Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Pas de luxe, pas de 5 étoiles

Le site est magnifique, les piscines sont agréables (je ne me suis pas baigné, il faisait trop froid) et les fenêtres du buffet et de l'Alux, qui vont du sol au plafond, sont jolies. Cela s'arrête là. Nous nous sommes sentis mal accueillis tout au long de notre séjour. Nous avons séjourné dans le penthouse supérieur de luxe avec jacuzzi. La chambre est vraiment désuète et a besoin d'un bon coup de peinture et d'œuvres d'art colorées. Elle était si terne. La climatisation est bruyante et  [... lire plus]il y avait un grincement constant toutes les 20-30 secondes que nous avons signalé à la réception, mais le majordome ne s'en est occupé que 24 heures plus tard ! Le jacuzzi est vieillot et n'arrêtait pas de se vider. La maintenance l'a réparé le dernier soir. Les murs sont fins, je vous laisse imaginer ce que nous avons entendu. Les lits étaient inconfortables, mais des douleurs atroces au dos et à la nuque pendant des jours. Des tonnes de choix de nourriture mais moyenne (malgré la réputation du Mexique pour la bonne nourriture). Le trolley vous emmène aux autres complexes (BP Tulum, Akumal, Coba) - également de beaux terrains et lobby - la plage du complexe de Tulum est pleine de mauvaises herbes et il y a des bosses dans l'eau pour casser les vagues. Je ne peux pas faire de commentaires sur les autres plages. Petit casino avec bar. Black Jack, poker, roulette et machines à sous. 5 min de taxi pour Akumel 270 pesos ou 18$ USD. Akumel à Tulum 400 pesos.

Not Luxury, Not 5 stars The grounds are beautiful and the pools are nice (did not swim though, too cold) and the floor to ceiling windows in the buffet and Alux look nice. It ends there. We felt unwelcomed the entire stay. We stayed in the luxury superior penthouse with jacuzzi. The room is really dated and needs a good paint job and colorful art. It was so drabby. The AC is loud and there was a consistent screech every 20-30 seconds which we reported to the front desk but it didn't get looked after until 24 hrs later by the butler! The jacuzzi is dated and kept draining away. Maintenance fixed it on the last night. Walls are thin, I'll leave that to your imagination what we heard. Beds were uncomfortable, but excruciating back and neck pain for days. Tons of food choices but average (despite Mexico's rep for great food). Trolley takes you to other resorts (BP Tulum, Akumal, Coba) - also beautiful grounds and lobby - beach at Tulum resort is full of weeds and there are bumps in the water to break the waves. Can't comment on other beach. Small casino with bar. Black Jack, poker, roulette and slot machines. 5 min taxi to Akumel is 270 pesos or 18$ USD. Akumel to Tulum 400 pesos.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: LE MEILLEUR DE TOUS LES TEMPS !

De loin le meilleur service que nous ayons jamais eu. Superbes divertissements, excellente nourriture, lits super confortables, personnel très sympathique ! Nous avons séjourné au Hideaway et nous avons hâte d'y retourner ! Les piscines sont omniprésentes et les bars aussi, avec des marques d'alcool haut de gamme... J'adore cet endroit :)

BEST EVER! By Far best service we have ever had. Great entertainment, great food, super comfortable beds, great friendly staff! We stayed at the Hideaway and can't wait to go back ! Pools everywhere you turn and bars everywhere as well, top shelf brands of alcohol too... Love this place :)

Barcelo Maya Colonial: Des vacances extraordinaires

Le complexe est magnifique et il y a tant d'endroits où l'on peut se rendre à pied et que l'on peut apprécier. Le terrain est bien entretenu et propre. Les chambres sont agréables et les lits très confortables. Nous avons adoré les piscines et la plage. Nous savions que la station était pleine mais nous ne nous sommes jamais sentis trop à l'étroit. La fête de la Saint-Sylvestre était amusante. Les buffets et les restaurants étaient tous très bons. Le service était fantastique et la nourriture ét [... lire plus]ait savoureuse avec beaucoup de choix. Le personnel travaille dur pour que vous vous sentiez choyé. Le buffet du Nouvel An était excellent, avec beaucoup d'efforts dans la sélection et la présentation des aliments. Nous avons passé un excellent moment et nous y retournerions pour la quatrième fois. Nous recommandons vivement ce complexe.

Amazing vacation The resort is beautiful with so many places to walk to and enjoy. The grounds are well cared for and clean. The rooms are good with a very comfortable bed. We loved the pools and beach space. We knew the resort was full but it never felt too crowded. The New Year’s Eve party was fun. The buffets and restaurants were all very good. The service was fantastic and the food was tasty with lots of choices. The staff work hard to make you feel pampered. The New Year’s buffet was excellent with a lot of effort put in to the food selection and presentation. We had an awesome time and would go back for a fourth time. We definitely recommend this resort.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bel endroit

Tout était parfait, nous avons passé un excellent moment ! Je recommanderai sans hésiter ce complexe à tous mes amis. L'ambiance de ce complexe convient parfaitement à ceux qui cherchent à se faire dorloter et à vivre dans une atmosphère d'opulence moderne. C'est l'un des meilleurs endroits où j'ai jamais été !

Very nice place Everything was perfect ,we had a amazing time there! I will definitely recommend this resort to all of my friends.The resorts vibe is best suited for those seeking a pampered and an atmosphere of modern affluence. This is one of the best places I ever been!

Grand Palladium Kantenah: Un lieu de villégiature fabuleux !

L'hôtel était merveilleux. Nous étions un grand groupe et cet hôtel offrait quelque chose pour tout le monde. Les chemins de promenade, loin des "routes" où circulent les voiturettes de golf, sont superbes. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais vue dans un complexe hôtelier. Manger à la carte tous les soirs était un vrai régal, même si le système de "réservation" aurait besoin d'un peu de travail - ou au moins d'un peu d'éducation pour les utilisateurs. Les réfrigérateurs des ba [... lire plus]rs n'ont pas été réapprovisionnés quotidiennement comme annoncé, ce qui est un peu décevant, mais gérable. Il était facile d'obtenir des chaises à la plage ou à la piscine tous les jours, ce qui était très agréable. Le personnel était très sympathique et a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable.

Fabulous resort! The hotel was wonderful. We were a large group and this hotel offered something for everyone. The walking paths away from the “roads” where the golf carts roamed, were great. The food was the best I’ve ever seen at a resort. Eating at a la cartes every night was a real treat, although the “reservation” system could use some work - or at least some education to the users. Bar fridges weren’t restocked on a daily basis as advertised which was a little disappointing, but manageable. It was easy to get chairs at the beach or the pool everyday which was lovely. The staff was very friendly and went out of their way to make our stay pleasant.

Grand Palladium Kantenah: Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel était excellent. La façon dont les restaurants sont réservés pourrait être améliorée, mais la possibilité de manger à la carte tous les soirs était fantastique. La nourriture était très bonne et il y avait quelque chose à faire pour tout le monde. Le réapprovisionnement régulier du réfrigérateur du bar a été une véritable corvée. Difficile de comprendre le fonctionnement de l'air conditionné, mais j'ai fini par y arriver !

Wonderful resort The hotel was excellent. The way the restaurants are booked could use some work, but the ability to eat in a la carte every night was fantastic. The food was very good and there was something to do for everyone. Getting the bar fridge re-stocked on a regular basis was a bit of a chore. Difficult to figure out how the air conditioning worked but finally managed!

JOIA Paraiso by Iberostar: Pour certains, il s'agit d'une seconde maison

Si vous aimez la plage, vous serez peut-être déçu par les algues Sargassum qui ont envahi les côtes mexicaines et caribéennes cette année. L'hôtel s'efforce quotidiennement d'enlever les algues afin de rendre la plage aussi vierge que possible Cependant, le service, les installations et la nourriture sont excellents, avec trois piscines, l'accès à une salle de sport sur place et une nouvelle salle de sport dans le complexe. On y trouve également un parcours de golf PB Dye qui a accueilli par le [... lire plus] passé le Canadian Tour, le World Junior Matchplay et les qualifications du PGA Tour pour le Mayakoba tout proche. Le parcours faisant partie du complexe, la nourriture et les boissons sont incluses et les résidents de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel pour rejouer J'ai l'intention d'y retourner

Some call it a second home If you are a beach lover it may disappoint primarily due to the Sargassum seaweed which has plagued the Mexican and Caribbean shores this year. The hotel works diligently daily to remove the weed to make the beach as pristine as they can However the service, facilities and food are excellent with three pools, access to an onsite gym and a new gym facility in the complex. Also on site is a PB Dye golf course which has hosted in the past the Canadian Tour, World Junior Matchplay and PGA tour qualifier for the nearby Mayakoba. The course is part of the complex so food and beverages are included and has discounted replay rates for hotel residents Planning to go again

Blue Bay Grand Esmeralda: C'est bon

Le service client à la réception était mauvais, pas de climatisation pendant quelques nuits et il faisait chaud, la chambre avait ce sourire, ce qui n'était pas bon quand vous n'avez pas de climatisation, à la plage quand vous voulez aller à l'eau il y avait beaucoup de rochers courts, vous ne pouvez pas aller.

It is ok Customer service at frant desk was bad no AC for few nights and it was hot.the room had this smile.which was not good when you do not have AC.at the beach when you want to go to water there was lots of shorp rocks you can not go.the food was good .

Grand Palladium Colonial: De belles choses !

Nous avons passé Noël dans la section TRS. Nous avions trois chambres et avons été surclassés. Très bel établissement, mais il n'y a pas de plage dans la section TRS et la section TRS de la plage est un peu à l'écart. La nourriture était médiocre. FROID à plusieurs reprises. La meilleure partie de l'expérience TRS a été le personnel, ils sont fabuleux. Le service de tramway est également un point fort, mais le problème de la nourriture doit être résolu, en particulier au Poseidon et au El Gaucho [... lire plus]. Le restaurant japonais et le restaurant français Le Boheme étaient bons, Le Boheme était mon préféré. Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise expérience.

Some great things! We spent Christmas at the TRS section. We had three rooms and were upgraded. Very nice facility however no beach in the TRS section and the TRS section of the beach is a bit of a jaunt. Food was sub par. COLD on more than one occasion. The best part of the TRS experience was the staff they are fabulous. Tram service also a highlight but the food issue needs to be addressed especially at the Poseidon and El Gaucho. Japanese and the French Le Boheme were good, Le Boheme was my favourite. Overall not a bad experience.

Ocean Coral and Turquesa: Un endroit idéal pour la famille

Nous avons séjourné à l'OCT pendant les vacances de Noël avec un groupe de neuf personnes âgées de 16 à 76 ans. Nous avons dîné au buffet et essayé tous les plats à la carte. Le choix des aliments était excellent et personne ne s'est plaint de la qualité, qui était supérieure à la moyenne mais pas tout à fait gastronomique. La piscine est située à proximité de la plage et du terrain de volley-ball, ce qui a permis à la bande de rester ensemble. La propriété est bien entretenue et le service est [... lire plus] toujours assuré avec le sourire. L'hôtel n'est qu'à 20 km de l'aéroport, ce qui rend l'arrivée et le départ sans stress. La plage est large et propice aux promenades. Comme sur la plupart de la côte maya, le fond de l'océan est parsemé de coraux ici et là, et les jours de vent (9 sur 10 lors de notre visite), l'eau n'est pas claire. Personnellement, j'ai apprécié de sortir faire du vélo tous les jours. Il y a beaucoup de routes pavées tranquilles et le large accotement de la route 307 est assez sûr. J'ai même eu l'occasion de voir des crocodiles en liberté lors d'une de mes balades. Pendant les vacances, c'est un lieu de villégiature très fréquenté, avec beaucoup de familles et de jeunes. Cependant, si vous êtes là pour le calme et la détente, il y a beaucoup d'endroits dans la station où vous pouvez éviter la foule. Nous avons été particulièrement reconnaissants à Anne, notre agent, d'avoir pu obtenir une chambre idéale, proche de tout, pour ma femme qui se remet de plusieurs fractures.

Great Place for Family We were guests at the OCT during the Christmas Break with a party of nine, ages 16 to 76. We dined at the buffet and tried all the a la cartes. The selection of food was excellent and no one complained about the quality which was above average but not quite gourmet. The pool is located near the beach and volleyball court which made it easy to keep the gang together. The property is well maintained and service is always provided with a smile. The hotel is only 20 km from the airport which makes arriving and departing stress free. The beach is wide and good for walking. Like most of the Mayan coast, the ocean bottom does have coral here and there, and on windy days (9 out of 10 during our visit), the water is not clear. Personally, I enjoyed getting out for a bike ride every day. There are lots of quiet paved roads and the the wide shoulder on highway 307 feels quite safe. I even got to see crocodiles in the wild during one of my rides. During the holiday season this is a busy resort with lots of families and young people. However, if you are there for quiet and relaxation there there are lots of locations in the resort where you can avoid the crowd. We were especially grateful that Anne, or agent, was able to secure an ideal room, close to everything, for my wife who is recovering from a number of bone fractures.

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Hôtel extraordinaire. Très propre et bien entretenu. Du désinfectant pour les mains est offert avant d'entrer dans les restaurants. Le terrain est propre et bien aménagé. Les employés ont travaillé dur toute la journée, tous les jours, pour enlever les algues de la plage. La nourriture gastronomique était exceptionnelle ! Le service était excellent. Le personnel est amical et sympathique. Je recommande vivement ce centre de villégiature.

Great resort Amazing hotel. Very clean and well maintained. Hand sanitizer is offered before entering any of their restaurants. Grounds clean and landscaped. Employees worked hard all day, everyday to remove seaweed from beach. Gourmet food was exceptional! Service was great. Staff are friendly and personable. Highly recommend this resort.

Platinum Yucatan Princess: Belle station balnéaire

Chambre - Spacieuse avec coin salon séparé, salle de douche double moderne, double lavabo et baignoire dans la chambre, toilettes fermées, double placard, réfrigérateur, balcon avec belle vue (bâtiment n°5), propre. Propriété - Belle et très bien entretenue, toujours propre, juste la bonne taille, les restaurants sont bien placés pour un accès facile Nourriture - Le buffet était excellent - beaucoup d'options et pas la même chose tous les jours, les sièges étaient très confortables et bien esp [... lire plus]acés des autres tables. Les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. Nous n'avons mangé qu'au restaurant mexicain (Rodeo) et nous avons été surpris quand on nous a demandé si nous avions réservé auprès du concierge pour la belle terrasse. La nourriture était trop cuite et tardive. La terrasse de la plage a une belle vue et une bonne nourriture. Bars - très bien avec une bonne variété de boissons internationales. Le service était excellent partout, le personnel de service super sympathique et prêt à s'adapter. Piscine - tout autour des bâtiments, bien entretenue et agréable. Plage - pas aussi bien qu'ailleurs. Beaucoup d'algues et un tracteur trop petit pour les nettoyer. Le tracteur a fait des dizaines de passages sur la plage, le résultat étant plus de gaz que de nettoyage. Beaucoup de rochers dans l'eau avec un seul endroit du côté du voisin Grand Princess où il y en avait moins et où la plupart des gens se mettaient à l'eau. Pas de sports nautiques. Très bons spectacles avec une équipe très professionnelle (différente de l'équipe de divertissement). Belle installation pour la fête du Nouvel An. Je recommande cet établissement.

Nice resort Room - Spacious with separate seating area, modern double-shower room, in room double-sink and tub, enclosed toilet area, double closet space, fridge, balcony with nice view (building #5), clean. Property - Nice and very well maintained, always clean, just the right size, restaurants are nicely positioned together for easy access Food - Buffet was excellent - great options and not the same thing every day, seating very comfortable and nicely spaced out from other tables. A la carte restaurants don't need reservations. Ate only at the Mexican (Rodeo) and were surprised when asked if we reserved with the concierge for the nice terrace. Food was overcooked and late. Beach terrace has a nice view and good food. Bars - very good with good variety of international drinks. Service was excellent all around, wait staff super friendly and ready to accommodate. Pool - all-around buildings, well maintained and nice. Beach - not as good as elsewhere. Lots of sea weeds and an undersized tractor to clean them. The tractor made tens of runs on the beach the result being more gases than cleaning. A lot of rocks in the water with one single place on the neighbor Grand Princess side with less of them and where most of the people were getting in the water. No water sports whatsoever. Very good shows with a very professional team (different from the entertainment team). Nice setup for the New Year's Eve party. I am recommending this property.

El Dorado Seaside Palms: Une belle escapade au calme !

Nous venons de rentrer d'une escapade de 4 nuits dans ce complexe (28 décembre-1er janvier) et mon mari et moi avons été très satisfaits. L'hôtel est très calme et s'adresse principalement aux couples, ce qui était parfait pour nous. Le trajet depuis l'aéroport a été agréable, même s'il a duré près d'une heure et demie. À notre arrivée, le personnel a été très accueillant et sympathique. Le hall du Sensimar est très daté, ce qui a inquiété certains visiteurs. Notre chambre n'était pas prête lors [... lire plus]que nous sommes arrivés à 13 heures, mais on nous a encouragés à aller manger et à profiter du parc. Nous avons pris notre premier repas au Culinario, qui était absolument délicieux. Nous recommandons vivement le petit-déjeuner à la carte, que nous avons pris tous les jours. Le service était excellent, en particulier Cecilia, l'hôtesse. Nous sommes entrés dans notre chambre un peu avant 15 heures. Nous étions au premier étage et notre chambre disposait d'une piscine, ce qui était très agréable. La chambre était très propre et disposait d'une baignoire jacuzzi. Les jets ne fonctionnaient pas, mais c'était parfait pour prendre un bain moussant. Nous avons passé chaque jour sur la plage, à l'exception d'un jour où il a plu du matin au soir. La plage est petite et protégée par de grands sacs de sable, c'est donc plutôt une zone où l'on peut patauger jusqu'à la taille. Il y a beaucoup d'algues, mais les travailleurs les enlèvent toute la journée et ce n'était vraiment pas un problème. Nous sommes allés à la plage tôt et n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, mais elles n'étaient pas très confortables. Lizbeth, la serveuse sur la plage, était géniale et très attentive. Nous sommes restés dans l'eau chaude de l'océan jusqu'au coucher du soleil chaque jour. Un petit conseil : demandez de l'alcool de qualité supérieure lorsque vous commandez des boissons, car nous avons apprécié la vodka Grey Goose. Le service en chambre 24 heures sur 24 était rapide, précis et de bonne qualité. Nous n'avons vraiment rien à redire. Nous avons donné un pourboire pour l'excellent service, qui a été très apprécié mais pas attendu. Nous séjournons habituellement dans les complexes Sandals, mais nous avons opté pour un voyage moins coûteux cette fois-ci et, bien que les installations soient un peu désuètes, la nourriture, l'alcool et le service étaient comparables, voire meilleurs. J'espère que cela vous sera utile :) Voir moins Date de séjour : Décembre 2018 Room tip : reseach quel type de chambre vous voulez avant de réserver afin qu'il n'y ait pas de surprises

Nice quiet get-a-way! Just got back from a 4 night get-a-way at this resort (Dec. 28-Jan. 1) and my husband and I were very pleased. The resort is very quiet and caters mostly to couples which was perfect for us. The drive from the airport was pleasant although it was almost an hour and a half long. When we arrived the staff was very welcoming and friendly. The lobby of the Sensimar side is very dated which we noticed made some visitors concerned. Our room was not ready as we arrived at 1 pm but we were encouraged to go eat and enjoy the grounds. We ate our first meal at Culinario which was absolutely delicious. Highly recommend their ala carte breakfast as well, which we enjoyed daily. The service was excellent, especially Cecilia the hostess. We got into our room a little before 3pm. We were on the first floor and our room had a swim up pool which was a nice touch. The room was very clean and had a Jacuzzi tub. The jets did not work but it was great for a bubble bath. We spent each day on the beach with the exception of one day that rained from morning to night. The beach is small and protected by large sand bags so it is more of a wading area, waist deep. A lot of sea weed but the workers remove it all day and it really wasn't a problem. We got out to the beach early and never had a problem getting loungers however they were not very comfortable. Lizbeth the waitress on the beach was awesome and very attentive. We stayed in the warm ocean water until sunset each day. Little tip is ask for premium alcohol when ordering drinks as we enjoyed Grey Goose Vodka when requested. The 24 hour room service was fast, accurate and of good quality. We really have no complaints. We tipped the excellent service which appeared to be much appreciated but not expected. We normally stay at Sandals resorts but opted for a less expensive trip this time and although the facilities were a little dated, the food, alcohol and service were comparable if not better. Hope this is helpful :) Show less Date of stay: December 2018 Room tip: reseach what type of room you want before booking so there are no surprises

Grand Palladium Kantenah: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel est très beau, avec trois halls d'entrée. Kantenah et Colonial se trouvent l'un à côté de l'autre, tandis que White Sands se trouve à une bonne distance. La plupart des divertissements et des événements ont lieu dans le hall du Colonial. Le service était excellent, mais il semble que de nombreuses informations n'aient pas été communiquées. On nous a dit qu'il n'était possible de réserver que dans deux restaurants, le restaurant de fruits de mer et le restaurant japonais, ce qui n'est [... lire plus] pas le cas. Vous pouvez appeler le 5000 depuis votre chambre pour réserver dans tous les autres restaurants. La nourriture des restaurants était très bonne et les temps d'attente étaient minimes dans chacun d'entre eux, même sans réservation. L'alcool dans votre chambre est limité, mais vous pouvez commander une bouteille à livrer dans votre chambre si vous souhaitez autre chose que des boissons gazeuses, de l'eau ou de la bière. Ce n'est pas non plus une information qui nous a été communiquée. L'hôtel est situé entre Playa et Tulum, donc en fonction de vos excursions, le temps de trajet peut être un peu plus long que dans d'autres hôtels. Notre famille est très active et les excursions représentent donc une part importante de nos vacances. Bien que ces excursions soient très chères, vous perdez le bénéfice de la formule "tout compris" du complexe. Il m'est donc difficile d'évaluer le rapport qualité-prix à sa juste valeur. Dans l'ensemble, notre famille a passé un excellent séjour.

Beautiful Resort! The hotel is very beautiful, with three lobbies. Kantenah and Colonial are right beside each other while the White Sands is a fair distance away. The majority of the entertainment and events take place at the Colonial lobby. The service was great, however much of the information seems to be left out. We were told reservations can only be made at two restaurants, Seafood and Japanese; this is actually not the case. You can call 5000 from your room to make reservations at all of the other restaurants. The restaurant food was quite good, and minimal wait times at each even without reservations. Alcohol in you room is limited, but you can order a bottle to be delivered to you room if you would like something other than soft drinks, water or beer. Also not information told to us. The location is between Playa and Tulum, so depending on where you excursions are your travel time may be a little longer than some of the other resorts. I always struggle with the value at all inclusive resorts; our family is very active so excursions are a big part of our holiday. While these are very expensive themselves, you loose out of the all inclusiveness of the resort. So it is difficult for me to rate the value fairly. All in all, our family had a wonderful time here.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Il a répondu à nos attentes avec quelques exceptions

Le Sian Ka'an était très bien. Il y avait un bruit de charge mécanique qui était très irritant dans notre suite. Ce bruit se produisait littéralement à toute heure. On aurait dit des relais électriques... mais de type industriel. Cela me réveillait. Ce n'est pas agréable. Le plan de ce complexe (labyrinthe) n'est pas bien indiqué. Comme d'autres, nous n'avons pas su comment retourner à notre suite depuis le hall. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés sur les chemins ne p [... lire plus]ouvaient pas vraiment nous aider ou ne savaient pas où se trouvait la suite. On finit par s'y habituer. J'ai trouvé que le personnel du bar poussait un peu trop l'alcool. Nous n'avons pas trouvé cela à Cuba, à titre de comparaison. Ce n'était pas tous les employés, mais quelques-uns. L'accent a été mis sur ce point, même au petit déjeuner. Là encore, seuls quelques-uns l'ont fait. Qui boit de la tequila au petit-déjeuner ? Une dernière chose... nous avons parlé à un couple d'Américains du service dans le complexe et ils ont trouvé que certains membres du personnel avaient un peu de marge par rapport à l'enthousiasme et à l'esprit de service. J'en ai eu l'impression à quelques reprises, mais nous avons trouvé que cela se dissipait avec le respect et la gentillesse. Mon fils a eu la malchance de jouer au volley-ball avec un homme qui a fini par avoir un épisode médical extrêmement grave (probablement une crise cardiaque) sur la plage. Cet homme est tombé sous les yeux de notre fils. La réaction/préparation du personnel pour faire face à cette situation d'urgence a été pathétique et incompétente. Et on ne saurait trop insister sur ce point. Cet homme est probablement mort. Nous ne pouvons pas savoir s'il est mort et nous ne croirions pas ce que le personnel a dit de toute façon. Inutile de dire que c'est tout à fait inacceptable. L'attitude de certains membres du personnel était la suivante : "Oh, eh bien, ce sont des choses qui arrivent". Cet épisode a littéralement gâché notre dernière journée complète au centre de villégiature. Mon fils a été très perturbé par ce qu'il a vu. Personne ne peut affirmer que tout a été fait pour aider cet homme, car ce n'est pas le cas. En tant que conseillers en voyages ayant le pouvoir d'influencer le trafic touristique, je pense qu'il est de votre responsabilité d'insister auprès de ces centres de villégiature pour qu'ils veillent à ce qu'au moins quelques personnes clés soient formées en permanence dans les différents secteurs du centre de villégiature ou pour qu'ils avertissent leurs clients que les choses pourraient rapidement dégénérer en cas d'urgence médicale - sans parler des escroqueries qui ont cours dans les hôpitaux, chez les médecins et dans les transports médicaux au Mexique. C'est vraiment incroyable ce qui se passe là-bas et la plupart des Canadiens ignorent superbement les risques de désastre. Faites d'abord des recherches en ligne. Dieu merci, la plupart d'entre nous n'auront pas à souffrir de ce genre de situation. Mais pour ceux qui auront à le faire ? Le pire cauchemar de leur vie. C'est la réalité. Nous l'avons vu. Bien que les équipements physiques et la nourriture aient été corrects, c'est ce dernier point qui m'incite à ne pas recommander ce complexe ou, en fait, le Mexique en tant que destination. Nous allons y réfléchir de manière plus approfondie, mais nous pensons que d'autres destinations pourraient mieux nous convenir. Nous sommes conscients qu'il y a des problèmes dans toutes les Caraïbes et qu'il y a de la pauvreté et de la corruption dans de nombreux pays des Caraïbes. Le monde n'est pas parfait.

It Met Our Expectations with Some Exceptions The Sian Ka'an was fine. There was a load mechanical banging sound that was very irritating in our suite. This would literally occur at all hours. It sounded like electrical relays...but of an industrial type. It would wake me. Not pleasant. The layout of this resort (maze) is not well marked. We were, as were others, pretty confused about directions back to our suite from the lobby. Many of the staff we met on the paths couldn't really help or didn't know where the suite was. You do, finally, get used to it. I did find the bar staff push alcohol a bit too much. We didn't find this in Cuba, for comparison. It wasn't all of them but a few. There was a big emphasis on this, even at breakfast. Again, by only a few. Who drinks tequila at breakfast? One last thing...we spoke to an American couple about the service at the resort and they found that some of the staff had a little edge as opposed to being eager and service-minded. I got a hint of that a couple of times but we found it dissipated with respect and kindness. My son had the misfortune of playing volleyball with a man who ended up having some sort of extremely serious medical episode (probably heart attack) on the beach. This man dropped right in front of our son's eyes. The response/ readiness of the staff to handle this emergency was pathetic and incompetent. And this cannot be overstated. This man probably died. We can't know if he did and we wouldn't believe what the staff said anyway. This is, needless to say, beyond unacceptable. The attitude among some of the staff was "Oh well, these things happen". This episode literally ruined our last full day at the resort. My son was very upset by what he saw. There is no way anyone could say that everything possible was done to help this man - because it wasn't. As travel advisors with the power to sway tourist traffic I believe it is part of your responsibility to lean on these resorts to ensure proper training of at least a few key people in various areas of the resort at all times or to warn your clients that things could get ugly fast in the event of a medical emergency....let alone the scams that go on with the hospitals, doctors and medical transport in Mexico. It's really unbelievable what goes on down there with most Canadians blissfully unaware of the potential for disaster. Do some online research first. And, thank God, most of us won't have to suffer any of this. But for those who do? The worst nightmare of their lives. This is real. We watched it. Although the physical amenities and food were fine it is this last issue which would cause me not to recommend this resort or, in fact, Mexico as a destination. We will be considering this more thoroughly but feel other destinations might be more suitable for us. We realize that there are issues throughout the Caribbean and that there is poverty and corruption throughout many of the Caribbean countries. It is not a perfect world.

Grand Sirenis Mayan Beach: généralement bonne

beau site, excellent service, excellente chambre, propre, buffet ouvert marginal, excellent dîner à la carte. maintenant j'ai besoin de 200 caractères pour soumettre, blah blah blah blah blah dhdgebu djdndo sjuujsn djujdbd sisjubs

generally good nice site, great service, great room, clean, marginal open buffet food, great la carte dinner. now i need 200 characters to submit, blah blah blah blah blah blah dhdgebu djdndo sjuujsn djujdbd sisjubs

Sandos Playacar Beach Resort: Mieux que OK

La nourriture était bonne et, à condition d'aller dîner avant 19 heures, il était possible d'entrer dans tous les restaurants à la carte. La plage était fabuleuse mais l'Elite Club a pris le contrôle de la section la plus proche de la station ainsi que de la piscine principale, de sorte que tous les jours, nous devions passer devant pour aller et venir. La piscine de la section familiale près de la plage était agréable, mais il n'y avait pas d'offre de restauration digne de ce nom, si bien qu' [... lire plus]il fallait quitter la plage pour déjeuner. Les piscines n'étaient pas chauffées et il était donc difficile d'y entrer. Les chambres étaient de bonne taille et suffisamment aménagées, mais pas luxueuses. Nous étions avec nos enfants (presque) adultes et leur chambre était proche, mais ils ne nous ont pas donné de chambres adjacentes, ce qui était irritant. Le personnel était uniformément agréable et serviable et c'était un court voyage à Playa del Carmen si vous vouliez vous y aventurer. La ville est très construite et touristique, il n'y a donc pas beaucoup de culture mexicaine authentique à y trouver. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances et nous nous sommes vraiment amusés. Nous y retournerions, mais nous regarderions probablement d'abord d'autres options.

Better than OK Food was good and as long as you headed to dinner before 7, was ok to get into all of the a la carte restaurants. Beach was fabulous but the Elite Club took over the section closest to the resort along with the main pool so everyday we had to walk past to get to and from. The pool in the family section by the beach was nice but they didn’t have a proper food offering there so you had to leave the beach to eat lunch. Pools were also not heated so getting in was “brisk”. Rooms were a good size and sufficiently appointed but not luxurious. We were with our (almost) adult children and their room was close but they didn’t give us adjoining rooms which was irritating. Staff was uniformly pleasant and helpful and it was a short trip into Playa del Carmen if you wanted to venture in. The town is very built up and touristy so not much authentic Mexican culture to be found there. Overall it was a very good vacation and we definitely enjoyed ourselves and we would go back, but would probably look at other options first.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Très bon centre de villégiature

Belle station, terrain et piscine très propres, la chambre était très confortable et bien approvisionnée en boissons boissons. La nourriture était correcte, la zone de la plage était bondée avec les locaux avec les locaux, nous avons donc dû remonter dans la zone de la piscine. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Very Good Resort Beautiful resort, Very clean grounds and pool area, the room was very comfy and was well stocked with drinks. The food was okay, the beach area got crowded with the locals so therefor we had to move back up too pool area. But overall a nice resort.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent endroit !

Le terrain était toujours en parfait état. Les files d'attente pour les boissons étaient toujours rapides et fluides. Les restaurants étaient incroyables et le buffet proposait des tonnes de plats différents. Il y a beaucoup de piscines différentes, de sorte que vous trouverez forcément au moins une piscine qui répond à vos besoins. La navette pour la plage ne prend que 5 à 10 minutes.

Excellent place! The grounds were always in tip-top shape. Line ups to get drinks always moved quickly and smoothly. Restaurants were amazing + buffet had tonnes of different food. A lot of different pools, so you're bound to find at least 1 that suits your needs. Shuttle to the beach only takes around 5 to 10 minutes.

Ocean Maya Royale: Bon htl

Tout dans cet hôtel est bien sauf une chose. L'espace de divertissement nocturne est petit et il n'est pas très intéressant de le regarder. Il a besoin d'une grande amélioration à cet égard. Je recommanderais quand même cet hôtel pour tout le reste.

Good htl Everything in this hotel is good except one thing . The night entertainment area is small and it is not very intersting to watch it . It needs a big upgrade in that regard . I wiuld still recommend this hotel for everything else .