Grand Oasis Riviera: Terrible Resort

La chambre était dégoûtante. Des murs en plâtre blanc sans aucune décoration. Le balcon était sale et il y avait des tuiles cassées partout. Troisième étage sans ascenseur, donc trois étages d'escaliers en pierre à monter. Comme nous sommes tous les deux âgés, ce n'était pas très confortable. Nous avons essayé de nous plaindre auprès de la direction pour obtenir une chambre convenable, mais cela n'a servi à rien. On nous a dit de rencontrer le représentant de Sunwing dans le hall le lendemain de [... lire plus] notre arrivée, mais il n'y avait personne et la réception nous a dit qu'ils ne voyaient jamais de représentant. On ne nous a pas non plus dit qu'il y avait trois niveaux de clients et que nous étions au niveau le plus bas, ce qui nous empêchait d'utiliser certains restaurants et piscines. C'est de loin le pire complexe hôtelier dans lequel nous ayons séjourné au cours de nos cinq voyages au Mexique. Nous n'utiliserons plus jamais Sunwing et cet endroit horrible devrait être retiré de vos brochures. Je n'ai jamais eu besoin de me plaindre auparavant, mais ces vacances ont été un véritable enfer. J'ai des photos qui montrent l'état de délabrement des logements.

The room was disgusting. Plain whitish plaster walls with no decoration. Balcony was filthy and there are broken roof tiles all over. Third floor with no elevators so three flights of stone stairs to climb. As we are both seniors not very comfortable. Tried to complain to management to get a decent room but no help. We were told to meet with the Sunwing rep in the lobby the day after arrival but no rep was there and the front desk said they never see a rep. We were also not told that there were three levels of guests and we were the lowest so we were not allowed to use certain restaurants and pools. This is by far the worst resort we have ever stayed at in the five times we have visited Mexico. We will never use Sunwing again and this awful place should be removed from your brochures. I have never needed to complain before but this was a vacation from hell. I have photos depicting the run down accomodations

Ventus at Marina El Cid Spa and Beach Resort: Très beau complexe hôtelier, très propre !

C'était un très bel hôtel, mais il aurait besoin d'être mieux organisé, notamment pour les réservations au restaurant. La nourriture était correcte, sans plus, et il était très difficile d'obtenir une réservation. Les services étaient fournis de manière aléatoire, nous nous attendions à ce qu'ils soient continus, mais cela ne s'est jamais reproduit. La piscine était agréable, mais fraîche, et l'une d'entre elles était fermée pendant la majeure partie de notre séjour. Le concierge aurait pu être  [... lire plus]un peu plus serviable.

Very nice, clean resort! This was a very nice resort however could use some organizing, especially for dinner reservations. Food was ok, not fantastic and reservations were very hard to get. Things were provided randomly, we would expect it to be continuous and it never happened again. Pool was nice however cool and one was closed most of our stay. Concierge could be a little more helpful.

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe complexe hôtelier !

Nous avons passé un merveilleux séjour à Bahia Akumal et avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis très bien accueillis par le personnel — tout le monde était sympathique, attentionné et sincèrement aimable tout au long de notre séjour. Le complexe hôtelier lui-même était très propre et bien entretenu, et la nourriture a dépassé toutes nos attentes avec une grande variété et une excellente qualité. Le seul inconvénient de notre exp [... lire plus]érience était le système de réservation pour le dîner. Nous avons pu réserver 10 jours avant notre arrivée, mais les seuls horaires disponibles étaient à partir de 21 h. Cela nous a empêchés de maintenir notre routine et de nous lever plus tôt pour profiter au maximum de nos journées. Lorsque nous avons demandé s'il était possible de dîner plus tôt, on nous a répondu qu'il fallait attendre de voir si quelqu'un annulait. Étant donné la taille du complexe, il semblait possible d'avoir plus de restaurants ou des restaurants plus grands pour mieux accueillir les clients. Cela dit, c'était un problème relativement mineur comparé à tout ce que nous avons apprécié. Le service était excellent, l'atmosphère était relaxante et l'emplacement était idéal. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous recommandons sans hésiter Bahia Akumal à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante et agréable.

Great resort! e had a wonderful stay at Bahia Akumal and truly enjoyed our time at this resort. From the moment we arrived, we felt very welcomed by the staff — everyone was friendly, attentive, and genuinely kind throughout our stay. The resort itself was very clean and well maintained, and the food exceeded all of our expectations with plenty of variety and great quality. The only downside of our experience was the dinner reservation system. We were allowed to make reservations 10 days prior to our arrival, but the only available times were 9:00 PM or later. This made it difficult to maintain our routine and get up earlier to make the most of our days. When we asked about earlier dining options, we were told we would have to wait and see if someone cancelled. Given the size of the resort, it felt like there could be more or larger restaurants to better accommodate guests. That said, this was a relatively small issue compared to how much we enjoyed everything else. The service was excellent, the atmosphere was relaxing, and the location was ideal. Overall, we had a great experience and would absolutely recommend Bahia Akumal to anyone looking for a relaxing and enjoyable getaway.

Barcelo Maya Colonial: Barcelo Colonial, charmant complexe hôtelier familial

Le site est magnifique, nous avons séjourné dans plus de 10 autres complexes hôteliers et celui-ci se distingue par son architecture et sa beauté naturelle. Nous avons adoré. La plupart des chambres sont adaptées aux familles : 2 lits queen size + canapé. Nous n'avons pas trouvé de chambre avec un lit king size, tout comme nos amis. La plage est magnifique, large, propre, avec du sable blanc et de nombreux palmiers. Il y avait un peu de pénurie de chaises longues car le complexe était complet, s [... lire plus]urtout le samedi. Il faut des chaussures aquatiques car il y a des rochers dans l'eau. La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de lieux de divertissement parmi lesquels choisir, car nous avions également accès aux complexes hôteliers adjacents. Dans l'ensemble, excellent rapport qualité-prix.

Barcelo Colonial charming family resort Amazing grounds, we've been to over 10 other resorts and this one scores high with its architecture and natural beauty. We loved it. Most rooms cater to families: 2 queen beds + sofa. We couldn't find a room with a king bed and neither could our friends. The beach is beautiful, wide, clean, white sand, and has lots of palm trees. There was a bit of a shortage of beach chairs as the resort was full, especially on Saturday. Water shoes are needed as there are rocks in the water. Food was excellent. Plenty of entertainment venues to chose from as we also had access to adjacent resorts. All in all great value for the price.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Améliorations nécessaires

Commençons par les points positifs. Les divertissements étaient super. Les spectacles étaient bons, les activités à la piscine étaient géniales pour tous les enfants. Le service était correct. Le minibar et le service de ménage étaient corrects. Laisser un pourboire garantissait un réapprovisionnement régulier. Les iguanes, les lézards et les ratons laveurs mexicains sont sympas à voir sur place. Inconvénients : il fallait attendre dans presque tous les restaurants. La plupart des plats du buffe [... lire plus]t étaient froids (il y a des grille-pain pour les réchauffer). Les piscines n'étaient pas entretenues régulièrement. Par exemple, il y avait des excréments dans une piscine et des feuilles pendant une demi-journée dans l'autre. Il n'y a pas de plage, un côté est clôturé et l'autre est une petite butte de sable. L'eau de mer était tellement encombrée d'algues et de coraux qu'il était impossible de voir le fond pour marcher dedans. Le bâtiment 5 a des problèmes de fosse septique. Si vous pouvez l'éviter, vous échapperez à l'odeur nauséabonde.

Improvements needed Let's start with the positive. Entertainment was great. Shows were good, pool activities were awesome for all of the kiddos. The service was okay. The room bar and the maid service was decent. Leaving a tip would guarantee a fill of supplies. The iguanas, lizards and Mexican racoons are cool to see on site. Cons:There was a wait for almost every restaurant. Most of the food at the buffet was cold (There are toasters to reheat). The pools weren't regularly maintained. I.e. poop in one pool and leaves for half a day in the other. There is no beach, one side is gated off and the other is a little hump of sand. The ocean water was so clustered with seaweed and coral you couldn't see the bottom to walk in it. Building 5 has septic issues. If you can steer clear of that you will avoid septic smell.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Déçu ??

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Nous y sommes retournés parce que notre premier séjour en 2022 avait été formidable. Mais les choses se sont terriblement dégradées. Tout d'abord, notre lit était très inconfortable et nos oreillers étaient horribles ! Nous avons fini par mettre nos taies d'oreiller sur les coussins décoratifs et les utiliser. La nourriture n'était pas bonne non plus ! Cela m'étonne beaucoup, car les hôtels Dreams sont généralement excellents, mais c'est la première  [... lire plus]fois que je séjourne dans l'un d'entre eux depuis que Hyatt en a pris le contrôle. Nous avons commandé un steak au restaurant italien et il était comme de la bouillie, sans aucune texture. Il était tellement mauvais que nous avons quitté le restaurant et sommes allés manger en ville. La piscine était également décevante, le sable a été emporté par les vagues et le fond est désormais peu profond et recouvert de rochers pointus. J'adore passer du temps dans l'eau, mais pas ici.

Disappointed ☹️ This was our second time to this resort. We returned because our first trip here in 2022 was amazing. However things have gone terribly downhill. First our bed was so uncomfortable, and our pillows were horrendous! We ended putting our pillow cases on the decorative pillows and using them. The food was also not good! Which blows my mind as dreams hotels are usually stellar, but I this is the first stay at one since Hyatt took over. We had the steak at the Italian restaurant and it was like a jelly mush, like zero texture, it was so bad we just walked out of the restaurant and went up town to eat. The swimming area was also disappointing, the sand has washed out of the manmade area and it is now shallow and sharp rock bottomed. I love spending time in the water - not here.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Excellent complexe hôtelier pour les familles avec de jeunes enfants.

Le processus d'enregistrement et de départ est absolument atroce. Il n'y a pas assez de personnel pour gérer le nombre de clients. Les chambres étaient tout juste correctes, sans eau chaude. La nourriture était très bonne au buffet. Oubliez le menu à la carte, à moins de rester debout jusqu'à minuit pour essayer de réserver pour le lendemain. Ce complexe n'est pas adapté aux personnes âgées, sauf si vous êtes accompagnés de vos petits-enfants, car il faut beaucoup marcher. Le complexe n'a pas r [... lire plus]eçu les informations d'AC Vacations concernant les besoins particuliers, ce qui a causé beaucoup de désagréments au moment de l'enregistrement.

Excellent Resort for families with young children. Check in and check out process absolutely atrocious. Not enough staff to handle the amount of people. Rooms were only adequate with no hot water. Food was very good in the buffet. Forget about À la cart unless you stay up till 12pm to try and book for the next day. This resort is not for seniors unless you have your grandchildren with you,a tremendous amount of walking involved. Resort did not get information from AC vacations regarding special needs requirements which caused a lot of aggravation at time of check in.

Bahia Principe Explore Coba: Bahia Principe Coba Tulum

Les terrains de ce complexe étaient bien entretenus, le personnel était très occupé et sympathique. Nous avons mangé au restaurant japonais à la carte et la nourriture était très bonne. Le buffet était correct, comme dans n'importe quel complexe. Nous n'avions pas le droit d'aller dans les autres complexes hôteliers pour profiter de leurs équipements, sauf si nous payions 20 dollars par jour. Dans les autres complexes hôteliers de la région, nous pouvions profiter de leurs équipements gratuitem [... lire plus]ent. Ce complexe hôtelier ne disposait que d'une seule grande piscine. Il y a quelques années, on pouvait se baigner dans n'importe quelle piscine des autres complexes hôteliers de cette propriété. Nous avons été déçus par la plage. La plage attribuée à Coba était assez petite et bondée de transats. Notre chambre était correcte, mais la salle de bain avait besoin d'être rénovée. La pression de l'eau était faible dans le lavabo et la douche. Lorsque l'on prenait une douche, l'eau se répandait partout car les portes de la douche n'étaient pas assez longues pour retenir le jet. Le tapis de sol était très mouillé et l'eau se répandait sur le sol tout autour de la douche.

The grounds at this resort were well maintained the staff were very busy and friendlly we ate at the Japanese ala carte and the food was very good the buffet food was okay good as can be at any resort we were not allowed to go to any of the other resorts to enjoy their amenities unless we paid twenty dollars a day at other resorts in the area we could enjoy their amenities for free this resort only had one big pool years ago you could swim in any of the other pools at the other resorts on this property we were disapointed with the beach area the beach area assigned to Coba was kind of small with over crowded beach chairs our room was okay but the bathroom needs to be refurbished low water pressure in the sink and shower when taking a shower, the water goes everywhere as the shower doors are not long enough to hold back the shower spray the floor mat gets very wet and water gets on the floor all round the shower

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un endroit agréable à visiter…

C'était notre deuxième visite. Nous ne retournons généralement pas deux fois dans le même complexe hôtelier, mais notre première visite l'année dernière avait été tellement merveilleuse que nous étions impatients d'y retourner ! Points positifs : petit complexe hôtelier, personnel formidable, plage propre avec possibilité de faire de la plongée avec tuba, belles chambres et mobilier amélioré, excellent café au bar au lever du soleil. Points négatifs : la nourriture s'est dégradée (le buffet  [... lire plus]manque de variété et n'est pas bien entretenu, à l'exception de l'excellente Aurora au stand d'omelettes et du stand de pâtes au dîner) ; les codes vestimentaires dans les restaurants sont rarement contrôlés ; très peu d'avantages réels à l'achat du forfait premium.

Nice place to visit…. This was our second visit. We do not usually visit a resort twice, but our first visit last year was so wonderful, we couldn’t wait to return! Positives: Small resort Great staff Clean Beachfront inc. snorkelling Nice room and furniture improvements Coffee at the bar at sunrise is excellent Cons: Food had gone downhill (buffet lacks variety, and not well maintained, except for excellent Aurora at the omelette station, and the pasta station at dinner) Dress expectations in restaurants are rarely monitored Very few actual benefits to purchasing the premium package

Grand Palladium Kantenah: Superbe section familiale

Nous avons adoré la section familiale, même si nous n'étions que mon mari et moi. Nous avons pu profiter de l'ensemble du complexe, des excellents restaurants, du café, des salons et des piscines. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous y avons passé 14 jours. Le service était excellent, des voiturettes étaient toujours disponibles pour se déplacer d'une section à l'autre.

Great family section We loved family section although it was just my husband and I, we were able to use the entire resort, great restaurants, coffee shop, lounges and pools, will certainly return. We were there 14 days Service was great, carts were always available to get to one section to another

Grand Palladium Kantenah: Superbe section familiale

Nous avons adoré la section familiale, même si nous n'étions que mon mari et moi. Nous avons pu profiter de l'ensemble du complexe, des excellents restaurants, du café, des salons et des piscines. Nous reviendrons sans aucun doute. Nous y avons passé 14 jours. Le service était excellent, des voiturettes étaient toujours disponibles pour se déplacer d'une section à l'autre.

Great family section We loved family section although it was just my husband and I, we were able to use the entire resort, great restaurants, coffee shop, lounges and pools, will certainly return. We were there 14 days Service was great, carts were always available to get to one section to another

Grand Oasis Riviera: Un complexe hôtelier incroyable !

Superbe complexe hôtelier ! Nous avons passé un séjour fantastique dans ce complexe ! Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ, tout le personnel nous a réservé un accueil chaleureux, aimable et serviable. Un grand merci à Evelyn (je ne suis pas doué pour retenir les noms, mais je suis presque sûr que c'est le sien) à la réception, qui était très serviable et agréable, tout comme l'ensemble du personnel de la réception ! J'ai adoré être servi chaque jour par Juan au bar de la plage. Goûtez la m [... lire plus]argarita à la mangue, elle est délicieuse ! Les restaurants étaient fantastiques ! Mon seul regret est de n'avoir découvert le restaurant japonais que le dernier soir. Il est incroyable ! Tous les serveurs étaient attentifs, polis et travailleurs. Un grand merci à Victor et Rose à la réception du restaurant. Aucune réservation n'était nécessaire pour ces restaurants et il n'y avait pratiquement pas d'attente pour entrer dans les restaurants à la carte. Le buffet était également très bon matin, midi et soir. N'oubliez pas de donner un pourboire à ces personnes incroyablement travailleuses. La plage était magnifique tous les jours. Les deux derniers jours, beaucoup d'algues ont été rejetées par la mer, ce qui était trop difficile à gérer pour le personnel d'entretien. Les toilettes publiques étaient toujours propres, ce qui est assez impressionnant vu le nombre de personnes qui les fréquentent toute la journée ! Nous avons adoré notre chambre, si spacieuse et confortable ! La piscine au pied de notre terrasse était la cerise sur le gâteau ! Nous reviendrons l'année prochaine ????

Amazing resort! Awesome resort! We had a fantastic time at this resort! From the minute we arrived until we left, we were treated with much regard, kindness and helpfulness by all the staff there. Shout out to Evelyn (I'm bad with names, but I'm pretty sure that's her name) at the reception desk - so helpful and pleasant, as were all of the reception staff! Loved being served every day by Juan at the beach bar - check out the mango margarita - delicious! The restaurants were fantastic! Mv only complaint was I didn't discover the Japanese restaurant until the last night - amazing! All of the wait staff were attentive, polite and hard working. Shout out to Victor and to Rose at the restaurant reception desk. No reservations required for these restaurants and very little to no wait times to get in the a la carte. The buffet was also very good morning, noon and night. Don't forget to tip these amazing hard working people. The beach was beautiful every day - the last 2 days lots of seaweed came in - it was too overwhelming for the maintenance staff to deal with. The public washrooms were always clean - which I am sure is quite the fear given the amount of people in and out of them all day! We loved our room - so spacious and roomy! The swim up pool at the foot of our patio was the icing on the cake! Will return next year❤️❤️

The Sens Riviera: bon complexe hôtelier

- Terrain, site, bâtiments, agréables et propres, récemment rénovés. - Bonne variété de plats et buffet, et restaurants spécialisés. Seul le restaurant japonais était décevant, car il se trouvait sur une terrasse à l'extérieur de la zone du buffet, mais la nourriture était bonne. - Bon café et boutique de snacks, les snacks au bord de la piscine étaient bons. - Les animations n'avaient lieu que deux soirs par semaine, tous les autres soirs étaient consacrés au karaoké. - Les climatiseurs des ch [... lire plus]ambres étaient étranges, préréglés à 16,5 degrés, quel que soit le réglage du thermostat. Il faisait beaucoup trop froid dans la chambre, nous avons donc éteint la climatisation.

good resort -grounds, site, buildings, nice and clean,recently renovated. -good variety of food and buffet, and specialty restaurants. Only the japanese restaurant was disappointing, as it was on a patio outside of the buffet area, but, food was good. -nice coffee and snack shop, poolside snacks was good. -entertainment was only 2 nights a week, all others were karioke nights. -room air conditioners were strange, preset to 16.5 degrees, no matter what you set the thermostat at. Was way too cold in the room, so, we shut it off.

Hyatt Zilara Riviera Maya: Hôtel Zilara Riviera Maya

Lawrence, de Trip Central, a été formidable et nous a trouvé un superbe forfait vacances qui répondait à tous nos besoins. Cet hôtel ancien mais bien entretenu nous a offert un service à la clientèle exemplaire tout au long de notre séjour. La nourriture était excellente, les chambres spacieuses, propres et confortables. Le service Club nous a permis de bénéficier de réservations pour le dîner et de chaises longues au bord de la piscine tous les jours. La plage était nettoyée en permanence afin  [... lire plus]de réduire au minimum la présence d'algues. Ce fut un séjour formidable et relaxant qui nous a totalement choyés. Viva la Mexico !

Hotel Zilara Riviera Maya Lawrence from Trip Central was fabulous and found us a lovely vacation package that met all our needs. This older but well kept hotel delivered exemplary customer service throughout the entire duration of our stay. Food was excellent, rooms were spacious, clean and comfortable. Club service insured we had dinner reservations and a poolside chair ready for us every single day. The beach was cleaned constantly to minimize sea grass. It was a great, relaxing getaway that totally pampered us. Viva la Mexico!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Tout compris parfait

Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis les bienvenus. Le complexe est impeccable et bien entretenu. Le personnel était ouvert et réactif à tous nos besoins et demandes. Le spa, la salle de sport et les terrains de pickleball sont très fréquentés et de grande qualité. La nourriture et les restaurants ont dépassé toutes nos attentes.

Perfect all Inclusive From the moment we arrived we felt welcome. The resort is spotless and well maintained. The staff was open and responsive to any need or accommodation we requested. The SPA and GYM/ Pickleball Courts are busy and top notch. The food and restaurant experiences were beyond expectations.

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe complexe hôtelier

L'hôtel et ses jardins étaient impeccables, le personnel était sympathique, la nourriture était bonne et il y avait un large choix de boissons. La plage était décevante, il était presque impossible d'obtenir une chaise à moins d'être prêt à payer un supplément, et il fallait marcher longtemps pour s'y rendre.

Great resort The hotel and grounds were immaculate, staff were friendly, food was good and lots of selection of drinks. The beach was disappointing, almost impossible to get a chair unless you were willing to pay for an upgrade, and a long walk to get there.

Grand Oasis Riviera: Grand Oasis Tulum Mexique

Notre enregistrement a été quelque peu perturbant... lorsque nous avons découvert que notre chambre se trouvait au 3e étage, accessible par 25 marches. Nous avons été choqués... cet hôtel ne dispose pas d'ascenseur. Ma compagne de voyage a paniqué lorsqu'elle s'en est rendu compte et s'est immédiatement rendue à la réception pour expliquer la situation. Elle a 65 ans et j'en ai 72... mon Dieu...Après discussion, ils nous ont finalement installées au deuxième étage... avec 12 marches à monter...  [... lire plus]que pouvions-nous faire d'autre ? Nous avons également été très surprises d'apprendre que la taxe d'égout s'élevait à 139 dollars américains, et non pas à la somme modique qui nous avait été annoncée. La chambre était absolument magnifique, avec de superbes lits, de nombreux oreillers moelleux... impeccable... La nourriture était incroyable, beaucoup de fruits frais, toutes sortes de viandes, des crevettes, etc. Le bar à salades fraîches offrait une grande variété. Il y avait un café spécial qui était super. La plage était mal entretenue, il y avait beaucoup de déchets autour... Presque pas de transats... Les piscines autour de l'hôtel étaient agréables mais très froides... Peu de gens les utilisaient. Ils se plaignaient qu'elles étaient trop froides. La plongée avec tuba méritait une note de 4 sur 10... Très rocheux, très trouble, je ne recommanderais pas cet endroit à ceux qui veulent faire de la plongée avec tuba. Pas d'animations en soirée... quand il fait nuit, la journée est terminée. Les employés étaient très sympathiques. Le trajet de 1 heure et 30 minutes depuis et vers l'aéroport était long et cahoteux, mais le bus de transfert était très agréable.

Grand Oasis Tulum Mexico Our check in was a little disturbing ...when we found out our room was on the 3 floor with 25 steps up.. We were shocked..this hotel does not have elevators..My travel partner freaked when she realized it and directly when to the Lobby to explain .. She is 65 years old and I am 72..omg...They finally with some discussion put us on the 2'd floor..12 steps up..what else could we do?? Also very surprised to learn the Sewer Tax was 139.00 dollars American not the very small amount we were told. The Room Was absolutely beautiful, great beds, lots of good soft pillows.. immaculate.. The food was amazing, lots of fresh fruit, every kind of meat, shrimp, on & on... Fresh Salad bar with great variety. Has a specially Coffee shop which was great. The Beach was unkept, lots of garbage around..hardly any beach lounges.. The Pools around the Hotel were nice but very cold..not many people used them. Complained they were so cold. Snorkeling was a 4 out of 10..Very rocky, very cloudy, Would not recommend this for anyone that wants to snorkel. No night entertainment..when it gets dark the day is done. People working their were very nice. The 1hour & 30 was a long way to and from the airport, bumpy, but the Transfer Bus was very nice.

Dreams Jade Resort and Spa: Magnifique complexe hôtelier

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel formidable, à l'exception du personnel de la réception qui devrait améliorer ses compétences en matière de relations avec le public et de résolution des problèmes. Notre semaine a mal commencé lors de l'enregistrement, mais nous avons beaucoup apprécié notre barman, Panda. La nourriture dans les restaurants était excellente et le personnel d'entretien et de jardinage était toujours occupé à maintenir le complexe hôtelier dans un état impeccable. Je  [... lire plus]reviendrai sans hésiter dans ce complexe hôtelier.

Beautiful Resort Beautiful resort with wonderful staff other than the reservation desk staff which need to work on their skills with dealing with the public and solving issues. Our week started off on the wrong foot with check in however we enjoyed our wonderful bartender, Panda. The food at the restaurants was amazing and the housekeeping/ grounds keepers were always busy keeping the resort immaculate. I would definitely return to this resort.

Valentin Imperial Riviera Maya: J'adore Valentin

C'est notre sixième séjour ici et c'est toujours aussi exceptionnel. La nourriture est excellente et il y a tellement de choix ! Le personnel est sympathique, il y a beaucoup à faire si vous le souhaitez, mais vous pouvez aussi profiter d'un espace calme si vous préférez. J'adore les jardins luxuriants et le fait que l'on puisse se promener sans voir les bâtiments. J'apprécie beaucoup l'équipe d'animation pendant la journée. Les spectacles sont corrects le soir.

Love the Valentin Our 6th time here and it’s still exceptional. Great food; so much to chose from! Friendly staff, lots to do if you want and quiet space if you want that too. Love the lush gardens and the fact you can walk Around and not see the buildings. Love the day time entertainment crew. The shows are ok at night.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Superbe complexe hôtelier !

C'était notre premier voyage en famille tout compris avec mes deux filles de dix et huit ans. Nous avons passé un séjour formidable : le complexe hôtelier, la chambre, la nourriture, tout était génial... Le complexe n'était pas trop grand, ce qui nous a beaucoup plu, car cela a permis aux enfants d'avoir un peu plus de liberté pour se promener à leur guise. Les toboggans aquatiques, l'aire de jeux aquatique, toutes les piscines... Les enfants se sont vraiment bien amusés. Les activités proposées [... lire plus] tout au long de la journée étaient superbes ! La musique live autour de la piscine était incroyable ! Tous les restaurants étaient excellents, nous avons dîné deux fois à l'extérieur, ce que nous avons beaucoup apprécié ! Les animations en soirée étaient de loin les meilleures que nous ayons jamais vues dans un complexe hôtelier. Je recommande vivement ce complexe à d'autres familles !

Great Resort! This was our first family all inclusive trip with my two daughters Ten and eight . We had a amazing time the resort, room, the food everything was awesome.. The resort itself wasn’t overly large which we loved , it gave the kids a little more freedom to roam around in their own. The water slides, the splash pad all the pools, kids just had a great time. The activities throughout the day were great! Live music around the pool was amazing! All the restaurants were so good, we had two dinners outside, which we loved! The entertainment at night was easily the best we have ever seen at resorts. Highly recommend this resort to other families!