Royalton CHIC Punta Cana: Mauvais hôtel, à ne pas recommander

Infrastructure L'infrastructure est très déficiente. Certaines parties de l'hôtel sont inondées avec seulement 10 minutes de pluie, et il pleut même dans certaines parties du hall malgré le fait qu'il soit à l'intérieur. On pourrait penser qu'avec la fréquence des tempêtes tropicales, n'importe quel hôtel de Punta Cana pourrait supporter un peu de pluie, mais celui-ci ne le peut certainement pas. Vous trouverez également des câbles pendants et des prises électriques sur les murs ou sur la pla [... lire plus]ge, juste à côté des chaises. Imaginez que vous marchiez sur l'un d'entre eux avec les pieds mouillés ? La réception et le Wi-Fi au cabinet du médecin sont vraiment médiocres. Si vous devez contacter votre assurance, vous devrez peut-être emprunter un téléphone et sortir. Et si l'ordinateur du médecin n'a pas de Wi-Fi, il ne recevra pas les courriels de votre compagnie d'assurance et ne sera peut-être pas en mesure de vous fournir un traitement couvert. J'ai dû réparer moi-même le Wi-Fi pour que le médecin puisse utiliser son compte -.- Services et entretien ménager L'entretien ménager est très irrégulier. Parfois, ils ne laissent pas de serviettes. D'autres fois, ils ne changent pas ou ne secouent même pas les draps (donc si vous aviez du sable dedans, vous l'aurez encore après le ménage). D'autres fois, ils ne remplissent pas le minibar, de sorte que vous n'avez pas d'eau. D'autres fois, ils ne sortent pas les poubelles. D'autres fois, ils ne remplacent pas les verres usagés. Et ainsi de suite. Et si vous demandez à la réception, au concierge, au service d'étage ou à n'importe qui d'autre de réparer quoi que ce soit, ils s'engageront à le faire immédiatement, mais cela n'arrivera jamais à moins que vous ne le demandiez plusieurs fois. Le coffre-fort ne fonctionnait même pas lorsque nous sommes entrés dans la chambre, ce qui me fait penser qu'ils ne font pas une vérification de base avant d'accueillir leurs clients. Et à la fin, le téléphone de notre chambre a cessé de fonctionner. L'hôtel ne propose pas de service de transport propre. Ils travaillent avec une compagnie de taxi tierce, et vous ne pouvez pas facturer le coût à votre chambre. Nous avons demandé à différents membres du personnel et ils nous ont donné des prix radicalement différents pour le même trajet. Tant que vous n'aurez pas appelé un taxi et demandé au chauffeur vous-même, vous ne saurez jamais vraiment ce qu'il en est. Nourriture et boissons Le buffet est assez bon. Il est disponible pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et il propose une abondance d'articles différents : fruits frais, saumon fumé, fruits de mer et viandes rouges cuits à la demande sur place, pizza assez décente, une variété de desserts, de nombreuses sortes de pain et de bagels, une station de salade complète, du miel sur le nid d'abeille, etc. etc. etc. Sans aucun doute le meilleur endroit pour manger dans l'hôtel. La mention honorable revient au service d'étage 24 heures sur 24, qui propose un certain nombre de plats, plutôt corrects. Les restaurants ne sont pas très bons. Ils semblent avoir très peu d'articles qui sont vraiment respectables, tandis que le reste est assez médiocre. Nous n'avons pas essayé le Cloud 9 (c'était 150 USD par personne, je doute que cet hôtel puisse offrir quelque chose qui vaille autant), mais nous avons essayé tous les autres qui étaient inclus. Les boissons sont également un grand manque. La bière n'est jamais froide. La plupart des cocktails sont soit trop sucrés, soit trop liquides, soit ont un goût artificiel bizarre. Il n'y en a que quelques uns qui sont décents, comme les mojitos. Même l'eau peut avoir un goût bizarre selon l'endroit où vous la commandez. Divertissement Il n'y a pas vraiment grand-chose à faire à l'hôtel. Il y a quelques activités sporadiques comme l'aquagym ou des cours de danse. Pour les activités non collectives, il y a un court de tennis, mais une seule raquette disponible, donc si vous n'avez pas apporté la vôtre, vous pouvez oublier de jouer. Il y a un terrain de basket et un centre de fitness, mais nous ne les avons pas essayés. A part cela, il y a un spa, deux tables de billard et une table d'air hockey, le tout à des prix très élevés. Les spectacles nocturnes étaient corrects et le club était le plus souvent vide et jouait de la musique très américaine. Plage Mis à part les problèmes d'infrastructure, la plage est correcte. Il n'y a pas beaucoup de places assises, mais elles n'étaient jamais pleines de toute façon, nous pouvions toujours trouver une place à l'ombre ou au soleil. Il y a un petit tracteur qui enlève régulièrement les algues, de sorte que le sable n'est pas contaminé.

Bad hotel, would not recommend Infrastructure Infrastructure is very deficient. Parts of the hotel flood with just 10 minutes of rain, and it even rains in parts of the lobby despite being indoors. You’d think that with how common tropical storms are, any hotel in Punta Cana could handle a little rain, but this one certainly can’t. You’ll also find exposed dangling cables and power outlets on the walls or at the beach right next to the chairs. Imagine stepping on one of those with wet feet? The reception and Wi-Fi at the doctor’s office are really poor. If you need to contact your insurance, you may have to borrow a phone and go outside. And if the doctor’s computer doesn’t have Wi-Fi, she won’t get any emails from your insurance company, and may not be able to provide covered treatment. And the “IT” people are clueless, I had to fix the Wi-Fi myself so the doctor could operate her account -.- Services and housekeeping Housekeeping is very inconsistent. Sometimes they leave no towels. Other times they don’t change or even shake the sheets (so if you had sand in them, you’ll still have it after housekeeping). Other times they don’t refill the minibar, so you have no water. Other times they don’t take the trash out. Other times they don’t replace the used glasses. So on and so forth. And if you ask the front desk, concierge, room service, or anyone else to fix anything, they’ll give you a commitment that it’ll get done right away, but it’ll actually never happen unless you ask several times. The safe wasn’t even working when we checked into the room, which makes me think they don’t do a basic check before welcoming their guests. And by the end, our room phone stopped working. The hotel doesn’t offer any transportation of their own. They work with a third party taxi company, and you can’t bill the cost to your room. The pricing is very inconsistent, we asked different staff members and they gave us drastically different prices for the same trip, so until you have them call a taxi and ask the driver yourself, you’ll never really know. Food and drinks The buffet is pretty good. It’s available for breakfast, lunch and dinner, and it has an abundance of different items: fresh fruit, smoked salmon, seafood and red meats cooked on demand on the spot, pretty decent pizza, a variety of desserts, many kinds of bread and bagels, a comprehensive salad station, honey on the honeycomb, etc. etc. etc. Without a doubt the best place to eat in the hotel. The honorable mention is the 24-hour room service, which has quite a few dishes and they are pretty decent. The restaurants are not very good. They seem to have very few items that are actually respectable, while the rest are pretty mediocre. We didn’t try Cloud 9 (it was 150 USD per person, I doubt this hotel can offer anything worth that much), but we tried all the others which were included. The drinks are also a big miss. Beer is never cold. Most cocktails are either overly sweet, watery, or just have a weird artificial taste. There are only a few decent ones, like the mojitos. Even the water can taste weird depending on where you order it. Entertainment There’s not really much to do at the hotel. There are a few sporadic activities like aqua gym or dance lessons. For non group activities, there’s a tennis court, but only one tennis racket available, so if you didn’t bring your own you can forget about playing. There’s a basketball court and a fitness center, but we didn’t try them. Other than that, there’s a spa, two pool tables and an air hockey table, all with very hefty prices. The night shows were ok and the club was mostly just empty playing very American music. Beach Aside from the infrastructure problems, the beach is ok. It doesn’t have a lot of sitting, but it was never full anyway, we could always find sitting with both shade and sunshine. They have a little tractor that clears up the seaweed regularly, so the sand stays mostly uncontaminated.

Royalton Cayo Santa Maria: Le centre de vacances de l'apathie

Nous avons adoré la plage, l'océan, la nourriture, le complexe, les serveurs, les boissons et les femmes de chambre. Ce fut une expérience merveilleuse, à l'exception des cafards dans nos chambres ! Il y avait 15 cafards dans notre première chambre et nous étions inquiets qu'ils’d entrer dans nos bagages, alors nous avons demandé une autre chambre. Nous pensions que nous aurions au moins une autre chambre comme celle que nous avions, sans les insectes, mais on nous a donné une chambre avec des [... lire plus] lumières grillées, des lampes manquantes, un coffre-fort cassé, une télévision floue, et encore plus de cafards ! C'était une chambre pour les travailleurs. C'était une véritable gifle et cela a accentué l'apathie. On aurait pu penser qu'ils nous donneraient une nouvelle chambre parfaite pour montrer qu'ils se souciaient de nous voir secouer toutes nos affaires pour s'assurer qu'il n'y a pas de cafards dedans. Emballer toutes nos affaires. Déplacer toutes nos affaires. Alors que nous aurions dû profiter de la station. L'apathie et la nonchalance étaient flagrantes ! Pourquoi n'avons-nous pas demandé une troisième chambre ? Parce que nous voulions profiter de la plage et que nous en avons assez de perdre du temps !

The Apathy Resort Loved the beach, ocean, food, resort, servers, drinks, and maids. It was a wonderful experience except for the cockroaches in our rooms! There were 15 cockroaches in our first room and we were worried they’d get in our luggage, so we asked for another room. We thought we’d get at least another room like the one we had, sans bugs, but we were given a room with burnt out lights, missing lamps, broken safe, fuzzy tv, and more cockroaches! It was a room for the workers. This was a serious slap in the face and accentuated the apathy. You’d think they would give us a new room that was perfect in order to show their concern for us having to shake all our belongings out to make sure there aren’t any bugs in them. Pack all our stuff. Move all our stuff. When we should have been enjoying the resort. The apathy and nonchalance was gross! Why didn’t we ask for a third room? Because we wanted to enjoy the beach and we’re sick of wasting time!

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Excellente expérience

Il n'y a rien de négatif à dire sur notre séjour au Roylton St, Lucia. La nourriture, les boissons, la propreté, le personnel, les divertissements et le terrain étaient tous excellents ! Nous avions une chambre avec baignade et avons apprécié le niveau d'intimité qu'elle offrait. Nous reviendrons sans aucun doute à l'avenir !

Excellent experience Nothing negative to say about our stay at Roylton St, Lucia. Food, drinks, cleanliness, staff, entertainment and grounds all great! We had a swim-out room and enjoyed the privacy level it provided. We will definitely return in the future!

Royalton Antigua Resort and Spa: Beautiful Resort

L'hôtel est magnifique, très propre et le personnel est sympathique. Ne manquez pas de rendre visite à Ricky au Score Brewpub, il prépare les meilleures boissons, et à Shannon à la salle de sport pour le bootcamp du matin. Royalton doit mettre à jour son site web car The Score Brewpub n'est pas une micro-brasserie, n'essayez pas d'obtenir différentes bières car ils ne servent que de la Carib. De plus, il n'y a pas de Beach Grill, il y en avait un dans le passé mais il a fermé et Grazie est  [... lire plus]maintenant ouvert pour des collations légères à midi.

The hotel is beautiful, very clean and the staff is friendly. Make sure you visit Ricky at The Score Brewpub, he makes the best drinks and Shannon at the gym for morning bootcamp. Royalton does need to update their web-site as The Score Brewpub is not a microbrewery, do not go with the idea of getting different beers as they only serve Carib. In addition, there is no Beach Grill, there was one in the past however it has closed down and Grazie is now open for light snacks at lunch.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: De superbes vacances, mais la pluie

Le resort était super, la nourriture incroyable, pas besoin de réserver pour la plupart des plats à la carte, le personnel très sympathique, la chambre très propre et neuve, la plage super avec le beach volley, beaucoup de chaises gratuites à prendre, les bars autour de l'établissement étaient ok. leurs horaires n'étaient pas trop bons mais nous nous sommes débrouillés. l'eau de l'océan n'était pas aussi claire que nous l'aurions souhaité. Il a plu pendant 2 jours entiers et ça craint ! Il y a [... lire plus]vait des ratons laveurs dans les couloirs, ce qui nous a fait peur Les piscines étaient très bien aussi, pas trop encombrées car il y en a beaucoup autour de l'établissement. Ils n'ont pas préparé notre canapé-lit pour mon fils alors que nous l'avions demandé lors de la réservation. Nous avons donc dû appeler la réception pour le demander et attendre environ 20 minutes avant de l'endormir ce soir-là. Je n'ai pas aimé qu'ils vous fassent aller dans votre chambre à l'arrivée et attendre votre sac. Les sacs ont mis environ 45 minutes à arriver dans la chambre. Le temps de mes vacances, j'aurais pu profiter de la station. La salle de sport était la meilleure de toutes les stations que nous avons visitées !

Great vacation, but the rain Resort was great, amazing food, no need to reserve for most a la carte, staff very friendly, room very clean and new, beach area great with beach volleyball, lots of chairs free to take, bars around the facility were ok. their times were kinda not too good but we managed. the ocean water was not as clear as we wished . It rained insanely for 2 full days and that sucked! There were racoons on the corridors though that scared us LOL Pools were great as well not too crowded as there are many around the facility. They didn't prepare our sofa bed for my son which we have asked in the booking so we had to call reception and request and wait for about 20 min before putting him to sleep that night. Didn't like they make you go to your room at arrival and wait for your bag. Bags took about 45 min to arrive in the room . Time of my vacation I could be enjoying the resort. The gym was the best of all resorts we've been!

Royalton Antigua Resort and Spa: Escapade en couple

Excellent complexe, personnel très sympathique. Les chambres étaient toujours nettoyées, les serviettes fraîches, le hammam dans les chambres, le lit confortable. La nourriture était bonne, j'ai mangé tous les plats à la carte, 3 fois au steakhouse, le buffet était très varié.

Couple Getaway Excellent resort, very friendly staff. Rooms were always cleaned fresh towels, steamer in the rooms, comfy bed. Food was good ate at all the a la carte, 3 times at the steakhouse, buffet had a lot variety.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Grand centre de villégiature - Questions relatives à la chaîne d'approvisionnement à Cuba

A noter : les vapes sont illégales à Cuba - préparez-vous à ce qu'elles soient saisies à l'aéroport à votre arrivée. L'hôtel était très bien - le personnel était sympathique - les problèmes de chaîne d'approvisionnement font que chaque jour est une nouvelle aventure - certains jours, ils ont des choses, d'autres non. Internet n'est pas disponible dans les chambres - le bar du hall et le café bistro ont des répétiteurs - partout ailleurs c'est une bénédiction pour la ligne de site - c'est quelqu [... lire plus]e chose que l'hôtel doit résoudre.

Great resort - Supply chain issues in Cuba Things to note - Vapes are illegal in Cuba - prepare to have them seized at the Airport when your arrive. Resort was great - staff were friendly - supply chain issues make every day a new adventure - some days they have things some days not. Internet is not available in the room - lobby bar and bistro cafe have repeaters - anywhere else is a blessing for line of site - something the resort needs to fix.

Royalton Splash Riviera Cancun: Royalton splash riviera

La culture espagnole m'a manqué, l'ambiance mexicaine m'a manqué Restaurants étonnants et bonne nourriture Le service était bon partout mais je n'ai jamais remarqué que le personnel se surpassait. J'ai été déçu par les activités payantes (jump zone, bowling et laser tag). Dans l'ensemble, l'hôtel est bien entretenu et j'y retournerai

I missed the Spanish culture; the “Mexico feel” Amazing restaurants and good food Service was good everywhere but never particularly noticed staff going above and beyond. Was disappointed with the extra pay activities ie jump zone bowling and laser tag… overall well kept resort and I would return

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Belle station balnéaire

J'ai séjourné dans ce complexe il y a 6 ans et j'ai passé de merveilleuses vacances reposantes. Je me suis dit que j'allais réessayer avec le diamond club comme la dernière fois. Les majordomes étaient incroyables mais certains équipements avaient changé. La nourriture était bonne et abondante. Le Dorato, le Hunter et le Zen étaient les meilleurs, mais le Calypso était également très bon, mais j'éviterais définitivement le Tex Mex ! Le service dans tous les restaurants était excellent et joy [... lire plus]eux. Les divertissements étaient bien faits et très amusants. Le Royalton est la façon dont je voyage.

Beautiful resort I was at the resort 6 yrs ago and had a wonderful restful vacation. I thought I would try it again also with the diamond club as last time. The butlers were incredible but some of the amenities had changed. The food was good and plentiful. Dorato, Hunter and Zen were the best, but Calypso was pretty good too, but I would definitely skip the Tex Mex! The service in all the restaurants was excellent and cheerful. Entertainment was well done and lots of fun. Royalton is the way I travel.

Royalton CHIC Punta Cana: Refus du club de diamant

Cet hôtel était très bien, la nourriture était bonne. Le personnel est snob du Diamond Club. Tellement ridicule qu'ils ne vous laisseront pas vous asseoir sur le patio extérieur au buffet à moins que votre diamond club. Total BS itâ™s le seul buffet et il fait tellement chaud sur le niveau supérieur. A cause de cela, je n'envisagerais pas de revenir. La plage est petite et l'eau rugueuse.

Diamond club snub This hotel was fine.The food was good. The staff are diamond club snobby. So ridiculous they will not let you sit on the outdoor patio at buffet unless your diamond club. Total BS it’s the only buffet and it is so hot on the upper level. Due to this I would not consider returning. The beach is small and water rough.

Royalton Hicacos Resort and Spa: ne vaut pas l'argent

3 restaurants assez bons, buffet du soir et du midi affreux. Le petit déjeuner était correct grâce au personnel de service, pas de bacon ni de fruits toute la semaine, constamment à court d'assiettes. L'espace piscine était terne, pas d'animation. Le terrain et les bâtiments ont besoin d'être entretenus et réparés. L'enregistrement a été un problème majeur - jamais rien vu de tel - le majordome assigné, quelle blague.

not worth the money 3 fairly good restaurants, evening and lunch buffet awful. Breakfast was okay thanks to the wait staff, no bacon or fruit all week constantly run out of plates. The pool area was dull no entertainment. Grounds and buildings need maintenance and repairs. Check in was a major issue - never before seen anything like it - assigned butler what a joke.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Hideaway au Royalton Riviera Cancun

- L'espace commun est grand, aéré et spacieux : très bien - Divertissement=0:pas bon du tout. De plus, le spectacle commence trop tard à 21h15, d'autres ont lieu à 20h ou 20h15 - Le mini-bar n'est pas rempli du tout, il faut demander de l'eau au bar en bas de l'escalier. - Pas de sel et poivre sur la table, pas de cuillère à soupe, yaourt ou glace au buffet, il faut demander pour chaque repas. - Pas de serviettes en papier disponibles pour le café, la crème glacée, les beignets ou les gâteau [... lire plus]x,... dans tous les endroits de l'hôtel, même dans le bureau de la réception. - La nourriture est bonne dans certains restaurants du resort, mais dans le buffet, la nourriture n'est pas assez variée, presque la même à chaque repas.

Hideaway at Royalton Riviera Cancun - Common area is big, airy, and lots of space: very good - Entertainment=0:not good at all. Besides that,the show begins too late at 9:15PM, others place at 8:00 or 8:15PM - Mini-bar is not filled at all, have to ask at bar in downstair for water. - No salt & pepper on table, no spoon at soup, yaourt or ice cream place in buffet, have to ask for every meal. - No paper napkins available for coffee, ice cream, donuts, or cake,... at all places in the hotel, even in the reception office. - Food is good in some restaurants in resort, but in the buffet place, food is not varied enough, almost the same every meals.

Royalton Antigua Resort and Spa: Pas ce que nous attendions

Antigua Le réfrigérateur ne fonctionnait pas Pas de porte-valises ou de banc dans nos chambres Nous avons réservé des chambres communicantes et pourtant nous étions sur des niveaux séparés et des côtés opposés de la station, nous étions au 7ème étage et ma mère était au 5ème étage. La chambre sentait le renfermé et la moisissure, surtout celle de ma mère et de mes sœurs. Après être allé à la réception 6 fois pendant environ 1/2 heure à chaque fois, ils nous ont finalement déplacé au deux [... lire plus]ième étage. Ils nous ont finalement transférées au deuxième étage le mardi. Il n'y avait aucune chance que ma mère et ma sœur puissent rester dans cette chambre plus longtemps. Ils ont dormi sur des serviettes sur le lit parce que le lit était tellement humide à cause de l'humidité, du moisi et de la moisissure A peine un service de bar de piscine tous les jours Nous avons commandé le Room service et cela a pris 2,5 heures. Nous l'avons commandé à 23h15 et l'avons annulé à 12h30. Puis ils ont appelé notre chambre à 105 heures du matin pour nous réveiller en nous disant que le service était en route, nous avons dit non, annulez-le. Puis à 1h20 du matin, ils ont frappé à notre porte et nous ont fait une peur bleue. Il est évident qu'ils nous ont réveillés une fois de plus. Pas de nourriture du tout dans la zone de la piscine Pas de restaurant à la plage de la piscine Pas de feuilles de menthe toute la semaine donc pas de mojitos Seulement un buffet pour le petit déjeuner et la nourriture est correcte, la plupart du temps tout est froid et il semble qu'il y ait toujours des plats vides Les restaurants ne sont pas ouverts avant 18 heures Seul le buffet et le restaurant italien sont ouverts pour le déjeuner et fermés à 15 heures Pas de nourriture après 22 heures Pas de nourriture entre 10h30 et 12h30 sauf service d'étage et pas de nourriture entre 15h30 et 18h00 Score restaurant Horrible Arrivé à 18h30 commandé 20 heures, j'ai reçu 3 salades avec rien d'autre que de la laitue (c'était supposé être), de la vinaigrette maison aux agrumes, des pois chiches, des concombres, des poivrons, des tomates et du fromage de chèvre. Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'aller à l'école, mais j'ai eu le temps d'y aller. J'ai aussi commandé une fajita de poulet mais c'était un wrap de poulet avec rien d'autre que du poulet séché dedans. Il était censé y avoir du guacamole, du fromage, de la laitue, des oignons, etc... pas de crème aigre du tout bien qu'elle ait vérifié qu'il y en avait avant que je ne le commande. Il nous a apporté un grand bol d'houmous Avec seulement 9 petites chips dessus à partager entre nous 4 pour l'apéritif qui a duré plus d'une heure et demie Pas d'ustensiles, pas de sel, pas de ketchup etc pendant 10 min après que nous ayons reçu nos salades Moisissure dans le restaurant score sur tout le plafond ainsi que dans la salle à manger principale Je dirais que 80% des serveurs ne parlent pas du tout. Vous commandez un verre d'eau n comme ils s'éloignent puis parfois reviennent avec. Les serveurs sont extrêmement lents et impolis, comme si c'était un inconvénient de nous servir Au buffet, il y avait un oiseau qui se baignait dans le bol d'eau dans lequel ils servent de l'eau aux clients lol Les clés de nos chambres n'ont pas fonctionné 5 fois L'expérience culinaire est considérée comme un restaurant, je suppose, mais il s'agit d'une seule table qui coûte 110 $ par personne Jeudi Nous nous sommes mis sur notre trente-et-un pour aller au Hunters steak house et nous y sommes arrivés, mais il était fermé. Pas ouvert de la nuit Nous avons essayé de faire du paddle boarding, mais une seule planche fonctionnait sur les dix (pas de palmes) Pas de Diet Coke du tout sur le resort et à moins que vous ne trouviez une canette de boisson gazeuse, elle est plate. Nous avons trouvé une boisson que nous aimions au bar de la piscine et tous les jours à 11h30 ils n'ont plus de bananes et font la boisson que nous avons commandée sans vodka et sans bananes sans même dire quoi que ce soit lol Il n'y a pas vraiment de bars sur le resort. Il est difficile d'obtenir une boisson Le bar de la piscine toute la journée et le bar du hall principal après 20h30 Nous sommes revenus dans notre chambre avec des flaques d'eau sur tout le sol et la peinture et les cloisons sèches se détachant du plafond et du mur car il y avait une fuite 🤦â€â™€ï¸ Les choses positives -Il y avait de l'aqua fit tous les jours -La plage est absolument magnifique -Le centre de villégiature était désert, nous n'avons donc eu aucun mal à trouver une chaise longue -Aucun problème pour entrer dans un restaurant. Les options de nourriture étaient limitées. -Les animations nocturnes étaient correctes

Not what we expected Antigua Fridge didn’t work No suitcase holders or bench in our rooms We booked connecting rooms yet we were on separate levels and opposite sides of the resort we were on the 7 floor and my mom was on 5 floor. The Room smelt musty n moldy especially my mom and sisters room. After going down to the front desk 6 times for about 1/2 hour plus each time. They finally moved us to the second floor on Tuesday. There was no way my mom n sister could stay in that room any longer. Like they slept on top of towels on the bed cuz the bed was so damp due to the moisture/ musty / mold Barely any pool bar service daily We ordered Room service and it took 2.5 hours. We ordered it at 11:15 pm cancelled it at 1230 am. Then they called our room at 105 am woke us up saying it was on its way we said no cancel it. Then at 1:20 am they banged on our door and scared the crap out of us. Obviously waking us up yet again. No food at the pool area at all No restaurant at the pool beach area No mints leaves all week so no mojitos Only buffet for breakfast and the food is ok mostly everything is cold and seemed to be always empty dishes Restaurants aren’t open till 6 pm Only buffet and Italian place open for lunch and closed by 3 pm No food after 10 pm No food in between 1030-1230 except room service and no food between 330-6 pm Score restaurant Horrible Arrived 630 pm ordered 8 pm got 3 salads with nothing but lettuce ( was suppose to be ) wine citrus house dressing , chickpeas, cucumbers , peppers, tomatoes and goat cheese. Then are food all came out missing my moms chicken fajita. I also ordered chicken fajita but it was a chicken wrap with nothing but dried chicken in it. Was suppose to have guacamole, cheese lettuce onions ect .. no sour cream at all even though she double check that they had it before I ordered it. Brought us big bowl of hummus With only 9 little chips on it to split between the 4 of us as our appetizers that took over an hour n a half No utensils no salt ketchup ect for 10 min after we received our salads Mold in the score restaurant all over the ceiling as well as the main dining room I would say 80% of the waiters don’t talk at all. You order a glass of water n like they just walk away then sometimes come back with it. Servers are so extremely slow n just rude like it’s an inconvenience to serve us At the buffet there was a bird bathing in the bowl of water that they serve water to customers from lol Our room keys didn’t work like 5 times They count the culinary experience as a restaurant I guess but it’s 1 table n cost $110 per person Thursday We got all dressed up for Hunters steak house and got there and it was closed. Not open all night Tried to go paddle boarding but Only 1 paddle board works out of 10 of them ( no fins on them.) No Diet Coke at all on the resort and unless you find a can pop it’s flat. Found a drink we liked at pool bar n everyday by 1130 they run out of bananas then make the drink we order wrong with no vodka n no bananas without even saying anything lol No bars really on the resort. Like to even get a drink Pool bar all day and main lobby bar after 830 pm We came back to our room with puddles of water all over the floor and the paint and drywall coming off the ceiling and the wall as there was a leak 🤦‍♀️ Positive things -They had aqua fit daily -Beach is absolutely stunning -Resort was dead so we had no trouble ever getting a lounge chairs -No problem getting into a restaurant. Just limited food options. -Entertainment at night was ok

Royalton Bavaro Resort and Spa: La meilleure station !

Mon mari et moi sommes allés au Royalton Bavaro pour mon 49ème anniversaire. Nous étions dans le bloc 15, dans une chambre avec baignade. C'était extraordinaire d'avoir une chambre avec baignade. Le complexe était propre, la nourriture était savoureuse et abondante. Beaucoup d'options et beaucoup d'endroits pour manger. Les barmans étaient très occupés au bar de la plage, mais ils veillaient à ce que tout le monde soit servi. Pour mon anniversaire, le personnel a décoré un espace privé au rest [... lire plus]aurant de steaks où j'ai choisi de dîner. Ils ont même installé des ballons ! Le steak était à la hauteur du Keg ! Il était cuit exactement comme je le souhaitais. Nous avons profité de la lazy river pour flotter et boire un verre. Nous avons à peine utilisé la piscine car nous étions sur la magnifique plage toute la journée. Nous reviendrons absolument dans ce complexe !

Best resort! My husband and I just went to Royalton Bavaro for my 49th bday. We were in Block 15, in a swim up room. It was amazing to have a swim up room. The resort was clean, food was tasty and plentiful. Lots of options and lots of places to eat. The bartenders were busy at the beach bar but made sure everyone was served. For my birthday the staff decorated a private space at the steak restaurant where i chose to eat my dinner. They even put up balloons! The steak matched the Keg! It was cooked just how I wanted. We enjoyed the lazy River for a float around and a drink. Barely used the pool as we were at the gorgeous beach all day. We absolutely will come back to this resort!

Royalton Bavaro Resort and Spa: 5 étoiles sur toute la ligne - un centre de villégiature extraordinaire !

Hôtel très bien tenu ! Dépasse les attentes dans l'ensemble ! Propre et encore neuf. Nous avons bénéficié d'un personnel exceptionnel, qu'il s'agisse du garçon de bus, de la réception, des serveurs de bar, des hôtes dans les restaurants, des serveurs ou du personnel d'entretien (Felipe était extraordinaire dans son travail - il s'occupait des petits problèmes dès que nous lui en faisions part). En ce qui me concerne, ce complexe mérite 5 étoiles sur toute la ligne - personnel, chambre, pla [... lire plus]ge, nourriture, accessibilité, lazy river, piscines, activités, rapport qualité-prix, etc.

5 stars across the board - amazing resort! Hotel very well kept! Exceeded expectations overall! Clean and still looks new. We experienced exceptional personnel, from bus boy, front desk, bar tenders, hosts at restaurants, servers to housecleaning (Felipe was amazing at his job - he dealt with minor issues as soon as we brought it up to him). As far as I am concerned, this resort deserves 5 stars across the board - personnel, room, beach, food, accessibility, lazy river, pools, activities, value, etc.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel était magnifique et le terrain très beau. Le personnel était très courtois et serviable. Les problèmes soulevés par nos compagnons de voyage ont été rapidement résolus par le personnel. Mes petits-fils ont adoré le Flow Rider. Le personnel de l'établissement les a beaucoup aidés et leur a donné de bons conseils. Ce fut le succès de leur séjour au Royalton.

Great resort The hotel was beautiful and the grounds lovely. The staff were very courteous and helpful. When concerns were raised by our fellow travellers they were quickly addressed. by the staff. My grandsons loved the Flow Rider. The staff at this place were extremely helpful to them and gave them great guidance. It was the hit of their stay at the Royalton.

Royalton Cayo Santa Maria: Une semaine formidable au Royalton Cayo Santa Maria

C'était notre 14ème voyage à Cuba, nous sommes donc familiers avec la nourriture et les pénuries de marchandises. Cet hôtel était un très bon petit hôtel. Le service est inégalable et tout le monde est si agréable et accommodant. Le terrain est bien entretenu et très joli. La plage est spectaculaire (bien que parfois agitée, ce qui nous a surpris). Bien qu'il y ait eu des pénuries (pas d'œufs, pas de gin, plus de bière en fût et des bouteilles, pas de crevettes, pas de vin blanc au bar du hal [... lire plus]l un soir), nous avons bien mangé et profité d'une grande variété de boissons pour satisfaire nos goûts. Dans l'ensemble, nous avons apprécié les restaurants, mais nous avons trouvé que la nourriture n'était ni meilleure ni pire que dans la plupart des hôtels 4 ou 5 étoiles à Cuba. Notre chambre était propre et adéquate. Nous avons reçu de la bière dans notre réfrigérateur 4 jours sur les 7 de notre séjour (même après avoir demandé au concierge de s'assurer que nous en avions). Notre gouvernante était excellente et laissait toujours notre chambre impeccable.

A Great Week at Royalton Cayo Santa Maria This was our 14th trip to Cuba, so we are familiar with the food and shortages of goods. This hotel was a very good smaller hotel. The service is second to none, and everyone is so pleasant and accomodating. The grounds are well maintained and quite lovely. The beach is spectacular (although rough at times - which was a surprise). While there were shortages (no eggs, no gin, ran out of keg beer and serving from bottles, no shrimp, no white wine at the lobby bar one evening) we ate well and enjoyed a wide variety of drinks to satisfy our tastes. Overall we enjoyed the restaurants, but found the fare no better or worse than most 4 or 5 star hotels in Cuba. Our room was clean and adequate. We were given beer in our fridge 4 of the 7 days of our stay (even after asking our concierge to ensure we had some). Our housekeeper was excellent and always left our room spotless.

Royalton Negril Resort And Spa: Toujours incroyable

Nous nous sommes mariés ici il y a 5 ans et nous sommes revenus pour revivre les souvenirs. Avec un personnel incroyable, mon préféré Dorrett dont nous sommes tombés amoureux dès le début ! Le complexe est génial ! J'aimerais que les visiteurs soient les mêmes. Il faut savoir apprécier les gens et l'endroit.

Always amazing Got married here 5 years ago and came back to relive the memories. With in incredible staff, my favourite Dorrett who we fell in love with from the start ! The resort is awesome! Wish the visitors were the same. People need to appreciate the people and place.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le bonheur des vacances ! !!

C'est avant tout une question de personnes. Nous nous sommes sentis les bienvenus dès le moment où nous sommes montés dans le bus entre l'aéroport et l'hôtel. Rien n'a été trop difficile pour l'équipe de l'hôtel. L'hôtel est bien géré, propre et confortable. Notre chambre était bien aménagée, avec une climatisation facile à régler, des serviettes et des draps propres et confortables. Des femmes de chambre sympathiques s'occupaient régulièrement de l'entretien. Les divertissements étaient  [... lire plus]exactement ce que nous souhaitions, des musiciens, chanteurs et danseurs de grande qualité offrant une bonne sélection de la culture et de la musique cubaine ainsi que de la musique internationale. Nous avons adoré la musique et l'atmosphère du bar le soir. La nourriture était savoureuse et abondante. N'oubliez pas que vous visitez un pays étranger et que la nourriture peut être préparée, avoir un aspect et un goût différents. La plage était magnifique et bien que nous ayons visité l'hôtel pendant deux semaines "hors saison", le temps était magnifique. Préparez-vous simplement à ce que du soleil liquide tombe du ciel quelques jours. Ces jours-là, vous pouvez visiter La Havane ou Varadero. Nous recommandons l'excursion d'une journée en catamaran. Les paysages sont magnifiques, l'équipage amusant, mais il est dommage que les récifs soient blanchis et qu'il n'y ait que très peu de poissons ou de coraux. Nous avons hâte de revenir !

Vacation Bliss !!! It’s all about the people. We were made to feel welcomed right from the moment we stepped on the bus from the airport to hotel. Nothing was too much trouble for the team at the hotel. The Hotel was well run, clean and comfortable. Our Room was well appointed with easy to adjust air conditioning, clean and comfortable towels and linens. Regular serviced by friendly maids. The Entertainment was exactly what we wished for, high quality musicians, singers and dancers offering a good selection of Cuban culture and music as well as international. We just loved the music and atmosphere in the bar in the evening. The food was tasty and plentiful. Just remember you are visiting a foreign country, food may be prepared, look and taste different. The Beach was beautiful and although we visited for 2 weeks ‘out of season’ the weather was bliss. Just be ready for ‘liquid sunshine’ falling from the sky a couple of days. On those days you can visit Havana or Varadero. We would recommend the catamaran day trip. Beautiful scenery, fun crew, just sad that the reefs were bleached with very few fish or coral. We look forward to returning!

Royalton CHIC Punta Cana: Petit mais grand !

Superbe hôtel. Nous avons payé pour le Diamond Club et nous avons adoré les extras... chambres proches, boissons premium, zone spéciale de la plage, bar spécial de la plage et la soirée surf et turf sur la plage - tout cela est merveilleux. Le complexe n'était pas plein, ce qui nous a permis de nous asseoir autour de la piscine, sans avoir à nous battre pour des chaises le matin. La nourriture et les boissons étaient extraordinaires. Mon mari et moi n'aimons pas la cuisine indienne, mais nou [... lire plus]s avons essayé le restaurant Tandoori et c'était fabuleux ! Nous avons loué une cabane avec bain à remous le dernier jour et c'est le seul jour où il y a eu quelques gouttes de pluie. La soirée mousse était amusante, tout le monde était respectueux et s'est bien amusé. J'ai entendu des gens dire du mal de la nourriture, mais je ne suis pas du tout d'accord. Elle était excellente dans les restaurants à la carte (sushi, italien, steak et indien). Le buffet était très petit et limité, mais il s'agissait d'un petit complexe, il fallait donc s'y attendre. La nourriture était fraîche et bien préparée. je dirais que le service d'entretien a été un peu déficient en ce qui concerne les serviettes supplémentaires, le service de préparation des chambres et la reconnaissance de notre occasion spéciale. Cependant, je pense que c'était juste notre personne en particulier, car nos enfants ont eu un service de ménage extraordinaire et ils ont été au top. Les divertissements étaient de style caribéen et n'étaient pas les meilleurs, mais nous ne nous attendions pas à quelque chose de différent. C'était quand même amusant et les gens se sont bien amusés. Nous n'avons pas eu à nous plaindre.

Small but great! Great resort. We paid for Diamond Club and loved the extras...close rooms, premium drinks, special beach area, special beach bar and the surf and turf night on the beach - all wonderful. The resort was not full which made it wonderful for sitting around the pool - no fighting for chairs in the morning. The food and drinks were out of this world. My husband and I don't like Indian cuisine, but tried the Tandoori restaurant and it was fabulous! We rented a cabana with hot tub on the last day and it was the only day that had a few speckles of rain, so it was a wonderful treat. The foam party was fun and everyone was respectful and had a great time. I heard people taking poorly about the food, but I completely disagree. It was great in the al-la-carte restaurants (Sushi, Italian, Steak and Indian). The buffet was very small and limited, but it was a smaller resort, so it was to be expected. The food was fresh and well prepared. i would say housekeeping was a little lack when it came to extra towels, turn-down service and recognizing our special occasion. However, I think that was just our particular person as our kids had amazing housekeeping and they were over the top. The entertainment was Caribbean style and not the best, but we didn't expect anything different. It was still fun and people had a great time. No complaints.