Memories Cayo Largo: Resort extraordinaire, personnel extraordinaire ! Nous reviendrons à coup sûr !

J'aimerais vous faire part de mon expérience de vacances extraordinaire après avoir séjourné au Cayo Largo Memories Resort. Je voyageais seule, mais honnêtement, je ne me sentais pas comme ça parce que, au centre de villégiature, on est plongé dans une atmosphère familiale et super amicale. L'équipe d'animation est extraordinaire : dynamique, positive et énergique ! Au snack-bar, les touristes peuvent assister chaque jour à un spectacle de bachata et de salsa. Marcos Antonio Mendoza  [... lire plus]Martinez, qui fait partie de l'équipe d'animation, est une personne et un danseur formidable qui vous donnera un coup de main tout en vous apprenant les pas de danse. Il serait bon qu'en plus de la danse publique, il y ait des cours privés pour les touristes désireux d'affiner leur expérience de la danse à un prix raisonnable. Je suis presque sûr qu'il y aura une ligne de bachata et de salsa funs pour cela !!! Tous - le centre de villégiature, les clients et les membres du groupe d'animation - tireraient profit de ce service. J'aimerais avoir l'occasion de saluer tout le personnel extraordinaire de l'hôtel - vous êtes les meilleurs ! J'ai oublié de mentionner les 3 plages exceptionnelles : à Memories, Sirena et Paradise ! Ce fut une expérience inoubliable ! Je reviendrai à coup sûr !

Amazing Resort, amazing staff ! Will come back for sure! I would like to share my amazing vacation experience after staying at the Cayo Largo Memories resort. I was travelling alone, but honestly, I was not feeling this way because, at the resort, you are immersed in a family-like and super friendly atmosphere. The animation team is amazing: dynamic, positive, and energetic! At the snack bar, tourists can get a daily bachata and salsa experience. Marcos Antonio Mendoza Martinez, who is a part of the animation team, is an awesome person and dancer and will offer you a hand while teaching you the steps of the dance. It would be great if, in addition to the public dancing, there could be private lessons for tourists who are interested in sharpening their dance experience for a reasonable price. I am pretty sure there will be a line of bachata and salsa funs for it!!! ALL - resort, clients and the animation group members would get some benefits from this service. I would like to have a chance to say "hi" to all the amazing staff at the hotel—"you are the best!" I forgot to mention outstanding 3 beaches: at Memories, Sirena and Paradise ! It was an unforgettable experience! coming back for sure!

Melia Las Antillas: Quelques inconvénients

Le terrain est immense et assez bien entretenu pour ce complexe. La piscine était froide mais propre. Le complexe lui-même est vieillot et aurait besoin d'un nettoyage en profondeur. La chambre avait un lit confortable et était bien entretenue par le personnel de nettoyage. La poignée de la porte s'est cassée dans ma main mais ils l'ont rapidement réparée. La climatisation n'est pas très froide mais elle a fonctionné. La salle de bains était vieillotte, avec de la rouille et des carreaux cassés. [... lire plus] La pression et la température de l'eau étaient bonnes pour Cuba. Le choix de nourriture et de boissons était faible (probablement un problème de Covid). Un jour il y avait du vin et des Pina Colada, le lendemain il n'y en avait pas. Un matin, il n'y avait pas de lait pour le café. Cependant, le personnel, chaleureux, amical et toujours aussi aimable, a fait en sorte que tout cela en vaille la peine. Ce sont les gens qui ont fait de ces vacances une hotte. Je réfléchirais à deux fois avant de retourner dans ce complexe.

Some drawbacks The grounds are massive and fairly well maintained for this resort. The pool was cold but clean. The resort itself is dated and could use some deep cleaning. The room had a comfy bed and was well kept by the cleaning staff. The door handle broke off in my hand but they were quick to fix it. The A/C is not very cold but it worked. The bathroom was dated with rust and broken tiles. The water pressure and temperature was good for Cuba. The food and drink selection was low supply (Likely Covid issue) One day there was wine and Pina Colada’s , the next none. No milk for the coffees on one morning. However the staff made it all worth while, warm, friendly and as kind as ever. It’s the people that made this holiday hood. I would have to think twice about going to this resort again.

Hotel Playa Paraiso: Dans l'ensemble médiocre à moyen - mais je n'y retournerais pas

Je n'ai pas du tout aimé cet hôtel - peut-être était-ce le moment - après le covid - mais nous avons eu de nombreux problèmes avec l'hôtel, du papier toilette, des toilettes qui ne fonctionnaient pas, pas de serviettes, pas de chauffage dans la chambre - et il faisait très froid, jusqu'à 18 degrés Celsius à un moment donné dans notre chambre d'hôtel. Je ne donne qu'une mention "OK" à l'hôtel parce que c'était une bonne affaire financièrement, mais ce fut une déception et je me suis rendu compte  [... lire plus]qu'économiser quelques dollars supplémentaires n'en valait pas la peine au final. Les personnes travaillant dans le complexe étaient très sympathiques, mais ma fille est tombée malade à cause du buffet, qui était extrêmement bruyant et chaotique à chaque repas. La meilleure chose que j'ai trouvée dans ce complexe, c'est l'animation tous les soirs - c'était une bonne surprise. Je me sens mal pour les habitants de Cuba si c'est la norme pour les touristes, mais peut-être que c'est juste moi.

Overall Poor to Fair - but would not go back I did not like this hotel at all - maybe it was the timing - post covid - but we had numerous issues with the hotel from toilet paper, toilets not working, no napkins to no heat in the room - and it was very cold down to 18 celsius at one point in our hotel room. I only give the resort an "OK" mention because it was a good deal financially, however, it was a disappointment and I had realized that saving a few extra bucks was really not worth it in the end. The people working at the resort were very friendly, however, my daughter did get sick from the buffet, it was extremely loud and chaotic every mealtime in the buffet. The best thing at the resort for me was the entertainment every evening - it was a nice surprise. I feel badly for the people living in Cuba if this is the standard for tourists, but maybe it's just me.

Paradisus Princesa Del Mar: Il faut plus de temps pour se remettre d'une pandémie

L'établissement est agréable, un peu plus petit que celui d'un centre de vacances, et il est propre. Le personnel de nettoyage fait un excellent travail. Cependant, demander des serviettes, du papier hygiénique et de l'eau à boire est une tâche difficile. Le personnel administratif - pas tellement. La plupart des personnes présentes dans le complexe étant des Canadiens et la plupart d'entre eux parlant anglais, il est arrivé à plusieurs reprises que le personnel de la réception réponde à une qu [... lire plus]estion en disant "No English" (pas d'anglais) ! Le personnel du buffet était généralement très bon, mais les repas manquaient de variété et de quantité. Un matin, désolé, il n'y avait pas d'œufs. Le buffet était approvisionné, mais en petites quantités, avec de longues files d'attente pour le réapprovisionnement, mais très lent à se mettre en place. Je ne recommanderais pas d'aller ici pendant quelques mois, jusqu'à ce que les choses se tassent à nouveau. La plage est magnifique. Les chaises de plage sont un peu dépassées et plusieurs étaient cassées. La piscine est magnifique, mais elle n'est pas chauffée, si bien que personne n'est réellement dans l'eau, mais seulement assis autour. Les informations sur l'hôtel pour ceux qui sont sur place sont terribles. Pas de cartes, pas d'explications au moment de l'enregistrement. Il faut juste se débrouiller tout seul. C'est un service épouvantable.

Needs more time to recover from pandemic Facility is nice, on the smaller side as a resort, and kept clean. Cleaning staff do a great job. However, asking for things like towels, toilet paper and water to drink was hit and miss. Admin staff - not so much. With most at the resort being Canadians and most of those speaking English, at the front desk there seemed to be lots of times they begged off a question with "No English"! Wait staff in the buffet were generally very good, but the meals suffered from lack of variety and amount. One morning - sorry, no eggs. Stock would come out to the buffet, but in small quantities with long lines waiting for re-stocking, but very slow to accommodate. I would not recommend going here for some months until it gets settled down again. Beach is beautiful. Beach chairs a bit dated and several were broken. Pool is beautiful but not heated, so no one is actually in the water - just sitting around it. Information about the hotel for those who are on site is terrible. No maps, no explanations at check-in. Just left to yourself to figure it out. That is terrible service.

Melia Jardines del Rey: Encore de superbes vacances à MJDR !

13 - 20 janvier *Désolé, c'est un long commentaire, mais presque tout ce que vous devez savoir est là ! *Veuillez noter que cet hôtel n'a rouvert ses portes qu'il y a quelques mois, après avoir été fermé à cause d'une épidémie. Il n'a pas encore atteint sa pleine capacité. Certains blocs sont encore fermés et le deuxième grand buffet n'est pas encore ouvert. Après avoir lu quelques critiques négatives avant de venir, nous nous sommes demandé ce qui se passait. Nous étions là à la fin du  [... lire plus]mois de novembre et nous ne pouvions pas comprendre comment les choses avaient pu changer si rapidement. Nous avons discuté entre nous et nous nous sommes assurés les uns les autres que ce n'était que "ces gens-là". Vous savez, les gens qui crient après le gentleman qui tient la porte ouverte au buffet parce qu'ils n'ont pas eu de serviettes..... oui, ces gens-là. Inutile de dire que nous avions raison ! Nous avons passé un moment fantastique ! Je l'ai dit dans nombre de mes commentaires sur les voyages : ma plus grande plainte est liée aux actions des autres. Je vais m'arrêter là, mais sérieusement, certaines personnes devraient vraiment réfléchir avant d'agir. Nous avons voyagé avec Air Transat et nous n'avons jamais eu de problème. Nous avons débarqué de l'avion à 20h54 et nous buvions de la bière dans notre chambre à 22h15. Oui, nous avons passé les douanes, récupéré nos bagages, pris la navette, enregistré nos bagages et marché jusqu'à notre chambre dans le magnifique bloc 19 et nous buvions la bière froide de notre réfrigérateur en moins d'une heure et demie ! C'est l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi Cayo Coco plutôt que Cayo Santa Maria après avoir voyagé à Cuba à plusieurs reprises. La chambre. Notre chambre était très belle et super propre. Le lit était un king et il était confortable. L'air était glacial et le réfrigérateur aussi. La chasse d'eau était parfaite, le siège des toilettes était un peu lâche mais il n'y avait pas de problème. Un jour, nous n'avons pas eu d'eau pendant assez longtemps pour comprendre que nous n'avions pas d'eau, puis nous avons réalisé que nous avions de nouveau de l'eau, lol. L'eau chaude, je n'ai eu que deux douches plus fraîches de toute la semaine et c'était à l'heure de pointe. L'eau était toujours très chaude juste avant ou juste après 17 heures. Nous avons utilisé nos serviettes jusqu'au milieu de la semaine, puis nous les avons placées sur le sol. Nous avons eu des serviettes propres plus tard dans l'après-midi. Deux bières et une grande bouteille d'eau ont été apportées dans notre chambre tous les jours sauf le premier jour. (Nous sommes arrivés la veille au soir, nous n'étions donc pas inquiets) Les préposés au réapprovisionnement du réfrigérateur sont distincts de la femme de chambre. N'hésitez pas à leur laisser un petit pourboire. Snack Bar ; Je suis une grignoteuse, alors j'ai adoré cet endroit ! Mais un jour, nous avons décidé de manger tard et il n'y avait plus rien à manger. Quand nous sommes allés aux autres buffets, ils fermaient et le bar à pizza venait juste de finir. 100% mauvais timing pour nous lol. Nous apportons toujours des snacks, donc nous n'avons pas été trop dérangés. Environ une heure et demie plus tard, nous avons vu des gens passer devant nous avec des frites et des sandwichs à la piscine. Inutile de dire qu'ils ne sont pas restés longtemps dehors, alors s'il vous plaît, ne vous en prenez pas aux employés, ils n'ont pas besoin de votre attitude. Ils font ce qu'ils peuvent. 99 % du temps : sandwich au jambon et au fromage 60 % du temps : sandwichs au poulet, au thon, au jambon et au fromage et frites. 40 % du temps : tous les sandwichs énumérés ci-dessus, des frites et des hot-dogs. Bar à pizzas ; UN ENDROIT TRÈS FRÉQUENTÉ ! Les pizzas sont très très bonnes. Je pense qu'ils devraient augmenter la durée d'ouverture si possible pour réduire la pression et l'affluence. Il est dit qu'il est ouvert de 12 à 15 heures, comme c'était le cas lorsque nous y sommes allés en novembre, mais nous avons découvert que la "dernière chance" pour les pizzas est à 13 h 30. Nous avons essayé à 14h30, puis à 14h00, puis à 13h47 et nous avons finalement réussi à arriver à 13h30. Ce n'est pas rapide, nous avons vu des gens manger 2 ou 3 pizzas chacun ! On a aussi vu des gens prendre 6 à 9 pizzas à emporter ! J'ai pensé qu'une limite de 1 par personne assise serait une bonne idée, mais cela ne ferait qu'énerver les gens, alors peut-être des heures plus longues comme 11-4 ? Je ne suis pas sûr de la réponse. Quoi qu'il en soit, cela valait bien la peine d'attendre car c'était délicieux ! Nous avons commandé à 13h35 et avons fini de manger à 14h20 Buffets, J'ai noté tous les temps d'attente dans les files d'attente, parce que les gens disaient qu'ils attendaient une heure pour manger. Comme je m'y attendais, ce n'était pas le cas ; notre plus longue attente dans une file d'attente pour de la nourriture cuite fraîche était de 26 minutes. Si vous ne voulez pas faire la queue pour accéder au buffet, n'y allez pas à l'ouverture ! Nous avons trouvé que 20 heures était une heure très agréable pour le dîner et le petit déjeuner, nous y sommes toujours allés vers 9 heures du matin. Nous ne sommes jamais restés plus d'une heure au total dans le buffet, de l'entrée à la sortie. Ont-ils manqué d'assiettes ? Oui. Combien de temps avant qu'il n'y ait plus d'assiettes ? 2 minutes et 47 secondes lors d'une occasion chronométrée. J'ai vu à plusieurs reprises des assiettes vides. Je faisais la queue et je voyais les gens courir frénétiquement à la recherche d'assiettes au lieu de se détendre un peu et d'attendre quelques minutes que les assiettes soient réapprovisionnées. Ma femme m'apportait une assiette ou je me retirais de la file d'attente pour en prendre une. Si vous vous demandez pourquoi il y a si peu d'assiettes, c'est probablement parce que les clients ressentent le besoin d'en laisser partout dans le complexe. Sur la plage, sur les lampes, sur les poubelles, etc. S'il vous plaît, ramenez vos assiettes et autres plats sur une table quelque part ! Les plats préférés du buffet étaient ; Petit-déjeuner : omelette fraîche avec du fromage supplémentaire du bar à fromage, bacon et pain grillé. Les gaufres étaient également délicieuses. Déjeuner ; Poulet frais, poulet au curry et riz. Dîner ; Pâtes Gnocchi, les meilleures de tous les temps ! Il y avait aussi du poulet frais et d'autres plats, mais ces pâtes étaient incroyables. A La Cartes ; Oh là là ! Nous avons eu de très bons repas. Pour réserver les plats à la carte, il faut faire la queue dans le hall le matin. Je suggère qu'une personne fasse la queue et que l'autre prenne quelques cappuccinos pour faire passer le temps. Les préférés dans l'ordre ; 1) International, de loin. Un repas incroyable ! Et service A++ ! La soupe au fromage à la crème était tellement bonne que j'en ai repris lol. Merci Yenni et Denaris. Je ne suis pas sûre de l'orthographe et je ne connais pas les noms des autres filles, mais l'équipe qui travaille ici est formidable. 2) Italien, très bon et j'ai dû prendre des lasagnes supplémentaires ! 3) Méditerranéen, le dessert au riz au lait était très bon. J'ai bu beaucoup de vin rose et ma femme a bu du vin blanc. Le rouge était bon aussi mais le rosé et le blanc étaient nos vins préférés. Piscine ; Piscine de fête derrière le snack bar. La piscine est grande et propre et Papa et son équipe de femmes fantastiques en font un endroit amusant pour l'après-midi. Les jeux se déroulent au bord de la piscine à 16 heures et sont très amusants, même si vous ne voulez pas y participer. Des défilés de mode ont également lieu dans cette piscine. Miguel sera heureux de vous prendre des chaises, traitez-le bien ;). La piscine tranquille ; C'est grand, c'est calme et nous n'y allons pas. C'est un bon endroit pour vous si vous pensez que la musique est "odieuse" lol. Oui, quelqu'un m'a dit cela lol. Bar à glaces : Très bon Prévoyez une cuillère en plastique lavable dans votre sac de plage car il n'y a pas toujours de cuillères. Les couteaux en plastique fonctionnaient bien mais pourquoi ne pas apporter les vôtres. **Nouveau bar à café et à glaces juste à l'extérieur du hall d'entrée. Je n'ai jamais eu l'occasion d'y aller car ils étaient en train de le terminer. Il a l'air génial ! La plage ; Très belle ! Beaucoup de vent les 2 premiers jours a apporté beaucoup d'algues et ils ont apporté un tracteur et ont tout nettoyé le jour 3. A gauche du bar de la plage, l'entrée est douce et sablonneuse et on peut marcher longtemps sur les bancs de sable. A droite du bar de la plage, il y a quelques endroits pour sortir mais il y a plus de rochers, les chaussures d'eau sont recommandées. A l'extrême droite du bar de la plage, des tonnes de sable sur lesquelles on peut marcher ou se rendre sur les bancs de sable. Bar de la plage ; Nombreuses options de boissons, y compris des pina coladas. Dirigé par des gars formidables, Joel, Omelio et Yosley. Continuez à venir, continuez à venir ! Rendez-vous dans 5 minutes ! Le hall d'entrée ; Spacieux et propre avec un peu d'amusement la nuit. Bar du hall ; Le matin, le cappuccino est un must ! Le soir, de nombreuses boissons sont proposées, ainsi que des cappuccinos et des cafés espagnols. Venez voir nos incroyables amis là-bas ! Yuniel (le tigre) Yarelis (la tigresse) Vladimir (le Guépard) Mojito Bar ; (juste à côté du hall d'entrée) Des boissons étonnantes préparées par le seul et unique Reny ! Centre nautique ; réservez un catamaran pour faire de la plongée avec masque et tuba ! C'est incroyable ! Les gens qui y travaillent sont super ! Excursions ; Nous avons l'habitude de réserver le catamaran et la plongée avec masque et tuba pour le déjeuner de fruits de mer (210$ facturés sur la carte pour deux d'entre nous en novembre 22). Nous ne l'avons pas fait cette fois-ci, mais nous le recommandons vivement. Marché ; Il y a un marché juste à côté de l'hôtel. Magasins, vendeurs en plein air bowling ally et un restaurant japonais. Nous sommes allés au restaurant en 2018 et 2019 et c'était délicieux. Nous n'y sommes pas retournés car le prix y a doublé par personne. Conseils pour rendre votre séjour agréable ; Nous emportons toujours notre propre serviette, tasse, oreiller (qui n'aime pas un oreiller supplémentaire de toute façon), un rouleau de papier toilette et des condiments tels que le beurre de cacahuète, la sauce soja, le sirop d'érable et le ketchup. Des petites bouteilles peuvent être trouvées dans de nombreux magasins et nous laissons ce qui reste pour un travailleur s'il le souhaite. Pour les médicaments, tums, benadryl, advil, Tylenol, crème Hydro cortisone (je trouve que si on l'utilise tout de suite sur les piqûres de nez, cela réduit la démangeaison à seulement 3 jours) pour étayer cela, nous apportons une crème anti-démangeaison. Apportez un convertisseur ! Ils sont bon marché et si vous voyagez toujours avec, vous n'aurez jamais à vous soucier de brancher quoi que ce soit. Enfin, nous avons acheté un pèse-bagage (12$) pour nous assurer que nos valises ne sont pas trop lourdes. Les vêtements humides et autres peuvent ajouter beaucoup de poids même si vous avez apporté des tonnes de choses à distribuer. J'espère que cela vous aidera. En ce qui concerne les cadeaux à apporter aux travailleurs, si vous les utilisez, ils en ont besoin ! Tout ce qui va au-delà est vraiment apprécié. Un autre sujet qui a déjà été abordé à maintes reprises est celui des pièces de monnaie. S'il vous plaît, arrêtez de prendre des pièces de monnaie ! Vous n'en avez pas besoin ! Les gens disent que c'est trop de donner un pourboire avec des 5, etc. Vous pouvez toujours apporter des 1$ américains pour les petits pourboires. Vous pouvez aussi donner des pourboires moins fréquents avec des billets de 5$ si vous le souhaitez. Vous pouvez aussi acheter de la monnaie à n'importe quel employé quand vous arrivez ! Si vous voulez prendre un peu de monnaie pour commencer, prenez environ 10$ et continuez à en acheter pour l'utiliser. A la fin, achetez au moins le double de ce que vous aviez en arrivant. C'est un bon début ! J'espère que cela vous aidera ! Un grand merci à Lisbet, Juan Carlos et Yosvany et à tous ceux qui ont rendu notre séjour si agréable ! Vous nous manquez déjà tous. Je suis vraiment désolée pour les noms que j'ai oubliés. Je n'oublierai jamais vos visages. J'ai hâte de revenir !

Another Great Vacation @ MJDR! Jan 13th - 20th *Sorry it's a long review but almost everything you need to know is in this! *Please note, this hotel only reopened a couple of months ago after being closed due to covid. It is not at full capacity as of yet. Some blocks are still closed and the second large buffet is not open yet. After reading some negative reviews before we came we really wondered what was happening. We were just there at the end of November and we just couldn't see how things could have changed so fast. We had talked amongst our selves and assured each other that it was just "those people". You know the people that yell at the gentleman holding the door open at the buffet because they didn't get towels..... yes those people. Needless to say we were correct! We had a fantastic time! I have said it in many of my travel reviews that my biggest complaint has been the actions of others. I'm going to leave it at that but seriously some people really need to think before doing. We flew air transat and have never had a problem. We walked off the plane @8:54pm and we were drinking beer in our room by 10:15pm. Yes we were through customs, got our luggage, got on the shuttle bus, checked in and walked to our room in beautiful block 19 and we were drinking the cold beer out of our fridge in under an hour and a half! This is one of the major reasons I choose Cayo Coco over Cayo Santa Maria after traveling to Cuba many times. The Room. Our room was very nice and super clean. Bed was a king and it was comfortable. The air was ice cold and so was the fridge. Our toilet flushed perfectly, the toilet seat was a little loose but no problems. One day we had no water for long enough to figure out we didn't have water only to realize we had water again lol. Hot water, I only had two "cooler" showers all week and they were at prime time. Water was always very hot just before or just after 5pm. Our towels we used until mid week and then placed on the floor. We had clean towels later that afternoon. Two beer and 1 large bottle of water were brought to our room everyday except the first day. (We did arrive just the night before so we weren't worried) The fridge restockers are separate then the maid. Feel free to leave them a little tip. Snack Bar; I am a snacker so I loved this place! One day however we decided to eat late and they were out of food. When we went to the other buffets they were closing and pizza bar just finished. 100% bad timing for us lol. We always bring some snacks so we were not bothered too bad. About an hour and a half later we saw people walking by us with Fries and sandwiches at the pool. Needless to say they were not out for long so please don't take it out on the workers, they don't need your attitude. They are doing what they can. 99% of the time; Ham and Cheese Sandwich 60% of the time; Chicken, Tuna, Ham and Cheese sandwiches and Fries. 40% of the time; All listed sandwiches above and fries and Hot dogs. Pizza Bar; A BUSY PLACE! The Pizza is very very good. I do believe they need to increase the time this is open if possible to take the rush and pressure off of it. It is said to be open from 12-3pm as it was when we were there in November but we found out that "last chance" for Pizza is at 1:30. We tried @2:30, then 2:00 then 1:47 and finally successfull by arriving @1:30. It is not fast, we seen some people eating 2 and 3 pizzas each! Also many people taking 6-9 pizzas to go! I thought maybe putting a limit to 1 per seated person would be a good idea but that will just get people angry so perhaps longer hours like 11-4?. Not sure the answer there. Either way it was well worth the wait as it was delicious! We ordered at 1:35pm and were done eating at 2:20pm Buffets, I recorded all my times in lines and such because people were saying they were waiting an hour and such for food. As I expected, not the case; our longest wait in a line for FRESH COOKED food was 26mins. If you don't want to wait in a line to get in to the buffet then don't go when it opens! We found 8pm to be super nice for dinner and breakfast we always went around 9am. We were never in the buffet for an hour total from in to out. Did they run out of plates? Yes. How long until more Plates? 2 mins and 47 secs on one timed occasion. I seen multiple times where the plate stack was empty. I would get in line and watch people frantically running around looking for plates instead of relaxing a bit and waiting just a few minutes for them to be restocked. My wife would bring me a plate or I would excuse myself from the line for a moment to grab one. If you are wondering why they may be low on plates, it is probably because guests feel the need to leave them everywhere on the resort. On the beach, on lights on garbage cans, you get the idea. Please just return your plates and other dishes to a table somewhere! Favorite Buffet foods were; Breakfast; Fresh omelette with extra cheese from cheese bar, Bacon and Toast. Waffles were delicious as well. Lunch; Fresh cooked chicken, curry chicken and rice. Dinner; Gnocchi Pasta hands down best ever! Also had fresh Chicken and such but that pasta was amazing. A La Cartes ; Oh my! We had some very good meals. To book the A la Cartes you have to wait in line at the lobby in the morning. I may suggest one person gets in line and the other grabs some cappuccinos to help the time pass. Favorites in order; 1) International, by a landslide. Amazing meal! And A++ service! The Cream Cheese soup was sooo good, I got more lol. Thank you Yenni and Denaris. Not sure on spelling and I do not know the other girls names but the crew that work here is amazing. 2) Italian, very good and had to get some extra Lasagna! 3) Mediterranean, Rice pudding dessert here was very very good. I drank a lot of the rose wine lol and the wife drank the white wine. Red was good as well but the rose and the white were out preferred wines. Pool; Party pool behind snack bar. Pool is big and clean and Papa and his crew of fantastic women make it a fun place to be in the afternoon. Games take place pool side at 4pm and are a blast even to just watch if you don't want to participate. Fashion shows also take place at this pool. Miguel will be happy to grab you chairs, treat him well ;). Quiet pool; It's big, it's quiet and we don't go there. It is a good place for you to go if you feel that music is "obnoxious" lol. Yes someone said that to me lol. Ice cream bar: Very good Pack a washable plastic spoon in your beach bag as they don't always have Spoons. The plastic knives worked fine but why not bring your own. **NEW Coffee and ice cream bar just outside the lobby. Never got to go there as they were just finishing it. It looks amazing! Beach; Beautiful! Lots of winds the first 2 days brought in a lot of seaweed and they brought in a tractor and got it all cleaned up on Day 3. Left of the beach bar soft sandy entrance and you can walk a long ways out on the sand bars. Right of the beach bar some spots to go out but more rocks, water shoes recommended. Far right of the beach bar tonnes of sand to walk on or out to the sand bars. Beach Bar; Lots of drink options including pina coladas. Ran by some amazing guys, Joel, Omelio and Yosley. Keep coming, Keep coming! See you in 5 minutes! Lobby; Spacious and clean with some fun thrown in there at night. Lobby Bar; Mornings, Cappuccino is a must! Evenings, many drink options and Cappuccino and Spanish coffees. Please see our amazing friends there!. Yuniel (the Tiger) Yarelis (the Tigress) Vladimir (the Cheetah) Mojito Bar; (just off the lobby) Amazing drinks made by the one and only Reny! Nautical Center; Book a Catamaran for snorkeling! It is amazing! Super people that work there! Excursions; We usually always book the catamaran and snorkeling seafood lunch trip (210$ cnd charged to card for 2 of us in Nov 22) . We did not this time but highly recommend it. Market; There is a market right beside the resort. Stores, outdoor vendors bowling ally and a Japanese restaurant. We went to the restaurant in 2018 and 2019 and it was delicious. We have not gone back as the price has doubled there per person. Tips to make your stay great; We always pack our own towel, cup, pillow (who doesn't like an extra pillow anyway), a roll of tp and condiments such as Peanut butter, soy sauce, maple syrup and ketchup. Small bottles can be found at many stores then we leave what's left for a worker if they want it. For medication type things, tums, benadryl, advil, Tylenol, Hydro cortisone cream (I find if used right away on noseum bites it reduces the itch to only 3 days) to back that up we bring a anti itch cream) they only ever bite me not my wife lol. Bring a converter! They are cheap and if you always travel with it you never need to wonder about plugging stuff in. Last but probably not least we bought a luggage scale (12$) to make sure our suitcases are not over. Damp clothes and such can add a lot of wieght even if you brought tonnes of stuff to give out. I hope this helps. As far as gifts to bring for workers, if you use it they need it! Any thing else above and beyond is truly appreciated. Also a subject that is beat to death. Please stop taking coins! You don't need to! People say it's to much to tip with 5s etc. You can always bring some american 1$ for small tips. You can also just tip less often with 5$ bills if you like. Or you can buy change off of almost any worker when you get there! If you want to take some to start maybe take like 10$ then just keep buying more to use. At the end buy at least double you came with. That would be a reasonable start!. I hope this helps! Big thanks to Lisbet, Juan Carlos and Yosvany and everyone else that made our stay so great! We miss you all already. I am so sorry to those names I forgot. I will never forget your faces. Can't wait to return!

Melia Cayo Coco: Bon centre de villégiature à Cuba

Le complexe est très propre et la chambre était simple mais agréable. Le lit est confortable et la climatisation fonctionne très bien. Le salon principal est agréable et si vous aimez les cocktails de luxe, ils sont disponibles. Il manque cruellement de fruits de mer et le buffet est redondant, mais il y a des problèmes d'approvisionnement à Cuba, alors on prend ce qu'on peut. Très satisfait de l'hôtel

Good resort for Cuba The resort is very clean and the room was simple but nice. Comfortable bed and air conditioning works great. The main lounge is nice and if you like fancy cocktails they are available. Severe lack of seafood and buffet is redundant but there are supply issues in Cuba so you take what can get. Very happy with resort

Iberostar Origin Playa Pilar: J'ai passé un bon moment

Nous avons voyagé à Iberostar Selection Playa Pilar du 7 au 14 janvier 2023. Après plus de 25 voyages à Cuba, c'était notre quatrième fois dans ce magnifique complexe et comme toujours, il n'a pas déçu !!! Avec un environnement magnifique et des gens authentiques, vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant Playa Pilar pour passer vos vacances ! Des logements très agréables, une vue magnifique sur l'océan depuis la plupart des chambres, un bon choix de nourriture et, bien sûr, un temps bien  [... lire plus]plus agréable que dans l'est du Canada à cette époque de l'année ! Nous avons trouvé que les effets du COVID étaient minimes pendant notre séjour, quelques problèmes de chaîne d'approvisionnement comme ceux que nous avons chez nous, mais rien de rédhibitoire. Dans cette optique, il suffit de préparer les condiments que vous aimez, comme le ketchup, la moutarde, la relish, etc. Prévoyez également des mouchoirs en papier et une serviette de plage supplémentaire, et le tour est joué. Mais aussi beau que soit ce complexe, ce sont les merveilleux travailleurs qui en font un joyau à Cuba, des gens comme Wilber, l'un des barmans du Snack Bar, toujours souriant, prompt à offrir une boisson spéciale et à raconter une histoire. Mon ami Yadier à la réception, drôle, attentionné et toujours prêt à aider tout le monde. Et bien sûr, Yenia, au service clientèle, est l'une des personnes les plus attentionnées que vous aurez le plaisir de rencontrer ici ! Un atout indéniable pour l'équipe d'Iberostar, qui a de la chance de pouvoir compter sur une telle personne. Nous reviendrons ! Santé ! Dapa81

Had a Great Time We travelled to Iberostar Selection Playa Pilar Jan 7th – 14th 2023. After 25+ trips to Cuba this was our 4th time to this beautiful resort and as always it didn’t disappoint!! With beautiful surroundings and genuine people! you cannot go wrong with choosing Playa Pilar to spend your vacation! Very nice accommodations, great ocean views from most rooms, a good selection of food to choose from and of course the weather is much nicer than Eastern Canada at this time of year! We found the effects of COVID to be minimal during our time here, a couple of supply chain issues like what we have at home but not a deal breaker. With that in mind just come prepared with condiments you like such as ketchup, mustard, relish etc. Maybe pack some tissue, an extra beach towel and you are good to go. But as beautiful as this resort is it is the wonderful hard-working people there that make it a Gem in Cuba, folks such as Wilber, one of the bartenders at the Snack Bar, always a “Hola” and smile, quick with a special drink and a story. My friend Yadier on the front desk, funny, caring and always helpful to everyone. And of course, Yenia in customer service, she is one of the most caring persons you will have the pleasure of meeting here! A definite asset to the Iberostar Team and they are lucky to have such a person. We will be back!! Cheers!! Dapa81

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Complexe touristique exceptionnel

Pour mon premier séjour à Cuba, j'ai été très satisfait de ce complexe. Le terrain est magnifiquement entretenu, la nourriture est délicieuse et le personnel est excellent. Les divertissements étaient exceptionnels et ils font vraiment participer les clients avec des jeux au bord de la piscine, des exercices sur la plage et de la musique partout où l'on va. J'y retournerai sans aucun doute

Amazing Resort For my first time in Cuba I was very pleased with this resort. The grounds are beautifully kept, the food was delicious and the staff was excellent. The entertainment was exceptional and they really keep the guests interacted with games at the poolside, exercises on the beach and music everywhere you go. I will definitely go again

Melia Peninsula Varadero: Une expérience peu réjouissante

Le service clientèle, en particulier la réceptionniste, est très impoli. Il n'y a qu'un restaurant buffet, un restaurant international, un restaurant italien et un restaurant japonais. Il n'y a qu'un seul bar standard et ne vous fiez pas à la liste du site Internet car c'est la réalité.

Not so great experience Customer service especially receptionist are very rude. They only have one buffet restaurant, one international, Italian and Japanese restaurants. They only have one standard bar and don't go with website list as this is the reality.

Paradisus Princesa Del Mar: A déconseiller : 14-21 janvier 2023

Notre groupe de 4 personnes a passé un excellent moment ensemble et a adoré le sable, le soleil et l'océan, mais le "resort" lui-même laisse tellement à désirer. C'est l'une des dernières stations où l'on peut être déposé, alors si vous ne voulez pas faire une heure et demie de route après votre vol, prenez un taxi ! De la pénurie ou du manque de variété de la nourriture au délabrement de la station, nous avons été pour le moins déçus. Le personnel était pour la plupart sympathique mais beauc [... lire plus]oup ne parlaient pas anglais ou ne comprenaient pas ce que nous essayions de dire ou ne se donnaient pas la peine de le faire. Les chaises longues sur la plage existent depuis toujours et c'était horrible de s'y allonger pendant une semaine. Nous avons opté pour l'océan, bien que les piscines aient l'air fabuleuses, mais l'eau était si froide qu'il y a eu très peu de gens qui se sont baignés pendant toute la semaine. Les boissons étaient tellement sporadiques et leur goût était horrible, il n'y avait pas du tout de snack-bar sur la plage et le snack-bar qui se trouvait sur le resort était à court de petits pains (pour les hot-dogs) tous les jours et ils n'avaient plus accès aux chips de banane (qui étaient la meilleure chose au goût de leur menu) à peu près à la moitié de notre semaine. Le buffet avait la même nourriture toute la semaine, aucun changement et la seule viande servie était du porc (toute la semaine). Les plats à la carte étaient corrects, mais il s'agissait toujours de la même nourriture. Cela dit, je sais que la pandémie a frappé durement partout, mais il faut faire quelque chose. L'une des choses que nous avons beaucoup appréciées, c'est que l'on peut utiliser de l'argent canadien au pair et que les Cubains sont pour la plupart très chaleureux et amicaux !

Would not recommend: Jan 14-21, 2023 Our group of 4 had a great time together and loved the sand, sun and ocean but the "resort" itself leaves soooo much to be desired. It is one of the last resorts to get dropped off so if you don't want an hour and 1/2 drive after your flight, take a cab! From the shortage or lack of variety of food to the rundown(ness) of the resort, we were disappointed to say the least. The staff for the most part was friendly but a lot did not speak english or understand what we were trying to say or didn't bother at all. The lounge chairs on the beach have been around forever and were terrible to lay on for a week. We went for the ocean for sure, although the pools looked fabulous, but the water was so cold there were very few people swimming the whole week. The drinks were so sporadic and the taste of them was terrible, there was no snack bar on the beach at all and the snack bar that was on the resort ran out of buns (for the hotdogs) everyday and they had no more access to banana chips (which was the best tasting thing on their menu) about 1/2 way through our week.. The buffet had the same food all week long, no change ever and the only meat they served was pork (all week). The a la cart's were ok but again a lot of the same food there too. That being said, I know the pandemic has hit hard everywhere but there needs to be something done. One of the things we did like a lot was that you can use Canadian money at par and the Cuban people are mostly very warm and friendly!

Villa Tortuga: Les plus grands projets personnels

Oui, j'ai passé un bon moment, j'ai laissé mes idées dans la salle de bain et je leur ai envoyé un email trois fois pour qu'ils les stockent pour moi, car je prévois de revenir en février et je les récupérerai, mais ils ne répondent pas, peut-être pourriez-vous les contacter pour moi ? Gary

Greatest personal Yes had a good time i left my ideas in the bathroom and email them three times to store them for me as I plan to return February and will pick them up but they are not returning a answer maybe you could contact them for me?? Gary

Dhawa Cayo Santa Maria: Moyenne !

L'hôtel et le personnel sont sympathiques, mais la nourriture est médiocre, le choix des boissons est très limité, même le café est médiocre au bar à café. Si vous cherchez des vacances bon marché avec un bon hébergement et que vous ne vous souciez pas de la nourriture, je vous le recommande et que vous ne vous souciez pas de la nourriture, je vous le recommande.

Average! Nice hotel and staff, food was poor, drinks had very limited selection, even coffee was poor at the coffee bar. If your looking for a cheap vacation with good accommodations and don't care about food then I would recommend.

Sirenis Tropical Varadero: Satisfait du centre de villégiature !

Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Le personnel était génial... serviable, amical... tout le monde, de la réception aux jardiniers. La nourriture n'était pas mauvaise pour Cuba... toujours des fruits frais, beaucoup de légumes, du poulet, du porc, des fruits de mer, etc. Belle plage, avec une autre plus longue juste après la pointe rocheuse. L'hôtel se trouvait à peu près à mi-chemin de la péninsule... Varadero était facilement accessible par le bus hop on hop off.

Happy with the resort! We were very satisfied with the hotel. The staff were awesome... helpful, friendly... everyone from reception to gardeners. The food was not bad for Cuba... always fresh fruit, lots of veggies, chicken, pork, seafood etc. Beautiful beach, with another longer one just beyond the rocky point. Resort was about halfway along the peninsula... Varadero was easily accessible by the hop on hop off bus.

Melia Jardines del Rey: Superbe centre de villégiature, à réserver dès aujourd'hui !

J'ai été à Cuba de très nombreuses fois et dans des lieux/stations différents. Ce complexe était de loin le meilleur endroit pour la nourriture et les boissons. Nous étions inquiets car des amis revenant de différents endroits à Cuba nous ont dit qu'il y avait une pénurie quotidienne de nourriture et de boissons. Ce n'était pas le cas dans ce complexe. Vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger et à boire. Il y a un restaurant de pizzas, un restaurant de frites, de hot-dogs et de sandw [... lire plus]ichs et deux buffets. Il y a un bar dans le hall d'entrée, un bar dans la piscine avec des animations quotidiennes, un bar sur la plage où les employés viennent même vous apporter des boissons pendant que vous vous détendez sur la plage. Les zones étaient toujours propres, les chambres étaient très belles (nous étions dans le bâtiment n°2), la pression de l'eau dans la douche était excellente. Le personnel était très serviable, amical et ne nous a jamais demandé de l'argent, des articles ou d'acheter des choses. C'est un grand complexe hôtelier, donc vous marchez une certaine distance du hall à la plage, mais j'ai cru comprendre que vous faisiez vos pas quotidiens lol. Pendant nos vacances, on nous a dit qu'il y avait environ 1200 personnes et que le complexe pouvait accueillir jusqu'à 2500 personnes. Apportez de l'argent canadien, 20 dollars canadiens = 5 pescos échangés à la réception. Vous pouvez donner un pourboire en pesco ou en dollars canadiens. Nous avons échangé (pour les employés) des pièces de monnaie canadiennes contre des billets, car ils ne peuvent rien acheter avec de la monnaie ou même l'apporter à la banque pour l'échanger. Ils apprécient vraiment tout pourboire, quel qu'en soit le montant ou la devise. Nous n'avons pas fait d'excursions, mais si vous souhaitez en faire, elles doivent être payées par carte de crédit. Je n'aime pas utiliser ma carte de crédit à Cuba parce qu'elle est facturée en dollars américains et qu'il y a des frais supplémentaires pour la carte de crédit. Le seul inconvénient n'a rien à voir avec l'hôtel, c'est que notre représentant Sunwing n'avait pas de classeur d'information Sunwing dans le hall d'entrée avec des informations sur les horaires de notre départ de l'hôtel. Tous les autres représentants de voyage avaient l'information soit dans un classeur, soit dans une lettre affichée sur leur tableau d'information. Je recommande vivement d'apporter des chaussettes d'eau parce que lorsque vous entrez dans l'eau pour la première fois, c'est rocailleux avec beaucoup de coraux morts qui sont tranchants. J'aime voir le corail parce que c'est génial pour faire de la plongée avec masque et tuba, si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, apportez votre équipement. La plage est magnifique. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde, nous y reviendrons sans aucun doute. Je recommande aussi vivement notre agent de voyage Carol Webber, c'est notre fille de confiance, poste 7209

Great resort, book it today! I been to Cuba many, many, times and to differently places/resorts. This resort by far was the best place for food and drinks. We were nervous because we had friends returning from various locations in Cuba and they said there was a daily shortage of food and drinks. This wasn't the case for this resort. You could always find something to eat and drink. There is a pizza restaurant, fries-hotdogs-sandwiches restaurant and 2 buffets. There is a lobby bar, pool swim up bar- that always had daily entertainment, beach bar- that the workers even came around while your relaxing on the beach to bring you drinks. Areas were always clean, room was very nice (we were in building #2), great water pressure in the shower. Staff very helpful, friendly and they never once asked us for $, items or to purchase things from them. It's a large resort therefore your walking a distance from the lobby to the beach but I took it that you are getting your daily steps in lol. During our vacation we were told there were approx 1200 people there and it can house up to 2500. Bring Canadian money, $20can = 5pesco exchanged at the front desk. You can either tipped in pesco or Canadian. We exchanged ( for the workers ) Canadian coin for bills because they cannot by anything with coin or even take it to the bank to exchange. They truly appreciate any tips no matter the amount or currency. We did not do any excursions but if you want to they must be paid by credit card. Went to the spa for massage (it was great) you can pay in Can.$ I do not like using my credit card in Cuba because it's charged in American $ along with an additional credit card fee. The only downside had nothing to do with the resort was our Sunwing rep. did not have a Sunwing information binder in the lobby with information regarding our departure from the hotel timings. All other travel reps had the information either in a binder or letter posted won their information board. I highly recommend to bring water socks because when you first get in the water it's rocky with lots of dead coral that are sharp. I love to see coral because it's great for snorkeling, if you enjoy snorkeling bring your equipment. The beach is beautiful. I highly recommend this resort to anyone, we will for sure return. I also highly recommend our travel agent Carol Webber, she is our go to Girl, Ext 7209

Hotel Rancho Luna: Hôtel Rancho Luna : modernisé il y a 30 ans

Le Rancho Luna a été nettement amélioré depuis notre dernière visite, il y a environ 30 ans. Il est basique, mais propre, bien conçu et dispose d'une plage et d'une piscine excellentes. La ville intéressante de Cienfuegos se trouve à environ 20 minutes en taxi, de même que le jardin botanique de Cienfuegos, où nous avons pu observer le tzuntzunjito (colibri abeille), le plus petit oiseau du monde. Nous avons regretté de ne pas avoir eu le temps de retourner à Playa Jiron et à la Cienaga de Zap [... lire plus]ata, le merveilleux parc national.

Rancho Luna Hotel: upgraded from 30 years ago Rancho Luna has been obviously upgraded from our last visit about 30 years ago. It is basic, but clean, well-designed, and has excellent beach and pool. It is about 20 minutes by taxi to the interesting city of Cienfuegos, and also to the Cienfuegos Botanical Gardens, where we happened to see the tzuntzunjito (bee-hummingbird), the smallest bird in the world. Sorry that we did not have time to get back to Playa Jiron and the Cienaga de Zapata, the wonderful national park.

Roc Arenas Doradas: Roc arenas Dorado - un excellent rapport qualité-prix

Je voulais partager cet avis sur Hotel Roc Arenas Doradas sur Tripadvisor : https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d151592-r875858754-Hotel_Roc_Arenas_Doradas-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Roc arenas Dorado - great value I wanted to share this review of Hotel Roc Arenas Doradas on Tripadvisor: https://www.tripadvisor.ca/ShowUserReviews-g147275-d151592-r875858754-Hotel_Roc_Arenas_Doradas-Varadero_Matanzas_Province_Cuba.html

Memories Flamenco Beach Resort: Une station balnéaire et un équipage incroyables

Une expérience et une équipe extraordinaires. La musique devrait être plus variée. Je pense davantage qu'ils devraient annoncer à l'avance les activités qui seront programmées le jour suivant, car nous avons totalement manqué la seule soirée piscine de la semaine. Nous n'étions pas au courant de l'événement.

Amazing resort and crew Amazing experience and amazing crew. The music should be more diverse. I think more that they should announce in advance what activities will be scheduled the new day because we totally miss the only pool even of the week. We didn't know about the event.

Resonance Blu Varadero: Déçu

Laissez-moi d'abord dire que c'était notre premier voyage à Cuba et qu'on nous avait dit que ce n'était peut-être pas tout à fait à la hauteur, mais c'était pire que ce à quoi je m'attendais. Tout d'abord, nous étions un groupe de 5 personnes dans 3 chambres. Ils nous ont logés dans 3 bâtiments différents et nous ont dit de revenir le matin si nous voulions être déplacés dans le même bâtiment. Il nous a fallu presque toute la journée du lendemain pour être déplacés. Les chambres étaient relati [... lire plus]vement propres mais il manquait des objets. Pas de rideau de douche dans l'une d'entre elles, pas de verres, pas d'essuie-mains, etc. Obtenir ces articles a été une véritable corvée et a nécessité plusieurs déplacements à la réception. Il est censé y avoir 6 restaurants sur le site mais 2 étaient fermés et ceux qui étaient ouverts nécessitaient une réservation et étaient complets. Nous avons réussi à réserver pour deux nuits, ce qui était également la limite. Le reste de nos repas a été pris au buffet, avec de longues files d'attente pour le grill et les mêmes plats tous les jours. La plupart des fruits n'étaient pas mûrs et, étonnamment, il n'y avait pas de bananes. La plage était correcte mais malheureusement il faisait froid (15°C) et il y avait du vent, donc nous ne sommes pas restés longtemps sur la plage ces jours-là. La baignade était interdite en raison des fortes vagues. Le temps s'est amélioré à la fin de la semaine et nous avons pu utiliser la plage. La publicité pour le complexe indiquait qu'il y avait des pédalos, des planches à pagaie et des voiliers. Je voulais faire de la voile, mais même si je sais naviguer, on m'a dit que je devais demander à l'un des employés du complexe de naviguer sur le bateau, qui n'était qu'un simple catamaran. Peut-être pensent-ils que vous allez naviguer jusqu'en Floride. Il n'y avait pas du tout de planches à pagaie disponibles et seulement 2 bateaux à pagaie pour tout le complexe. Il y avait également une grave pénurie de chaises sur la plage, ce qui a poussé les gens à se rendre sur la plage tôt le matin et à "réserver" leurs chaises avec des serviettes ou d'autres articles. Nous n'avons réussi à trouver que 3 chaises cassées. De nombreuses chaises étaient vides avec des serviettes dessus, mais nous ne voulions pas les enlever. Le resort devrait mieux gérer cela. Les spectacles nocturnes étaient plutôt répétitifs avec le même spectacle et les mêmes danseurs tous les soirs avec des costumes différents. Ce complexe est assez grand et il faut donc marcher beaucoup. Il y a bien des voiturettes de golf qui font circuler les passagers, mais elles ne circulent pas aussi souvent qu'elles le devraient et lorsqu'elles arrivent, elles sont souvent pleines. Je ne recommanderais pas cet hôtel. Ils l'appellent un 3-1/2 étoiles, mais je ne le classerais pas plus de 2.

Disappointed Well let me say first that this was our first trip to Cuba and we were told that it might not be quite up to standards but it was worse than I expected. First, we were a party of 5 in 3 rooms. They housed us in 3 different buildings and told us to come back in the morning if we wanted to be moved to be in the same building. It took almost the entire day the next day to get moved. The rooms were relatively clean but missing items. No shower curtain in one, no glasses, no hand towels etc. Getting these items was quite a chore and took several trips to the front desk. There are supposed to be 6 restaurants on site but 2 were closed and the ones that were open required booking and were booked up. We did manage to book for 2 nights which was also the limit. The rest of our meals were all at the buffet which had long lines for the grill and basically the same dishes every day. Much of the fruit was not ripe and surprisingly there were no bananas. The beach was ok but unfortunately it was cold (15 deg. C) and windy so we didn’t really stay on the beach long on those days. Swimming was closed due to the high surf. The weather improved at the end of the week so we were able to use the beach. The advertising for the resort said there were paddle boats, paddle boards and sail boats. I wanted to go sailing, however, even though I can sail, I was told I had to have one of the resort employees sail the boat which was just a simple catamaran. Maybe they think you are going to sail to Florida. There were no paddle boards available at all and only 2 paddle boats for the whole resort. There was also a severe shortage of chairs on the beach which resulted in people going to the beach early in the morning and “reserving” their chairs with towels or other items. We only managed to find 3 broken chairs. Many chairs were sitting empty with towels on them but we didn’t want to remove the towels. The resort should manage this better. The shows at night were rather repetitive basically with the same show and dancers every night with different costumes. This resort is quite large so there is a lot of walking. They do have golf carts running passengers around but they don’t run as frequently as they should do when they do come they are often full. I wouldn’t recommend this hotel. They call it a 3-1/2 star but I wouldn’t rate it more than 2.

Hotel Los Cactus: La station la plus accueillante

On ne peut pas en dire assez de bien. L'hôtel est très bien situé, près du terrain de golf et du centre ville de Varadero. La plage est magnifique, notre chambre était immense et propre. Le personnel était si amical et accommodant - les personnes les plus merveilleuses que nous ayons rencontrées depuis longtemps. Le buffet avait une grande variété de plats savoureux, de nombreux soirs ils avaient des thèmes. Les divertissements étaient excellents tout au long de la journée et de la nuit. Nous re [... lire plus]viendrons.

The friendliest resort Cannot say enough good things about it. The resort was in a great location, close to the golf course and close to Varadero downtown. The beach is stunning, our room was huge and clean. The staff was so friendly and accommodating -the most wonderful people we have met in a long time.The buffet had a large variety of tasty food, many nights they had themes. Great entertainment throughout the day and night. We will be back.

Hotel Los Cactus: Répond aux attentes

Ce complexe, comme la plupart des établissements cubains, a connu quelques pénuries, mais rien qui n'ait influencé mon séjour. Certaines parties sont désuètes mais ma chambre était grande, propre et parfaitement fonctionnelle. Le service de nettoyage et l'ensemble du personnel sont d'une gentillesse exceptionnelle. La plage est également exceptionnelle. Les divertissements nocturnes étaient principalement de la danse et du chant, mais ils étaient également impressionnants. La discothèque était f [... lire plus]ermée et des travaux de rénovation étaient en cours, mais le service n'a pas été perturbé. L'accès à la ville est facile, soit en taxi, soit en bus qui passe devant l'entrée. J'y suis allé avec des amis masculins et tous étaient généralement très heureux. Si vous n'avez jamais été à Cuba, il faut savoir gérer ses attentes. Nous avons reçu tout ce que nous attendions et plus encore !

Met expectations This resort like most of Cuba had some shortages but nothing that influenced my stay. Some of the areas are dated but my room was large, clean and fully functional. The maid service and all staff are exceptionally friendly. The beach is also exceptional. Nightly entertainment was mostly dance and singing but were also impressive. The disco was closed and some renovations in progress but no disruption of service. Access to town is easy either by taxi or bus that passes the front entrance. Went with male friends and all were generally very happy. If you haven't been to Cuba expectations need to be managed. We received everything we expected and more!