Sol Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature

Nécessite beaucoup d'entretien. Le buffet était froid. Nous sommes arrivés à 12h30 et avons dû attendre notre chambre jusqu'à 16h00. Je n'ai pas été impressionné par cela. J'ai travaillé 2 fois 12 heures avant et j'étais debout toute la nuit avant d'aller à l'aéroport. La réceptionniste a été impolie. Notre chambre avec vue sur l'océan était loin de l'être. Les piscines étaient superbes et les gens sympathiques. La plupart de nos repas étaient excellents après le premier jour.

Good Resort Needs quite a bit of maintenance. Buffet lunch was cold. We got there at 12:30 and had to wait for our room til 4:00. Was not impressed by that. I worked 2 12 hour shifts prior and was up all night prior to going to airport. Found receptionist rude. Our ocean view room was far from being ocean view. The pools were great and people were friendly. Most of our meals were great after the first day.

Iberostar Selection Ensenachos: première fois ici, 9ème visite à Cuba

Cet hôtel était génial, beaucoup de promenades et de nombreux endroits pour travailler les lignes de bronzage. La nourriture était bonne, les chambres agréables, le personnel formidable. C'est un hôtel où nous reviendrons certainement. Restez dans le quartier du parc pour un meilleur rapport qualité-prix.

1st time here, 9th visit to Cuba This hotel was great, lots of walking and ample areas to work on the tan lines. Food was good, rooms nice, great staff. This is the one that we would return to for sure. Stay in the Park area for best value.

Iberostar Selection Ensenachos: Grand hôtel

Nous avons passé des vacances à l'Iberostar Ensenachos du 18 au 27 novembre. Nous avons adoré l'hôtel et le personnel. Prenez de petites lampes de poche pour la nuit car souvent la minuterie des lumières des allées est retardée. Nous avons dû appeler deux fois pour que les lumières extérieures de notre bâtiment s'allument dans le noir complet. La nourriture était délicieuse pour Cuba, au buffet et dans les restaurants spécialisés. Certaines personnes seraient déçues qu'il n'y ait AUCUNE vue sur  [... lire plus]l'océan à partir de n'importe quelle chambre et qu'il y ait beaucoup de marche. Cependant, cela ne m'a pas dérangé. Les deux plages étaient magnifiques. Il y a eu un problème avec la piscine de la section familiale, donc ces clients ont été autorisés à utiliser les piscines de la section spa. Nous étions dans la section spa, et pour nous accommoder, la direction nous a permis de passer une journée dans la section Village. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable moment.

Great Hotel We vacationed at Iberostar Ensenachos Nov 18 - 27th. Loved the hotel and staff. Take small flashlights for night time as often timer on walkway lights is delayed. We had to call twice to have our building outside lights turned on in pitch black. Food was lovely for Cuba, at the bufet and specialty restauraunts. Some people would be disapointed that there is NO view of the ocean from ANY of the rooms and there is a lot of walking. However, that did not bother me. The two beaches were lovely. There was a problem with the family section pool, so those guests were allowed to use the pools in the spa section. We were in the spa area, and to accomodate us, the management allowed us to spend a day at the Village section. Overall, we had a lovely time.

Valentin Perla Blanca: Hôtel flambant neuf

L'hôtel est tout neuf, il y a donc beaucoup de problèmes à résoudre ! Chambres soignées et propres - de bonne taille et avec une bonne vue. La nourriture n'est pas étiquetée ! Pas de serviettes de plage propres pendant 3 jours. Un seul accès à la plage. Deux restaurants à la carte.

Brand New Hotel Brand new hotel so lots of kinks to work out!! Rooms neat & clean - nice size with a good view. Food not labelled!! No clean beach towels for 3 days. Only one access to the beach. Two a la carte restaurants.

Melia Las Dunas: fabuleux

Tout était incroyable sauf la nourriture, le temps était parfait, ensoleillé tous les jours... Ils ont un snack 24h/24, parfait pour les gens qui sont toujours affamés lmao, l'animation et le service était juste "wow" nous y retournerons en février,

fabulous Everything was amazing exepted the food , the weather was perfect, sunny everyday.. They have a snack 24h , perfect for the people who's always starving lmao, the animation there and the service was just "wow" we going back in february,

Melia Las Dunas: Tout juste OK

Mon mari et moi avons séjourné au Melia Las Dunas la semaine du 23 novembre. J'ai choisi cet hôtel en me basant sur les commentaires affichés sur Trip Advisor, la majorité d'entre eux étant très positifs. Bien que nous ayons apprécié nos vacances, je dois ajouter que nous avons tous deux été déçus par l'hôtel dans son ensemble. L'hôtel est daté et a besoin de rénovations pour le rafraîchir (y compris les chambres et la piscine). Notre première chambre n'était pas à la hauteur (fuite importante s [... lire plus]ous le lavabo de la salle de bain qu'ils ont réparée en coupant l'eau lorsque nous étions sortis le premier soir) et à partir de là, je ne sais même pas pourquoi, lorsque l'hôtel n'est pas à pleine capacité, ils attribueraient cette chambre (4815) à des clients alors qu'ils savent (à moins que cela ne vous dérange pas d'avoir une grosse flaque d'eau au milieu de votre salle de bain) qu'il s'agira d'un problème. Ceci étant dit, notre deuxième chambre était bien meilleure. La nourriture à l'hôtel est bonne mais pas très variée d'un jour à l'autre. Nous aimons Cuba, nous y sommes déjà allés deux fois et nous y retournerons l'année prochaine.....mais pas dans cet hôtel. Nous avons aimé l'hôtel... non. Est-ce que nous recommanderions l'hôtel....non. Est-ce que cela a gâché notre voyage....non nous avons quand même passé un bon moment.

Just OK My husband and I stayed at Melia Las Dunas the week of November 23rd. I selected this hotel based on the reviews that were posted on trip advisor with the majority of them being very positive. Although we enjoyed our vacation I must add that we were both disappointed with the hotel overall. The hotel is dated and in much need of renovations to freshen it up (this includes rooms and pool area). Our first room was not up to par (major leak under bathroom sink which they fixed by shutting off the water when we were out the first evening) and based on this I'm not even sure why when the resort is not at full capacity that they would assign this room (4815) to guests when they know (unless you wouldn't mind a big puddle in the middle of your bathroom) it will be an issue. With this being said our second room was much better. The food at the hotel is good but not very much of a variety from day to day. We love Cuba, have been there 2 previous times and will return at some point next year again.....but not to this hotel. Did we like the hotel...no. Would we recommend the hotel....no. Did it ruin our trip....no we still had a good time.

Iberostar Selection Ensenachos: Notre expérience, pas d'édulcoration.

Ceci est un compte-rendu de mon expérience personnelle lors de mon deuxième séjour à l'Iberostar Ensenachos. Il ne s'agit pas d'un commentaire visant à encourager ou à décourager quiconque de choisir ce complexe hôtelier comme destination de voyage, mais simplement de fournir des détails sur notre seule expérience. Nous avons séjourné du 21 au 28 novembre et avons voyagé à partir de Halifax via Toronto avec WestJet (je les adore maintenant). Nous avons payé 1073 $ par personne, taxes comprises. [... lire plus] Auparavant, nous avions payé 1550 $ par personne en février 2013. Nous avons voyagé avec un autre couple, et avons eu 2 chambres initialement dans les suites du parc. Nous avions demandé des chambres à l'étage dans le bâtiment 41 ou 42 avec des lits king size par email en espagnol (merci google translations) ; nous avons reçu 2 chambres en bas dans le bâtiment 41. Les bâtiments 41 et 42 dans la section du parc sont idéaux, et probablement les bâtiments les plus demandés, car il y a une passerelle en bois avec une courte marche jusqu'à l'extrémité de la plage de Megano juste à l'extérieur de votre bâtiment. Il n'y a pas de trottoirs brûlants ni de longues marches pour se rendre à la plage de Megano. Le bâtiment 41, dans la section du parc, montrait des signes d'usure. Le ventilateur de plafond de notre chambre était manquant, la facette de la baignoire était manquante, la planche à repasser ne tenait pas debout et le fer à repasser ne fonctionnait pas. Ces problèmes étaient mineurs et probablement dus à la forte demande pour ce bâtiment. La piscine était également proche, mais elle a été fermée le deuxième jour de nos vacances pour le remplacement des carreaux, ce qui était manifestement en retard puisqu'une partie de la piscine a été bloquée pour des raisons de sécurité. Le travail devait être fait, donc nous étions d'accord avec cela. Des avis ont été affichés pour rappeler aux parents que les enfants n'étaient pas censés aller à la piscine du spa en raison de cette fermeture temporaire, car ils avaient un parc aquatique qui était également pleinement opérationnel. Cependant, les parents s'en moquaient et emmenaient leurs enfants à la piscine du Spa de toute façon, et personne ne faisait respecter cette règle. De plus, les parents qui se prélassaient dans la piscine semblaient pouvoir laisser leurs enfants faire ce qu'ils voulaient ; certaines personnes ne devraient pas avoir d'enfants - je dis ça comme ça... Avoir des conversations impromptues avec des enfants de 8 ans pendant qu'ils nageaient dans la piscine était bien, mais parfois un peu inconfortable. Pendant l'été, la direction a changé dans ce centre de villégiature, y compris les chefs. Il y a quelques changements qui ont été apportés à cause de cela. La dernière fois, lorsque nous sommes arrivés, nous avons été conduits dans une pièce où toutes nos clés étaient prêtes et distribuées rapidement. Lors de l'enregistrement, les gens font la queue à la réception pour recevoir les clés, puis doivent faire une autre queue pour faire scanner leur passeport, mais les files d'attente sont mélangées, ce qui rend les choses confuses et un peu compliquées - encore une fois, c'est mineur mais cela pourrait être facilement corrigé. Les formalités douanières pour entrer dans le pays se sont déroulées sans encombre et ont été principalement basées sur le fait que vous avez voyagé en Afrique ou que vous avez été en contact avec quelqu'un qui a voyagé en Afrique, tout cela en rapport avec l'épidémie d'Ebola. Ne vous embêtez pas à retarder le bus à l'aéroport pour changer de l'argent ; c'est le même taux à la station balnéaire. Nous étions les premiers à faire la queue pour changer de l'argent à l'aéroport et nous avons failli manquer notre bus ; ils n'allaient PAS attendre les autres, sans blague, le navire était prêt à appareiller. Le bus pour le resort n'avait pas de salle de bain à bord, alors qu'il en avait dans le passé. Ils font un demi-tour rapide pour les personnes désespérées (probablement à cause de la bière qu'ils vous donnent à manger). Je suis sûr que vous avez déjà lu qu'il faut 1,5 heure de bus pour se rendre au centre de villégiature, mais c'est très intéressant et il y a beaucoup de choses à voir - nous avons beaucoup apprécié, même si c'était la quatrième fois que nous visitions cette région. Pour ce qui est de la nourriture, c'est la partie intéressante. Auparavant, nous aimions la nourriture et l'appréciions, mais cela a changé. Rien n'est chaud - et vous DEVEZ compter sur les stations de grillades (pâtes, pizzas, fruits de mer grillés, porc grillé, bœuf, omelettes, etc). Je ne comprends pas pourquoi ils ne peuvent pas garder leur nourriture chaude, elle l'était déjà avant ?!?!? Les files d'attente n'étaient pas mauvaises, mais ce n'est pas encore la saison la plus chargée. Vous mangerez bien, mais vous devrez utiliser les stations de grillades pour le faire OU commander le room service. Les déjeuners au Megano beach et au pool bar sont excellents et préparés à la demande. Le bœuf est du bœuf à la gomme à mâcher et il est presque impossible de le mâcher. Si vous êtes difficile, demandez à votre grillardin de cuire votre viande plus longtemps, car parfois elle n'était pas assez cuite, mais rien qui ne puisse nuire à une personne. Le bacon du matin n'est pas assez cuit et j'ai demandé au livreur d'omelettes de le faire cuire un peu plus longtemps sur son gril. Nous n'avons pas trop bu, mais 3 d'entre nous sur 4 ont eu des problèmes d'estomac pendant 3 jours. J'ai été choquée et surprise car nous avons voyagé de nombreuses fois et n'avons JAMAIS eu de problèmes et j'ai des tripes d'acier. Je n'éviterais pas cet endroit pour cette raison, mais je vous conseille de prendre de l'Imodium si vous êtes inquiet. Honnêtement, la meilleure nourriture que j'ai mangée pendant la semaine était à la carte asiatique et au service d'étage. Le service d'étage est un peu compliqué pour le personnel qui doit transporter la nourriture sur le plateau, mais cela en vaut la peine - les seules frites et poitrines de poulet décentes que j'ai mangées de toute la semaine. Le restaurant de fruits de mer nous avait donné beaucoup d'espoir, mais c'était aussi de la merde. ASSUREZ-VOUS DE RÉSERVER LE RESTAURANT ASIATIQUE À LA CARTE. Réservez 2 ou 3 fois si c'est ce que vous voulez. Ce qui m'a étonné, c'est que quelques membres du personnel se souvenaient de moi il y a deux ans, et je ne suis pas une personne remarquable... ils sont littéralement venus vers moi et m'ont dit : " Hé, je me souviens de vous, comment allez-vous ? Yunior (Junior) au buffet est FAB, tellement fabuleux qu'il devrait diriger tout le buffet. Un jour, nous avons demandé du café fort, alors il est allé faire un tour au bar du hall et est revenu avec du café fort lol. Le personnel se souvient de ce que vous voulez chaque jour, de ce que vous buvez, etc. etc. Il semble que le personnel soit compétitif pour que les gens s'assoient dans leur section, probablement à cause des pourboires. Nous avons donné un pourboire de 1 à 2 CUC pour chaque repas, et parfois 3 lorsque le service était fantastique (il l'a toujours été). Ces employés sont hors du commun, très différents de tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités jusqu'à présent. Ces personnes comptent parmi les meilleures de la région. Les plages sont les meilleures des Caraïbes. Ensenachos est l'île qui précède Cayo Santa Maria, qui est plus protégée, de sorte que même les jours de vent ou de mauvais temps, l'eau est très calme et il est très sécuritaire de s'y baigner, même pour les jeunes enfants. Nous n'avons pas d'enfants car nous avons un " contrat de non-élevage " (ha ha), mais c'est parfait pour les familles avec de jeunes enfants, TRES SÉCURITAIRE. On ne voit JAMAIS de drapeau rouge sur la plage, alors que c'est courant à Cayo Santa Maria. Si vous avez des enfants, c'est l'idéal, mais ne soyez pas des parents irresponsables et ne permettez pas à vos enfants d'ennuyer les autres invités. Les enfants non vêtus sur la plage n'étaient pas ce que je voulais voir, et franchement, c'est probablement dangereux à cause des U.V. intenses qui pénètrent là où le soleil ne brille pas. Le "Kids Club" était vivant et actif - les employés semblaient être des personnes idéales qui travaillaient vraiment bien avec les enfants ; parents, donnez un pourboire à ces personnes, elles ne reçoivent pas de pourboire mais doivent voyager 4 heures par jour dans un bus avec d'autres qui se vantent de combien ils ont gagné en pourboires. Ils s'occupent de vos petites fiertés, montrez-leur un peu de reconnaissance. Un soir, après le dîner, notre porte ne s'ouvrait pas, et j'ai pensé que nos clés avaient été désactivées. Nous sommes retournés dans le hall, avons obtenu de nouvelles clés, mais elles ne fonctionnaient toujours pas. Nous sommes alors revenus sur nos pas et avons tenté le deuxième tour. Après ces ennuis, sans clés fonctionnelles, nous avons utilisé le téléphone de nos amis pour demander à un groom de venir ouvrir notre porte. Ils sont venus immédiatement et n'ont toujours pas pu ouvrir notre porte. Il y a eu un problème avec le mécanisme de la porte et ils ont dû passer par la porte arrière. Le lendemain matin, je me suis rendue au service clientèle (composez le 5 sur votre téléphone ou rendez-vous dans le hall d'entrée au rez-de-chaussée) et, bébé, ils étaient sur le coup comme des petits pains. Je n'avais pas pu quitter ma chambre après l'épreuve et quand je l'ai fait, j'ai dû mettre du ruban adhésif sur la serrure pour pouvoir rentrer. Quoi qu'il en soit, le service clientèle m'a dit qu'ils allaient réparer la porte immédiatement (ce qu'ils ont fait), nous déplacer dans la section spa (réservée aux adultes), nous donner une bouteille de rhum et nous offrir des massages de 30 minutes gratuitement. Résultat. Je ne me suis même pas plaint, je n'ai pas été méchant, rien, le RESPECT va très loin avec ces gens, et croyez-moi, beaucoup de personnes séjournant dans ce complexe semblent avoir laissé leurs manières à la maison. Les Canadiens français s'attaquaient à une voiturette de golf alors que vous essayiez d'y monter, faisaient des demandes désagréables au personnel, puis parlaient de nous en pensant que nous ne comprenions pas ce qu'ils disaient (c'était le cas, et nous leur parlions en français lorsque nous sortions de la zone Ha !) Les serveurs passent tous les jours à 5h40 pour remplir le frigo, vous pouvez obtenir tous les extras que vous voulez, mais vous devez être là pour obtenir des extras. Laisser des pourboires dans le frigo n'apporte rien de plus. Si vous voulez commencer une "collection de boissons", cachez-les dans un endroit en fin d'après-midi et laissez-les se réapprovisionner. La bière comprenait la Crystal, la Bucanero et une nouvelle bière appelée "maybe" (qui était assez bonne). Je n'ai jamais vu de canette de boisson gazeuse à l'orange de tout le voyage, ce qui est étrange car c'est souvent le cas. Le cola diététique était plus ou moins présent, mais il suffit de demander au barman une bouteille entière lorsque vous en voyez. Si vous demandez du lait pour votre chambre (café du matin), demandez-le au bar du hall, ils vous donneront volontiers un carton entier qui vous suffira pour la semaine. Les cigares au resort sont environ 3 fois plus chers qu'à l'aéroport à la sortie, et ils prétendent que c'est parce qu'ils ont un humidificateur. Les cigares au marché semblaient également très chers, tout comme la bière. La bière coûtait 3 $ CUC au bar du marché et 2 $ CUC au magasin du marché. Hors de l'île, j'ai payé 5,50 CUC pour 2 bières, une pinte de rhum et 2 colas. Les gens vous feront boire au marché s'ils en ont l'occasion. Le marché est CHAUD, CHAUD, CHAUD, alors allez-y quand ils ouvrent, à 9 heures du matin. Le bus coûte 1 CUC aller-retour, mais il y a beaucoup d'attente ; le taxi coûte 5 CUC aller-retour. Il y a deux marchés, mais Peublo Estrella est le plus grand. Si vous faites des excursions en dehors de l'île, les prix sont bien meilleurs dans les villes.

Our experience, no sugar coating. This is a review of my personal experience while staying at the Iberostar Ensenachos for the second time. This is not a review to encourage or discourage anybody from selecting this resort as your travel destination; yet simply providing details on our experience alone. We stayed from Nov 21st - 28th and traveled out of Halifax via Toronto with WestJet (I now love them). We paid $1073 per person, taxes included. Previously, we paid $1550 per person in February 2013. We traveled with one other couple, and had 2 rooms initially in the park suites. We had requested upstairs rooms in building 41 or 42 with king size beds via email in Spanish (thank you google translations); we received 2 downstairs rooms in building 41. Building 41 & 42 in the park section is ideal, and likely the most requested buildings as there is a wooden walkway with a short walk to the end of Megano beach right outside your building. Barefoot walking to the beach rocks; no hot pavement or long walks to get to Megano beach. Building 41 in the park section was certainly showing its wear. The ceiling fan in our room was missing, the facet in the bathtub was missing, the ironing board wouldn't stand and the iron wouldn't work. Those things were quite minor and likely due to the overwhelming request for that building. The pool was also close by, but shut down on day 2 of our vacation for tile replacement; which was obviously overdue as one portion of the pool has been blocked off for safety reasons. The work had to be done, so we were cool with that. Notices were posted reminding parents that children were not suppose to go to the Spa pool due to this temporary shut down as they had a water park that was also fully operational. However, parents didn't care and took their kids to the Spa pool any ways, and nobody enforced it. Along with that, it appeared to be a 'free for all' for lounging parents to allow their feral children to do whatever they pleased; some people just shouldn't have kids - just sayin' ... having impromptu conversations with 8 year olds while swimming in the pool was fine, but sometimes a bit uncomfortable. In the summer, management did change at this resort; including the chefs. There are a few changes that have trickled down due to that. Last time when we arrived we were taken into a room where all our keys were ready and handed out in quick fashion, now it is much different. Upon check in people line up at reception in multiple lines to receive keys, and then have to get into another line to have passports scanned, but the lines are all mixed in and it made it confusing and a bit of a hassle - again, minor but could be easily fixed. Customs into the country was a breeze, and mainly based on if you had traveled to Africa or have been in contact with anybody who had traveled to Africa, all regarding the Ebola outbreak. Don't bother with holding up the bus at the airport for money exchange; it's the same rate at the resort. We were the first in line to change money at the airport and darn near missed our bus; they were NOT going to wait for the others, no joke, the ship was ready to sail. Bus to resort did not have bathroom on board, but in the past it had. They do a quick halfway for any desperate people (likely due to the beer they feed you). I'm sure by now you have read that it is 1.5 hrs on the bus to the resort, but it's very interesting and lots to look at - we quite enjoy it, even though it was our 4th time visiting this area. Now for the food, this is the interesting part. Previously we loved the food, and enjoyed it - that has changed. Nothing is hot whatsoever - and you MUST rely on the grilling stations (Pasta, pizzas, grilled seafood, grilled pork, beef, omelets, etc). I don't understand why they can't keep their food hot, it was hot before ?!?!? The lines were not bad, but it isn't the busy season as of yet. You will eat well, but you have to use the grill stations to do so OR order room service. The lunches at the Megano beach and pool bars are great, and made to order. The beef is bubble gum beef and is nearly impossible to chew, there is a reason Cubans don't eat beef. If you are picky, ask your grill guy to cook your meat longer as sometimes things were a little underdone, but nothing that could harm a person. Bacon in the morning is undercooked and I had the omelet guy cook it on his grill a little extra. We did NOT over drink etc, but 3 out of 4 of us did experience stomach issues for 3 days while there; I was shocked and surprised as we have traveled many times and NEVER have had any issues and I have guts of steel. I wouldn't avoid this place based on this, but heads up for Imodium if you are concerned. Honestly, the best food I had during the week was at the Asian ala carte and the room service. Room service is a bit of a hassle for the staff to lug the food on the tray, but worth it - the only decent fries and chicken breast I had all week. Seafood restaurant we had high hopes for, but that also was garbage. MAKE SURE YOU BOOK THE ASIAN ALA CARTE. Heck, book it 2-3 times if that's what you want. What amazed me was a few of the staff had remembered me from 2 years ago, and I'm not a 'stand out person' ... they literally came right up to me and said, " Hey, I remember you, how have you been " ... amazing. Yunior (Junior) at the buffet is FAB, so fab he should be running the entire buffet. One day we asked for strong coffee, so he went for a walk to the lobby bar and came back with STRONG COFFEE lol. The staff remembers what you want each day, what you drink etc. etc. It does appear that the staff are competitive on getting people to sit at their section; likely the tips. We tipped 1-2 CUC for each meal, and sometimes 3 when service was fantastic (it always was). These workers are out of this world, very different from any other resort that we have visited before. These folks are some of the best that this area has to offer. The beaches are the best that you are going to find in the Caribbean. Ensenachos is the island before Cayo Santa Maria, which is more protected, so even on windy / off days; the water is very calm and very safe to swim in, even for small children. We don't have children as we come with a ' non breeding contract ' (ha ha), but it's perfect for families with small kiddies, VERY SAFE. You NEVER see a red flag on the beach, yet up the road in Cayo Santa Maria it is common. If you have children, this is ideal, but please don't be irresponsible parents and allow your kids to annoy other guests. Also, please keep your children dressed, unclothed children on the beach wasn't what I wanted to see, and quite frankly it's likely dangerous due to the intense U.V. penetrating where the 'sun doesn't shine'. The 'Kids Club' was alive and active - the workers appeared to be ideal people who really worked well with children; parents, tip these people, they don't get tips but have to travel 4 hours everyday on a bus with others who are bragging about how much they made in tips. They are looking after your little pride n' joys, show them some appreciation. Okay, so one night after supper our door wouldn't open, so I suspected that our keys had been disabled. We walked back to the lobby, got new keys and they still didn't work. We then walked back again and tried round 2. After that hassle, without working keys, we used our friends phone to request a bellboy come and open our door. They did come right away and still couldn't open our door. Something went wonky with the mechanism in the door and they had to break in via the back door. The next morning I went to guest services (dial 5 on your phone, or go to the downstairs lobby), and baby they were on it like white on rice. I hadn't been able to leave my room after the ordeal and when I did, I had to put duct tape over the latch so I could get back in. Anywho, guest services told me that they would fix the door immediately (which they did), move us to the spa section (adults only), give us a bottle of rum, and give us 30 minute massages for free. Score. I didn't even complain, get nasty, nothing, RESPECT goes a long way with these people, and trust me a lot of folks staying at this resort seemed to have left their manners at home. The French Canadians would mob a golf cart as you were trying to get on it, make nasty demands to staff, and then talk about us thinking we didn't understand what they were saying (we sure did, and would speak to them in French as we exited the areas Ha !). Drink guys come around at 5:40 ish daily to fill your fridge, you can pretty much get whatever extras you want, but you have to be there to get extras. Leaving tips in the fridge result in nothing extra. If you want to start a 'collection of drinks' just hide them in a spot late afternoon and let them restock. Beer included Crystal, Bucanero, and a new beer called 'maybe' (which was quite nice). Never saw a can of orange pop the whole trip, which was odd because we usually do. Diet cola was hit or miss, but just ask a bartender for an entire bottle when you see it. If you ask for milk for in your room (morning coffee) get it at the lobby bar, they will gladly give you an entire carton that will do you the week. The cigars at the resort are about 3 times more expensive than at the airport on your way out, and they claim it's because they have a humidor. The cigars at the market appeared to be high priced too, same with the beer. Beer was $3.00 CUC at the market bar, and $2.00 CUC at the market store. Off the island I paid $5.50 CUC for 2 beer, a pint of rum and 2 colas. They will soak you at the market if provided the prime opportunity. The market is HOT, HOT, HOT, so go when they open, 9 am. The bus is $1 CUC return, but is a lot of waiting; a taxi is $5 CUC each way. There are 2 markets, but Peublo Estrella is the largest. If you do any off island excursions, the prices are much better in towns.

Memories Paraiso: Trop de petits problèmes

Bonjour, j'aimerais faire part de quelques plaintes concernant notre récent voyage à l'hôtel Memories, Cayo Santa Maria, Cuba, du 26 novembre au 3 décembre. Il y a tellement de petits problèmes qu'on en devient fou ! Chambre 6031, les serviettes de douche étaient sales ! Nous avons parlé au représentant de Sunwing qui nous a envoyé une bonne bouteille de rhum. Le problème, c'est que le lendemain, nous avons à nouveau reçu des serviettes sales ! Nous les avons apportées à la réception et on nous  [... lire plus]a assuré que nous aurions de nouvelles serviettes le soir même. Elles ne sont jamais arrivées ! Les grille-pains de la salle à manger ne fonctionnaient pas. Nous avons demandé à ce qu'ils soient réparés mais rien ne s'est passé Nous en avons parlé et rien n'a changéLa station de pâtes était très lente et après avoir attendu longtemps, la nourriture avait un goût de brûlé ! Le bacon est cru, les gens demandaient à la personne chargée des œufs de le faire frire pour eux, ce qui causait encore plus de retardsLes assiettes sales et les ordures autour de la piscine étaient là depuis 4 joursPas de sel et de poivre dans les salières et poivrièresLe café servi était froid,La machine à capaccino était souvent cassée,Je suis allé me faire faire une omlette et tous les bols étaient vides.Pas de cuillères disponibles sur les tables. Il a fallu demander et recevoir une énorme louche ou une mini cuillère. Le surclassement Diamant n'en valait pas la peine. Le magnifique repas de homard a été gâché car la nourriture était glacée. Cet hôtel n'est pas un 4 étoiles et plus. J'ai demandé du Kaluah et on m'a servi autre chose ? La nourriture du buffet a été réchauffée tellement de fois qu'elle était sèche et dure. Pour résumer, nous étions dans ce même hôtel l'année dernière et c'était bien mieux que cela. Nous n'y retournerons pas. En ce qui concerne le vol Sunwing, nous avions notre petite-fille (9 ans) avec nous et elle voulait regarder le film. Elle était sur le siège 17 F et ne pouvait pas voir l'écran. Lorsque nous en avons parlé à l'hôtesse de l'air, elle nous a dit qu'elle n'avait pas eu de chance ! Est-ce ainsi que Sunwing traite ses clients ? Si c'est le cas, nous ne reviendrons plus.

Too many little problems Hello, I would like to post some complaints about our recent trip to Memories Hotel, Cayo Santa Maria, Cuba Nov 26th thru Dec 3rd. So many little issues that it drives you crazy! Room 6031, Shower Towels were filthy! We talked to the Sunwing rep and they sent up a nice bottle of rum. Problem being the next day we received dirty towels again! Brought them to the front desk and were assured we would get new towels that night. They never showed up ! Toasters in dining room didn't work. We asked to get them repaired but nothing happenedFood on the buffet was cold! Talked about it and nothing changedPasta station was very slow and after waiting a long time food tasted burnt!Bacon is raw, people were having the egg person fry it for them causing more delaysDirty plates and garbage around the pool area were there for 4 daysNo salt and pepper in the salt and pepper shakersCoffee served was cold,Capaccino Machine broken often,Went to get an omlette made and all the bowls were empty.No spoons available on tables. Had to ask and then rec'd a huge ladel or a mini spoonDiamond upgrade was not worth the moneyBeautiful Lobster meal ruined as food was ice cold.This hotel is not a 4 plus star ratingNon Kaluah being served out of Kaluha Bottles. I asked for Kaluah and was served something else? Diamond Club??Food on Buffet had been reheated so many times it was dried out and tough To sum up, we were at this same resort last year and it was a lot better than this. We will not be returning. As for the Sunwing flight, we had our granddaughter (9) with us and she wanted to watch the movie. She was in seat 17 F and could not see the screen. When we brought this up with the flight attendant she said too bad luck of the draw I guess!! Is this how Sunwing treats its customers. If so, we won't be back again.

Memories Paraiso: Le bon moment

C'était notre 8ème visite à Cuba, la première dans cet hôtel. Le terrain était magnifique. Les espaces publics étaient propres. La nourriture à Cuba est de mieux en mieux, plus variée. Les restaurants à la carte s'améliorent également. L'italien était le meilleur de tous ceux que nous avons essayés. Les salles de bains publiques ont besoin de plus de papier toilette, de nombreuses toilettes ne fonctionnant pas toujours. Certains bâtiments ont l'air fatigués et ont besoin d'une maintenance plus  [... lire plus]générale. Il y a eu quelques coupures d'électricité, mais c'est le cas à Cuba. Un bloc de chambres était en cours de rénovation, ce qui était bon signe. Restaurants buffets - la nourriture des grillades est bonne mais le service est lent, ils pourraient faire plus d'un plat à la fois. Buffet principal - nous avons trouvé un trou de drainage (5 pouces) dans le sol qui était ouvert (pas de couvercle) dans une zone très fréquentée. Ce trou aurait pu causer des blessures graves à une cheville ou à un pied d'enfant. Nous l'avons signalé à un responsable du restaurant, mais à la fin de notre séjour, rien n'avait été fait. Le gérant s'est montré peu soucieux du risque encouru par les clients ou son personnel. Nous avons apprécié les animations du Lobby Bar en soirée. Ils se déroulent avant les spectacles du théâtre. Il aurait été bien que les animations du bar du hall durent plus longtemps car tout le monde n'a pas envie d'aller au théâtre. Emplacement - les plages sont magnifiques mais loin de l'aéroport. Il n'y a pas grand chose à faire dans les environs.

Good Time This was our 8th visit to Cuba, first to this hotel. Grounds were beautiful. Public areas were clean. Food in Cuba is getting better & better, more variety. Al a carte restaurants are improving as well. Italian was the best of all we tried. Public bathrooms needed more toilet paper, numerous toilets not always working. Some building look tired & more general maintenance needed. Power went off a few times but that is Cuba. One block of rooms was under renovation so that was a good sign. Buffet restaurants - food from grills good but found service slow, they could be doing more than 1 dish at a time. Main buffet - we found a drain hole (5 inches) in the floor that was open (no cover) in a high traffic area. This could have caused serious injury to an ankle or a child's foot. We pointed this out to a manager at the restaurant but by the end of our stay nothing had been done. The manager showed lack of concern for the risk to the guests or his staff. Enjoyed entertainment in Lobby Bar during the evenings. This would run before the theatre entertainment. It would be nice if the lobby bar entertainment would have lasted longer as not everyone wants to go to the theatre. Location - beaches are beautiful but long way from the airport. Not much to do in the area.

Playa Cayo Santa Maria: État d'esprit ensoleillé

Les piscines étaient paradisiaques. La plage n'était pas à la hauteur, trop de rochers et de pentes raides, mais l'eau était magnifique et il y avait des catamarans et des kayaks à utiliser. Le service à la plage était excellent, le bar et les gars qui ont récupéré nos chaises. L'enregistrement et le départ ont été très rapides et efficaces. Le bar du hall est très agréable et il y a beaucoup de places assises. Le service est également excellent. Le personnel de divertissement était ennuyeux, to [... lire plus]ujours en train d'essayer d'obtenir un repas gratuit. Les spectacles le soir étaient merveilleux. Michael Jackson en particulier. Le service et la nourriture du restaurant étaient très bons. Mario au petit déjeuner et au déjeuner et la dame qui fait les jus de fruits frais étaient excellents. La dame qui tenait le kiosque à côté du bureau de change était très impolie. Dans l'ensemble, un excellent voyage, juste quelques petites choses qui pourraient être améliorées.

Sunshine State of Mind Pools were heavenly. Beach was sub par too many rocks and steep inclines, although the water was gorgeous and they had catamarans and kayaks for use. Service at the beach was excellent, bar and the guys that got our chairs. Check in and out very quick and efficient. Lobby bar area very nice lots of seating. Service is top notch too. Entertainment staff was annoying always trying to get a free meal. Shows at night were wonderful. Michael Jackson especially. Restaurant service and food were very good. Mario at breakfast and lunch and the lady that makes the fresh juice were excellent. Lady that ran the kiosk beside money exchange was very rude. Overall a great trip just a few things that could be better.

Playa Cayo Santa Maria: très belle station

Nous avons visité ce complexe pendant 15 jours. C'était notre troisième séjour à Santa-Maria et pas le dernier. Il est vrai qu'il y a presque 2 heures de route depuis l'aéroport, mais vous voyez 3 villes sur votre chemin et nous aimons considérer cela comme une excursion. L'hôtel a trois ans et est très moderne. L'aménagement paysager est magnifique et ne fera que s'améliorer avec le temps. Il y a 4 piscines, chacune avec son propre bar. Les chambres sont modernes et de bonne taille. On vous don [... lire plus]ne une bouteille d'eau, deux bières et deux boissons gazeuses par jour si vous les consommez toutes (ils ne remplacent que ce que vous buvez). Si vous voulez plus d'eau, il suffit de demander au gars quand il vient et ce n'est pas un problème. Bien sûr, nous venons ici pour la plage. Elle est magnifique mais j'ai trouvé que cette année il y avait plus de méduses que jamais. Nous sommes allés dans 3 restaurants à la carte et ils étaient tous bons avec un bon service sauf l'italien. Notre serveur était dans un mauvais jour et a gâché notre soirée. La deuxième semaine, nous avons choisi de ne pas aller à l'Italian à cause du mauvais service que nous y avons eu, bien que la nourriture ait été très bonne. Nous n'hésiterons pas à recommander ce complexe à nos amis et à notre famille.

very nice resort We visited this resort for 15 days. This was our 3rd time in Santa-Maria and not our last. Granted it is almost 2 hours from the airport but you see 3 towns on your way and we like to consider this an excursion. The resort is 3 years old and very modern. The landscaping is beautiful and will only improve with time. There are 4 pools each with its own bar. The rooms are modern and a good size. They give you 1 bottle of water 2 beers and 2 pops per day if you consume them all (they will only replace what you drink). If you want more water just ask the guy when he comes and its no problem. Of course we come here for the beach. It is amazing but I found that this year there was more jelly fish than ever. We went to 3 a la carte and they were all good with good service except the Italian. Our waiter was having a bad day and ruined our night out. The second week we opted not to go to the Italian because of the bad service we had there although the food was very good. We would not hesitate to recommend this resort to friends and family.

Playa Cayo Santa Maria: Bon rapport qualité/prix

Des terrains propres, toujours en cours d'entretien. Bons spectacles. Seul choix de 2 restaurants à la carte en semaine avec Sunwing, pas terrible. Les chambres sont propres mais il y a des insectes de temps en temps. Eau chaude en abondance pour les douches, excellente. Les buffets sont des buffets. La plage est géniale. Même si Trip Central a demandé une chambre adjacente, nous avons dû payer un supplément ($$$) à l'arrivée pour en avoir une.

Good value Clean grounds, always being manicured. Good shows. Only choice of 2 a la carte restaurants during the week with Sunwing, not so good. Rooms clean but bugs present once in a while. Ample hot water for showers, excellent. Buffet food is buffet food. Beach awesome. Even though Trip Central asked for an adjoining room, we had to pay extra ($$) upon arrival for one.

Melia Buenavista: Voyage mère/fille

Ma mère (57 ans) et moi (31 ans) avons passé un séjour merveilleux dans ce complexe extraordinaire. J'avais un peu d'appréhension avant de partir, car j'avais entendu parler de la piètre qualité de la nourriture à Cuba et surtout des vacances au Mexique. Je vous assure que ce n'est PAS le cas à MBV. Ma mère est allergique aux fruits de mer et notre majordome a prévenu tous les restaurants avant nos dîners pour que nous puissions manger sans souci. Nous nous sommes détendus chaque jour autour de  [... lire plus]la piscine, dans une belle cabane, et nous avons apprécié les flotteurs fournis par l'hôtel. Les pizzas du bar de la piscine sont un must pour le déjeuner. Délicieux ! Nous avons eu chacun trois traitements au spa (2 massages différents et un soin du visage). Les esthéticiennes étaient merveilleuses et les prix étaient très comparables à ceux pratiqués dans notre pays. C'était très relaxant et exactement ce que nous recherchions. Mon seul reproche est que le wifi n'a pas fonctionné pendant la majeure partie de la semaine, ce qui a rendu difficile la communication avec mon mari à la maison et l'envoi de quelques courriels pour le travail. Je reviendrai certainement.

Mother/Daughter Trip My Mother (57) and I (31) had a wonderful stay at this amazing resort. I was a tad apprehensive prior to leaving, because I had heard of poor food in Cuba and mostly vacation in Mexico. I assure you that this is NOT the case with MBV. My mother has a seafood allergy and our butler made all the resturants aware prior to our dinners for worrie free dining. We relaxed around the pool in a beautiful cabana each day, and enjoyed the pool floats that they provided. The pizzas by the pool bar is a must for lunch. Delicious!! We each had three spa treatments (2 different massages and a facial) the Estheticians a were wonderful and the prices were very comparable to back here at home. It was very relaxing and just what we were looking for. My only complaint was that the wifi was not working most of the week and made it difficult to communicate with my husband back home and to do a few work emails. I will most definitely return.

Memories Paraiso: Grande plage

Superbe plage ! Plusieurs piscines d'hôtel au choix, bon service à la piscine et au bar de natation. Le terrain de l'hôtel était une carte postale, immaculé et des fleurs partout. Personnel sympathique. Les chambres de l'hôtel sont grandes mais commencent à montrer leur âge. La nourriture était épouvantable mais c'est Cuba. C'est l'un de ces méga-hôtels, alors préparez-vous à marcher - les navettes ne sont pas toujours là quand vous le souhaitez. Conseil : pour changer des pesos en argent canadi [... lire plus]en, n'utilisez pas les guichets de change de l'aéroport, allez au snack shop ou au duty free de l'aéroport et ils changeront un peso pour un peso - sans frais.

Great Beach Great beach! Many hotel pools to choose from, good service at the pool and swim up bar. Hotel grounds were a post card, immaculate and flowers everywhere. Friendly staff. Hotel rooms are large but starting to show their age. Food was terrible but that its Cuba. This is one of those mega hotels so be prepared to walk - shuttles are not always around when you want them. Tip: when changing Pesos back to Canadian money, don't use the money exchange wickets at the airport, go to the snack shop or duty free at the airport and they change it back one for one - no fee involved.

Playa Cayo Santa Maria: Il vaut bien les 4 étoiles et plus qui lui sont attribuées

Ma femme et moi avons passé une semaine fantastique à l'hôtel Playa Cayo Santa Maria du 9 au 16 novembre 2014. Nous avons été à Cayo Santa Maria avec trois autres vacances, dans d'autres régions de Cuba cinq fois, et d'autres îles des Caraïbes. Le Playa est un très beau centre de villégiature avec un personnel formidable et un emplacement idéal. Alors commençons’s avec mon examen : Le temps : Nous avons eu 30* + chaque jour et pratiquement pas de pluieïŠ. Il n'y a rien de plus agréable que ce [... lire plus]la et le beau temps rend toujours un voyage encore plus agréable ! Plage : Comme pour les autres commentaires, la plage est incroyable avec du sable blanc puissant. Je note qu'elle est étroite, surtout lorsque la marée est haute. Il peut y avoir des vents forts à cette époque de l'année et nous avons eu deux jours de drapeau rouge. Je précise que même pendant les jours de drapeau rouge, nous avons été autorisés à nager dans l'océan, mais pour des raisons de sécurité, nous ne pouvions pas aller plus loin. D'autres complexes hôteliers où nous sommes allés ne vous laissaient pas entrer dans l'eau du tout pendant un jour de drapeau rouge, alors c'était agréable de pouvoir encore nager dans l'océan pendant les jours de vent. Comme indiqué dans d'autres commentaires, vous pouvez marcher sur la plage dans les deux sens sur de très longues distances, ce que nous aimons faire. Pendant notre séjour, quelques personnes ont été piquées par des méduses, mais même si nous étions dans l'océan tous les jours, nous n'avons eu aucun problème. Personnel et pourboires : Nous avons trouvé le personnel formidable. Ils sont sympathiques et toujours heureux. Nous donnons des pourboires, mais nous n'avons pas l'impression que le service était différent, que l'on donne un pourboire ou non. Je pense que tant que vous traitez le personnel avec amabilité et respect, vous recevrez toujours un bon service et généralement de bonnes conversations. Même si l'ensemble du personnel a été formidable, il convient d'accorder une attention particulière au personnel du snack-bar, qui a été fantastique, même lorsqu'il était très occupé. Le gérant du snack-bar veille à ce que tout se passe bien et ce qui est agréable, c'est que le personnel est heureux même s'il est très occupé. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, de sorte que si votre vol est tardif, vous pouvez toujours obtenir une bonne variété de nourriture. Il convient également de mentionner Mairalys (directrice adjointe du centre de villégiature). Elle a été fantastique et nous a aidés à faire de nos vacances au Playa un moment spécial... merci Mairalys ! L'hôtel : Le complexe est très agréable, moderne et en bon état. Le personnel est toujours en train de nettoyer et de compléter l'aménagement paysager pour que tout soit beau. Il y avait pas mal d'enfants pendant notre séjour, ce qui est normal et a bien fonctionné, car il y a trois autres piscines à l'écart de la piscine principale, qui sont plus calmes quand on veut juste se détendre. Nous avons eu quelques piqûres d'insectes, je pense qu'il s'agissait de no-see-ums, mais il y avait très peu d'insectes de toutes sortes dans le complexe. Chambre : Notre chambre se trouvait dans le bloc 14, à l'écart des parties les plus animées de la station. Elle était fantastique et tout était très propre et fonctionnait bien. Nourriture : Nous sommes allés dans tous les restaurants à la carte et nous les avons tous appréciés. Je dirais que le restaurant italien était notre préféré. Nous avons apprécié le buffet et nous avons trouvé qu'il y avait une bonne variété de nourriture et que la qualité était également bonne. Bien entendu, le personnel était également formidable ! Nous avons trouvé que les files d'attente étaient rapides par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Par exemple, si vous allez au restaurant de la plage, essayez d'y arriver avant midi, car il y a généralement beaucoup de gens qui quittent la plage vers 12 h 30 et il peut y avoir beaucoup de monde. Il y a toujours un barbecue au restaurant de la plage, par exemple du poisson, des hamburgers, des hot-dogs, des saucisses, etc. Nous avons beaucoup aimé les pizzas cuites au four à bois. Nous avons beaucoup aimé les pizzas cuites au feu de bois. Pour notre goût, nous avons toujours ajouté du fromage. Oui, j'ai pris quelques kilos pendant mon séjour, mais ce sont des vacances. Boissons : Même s'il est courant que le bar du hall d'entrée de la plupart des complexes hôteliers propose les meilleures boissons, ce qui est également le cas au Playa, nous avons trouvé que les boissons étaient toujours très bonnes dans tous les restaurants et bars. Ils proposent des boissons de base et des boissons spécialisées qu'il est agréable d'essayer. Il y a plusieurs types de vins différents et, à mon goût, je préférais les vins non cubains, comme les vins espagnols. Si vous n'aimez pas le vin cubain, demandez-en un autre. Divertissement : Dans l'ensemble, les divertissements étaient bons et similaires à ceux d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Comme d'autres commentaires l'ont noté, le spectacle de Michael Jackson est très bon. Conseils : - Lorsque vous atterrissez à l'aéroport, il peut y avoir une longue file d'attente à l'extérieur pour le change de devises. Au lieu d'y aller, retournez dans l'aéroport vers la zone des départs et il n'y a généralement pas de file d'attente. Vous pouvez également faire changer votre argent à l'hôtel. Le taux de change lorsque nous y étions était de 1 dollar canadien = 0,83 CUC. - Le trajet en bus dure 1 heure et demie, alors n'oubliez pas d'acheter de la bière (si c'est votre truc) à l'extérieur de l'aéroport pour le voyage. Notre bus vendait de la bière, mais ce n'est pas le cas de tous. De plus, notre bus avait des toilettes propres, mais encore une fois, ce n'est pas le cas de tous, alors vous pourriez vouloir utiliser les installations de l'aéroport avant de partir pour l'hôtel. jcsun

Well worth the 4+ star it is rated at My wife and I spent a fantastic week at the Hotel Playa Cayo Santa Maria from Nov. 9 to 16, 2014. We have been to Cayo Santa Maria with three other vacations, to other areas of Cuba five times, and other Caribbean islands. The Playa is a very nice resort with great staff and a great location. So let’s start with my review: Weather: We had 30* + each day and basically no rain. Can’t get any nicer than that and good weather always makes a trip that much nicer! Beach: As with the other reviews the beach is amazing with power white sand. I will note that it is narrow, especially when the tide is high. There can be strong winds this time of year and we had two red flag days. I will mention that even during the red flag days we were allowed to swim in the ocean, but for safety you could only go out so far. Other resorts we have been at will not let you in the water at all during a red flag day, so it was nice to be able still swim in the ocean during the windy days. As noted in other reviews you can walk the beach both ways for very long distances, which is something we love to do. During our stay a few people were stung by Jellyfish, but even though we were in the ocean every day we had no problems. Staff and tipping: We found the staff to be great. They were friendly and always happy. We do tip, but at the same time we do not feel that the service was any different whether you tipped or not. I feel that as long as you treat the staff friendly and with respect you always receive great service and usually good conversations. Even though all the staff was great a special note has to be made for the Snack Bar staff...they were fantastic even when they were busy. The manager of the snack bar ensures everything is running smoothly and what is nice is that the staff are all happy even though they are busy. The snack bar is opened 24 hrs, so if your flight is a late one you can still get a good variety of food. Also, a special note has to be made for Mairalys (assistant director for the resort). She was fantastic and helped us make our vacation at the Playa a special one...thanks Mairalys!!! Resort: The resort is very nice, modern and in good condition. The staff are always cleaning and completing landscaping to keep everything looking great. There were quite a few kids during our stay which is okay and it worked out well, as there are three other pools away from the main pool, which are quieter when you just want to chill. We had a couple of bug bites, I think they were no-see-ums, but there were very few bugs of any type around the resort. Room: Our room was in the 14 block, which is away from the busier parts of the resort. It was fantastic and everything was kept very clean and working well. Food: We went to all the la a cartes and enjoyed all of them. I would say that the Italian was our favorite. We enjoyed the buffet and felt that it had a good variety of food and the quality was also good. Of course the staff was great there too! We found that any line ups were quick as compared to other resorts we have been at. Note: timing can be very important to reduce any wait times e.g. if you are going to the beach restaurant try to get there by noon, as there is usually a lot of people coming off the beach around 12:30 and it can get busy. There is always something being BBQ at the beach restaurant e.g. fish, hamburgers, hot dogs, sausage etc. We really liked the wood stove cooked pizza. For our taste we always had extra cheese added. Yes, I gained a few lbs while there, but it is a vacation. Drinks: Even though it is common for the lobby bar at most resorts to have the best drinks, which is true at the Playa too, we found that the drinks were still very good at all the restaurants and bars. They have the basic drinks and specialized ones too which are nice to try. There are a few different types of wine and for my liking I preferred the non-Cuban wines, such as the Spanish. If you find you too do not like the Cuban just ask for another type. Entertainment: Overall the entertainment was good and similar to other resorts we have been to. As other reviewers have noted the Michael Jackson show is very good. Tips: - When you land at the airport there can be a long line-up outside for currency exchange. Instead of going there go back in the airport to the departure area and usually there is no line up. You can also get your money exchanged at the hotel. The currency rate when we were there was 1 Cdn dollar = 0.83 CUC. - With the bus ride 1 ½ hrs so make sure you buy some beer (if that is your thing) outside the airport for the trip. Our bus did sell beer, but not all of them do. Also, our bus had clean washrooms, but again not all of them do, so you might want to use the facilities at the airport before departing to the hotel. jcsun

Memories Paraiso: Beautiful Resort

Nous avons passé d'excellentes vacances. Le site est magnifique, les piscines sont propres et le personnel est formidable. La nourriture n'était pas très bonne mais c'était prévisible. Nous avons séjourné dans le bâtiment 55, au deuxième étage, avec vue sur l'océan, ce qui était très bien. Nous n'avons pas été surclassés au Diamond Club et n'avons pas eu l'impression que c'était nécessaire. La seule différence réelle entre le Diamond Club et le standard est le service de majordome sur la plage.  [... lire plus]Nous allions généralement à la plage entre 9 et 10 heures du matin et nous trouvions toujours des places assises. 10 heures du matin et nous avons toujours trouvé des places assises. Je crois que vous obtenez également une bouteille de rhum dans votre chambre à l'arrivée et un supplément à la carte, mais nous avons entendu dire qu'ils n'étaient pas très bons et que vous pouvez acheter du rhum au magasin pour 5 $. Nous avons fait l'excursion d'une journée en catamaran et nous avons pêché en haute mer. Nous avons beaucoup apprécié les deux et je dirais que c'est un très bon rapport qualité-prix. Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier, même si je vous conseille d'emporter des en-cas pour compléter les repas, en particulier pour les voyageurs les plus difficiles.

We had a lovely vacation. The resort grounds are beautiful, pools are clean and the staff was wonderful. Food was not great but that was as expected. We stayed in building 55 on the second floor with an ocean view which was great. We did not upgrade to Diamond club and did not feel as though it is necessary, the only real difference between DC and standard is really the butler service on the beach. We usually went to the beach between 9 and. 10am and always found seats. I believe you also get a bottle of rum in your room upon arrival and an extra a la carte but we heard they were not great and you can buy rum at the store for $5. We did the full day catamaran excursion and went deep see fishing. We thoroughly enjoyed both and would say that these are very good value for the money. I would definitely recommend this resort although would suggest you take some snacks to supplement meals especially for more picky travellers.

Valentin Perla Blanca: L'un des meilleurs

Valentin Perla Blanca doit être l'un des meilleurs centres de villégiature de Cuba ! Si vous recherchez un complexe réservé aux adultes pour vous détendre et vous relaxer, c'est peut-être ce qu'il vous faut ! Il est assez isolé, sur une plage magnifique, avec un excellent service et de belles installations neuves. La nourriture était bonne. Musique live tous les soirs et les groupes cubains sont excellents.

One of The Best Valentin Perla Blanca has to be one of the best resorts in Cuba! If you are looking for an adults only resort in which to relax and unwind this might be for you! It's quite secluded, on a magnificent beach, with great service and beautiful new facilities. The food was good. Live music every evening and the Cuban house bands are great.

Melia Las Dunas: Le jeu en vaut la chandelle !

Cela valait vraiment le prix que nous avons payé. Le terrain est bien entretenu, la nourriture est correcte (nous ne sommes pas morts de faim), les chambres sont propres, les gens sont sympathiques. La plage est étroite pour marcher et s'allonger, mais l'eau et le sable sont magnifiques !

Worth It! Was definitely worth what we paid. Grounds are well kept, food is okay (we didn't starve) rooms were clean, people were friendly. The beach is narrow for walking and laying on but water and sand is beautiful!

Melia Cayo Santa Maria: L'un des meilleurs de Cuba !

Cinquante et un d'entre nous ont assisté à un mariage ici. Ils nous ont installé dans notre propre salle pour la réception, ce qui allait bien au-delà du forfait payé. Le personnel est devenu un membre de notre famille pendant notre séjour. Excellent !

One of Cuba's finest! Fifty one of us attended a wedding here. They set us up in our own hall for the reception which was above and beyond the package paid for. The staff became part of our family during our stay. Excellent!

Melia Las Dunas: Un centre de villégiature exceptionnel

Melia Las Dunas est un centre de villégiature extraordinaire. Vous y trouverez des plages comme dans vos rêves, des gens très serviables et de nombreuses activités tout au long de la journée et de la nuit. La zone familiale était séparée, donc même pour les plus jeunes un séjour très confortable !

Amazing resort Melia Las Dunas is an amazing resort. There you will find beaches like in your dreams, very helpfull people and a lot of activities all day/night long. Family area was seperated, therefore even for younger people a very comfortable stay!