches and staff were all fabulous. The only issue throughout our stay was with the shuttle to the beach. We were told it ran between the hours of 9-5 everyday but we only saw a total of 3 times. Wouldn’t be an issue but two in our party had injuries that made it hard going back and forth Will definitely return to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Charmante station balnéaire
Je n'ai rien de négatif à dire ; le complexe était magnifique, très propre, le personnel sympathique et l'excellente variété de restaurants et de choix de nourriture. La plage est magnifique, le sable blanc et l'océan turquoise/bleu clair ; qui peut demander plus !!!
Lovely resort
I have nothing negative to say; the resort was beautiful, very clean, staff friendly & excellent variety of restaurants / food selection. The beach beautiful white sand & clear turquoise/blue ocean; who can ask for anything more!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Vacances de Noël amusantes
Nous avons passé de bonnes vacances de Noël à l'Occidental Carribe notre chambre était propre la vue était magnifique le personnel était serviable - quelques barrières linguistiques avec certains membres du personnel et d'autres étaient très amicaux et serviables - un problème avec notre coffre-fort un jour mais il a été réparé dans l'heure la plage était amusante et vous pouvez marcher indéfiniment les piscines sont propres l'aérobic de l'eau était amusant la nourriture était excellente avec de[... lire plus]s tonnes de choix beaucoup de restaurants et de nombreux bars en plein air le dîner de gala de la veille de Noël était notre préféré et Louis l'a rendu génial tous les jours Ramon et Richard nous ont accueillis et ont fait un excellent travail
Les excursions étaient formidables et pas très loin de l'hôtel. Le trajet de l'aéroport à l'hôtel n'était pas très long non plus
Nous le recommanderions sans hésiter
Fun Christmas vacay
We had a nice Christmas vacation at Occidental Carribe our room was clean view was beautiful staff was helpful - some language barriers with some staff and others were most friendly and helpful - issue with our safe one day but was fixed within an hour the beach was fun and you can walk forever the pools are clean water aerobics was fun the food was great with tons of choices lots of restaurants and many open air bars Christmas eve gala dinner was our favorite and Louis made it great daily Ramon and Richard greeted us and did a great job
The excursions were a blast and not far from the hotel and the drive from airport to hotel was not far either
We would recommend for sure
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Punta Cana: Station balnéaire correcte, rien de spécial
L'hôtel est propre, sympathique, cependant nous ne pensons pas que c'est un hôtel 5 étoiles. C'est la deuxième fois que nous allons au Riu (nous avions déjà été au Riu Palace Los Cabo), mais nous n'irons plus jamais dans un hôtel de la chaîne Riu. Je dirais que c'est un hôtel 4 étoiles.
Outre le fait que la plupart du personnel ne parle pas anglais, nous avons trouvé qu'il n'y a que peu de boissons et de nourriture à choisir. À moins que vous ne vous souciez pas de ce que vous mangez et buvez, [... lire plus]cette station est probablement serait un bon choix. Il n'y a rien de spécial ou de mauvais dans ce complexe !
Tous les restaurants de spécialité ne vaut pas la peine d'essayer, le buffet principal est mieux. Ne perdez pas votre temps, allez au buffet (petit déjeuner et dîner) et trouvez Sandy. Il sera votre meilleur ami et il rendra votre séjour mémorable, il fera de son mieux pour que vous vous sentiez chez vous.
Merci également aux barmans qui travaillent autour de la piscine et de la salle de spectacle ! Ils travaillent très dur pour vous servir une boisson ! Peut-être parce que la direction les pousse à bout, mais c'est incroyable de les voir courir dans tous les sens. Ils vous serviront en un rien de temps ! Ce n'est pas la faute des barmans, de ne pas vous servir un bon brandy ou cognac, ou une bonne boisson après le dîner. Le Riu n'a tout simplement pas ce qu'il faut. Nous sommes allés au Mexique et à Cuba, et nous avons toujours eu des boissons de qualité supérieure, même dans des hôtels 4 ou 4,5 étoiles. À moins que vous ne soyez un amateur de whisky et que tout ce qui vous intéresse soit de vous bourrer la gueule, n'allez pas au Riu.
C'est un hôtel 4 étoiles qui n'a rien de spécial !
Encore une fois, merci à Sandy au buffet principal !
OK resort, nothing special
The hotel is clean, friendly, however we don’t think is a 5 star hotel. Second time to Riu (previously went to Riu Palace Los Cabo), but we will never go to any Riu chain again. I would rate this a 4 star hotel.
Other than most of the staff don’t speak English, we found there is only a few drinks and food to choose from. Unless you don’t care what you eat and drink, this resort is probably would be a god choice. There is nothing special or bad about this resort!
All specialty restaurants is not worth to try, the main buffet is better. Don’t waste your time, go to the buffet (breakfast and dinner) and find Sandy. He will be your best friend and he will make you stay memorable, he will do the best to feel you home.
Also, many thanks for the bartenders working around the pool and theatre area! They are working really hard to serve you a drink! Maybe because of the management pushing them too hard, but it is amazing to see them running around. They will serve you in no time! It is not the bartenders fault, not to serve you a nice brandy or cognac, or a good drink after dinner. Riu just doesn’t have it. We been places in Mexico and Cuba, and we always had premium drinks, even in 4 or 4.5 star hotels. Unless you are whiskey lover, and all you care is to get hammered, don’t go to Riu.
It is a 4 star nothing special resort!
Again, thanks to Sandy at main buffet!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lizzie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Royal Bavaro: Temps de relaxation et de calme
Nous avons séjourné dans la section Royal réservée aux adultes et nous avons passé un excellent moment. Il y a beaucoup d'endroits pour se détendre, lire, nager, boire et manger. Notre chambre était impeccable et le personnel était toujours aimable et faisait de son mieux pour communiquer en anglais. Nous reviendrons bientôt.
Relaxing and quiet Time
We stayed in the Royal adults only section and had a wonderful time. Plenty of places to just lay back, read, swim, drink and eat. Our room was spotless and the staff was always friendly and did their best to communicate in English. We'll be back soon.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Slw90 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel
Le complexe était très propre. La nourriture était fantastique avec beaucoup d'options. Les piscines et la plage étaient superbes. La chambre avait besoin d'être un peu améliorée mais j'y ai passé peu de temps. Le personnel est très sympathique et serviable. J'y retournerais volontiers.
Amazing resort
The resort was super clean. The food was fantastic with lots of options. The pools and the beach were awesome. Room needed a bit of an upgrade but spent little time there. Staff are very friendly and helpful. Would go back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Royal Beach Punta Cana: Une expérience étonnante
Notre expérience a été extraordinaire ! Tout le personnel (en particulier Edwin) a été formidable !
Nous avons cependant été un peu contrariés par la présentation commerciale qui nous a été faite et nous recommandons à tout le monde de l'éviter.
À part cela, nous avons passé des vacances spectaculaires !
Amazing Experience
Out experience was amazing! All the staff (especially Edwin) were so great!
We were a little upset at the sales presentation given to is though and would recommend everyone avoid it.
Other than that, we had an spectacular holiday!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Un centre de villégiature exceptionnel
Le meilleur hôtel de ma liste jusqu'à présent. Incroyable et magnifique. Bon service et bonne nourriture. J'ai également apprécié les spectacles du soir. Les spectacles du soir étaient un peu différents de ceux que je vois habituellement dans d'autres hôtels.
Amazing resort
Best hotel so far on my list. Amazing and beautiful. Good service and good food. I also enjoyed the evening shows. The evening shows were a little bit different from the ones Im usually see in other hotels.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cheryl C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Dépasser les attentes
Suites modernes, décorées avec goût, nourriture et service exceptionnels, grands spectacles nocturnes, boissons de qualité, piscines cristallines. Cela vaut la peine de dépenser plus pour réserver une suite avec baignoire à l'étage principal. Les lits Bali privés étaient parfaits pour les siestes de l'après-midi. Le spa vaut également la peine d'être réservé. Je ne peux pas en dire assez sur le service... le personnel travaille très dur avec le sourire toute la journée. Nous y étions pour Noël e[... lire plus]t toutes les attentions et le buffet de Noël étaient tout simplement exceptionnels. La plage était un peu sale avec les algues, mais on ne peut pas reprocher cela à l'hôtel, qui était là tous les matins pour ratisser. Nous y retournerons certainement.
Exceeded expectations
Modern, tastefully decorated suites, exceptional food and service, great night shows, quality beverages, crystal clear pools. Worth spending more to book main floor swim up suite. Private Bali beds were awesome for afternoon naps. Spa is also worth booking. I can't say enough about the service..staff work very hard with smiles on all day. We were there over Christmas and all the added touches and Christmas buffet were simply exceptional. Beach was a bit messy with seaweed but the resort can't be faulted for that..they were there every morning raking. We would go back for sure.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Pas un 5 étoiles
Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe moderne et dynamique. Le personnel est sympathique (surtout quand vous l'êtes), la plage est belle et propre, et le complexe est si grand que vous n'aurez jamais de mal à trouver une chaise longue sur la plage ou à la piscine. Cependant, si vous arrivez tard (après 21 heures dans la plupart des restaurants), préparez-vous à faire la queue et à réchauffer un hamburger froid dans un réfrigérateur ou à prendre un hot-dog qui a été chauffé pendant un certain [... lire plus]temps... ce n'était pas la meilleure première impression. Il n'y a pas d'endroit où l'on peut manger tard le soir sans avoir à préparer soi-même son repas. De plus, le complexe est ENORME. Préparez-vous à marcher BEAUCOUP. Notre chambre n'était pas très propre lorsque nous sommes arrivés et le complexe était à pleine capacité le premier soir, nous avons pu changer de chambre le lendemain et le personnel était très sympathique. Les piscines étaient très belles, les toboggans étaient superbes et le complexe est très animé. Nous sommes venus en famille, avec des personnes d'âges différents : 28-60+ et nous avons passé un très bon moment. Il y a beaucoup de touristes de 20 ans, donc la vie nocturne est très animée et certaines piscines sont très... divertissantes pendant la journée. La nourriture est très bonne, dans les restaurants à la carte, nous avons eu deux bonnes expériences sur les cinq que nous avons fréquentés. Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais c'est un solide 4 étoiles. Est-ce que j'y retournerais ? Non, il y a tellement d'autres belles stations à voir, mais celle-ci n'est pas un mauvais choix.
Not a 5 Star
Overall, it's an updated and vibrant resort. The staff is friendly (especially when you are), the beach is beautiful and clean, and the resort is so big, you never struggle to find a lounge chair on the beach or at the pool. However...if you are arriving late (after the 9pm of most dinner restaurants) be ready to wait in line and heat up a cold burger from a fridge or grab a hot dog that has been on the heater for quite some time...it was not the best first impression. They do not have a late night eats place where you don't have to make the food yourself. Also, the resort is HUGE. Be ready to walk A LOT. Our room was not very clean when we first arrived and the resort was at full capacity on the first night, we were able to change rooms the next day and the staff was very friendly. The pools were very nice, the slides were great, and the resort is very lively. We came with our family with a range of ages: 28-60+ and we had a great time. There are a lot of 20 year old tourists so the nightlife is quite lively and certain pools are very...entertaining during the day. The food is very good, out of the a la carte restaurants we had two great experiences out of the five we went to. This does not feel like a 5 star resort but it is a solid 4. Would I return? No, there are so many other beautiful resorts to see but this one is not a bad choice.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KushPapi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Punta Cana: Les meilleures vacances de tous les temps
Non seulement ce centre de villégiature disposait d'un personnel exceptionnel qui se souciait vraiment de votre séjour, mais il proposait des activités tous les jours et toutes les nuits. Disons simplement qu'il n'est pas nécessaire de sortir du complexe pour s'amuser, car cet endroit est une véritable mine d'or
Best F*ing Vacay Ever
Not only did this resort have exceptional staff that truly cared for your stay there but they had activities going on every day and every night. Let’s just say you don’t really need to go outside the resort to find some fun because this place is a handful
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dawn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Excellentes chambres
Superbe hôtel. J'y étais déjà allé et j'y suis retourné pour en profiter à nouveau. Le service sur la plage est excellent, bien meilleur que dans les autres parties du complexe. Notre famille avait séjourné à côté au Bahia Esmeralda parce que leurs enfants étaient trop jeunes pour séjourner à Ambar. Nous avons donc passé la journée ensemble. Nous n'avons pas été autorisés à manger au buffet de l'Esmeralda pour le déjeuner (à notre grande surprise) et on nous a dit que nous devions aller[... lire plus] à Ambar pour manger. Je suis presque sûre qu'Ambar est le sommet de la station, donc je pense que nous devrions être autorisés à manger n'importe où, mais je me suis trompée, seulement dans les restaurants à la carte. L'autre déception a été d'aller voir les spectacles le soir au resort "principal" (je crois qu'il s'appelle Bavaro). Nous avons demandé l'alcool amélioré et on nous a dit que même si nous étions Ambar, nous devions le payer ou retourner à notre bar pour l'obtenir. Le directeur de l'Ambar a également confirmé que la boisson avait bien été déduite de notre facture. La raison pour laquelle nous achetons des forfaits surclassés, c'est pour avoir un meilleur alcool et cela n'a jamais été le cas lorsque j'y suis allé auparavant. C'est donc très bien - il est temps d'essayer un autre resort...... trop mauvais.
Excellent rooms
Great hotel. I have been there before and went back to enjoy it again. The beach service is excellent, way better than the other areas of the resort. Our family had been staying next door at the Bahia Esmeralda because their kids were too young to stay at Ambar. So during the day we hung out together. We were not allowed to eat at the Esmeralda buffet for lunch (to our surprise) and were told we had to go to Ambar to eat. I am pretty sure Ambar is the top of the resort so my belief is that we should be allowed to eat anywhere, but I was wrong, only at the ala cart restaurants. The other disappointment was going to see the shows at night at the "main" resort (I think its called bavaro). We asked for the upgraded booze and were told that even though we were Ambar we had to pay for it or go back to our bar to get it. The Ambar Manager also confirmed that although did take it off our bill. The reason we get the upgraded packages is for the better booze and it never was like this when I went before. So that's fine - time to try another resort...... too bad.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Coco Punta Cana: Station balnéaire agréable mais à améliorer
La nourriture n'était pas terrible, nous étions 8 et 4 des 8 étaient malades. L'entrée n'était pas terrible, nous avons eu un problème avec la porte de notre chambre qui ne se verrouillait pas, il a fallu du temps pour qu'ils viennent la réparer. La piscine était agréable, le service au buffet n'était pas bon du tout à l'intérieur sauf à l'extérieur qui était un peu mieux (c'est la première fois dans un resort que le service n'est pas bon) la nourriture était toujours froide.
Nice resort but need improvement
Food was not that great we were 8 and 4 out of the 8 was sick. Entertaiment was not that great, had problem with or room door did not lock took them awile to come and fix it. Pool was nice, service at the buffet was not good at all inside except for outside was a bit better(first time at a resort that service is not good) food was always cold.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Breathless Punta Cana Resort: Un centre de villégiature excellent dans l'ensemble
L'hôtel était propre et les espaces publics/jardins étaient bien entretenus. Les chambres étaient propres et spacieuses. La nourriture était excellente, bien que la politique de non-réservation (sauf pour le Teppanyaki) ait parfois entraîné de longues attentes pour les dîners à la carte. La plage était excellente et bien entretenue ; les algues (sargassum) qui s'échouaient sur le rivage étaient nettoyées par un tracteur. Les jacuzzis étaient ouverts 24 heures sur 24. Les membres de l'équipe d'an[... lire plus]imation étaient très sympathiques et il se passait toujours quelque chose. Beaucoup de musique tout au long de la journée et de la nuit. Nous reviendrons sans aucun doute.
All-around Excellent Resort
Resort was clean and public areas/gardens were well manicured. Rooms were clean and spacious. Food was excellent, although no reservation policy (except for Teppanyaki) lead to occasionally long waits for dinner at a la cartes. Beach was excellent and well-maintained; any seaweed (sargassum) that washed ashore was cleaned up by tractor. Hottubs were open 24 hours. Entertainment team members were very engaging, and there was always something happening. Lots of music throughout the day and night. Would definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Leo G -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Nouvelle rénovation de BahÃa Principe Ambar
C'est la troisième fois que nous venons à l'Ambar. Toujours très bien acheté, encore mieux cette fois-ci car toutes les chambres ont été rénovées et l'extérieur repeint dans une couleur beaucoup plus agréable. Il y a également un tout nouveau bar des sports très agréable sur le site de l'hôtel. L'étage inférieur dispose désormais de piscines accessibles. La nourriture et les boissons étaient parfaites comme d'habitude. Le personnel est merveilleux. Le hall a de nouveaux meubles et un tout nouvea[... lire plus]u café se trouve juste à l'extérieur. Je recommande vivement l'Ambar, réservé aux adultes.
New BahÃa Principe Ambar renovations
Our third time to the Ambar. Always great buy even better this time as all rooms have been remodeled and the exterior repainted a much nicer colour. Also a brand new really nice Sportsbar right on the grounds. The bottom floor now has walkout pools. The food and drink were perfect as usual. Staff are all wonderful to be with. Lobby has new furniture and a brand new coffee shop just outside. Highly recommend the Adults only Ambar.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Robin65 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Magnifique !
Le Majestic était magnifique. Toutes les parties communes étaient extrêmement bien nettoyées et entretenues. La majorité du personnel était polie, amicale et toujours prête à nous aider.
Cependant, pour un complexe qui n'a que deux ans (Mirage), il avait besoin d'un peu de soin (quelques réparations, comme un ascenseur en panne, des carreaux fissurés dans les toilettes, etc.) Le personnel de nettoyage n'était pas très serviable et oubliait souvent de réapprovisionner le bar/café.
Le[... lire plus]s divertissements étaient superbes et les décorations de Noël étaient magnifiques.
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables.
Beautiful!
The Majestic was beautiful. All of the public areas were extremely well cleaned and tended to. The majority of the Staff were polite, friendly and always willing to assist us.
However, for a resort that was only 2 years old (Mirage) it was in need of some TLC (some repairs, such as a broken elevator, cracked tiles in washroom, etc.). The cleaning staff were not very helpful, and often failed to restock the bar/coffee area.
The entertainment was superb, and the Christmas decorations were wonderful.
Overall, it was a great vacation.
Nous avons adoré les chambres et le service que nous avons reçu. La chambre a toujours été préparée à l'avance et approvisionnée en articles de réfrigérateur, etc. Richard, notre majordome, nous a bien approvisionnés en glace et nous a beaucoup aidés à organiser nos repas. Les piscines, les restaurants, les bars sont tous magnifiques, la nourriture et le personnel sont excellents
We loved the rooms and the service we received. The room was always done early and supplied with fridge items etc. Richard our butler kept us well supplied with ice and was very helpful with meal arrangements. Pools, restaurants, bars all beautiful, great food and great staff
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Punta Cana Resort: Un lieu de villégiature confortable !
Lors de l'enregistrement, on nous a donné une chambre au deuxième étage et donnant sur l'arrière. Au moment de la réservation, nous avions pourtant demandé une chambre avec vue sur la piscine. La chambre disposait d'un vieux réfrigérateur rouillé dans un petit bureau. Dans la salle de bains, le porte-papier hygiénique était cassé. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions dans un hôtel cinq étoiles. Après nous être plaints à la réception, on nous a dit que nous pourrions changer de chambre[... lire plus] dans deux jours, ce que nous avons fait et la chambre était bien meilleure avec vue sur la piscine. L'hôtel lui-même était bien, mais à plusieurs reprises l'alarme incendie s'est déclenchée alors que nous prenions notre petit déjeuner. Elle était très bruyante et gênante. Une semaine après le début de notre séjour, une fuite d'eau s'est produite dans notre placard et de l'eau a coulé le long du mur. Le dernier jour, nous avons dégusté un délicieux dîner au steak et à mi-parcours, une panne d'électricité s'est produite, ce qui nous a obligés à quitter le restaurant ! C'était correct, mais nous nous attendions à mieux.
Comfortable Resort!
When we checked in, we were given a room on the second floor and facing the back. Although at the time of our booking we specifically asked for a pool view room. The room had an old rusty small fridge in a small desk. The bathroom had a broken toilet paper holder. Not what we were expecting in a five star resort. After complaining to the front desk we were told we could switch rooms in 2 days, which we did and the room was much better with a pool view. The resort itself was good; however on a number of occasions the fire alarm kept going off as we were having breakfast. It was very loud and annoying. A week into our stay there was a water leak in our closet with water running down the wall. On the last day we were having a lovely steak dinner and half way through there was a power outage so we left the restaurant! It was fair but we had expected a better experience.