Melia Marina Varadero: Grand hôtel

Superbe complexe, toutes les chambres ont une vue sur la mer, le personnel est adorable, la nourriture n'est pas extraordinaire mais meilleure que dans d'autres hôtels. Si vous aimez voir de vieilles voitures, c'est l'endroit que vous devez visiter. Le pays entier est comme un musée pour les vieilles cartes Chevrolet et Ford qui sont maintenues dans un état immaculé.

Great Hotel Great resort, all rooms have sea view, lovely staff, food is not wow but better than other hotels. If you like seeing old cars, this is the place you must visit. the whole country is like a museum for old Chevrolet and ford card which are maintained in an immaculate state.

Sol Rio de Luna y Mares: Encore de belles vacances

Je viens de passer deux semaines au Sol Rio de Luna y Mares et, comme l'année dernière, nous avons tous passé un excellent moment. Le personnel est merveilleux et très serviable. Nos chambres étaient toujours propres et les équipements entretenus quotidiennement. Le terrain était également magnifiquement entretenu, ce qui a détendu à la fois mon esprit et mon corps. Nous avons apprécié notre portion quotidienne de poisson frais à l'heure du déjeuner au bar de la plage. Le buffet était également  [... lire plus]très varié (c'est là que nous avons pris le petit-déjeuner et le dîner). Les divertissements nocturnes étaient variés, intéressants et amusants. Nous étions également là pour la célébration du 24e anniversaire de l'hôtel et nous nous sommes éclatés ce jour-là, du petit-déjeuner au voyage en train vers tous les autres hôtels, avec des chants et des danses à chaque arrêt, en passant par les activités spéciales de l'après-midi, toute la journée a été spéciale. Nous n'avons eu qu'un seul problème au cours de la première semaine : un orage et la foudre ont mis hors service certains climatiseurs. Ils ont travaillé rapidement pour résoudre le problème et permettre à tout le monde de se sentir à nouveau à l'aise. Merci encore à tous pour ces merveilleuses vacances.

Another great vacation I have just spent two weeks at Sol Rio de Luna y Mares and as last year we all had a great time. The staff is wonderful and very helpful. Our rooms were always kept clean and the amenities kept up daily. The grounds were also beautifully groomed which relaxed both my mind and body. We enjoyed our daily helping of fresh fish every lunch hour at the beach bar. The buffet also had a great variety of items (this is where we had breakfast and dinner). The night time entertainment was varied, interesting and fun. We were also there for their 24th Anniversary celebration and we had a ball that day, starting from breakfast to the train ride to all the other hotels with singing and dancing at every stop to the afternoon special activities, the whole day was made special. We only had one problem in the first week as a thunderstorm and lightning strike disabled some of the air conditioning units. They worked quickly to fix the problem and make everyone comfortable again. Thank you all again for a wonderful vacation.

Melia Jardines del Rey: incroyable, je reviendrai

le personnel de cet hôtel est extraordinaire, jusqu'aux gardiens du terrain.on a toujours entendu de mauvaises choses sur la nourriture à cuba, mais ici la nourriture était excellente.c'est la première fois que je viens à cuba, je reviendrai bientôt.j'y suis allé en basse saison, donc l'hôtel n'était pas tout à fait plein, mais j'ai quand même passé un bon moment.

amazing will go back the staff of this hotel are amazing right down to the grounds keepers.always heard bad things about food in cuba but here the food was excellent.first time in cuba will be back soon.went in off season so hotel was not quite full, but still a good time.

Memories Cayo Largo: 16ème voyage....... y aura-t-il un 17ème......

Nous avons été à Cayo Largo 16 fois, 14 fois à Sol Cayo Largo et 2 fois à Playa Blanca. Auparavant, nous allions à Playa Blanca à cause du prix, cela ne valait pas la peine d'économiser. Ce voyage à Sol Cayo Largo nous a fait plaisir. La nourriture était excellente, la plage était géniale. Les chambres et l'ensemble de la propriété sont agréables, quelques signes de fatigue nécessitant des améliorations. L'eau est restée allumée et éteinte pendant 5 jours, ce qui est un inconvénient surtout quan [... lire plus]d on a besoin d'une douche. Je soupçonne qu'il s'agit d'un problème avec le système d'eau de l'île, et non avec le resort. Les raisons de nos 16 voyages sur cette île étaient la plage, la plage, la plage, le personnel, le personnel et le personnel. CEPENDANT, cette fois-ci, nous avons remarqué un changement au niveau du personnel, notamment dans les restaurants de la piscine et de la plage. Le personnel a ignoré de nous servir jusqu'à ce que nous nous levions littéralement de nos chaises pour demander à être servis. Il semblait qu'à moins de recevoir un pourboire, il n'y avait pas de service. Nous donnons souvent des pourboires, mais le service doit être mérité. Nous sommes un couple tranquille, mais cela nous a contrariés. En outre, le personnel de la réception était froid, abrupt et ne semblait pas disposé à aider. La plupart des employés de la réception étaient nouveaux pour nous, alors que nous avions auparavant d'excellentes relations avec Alexander et Monica. Du côté positif du personnel, nous avons rencontré une nouvelle directrice, Mercedes, qui était excellente ! Elle a sauvé l'insatisfaction que nous avions à l'égard des autres employés de la réception. Mercedes a montré un vif intérêt pour nous, nous célébrions le 60e anniversaire de nos amis et Mercedes a contribué à rendre cette fête très agréable. Nous avons également rencontré notre très bon ami Ossmonie (orthographe ??). C'est la première personne que nous avons rencontrée il y a 16 ans, nous le voyons chaque année et il nous fait sentir spéciaux. Enfin, le personnel du restaurant Las Dunas a tous été excellent, de vieux amis et de nouveaux amis. Nous y retournerons......oui.......mais nous espérons que le personnel des restaurants de la plage et de la piscine sera sensibilisé à la valeur du service à la clientèle. Nous ne reviendrons probablement pas dans un autre établissement.

16th trip.......will there be a 17th...... We have been to Cayo Largo 16 times, 14 times at Sol Cayo Largo and 2 times at Playa Blanca. Previously we went to Playa Blanca because of price, it was not worth the savings. This trip to Sol Cayo Largo, we were pleased to be back. The food was excellent, the beach was awesome. The rooms and overall resort property are nice, some evidence of tired in need of upgrades. Water was on and off for 5 days, an inconvenience especially when you need a shower. I suspect this is a problem with the island water system, not the resort. Our reasons for 16 trips to this island were, the beach, the beach, the beach, the staff, the staff and the staff. HOWEVER, this time around we have noticed a change with some staff, notably in the pool and beach restaurants. Staff ignored serving us until we literally got out of our chairs to ask to be served. It seemed that unless they were tipped, no service. We often tip, but the service has to be earned. We are a quiet couple, but this was upsetting. Additionally, the front desk staff were cold, abrupt and did not seem willing to help. Many of the front desk staff were new to us, previously we had an excellent relationship with Alexander and Monica. On the plus side for staff, we met a new manager, Mercedes, she was Excellent!! She salvaged the dissatisfaction we had with the other front desk staff. Mercedes showed a keen interest in us, we were celebrating a 60th birthday for our friends and Mercedes was instrumental in making this celebration very enjoyable. We also met our very good friend Ossmonie (spelling??). He was the 1st person we met 16 years ago, we see him every year, he makes us feel special. Finally, the Las Dunas restaurant staff were all excellent, some old friends and new friends. Will we go back again......yes.......but we hope that the staff at the beach and pool restaurants will be coached on the value of customer service. Any other resort, we would not likely return.

Melia Jardines del Rey: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, c'est une belle station balnéaire. La plage n'est pas très belle mais reste agréable à regarder. Nous avons été privés d'eau deux nuits de suite et n'avons donc pas pu nous doucher. Le mini-frigo n'a jamais été réapprovisionné bien que nous ayons toujours laissé un très bon pourboire. J'y retournerais quand même.

Great resort Overall a beautiful resort. Beach isn't great but still lovely to look at. We were without water two nights in a row so couldn't shower. Mini fridge was never restocked even though we always left a very good tip. I would still go back.

Melia Marina Varadero: J'ai passé un bon moment, mais cela pourrait être mieux...

Le complexe est généralement accueillant et nous avons passé un bon moment, mais certaines choses pourraient être améliorées. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons découvert que la serrure de notre chambre ne fonctionnait pas et nous avons dû attendre que le technicien la répare alors que nous avions très faim. La chambre n'était pas très bien entretenue, la poubelle de la chambre était cassée et la fenêtre au-dessus de la baignoire ne fermait pas complètement et avait une fente entre les deux [... lire plus]. Le pire, c'est qu'il n'y a pas de rideau de douche, si bien que j'ai pu voir clairement la zone de douche à travers les fentes depuis la chambre. Même si cela ne pose pas de problème aux couples qui voyagent ensemble, j'y suis allée avec mes parents et cela nous a causé beaucoup de désagréments. La piscine et la plage étaient correctes, pas tout à fait comparables à celles du Mexique, mais elles remplissaient leur fonction. La nourriture était généralement salée et de qualité médiocre, surtout si on la compare à d'autres sites de vacances comme le Mexique. Les pastèques ne sont pas mûres et sont blanches, mais on les sert quand même. Une dernière chose : pendant notre séjour, le bar à café ne proposait pas de café décaféiné alors que c'était indiqué sur le menu. C'était un peu décevant pour nous, car ma famille est assez sensible à la caféine. Le personnel du centre de villégiature a été très amical et serviable, ce qui est un bon point. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel (qui ne mérite pas un 5 étoiles), mais j'irai probablement ailleurs si je retourne à Cuba.

Had a good time, but could be better... The resort is generally welcoming and we did have a good time, however there were a few things that could be improved. When we first arrived, we found out that the lock to our room was not working, and we had to wait for the technician to fix it although we were super hungry. The room was not very well maintained, the garbage can in the room was broken, and the window over the bath tub doesn't close completely and had a slit in between. What's even worse is that there is no shower curtain at the shower so I could see the shower area clearly through the slits from the room. Although this might not be a concern for couples travelling together, I went with my parents and this caused us a lot of inconvenience. The pool and beach were all right, not quite comparable to Mexico, but they served their purpose. The food was generally salty and not of very high quality, especially compared to other common vacation sites like Mexico. The water melons are literally unripe and white in color but still got served. One last thing is while we were there, the coffee bar didn't offer decaffeinated coffee even though it was listed on the menu. This was kind of disappointing to us as my family is quite sensitive to caffeine. The resort staff were all very friendly and helpful, so thumbs up for that. Overall, this is okay resort (although not worth 5 star definitely), but I would probably go somewhere else if I return to Cuba.

Sol Varadero Beach: Superbe station balnéaire

Le service de l'hôtel a été excellent dès mon arrivée, le personnel de la réception et du hall d'entrée. Le service de chambre par les femmes de chambre était excellent et très amical et demandait toujours si j'avais besoin de quelque chose. La propreté de l'ensemble de l'hôtel était excellente, il y avait des gens qui nettoyaient l'intérieur et l'extérieur tous les jours. Le personnel des restaurants était génial, ils s'occupaient de vos boissons, débarrassaient vos assiettes et la nourriture é [... lire plus]tait fantastique tous les jours. Les serveurs des bars étaient très bons, ils s'assuraient toujours que l'on s'occupait de moi lorsque j'avais besoin d'une nouvelle boisson et que le temps d'attente dépendait du nombre de personnes dans les bars. J'ai hâte de retourner dans cet hôtel.

Awesome resort The service from the hotel was great from the time I got there the staff from the front desk to the lobby staff. The room service by the maids was great and very friendly and always asked if I needed anything. The cleanest of the whole hotel was great there where people cleaning inside and outside everyday. The staff at the restaurants were awesome they looked after your drinks cleared your plates and the food was fantastic everyday. The bar tenders were very good they always made sure I was taken care of when I needed a new drink and the wait time was on the amount of people at the bars. I look so forward to going back to this hotel again.

Sol Cayo Coco: renverrait

nourriture un peu décevante, mais service excellent les lits et les draps ont besoin d'être mis à jour mais très propre la femme de ménage balaie et lave la chambre tous les jours dans l'ensemble, l'hôtel est en très bon état et le personnel est très aimable nous reviendrons quand nous aurons économisé un peu plus d'argent

would return food a little disappointment,but great service beds and sheets need updating but very clean maid swept and mopped room daily overall the resort is in great shape all staff very friendly would return again when we save up some more cucs

Starfish Cayo Largo: Il a largement dépassé nos attentes !!!

Nous avons été très satisfaits de la qualité de l'accueil et de l'accueil réservé à nos hôtes. Nous avons été très satisfaits de la qualité de l'accueil réservé à nos hôtes.

Far exceeded our expectations!!! Fantastic resort, fantastic staff, Spotless, would go back in a minute!! took a car around the island, marina area was a lot of fun, little shops. went to the turtle sanctuary which was really interesting.

Paradisus Cancun: Superbe station, en fonction de la chambre que vous obtenez

Très propre, le service est bon mais très moyen si vous avez un majordome, ils ont changé l'administration et ils n'ont même pas été en mesure de confirmer ma navette aéroport à temps, heureusement que nous sommes allés par nos propres moyens 30 minutes avant. Les sacs ont été envoyés tardivement à la chambre, le petit déjeuner a eu 1,5 heure de retard, l'enregistrement a pris 1 heure et ensuite 30 minutes de plus pour les sacs, donc malgré le départ très tôt, nous n'avons pas pu faire de plage  [... lire plus]jusqu'à 16h30. Ils nous ont donné une chambre basique malgré notre réservation de luxe et ont ensuite argumenté que c'était la chambre qu'ils donnent habituellement, bien que ce soit la deuxième fois que j'y vais. Les machines à café dans les chambres ne fonctionnaient pas. Le côté positif est que le resort est très propre, la nourriture était excellente, les employés étaient très humbles, les femmes de chambre et tout le reste. Les garçons de Bell se sont montrés un peu trop avides d'argent puisqu'ils ont insisté pour porter mes bagages dans la chambre alors que nous leur avions dit de ne pas le faire, nous avions peur de les récupérer plus tard et de manquer la plage le premier jour, comme cela s'est produit. Le complexe est magnifique. L'encens est fort, que les personnes allergiques se méfient, il y en a partout dans l'hôtel. La plage est tout à fait extraordinaire. Le club pour enfants est subtil. C'est une station tranquille, pas pour les fêtes, ce que j'ai apprécié.

Great resort, depends on room you get Very clean, service is good but very average if you have a butler, they changed the administration and they were not even able to confirm my airport shuttle in time, lucky we went on our own 30 min prior. Bags sent late to room, breakfast 1.5 hours late, checkin took 1 hour and then 30 min more for bags, thus despite leaving very early we didn't get to do beach time until 4:30 pm. They gave us a basic room despite our luxury booking and then argued that it was the room they typically give, though it's my second time there. Coffee machines in room didn't work. On the plus side the resort very clean, food was great, the workers were very humble, maids, and all. Bell boys showed a little too money hungry as they argued to take my bags to the room despite us telling them not to , we were afraid to get them later and miss beach time on our first day, as it so happened. The resort is beautiful. The incense is strong, anyone with allergy beware it's all over the resort. The beach is amazing totally. Kids club is subtle. It's a quiet resort not for parties which I liked.

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Tout était bien. Le resort est un peu fatigué mais ils améliorent certaines choses. Les restaurants italien et cubain pourraient améliorer leur nourriture. J'ai trouvé que la nourriture du buffet était meilleure en avril qu'en novembre. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances.

Great resort Everything was good. Resort is getting a little tired but they are improving some things. Italian and Cuban restaurants could improve there food. I found the food in the buffet was better in April than in November. All in all was a good vacation.

Melia Las Dunas: J'adore cet endroit

C'est vers les gens que je reviens toujours, le service est impeccable. Les employés se souviennent des voyages passés et semblent faire tout leur possible pour que vous vous sentiez encore plus à l'aise. Je les salue tous, ils sont bien trop nombreux pour que je puisse les citer tous

Love it here It's the people I keep coming back to, the service is impecable. The workers remember you from past trips and it seems that they go out of their way to make you feel even more comfortable. Shout outs to all of them, way too many to list

Melia Las Americas: Le voyage d'une vie

Le Melia Las Americas était magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel était extraordinaire, la nourriture était extraordinaire, nous n'avons jamais rien vu de tel et nous y retournerons sans aucun doute. Le top du top sur toute la ligne. Nous nous sommes fait de très bons amis, y compris des membres du personnel.

Trip of a lifetime The Melia Las Americas was beautiful inside and out. Staff was amazing, food was amazing, never seen anything quite like it and we are definitely going back. Top notch all the way. We made some really great friends there, including some of the staff.

Hyatt Regency Grand Reserve: Visite du Gran Melia 22-29-15

Les terrains sont magnifiques, les bâtiments de l'hôtel et de la région sont beaux, et surtout, les personnes qui y travaillent et l'ensemble des personnes avec lesquelles j'ai été en contact à Porto Rico sont toutes bienveillantes, amicales et sincères. Je suis conscient que tout Porto Rico fonctionne ainsi... mais... ma recommandation est d'améliorer et d'incorporer les transports terrestres, les excursions... surtout pour ce complexe hôtelier, sachant qu'il est très éloigné de la plupart des  [... lire plus]choses Les frais de taxi sont vraiment élevés... Il s'agit d'un centre de villégiature familial, ce qui le rend calme. Le surclassement au niveau rouge est également coûteux.

Gran Melia Visit Nov 22-29-15 The Grounds were beautiful, the resort and area buildings are beautiful..most importantly the people who work there and the overall people from who I came into contact with in Puerto Rico are all grounded, friendly and genuine. I Realize that all of Puerto Rico operates like this...but...My recommendation is to improve and incorporate ground transportation, excursions...especially for this resort location knowing how far it is from most everything Taxi costs really are high... It is a family orientated resort which makes it quiet. Upgrading to red level is also expensive.

Melia Varadero: Station balnéaire propre et agréable

Le terrain est magnifique. La chambre était belle et nettoyée tous les jours, le seul problème était d'essayer d'obtenir des chaises au bord de la piscine. Les gens les gardaient avec leurs serviettes tous les jours, et il n'y a jamais eu de chaise près de la piscine de toute la semaine, et ils ne savent pas comment cuisiner le bœuf ou l'agneau, qui sont toujours durs

Nice clean resort The grounds were lovely. Room was nice and cleaned everyday ,only issue was trying to get chairs by the pool. People guarded them with there towels everyday ,never got a chair by the pool all week ,also they don't know how to cook beef or lamb always tough

Melia Jardines del Rey: Meilleur centre de villégiature ! Cayo Coco

Ce centre de villégiature était génial ! Nouveau et propre ! !! Le personnel était exceptionnel ! La plage était fabuleuse ! Une mention spéciale à Begona, merci d'avoir rendu notre séjour mémorable ! Et Victor au bar de la plage, toujours sympathique et souriant !

Best Resort!! Cayo Coco This resort was awesome!! New and clean!!! The staff were exceptional! Beach was fabulous!! Special shout out to Begona, thanks for making our stay memorable! And Victor at the beach bar always friendly and smile on your face!!!

Paradisus Varadero: une place de choix

tout était absolument incroyable et l'eau de l'océan était un rêve. Le service était excellent, les gens très gentils et travailleurs. C'était très cher pour une semaine, mais pour moi ça valait le coup. Même les jours de pluie étaient formidables !

outstanding place everything was absolutely amazing and the ocean water a dream. Service was great, very n ice hard working people. It was very expensive though for a week, but to me it was worth it. Even the rainy days were great !

Melia Las Antillas: Il faut travailler !

Le complexe est vieillissant et en construction lors de notre visite. Les toilettes de la piscine n'étaient ouvertes que le premier jour et ont été entièrement rénovées par la suite. Une fois les rénovations terminées, l'hôtel pourra à nouveau ressembler à un 4,5 étoiles.

Needs work! The resort is aging and under construction during our visit. The pool washroom was open the first day only and then completely renovated. Once the renovations are done it may resemble 4.5 stars again.

Sol Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature idéal pour se détendre

Bon buffet avec beaucoup de choix, mais je n'ai pas été impressionné par la nourriture dans les deux restaurants à la carte à la carte. Le Club Cubano Los Flamencos, près de la plage, proposait d'excellentes pizzas et pâtes et des pâtes. Service très amical et bons divertissements en soirée.

Great Resort to Relax Good buffet with lots of choices, but I was not impressed with the food in both a la carte restaurants. Club Cubano Los Flamencos near the beach had great pizzas and pasta. Very friendly service.Good evening entertainment.

Melia Jardines del Rey: Grand centre de villégiature

L'hôtel était agréable, la nourriture était bonne mais pourrait être plus variée. Nous aurions également aimé qu'il y ait plus d'animation à la piscine (musique ou plus de jeux) Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente, le personnel était gentil et serviable lorsque nous avions besoin de quoi que ce soit

Great resort Resort was nice, food was good but could use more variety. We also would have liked to see more entertainment at the pool (music or more games) Overall experience was great staff was nice and helpful when we needed anything