Memories Cayo Largo: Excellentes vacances

C'était ma première fois au Memories Cayo Largo mais certainement pas la dernière. Le complexe est magnifique et le service était très bon. Un remerciement spécial pour l'excellent service des employés du Diamond Club, Melissa et Yagmara, qui ont répondu à toutes les questions et à toutes les demandes par écrit. Carlos du restaurant était comme un frère pour moi, très amical et le service était excellent. Je recommande à nouveau ce centre de villégiature. La chambre était propre et la nourritu [... lire plus]re était très bonne. Nous avons mangé deux fois du homard et beaucoup d'autres plats. Nous avons passé un très bon moment du 17 au 24 novembre. Merci à vous tous pour tout. Slawek et Danuta.

Exellent Vacation This was my first time at Memories Cayo Largo but for sure not the last one. The resort is Beautiful and the service was very good. Special thanks for excellent service from Diamond Club employee for Melissa and Yagmara, any question and request was done write away. Carlos from the restaurant was like a brother to me, very friendly and the service from him was excellent. I relay recommended this resort. The room was clean and the food was very good. We have twice Lobster and a lot of see food. We have very good time from Nov17 to Nov24. Thank you all of you for everything. Slawek and Danuta.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: La compassion doit rester de mise - les temps sont durs à Cuba

Par le passé, mon expérience avec les Cubains a toujours été fantastique ! Une culture riche en gentillesse, des gens accueillants qui voulaient partager ce qu'ils étaient. Cette fois-ci, j'ai ressenti l'impact de leur réalité sur leur vie. Ils étaient fatigués, avaient du mal à s'engager avec les gens, et même entre eux, il y avait des tensions. Préparez-vous, car la nourriture est très appétissante. Je connais Cuba et cette fois-ci, j'ai eu l'impression d'être au buffet du tiers monde. Même le [... lire plus]s œufs manquaient de présence, ainsi que les traditionnelles frites. Je ne sais pas si c'était juste mon hôtel (4.5 étoiles) ou généralisé mais si vous mangez moins de viande que les autres, ce sera difficile. Apportez ce dont vous ne pouvez pas vous passer. J'ai vu beaucoup de clients se faire corriger assez vertement lorsqu'ils essayaient de se souvenir du nom de leur boisson ou qu'ils utilisaient mal un mot espagnol :( L'employé qui travaillait au bar de l'hôtel principal s'est comporté de manière irrespectueuse envers ses collègues féminines, je l'ai vu à plusieurs reprises et le malaise créé était palpable entre nous. Quant aux chambres, la nôtre n'avait pas d'eau chaude. Nous l'avons signalé trois jours de suite et avons dû courir vers le personnel pour savoir ce qu'il en était, personne ne le savait et nous avons dû passer beaucoup de temps à courir partout pour régler le problème. Nous avons demandé un changement de chambre le 3ème jour, honnêtement, j'ai eu l'impression qu'ils ne s'en souciaient pas beaucoup :( Les garçons d'eau devraient frapper au moins 3 fois avant d'entrer dans la chambre. Ce n'était pas le cas. Ils frappent légèrement une fois (rapidement), introduisent la carte et entrent dans les chambres en 2 secondes, ce qui n'est pas suffisant pour se rendre compte qu'il s'agit bien de votre porte. Nous avons été surpris nus avant même d'être sûrs que l'on avait frappé à notre porte. Lorsque nous sommes allés à la réception, ils nous ont suggéré de mettre une chaise devant notre porte pour éviter que cela ne se reproduise. Nous avons dû consulter la réception de l'autre hôtel pour obtenir une carte (do not disturb), notre hôtel n'en avait pas et n'avait aucun intérêt à rendre notre séjour sûr et confortable, à part nous dire de nous barricader une fois dans la chambre. C'est inacceptable. Dans l'ensemble, même si nous avons pu profiter de quelques activités et de quelques bonnes personnes/employés (le serveur du bar juste à côté du théâtre était extraordinaire) dans le complexe, j'ai le sentiment que l'expérience générale, qui était désagréable, a largement coloré nos vacances. Il est certain que nous n'y retournerons jamais.

Compassion must be in check - hard times in Cuba In the past, my experience with Cubans has always been fantastic! A culture rich in kind, welcoming people who wanted to share who they were. This time, I felt how their reality affects their lives. They were tired, had difficulty engaging with people, and even among themselves, there was tension. Be prepared because the food is phew. I know Cuba and this time, it felt like it was the third world at the buffet. Even the eggs lacked presence, and the traditional fries. I don't know if it was just my hotel (4.5 stars) or generalized but if you eat less meat than the others, it will be difficult. Bring what you can't live without. I've seen a lot of guests get pretty sharply corrected when trying to remember the name of their drink or using a Spanish word wrong :( The employee who worked at the bar of the main hotel acted with disrespect towards his female colleagues, I saw it on several occasions and the discomfort created was palpable amongst us. As for the rooms, ours had no hot water. We notified them for 3 days in a row and had to run to the staff to find out what the situation was, nobody knew and it took a lot of our time running around to fix it. We demanded a room change on the 3rd day, honestly, I felt like they didn't care much :( The water boys should knock at least 3 times before entering the room. It was just not happening. They slightly knock once (quickly), put the card in and enter the rooms in 2 sec, not enough time to actually figured it is indeed at your door. We were caught naked before we were even sure the knock was at our door. When we went to the reception, they suggested we put a chair at our door to prevent this from happening again. We had to consult with the other hotel reception to get a card (do not disturb), our hotel did not have them and had no interest in making our stay safe and comfortable apart from telling us to barricade ourselves once in the room. This is unacceptable. Over all, even though we were able to enjoy a few activities and a few good people/employees (the bar tender right beside the theater was amazing) at the resort, I feel that the general experience which was unpleasant largely colored our vacation. We will never go back for sure.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le personnel exceptionnel rend l'expérience exceptionnelle...

La section Sanctuary de Grand memories est réservée aux adultes, elle est donc beaucoup plus petite et plus intime. Ils ont leur propre piscine, leur propre plage, leurs propres bars et leurs propres restaurants. Nous avons dîné à la carte tous les soirs et la nourriture était très bonne. Nous avons visité le buffet du Grand Memories - il nous a semblé simple et peu attrayant. La section plage était petite, mais il est possible d'explorer la plage plus large aussi loin que l'on veut. L'héberg [... lire plus]ement était bon, mais il y avait des zones qui avaient besoin d'être entretenues (la porte de la douche n'est pas étanche et l'eau s'échappe sur le sol de la salle de bain). La partie de l'hôtel qui était la meilleure était le personnel, en commençant par les majordomes - Norvi et Jose. Leur attention aux détails était exceptionnelle. Tous les autres employés du bar, de la salle à manger, de la plage, les gardiens du sol, etc. étaient excellents et parlaient couramment l'anglais. Tous se sont sentis les bienvenus.

Outstanding staff make the experience over the top... The Sanctuary section of Grand memories is Adult Only, so it is much smaller, more intimate. They have their own pool, beach section, bars, dining. We dined a la carte each evening, the food was very good. We checked out the Buffet at the Grand Memories - it seemed simple, not appealing. The beach section was small, but open to explore the broader beach as far as you desire. Accommodations were good, but evidence of areas in need of maintenance (shower door does not seal tight so water escapes onto bathroom floor). The part of the resort that was best were the staff, starting with the butlers - Norvi and Jose. Their attention to details was exceptional. All other staff from bar, dining, beach, ground keepers, etc all were excellent and fluent speaking English. They made you feel welcome.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Merveilleux 10 jours

La plage est belle, la piscine est belle, les buffets étaient propres et la nourriture abondante. Bien qu'il y ait beaucoup plus de choix au Memories qui est juste à une courte distance à pied ou en voiturette... recommandez le buffet du Memories pour le dîner plutôt que celui du Sanctuary. Superbes sandwichs chauds pour le déjeuner aux grills de la piscine et de la plage. Pizza grill au Memories et au Sanctuary...très bonne pizza !!! Les insectes étaient très nuisibles cette année (novembre  [... lire plus]2023), alors n'oubliez pas votre bombe insecticide. Le personnel était merveilleux et serviable. C'était pratique d'avoir des majordomes disponibles pour les questions, mais il aurait été tout aussi facile d'aller dans le hall. Pas de représentants des compagnies aériennes au Sanctuaire, si vous avez besoin d'eux, vous devez vous rendre dans le hall des Memories....un inconvénient mineur. Dans l'ensemble, 10 jours merveilleux. Le Sanctuaire est très paisible pour les plus de 18 ans. 1.le trajet de 5 à 2 heures entre l'aéroport et l'hôtel est pittoresque, mais long par rapport à d'autres endroits à Cuba.

Wonderful 10 Days Beach is beautiful, pool is beautiful, buffets were clean with plenty of food. Although, a lot more selection at Memories which is just a short walk or cart ride...recommend Memories buffet for dinner over Sanctuary. Awesome hot lunch sandwiches at pool and beach grills. Pizza grill location at both Memories and Sanctuary...very good pizza!!! Bugs were very bad this year (Nov2023) so bring your bug spray. Staff were wonderful and helpful. It was handy to have Butlers avail for questions, but would be just as easy to go to the lobby. No airline reps at Sanctuary, anything you need from them, you have to go down to the Memories lobby....minor inconvenience. Overall, wonderful 10 days. Sanctuary is very peaceful being 18+. 1.5 - 2 hr ride from airport to hotel is scenic, but long compared to other Cuba locations.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: A dépassé nos attentes !

Nous nous sommes rendus au Sanctuaire avec notre famille à la fin du mois de novembre. Le complexe est petit et intime et le personnel offre un excellent service. La plage était spectaculaire - eau chaude et claire peu profonde. La chambre était datée mais très propre et l'eau chaude abondante. Le choix de nourriture était limité mais bon - poisson frais, bœuf, porc et poulet toujours disponibles aux stations de grillades du déjeuner et du dîner. Le barbecue sur la plage était excellent ! Les c [... lire plus]ocktails habituels étaient toujours disponibles, comme la sangria, la pina colada et le Ron Collins. Le seul bémol est l'absence de musique live et d'animations en soirée au Sanctuaire. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix pour moins de 1000 $ par personne. Huit d'entre nous ont passé un excellent moment. Muchas gracias Sanctuary !!!

Exceeded Oue Expectations!! Travelled to Sanctuary with family in late November. resort is small and intimate with excellent staff service. Beach was spectacular- shallow clear warm water. Room was dated but very clean and hot water plentiful. Food selection was limited but good - fresh fish, beef, pork and chicken always available at lunch & dinner grilling stations. BBQ at beach grill was excellent! Standard cocktails were always available like sangria, pina coladas and Ron collins. Only downside was lack of live music and evening entertainment at Sanctuary. Overall great value for under $1000 per person. Eight of us had wonderful time. Muchas gracias Sanctuary!!!

Memories Flamenco Beach Resort: Vacances décevantes

Bien que ce complexe ait pu avoir du potentiel dans le passé, il a dilapidé son capital par négligence et manque de service. Les chambres étaient miteuses, les serviettes sales, la nourriture peu appétissante et peu variée, et on nous a servi du pain rassis datant de plusieurs jours. La mauvaise visibilité due à la quantité minimale de lumières à l'extérieur a rendu la navigation entre les unités des stations extrêmement difficile après le coucher du soleil

Disappointing vacation While this resort may have had potential in the past it squandered its capital through neglect and lack of service . Rooms were dingy , towels dirty , food unappetizing lacking variety and we were served stale several days old bread . Poor visibility due to minimum amount of lights outdoors rendered navigating between units of resorts extremely difficult after sunset

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Le soleil à Cuba

Nous avons séjourné dans la partie adulte du Sanctuary Memory Resort à Santa Maria ; vous ne pourriez pas demander un meilleur temps, l'océan et le sable frais et soyeux ... oups les puces de sable nous mangeaient vivants et aucune quantité d'alcool prise à l'extérieur ou ingérée ne pouvait aider ! le centre de villégiature fumigait les terrains le soir donc nous n'avions pas de moustiques ou de mouches ... tout le monde parle toujours de la nourriture, de sa rareté ou de son manque de goût, mai [... lire plus]s je l'ai trouvée appétissante et j'ai été surprise par le choix de poisson, de moules, de poulet, de porc et de petits steaks tous les jours... il y avait quelques fruits et légumes, mais très peu... le personnel de l'hôtel est super gentil et essaie d'être accommodant, mais avec des ressources limitées, l'endroit est totalement délabré, avec des chambres minables, des lits inconfortables, des portes qui ne ferment pas correctement, des salles de bains qui sont sales ! J'ai aimé l'esprit des animateurs mais il n'y a pratiquement pas de spectacles et, bien sûr, une désinformation constante : Lt hand ne sait pas ce que fait le RT

Sunshine in Cuba We stayed in Sanctuary adult part of Memory Resort in Santa Maria; you couldn’t ask for better weather, ocean and cool silky sand ..oops the sand fleas were eating us alive and no amount of alcohol taken externally or ingested could help! the resort was fumigating grounds in the evening so we had no mosquitoes or flies.. everyone always talks about food how scarce it is or tasteless it is but I found it palatable and surprised at the choices of fish mussels chicken pork little steaks on daily bases.. there were some fruit and vegetables but very limited.. staff at the resort super nice and trying to be accommodating but with limited resources the place is totally rundown with shabby rooms, uncomfortable beds,doors that don’t lock properly, bathrooms that are grungy! Loved the spirit of entertainers but hardly any shows and of course constant misinformation Lt hand doesn’t know what the rt is doing …

Memories Jibacoa: Tout simplement parfait

C'est la première fois que je viens aux souvenirs de Jibacoa sur la recommandation d'amis et ils avaient raison. Le personnel est très sympathique et accommodant, les chambres sont très propres même si elles sont plus anciennes. Nous avions une belle chambre au rez-de-chaussée, avec vue sur les vagues et la brise de l'océan caribéen. Le terrain était magnifiquement entretenu. Nous avons particulièrement apprécié la petite taille du complexe et son accessibilité. Le groupe de divertissement  [... lire plus]était formidable. Et contrairement à ce que l'on raconte sur la nourriture cubaine, elle était délicieuse et bien présentée.

Just perfect First time here to memories Jibacoa on the recommendation of friends and they were bang on. The most friendly and accomodating staff, very clean rooms even though older. We had a beautiful room on the ground floor watching the waves and listening to the carribbean ocean breezes. The grounds were maintained beautifully. We especially liked how small the resort is and accessible. The entertainment group were great. And contrary to the stories about Cuban food… it was delish and well presented.

Grand Memories Santa Maria: Excellentes vacances

Plages et eau de mer incroyables. Personnel très amical et attentif, en particulier notre concierge du Diamond Club, Agustin, qui a résolu tous les problèmes mineurs et a partagé des informations sur l'histoire et l'économie de Cuba. La musique au bord de la piscine était très forte ainsi qu'au théâtre du soir. Le trajet de deux heures en bus était long et le vol de nuit très fatigant. Je reviendrais certainement.

Great holiday Beaches and ocean water incredible. Staff very friendly and attentive especially our diamond club concierge Agustin who solved any minor problems and shared information about the history and economy of Cuba. Music by the pool was very loud as well as at the evening theatre. The two hour bus ride was long and the late night flight was very tiring. Would definitely return.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Station agréable mais qui a besoin d'être nettoyée

Je ne peux pas en dire plus sur le personnel. Merveilleux, amical, serviable. J'étais dans ce resort en mars 2023 et j'y suis retourné en novembre 2023 car je l'avais tellement apprécié. Déçue cette fois-ci. Mon mari et moi avons changé de chambre 3 fois pendant notre séjour. La première chambre, notre porte était cassée avec un vrai trou dans la porte/serrure. La deuxième n'avait pas d'air conditionné alors que l'électricité était revenue après 2 heures. la troisième chambre était parfait [... lire plus]e. Déchets laissés autour des bâtiments, non ramassés par les paysagistes.

Nice resort but needs a clean-up I cannot say more about the staff. Wonderful, friendly, helpful. I was at this resort in March, 2023 and returned this November 2023 as I enjoyed it so much. Disappointed this time. My husband and I changed rooms 3 times during our stay. First room our door was busted with an actual hole in the door/lock. The second no A/C after power came back after 2 hours. 3rd room was perfect. Garbage left around the buildings, not picked up by landscapers.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Détection de l'état d'avancement

J’ai passé une semaine de 11 à 18 novembre. Tout ce que je peux dire - c’est les pires vacances que j’ai passées. J’étais prête de manque de nourriture mais je ne peux pas comprendre manque du savon. Les chambres sont sales, car sont lavés seulement avec de l’eau. Tote fois je dois reconnaitre la gentillesse du personnel. Mon gros MERCI à M.Dantes, receptionist , qui a essayé de m’accommoder, de trouver une solution. Pour l’instant fini avec Cuba pour moi.

Désappointement J’ai passé une semaine de 11 à 18 novembre. Tout ce que je peux dire - c’est le pires vacances que j’ai passé. J’étais prête de manque de nourriture mais je ne peux pas comprendre manque du savon. Le chambres sont sales, car sont lavés seulement avec de l’eau. Tote fois je dois reconnaître la gentillesse du personnel. Mon gros MERCI à M.Dantes, receptionist , qui a essayé de m’accommoder, de trouver une solution. Pour l’instant fini avec Cuba pour moi.

Grand Memories Santa Maria: Meilleure valeur

La plage est la meilleure, apportez du Deet pour les puces de sable. Complexe fatigué, usé mais propre. la première chambre avait une tempête de pluie venant du plafond, elle a été échangée immédiatement. Face à la plage, la deuxième chambre, fatiguée et usée, comportait deux lits simples. Le plafonnier/ventilateur principal avait été enlevé, il faisait donc assez sombre avec seulement la lumière de la table de nuit. Le pommeau de douche était vaporisé par des rondelles cassées. Pourtant, il  [... lire plus]y avait un bon jet d'eau chaude et des serviettes blanches propres. La troisième chambre était dotée d'un lit king-size et était parfaite ! 3 chaînes de télévision anglophones Les draps blancs étaient propres et le lit était confortable. Le personnel parlait couramment l'anglais et était attentif et serviable. Le petit déjeuner a confirmé que nous n'étions pas venus pendant leur saison de culture. Les œufs sont en poudre. Je me suis contenté des tranches de pain blanc grillé, du fromage blanc et du café noir chaud. J'ai apprécié le chou et les concombres pour compléter le tout. Beaucoup de babeurre froid. Viandes grillées à chaque repas, pain frais et crème glacée au dessert. Pas de lait, juste de la margarine, mais des ananas frais, des oranges et des courges cuites. Il est préférable de passer au Sanctuaire pour la nourriture uniquement. Le coût est de 12 $ US par semaine et par personne. Les meilleures chambres sont celles qui donnent sur le jardin (53 bldg). Prévoir un dollar US pour le pourboire. Vous devez également apporter des médicaments, du dentifrice, des serviettes hygiéniques, des jouets et des chaussures pour le personnel et les personnes que vous verrez lors de l'excursion en jeep. Cette excursion offre la meilleure nourriture cubaine. C'est triste qu'il n'y ait pas de groupes cubains authentiques ou de cours d'espagnol et de danse à apprendre. Si c'était moi qui décidais, je remplacerais les spectacles nocturnes par des soirées cinéma avec du pop-corn. J'utiliserais l'espace inutilisé du restaurant pour des cours de danse donnés par l'équipe d'animation l'après-midi et le soir. J'utiliserais une salle de conférence pour des cours d'espagnol.

Best Value The beach is the best bring Deet for sand fleas aw. Tired, worn but clean resort. 1st room had a rain storm coming from the ceiling, it was exchanged immediately. Facing the beach, the 2nd tired and worn room was 2 single beds. The main ceiling light/fan had been removed so it was quite dark with just the bedside table light. The shower head was sprayed from broken washers. Yet there was a nice strong hot water spray with clean white towels. The 3rd room was with a king-size bed and was perfect!! 3 English-speaking TV channels White pilly bed sheets were clean and the bed was comfortable. The staff spoke English very fluently and was attentive and helpful. Breakfast confirmed that we have not come in their growing season. The eggs are powdered. I was happy with the sliced white toast, white cheese, and hot black coffee. Nice to have cabbage and cucumbers to round it off. Lots of cold buttermilk. Grilled meats every meal with fresh bread and ice cream for dessert. No milk, just margarine but, there is fresh pineapple, oranges, and cooked squash. Best to upgrade to Sanctuary for food only. Costs $12 US per week per person. The best rooms are garden facing 53 bldg. Please bring US$ one for tipping. Along with medicine cabinet items, toothpaste, pads, toys, and shoes for staff and the people you see on the Jeep excursion. This excursion offers the best real Cuban food. Sad that there were no authentic Cuban bands or Spanish classes and dancing to learn. If it was my design I would change the nightly shows out to movie nights with popcorn. I would use unused restaurant space for dance lessons from the entertainment team during the afternoon and evenings. I would use a conference room for Spanish lessons.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Impressions et sentiments mitigés

Le sanctuaire n'est qu'une partie du "Grand Memories". Il n'est donc pas réservé aux plus de 18 ans. Il semble que la direction ne connaisse pas le sens du mot "sanctuaire". Il ne s'agit en aucun cas d'un sanctuaire. Avec un personnel globalement sympathique et travailleur, il faut souligner que l'hôtel est sérieusement en sous-effectif. Il manque de style et de classe pour les étoiles revendiquées. Il est certes neuf et propre, mais l'espace et la fréquentation ne sont pas correctement [... lire plus] gérés : le bar sportif a été transformé en une sorte de cloaque avec l'obscurité et les lumières stroboscopiques, avec la musique de danse moderne qui bat si fort que vous ne pouvez pas la supporter jusqu'à ce que vous soyez ivre jusqu'à la demi-conscience. Par conséquent, il y avait des clients à moitié inconscients autour du bar. Malheureusement, il y avait des tables de billard et il n'était pas possible d'y accéder et de les utiliser. La seule table de ping-pong se trouvait dans la salle de jeux, qui n'était pas climatisée. Le bar du hall et le hall le soir/la nuit ont été transformés en discothèque avec une musique si forte qu'il est impossible d'entendre une conversation, non seulement dans le hall, mais aussi dans le bar du sanctuaire derrière les murs et les portes en verre. Il n'y a pas de théâtre pour les soirées. Il y a cependant une sorte de salle de conférence. Certains de ces clients à moitié conscients et à moitié habillés se promenaient dans le bar du sanctuaire, habillés comme s'il s'agissait d'une fête à la plage ou à la piscine, tout en harcelant d'autres personnes qui n'étaient pas dans un état aussi inadéquat. Aucun service de sécurité ne s'occupait de quoi que ce soit, où que ce soit. Tout cela donnait l'impression d'une sorte de bordel bon marché, plutôt que d'un sanctuaire. Sans vouloir nier le travail acharné du personnel de l'hôtel, il faut souligner qu'il faut instaurer un style de haut niveau approprié pour le mot "sanctuaire" et les 4 étoiles et plus. J'espère que ce n'est que le début de l'utilisation de ce nouvel établissement et que la direction trouvera le moyen de faire correspondre le nom et le classement revendiqués. Sinon, je préférerais payer le double du prix pour un autre sanctuaire, meilleur, plutôt que de visiter à nouveau ce "sanctuaire". P.S. Les défis économiques de Cuba et les pénuries qui en résultent sont évidents et ne sont pas mentionnés ici

Mixed impressions and feelings Sanctuary is just a part inside of the "Grand Memories" So, it is not 18+ only. It looks like the management does not know the meaning of the word “sanctuary”. Definitely it is not a sanctuary of any kind. With the overall friendly and hard working personnel it has to be pointed that the hotel is seriously understaffed. It is lacking the style and the class for the claimed stars of rating. It is definitely new and clean, but the space and attendance is not properly managed: sport bar was turned into some cloaca with the darkness and strobe lights, with the modern dance music beating so that you cannot stand it until drunk up to semiconscious. As a result it had those semiconscious patrons around. Unfortunately billiard tables were there and no access and use were possible. The only one table tennis was in the game room, which was not conditioned. The lobby bar and the hall in the evening/night were turned into some disco with the music so loud that you cannot hear a conversation not only in the lobby, but also in the sanctuary bar behind the glass walls and doors. There is no theater for evening entertainment. There is some sort of conference room though. Some of those semiconscious patrons half dressed were wandering around and in the sanctuary bar dressed as if it is a beach or pool party and at the same moment harassing some other people who were not in such inadequate state. No security was managing anything anything anywhere. All this left an impression of some kind of a cheap bordello, rather than a sanctuary. Not to negate hardworking of the hotel personnel, it has to be pointed that some upper level style appropriate for the word “sanctuary” and 4+ stars must be instated. Hope that this is just the beginning of the use of this new facility and the management will find the way forward to correspond to the name and rating claimed. Otherwise, I would rather pay a double price for some other, better sanctuary than to visit this "sanctuary" again. P.S. Economical challenges of Cuba and resulting shortages are obvious and not mentioned here

Sanctuary at Grand Memories Varadero: J'ai apprécié mon séjour

Le terrain était propre et les gardiens étaient toujours en train de travailler. Les chambres étaient également propres ainsi que le restaurant. La piscine était très propre et nous avons apprécié le personnel de divertissement, ainsi que la fête du Canada et la fête de Cuba. Le personnel et les maîtres d'hôtel étaient sympathiques et faisaient tout leur possible pour répondre à vos besoins.

Enjoyed my stay The grounds were clean and they groundkeepers were always working on it. The rooms were also clean and the restaurant. The pool was very clean and enjoyed the entertainment staff, and the Canada Day and Cuban Day. Staff/Butlers were friendly and made every effort to your needs were met.

Grand Memories Santa Maria: Une expérience étonnante

Du début à la fin, j'ai vécu la meilleure expérience dans ce centre de villégiature. Le personnel était incroyable et les besoins étaient toujours satisfaits. Même la nourriture était délicieuse. Nous étions un groupe de 8 filles et nous n'avons pas été déçues. Je reviendrai certainement l'année prochaine. Le bar de la plage a d'ailleurs une des meilleures cuisines

Amazing experience From beginning to end I had the best experience at this resort. The staff were incredible and needs were met always. Even the food was delicious. There was a group of 8 of us girls and we were not disappointed. I will definitely be returning next year. Beach bar by the way has some of the best food

Memories Jibacoa: Très bon centre de villégiature

Je connais cet endroit depuis 2001, date à laquelle j'y suis venu pour la première fois. C'était ma troisième visite. Par rapport au passé, l'accueil de l'hôtel était très mauvais et injuste : nous sommes arrivés à 12h30. beaucoup d'autres touristes sont arrivés après nous. Tout le monde a sa chambre avant 16h... Nous avons eu la première vers 15h, mais pas celle pour laquelle nous avions payé : nous voulions une vue sur le parc et nous avons eu une vue sur la piscine. Nous avons donc dû attend [... lire plus]re 30 minutes de plus pour obtenir la pire chambre du resort. Toilettes à l'heure, coffre-fort sans piles, vanité léchée... Juste pour rendre nos vacances agréables, presque tous les jours. Les choses ont été réparées à chaque fois, mais nous aurions pu passer 10 jours plus agréables, comme lors de nos deux autres visites. Le service était excellent, ainsi que la nourriture ! Un grand merci pour cela. Cependant, je m'attendais à plus de divertissement et plus de musique pendant la journée, même de la musique enregistrée dans la zone du hall. La formation qui jouait le soir à l'entrée pourrait être meilleure... Je reviendrai probablement parce que j'aime l'emplacement et le complexe, et je m'attends à un meilleur accueil. D'ailleurs, lors de notre dernier jour, nous sommes partis à 12 heures. Un groupe de touristes est déjà arrivé avec l'autocar et ils ont été reçus avec toutes leurs chambres prêtes ! C'est donc possible. Comment cam seulement pour nous n'était pas ?!

Verry good resort I know this location since 2001, when I came for the first time. This was my third visit. Comparing with the past, the hotel reception was verry bad and unfair: we arrive at 12:30. very many other tourists arrived after us. Everybody has it's room before 16PM... We had the first one around 15h PM, but not what we were paying for: we want a Park view and we had Pool view. So, we had to await another 30 minutes for the probably worst room in the resort. Toilet clocked, safe no batteries, vanite licking... Just to make our holiday nice, almost daily. Things were fixed each time, but we could have a nicer 10 days, as in the other 2 past visits. The service was excellent, as well as the food! Many thanks for this. However, I would expect more entertainment and more music during the day, even recorded music in the lobby zone. The evening formation that was playing in the evening at the entrance could be a better one... I will probably come back because I love the location and the resort, and I am expecting a nicer reception. By the way, in our last day, we leave at 12AM. A group of tourists already came in with the autocar and they were received with all their rooms ready! So, this is possible. How cam only for us was not?!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Station balnéaire pas terrible

dans l'ensemble, le centre de villégiature était correct. Il manque des sièges de toilettes dans la majorité des toilettes pour femmes et pas de savon. Le buffet du petit déjeuner était terrible. pas de bagels, muffins, toats, confitures et jus de fruits goût rien. Restaurant à la carte : même menu tout au long de l'année, poisson, poulet, porc avec peu de légumes et de riz. Certains soirs, il n'y avait pas de vin. les plages étaient superbes et la température incroyable. la clim [... lire plus]atisation fonctionnait très bien et n'était pas aussi bruyante que dans certains complexes hôteliers. je me suis senti en sécurité pendant mon séjour. certains membres du personnel ne s'occupaient pas des gens.

Not so great resort overall, the resort was ok. Missing toilet seats in the majority of women's washroom and no soap. Buffet at breakfast was terrible. no bagels, muffins, toats, jams and juices taste nothing. A la carte restaurant: same menu throughout , fish, chicken, porc with litlle vegetables and rice. Some of the nights, they didn't have any wine. beaches were awesome and temperature was amazing. air conditioning was working quite well and not noisy as some of the resorts. i felt safe during my stay. some of the staff didn't care of people.

Memories Jibacoa: Superbe

Deuxième visite à cet endroit. Certaines choses ont changé, mais c'était prévisible en raison des restrictions de CoViD sur les voyages et du manque de visiteurs. Dans l'ensemble, il s'agit toujours d'un endroit fantastique à visiter. Les gens sont d'une extrême gentillesse, amicaux, serviables et serviables. La nourriture était bonne, il n'y avait pas de pénurie. La plage est superbe, les chambres sont nettoyées tous les jours, le terrain est bien entretenu. Si vous attendez plus que ce que Cub [... lire plus]a peut offrir, n'y allez pas. Vous ne feriez que ruiner le pays pour les visiteurs potentiels. Pour conclure, je dirai que je reviendrai très certainement. Le personnel est excellent. Allez-y avec un esprit ouvert.

Great Second visit at this location. Somethings have changed, but that’s expected due to CoViD restrictions on travel and the lack of people visiting. All in all, still a fantastic place to visit. The people are of the upmost gracious, friendly, helpful and helpful. Food was good, no shortages. Beach great, rooms are cleaned daily, grounds are well manicured. If you expect more than what Cuba can offer, then don’t go. You’ll just ruin it for potential visitors. My closing comments, I will most definitely visit again. The staff here is top notch. Please go with an open mind.

Memories Caribe Beach Resort: Belle plage

Le complexe était magnifique à l'exception de l'absence d'eau chaude, de pression d'eau et d'une climatisation minimale. Le personnel était sympathique. La piscine et le terrain sont propres. La nourriture était 7 sur 10. Plage 10 sur 10. Est-ce que je reviendrais ? Oui, pour la plageâ'±ï¸.

Beautiful Beach The resort was beautiful for the exception of no hot water, no water pressure and minimal air conditioning. Staff was friendly. Pool and grounds are clean. Food was 7 out of 10. Beach 10 out 10. Would I return? Yes indeed for the beach⛱️.

Memories Cayo Largo: Station balnéaire décevante

Je viens de rentrer de 2 semaines. La chambre avec vue sur l'océan était très bien. Beaucoup d'eau et de pression. Le resort a manqué de vin et de bière pendant plus de la moitié du séjour. Pas de légumes. Pas de beurre pendant quatre jours. Il manquait beaucoup de variété dans la nourriture. La piscine était sale et dangereuse avec des panneaux latéraux cassés et manquants couvrant le débordement. Pas beaucoup de plage à cause de la marée haute. Dieu merci, le temps était parfait et le personn [... lire plus]el aussi. Le trajet en train jusqu'à une plage plus agréable était difficile. Il est fortement recommandé de prendre un taxi

Disappointing resort Just got back from 2 weeks. Oceanview room was great. Lots of water and pressure. Resort ran out of wine and beer more than half of stay. No vegetables. Butter for four days. A lot of variety of food was missing. Pool was filthy and dangerous with broken and missing side panels covering overflow. Not much beach because of high tide. Thank goodness weather was perfect and staff was as well. a train ride to nicer beach was rough. Strongly recommend to take a taxi