Iberostar Waves Costa Dorada: Excellent séjour

Ces vacances étaient bien La seule chose que j'ai remarquée, c'est que nous revenions de vacances et que nous n'avons pas reçu les avantages dont ils parlent, mais j'espère que ce sera différent lorsque nous reviendrons l'année prochaine. On nous a aussi parlé des rénovations qui ont été faites d'un côté de la station, alors nous espérons que l'année prochaine, ce sera différent Nous espérons que l'année prochaine nous aurons la chance de les découvrir. La La nourriture était excellente, vous [... lire plus] n'avez jamais eu faim et il y avait une grande variété de choix et les desserts étaient très bons et nous avons essayé beaucoup d'entre eux Nous avons essayé beaucoup d'entre eux. La plage était si agréable à marcher avec tout le sable. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent profiter de tout. De plus, l'accessibilité est bonne pour tout le monde.

Great stay This vacation was alot Better the only thing i noticed is that we were returning vacation and didn’t receive any perks they talk about, but hopefully when we return next year it will be different. We were also told about the renavations that were done to one side of The resort so we are hoping next year we will have the chance to experience those. The Food was great you never went hungery and there was a wide variety of selections and the derests were So good and we tried many of them. The beach was so nice to walk on with all the sand. I would recommend this resort to anyone who wants to enjoy everything. Also accessiblity is good for everyone.

VH Gran Ventana Beach Resort: Station OK

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu. Les chambres étaient vieillottes mais propres et les lits confortables. Le personnel était aimable et gentil. Le personnel fait partie intégrante de l'établissement. Toujours agréable et serviable. La nourriture était bonne au buffet. Les animations en soirée n'étaient pas à mon goût.

OK resort The grounds of the resort was well kept. The rooms were dated but clean and the beds comfortable. The staff were friendly and kind. The staff made the resort. Always pleasant and helpful. Food was good at the buffet. The evening entertainment wasn't too my liking.

Senator Puerto Plata Hotel: Des vacances merveilleuses !

Je commencerai par dire que nous n'avions aucune attente. Par conséquent, nous avons passé un excellent moment, même si nous avons connu un ou deux accrocs. Certains pouvaient être contrôlés par le centre de villégiature, d'autres non. Tout d'abord, nous avons trouvé le complexe extrêmement propre. Le personnel était pour la plupart très amical. Nous n'avons pas essayé les restaurants de spécialités. Nous avons trouvé le buffet bon. Cependant, comme dans la plupart des centres de villégiatur [... lire plus]e, il pouvait être un peu irrégulier, mais nous l'avons apprécié. Il était étrange que nous devions toujours demander une cuillère pour notre café ainsi que du sel et du poivre. Les boissons, pour la plupart, étaient très irrégulières, de la piscine au Legends. Le Legends est le bar de la fête. Les divertissements étaient corrects. J'ai été déçu par le manque d'ombre autour de la piscine. Les palmiers étant taillés, il n'y avait pas d'ombre. Mais le plus ennuyeux était d'essayer d'obtenir une chaise longue. Si vous n'étiez pas à la piscine à 5h30 du matin pour obtenir une chaise avec de l'ombre et un emplacement préféré, vous n'aviez pas de chance. Avec autant d'espace autour des piscines, ils ont facilement mis en place plus de chaises longues pour accommoder les clients. Je terminerai en disant que c'est un très beau complexe hôtelier. Comme je l'ai dit au début, nous n'avions aucune attente. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'un complexe cinq étoiles ! Il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix, sans fioritures. Un centre de villégiature de taille moyenne, gai et facile à parcourir, et c'est pourquoi nous reviendrons à la même époque l'année prochaine !

Wonderful holiday! I will start off by saying we had no expectations. Therefore, we ended up having a great time even-though we did experience the odd bump or two. Some the resort could control and some not so. First we found the resort extremely clean. Staff for the most part was very friendly. We didn’t try the specialty restaurants. We found the buffet good. However, as most resorts it could be a little inconsistent but we enjoyed it. It was odd that we always had to ask for a spoon for our coffee as well as salt and pepper. Drinks for the most part were very inconsistent from the pool to Legends. Legends is the party bar. Entertainment was fine. One thing I was disappointed in was the lack of shade around the pool. Palm trees being trimmed made for a lack of shade. But the most annoying was trying to get a lounger. If you were not at the pool by 5:30 am to snag a chair with shade and preferred spot you were out of luck. With so much space around the pools they easily put out more lounges to accommodate guests. I will end by saying this is a very nice resort. As I started off we had no expectations. Keep in mind it’s not a five star resort! Great value with no bells and whistles. Cheerful midsize resort that’s easy to get around and that’s why we will return same time next year!

Blue Bay Villas Doradas: Une mauvaise expérience

La chambre n'était pas idéale, il a fallu changer de situation. La chambre n'était pas propre, elle était démodée, la douche débordait, la serrure de la porte était cassée. Il faut absolument s'assurer d'obtenir une meilleure chambre. La nourriture et les divertissements étaient corrects.

Not a good experience The room wasn’t ideal, had to change the room situation. The room wasn’t clean, it was outdated, shower was overflowing, lock on the door was broken. Definitely make sure you get a better room. Food and entertainment was decent.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Complexe touristique exceptionnel

J'ai adoré ce centre de villégiature ! La nourriture était incroyable ! Les chambres étaient propres et dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour ! La seule chose que j'aimerais, c'est qu'il y ait plus de zones ombragées avec des parasols ou des gazebos ! Il faisait vraiment chaud au soleil ! Les tables près du bar extérieur devraient avoir des parapluies ou des parasols autoportants ! Surtout quand il pleuvait. Mais dans l'ensemble, j'ai vraiment adoré.

Amazing Resort Absolutely loved this resort! The food was so incredible! The rooms were clean and overall so happy with our stay there! The only thing I wish they had more shaded area with umbrellas or gazebos! Got really hot in the sun! The tables near the outdoor bar should have umbrellas or freestanding umbrellas! Especially when it rained. But overall absolutely loved it.

Casa Marina Reef Resort: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié le centre de villégiature ! Toute la famille a adoré les divertissements. C'était une belle escapade. Certaines de nos chambres avaient une odeur de moisissure... et la nuit dernière, j'ai remarqué qu'une chambre avait une odeur de moisissure sur le toit et qu'elle était recouverte... (je n'ai pas séjourné dans cette chambre, donc je ne l'ai pas vu avant d'aller m'asseoir pendant un moment) A part cette chambre... J'y retournerais ! Mes enfants me disent déjà "maman, l'a [... lire plus]nnée prochaine, quand nous viendrons..." La plage est aléatoire... elle est belle, mais les vagues peuvent être fortes.

Great Resort We enjoyed the resort! Loved the entertainment, the whole family did. It was a great getaway.. Some of our rooms had a mold smell.. and on last night I noticed that the one room had it on the roof and it was COVERED.. (I did not stay in that room so it was not seen until I went and say down for a while) Aside from the one room.. I would go back! My kids are already talking "mom, next year when we come..." The beach is hit and miss.. it is nice, just the waves can be rough.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature !

Je viens de rentrer de 10 jours à l'Iberostar Costa Dorada. C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe et nous en repartons toujours heureux. C'est un petit complexe, ce qui est exactement ce que nous voulions car mon petit ami a du mal à se déplacer. La nourriture est bonne et le personnel est extrêmement amical et serviable. Nous avons d'abord pris une chambre au 3ème étage et après quelques jours, nous avons réalisé que ce serait un problème pour lui. L'hôtel a été extrêmement [... lire plus] accommodant et aimable en nous faisant prendre une nouvelle chambre au rez-de-chaussée. La plage est adéquate, mais peut souvent être agitée compte tenu de l'emplacement. J'ai trouvé que la piscine avait un peu besoin d'être nettoyée cette fois-ci, mais sinon, c'était génial et nous y retournerons sans aucun doute.

Great Resort! Just came back from 10 days at the Iberostar Costa Dorada. This is my 4th time at this resort and we always leave happy. It's a small resort which is exactly what we wanted as my boyfriend has issues getting around. The food is good and the staff are extremely friendly and helpful. We initially got a room on the 3rd floor and after a few days realized it would be a problem for him. The hotel was extremely accommodating and gracious in getting us into a new room on the main floor. The beach is adequate, but can often be rough given the location. I found the pool a little in need of a good clean this time but otherwise, it was great and we would definitely go again.

Blue Bay Villas Doradas: Escroquerie totale

Ce complexe aurait du mal à atteindre les 3 étoiles et encore moins les 4,5 étoiles Vous ne pourrez pas recréer une seule de ces photos pendant votre séjour. La nourriture était dégoûtante, pas servie à des températures sûres, pas de variation et les restaurants à la carte étaient à peine mieux. Boissons génériques diluées, équipement de plage usé et moisi et la chambre la plus dégoûtante et la plus sale que vous puissiez imaginer... ne vous y aventurez pas

Total scam This resort would struggle to hit 3 star let alone 4.5 You will not be able to recreate a single one of these photos while there. Food was disgusting, not served at safe temperatures, no variation and Al la carte restaurants were marginally better. Watered down generic drinks, worn out moldy beach equipment and the most disgusting dirty room you could imagine … stay away

Blue Bay Villas Doradas: La nourriture et le personnel sont excellents, mais l'hôtel commence à montrer son âge

La chambre supérieure n'était pas à la hauteur et montrait son âge. Le coffre-fort ne fonctionnait pas - on m'a promis qu'il serait réparé, mais j'y suis resté 11 jours sans (il s'agit normalement d'une charge quotidienne de 3 $ qui ne m'a pas été remboursée). Tout compris, mais le mini bar de la chambre contenait 2 boissons non alcoolisées et 2 bières qui étaient gratuites mais n'ont jamais été remplacées.

Great food and staff but resort is starting show it's age Superior room wasn't up to par, showing it's age. Safe didn't work-promised it would be fixed but I was there for 11 days without (this is normally a $3.00 daily charge which I was not reimbursed for). All inclusive, but mini bar in room had 2 soft drinks and 2 beer which were free but never replaced.

Iberostar Waves Costa Dorada: Rien de spécial

Le complexe était petit et les serveurs très peu nombreux. Tous les bars étaient constamment occupés et il était presque impossible d'obtenir une réservation pour le dîner. La nourriture était décente mais pas du tout impressionnante. Les assiettes étaient très mal faites et ne donnaient pas l'impression d'être parfaites. La plage était jonchée d'ordures et le sable en était également rempli lorsque l'on regardait de l'autre côté de l'hôtel. Le réveil a été très brutal et a permis de se rendre c [... lire plus]ompte de la gravité de la situation.

Nothing special Resort was small with very few servers. All the bars were very busy constantly and almost impossible to get dinner reservations. The food was decent but absolutely no wow factor. The plating was very poorly done not giving it the picture perfect feel. The beach was ridden with garbage and the sand was also packed of it when you look either way from the hotel. It was actually a very rude awakening of how bad it really is.

Viva Heavens by Wyndham: Bel hôtel

L'établissement est agréable et le personnel est formidable ! La nourriture était "correcte", bien que j'aie été victime d'une intoxication alimentaire pendant ma visite. Cela dit, environ 30 % des clients de cette semaine-là sont tombés malades à cause de la nourriture. Le complexe n'a rien fait pour résoudre ce problème. La piscine est agréable, froide mais agréable. La plage en face de l'hôtel est magnifique, mais des deux côtés, elle est sale ! Des ordures partout ! Et des hordes de gens [... lire plus] qui vendaient des souvenirs, et ils étaient assez insistants.

Nice hotel The facility was nice and the staff were great!! The food was “ok” although I did get food poisoning during my visit. That being said, there was about 30% of the guests that week that got sick from the food. The resort did nothing to help with the issue. The pool is nice, cold but nice. The beach directly in front of the resort was beautiful, but to both sides, it was filthy!! Trash everywhere!! And hordes of people who were peddling there souvenirs, and they were quite pushy.

Lifestyle Residence Suites: Évitez ce centre de villégiature à tout prix ! Le personnel et le service sont terribles, et je n'envisagerais jamais d'y retourner.

J'ai beaucoup voyagé dans divers pays et stations balnéaires, mais le Lifestyle Tropical Beach Resort se distingue par la pire expérience que j'aie jamais eue. Lors de l'enregistrement, les clients se voient remettre un bracelet jaune, qui indique le niveau le plus bas de l'établissement. Moyennant un supplément, il est possible d'accéder à différentes catégories de membres, chacune étant identifiée par une couleur de bracelet différente. Plus vous payez, plus vous avez accès aux différentes  [... lire plus]zones et installations du complexe. Préparez-vous à être constamment harcelé au sujet de l'achat d'une multipropriété pendant votre séjour. Le personnel est infatigable dans ses tentatives de vente, allant même jusqu'à vous piéger pour que vous assistiez à une présentation de trois heures. Si quelqu'un vous propose de vous conduire à une partie de golf gratuite ou de vous faire visiter les lieux, il s'agit très certainement d'un stratagème pour vous vendre un timeshare. Ils abordent même les clients pendant qu'ils mangent dans les restaurants. Lorsqu'ils m'ont abordé, j'ai réussi à les convaincre de me laisser tranquille en prétendant que ces vacances étaient un cadeau et que j'étais pauvre, plaisantant même sur le fait que je me levais à 5 heures du matin chez moi pour faire la queue dans les boulangeries. Ils ont immédiatement reculé - problème résolu ! Le centre de villégiature lui-même est assez grand, et si le terrain, la nourriture et le temps étaient corrects, la plage était sale et peu engageante. Mais c'est le personnel qui a été le plus choquant. Bien que le complexe emploie environ 3 000 personnes, aucun des membres du personnel que j'ai rencontrés pendant mon séjour d'une semaine n'a fait le moindre effort pour me sourire ou améliorer mon expérience. Nombre d'entre eux se sont montrés arrogants et ont traité les clients avec un mépris total. Si vous séjournez dans la section Residence Inn du complexe, votre accès est incroyablement restreint. Bien que l'hôtel affirme que les clients ont accès à 11 restaurants, la réalité est bien différente. Vous êtes limité à deux buffets internationaux proposant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le menu varie chaque jour, mais les neuf autres restaurants sont censés n'être accessibles que sur réservation, alors que les réservations sont toujours indisponibles. Les réservations ne peuvent être faites qu'entre 8 et 9 heures du matin, mais le personnel a affirmé à plusieurs reprises qu'il était complet pendant cette période. J'ai visité quelques restaurants dits "à réservation obligatoire" et j'ai réussi à me faire admettre en prétendant que j'avais fait une réservation et que mon nom avait dû être omis par erreur de la liste. Pendant l'heure que j'y ai passée, le restaurant est resté à moitié vide. Le mauvais traitement s'est prolongé au-delà de l'hôtel. Le personnel de l'aéroport était impoli, et même une visite dans une épicerie appelée Jumbo à Puerto Plata s'est soldée par une interaction hostile avec un caissier. Toute la région semblait gangrenée par la corruption, tout le monde - du personnel de l'aéroport aux chauffeurs de navette, en passant par le personnel de sécurité et les employés du complexe hôtelier - travaillant de concert pour exploiter financièrement les touristes. L'alcool servi dans le complexe est une autre grande déception. Il est produit par une seule entreprise et son goût est absolument horrible, comparable à celui d'un diluant pour peinture. Je ne retournerai jamais dans ce complexe ni à Puerto Plata. Ce fut, sans aucun doute, les pires vacances que j'aie jamais vécues.

Avoid this resort at all costs! The staff and service are terrible, and I would never consider returning. I’ve travelled extensively to various countries and resorts, but Lifestyle Tropical Beach Resort stands out as the worst experience I’ve ever had. Upon check-in, guests are given a yellow bracelet, signifying the lowest tier at the resort. For an additional cost, you can upgrade to various memberships, each identified by a different wristband colour. The more you pay, the more access you gain to different areas and amenities throughout the resort. Be prepared to be constantly hassled about purchasing a timeshare during your stay. The staff are relentless in their attempts to sell, even going so far as to trap you into attending a three-hour presentation. If anyone offers to drive you to a free round of golf or show you around the grounds, it’s almost certainly a ploy to pitch a timeshare. They even approach guests while they’re eating at the restaurants. When they approached me, I managed to get them to leave me alone by claiming the vacation was a gift and that I was poor, even joking that I get up at 5 a.m. back home to wait in bread lines. They immediately backed off—problem solved! The resort itself is quite large, and while the grounds, food, and weather were decent, the beach was filthy and uninviting. However, the most shocking part of the experience was the staff. Despite the resort employing around 3,000 people, not a single staff member I encountered during my week-long stay made any effort to smile or improve my experience. Many of them appeared arrogant and treated guests with complete disregard. If you’re staying at the Residence Inn section within the resort, your access is incredibly restricted. Though they claim guests have access to 11 restaurants, the reality is very different. You’re limited to two international buffets offering breakfast, lunch, and dinner. While the menu varies daily, the other nine restaurants are supposedly “reservation only,” yet reservations are perpetually unavailable. Restaurant reservations can only be made between 8 and 9 a.m., but staff repeatedly claimed they were fully booked during that time. I visited a few of the so-called “reservation only” restaurants and managed to talk my way in by claiming I had made a reservation and that my name must have been mistakenly left off the list. During the hour I spent there, the restaurant remained half-empty the entire time. The poor treatment extended beyond the resort. Staff at the airport were rude, and even a visit to a grocery store called Jumbo in Puerto Plata resulted in a hostile interaction with a cashier. The entire area seemed rife with corruption, with everyone—from airport staff to shuttle drivers, security personnel, and resort employees—working together to exploit tourists financially. The alcohol served at the resort is another major disappointment. It is all produced by a single company and tastes absolutely terrible—comparable to drinking paint thinner. I would never return to this resort or Puerto Plata. It was, without a doubt, the worst vacation I’ve ever experienced.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Belle station balnéaire

Nous avions une chambre au sol dans la zone réservée aux adultes, c'était très bien, les lits étaient confortables et la salle de bain était belle et grande. C'était ma deuxième visite à Emotions et j'ai trouvé que cette année, l'hôtel était axé sur les activités pour enfants et qu'il y avait très peu de choses à faire pour les adultes le soir. La nourriture était bonne dans la salle à manger principale et il y avait beaucoup de choix. Nous sommes allés au restaurant italien qui était bon, mais  [... lire plus]nous avons eu l'impression d'être pressés.

Nice resort We had a ground room in the Adult only area was very nice, beds were comfortable and the bathroom was nice and big. This was my second visit to Emotions I found this year was catered to children events and very few adult things to do in the evening. The food was good in the main dining area and lots to choose from. We went to the Italian restaurant which was good although felt rushed.

Viva Heavens by Wyndham: C'était juste bon

Le personnel de l'hôtel, le terrain, la piscine étaient tous agréables. L'hôtel lui-même commence à prendre de l'âge. La chambre était grande et en bon état. Les lits sont durs. Le Wi-fi est horrible !!!! Ne fonctionne pas la plupart du temps. La nourriture n'était pas bonne. Une personne de notre groupe a été victime d'une intoxication alimentaire, et plusieurs autres personnes qui se trouvaient également dans le complexe nous ont dit qu'elles avaient elles aussi été victimes d'une [... lire plus] intoxication alimentaire. Si vous vous rendez sur la plage, préparez-vous à être harcelé à chaque fois par des vendeurs de bibelots et d'excursions ! Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faisait beau, que nous avons rencontré des gens sympas au centre de villégiature et que nous avons tiré le meilleur parti de tout cela.

It was just ok The hotel staff, the grounds, the pool, were all nice. The hotel itself is starting to show age. Room was large and in decent shape. Beds are hard. The Wi-fi is horrible!!!! Doesn’t work most of the time. The food was not good. One person in our group got food poisoning, and we heard from several other people who were also at the resort, that they had gotten food poisoning as well. If you make the trek down to the beach, be prepared to be hounded every time by vendors selling their trinkets, and excursions! All I can say is that the weather was good, we met some nice people at the resort, and we made the best of it all.

Blue Bay Villas Doradas: Le personnel et la nourriture sont extraordinaires !

Le terrain est méticuleusement entretenu, mais les bâtiments et les chambres sont très fatigués et ont besoin d'être rénovés. Le personnel est formidable et la nourriture l'est tout autant ! Il y a beaucoup d'espace pour s'étendre sur la plage et de nombreuses chaises sont disponibles !

Staff and food are amazing! The grounds are meticulously maintained but the buildings and rooms themselves are very tired and in need of some updating. The staff are amazing and so was the food! Plenty of space to spread out on the beach and lots of chairs available as well!

Blue Bay Villas Doradas: Un lieu de villégiature agréable, un bon rapport qualité/prix !

J'ai récemment séjourné dans ce complexe avec ma famille (fils adultes et mère) et nous avons passé un excellent moment. La plage et les piscines sont très agréables et des événements spéciaux sont organisés tout au long de la semaine, comme un barbecue en plein air. Nous avons apprécié les restaurants à la carte, mais nous avons trouvé le buffet du petit-déjeuner peu varié. Le personnel était très gentil et arrangeant, il essaie vraiment de vous aider et de s'assurer que vous êtes heureux. L'éq [... lire plus]uipe de divertissement s'est efforcée de faire participer tout le monde. Les chambres sont un peu vieillottes, mais elles sont propres et j'étais à l'aise. Je séjournerais à nouveau dans ce centre de villégiature. J'ai été très heureuse de travailler avec Trip Central pour la première fois et mon agent Susan Snider a été incroyable ! Elle a tout simplifié et était heureuse de m'aider et de répondre à mes questions. Mes fils ont des noms qui compliquent les réservations, mais Susan s'est assurée que nous avions tout ce qu'il fallait pour voyager facilement Dans l'ensemble, nous avons fait un très bon voyage !

Nice resort, great value! I recently stayed at the resort with my family (adult sons and mother) and we had a great time. The beach and pools were really nice and they host special events through the week, like an outdoor barbecue. We enjoyed the a la carte restaurants but found the breakfast buffet light on options. The staff were very nice and accommodating, they really try to help you and ensure you are happy. The entertainment staff worked very hard to get everyone involved. The rooms are a little dated but clean and I was comfortable. I would stay at the resort again. I was really happy working with Trip Central for the first time and my agent Susan Snider was incredible! She made everything super easy and was happy to help me and answer my questions. My sons have names that made booking complicated but Susan ensured we had everything needed to travel easily, it was amazing! Overall we had a really nice trip!

Playabachata Hotel: Vacances relaxantes

Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres ont besoin d'être améliorées (elles datent) car les chaises longues sont souvent cassées, mais tout le reste était parfait. La nourriture était excellente et je ne saurais trop insister sur la propreté qui règne dans ce complexe, en particulier dans les salles de bains. J'y retournerais volontiers

Relaxing vacation Staff were all friendly and helpful . Rooms need upgrades (dated) as lounge chairs mostly broken, otherwise everything else was great. Food was great and I can’t say enough about the cleanliness that happens at this resort, especially in washrooms. Would go back again

Marien Puerto Plata Hotel: Un très bon choix

Les installations et les chambres étaient propres. Le personnel était sympathique et à l'écoute de nos besoins. Il n'y avait pas beaucoup de monde. La nourriture au buffet était bonne et les options différentes à chaque repas. Il semblait qu'ils préparaient les options de nourriture judicieusement.

A very good choice The facilities and rooms were Clean. Staff were friendly and responsive to our needs. It was not very crowded. The food at the buffet was good and different options in every meal. It seemed they were preparing the food options wisely.

Marien Puerto Plata Hotel: Excellent centre de villégiature !

Très bon endroit pour les familles avec enfants et pour ceux qui recherchent un endroit relaxant. Personnel très amical et serviable. Bon service. La nourriture était correcte. Proche de la plage. Très bonne piscine. A recommander absolument.

Great resort! Great place for families with kids and those looking for a relaxing place. Very friendly and helpful staff. Good service. Food was Ok. Close to the beach. Very good swimming pool. Definitely recommend it.

Lifestyle Tropical Beach Resort: Lifestyle Tropical Resort

Le hall d'entrée était en construction. Nous sommes arrivés de nuit. Le hall d'entrée improvisé était très sombre. Le 10 décembre, il n'y avait aucune décoration de Noël. Très mal éclairé au moment de l'enregistrement. Nous étions 3 personnes et le coffre-fort de la chambre, qui est payé quotidiennement, n'avait qu'une seule clé. bâtiment 5. Eau chaude très sporadique pour la douche. La poignée de la porte-fenêtre était cassée et il était très difficile de l'ouvrir et de la fermer. Nous avons d [... lire plus]emandé à être déplacés dans le bâtiment 6. Meilleure situation pour l'eau chaude. Coffre-fort avec code d'entrée plus facile pour les 3 invités. Nous avons demandé une troisième chaise de patio et on nous a dit qu'elle n'était pas disponible. Le service de serviettes dans les chambres est habituellement réservé à 2 personnes et il fallait toujours demander à 3 personnes. Le représentant de Sunwing n'a pas été trouvé. À un moment donné, le service à la clientèle a dit de le chercher dans la zone de la piscine. Les oreillers de la chambre étaient TERRIBLES. Très grumeleux, comme des boules ou des morceaux de coton. Nous avons demandé de meilleurs oreillers qui étaient tout aussi mauvais. La ventilation de l'air conditionné au plafond produisait beaucoup de condensation sur le plafond qui s'égouttait ensuite sur le sol, ce qui laissait une grande flaque d'eau créant un danger de glissade et de chute, de sorte qu'une serviette devait être laissée sur le sol pour absorber l'eau. Les buffets étaient généralement bons et bien choisis. Les restaurants Brazillian Mexican et Blue Lagoon étaient très bons. Le service du bar et les boissons étaient très bons. La plage de l'hôtel est accessible par des marches et/ou des passerelles raides, ce qui peut poser problème à certains clients. Le front de mer n'est pas le meilleur avec une eau souvent agitée, pas de chaises longues et c'est une plage publique avec des vendeurs et quelques petites boutiques. Ce n'est pas l'idéal si vous aimez la plage. Tous les animateurs près des piscines ont été EXCELLENTS. Très engageant et amical avec des jeux le matin et l'après-midi et des jeux d'eau. Notre séjour de 2 semaines, du 10 au 24 décembre, a été marqué par BEAUCOUP de pluie le soir, ce qui a laissé très peu d'endroits où aller le soir, pas de discothèque ni de lieux de rencontre. La navette pour l'aéroport avait été réservée pour 19 heures alors que le départ de Sunwing avait été retardé d'une heure à ce moment-là. Nous avons manqué le dîner et le spectacle de Noël d'une heure, alors que le représentant de Sunwing aurait pu changer l'heure de la navette. Les sièges dans ce hall étaient très lisses et inconfortables et les fourmis ou les puces de sable mordaient. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment MALGRÉ LES NOMBREUX DÉFICITS MENTIONNÉS CI-DESSUS. Est-ce que je reviendrais en tant qu'invité ? Il faudrait que j'y réfléchisse bien.

Lobby was under construction. No heads up about this. we arrived at night. The make shift lobby was very dark. December 10 and no Christmas decorations at all. Very poorly lit as we checked in. We had 3 guests and the safe in the room which is paid for daily had only one key. building 5. Very sporadic hot water for showering. Patio door handle broken and very difficult to open and close. We requested to be moved to Building 6. Better hot water situation. Safe with code entry easier for the 3 guests. Requested 3rd patio chair and told not available. Room towel service usually for 2 guest and always needed to ask 3 guests. Sunwing rep not found. at one point guest services said to look around the pool area for him. Room pillows were TERRIBLE. Very lumpy like balls /bunches of cotton. We asked for better pillows which were just as bad. Air conditioning vent in the ceiling gave lots of condensation on the ceiling that then dripped onto the floor that would leave a large puddle of water creating a danger for a slip and fall so a towel had to be left on floor to absorb the water. Buffet food was usually good with good selection. Brazillian Mexican and Blue Lagoon restaurants were very good. Bar service and drinks very good. The beach at the resort is down may steps and /or steep walkways which can be a problem for some guests. The beachfront is not the best with usually rough water no lounge chairs and is a public beach with vendors and some small shops. Not ideal if you are a beach person. All of the entertainment staff by the pools were GREAT. Very engaging and friendly with morning and afternoon games and water aroebics. Our 2 week stay Dec10-24 had LOTS OF RAIN during the evenings leaving very little in places to go during the evening. no disco or meeting places. upon departure our luggage was left in the open temporary lobby which was very humid from all the rain. Shuttle to airport booked for 7pm even though Sunwing departure had been delayed by one hour at this point. we missed out on the Christmas dinner and show by 1hr.which the sunwing rep could have changed the shuttle time. The seats in this lobby were very hare and uncomfortable and the ants or sand fleas were biting. Overall we had a good time DESPITE THE MANY DEFICIENCIES AS MENTIONED ABOVE. Would I return as a guest? I would have to think hard about this.