Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature était génial. Points forts Les chambres étaient grandes et très propres La piscine principale était immense et adaptée aux familles Les enfants ont beaucoup apprécié l'espace enfants avec de nombreux toboggans Le buffet était bon avec différentes options pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner Nous avons mangé des fruits de mer et des plats italiens à la carte et nous avons apprécié les deux Les animations étaient bonnes Les spectacles pour enfants étaient corre [... lire plus]cts Les animations pour adultes étaient meilleures Contre Pas de bord de mer :( C'est quelque chose que je voudrais cependant C'était un voyage en famille et pas mon choix La station est beaucoup trop grande, beaucoup de marche

Great resort This resort was great. Pro's Rooms were big and very clean Main pool was massive and family friendly Kids really enjoyed the Children's area which had many slides Buffet was good with various options for breakfast lunch and dinner We ate at the seafood and italian a la cartes and enjoyed both Entertainment was good shows for the kids were okay adult entertainment was better Con's Not beachfront:( This is something I would want however It was a family trip and not my choice Resort is way too big, lot's of walking

Beau centre de villégiature

Nous avons séjourné au Grand Bahia Principe Coba, mayan riveria mai 2016. C'était ma première fois au Mexique et j'y retournerai. Le buffet et l'al acarte super. Les chambres très bien entretenues et le personnel faisait toujours le ménage.

beautiful resort We stayed at the Grand Bahia Principe Coba, mayan riveria May 2016. This was my first time in Mexico and I will go again. The buffet and the al acarte great. The rooms very well kept and the staff was always cleaning.

Des vacances extraordinaires ! une expérience 5* à coup sûr !

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Bahia Principe Coba. Le personnel était très sympathique, les terrains/chambres étaient très propres et bien entretenus, les divertissements quotidiens/nuits étaient toujours disponibles (et le complexe n'était qu'à environ 30 minutes en voiture de Playa del Carmen et d'autres excursions populaires) avec une bonne variété et la nourriture était incroyable avec beaucoup de variété également (au buffet et à la carte - en particulier au Mediterráneo, no [... lire plus]tre favori). Nous n'étions pas trop inquiets, mais nous avons trouvé un peu ridicule qu'il faille payer un supplément pour le coffre-fort. J'ai visité de nombreuses stations balnéaires et je n'ai jamais eu à payer un supplément pour un coffre-fort. La piscine était superbe et il y avait beaucoup d'activités pendant la journée. Nous aimons beaucoup aller à la plage mais nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de rochers pointus dans l'eau à la plage. Heureusement, nous avons trouvé une petite zone avec moins de rochers. À part cela, tout était merveilleux et le complexe était magnifique. Nous avons vécu une expérience inoubliable et nous n'hésiterons pas à retourner au Grand Bahia Principe Coba :)

Amazing Vacation! 5* experience for sure! We had an amazing time at the Grand Bahia Principe Coba. The staff was very friendly, the grounds/rooms were very clean and well kept, daily/nightly entertainment was always available (and the resort was only about a 30 min drive to playa del carmen and other popular excursions) with a good variety and the food was incredible with a lot of variety as well (at the buffet and at the a la carte's- especially at the Mediterráneo, our favourite). We weren't too concerned, but we did find it a bit ridiculous that it cost extra money for the safe. I have been to many resorts and have never had to pay extra for a safe. The pool was great and lots of activities during the day, however we really enjoy going to the beach but found there were a lot of sharp rocks in the water at the beach. Luckily we found a small area with fewer rocks. Other than that, everything was wonderful and the resort was beautiful. We had an unforgettable experience and would not hesitate to return to the Grand Bahia Principe Coba :)

Bon centre de villégiature

La piscine et la plage sont très bien. La nourriture était excellente. La chambre était très propre. Le spectacle des dauphins n'était pas très bon. Et les photos avec les dauphins étaient très chères 80$ par 3 ! L'hôtel est très grand. L'utilisation du sentier est inconfortable. Le buffet et les restaurants n'ont pas de climatisation.

Good resort Pool and beach are very good. Food was amazing. Room was very clean. The Dolphin's show was not so good. And photos with dolphins were very expensive 80$ per 3! The Hotel is very huge. Using trail is uncomfortable. Buffet and restaurants doesn't have AC.

Un endroit formidable

Service amical, très propre, nourriture délicieuse, divertissement merveilleux, lits confortables, boissons délicieuses, bon emplacement, piscine amusante, accès facile à la plage, variété de magasins, sentiment de sécurité, excellent service de chambre, expérience géniale !

Great place Friendly Service, Very Clean, Delicious Food,Wonderful Entertainment, Comfy Beds, Yummy Drinks, Good Location, Fun Poolside, Easy Access to Beach, Variety of Shopping, Felt Safe, Great Room Service, Had an awesome experience!

L'emplacement est important

Hôtel bien géré en général. Grande propriété, piscines, jardins, restaurants - tout est propre et en bon état, même si les toits de chaume ont besoin d'un peu d'entretien. Chambres - médiocres, pas de quoi se réjouir. Les climatiseurs ont besoin d'être remplacés/améliorés car certains fuient, et notre chambre en particulier était vraiment humide, c'est-à-dire que l'AC ne pouvait pas y faire face, et j'ai donc ramené toutes nos affaires avec l'odeur de moisissure. Et je n'apprécie vraiment pas le [... lire plus]s frais pour l'utilisation du coffre-fort. L'hôtel est censé avoir un certain niveau de responsabilité pour vos affaires, puisque vous payez pour que votre séjour ne soit pas seulement confortable mais aussi quelque peu sûr. Pourtant, on attend de vous que vous payiez un supplément pour être sûr de ne pas être volé pendant que vous êtes à la plage. Et ces boîtes à clé ne sont pas difficiles à forcer, je dirais. Le personnel travaille dur et est toujours souriant, respect à tous les membres du personnel - ils améliorent définitivement cet hôtel. Très bonne nourriture au buffet. Nous séjournions avec des enfants, donc nous étions toujours parmi les premiers visiteurs au buffet, et la nourriture était bonne et chaude. De bonnes soupes et du porridge, mon fils d'un an n'a jamais eu faim. Bonne variété de fruits et de salades, le poulet rôti et le rôti de bœuf étaient vraiment bons. Pas trop de choix de poissons grillés - j'aurais préféré du poisson local plutôt que du saumon décongelé, mais ça va aussi. Croissants fraîchement sortis du four - mes compliments au boulanger. Il ne faut pas oublier la glace - un vrai moment fort de notre séjour. Ce que je n'aime pas, c'est l'emplacement - trop loin de la plage. Je préfère le bord de mer et j'ai réservé cet hôtel uniquement parce que nos amis y allaient et qu'il est toujours préférable de voyager avec des amis. On dit que l'on peut se rendre à la plage en un rien de temps de n'importe où... eh bien, c'est un peu faux - on peut s'y rendre à partir du hall principal et de la piscine pour enfants, mais il faut être prêt à attendre. Le temps d'attente moyen à l'arrêt de bus du hall était de 15 à 20 minutes. Les mojitos étaient bons, les vins, plus ou moins bons. Prenez un taxi et allez à la baie d'Akumal pour nager avec les tortues. Allez-y tôt le matin avant que tous les autres groupes n'arrivent pour éviter la foule qui rend les eaux boueuses. Spectacles fantastiques pour les enfants - numéros de danse, costumes, un vrai travail. Je ne reviendrais pas, sans que ce soit la faute de l'hôtel - l'emplacement est important pour moi. L'Iberostar Lindo est bien meilleur dans ce domaine.

Location matters Well managed hotel in general. Big property, pools, gardens, restaurants - everything clean and in a good shape, although thatch roofs do need some maintenance. Rooms - mediocre, nothing to be delighted about. Conditioners need replacement/upgrade as some are leaking, and our room in particular was really humid, i.e. AC couldn't cope with it, so I've brought all our stuff back with the mould smell. And I really do not appreciate the charge for safe usage. Hotel is supposed to have some level of responsibility for your belongings, since you pay for your stay to not only be comfortable but somewhat safe. Yet, you're expected to pay extra to be sure you're not being robbed while you're at the beach. And these lock boxes are not difficult to force, I'd say. Hard working and always smiling personnel, respect to all the staff members - they're definitely making this hotel better. Great food at the buffet. We were staying with kids, so we were always among the first visitors at the buffet, and food was nice and hot. Good soups and porridge, so my 1-y-old was never hungry. Decent variety of fruits and salads, roast chicken and roast beef were really nice. Not too much of grilled fish to choose from - I'd prefer more local fish rather than defrosted salmon, but fine as well. Freshly baked croissants - my compliments to the baker. Gotta mention the icecream - a real highlight of our stay. My personal dislike goes to location - too far from the beach. I prefer beachfront, and book this hotel only because our friends were going, and it's always better to travel with friends. They say, you can get to the beach in no time from anywhere... well, it's kinda untrue - you can get there from main lobby and kids pool, but be prepared to wait. The average waiting time for us at the lobby "bus stop" was 15-20 minutes. Mojitos were good, wines - hit and miss. Do take taxi and go to Akumal Bay to swim with turtles. Go early in the morning before all the other groups arrive to avoid the crowd which muddy the waters. Fantastic kids shows - dance routine, costumes, real hard work. Would not come back through no fault of the hotel - location matters for me. Iberostar Lindo is way better in this area.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Excellent service ! Personnel formidable ! Les chambres étaient joliment décorées et très propres. Beaucoup de serviettes. Les chambres sont équipées d'un réfrigérateur et d'une variété de boissons. La nourriture était délicieuse au buffet et dans les restaurants à la carte. Beaucoup de divertissements et d'activités. Il est facile de se déplacer à pied ou en navette dans le complexe. J'ai hâte d'y retourner.

Amazing Resort! Excellent service! Wonderful staff! The rooms were nicely decorated and very clean. Lots of towels. Room comes with a fridge and a variety of drinks. The food was delicious at the buffet and at the a la carte restaurants. Lots of entertainment and activities. Easy to walk or shuttle to get around the resort. Can't wait to go back again.

Incroyable mais pas pour les célibataires

Hôtel et terrain magnifiques, personnel et nourriture formidables. Les animations en soirée pourraient être meilleures car il n'y a pas du tout de danse à l'extérieur et les quelques animations dans le hall s'adressent à des personnes plus âgées. Beaucoup de mariages et de couples. Je ne le recommande pas aux célibataires. J'encourage la direction à créer des soirées dansantes pour les 30-40 ans à l'extérieur quelques fois par semaine. Les bars ferment à 22h30 sauf le snack qui n'a pas d'ambianc [... lire plus]e. Il s'agit d'un complexe avec 4 hôtels. Tulum est un peu plus actif et dispose d'un meilleur bar, mais dans l'ensemble, à 23 heures, tout est fermé dans tous les hôtels. Seule la place du village a quelque chose d'ouvert : la minuscule discothèque qui est surtout fréquentée par des jeunes de 20 ans.

Amazing but not for singles Beautiful hotel and grounds, great people and food. Evening entertainment could be better as there is no dancing outside at all and the few that are in the lobby are geared towards older folks. A lot of weddings and couples. I do not recommend for singles. I encourage management to create some dancing for the 30-40 year olds outside a few times a week. Bars close at 10:30pn accept for the snack bar which has no atmosphere. This is a complex with 4 hotels. Tulum is somewhat more active and has a better bar but overall, by 11pm all is shut down in all the hotels here. Only the village square something open: the tiny disco which is mostly for 20 year olds.

La COBA, un bon centre de villégiature

Le personnel de la réception était poli. L'enregistrement s'est fait en 3 à 5 minutes. Le départ s'est fait en 1 à 2 minutes. Le terrain était bien entretenu, avec une flore et une faune abondantes. Le complexe est très accueillant pour les familles. Il y a un parc aquatique pour les enfants, une piscine tranquille et une piscine principale où le personnel d'animation organise diverses activités et jeux si vous souhaitez y participer. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont très pr [... lire plus]opres, le lit et les oreillers sont parfaits pour nous, et la douche a une bonne pression d'eau. Le service de ménage était bon. Parfois, elle faisait des décorations ou des animaux avec les serviettes qu'elle laissait sur le lit. Le mini-bar était réapprovisionné tous les jours avec quelques canettes de bière, de l'eau et des boissons non alcoolisées. Le buffet principal offrait une très bonne variété et sélection de nourriture, même les plus difficiles ne resteront pas sur leur faim. Ma femme et moi avons mangé dans les restaurants japonais, italien, méditerranéen et brésilien à la carte, tous bons. Il n'y a pas de plage au COBA, cependant, si vous voulez aller à la plage, vous devez prendre un trolley de 3 minutes qui passe toutes les 5 minutes et aller à la partie Tulum de la station. Les spectacles nocturnes commencent à 21 heures. Nous avons apprécié le spectacle de Micheal Jackson et le spectacle de magie. Ils n'étaient pas du calibre de Vegas, mais très bons. À mon avis, l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix et je le recommanderais à ma famille et à mes amis.

COBA a Good Resort Front desk staff were polite. Check in process was quick 3-5 minutes. Check out 1-2 minutes. The grounds were well maintained with plenty of flora and fauna. The resort is very family friendly. There is a kids water park, a quiet pool and a main pool were the animation staff conduct various activities and games should you wish to participate. The rooms were a bit dated, however, it was very clean, the bed, pillows were perfect for us, and the shower had good water pressure. The maid service was good. At times she made decorations or animals from the towels which she left on the bed. The mini bar was replenished every day with a few cans of beer and water and soft drinks. The main buffet had a very good variety and selection of food, even the pickiest eater will not go hungry. My wife and I ate at the Japanese, Italian, Mediterranean and Brazilian a la cart restaurants, all good. There isn't a beach at the COBA, however, if you wanted to go to the beach, you would need to take a 3 minute trolley ride which comes every 5 minutes and go to the Tulum part of the resort.The nightly entertainment shows start at 9:00 pm. We enjoyed the Micheal Jackson show and the magic show. They were not Vegas caliber, however, very good. In my opinion, the resort provides good value for your money and I would recommend it to family and friends.

Grand centre de villégiature

La sécurité personnelle est une préoccupation constante, car le personnel de l'hôtel nous a prévenus de ne pas réserver d'excursion à moins qu'elle ne soit réservée au sein de l'hôtel. Le terrain est propre. Le service est excellent : le ventilateur de plafond ne fonctionnait pas à notre arrivée et quelqu'un s'est rendu sur place pour le réparer en moins de 30 minutes. Il y a une grande variété de nourriture au buffet et de nombreux restaurants à la carte.

great resort Personal safety is a going concern as we were warned by the resort staff not to book a tour unless it was booked within the resort. The grounds are clean. Great service as the ceiling fan did not work when we arrived and there was someone there for repairs within 30 minutes. There is a great variety of food to choose from at the buffet and there are many a la cart restaurants to choose from.

Station balnéaire décente

Le terrain est agréable, les chambres sont correctes. La nourriture était également bonne. Le complexe était juste un peu trop grand à notre goût. En raison de sa taille, il n'y a pas de touche personnelle et vous n'apprenez pas à connaître le personnel. Nous avons trouvé les files d'attente trop longues pour obtenir un service à la conciergerie. De plus, les petits frais supplémentaires pour le coffre-fort n'étaient pas nécessaires. Il devrait être inclus dans le tarif "tout compris". Cela dit, [... lire plus] l'hôtel est agréable, mais ce n'est pas notre style.

Decent resort The grounds were nice, rooms were decent. The food was good as well. The resort was just a little too big for our taste. With it being so big, there's no personal touch, and you don't get to know the staff. We found lineups too long to wait for service at concierge. Also, little extra charges for the safe was unnecessary. It should be included in the all inclusive fee. That being said, the resort was nice, just not our style.

Un autre grand voyage

C'était notre 9ème voyage dans cet hôtel. Nous sommes toujours satisfaits du service, de la plage et de la propreté. L'hôtel est un peu loin de l'aéroport, mais cela vaut la peine de faire le trajet. Nous prévoyons déjà un autre voyage en novembre. Tout est dit !

Another Great Trip This was our 9th trip to this hotel. We are always pleased with service, beach and cleanliness. It is a little far from the airport, but worth the drive. We are already planning another trip in November. That says it all !!

Excellent centre de villégiature pour les familles

Le complexe est beau et propre. Le personnel est aimable et serviable. Nos petits enfants ont adoré les piscines, le club pour enfants et les spectacles pour enfants. La nourriture était abondante et savoureuse. Nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous reviendrons. C'est un lieu de villégiature idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Le petit parc aquatique a été un succès toute la semaine, et les enfants sont restés debout pour le spectacle pour enfants à 20 heures tous les soirs et  [... lire plus]ont adoré chaque minute.

Excellent Family Resort The resort is beautiful and clean. Staff is friendly and helpful. Our little children loved the pools, kids club and kids shows. The food was plentiful and tasty. We had no complaints, and will return. This is a great resort for families with younger children. The little water park was a hit all week, and the kids stayed up for the kids show at 8pm every evening and loved every minute of it.

D'excellentes vacances en famille

Nous venons de passer une semaine au Grand Bahia Principe Coba. Nous étions 15 personnes de 4 générations différentes. Tout le monde, jeunes et vieux, a passé un excellent moment. Nous recommandons ce complexe à toute personne de tout âge, de 2 à 87 ans. L'hébergement, le personnel, la nourriture et les piscines étaient excellents.

Great Family Vacation We just spent a week at Grand Bahia Principe Coba. There were 15 of us spanning 4 generations. Everyone, young and old, had a great time. We would recommend this resort for anyone of any age. We ranged from 2 to 87. The accommodations, staff, food, pools were great.

Grand centre de villégiature

Le personnel est incroyable et très arrangeant, nous avons eu deux problèmes dans les chambres : la climatisation fuyait et les toilettes ne voulaient pas tirer la chasse d'eau. Les gars étaient là en 10 minutes pour réparer les deux fois, il y a un grand buffet avec tous les plats habituels, quand les plateaux sont vides, attendez 2 minutes et ils ont de nouveaux produits. Il y a beaucoup de familles avec de jeunes enfants. Ils ont des chariots qui vous emmènent d'un endroit à l'autre, vous n'a [... lire plus]vez pas besoin d'attendre longtemps, c'est parce que le complexe est énorme ! Mais génial, j'ai adoré :)

Great resort Staff is incredible very accommodating, we had 2 room issues one the AC was leaking 2 te toilet wouldn't flush guys there in 10 minutes to fix it both times, there is a big buffet all your usual buffet foods, when the trays empty wait 2 minutes and they have new stuff very efficient staff, the place is kept up always staff working on it its very clean. Lots of family's there with young children. They have trolleys that take you from place to place you don't have to wait long it's because the resort is huge! But awesome loved it :)

Séjour agréable

L'hôtel est très agréable et fait partie d'un complexe hôtelier plus important. Il est très facile d'accéder aux trolleys pour se rendre où l'on veut. Nous avons été quelque peu déçus par les cartes à la carte. Le buffet offre un grand choix. Nous avons été surclassés au Royal Golden, mais nous ne pensons pas que cela en valait la peine. Les chambres étaient grandes mais avaient une odeur de moisi (nous étions au rez-de-chaussée). Nous avons passé d'excellentes vacances, mais nous préférons les  [... lire plus]complexes plus petits.

Enjoyable stay The hotel is very nice and is part of a larger 4 resort complex. Very easy to access trolleys to get anywhere you want. We were left somewhat disappointed by the a la cartes. The buffet has a great selection. We upgraded to the Royal Golden but do not think it was worth it. The rooms were large however had a musty smell (we were on the ground floor). Was a great vacation but prefer smaller resorts.

Merveilleuse station magique

Je serai toujours amoureuse de cet hôtel, j'y suis venue pour la première fois en 2008 juste après la mort de mon mari bien-aimé, j'avais besoin de m'éloigner seule pendant un certain temps et le Coba m'a aidée à guérir de mon chagrin. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux que je connais, c'est un lieu paisible pour moi et un endroit idéal pour se détendre et se ressourcer.

Wonderful magical resort I will always be in love with this resort,I first came here in 2008 just after the death of my beloved husband,I needed to get away alone for a while so the coba helped me heal from my grief. I would indeed recommend mend this hotel and do to everyone I know,it is a peaceful place for me and great place to unwind and recharge.

Bon centre de villégiature !

Le terrain, la salle à manger, les espaces publics et les équipements sont excellents : accueillants, spacieux, propres, relaxants. Mais la chambre : trop sombre, des moustiques tout le temps. Avant le voyage, on nous a proposé la chambre junior avec deux lits pour deux femmes et nous avons payé pour cela. Cela a été documenté. En arrivant, à la réception de l'hôtel, nous avons été informées par le directeur que nous ne pouvions avoir qu'une chambre avec un grand lit. C'était décevant !

Good resort! Grounds, dinning, public areas and features are excellent: welcoming, spacy, clean, relaxing. But the room: too dark, mosquitos all the time. Before trip, we were offered the junior room with two beds for two women and we paid for that. It was documented. By arriving, at the hotel reception we were informed by manager that we can have only room with king bed. It was disappointing!

Pas un centre de villégiature 5 étoiles

- L'enregistrement dans le hall "VIP" a duré plus d'une heure avec un seul employé. D'autres clients dans la file d'attente attendaient depuis plusieurs heures que leur chambre et leurs problèmes soient résolus. - Les serviettes de bain n'étaient pas renouvelées tous les jours - ils prenaient les serviettes usagées, mais n'en laissaient pas de nouvelles. Il a fallu demander les serviettes à chaque fois. - Le mini-réfrigérateur et les bouteilles d'eau n'ont pas été réapprovisionnés tous les jours [... lire plus] comme indiqué. Là encore, il a fallu demander de l'eau et des en-cas. Si vous vous trouviez dans la chambre lorsque le personnel passait avec les collations, il vous fournissait un sac de croustilles de la taille d'un casse-croûte (nous étions une famille de 4 personnes). Nous avons dû demander des suppléments. - Nous avons séjourné à l'étage principal et avions des serviettes de plage et des vêtements suspendus pour sécher sur le balcon. Quelques jours après le début de notre séjour, notre balcon a été arrosé (non pas par la pluie ou le système d'arrosage) mais par un jardinier qui arrosait l'herbe. J'en ai parlé au personnel de la réception qui m'a donné des excuses et m'a dit "Je ne sais pas....Je dois vérifier", sans s'excuser ni vouloir résoudre le problème. - Nous voulions faire tresser les cheveux de notre fille au Spa - il nous a fallu 3 jours pour trouver quelqu'un pour réserver, et à chaque fois, on nous a dit de réserver à des endroits incorrects. - Le yoga du matin était annoncé à la plage, nous nous sommes rendus un matin à l'endroit annoncé et avons demandé à plusieurs membres du personnel de confirmer. Nous avons parcouru toute la plage et le yoga était introuvable. Lorsque le personnel de la salle de sport a été interrogé plus tard dans la matinée, il a contacté l'instructeur qui a d'abord dit qu'il n'y avait pas de yoga, puis a rappelé pour déclarer qu'il était situé près d'un théâtre (pas du tout près de la plage) avec 12 participants. - Le buffet était aléatoire - nous étions assis au même endroit pendant toute la durée de notre séjour et la moitié du temps, nous devions chercher un serveur pour prendre notre commande de boisson. La nourriture n'était pas réapprovisionnée rapidement. - Les navettes vers les différents quartiers et l'hôtel jumeau ont été un désastre. Aucune signalisation ou communication n'indiquait quelle navette se rendait à quel endroit, et il n'y avait pas d'horaires fixes. Lorsque l'on demandait au personnel, il était réticent à aider ou à donner des informations détaillées. - J'ai essayé de réserver les activités gratuites de l'hôtel, j'ai demandé au personnel de la réception, au personnel des relations publiques et aux voyagistes, qui m'ont tous donné des informations différentes sur le processus de réservation. - Les animations nocturnes n'étaient pas du tout divertissantes. Ce n'est certainement pas le complexe 5 étoiles dans lequel nous espérions séjourner et nous ne pensons pas que nous séjournerons à nouveau dans cette chaîne.

Not a 5 Star Resort - Check-in at the 'VIP' lobby was over an hour long with only one staff working. Other guests in line had been waiting for several hours for their rooms and problems to be resolved. - Bath towels were not replenished on a daily basis - they took the used ones, but would not leave new ones. Had to request the towels each time. - Mini fridge and bottled water was not replenished on a daily basis as indicated. Again, had to request for more water and snacks. If you happen to be in the room when staff were coming around with snacks, they would provide you with one snack size bag of chips (we were a family of 4). Had to ask for extras. - Stayed on the main floor and had beach towels and clothing hanging to dry on the balcony. Few days into our stay, our balcony was drenched with water (not by rain or sprinkler system) but by a gardening staff watering the grass. Approached front desk staff about this and they gave me excuses then said "I don't know....I need to check", no apology or desire to resolve the concern. - Wanted to get our daughter's hair braided at the Spa - took 3 days to find someone to book, each time, we were told to book at incorrect locations. - Morning yoga was advertised at the beach, headed out one morning to the area advertised, asked several staff to confirm. Walked along the entire stretch of the beach and it was no where to be found. When the gym staff was asked later that morning, they contacted the instructor who first said that there was no yoga, then called back to state that it was located by a theatre (no where close to the beach) with 12 participants. - Buffet was hit and miss - sat in the same area for the duration of our stay and half the time, we had to look for a server to take our drink order. Food was not replenished quickly. - Shuttles to different areas and sister hotel was a disaster. No signage or communication indicating which shuttle was going where nor were there set times. When asking staff, they were reluctant to help or give detailed information. - Tried to book the free resort activities, asked front desk staff, public relations staff and tour operators, all who advised of different information on booking process. - Nightly entertainment was not entertaining at all. Definitely not the 5 star resort we were hoping to have stayed at and don't think we would stay at this chain again.

Grand centre de villégiature !

Magnifique complexe hôtelier. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'aux restaurants. Le personnel était aimable et serviable pour la plupart. Les excursions étaient bien planifiées. Je reviendrais certainement à Coba, ou dans l'un des autres complexes hôteliers que nous avons également visités.

Great Resort! Beautiful resort. Food was great, both at buffet and restaurants.Staff was friendly and helpful for the most part. Excursions were well planned. Would definitely return to coba, or one of the sister resorts that we also visited.