Très belles vacances ! Nous y sommes allés une première fois en 2016 et nous avions beaucoup apprécié l'endroit. Nous avons décidé d'y retourner en avril 2022 et nous n'avons pas été déçus ! Style Bullet points :
* Personnel : super sympa. Grande amélioration par rapport à 2016. Ils étaient ok en 2016 mais maintenant ils sont vraiment beaucoup plus amicaux et divertissants. Les serveuses sont très gentilles et ont un bon sens de l'humour. Les serveurs hommes sont un peu moins amicaux en génér[... lire plus]al mais il y en a de très gentils donc je ne veux pas généraliser. Barman très bon et amusant. Les "jardiniers" qui arrosent les plantes le matin sont très polis et gentils. Les femmes de ménage des chambres, très gentilles et polies. Réception super sympa. Le chauffeur de la voiturette de golf est très dévoué et travaille dur. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié le personnel. Il est très orienté vers l'espagnol. La plupart d'entre eux parlent bien l'anglais, mais pas très bien. Peu importe, nous pouvons communiquer et ils sont très gentils. Je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de personnel parlant français... (encore une fois... ce n'est pas un problème pour la majorité des clients).
* Chambres : très propres, spacieuses, tout fonctionnait bien.
* Mesures liées au Covid : très bien. Très prudentes. Je dirais même que certaines mesures sont excessives (je suis prudent, mais pas paranoïaque avec la covid). Comme lorsque le personnel travaille à l'extérieur et ne parle pas directement avec les clients... comme les femmes de ménage des chambres et les jardiniers... travailler sous le fils fou à 40 celcius, porter un masque toute la journée.... c'est un peu trop je trouve. Mais... Je comprends que c'est probablement demandé pour les normes de protection les plus élevées. Pauvres d'eux. Mais un grand merci pour avoir supporté cela.
* Salle de sport : grande salle de sport, très propre.
* Nourriture : Excellent buffet. Nous n'avons essayé qu'un seul resto à la carte (Solarium-Steakhouse) qui était très bon. Bizarre mais c'est la seule fois où nous avons trouvé le service "froid". Ils avaient tous l'air stressés, pressés alors qu'il y avait environ 8 serveurs pour environ 50 clients ( ??? J'ai travaillé comme serveur pendant 10 ans et chaque serveur avait des sections de 30 à 60 clients donc je ne peux pas comprendre le rush pour 8 clients par serveur... lol). Le buffet est excellent. J'ai entendu dire que le resto Marocan était très très bon. Nous l'avons raté.
* Plage : super propre, très agréable. Magnifique ! Petit récif assez sympa pour du snorkeling basique. Attention à ne pas se faire prendre par la vague qui peut vous projeter sur le corail... ça peut faire mal. Sinon très intéressant. Ma seule déception a été que nous ne pouvions pas nager du côté de ''Secret Beach''. En 2016, il y avait un panneau ''nagez à vos risques et périls'' et j'ai fait du snorkeling extraordinaire toute la semaine dans cette baie. Cependant, je suis un snorkeler expérimenté qui aime les vagues et l'adrénaline. J'admets que l'eau peut être agitée. Maintenant, en 2022, ils changent le panneau pour ''non autorisé / interdit'' et je ne l'avais pas remarqué. Le gardien m'a surpris le premier jour et nous a déconseillé d'y aller... nous ne l'avons donc pas fait. J'ai été très déçue car c'était la principale chose que j'attendais... mais je comprends. L'eau est agitée... courants, vagues, rochers... La plage principale est assez amusante.
Disposition générale : La plage est construite sur des collines et il faisait très chaud ! 35-40 degrés Celsius toute la semaine. Il peut donc être difficile pour certaines personnes de marcher de la chambre aux restos ou à la plage. Personnellement, nous aimons cela car cela nous permet de brûler des calories avant d'en consommer d'autres au buffet lol. Quoi qu'il en soit, ils ont un système de transport très efficace à travers le resort avec des petits camions et des voiturettes de golf. Les points de vue offrent de superbes vues sur l'océan, la côte, etc...
Dans l'ensemble, nous adorons ce complexe. Nous y retournerions sans hésiter (en fonction des offres et des prix). 4/5... peut-être 4.5/5
Dommage qu'il n'y ait pas de vol direct depuis Ottawa et que notre expérience avec Air Canada ait été terrible cette fois-ci. Mon avis sur Air Canada sera principalement négatif. Et je déteste me plaindre, mais ils ont été vraiment terribles. Ma copine a maintenant peur d'acheter un voyage qui n'est pas un vol direct suite à cette expérience. Il nous a fallu 27 heures et 2 arrêts pour arriver à destination... Nous sommes allés aux Philippines en 2011 et il nous a fallu 24 heures (2 arrêts)... comment peut-on mettre encore plus de temps pour aller du Canada au Mexique ?
Special place !
Very nice vacations ! We went a first time in 2016 and we had really enjoyed the place. We decided to go back in April 2022 and we were not disappointed ! Bullet points style :
* Staff : super nice. Big improvement from 2016. They were ok in 2016 but now they really are a lot more friendly and entertaining. Waitresses and very kind, with a good sense of humor. Men waiters are a little less friendlier in general but there are some very nice so I don't want to generalize. Barman very good and fun. The ''gardeners'' watering the plants in the morning are very polite and kind. Room cleaning ladies, very kind and polite. Reception super nice. Golf cart driver super dedicated and working hard. Overall we really enjoyed the staff. It's very ''spanish oriented''. Most of them speak good english, but not excellent. Who cares, we can communicate and they are very kind. I don't think that there is a lot of french speaking staff... (again... not a problem for the majority of clients).
* Rooms : very clean, spacious, everything worked well.
* Covid related measures : very well. Very prudent. I would even say that some measures are too much (I'm careful, but not paranoing with covid). Like when the staff work outside and not directly speaking with clients... like the room cleaning ladies and the gardeners... working under the crazy son at 40 celcius, wearing a mask all day.... that's a little too much I find. But... I understand that it's probably requested for the highest protection standards. Poor them. But big thank you for enduring this.
* Gym : big gym, very clean.
* Food : Excellent buffet. We only tried one ''a la carte'' resto (Solarium-Steakhouse) which was pretty good. Weird but it was the only time that we found the service ''cold''. They all looked stressed, rushed although they were like 8 waiters for about 50 clients (??? I worked as a waiter for 10 years and each waiter had sections of 30 to 60 clients so I can't understand the rush for 8 clients per waiter... lol). The buffet is excellent. I heard that the Marocan resto was very very good. We missed it.
* Beach : super clean, very enjoy-full. Beautiful ! Little reef pretty fun for basic snorkelling. Beware not to get caught by the wave that can throw you on the coral... could be hurtful. Otherwise very interesting. My only deception was that we could not swim from the ''secret Beach side''. In 2016, there was a sign ''swim at your own risk'' and I had amazing snorkelling all week in that bay. However, I'm an experienced snorkeler who love waves and adrenaline. I admit that the water could be rough. Now, 2022, they switch the sign to ''not allowed / prohibited'' and I had not noticed it. The guard caught me on our first day and warn us not go... so we didn't. I was very disappointed as it was the main thing I was looking up to... but I understand. It's rough water... currents, waves, rocks... The main beach is fun enough.
General layout: It's built on hills and the weather was crazy hot ! 35-40 celcius all week. So it can be difficult for some people to walk around from the room to the restos or the beach. We personally like it as it makes us burn calories before consuming some extra ones at the buffet lol. But anyway, they have a very effective transport system across the resort with little trucks and golf carts like. The view points offer superb views of the ocean the coast, etc...
Overall we love this resort. We would go back in a heartbeat (depending on the deals/price). 4/5... maybe 4.5/5
Too bad that there is no direct flight from Ottawa and the our experience with Air Canada was terrible this time. My review on Air Canada will be mainly negative. And I hate complaining but they were really terrible. My girlfriend is now scared of buying a trip that is not a direct flight following this experience. It took us 27 hours and 2 stops to get there... We went to Philippines in 2011 and I took us 24 hours (2 stops)... how can it take even more time to get from Canada to Mexico ? anyway...
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Beve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Emporio Ixtapa: belle époque !!!
L'hôtel était magnifique et le terrain bien entretenu. La nourriture était excellente, le service et la gentillesse du personnel de salle étaient superbes. Le personnel du comptoir d'enregistrement était parfois bon, parfois moins bon. (L'une des filles voulait mon passeport pour échanger un billet de 20 dollars américains en pesos, mais le lendemain, le gentilhomme derrière le comptoir l'a échangé pour moi, sans poser de questions.
Mon seul reproche à l'hôtel est qu'il n'y avait jamais de [... lire plus]chaises près de la piscine ou de la plage. Les gens posaient toujours leur serviette sur la chaise au petit matin et ne revenaient pas. Leurs chaises étaient donc prises pour la journée.
Sinon, je n'ai pas eu à me plaindre.
C'était une belle escapade.
nice time!!
The hotel was wonderful with grounds well kept . Food was great. and service and friendliness of the wait staff was superb. The check in counter staff was sometimes good , sometimes not so good. (One of the girls wanted my passport to exchange a 20 US dollar bill to pesos, but the next day the most friendly gentleman behind the counter exchanged it for me, no questions asked.
My only beef with the hotel was that there was never any chairs by the pool or the beach. People would always put their towels on the chair in the very early morning and not come back. So their chairs were taken for the day.
Otherwise, I had no complaints..
It was a nice get away.
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Jewels -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel
La chambre était très bien
La nourriture était très bonne
La piscine était magnifique
Les restaurants étaient fabuleux
Les serveuses étaient très douées pour nous apporter nos boissons au bord de la piscine
Les lits étaient très confortables
La plage était bien quand il n'y avait pas de vent
Le personnel était excellent partout
Amazing resort
Room was great
Food was very good
Pool was beautiful
Restaurants were fabulous
Waitresses were very good at getting our drinks by the pool
Beds were very comfortable
Beach was good when there was no wind
Staff was excellent all around
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Jade Resort and Spa: Excellent centre de villégiature
nous avons séjourné 7 jours au Dreams Jade et avons passé un excellent séjour. A l'origine, nous avions réservé une chambre avec vue tropicale, mais nous avons pu passer à une suite préférentielle avec vue sur l'océan lors de l'enregistrement (coût supplémentaire), ce qui en valait la peine car nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan au 3ème niveau du bâtiment #9, directement sur la plage. Nous avons pu nous asseoir sur le balcon et observer la plage et les activités nautiques. La cha[... lire plus]mbre préférentielle offrait également un salon séparé, ce qui nous a donné plus d'intimité car mon mari et moi voyagions avec notre fille de 19 ans qui aimait faire la grasse matinée. Le statut Preferred nous a également permis de prendre le petit-déjeuner continental et le déjeuner (wraps, etc.) dans une zone exclusive, ce que nous avons apprécié plutôt que d'aller au buffet principal pour le petit-déjeuner et le déjeuner.
Le terrain était magnifique et bien entretenu, les piscines étaient impeccables, la nourriture était très bonne et le service excellent. Malheureusement, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau, si bien qu'il était impossible de nager dans l'océan ou de marcher confortablement le long de la plage. Le personnel nettoyait constamment les algues de la plage, mais il leur était difficile de le faire car elles ne cessaient d'arriver. Le personnel était très sympathique et ne pouvait pas en faire assez pour nous. Chambre très propre et confortable. Les animations au bord de la piscine étaient géniales, les animations nocturnes étaient juste correctes. L'application du service de chambre n'a pas fonctionné pour nous et personne n'a répondu au téléphone du service de chambre, nous n'avons donc pas pu en profiter. Nous avons choisi de ne pas participer à la présentation du Vacation Club car nous ne voulions pas être harcelés. Temps magnifique, nous avons fait une excursion gratuite de shopping à Playa Del Carmen (super) et avons pris un taxi à 10$ pour Puerto Morelos, ce que nous avons apprécié. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment.
Excellent Resort
stayed 7 days at Dreams Jade and had a wonderful time. Originally booked a tropical view but were able to upgrade to an oceanfront preferred suite upon check-in (additional cost) which we felt was well worth it as we had a beautiful ocean front room on 3rd level building #9 right on the beach. Able to sit out on balcony and watch the beach and watercraft activity. Preferred room also provided separate living room which gave us more privacy as my husband and i were travelling with our 19 year old daughter who liked to sleep in. Preferred status also allowed us to have continental breakfast and lunch wraps etc in exclusive area which we appreciated rather than going to main buffet for breakfast and lunch.
Grounds were beautiful and well maintained, pools were pristine, food was very good and service excellent. Unfortunately large amounts of seaweed in water- so really couldn't swim in ocean or walk along beach comfortably. Staff were constantly cleaning seaweed from beach but hard for them to keep up as it kept rolling in. Staff very friendly and couldn't do enough for us. Room very clean and comfortable. Poolside entertainment was great, nightly entertainment was just okay. Room service app didn't work for us and no one answered the room service phone so we weren't able to take advantage of that. Chose not to participate in the Vacation Club presentation as we did not want to be harassed. Weather beautiful, ventured off on free shopping excursion to Playa Del Carmen (great) and took $10 cab ride to Puerto Morelos which we enjoyed. Felt very safe at all times.
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Helen51 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Fabuleuse station !
Le service dans cet hôtel était sans faille, du moment où nous sommes arrivés jusqu'au moment où nous sommes partis, nous avons été traités comme des VIP.
Les protocoles Covid étaient assez stricts - tout le personnel de l'hôtel portait des masques. Le port du masque était obligatoire dans les restaurants-buffets, sauf pendant les repas. Tous les espaces publics étaient méticuleusement nettoyés et aseptisés. Notre suite était spacieuse et tous les appareils mécaniques fonctionnaient parfaitemen[... lire plus]t. Le ménage a été méticuleux dans le nettoyage et l'assainissement de notre chambre.
Le choix des plats était excellent : buffet, fruits de mer, steak et haut de gamme si vous le souhaitez. La nourriture était savoureuse et bien servie et le choix des vins était vaste.
La plage et l'eau étaient envahies d'algues en raison des changements climatiques, mais l'hôtel les a nettoyées tous les jours pendant la journée, ce qui a fait de la promenade sur la plage une bonne expérience. Les piscines étaient excellentes, sans tache, et il était toujours possible d'obtenir une place au bord de la piscine.
Fabulous resort!!
The service in this hotel was seamless from the moment we arrived till when we left, we were treated like VIP’s.
The Covid protocols were fairly strict-all hotel staff wore masks. Masks were required in the buffet restaurants except while eating. All the public areas were meticulously cleaned and sanitized. Our suite was spacious and all mechanics functioned perfectly. Housekeeping was meticulous in cleaning and sanitizing our room.
The food choices were excellent-buffet,seafood,steak and upscale if you so desired. The food was tasty and well served and the wine choices were broad.
The beach and water was overgrown with seaweed due to climate changes but the hotel cleaned it everyday throughout the day making beach walking a good experience. The pools were excellent-spotless and you could always get a spot by the pool.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Pas si étonnant
Pour commencer, je dois dire que nous sommes allés au Royal Decameron au moins 10 fois avant ce voyage et que nous l'avons adoré, je ne peux pas en dire autant de ce voyage. Ils manquent de personnel, c'est certain, mais il y a des règles pour certains que d'autres ne suivent pas et qui ne sont pas appliquées. Vous ne pouviez pas vous asseoir au bar de la piscine parce que toutes les tables et les chaises avaient été enlevées par ces clients sans aucune considération pour les autres clients. Pou[... lire plus]r ce qui est de la nourriture, nous n'avons jamais eu de repas chaud à moins que ce ne soit le petit déjeuner et que vous ayez commandé des œufs ou des omelettes. Les piscines n'étaient jamais limpides comme elles l'étaient lors de nos précédents voyages, deux d'entre elles étaient même fermées lors de nos deux derniers jours, elles étaient vertes. Nous n'y retournerons jamais malheureusement, le personnel travaille extrêmement dur, ils ont vraiment besoin de plus d'aide. Le Decameron a vraiment besoin d'être modernisé et entretenu.
Not so amazing
To start I have to say we have been to the Royal Decameron at least 10 time prior to this trip and loved it, I can’t say that about this trip. They are short staffed for sure, but there are rule for some that other don’t follow and aren’t enforced. You couldn’t sit at a pool bar because all the tables and chairs were removed by these guest with no consideration for other guest. As for food we never had a hot meal there unless it was breakfast and you ordered Eggs or omelettes. The pools were never crystal clear as they always were in previous trip two were even closed our last two days there, they were green. We will never go back unfortunately, the staff work extremely hard, they really need more help. The Decameron is really in need of upgrading and maintenance that is much needed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Sapphire Resort and Spa: Superbe complexe mais qui mériterait d'être un peu modernisé.
J'ai visité ce complexe en 2011, alors qu'il s'agissait d'un Now resort. Il était en parfait état et tout était parfait. Revisitant 11 ans plus tard, alors que le personnel est toujours fantastique, il y a quelques réparations générales qui ne semblent pas avoir été faites et donc le prix est un peu élevé. Bien qu'il s'agisse toujours d'un excellent complexe hôtelier avec de nombreuses options de restauration, des serveurs et du personnel de bar attentifs, il n'est peut-être pas au même nivea[... lire plus]u que par le passé. Des choses mineures, notre coffre-fort a dû être réparé 5 fois, les peignoirs et les pantoufles ont dû être demandés, le nettoyage a été fait si tard dans la journée que nous l'avons simplement refusé le dernier jour. Ce qui est bien, c'est que vous pouvez toujours trouver des chaises et de l'ombre sur la plage et nous avons pu trouver des chaises et de l'ombre à la piscine et à la piscine pour adultes sans problème. Nous déposions une serviette sur les chaises sur le chemin du petit déjeuner et nous y allions ensuite, de sorte que les fesses étaient sur les chaises à 9h30. Cependant, si vous avez dormi, votre seule option était la plage.
Je ne reviendrais probablement pas pendant la saison des algues, car j'adore batifoler dans l'océan, et même si c'était encore possible, ce n'était pas aussi agréable. De plus, j'ai vu des commentaires sur les énormes files d'attente pour les repas et le plus long que nous ayons attendu a été pour le dîner un soir pendant peut-être 15 minutes, mais nous nous sommes assis et avons pris un verre. Sinon, c'était un très bon voyage, un très beau complexe hôtelier, peut-être un peu trop cher.
Great resort but could use a little updating.
I visited this resort back in 2011when it was a Now resort. It was in pristine condition and everything was great. Revisiting 11 years later, while the staff is still fantastic, there is some general repair that doesn't seem to have been done and so the pricing is a little high. While still a great resort with lots of dining options, attentive servers and bar staff, perhaps not to the same standard it used to be. Minor things, our safe had to be repaired 5 times, robes and slippers had to be asked for, cleaning was done so late in the day we just declined it on our last day. Great things is that you could always get chairs and shade on the beach and we were able to get chairs and shade at the pool and adult pool no problem. We would drop a towel on chairs on to the way to breakfast and then go after, so bums in chairs by 930am. However if you slept in your only option was the beach.
I would probably not come during seaweed season again as I love to frolic in the ocean, and while you still could it just wasn't as nice. Also, I saw comments about huge line ups for dining and the longest we waited was for dinner one night for maybe 15 minutes, but we sat and had a drink. Otherwise a great trip, a lovely resort, maybe priced a little too high.
Le terrain de l'hôtel était superbe. Les chambres étaient toutes proches de la piscine principale, de la piscine à vagues, de la lazy river et du parc aquatique. Les chambres étaient désuètes et on aurait aimé avoir plus d'options. La nourriture était excellente, mais il aurait fallu plus d'options pour les enfants. L'équipe de divertissement était bonne pour les enfants et les adultes. Si vous aimez que votre chambre soit froide, vous devez demander à l'hôtel de passer outre les commandes de la[... lire plus] climatisation. Réglée à 22 degrés C.
Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe et il y a beaucoup de choses à faire, mais les chambres ont besoin d'être modernisées.
The hotel grounds was great. Rooms were all close to main pool, wave pool, lazy river and the water park. The rooms were outdated and wished there were more options. Food was great but wished they had more options for kids. The entertainment crew was good for both kids and adults. If you like your rooms to be cold, need to ask hotel to override the AC controls. Set at 22 degrees C.
Overall, great resort and lots to do but rooms needs to be updated.
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The Boumas -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Superbe séjour au Coba
Nous venons de rentrer du Bahia Principe Gran Coba et nous avons passé un excellent moment. Nous n'avons rien à redire sur ce complexe. La chambre était propre, la nourriture était excellente et le personnel était merveilleux. Les seuls reproches que nous pourrions faire à ce complexe sont qu'il est très grand et qu'il faut beaucoup marcher, et que la plage n'est pas très belle, mais nous étions au courant de ces deux choses avant d'y aller. En ce qui concerne les préoccupations de Covid 19, ils[... lire plus] sont très diligents sur la désinfection des chambres et des zones communes et aussi strict sur le port de masques dans les restaurants, le hall et les zones de shopping. Nous nous sommes donc sentis très à l'aise et en sécurité. La seule plainte légitime que nous avons à propos de l'ensemble du voyage est la durée du voyage. Le fait de devoir prendre un vol avec correspondance à Toronto depuis Halifax et les 2 heures et plus de bus entre l'aéroport et le centre de villégiature nous ont fait passer 14 heures par jour. Nous n'avons vraiment passé que 6 jours au centre de villégiature car nous n'y sommes arrivés qu'après 18 heures et nous avons dû repartir le dernier jour avant 10 heures. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage. Notre agent Robyn a été formidable et Tripcentral a tout facilité pour les réservations et toutes les demandes que nous avions. Je réserverai certainement à nouveau avec eux
Great time at the Coba
We just returned from the Bahia Principe Gran Coba and had a wonderful.time. We had no complaints about this resort. The room was clean, the food was great and the staff were wonderful. The only complaints we could have about the resort are that it is very large with alot of walking, and the beach area was not the greatest, but both of these things we knew about before we went. As far as Covid 19 concerns, they are very diligent on sanitizing the roomss and common areas and also strict on wearing masks in the restaurants, lobby and shopping areas. Which made us feel very comfortable and safe. The only legitimate complaint that we have about the entire trip is the length of travel time. Having to fly with a connecting flight through Toronto from Halifax and the 2+ hour bus ride fom the airport to the resort, made for a 14 hour day. We really only had 6 days at the resort because we didn't get there until after 6pm and had to leave again on the last day before 10am. Overall, this was a great trip. Our agent Robyn was great and Tripcentral made everything easy for booking and any request we had. I would definitely book again with them
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Philpott64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Immense centre de villégiature
Dans l'ensemble, le complexe est agréable. Il’ est très grand, mais facile à comprendre une fois que vous êtes là. Les chambres sont propres, un peu datées comme la plupart des autres bâtiments. J'ai été déçu que pour un séjour de 7 jours, on ne puisse réserver que 3 cartes à la carte et qu'il n'y ait pas de room service. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel est très long car il s'arrête à de nombreux autres hôtels et celui-ci est le plus éloigné - je recommanderais un transfert privé. De plus, il[... lire plus] n'y avait pas de serveurs autour des piscines ou de la plage pour les boissons, il fallait aller les chercher soi-même. La plage est très petite et il n'y a pas d'options de restauration. Il y a beaucoup de rochers et de coraux, il faut donc des chaussures d'eau. Les animations nocturnes étaient très bonnes et très variées. Le personnel est très gentil et serviable quand il peut l'être. Il y a des magasins à quelques minutes en tramway, ce qui est agréable. Il y a également un médecin sur place, ce qui était très bien car j'avais besoin de le consulter après un incident inattendu. Dans l'ensemble, le complexe est agréable, propre, la nourriture est bonne, les boissons sont bonnes et le personnel est très sympathique.
Huge resort
The resort overall was nice. It’s very big, but easy to figure out once you are there. The rooms are clean, a bit dated as are most of the other buildings. I was disappointed that for a 7 day stay you can only book 3 a la cartes and there is no room service. The bus ride to the resort is very long as it stops at many other resorts and this one is the furthest- would recommend a private transfer. Also, there were no servers around the pools or beach area for drinks- had to get them yourself. The beach area is very small with no food options, the area has a lot of rocks and coral- definitely need water shoes. The nighttime entertainment was really good with lots of variety. The staff are very nice, and helpful when they can be. There are shops located just a trolley ride away which was nice. There is also a doctor on-site which was great since I needed to visit after an unexpected incident happened. Overall the resort is nice, clean, good food, god drinks and very nice staff.
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Monica -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel
Le terrain est propre et les repas sont très bons.
Les réservations ont été un peu pénibles, car il fallait faire la queue très tôt pour réserver un jour à l'avance. Nous n'avons jamais su non plus quel était le code vestimentaire.
A part cela, tout va bien.
Amazing resort
Grounds kept clean, meals were very good.
Booking for them was a bit of a chore having to be in a early line up to book for only one day ahead booking. We never knew what the dress codes were either.
Other then that all good.
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Karelias -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Station très moyenne
station 3 étoiles en réalité. La plage est une marina pour petits bateaux, entourée de 6-7 brise-lames avec quelques jetées, l'eau est peu profonde, pleine d'algues et brune - c'est pourquoi tout le monde est dans la piscine. L'eau est peu profonde, pleine d'algues et brune - c'est pourquoi tout le monde est dans la piscine. Il faut sortir avant 6 heures du matin pour avoir une place à l'ombre. Ils ne nettoient pas les sols dans les bâtiments pendant des jours et c'est très dégoûtant de marcher [... lire plus]sur des crottes humaines à 5 mètres de l'ascenseur qui ne fonctionne pas de toute façon, les mêmes mégots de cigarettes au bord de la piscine jour après jour. Je n'ai pas le temps de continuer, il y a de meilleurs endroits pour le prix que vous payez.
Very average resort
3 stars resort in reality. Beach is marina for small boats, surrounded by 6-7 breakwaters with few piers, water is shallow, full of algae and brown - that's why everybody is in the pool. Pool is too full and shallow as well. You need to go out before 6 am to get spot in the shade. They do not clean floors in the buildings for days and it is very gross to walk by human poop 5 meters from elevator which doesn't work anyways, same cigarette butts by the pool day after day. Just don't have time to continue, there are better places for amount you pay.
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Sandeep Sandhu -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Canto Del Sol: Très beau complexe hôtelier
J'y séjournerais à nouveau. Son emplacement est excellent
Pour tout, des magasins à l'aéroport. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la salle de bain qui a besoin d'être mise à jour. Tout le reste de la station est agréable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Je ne manquerai pas de le recommander à ma famille et à mes amis.
Very nice Resort
I would stay there again. Its excellent location
For everything ,shops to theAirport. Kids frindly.The only thing we didn't like the bathroom need to update. Everything else in the resort is nice. We really enjoyed our trip staying in the resort. I will definitely recommend to my family and friends.
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Plage
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Brenda 2022 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: L'hôtel était génial
Les repas étaient excellents les chambres étaient excellentes le shopping était proche et abordable la bijouterie était parfaite les piscines étaient bonnes je n'ai pas vraiment aimé la plage mais nous nous sommes totalement adaptés lol trop loin de l'aéroport mais une fois de plus nous nous sommes adaptés
Resort was awesome
Dining great rooms were great shopping was close and affordable the jewelry shop was perfect pools were good didn’t really like the beach but we totally adapted lol too far from the airport but agian we adapted
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Matthew -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Coral and Turquesa: Le site est agréable, mais l'hôtel club est agressif et les algues sur la plage sont très odorantes
Très beau complexe. Je comprends que l'on pousse les hôtels clubs et les times shares mais prétendre que la chambre de mon frère n'était pas prête pour que nous puissions rester à travers une discussion sur l'hôtel club a été une grande déception. Le manque de chaises autour de la piscine et de la plage était fou, à moins que vous ne vous leviez à 5h30 pour sauver des chaises, vous n'aviez pas de chance pour la journée.
Le pire, ce sont les algues. Je sais que ce n'est pas la faute de l'hôtel, [... lire plus]mais l'utilisation du tracteur pour en nettoyer une partie pendant la journée a provoqué la pire odeur qui soit. Le tas de 10 pieds à côté de la zone de privilège ne vous incite pas à rejoindre le club de l'hôtel H10
Nice resort. but aggressive with joining on hotel club and seaweed on beach very smelly
Very nice resort. I understand pushing hotels clubs and times shares but pretending my brothers room was not ready in order for us to stay through a discussion on the hotel club was a big turn off. The not enough chairs around pool and beach was crazy unless you got up at 5:30 and saved chairs you were pretty much out of luck for the day.
Now the worst is the seaweed. So much seaweed I know its not the hotels fault but using the tractor to clean some of it during the day caused the worst smell ever. The 10 foot pile beside the privilege area does not incline you to join the H10 hotel club
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Krystal Ixtapa: Emplacement exceptionnel, mais pas le meilleur complexe hôtelier !
J'ai passé du 17 au 24 avril à l'hôtel Krystal Ixtapa et je ne sais pas par où commencer...
Les points positifs :
- un emplacement AMAZING, absolument magnifique et à quelques pas de la petite ville, qui est également charmante, surtout la nuit. Les restaurants sont également excellents et c'est la seule fois où je n'ai pas eu d'intoxication alimentaire, mais j'y reviendrai plus tard.
- Apportez des masques supplémentaires car vous en aurez besoin. Vous devez porter des masques dans l'h[... lire plus]ôtel et lorsque vous vous procurez de la nourriture et des boissons au bord de la piscine.
- Les gens étaient très gentils, mais peu d'entre eux parlaient anglais, il serait donc judicieux d'apprendre un peu l'espagnol
- La chambre était très propre et la vue phénoménale. C'est une chambre très basique, sans mini-réfrigérateur.
Négatifs :
- Je ne suis toujours pas satisfait de ma plomberie. J'ai passé un jour sur deux à vomir pendant environ 4 heures ou jusqu'à ce que tout soit sorti de mon système. Mon amie était dans le même cas. Ce n'est pas que la nourriture soit dégoûtante, mais je pense que c'est dû à la réfrigération. Et ce n'est pas seulement nos ventres nord-américains qui n'ont pas supporté cela, le centre de villégiature accueillait un grand nombre de familles mexicaines et je pouvais entendre les gens tomber malades dans les toilettes du hall d'entrée. C'était vraiment horrible.
- Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne dans le complexe. Il y a quelques petits spectacles et un endroit appelé Christine's, mais c'est toujours très familial. Nous nous sommes tout de même bien amusés à boire pendant la journée !
CONSEILS :
- Il faut absolument apporter des pesos. Il n'y a qu'une seule banque qui fait du change et personne ne veut de dollars américains.
- N'APPORTEZ AUCUN PRODUIT DU TABAC AU MEXIQUE !!! Je l'ai appris à mes dépens. J'ai apporté un stylo à vape jetable et ils m'ont facturé 637% du prix et j'ai payé 70 USD
Je retournerais à Ixtapa.....DEFINITEMENT, mais il n'y a aucune chance que je séjourne à nouveau dans ce complexe. Dépensez l'argent supplémentaire et allez dans un 5 étoiles.
Et c'est mon TED Talk
Amazing location, not the best resort!
I spent April 17-24 at the Krystal Ixtapa and where do I start...
Positives:
- an AMAZING location, absolutely beautiful and a short walk to the little town, which is lovely too, especially at night. The restaurants there are also great and was the only time I didn't get food poising, but I will get to that later.
- Bring extra masks because you will need them. You have to wear masks in the hotel and when you are getting food and drinks by the pool.
- The people were really nice, but not many speak English, so it would be wise to brush up on a little Español
- The room was very clean and the view was phenomenal. It's a very basic room, no mini-fridge.
Negatives:
- I am still not right when it comes to my plumbing. I spent every other day puking for about 4 hours or until everything was out of my system. My friend was the same way. It's not that the food is gross but I think it comes down to their refrigeration. And it isn't just our N. American tummy's that couldn't handle it, the resort had a bunch of Mexican families staying there and I could hear people getting sick in the lobby washroom. It was really awful TBH.
- Not much nightlife at the resort. They have some little shows and a place called Christine's, but it's still very family-oriented. We had fun day drinking though!
TIPS:
- Definitely bring Pesos. There's only one bank that has currency exchange and no one wants USD.
- DO NOT BRING ANY TYPE OF TOBACCO PRODUCT INTO MEXICO!!! I learned this the hard way. Brought one disposable vape pen and they charged me 637% of it and I paid $70USD
Would I go back to Ixtapa.....DEFINITELY, but there's no way I would ever stay at that resort again. Dish out the extra cash and go to a 5 star.
And that's my TED Talk
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Laura Edwards -
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Hotel Emporio Ixtapa: Grand centre de villégiature
Le service dans la salle à manger principale et dans le restaurant italien était excellent. La nourriture était excellente.
Pour le nombre de personnes séjournant dans l'hôtel, le snack bar aurait dû être ouvert de 11h00 à 21h00 le soir. La nourriture était excellente mais le service était très lent. Il n'y avait pas assez de tables et de chaises pour le nombre de clients.
Il n'y avait pas assez de chaises longues autour de la piscine. Beaucoup ont été réservées par les clients avant[... lire plus] 9h00. Il n'y avait pas assez de parasols pour le soleil brûlant.
J'ai eu une rencontre malheureuse avec la sécurité lorsqu'un pasteur est venu me rencontrer pour accepter des dons pour les pauvres de son église. La sécurité a bousculé le pasteur John et lui a dit qu'il devait partir. Je ne savais pas que les restrictions imposées aux visiteurs étaient aussi sévères. Tout cela s'est passé alors que j'étais assis sur le banc et que je l'attendais. Si j'avais su, j'aurais dit à la réception de l'attendre. Laura
Great resort
The service in the main dining area and the Italian restaurant was excellent. The food was excellent.
For the amount of people staying there the snack bar restaurant should have been open from 11:00am to 9:00pm at night. The food was excellent but service was very slow. There were not enough tables and chairs for number of guests.
Not enough lounge chaises around pool. Many were reserved by guests by 9:00am. There were not enough umbrellas for the hot sun.
I had an unfortunate encounter with security when a pastor who came to meet me to accept donations for the poor people in his church. Security shoved Pastor John and told him he had to leave. I had no idea restrictions for visitors were so harsh. This all took place while I was sitting on the bench waiting for him. I would have told the desk to expect him had I known. Laura
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Laxbird -
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Riu Palace Pacifico: Le meilleur centre de villégiature à ce jour
En tant que client expérimenté et voyageur fréquent au Mexique, je peux honnêtement dire que ce complexe est de loin le meilleur dans lequel nous ayons jamais séjourné. Je ne pensais pas qu'il y aurait une grande différence entre un 4,5 étoiles et un 5 étoiles, mais c'est le cas.
Tout d'abord, la nourriture était incroyable. Absolument incroyable. Ne vous embêtez pas avec les chariots à la carte et contentez-vous du buffet qui change de thème tous les soirs. Vous pourriez vous nourrir uni[... lire plus]quement de fruits de mer, car il y en a tellement. Les fruits étaient si frais et tous les autres plats étaient excellents. Notre seule déception a été le steak house où la coupe du steak était horrible, mais il faut s'attendre à cela au Mexique.
Le service au buffet était de très haut niveau avec Janet le matin/déjeuner et Lucerra au dîner. J'aimerais que nous ayons des serveurs comme ceux-là au Canada. La plupart des bars ont été servis très rapidement et même si l'hôtel était plein, il était facile de se rendre à un bar pour commander une boisson et il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine. Seuls des alcools de qualité supérieure étaient servis, même dans les boissons fruitées de type "slush". Je me suis aventuré au Vallarta et ils ont dû passer derrière une porte pour me servir mon Jim Beam.
Comme d'habitude, les accros aux serviettes sont sortis tôt pour réserver des chaises, avec l'ironie du fait qu'ils ne se montrent qu'après midi. C'est vraiment triste. J'aimerais qu'un seul hôtel mette fin à cette pratique et je serais un client convaincu à vie.
Les excursions à Bucerias étaient rapides et coûtaient 100 pesos. Nous avons fait du cheval sur la plage une fois et cela nous a coûté 500 pesos chacun. C'était une belle excursion. Le Negra à Bucerias était très agréable pour le dîner. Cher mais agréable. Il est recommandé de réserver
Vous ne pouvez pas vous tromper avec le Palace.
Best Resort Yet
As a seasoned resort guest and frequent traveler to Mexico I can honestly say this was by far the best resort we have ever stayed in. I didn't think there would be much difference between a 4.5 star and a 5 but there was.
First off the food was amazing. Absolutely amazing. Don't bother with the A La Carts and stick to the buffet which changes themes every night. You could live on seafood alone there is so much of it. Fruits were so fresh and all the other dishes were great. Our only disappointment was the Steak house where the cut of steak was horrible but that is to be expected in Mexico.
Service in the buffet was to the highest standards with Janet in the morning/lunch and Lucerra at dinner. I wish we had servers like this in Canada. Most of the bar service was very quick and even with the hotel at full capacity you could easily get to a bar to order a drink and there were plenty of chairs around the pool. Only top shelf alcohol served, even in the fruity slush drinks. Ventured down to the Vallarta and they had to go behind a door to pour my Jim Beam.
As per usual towel hogs were out early reserving chairs with the irony of the fact that they don't show up till after noon. Really sad. Wish one hotel would stop this and I would be a committed patron for life.
Trips to Bucerias were quick and cost 100 pesos. We rode the horses on the beach down there once and that was 500 pesos each. Great trip. Le Negra in Bucerias was really nice for dinner. Expensive but nice. Recommend reservations
Can't go wrong with the Palace.
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Grand Sirenis Riviera Maya: Ce centre de villégiature a été adoré !
Le Grand Sirenis est une immense propriété qui offre de multiples espaces pour se détendre ou s'amuser ! La végétation luxuriante constitue un habitat naturel pour de nombreux animaux que nous avons adorés ! Une belle crique naturelle à la plage permet de s'abriter les jours difficiles et de faire du snorkeling au large de la plage ! Plusieurs restaurants et plusieurs concierges pour aider à faire des réservations ou pour répondre aux questions.Toute une variété d'activités de jour comme de nuit[... lire plus] ! De nombreux bar tenders et serveurs vous permettent de rester bien hydraté.
Tout le personnel portait des masques à l'intérieur et à l'extérieur et du désinfectant pour les mains était disponible. Ce sont les autres invités qui ne respectent pas toujours les règles, mais ils ne peuvent pas contrôler cela.
Si vous aimez la musique et la danse, vous pouvez espérer qu'il y aura un DJ silencieux un soir, c'est un vrai plaisir !
Nous y retournerions demain si nous le pouvions !
Loved this resort!
The Grand Sirenis is a huge property that provides multiple areas for relaxation or fun! Lush vegetation provides a natural habitat for many animals which we loved! A beautiful natural cove at the beach provides shelter on rough days and snorkelling off the beach! Multiple restaurants and several concierge’s to assist with bookings or to answer questions.A whole variety of activities day and night! Many bar tenders and servers keep you well hydrated.
All staff wore masks indoors and outdoors and hand sanitizer was available. It’s the other guests who don’t always respect the rules but they can’t control that.
If you love music and dancing hopefully they will have the silent DJ one night, it is an absolute blast!!
We would go back tomorrow if we could!
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Las Palmas by the Sea: Séjour très agréable
Nous avons passé une excellente semaine. Tout était à la hauteur de mes attentes. Ils ont fait un travail formidable en matière de prévention du covid-19. Les masques étaient obligatoires, surtout au bar. Le seul souhait que j'ai est qu'ils aient des réfrigérateurs et des machines à café dans les chambres. Excellente note pour le service, la nourriture, le terrain, la piscine et les barmans.
Very enjoyable stay
We had a great week. Everything was up to what I expected. They have done a wonderful job with covid-19 prevention. Masks were enforced especially at the bar. The only wish I have is that they would have frig's and coffee machines in the rooms. Top marks for service, food, grounds, pool and bartenders.