El Cozumeleno Beach: Une plongée avec tuba incroyable au large de la plage !
La plage est petite, mais à deux pas. Notre chambre était spacieuse et nous avions une vue magnifique depuis le balcon. Le personnel était sympathique, mais pas toujours attentif. La seule chose qui ne m'a pas plu, c'était la nourriture. Il n'y avait que deux endroits où manger et le buffet était restreint. Il manquait de variété d'un jour à l'autre. Le choix était plutôt maigre.
Amazing snorkeling off of beach!
The beach is small but steps away. Our room was spacious, we had beautiful views off the balcony. The staff was friendly but not always attentive. The only thing I didn't like was the food. There were only two places to eat and the buffet was small. It lacked variety from day to day. The options were rather pathetic.
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Secrets The Vine Cancun: J'ai passé un super moment
Nous avons connu un début un peu chaotique, car nous sommes arrivés tard (après minuit). Il semblait n'y avoir personne pour nous accueillir. Il n'y avait qu'une seule femme à la réception et ils n'avaient pas reçu l'e-mail concernant l'anniversaire important de notre ami, mais ils ont fait tout leur possible pour nous aider à améliorer la situation et s'assurer que nous passions finalement un séjour agréable. Nous avons particulièrement apprécié les cours d'aquagym avec Emmanuel et Rodrigo, les[... lire plus] cours de salsa au bord de la piscine avec Rodrigo, et Angel, un serveur formidable qui s'est occupé de nous au bord de la piscine. Helen, Tamara et Erika nous ont également beaucoup aidés en s'efforçant de compenser ce contretemps et en étant à l'écoute de nos besoins.
Had a great time
We had a shaky start since we arrived late (past midnight). Seemed to be no one around to greet us. There was only one woman at the front desk and they didn't get the email about our friend's milestone birthday, but they worked with us to help make things better and ensure we ended up having a fun trip. We particularly enjoyed the water aerobics with Emmanuel and Rodrigo, the salsa lessons by the pool with Rodrigo, and Angel was such a great server who took care of our needs poolside. Helen, Tamara, and Erika were also helpful in making things up for us and listening to our needs.
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Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Marina El Cid
Les chambres d'hôtel étaient très propres et bien entretenues. La piscine de la marina était clairement conçue pour les enfants. Le personnel était sympathique et serviable.
Il était difficile d'obtenir des réservations dans les différents restaurants à la carte ; il semblait y avoir peu de places disponibles.
Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à quelqu'un qui a des enfants.
Hotel rooms we very clean and well kept. Marina pool was definitely set up for children. Staff were friendly and helpful.
Was difficult getting reservations at the various A la cart restaurants, it seemed like they were limited.
Would definitely recommend to someone with children
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Secrets The Vine Cancun: Honnête
L'hôtel en lui-même n'était pas très grand. Son agencement permettait de s'y repérer facilement.
Chambres :
Correctes. Notre première chambre avait une fuite près d'une lampe, ce qui nous a obligés à déménager dans une autre chambre avec une porte communicante, ce que nous n'avons pas apprécié car nous pouvions entendre les gens dans la chambre d'à côté.
Service :
À notre arrivée, le personnel de la réception n'était ni chaleureux ni accueillant. Même si nous sommes arrivés tôt le matin, la pe[... lire plus]rsonne aurait dû se montrer plus accueillante. Nous avons également envoyé plusieurs messages à l'établissement pour expliquer que nous fêtions les 50 ans d'un ami et que nous aurions aimé quelque chose de spécial. Nous n'avons rien reçu de particulier jusqu'à ce que nous leur demandions de nous envoyer quelque chose au bout de deux jours de séjour. La réceptionniste a dit qu'elle s'en occuperait, mais cela n'a pas été fait. Nous avons vu de nombreuses autres portes à notre étage ornées d'un ruban ou d'une écharpe indiquant « Joyeux anniversaire », « Joyeux anniversaire de mariage » ou « Félicitations pour votre lune de miel ». Nous avons donc été déçus.
L'équipe d'animation était très bonne.
La nourriture était correcte. Les restaurants Italian et Seasalt Grille étaient les meilleurs. Le buffet du petit-déjeuner offrait une bonne variété. Les restaurants asiatique et steak house étaient ceux que nous avons le moins appréciés.
J'aimerais que la question suivante ci-dessous comporte une option « peut-être », car je ne suis pas sûr de recommander cet hôtel. S'il y avait une offre exceptionnelle, je le ferais. Mais s'il était au même prix que d'autres hôtels comparables, je ne le recommanderais pas.
Decent
The hotel itself was not large. The layout made it easy to get around.
Rooms:
Decent. Our first room had a leak near a light and this caused us to move to another room with a connecting door which we did not like because we could hear the people in the room next to us.
Service:
Front desk when we checked in was not warm nor welcoming. Even if our arrival was early morning the person should have been more welcoming. We also messaged the resort several times explaining we are celebrating our friend's 50th and would have liked something special. We did not receive anything special until we asked for them to send up some thing two days into our stay. The front desk person said she would arrange something but it was not done. We saw many other doors on our floor with a ribbon/sash that said happy birthday, happy anniversary, congrats honeymoon. So, we were disappointed.
The entertainment staff were very good.
The food was decent. The italian and seasalt grille were the best. The breakfast buffet had variety. The asian and steak house were our least favourite.
I wish the next question below had a maybe option because I am not sure if I would recommend this resort. If there was an exceptional deal I would. But, if it was the same price as other comparable resorts I would not recommend.
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Dianne 246 -
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Ocean Coral and Turquesa El Beso: Une expérience formidable, un endroit magnifique
C'était un superbe complexe hôtelier. Nous nous sommes beaucoup amusés. Tout était très propre. La chambre était très agréable. Nous étions en voyage avec un groupe d'amis. Pour ma part, je ne choisirais pas un complexe aussi grand, mais pour ceux qui aiment avoir beaucoup d'espace, c'était l'endroit idéal. Les animations étaient vraiment bonnes et le personnel était très serviable et très sympathique.
Great experience beautiful place
It was a great resort. We had a lot of fun. Everything was very clean. The room was very nice. Our trip was with a group of friends. I on the other hand would not pick a resort that big but for people that like a lot of space it was a great place. The entertainment was really good and the workers were very very helpful and very very nice
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Josie -
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Krystal Puerto Vallarta: Complexe hôtelier économique
Hôtel très vieillot. Le plus ancien des Krystal. Peu de verdure, etc. Nous avions une chambre « Superior » avec vue sur l’océan. La vue était à couper le souffle !! Une très grande plage magnifique. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Impossible de fermer la porte de la salle de bains car le cadre tombait en morceaux. Mais la douche était neuve et superbe. 1 restaurant à la carte. Cuisine asiatique. Réservation obligatoire. C’était bon. Restaurant italien à la carte : pas besoin de réserver. T[... lire plus]rès sympa. Le buffet était bon, sauf la viande. On nous a dit que c'était là que les autres Mexicains aimaient passer leurs vacances. Nous avons adoré notre séjour à Puerto Vallarta. Nous avons considéré l'hôtel comme une aventure et avons gardé l'esprit ouvert. Le personnel était très sympathique et aimable. Cela a rendu notre séjour bien meilleur
Low Budget resort
Hotel very dated. The oldest of the Krystal’s Not a lot of greenery etc. we had superior ocean view. The view was breathtaking!! Very large delightful beach No fridge in room. Could not close bathroom door as frame was falling off. But shower was new and great. 1a la carte. Asian.reservations required. It was good. Italian à la carte you didn’t have to have reservations. Very nice. Buffett was good excluding the meat. We were told this is where other Mexicans like to vacation. We loved our time in puerto Vallarta. Considered the hotel an adventure with open mindedness. The staff were so friendly and kind. It made our stay much better
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Krystal Puerto Vallarta: Complexe hôtelier économique
Hôtel très vieillot. Le plus ancien des Krystal. Peu de verdure, etc. Nous avions une chambre « Superior » avec vue sur l’océan. La vue était à couper le souffle !! Une très grande plage magnifique. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Impossible de fermer la porte de la salle de bains car le cadre tombait en morceaux. Mais la douche était neuve et superbe. 1 restaurant à la carte. Cuisine asiatique. Réservation obligatoire. C’était bon. Restaurant italien à la carte : pas besoin de réserver. T[... lire plus]rès sympa. Le buffet était bon, sauf la viande. On nous a dit que c'était là que les autres Mexicains aimaient passer leurs vacances. Nous avons adoré notre séjour à Puerto Vallarta. Nous avons considéré l'hôtel comme une aventure et avons gardé l'esprit ouvert. Le personnel était très sympathique et aimable. Cela a rendu notre séjour bien meilleur
Low Budget resort
Hotel very dated. The oldest of the Krystal’s Not a lot of greenery etc. we had superior ocean view. The view was breathtaking!! Very large delightful beach No fridge in room. Could not close bathroom door as frame was falling off. But shower was new and great. 1a la carte. Asian.reservations required. It was good. Italian à la carte you didn’t have to have reservations. Very nice. Buffett was good excluding the meat. We were told this is where other Mexicans like to vacation. We loved our time in puerto Vallarta. Considered the hotel an adventure with open mindedness. The staff were so friendly and kind. It made our stay much better
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Pamela -
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Royalton CHIC Cancun: Un hôtel charmant et animé.
L'hôtel est très élégant et bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité des commerces et d'un arrêt de bus. J'ai beaucoup apprécié la salle de sport et les restaurants, en particulier le buffet. Il y a également un café où je me rendais presque tous les jours. C'est un hôtel animé et dynamique qui plaît à tous les âges (adultes). J'ai passé un excellent séjour !
Lovely and Lively Hotel.
The hotel is very elegant and has a great location which is close to shopping and also the bus stop. I enjoyed the gym and restaurants, especially the buffet. They also have a coffee shop that I visited almost daily. This is a busy, lively hotel that appeals to all ages (adults). I had a great time!
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PC / KB -
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Un séjour de deux semaines amusant, agréable et passionnant
Nous avons vraiment adoré notre séjour. Les chambres étaient un peu vieillottes, ce qui ajoutait à l'authenticité du quartier, mais elles étaient très propres et confortables. Tout fonctionnait parfaitement dans notre chambre, y compris le coffre-fort et le réfrigérateur mis gratuitement à disposition, et la climatisation marchait à merveille. Le quartier était idéal pour se promener et se déplacer, étant donné qu'il se trouve en plein centre-ville avec tout ce que cela implique, et l'accès aux [... lire plus]deux autres hôtels Decameron a vraiment apporté une dimension supplémentaire à l'
expérience. La nourriture du buffet était vraiment bonne et Fernando s’est très bien occupé de nous (excellent) (j’ai aussi adoré la tequila, ha ha !) ; nous nous sommes beaucoup amusés avec lui. C’était toujours un plaisir de voir la dame aux œufs chantants chaque matin. Pedro, parmi les serveurs, était un type incroyablement sympathique, doté d’un grand sens de l’humour et d’un excellent sens du service, et nous avons apprécié les repas dans les deux restaurants. Notre femme de chambre a gardé notre chambre impeccable tout au long de notre séjour et s'est assurée que nous ne manquions de rien. La plage était magnifique (on pouvait marcher près d'une heure jusqu'à la rivière, ce qui était merveilleux). Même les vendeurs sur la plage étaient courtois et ne nous harcelaient pas. L'océan était calme, peu profond pour s'y baigner et assez chaud. Les quatre piscines étaient d'une propreté éclatante et idéales pour se rafraîchir. Les barmans étaient tous très agréables, très sympathiques et extrêmement efficaces, et la bière était glacée, parfaite. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre, mais le départ a été plus compliqué : à 6 h 15, l'heure de départ prévue, nous avons trouvé la réception fermée. Nous ne savions pas si notre transfert vers l'aéroport allait arriver et nous n'avions personne à qui nous adresser pour régler la note. Nous avons finalement rejoint l'aéroport et tout s'est bien passé. Dans l'ensemble, nous reviendrions dans ce complexe car nous y avons passé un merveilleux séjour.
A fun, enjoyable and exciting 2 week getaway
Extremely enjoyed ourselves, the accommodations were dated which added to the authenticity of the area, but very clean and comfortable. Everything in our room worked including a free safe and fridge and the a/c worked perfectly. The area was fantastic for walking and commuting around, being right in town and all that goes with that and the access to the other 2 Decameron hotels really added an extra dimention to the
experience. The food In the buffet was really good and Fernando took great care of us, (excellenti) (also, loved the tequila ha ha!) we had lots of fun with him. The singing egg lady was always nice to see every morning. Pedro, in the alcarts was a fantasticaly friendly guy who had a great sense of humor and wonderful service skills, and we enjoyed the meals at both restaurants. Our chamber maid who kept our room spotless and maintained throughout our stay, ensured we always had everything we needed. The beach was beautiful (you could walk for almost an hour to the river which was wonderful. Even the beach vendors were courteous and didn't hound you. The ocean was calm and shallow to wade into and quite warm. All 4 swimming pools were glistening clean and great to cool off in. Bartenders were all nice to deal with, very friendly and extremely efficient and the beer was ice cold, perfect. Checkin was easy, checkout not so easy, at 6:15 am our arranged departure time, we found the front desk closed. Not sure if our ride to the airport was coming and no one to checkout with. We did get to the airport and all was good. All in all we would return to this resort as we had a wonderful time.
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Rox B -
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Riu Flamingos: Des vacances incroyables
Les emplacements du RenoLes Reno sont superbes, il y a beaucoup d’espace partout, on trouve toujours un coin pour se détendre près des piscines ou de la plage. L’ombre est un problème sur la plage jusqu’à ce que les palmiers poussent, mais pour 20 $, on peut louer un parasol pour la journée. La nourriture est fantastique au buffet, au steak house et au restaurant italien. Le service était excellent partout et l’application est géniale : si vous avez besoin de café, de bière ou de soda dans vo[... lire plus]tre chambre, ils s’en occupent immédiatement. Et merci à TripCentral pour les appels avant et après nos vacances pour s'assurer que tout s'était bien passé. Nous avons vraiment apprécié.
Amazing vacation
The Reno’s are great lots of room everywhere you can always find a spot to hang out around the pools or the beach shade is an issue on the beach till the trees palm out but for $20 u can get an umbrella for the day The food is fantastic at the buffet as well as the steak house and the Italian service was great everywhere and the app is great if you need coffee beer or soda for your room they are on it right away And thank you tripcentral for the calls before and after our vacation to Make sure everything went well very much appreciated
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Sunshine -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: J'ai adoré cet endroit !
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. L'ensemble du complexe était très propre et bien entretenu. Le service que nous avons reçu était exceptionnel ! Le personnel était très sympathique partout où nous sommes allés. La nourriture était excellente et offrait un large choix. Nous avons particulièrement adoré le café-bar et les glaces ! Quel régal ! Mon mari et mon fils ont profité de la salle de sport tous les jours. Elle était très bien entretenue et disposait de nombreux éq[... lire plus]uipements. J'ai participé aux cours de yoga et de Zumba le matin. Tous les moniteurs étaient formidables. Les jardins du complexe sont magnifiques et les chambres étaient très agréables. Nous avons adoré passer du temps au bord des piscines à débordement tous les jours. La proximité du complexe avec l'aéroport était un autre atout majeur !
Loved it here!
We thoroughly enjoyed our visit to this resort. The whole resort was very clean and well maintained. The service we received was exceptional! Very friendly staff everywhere we went. The food was great with lots of options. We particularly loved the coffee bar and gelato! What a treat! My husband and son made use of the gym daily. It was very well kept with lots of equipment. I participated in morning yoga and Zumba classes. All instructors were fabulous. The grounds of the resort are beautiful and the rooms were very nice. We loved hanging out by the infinity pools every day. Another selling point was the resort’s proximity to the airport!
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Shaunie -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Au-delà de nos attentes !
Cet hôtel est sans aucun doute le meilleur que nous ayons jamais connu. Étant âgés, nous avions quelques inquiétudes concernant les distances à parcourir à pied, mais les services de navette étaient si
rapides et pratiques ; tout comme l’
accueil pour les boissons et les repas. Le personnel était tellement aimable. Nous ne saurions trop vanter cette expérience dans son ensemble. Je parle d’une expérience, car les
espaces de restauration et les animations étaient exceptionnels. Valentin est un[... lire plus] complexe très élégant et nous y retournerons sans aucun doute.
Exceeded Our Expectations!
This resort has to be the best we have ever experienced. Being elderly we were concerned about the distances to walk but with the shuttle services were so
quick and accommodating; as was the
service for drinks and food. The people were so kind. We cannot say enough about the entire experience. I have to say an experience because the dining
areas and entertainment were exceptional. Valentin is a very elegant resort and we will certainly return.
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Catalonia Grand Costa Mujeres: On n'est jamais déçu – 4e visite
C'était notre quatrième séjour au Catalonia, nous ne trouvons pas mieux en termes de qualité et de rapport qualité-prix. La cuisine est excellente : saumon fumé le matin, déjeuner en plein air au 5th Avenue, et de superbes restaurants à la carte pour le dîner.
Une magnifique plage avec très peu de sargasses, de nombreuses chaises longues et de nombreux palmiers.
Une grande et belle chambre dans le bâtiment trois, avec vue sur la piscine. Une magnifique terrasse pour profiter d'un bon livre et d'[... lire plus]un verre.
Une équipe d'animation formidable qui propose du yoga, du Pilates et du spinning à 10 h. De la salsa sur la plage à midi. Merci à Lucerno, Alen et Fabrizio.
Des spectacles tous les soirs au théâtre, pour terminer en beauté une belle journée.
Un café formidable qui propose également du chocolat mexicain, un vrai régal.
Et surtout, un personnel très heureux, qui donne le ton à l'ensemble du complexe.
Never disappoints - 4th visit
This was our fourth visit to the Catalonia, we can’t find better quality or value. The food is high-quality, smoked salmon in the morning, 5th avenue outdoor lunch, great à la cart restaurants for dinner.
A beautiful beach with very little sargasm, plenty of chairs, plenty of palm trees.
large beautiful room in building three, overlooking the pool. A beautiful terrace to enjoy a good book and a drink.
A wonderful entertainment staff offering yoga, Pilates, spinning at 10am. Salsa on the beach at 12 noon. Thank you Lucerno, Alen, Fabrizio.
Nightly shows in the theater, to wrap up a beautiful day.
A wonderful café that also offers Mexican chocolate, a real treat.
Most importantly, a very happy staff, which sets the tone for the entire resort.
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BrandonL -
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Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: 7/10
Nous avons séjourné au Planet Hollywood pendant 7 jours dans la section réservée aux adultes en mars 2026. Dans l'ensemble, nous donnerions à cet hôtel une note de 7/10.
Les installations étaient très bien : de superbes piscines, une rivière lente, une salle de cinéma (qui propose environ 3 films par soir) très sympa, et à 5 minutes à pied de la plage (où l'on nettoyait quotidiennement les algues sur le rivage, contrairement à d'autres hôtels que nous avons vus). Il y avait bien d'autres insta[... lire plus]llations disponibles, mais ce sont celles que nous avons utilisées. Une chose que j'ai trouvée intéressante, c'est qu'ils ferment les piscines à 19 h – j'aurais adoré pouvoir nager tard le soir (je plaisante bien sûr, je sais que le personnel avait beaucoup de nettoyage à faire).
Pour notre chambre, on lui donnerait une note de 7/10. Le lit en lui-même était assez confortable, les draps étaient fins comme du papier (on a demandé une couverture supplémentaire et ils nous l'ont fournie), et les oreillers étaient horribles. La pression de la douche était également horrible. Notre chambre était nettoyée tous les jours et notre frigo était réapprovisionné en eau fraîche, ce qui était super.
Pour la nourriture en général, je donnerais une note moyenne de 5/10. Tout d'abord, ma copine et moi avons tous les deux eu une intoxication alimentaire après avoir mangé à l'hôtel. Ça n'a duré qu'une journée, mais ça laisse quand même un mauvais goût dans la bouche. Le restaurant à volonté n'était pas trop mon truc, à part les fruits (ananas, papaye), qui étaient incroyables. Le café était bon, mais préparez-vous à faire la queue quelle que soit l'heure de la journée. Les glaces étaient également très bonnes : caramel et cookies and cream étaient mes préférées ! Nous n'avons pas adoré le restaurant italien (le Caccio e Pepe et les pizzas étaient corrects, mais pas spectaculaires). Les restaurants réservés aux adultes étaient bien meilleurs : je recommande vivement de réserver une table et d'y prendre le petit-déjeuner. J'ai mangé un steak et des fruits de mer fantastiques dans l'un d'entre eux pour le dîner (je ne me souviens plus du nom). Les sushis n'étaient pas non plus à mon goût, mais le Hibachi était sympa. Notre chef était très engageant et c'est tout simplement une expérience sympa à vivre avec les enfants ou votre partenaire. Au bord de la piscine, ils proposent des hot-dogs et des tacos, qui tombent à pic après quelques verres et par une journée chaude. Assurez-vous de réserver dès votre arrivée : nous avons dû réserver le Hibachi une semaine avant notre arrivée (pour notre dernière soirée).
Dans l'ensemble, je ne dirais pas que la nourriture est horrible et certaines personnes à qui nous avons parlé ont dit l'avoir beaucoup appréciée. Cependant, quand je pars en voyage, j'adore manger de la cuisine locale exceptionnelle (ce que je n'ai pas vraiment trouvé, tout semblait américanisé) ou quelque chose que je ne peux pas avoir chez moi, et je n'ai tout simplement pas trouvé ça ici. La nourriture est une question de goût, alors prenez cette opinion avec des pincettes. Je recommanderais d'apporter quelques snacks pour tard le soir, car ceux proposés étaient vraiment très chers.
Le personnel était globalement sympathique. Je vous conseille d’apporter des dollars américains pour les pourboires, et de donner un pourboire quand vous le pouvez. Ils essaient parfois de vous vendre des multipropriétés, le spa ou des excursions, mais je sais qu’ils ne font que leur travail. Les animations au bord de la piscine étaient très sympas : ça vous occupait pendant que vous étiez dans l’eau toute la journée.
En ce qui concerne les excursions, je recommande vivement Isla Mujreres. C'est l'un des plus beaux endroits où je sois allé (la partie sud de l'île en voiturette de golf et la plongée avec tuba dans les eaux les plus magnifiques que j'aie jamais vues). La pêche en haute mer aurait été géniale si nous avions attrapé quelque chose, et les vagues étaient horribles, mais je pense que nous avons manqué de chance. Une personne à qui nous avons parlé a attrapé deux voiliers et un thon ! Ces deux activités peuvent être réservées via le complexe hôtelier, ce que je vous recommande vivement de faire.
Dans l'ensemble, c'était ma première expérience en formule tout compris, et j'ai été plutôt satisfait. Si la nourriture n'est pas une priorité pour vous dans une formule tout compris, je vous recommande de jeter un œil à cet endroit compte tenu du prix.
We stayed at Planet Hollywood for 7 days in the adults only-section in March 2026. Overall, we would give this hotel a 7/10 rating.
The facilities itself were very good- great pools, lazy river, a movie theatre (shows about 3 movies a night) was fun and a 5 minute walk from the beach (where they cleaned the seaweed on shore daily, unlike other hotels we saw). They had lots more stuff available, but those are the things we used. One thing I found interesting was they close the pools at 7pm- would have loved a late night swim (kidding of course, I know there staff had a lot of clean up).
Our room we'd give a 7/10. The bed itself was reasonably comfy, the sheets were razor thin (we requested an additional blanket and they provided), and the pillows were terrible. Shower pressure was also terrible. Our room was cleaned daily and our fridge was restocked with clean water, which was great.
The food in general, I'd give an average 5/10. First off, my girlfriend and I both got food poisoning eating at the hotel. It only effected us for one day, but still leaves a bad taste in your mouth. The all-you-can eat restaurant was not my thing, apart from the fruit (pineapple, papaya), which was amazing. Coffee was good, but be prepared to wait in line no matter the time of the day. The ice cream was also very good- caramel and cookies and cream were my favorite! We didn't love the Italian restaurant (Caccio e Pepe and Pizza were fine, but not spectacular). The adults only restaurants were much better- highly recommend making reservations here and eating breakfast here. I had a fantastic steak and seafood at one of them for dinner (just can't remember the name). The sushi was not my thing either, but the Hibachi was fun. Our chef was super engaging and its just a fun experience to do with the kids or your partner. Pool side- they have hot dogs, tacos, both hit the spot after a few and on a hot day. Make sure you book all your reservations as soon as you arrive- we had to book Hibachi a week out from when we got there (our last night).
Overall, I wouldn't say the food overall is horrible and some of the people we spoke to said they quite enjoyed it. However, when I go on a trip, I would love to eat amazing local food (which I didn't really get, everything felt Americanized) or something I can't get at home, and I just didn't get that here. Food is subjective so just take this opinion with a grain of salt. I'd recommend bringing a few snacks for late night because the ones available were sooooo expensive.
The staff in general were nice. I'd recommend bringing US dollars for tips, and tipping when you can. They try and push a time-share from time to time/the spa and the excursions, but I know they're just doing there job. Pool side entertainment was a lot of fun- gave you something to do while being in the water all day.
In terms of excursions, I'd highly recommend Isla Mujreres. One of the most beautiful places I've been (South side of the island on the golf cart and snorkeling in the most beautiul water I've ever seen). Deep sea fishing would have been great if we caught anything, and the waves were horrendous, but I think we were unlucky. Someone we spoke with caught 2 sail fish and a tuna! Both of these can be booked through the resort, which I also highly recommend you do.
Overall, first time at an all-inclusive, and was quite happy. If food isn't a big part of what you need in an all-inclusive, I'd recommend checking this place out given the price.
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Alli -
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Blue Bay Grand Esmeralda: C'est trop sympa !!
Les espaces verts de ce complexe étaient impeccables et bien entretenus. La nourriture était excellente, à l'exception du ragoût de fruits de mer. Le restaurant spécialisé dans les steaks était superbe, le filet était cuit à la perfection. Le service était irréprochable. La variété des buffets était formidable ! Notre climatisation fonctionnait par intermittence, mais elle a généralement fonctionné quand nous en avions besoin. Les chambres et le complexe sont un peu vieillots, mais propres et ac[... lire plus]cueillants. Le personnel de la réception était fantastique. La piscine était à une température parfaite. Ils font ce qu'ils peuvent pour lutter contre les algues.
So much fun!!
The grounds on this resort were impeccable and well maintained. The food was great, minus the seafood ragout. The steak house was superb, filet was cooked perfectly. The service was above board. The variety of the buffets was great! Our ac worked intermittently, but for the most part worked when we needed it to. The rooms and resort is dated, but clean and welcoming. Front desk staff was fantastic. Pool was a perfect temperature. They do what they can regarding the seaweed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Caribe: Superbe complexe hôtelier
Une belle variété d'options de restauration, d'emplacements en bord de mer, de restaurants, d'activités, etc. Les animations étaient superbes. Le personnel était formidable – le meilleur atout de l'établissement. La salle de sport était vraiment immense et proposait de nombreuses options, notamment des cours de fitness. Le spa disposait d'un superbe bassin d'eau froide, d'un sauna et d'un hammam. Nous avons joué au minigolf gratuitement à plusieurs reprises, utilisé les terrains de [... lire plus]pickleball un jour et la salle de sport tous les jours. Super plongée avec tuba parmi les tortues juste au large de la plage du Barcelo. Nous avons adoré notre séjour. Seul véritable point négatif : l'une des excursions de plongée avec tuba à Cozumel n'en valait pas la peine. Le bus est venu nous chercher à 5 h 45 et nous a ramenés vers 16 h ; nous n'avons eu qu'une heure et demie de plongée avec tuba + une heure pour le déjeuner. Le reste du temps a été consacré au trajet. Je ne le recommande absolument pas, rien qu'au vu de l'itinéraire. La brochure indiquait 4 heures + le temps de trajet et de transfert, mais cela s'est avéré être plutôt 1 h 30 de plongée avec tuba, 1 heure de déjeuner et 7 h 30 de trajet et d'attente. Cela n'en valait vraiment pas la peine. Notez que cela ne reflète en rien le travail du personnel, qui a travaillé dur et a fait de son mieux pour nous divertir. Il s'agit davantage d'un mauvais programme d'excursion, avec un rapport qualité-prix médiocre par rapport à ce qui était annoncé.
Great Resort
Good variety of food options, beach locations, restaurants, activities etc. Entertainment was great. Staff was amazing - best part of the location. The gymn was really large with a lot of options including fitness classes. The spa had a great cold plunge pool, sauna and steam room. Played mini golf for free a couple times, used the pickleball courts 1 day and the gymn every day. Great snorkelling with the turtles right off the Barcelo beach. We loved our stay. The only real negative: 1 of the Cozumel snorkelling excursions was not worth it. Bus pick up at 5:45 am and returned around 4 pm and only had 1.5 hours of snorkelling + 1 hour lunch. The rest of the time was spent travelling. Absolutely do not recommend it just based on the itinerary. The brochure said 4 hours + travel and transfer time but it was more like 1.5 hours snorkelling, 1 hour lunch and 7.5 hours travelling and waiting around. Not worth it at all. Note that this is not a reflection on the staff that worked hard and kept us entertained to the best of their ability. It is more about a poor excursion plan with low value vs. what was advertised.
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Riu Flamingos: C'est un bon hôtel, mais il y a encore des points à améliorer.
L'hôtel était magnifique et très bien entretenu. Les sanitaires et les installations sont toujours propres, et le personnel vient régulièrement s'assurer que tout ce dont vous avez besoin dans la chambre est bien en place. Quant au complexe hôtelier, il y a toujours du personnel dans le hall pour veiller à la sécurité de l'établissement. Des activités sont proposées aux clients tout au long de la journée et de bons spectacles sont organisés le soir. Cependant, j'ai remarqué que beaucoup de gens [... lire plus]glissaient car les sols du complexe et de la zone de la piscine sont glissants. Cela est confirmé par les nombreux panneaux « sol mouillé » placés à chaque coin du complexe, et par le fait que plusieurs membres du personnel tentent de sécher le sol près de la piscine. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, il y a beaucoup d'enfants et de personnes âgées qui y séjournent ; mon enfant a glissé trois fois dans la zone de la pataugeoire. J'espère que des mesures seront prises concernant ces carreaux glissants, car cela pose un problème de sécurité (je sais que l'établissement a été récemment rénové, mais les sols de la zone de la piscine ont été mal conçus). C'était notre premier séjour et on nous a attribué une chambre au rez-de-chaussée ; cependant, elle se trouvait tout au bout du couloir emprunté par le personnel, ce qui a rendu le bruit insupportable tard le soir et tôt le matin, car nous entendions des objets traînés ou le personnel discuter entre eux. Cette partie de l'hôtel ne devrait jamais être attribuée aux clients, car elle est bruyante et inconfortable. La nourriture est excellente au buffet (Chipotle), le steakhouse était super, tout comme l'Agave. Le glacier propose de nombreux parfums délicieux. Malheureusement, le Sakura (buffet asiatique) n'a pas répondu à mes attentes, du yakisoba au paneer masala. Le canard laqué ressemble et a le goût d'un poulet barbecue ordinaire.
Dans l'ensemble, j'apprécie toujours beaucoup cet hôtel, j'ai passé un bon moment avec ma famille et mes amis. Nous espérons revenir. Nous demanderons peut-être à être logés à un autre étage pour un séjour plus calme et espérons que l'hôtel remédiera au problème des sols glissants.
Good hotel but needs to work on some things.
The hotel was beautiful and very well maintained. The washrooms and facilities are always clean, staff checks on you to ensure everything you need in the room has been taken care of. In terms of the resort, there is always staff by the lobby ensuring the hotel is safe. There is programs for guest to do throughout the day and good entertainment at night. However, I have noticed a lot of people slipping because the floorings by the resort and pool area is slippery. This is supported by multiple wet floor signs that has been standing in every corner of the resort, also multiple staff tries to dry the flooring by the pool area. Given this is a family resort, there are a lot of kids and elderly that goes here, my child slipped three times in the kids pool area. I hope something gets done with the slippery tiles as this is a safety concern (I am aware it’s newly renovated but the floors were poorly designed in the pool area) It was our first time and we were given a room on the first floor however, it was at the very end of the hall where staff goes so the noises were really bad during late and early hours as we hear things being dragged or staff talking to each other. This area of the hotel should never be given to customers because it is loudly uncomfortable. The food is great in the buffet area (chipotle), the steakhouse was great, so is agave. The ice cream parlor has a lot of good flavors. Sadly, Sakura (Asian buffet) has not met my expectations, from the yakisoba to paneer masala. The pecking duck looks and taste like a regular chicken barbecue.
Overall, I still like this hotel very much, I had a good time with my family & friends. We hope to come back again. Maybe request to be on another floor for a quieter stay and hopefully the hotel reconsider the slippery floors.
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Bahia Principe Explore Akumal: Parfait ! Exactement ce qu'on cherchait...
Je me suis rendu dans ce complexe avec mon fils de 15 ans pendant les vacances de mars et nous avons passé un excellent séjour. Le transfert depuis l'aéroport s'est très bien déroulé, mais le trajet jusqu'à l'hôtel est un peu long – environ une heure et demie – mais nous en étions conscients, donc cela ne nous a pas posé de problème ; c'est juste un détail à garder à l'esprit. L'enregistrement s'est déroulé sans encombre et l'accueil était chaleureux. Notre chambre se trouvait au deuxième étage [... lire plus]et venait d'être rénovée. Le minibar était réapprovisionné tous les jours. Les lits n'étaient pas équipés de couvertures, ce que j'ai trouvé étrange, mais il était possible d'en demander via l'application de l'hôtel et elles nous ont été apportées rapidement. Le service en chambre était également rapide. Ce qui était très important pour moi, c'était le nombre de parasols au bord de la piscine. Il y en avait beaucoup, vraiment beaucoup. Je me rendais à la piscine tous les matins à 7 h 30, mais juste pour profiter du bruit de l'océan et des oiseaux. En général, les gens ne sortaient pas pour prendre des transats avant 8 h ou 8 h 30 environ, et c'était pendant les vacances de mars, donc on pouvait faire la grasse matinée si on le souhaitait. La plupart des chaises longues étaient prises dès 9 h. Il y en avait aussi beaucoup au bord de l'océan. Ils ont construit une jetée qui crée une zone calme dans l'océan. Il y a bien sûr des algues, mais ils font de gros efforts pour les retirer. Les serveurs à la piscine et dans les restaurants étaient adorables. Ils appréciaient les pourboires, mais ne les attendaient pas. Les bars et le restaurant de la plage étaient toujours calmes, sans file d'attente. Les clients du complexe étaient principalement des Français et des Canadiens anglophones. Il y avait quelques animations en soirée. Nous n'avons pas assisté à beaucoup de spectacles, je ne peux donc pas en parler, mais nous sommes allés au karaoké du « bar sportif » et c'était sympa. C'est un complexe calme. Ce n'est pas un lieu de fête. Il y avait beaucoup de places assises le soir dans le hall principal où il y avait des spectacles, et un soir, ils ont organisé une soirée disco silencieuse, ce qui était génial pour les personnes de tous âges ! Le buffet était propre et bien organisé, avec une bonne variété de plats et, en général, réapprovisionné/renouvelé fréquemment. Les tables du buffet étaient très agréables et généralement peu fréquentées, ce qui était appréciable car cela créait une ambiance détendue et non chaotique. Nous ne sommes pas allés aux restaurants à la carte, je ne peux donc pas m'exprimer à leur sujet, MAIS je vous recommande vivement de télécharger l'application au moins une semaine avant le départ et de réserver à l'avance pour éviter toute déception. L'application de l'hôtel était également utile pour connaître les activités proposées chaque soir. Des navettes sont disponibles pour vous emmener à votre chambre ou vers les autres complexes hôteliers du groupe. Le complexe est idéal si vous recherchez un endroit calme et détendu, avec une ambiance conviviale, tranquille et sans pression. Le seul inconvénient que je puisse mentionner, c'est que j'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de circulation sur les allées : des navettes, des camionnettes, des véhicules de livraison, et même un gros camion-benne rempli d'algues m'a dépassé.
Perfect! Just what we were looking for...
Went to this resort with my 15 year old son during March Break and had a wonderful time. Pick up from airport was smooth but it is a bit of a hike to the hotel - about 1.5 hr - but we were aware of this so no issue, just something to keep in mind. Check in was seamless and welcoming. Our room was on the second floor and was newly renovated. Bar fridge stocked daily. The beds did not have blankets which I found odd but you could request them via the hotel app and they arrived promptly. Room service was also prompt. Very important to me was the number of sun umbrellas at the pool area. Lots and lots available. I did go out to the pool area every morning at 7:30am but just to enjoy the sound of the ocean and birds. Generally people did not come out to get loungers until around 8 or 8:30 and this was during March Break so you could sleep in if you want. Most loungers were taken by 9am. Lots of loungers by the ocean as well. They built a jetty which creates a calm area in the ocean. Seaweed is definitely present but they make a big effort to remove it. Servers at the pool and restaurants were lovely. Appreciated tips but did not expect them. There beach bars and beach restaurant were always quiet with no lines. The resort guests were mainly French and English Canadians. Some entertainment in the evenings. We did not attend many of the shows so can't comment but did go to the karaoke in the 'sports bar' and it was fun. Quiet resort. Not a party zone. Lots of seating in the evening in the main lobby where there was live entertainment and one evening they had the silent disco which was great for people of all ages! The buffet was clean and organized, good variety and generally restocked/refreshed frequently. The seating for the buffet was very nice and generally not overly busy which was nice so it felt relaxed and not chaotic. We did not go to the a la carte restaurants so can not speak to them BUT I highly recommend you load the app at least a week prior to departure and book your reservations ahead of time to avoid disappointment. The hotel app was also useful to know the activities going on each evening. There are trolleys available to take you to your room or to the other sister resorts. Resort is great if you are looking for something chill and relaxed with a friendly, quiet, non pushy atmosphere. The only drawback I can think of was I found there was a lot of traffic on the walkways - everything from trolleys, to pickups, to delivery vehicles, even a full sized dump truck passed me full of seaweed.
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Riu Tequila: Superbe complexe hôtelier
L'enregistrement à minuit s'est avéré un peu compliqué : il n'y avait qu'une seule personne à la réception. Nous avons finalement pu rejoindre notre chambre, défaire nos valises et nous coucher à 1 h 30 du matin. Nous avons commencé notre journée à 7 h et, à partir de là, le séjour a été agréable. Le petit-déjeuner était bon, tout comme le déjeuner et le dîner. Le personnel était formidable, les piscines étaient sympas. Je pensais que ce serait compliqué d’aller à la plage, mais ce n’était pas l[... lire plus]e cas : la navette ne mettait que quelques minutes, ou bien on pouvait y aller à pied, ce n’était pas loin du tout. La plage était immense ; on pouvait profiter de la piscine, du restaurant et du bar du Riu Yucatan, qui étaient sympas eux aussi. Il y avait des algues sur la plage, mais comme elles étaient nettoyées tous les jours, on pouvait quand même se baigner. Quand on est allés à Playa del Carmen, on a remarqué une petite zone commerciale juste en bas du complexe, alors on y est allés et on a trouvé de très jolies boutiques. Dans l'ensemble, on retournerait sans hésiter dans ce complexe.
Great Resort
Little rough checking in at 12.00 am only one person working at front desk finally got to the room unpacked got to bed at 130 am. we started our day at 700am and from there it was nice pleasant stay breakfast was good and lunch and dinner Staff was great pools were nice I thought it would be a problem to go to the beach but it was not the shuttle only took a couple of minutes or you could walk not far at all, beach was huge could use the pool and restaurant, bar at The Riu Yucatan, nice there too. Beach had seaweed but everyday they were cleaning it up you were still able to go into the ocean. When we went to Playa Del Carmen we noticed a mini market just down from the resort so we went there and they had some really nice shops. All in all we would definitely go to that resort again
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Carol89 -
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Riu Palace Costa Mujeres: Un complexe hôtelier vraiment immense
Le domaine était magnifique. Beaucoup trop de marche pour des personnes âgées. Malheureusement, j'ai eu une très forte diarrhée une heure après avoir mangé un steak au restaurant Elite. J'ai souffert pendant toutes mes vacances et je passe actuellement des examens médicaux. Le personnel nous a très bien servis. Notre première chambre avait un matelas très bosselé et qui ne soutenait pas bien le corps ; ils n'ont pas pu le remplacer. Nous avons donc été transférés dans une autre chambre avec[... lire plus] un bon matelas. Le complexe est très moderne et bien décoré. Les horaires de vol étaient horribles : nous avons perdu du temps le premier et le dernier jour. Ce n'étaient donc pas vraiment des vacances de 10 jours. Une heure de retard au retour. Nous avions demandé deux fauteuils roulants à notre arrivée. Nous avons dû attendre longtemps pour les obtenir. Une seule personne était disponible pour s'occuper des deux fauteuils roulants. Sunwing et Westjet doivent améliorer leur système.
Really big resort
The grounds were beautiful. Way too much walking for seniors. Unfortunately got very severe diarrhea 1 hour after eating steak at Elite Restaurant. Have suffered my whole vacation and am now being tested. The service was very good by staff. Our first room had a very lumpy unsupported mattress they couldn’t replace it. So we were moved to different room with a good mattress. The resort is very modern and well decorated. The flight times were terrible lost first and last day. So really not 10 day vacation. One hour delay coming home. We had requested 2 wheelchairs upon return arrival. Had to wait along time for them. Only one person available for two Wheelchairs. Sunwing and Westjet need to improve there system.