Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Le service et la nourriture sont corrects, le buffet est très petit pour un resort de cette taille, il y a toujours une file d'attente pour entrer dans le buffet. J'ai été au Mexique plusieurs fois et je n'ai jamais eu à attendre dans la file d'attente pour entrer dans le buffet.
Not bad
It’s Definitely not a 5 star Resort. The service and the food is alright, the buffet is very small for that size of a resort there’s always a line up to get into the buffet I have been to Mexico quite a few times I never had to wait in the line up get into buffet.
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MarcusTeee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Magnifique complexe hôtelier avec une nourriture extraordinaire, mais peu de divertissements
Ma femme et moi avons passé une semaine au Krystal Grand Nuevo Vallarta à la mi-avril pour célébrer notre lune de miel. Nous étions logés au 4ème étage, dans le bâtiment principal. Il semble que la plupart des chambres du bâtiment principal aient une vue partielle sur l'océan. Je tiens à remercier tout particulièrement Aileen (la directrice) et Patricia (la concierge) qui ont fait de notre séjour un moment inoubliable !
Avantages :
- Très propre et bien entretenu
- Belle architecture, y com[... lire plus]pris la piscine à débordement
- Douches à effet de pluie dans chaque chambre !
- Le buffet principal est situé juste à côté de la plage et de l'océan, ce qui permet de profiter d'une vue incroyable pendant les repas
- Le complexe est petit, donc quel que soit le bâtiment où vous êtes affecté, tout est accessible à pied, même pour les personnes à mobilité réduite
- La nourriture était propre et délicieuse, en particulier le snack-bar (les tacos de poisson frit et les nachos au fromage étaient la bombe) et les restaurants à la carte (les restaurants grill et italien étaient les meilleurs, suivis du japonais, et le moins apprécié était le mexicain). Je conseillerais d'éviter le restaurant mexicain à moins que vous ne soyez vraiment curieux. Nous avons mangé au buffet tous les jours et n'avons pas eu de problèmes gastro-intestinaux, bien que nous ayons mangé des fruits fraîchement coupés ou de la charcuterie
- Tout le personnel de l'hôtel était assidu aux protocoles COVID et portait des masques, ce qui nous conforte dans l'idée que la direction prend cela au sérieux
Inconvénients :
- Les clients ont laissé leurs serviettes sur les chaises de plage/piscine pendant toute la semaine pour réserver ces places, ce qui est pour le moins égoïste et inconsidéré.
- Il n'y a pas de changeur d'argent ni de banque sur place, ce qui rend difficile le change d'argent pour donner un pourboire au personnel de l'hôtel
- Il faut se lever à 6h30 pour faire les réservations A La Carte (surtout le Grill & l'Italien) CHAQUE matin, sauf si vous êtes un Altitude Member (dans ce cas, vous pouvez réserver 2 jours à l'avance). Il y avait au moins 30-40 sièges qui étaient vides pendant tout notre service de restauration, ce qui était regrettable car les individus ont probablement réservé mais ne se sont pas présentés.
- Divertissements très limités (pas de spectacles en soirée, pas d'accès aux sports nautiques comme le kayak ou le catamaran, pas d'accès aux jeux de société ou aux sports)
- L'accès à la salle de jeux (Ping Pong, Table Pool, Fléchettes, XBOX & Playstation) étaient limités uniquement aux Adolescents de moins de 18 ans.
- Les vagues étaient très fortes pendant la semaine de notre séjour, et l'océan n'était pas assez clair pour faire de la plongée avec masque et tuba
Recommandations pour l'amélioration du centre de villégiature :
- Veuillez avoir un bureau de change sur place (même s'il est petit), afin que le personnel de l'hôtel puisse recevoir plus de pourboires
- Demandez à quelqu'un d'enlever toutes les serviettes de plage laissées pendant la nuit, afin qu'il n'y ait pas de "réservations" de chaises de plage/piscine pour toute la période. Le coût de 25 $ par serviette de plage perdue incitera certainement certains clients à réfléchir à deux fois avant d'essayer de réserver ces chaises
- Veuillez limiter la réservation du Grill et de l'Italien par chaque client de l'hôtel à une fois par séjour de 7 jours, afin que les autres clients puissent également en faire l'expérience
- Permettre aux adultes d'accéder au ping-pong et au billard
- Fournir des jeux de société que les clients peuvent emprunter et rendre pour se divertir
Beautiful resort with amazing food but limited entertainment
My wife and I spent one week at Krystal Grand Nuevo Vallarta in mid-April to celebrate our honeymoon. We were housed on the 4th floor, in the main building. Seems like most rooms in the main building have a partial view of the ocean. I wish to dedicate a special shout-out to the Aileen (the manager) and Patricia (concierge) for making our stay a memorable one!
Pros:
- Very clean and well maintained
- Beautiful architecture including infinity pool
- Rain showers in each room!
- Main buffet was right by the beach/ocean, so you can enjoy incredible views during meals
- The Resort was small, so regardless of which building you were allocated to, everything is within walkable distance even for those with limited mobility
- Food was clean and delicious, especially snack bar (fried fish tacos + cheesy nachos were the bomb) and the A La Carte (Grill & Italian restaurants were the best, followed by Japanese, and least favorite was the Mexican). I would advise skipping the Mexican unless you’re really curious. We ate at the buffet daily and did not have any GI issues, despite eating freshly cut fruits or cold cuts
- All hotel staff were diligent about COVID protocols and were wearing masks, which gives us confidence that management takes this seriously
Cons:
- Guests left their towels overnight on the beach/pool chairs for the entire week to reserve those spots, which is selfish and inconsiderate to say the least.
- No money exchangers / banks on-site, which makes it difficult to exchange money to tip hotel staff
- Have to get up at 6:30AM to make A La Carte reservations (especially the Grill & the Italian) EVERY morning, unless you’re an Altitude Member (in which case you can book 2 days in advance). There were at least 30-40 seats that were empty during our entire dining service, which was unfortunate as individuals likely booked but didn’t show.
- Very limited entertainment (No live performances in the evening, no access to water sports like kayak or catamaran, no access to board games or sports)
- Access to the Games room (Ping Pong, Table Pool, Darts, XBOX & Playstation) were limited only to Adolescents under 18 years old.
- The waves were very strong in the week that we were there, and ocean was not clear enough to snorkel
Recommendations to Resort improvements:
- Please have an on-site money exchanger (even if it is small), so that your hotel staff can receive more tips
- Please have someone clear out all beach towels left overnight, so that there are no “reservations†of beach/pool chairs for the whole period. The $25 cost of each Beach towel lost will surely have some Guests thinking twice about trying to reserve these chairs
- Please limit each hotel guest to booking the Grill and Italian once during each 7-day stay, so that other Guests can get to experience it too
- Please grant Adults access to Ping Pong and Table pool too
- Please provide some board games where Guests can loan these out and return them for entertainment
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Val75 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Las Brisas Huatulco: Situation exceptionnelle pour un hôtel 4 étoiles
Plages et terrains magnifiques ;
La nourriture était quelque peu médiocre
Problème pour obtenir une tasse de café au milieu de la journée
Les cocktails et les boissons alcoolisées étaient en fait assez bons
Le service était généralement bon et la chambre était nettoyée tous les jours.
Il faut savoir que les bâtiments des chambres sont situés sur les collines et qu'il faut donc soit marcher beaucoup d'escaliers, soit se déplacer sur des chariots.
Je ne sais pas si je reviendrai dans ce comp[... lire plus]lexe particulier
Beautiful location for 4 star resort
Gorgeous beaches and grounds;
Food was somewhat mediocre
Problem with getting a cup of coffee in the middle of the day
Cocktails and alcoholic drinks were actually quite good
Service was generally good and room was cleaned every day.
Be aware that room buildings are up on the hills so you either walk a looot of stairs or fully relaying on carts .
Not sure if I'd be back to that particular resort
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Mexico Charlie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: Un séjour inoubliable au Bahia Tulum
Nous avons été très heureux de constater à quel point le personnel de ce centre de villégiature était soucieux de la protection de l'environnement. Tous les membres du personnel portaient des masques 100% du temps. Il y avait du désinfectant pour les mains partout. Les tables des buffets étaient désinfectées après chaque repas. Les clients n'étaient pas autorisés à se rendre dans les buffets ou les restaurants sans masque.
Lorsque nous partions en excursion, tous les transports et lieux pr[... lire plus]enaient la température et, là encore, le personnel était masqué et les clients devaient l'être pour entrer.
Une sécurité très Covid !
Amazing time at Bahia Tulum
We were very pleased to see how Covid conscious staff were at this resort. All staff wore face masks 100% of the time. There was hand santizer available everywhere. Tables in buffets were sanitized after each diner. Guests were not permitted in buffets or restaurants without masks.
When we left to go on excursions all transport and venues took temperature and again, staff were masked and guests had to be masked for entry.
Very Covid safe!
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Morgan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: Je vous conseille de sauter cette étape...
Dans l'ensemble, je recommanderais d'éviter ce complexe et de payer les 200 $ supplémentaires par personne pour quelque chose d'un peu plus agréable dans la région si vous avez l'intention de prendre congé du travail/de l'école et de venir jusqu'au Mexique de toute façon. Plus précisément, la plage est inutilisable avec des vues obstruées, des algues et des drapeaux rouges constants sur la plage rendant la baignade impossible. Le complexe est beaucoup trop grand (même pour mon partenaire et moi [... lire plus]qui avons la vingtaine et sommes très actifs). Préparez-vous à marcher, marcher et marcher. Si vous oubliez de la crème solaire dans votre chambre, préparez-vous à gâcher tout votre après-midi (probablement une heure) rien qu'en retournant à votre chambre pour la récupérer. Il n'est tout simplement pas pratique de se déplacer dans le complexe, car les "navettes" ne viennent jamais, sont complètement pleines ou réservées aux membres. La disposition du complexe est très bizarre (les restaurants et les chambres sont TELLEMENT éloignés de la plage et de la piscine, et par éloignés, j'entends 15 à 20 minutes de marche aller). Personnellement, je ne recommanderais pas ce complexe aux familles avec de jeunes enfants ou aux personnes ayant des problèmes de mobilité. Il n'y a nulle part d'ombre si vous voulez vous abriter du soleil, ce qui était un gros problème pour nous. Une petite zone sur la plage dispose de petites cabanes ombragées, mais bien sûr, elles étaient réservées aux membres. Le reste d'entre nous a dû se battre pour obtenir des chaises longues (nous ne sommes pas trop contrariés, nous reconnaissons que cela se produit dans de nombreux centres de villégiature), mais il n'y avait absolument aucune zone de détente autour de la piscine qui était ombragée. Après avoir passé deux jours à être brûlés à mort, nous avons eu du mal à trouver un endroit où aller sur le site pour nous détendre et faire une pause au soleil. La réception n'est d'aucune aide si quelque chose ne va pas dans votre chambre (ou dans l'hôtel en général). Les chambres sont très vieilles et datées. Vous aurez de la chance de ne pas trouver une tache sur un oreiller ou sur vos draps. D'après toutes les personnes à qui nous avons parlé, chaque chambre avait un problème quelconque (le rouleau de papier toilette sortait du mur, le bec de la douche ne tournait pas, le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, le miroir sur le mur était fissuré, la porte du patio ne s'ouvrait pas, la chambre sentait la moisissure, etc.)
La nourriture était très standard, rien d'exceptionnel ou d'unique. J'ai visité des complexes hôteliers qui avaient des petits stands de tacos l'après-midi, des bars à glaces, des grillades au bord des piscines... Ce complexe n'avait rien de tout cela. Il s'agissait d'un buffet standard. Vous devez réserver les plats à la carte deux jours à l'avance et vous rendre au lobby au plus tard à 11 heures, faute de quoi toutes les réservations pour le lendemain seront annulées (oubliez les réservations pour le jour même). Cela demande beaucoup de planification préalable à laquelle vous ne voulez pas avoir à penser en vacances.
Pour ne pas parler de l'hôtel, il est de plus en plus évident que les horaires de prise en charge le jour où vous quittez l'hôtel sont ridiculement précoces. Ils veulent venir vous chercher à votre hôtel 5 heures avant votre vol pour tenir compte du "temps de voyage" et récupérer d'autres clients dans les hôtels voisins pour vous amener à l'aéroport suffisamment tôt pour un vol international. Bien que j'apprécie cela, vous finissez par rester 4 heures à l'aéroport à attendre votre vol de retour. En conséquence, tous les touristes dépensent une somme ridicule pour la nourriture de l'aéroport (un hamburger et des frites coûtent 33 dollars canadiens et une bouteille d'eau 8 dollars canadiens). Il semble étrange que nous devions tous faire cela alors que nous venons d'un hôtel tout compris et que nous aurions pu manger un repas inclus dans notre hôtel ? Cela nous a presque donné envie d'organiser un taxi privé ou une navette pour nous rendre à l'aéroport à une heure plus raisonnable (2 heures avant notre vol). L'argent que nous dépenserions pour une navette privée, nous l'économiserions sur toute la nourriture de l'aéroport en arrivant si tôt... se pourrait-il que le resort, le service de transport et l'aéroport veuillent que vous quittiez votre hôtel très tôt afin de dépenser $$$$$ à l'aéroport ?!?
Vous vous demandez pourquoi un hôtel 4/4,5 étoiles est tellement moins cher que les autres hôtels 4/4,5 étoiles listés en ligne... c'est parce que c'est un hôtel 3,5 étoiles au mieux, honnêtement. Je vous conseille vraiment de ne pas y aller.
I would advise skipping this one...
Overall, I would recommend skipping this resort and paying the extra $200 per person for something a little nicer in the area if you're planning to take the time off work/school and come all the way to Mexico anyways. More specifically, the beach is unusable with obstructed views, seaweed and constant red flags on the beach making it impossible to swim. The resort is far too big (even for my parter and I who are in our 20s and very active). Be prepared to walk, and walk, and walk. If you forget sunscreen in your room, be prepared to derail your entire afternoon (likely an hour) just making the hike back to your room to retrieve it. It is just very impractical getting around the resort as the "shuttles" never come, are completely full or reserved for members only. The layout of the resort is very bizarre (the restaurants and rooms are SO far away from the beach and pool, and by far away I'm taking a solid 15-20 minute walk one-way). Personally, I would not recommend this resort for families with small children or anyone with any sort of mobility issues. There is nowhere that has any shade if you want relief from the sun which was a huge issue for us. A small area on the beach has little shaded cabanas, but of course these were for members only. The rest of us had to fight for loungers (not too upset about this one, we recognize that happens at many resorts) but there was absolutely no lounge area around the pool that was shaded. After a couple of days getting burnt to a crisp, we struggled to find any place to go on the resort to relax and have a break from the sun. The front desk is not helpful if you have ANYTHING that goes wrong in your room (or the resort in general). The rooms are very old and dated. You will be lucky to not find a stain on a pillow or on your sheets. From everyone we spoke to staying at the resort, everyone's room had some sort of issue (toilet paper roll kept coming out of the wall, shower spout wouldn't turn, phone in room wasn't working, mirror on the wall was cracked, patio door wouldn't open, room smelled like mold, etc.)
The food was very standard, nothing exceptional or unique to it. I've been to resorts that have little taco stands in the afternoon, ice cream bars, grilled food by the pools.. this resort had nothing like that. It was your standard buffet food. You need to book the a la cartes 2 days in advance and get to the lobby no later than 11am or all the reservations for the next day will be gone (forget about same day reservations). This requires a lot of pre-planning that you don't really want to have to think about when on vacation.
As a small aside not about the resort, it's starting to get very obvious that the pick-up times on the day you are leaving the resort are ridiculously early. They want to pick you up from your resort 5 hours before your flight to account for "travel time" and picking up other guests at neighbouring resorts to get you to the airport early enough for an international flight. While I do appreciate this, you end up sitting in the airport waiting for your flight home for 4 hours. As a result, every tourist is seen spending a ridiculous amount of money on the airport food (burgers and fries were $33 CAD with a bottle of water being $8 CAD). It seems strange that we all have to do this when we are coming from an all inclusive and could have been eating an included meal from our resort? Almost made us want to just arrange a private taxi/shuttle to get to the airport at a more reasonable time (2 hours before our flight). The money we would spend on a private shuttle we would save on all the airport food from being there so early.. could it be the resort, transportation service, and airport want you to check-out of your hotel crazy early in order to spend $$$$$ at the airport?!?
You do wonder why a 4/4.5 star resort is so much cheaper than the other 4/4.5 star resorts listed online.. it's because this is a 3.5 star resort at best, honestly. I would really advise skipping this one.
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Private -
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Royal Hideaway Playacar: Complexe touristique exceptionnel
C'était notre cinquième visite au Royal Hideaway. Oui, les chambres sont un peu fatiguées mais elles sont d'une propreté irréprochable. Le terrain est impeccable. Ce sont les gens qui font le resort. Ils sont si gentils et travaillent si dur. La nourriture est fantastique. Tout le personnel portait des masques et nous aussi.
Nous y retournerions sans hésiter.
Amazing Resort
This was our 5th visit to the Royal Hideaway. Yes the rooms are a little tired but they are spotlessly clean. The grounds are immaculate. The people make the resort. They are so kind and work so very hard. The food was fantastic. All staff wore masks and we did too.
We would go back in a heartbeat.
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Tracey #rexdale -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Riviera Paradise: un centre de villégiature exceptionnel
J'ai été très satisfaite de cet hôtel, le terrain est magnifique, la plage un peu moins car il y a beaucoup d'algues en ce moment mais on peut quand même y aller .....l'hôtel a de nombreux restaurants et tous les plats que j'ai mangés du room service au restaurant et au buffet sont 10 sur 10 plats parfaits saveur portions excellentes j'étais dans le côté elbso adultes seulement j'avais la piscine la piscine a besoin d'un grand nettoyage mais ils ont nettoyé quand ils étaient là je l'ai utilisé t[... lire plus]out le matin et l'après-midi dans la piscine je dois dire que je voyage beaucoup et l'alcool dans cet hôtel n'est pas édulcoré j'adore ça les chambres sont propres et faites deux fois par jour je n'ai pas une seule mauvaise chose à dire je reviendrai certainement 😀€
amazing resort
I was very please with this hotel the grounds are beautiful the beach not so much as there's loads of seaweed at the moment but still can go in .....the hotel has many restaurants and all the food I ate from room service to the restaurant and buffet are 10 out of 10 perfect dishs Flavor portions great I was in the elbso side adult's only I had swim out the swim out need a great clean but they did clean when there I used it all morning and afternoons in the pool I have to say I travel a lot and the booze at this hotel is not watered down love it the rooms are clean and done twice a day I don't have one bad thing to say I definitely will go back 😀
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Dave and Laurinda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Nuevo Vallarta: Nous reviendrons ! 14 jours fabuleux !
Nous avons été impressionnés dès notre arrivée et jusqu'à notre départ ! Nous avions demandé une chambre plus calme, à un étage plus élevé, avec un grand lit. Lors de l'enregistrement, ils nous ont dit qu'ils avaient essayé de répondre à toutes nos demandes, mais qu'ils n'avaient pas pu obtenir un étage plus élevé. On nous a donné la chambre 246. Elle a dépassé toutes nos attentes ! La chambre était spacieuse, si propre, si lumineuse, avec une immense terrasse donnant sur la piscine royale [... lire plus]ET sur l'océan ! (Nous n'avons pas été surclassés au niveau Royal). Il y avait deux chaises et une table, plus deux chaises longues ! C'était si calme la nuit, l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Le seul problème de notre terrasse était qu'il faisait trop chaud pour s'y asseoir entre 15 et 19 heures. Les étages supérieurs avaient des couvertures, mais nous n'en avions pas. Le bar de la piscine fermait vers 20 heures, il n'y a donc jamais eu de problème de bruit après 20 heures. Nous pouvions voir les spectacles depuis notre terrasse ! Tout le personnel était aimable et serviable. Le buffet était succulent et très varié ! Nous avons pris le petit-déjeuner tous les matins au buffet, et trois soirs au buffet. Le déjeuner a toujours eu lieu au Mariachi, et il y avait toujours beaucoup de choix ! Nous avons essayé chaque plat à la carte au moins 2 à 4 fois et nous les avons tous adorés ! Le service à chaque carte était exceptionnel ! Pour réserver un plat à la carte, il faut se rendre dans le hall tous les matins vers 8 h 20 et faire la queue. Vous pouvez commencer à réserver vers 8h45. Les horaires sont 6, 7, 8, 9 et je crois 10. C'est pénible de faire cela tous les matins, mais c'est aussi un bon moyen de rencontrer des gens du monde entier ! Auparavant, il était possible de réserver plusieurs jours d'affilée, mais comme les gens réservaient et ne se donnaient pas la peine de venir, il a fallu passer à une réservation d'un jour à la fois. Les réservations peuvent être faites entre 8h45 et 16h. Aidez-les en annulant votre réservation si vous décidez de ne pas y aller. Cela permettra à quelqu'un d'autre d'utiliser ce créneau horaire. Les spectacles ont eu lieu de 21 h à 22 h tous les soirs et étaient très professionnels ! Il y avait beaucoup d'activités, de l'aquagym, de la Zumba, du yoga, des jeux et des activités amusantes et bien d'autres choses encore ! Je pourrais continuer ainsi longtemps. La seule petite chose qui pourrait être améliorée (mais il pourrait s'agir d'un problème de personnel) est la plage et la zone des chaises longues. Il serait bon de la ratisser et de la nettoyer un peu mieux, et de nettoyer davantage les chaises longues et les tables. Il y a tellement de personnes à remercier, alors en voici quelques-unes, car je n'ai pas eu leurs noms. Eric (nous a aidés avec l'espagnol) Puk (drôle, amical, service formidable) Ana, qui nous a aidés avec l'espagnol, Irene (fabuleuse ! (serveur de plage), Stephan - si sympathique ! (réserviste), Jose, (Esther et Jabier à la cabane) Raphael et Alberto à l'italien, Blanca notre femme de chambre, fabuleuse ! Fania, Francesco au buffet qui nous a aidé avec notre espagnol ! Valeria et son faucon Harris, Sahara. Il y a tant de personnes à remercier et je me sens si mal de ne pas avoir pu citer tous leurs noms. Les jeunes femmes du Lobby Bar le soir ont également été fantastiques ! Les deux hommes d'activités ! Ce complexe est à 4 minutes à pied du Riviera Farmers Market tous les mardis de 9h à 14h ! Nous avons remarqué des rampes partout et il y a des ascenseurs si quelqu'un a des problèmes de mobilité ou utilise un fauteuil roulant. Le centre commercial Paradise Village Mall est à 2 ou 3 minutes à pied du complexe La plage est belle et plate pour marcher ! Si nous avions des problèmes, par exemple, nous étions sortis de notre chambre tous les matins avant 9 heures. Nous avons demandé s'il était possible de faire nettoyer notre chambre avant midi, et non en fin de journée. Cela a été fait ! Certains jours, nous n'avons pas eu de café ni d'eau. Nous sommes allés à la réception et le problème a été résolu immédiatement. Nous avons simplement demandé poliment et on s'est occupé du problème ! Nous reviendrons ! Mucho gracias à tout le personnel qui a rendu notre séjour si mémorable ! J'espérais pouvoir publier des photos avec cet article, mais je n'ai pas eu la possibilité de le faire ! Les protocoles Covid ont été respectés dans tous les domaines. Désinfection des mains et port de masques en entrant dans les restaurants et en sortant, mais pas une fois que vous’est à votre table. Il n'était pas nécessaire de porter un masque dans le hall d'entrée ou les couloirs à moins d'être trop proche d'une autre personne.
We will return! 14 fabulous days!
From the moment we checked in until the moment we checked out, we were impressed! We had asked for a quieter room, higher level, king sized bed. Upon checking in, they said they tried to accommodate all our requests, but could not get a higher level floor. We were given room 246. It exceeded our expectations! The room was spacious, so clean, so bright, with a huge deck overlooking the Royal Pool AND the ocean! (We did NOT upgrade to Royal). It had two chairs and table, plus two loungers! It was so quiet at night, the air conditioning worked perfectly. The only thing with our deck was that it was too hot to sit on it from about 3-7 PM. The floors above us had covers but we did not. The pool bar shut down around 8 PM, so there was never any issue with noise after 8. We could see the shows from our deck! All staff were friendly and helpful. The buffet food was scrumptious and huge variety! We ate breakfast every morning at the buffet, and three nights at the buffet. Lunch was always at the Mariachi, and always lots of choices! We tried each a la carte at least 2-4 times and loved them all! The service at each a la carte was exceptional! To make a reservation for an a la carte you go to the lobby each morning about 8:20 and line up. You can start reserving about 8:45. The times are 6, 7, 8, 9 and I believe 10. It is a pain to do this every morning, but it is also a nice way to meet people from around the world! They used to allow you to reserve a few days in a row, but because people would reserve then not bother to show up, they had to change to one day at a time. Reservations can be made between 8:45-4. Please help them out by cancelling your reservation if you do not decide to go. That allows someone else to be able to use that time slot. The shows were from 9-10 PM each night and very professional! They had many activities, water aerobics, Zumba, yoga, fun games and activities and so much more! I could go on and on. The one small thing that could be improved upon, (but could be a staffing issue) is the beach and lounger area. It would be nice to see it raked and cleaned up a bit better, and the lounge chairs and tables cleaned more. There are so many people to thank, so here are a few, as some I didn't get their names. Eric (helped us with Spanish) Puk (funny, friendly, terrific service) Ana, who helped us with Spanish, Irene (fabulous! (Beach server), Stephan - so personable! (reservation man), Jose, (Esther and Jabier at the shopping shack) Raphael and Alberto at the Italian, Blanca our maid, fabulous! Fania, Francesco at the buffet who helped us with our Spanish! Valeria and her Harris hawk, Sahara. There are so many to thank and I feel so bad I didn't get all their names. The young ladies at the Lobby Bar at night were also fantastic! The two activities men! This resort is a 4 min walk to the Riviera Farmers Market every Tuesday from 9-2! We noticed ramps everywhere and there are elevators if anyone has mobility issues or uses a wheelchair. Paradise Village Mall is a 2-3 minute walk from the resort! The beach is lovely and flat to walk on! If we had any issues, for example, we were out of our room every morning before 9. We asked if it would be possible to have our room cleaned before noon, not late in the day. It was done! We had a couple of days when we did not get coffee or water. We went to the front desk, and it was brought up immediately. We just asked politely, and any issue was taken care of! We will return! Mucho gracias to all staff who made our stay so memorable! I had hoped to post photos along with this review, but it did not give me that option! Covid protocols were met in all areas. Hand sanitizing and wearing of masks entering restaurants and leaving but not once you’re at your table. You didn’t have to wear a mask walking around the lobby or hallways unless you were too close to another person.
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Private -
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Decameron Isla Coral: Merveilleuses vacances
Je tiens à souligner à quel point le personnel a été merveilleux, en particulier Rubi. Elle a été extraordinaire. Elle parlait anglais, nous contactait régulièrement et nous aidait si nécessaire.
Le protocole COVID du complexe était bon. Notre température a été prise à l'arrivée, des masques ont été portés dans les parties communes (par la plupart des clients) et le complexe était propre. Le nettoyage était systématique. En raison du protocole COVID, il n'y a pas de navette entre les comp[... lire plus]lexes. Cela ne coûtait que 40 pesos par trajet - si vous vouliez aller d'un hôtel à l'autre pour des dîners à la carte. Sur la plage, 15 à 20 minutes de marche pour se rendre à l'un d'eux.
La nourriture était bonne. Et vous pouvez choisir le restaurant à la carte qui vous convient entre les trois complexes.
Notre chambre était basique mais propre. Pas de réfrigérateur et peu d'espace pour les tiroirs.
Nous avons voyagé avec Air Transat. Veuillez noter qu'il n'y a pas de représentant sur place dans les centres de villégiature Decameron et que les excursions ne sont pas accessibles.
Wonderful vacation
I want to stress how wonderful the staff was especially Rubi. She was amazing. Spoke English, touched base with us regularly and helped us as needed.
The resort’s COVID protocol was good. Our temperature was taken upon arrival, masks were worn in common areas (by most guests) and the resort was clean. They cleaned consistently. Due to COVID, there is no shuttle between resorts. It only cost 40 pesos each way - if you wanted to go between them for al a carte dinners. On the beach, 15-20 minute walk to one.
Food was good. And you can choice which al a carte restaurant you would like between the three resorts.
Our room was basic but clean. No fridge and little drawer space.
We travelled with Air Transat. Please be aware, there is no representative on site at any of the Decameron resorts and the excursions are not accessible.
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RenateJ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bucerias - Decameron Resort
Le complexe est un peu plus ancien, mais bien entretenu. Très propre. Si vous êtes un snob de la nourriture, c'est peut-être une station difficile pour vous. Je suis un snob de la nourriture et je peux toujours trouver quelque chose d'excellent à manger. Le ceviche tous les jours est mon plat préféré. La glace au chocolat pour le dessert est également délicieuse... J'aurais aimé qu'il y ait des churros chauds tous les jours. Le poisson blanc qu'ils préparent est excellent et il semble y en avoir[... lire plus] beaucoup. Le terrain est vraiment mature et joli, sans oublier qu'il est bien entretenu. Les piscines sont propres et vous avez le choix entre plusieurs d'entre elles. Il y a également une piscine pour adultes, calme et spacieuse. Nous y allons chaque année et ce depuis 2010. J'adore ce centre de villégiature, il est si décontracté et décontracté.
Ils ont installé toutes les nouvelles unités de climatisation qui sont très silencieuses et fonctionnent bien. Les lits étaient un peu plus confortables cette fois-ci, je pense qu'ils ont également changé les matelas. Il serait bon que la prochaine amélioration concerne les robinets et les pommeaux de douche de la salle de bains. Mais j'imagine qu'en raison de Covid, les deux dernières années n'ont pas été rentables.
Je pense que tous les organisateurs de voyages devraient supprimer la mention "les pourboires sont inclus dans le forfait". En tant que voyageur, vous devez toujours donner un pourboire aux personnes qui vous servent, c'est une question de courtoisie. Ne vous contentez pas de donner un pourboire à votre barman. La plupart des employés des centres de villégiature sont payés au salaire minimum, soit 140 pesos par jour, ce qui équivaut à environ 10 dollars canadiens par jour, selon le taux de change. Rappelez-vous également que vous êtes un invité dans ce pays et que vous devez utiliser les termes "s'il vous plaît" et "merci".
Dans l'ensemble, c'est un très bon voyage, un hôtel confortable et une situation géographique exceptionnelle.
The resort is a little older, but well maintained. Super clean resort. If you are a food snob, this might be a challenging resort for you. I am a food snob and can always find something great to eat. Ceviche everyday is my favorite. Also the chocolate ice-cream for dessert is amazing...I wish they had hot Churros available daily though. The white fish that they prepare is awesome and there seems to be lots of it. The grounds are really mature and pretty, not to mentioned well maintained. Pools are clean and you have a choice of many of them. There is a quiet adult pool as well and it's large. We go every year and have been for since 2010. Love this resort, it's so laid back and casual.
They installed all new A/C units that are very quiet and work well. Beds were a little more comfortable this time around, so I think that they changed out the mattresses as well. It would be great if the next upgrade was the bathroom taps and shower heads. But I can imagine that due to Covid the past 2 years have not been money makers.
I think that all trip facilitators should remove the quote that "tips are included in the package" THEY ARE NOT. As a traveler you should always tip the people serving you, it's common curtesy. Don't just tip your bartender. Tip your maid, your restaurant server, towel provider, etc...Most of the staff at resorts are paid minimum wages, which is 140 Pesos per day, which is equivalent to approximately $10 a day Canadian, depending on the exchange rate. Also remind yourself that you are a guest in this country and should use the terms, please and thank-you.
Overall, great trip, comfortable resort and the location is awesome.
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Bradstee12345@& -
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Sunscape Sabor Cozumel: Très moyen
Petites piscines. Chaises cassées. Aucune chaise n'est disponible à moins de se lever à 9 heures. Le buffet est à l'extérieur et au mieux médiocre. Les chambres sont bonnes. La nourriture est moyenne et le service d'étage excellent. Le personnel est bon et toujours agréable. Il faut des chaussures d'eau pour la plage. Tout en corail
Very average
Small pools. Chairs broken. No chairs available unless up at 9 am. Buffer is outside and poor at best. Rooms are good. Food is average and room service excellent. Good staff though and always pleasant. Need water shoes for beach. All coral
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Friendly Fun Vallarta: Surréservation
L'hôtel était bien et le personnel formidable, mais l'hôtel avait réservé un séminaire d'entreprise qui mettait jusqu'à 4 adultes dans une chambre. On nous a dit qu'il y avait 1000 personnes dans le groupe pour un hôtel de 270 chambres. L'avantage, c'est qu'ils sont restés dehors toute la journée. Le matin, les buffets du petit-déjeuner étaient surchargés jusqu'à 8 heures, si bien que si vous vouliez prendre un petit-déjeuner à cette heure-là, vous deviez faire la queue. Nous y sommes allés aprè[... lire plus]s leur départ pour la journée, mais à ce moment-là, les buffets n'avaient plus rien comme le bacon et le pain du matin. Cela ne devrait pas se produire. En outre, ils ont fermé les restaurants à la carte, je suppose qu'en raison de l'affluence, ils ne pouvaient nourrir que ce nombre de personnes sous forme de buffet, de sorte que nous avons dû endurer la restauration sous forme de buffet toute la semaine. La nourriture était correcte mais similaire tous les soirs. Ils ont eu un taco seulement restaurant buffet, mais avec tacos étant offert dans les autres buffets pour le déjeuner et le dîner, je n'ai vraimentâ €™t voir le but autre que de nourrir les grandes foules. Le soir, le hall d'entrée était bondé et s'est transformé en une fête de fraternité avec ces invités du séminaire qui buvaient de la tequila dans des bouteilles achetées au magasin local, je pense donc que tous les participants au séminaire n'avaient pas accès au bar. Ils ont également apporté des caisses de bière à la plage après la fin des séminaires de la journée. En ce qui concerne les politiques relatives aux masques, nous avons dû signer une décharge stipulant que nous porterions un masque dans les lieux communs, mais cela n'a pas été appliqué du tout et seules quelques personnes dans le grand groupe de séminaires de l'entreprise en ont porté un. Nous avons quitté le hall tôt tous les soirs car nous ne nous sentions pas à l'aise ni en sécurité avec les grands groupes de personnes. De plus, tous les services étaient débordés le soir. Le très bon café-bar faisait la queue pendant 30 minutes le soir.
Overbooked
The hotel was good and the staff were great but the hotel booked a company seminar that put up to 4 adults in a room. We were told there were 1000 people in the group for a hotel with 270 rooms. The good thing is they were out all day. In the morning they overloaded the breakfast buffets until 8am so if you wanted breakfast at this time you lined up for it. We went after they left for the day but by then the buffets would be out of things like bacon and one morning bread. This should not happen. In addition they closed the al a carte restaurants, I guess due to the crowds they could only feed this number buffet style so we had to endure buffet dining all week. The food was OK but Similar every night. They did have a taco only restaurant buffet restaurant but with tacos being offered at the other buffets for lunch and dinner I really didn’t see the purpose other than to feed the large crowds. The lobby at night was packed and turned into a frat party wth these seminar guests chugging tequila out of bottles bought at the local store, so I think not all of the company seminar group did had bar access. They also brought cases of beer to the beach after the day time seminars ended. As for coved policies we had to sign a waiver that we would wear a mask in common places but this was not enforced at all and only a few people in the large company seminar group wore one. We left the lobby early every evening as we did not feel comfortable/safe with the large groups of people. In addition all the services were overwhelmed at night. The very good coffee bar was a 30 min line up at night.
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Majestic Elegance Costa Mujeres: Un centre de villégiature exceptionnel
La station est incroyable, la nourriture est très bonne, le service est impeccable, la plage est magnifique, les chambres sont belles, il y a de l'air conditionné, de beaux ventilateurs dans les chambres, les salles de bain sont très jolies, tous les employés et les majordomes font tout pour que vous soyez heureux. Chaque fois que nous avons demandé quelque chose au majordome, il était là en pas moins de 5 minutes, je n'ai pas une seule plainte, et la sécurité est très bonne, quelques fous sont [... lire plus]devenus bruyants et hors de contrôle et une plainte qu'ils ont fermé tout de suite,
Amazing resort
The resort was amazing the food was all very good the service was on the dot the beach is beautiful the rooms are beautiful there well air condition nice fans in the rooms the swim up rooms are very nice all the workers and Butler‘s go over and beyond to make you happy. Whenever we asked the Butler for some thing, it would be there in no less then 5 min, i don’t have one complaint, and security is very good, some crazy people got loud and out of hand and one complaint they shut them down right away,
Le parc de l'hôtel est absolument magnifique. Notre chambre était propre et soignée. Le service d'étage est venu tous les jours pour nettoyer et réapprovisionner les serviettes. Les masques étaient portés dans le hall principal, à l'intérieur, et dans les restaurants ! J'ai adoré la façon dont tout était organisé. J'y suis allée avec 2 autres adultes. Le buffet n'est pas aussi bon que les restaurants pour lesquels il faut réserver. Apportez des chaussures d'eau à la plage. Nous l'avons fait, Die[... lire plus]u merci. La plage était propre. Dans l'ensemble 4.8/5 ! Loo
Honestly Amazing
The hotel grounds are absolutely amazing. Our room was neat and clean. Room service came everyday to clean and replenish towels. Masks were worn in main lobby indoor settings and when walking into restaurants ! I loved how organized everything was. I went with 2 other adults. Buffet not as good as the restaurants which you do need to book reservations for. Bring water shoes to the beach lol. We did thank God. Beach was clean. Overall 4.8/5 ! Loo
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Nans -
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Chez soi loin de chez soi
Nous étions un groupe qui a séjourné dans ce centre de villégiature le 28 mars pour deux semaines. Nous avons été très heureux de retrouver Gustavo, Eduardo, Fausto, Herman, Omar et Daliha. Notre chambre était parfaite et très bien entretenue. Les repas étaient très savoureux. La seule chose qui a changé, c'est que le bar de la piscine a fermé à 22 heures, ce qui a été un choc. Nous n'avions pas l'habitude de nous y asseoir. Le bar du haut a également fermé à 22 heures, ce qui a laissé le bar du[... lire plus] hall ouvert jusqu'à 1 heure du matin. Nous avons également été heureux de constater que les fumeurs sont toujours bien acceptés. Bravo. Si Dieu le veut, nous reviendrons
Home away from Home
We were a group who stayed at this resort March 28 for two weeks. We were so happy to see Gustavo,Eduardo,Fausto,Herman, Omar and Daliha. Our room was perfect and very well maintained. The meals were very tasty. The one thing that changed was the pool bar was closed at 10 pm which was a shock. We all missed sitting out there. The top bar also closed at 10 which left the lobby bar open until 1:00 am.. please reconsider reopening the pool bar. We were also happy that the smokers are still very much accepted. Kudos. God willing we’ll be back
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Albino -
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Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature exceptionnel
Tout, de la nourriture, des équipements, de l'hospitalité, de l'ensemble de la station, des boissons, des piscines, des divertissements, du service, de l'hébergement, des activités, de tous les restaurants à la carte. Tout !!!!!¡¡!!!!!!!!!¡ !!
Amazing resort
Everything from the food, amenities, hospitality, the whole resort, the drinks, pools, entertainment, service, accommodation, activities all all ala cart restaurants . Everything !!!!!¡¡!!!!!!!!!¡!!
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The Sens Riviera: Tranquille et amusant !
Nous avons absolument adoré notre séjour. Nous en sommes venus à admirer une propriété plus petite, plus proche de la plage, avec moins de marche. Nous avons opté pour la piscine Sunscape avec baignoire extérieure ! Nous nous sommes réveillés tous les jours avec des oiseaux et des iguanes - un paradis paisible. Nous n'avions pas d'enfants avec nous, mais l'espace enfants était vaste et plusieurs avec des thèmes de dinosaures et de pirates ainsi qu'une salle d'arcade.
L'une des choses que j'ai l[... lire plus]e plus appréciées, c'est qu'il n'y avait pas de bracelets ni de réservations à la carte. Le premier arrivé est le premier servi et il n'y a pas de déception.
Ai-je mentionné le SPA ? Vous le méritez bien.
Je salue tout particulièrement l'amabilité du personnel, Uriel a été d'une grande aide, le personnel du SPA a été formidable, le service de la cave à vin, Roberto et Marcello, a été excellent.
Peaceful and FUN!
We absolutely loved our stay. We have come to admire a smaller property closer to the beach with less walking. We upgraded to the Sunscape pool area with outdoor tub! Woke up to birds and iguanas daily - a peaceful paradise. We had no kids with us, but the kids area were vast and several with Dino and pirate theme and an arcade.
One of the things I most enjoyed was no braclets and no a la carte bookings. First Come First Serve and no disappoints.
Did I mention the SPA! You deserve it.
Special shout of the friendly staff, Uriel was very helpful, SPA staff amazing WINE CELLER DINNER SERVICE, Roberto and Marcello top shelf.
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Iberostar Selection Paraiso Lindo: Hôtel idéal si vous aimez marcher
Cet endroit est magnifique. Si vous avez des allergies olfactives le check in/out peut être difficile comme le hall est horrible . Heureusement, le reste de l'hôtel ne sent pas comme ça. Les piscines sont magnifiques ( Si vous n'obtenez pas une chaise avant 8 heures du matin, vous n'en aurez pas à la piscine - la plage est mieux) La nourriture est bonne . Cependant, si vous êtes diabétique, il n'y a pas beaucoup d'options de grains entiers (ils ont des produits sans gluten, mais en tant que diab[... lire plus]étique, ce n'est pas bon pour moi). Les divertissements sont amusants - certaines personnes sont dures avec les divertissements, mais les spectacles sont joyeux. Il faut marcher des kilomètres pour aller quelque part. Les voiturettes de golf qui montent et descendent sont géniales. Nous n'avons pas eu la chance d'avoir une chambre propre tous les jours. Les draps sales, le shampoing, etc. n'ont pas été remplis et le deuxième jour, la porte est restée ouverte - sans aucune excuse, même s'ils ont vérifié la serrure de la porte pour s'assurer que personne de notre chambre n'était entré après le nettoyeur. Le coffre-fort était cassé et le gars est venu deux fois pour le réparer - il n'a pas été réparé. Nous avons donné un pourboire les 3 premiers jours, puis nous avons arrêté. le 4ème jour, il n'y avait pas de papier toilette dans la chambre ! Heureusement, nous avions une autre chambre où nous pouvions enfermer nos affaires. Si nous n'avions pas eu cette possibilité, j'aurais été très contrariée. Les chambres de mes deux autres amis n'ont pas eu les mêmes problèmes de nettoyage.
Prenez des taxis pour vous rendre à certains endroits au lieu de réserver des excursions. Les chauffeurs peuvent vous emmener n'importe où et rester toute la journée pour quelques centaines de dollars, l'entrée à Tulune par exemple est d'environ 4 dollars. Vous pouvez ensuite aller ailleurs le même jour. Nous sommes allés sur une plage pour faire du snorkeling.
Great Hotel if you like walking
This place is beautiful. If you have scent allergies the check in/out can be hard as the lobby is horrible . Luckily the rest of the resort doesn’t smell like that. The pools are gorgeous ( If you don’t get a chair before 8 am you will not have one at the pool - beach is better) Food is good . However, if you are a diabetic there are not a lot of whole grain options ( they have gluten free items but as a diabetic that isn’t good to me . Entertainment is fun - some people are hard on the entertainment but the shows are upbeat . You have to walk miles to get anywhere . The golf carts that drive up and down are great . We were not lucky enough to have a clean room daily . Dirty linen, shampoo etc not filled and 2nd day the door was left unlocked - no apology at all even though they checked the door lock to see that no one from our room had come in after the cleaner . The safe was broken and the guy came twice to fix it - not fixed . We tipped first 3 days then stopped . 4th day - no toilet paper in the room ! Luckily we had another room we could lock up our stuff . If we had not had that I would have been really upset . My other 2 friends rooms didn’t have same problems with cleaning .
Take taxis to places instead of booked excursions. Drivers that consierge can take you anywhere and stay all day for a few hundred $ the entrance to Tulune for example is about $4 US . You can then go somewhere else same day . We went to a beach to snorkel .
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Secrets Akumal Riviera Maya: Station balnéaire agréable. Mais je ne pense pas que nous reviendrons
Nous avons séjourné ici pendant 10 jours pour notre lune de miel. Le prix en valait-il la peine ? La réponse courte est non.
Les oreillers sont horribles, il est donc préférable d'apporter les vôtres. Les chambres sont agréables. Je ne pense pas que la douche ait jamais été nettoyée étant donné l'état de la porte en verre. Ce qui est une de mes grandes bêtes noires.
La plage est agréable. Beaucoup d'algues en ce moment, donc on ne peut pas nager très loin. Tout le monde reste à la piscine. V[... lire plus]ous devez mettre une serviette sur les chaises de piscine avant 8 heures du matin si vous voulez une place pour la journée. Elles se remplissent rapidement. Les restaurants sont corrects. Les menus ne sont pas très copieux et il n'y a pas beaucoup de choix. Il y a des buffets pour le dîner, mais ils ne sont installés qu'à l'extérieur, près des piscines. Donc, à moins que vous ne vouliez manger là avec le vent et les moustiques, vous devez obtenir le service de chambre (qui est très bon) ou aller dans un restaurant. Ils nous ont appelé souvent pour le service de retournement. Je ne sais pas pourquoi. Les chambres sont équipées d'un bouton "ne pas déranger", ce qui est agréable. Nous avons manqué notre réunion de bienvenue parce que nous pensions que nous n'avions pas besoin d'y aller. Notre panneau "ne pas déranger" était allumé car nous étions partis pour le petit-déjeuner et nous ne voulions pas que notre chambre soit déjà nettoyée, et nous avons vu qu'ils sont entrés dans notre chambre quand même et nous ont laissé une note disant que nous avions manqué notre réunion. Cela nous a donné un mauvais goût dans la bouche. Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour ce voyage. Ils n'ont pas semblé se soucier du fait que c'était notre lune de miel. Ils ont fait des commentaires sur le fait que nous étions "jeunes" (28 et 29 ans). Nous avons demandé à notre agent de voyage de leur faire savoir à l'avance qu'il s'agissait de notre lune de miel retardée. Nous avons vu tous les autres arrivants de la semaine être accueillis avec du champagne. Nous n'avons pas été salués. On nous a donné une chambre au dernier étage de la villa #7 à la toute fin. Juste en face du club qui va jusqu'à 1 heure du matin. Elle donne également sur le bâtiment de service qui sentait la poubelle chaude certains jours. Le Coco café est incroyable. Meilleur que le Starbucks et ouvert 24 heures sur 24. Les piscines sont propres. Le service est excellent toute la journée. Je n'ai pas l'habitude de laisser de longs commentaires comme celui-ci. Mais nous avons dépensé beaucoup pour ce voyage et c'était attendu depuis longtemps.
Nice resort. But don’t think we will be back
We stayed here for 10 days for our honeymoon. Worth the price? Short answer is no.
The pillows are terrible so you should probably bring your own. Rooms are nice. I don’t think the shower has ever been cleaned given the state of the glass door. Which is a big pet peeve of mine.
Beach is nice. Lots of seaweed right now so you can’t swim out far at all. Everyone mostly stays at the pools. You’ll need to put a towel on the pool chairs by 8am if you want a seat for the day. They fill up quick. Restaurants are OK. Not very big menus not a lot to choose from. They have dinner buffet but only set them up outside by the pools. So unless you want to eat there with the wind and mosquitos you have to get room service(which is very good) or go to a restaurant. They called us a lot for turn down service. Which I’m not sure why. The rooms have a do not disturb button on them which is nice. We missed our welcome meeting because we felt we didn’t need to go. Our do not disturb sign was on as we had left for breakfast so we didn’t want our room cleaned yet and we see that they came into our room anyways and left us a note saying we missed our meeting. That put a bad taste in our mouth. We spent a lot of money on this trip. They didn’t really seem to care it was our honeymoon. Made comments that we were “young†(28&29) we had our travel agent let them know a head of time that this was our delayed honeymoon. We saw everyone else arriving all week greeted with champagne. We were not lol. We were given a top floor room in villa #7 at the very end. Right across from the club that goes until 1am. Also overlooks the service building which smelt like hot garbage some days. Coco cafe is amazing. Better than Starbucks and 24 hrs. Pools are clean. Service all day is great. I don’t usually leave lengthy reviews like this. But we spent alot for this trip and it was long awaited.
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Secrets Huatulco: Excellent centre de villégiature, très heureux
Sûr, très propre, personnel très courtois et amical. Nous n'avons eu aucun problème pendant notre voyage du samedi au samedi. Le personnel a toujours veillé à ce que nous soyons satisfaits. La plage n'est pas très belle, mais c'est juste la façon dont le sable et l'eau sont dans cette partie du monde. Elle est belle à regarder et à écouter, mais elle n'est pas très agréable pour nager et marcher sur la plage car le sable est grossier. Le temps était superbe, chaud et ensoleillé, avec des te[... lire plus]mpératures avoisinant les 30°C tous les jours. La piscine tout à fait massive est incroyable, propre, et tellement d'espace de piscine que vous pouvez faire tout ce que vous voulez et ne se sentent jamais bondés. Ma seule vraie critique concerne les chaises longues de la piscine. Nous avons dû commencer à nous lever à 6 heures du matin pour obtenir un ensemble de chaises. Et même là, 80 % des chaises, voire plus, sont déjà occupées. Les serviettes fraîches ne sont pas disponibles avant 6h30. À ce moment-là, il n'y a pratiquement plus de chaises. Les gens gardaient les serviettes de la veille. L'espace au bord de la piscine est limité, mais on pourrait placer plus de chaises et de parasols plus loin vers l'herbe pour que tout le monde puisse se détendre et être à l'ombre. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature et de la valeur de ce voyage.
Excellent resort, very happy
Safe, very clean, very courteous, and friendly staff. We had no issues during our Sat-Sat trip. Staff continuously made sure we were happy. Beach is not so great, but that is just the way the sand/water is in the part of the world. It is beautiful to look at and listen too, but not so nice for swimming and beach walking as the sand is coarse. Weather was great, hot, and sunny, well into the mid 30’s C every day. The utterly massive pool is amazing, clean, and so much pool space that you can do whatever you want and never feel crowded. My only real critic would be the pool loungers. We had to start getting up a 6AM to get a set of chairs. Even then, 80% or more are already staked out. Fresh towels are not available until 6:30AM. By then, there are pretty much no chairs left. People were saving towels from the night before. There is limited space around the pool edge, but more chairs and umbrellas could be placed farther back towards the grass so that everyone can relax and be in the shade. Overall, very happy with this resort and the value of this trip.