Secrets Aura Cozumel: A aimé Secrets Aura Cozumel

Nous sommes arrivés le vendredi en fin de soirée car notre vol était retardé au départ de Toronto. L'enregistrement a été rapide, amical et professionnel. Pour un petit supplément, nous étions des membres préférentiels au bord de l'océan. Il y avait beaucoup d'activités à choisir et les divertissements du soir offraient des spectacles fantastiques. Le ménage était rapide et attentif. Il y avait un grand choix de restaurants différents. Un seul avec un code vestimentaire. Le complexe est bien amé [... lire plus]nagé et la vue est à couper le souffle. Ma femme l'a aimé autant que moi. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

Loved Secrets Aura Cozumel We arrived on a late Friday evening as our flight was delayed out of Toronto. Check in was fast friendly and professional. For a little extra we where ocean front preferred members. Their were many activities to chose from and the evening entertainment put on fantastic shows. Housekeeping was prompt and attentive. A variety of different restaurants to chose from. Only one with a dress code. Several pools to chose from.The resort was well laid out and the view breathtaking. My wife loved it just as much as I did. We're definitely returning next year.

Secrets Aura Cozumel: Besoin de plus de personnel et de mise à jour.

L'hôtel manquait de personnel, cela se voyait car ils semblaient toujours en train de courir pour nettoyer et préparer les salles à manger. Le service de chambre était exceptionnellement long, il a fallu près de 2 heures pour qu'une salade soit livrée dans la chambre en costume préféré, plusieurs fois nous avons appelé. Il a fallu appeler tous les jours à deux reprises pour que le réfrigérateur de la chambre soit rempli d'eau. Pas de collations qui sont censés être remplis chaque jour, a dû dem [... lire plus]ander pour ceux à. L'hôtel lui-même a besoin d'une mise à jour et de réparations. Cracked piscine walkout tuiles, lits ont été faites notre était comme essayer de dormir dans un hamac. La nourriture exceptionnelle chaque jour Aucune plainte à ce sujet. Le spa était impeccable et très bien entretenu et le personnel était très serviable et agréable Toujours très serviable et agréable. Dans l'ensemble, il n'est pas à la hauteur des autres secrets et rêves où j'ai séjourné.

Needed more staff and updating. The hotel was very short on staff you could tell because they seemed to always racing to get the dinning areas cleansed and ready. Room service was exceptionally long wait times, took almost 2 hours to get a salad to the room in preferred suit several times we called. Had to call everyday 2 times to get the room fridge filled with water. No snacks that are suppose to be refilled each day, had to ask for those to. The hotel it’s self is in need of updating and repairs. Cracked pool walkout tiles, beds were done our was like trying to sleep in a hammock. The food exceptional each day No complaints at all there. The spa was a pristine and very well maintained and staff were Always very helpful and pleasant. Overall it is not up tor the same par as the other secrets and dreams I have stayed at.

Secrets The Vine Cancun: Station très moderne

J'ai visité plusieurs Secrets au Mexique, j'aime bien la chaîne mais c'est mon moins bon... Déçu par la nourriture, les boissons n'étaient pas au top, ...........le divertissement était très bon, la piscine et la plage étaient très belles.... La chambre a été surclassée, c'est merveilleux, mais je suis déçue qu'on nous ait demandé de payer pour cela, alors que nous avons dit non, nous avons eu la chambre de toute façon.......Pas de quoi impressionner, je recommande seulement à ceux qui veulent d [... lire plus]es vacances dans le métro et non dans un centre de villégiature...

Very modern resort Have been various Secrets in Mexico, like the chain but this is my least favourite...Disappointed in the food, drink was not be top shelf, ...........entertainment was very good, and pool area and beach were lovely... Room we were upgraded ,,wonderful just disappointed that they tried to ask us to pay for it,,,when we said no,,,we had the room anyhow.......Not the way to impress, Only recommend those who want a metro holiday not a resort holiday...

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un pas en avant

Tout a dépassé les attentes, les vues, les installations, les zones communes, les piscines, la chambre, tout était génial. Le personnel est génial et toujours serviable et amical, nous n'avons jamais eu à attendre pour quoi que ce soit et la nourriture était la meilleure que nous ayons eue. Tout a dépassé les attentes et nous ne pouvons pas nous plaindre de quoi que ce soit. Nous sommes allés en sachant que la plage n'était pas géniale, mais ils ont essayé et que notre "vue sur l'océan" était [... lire plus] décente mais pas une "vraie vue sur l'océan" parce que nous nous sommes surclassés en préférentiel.

A Step Up Everything exceeded expectations, views, facilities, common areas, pools, the room it was all great. Staff are awesome and always helpful and friendly, never had to wait for anything and the food was the best we have had. Everything exceed expectations and can not complain about anything. We went knowing the beach was not great, but they try and that our "ocean view" was decent but not a "true ocean view" because we upgrade to preferred.

Secrets Playa Mujeres: Un peu trop loin du rythme et de la voie

Il n'y a pas de véritable terrain. Les principaux restaurants sont trop éloignés, il faut prendre la navette, ce qui est très désagréable lorsqu'il pleut. La chambre n'était bien qu'après avoir déménagé deux fois. Ils ne proposent pas de tarifs pour les chambres individuelles. Plage passable car trop de végétation autour de la plage a amené des animaux et des insectes.

A little to far off the beat and track There is no real grounds area. Main restaurants too far away, have to take shuttle, when raining very unpleasant. Room was good only after moving twice. They do not offer single room rates. Beach fair as too much overgrowth around beach brought in animals and bugs.

Secrets Cap Cana: Secrets Cap Cana Resort and Spa

Mon mari et moi sommes allés ici pour notre 15e anniversaire la semaine dernière et cela a dépassé toutes nos attentes ! C'est un lieu magnifique et romantique. L'hospitalité et le service sont incroyables ! Chaque employé avec qui vous entrez en contact a rendu l'expérience encore meilleure ! La plage est nettoyée tous les jours et est tout simplement magnifique. Nous avons fait 3 excursions pendant notre séjour et ils ont tout organisé pour nous. Il y a tellement d'activités proposées et [... lire plus] le personnel vous incite vraiment à passer un bon moment. La nourriture était exceptionnelle et presque trop belle pour être mangée. Les divertissements en soirée étaient toujours passionnants et différents. Des gens très talentueux. C'était la lune de miel que nous n'avions jamais eue et nous avions de grandes attentes, mais nous avons été impressionnés à tous les niveaux. Il est certain que nous réserverons à nouveau avec Secrets ! Si nous devions choisir un inconvénient, c'est d'être dans le bâtiment 1 qui donne sur un nouveau complexe en construction à côté. Donc, si vous voulez une vue, assurez-vous de ne pas choisir le bâtiment 1. Spécifiez une vue sur la plage, la piscine ou l'océan. Mais même cela n'a pas entaché notre séjour le moins du monde. Merci à tout le personnel de Secrets Cap Cana pour cette lune de miel/anniversaire que nous n'oublierons jamais !

My husband I went here for our 15 Anniversary just last week and it surpassed all of our expectations! What a beautiful and romantic resort. The hospitality and service was incredible! Every single employee you come into contact with totally made the experience even better! The beach is cleaned daily and simply gorgeous. We did 3 excursions while there and they organized everything for us. There is so many activities offered and the staff really draw you in to having a great time. The food was exceptional and almost too beautiful to eat. The evening entertainment was always exciting and different. Very talented people. This was the honeymoon we never had and we had high expectations and we were impressed on every level. Definitely will be booking with Secrets again! If we had to pick one drawback it was being in building one overlooking a new resort being built next door. So if you want a view, make sure you don't pick building one. Specify beach, pool or ocean view. But even that didn't dampen our stay in the least. Thank you to all the staff at Secrets Cap Cana for a honeymoon/anniversary that we'll never forget!

Secrets Aura Cozumel: Merveilleux complexe hôtelier

C'était mon troisième voyage au Secret Aura, à Cozumel. Comme toujours, le personnel, la nourriture et la plage sont excellents. Ils prennent bien soin de vous. La plongée sous-marine est incroyable (avec le magasin de plongée de Martin). Je reviendrai certainement au même endroit (Secret Aura).

Wonderfull resort It was my third trip to Secret Aura, Cozumel. As alway the staff, the food and the beach were great. They take good care of you. The scubadiving is amazing (did it with Martin's dive shop). I will certainly return to the same resort (Secret Aura).

Secrets Akumal Riviera Maya: Tout ce que vous voulez dans un centre de villégiature

Secrets Akumal s'est avéré être aussi bon que les critiques le disaient ; les installations, la nourriture, le service, la plage, l'eau de l'océan et les divertissements étaient cinq étoiles ! Nous étions un couple plus âgé (67 ans) qui préfère les stations balnéaires plus tranquilles et nous avons été plus que ravis de passer la semaine au soleil et de nous amuser à Secrets Akumal Nous reviendrons sans aucun doute ! Un grand merci à tout le personnel qui a fait de notre séjour un plaisir.

Everything You'd Want in a Resort Secrets Akumal turned out to be as good as the reviews said; from facilities, to food, to service, to beach and ocean's water, to entertainment, were five star! We were an older couple (67) who prefer the more tranquil get-away-from-winter resorts and we were more than pleased to spend the week in the sun and fun of Secrets Akumal We will definitely return! A big thank you to all the hard working staff who made our stay a pleasure.

Secrets The Vine Cancun: Secrets The Vine était un excellent centre de villégiature

L'hôtel était magnifique, tout comme le service, le personnel et les divertissements. Nous nous sommes sentis comme des rois et nous n'avons pas été obligés de respecter les horaires. Il y avait beaucoup de choses à faire sur le site et les repas étaient excellents. La seule déception a été l'attente prolongée pour obtenir une table au restaurant de steaks. Il n'y a pas de réservation, le premier arrivé est le premier servi, sans garantie d'avoir une place pour le dîner. L'attente a duré plus de [... lire plus] deux heures et notre repas a été servi à 23 heures. Les buffets et les restaurants Sea Salt ont été nos préférés. Nous tenons à féliciter de nombreux membres du personnel, notamment le chef du buffet qui est venu nous saluer, ainsi qu'Alonzo, Luis dans la zone de divertissement autour de la piscine et Sergio, notre serveur de boissons autour de la piscine. Toutes les personnes que nous avons rencontrées ont été incroyablement serviables. Nous ne manquerons pas de recommander l'hôtel à nos amis et à notre famille et nous reviendrons pour une deuxième visite. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Nous avons passé un excellent moment !

Secrets The Vine was an excellent resort The hotel was beautiful as was the service, staff and entertainment. We felt like royalty and no pressure to stick to schedules. There was plenty to do on the resort and meals were amazing. The only disappointment was the extended wait to get a table at the steak place. No reservations taken, first come first serve with no guarantee of a seating for dinner. The wait was in excess of two hours and our meal was served at 11:00 p.m.. The buffets and Sea Salt restaurants were our favourites. Shouts go out to many staff i.e. the Chef in buffet area who came out to greet us as well as Alonzo, Luis in the entertainment area around the pool, and Sergio our drink server around the pool. Everyone we encountered was incredibly helpful. We would definitely recommend the place to friends and family and return for a second visit. We thoroughly enjoyed our stay. Had an amazing time!

Secrets Akumal Riviera Maya: Beautiful Resort

Cet hôtel est magnifique à tous points de vue : chambres spacieuses, lits très confortables avec des draps doux, grands balcons, belle plage d'où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba, beaux jardins tropicaux et nourriture délicieuse. Deux choses à déplorer : la plage publique se trouve directement devant l'hôtel, ce qui l'ouvre à toutes sortes de personnes, y compris des enfants qui crient et des bébés qui pleurent, ce que vous ne voulez pas quand vous allez dans un hôtel réservé a [... lire plus]ux adultes. Nous sommes des plagistes, nous passons donc tout notre temps sur la plage et nous avons dû écouter cela la plupart du temps. Certains jours, c'était calme, mais nous avons été surpris d'entendre des enfants sur la plage et c'est alors que nous avons découvert que c'était public. L'hôtel n'a aucun contrôle là-dessus. La partie la plus étonnante était la possibilité de faire de la plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage, vous marchiez vers de magnifiques récifs coralliens et de très jolis poissons et bien sûr les tortues de mer et les raies pastenagues. Il y en avait beaucoup. Par ailleurs, nous n'avons pas apprécié les grands groupes d'entreprises - des bandes de gens qui traînent ensemble en grands groupes et qui sont extrêmement bruyants et odieux. Cela nous a rebutés, car nous sommes un couple qui recherche le calme. Nous avons mangé dans des restaurants et nous avons dû écouter ces personnes bruyantes en permanence. Ce n'était pas agréable, sauf les jours où nous avons mangé à l'extérieur des restaurants. Cela ne nous dérangeait pas s'il y avait des endroits pour manger dehors. Si vous êtes jeune, que vous aimez la piscine et que vous aimez faire la fête, vous adorerez cet endroit. Il est parfait pour vous.

This hotel is beautiful in every way from the spacious rooms, very comfortable beds with soft sheets, large balconies, beautiful beach which you can snorkel directly from, beautiful tropical grounds and delicious food. Two things wrong: public beach directly in front of the resort which opens it up to all sorts of people including screaming kids and crying babies, something you don't want when you go to an Adults Only resort. We are beach people, so spend all our time on the beach and had to listen to that most days. Some days it was quiet, but we were surprised to hear kids on the beach and that's when we found out it was public. Hotel has no control over that. The most amazing part was the ability to snorkel right off the beach, you would walk in to stunning coral reefs and very pretty fish and of course the sea turtles and stingrays. There were many. As well, we didn't appreciate the large corporate groups - gangs of people hanging around together in large groups being extremely noisy and obnoxious. It turned us off as we are a couple looking for quiet. We ate in restaurants and had to listen to these noisy people all the time. It was not pleasant except for the days we ate outside the restaurants. We didn't mind doing that if there were spots to eat outside. If you are young, a pool person, and like to party, you will love this place. It's perfect for you.

Secrets Huatulco: De superbes vacances

Nous avons adoré l'hôtel et cette région du Mexique, pour nous, nous avons beaucoup mieux apprécié le côté du golfe du Mexique. La nourriture, les chambres, le personnel et les équipements de l'hôtel ont dépassé nos attentes ! La région du Mexique est idéale pour voyager au-delà de l'hôtel, nous avons fait quelques excursions en ville et quelques plages de surf, nous nous sommes toujours sentis en sécurité et les habitants sont très amicaux.

Great vacation Love the hotel and this area of Mexico, for us we enjoyed much better the than gulf side of Mexico. Food, rooms, staff and hotel amenities exceeded our expectation! Great area of Mexico to travel beyond the resort, did a few trips into town and some surfing beaches always felt safe and local are very friendly.

Secrets The Vine Cancun: Un lieu de villégiature exceptionnel avec des vues à perte de vue

Nous avons réservé ce voyage sur les conseils de Debbie Maguire et nous ne pourrions être plus heureux. Nous étions dans la suite junior avec vue sur l'océan (toutes les chambres ont une vue sur l'océan) et nous avons été surclassés au club prestige, ce qui nous a également permis d'être surclassés à Options plus avec Transat (avec l'aide de Debbie). Nous n'avons pas vraiment utilisé les services du club de prestige (service de chambre à coucher, etc.) parce que tout était déjà de première quali [... lire plus]té et fourni. Merci encore Debbie pour cette excellente recommandation !

Great Resort with Views to Spare We booked this trip on Debbie Maguire's advice and couldn't be happier. We were in the Junior Suite Ocean View (Every room has an ocean view though) and upgrade to the prestige club which also got us upgraded to Options plus with Transat (with Debbie's help) The resort was beautiful, the food was great and the service was at the level we've come to expect at AM resorts. We didn't really utilize the prestige club services (buttler service etc.) because everything was already top notch and provided. Thanks again Debbie for a great recomendation!

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Un lieu de villégiature fantastique

L'hôtel était magnifique, les chambres très propres et le service impeccable. La nourriture était délicieuse, les boissons étaient excellentes et les animations nocturnes étaient amusantes. La plage était rugueuse et il n'était pas possible de nager, mais vous pouviez marcher jusqu'à une plage de baignade en 15 minutes. Le seul problème de ce complexe est qu'il est loin de Cabo San Lucas et de Cabo San Juan. Les taxis sont chers pour se rendre dans ces deux villes.

Fantastic resort Hotel was beautiful room were very clean service was impeccable. Food was delicious drinks were top shelf and nightly entertainment was fun. Beach was rough and not able to swim but you could walk to a swimming beach in 15 minuets. The only problem with this resort is that it is far from Cabo San Lucas and Cabo San Juan. Taxis are expensive to either town.

Secrets Huatulco: Beautiful Resort

Le centre de villégiature était magnifique et le terrain était à couper le souffle. Je n'ai jamais été dans un plus beau complexe. Le personnel était formidable et toujours là pour aider. Tout le monde a fait un effort supplémentaire. Le personnel a besoin d'apprendre quelques mots d'anglais pour pouvoir communiquer un peu mieux, mais à part ça, c'était génial.

The resort was beautiful and the grounds were breath taking. I have never been to a more beautiful resort. The staff were amazing and were always there to help. everyone went the extra mile. The staff need to learn a few more English words so that they can communicate a bit better but other then that it was awesome.

Secrets The Vine Cancun: Absolument parfait !!!

Secrets on the vine était le meilleur endroit pour s'évader et se retrouver en même temps. Tout est parfait !!! Il faut aller au spa. Le massage des tissus profonds est le meilleur que j'ai jamais eu. J'ai dû en réserver un autre avant de partir ! C'était vraiment génial.

Absolutely perfect!!! Secrets on the vine was the best resort to escape and find yourself at the same time. Perfect everything!!! You have to go to the spa. The deep tissue massage was the best I have ever had. I had to book another before I left ! It was that awesome.

Secrets Royal Beach: Grand centre de villégiature !

J'ai adoré ce centre de villégiature ! La préférence n'est pas nécessaire car la station est charmante sans le surclassement. Je recommanderais ce centre de villégiature. Excellent service, nourriture ! Les chambres sont grandes et spacieuses. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine ! Le terrain est à couper le souffle et bien entretenu.

Great Resort! Loved this resort! Preferred is not necessary as the resort Is lovely without the upgrade. Would recommend this resort . Great service , food !! Rooms are large and spacious. We had room overlooking pool! Grounds are breathtaking and well mantained.

Secrets Huatulco: Pas mal

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et nous trouvions qu'il commençait à être un peu fatigué. Le personnel est très aimable et attentif. Malheureusement, on nous a donné une chambre avec deux lits doubles, nous avons demandé une chambre avec un lit king size mais ils n'ont pas pu nous accommoder.

Not bad This was our third time at this resort and we felt it was starting to look a bit tired. The staff are very friendly and attentive. Unfortunately we were given a room with two double beds, we asked for a room with a king size bed but they could not accommodate us.

Secrets The Vine Cancun: Belle station balnéaire

Cet hôtel est magnifique. Le hall, les restaurants, les chambres, les piscines, tout était si beau. Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel, qui s'est empressé de vous aider ou de vous procurer ce que vous vouliez. Rien ne posait problème. L'équipe de divertissement était un plaisir, en particulier Valeria. Elle a fait des pieds et des mains pour nous remettre un certificat de Saint-Valentin amusant et nous a imprimé quelques photos de nous sur la plage. La nourriture était éga [... lire plus]lement délicieuse et très variée. Nous avons mangé dans tous les restaurants et je peux honnêtement dire qu'ils étaient tous fabuleux. La seule critique que j'aurais à faire est qu'il devrait y avoir un peu plus de choix pour le vin rouge. Les deux vins proposés par la maison étaient corrects, mais j'aurais aimé un peu de variété sans avoir à payer une bouteille de vin hors de prix.

Beautiful resort This hotel was stunning. The lobby, the restaurants, the rooms, the pools, everything was so nice. We really enjoyed the friendly staff, who were also quick to help or get you whatever you wanted. Nothing was a problem. The entertainment staff was a joy, especially Valeria. She went out of her way to deliver a fun Valentine's certificate and printed us a few photos that were taken of us on the beach. The food was also delicious with lots of variety. We ate in all the restaurants and can honestly say they were all fabulous. The only critic I would have is there should be a few more inclusive choices for red wine. The two offered as house wines were okay but I would have liked some variety without having to pay for an overpriced bottle of wine.

Secrets Royal Beach: Secrets

Bon hôtel, grande plage et une variété de restaurants. Ne choisissez pas la vue tropicale car elle donne sur la route de service. Nous avons apprécié notre séjour et le recommanderions à tout le monde. Les chambres sont datées mais propres et bien équipées

Good hotel great beach and a variety of restaurants. Don't select the tropical view as it is a view of the service road .we enjoyed our stay and would recommend to anyone. Rooms were dated but clean and well stocked

Secrets Huatulco: un lieu authentiquement mexicain - et un favori, la majorité des Canadiens au centre de villégiature !

Belle station. Personnel très agréable, grand atout. En tant que complexe hôtelier Secrets, le wifi, les restaurants sans réservation sont importants et vendus. Anglais parlant bureau principal ici, aussi un soulagement, et très utile gestion réponse à nos demandes, il a fait nos vacances De nombreux visiteurs canadiens qui reviennent indiquent que c'est un excellent centre de villégiature. Ils affirment que la météo est un facteur important. Beaucoup de restaurants, de superbes chambres,  [... lire plus]des compliments à l'équipe d'entretien pour son excellent service. Le service de chambre est également fiable. Notre seule préoccupation était avec le concierge de la piscine, ils ont besoin de gérer la question de l'économie plus longue. Il les précède avec des commentaires d'invités, et cela perpétue ilâ €™s continuation. Ils ont besoin d'un temps raisonnable pour tenir une chaise longue et de faire respecter cela, avec des suppressions aléatoires, et de réagir aux plaintes des clients avec la présence du personnel de la piscine, non à voir. Moins que. Dans d'autres centres de villégiature, où ce n'était pas un problème. Suggérer également qu'ils ne distribuent pas de serviettes après 16 heures, car cela permet d'avancer et de passer la nuit, même ! Économies. C'est ce que d'autres stations font et ne’t semblent pas avoir ce problème.

“Authentic Mexican “ location and a favourite, majority Canadians at resort! Nice resort. Staff very pleasant, great asset. As a Secrets resort, wifi, no reservation restaurants is important and seller. English speaking main office here, also a relief, and very helpful managements response to our requests, it made our holiday Many Canadian return visitors indicates it’s a great resort. They claim weather is a big factor. Lots of restaurants, great rooms , compliments to house keeping for their great service. Also roomservice reliable. Our only concern was with pool concierge, they need to handle the longer saving issue. It precedes them with guest reviews, and this perpetuates it’s continuation. They need a reasonable time to hold a lounger and enforce that, with random removals, and react to guest complaints with pool staff presence, non to be seen. Less than. At other resorts , where this was not a problem. Also suggest they not dispense towels after 4 pm, as this allows for early and over nite, even! Saving. This is what other resorts do and don’t seem to have this issue.