Villa Tortuga: Très déçu !

L'hôtel avait l'air très beau et bien entretenu quand nous sommes arrivés, mais quand nous avons pris notre chambre, elle était très sale, sentait le renfermé, les couvertures de lit étaient toutes tachées, les miroirs n'avaient jamais été lavés ! Hôtel 3 étoiles très décevant ! Odeur de cigare et de fumée de cigarette dans toutes les chambres. La salle de bain était si sale qu'ils n'ont jamais lavé la chambre avec un quelconque produit de nettoyage pendant toute la semaine ! Nous avions un mini [... lire plus] frigo et pas une seule fois nous n'avons eu de l'eau de source pendant tout notre séjour ! La nourriture était correcte mais toujours les mêmes ragoûts, et des files d'attente tout le temps, toujours à court de dessert, de serviettes, de cuillères, de jus, ect..... les boissons étaient les moins chères de tous les temps, et le personnel n'était pas si mal en général, et la piscine était belle et propre, mais l'animation était très boiteuse !

Very disappointed!! The hotel looked very nice and well kepted when we first arrived, but when we got our room, it was so dirty, smelled musty, th bed covers were all stained, mirrors had never beened washed! Very disappointing 3 stars hotel! Smelled cigar and cigarette smoke in every room. Bathroom so dirty they never washed the room with any cleaning product what so ever during the whole week! We had a mini fridge and not once did we get spring water during our whole stay! The food was ok but always the same stews, and line ups all the time, always running out of dessert, napkins, spoons, juice, ect..... the drinks were the cheapest ever, and the staff was not so bad in general, and the pool was beautiful and clean, but the animation was very lame!

Palma Real: Ne séjournez pas dans ce centre de villégiature !!!

Je suis arrivé à Allegro Palma Real le 18 avril 2018. Le resort est vieux et délabré. La réception de l'hôtel n'est pas très arrangeante. Heureusement, j'ai rencontré une personne qui venait d'arriver à l'hôtel sur mon vol et qui m'a beaucoup aidé en me conseillant quel bloc rester dans cet hôtel. J'ai séjourné dans la chambre 3214, qui donnait sur l'océan et à laquelle on accédait par une rampe, ce qui m'a été très utile car j'ai subi une opération de remplacement du genou. La chambre étai [... lire plus]t propre et bien entretenue par les femmes de chambre. Les ascenseurs de l'hôtel ne fonctionnent pas. Je ne suis pas un mangeur difficile, mais la nourriture du buffet laissait à désirer dans le meilleur des cas ! Les Cubains sont désormais autorisés à séjourner dans cet hôtel et les femmes, les hommes et les enfants sont impolis, insistants et ne font preuve d'aucun respect pour les autres clients payants. Le 19 avril, j'ai rencontré le représentant d'Air Canada qui n'a jamais parlé des services de l'hôtel, de l'endroit où il fallait aller à la plage et de ce qui était disponible à la plage, il n'était intéressé que par la vente des excursions. C'est une longue marche jusqu'à la plage et il est très difficile de trouver des chaises, car elles sont occupées par des personnes qui les sauvent avec une serviette. Il y a eu une bagarre devant l'hôtel et la police est venue arrêter cet individu. Il n'y a pas de filtre sur les boissons alcoolisées, le snack bar n'est pas ouvert 24h/24h. Cet endroit n'est pas très bien entretenu et je n'y mangerais pas si ma vie en dépendait après l'expérience que j'ai vécue le jour où j'ai quitté l'hôtel, le 25 avril. L'hôtel n'a pas proposé d'hébergement pour les personnes qui quittaient l'établissement à 7 heures du matin pour un petit-déjeuner matinal. Le bus n'est venu nous chercher qu'après 8 heures pour aller à l'aéroport, alors que nous aurions pu aller au restaurant buffet pour le petit-déjeuner. Je voyage à Cuba depuis 1986 et j'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature partout dans le pays, à l'exception de La Havane et de Cayo Largo. J'aime passer des vacances à Cuba, en raison du climat, de l'océan, de la plage, des différentes activités sportives, des gens et du sentiment de sécurité. Cependant, je ne recommanderais à personne ce centre de villégiature qui, à mon avis, devrait être classé comme un centre de villégiature 2 -1/2 étoiles.

Do Not Stay at this resort!!! I arrived at Allegro Palma Real on April 18th, 2018. The resort is old and run down. The reception at the hotel are not very accommodating. Fortunately, I met a person who had just arrived at the hotel on my flight and was very helpful in advising me what block to stay in this hotel. I stayed in Room 3214, the room overlooked the ocean and there was a ramp leading up to these rooms which was very helpful for me as I have had knee replacement surgery. The room was clean and well maintained by the maids. The elevators in the hotel do not work. I am not a fussy eater, but the food in the buffet area was a lot to be desired at the best of times! The Cuban people are now allowed to stay at this hotel and the women, men and children are rude, pushy and show no respect for other paying guests. On April 19th, I met with the The Air Canada representative who never mentioned anything about the services of the hotel, where you had to go to the beach and what was available at the beach, he only was interested in selling the excursions. It is a long walk to the beach and very hard to find chairs, as they are being taken up by individuals who are saving them with a towel. There was a fight in front of the hotel and police came and arrested this individual. There is no filter on the alcoholic drinks, the 24 hour snack bar is not open 24 hours. This place is not very well maintained and would not eat their if my life depended on it after the experience I encountered on the day I was departing the resort which was April 25th. The hotel did not offer any accommodation for the individuals leaving the resort at 7 am for an early breakfast. The bus did not pick us up until after 8 am to go to the airport, so we could have gone to the buffet restaurant for breakfast. I have been travelling to Cuba since 1986, and have stayed at many different resorts all over Cuba with the exception of Havana and Cayo Largo. I enjoy vacationing in Cuba, due to the weather, ocean, beach, different sport activities, the people and feeling safe. However, I would not recommend this resort to anyone in my opinion it should be rated as a 2 -1/2 star resort.

Melia Peninsula Varadero: Mon meilleur lieu de villégiature

L'ensemble de l'établissement est magnifique. J'adore le fait qu'il faille marcher pour accéder à notre chambre. Je savais que la nourriture était bonne à mon goût... j'avais besoin de brûler tous les glucides. Les boissons à volonté (avec un personnel amical et aimant) et les divertissements sont vraiment fascinants ! Ma fille a vécu un superbe anniversaire pour ses 18 ans... grâce au Melia Peninsula. Nous ferons le même choix lors de notre prochaine destination !!!

My best resort The whole place looks amazing. I love that you have to walk to get to ur room. Knowing the food to be good to my liking...I needed to burn all the carbs. All you can drink (with friendly & loving staff) and entertainment are truly fascinating! My daughter had her 18th birthday experience to be superb...thanks to Melia Peninsula. Will choose the same when we pick our next destination!!!

Paradisus Varadero: Basic Resort-Non ; Royal Service-Oui

Station principale : occupée, bruyante, pleine d'enfants Royal Service - vaut le prix Main Resort - service, qualité des chambres (mobilier/style, propreté) - désuet et pas 5 étoiles Plage : magnifique ; longues marches indispensables Vie nocturne : aucune

Basic Resort-No; Royal Service-Yes Main resort--Busy, loud, full of kids Royal Service--worth the price Main Resort--service, room quality (furniture/style, cleanliness)-dated and not 5 star Beach--beautiful; long walks a must Night-life--none

Valentin El Patriarca Varadero: Bon

Belles plages, très mauvais service, beaucoup de cafards...Je ne m'attendais pas à une bonne nourriture...mais j'ai été déçu qu'il y ait des petits cafards sur la nourriture dans le buffet...Très mauvais service à la clientèle...comme ils disent qu'ils ont des problèmes dans la gestion, je ne retournerais pas dans cet hôtel.

Good Nice Beaches,very bad service, a lots cockroaches...I was not expecting good food...but I was disappointed that there were small cockroaches on top of the food in the buffet...Very bad customer service...as they say they have problems in management, i would not go back to that hotel.

Melia Marina Varadero: Toujours bon, mais pas au premier étage

C'était la troisième fois que nous allions au Melia Marina Varadero. Nous avons de jeunes enfants (6 et 8 ans) et à chaque fois, ils ont passé un excellent moment. La nourriture était toujours aussi bonne et le personnel formidable. Ne prenez pas une chambre au premier étage - nous avons trouvé un gros cafard dans notre chambre. La porte moustiquaire ne fermait pas correctement et c'est peut-être ainsi qu'elle est entrée. Quoi qu'il en soit, une fois le cafard éliminé, le personnel de la récept [... lire plus]ion s'est empressé de nous donner une autre chambre au 3ème étage. Dans l'ensemble, nous retournerons à Cuba à l'avenir et le Melia Marina figurera en bonne place sur la liste des hôtels à considérer.

Still Good but not on the first floor This was the 3rd time we went to Melia Marina Varadero. We have young kids (age 6 and 8) and each time they have had a great time. The food was good as always and the staff was great. Don't get a room on the first floor - we found a large cockroach in our room. The screen door didn't close properly and that could be how it got in. Anyway, after it was disposed of the front desk staff were quick in giving us another room on the 3rd floor. Overall, we'll be heading back to Cuba at some time in the future and Melia Marina will be high on the list of hotels to consider.

Iberostar Origin Laguna Azul: Iberostar Laguna Azul

L'ensemble du complexe était magnifique mais, malheureusement, il a besoin d'être entretenu pour conserver une bonne réputation. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas tous, et parfois même mal. Cela rend les choses difficiles, en particulier pour les personnes à mobilité réduite ou les jeunes enfants. La nourriture était typiquement cubaine, mais il n'y a pas de raison que tous les repas soient froids - toute la journée ! Le buffet principal était très grand et il fallait souvent attendre que [... lire plus] la table soit dressée ou qu'on nous demande quelque chose, en particulier du sel. Les zones ombragées des piscines et de la plage n'étaient pas suffisantes, et de nombreux bardeaux manquaient sur les bungalows, principalement en raison des ouragans de l'automne dernier, mais qui ont entraîné d'autres problèmes par la suite. Le lobby était magnifique, les divertissements y étaient très bons, mais au théâtre ils étaient très répétitifs, avec des danseurs très agiles tous les soirs.

The overall resort was beautiful but, unfortunately, needs maintenance in order to keep a good reputation. Elevators did not all work, and some worked poorly at times. This makes it difficult especially for people with mobility issues or small children. Food was typically Cuban, but there is no reason why every meal has to be cold - all day long! The main buffet area was large, so had to often wait for the table to be set up, or for requests for anything, especially salt. Shaded areas at the pools and beach were not adequate, as well as many shingles missing on the bungalows, mainly due to the hurricanes last fall, but lead to more problems later on. The lobby was beautiful, entertainment there very good, but at the theatre it was very repetitious, with very agile dancers every night.

Hotel Villa Cuba: Bon séjour pour le prix

Le terrain de l'hôtel était agréable mais un peu vieillot. Les chambres sont correctes. Typiques de Cuba, il faut s'y attendre. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées mais la climatisation était très bonne. Le personnel de l'hôtel a été formidable et a fait en sorte que le voyage en vaille la peine. Le centre-ville de Varadero se trouve à 25 minutes à pied.

Good stay for the price Hotel grounds were nice but somewhat dated. Rooms are ok. Typical Cuba so it is to be expected. Bathrooms need updating but the A/C was extremely good. Hotel staff were amazing and made the trip worthwhile. Short 25 min walk to downtown Varadero.

Punta Peninsula Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel !

Le Blau Marina Varadero Resort est un établissement exceptionnel. Les chambres étaient très propres et je m'y suis sentie très à l'aise. C'était comme dormir à la maison. J'ai adoré la nourriture ! Il y avait tellement de choix, la saveur et la présentation étaient exceptionnelles. Même si vous êtes difficile, ce qui est le cas de mon mari, vous trouverez quelque chose qui vous plaira. Le terrain et les installations de l'hôtel étaient propres et bien entretenus. J'ai adoré la piscine et lors [... lire plus]que j'en avais assez de la piscine, la plage était également un endroit idéal pour se détendre. L'hôtel offrait tellement de choses à faire et les gens qui y travaillaient étaient très amicaux et très serviables. Quelqu'un vous demandait toujours si vous aviez apprécié votre séjour parce qu'ils voulaient s'assurer que vous étiez heureux, ce qui était le cas. Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable et nous reviendrons au Blau Marina Varadero.

Truly an amazing resort! Blau Marina Varadero Resort is an exceptional resort. The rooms were very clean and I felt very comfortable in my room. It was like sleeping at home. I loved the food! There were so many choices, the flavour and presentation was exceptional. Even if you were fussy, which my husband is, you would find something you liked. The grounds and the hotel facility was clean and was well kept. Loved the pool and when I was tired of the pool, the beach was a great place to hang out too. The hotel offered so much to do and the people that worked there were very friendly and were very helpful. Someone would always ask how you were enjoying your stay because they wanted to make sure you happy, which we were. Overall our stay there was very enjoyable and we would return to Blau Marina Varadero.

Paradisus Varadero: Pas à la hauteur des espérances pour 1900$ pour 5 jours

Il régnait une atmosphère très négative dans cette propriété. La plupart des personnes à qui j'ai parlé ont dit qu'elles ne reviendraient jamais. Le vieux quartier n'était pas plus que 3 étoiles. C'est là que je suis sorti. J'étais célibataire et j'ai payé le supplément pour célibataire et j'ai été très déçu. La propriété était déprimante car tout était marron. Le rideau de ma chambre était à moitié posé et à moitié détaché de la tringle sur laquelle il était accroché. Le lit était propre et con [... lire plus]fortable et la femme de chambre était adorable. La nourriture était parfois correcte. L'alcool n'était pas international, tout était cubain et pour un cinq étoiles, j'aurais dû pouvoir boire un verre de marques plus nationales. Ils ont dit qu'ils n'avaient pas de crown royal ou d'autres marques populaires. La plage était belle mais pas exactement entretenue ou propre comme elle aurait pu l'être. Je suis tellement déçu et plutôt déprimé après ces vacances. J'ai séjourné dans plusieurs endroits, mais je suis vraiment désolé d'annoncer que je n'y retournerai plus jamais. Un meilleur choix aurait été l'autre Paradisus (réservé aux adultes). Il ne valait pas les 1900 que j'ai payé peut-être 1000 tops. Je devrais recevoir une compensation pour cette expérience. Quelques-uns Certaines chaises étaient en très mauvais état. Merci de m'avoir écouté

Not as expected for 1900$ for 5 days There was a very negative vibe on this property. Most of the people I talked to on this resort said they would never be back. The old area was no more than 3 star. That is where i was out. I was single and paid the single supplement and was very disappointed. The property was depressing as everyhing was brown The curtain in my room was half on and half off the rod on which they were hanging. The bed was clean and comfortable and the maid was lovely. The food was ok at times. The alchohol was not international it was all Cuban and for a five star I should have been able to have a drink of better more domestic brands. They said they did not have crown royal or other popular brands. The beach was beautiful but not exactly groomed or clean as it could have been I’m so disappointed and rather depressed after this holiday. I have stayed in several places but I’m very sorry to report I will never go there again. A better choice would have been the other Paradisus (adults only). It was not worth the 1900 I paid maybe 1000 tops. I should be given compensation for this experience. Some Chairs were in very rough shape. Thank u for listening

Palma Real: D'accord pour le prix que nous payons

Le personnel était très bon et amical. Le téléphone ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc pas recevoir d'appels téléphoniques d'amis. L'eau était très bonne pour les douches. La piscine pourrait être nettoyée plus souvent. La nourriture était correcte, il devrait y avoir des verres sur les tables pour que nous puissions obtenir notre propre jus ou yugourt

Okay for the price we pay The staff was very good and friendly. Telephone not working so we couldn’t receive phone calls from friends. Water was very good for showers. Could clean pool more often. Food was okay there should be glasses on tables so we can get our own juice or yugourt

Paradisus Princesa Del Mar: Pas une station 5 étoiles

La plage est très difficile à marcher dans le sable et il n'y a pas de chemin boisé. Seule la section Royal a un accès agréable à la plage. J'ai fait deux réclamations sur le buffet du restaurant, aucune réponse de la part de la direction, très déçu, j'ai été à Cuba 20 fois, c'est la pire expérience

Not 5 star resort Werry god enerteiment Food ok nathing specjal Beach werry hard to walk in sand no path wooded. To beach.Only Royal section has nice access to beach. I have complain twice on buffet restaurant no respond from management Werry disappoint .I was in Cuba 20 times this was the worst experiens

Barcelo Solymar: Bon centre de villégiature

Quelques réparations dans les chambres. La chambre où nous avons séjourné n'avait pas de poignée de porte sur le balcon. Pas de porte de douche dans les toilettes. Les services de l'accueil sont très lents. Le groom n'était généralement pas là quand les gens attendaient pour récupérer leurs bagages.

Good resort Some things repair in the rooms. Room we stayed at had no door knob in the balcony. No shower door in the washroom. Front dest services are quit slow. Bellboy was usually not around when people were waiting to get there luggages.

Sol Varadero Beach: Superbe moment ! Belle plage

Nous venons de rentrer d'un séjour de 4 nuits ici. Mon mari et moi avons passé un excellent séjour. Le personnel était sympathique, la piscine était superbe et la plage est magnifique. Nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait dans le buffet et le snack-bar avait toujours de délicieuses frites et des hamburgers, des sandwichs au poulet et des hot-dogs. Il s'agit d'un complexe très accueillant pour les enfants. L'hôtel est propre, mais il faut garder à l'esprit qu'il est plus anc [... lire plus]ien et qu'il aurait besoin d'un petit coup de peinture ici et là, mais cela ne nous a pas coûté cher.

Great Time ! Beautiful Beach We recently got back from a 4 night stay here. Me and my husband had a great time , The staff were nice, the pool was great and the beach is stunning . We always found something we enjoyed in the buffet and the snack bar always had yummy fries and burgers, chicken sandwiches and hot dogs. It is definitely a very kid friendly resort. The Hotel is Clean however keep in mind it is older and could use a little paint job here and there but that did not set us back any.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un centre de villégiature agréable - Il reste encore du travail à faire

Mon copain et moi avons séjourné à l'Iberostar Bella Vista du 20 au 23 avril. Le complexe est bien entretenu et propre puisqu'il est nouveau. Les chambres sont belles, les équipements sont satisfaisants, le service était bon, les barmans étaient géniaux, la plage est belle, la piscine est propre et agréable. Tout sur le resort est super proche de la plage, pas plus de 3 minutes à pied. Points à améliorer : Les serviettes de plage propres se sont épuisées chaque jour à 15 heures (peut-être même p [... lire plus]lus tôt), le petit déjeuner / déjeuner / dîner buffet sont très mal disposés et les options de nourriture sont pour la plupart terribles. J'ai visité 3 complexes hôteliers à Cuba et bien que celui-ci soit nouveau et esthétiquement agréable, la nourriture a été une frustration commune pour de nombreux clients avec lesquels j'ai parlé. De longues files d'attente pour tout ce qui est servi sur les grills, de nombreux choix de nourriture préférés, comme les frites, ont été épuisés et n'ont pas été réapprovisionnés. En ce qui concerne les chariots à la carte, le restaurant japonais a été une expérience formidable et le repas était assez bon. Le steakhouse était décevant. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour et apprécié notre temps, mais nous ne pensons pas que nous aurions pu passer une semaine ici.

Nice Resort - Still Work to be Done My boyfriend and I stsyed at the Iberostar Bella Vista from April 20-23rd. The resort is well-maintained and clean since it is new. Rooms are nice, amenities are satisfactory, service was good, bartenders were great, beach is beautiful, pool area is clean and nice. Everything on the resort is super close to the beach, no more than 3 minute walk. Things to be improved: Clean beach towels ran out every single day by 3pm (maybe even earlier), the breakfast/ lunch/ dinner buffet are very poorly laid out and the food options are mostly terrible. I’ve been to 3 resorts in Cuba and while this is one is new and esthetically pleasing, the food was a common frustration for many patrons I spoke with. Long line-ups for anything served at the grills, many of the favourite food choices, ie fries, ran out and were not refilled. For the a la carts, the Japanese Restaurant was a great experience and the meal was pretty good. The Steakhouse was disappointing. Overall we had a nice stay and enjoyed our time, but we dont think we could have spent a week here.

Grand Memories Varadero: Mon avis sur Grand Memories Varadero

Réception : Service de qualité, enregistrement rapide. Problèmes techniques avec notre chambre. Changement de chambre le lendemain et j'ai reçu un surclassement gratuit Diamond Club. Chambre : Bien entretenue par le service d'entretien. Nous avons dû monter et descendre de la baignoire, trop haute. Terrain : Bien entretenu, trop loin à pied pour tous les ennemis. J'ai des blessures aux genoux et au dos et je suis une personne âgée. (Je suggère de mettre à disposition des chariots de golf sur l [... lire plus]'allée principale de la plage pour passer le théâtre à la piscine). Restaurants : Excellent service au buffet principal de la part de Karl, Indira, Frank et Jesus. Bars : Très professionnels, le hall principal est toujours bondé. Piscine : Propre et bien surveillée par des maîtres-nageurs et des animateurs. Bar de la piscine : Bon compliment des barmans, beaucoup de gens assis au bar pendant des heures, où ont-ils fait pipi ?

My review of Grand Memories Varadero Front desk: Quality service, fast check in. Technical bifficulties with our room. Change room the next day and I was given a free Diamond Club upgrade. Room: Well kept by house keeping. We had to climb in and out of the bathtub, too high. Grounds: Well kept, too far to walk for all enmities. I have knees and back injuries and I am a senior citizen. (I suggest making gulf carts available on the main walkway from the beach to pass the theatre to the pool). Restaurants: Excellent service at the main buffet from Karl, Indira, Frank and Jesus. Bars: Very professional, main lobby always crowded. Pool: Clean and well staffed with lifeguard and entainers. Pool swim up bar: Good compliment of bartenders, lots people sat at the bar for hours, where bid they pee?

Paradisus Varadero: Vue exceptionnelle sur la plage

C'était notre 5ème hôtel à Cuba et de loin la meilleure vue sur la plage depuis l'hôtel. Pas de dunes ni de broussailles, juste des palmiers. L'équipe d'entretien du terrain était visible tous les jours et le personnel de nettoyage, de service et de bar était très sympathique, bien qu'à mon avis, il manquait un peu de personnel. La nourriture était correcte mais vous trouverez toujours quelque chose qui vous plaira et, comme on dit, vous n'allez pas au cube pour la nourriture Nous envisageron [... lire plus]s certainement de retourner dans ce complexe.

Exceptional view of the beach This was our 5th resort in Cuba and by far the best views of the beach from the resort . No dunes or brush just palm trees. Grounds crew were visible everyday neatening up the resort and the cleaning,wait and bar staff were very friendly although in my opinion a little understaffed . The food was ok but you’ll always find something you like an as they say “ you don’t go to cube for the food “ We will definitely look at going back to the resort.

Valentin El Patriarca Varadero: Station moyenne

Il s'agit d'un complexe de taille agréable, mais de l'avis général de nombreuses personnes au cours de la semaine, il y a des améliorations à apporter. Nous sommes arrivés par un vol matinal et, comme l'indique la page web, les chambres ne sont pas disponibles avant 16 heures. On nous a dit de revenir après le déjeuner, puis à deux reprises, et nous n'avons reçu notre chambre qu'après 17 heures. On nous a dit plus tard que les personnes qui quittaient la chambre qui nous avait été attribuée av [... lire plus]aient payé des pecos pour un départ tardif. Les serviettes de plage sont dans la chambre, il n'y en avait donc pas pour le premier jour de plage. Personne ne nous a dit que vous deviez échanger vos serviettes de plage avec votre femme de chambre, il n'y a pas de cabane à serviettes. Je l'ai découvert par hasard en demandant où se trouvait la cabine de plage, et plusieurs personnes nous ont dit qu'elles avaient utilisé les mêmes serviettes de plage toute la semaine. La plupart du temps, la femme de chambre ne disposait pas de serviettes propres. Le seul après-midi où elle avait des serviettes propres, nous sommes revenus de la plage et les avons trouvées dans notre chambre. La plupart des toilettes publiques sont dégoûtantes et beaucoup n'ont pas de serrure ni de papier hygiénique. Une odeur épouvantable se dégage de la plupart des installations publiques, que nous avons également ressentie (odeur d'égout) en provenance du drain de l'évier de notre chambre pendant deux jours. Les chambres sont très agréables. Nous étions dans le bloc 51 et avons eu une super femme de chambre. La nourriture était très répétitive et souvent froide au buffet. Les restaurants italiens et brésiliens étaient tous deux très bons. Il n'y a pas eu beaucoup de communication sur les événements qui se déroulaient, et c'est au cours des derniers jours que nous avons entendu parler du piano-bar. C'est une petite retraite agréable le soir, à l'écart des bruits de la nuit. La plage est charmante, mais il faut être sur place à 6 heures du matin dans l'obscurité la plus totale pour réserver une chaise et un palapa. Même si les places sont réservées, les chaises sont souvent déplacées par le personnel et de nombreuses chaises se sont retrouvées à l'ombre. On nous a dit qu'ils avaient perdu une rangée entière de palapas dans l'ouragan, et qu'il faudrait certainement les reconstruire au plus vite. Le personnel du Beach Bar n'était pas agréable et semblait fatigué et peu intéressé. La nourriture était bonne au restaurant de la plage, mais il en était de même pour certains membres du personnel. Ce que nous aimons à Cuba, c'est la gentillesse des gens et leur courtoisie. C'est la première fois que nous n'avons pas trouvé cela chez le personnel de ce resort. C'est notre 9ème voyage à Varadaro, et nous avons été légèrement déçus car nous n'avions jamais rencontré ces problèmes à Varadaro auparavant, et les autres stations que nous avons visitées n'étaient pas aussi récentes que l'Ocean El Patriarca.

Average Resort This is a nice sized resort, however, the consensus by many people over the week was that there needs to be some improvement. We arrived on an early morning flight, and as the webpage states, rooms are not available until 4 pm. We were told to come back after lunch, and twice after that, and never actually received our room until after 5 pm. We were told later that the people leaving our assigned room had paid pecos for a late checkout. Beach towels are in your room so there were no towels for the first beach day. No one told us you exchange beach towels with your maid, there is no towel hut. I found this out by accident when asking where to find the beach hut, and several people told us they had been using the same beach towels all week. Most days the maid did not have clean towels available. On the one afternoon she had clean towels, we came back from the beach to find them in our room. Most of the public washrooms are disgusting and many do not have locks or toilet paper. There is a horrific smell heading into many of the public facilities, which we also experienced (sewer smell) coming from the sink drain in our room for two days. Rooms are very nice. We were in the 51 block and had a super maid. Food was very repetitive and often cold in the buffet. The Itailian and Brazilian were both very good. There was not a lot of communication of events happening, and it was during the last few days we heard about the piano bar. It is a lovely little retreat in the evenings away from the evening bugs. The beach is lovely, however, one must be down in the pitch dark by 6 am to reserve a chair and palapa. Even though spots are reserved chairs are often moved by staff and many chairs squeezed under what shade was available. We were told they lost an entire row of palapas in the hurricane, which definitely need to be rebuilt sooner than later. The staff at the Beach Bar were not pleasant and they appeared tired and non interested. The food was good at the Beach restaurant, however, same for the some of the staff there. What we love about Cuba is how lovely the people are and how gracious they can be. This was the first time we did not find this of the staff of this resort. This is our 9th trip to Varadaro, and we were slightly disappointed as we have never experienced any of these issues in Varadaro before, and the other resorts we visited were not as new as Ocean El Patriarca.

Playa Vista Azul: Les bons et les mauvais côtés

L'hôtel était propre, moderne et en bon état. La nourriture était bonne, le service de la piscine principale était bon ainsi que les restaurants alcarte et le service de ménage. Je n'ai pas aimé l'emplacement du hall, qui semblait éloigné du reste de l'hôtel. Manque de divertissement tous les soirs sauf pour les spectacles, peu de musique. Le service du bar du hall et le service du buffet sont inexistants. Il faut se servir soi-même ou faire signe pour un verre. Service très médiocre et inamical [... lire plus], comparé à celui de Cayo Santa Maria. J'ai été à Cuba une douzaine de fois et je trouve que le service ici manque. Pas d'alcool servi au bar de la plage quand nous sommes arrivés à 3 heures du matin, seulement de la boisson gazeuse. L'enregistrement dans le hall est médiocre, il n'y a pas de lumière allumée, il fait très sombre et nous ne pouvions pas voir où nous signions, même après lui avoir dit qu'elle n'avait pas allumé de lumière. Dans l'ensemble, je donnerais à notre expérience une note de 7 sur 10.

Good and bad Hotel was clean, modern and in good shape. Food was good, main pool service was good as well as alcarte restaurants and maid service. Did not like where the lobby was located, seemed distant from the rest of hotel. Lack of entertainment nightly except for shows, little in way of music. Lobby bar service and buffet service non existent. Serve yourself or flag them down for a drink. Very poor unfriendly service, compared to service in Cayo Santa Maria. Been to Cuba a dozen times and feel service here lacking. No alcholol served at beach bar when we arrived at 3 am only pop. Lobby check in poor, no lights on very dark, could not see where we were signing, even after told her she did not turn on a light. Overall I would rate our experience a 7 put of 10.

Valentin El Patriarca Varadero: Bon - mais pas aussi bon

C'est la troisième année consécutive que ma femme et moi venons dans ce centre de villégiature. Nous avons également voyagé avec deux autres couples cette année et l'année dernière. Bien que les installations soient bonnes et que la nourriture (pour Cuba) soit également assez bonne, je dois admettre que j'ai constaté une détérioration à la fois du complexe et de l'humeur des employés au cours des trois dernières années. Les boissons à la piscine sont DEFINITIVEMENT édulcorées, alors que celles d [... lire plus]u lobby de l'hôtel sont à volonté. Les réparations de l'infrastructure ne semblent pas être effectuées sur une base "pro active" (les lumières de la zone ont besoin d'être remplacées, certains garde-corps sont desserrés ou ne sont pas complètement sécurisés, etc. Mais une station bien gérée ne devrait pas avoir besoin que les voyageurs signalent ces choses, elles devraient être notées et corrigées AVANT même que les voyageurs ne s'en aperçoivent. Ce qui précède semble également faire l'objet d'un consensus au sein de notre groupe. Tout bien considéré, le centre de villégiature représente toujours un bon rapport qualité-prix et j'y retournerai probablement l'année prochaine.

Good - but not AS good This is my third year in a row to this resort for my wife and myself. We also travelled with 2 other couples this year and last year. While the facilities are good, and the food (for Cuba) is also pretty good, I must admit I have seen a deterioration in both the resort and the mood of the employees over the 3 years. Drinks at the pool are DEFINITELY being watered down, while those at the Hotel lobby are full strength. Repairs to infrastructure do not seem to be on a "pro active" basis (area lights needing replacement, some railings loose or not fully secure, etc.) When these are pointed out, they are noted (and hopefully rectified). But a well-run resort shouldn't need the travellers to point these things out, they should be noted and amended BEFORE the travellers even notice. The above also seems to be the consensus among our group. All things considered, the resort still represents good value for the money and I probably would go there again next year.