Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Le Paraiso Maya est parfait pour nous !

Nous revenons de notre 48ème visite. Oui, 48 fois. Ce n'est pas une faute de frappe. Il y a tout ce que nous voulons. Pas trop loin de l'aéroport, une très longue plage pour se promener, des températures chaudes même pendant un vortex polaire, un personnel exceptionnellement amical, une excellente nourriture, des chambres très agréables et propres, un golf, une nouvelle salle de sport avec de très beaux équipements et des entraîneurs compétents, une variété de choix de télévision, le WIFI gratui [... lire plus]t et toujours beaucoup d'autres personnes agréables avec lesquelles passer du temps, dont beaucoup sont déjà venues de nombreuses fois auparavant. Ah oui, et pour tous ceux qui, comme moi, ne sont pas des amateurs d'alcool, il y a de la glace à volonté.

Paraiso Maya is perfect for us! Just returned from our 48th visit. Yes, 48 times. Not a typo. It has everything we want. Not too far from the airport, a very long beach for walking, warm temperatures even during a polar vortex, exceptionally friendly staff, great food, very nice & clean rooms, golf, a new gym with very nice equipment & knowledgeable trainers, a variety of TV choices, free WIFI and always plenty of other nice people to spend time with, many of whom have also been there lots of times before. Oh yeah - and for all of you like me, that are not booze hounds, all the ice cream you can eat.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bonnes vacances

Nous avons séjourné à Sandos du 23 au 30 janvier. Comme dans tous les endroits où l'on va, il y a le bon, le mauvais et le laid. C'était la sixième fois que je venais à Playa Del Carmen, et nous adorons cet endroit. Nous allons toujours dans des stations différentes parce que nous aimons avoir de nouveaux endroits à explorer. Le bon : Ce complexe est immense, immense, immense. Juste au moment où vous pensez avoir tout vu, vous trouvez un nouveau sentier qui vous emmène dans un nouvel e [... lire plus]ndroit à explorer. Le cadre est absolument magnifique, en pleine jungle, au milieu des mangroves, des cénotes, des cascades, et des tonnes de feuillage avec de nombreux animaux. Ceci étant dit, il y a effectivement des moustiques....its à prévoir. Nous avons apporté de l'insecticide, mais il y a aussi de nombreux distributeurs de lotion anti-moustiques dans tout l'hôtel. Les animaux sont partout, c'est génial ! Les animaux de la ferme de sauvetage étaient si mignons, les coatis partout, de nombreux types d'oiseaux, les chiens mexicains sans poils.... tellement d'animaux ! Les singes étaient hilarants. Nous avons vu 3 singes ouvrir une porte moustiquaire, entrer dans une chambre, jouer sur le lit, voler leur nourriture et renverser leur table avant de partir précipitamment lol. Certains membres du personnel nous ont dit que des singes étaient entrés dans les chambres et avaient pris des magazines, des lunettes de soleil et même des téléphones portables. Nous avons été surclassés dans la section réservée aux adultes et nous avons estimé que cela valait la peine de payer plus cher. Notre chambre était absolument magnifique et immense, avec un jacuzzi sur notre balcon. Nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre. La fontaine d'eau dans la chambre était un bonus agréable. Je recommande d'apporter une bouteille d'eau avec vous, juste pour que vous n'ayez pas à prendre un gobelet à chaque fois que vous voulez de l'eau. Avec le surclassement réservé aux adultes, nous avons également eu accès à un restaurant tranquille pour le petit-déjeuner et le déjeuner. C'était génial parce que le premier matin, nous sommes allés au buffet principal et il était très fréquenté, et les gens qui s'y trouvaient agissaient comme si c'était la seule nourriture qu'ils auraient pour le reste de la semaine..... très impolis, insistants et odieux ! C'est un buffet, calmez-vous....il y aura plus de nourriture ! Nous avions également accès au clubhouse près de la plage, ce qui était génial. Ils font les meilleures boissons là-bas ! Et en milieu d'après-midi, il y avait beaucoup de snacks à grignoter (ailes de poulet, sandwichs, salades, etc.), une table de billard et des livres à l'étage également. Je recommande le surclassement si vous ne voyagez pas avec des enfants. Le personnel, partout où nous sommes allés, a été formidable. Nous n'avons jamais rencontré quelqu'un qui n'était pas heureux et poli. Le mauvais : Si vous cherchez une belle plage de sable pour vous baigner, ce n'est pas le cas. Il y a beaucoup de rochers dans l'eau jusqu'à ce qu'on s'éloigne. Nous avons lu tous les commentaires et nous sommes venus avec des chaussures d'eau, donc cela ne nous a pas dérangés du tout. Et comme le bord de l'eau est très naturel, on peut voir tous les poissons tropicaux juste au bord de l'eau. Nous avons également pu voir des oursins lorsque la marée est descendue ! C'est vraiment génial. Si vous marchez quelques minutes le long de la plage dans les deux sens, il y a beaucoup d'endroits plus faciles pour se baigner. Par ailleurs, le nombre de fois où l'on nous a demandé si nous voulions un massage, que ce soit de la part du personnel de l'hôtel ou des autres personnes qui proposaient des massages à côté de l'hôtel, était à la limite du ridicule ! Je comprends qu'ils essaient d'attirer des clients.....mais une personne allongée sur la plage ou en train de nager n'est pas intéressée par un massage à ce moment-là. Et ce n'est pas en demandant 7, 8, 9 fois que cela va changer ! La laideur : Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture des restaurants, mais au milieu de notre séjour, mon mari a été victime de ce que nous croyons être une intoxication alimentaire (vomissements violents et diarrhée qui ont duré 3 jours). Nous avons bu toutes les mêmes boissons et mangé pratiquement la même nourriture. Nous avons déterminé que sa maladie provenait du restaurant italien du dîner, où nous n'avons pas mangé la même chose. J'ai commandé du poulet parm sur le menu (qui était bon) mais mon mari a simplement mangé les pizzas du buffet. Ce n'était vraiment pas une bonne expérience et nous avons perdu beaucoup de temps pendant nos vacances parce qu'il était malade. Nous n'avions jamais connu cela ailleurs. Ma seule autre plainte concerne le service en chambre. Le premier soir de notre arrivée, nous ne sommes arrivés dans la chambre qu'à presque 23 heures. Nous avons décidé de commander le service d'étage vers 1 heure du matin. Mon mari a pris un hamburger et moi des fajitas. Les deux étaient très, très bons. Après avoir été malade pendant deux jours, mon mari commençait à avoir faim parce qu'il n'avait pas mangé ..... Nous avons donc commandé le service d'étage vers 18 h. Il a pris un club sandwich et moi des fajitas. Il a pris le club sandwich, et j'ai commandé des nachos et une quesadilla. Son sandwich était pathétique, le pain était dur, 1 minuscule tomate au centre de tout le pain et 1 minuscule morceau de poulet (j'ai pris des photos). J'ai eu environ 10 nachos avec un énorme bol de guac et ma quesadilla était essentiellement une tortilla frite vide. C'était assez décevant. Le service de fin de soirée était 100x meilleur. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances ici. Nous avons adoré l'hôtel et le personnel, mais avec lui qui est tombé malade comme ça, nous ne sommes honnêtement pas sûrs de revenir dans cet hôtel juste pour cette raison. Les vacances sont trop précieuses et trop chères pour tomber malade pendant qu'on y est, et aucun de nous n'a jamais été malade ailleurs.

Nice Vacation We stayed at Sandos from January 23 - January 30. As with every place you go to, there is the good, the bad and the ugly. This was my 6th time in Playa Del Carmen, as we absolutely love it here. We always go to different resorts because we enjoy having new areas to explore. The good: This resort is huge, huge, huge. Just when you think you have seen it all, you find a new trail that takes you somewhere new to explore. The setting is absolutely beautiful, set right in the jungle amidst mangroves, cenotes, waterfalls, and tons of foliage with numerous animals. With that being said, yes there are mosquito's....its to be expected. We brought bug spray with us, however there are numerous dispensers around the resort with bug lotion as well. The animals everywhere was so awesome! The rescue farm animals were so cute, coatis everywhere, many types of birds, mexican hairless dogs....so many animals! The monkeys were hilarious. But people need to remember these are very smart animals....keep your patio doors shut if you are not in your room (not just the screen) We watched 3 monkeys open a screen door, enter a room, play on the bed, steal their food and tip over their table before they left in a hurry lol. We were told by some staff that monkeys have enter rooms and taken magazines, sun glasses and even cell phones. We upgraded to the Adult only section and felt it was worth the extra money. Our room was absolutely beautiful and huge with a Jacuzzi on our balcony. We had zero issues with our room at all. The in room water cooler was a nice bonus. I recommend bringing a water bottle with you, just so you don't have to get a cup every time you want water. With the adult only upgrade we also had access to a nice quiet restaurant for breakfast & lunch. This was great because the first morning we went to the main buffet and it was super busy, and the people in there acted like this was the only food they would be getting for the rest of the week.....very rude, pushy and obnoxious! Its a buffet people, calm down....there will be more food! We also had access to the clubhouse by the beach which was awesome. They make the best drinks down there!! And mid afternoon there was lots of snacks to munch on (chicken wings, sandwiches, salads etc) pooltable and books upstairs as well. I recommend the upgrade if you aren't travelling with children. The staff everywhere we went were all great. We never ran into anyone who wasn't happy and polite. The bad: If you are looking for a nice sandy beach to swim in, this isn't it. There is lots of rocks in the water until you get out farther. We did read all the reviews and came prepared with water shoes so this didn't bother us at all. And because the water edge is so natural you can actually see all the tropical fish right at the edge of the water. We also got to see Sea Urchins when the tide went out! So cool. If you walk a few mins down the beach either way there is lots of easier areas to get in a swim. Also the amount of times we were asked if we wanted a massage both from the resort staff, and the other people who offered massages just beside the resort was verging on ridiculous! I get they are trying to drum up business.....but anyone laying on the beach or swimming isn't interested in a massage right then. And asking 7, 8, 9 times isn't going to change that! The ugly: We had zero complaints with any of the food from the restaurants, however half way through our stay my husband came down with what we believe was food poisoning (violent throwing up and diaherra that lasted for 3 days). We drank all the same drinks, and basically ate the same food. We narrowed down his sickness to coming from the Italian restaurant from dinner, where we didn't eat the same. I ordered chicken parm off the menu (which was good) but my husband just ate the pizzas off the buffet. It was definitely not a good experience and we lost a lot of time out of our holiday because he was sick. We've never experienced this before anywhere else. My only other complaint was about the room service. The first night we arrived we didn't get to the room til almost 11pm. We decided to order room service around 1am. My husband got a burger, and I got fajitas. Both were very, very good. So after my husband was sick for 2 days, he was starting to get hungry because he hadn't eaten ....so we ordered room service around 6pm. He got the club sandwich, and I ordered nachos and a quesadilla. His sandwich was pathetic, bread was hard, 1 tiny tomato in the center of all the bread and 1 tiny piece of chicken (I did take pictures) I got about 10 nachos with a huge bowl of guac and my quesadilla was basically an empty fried tortilla. Was pretty disappointing. The late night service was 100x better. Overall we had a nice vacation here. We loved the resort and the staff, but with him getting sick like that we honestly aren't sure if we would return to this resort just for that reason. Vacation time is too precious, and too expensive to get sick while on it., and neither of us have ever gotten sick anywhere else.

Valentin Imperial Riviera Maya: Remarquable

Un grand complexe, une nourriture superbe, une plage magnifique, de belles chambres, des restaurants exquis, un service amical... honnêtement, tout était merveilleux... la seule chose qui aurait été plus agréable aurait été d'avoir des salons supplémentaires à la plage... à part cela, notre voyage a été fantastique... que peut-on demander de plus...

Outstanding Great resort, supurb food, georgeous beach, beautiful rooms, exquisite restaurants, friendly service... honestly everything was wonderful... only thing that would have been nicer would be to have extra lounges at the beach... other that that our trip was Fantastic.. what more could anyone ask for...

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: la période de notre vie

Nous étions un groupe de quatorze voisins et nous avons passé le meilleur moment, le service était amical et nos chambres étaient immaculées. Les piscines étaient superbes et il y avait beaucoup de choses à faire à la plage, qui était également très propre. Le personnel du bar de la piscine s'est surpassé pour nous satisfaire. Je reviendrais dans ce complexe en un clin d'œil. Je reviendrais sans hésiter dans ce complexe

time of our lives We were a group of fourteen neighbors and we had the best time, service was friendly and our rooms were kept immaculate. The pools were great, and lots of things to do at the beach, which again was very clean. The food was outstanding, never a dull moment for any meal. the staff at the pool bar went above and beyond to keep us happy. I would come back to this resort in a heartbeat. Bravo!

Grand Palladium Colonial: Une expérience très agréable !

Je suis allée au Grand Paladium Colonial avec mon mari et mon fils de cinq ans. Nous avons beaucoup apprécié. La nourriture à la carte était excellente ! Le buffet était bien équipé et très varié. Le terrain était charmant et bien entretenu. L'emplacement de la station était également très bien ! Nous avions un accès immédiat à la piscine pour enfants, à la piscine principale et à l'océan. Le bar de la piscine était situé dans un endroit à part, de sorte que ceux qui aimaient boire beaucoup avai [... lire plus]ent leur espace. Nous avions également accès à deux autres complexes hôteliers, ce qui signifie que nous n'avons pas eu à manger deux fois au même endroit. L'hôtel est grand, mais cela n'a pas été un inconvénient pour nous. Après avoir visité plusieurs complexes, celui-ci était de loin notre préféré. Nous y retournerions sans hésiter. Hautement recommandé !

Highly enjoyable experience! Went to Grand Paladium Colonial with my husband and five year old. Greatly enjoyed ourselves. The food at the a-la-cartes was great! The buffet was well-appointed with great variety. The grounds were lovely and well kept. The way the resort was situated was great too! In short distance, we had rather immediate access to the kids pool, the main pool and the ocean. The swim up bar was in its own spot so those who liked to drink a lot had their space. We had access to two other resorts as well which meant that we didn’t have to eat in the same place twice. It is large but that was not a detractor for us. Having visited a few resorts, this was hands down our favourite so far. We’d definitely go back. Highly recommended!

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin - 15-29 janvier 2019

Air Transat à l'aller et au retour - très bon Transport terrestre - direct, très bien. Check In/out - très bien Chambre - emplacement central. Très bonne. Nourriture et service - très bien. Service de serviettes - très bon. Terrain - impeccable. Plage/piscine - Trop de concurrence pour une chaise longue et un parasol. Pas assez de chaises longues pour le nombre de clients. Personnel - très bon Service au bar - très bon. Divertissement - très bon.

Valentin - January 15-29/2019 Air Transat to and from - very good Ground Transport - direct, very good. Check In/out - very good Room - central location. Very good. Food and Service - very good. Towel service - very good. Grounds - immaculate. Beach/Pool - Too much competition for a lounge chair and umbrella. Not enough loungers for the number of guests. Staff - very good Bar Service - very good. Entertainment - very good.

JOIA Paraiso by Iberostar: Les meilleurs

Les meilleures vacances de tous les temps. Nous revenons tout juste de notre voyage de vacances, ajusté avec l'aide de Tripcentral. C'était au-delà de toutes les attentes. L'aide des agents était très professionnelle et hautement qualifiée. J'ai reçu un maximum d'informations et de bons conseils sans perdre de temps. L'hôtel et le service sont exclusivement bons, au-delà de toutes nos attentes.

The best The best vacation ever. Risently we return back from our vacation trip, adjustad with help of Tripcentral. It was above all expectations. Agents help was very professional, highly qualified. I recieved max information and good advices without waist of time, Plus price was very loyal. Hotel and service are exclusively good, above all our expectations.Definitely recommend it for vacation.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous l'adorons !

C'est la cinquième fois que nous séjournons à Sian Ka'an et, comme par le passé, nous trouvons que c'est un endroit spécial. Le personnel, la nourriture et l'hébergement sont merveilleux et vous avez l'impression d'être un invité spécial. L'accès aux trois autres complexes hôteliers offre une grande variété d'options en matière de restauration, de piscine et de plage. Nous reviendrons certainement bientôt !

We love it! This is the 5th time we have stayed at Sian Ka'an and, as in the past, we find it a special place to stay. The staff, food and accommodation are wonderful and you feel like you are a special guest. Access to the 3 other sister resorts provides a great variety in dinning, pool and beach options. We will definitely return soon!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Notre 2ème séjour

L'hôtel est toujours excellent 2 ans après notre dernière visite. Nous avions une chambre très bruyante au 3ème étage où il y avait beaucoup de circulation tard dans la nuit, des ivrognes, des charrettes, etc. Nous avons demandé au Diamond Club si nous pouvions payer pour changer de chambre et il n'y avait aucune option disponible. Notre majordome Everisto était le meilleur que nous ayons eu. Les options de restauration étaient de première classe.

Our 2nd Stay Resort is still excellent 2 years after our last visit. We had a very noisy room on the 3rd floor which had a lot of late night traffic, drunks,carts,etc. We asked the Diamond Club if we could pay to change room and there were no available options. Our Butler Everisto was the best we have had. Food options were first class.

Catalonia Yucatan: RUN DOWN

C'était notre deuxième séjour au Catalonia Yucatan. la première fois nous avons adoré, la deuxième fois moins. Les chambres sont très fatiguées et la nourriture n'était certainement pas à la hauteur. L'hôtel s'adresse aux Français. Ce qui est un problème car nous ne le parlons pas. Le soir, dans le salon/bar, il y avait des soirées françaises et il n'y a pas d'autre salon où aller. J'aime l'emplacement car on peut aller à vélo jusqu'à la marina et prendre une bière et un repas dans l'un des re [... lire plus]staurants près de la zone des dauphins. Nous avons assisté au spectacle des dauphins et des lions de mer sans avoir à quitter le complexe.

This was our 2nd time at the Catalonia Yucatan. 1st time we loved it, 2nd time not so much. The rooms are very tired and food was certainly not up to par. The resort caters to French. Which is an issue as we don't speak it. At night in the lounge/bar area they had French night parties and there is no other lounge to go to. I love the location as you can ride a bike down to the marina and have beer and food at one of the restaurants by the dolphin area. We watched the dolphin and sea lion show and didn't have to leave the resort.

Catalonia Yucatan: déçu de notre deuxième visite

Nous avons été déçus par notre deuxième visite au Catalonia Yucatan. L'emplacement est génial et la plupart du personnel est très amical (y compris le personnel de service, les barmans et l'équipe de nettoyage, le personnel de la fête nous a pratiquement ignorés). Ce complexe a été récemment vendu à une société française et il est très clair qu'ils s'adressent aux clients francophones. Si vous ne parlez pas français, restez à l'écart. Nous voyageons dans le sud 2 à 3 fois par an et nous espério [... lire plus]ns en faire l'un de nos lieux de prédilection, mais en raison de cette mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas dans cet endroit.

disappointed with our second visit We were disappointed with our second visit to Catalonia Yucatan. The location is awesome & most of the staff are so very friendly (including the wait staff, bartenders & cleaning crew, the party staff basically ignored us). This resort was recently sold to a French company and it is very clear that they cater to the French speaking guests. If you do not speak French, stay away. We travel south 2 - 3 times per year & were hoping to make this one of our "go to" places, due to this bad experience we will not return to this location.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Gréât Resort

Confortable et bien situé. Très bon service. Excellente nourriture. J'aurais aimé plus de divertissements en soirée mais je recommanderais à des amis. La plage était bien. Très bon choix de restaurants. C'était très agréable.

Confortable and well located. Great service. Excellent Food. Would have enjoyed more evening entertainment but would recommend to friends. Beach was okay. Great restaurant choices. Was very pleasant.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un joyau dans la région des Mayas

L'hôtel, le personnel, la nourriture, le club pour enfants, le bar d'animation sont les meilleurs !!!! Le terrain, la plage magnifique Akumal ville si pittoresque Collectivo si facile pour se rendre à Tuluum Ce doit être le meilleur resort des Mayas et j'ai hâte d'y retourner pour la troisième foisâ¤ï¸ðŸ˜†

A gem in the Mayan Resort, staff, food, kids club, entertainment bar none the very best!!!! The ground, beach beautiful Akumal town so quaint Collectivo so easy to get to Tuluum This has to be the best resort in the Mayan and I cannot wait to go for the third time❤️😆

Valentin Imperial Riviera Maya: Tout ce que nous espérions

Le complexe est absolument magnifique avec des jardins et de la verdure partout. Nous avons opté pour une Golden Suite avec vue sur la Lazy River et nous en sommes ravis. La plage a du sable profond et vous pouvez marcher aussi longtemps que vous le souhaitez. Nous n'avons pas pu utiliser de catamaran en raison des vents violents qui ont soufflé toute la semaine. Bien qu'il y ait de nombreux panneaux demandant aux clients de ne pas réserver les chaises longues, il était assez frustrant d'arriver [... lire plus] à la plage à 9h30 et de ne pas trouver de place ; c'est la même chose pour les piscines. Il y a un grand choix de restaurants et ils ne prennent pas de réservations, donc le timing est important si vous ne voulez pas attendre une heure. J'ai trouvé que le service n'était pas toujours cohérent pour obtenir vos boissons, en particulier dans les restaurants très fréquentés, ils semblent un peu désorganisés, mais nous sommes en vacances et nous pouvons attendre ! Nous avons beaucoup apprécié les activités proposées tous les jours, comme le vélo dans la piscine, les cours de TRX, le yoga Sunrise, le Pilates et bien d'autres encore. Nous n'avons jamais rencontré autant de clients qui reviennent année après année dans ce centre de villégiature

Everything we hoped for The resort is absolutely beautiful with gardens & greenery everywhere. The accommodations were very comfortable, we upgraded to a Golden Suite overlooking the Lazy River & glad we did. The beach has deep sand & you can walk fir as long as you want. We weren’t able to use a catamaran due to high winds all week. Although there are plenty of signs asking guest not to reserve sun beds, it was quite frustrating to arrive at the beach st 9:30 am & not find a spot; the same as the pools. There is s great selection of restaurants & they don’t take reservations so timing is important if you don’t want to wait for an hour. I found service was not always consistent for getting your drinks especially in the very busy restaurants, they seem a little disorganized but we are on vacation & can wait! We really enjoyed the activities that were available every day such as Pool Biking, TRX classes, Sunrise Yoga, Pilates & more. We have never met so many guests who return year after year to this resort so the Valentin is a great place to go!

Iberostar Waves Quetzal: un lieu de villégiature magnifique.

Nous avons apprécié chaque minute. Le service était excellent. La nourriture était variée. L'endroit était charmant, avec des oiseaux et des animaux très mignons. Tout le monde était amical et a essayé de nous apporter seulement de bons souvenirs de nos vacances.

gorgeous resort. We enjoyed there every minute. Service was excellent. There was variety of food. Lovely location with different cute birds and animals. Everybody was friendly and tried to bring us only good memories about our holidays.

El Dorado Seaside Suites: El Derada Seaside & Spa Resort

Les chambres étaient incroyables, les lits très confortables, les femmes de chambre faisaient de l'art de la serviette sur notre lit tous les jours. Le réfrigérateur était rempli de boissons gazeuses, d'eau, de bonnes bières et ils laissaient 2 sacs de chips, 2 barres de chocolat et des sacs de bretzels tous les jours. Les cartes A-La étaient incroyables, vous ne risquez pas d'avoir faim dans ce centre de villégiature. La seule chose qui me manquait était un steak à la carte. Le service étai [... lire plus]t impeccable, tout ce dont nous avions besoin était pris en charge par un concierge personnel. Les serveurs vérifiaient toujours si vous aviez besoin d'une boisson sur la plage et au bord de la piscine. Il y avait une soirée mousse dans la piscine principale, ce qui était très amusant. La plage était bien, avec beaucoup de chaises et de cabanas, et elle était délimitée par des cordages pour que la marée ne vous emporte pas. Il y avait des jeux tous les jours au bar de la piscine, ce qui était très amusant. Ce complexe est sans aucun doute un complexe 5 étoiles !!!!

The rooms were amazing, the beds were very comfortable, the maids did towel art on our bed every day. The fridge was stocked with Pop, Water, good Beer and they left 2 bags of chips, 2 chocolate bars and bags of pretzels daily. The A-La Cartes were amazing, you definitely will not go hungry at this resort. The only thing I missed was a Steak A-La Carte. Their service was impeccable anything we needed a personal concierge was there to get it for us. The waiters were always checking to see if you needed a drink on the Beach and Pool Side. They had a Foam Party in the main pool which was slot of fun. The Beach was good lots of chairs and cabanas, it was roped off so the Tide would not carry you out. They had games everyday at the swim up bar which was fun to participate in. This resort is definitely a 5 Star Resort!!!!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore un excellent séjour au Bahia Principe Sian Ka’an

Nous sommes arrivés d'Ottawa avec Air Canada. Longue file d'attente à l'immigration, puis retour aux escaliers... Le lundi n'est peut-être pas le meilleur jour pour arriver à Cancun. Nous avons franchi la ligne assez rapidement, mais avons dû attendre plus d'une heure pour le reste des gens qui venaient au Bahia Principe. Le trajet est long, 1,5 heure, mais nous le savions et le bus avait du wifi et de la bière. C'était notre deuxième fois à Sian Ka’an et nous sommes allés à Tulum et Cob [... lire plus]a auparavant. L'enregistrement a été rapide et un groom nous a conduits à notre chambre tout de suite... puis il y a eu quelques pépins. Notre clé de chambre ne fonctionnait pas, j'ai fait demi-tour deux fois, après 6 clés, nous en avons finalement eu une qui fonctionnait... ce n'est pas un bon début. Deux ventilateurs de plafond dans notre chambre, l'un au-dessus du canapé fonctionnait, nous ne pouvions pas trouver l'interrupteur pour celui au-dessus du lit. Nous avons appelé le service après-vente, qui est venu rapidement. Nous avions un grand lit qui n'était que deux lits doubles attachés ensemble... et devinez où se trouvait l'interrupteur du ventilateur ? Derrière le lit ! Cette chambre était câblée pour deux lits doubles... étrange mais nous avons laissé le ventilateur allumé tout le temps au lieu de sortir le lit. Ensuite, nous avons eu un problème de wifi. Apparemment, ils traitent avec un serveur en Espagne. On m'a dit qu'aucune nouvelle personne ne pouvait accéder au wifi tant que le serveur n'était pas contacté. J'ai demandé des réservations de restaurant, ils en ont réservé deux pour moi à la réception et ensuite mon wifi a fonctionné parce que je n'étais plus un nouveau client. C'est bizarre, mais j'avais le wifi à ce moment-là. Tout était bien sauf le temps, je sais qu'on ne peut pas contrôler le temps ! Notre premier jour était bien mais ensuite la pluie...un jour il a plu de 13h à 20h, amusant de prendre la navette vers l'Akumal pour dîner sous la pluie. La nourriture au buffet était excellente. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était également bon... il y avait beaucoup plus à ce snack bar qu'à un snack bar habituel. Les vins rouges et blancs étaient bons et ils ont fait de bons Caesars... Nous avons visité deux restaurants spécialisés, Fritos del Mar et Portifino, tous deux excellents. Notre femme de chambre était formidable et notre chambre était faite tôt tous les jours. L'océan était agréable et plus chaud que les piscines. Les piscines ont besoin d'un temps plus chaud pour se réchauffer, mais elles étaient agréables et rafraîchissantes. Notre vol de retour a été retardé d'une heure et demie, il faisait froid et il neigeait à Ottawa. J'ai donné à ce complexe un 5* il y a deux ans mais je ne peux pas le refaire cette fois-ci, c'est toujours un très beau complexe et nous aimons la partie réservée aux adultes ainsi que la nourriture et les boissons. Le service au buffet était variable selon l'endroit où vous étiez assis... toujours bon mais pas aussi bon qu'il y a deux ans. Et le problème des cartes-clés à notre arrivée m'a vraiment irrité....es cartes sont-elles vieilles et usées ou était-ce la serrure ?...aucune explication ou excuse réelle n'a été donnée.... Tous ces points positifs donnent tout de même au Sian Ka’an un 4+* et il restera sur ma liste d'endroits où retourner, toujours en fonction du prix cependant.

Another great stay at Bahia Principe Sian Ka’an We flew in from Ottawa with Air Canada. Long line at immigration, right back to the stairs...Monday might not be the best day to arrive in Cancun. We got through the line fairly quickly but had to wait over an hour for the rest of the people coming to the Bahia Principe. Long drive, 1.5 hours, but we knew that and the bus had wifi and beer. This was our second time at Sian Ka’an and we’ve been to Tulum and Coba before too. Check in was quick and a bell boy drove us to our room right away...then a few glitches. Our room key didn’t work, I walked back twice, after 6 keys we finally had one that worked..not a good start. Two ceiling fans in our room, one over the couch worked, we couldn’t find the switch for the one over the bed. Called for service, they came quickly. We had a king bed which was just two doubles tied together..and guess where the switch for the fan was? Behind the bed! This room was wired for two doubles...strange but we just left the fan on all the time rather than pulling the bed out. Then we had a wifi issue. Apparently they deal with a server in Spain. I was told no new people could access wifi until the server was contacted. I asked about restaurant bookings, they booked two for me at the front desk and then my wifi worked because I wasn’t a new customer anymore. Weird but I had wifi then. Everything was good except the weather, I know we can’t control the weather! Our first day was good but then rain...one day it rained from 1pm until 8pm, fun taking the shuttle to the Akumal for dinner in the rain. Food at the buffet was excellent. The 24 hour snack bar was good too...much more at this snack bar than a usual snack bar. Both red and white wines were good and they made good Caesars... We did two speciality restaurants, Fritos del Mar and Portifino, both excellent. Our maid was great and our room was made up early every day. Ocean was nice and warmer than the pools, the pools need some warmer weather to warm up although they were nice and refreshing. Our flight back was delayed an hour and a half, cold and snowy in Ottawa. I gave this resort a 5* two years ago but can’t do it again this time, it’s still a really nice resort and we love the adults only part and the food and drinks. The service in the buffet was hit and miss this time depending on where you sat...still good but not as good as two years ago. And the issue with the key cards when we arrived really irritated me....are the cards old and worn out or was it the lock?..no real explanation or apology was given... All the good things still give the Sian Ka’an a 4+* and it will remain on my list of places to return too, always depending on the price though.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Idéal pour les familles !

Air Transat : Le transfert de l'aéroport à l'hôtel a été très agréable. Propre, climatisé et avec un service amical. Le fait que tout le groupe de mariage ait eu un transfert privé a été une touche agréable. Nous connaissions donc tout le monde dans le bus et nous n'avons dû nous arrêter qu'à notre hôtel, ce qui a fait que le trajet a semblé plus rapide. Le représentant d'Air Transat était sympathique, amusant et bon dans la transmission d'informations sur les excursions. Le seul point négat [... lire plus]if est qu'elle nous a recommandé la navette "gratuite" pour Playa Del Carmen. Nous avions compris qu'il y aurait quelques arrêts avant et lorsque nous avons réservé notre navette, nous avons vérifié auprès d'elle que nous reviendrions à l'hôtel à temps pour le dîner de répétition avec le reste du groupe de mariage. Elle nous a informés que nous serions de retour à l'hôtel à 17h30 au plus tard. À notre deuxième arrêt (la boutique de tequila et de cadeaux), nous avons dû attendre environ 45 minutes pour que la navette vienne nous chercher pour nous emmener à Playa Del Carmen. Nous y arrivons enfin et, à notre arrivée, on nous informe que nous devons rejoindre la navette pour notre retour à 17 h 40... l'autobus revenait après l'heure à laquelle on nous avait dit que nous serions de retour à notre hôtel. Nous avons fini par prendre un déjeuner rapide à l'endroit où l'on nous avait déposés et nous avons pris deux taxis pour retourner à l'hôtel. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion de "visiter" ou de nous promener à Playa Del Carmen et nous avons perdu une journée que nous aurions pu passer à notre hôtel. La plupart des autres personnes de notre groupe sont allées à Playa Del Carmen les jours suivants, nous leur avons dit de prendre un taxi et de ne pas perdre leur temps avec la navette "gratuite". Hôtel - L'enregistrement a été rapide et simple. Comme nous faisions partie d'un groupe de mariage, tout le monde était installé à une table, prêt à partir. L'hôtel lui-même est magnifique et bien entretenu. Nous avons adoré le hall d'entrée en plein air et le bar du hall, ainsi que toute la verdure et la faune sur et autour du complexe. C'est très spacieux, donc on ne se sent pas à l'étroit, mais cela signifie aussi qu'il faut beaucoup marcher de sa chambre aux restaurants ou à la plage. Les navettes circulent assez souvent, mais nous nous sommes retrouvés à marcher la plupart du temps. Piscines - Les piscines étaient agréables et propres et il y avait plusieurs bars à disposition. Ils préparaient toutes les boissons que vous demandiez, des Mojitos aux Mudslides ou quelque chose de spécial pour les enfants. L'eau de la piscine était un peu plus fraîche que ce que nous aurions souhaité, mais les enfants ont bien sûr continué à nager. Il y avait beaucoup de chaises longues autour des piscines, ce qui nous a permis d'en trouver quelques-unes pour notre groupe sans avoir à nous lever à 8 heures du matin pour les réserver. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas de jacuzzi. Il n'y a que des jacuzzi qui sont à la même température que la piscine. Le seul endroit où il y a des bains à remous est le spa. Restaurants - Le service dans tous les restaurants était très bon et rapide. L'atmosphère et la décoration étaient agréables, la nourriture était savoureuse et il y avait beaucoup de choix de boissons. Même les buffets étaient bons. Les places se remplissent rapidement dans les restaurants de spécialités, je recommande donc de les réserver à l'avance. Chambres - Les bâtiments sont tous des immeubles de 3 étages, donc les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant doivent se trouver à l'étage inférieur. Ils offrent un service de groom pour que vous n'ayez pas à porter vos bagages sur 3 étages. Quel que soit le côté du bâtiment où vous vous trouvez, vous bénéficiez d'une vue décente sur la piscine ou sur le terrain. Les chambres n'étaient pas trop datées, elles étaient propres et le service de ménage était bon. Les lits étaient deux doubles, nous aurions préféré deux queens, mais il y avait aussi un canapé/futon intégré sur lequel notre autre enfant a dormi. Les lits étaient assez confortables mais on sentait chaque fois que l'autre personne bougeait. Plage - Le sable de la plage était doux, il n'y avait pas de coquillages ou de coraux, vous n'avez donc pas besoin de chaussures d'eau. Ils ont nettoyé les algues tous les matins et c'est une longue plage sur laquelle on peut marcher. Il y avait beaucoup de chaises longues et de palapas à choisir et le snack-bar/bar à boissons était proche. Il y a eu quelques jours où les vagues étaient vraiment mauvaises et où le drapeau rouge était hissé. Les sauveteurs étaient extraordinaires, nous les avons vus sauver quelques personnes. Club pour enfants - Nous sommes allés avec nos enfants au Star Club tous les jours. Ils ont adoré. Il y a beaucoup d'activités pour tous les groupes d'âge. Très propre, moderne et personnel sympathique. La cuisine proposait des boissons et des en-cas. Il y avait une nouvelle PlayStation, la Wii Switch, un grand canapé, un hamac, un mur d'escalade, des trampolines avec des filets de basket, des jeux de société, des chevalets de bricolage et d'art, une salle de gymnastique, une scène, une aire de jeux extérieure et une salle de jeux avec une discothèque pour les adolescents. Spectacles et activités - Il y avait beaucoup d'activités et de divertissements à la grande piscine. Un jour, il y avait une structure gonflable géante dans la piscine pour les enfants. Cela les a amusés pendant des heures ! Les spectacles pour enfants au théâtre étaient amusants et interactifs. Ils ont été très impressionnés par le spectacle de magie. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances en famille et une expérience agréable au centre de villégiature. Nous avons trouvé qu'il n'y avait pas trop d'enfants et qu'il y avait un bon équilibre entre les activités pour les enfants et les adultes. Notre seule recommandation (et je ne sais pas si d'autres stations le font puisque c'était la première fois que nous faisions un séjour tout compris avec des enfants) serait que la station donne aux enfants un verre de couleur différente lorsqu'elle leur sert des boissons. Il était difficile de savoir si leur virgin pina coloda ou leur sprite était le leur une fois qu'ils l'avaient posé. Chaque fois que nous perdions de vue leur gobelet, nous leur donnions une nouvelle boisson pour être sûrs.

Great for families! Air Transat: The transfer from the airport to the hotel was very nice. Clean, air conditioned and friendly service. It was a nice touch that the whole wedding group had a private transfer so we knew everyone on the bus and only had to stop at our hotel making the drive seem faster. The Air Transat rep was friendly, funny and good at relaying information about excursions. The one negative I would say is that she recommended the “free” shuttle to Playa Del Carmen. We understood that there would be a couple stops prior and when we reserved our shuttle we checked with her to make sure that we would return to the hotel in time for the rehearsal dinner with the rest of the wedding group. She informed us that we would be back at the hotel by 5:30 at the very latest. At our second stop (the Tequila and gift shop) we had to wait about 45 minutes for the shuttle to come pick us up to bring us to Playa Del Carmen. We finally get there and upon arrival were informed to meet the shuttle for our return at 5:40... the bus was returning after the time we were told we would be back at our resort. We ended up having a quick lunch where we were dropped off and taking 2 cabs back to the resort. Unfortunately we never got a chance to “see” or walk around Playa Del Carmen and it was a wasted day that we could have spent back at our resort. Most of the other people in our group went to Playa Del Carmen in the following days, we told them to just take a cab and not waste their time with the “free” shuttle. Hotel - Check In was quick and simple. Because we were part of a wedding group they had everyone set up at a table ready to go. The resort itself is beautiful and well taken care of. We loved the open air lobby and the lobby bar as well as all the greenery and wildlife on and around the resort. It’s very spacious so you don’t feel crowded but that also means a lot of walking from your room to the restaurants or the beach. The shuttles did run fairly often enough but we found ourselves just walking most of the time. Pools - The pools we nice and clean and they had few swim up bars to choose from. They made whatever drink you requested from Mojitos to Mudslide or something special for the kids. The pool water was a little cooler than we would have liked but the kids of course still swam. There were a lot of lounger around the pools so we were usually able to find a few for our group without having to get up at 8 am to reserve them. The only negative was that there are no hot tubs. Only jacuzzi’s that are the same temperature as the pool. The only spot that hat any tru hot tubs is the spa. Restaurants - Service at all the restaurants were very good and fast. Nice atmosphere/decor, food was tasty and again plenty of drink options. Even the buffet restaurants were good. Spaces fill up quick for the specialty restaurants so I would recommend reserving them early. Rooms - The buildings are all 3 story walk ups so any one with limited mobility or in a wheel chair needs to be on the bottom floor. They offer bell boy service so that you don’t need to carry your luggage up 3 flights of stairs. No matter what side of the building you are on you get a decent view of either the pool or the grounds. The rooms weren’t too dated, they were clean and the maid service was good. The beds were 2 doubles, we would have preferred 2 queens but there was also a built in couch/futon that our other child slept on. Beds were fairly comfortable but you did feel every time the other person moves. Beach - Sand at the beach was soft, no sea shells or coral so you don’t need water shoes. They cleaned the sea weed every morning and it’s a long stretch of beach that you can walk along. There was lots of loungers and palapas to choose from and the snack bar/drink bar was close. There were a few days that the waves were really bad and the red flag was up. The lifeguards were amazing, we watched them save a couple of people. Kids Club - We went with our kids to the Star Club every day. They LOVED it there. Plenty of activities for all age groups. Very clean, modern and friendly staff. The kitchen had drinks and snacks available. There was a new PlayStation, the wii switch, a big couch, a hammock, rock climbing wall, trampolines with basketball nets, board games, crafts and art easels, jungle gym, a stage, outdoor playground and then a games room with disco for teenagers. Shows & activites - There were lots of activities and entertainment at the loud pool. One day they had a giant inflatable thing in the pool for the kids. That kept them entertained for hours! The kids shows at the theatre were fun and interactive. They were so impressed with the magic show. Overall we had a great family vacation and an enjoyable experience at the resort. We found that there weren’t too many kids there and a good balance of things for the kids and adults to do. Our only recommendation (and I’m not sure if other resorts do this since it was our first time doing an all inclusive with kids) would be that the resort give kids a different coloured glass when serving drinks. It was difficult to tell if their virgin pina coloda or sprite was theirs once they put it down. Any time we lost sight of their cup we would just get them a new drink to be on the safe side.

Catalonia Royal Tulum: Un séjour très relaxant !

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Catalonia Royal Tulum. Le terrain est magnifique, la chambre est propre et le personnel est excellent. J'ai une allergie aux produits laitiers et je craignais que cela ne soit un inconvénient, mais j'ai été impressionné de voir que l'hôtesse de chaque restaurant demandait s'il y avait des allergies avant de s'asseoir, et que nos serveurs nous le redemandaient. Nos seules plaintes concernaient les photographes étrangement agressifs et les personnes qu [... lire plus]i essayaient de vendre des actions à temps partagé. Cela dit, cela ne nous empêcherait pas de revenir !

Great Relaxing Stay! We had an amazing stay at the Catalonia Royal Tulum. The grounds were beautiful, room was clean, and the staff were excellent. I have a dairy allergy and was worried it was going to be an inconvenience, however I was impressed to find that the hostess at each restaurant asked about any allergies prior to seating, and we were asked again by our servers. Our only complaints were the oddly aggressive photographers, and the individuals trying to sell time shares. That said, this would not stop us from returning!

Bahia Principe Explore Coba: Un séjour extraordinaire au Mexique

Nous venons de rentrer du Grand Bahia Principe Coba, et nous avons passé un moment extraordinaire ! Malgré un début difficile dû aux retards de la compagnie aérienne, l'arrivée à l'hôtel a été rafraîchissante, avec un personnel amical et des chambres confortables. Les chambres et l'hôtel : Elles ont été rénovées et sont propres. Nous avions une villa au milieu de la station, il était donc facile de marcher ou de prendre les navettes - les navettes de voiturettes de golf ont vraiment facilité les [... lire plus] déplacements d'un endroit à l'autre. Le complexe lui-même est ENORME. Nous avons découvert une piscine de l'autre côté seulement le dernier jour ! Les lits sont confortables et la baignoire est équipée de jets jacuzzi, ce que nous avons adoré. Nous avons séjourné dans le complexe de Coba, qui se trouve à côté des complexes de Tulum, Akumal et Sian kaan Bahia. Le seul inconvénient de Coba est qu'il n'y a pas d'accès direct à la plage, il faut prendre une navette pour s'y rendre. C'est une belle plage, mais il y a beaucoup d'algues. La nourriture : Délicieux ! Beaucoup de variété, et aussi aimé le 24 snack bar Piscine : Propre, grande, et notre favori était Jose au bar de la piscine - il a rendu notre séjour super amusant ; il est amical, fait des boissons étonnantes, et est toujours souriant et travaille dur, merci Jose ! :) Divertissement : Il y a beaucoup de choses à faire dans ce complexe : des spectacles (Michael Jackson est à voir absolument), l'hacienda, de la musique en direct. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour séjourner et nous y reviendrons.

Amazing time in Mexico We just returned from the Grand Bahia Principe Coba, and had an amazing time! Despite our rough start with airline delays, getting to the resort was a refreshing start from their friendly staff to comfortable rooms. Rooms and resort: They are updated and clean. We had a villa in the middle of the resort, so it was easy to walk or take the shuttles- golf cart shuttles really made it easy to get from place to place. The resort itself is HUGE. We discovered a pool on the other side of it only on our last day! The beds are comfy, and the tub has jacuzzi jets, which we loved. We stayed at the Coba resort; and it is next to the Tulum, Akumal and Sian kaan Bahia resorts as well. Only downfall to Coba was no direct access to the beach, you had to take a shuttle to get there. It’s a nice beach, just lots of seaweed. Food: Delicious! Lots of variety, and also loved the 24 snack bar Pool: Clean, large, and our favourite was Jose at the pool bar- he made our stay super fun; he is friendly, makes amazing drinks, and is always smiling and working hard, thank you Jose! :) Entertainment: There is lots to do at this resort- live shows (Michael Jackson is a must see), the hacienda, live music. Overall, it is a great place to stay and we would return.