Paradisus Rio De Oro: J'aime le Rio de Oro

Rio de Oro fait partie de nos vacances depuis 15 ans et nous y passons au moins une semaine chaque année. L'établissement est petit et, selon les normes internationales, n'est pas un centre de villégiature 5 étoiles. Cependant, grâce aux personnes qui y travaillent, ce complexe compense largement ses lacunes. Depuis notre visite de l'année dernière, la piscine et les terrasses environnantes ont été rénovées, de même que le restaurant de la piscine. Les chambres sont un peu vieillottes, mais des  [... lire plus]travaux de rénovation sont en cours. En ce qui concerne la nourriture, le buffet et les 4 restaurants à la carte, ainsi que les restaurants de la piscine et de la plage offrent une bonne variété, et les bars de la piscine et de la plage sont très populaires pendant la journée. Lorsque vous déjeunez au restaurant de la piscine, Neysie et son équipe égayent votre journée, quelle que soit votre humeur. Au restaurant de la plage, Roberto, Misleydis, Yemi et le reste du personnel sont remarquables, et six jours par semaine, le trio Alex, Vladimir et Manual vous fera taper du pied avec son répertoire de standards cubains. Que vous attendiez d'aller dîner ou que vous reveniez de votre repas du soir, le bar du hall (Palma Real) est une véritable ruche. En fin d'après-midi et en début de soirée, un large éventail de musiciens talentueux vous divertira pendant que vous siroterez votre boisson préférée. Plus tard, vers 22 heures, la scène s'illumine avec une variété de musiciens, de magiciens, de danseurs et d'acrobates. Une fois le spectacle terminé, tous les inconditionnels se retrouvent au bar et participent à de nombreuses discussions approfondies. Nous avons noué de nombreuses amitiés au Palma Real, dont beaucoup sont restées proches pendant des années. La plupart des employés du bar du hall sont des habitués depuis l'ouverture du Rio de Oro en 1999, et ce sont tous de vrais professionnels. Vous pouvez compter sur un service de qualité, que vous donniez un pourboire ou non. Si vous souhaitez déguster du rhum et des cigares de qualité supérieure, faites signe à Alien et à son chariot lorsqu'il passe. Si le rhum est votre boisson, un prix raisonnable vous permettra de déguster une gorgée de Vigia 18 ans d'âge, de Santiago de Cuba 20 ans d'âge ou de Havana Club 20 ans d'âge. Vous pouvez allumer (dans une section approuvée du hall) tout ce que vous voulez, d'un Winston Churchill à un Cohiba Maduro. Si l'hôtel principal ne vous convient pas, la section Royal Service porte bien son nom. Les installations sont incomparables et la nourriture et le service sont d'une classe supérieure. Nous nous sommes sentis plus que choyés avec notre belle chambre équipée d'un grand balcon, d'une vaste douche extérieure et de notre propre majordome qui nous a servi un grand bain minéral. Si vous souhaitez passer du temps sur la plage, le Royal Service offre sa propre bande de sable privée, servie avec l'attention particulière d'Arnaldo et de Julio au Caleticus Bar. Dans l'ensemble, je recommande vivement le Rio de Oro. Nombre des personnes que nous y avons rencontrées sont des habitués. En fait, chaque semaine, le Rio de Oro organise un dîner spécial pour les clients qui reviennent, au restaurant de la plage. J'ai assisté à plusieurs de ces événements et, à en juger par les nombreux invités présents, beaucoup d'autres touristes ont également fait de cet hôtel leur destination préférée.

I Love Rio de Oro Rio de Oro has been a regular part of our vacations now for 15 years, and we spend at least a week there each year. The facility is small, and by many world standards, is not a 5 star resort. However, because of the people who works there, this resort more than compensates for any deficiencies. Since our visit last year, they have upgraded the pool and surrounding decking, as well as the pool restaurant. The rooms are now a little dated, but work is underway to renovate them. Food-wise, the buffet and the 4 à la carte restaurants, along with the pool and beach restaurants offer a good variety, and the pool and beach bars are very popular during the daytime. When you have lunch at the pool restaurant, Neysie and her crew will brighten your day, no matter what your mood may be. At the Beach Restaurant, Roberto, Misleydis, Yemi, and the rest of the staff are outstanding, and six days a week, the trio of Alex, Vladimir, and Manual will get your toes tapping with their repertoire of Cuban standards. Whether you are waiting to go to dinner, or after you return from your evening meal, the Lobby Bar (Palma Real) is a hive of activity. During the late afternoon and early evening, a vast assortment of talented musicians will entertain you while you sip your favourite drink. Later, around 10PM, the stage lights up with a variety of musicians, magicians, dancers, and acrobats. After the show ends, all the die-hards hang out at the bar and get involved in many deep discussions. We have formed many friendships at the Palma Real, many of whom have remained close friends for years. Most of the staff at the lobby bar have been regulars there since Rio de Oro opened in 1999, and all are true professionals. You can rely on great service wether you tip or not. If you want to sample some premium rum and cigars, flag down Alien and his cart as he passes by. If rum is your drink, a reasonable fee can get you a sip of 18 year old Vigia, 20 year old Santiago de Cuba, or 20 year Havana Club. You can light up (in an approved section of the lobby), anything from a Winston Churchill, to a Cohiba Maduro. If the main hotel is not to your liking, the Royal Service section lives up to it's name. The facilities are second to none, and the food and service is a class above. We felt more than pampered with our beautiful room equipped with a large balcony, a vast outside shower, and our very own butler to pour us a large mineral bath. If you need to spend time on the beach, the Royal Service offers its own private strip of sand, serviced with the special attention of Arnaldo and Julio at the Caleticus Bar. Overall, I would highly recommend the Rio de Oro. Many of the people we have met there are returning guests. As a matter of fact, each week, the Rio de Oro holds a special dinner for returning guests, at the beach restaurant. I have attended many of those events and, judging by the many guests in attendance, many other tourists have made this hotel their favourite destination as well.

Melia Marina Varadero: Une bonne surprise

Un hôtel charmant qui surpasse les commentaires indifférents de Trip Advisor sur les hôtels tout compris de Varadero. Le personnel de la réception est très attentif et arrangeant ; les chambres sont bien aménagées et confortables et le service de nettoyage est rapide ; le terrain est bien entretenu, il y a une grande piscine et l'accès à une longue plage de sable est facile, à dix minutes de marche ou à deux minutes en voiturette de golf de la piscine, tout en restant sur le terrain de l'hôtel.  [... lire plus]La clientèle a tendance à être plus turbulente que les étudiants. La nourriture semble conçue pour les goûts nord-américains (ajoutez vos propres condiments) avec un large éventail de choix et une qualité décente ; elle tend cependant à devenir répétitive après trois jours. Les bars abondent partout, mais il est difficile de trouver des en-cas non liquides à la mi-journée, sauf dans un snack-bar à menu limité situé près de la piscine.

A Nice Surprise A lovely hotel that surpassed the indifferent Trip Advisor reviews of all-inclusives in Varadero. A very attentive and accommodating front desk staff; a well-appointed and comfortable room with prompt maid service; well maintained grounds, a large pool and easy access to a long sandy beach a ten minute walk or 2 minute golf cart ride from the pool yet still on hotel grounds. Clientele tends to be beyond college-age rowdy. Food seems designed for North American tastes (ie add your own condiments) with a wide range of choices and of decent quality; tends, however, to get repetitive after three days. Bars abound everywhere but non-liquid mid-day snacks are hard to come by except at a limited menu snack bar at the pool.

Melia Cayo Santa Maria: Le meilleur ! (à notre avis)

J'ai volontairement intitulé mon commentaire de cette façon parce que les centres de villégiature (en particulier à Cuba) sont généralement une question de goût personnel. Nous aimons beaucoup la petite taille, le style tranquille et l'atmosphère pittoresque de ce complexe (nous y sommes allés 6 fois). Le service est de premier ordre, le terrain et les équipements sont magnifiques, la plage est la première. L'hôtel a connu des problèmes lors de ce séjour (pas de pression d'eau, très peu d'eau ch [... lire plus]aude) mais nous savons que ce n'est pas le cas habituellement car c'est la première fois que nous avons eu un vrai problème lors de toutes nos visites. La nourriture est parfois un peu médiocre, mais nous ne sommes pas là pour la nourriture - dans tous les cas (surtout si vous mangez sur les stations de grillades fraîches), il y a toujours quelque chose de plaisant et de rassasiant à manger. Vous ne me ferez probablement jamais dire que le transfert de 90 minutes en bus vers/depuis le complexe ne me dérange pas, mais c'est le prix à payer pour vouloir être là. Ce complexe est principalement destiné aux couples et aux groupes de plus de 30 ans - très peu pour les "fêtards" - mais les divertissements sont bons et il y a toujours beaucoup de plaisir à s'amuser. Nous n'irons nulle part ailleurs.

The Best! (in our opinion) I've purposely titled my review this way because resorts (especially in Cuba) are usually a matter of personal taste. We love the smaller size, quiet style and quaint atmosphere of this resort very much (we've been 6 times). Service is top-notch, grounds and amenities are beautiful, beach is number one. The resort had hiccups this trip (next to no water pressure, very little hot water) but we know that this isn't usually the case because it's the first time we've had a real issue in all our visits. Food is sometimes a bit mediocre, but we're not there for the food -- in any case (especially if you eat off of the fresh-grilled stations) there is always something that is pleasing and filling to eat. You'll likely never get me to say that I don't mind the 90 minute bus transfer to/from the resort -- but it's a price we pay for wanting to be there. This resort is mainly good for couples and groups over 30 yrs -- very little for the "party crowd" -- but entertainment is good and there's still lots of fun to be had. We won't go anywhere else.

Paradisus Varadero: La pire expérience - Paradisus Varadero

Je vous écris aujourd'hui pour vous faire part de mon mécontentement total concernant notre récent voyage au paradisus varadero. Afin de partager notre expérience, voici un aperçu par jour. * Feb 11,2016 - vol 620 de Toronto avec sunwing pas de problème comme prévu. Arrivée à l'hôtel vers 120h. La chambre n'est pas prête inévitablement pour être 1423 ocean front. À environ 415, nous arrivons à la chambre par le groom et conduit à l'intérieur. Dès l'entrée, la salle de bain et la zone sont recou [... lire plus]vertes de peinture bordeaux sur le sol, les portes en miroir sont suspendues et difficiles à fermer. Nous avons vérifié le réfrigérateur du bar et n'avons trouvé aucun rafraîchissement. Nous avons appelé vers 17 heures pour le faire remplir et on nous a répondu qu'il n'y avait pas de souci et que quelqu'un passerait dès que possible pour le remplir. En voulant aller dîner, la porte du balcon ne se verrouillait pas et nous avons appelé le service de maintenance. Le réparateur est venu dans environ une heure et a dit que c'était réparé mais je pouvais facilement l'ouvrir en tirant. Vu que la femme de chambre a demandé des rafraîchissements, elle a dit que ce n'était pas grave et qu'elle appellerait. Personne n'est arrivé. Nous avons quitté la chambre pour la nuit et sommes revenus vers 23h, toujours pas de rafraîchissements. Nous avions tous les deux besoin de prendre des médicaments et nous avons appelé à nouveau. On nous a dit de les apporter tout de suite. Ma fiancée a attendu jusqu'à 200 heures du matin. Personne ne s'est présenté. Le 12 février 16. - au réveil, nous avons appelé le service clientèle et demandé de l'eau pour les médicaments. On nous a répondu tout de suite, monsieur. Nous avons alors vu la femme de chambre et demandé de l'eau. Elle a également appelé. Nous n'avions pas l'impression que notre chambre était sécurisée, alors je me suis approché de la réception et j'ai demandé le directeur. On m'a indiqué une fille nommée Diadrena qui a pris nos coordonnées et nous a dit qu'elle pouvait changer notre chambre pour une chambre récemment rénovée le samedi seulement car l'hôtel était complet. Feb 13,2016 - après avoir emballé toute notre chambre la nuit précédente, nous sommes partis pour une excursion d'une journée. Resort a dit qu'ils changeraient de chambre pour nous de venir à la réception sur le retour. Au retour, nous sommes changés pour la chambre 2618. Même type de chambre, récemment rénovée. Nous avons tout déballé, regardé dans le frigo, pas de rafraîchissements encore. Nous avons appelé deux fois en promettant faussement d'apporter des rafraîchissements, mais sans succès. C'est alors que nous nous sommes douchés et que nous avons découvert que la douche était orientée à l'opposé de l'évacuation et que nous nous sommes retrouvés avec de l'eau dans notre salle de bain et dans le couloir menant à la chambre. J'ai appelé le service clientèle et j'ai également parlé à notre représentante Sunwing " Barbarita " et à Diadrena encore une fois. Barbarita est venue avec moi voir le service clientèle et j'ai à nouveau demandé à parler au directeur. On m'a dit qu'on verrait, il est en réunion. Nous avons utilisé des serviettes avec lesquelles nous devions nous sécher pour protéger les inondations et nous avons demandé d'autres serviettes pour nous doucher. Aucune n'est venue, ce n'est que lorsque la femme de chambre a fait la chambre que les serviettes ont été changées. Du 14 au 16 février. - je suis allée une fois de plus à la réception pour expliquer le problème de l'inondation et j'ai aussi vu le représentant de Sunwing. On m'a dit que c'était juste "Cuba" et que c'était comme ça, qu'il fallait juste profiter de ses vacances. J'ai été stupéfaite, notre chambre était inondée à chaque fois que nous devions prendre une douche et le sol de notre salle de bain ainsi que le couloir étaient trempés matin et soir. Nous devions porter des chaussures pour aller à la salle de bain ou sortir des vêtements de nos placards. Incroyable. Les 15 et 16 février. Au retour d'une autre excursion, notre réfrigérateur était de nouveau vide et j'étais tellement énervée que je suis allée au magasin pour acheter nos propres boissons. Après avoir pris une douche le matin et au retour, le réfrigérateur était de nouveau inondé. 17 février - ma fiancée a été malade toute la journée et la nuit et a passé la nuit précédente à 100 heures du matin jusqu'au jeudi 18 février à 8h30 du matin dans la chambre. Pendant tout ce temps, j'ai dit à la femme de chambre de ne pas entrer dans la chambre car elle était malade. Je lui ai apporté toutes les serviettes trempées et lui ai demandé de les remplacer au plus vite par des serviettes de douche afin de minimiser l'inondation. On m'a dit qu'il n'y avait pas de serviettes à payer cette nuit-là. Je me suis alors adressée à Johandel, du service clientèle, et j'ai de nouveau demandé le directeur. Il m'a répondu qu'il était occupé mais qu'il allait m'aider. Je lui ai tout expliqué et il m'a dit qu'il appellerait notre chambre et qu'il prendrait rendez-vous avec le directeur. Après deux heures et deux serviettes de plage apportées dans notre chambre, j'écris ce courriel alors que ma fiancée est dans la chambre, malade, et qu'elle attend avec impatience une douche sans inondation, car nous avions besoin de plus de serviettes. La douche est tellement inondée qu'elle est sortie de notre chambre et s'est retrouvée dans le couloir du centre de villégiature. En conclusion, il s'agit de la pire expérience que j'ai vécue au cours de toutes mes années de voyage. En réalisant que des choses qui se sont terriblement mal passées ont ruiné une semaine entière, sans parler des fiançailles, j'ai hâte de savoir ce qui peut être fait ou ce qui sera fait pour remédier à ce fiasco total. Je recommanderais de rester aussi loin que possible de cet hôtel car c'est une honte de voir une si belle station se gâcher.

Worst Experience Ever - Paradisus Varadero I am writing to you today to share my total displeasure of our recent trip to paradisus varadero. In order to share our experience here is an overview by day. * Feb 11,2016 - flight 620 from Toronto with sunwing no problem as planned. Arrive hotel approx 120pm. Room is not ready inevitably to be 1423 ocean front. At approx 415 we arrive at room via bellhop and led inside. Upon entry the bathroom and area was covered in burgundy paint on the floors, the mirrored doors were hanging and difficult to close. We checked the bar fridge and no refreshments. We called approx 5pm to get it filled was told no worries will have someone come by asap and fill. Upon wanting to go for dinner our balcony door would not lock and we called for maintenance. Repairman came in about an hour and said it was fixed but I could easily open it on pulling. Seen maid asked for refreshments said no worries will call. No one arrived. We left the room for night and returned approx 1100 pm, still no refreshments. We both needed to take medication and we called again. Said bring right away. My fiancée waited up until 200am. No show. Feb 12,16. - upon awaking, we called customer satisfaction and requested water for medicines. Was told right away sir. We then seen maid and requested water. She called as well. We did not feel our room was secure so i approached front reception and asked for Manager. I was directed to a girl named diadrena and she took our info and said she could change our room to a recently renovated room on Saturday only as the resort was full. Feb 13,2016 - after packing all of our room the night before we went on a day long excursion. Resort said they would change room for us to come to front desk on return. On return we are change to room 2618. Same room type, recently renovated. Unpacked everything, looked in fridge no refreshments again. We called twice with false promises to bring and no luck. It was then we showered only to find out that the shower for is pointed away from the drain and we ended up with water in our bathroom and hall leading to bedroom . I called customer service and also spoke to our sunwing representative " barbarita" and diadrena again. Barbarita came with me to see customer service and again I requested to speak to the manager. Said they would see he is in meetings. We used towels that we needed to dry of with to protect the flooding and asked for more towels to shower with. None came only when the Maid did the room, did the towels get changed. February 14-16. - went once again to front desk to explain flooding issue and also seen or sunwing Rep. I was told it's just "Cuba" and that's how it is just enjoy your vacation. I was floored, or room flooded everytime a shower was needed and our bathroom floors and hallway were soaked morning and night. We had to wear shoes to go to the bathroom or get clothes out of our closets. Unbelievable. February 15,16. After returning from another excursion our fridge was empty again and I was so annoyed I went to the store to buy our own drinks. After showering in morning and upon return, flooded again. Feb 17 - my fiancée was sick all day and night and spent the night before at 100am until Thursday Feb 18 at 830am in the morning in the room. Throughout this whole time I told the Maid not to enter room as she was sick. I brought all the soaked towels out to her and asked for replacements asap to shower to keep the flooding minimized. I was told no towels toll that night she was out. I then approached johandel in customer service and again asked for Manager. He said he was busy yet he would assist me. I explained everything to him and he said he would call or room and make an appt to see may Manager. Well after two hours and 2 beach towels brought to our room I sit on my last night writing this email as my fiancée is in the room sick looking forward to a shower without flooding as we needed more towels. The shower is flooding so bad now it has made it out of our room and onto the resort hallway. In closing this is the worst experience I've ever had in all my years of travel, In realization of things gone terribly wrong ruining a whole week let alone an engagement I am eager to hear what can or will be done about this total fiasco. I would recommend to stay as far away from this hotel as possible as it is a shame to see such a beautiful resort go to waste.

Sol Rio de Luna y Mares: Très bon voyage

Ma femme et moi sommes allés à Sol Rio de Luna y mares la dernière semaine de janvier, et nous avons trouvé le complexe très bien, pour un complexe plus ancien, la propriété est très bien entretenue et pittoresque, la plage était superbe, et le service général était très bon.

Very Good Trip My wife and I went to Sol Rio de Luna y mares last week of January, and found the resort very good, for an older resort they keep the property is very well maintained and picturesque, the beach was great, and the overall service was very good. would go there again if the oportunity came up.

Sol Rio de Luna y Mares: Belle station, belle vue

Très beau complexe avec une belle plage bien entretenue. Comme la plupart des complexes tout compris, le buffet devient un peu répétitif, mais la nourriture est assez bonne et il y a beaucoup de choix. Le personnel est très sympathique. Certains divertissements étaient moins impressionnants mais il y avait beaucoup d'autres choses à faire.

Nice resort, beautiful view Very nice resort with a beautiful well maintained beach. Like most all-inclusive resorts the buffet gets a little repetitive but the food is pretty good with lots of choices. Staff is very friendly. Some of the entertainment was less than impressive but there were plenty of other things to do.

Paradisus Cancun: Le meilleur centre de villégiature que j'ai connu

L'hôtel était superbe. Très propre et moderne. La nourriture était excellente. Et le service était encore meilleur. Les plages étaient magnifiques. Nous n'avons pas quitté l'hôtel car nous n'avions que 4 jours, je ne peux donc pas faire de commentaires sur les excursions proposées. A recommander vivement cependant

Best resort I have been too The hotel was amazing. Very clean and modern. Food was excellent. And the service was even better. Beaches were beautiful. We did not leave the resort because we only had 4 days so I can't comment on any of the excursions available. Highly recommend though

Melia Marina Varadero: Excellent centre de villégiature !

Les terrains et la zone de la marina étaient magnifiques ! L'hôtel est propre, le bar du hall et le spa sont très bien aussi ! La piscine et la salle de sport sont bien aménagées. Tous les bars ont des sélections de premier ordre. Les restaurants al'Cart étaient très bien. Le buffet était excellent pour Cuba !

Great resort! Grounds and Marina area were beautiful! Hotel clean, lobby bar and spa great also! Pool area and gym well setup. All bars have top selections. The al'Cart resturants were very nice. The buffet was excellent for Cuba!

Melia Caribe Beach Resort: Best Resort !

Les administrateurs ont pensé à presque tout pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Et le personnel apporte toutes les touches finales ! Vous pouvez être aussi isolé que vous le souhaitez ou être au cœur de l'animation toute la journée. Le choix est toujours le vôtre !

Best Resort!! The administrators have thought of just about everything to make your stay as enjoyable as possible. And the staff put all the finishing touches!! You can be as secluded as you wish, or be in the midst of entertainment all day long. The choice is always yours!!

Sol Varadero Beach: Centre de villégiature médiocre

. Hôtel très vieux, terrain sale, buffet toujours froid et la même chose tous les jours, personnel antipathique. Toutes les photos sur le web proviennent de la partie la plus récente, mais ce n'est pas là que vous finirez par séjourner. Les services n'étaient pas bons, pas de serviettes de plage, pas de papier toilette dans les toilettes publiques jour après jour, pas de tasses à café, il fallait faire la queue juste pour une tasse.

Poor Resort . Hotel very old, grounds were dirty, buffet was always cold and the same thing everyday, staff unfriendly. All the pictures on the web are from the newer section but it is not where you end up staying. Services were not good, no beach towels, no toilet paper in public washrooms day after day, no coffee cups had to wait in lines just for a cup.

Sol Rio de Luna y Mares: grande plage - toujours beaucoup de chaises ; personnel formidable

c'était ma cinquième visite et je l'ai toujours trouvée très agréable. les spectacles de théâtre étaient étonnants, en particulier le ballet aquatique de théâtre étaient incroyables, en particulier le ballet aquatique. La Saint-Valentin a été une grande fête. mon fils Dean Marett et sa femme Cheryl y sont allés deux fois et mon fils aîné Jay, sa femme Jennifer et leurs deux enfants y vont pour une semaine en mars Jay, sa femme Jennifer et leurs deux enfants y passeront une semaine en mars.

great beach---always lots of chairs; great staff this was my fifth visit and still found it most enjoyable. the theatre shows were amazing especially the water ballet. Valentine's Day was a great celebration. my son Dean Marett and his wife Cheryl were there twice and my older son Jay-his wife Jennifer and two children are going for a week in March.

Hotel Vigia: Très agréable et confortable

L'endroit est exceptionnel, le seul point négatif est que vous arrivez avant midi mais vous devez attendre jusqu'à 16 heures pour accéder à la chambre, c'est la faute d'air canada et non de l'hôtel Je recommanderai sûrement cet hôtel et j'y retournerai

Very nice and comfortable The place is outstanding the only negative is you get there before noon but you have to wait until 4pm to get to the room it is the fault of air canada not the Hotel I will surely recommend and go there again

Melia Las Antillas: Excellente situation

Complexe de taille parfaite. Les chambres sont anciennes mais propres et spacieuses. Les deux jacuzzi ne fonctionnaient pas correctement, un peu frais. On dirait qu'ils sont continuellement en train de faire de la maintenance de reconstruction sur les terrains. L'ascenseur est à bout de souffle. Les salles de bains du hall étaient fermées la plupart de la semaine. Clientèle plus âgée, agréable et tranquille. La nourriture était bonne et le personnel très amical et serviable. Pas sûr que ce soit  [... lire plus]bon pour les personnes ayant des problèmes de mobilité.

Great location Perfect size resort. Rooms are older but clean plenty of space. Both jacuzzi 's not working properly a little cool. Looks like they are continually doing reconstruction maintenance to the grounds. Elevator on its last legs. Lobby bathrooms were closed most of the week. older clientele nice and quiet. Food was good and staff very friendly and helpful. Not sure it would be good for people with mobility issues.

Paradisus Princesa Del Mar: Superbe complexe hôtelier - Excellente cuisine

Agréablement surpris par la qualité de la nourriture que Cuba offre maintenant, grand complexe près de Varadero. Plage et piscines excellentes. Réservez vos restaurants tôt car ils ont tendance à se remplir, le restaurant du sommet de la colline en particulier est très bon.

Great Resort - Great Food Pleasantly surprised by the quality of food Cuba now offers, great resort close to Varadero. Excellent beach and pools. Book your restaurants early as they tend to fill up, the hilltop restaurant in particular is very good.

Melia Las Dunas: Excellentes vacances en famille

Nous avons passé un très bon séjour au Melia Las Dunas à la fin du mois de janvier 2016 ! Le resort était magnifique, propre et bien aménagé. Le personnel était professionnel et sympathique. Nous étions ouverts d'esprit en ce qui concerne la nourriture et nous avons été agréablement surpris par la qualité et le choix des buffets et des snacks. Les restaurants à la carte que nous avons essayés étaient tous très bons (asiatiques, italiens et fruits de mer). La plage était magnifique et il y avait  [... lire plus]toujours suffisamment de lits au bord de la piscine et de la plage. Les serviettes de l'hôtel pouvaient être échangées tous les jours, mais il fallait le faire tôt car il n'y en avait plus avant le déjeuner. Notre chambre était propre, mais nous avons dû demander que les draps soient changés à notre arrivée, car ils n'étaient pas propres. Aussi décevant que cela ait été de rencontrer ce problème à l'arrivée, le personnel de l'hôtel s'en est occupé rapidement. Nous avons trouvé les lits doubles trop petits et aurions préféré des lits doubles. L'hôtel est grand, il faut donc se préparer à marcher beaucoup. Nous avons fait une promenade en hobie cat depuis la plage de l'hôtel et avons eu une excellente expérience avec le membre du personnel qui nous a emmenés (Bucil, je crois). Les divertissements étaient excellents, en particulier les spectacles du soir. Notre préféré était le groupe cubain interne ! Nous avons fait une excursion d'une journée en catamaran qui comprenait la plongée avec masque et tuba, la visite d'une île pour explorer la plage, le déjeuner et une rencontre avec des dauphins et un spectacle (99 $/adulte). Je recommande vivement cette excursion, qui a été l'un des moments forts de notre semaine ! Nous avons pris un taxi jusqu'à Pueblo La Estrella pour faire quelques achats (5 pesos pour le trajet en taxi, aller et retour), et nous avons pris un délicieux déjeuner à La Casona, un restaurant créole. Nous avions apporté de nombreux médicaments en vente libre, car nous étions nerveux à l'idée de voyager avec nos deux enfants, mais nous n'en avons eu besoin d'aucun. Aucun d'entre nous n'a été malade. Il y avait beaucoup d'eau en bouteille à disposition, et ils ne servent que de l'eau en bouteille dans les restaurants. Le spray anti-moustiques est une bonne idée pour les soirées. Si vous allez à la plage au coucher du soleil, attendez-vous à être piqué par les petites mouches noires sur le sable. A part cela, la situation des insectes n'était pas trop mauvaise (je m'inquiète des hôtels qui n'ont pas d'insectes ni de faune - nous avons vu de nombreux geckos et un serpent de jardin !) Nous retournerions sans aucun doute au Melia Las Dunas (mais nous demanderions des lits plus grands) !

Great Family Holiday We had a really lovely stay at Melia Las Dunas at the end of January 2016! The resort was beautiful, clean and well laid-out. The staff were professional and friendly. We were open-minded about the food and were pleasantly surprised by the quality and selection at the buffets and snack bars. The a la carte restaurants we tried were all very good (Asian, Italian and Seafood). The beach was amazing, and there were always sufficient beds by the pool and beach. Resort towels could be exchanged daily, but FYI, do so early as they would run out before lunch. Our room was clean, however we had to request that our sheets be changed upon arrival, as they were not clean. As disappointing as it was to encounter this problem upon arrival, the issue was dealt with quickly by the hotel staff. We found the double beds too small, and would have much rathered queens. The resort is big, so be prepared to do a lot of walking. We enjoyed a hobie cat ride from the resort beach, and had a great experience with the staff member who took us out (Bucil, i think). The entertainment was excellent, especially the evening shows. Our favourite was the in-house Cuban band! We did an all-day Catamaran tour that included snorkelling, a visit to an island for beach exploration, lunch and a dolphin encounter and show ($99/adult). I would highly recommend this tour as it was one of the highlights of our week! We took a cab to Pueblo La Estrella to do some shopping (5 pesos for the cab ride, each way), and we had a delicious lunch at La Casona, a creole restaurant. We brought many over the counter meds with us, as we were nervous about travelling with our two children, but we didn't need any of it. None of us got sick. There was lots of bottled water available, and they only serve bottled water in the restaurants. Bug spray is a good idea for the evenings. If you go to the beach at sundown, expect to get bitten by the little black flies in the sand. Other than that, the bug situation wasn't too bad (I get concerned at resorts that have no bugs and wildlife at all - we saw many geckos and one garden snake!). We would definitely go back to Melia Las Dunas (we would request bigger beds, though)!!!

Sol Cayo Coco: très bon séjour

L'hôtel est agréable. Les chambres étaient propres et spacieuses. La nuit, c'était calme pour dormir. Le personnel était sympathique et heureux, ce qui, à mon avis, rend les vacances plus agréables (j'ai séjourné dans un autre complexe hôtelier/île qui était tout beau et tout neuf, mais le personnel était terrible et impoli au point de dépasser l'entendement, même la musique était énervante et envahissante). Cependant, ici, c'était décontracté et facile d'écouter de la musique en direct et le pe [... lire plus]rsonnel était charmant partout où j'allais. Agréable. Les douces lumières de pierre qui bordaient l'allée au crépuscule donnaient une impression d'oasis, j'aurais aimé prendre une photo pour vous la poster. Oui, comme d'autres l'ont écrit, une couche de peinture serait utile, mais les couleurs qu'ils ont choisies sont agréables à l'œil, un simple rafraîchissement serait bénéfique. J'ai toujours eu de l'eau chaude et une bonne pression. Le terrain était joliment entretenu avec des fleurs dans les jardins, les salles de bains et un brin sur les tables. J'ai bénéficié d'un très bon massage dans le petit spa. J'ai aimé la salle à manger au bord de l'eau, jamais trop occupée, avec un excellent personnel et du poisson frais tous les jours pour le déjeuner. Le poisson frais est servi tous les jours au déjeuner, mais il y a beaucoup d'autres options. Je pense que tout le monde devrait prendre au moins un repas dans cette salle. (plus en fait). La plage est magnifique, il y a beaucoup de chaises et de l'ombre pour tous. S'il y a du vent, il y a une autre plage abritée au détour d'un virage qui fait partie du complexe et où l'on sert aussi des boissons. Il y a des pédalos et des voiliers qui vous emmènent jusqu'au récif pour faire du snorkeling et nourrir les poissons aux couleurs vives. J'ai entendu dire que toutes les chambres avaient une vue sur l'océan mais la mienne n'en avait pas. Il est possible d'améliorer sa chambre, mais chaque jour à 16 heures, les hommes venaient jouer au football torse nu en fin d'après-midi et je n'ai donc pas eu besoin de changer de chambre. Je n'ai donc pas eu besoin de changer de chambre. Ma vue était très bien, les Cubains sont très en forme ;). Profitez de votre séjour et détendez-vous.

very nice stay The hotel was nice. The rooms were clean and spacious. It was quiet at night for sleeping. The staff were all friendly and happy which I feel makes a vacation ( I was at a different resort/Island that was spiffy and new but the staff were terrible and rude beyond comprehension, even the music was angry and intrusive). However here it was laid back and easy listening to live music and the staff were lovely everywhere I went. Pleasant. The soft stone lights that lined the walkway at dusk had an oasis feel, wish I'd taken a picture to post for you. Yes as others have written a coat of paint would help but the colours they chose are pleasing to the eye, just a fresh up would benefit. I always had hot water and good pressure. The grounds were nicely kept with flowers in the gardens, bathrooms and a sprig on the tables. I had a lovely massage at the small spa. I liked the lunch dinning room on the water, never too busy, excellent staff there as well, fresh fish everyday for lunch. However they had plenty of other options. I think everyone should have at least one meal there. (more really). The beach is beautiful, lots of chairs and shade for all. If it's a windy day there is another sheltered beach around the bend that is part of the resort and serves drinks there also. They had paddle boats, sail boats to take you out to the reef for snorkeling and feeding the brightly coloured fish. I heard all the rooms had ocean view but mine did not, one can upgrade while there but each day at 4ish the men would come play soccer shirtless in the late afternoon so I had no need to change my room. My view was fine, Cuban men are very fit;). Enjoy your stay and relax.

Melia Las Dunas: Excellent

Très bon terrain en excellent état, très sympathique, juste trop loin des grandes villes. Tout est très propre. Seule déception, le maquillage des lits et les serviettes devaient être changés tous les jours, ce qui n'a été fait que deux fois en sept jours

Very good grounds in excellent condition very friendly just too far away from any major cities. Everything very clean. Only disappointment was suppose to have daily bed make up and towels changed only had this done 2 times in the 7 day stay

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

J'ai choisi cet hôtel sur recommandation de l'agence de voyage car j'avais séjourné au Melia Santa Maria l'année dernière. Celui-ci était un peu plus grand, trop grand en fait. Il y a des navettes mais elles ne semblent pas être là quand on en a besoin. La première chambre était trop éloignée des commodités mais lorsque nous l'avons signalé à la réception, nous avons été rapidement déplacés. La chambre était sobre et propre, mais il était difficile d'obtenir des serviettes propres. Lorsqu'elles  [... lire plus]étaient jetées dans la baignoire, elles étaient raccrochées et non remplacées. Pas de débarbouillettes ni de tapis de bain. Bien que les serviettes de plage étaient abondantes, je les ai utilisées pour me doucher car elles étaient plus propres. La prochaine fois, j'apporterai mes propres serviettes. Tôt le matin, le resort était enveloppé d'un nuage sombre de ce qui semblait être de l'huile ou du diesel en train de brûler. A notre époque où la préservation de la nature fait l'objet d'un grand battage médiatique, il faut s'en préoccuper. Il y a beaucoup de choses à manger au buffet et suffisamment de choix, mais il faut faire attention aux aliments qui ne sont pas assez cuits. Je ne suis jamais allé au al acarte mais j'ai entendu dire que le japonais était bon. Un client se plaignait de ne pas avoir eu d'eau chaude de toute la semaine mais je ne suis pas sûr qu'il n'ait jamais demandé à être déplacé. J'ai préféré le Melia Santa Maria car il est plus facile de se déplacer. Les chambres étaient pittoresques et la plage plus belle, plus large et je pense que le personnel était plus amical. Le trajet depuis l'aéroport était long, ce qui n'était pas grave la première fois, n'ayant jamais été à Cuba. Ils peuvent éliminer le guide touristique qui rentre chez lui car il répétait ce qui avait été dit à notre arrivée. Les toilettes du bus sont douteuses. De plus, sur le resort, ils doivent afficher des panneaux visibles NE PAS JETER quoi que ce soit dans les toilettes. Beaucoup étaient hors service pour cette raison.

I selected this hotel on the recommendation of the travel agency as I had stayed at the Melia Santa Maria last year. This one was quite a bit larger too large in fact. There are shuttles but don't seem to be around when one is needed. The first room was too far from amenities but when this was mentioned to front desk we were promptly moved. The room was plain and clean but getting clean towels was a challenge. When thrown in the tub they were hung up again not replaced. No face cloths or bath mats. Although beach towels were plentiful, which I used to shower with as were cleaner. Next time will bring my own towels. Early in the morning the resort was shrouded in a dark cloud of what seemed to be burning oil or diesel. In this day and age when there is so much hype about nature preservation this was something that needs to be addressed. There is plenty to each in the buffet and enough items to choose from but you have to watch for food undercooked . I never went to the al acarte but heard the Japanese was good. One guest was complaining as never had hot water all week but not sure they never asked to be moved. I preferred Melia Santa Maria as easier to get around. The rooms were quaint and the beach nicer as was wider and I think staff friendlier. The drive from airport was long which was ok the first time having never been to Cuba. They can eliminate the tour guide going home as was repeat of what was said when we arrived. Bus toilets are questionable. Also on resort they need to post visible signs DO NOT FLUSH anything in toilets. Many were out of service for this reason.

Zel Cozumel: Très belle

Le complexe était très agréable. Il faut absolument séjourner dans la tour si vous n'avez pas d'enfants. Faites très attention à vos bagages lorsque vous arrivez. Mon cate on a été remis dans la camionnette et j'ai dû payer et le retrouver moi-même. Ni l'hôtel ni Sunwing n'ont voulu m'aider. L'hôtel a même refusé de me réserver une place parce que je n'avais pas mon mot de passe, il était dans mon bagage à main. A part cela, c'était notre quatrième séjour à Cozumel et je dois dire que ce complex [... lire plus]e était le meilleur de tous Nous y retournerons sans aucun doute.

Very nice The resort was very nice. It is a must to stay in the tower if you don't have kids. Be very careful of your lougage when you arrive. My cate on got put back in the van and I had to pay and find it my self. Not the hotel nor Sunwing would help me. The hotel would even book me in because I didn't have my password port, it was in my carry on. Other than that this was our 4th time on Cozumel and I would have to say this was the best resort of all We would definitely go back.

Zel Cozumel: Grand centre de villégiature

Le personnel a fait de ce centre de villégiature un endroit très serviable et orienté vers le service. Nous avions l'impression d'être en colonie de vacances et nous avons aimé participer à toutes les activités. Nous avons adoré le golf de l'autre côté de la rue. Les piscines étaient un peu fraîches, mais la mer et la plage étaient magnifiques. J'ai adoré la chambre avec vue sur le jardin et elle était proche de tout. Petit complexe intime.

Great resort The staff made this resort...very helpful and service oriented. We felt like we were at summer camp and enjoyed getting involved in all of the activities. Loved the golf across the street. Pools a little cool, but the sea and beach was beautiful. Loved the garden view room and it was close to everything. Small, intimate resort.