Barcelo Maya Beach Resort: Terrible

Bonjour Nicole, merci pour votre service qui a bien fonctionné à l'aéroport, à l'arrivée et au départ de la station. Je n'ai pas été impressionné par l'hôtel, il était trop étendu, il fallait beaucoup marcher, c'était trop grand. Les chambres tombent en ruine, l'air conditionné fonctionne à peine, la porte patio s'ouvre à peine, les salles de bains tombent en ruine. Pas impressionné. Ils nous ont fait payer 120$us pour une crème solaire, un déodorant et 2 brosses à dents, une véritable escroquer [... lire plus]ie. Pas impressionné, je n'y retournerai pas. Je ferais certainement appel à vous en tant qu'agent de voyage. Merci Doug Moore

Hi Nicole thanks for your service it worked well at the airports and arriving at the resort and leaving. Not impressed with resort it was spread out too much a lot of walking just too big. Rooms are falling apart air conditioning hardly worked patio door would hardly open bathrooms was falling apart. Not impressed. They charged us 120$us for sunscreen deodorant and 2 toothbrushes a total ripoff. Not impressed wouldn’t go back. I would definitely use you as a travel agent. Thanks Doug Moore

Barcelo Maya Palace: Beautiful Resort

La nourriture était incroyable, le personnel était sympathique, la chambre répondait à mes attentes et les dépassait même - j'ai hâte d'y retourner et j'aimerais y emmener mes petits-enfants. La plage était correcte mais la piscine était géniale et le bar était excellent, ils étaient rapides et je n'ai pas eu à attendre longtemps

The food was amazing, the staff were friendly, the room met actually exceeded my expectations - can’t wait to go there again, would love to take my grandchildren. The beach was ok but the pool was great and the swim up bar was excellent, they were fast and didn’t have to wait long

Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

La plage de Maya Beach était excellente, très propre et les algues étaient nettoyées tous les jours. Il n'y en avait que très peu dans l'eau. Les chambres étaient un peu vieillottes mais propres. L'ensemble du personnel nous a offert un service extraordinaire. Les restaurants à la carte étaient excellents, à l'exception du Steakhouse (la nourriture était froide et le service épouvantable). Les buffets étaient corrects pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Nous avons essayé les snack-bars ma [... lire plus]is la nourriture n'était pas excellente. La meilleure barmaid se trouve au bar du hall et s'appelle Maria, elle fait les meilleures boissons. Ma seule plainte est que nous avons dû faire reprogrammer notre carte de chambre plus de 15 fois au cours de notre séjour de 10 jours. Plusieurs clients étaient dans le même cas que nous.

Great resort The beach at Maya Beach was excellent, very clean and seaweed was cleaned up everyday. There was only a little bit in the water. The rooms were a bit dated but clean. We had amazing service from all of the staff. The a-la-carte restaurants were amazing with the exception of the Steakhouse (food was cold and service was terrible). Buffets were ok for lunch and breakfast. We tried the snack bars but food was not great. The best bartender is located at the lobby bar and her name is Maria, she makes the best drinks. My only complaint was we had to have our room card reprogrammed over 15 times during our 10 day stay. Several guests were in the same boat as us.

Occidental Caribe: Une semaine étonnante

Je n'ai aucune idée de ce que sont toutes les critiques négatives à propos de ce centre de villégiature. La vue, les piscines sont incroyables ! Les gens sont sympathiques.... La nourriture est toujours très variée, des salades aux fruits, en passant par les viandes et les accompagnements Le service est-il rapide ? Non, j'aimerais que les gens mettent les choses en perspective... il fait 30 degrés, ils travaillent 12 heures par jour, avec peu d'heures de repos entre les deux, et vous êtes en  [... lire plus]vacances... ! !!! C'est si terrible que ça la minute supplémentaire pour votre Pina Colada ! Si vous voulez une base rapide, allez en Amérique du Nord ! Je recommanderais vivement ce centre de villégiature à tout le monde.

Amazing week I have no idea what all the negative reviews are about this resort. The view, the pools are amazing! People were friendly…. Food always A LOT Of options from salads to fruit, meat and Sides! Is the service fast NO ur I wish people would put things in perspective… it’s 30 Degrees, they work 12 hr days, with few hours off in between and your ON VACATION!!!! Is it that terrible the extra minute for your Pina Colada! You want fast based go to North America! I would highly recommend this resort to anyone.

Barcelo Maya Palace: Maya palace over premium à la plage de Maya

L'année dernière, j'ai séjourné à la fois au bercelo maya beach non premium et au maya beach premium oceanfront, à choisir, le service au maya palace était de loin supérieur à celui du beach resort. Le seul inconvénient du Palace Resort est qu'il faut descendre trois hôtels plus bas pour se rendre au Strikers Sports Bar afin d'obtenir des boissons après 12 heures et de la nourriture après 22 heures

Maya palace over premium at the maya beach In the last year i have stayed at both the bercelo maya beach non premium and the maya beach premium oceanfront , given a choice the service at the maya palace was far superior then the beach resort. The only down fall of the palace resort is that you have to travel 3 hotels down to strikers sports bar to get drinks after 12 and food after 10 pm

Occidental at Xcaret Destination: Station balnéaire agréable mais qui peut être améliorée

Nous avons apprécié nos vacances mais le resort n'est pas aussi bien que la dernière fois que nous l'avons visité avant le covidisme. Les chambres semblent avoir besoin d'une révision. L'une des personnes de notre groupe avait une lumière cassée. Nos toilettes avaient besoin d'un ajustement mineur. Les serrures des portes étaient difficiles à utiliser et la porte du balcon ne se verrouillait pas du tout. Nous avons trouvé que la qualité de la nourriture avait baissé. Elle est toujours bonne, mai [... lire plus]s elle était extraordinaire la dernière fois. Il y a juste eu une diminution des produits de qualité supérieure et une disponibilité incohérente des produits. Même problème pour les boissons. Pas d'accès aux marques les plus prestigieuses à moins de payer le prix des membres royaux. La dernière fois, nous avons pu en obtenir sur demande. La dernière fois, nous avons pu obtenir de la bière Victoria, mais cette fois-ci, seulement de la Modelo ou de la Corona light. Nous avons dû acheter de la Victoria à l'extérieur de la station et la rapporter. Les boissons étaient différentes d'un bar à l'autre. Vous ne pouvez pas commander un amaretto sour dans un bar et obtenir la même chose dans un autre. Les barmans n'étaient pas formés de la même manière. Nous avions deux jeunes de moins de 18 ans (15 + 16 ans) avec nous et nous avons dû payer le prix adulte, mais ils ont été interdits d'accès aux piscines pour adultes, même s'ils se sont mieux comportés que la majorité des adultes ivres. Si vous facturez des prix pour adultes, les piscines pour adultes devraient être réglementées sur la base du comportement et non strictement de l'âge. Ce n'est pas comme si un comportement indécent était autorisé dans les piscines pour adultes. L'objectif est d'offrir une piscine où l'on ne se fait pas éclabousser ou frapper par des balles, etc. Les adolescents de moins de 18 ans n'ont pas grand-chose à faire le soir. Puisque les prix sont ceux d'un adulte, il faudrait faire un effort pour offrir des divertissements à cette tranche d'âge. Même la salle d'arcade est payante et très chère. Pourquoi ne pas ouvrir la discothèque plus tôt pour tous les âges et passer à 18+ après 23h puisqu'elle n'ouvre pas avant. Ouvrez le bar des sports à tous les âges ou donnez accès à des jeux comme le billard quelque part où ils peuvent l'utiliser. Les déplacements à pied dans ce complexe sont extrêmes. Les navettes avaient l'habitude d'être programmées ici, mais cette fois-ci, il semble qu'elles n'étaient disponibles que lorsqu'elles étaient accompagnées d'un argumentaire de vente. Les bateaux étaient également disponibles pour le parc, mais ils ne le sont plus que pour les stations de niveau supérieur. Ces choses sont décevantes, mais dans l'ensemble nous avons passé un bon moment. Nous avons apprécié le parc, les piscines et l'océan. Le personnel est sympathique et généralement serviable. Personne n'a eu faim et il y avait beaucoup d'aliments qui étaient excellents. Pacos était le meilleur restaurant, le plus constant.

Nice resort but has room for improvement We enjoyed our vacation but the resort is not as good as it was last time we visited pre-covid. Rooms seem like they could use an overhaul. One of our party had a light that was broken. Our toilet needed a minor adjustment. Door locks were finicky and the balcony door didn't lock at all. We found that food has gone down in quality. Still good but it was amazing last time. Just decreases in premium items an inconsistent availability of items. Same issue with drinks. No access to top shelf brands unless you pay royal member pricing. Last time we were able to get it by request. Last time we were able to get Victoria beer but this time only Modelo or Corona light. We had to buy Victoria off resort and bring it in. Drinks were different at each bar. You can't order an amaretto sour at one bar and get the same at another. Bartenders were not trained the same. We had two under 18 (15 + 16) with us and we were charged adult prices yet they were banned from adult pools even though they were better behaved than majority of drunk adults. If you are charging adult prices the adult pools should be regulated based on behaviour not strictly age. It's not like indecent behaviour is permitted in the adult pools.its purpose is to provide a pool where you aren't getting splashed or hit with balls etc. policing based on behaviour would be more fair. There is very little for teens under 18 to do in the evenings. Since adult prices are charged there should be an effort to provide entertainment for this age group. Even the arcade was pay based and highly over priced. Why not open the disco earlier for all ages and then move to 18+ after 11pm since it currently doesn't open till then. Open the sports bar to all ages or provide access to games such has pool somewhere they can use. The walking at this resort is extreme. Shuttles use to be scheduled here but this time it seems they were only available when a sales pitch came with it. Boats use to be available to the park also but now only available for the higher level resort. These things were disappointing, but overall we had a great time. Enjoyed the park, the pools and the ocean. Staff are friendly and mostly helpful. No one went hungry and there was plenty of food items that were great. Pacos was the best, most consistent restaurant.

Occidental at Xcaret Destination: Le centre de villégiature est immense !

Si vous ne voulez ou ne pouvez pas marcher des kilomètres et des kilomètres toute la journée, n'allez pas à l'Occidental Xcarat. Le complexe est tellement grand qu'il faut trop de temps pour aller d'un endroit à l'autre. J'ai également payé pour un forfait qui comprenait une bouteille de tequila et une corbeille de fruits que je n'ai pas reçue bien que nous ayons demandé presque tous les jours, nous avons trouvé que nous devions faire beaucoup de travail administratif avec Nexus. La lumière ét [... lire plus]ait éteinte dans la salle de bain que nous avons également demandé à faire remplacer et personne n'est venu nous avions une seule lumière dans la douche pour toute la salle de bain. Les boissons sont médiocres. Il n'y a pas d'étagère supérieure et seulement deux types de bière Corona et Mondela, donc si vous n'aimez pas cela, n'allez pas dans ce complexe. Nous avons dû demander à quelqu'un de nous apporter de la bonne bière à l'extérieur de l'hôtel. La nourriture était bonne, le paco tacos était incroyable ! Il y a tellement d'animaux qui traînent, y compris des iguanes de toutes tailles, des cerfs, des singes, des serpents et des scorpions ! Scorpion inattendu ! Le barman s'en est immédiatement occupé pour notre sécurité. Un endroit décent pour aller, c'était propre mais pas le 5 étoiles dont on m'a parlé.

Resort is huge! If you don't or can't walk miles and miles all day long do not go to occidental xcarat. The resort is so big that it takes to much time to get to one place to another. I also paid for a package that included a bottle of tequila and a fruit basket which I did not receive even though we asked almost everyday, we found that we had to do a lot of administrative work with Nexus. The light was out in the bathroom which we also asked to have replaced and no one came we had one light in the shower for the whole washroom. The drinks are sub par. No top shelf and only two types of beer Corona and Mondela so if you don't like those then don't go to this resort. We had to get someone to get us good beer from off resort. The food was good, paco tacos was amazing! There are so many animals hanging about including iguanas of all sizes, deer, monkeys, snakes and scorpions! Unexpected scorpion! The bartender immediately took care of it for our safety. Decent place to go, it was clean but not the 5 star I was told about.

Occidental Cozumel: Incroyable

La plage et les piscines sont magnifiques, les chambres sont propres, la pression de l'eau dans les douches est excellente, le personnel est exceptionnel, il nous écoute et nous aide lorsque nous avons besoin de changer de chambre, il n'y a pas de file d'attente ou très peu dans la salle à manger (buffet)

Amazing Beautiful grounds , beach and pools amazing, rooms clean great water pressure in shower, staff were exceptional !staff listened and helped out when we needed to change up our rooms, no lines or very short lines in the dining room ( buffet)

Barcelo Solymar: Vieux et délabré

L'hôtel a besoin de quelques rénovations majeures, notre chambre avait de la peinture qui s'écaillait du plafond, des commodes qui ne s'ouvraient pas, de la rouille ou de la moisissure noire autour de la baignoire, le service de nettoyage n'a pas changé les serviettes ou les draps de toute la semaine, (nous avons dû demander des serviettes quand nous sommes arrivés et pas de serviettes de plage alors que d'autres en avaient), les ascenseurs n'étaient pas en service, pas impressionné.

Old and run down The hotel is in need of some major renovations, our room had paint peeling off the ceiling, dressers that wouldn't open, rust or black mold around the tub,maid service that didn't change towels or sheets all week,(had to request towels when we got there and no beach towels while others had them ) elevators out of service, Not impressed.

Barcelo Bavaro Beach: Grande plage

La plage est superbe et il n'y a jamais de problème pour trouver une chaise de plage. La nourriture est bonne et les chariots sont géniaux. Mon seul problème majeur est que même si je ne passe pas beaucoup de temps dans ma chambre, sauf pour dormir, les chambres sont horribles et ont besoin d'une mise à jour et d'une rénovation majeures. Ma chambre avait de la peinture mouillée qui dégoulinait partout. Les poignées de porte de la salle de bain étaient cassées. La porte du patio n'avait pas de lo [... lire plus]quet ni de serrure. Intérieur très rudimentaire.

Great beach The grounds are beautifully kept .The beach is great and you never have a problem finding a beach chair. The food is good and alacarts are awesome. My only major problem is even though I don’t spend much time in my room other than to sleep the rooms are terrible and need major updating and renovations. My room had wet paint dripping all over. Bathroom Door handles were broken. Patio door had no latch and no lock. Very rough interior.

Occidental Caribe: Ne gaspillez pas votre argent.

Ce complexe est à peine médiocre. J'ai été déçue à bien des égards : la nourriture, le service, les divertissements, les chambres. J'ai été surprise par mon expérience, car il avait été annoncé comme un complexe 4,5 étoiles. Notre chambre n'a jamais eu de serviettes. Les toilettes étaient en panne. Au lieu de me sentir détendue et régénérée, j'ai quitté ce complexe en me sentant malade et fatiguée (littéralement).

Don't waste your money. This resort is barely mediocre. I was disheartened on so many levels: the food, the service, the entertainment, the rooms. I was surprised by my experience, as it had been advertised as a 4.5 star resort. Our room never had towels. We had a broken toilet. Instead of feeling relaxed and regenerated, I left this resort feeling sick and tired (literally).

Occidental Arenas Blancas: Très bon et grand ouvert

Nous y sommes déjà allés en novembre/décembre de l'année dernière et maintenant en avril 2024 à nouveau. Très proche de la belle plage et constamment en rénovation. Le personnel était formidable et compte tenu de la situation générale de pénurie à Cuba, la nourriture était abondante.

Very good and wide open We've been there already in November /December of last year and now in April 2024 again. Very close to the beautiful beach and constantly renovations. The staff was great and given the overall situation of shortages in Cuba, the food was plenty.

Occidental Caribe: Station d'épuration des eaux usées

La plage était fantastique ! La nourriture au buffet était correcte. La formule Premium pour le petit déjeuner et le déjeuner était excellente. Nous n'avons pas eu tout ce qui avait été promis dans le cadre de la formule Premium. La musique était extrêmement forte toute la journée.

Okay resort Beach area was fantastic! Food at buffet was okay. Premium package breakfast and lunch was excellent. Did not get everything promised within the premium package. Music was extremely loud all day long.

Occidental Caribe: Station d'épuration des eaux usées

La plage était fantastique ! La nourriture au buffet était correcte. La formule Premium pour le petit déjeuner et le déjeuner était excellente. Nous n'avons pas eu tout ce qui avait été promis dans le cadre de la formule Premium. La musique était extrêmement forte toute la journée.

Okay resort Beach area was fantastic! Food at buffet was okay. Premium package breakfast and lunch was excellent. Did not get everything promised within the premium package. Music was extremely loud all day long.

Occidental Caribe: centre de villégiature 3 étoiles

La plage est 5 étoiles. Les chambres sont 2 étoiles. Le personnel varie en fonction de la personne qui vous accueille - notre gouvernante était 5/5, elle était fantastique, mais certains barmans n'auraient pas dû être au service de la clientèle. Nous avons eu la chance d'avoir une bonne chambre, mais nos amis ont eu des problèmes pendant 3 jours sans qu'aucune solution ne soit trouvée. La plage est la meilleure partie de ce complexe, mais je n'y retournerais pas.

3 Star Resort The beach is 5 star. Rooms are 2 star. Staff vary depending who you get- our housekeeper was 5/5 she was fantastic, however some of the bartenders should not have been in customer service. We lucked out with a good room however our friends had non stop issues for 3 days without any resolution. The beach is the best part of this resort however I wouldn’t go back.

Occidental Caribe: Extrêmement déçu

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce centre de villégiature. Votre société l'a annoncé comme un établissement 4,5 étoiles, mais il répond à peine à la norme 3,5 étoiles. Nous avons rencontré des problèmes de plomberie, il n'y avait pas de serviettes dans la chambre et la qualité de la nourriture était médiocre, avec une abondance d'options de mauvaise qualité comme les hot-dogs. Cette expérience m'a fait hésiter à réserver mes futurs voyages par l'intermédiaire de TripCentral, car [... lire plus] je me sens trompé par la représentation de l'hôtel sur votre site web.

Extremely disappointed I am extremely disappointed with my experience at the resort. Your company advertised it as a 4.5-star resort, but it barely meets a 3.5-star standard. We encountered plumbing issues, there were no towels in the room, and the food quality was subpar, with an abundance of low-quality options like hot dogs. This experience has made me hesitant to book future trips through TripCentral, as I feel misled by the representation of the resort on your website.

Occidental Arenas Blancas: Un voyage et un séjour formidables

Ma famille et moi avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Les chambres sont superbes et la nourriture est comestible, on nous a dit d'apporter du sel, du poivre et de la sauce piquante pour relever le tout. Nous n'avons rien à redire sur l'Occidental Arenas Blanca. Les gens sont géniaux et la plage est à tomber par terre. Varadero est sûr en dehors du resort. Nous avons fait de superbes excursions à La Havane et à Matanzas Yumuri, les guides étaient géniaux. Faites de la plongée avec m [... lire plus]asque et tuba, c'est génial. Achetez du rhum cubain et des cigares. Nous retournerons certainement à Cuba

Awesome Trip and stay My family and I had a great time at the resort. The rooms are great and the food is edible, we were told to bring salt and pepper and hot sauce to spice things up. We don't have any complaints about Occidental Arenas Blanca. People are awesome the beach is to die for. Varadero is safe outside the resort. We did some great tours to Havana and Matanzas Yumuri tour, the guides were awesome. Do some snorkelling, It'sAwesome. Buy some Cuban rum and cigars. We will definitely go back to Cuba

Occidental Caribe: Voyage de groupe

En tant que groupe, nous avons trouvé que cet hôtel était plus adapté à un environnement festif, mais il y avait beaucoup d'enfants. Nous avons trouvé le niveau sonore général élevé, en particulier pour les repas au buffet et les divertissements en soirée. Nous sommes un groupe d'une quarantaine d'années. Le personnel de jour est plus amical que le personnel de soirée et la réservation de chariots à la carte est pratiquement impossible. Nous avons découvert que notre réservation avait été faite  [... lire plus]à des dates erronées et nous avons rencontré d'autres personnes ayant le même problème. Les chambres ont dû être déplacées en raison d'installations défectueuses et il a fallu 3 jours pour y remédier. Nous avons envoyé des numéros de réservation pour avoir 3 chambres proches l'une de l'autre et nous nous sommes retrouvés à des endroits complètement différents du complexe. Nous avons parfois eu l'impression que le personnel rendait les choses plus difficiles qu'elles ne l'étaient.

Group trip As a group we found this hotel may be suited more for the party environment yet there were a lot of kids. We found the over all noise level loud especially eating at the buffet and evening entertainment. We are a group in our 40 s . The daytime staff are friendlier than the evening staff and booking a la carts is next to impossible. We found our booking was done on wrong dates and came across others with the same issue. Rooms had to be moved due to broken facilities and it took 3 days to accommodate this. We sent booking numbers to have 3 rooms booked close together and we ended up at completely different ends of the resort. At times it felt the staff was making things more difficult than needed to be.

Barcelo Bavaro Beach: hôtel 3 étoiles

Le personnel est formidable, à l'exception du personnel du dîner au Brisa, dont les problèmes ont été résolus le jour même, la qualité des buffets est bonne, mais Chez Gourmet avait le meilleur service/la meilleure nourriture. Les bateaux à moteur passaient en trombe avec des ivrognes hurlants et de la musique forte sur les bateaux. Juste devant la plage, il y avait des bassins de rétention pour les dauphins et à droite un autre bar pour les gens à boire, donc ce n'était pas très relaxant. La p [... lire plus]lage avait des poches d'herbe et d'algues, elle était peu profonde jusqu'aux bouées, ce qui était agréable. Pas d'ombre sur la plage à l'exception des palmiers, il devrait y avoir des parasols.

3 Star Hotel Great staff except for dinner staff at Brisa, issues fixed same day, quality of buffets are good but Chez Gourmet had the best service/ food.The location was not relaxing either. Power boats zoomed by with screaming drunks and loud music playing on the boats. Right out front of the beach was holding tanks for dolphins and to the right another was a bar for people to drink so it was not very relaxing. Beach had pockets of grass and seaweed, it was shallow out to the buoys which was nice. No shade on beach except for palm trees, should have umbrellas.

Barcelo Tambor: Bien entretenu, personnel aimable, bonne nourriture et paysage magnifique !

Mes 4 enfants adolescents et moi-même avons adoré ce complexe. Il était propre et très bien entretenu. J'ai adoré les piscines et le personnel était toujours gentil, même s'il ne parlait pas anglais, nous nous sommes toujours débrouillés. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience ! Pura Vida !!!

Well kept, kind staff, good food and lovely scenery! My 4 teenage kids and I loved this resort. It was clean and very will kept. Loved the pools and the staff were always kind, even of they didn't speak English, we always managed. Overall a great experience! Pura Vida!!!