Décevant

L'hôtel est propre, la plupart du personnel courtois, mais bruyant jusqu'à la dernière nuit - nous avons dû déménager 3 fois, la première nuit à cause du bruit de la scène. La nuit avant notre départ, il y avait une fuite d'eau dans la salle de bain au niveau des toilettes. La maintenance a mis 2 heures pour venir dans notre chambre et n'a pas pu réparer la fuite, nous avons donc déménagé dans une autre chambre à 23h00. Mais avant même d'avoir passé 5 minutes dans cette chambre, nous avons remar [... lire plus]qué que l'eau était coupée. J'ai appelé la réception et nous avons été transférés dans la chambre voisine. Sur le chemin de la plage, les Cubains se tenaient juste à la périphérie de l'hôtel et demandaient de la nourriture, de l'alcool et des vêtements. En ce qui concerne le buffet, la nourriture était bonne mais nous avons remarqué que les Cubains qui séjournaient dans l'hôtel avaient de grands sacs à main avec des sacs en plastique à l'intérieur. Ils ont ensuite jeté des assiettes pleines de poulet, de côtes et de desserts dans les sacs et sont partis. En ce qui concerne l'alcool, les Cubains ont également pris des verres remplis de brandy/rhum brun et ont commencé à le verser dans des bouteilles d'eau vides. Une fois, au bar de divertissement, j'ai demandé du rhum brun, mais on m'a dit qu'il n'y en avait pas. Un soir, alors que nous faisions la queue au buffet, un jeune homme est sorti des toilettes et a crié : "Je vais frapper quelqu'un" Il a continué en disant qu'il y avait un Cubain dans les toilettes qui faisait pipi dans le lavabo." Lorsque le Cubain est sorti des toilettes, le jeune homme l'a montré du doigt et a crié "C'est lui" Des propos virulents ont été échangés entre eux et, à notre grand soulagement, l'ami du jeune homme a empêché la bagarre.

Disappointing Hotel grounds clean, most staff courteous, but noisy up until the last night--had to move 3 times, first night moved due to noise from the stage. The night before we left there was a water leak in bathroom at the toilet. Maintenance took 2 hours to come to our room and was unable to fix the leak so we moved to another room at 11;00 p.m. But before even staying 5 minutes in that room we noticed the water was shut off. I called reception and we were then moved to room next door. On the way to the beach the Cubans were standing just on the out skirts of the resort asking for food/alcohol & clothing. Now to advise further the Buffet, food was good but noticed Cuban's that were staying in the resort had big purses with plastic bags inside. They then dumped plate fulls of chicken/ribs and deserts in the bags and left. As for the alcohol the Cubans also got glasses filled with brandy/dark rum and proceed to pour it into empty water bottles. One time at the Entertainment Bar I asked for dark rum but was advised they didn't have any. Another time we were standing in line one evening at the Buffet a young gentleman came out of the bathroom and yelled out "I'm going to punch someone out." He continued to say there is a Cuban in the bathroom peeing in the sink." When the Cuban came out of the bathroom the young man pointed and yelled "That's him." Some heated words were exchanged between them and to our relief the young man's friend prevented a fight.

Vous en avez pour votre argent

La région est magnifique et les chambres correspondaient à ce que j'attendais. Nous étions quatre dans notre groupe et un sur quatre a apprécié la nourriture. L'équipe de divertissement a fait le voyage pour nous, en particulier Yuny. Prenez des cours de danse si vous avez le temps, cela en vaut la peine :)

Get what you pay for The area is beautiful and the rooms were what I expected. There were four in our group and 1 out of 4 enjoyed the food. The entertainment staff made the trip for us, exspecially Yuny. Take the dance lessons if you have time, worth to effort. :)

Génial comme toujours !

Je suis allée au Club Amigo à de nombreuses reprises par le passé. C'était la deuxième fois à l'occasion d'Halloween. Le personnel est fantastique et la plage est magnifique. Je continuerai à y aller encore et encore. Fantastique ! Si vous vous demandez comment c'est, allez sur la page Facebook du Club Amigo et regardez ce que les gens postent. Vous serez agréablement surpris.

Awesome as always! I have been to Club Amigo many times in the past. This was my second time over Halloween. The staff are fantastic and the beach is beautiful. I will keep going time and time again. Fantastic! If you are wondering how it is just go to the Facebook page for Club Amigo and see what people are posting. You will be pleasantly surprised.

Superbe complexe hôtelier avec la meilleure plage que j'aie jamais visitée

l'hôtel est situé sur la plage de Guardalavaca et les couchers de soleil sont magnifiques. Les habitants sont sympathiques et tous les samedis soirs il y a une grande soirée dansante à côté de l'hôtel, mon ami et moi avons passé une excellente nuit

Great resort with the best beach I've ever been to the rooms were clean and the maid was awesome,the resort is situated on guardalavaca beach beautiful sunsets .the locals are friendly and every sat night a big dance party beside the hotel my friend and I had a great night

Un endroit formidable ! Des gens formidables !

C'est la première fois que je viens à Cuba et je reviendrai certainement dans ce complexe. Les chambres sont propres et le personnel est serviable. J'avais entendu dire que la nourriture à Cuba n'était pas très bonne, mais ce n'était pas le cas. Merci au Club Amigo.... Rendez-vous en janvier !

Great place! Great people! My first time in Cuba and I will definitely be going back to this resort. The rooms are clean and the staff are helpful. I had heard the good in Cuba wasn't very good but this was not the case. Thank you Club Amigo.... See you in January!

Magnifique plage de Guadalavaca !

Mon quatrième voyage à Holguin resorts et ma première critique négative. Les mêmes choix limités jour après jour. Choux et concombres tous les jours pour la salade. Les pâtes avaient l'air affreuses et elles l'étaient. Les enfants cubains n'ont pas aimé. Mon mari n'est pas difficile et il a eu du mal avec la nourriture ! Trop de locaux impolis et bruyants viennent le week-end. Des enfants indisciplinés avec des parents médiocres. Il y a beaucoup de fumeurs autour de l'hôtel, dans les piscines et [... lire plus] dans l'océan ! Le prix est beaucoup trop élevé ces derniers temps pour ce complexe. Avant, ils étaient raisonnables. Le vieux dicton veut que l'on en ait pour son argent, ce qui n'est pas le cas au Club Amigo. Vous n'obtenez pas ce que vous payez !

Beautiful Guadalavaca Beach!! My 4 th trip to Holguin resorts and my first negative review. Same limited choices day in and day out. Cabbage and cucumbers daily for salad. Pasta looked awful and it was. Cuban kids didn't like it. My husband is not fussy and he had a hard time with the food!! Too many rude and loud locals come for the week ends. Unruly kids with lousy parents. So much smoking all around, in the pools and the ocean!! The price is far too high lately for this resort. Use to be reasonable . The old staying is you get what you pay for, not at Club Amigo. You don't get what you pay for!!

Mildew Central

La plage et le terrain sont magnifiques. Pour la deuxième fois, la chambre qu'ils nous avaient donnée était inhabitable à cause de la moisissure. Mes sinus se sont enflammés comme une traînée de poudre et j'ai dû quitter la chambre. Il n'y avait pas d'œufs au petit-déjeuner. Les gobelets en plastique des bars semblent être devenus plus petits depuis notre dernière visite. Nous avons voyagé sur les transporteurs d'Air Canada Discount et les avions étaient bondés, mal ventilés et le service inexis [... lire plus]tant. Je vous recommande de trouver une autre compagnie aérienne pour votre voyage. Même Air Cubana était dix fois mieux ! Et l'une des piscines n'était pas praticable. L'eau était trouble.

The beach and the grounds are lovely. For the second time, the room they'd gave us was uninhabitable due to mold and mildew. My sinuses lit up like a wildfire and I had to back out of the room. Eggs were not available for breakfast. The plastic cups at the bars seemed to have gotten smaller since our last visit. We traveled on Air Canada Discount carriers and the planes were crowded, poorly ventilated, and service was non existent. I would recommend you find a different airline for your trip. Even Air Cubana was ten times better! And one of the pools was not swimable. The water was murky.

Décevant

Je reviens du Club Amigo, ma chambre n'a été prête qu'à 16h40 (je suis arrivé à 12h30). Les services de la réception étaient lents et incohérents. La nourriture est très mauvaise, le meilleur étant le café Ashley. Grandes plages.

Disappointing Just returning from Club Amigo.My room was not ready till 4:40 pm (I arrived at 12:30). The services at the front desk was slow and inconsistent. The food is so so.The best was Ashley Café. Great beaches.

Plus que ce que j'attendais

La nourriture, la villa avec vue sur la piscine, la piscine avec restaurant et bar. Les chambres de la villa sont à l'écart de l'hôtel principal et un peu plus jolies (cela vaut bien les quelques dollars supplémentaires). La meilleure caractéristique de l'ensemble du complexe était et reste "LE PERSONNEL" . le plus amical et le plus accommodant que j'ai jamais rencontré. Le personnel du Club Amigo a été extraordinaire et j'ai hâte d'y retourner.

more then i expected From the food, villa overlooking the pool, pool with walk up restaurant and bar. the villa rooms are away from the main hotel and a little nicer, (well worth the few extra dollars). The best feature of the entire resort was and still is "THE STAFF" . the most friendly and accommodating I have ever encountered. The staff at Club Amigo were amazing and I can't wait to return.

Très mauvais endroit

nous avons eu des cocardes, des grenouilles et des gecos dans la chambre, 3 jours sans télévision, et quand la télévision a commencé à fonctionner, nous n'avons pas pu trouver la télécommande, pas d'internet, nous n'avons pas pu appeler le Canada pour informer que nous étions en allrite, pas d'eau le matin dans les toilettes, un jour nous n'avons pas pu prendre de douche, pas d'eau du tout. le ménage a été un mauvais service, oubliant le tapis pour le sol, le savon, le shampoing, etc, etc, une d [... lire plus]es piscines était hors service, nous n'avons pas eu de poulet nulle part pendant les 10 jours, le petit déjeuner était correct mais le déjeuner et le dîner un désastre.

very poor place we had cocaraches, frogs and gecos in the room, 3 days with out TV, and when TV started to work, we coundt find the remote, no internet we coudnt call Canada to inform that we were allrite, didnt have any water in the morning in the toilette, one day we coundt take a shower, no water at all. housekeeping was a bad service, forgetting mat for floor, soap, shampoo, etc., etc., one of the pools was out of service, we had no chicken nowhere in the whole 10 days, breakfast was ok but lunch and dinner a disaster.

Le pire endroit qui soit

L'endroit est tellement vieux et délabré. Il y a de la moisissure dans les chambres et ça sent vraiment le renfermé. L'air conditionné ne fonctionne que partiellement et la piscine a été fermée plus souvent qu'elle n'a été ouverte. Des algues y poussaient. La nourriture était horrible et dès que j'ai vu des gens se servir avec leur main au buffet, j'ai arrêté. Il faut acheter de l'eau en bouteille car il n'y a pas de système de filtration dans le resort et pas de WiFi. Le dollar cubain avait le  [... lire plus]même prix qu'un dollar américain (1,37 $).

Worst place ever The place is so old and rundown. There is mold in the rooms and it smells really musty. The air conditioning works part of the time and the pool was shut down more than it was opened. There was algae growing it. The food was horrible and once I saw people serving themselves with their hand at the buffet, I was done. You have to buy bottled water as there is no filtration system in the resort and no WiFi. The Cuban dollar was the same pric as an American dollar $1.37).

Resort avec une belle plage...bien.

Bien qu'il s'agisse d'un complexe 3 étoiles, la plage est une plage 5 étoiles...sable blanc et fin, eau claire, vue colorée...magnifique. Le service, le personnel, la propreté de la chambre, la nourriture, les boissons...dans l'ensemble 4 étoiles. J'ai apprécié ces vacances.

Resort with beautiful beach...good. Although this is a 3 stars resort, but the beach is a 5 stars beach..white fine sand, clear water,colorful view...beautiful. Service, staff,room clean,food,drink ...overall rate 4 stars. I enjoy this holiday.

Des moments de plaisir

J'ai passé un excellent moment dans cet hôtel. J'ai adoré la plage et les gens. Le seul conseil est de passer à une chambre villa. Les chambres de l'hôtel sont complètement claustrophobes. J'aurais aimé passer plus de temps en dehors de l'hôtel, faites un tour à Holguin et faites-vous des amis parmi les habitants. Faites aussi de la plongée avec masque et tuba ! De magnifiques récifs coralliens sont accessibles à la nage. Parlez-en aux maîtres-nageurs, ils vous mettront sur la voie. Bon appétit  [... lire plus]amigos !

Fun times Had a great time at this hotel. Loved the beach and the people. Only advice is to upgrade to a villa room. Still very afordable , the hotel rooms are completely claustrophobic. I also wish I spent more time outside of the resort, so take a trip to Holguin and make friends with the locals. Also go snorkeling! Gorgeous coral reefs within swimming distance . Talk to the life guards they'll hook you up. Enjoy amigos !

Amaizing resort

L'hôtel est beau et propre, la nourriture est excellente, la plage et la piscine sont belles et propres, les gens de l'hôtel et du village sont très gentils et amicaux, nous y retournerons le 21 août pour 15 jours ! !!! J'adore Guardalavaca :-)Holguin

The Hotel is nice and clean,the food excellent,beach and pool aria nice and clean,specially the people from Hotel and Village are really nice and friendly .We are going back in 21 August for 15 days!!!!I love Guardalavaca:-)Holguin

Un moment de plaisir comme d'habitude

personnel formidable, chambre confortable avec vue, le nouveau salon de thé est un endroit relaxant pour s'évader, le café et piano-bar Ashley est un endroit idéal pour s'arrêter avant ou après le dîner. terrain magnifiquement entretenu et plage fabuleuse....mon endroit préféré pour rencontrer des amis et s'en faire de nouveaux.

fun time as usual great staff, comfortable room with a view, the new tea room is a relaxing place to get away from it all, the Ashley Café & piano bar is a great place to stop before or after dinner. beautifully kept grounds & a fabulous beach....my favourite place to go & meet up with friends and make new ones.

Exelent resort

ma chambre était bien, le service était parfait, le bar et le restaurant étaient bien, le service était très bien, les gens du service étaient très bien. J'ai beaucoup aimé ce resort. Je pense que j'y reviendrai et je recommande à tous mes amis de venir profiter de ce superbe hôtel Club Amigo Guardalavaca

my room was good, servis room perfect, servis bar and restorant was nice ,besch very nice,service people were very nice . i liked too much this resort. I think I 'come again there and I recoment all my frends to come and enjoi this beutyfull resort Club Amigo Guardalavaca

Mauvais

Certaines parties de l'hôtel sont agréables. La promenade est agréable pour se promener, la plage est belle et bien entretenue, même si la proximité du bar pourrait être meilleure. A mon avis, l'hôtel est beaucoup trop dispersé et donc désorganisé. C'était mon 7ème séjour à Cuba, mon premier dans cet hôtel. La chambre sentait le renfermé, le mur et la fenêtre fuyaient, la propreté laissait à désirer - c'est la chambre la plus sale que j'ai jamais rencontrée à Cuba, bien que j'y aille pour la pla [... lire plus]ge et non pour la chambre. Je lis les commentaires avant de partir, et bien que je sois généralement agréablement surpris, les mauvais commentaires ici sont malheureusement tout à fait exacts. Je pense personnellement que vous pouvez trouver de bien meilleurs hôtels dans la région d'Holguin ou dans d'autres parties de Cuba pour pas beaucoup plus cher. Je ne retournerai pas dans cet hôtel, mais vous pouvez toujours vous détendre, vous amuser et rencontrer des gens formidables.

Meh Parts of the hotel are pleasant. The boardwalk is nice for strolls, the beach is nice and well maintained, although the proximity to the bar could be better. In my opinion the resort is far too spread out and therefore disorganized. This was my 7th time to Cuba, my first to this hotel. The room was musty, the wall and window leaked, the cleanliness was sub-standard - this was the dirtiest room I have ever encountered in Cuba, although I go for the beach not the room. I read reviews before going, and although I am usually pleasantly surprised the poor reviews here are unfortunately quite accurate. I personally think you can find much better hotels in the Holguin area or other parts of Cuba for not a whole lot more. I will not be returning to this hotel, however you can still relax, have a lot of fun here and meet awesome people.

Joli centre de vacances

Je suis arrivé au Club Amigo Guardalavaca à 22h en vacances à forfait TMR depuis Montréal le 22 avril 2015. Environ 40 invités ont débarqué du bus et trois d'entre eux n'avaient pas été entrés dans l'ordinateur malgré le fait que nous avions le bon de l'hôtel comme preuve. Après que tous les autres aient été traités, il était plus de 23 heures lorsque le personnel de la réception, 3 dames et un homme, a porté son attention sur notre dilemme. J'ai été la dernière personne à être servie et j'ai ob [... lire plus]tenu ma chambre juste avant minuit. J'étais très fatiguée, j'avais très chaud et lorsque j'ai cherché ma chambre 2099, j'ai réalisé que je n'avais que mon bagage à main. Je suis immédiatement retournée à la réception où je me souvenais avoir laissé mon sac à main noir sur le comptoir où Mara m'avait enregistrée. J'ai repéré mon sac à main posé sur ma valise en face de la réception. L'endroit était vide, à l'exception des quatre employés de la réception et d'un groom qui était accoudé au comptoir et discutait avec Mara. Les deux autres femmes portaient des lunettes et Victor était assis à un ordinateur près d'un téléphone. Je fus soulagée de voir mon sac à main et ma valise sous leurs yeux attentifs. Je remerciai le personnel et me rendis dans ma chambre. J'ai ouvert mon sac à main pour m'assurer que tout était intact. J'ai retiré mon portefeuille qui contenait mon passeport, mon billet de retour et des devises. Je suis arrivé à Cuba avec 180 dollars canadiens et de la monnaie canadienne. À l'aéroport d'Holguin, j'ai échangé 100 dollars canadiens contre 78 dollars cubains. Mon portefeuille comporte plusieurs compartiments, de sorte que j'avais une pochette zippée distincte pour chaque devise et mes pièces de monnaie. Tout était là où je l'avais mis à l'aéroport SAUF les quatre billets de 20 dollars canadiens que je gardais en réserve au cas où j'aurais besoin de les convertir plus tard. J'ai cherché dans mon sac à main et mon portefeuille en vain et j'ai conclu que les billets canadiens avaient été enlevés par quelqu'un d'autre lorsque le sac à main avait été laissé à la réception. Le lendemain matin, j'ai signalé la situation à la représentante de TMR, Lorena. J'ai accepté 50 % de la responsabilité pour avoir oublié mon sac à main à la réception, mais j'étais très déçue qu'on m'ait volé de l'argent. Lorena a rédigé un rapport dans son carnet, s'est excusée et a convenu avec moi que nous ne pouvions pas prouver qui avait volé les 80 dollars et que l'affaire était close. La semaine au Club Amigo Guardalavaca a été très agréable malgré un début difficile. Le terrain est magnifiquement entretenu, l'océan et la plage sont magnifiques. Les week-ends, c'est la folie sur la plage, car l'hôtel permet au public de s'asseoir à l'ombre des palappas, alors que les clients payants n'ont pas d'ombre. De nombreux bus remplis d'habitants d'Holguin affluent sur la plage pour le week-end et laissent leurs déchets de pique-nique et leurs bouteilles de rhum vides sur le sable. Il n'y a pas d'agents de sécurité sur la plage pour contrôler les gens. Du lundi au vendredi, il y a surtout des touristes sur la plage et ils sont plus respectueux de l'environnement que les citoyens cubains, malheureusement. La section des bungalows a été fermée, laissant la section des villas et des tropiques en pleine activité. Le buffet a été réduit de trois à une opération, ce qui était très encombré et plein, mais il y avait suffisamment de nourriture disponible tout au long des repas. Je n'ai même pas pu faire une seule réservation à la carte, car les clients qui m'ont précédé ont été autorisés à réserver toute la semaine dès le premier jour. Il n'y avait qu'un seul restaurant à la carte sur trois en service en raison de la basse saison. J'ai dû changer de chambre le deuxième jour car le climatiseur de la 2099 ne fonctionnait pas et ma première nuit a été très chaude. La réception m'a fait tourner en rond pour que je change de chambre jusqu'à ce que la maintenance leur confirme qu'il n'y avait pas d'air conditionné. Le chapeau a pris jusqu'à la fin du déjeuner le deuxième jour. Les dames de la réception m'ont ignorée alors que j'attendais d'être servie, jusqu'à ce qu'une dame me dise d'aller voir l'homme et me désigne Victor, qui était le seul membre du personnel à vouloir s'occuper de moi. Pendant tout ce temps, je suis restée patiente et calme, mais j'étais intérieurement très agacée par le service client extrêmement médiocre lorsque le personnel est confronté à un problème. Victor, cependant, est venu et après avoir parlé à Mail tenance, il m'a donné la chambre 1073 qui était agréable, froide et confortable pour la durée de mon séjour à l'hôtel. Les divertissements nocturnes étaient très bons. Un soir, il y avait de la natation synchronisée dans la piscine et d'autres soirs, il y avait des danseuses magnifiquement costumées et de la musique latine. La discothèque était populaire après le spectacle jusqu'à 2 heures du matin et de nombreux jeunes s'y rendaient pour danser. Je retournerais au Club Amigo parce que le prix était le plus avantageux par rapport aux autres complexes hôteliers de la région et parce que c'est un très beau complexe hôtelier. Le vol est en partie de ma faute car j'ai laissé mon sac à la réception alors qu'il n'y avait que du personnel dans le hall au moment où j'ai obtenu ma clé pour trouver ma chambre et que j'étais absente pendant 20 minutes. Faites attention à vos affaires, n'attendez pas un bon service à la réception et vous passerez des vacances agréables grâce aux hôtes que vous rencontrerez et avec qui vous passerez du temps. J'ai passé une semaine agréable grâce à quatre sympathiques dames de Montréal qui voyageaient elles aussi en solo.

Pretty vacation resort I arrived at Club Amigo Guardalavaca at 10 pm on TMR package vacation from Montreal on 22 April 2015. About 40 guests disembarked the bus and three of the guests had not been input into the computer despite us having the hotel voucher as proof. After everyone else had been processed, it was after 11 pm when the Reception staff, 3 ladies and one man turned their attention to our dilemma. I was the last person to be served and got my room just before midnight. I was very weary, overly hot and when I went to find my room 2099, I realized I only had my carry-on in hand. I immediately returned to Reception where I remembered leaving my black purse on the counter where Mara checked me in. I spotted my purse sitting on top of my suitcase across from Reception. The area was empty except for the four Reception clerks and a bellman who was leaning on the counter chatting with Mara. The other two ladies wore glasses and Victor was sitting at a computer by a telephone. I was relieved to see my purse and suitcase under their watchful eyes. I can banked the staff and went to my room. Reaching my room, I opened my purse to ensure that all was intact. I removed my wallet which contained my Passport, return flight ticket and currency. I came to Cuba with $180 Canadian dollars and some Canadian change. At the Holguin airport, I exchanged $100 CAD receiving $78 CUCs. My wallet has several compartments so I had a separate zippered spot for each currency and my coins. Everything was where I put it at the airport EXCEPT the four $20 dollar Canadian bills I kept in reserve if I needed to convert them later. I searched throughout my purse and wallet to no avail and concluded the Canadian bills had been removed by someone else when the purse was left at Reception. The following morning, I reported the situation to the TMR rep, Lorena. I accepted 50% of the blame for forgetting my purse at the Reception counter but very disappointed that money had been stolen. Lorena made a report in her book, apologized and agreed with me that we could not prove who stole the $80 and that was the end of the matter. The week at Club Amigo Guardalavaca was very enjoyable despite the rough start. The grounds are beautifully kept; the ocean and beach are stunning. Weekends are crazy on the beach as the hotel allows the public to sit under the shade palappas while the paying guests are left without shade. Many bus loads of people from Holguin flock to the beach for the weekends and leave their picnic garbage and empty rum bottles laying in the sand. There are no security guards on the beach to control people. Monday thru Friday, it is mainly tourists on the beach and they are more respectful of the environment than the Cuban citizens, sadly. The Bungalow section was closed leaving the Villas and Tropical section in full operation. The buffet was reduced from three to one operating which was very congested and full but enough food was available throughout the mealtimes. I could not make even one a la carte reservation because guests before me had been allowed to book up the entire week on our first day. There was only one a la carte out of three operating due to the low season. I had to change my room on day two because the air conditioner in 2099 did not work and my first night was very hot. I got the run around from Reception about changing until Maintenance confirmed to them there was no air con. The hat took till after lunch on day two. The ladies at Reception ignored me standing and waiting to be served until finally one lady told me to go see the man and pointed to Victor, who was the only staff interested in looking after me. Throughout all, I remained patient and calm but inwardly very annoyed at the extremely poor Customer Service when staff are presented with a problem. Victor, however came through and after speaking to Mail tenance, he gave me room 1073 which was pleasant, cold and comfortable for the duration of my stay at a he hotel. The nightly entertainment was very good. One evening, it was synchronizes swimming in the pool and other evenings, it was beautifully spcostumed dancers and Latin music. The disco was popular after the show until 2 am and many young people made their way there to dance. I would return to Club Amigo because the price was the best deal over the other resorts in the area and it is a very nice resort. The theft was partially my fault for leaving my purse at Reception despite only staff being in the lobby at the time I got my key to find my room and was away for 20 minutes. Be watchful of your things, have low expectations for good customer service at Reception and you will otherwise have an enjoyable vacation due to the guests you meet and spend your time with. I did have a nice week because of four friendly ladies from Montreal who were also traveling solo.

Incroyable comme toujours !

J'ai fréquenté cet hôtel plus de 25 fois. J'y vais depuis 2006 et chaque année l'hôtel s'améliore. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Les gens sont la meilleure partie de l'hôtel. Cuba est sûr et amusant et ils vous traitent tous comme des membres de la famille. C'est ma maison loin de chez moi. Que j'y aille seule ou en groupe, nous nous amusons beaucoup car il y a tant de choses à faire...

Amazing as always ! I have been to this Hotel over 25 times . I have been going since 2006 and every year the Hotel has been improving. I would recommend this Hotel to anyone . The pepole are the best part of the Hotel. Cuba is safe and fun and they all treat you like family. This is my Home away from Home. Whether I go alone or in a group we have so much fun as there is so much to do...

Une grande surprise

J'adore ce complexe. La nourriture était très bonne, il n'y avait pas un grand choix mais tout était savoureux. Superbe poutine. Je ne recommanderais pas de rester dans le bâtiment principal, il n'y a pas de balcon. Les chambres et le terrain étaient toujours propres. La plupart des employés étaient très sympathiques. Un seul vieux barman très grincheux au bar 24 heures. Il faut dire bonjour à Noel et Christian au bar principal du swim-up, des gars géniaux. Dites-leur que Joanne leur passe le bo [... lire plus]njour. N'écoutez pas les mauvaises critiques, j'ai été à Cuba 15 fois et j'ai passé un très bon moment ici, ce n'est pas le Ritz mais vous en avez pour votre argent.

A great surprise Love this resort. Food was very good,not a huge selection but everything was tasty. Great poutin. I would not suggest staying in the main building, no balcony. Rooms and grounds were always clean. Most employees were very friendly. One very grumpy old bartender at the 24 hour bar. You must say hi to Noel and Christian at the main swim-up bar,great guys. Tell them Joanne says hi. Don't listen to the bad reviews I have been to cuba 15 times and had a great time here.It's not the Ritz but you get more then your monies worth.