Beau buffet, nourriture soignée

l'hôtel est très bien mais la nourriture n'est pas très bonne, beaucoup de gens sont malades et souffrent de diarrhée, le service clientèle a besoin d'être amélioré, la bière est excellente mais le reste de l'alcool est de la pure merde, la prime est une blague, les chambres sont très petites et il n'y a pas de tiroirs pour les vêtements excellent. plage les mêmes vieux vendeurs donc ils savent qu'il ne faut pas les déranger le personnel est tous si amical manqué l'année dernière mais j'ai été  [... lire plus]ici au moins 10 fois avant et je pense que c'est la dernière. prix excessif. peut être un 4 étoiles à d.r mais un bon 3 partout ailleurs peut être notre dernière fois à ce resort

nice buffet.food so so the hotel is very nice but the food is not that good lots of people sick and diahrea .guest services needs some up grading .beer is ex the rest of the alcohol is pure crap.the premium is a joke rooms very small and no drawers for clothes excellent. beach same old vendors so they know not to bother staff are all so friendly missed last year but been here at least 10 times prior and I think this is the last. over priced .may be a 4 star in d.r but a good 3 any where else may be our last time at this resort

Un centre de villégiature exceptionnel !

Nous avons passé un très bon moment au Gran Ventana, les chambres étaient très belles et propres, le terrain était toujours entretenu, les divertissements étaient bien organisés et très bien faits. Nous retournerons dans ce complexe, c'est certain ! Le seul inconvénient auquel je peux penser est que la piscine aurait pu être plus propre, mais elle n'était pas assez mauvaise pour qu'on n'y aille pas.

Exceptional Resort! We had a great time at the Gran Ventana, the rooms were very nice and clean, the grounds were always being looked after, the entertainment was well organized and very well done. We will go back to this resort again for sure! Only downfall I can think of is the pool could have been cleaner but wasn't bad enough that you wouldn't go in.

Deuxième voyage à VHGV

Le temps était médiocre en raison de tous les problèmes de pluie qu'ils ont, mais nous avons quand même réussi à passer des vacances merveilleuses ! Nous avons fait 3 excursions et toutes les 3 devraient être fortement recommandées à tous ceux qui vont à Puerto Plata ! Nous avons fait l'excursion d'une demi-journée en téléphérique qui s'est transformée en excursion d'une journée entière ! C'est un excellent rapport qualité-prix ! Ocean World est un must pour tous les âges ! Notre fils a même é [... lire plus]té choisi pour faire partie du spectacle des dauphins ! Paradise Island VIP - (c'est la deuxième fois que je fais cette excursion) est un autre must absolu pour ceux qui veulent passer une journée sur l'océan, faire de la plongée avec masque et tuba et voir la campagne. Le centre de villégiature était bien sûr extraordinaire ! En tant qu'habitués, ma famille et moi n'aurions pas pu demander mieux ! Le personnel de l'hôtel est toujours très accueillant et amical, vous donnant l'impression d'être de la famille ! La nourriture est excellente, tout comme la propreté et l'attention portée aux détails J'ai apprécié le départ tardif qui nous a été offert gratuitement en tant que client habituel.

Second trip to VHGV Weather was mediocre do to all the rain issues they are having but we still managed to have a wonderful vacation! We did 3 excursions and all 3 should be highly recommended to all going to Puerto Plata! We did the City Cable Car half day tour which became a full day tour! Great value for the price! Ocean world is a must for those of all ages!! Our son was even chosen to be part of the Dolphin show!! Paradise Island VIP - (my second time doing this excursion) is another absolute must for those wanting to spend a day on the ocean, snorkelling and sight seeing the country side. The resort was of course amazing! As a returning guest to the resort my family and I could not have asked for better! The resort staff are always so welcoming and friendly, making you feel like family! Food on the resort is excellent along with its cleanliness and attention to detail! I appreciated the late check out offered to us free of charge for being a returning guest.

Gran Ventana

C'est l'un de mes lieux de villégiature préférés et j'ai voyagé dans le monde entier en tant qu'humoriste. La nourriture est excellente, les chambres sont propres et les draps impeccables. Le personnel se met en quatre pour offrir ce qu'il y a de mieux. Je recommande ce complexe à tout le monde. Merveilleuse expérience de vacances. Superbe terrain de golf et superbe plage océanique. Peu profonde (jusqu'aux genoux sur une centaine de mètres). Merci Bobby Keele

This is one of my favorite resorts and I have travelled the world as a stand up comedian. The food is excellent, the rooms are clean and the linens are crisp. The staff go out of their way to provide the best. I recommend this resort to anyone. Wonderful holiday experience. Great golf course and a great ocean beach. Shallow (knee deep for a hundred yards. Cheers Bobby Keele

VH Gran Ventana

Bel endroit. Hôtel agréable. Bonne nourriture. Belle plage. Chambres moyennes. Nous voyageons toujours hors saison pour profiter de la tranquillité qu'offrent les destinations tropicales. MAIS... dans cet hôtel, les locaux viennent pour les week-ends et saccagent le complexe. Ils étaient grossiers avec les invités. Ils utilisaient la piscine comme un tiroir pour les numéros 1 et 2. J'ai été harcelée au bar pour obtenir mes boissons. Ils étaient vraiment insistants et impolis dans les buffets, si [... lire plus] bien que nous n'avons pas mangé. Cela a duré 3 jours de nos vacances et nous n'avons vraiment pas été impressionnés. Lorsque les habitants sont partis, tout est redevenu normal et calme, mais nous ne pourrons plus jamais recommencer ces 3 jours.

Beautiful spot. Nice hotel. Good food. Nice beach. Average rooms. We always travel in the off season to enjoy the quite tranquility the tropical destinations offer. BUT... at this hotel the locals come in for the weekends and trash the resort. They were rude to giests. they used the pool as a tiolet for number 1 and 2. I was harrased at the bar getting my drinks. They were really pushy and rude in the buffets.. so we didnt eat. This went on for 3 days of our vacation and were really not impressed. When the locals left all was normal and quiet. but will never get those 3 days back to do over again.

C'est très amusant !

Le centre de villégiature était extraordinaire, il offrait de nombreux divertissements sans pour autant tomber dans l'excès. La nourriture était excellente, avec un grand choix. Le seul commentaire que j'ai à faire est que notre téléphone n'a pas reçu d'appels entrants jusqu'à l'avant-dernier jour de notre voyage (un voyage de 7 jours). Cela dit, je reviendrai sans aucun doute !

So much fun! The resort was amazing, offered a lot for entertainment while not going over board. Food was great, with a lot of selection. Room and room service were also great, only comment I have is our phone didn't receive incoming calls until the second last day of our trip (a 7 day trip). All said, I would definitely come again!

Magnifique...

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel est très sympathique. Notre chambre était toujours très propre. Le réfrigérateur était toujours rempli. La nourriture était excellente. Je le recommande à tous pour des vacances agréables avec des enfants. Très proche de Puerto Plata. West Jet propose de belles excursions. L'hôtel propose un service de groom pour se rendre sur la petite place pour faire du shopping ou vous pouvez vous y rendre à pied en 5 minutes.

Splendid... We had a great time. The staff were very friendly. Our room was always very clean. The fridge was always refilled. The food was excellent. I recommend it to all for a nice vacation with children. Very close to Puerto Plata. West Jet offers nice tours. The hotel offers bellboy service rides to small Plaza for shopping or you can walk there nice 5 minute walk.

Excellent séjour !

Ma copine et moi avons séjourné ici pendant 10 jours Le personnel était très sympathique. Il y avait beaucoup d'activités pendant la journée. Le buffet était moyen, je recommande vivement de réserver dans les restaurants à la carte, la nourriture était incroyable ! Nous sommes très contents de notre séjour et nous le recommandons !

Great stay! My girlfriend and I stayed here for 10 days it was a very nice resort! The staff was very friendly. There was many activities during the day. The buffet was average food, I highly recommend booking at the a la carte restaurants the food was amazing ! We are very happy with the trip and would recommend!

Très beau centre de villégiature

Ce complexe est très propre et bien entretenu. Le service et le personnel sont excellents. La nourriture était très bonne. Les repas à la carte étaient agréables et le restaurant buffet proposait de nombreuses options intéressantes et de bonne qualité. La piscine principale était très bruyante (beaucoup d'enfants) mais propre, bien entretenue et le bar de la piscine était agréable. Nous avons passé la majeure partie de la journée sur la plage, qui était très agréable. Nous avons payé le sup [... lire plus]plément pour améliorer notre forfait et nous avons eu accès à quelques extras, y compris une zone privée sur la plage et un salon privé. C'était des vacances vraiment agréables :o)

Very nice resort This resort is very clean and well kept. Service/people are great here. Food was very good. A la cart meals were nice and the buffet restaurant had a lot of great options and good quality. The main pool was very noisy (Lots of kids) but clean, well kept and nice pool bar. We spent most of the day on the beach which was very nice. We paid the premium to upgrade our package and had access to a few extras, which included a private area on the beach and private lounge. It was a really nice holiday. :o)

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel, le personnel et la nourriture étaient formidables. Le seul inconvénient pour nous était les lits et les oreillers. Ils étaient horribles. C'est la seule raison pour laquelle je ne reviendrais pas dans ce complexe. Ce qui est dommage car la plage, la piscine et surtout la nourriture sont exceptionnelles. La meilleure nourriture d'un complexe hôtelier, sans conteste.

Amazing resort The hotel, staff and food were awesome. The only downside for us were the beds and pillows. They were horrendous. That would be the only reason I would not return to this resort. Which is a shame because the beach, pool area and especially the food is outstanding. Best food on a resort hands down.

Grand centre de villégiature

C'est la troisième fois que je me rends au Gran Ventana. J'apprécie toujours ce complexe et l'atmosphère qui s'en dégage. L'hôtel était très propre. Le personnel est formidable et fait de son mieux pour que tout le monde participe aux activités et aux jeux de la piscine. La nourriture du Gran Ventana est sans doute la meilleure que j'aie jamais goûtée lors d'un séjour en République dominicaine, et c'est la septième fois que je voyage dans ce beau pays. Il n'y a eu aucun problème avec la chambre, [... lire plus] le service de nettoyage impeccable, les lits confortables et l'excellente climatisation. Un autre facteur étonnant à propos de ce complexe est qu'il n'est qu'à 25 minutes de route de l'aéroport, ce qui est très pratique pour les voyageurs pressés comme moi. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et nous reviendrons dans ce complexe.

Great resort This will be the third time i have travelled to the Gran Ventana i always enjoy this resort and the atmosphere it provides. The resort was very clean. Amazing staff that did there very best at trying to get everyone envolved with activities and pool games. The food at the gran ventana had to be the best i have ever tried while staying in the dominican republic, and this has been my seventh time traveling to this beautiful country. There were no issues with the room impecible maid service, comfortable beds and excilelnt AC. Another amazing factor about this resort is that it is only a 25 minute drive from the airport wich is very convenient for eager travellers like myself. Overall was a great experience and we will be returning to the resort.

Très propre, beau et excellent personnel.

Ma famille et moi avons visité Gran Ventana à la mi-mai. Le temps était superbe, toujours chaud (plus de 30°C), mais l'humidité était assez élevée. Je pense qu'il n'a plu qu'une seule fois, pendant 10 minutes. La nourriture était excellente. Beaucoup de plats au choix. Toujours frais ! Le personnel était formidable. Très serviable et arrangeant. Nous avons passé les matinées à la plage parce qu'il n'y avait pas trop de vent, et après le déjeuner, nous sommes restés à la piscine. Comme le moi [... lire plus]s de mai est hors saison, l'hôtel n'était pas entièrement occupé. C'était en fait une bonne chose car vous n'avez pas à vous soucier de trouver une place sur la plage ou au bord de la piscine. De plus, il y a moins de bruit ! Nos chambres se trouvaient dans le bâtiment Saona, à proximité du buffet principal et de la piscine. Pas de piqûres de moustiques !

Extra clean, beautiful and excellent staff. My family and I visited Gran Ventana in mid May. The weather was amazing, always hot (over 30 C), but humidity was quite high. I think, we had only one time that it rained and last for 10 min. The food was excellent. Many dishes to choose from. Always fresh! Staff was amazing. Very helpful and accommodating. We spent the mornings at the beach because it wasn't too windy, and after the lunch we usually stayed at the swimming pool. Since May is off season the hotel wasn't fully occupied. It was actually a good thing because you don't need to worry about finding spot on the beach or by the pool. Also, less noise! We had our rooms in the Saona building, close to the main buffet and the pool. No mosquito bites!

Station exceptionnelle

Le personnel est excellent ! Amical et courtois. La nourriture est phénoménale et la propreté est étonnante. À 21 h 30, le personnel est encore en train de nettoyer et de passer la serpillière. Le temps n'était pas toujours au beau fixe, mais le personnel avait prévu des jeux et des petits cours de cuisine pour tous les âges. A recommander vivement.

Exceptional resort The staff are top notch! Friendly and courteous. The food is over the top phenomenal and the cleanliness is amazing. At 9:30 pm there are still staff cleaning and mopping. The weather was not always great but the staff had games and little culinary classes for all ages. Highly recommend.

Grandes vacances

Les chambres, les restaurants, la piscine, les installations, etc. étaient tous d'une propreté exceptionnelle. Je travaille comme responsable de l'entretien ménager et j'ai été très satisfaite des services fournis. Je recommanderais sans hésiter l'hôtel à mes amis et à ma famille et j'espère y retourner en novembre prochain avec ma famille. Le personnel du centre de villégiature était très sympathique. La réservation avec trip central a été fantastique et je réserverai certainement de nouvelles  [... lire plus]vacances avec Lisa de trip central !

Great Vacation Rooms, restaurants, pool, facilities, etc were all exceptionally clean. I work as a Housekeeping manager and was quite content with the services provided. I would definitely recommend to friends and family and actually hope to return this upcoming November with my family. Staff on the resort were very friendly. Booking with trip central was fantastic and would definitely rebook future vacations with Lisa at trip central!!

Excellentes vacances

La nourriture était bonne et abondante. Impossible d'avoir faim. Le personnel était très serviable et désireux de vous satisfaire. C'était la première fois que nous venions dans cet hôtel, mais ce n'était pas la dernière. Cet endroit est impeccable, si une feuille tombe d'un arbre, quelqu'un est là pour la ramasser. C'est un hôtel 4 étoiles avec une nourriture et un service 5 étoiles

Excellent vacation Food was good and plentyful. Impossible to go hungry. Staff were very helpful and eager to please you. Our first time to this hotel but far from our last. This place is kept spotless if a leaf falls out of a tree someone is there to pick it up. This is a 4 star hotel with 5 star food and service

Le complexe n'était pas trop petit, mais de bonne taille.

La propriété était bien entretenue, tout était à proximité, la nourriture était correcte et le personnel était amical et serviable. Les restaurants étaient bons, le vin mauvais, les divertissements étaient en transition, donc pas géniaux, et la piscine était amusante mais un peu trop chaude pour vous rafraîchir.

The resort was not too small but a good size. Property was well kept, everything was close by, the food was ok and the staff were friendly and helpful. Restaurants were good, wine was bad, entertainment was in transition so not great and pool was fun but a little too warm to refresh you.

Un moment fabuleux entre amis

Nous avons passé un excellent moment avec 6 filles, la nourriture était vraiment bonne, les chambres étaient propres, les excursions étaient amusantes :) nous aurons des souvenirs pour toute la vie, le seul inconvénient pour moi était la vie nocturne et les divertissements qui pourraient être améliorés, sinon nous reviendrons toutes :)

Fabulous time with friends Had a great time with 6 girls, food was really good,rooms were clean , excursions were fun :) we will have memories for a lifetime , only downsides for me was the night life and entertainment could use help otherwise we would all return :)

Absolument incroyable

Magnifique terrain, bonne nourriture, personnel agréable ! Les vendeurs de plage sont très sympathiques une fois que l'on discute avec eux ! Le resort apprécie vraiment son personnel et cela fait plaisir à voir. La plage est proche et bien entretenue. Nous reviendrons !

Absolutely amazing Beautiful grounds, great food, pleasant staff! Beach vendors are great once you get chatting with them! The resort really values their staff and its great to see. Beach is close, and well maintained. We will return!

Très beau centre de villégiature

Tout était parfait, sauf que nous avions demandé une chambre calme lors de l'enregistrement, mais nous avons dû être déplacés deux fois pour nous éloigner du bruit nocturne. Comme il s'agit d'un petit complexe, tout était à portée de main. Les gens étaient amicaux et serviables.

Very nice resort Everything was fine except we requested a quiet room when we checked in but had to be moved twice to get away from all the noise at night. Being a smaller resort, everything was handy. People were friendly and helpful.

Très très propre

La nourriture était bonne, très propre, les chambres étaient agréables. L'emplacement de la nôtre était mon seul compliment, nous étions face à la clôture, ce qui sentait le carburant et était bruyant sur la terrasse. Personnel très sympathique. Facile de se déplacer. Proche des magasins.

Very very clean Food was good,very clean, rooms were nice. The location of ours was my only compliant ,we were facing the fence so smelled of fuel & noisy on the deck. Very friendly staff. Easy to get around. Close to shopping.