La nourriture était excellente et le personnel était sympathique. C'est plus un endroit relaxant mais si vous voulez faire la fête, l'un des autres complexes attaqués par la chaîne a une piscine pour les plus de 18 ans. Plage magnifique pour nager ou se promener.
Food was great and the staff were friendly defiantly would go back. It is more of a relaxing spot but if you are looking to party one of the other resorts attacked to the chain has a 18 plus pool. Amazing beach to swim or walk.
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True Canuks -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Au-delà des attentes
L'hôtel et le personnel sont exceptionnels. Ils ont répondu à tous nos besoins et n'ont pas hésité à nous dire qu'ils n'étaient pas disponibles pour répondre à nos demandes ou à nos besoins. La nourriture était délicieuse et il y avait une grande variété de choix. Avec tous les al-a-carts disponibles, il n'y avait aucune raison pour que quelqu'un ait faim. Les buffets étaient fabuleux et si vous vouliez quelque chose de différent, le chef était là pour vous le préparer.
Le parc de l'hôtel est tr[... lire plus]ès pittoresque et la piscine était toujours propre, tout comme nos chambres.
Dans l'ensemble, c'est un hôtel fabuleux qui nous a permis de passer des vacances inoubliables et nous n'hésiterons pas à y retourner ou à le recommander à d'autres personnes. Un cinq étoiles à nos yeux.
Beyond ones Expectations
The hotel and staff were outstanding. They attended to every need and would not tell you it was not available for any enquiry or need we had. The food was very delicious and there was a wide variety to choose from. With all al-a-carts available there was no reason whatsoever for anyone to go hungry. The buffets were fabulous and it you wanted something different the chef was there to cook it for you.
The grounds of the hotel area are very picturesque, and the pool was always kept clean, as were our rooms for accommodation.
Overall just a fabulous hotel and that made it a worth while vacation and we would not hesitate to return or recommend to others. A five star in our eyes.
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Potvin44 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Grand Bavaro: Grande station !
J'ai vraiment apprécié mon séjour d'une semaine au Grand Bahia Principe Bavaro. J'ai voyagé avec ma petite amie et deux autres couples (tous dans la vingtaine et la trentaine). La nourriture était très bonne avec beaucoup de variété au buffet. Le divertissement était également au rendez-vous le soir dans le hall, avec un bon service de la part des barmans et des serveuses. La plage était agréable (ce n'était pas Cuba mais c'était mieux que le Mexique). Les chambres étaient grandes, propres et do[... lire plus]tées de tout le nécessaire.
Le côté plus négatif des choses, mais là encore, ce n'était pas grand-chose. Le premier matin, comme nous l'avait dit le représentant, nous sommes allés réserver notre restaurant A la Cartes. Malheureusement pour nous, la direction a surréservé ses restaurants à la carte et nous n'avons pu choisir que parmi 3 restaurants différents avec des places à 21 heures. Le restaurant italien était bon, le Teppanyaki était bon, (même si nous étions assis avec 6 enfants de 8 ans dont les parents s'amusaient à une autre table...) nous devions aller au BBQ de la plage mais nous n'y sommes pas allés car nous n'avions pas envie de manger à 21h30. Heureusement que le buffet était excellent !
Avant de réserver dans ce resort, je savais que ce n'était pas un resort réservé aux adultes. Cela dit, à un moment donné, j'ai cru qu'il s'agissait d'un complexe réservé aux enfants. Ils ont envahi la piscine, sautant sur nos chaises et se glissant entre nous. Le complexe est tellement grand que je pense qu'ils pourraient avoir des piscines réservées aux adultes comme dans la plupart des complexes où je suis allée et cela rendrait le séjour de chacun un peu plus paisible.
Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités et je le recommanderais sans hésiter à tout le monde.
Great resort!!
I most definitely enjoyed my week long stay at the Grand Bahia Principe Bavaro. I travelled with my girlfriend and two other couples (all in our 20s early 30s)The resort was impeccable and clean. The food was very good with a lot of variety at the buffet. The entertainment was also on point during the evenings at the lobby with good service from the bartenders and waitresses. The beach was nice (it wasn't Cuba but better than Mexico). The rooms were big, clean and had everything you needed.
On the more negative side of things, but then again it wasn't a big deal. On our first morning there, as told by the representative, we went to book our A la Cartes restaurant. Unfortunately for us, management overbooked their A La Cartes and we could only pick from 3 different restaurants with 21:00 seatings. The Italian was good, the Teppanyaki was good, (even though we were seated with 6 8yr olds who's parents were enjoying themselves at another table...) we were booked to go to the beach bbq but didn't go because we didn't feel like eating at 21:30. Good thing that the buffet was amazing!
Before booking to this resort, I was aware that it wasn't an adults only resort. That being said, at some point, I thought it was a kids only resort. They invaded the pool area, jumping on our chairs and crawling between us. The resort is so big that I believe that they could have adults only pools like most of the resorts I've been to and that would make everyone stay a bit more peaceful.
Overall it's one of the best resorts I've been to and would definitely recommend it to anyone.
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JohnK -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Deuxième séjour à Sian Ka'an, et c'est reparti pour un tour !
Retour en mars 2016 pour l'expérience de luxe dont nous nous souvenions et nous n'avons pas été déçus. La nouvelle zone de plage était agréable et les navettes semblaient fonctionner plus souvent. Pour une expérience plus tranquille, demandez une chambre près du bar à sushis/de la piscine tranquille.
Second time at Sian Ka'an-loved it all over again!
Returned in March 2016 for the luxury experience we remembered and were not disappointed. New beach area was nice and the shuttles seemed to run more often. For a quieter experience, ask for a room near the sushi bar/quiet pool area.
Le terrain et la piscine sont magnifiques et bien entretenus. Le buffet et les restaurants (italien et brésilien recommandés) étaient exceptionnels et offraient une grande variété de plats (point fort de notre voyage). Les piscines sont magnifiques, avec de nombreuses chaises et des zones ombragées. Nous avons passé la plupart de notre temps à la "piscine de détente" qui avait des toilettes impeccables et un bar (Franco le barman - le point fort de notre voyage aussi). Il n'y avait que 4 ou 5 co[... lire plus]uples chaque jour jusqu'à ce que les gens de la plage commencent à arriver vers 16 heures pour leur "happy hour" avant le dîner. Si vous aimez la plage, c'est l'hôtel qu'il vous faut car les piscines ne sont pas assez grandes pour la taille de l'hôtel.
L'hébergement et le responsable de jour de la réception étaient une toute autre histoire. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 13 heures le jeudi pour découvrir que nous n'avions pas de chambre. Il semble qu'ils n'aient pas réussi à trouver une chambre pour une période de deux semaines. Il nous a demandé si nous étions là pour 7 ou 10 jours et nous avons répondu que notre réservation était pour 14 jours. Il s'est excusé et nous a dit qu'il n'avait pas de chambre disponible, mais que nous pourrions vérifier avec lui après le déjeuner. Le représentant de WestJet nous a dit plus tard que le centre de villégiature était surréservé et qu'il demandait aux gens dans le hall s'ils envisageaient de déménager à Bahia Cayo. On nous a finalement assigné une chambre à 15 h 30 et nous avons réalisé que nous devions être transportés par navette, car la chambre était située à l'extrémité du centre de villégiature. Lors de notre réservation initiale, on nous avait dit que nous serions près de l'océan (bâtiment 3), car l'agent de Tripcentral avait indiqué qu'il n'y avait pas de chambres au bord de l'océan en raison de la disposition des villas. Nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 11, au 3ème étage (pas d'ascenseur). Mon mari est blessé au genou (déchirure du ligament croisé antérieur), ce qui nous a inquiétés au moment de la réservation, mais on nous a dit que le bâtiment 3 ne comportait que deux niveaux et que nous pouvions demander le niveau inférieur si nécessaire. À ce moment-là, il était si tard dans la journée que nous avons décidé de voir si c'était faisable et d'essayer d'en tirer le meilleur parti pour l'instant et de profiter de ce qu'il restait de la journée. Nous sommes allés chercher des serviettes à la piscine, à l'autre bout de l'hôtel (15 minutes de marche) et on nous a dit qu'il n'y avait pas de serviettes disponibles. Au lieu de retourner dans notre chambre, nous avons attendu 1/2 heure au stand de serviettes pour obtenir nos serviettes. Il n'y avait pas de chaises disponibles à la grande piscine, alors nous sommes retournés à la "piscine de détente" près de notre bâtiment et nous nous sommes finalement détendus dans la piscine avec un verre avant qu'elle ne ferme. Après avoir passé une journée entière au bâtiment 11, nous avons réalisé que ce n'était pas possible (à cause des escaliers et des distances à parcourir à pied pour se rendre aux restaurants et aux installations). Nous avons décidé de demander une autre chambre, ce qui est une première pour nous. Le responsable de jour nous a indiqué qu'il essaierait de trouver une chambre à un niveau inférieur et plus proche, mais qu'il ne pensait pas en avoir avant la fin de l'après-midi (samedi). Il nous a demandé de revenir le voir après le déjeuner du samedi. On nous a trouvé une chambre mais on ne pouvait pas nous l'attribuer avant que le directeur de jour ne soit disponible. On nous a finalement attribué une chambre à 16 heures (bâtiment 7 - niveau inférieur) et on nous a dit que nous devions déménager immédiatement si nous voulions la chambre. Nous avons répondu que nous devions emballer nos affaires et que nous serions déplacés dans une demi-heure. Nous sommes alors retournés au bâtiment 11 pour faire nos bagages et avons reçu un appel du responsable de jour dès que nous sommes entrés dans notre chambre, nous demandant si nous étions prêts à déménager. Il nous a également menacés de réattribuer la chambre à quelqu'un d'autre qui attendait si nous ne le faisions pas rapidement. Nous avons quitté la chambre dans la demi-heure promise pour arriver dans une chambre au niveau inférieur où 1) la serrure de la porte-fenêtre était cassée, ce qui affectait le capteur du climatiseur, 2) ils étaient encore en train de nettoyer et d'aménager la chambre, 3) ils étaient en train de remplacer un pied de lit et 4) le responsable du ménage indiquait que la chambre était pour trois personnes et que nous pouvions attendre un autre jour pour une autre chambre.
Autres points forts de l'hébergement :
1. 20 à 30 insectes ressemblant à des puces dans notre salle de bain chaque jour
2. Impossible de prendre une douche, un bain ou d'aller aux toilettes sans en ressortir avec une plaie ou sans passer 20 minutes à les tuer pour ne pas les écraser pendant notre sommeil.
3. Traces de sang (provenant probablement d'un insecte mort) sur le sol pendant toute la durée de notre séjour
4. Café décaféiné uniquement (4 jours de notre séjour)
5. Pas de crème ni de sucre (6 jours de notre séjour) Je pourrais continuer mais je suis fatigué de taper.
A mon avis, je ne retournerai jamais dans un Bahia. Nous avons tiré le meilleur parti de la situation et n'avons jamais connu ce type de service dans aucun de nos voyages (et il y en a beaucoup).
Food (5 Star) Room (Superior?? 1 Star)
The grounds and pool areas are beautiful and well maintained. The buffet and restaurants (Italian and Brazilian recommended) were exceptional, offering a variety of foods (highlight of our trip). The pools were wonderful as well as plenty of chairs and shaded areas. We spent most of our time at the "relax pool" which had spotless restrooms and a bar (Franco the bartender - highlight of our trip as well). Only had 4 to 5 couples there everyday until the beach people started coming in around 4:00 for their happy hour before supper. If you are a beach person, this is the resort for you as the pools are not large enough to accommodate the size of the resort.
The accommodations and front desk day manager was a whole different story. We arrived at the resort about 1:00 pm Thursday to find out that we had no room. They could not seem to find a room for a full 2 week period. He asked us if we were there for 7 or 10 days and we responded that our reservation was for 14 days. He apologized and said that he did not have an available room but we could check back with him after we had lunch. We heard later from the WestJet rep that the resort was overbooked and they were asking people in the lobby if they would consider relocating to Bahia Cayo. We were finally assigned a room at 3:30 pm and realized that we had to be shuttled there as it was at the far end of the resort. When we initially booked this resort we were told we would be close to the ocean (Building Three) as the Tripcentral agent indicated that there was no oceanfront rooms due to layout of the villas. We ended up at Building Eleven on the 3rd Floor (no elevators). My husband has a knee injury (torn MCL) which was a concern at the time of booking but we were told that Building 3 was only two levels and we could request bottom level if we needed to. By this time it was so late in the day, we decided to see if this was feasible and try to make the best of it for now and enjoy what was left of the day. Went down to the pool area at the other end of the resort to get towels (15 minutes walk) only to be told there was no towels available. Instead of making the trek back to our room, we waited 1/2 hour at the towel booth for our towels. No chairs available at the large pool so we trekked back to the "relax pool" by our building and finally relaxed in the pool with a drink before it closed down. After spending a full day at Building 11 we realized this was not doable (due to stairs and walking distances to restaurants and facilities). We decided to request another room which is a first for us. The day manager indicated he would try to find a room on a lower level and closer but did not expect to have one until late afternoon (Saturday). He asked that we check back with him after lunch on Saturday. They found us a room but could not assign it to us until the day Manager was available. We were finally assigned a room 4:00 (building 7 - lower level) and told we need to relocate immediately if we wanted the room. We said we needed to pack up our belongings and would be moved out in 1/2 hour. We then trekked back to Building 11 to pack and received a call from the day Manager as soon as we entered our room asking if we were ready to move. He also threatened that if we did not do this quickly, the room would need to be re-assigned to someone else that was waiting. We were out of the room within the promised 1/2 hour only to arrive at a lower level room where 1) the patio door lock was broken which affects the sensor for the air conditioner, 2) they were still cleaning and setting up the room, 3) they were replacing a leg on the bed and 4) the housekeeping supervisor was indicating that the room was for three people and could we wait for another day for a different room.
More accommodation highlights:
1. 20 to 30 flea like bugs in our bathroom daily
2. Could not shower, bathe or go to the washroom without coming out with a welt or spend 20 minutes killing them off so we were not swatting them while we slept.
3. Blood smear (assuming from a dead bug) on the floor for our entire stay
4. Decaf coffee only (4 days of our stay)
5. No creamer or sugar (6 days of our stay) I could go on but I am tired of typing.
In my opinion, I will never return to a Bahia. We made the best of the situation and have never experienced this type of service in any of our travels (and there are many).
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Nllady -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: Station propre
L'hôtel est propre mais il y a beaucoup de place pour l'amélioration. J'étais VIP avec un package royal golden et j'ai l'impression que ce surclassement n'a pas vraiment fait de différence. Au bar du hall d'entrée, le choix des boissons était minime, voire inexistant. Dans le salon réservé aux membres du Royal Golden, il n'y avait pratiquement rien. En ce qui concerne le service en chambre, il n'y avait pas de menu dans notre chambre pour choisir le service en chambre et le menu était essentiell[... lire plus]ement composé de salades, de nachos, de hot-dogs ou de hamburgers. Il faut absolument qu'ils changent leur menu pour une meilleure sélection. Lorsque vous demandez quelque chose ou de l'aide, le personnel vous dit toujours "donnez-moi quelques secondes" et vous attendez ensuite plus de dix minutes. Ils n'étaient certainement pas pressés d'offrir un service à la clientèle rapide. J'ai essayé ce centre de villégiature et je n'y retournerai plus jamais !
Clean resort
The hotel is clean but difinitely lots of room for improvement. I was VIP with a royal golden package and feel that this upgrade didn't really make any difference. At the bar in the lobby the selection of drinks were minimum or hardly no selection what so ever. In the lounge for Royal Golden members the selection was hardly anything. As for room service , their was no menu in our room to choose for room service and the menu was basically salads, nachos , hot dogs or hamburgers. Definitely need to change their menu to a better selection. It seemed that when you ask for something or any help what so ever , the staff would always say give me a few seconds and thrn you would be waitingmore thsn minutes. They certainly were in no hurry to be prompt with customer service. I have tried this resort and will never go back there again!
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Addie53 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: J'ai passé un excellent moment !
Le complexe est immense. Mais il est bien géré. Propre, efficace. Pas de file d'attente. La nourriture était excellente. Le buffet était rempli avant que les tables ne soient vides. Les plats à la carte étaient également très bons. Le personnel est exceptionnel. Les chambres sont grandes et propres. J'y retournerais sans hésiter.
Had a great time!!
The resort is huge. But it is well managed. Clean, efficiently run. No line ups. The food was great. Buffet was filled up before things were empty. The al a cartes were very good too. The people are exceptional. The rooms are large and clean. Would go back in a heartbeat.
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HeatherJ -
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Bahia Principe Escape Ambar: BEAU CENTRE DE VILLÉGIATURE
Le complexe était magnifique et très propre. La nourriture était abondante et très bonne. Le seul problème que nous avons eu est que le personnel semblait très antipathique et parlait entre eux, mais nous avons toujours donné un pourboire de toute façon. Les femmes de chambre étaient très gentilles. La plage était magnifique mais il était difficile d'obtenir des chaises autour de la piscine et des zones de plage. Les parasols n'étaient pas nombreux. Nous sommes allés au Grand Principe Cayacoa à [... lire plus]Samana ces deux dernières années, le personnel était formidable et plein d'humour. L'inconvénient, c'est que la première année, il n'y avait que des adultes et que la deuxième année, il n'y avait que des familles.
BEAUTIFUL RESORT
The resort was beautiful and very clean. Plentiful with the food and was very good. Only issue we had was the staff seemed very unfriendly and would talk amongst themselves we always tipped anyways. The maids were very friendly. Beach was beautiful but was hard to get chairs around the pool and beach areas. Umbrellas were not plentiful. Went to Grand Principe Cayacoa in Samana the past 2 years, staff was amazing and full of laughs. Downfall first year was all adult and the second year was family.
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Chillaxer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: Très beau. Très grand. Très occupé.
Si vous aimez les grands complexes hôteliers avec beaucoup de belles choses à regarder, c'est pour vous. Si vous souhaitez une expérience plus personnelle avec un service attentif, ce n'est pas le cas. Le personnel n'est pas assez nombreux pour répondre à la demande. Dans l'ensemble, tout le monde est aimable mais trop occupé. La plage est étroite et en pente, mais elle est propre et agréable. Il est difficile d'entrer dans l'eau à plusieurs endroits. Les piscines sont toutes agréables. Tellemen[... lire plus]t occupé que nous n'avons pu obtenir que des réservations très tardives pour le dîner. C'est comme une petite ville ici. Les débutants l'apprécieront à coup sûr. Après une longue journée de voyage, le trajet est long et il faut s'enregistrer. Très beau terrain !
Very nice. Very big. Very Busy.
If you like big spanding resorts with lots of nice things to look at, this is for you. If you want a more personal experience with attentive service not so much. Not enough staff to handle the demand. For the most part everyone is friendly but too busy. Beach is narrow and on an incline but clean and nice enough. Tough to enter the water in many areas. Pools are all nice. So busy we could only get very very late dinner reservations. Its like a small city here. First timers will love it for sure. After a long travel day, its a long drive and check in. Very beautiful grounds!
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Laurie_ verreault -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Toujours mon premier choix
Un hôtel de premier ordre pour le service, la propreté et le personnel, nous y allons depuis quelques années, je choisis habituellement cette chaîne de stations, nous y avons introduit nos enfants et leurs conjoints. Mon seul regret est de ne pas avoir choisi la section réservée aux adultes, j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup trop de jeunes enfants, je recherchais une section calme et relaxante
Always my first choice
A top notch hotel in service, cleanliness, and staff, we have been going there for the last few years, I usually choose this chain of resorts , we have introduced our children and their spouses. My only regret is that I did not choose the adult only section, I found that there was way too many young children, I was looking for a relaxing quiet section
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Bubblys Sunshine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Amazaing Resort
Le centre de villégiature était merveilleux, le personnel courtois et accommodant. Pour une fois, j'ai eu l'impression que la formule "tout compris" n'était en fait que cela, car la nourriture était abondante et savoureuse, le vin a coulé à flots toute la semaine et peu importe que l'on donne des pourboires ou non, le niveau de service était le même. Je reviendrai sans aucun doute.
Resort was wonderful, staff was courteous and accommodating. For once, I felt that "all inclusive" was actually just that because the food was abundant and tasty, the wine flowed all week and it didn't matter if tips were given or not, the level of service was the same. I would definitely return.
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Vicente -
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Bahia Principe Explore La Romana: très très bonne station, de la nourriture à l'hébergement
ils sont très bien à tous points de vue, du personnel à la nourriture en passant par l'hébergement, il n'y a que quelques petits points qui ne sont pas bien
les bars de service devraient avoir un numéro pour chaque client parce que certains d'entre eux entrent et sont servis, le premier arrivé devrait être le premier servi
premier arrivé premier servi par le nombre pour les justes. et certains restaurants comme le gourmet ils
le gourmet, il faut améliorer le service mais ça me va maintenant. mer[... lire plus]ci
very very good resort from foods to accomodation
they are good in very ways from staff to foods to accomodation only just small items
that is not great, the serving bars they should have a number for each customers because some of them is just come in and they are served it should be first come
first serve by the numbers for fairnees. and some restaurant like the le gourmet they
need to be up-graded in service but it is okay for me by now. thanks
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Vunanne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore La Romana: Vacances relaxantes !
Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Les gens étaient si amicaux et serviables, le terrain était gardé très propre et la nourriture et les repas étaient exceptionnels. Il faudrait plus de bars et des barmans expérimentés.
Relaxing Vacation!
This resort exceeded our expectations. The people were so friendly and helpful, the grounds were kept very clean and the food and dining was outstanding. Could use more bars and experienced bartenders.
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CindyLu17 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Doit revenir
D'une manière générale, cette propriété me convenait parfaitement. Il répondait à toutes les exigences de ma liste de priorités.
Comme dans beaucoup de chambres d'hôtel, j'aurais aimé que l'éclairage dans la salle de bains pour la toilette et au chevet pour la lecture au lit soit meilleur. Il aurait également été préférable d'avoir accès à davantage de prises murales, compte tenu du nombre d'objets (dont certains médicaux) que j'avais à recharger.
Les restaurants à la carte ont été décevants, à [... lire plus]l'exception de Rodizio, le steakhouse de style brésilien. Cela dit, la qualité et la variété des aliments étaient excellentes. Nous avons beaucoup apprécié le buffet.
La disponibilité et la variété des boissons étaient plus que suffisantes pour satisfaire mes besoins. Le seul problème à cet égard était le cocktail de bienvenue servi pour le dîner buffet à thème français ... le Kir (vin blanc + crème de Cassis) manquait terriblement de Cassis pour n'être que du vin blanc. Nous n'avons pas réussi à transmettre cette information au personnel.
Une belle propriété, une plage merveilleusement accessible à pied, un personnel charmant, des installations et un entretien excellents... Je reviendrais sans hésiter. Je reviendrais sans hésiter.
Must Return
Generally, this property was a good match for me. It hit all the top notes on my list of priorities.
As with many hotel rooms, I wish the lighting in the bathroom for grooming and at the bedside for reading in bed were better. It would also have been preferable to have access to more wall receptacles, given the number of items (some medical) I had requiring recharging.
A la carte restaurants were a disappointment, except for Rodizio, the Brazilian-style steakhouse. That being said, the quality and variety of foods overall was excellent. We thoroughly enjoyed the buffet.
The availability and variety of beverages was more than sufficient to satisfy my requirements. The only problem in this regard was the welcome cocktail served for the French-themed buffet dinner . . . the Kir (white wine + Creme de Cassis) was dreadfully short of Cassis so as to be merely white wine. We were unsuccessful in conveying this information to staff.
A beautiful property, wonderfully walkable beach, lovely staff, great facilities and maintenance . . . I would return in a heartbeat.
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Don B -
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Bahia Principe Explore Coba: grand centre de villégiature
La sécurité personnelle est une préoccupation constante, car le personnel de l'hôtel nous a prévenus de ne pas réserver d'excursion à moins qu'elle ne soit réservée au sein de l'hôtel. Le terrain est propre. Le service est excellent : le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas à notre arrivée et quelqu'un s'est rendu sur place pour le réparer en moins de 30 minutes. Il y a une grande variété de nourriture au buffet et de nombreux restaurants à la carte.
great resort
Personal safety is a going concern as we were warned by the resort staff not to book a tour unless it was booked within the resort. The grounds are clean. Great service as the ceiling fan did not work when we arrived and there was someone there for repairs within 30 minutes. There is a great variety of food to choose from at the buffet and there are many a la cart restaurants to choose from.
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Gayle Wilson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Station balnéaire décente
Le terrain est agréable, les chambres sont correctes. La nourriture était également bonne. Le complexe était juste un peu trop grand à notre goût. En raison de sa taille, il n'y a pas de touche personnelle et vous n'apprenez pas à connaître le personnel. Nous avons trouvé les files d'attente trop longues pour obtenir un service à la conciergerie. De plus, les petits frais supplémentaires pour le coffre-fort n'étaient pas nécessaires. Il devrait être inclus dans le tarif "tout compris".
Cela dit,[... lire plus] l'hôtel est agréable, mais ce n'est pas notre style.
Decent resort
The grounds were nice, rooms were decent. The food was good as well. The resort was just a little too big for our taste. With it being so big, there's no personal touch, and you don't get to know the staff. We found lineups too long to wait for service at concierge. Also, little extra charges for the safe was unnecessary. It should be included in the all inclusive fee.
That being said, the resort was nice, just not our style.
De l'enregistrement dans le hall (William) à l'obtention de la meilleure chambre disponible, en passant par les repas (Maria Alexandra, Maria, Santos et toute l'équipe du buffet), les différents bars (Rafael, Juan Carlos, etc.), les chauffeurs de tramway et le service clientèle, nous n'avons eu que des éloges et des sourires. Il semble que le personnel soit formé pour satisfaire le client, rien de moins. Le personnel d'Air Transat était très minutieux, professionnel, sans être imposant.
La seule[... lire plus] suggestion que nous ferions serait d'augmenter le vocabulaire anglais du personnel car c'est une langue universelle. Cela ne veut pas dire que l'espagnol n'est pas une belle langue, au contraire, c'est une grande langue.
Best Bahia Principe Experience
Right from registering at the lobby (William) to getting the best room available, to the dining experiences (Maria Alexandra, Maria, Santos, and the whole team in the dining buffet area), to the various bars (Rafael, Juan Carlos etc.), to the tram drivers, the guest services, we had nothing but praises and smiling experiences. It seems the staff is trained to please the guest, nothing less. The Air Transat Staff was very thorough, professional, not imposing.
The only suggestion we would make would be to increase the English vocabulary of the staff as it is a universal language. this is NOT to say Spanish is not a beautiful language, on the contrary it is a great language.
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SarahHen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: De belles vacances
Ce centre de villégiature était absolument extraordinaire. Les terrains étaient si bien entretenus que les employés étaient toujours en mouvement. Notre chambre était magnifique et nettoyée tous les jours, le mini bar réapprovisionné tous les jours, les serviettes propres tous les jours également. La nourriture était excellente, nous n'avons fréquenté que 3 des restaurants de spécialités et nous sommes allés au buffet la plupart du temps, il y avait toujours un grand choix et la nourriture était[... lire plus] toujours chaude. La plage est incroyable, très grande. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues, quelle que soit l'heure de la journée, nous n'avons pas eu besoin de sortir tôt pour les réserver comme d'autres le disent dans leurs commentaires. Les piscines sont superbes. Le service était fantastique. La raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles à ce complexe est double : 1) la propriété est immense, et à la fin de notre séjour d'une semaine, nous ne savions toujours pas comment nous déplacer, même le système de chariots était un peu déroutant. Notre chambre faisait partie de l'Ambar II qui était assez loin de la plage et à côté de la piscine plus calme ; 2) à notre arrivée, nous avons été abordés par quelqu'un dans le hall qui nous a demandé de faire une visite d'une heure de la propriété et ils nous donneraient un cadeau gratuit. Si nous avions su ce que cela impliquait, nous n'aurions jamais accepté. Ils ne vous font pas faire une visite d'une heure, ils vous emmènent dans le salon Privilège et quelqu'un essaie de vous vendre des actions à temps partagé. Le vendeur qui nous a été attribué était incroyablement pressant et m'a non seulement mise en colère, mais m'a fait quitter le bâtiment en larmes. C'était une expérience horrible qui a gâché toute ma journée. Je suggère que les gens soient informés de ce dans quoi ils s'engagent lorsqu'ils acceptent de faire cela, car cela n'a pas été expliqué clairement à mon mari et à moi.
Dans l'ensemble, le complexe lui-même est impeccable et je le recommande vivement à ceux qui préfèrent une grande propriété. Nous avons beaucoup apprécié nos vacances.
Beautiful Vacation
This resort was absolutely amazing. The grounds were so well kept, workers were always on the go. Our room was beautiful and cleaned daily, mini bar restocked daily, clean towels everyday also. The food was great, we only went to 3 of the specialty restaurants and went to the buffet most meals, there was always a large selection and food was always hot. The beach is amazing, very large. We never had a problem finding loungers no matter what time of day, we didn't need to get out early and reserve them as others state in their reviews. The pools were great. Service was fantastic. My reason for not giving this resort a 5 star rating is for 2 reasons, 1) the property is huge, by the end of our week long stay we still weren't all that confident in how to get around, even the trolley system was a bit confusing. Our room was part of the Ambar II which was quite a ways from the beach and next to the quieter pool; 2) upon our arrival we were approached by someone in the lobby asking us to do a 1 hour tour of the property and they would give us a free gift. If we had of known what this would have entailed we would have never agreed to it. They don't give you a 1 hour tour, they take you to the Privilege Lounge and have someone try to sell you time shares. The salesman we were assigned was incredibly pushy and left me feeling not only angry, but leaving the building in tears. It was an awful experience and put a damper on my entire day. I would suggest that people are made aware of what they are getting themselves into when agreeing to do this as it was not made clear to my husband and I.
All in all, the resort itself is immaculate and would highly recommend to those who prefer a large property. We enjoyed our vacation very much.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Daan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Très belle
La nourriture était excellente. Les terrains et les chambres étaient magnifiques et bien entretenus. La plage était magnifique et les piscines étaient immenses. Il fallait descendre tôt le matin pour obtenir des chaises, ce que je n'ai pas trop apprécié. J'ai séjourné dans quelques hôtels Bahia Principe de petite taille et j'ai toujours apprécié les gens qui y travaillent. Ici, je n'ai pas eu l'occasion d'en rencontrer beaucoup.
Very nice
The food was excellent. The grounds, rooms were amazing and kept clean. Beach was beautiful and the pools were huge. You did have to go down early in the am to get chairs which I did not like too much. I have stayed at a few Bahia Principe hotels that were small and have always enjoyed the people who work there. I really did not get that opportunity here to meet many.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Calm -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Un autre grand voyage
C'était notre 9ème voyage dans cet hôtel. Nous sommes toujours satisfaits du service, de la plage et de la propreté. L'hôtel est un peu loin de l'aéroport, mais cela vaut la peine de faire le trajet. Nous prévoyons déjà un autre voyage en novembre. Tout est dit !
Another Great Trip
This was our 9th trip to this hotel. We are always pleased with service, beach and cleanliness. It is a little far from the airport, but worth the drive. We are already planning another trip in November. That says it all !!