C'est la deuxième fois que je viens dans ce magnifique complexe ! Aucun problème ! La nourriture est excellente, les gens sont formidables et le temps est magnifique ! Trip central était super aussi, l'agent de voyage Julie Bond était très bien informée et a répondu à toutes mes questions, car elle a déjà été dans ce centre de villégiature !
AMAZING STAY!
Second time at this beautiful resort! No issues with anything! Great food, great people, great weather! Trip central was great too, travel agent Julie Bond was very knowledgeable and answered all my questions, as shes been to this resort!
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Aneeka -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un voyage extraordinaire
Le terrain était parfaitement entretenu. Tout le monde a été très serviable, gentil et poli. Nous avons opté pour le luxe et nous en sommes très heureux. C'était tellement relaxant et paisible, avec de la musique et des activités amusantes qui commençaient à une heure raisonnable de l'après-midi. Les boissons, en particulier les Pina coladas, étaient excellentes. Notre chambre était au rez-de-chaussée et offrait une belle vue sur les piscines et l'océan. Notre seule plainte était que les moustiq[... lire plus]ues semblaient vouloir vivre dans notre chambre... Chaque fois que la porte s'ouvrait, un groupe de moustiques s'installait dans la chambre. Chaque fois que la porte s'ouvrait, un groupe de moustiques semblait entrer. Et comme l'hôtel est continuellement en train de réapprovisionner votre mini bar, de nettoyer votre chambre/de baisser le service, ils viennent souvent. Ce serait bien d'avoir une option pour une moustiquaire la nuit autour du lit ! Ce n'est probablement un problème que pour le rez-de-chaussée. Je demanderais à être plus haut lors de notre prochaine visite. Le côté luxueux est parfait si vous n'avez pas d'enfants et que vous cherchez à vous détendre et à vous relaxer, mais aussi à passer un bon moment.
Amazing Trip
The grounds were immaculately kept. Everyone was so helpful, kind and polite. We were on the luxury side and so happy that we were. It was so relaxing and peaceful, with music and fun activities starting at a reasonable time in the afternoon. Drinks, especially Pina coladas were great. Our room was on the ground floor with a nice view of both the pools and the ocean. Our only complaint was that the mosquitos all seemed to want to live in our room... Whenever the door opened a bunch seemed to come in. And since the hotel is continually restocking your mini bar, cleaning your room/turn down service they come in often. Would be nice to have some sort of option for a mosquito net at night around the bed! This is probably only an issue for the ground floor. I would request to be higher up next time we visit. Luxury side is perfect if you don't have kids and are looking to relax and unwind but also have a good time.
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Jlu100 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature extraordinaire ! Service exceptionnel !
Le Bahia Principe Sian Ka'an était fabuleux !!! C'était la première fois que j'y allais en formule tout compris et ce complexe est 5 étoiles, tout le temps. Le personnel était incroyablement amical et serviable pour tout ce dont vous aviez besoin. Le service d'hospitalité est incroyable ! La nourriture au buffet était délicieuse et j'ai goûté à presque TOUTES les variétés proposées. Je ne suis pas un grand amateur de sucreries, j'ai donc apprécié l'abondance de fruits et de glaces. Les restauran[... lire plus]ts gastronomiques étaient également très différents et n'ont pas déçu non plus. J'aime beaucoup le fait que les villas soient situées au milieu d'une jungle, ce qui me permet d'entendre les oiseaux et de voir d'autres créatures lorsque je me rends à pied au lobby ou au bar de la plage. Ma famille a séjourné ici l'année dernière et me l'a recommandé. Ils ont eu raison, j'ai passé un excellent séjour et j'ai rencontré beaucoup de gens. J'y ai trouvé la détente dont j'avais besoin ainsi qu'une bonne partie de la culture que je voulais découvrir. J'ai séjourné du 27 mars au 3 avril 2016.....mais je pense y retourner pour Noël ! !!
Amazing Resort!! Amazing service!!
The Bahia Principe Sian Ka'an was fabulous!!! This was my first ever all inclusive and this resort is 5 stars, all the way. The staff were incredibly friendly and helpful for whatever you needed. The hospitality service ah-mazing!! The food at the buffet was delicious and I sampled almost ALL the varieties that were offered. I'm not much of a sweet tooth, so I enjoyed the abundance of fruit and icecream there. The gourmet restaurants were also very different and they did not disappoint either. I really like the fact that the villa's sit amongst a jungle so I can hear birds and see other creatures on my short walk to the lobby or beach bar. My family stayed here last year and recommended it to me. They were so right, I had a terrific time and met a lot of people. I got the relaxation I needed as well as a lot of the culture that I wanted to experience. I stayed from Mar 27 - Apr 3, 2016.....but am thinking of going back for Christmas!!
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Geroge -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature
La nourriture était très bonne, le complexe est très bien entretenu, le personnel se plie en quatre pour répondre à toutes vos demandes. C'est un grand complexe mais le système de trolley fonctionne bien et je ne laisserais pas la taille vous décourager. Le terrain de golf était excellent. Une semaine de détente exceptionnelle. Nous reviendrons
Great Resort
Food was very good, the resort is very well maintained, staff bend backward to accomidate your every request. It is a big resort but the trolley system works well and I would not let the size deter you. The golf course was excellent. Just a great relaxing week. We will be returning
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Madeleine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature
Propre, le personnel nous a choyé pendant toute la durée des vacances. La nourriture était également très bonne et servie de manière organisée, propre et rapide. Chaque fois que nous avons eu besoin d'eau ou de snacks supplémentaires, nous n'avons eu aucun problème à les recevoir à l'hôtel. Beaucoup de divertissements tous les soirs. Bar au bord de la piscine... Belle station balnéaire !!!! La plage de notre côté de l'hôtel était rocailleuse, je vous conseille donc d'utiliser des chaussures d'ea[... lire plus]u. Mais si vous marchez un peu plus bas, la plage est exceptionnelle - sable blanc pur, propre. Il y avait toujours quelqu'un qui nettoyait quelque chose :-)
Nous avons été traités royalement !
Great Resort
Clean, the staff pampered us the entire vacation. The food was really good also and served organized and clean and promptly. Anytime we needed extra waters or snacks we had no problem receiving at our hotel. Lots of entertainment every night. Poolside bar...Beautiful resort!!!! The beach however at our side of the resort was rocky so I would suggest water shoes.. But if you walk down a bit the beach was outstanding--pure white sand, clean. There was always someone cleaning something:-)
We were treated royally!!
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SueBee123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Station extraordinaire mais avec des problèmes de gestion
L'hôtel était génial, les terrains immaculés, les piscines, la nourriture, les activités etc... tout ce qu'un hôtel 5 étoiles devrait être. Cependant, nous avons rencontré quelques problèmes qui ont gâché l'expérience parfaite de l'hôtel. Nous n'avons pu entrer dans notre chambre que plusieurs heures après l'heure d'arrivée et nous sommes entrés dans une pièce moisie et sentant le renfermé qui a pris plusieurs heures à s'aérer, les chambres n'ont été nettoyées quotidiennement qu'en fin d'après-m[... lire plus]idi, après 16 heures, nous avons eu une fuite dans notre plafond, pas d'eau chaude pendant 2 jours, le mini réfrigérateur n'a pas fonctionné pendant 5 jours, et nos réservations pour le dîner ont été incorrectes à 3 reprises. Nous avons voyagé avec un autre couple et ils ont eu des problèmes similaires, ce qui nous a affecté aussi. Le personnel était formidable, mais la direction n'a pas réussi à résoudre ces problèmes de manière satisfaisante ou à apporter des solutions suffisantes à nos plaintes. Il est difficile de savoir si notre expérience était une anomalie ou si d'autres clients, en dehors de nos compagnons de voyage, ont également eu des problèmes. S'il s'agit d'une anomalie, je recommanderais quand même ce complexe, sinon je crains qu'il soit difficile de le faire. Si les problèmes que nous avons rencontrés n'existaient pas, nous aurions passé les meilleures vacances de notre vie. Je suis donc très partagé.
Amazing resort but with Management issues
The hotel was awesome, immaculate grounds, pools, food, activities etc- all what a 5 STAR resort should be. However, we experienced some problems that took away from the perfect resort experience. We could not get into our room until several hours past the check in time and entered a moldy, musty smelling room that took several hours to air out, the rooms were not cleaned daily until late afternoon,after 4:00, we had a leak in our ceiling,no hot water for 2 days, the mini fridge did not work for 5 days, and our dinner reservations were incorrect on 3 occasions. We traveled with another couple and they experienced similar problems, so affecting us as well. The staff were great,but management to take care of these issues were not satisfactorily effective in addressing the problems or providing sufficient resolve to our complaints. Its hard to know whether our experience was an anomaly or whether other guests aside from our travel companions,had problems too. If an anomaly, I would still recommend this resort,if not,I am afraid it would be difficult to do so.If the problems we experienced were not in play,it would have been the best vacation ever. So very conflicted.
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Canuck127 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature exceptionnel
Le terrain est luxuriant, le buffet est excellent, il y a des tonnes de restaurants à la carte et l'accès à trois autres complexes hôteliers est possible. C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons adoré notre séjour dans ce complexe. Il y règne un calme agréable, sans la musique bruyante et l'atmosphère de fête des autres complexes.
Amazing resort
Lush grounds, great food at the buffet, tons of a la carte restaurants to choose from, and access to 3 other resorts. This was our first time to Mexico and we loved our time at this resort. A nice quiet feeling - not the loud music and party atmosphere of other resorts.
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Jojo305 -
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Bahia Principe Explore Akumal: De belles vacances avec quelques problèmes
C'était notre 9ème all inclusive et notre deuxième Bahia (le premier était le Tulum en 2004). L'aspect visuel est magnifique. Le terrain était impeccable, propre, pas de déchets nulle part. On ne peut fumer qu'à l'extérieur et il y a des cendriers partout. Notre chambre 6621 était un coin au troisième étage près de la piscine à débordement donnant directement sur la plage et le troisième lagon. Un grand lit incroyablement confortable avec quatre oreillers. Bien que nous ayons eu un majordome, no[... lire plus]us ne l'avons utilisé qu'une seule fois. La chambre avait une porte moustiquaire, donc pas d'insectes, nous avons dormi au son des vagues toutes les nuits. Notre femme de chambre était adorable et s'efforçait de communiquer. Elle était très efficace et nous aidait lorsque nous avions des problèmes dans la chambre. Dans la salle de bain, le shampoing, le savon, le rasoir, le peigne, le gel douche, etc. étaient remplacés tous les jours. Le réfrigérateur était censé être réapprovisionné tous les jours mais ne l'a pas été. Des caisses d'eau étaient placées dans les escaliers tous les jours, nous nous servions donc nous-mêmes.
Nous avons mangé dans quelques A-La-Carts, mais nous avons trouvé la nourriture des buffets si abondante et si savoureuse que nous avons préféré l'atmosphère plus décontractée. De plus, le thème changeait chaque soir. La nuit du Canada était consacrée aux queues de castor. Il y avait un buffet principal, mais aussi un bar de plage ouvert 24 heures sur 24 et, à côté de la piscine à débordement, un buffet / A-La-Cart où nous avons pris la plupart des petits-déjeuners et quelques déjeuners. Nous avons toujours été accueillis par un maître de cérémonie souriant et un désinfectant pour les mains. Une touche agréable.
Nous nous sommes aventurés dans les trois autres complexes pour manger et visiter, mais nous avons décidé que pour nos goûts, l'Akumal était le meilleur choix. Les 3/4 piscines étaient chaudes, peu profondes, avec beaucoup d'ombre et de chaises longues, mais les meilleures étaient prises avant 7 heures du matin. Il en va de même pour la plage. Il y avait une section réservée aux adultes, mais nous avons choisi de nous mêler aux autres. J'ai de nouveau été impressionnée par la propreté du complexe, y compris de la plage. Les lagons étaient bien protégés par les baleines et les filets de pêche. Malheureusement, les maîtres-nageurs avaient fort à faire avec les clients qui nageaient en dehors des cordes dans les forts courants. Drapeau rouge tous les jours. Le service dans les bars était excellent, des serveurs aux serveuses dans tous les bars, y compris sur les plages. Nous avons parfois eu l'impression qu'ils manquaient de personnel par rapport à l'affluence, et nos serveurs faisaient souvent la queue alors qu'il n'y en avait qu'un seul qui travaillait. Cela s'est également produit quelques soirs au buffet.
Ceci nous amène à nos problèmes. Nous pensons que notre bâtiment venait d'être rénové et qu'il a été ouvert avant d'avoir été examiné pour détecter les problèmes. Notre accueil à l'aéroport était excellent. Nous sommes arrivés à 12h30 pour un enregistrement à 15h. On nous a tout de suite dit 15h30. Puis 16h00, 16h30, 17h00. Nous avons regardé notre femme de chambre finir de s'installer à 17h30. Nos amis voisins sont entrés dans leur chambre à 17h00.
Au cours des dix jours, nous avons appelé deux fois pour faire réparer notre porte moustiquaire. Elle ne se fermait pas. Finalement enlevée, réparée et remplacée. Le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Il n'a jamais fait vraiment froid. Pas d'eau chaude pour les douches. Réparé. Pas de réapprovisionnement du réfrigérateur même après de nombreux appels téléphoniques. Deux jours de suite, notre chambre n'a pas été nettoyée avant 16h30 ou 17h00. Difficile de se préparer pour un dîner tôt. La femme de chambre ne pouvait pas accéder à la chambre avec sa clé. Nous l'avons laissée entrer. Nous avons pensé que c'était étrange jusqu'à ce que, le lendemain, nos clés ne fonctionnent plus. La femme de chambre a appelé le service. Ils sont entrés en passant par la chambre d'amis sur le balcon. Finalement, ils ont remplacé toute la serrure. Malheureusement, lorsque nous sommes allés dans le hall pour faire reprogrammer nos clés, ils n'ont pas fait de même pour la femme de chambre et le service d'entretien. Deux jours de plus, la femme de chambre a attendu que nous la laissions entrer. C'est peut-être la raison pour laquelle notre réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné.
La réception n'a pas cru que ses employés ne pouvaient pas accéder à notre chambre jusqu'à ce que nous ayons de nombreuses conversations avec la direction.
Enfin, l'avant-dernière nuit, nous avons découvert une grande flaque d'eau sur le sol et un dérapage sur le sol. Le lendemain matin, le problème a finalement été réparé après que nous ayons exigé qu'un responsable vienne dans notre chambre. On nous a dit qu'ils n'étaient pas sur place avant 9h30 du matin. Il est apparu à 10h00. Nous avons ensuite eu une réunion sur la plage ce matin-là avec Paola, la direction, qui a répondu à beaucoup de nos préoccupations, y compris l'organisation d'un dîner A0-La-Cart ce soir-là avec du vin complémentaire pour remplacer un dîner que nous avions manqué parce qu'ils l'avaient mal programmé.
Il faut comprendre que la femme de chambre et le personnel d'entretien étaient fantastiques. Nous avons eu l'impression que c'est un manque de communication entre les différents niveaux de gestion qui a été à l'origine de tant de problèmes.
Nous comprenons que ces complexes gigantesques ont des problèmes et nous nous attendons à ce que des choses se produisent. Mais pas seulement pour nous. S'agissait-il d'une anomalie ? J'espère que oui, car nous recommanderions encore et toujours ce complexe à des amis.
Beautiful Vacation with some issues
This was our 9th all inclusive and second Bahia, (first was the Tulum in 2004). The visuals, beautiful. The grounds were impeccable, clean, no garbage anywhere. Smoking only allowed outside with ash trays everywhere. Our room 6621 was a corner third floor next to the infinity pool looking directly on the beach and third lagoon. An amazingly comfortable king bed with four pillows. Though we had a butler we only used him once. The room had a screen door, so no bugs , we slept to the sound of waves every night. Our maid was a sweetie who tried hard to communicate. She was very efficient and helped when we had room issues. The bathroom had shampoo, soaps, a razor, comb, shower gel etc. replaced daily. The fridge was supposed to be restocked daily but was not. Cases of water were placed on the stairs daily so we helped ourselves.
We ate at a few A-La-Carts, but found the food at the buffets so plentiful and tasty, that we preferred the more laid back atmosphere. Also they changed up their theme each night. Canada night featured beaver Tails. There was a main buffet but also a 24 hour beach bar and next to the infinity pool had a buffet/ A-La-Cart where we ate most breakfasts and some lunches. You were always met by a smiling maître de and hand sanitizer. A nice touch.
We did venture to the other three resorts to eat and visit, but decided for our tastes the Akumal was the best choice. The 3/4 pools were warm, shallow with plenty of shade and loungers, however the best ones were snagged before 7:00AM. Same went for the beach. There was an adults only section, but we choose to mingle. I was again impressed with how clean the resort was including the beach. The lagoons were well protected by both whales and fish netting. Unfortunately the life guards had their hand full with patrons swimming outside the ropes in the strong currents. Red flag every day. Bar service was excellent from the bar tenders to the waitresses at all the bars including the beaches. We did feel sometimes that they were a little understaffed for the volume of people and often our servers had line-ups and only one working. This also happened a few nights at the buffet.
This leads into our issues. We believe our building had just had renovations and was opened before being vetted for problems. Our pickup at the airport excellent. Arrived at 12:30 PM for a 3:00PM check-in. We were immediately told 3:30. Then 4:00 PM, 4:30, 5:00. We watched our maid finish setting up at 5:30. Our friends next door got into their room at 5:00 PM.
Over the ten days we made two calls to have our screen door repaired. Would not close. Finally removed fixed and replaced. Fridge not working. Never did get really cold. No hot water for showers. Fixed. No restocking of fridge even after many phone calls. Two days in a row our room was not cleaned until 4:30 or 5:00. Hard to get ready for early dinner reservations. Maid could not access room with her key. We let her in. Thought that odd until the next day our keys stopped working. Maid called service. They got in by going through friends room over balcony. Eventually they replaced the whole lock. Unfortunately when we went to the lobby to have our keys reprogramed, they did not do the same for the maid and maintenance department. Two more days the maid waited for us to let her in. Maybe this was the reason our fridge was never restocked.
The front desk did not believe that their people could not access our room until we had many conversations with management.
Finally on our second to last night we came home to a large puddle of water on the floor and a skid across the floor. The next morning it was eventually repaired after we demanded a manager come to our room. We were told they were not on site before 9:30 in the morning. He appeared at 10:00. We then had a meeting on the beach that morning with Paola, senior management where she addressed many of our concerns, including arranging for an A0-La-Cart dinner that night with complementary wine to replace a dinner we missed because they scheduled it wrong.
Understand that the maid and maintenance personal were fantastic. We felt it was a breakdown in communication between the levels of management that caused so many issues.
We understand that these massive complexes have issues and we also expect things to happen. Not just all to us. Was this an anomaly? I hope so, as we would still and have recommended this resort to friends.
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CMiller75 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Grand Bavaro: Beautiful Resort
Ce complexe est magnifique ! Il est plus grand que ce à quoi je m'attendais. Il n'y a pas d'espace entre les différents complexes et on a l'impression d'être dans un seul et même complexe. Certains articles dans les chambres étaient manquants ou incohérents comme les débarbouillettes, les cuillères, le café, les boissons dans le réfrigérateur. Il est important de faire des réservations à la crate avant de partir car il est difficile de les obtenir une fois sur place ! La coordination des départs[... lire plus] avec le vol serait bien. La plage et la piscine sont très fréquentées, il faut donc réserver des chaises dès le matin. Les événements spéciaux ne sont pas bien annoncés ou fiables (la fête des glaces du vendredi a été annoncée mais n'a pas eu lieu, la chasse aux œufs de Pâques pour les enfants n'a pas été mentionnée lors de l'enregistrement ou sur les documents qui nous ont été remis, donc à moins d'être au bord de la piscine pour l'entendre, vous l'avez manquée... et mon enfant de 6 ans a été déçu). Les navettes autour de l'hôtel sont pratiques.
This resort is beautiful!! It is larger than I expected. There is no space between each of the resorts so it feels like one huge resort. Some items in rooms were missing or inconsistent like face cloths, spoons, coffee, drinks in fridge. Make a la crate reservations before you go as it's hard to get them once you're there!! Check outs coordinating with flight would be great. Busy beach and pool so you need to reserve chairs first thing in morning. Special events are not well advertised or reliable (Friday ice cream party advertised but didn't happen, kids' Easter egg hunt not mentioned on check in or on anything given to us so unless you were by the pool to hear about it you missed it...and my 6 year old was disappointed). Shuttles around resort are convenient.
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Spencerlily -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Grand centre de villégiature
Magnifique station, les fleurs, les plantes, l'herbe, les piscines, la plage étaient tous si étonnants. Les halls d'entrée des différents hôtels étaient tous différents mais uniques et magnifiques. Nous avons apprécié tous les restaurants et avons réservé quelques uns des restaurants spécialisés dès le premier jour. Nous vous recommandons d'assister à la réunion des guides touristiques, des packages et de bienvenue, car vous y obtiendrez des informations internes ainsi que d'autres informations [... lire plus]sur la réservation d'excursions, etc. Nous vous recommandons de vous promener dans tout le complexe pour voir tous les halls, les piscines, les restaurants et voir ceux auxquels vous pouvez accéder. Nous avons parlé à quelques personnes dans l'avion du retour et elles n'avaient pas réalisé qu'il y avait tant d'endroits où elles auraient pu passer du temps et en profiter autant que nous. Nous aimerions suggérer que l'hôtel dispose d'un panneau d'information ou qu'il informe les clients des divertissements ou des activités, car nous avons raté certaines choses parce qu'il était trop tard pour nous. En conclusion, nous recommanderons sans aucun doute ce complexe hôtelier et en particulier l'hôtel Amber à ceux qui souhaitent passer du temps entre adultes et au calme
Great Resort
Beautiful resort, the flowers, plants, grass, pools, beach were all so amazing. The lobbies at the different hotels were all different but unique and beautiful, Our room was really nice and clean as well the resort itself. We enjoyed all the restaurants and booked a few of the specialty ones on our first day, We recommend that you go to the tour guide/ package /welcome meeting as you do get some inside information as well as some other information on booking excursions etc. We recommend that you take a walk around the whole resort to see all the lobbies, pools, restaurants and see which ones that you can access. as we talked to some people on the plane going home and they did not realize they had so many areas where they could have spent some time and enjoyed it as much as we did. Would like to suggest that the hotel has an information board or to notify the guests of the entertainment or activities as we missed out on some things that it was too late for us. In closing we will definitely recommend this resort area and especially the Amber for those who would like some adult time and some quiet time, thank you
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MelissaP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire magnifique et tranquille
Le terrain est luxuriant et plein de flore. Les piscines sont propres et calmes, à l'exception de la piscine d'activités qui proposait des jeux et des concours. Le buffet était EXTRAORDINAIRE. La communication par e-mail était insuffisante. Ils n'ont jamais donné l'équipement de plage (masque, tuba, kayak) à cause d'une plage "signalée en rouge" ....even dans la section calme.
Beautiful and tranquil resort
The grounds are lush and full of flora. The pools are clean and quiet, other than the activity pool which had games and contests. Buffet food was AMAZING. Their communication via email was lacking. They would never give out the beach equipment (mask, snorkel, kayak) due to a "red flagged" beach....even in the calm section.
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LKP 57 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Bon centre de villégiature !
Le terrain, la salle à manger, les espaces publics et les équipements sont excellents : accueillants, spacieux, propres, relaxants.
Mais la chambre : trop sombre, des moustiques tout le temps.
Avant le voyage, on nous a proposé la chambre junior avec deux lits pour deux femmes et nous avons payé pour cela. Cela a été documenté. En arrivant, à la réception de l'hôtel, nous avons été informées par le directeur que nous ne pouvions avoir qu'une chambre avec un grand lit. C'était décevant !
Good resort!
Grounds, dinning, public areas and features are excellent: welcoming, spacy, clean, relaxing.
But the room: too dark, mosquitos all the time.
Before trip, we were offered the junior room with two beds for two women and we paid for that. It was documented. By arriving, at the hotel reception we were informed by manager that we can have only room with king bed. It was disappointing!
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KHawkes -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Excellent centre de villégiature !
L'hôtel était si bien entretenu et le personnel si sympathique ! !! La plage était magnifique ! La nourriture aurait pu être bien meilleure, ce qui en aurait fait un cinq étoiles ! Je recommanderais ce complexe à d'autres personnes, mais j'espère qu'ils amélioreront leur nourriture.
Great resort!
The hotel was so well kept and the staff were so friendly!! Beach was beautiful!! The food could have been a lot better, that would have made it a five star! I would recommend this resort to others, I do hope they upgrade their food though.
La chambre était incroyable, les lits super confortables avec une bonne climatisation qui faisait du bien après une journée à la plage. Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et bien entretenu, je n'ai pas été déçu ! La plage était bien entretenue et proche des chambres, l'aménagement paysager était spectaculaire
Amazing stay
The room was amazing, beds super comfortable with great a/c that felt good after a day at the beach. Over all clean and proper resort, was not disapointed! Beach was well kept and close to rooms, the landscaping was spectacular
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Lucy C -
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Bahia Principe Escape Ambar: Un moment fabuleux, notre nouveau favori !
J'ai séjourné pour la première fois dans l'Ambar réservé aux adultes, mais j'ai visité tous les autres complexes. Je ne peux tout simplement pas souligner à quel point le personnel travaille dur, TOUS les membres du personnel, pour rendre les lieux les plus beaux qui soient. Chaque personne s'assure que vous êtes heureux 100% du temps. Si vous voulez vous ressourcer totalement, restez à l'Ambar, si vous cherchez à vous amuser en famille, les autres complexes l'ont fait. Parfait pour les couples [... lire plus]et les familles !
Fabulous time, our new favorite!
Stayed for the first time in the adults only Ambar but toured all the other resorts. I simply cannot stress how hard the staff work, ALL staff to make the premises the most beautiful ever. Every single person makes sure you are happy 100% of the time. You want total R&R stay at the Ambar, looking for family fun, the other resorts have it. Perfect for couples and families alike!
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Elon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Très bonne station...4.5
Les plages sont exceptionnelles... les meilleures que j'aie vues. Le service est très attentif et amical. La nourriture est bonne et les deux restaurants de spécialités que nous avons fréquentés (italien et brésilien) étaient exceptionnels. Il est difficile de réserver les restaurants, la procédure est un peu lourde et ils ont tendance à être complets... il est donc préférable de réserver à l'avance si possible. Les chambres étaient excellentes.
Very good resort..4.5
The beaches are outstanding...best I have seen. Service is very attentive and friendly. Food is good and the two specialty restaurants we went to (Italian and Brazilian) were outstanding. It is hard to book the restaurants, process is a bit cumbersome and they tend to be fully booked...so perhaps book ahead if possible. Rooms were excellent.
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Missykit -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Beautiful Resort
Le complexe est vraiment magnifique mais beaucoup trop grand pour se promener. Nous y sommes restés une semaine et n'avons jamais trouvé le moyen de nous rendre à pied au hall de l'hôtel depuis notre villa. Le service et la nourriture étaient excellents. Nous n'avons pas assisté aux spectacles et ne pouvons donc pas les commenter. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et bien que la vue soit magnifique, la chambre (en particulier le lit) était toujours humide. C'était très inconfortable.
The resort is really beautiful but way too big for just strolling around. We were there for a week and never did find our way to walk to the hotel lobby from our villa. The service and food were excellent. We didn't bother with the shows so can't comment on them. We had an oceanview room which although the view was beautiful, the room (especially the bed) was always damp. This was very uncomfortable.
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Linam -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore El Portillo: Complexe touristique exceptionnel
Les chambres du Golden Club sont spacieuses et agréables. La plage est magnifique avec une eau claire et agréable. La piscine est petite mais la plage compense.
Les restaurants sont agréables, tout comme le buffet. Appréciez les crêpes de la dame du buffet tous les soirs.
Amazing Resort
The rooms in the Golden club are spacious and nice. The beach is amazing with the water nice and clear. The pool is small but the beach makes up for it.
Restaurants are nice and so is the buffet. Enjoy the crepes lady in the buffet every night.
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Merediths -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent rapport qualité-prix !
Le luxueux Bahia PrÃncipe Sian Ki'an est un lieu de villégiature formidable et d'un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont confortables et modernes. Le personnel prend beaucoup de plaisir à s'occuper des clients, les terrains sont bien entretenus et propres. Le restaurant à la carte est le meilleur que j'ai connu et nous avons beaucoup voyagé ! L'hôtel est un peu éloigné de la plage, mais les chariots sont nombreux et nous n'avons jamais eu à attendre longtemps. Des améliorations ont [... lire plus]été apportées aux plages depuis notre dernière visite - les eaux brisées ont empêché les algues et le ressac, de belles zones de baignade sablonneuses peu profondes remplies de poissons tropicaux colorés - un vrai régal à voir chaque jour. L'animation était bonne et il y avait beaucoup de choses à faire chaque jour - ou pas. Les clients de Sian Ki'an ont accès à une zone exclusive de la plage et à tous les autres équipements et restaurants des autres complexes Bahia. J'ai apprécié de ne pas avoir à subir de pressions pour participer à des sessions de time share lors de cette visite. La seule suggestion d'amélioration serait de consacrer un peu plus d'attention au nettoyage des zones de la piscine. De plus, le trajet depuis l'aéroport est un peu long, mais cela en vaut la peine. Notre quatrième visite - nous avons passé un excellent moment. Nous vous remercions !
Excellent value!
The Luxury Bahia PrÃncipe Sian Ki'an is an awesome resort and excellent value. The rooms are comfortable and modern. Staff take great pleasure in catering to guests, the grounds are well manicured and clean. A la cart dining was the best I've experienced and we have travelled lots! It was a ways from the beach but the trolley carts were plentiful and we never had to wait long. Enhances have been made to the beaches since our last visit- break waters kept out the seaweed and surf, beautiful shallow sandy swimming areas filled with colourful tropical fish - a real treat to see each day. Entertainment was good and lots of things to be involved in each day- or not. Sian Ki'an guests have access to an exclusive area of the beach and to all other amenities and restaurants at the other Bahia resort areas- you could have a different experience every day and not even leave the resort. I appreciated not being pressured to attend time share sessions this visit. The only suggestion for improvement would be to spend a little more attention cleaning the pool areas. Also, was a bit of a drive from the airport, but worth it in the end. Our 4th visit- had a great time. Thank you!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
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JohnTP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Jamaica: Fabulous Resort
Notre famille de 5 personnes (papa, maman, garçon de 15 ans, fille de 18 ans et grand-mère de 92 ans) a séjourné dans ce centre de villégiature du 10 au 20 mars et a passé un séjour fabuleux.
Bien qu'il y ait beaucoup de chambres, l'hôtel n'a jamais semblé bondé (plage, piscine, restaurant, hall d'entrée, etc.). Le service était excellent et le personnel très attentif et agréable. Nos activités quotidiennes préférées étaient de lancer un frisbee l'après-midi dans l'eau profonde de la plage la p[... lire plus]lus à l'ouest (la seule plage du complexe qui vaille la peine d'être visitée), les happy hours au bar à martini "secret" situé sur une terrasse surplombant l'océan tout en regardant le coucher de soleil, et de siroter un cocktail le soir en regardant le spectacle nocturne sous un ciel rempli d'étoiles.
Le buffet était généralement très bon et très varié, mais il ne variait pas beaucoup d'un jour à l'autre. Les restaurants à la carte étaient tous bons à l'exception du Gourmet qui était TRÈS lent et frustrant la nuit où nous y étions. CONSEIL : assurez-vous de réserver les restaurants DÈS VOTRE ARRIVÉE (avant même d'arriver dans votre chambre).
Nous avons également loué une voiture pour trois jours et avons visité les Blue Mountains, Mayfield Falls et Mystic Mountain.
Merci à la Jamaïque pour ces merveilleuses vacances.
Oui, pas de problème !
Les TP.
Our family of 5 (Dad, Mum, 15 year old boy, 18 year old girl and 92 year old Granny) stayed at this resort from March 10 to March 20 and had a fabulous time.
The resort while having many rooms, never seemed crowded anywhere (beach, pool, restaurant, lobby, etc.). The service was great with the staff being very attentive and pleasant. Our favourite daily activities were throwing a Frisbee during afternoons in the hip deep water on the westernmost beach (the only beach worth being at on the resort), happy hours at the "secret" martini bar located on a deck over the ocean while watching the sunset, and sipping a nighttime cocktail while watching the okay nightly entertainment under a star filled sky.
The buffet was generally very good with lots of variety, albeit didn't vary much from day to day. The al a Carte restaurants were all good witht he exception of the Gourmet which was VERY slow and frustrating the night we were there. HINT: make sure you book the restaurants AS SOON AS YOU ARRIVE (even before you get to your room).
We also rented a car for three days and visited the Blue Mountains, Mayfield Falls, and Mystic Mountain.
Thanks Jamaica for a wonderful vacation.
Yea Mon, no Problem !!
The TP's.