La chambre a besoin de beaucoup de travail et d'un meilleur entretien ! nous avons dû nettoyer les filtres de la climatisation pour qu'elle fonctionne. La nourriture n'était pas bonne et je ne suis pas un fossile. Les cuisiniers sont bons mais le buffet ne l'était pas. Les oiseaux volant dans le buffet n'ont pas aimé. Les gens sont très sympathiques
Needs a lot of work
The room is in needs of a lot of work and better maintenance! we had to clean the filters of are AC to make it work. The food was'nt good and i'm not a fossy person. The cooks are good but the buffet was not. Birds flying in the buffet did not like. The peoples very friendly
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Club Kawama: Ok mais je ne reviendrais pas
Le jardin était beau et bien entretenu. Les bâtiments sont corrects mais très vieux. Les chambres étaient assez mauvaises. Pas de literie et pas assez d'oreillers, et on n'en a jamais fourni même si on l'a demandé à plusieurs reprises. Des pourboires ont été laissés sans résultat. Les toilettes fuyaient et le plafond était inondé. Le personnel a mis un seau sous la fuite :( J'ai fini par quitter la chambre. Le personnel a été super accommodant à ce moment-là. Le personnel du café-bar est impoli [... lire plus]et le manque de service se fait sentir dans toutes les zones de service. Un personnel incroyable au buffet cependant !!! La nourriture est assez bonne mais pas géniale. Définitivement notre groupe entier de 10 personne ne recommanderait de retourner. Pour le même prix, il y a de bien meilleurs endroits. La plage est la lumière brillante de l'hôtel. Belle plage cubaine, propre avec beaucoup de sièges et de parasols. Les sauveteurs ont été prudents avec des sous-pieds sévères cependant et très appréciés pour la sécurité.
Ok but wouldn't return
Garden property was nice and upkept. Buildings are ok but so old. Rooms were pretty bad. No bedding and not enough pillows and never was provided when asked multiple times. Tips were left with no result. Toilets leaking and ceiling flooded. Staff put bucket under leak :( Ended up leaving room. Staff was all super accomodating then. Rude coffee bar staff and lack of service permeates all service areas. One incredible buffet staff however!! Food so-so but not great. Definitely our whole group of 10 no one would recommend returning. For same cost there are much better places. Beach is shining light of resort. Beautiful Cuban beach, clean with lots of seating and umbrellas. Lifeguards were careful with severe undertoe however and much appreciated for safety.
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Swifty29 -
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Club Kawama: Club Kawama
Un bel endroit pour séjourner à Cuba. Les charrettes pourraient être meilleures, la cubaine était la meilleure, l'internationale n'avait plus rien et ce qu'on nous a servi avait mauvais goût, nous sommes partis sans avoir mangé plus que quelques bouchées et l'un des membres de notre groupe a été malade le lendemain
A beautiful place in Cuba to stay. Thier al carts could be better the Cuban one was the best international was out of everything and what we did get served tasted bad we walked out without eating more then a few bites and one of our group ended up sick the next day
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Darcy -
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Resonance Blu Varadero: Merveilleux centre de villégiature
Les zones publiques sont très sûres, les gens qui travaillent sont très gentils, la nourriture est excellente, il y a tellement de choix, les piscines sont propres, la plage est magnifique, beaucoup de choses qui ont fait de notre séjour un véritable souvenir, je reviendrai certainement dans cette station balnéaire avec beaucoup d'amis avec moi, le meilleur endroit pour se détendre et se relaxer.
Wonderful resort
Public areas are very safe, people working are very kind, foods are great, so much choices,pools are clean, beautiful beach, a lot of things which made our stay really a memories, I definitely come back on this beach resort with lots of friends with me,the best place to unwind and relax.
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Private -
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Playa Vista Azul: c'était un grand centre de villégiature
l'hôtel était très bien, le service était très bien, la nourriture était délicate, mais dans l'ensemble c'était un très bon complexe et la plage était très bien, la piscine était bien, les chambres étaient propres, mais je n'ai pas trouvé qu'il y avait assez d'animations et pas beaucoup de restaurants à la carte pour manger, dans l'ensemble c'était un très bon complexe, j'y retournerais
it was a great resort
the hotel was great the service was very good the food was soso but overall it was a very good resort and the beach was great the pool was good the rooms where clean but did not find there was enough entertainment going on and not to many restaurants ala cart to eat at overall it was a pretty good resort i would go back
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Jojo2018 -
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Valentin El Patriarca Varadero: 2ème fois à El Patriarca
Nous sommes allés à El Patriarca en 2015 et y sommes retournés en 2018... nous sommes revenus hier et c'est toujours un très beau centre de villégiature... notre femme de chambre Hamilia était superbe et Johan à la plage un bijou... la nourriture est très bonne et les terrains sont très bien entretenus... il y a eu quelques problèmes mais pas assez pour que nous n'y retournions pas dans quelques années... j'aimerais qu'Air Transat offre 8 ou 10 jours comme Sunwing et West Jet et de meilleures he[... lire plus]ures de départ de Moncton... mais le centre de villégiature est toujours celui que nous préférons à Varadero
2nd time at El Patriarca
We went to El Patriarca in 2015 and returned in 2018... just came back yesterday and still a very nice resort... our maid Hamilia was superb and Johan at the beach a gem...food is very good and grounds are very well kept... a few things happened but not enough for us not to return there in a few years...I wish that Air Transat would offer 8 or 10 days like Sunwing and West Jet and better hours leaving from Moncton...but the resort is still the one for us in Varadero
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Goffer -
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Resonance Blu Varadero: Belle station balnéaire
Mon dernier voyage à Cuba était mon 80ème séjour mais la première fois dans cet hôtel et je dois dire que c'est l'un des meilleurs hôtels que j'ai visité si ce n'est le meilleur. Le personnel est formidable, la réception est géniale et nous a aidé à changer de chambre sans poser de questions
Beautiful resort
My last trip to Cuba was my 80th time there but first time at this hotel and l have to say it was one of best hotels l have been to if not the best great staff the front desk was awesome helped us move rooms with no questions asked the bartenders were amazing especially Hansel at the main bar
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Private -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: un centre de villégiature fantastique
l'endroit était immaculé.Le personnel était très amical.La nourriture était excellente.Les barmans étaient excellents.Le terrain était propre.La plage était superbe.Les activités nautiques étaient étonnantes.Les spectacles étaient étonnants, en particulier les magiciens....
fantastic resort
the place was immaculate.The staff were very friendly.The .the food was great.bartenders were great .The grounds were clean.The beach was great.& water activities were amazing.The shows were amazing,especially the magicians...
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LucilouB -
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Muthu Playa Varadero: Grand centre de villégiature.
J'ai passé une semaine formidable et relaxante. Chambres propres, sans insectes en vue, ce qui est très important pour moi (pas de douche chaude cependant). Plage magnifique. Excellente nourriture. Le personnel : Certains très gentils et amicaux, d'autres moins.
Great resort.
Had an awesome, relaxing week. Clean rooms with no bugs in sight which is so important to me (no hot shower though). Beautiful beach. Excellent food. Staff: Some very nice and friendly, others not so much.
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Melia Las Antillas: Las Antillas
Nous avons beaucoup aimé le complexe, bien qu'un peu désuet, il était propre et lumineux. Ils ont continuellement entretenu les terrains, nettoyé les piscines, réparé l'ascenseur qui n'a pas fonctionné de la semaine. La nourriture dans les restaurants à la carte était incroyable ! La plage était fantastique. Les couchers de soleil étaient superbes ! Les gens étaient sympathiques !
We really liked the resort, although a little dated it was clean and bright. They continually maintained the grounds, cleaned the pools, fixing the elevator which was non functional all week. The food in the a la carte restaurants was amazing! The beach was fantastic. Great sunsets!! The people were friendly!
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Emily -
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Muthu Playa Varadero: Agréablement surpris
Après avoir été dans ce complexe il y a 4 ans, j'ai été agréablement surprise par les changements. La nourriture au buffet était banale, mais les plats à la carte étaient délicieux. La plage était d'une beauté et d'une propreté à couper le souffle. Petit resort avec beaucoup de bars et de divertissements. Les chambres étaient encore très désuètes avec une odeur de moisissure. La commande de notre climatiseur ne fonctionnait pas, nous avons donc simplement éteint le disjoncteur. Notre coffre-fort[... lire plus] était également cassé. Même si nous n'avions que quelques problèmes ou réclamations, le personnel était très rapide et désireux de nous aider. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous y retournerions tous.
Pleasantly surprised
After being at this resort 4 years ago, I was pleasantly surprised with the changes. The food at the buffet was blah however the a la cartes were so delicious. The beach was breathtakingly beautiful and clean. Small resort with plenty of bars and entertainment. The rooms were still very outdated with the smell of mold. Our air conditioner control didn't work so we just turned the breaker off. Our safe was broken too. Even with just a few mi or complaints, the staff was very quick and eager to help. All in all we had a great trip and would all go back again.
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Paradisus Varadero: Ce n'est plus un 5 étoiles...
Mauvais service à l'accueil, en particulier de la part de cet employé : Dayana
Nourriture médiocre au buffet et aux restaurants.
Plage magnifique
Café seulement buvable au bar du hall
Il a fallu plus d'une semaine pour obtenir notre chambre avec un lit king size.
La surface des courts de tennis doit être refaite.
50% des employés fournissent un bon service. L'autre moitié n'est pas formée et n'a pas la moindre idée du service à la clientèle.
Not a 5 stars anymore...
Bad service at the lobby, particularly from this employee: Dayana
Food mediocre at the buffet and restaurants.
Beach wonderful
Coffee only drinkable at the lobby bar
It took over a week to get our room with a king size bed.
Tennis courts surface has to be redone.
50% of the employees provide good service. The other half is not trained and doesn't have a clue about customer service.
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Melia Marina Varadero: Station balnéaire relaxante
Le Melia Marina à Varadero était très bien comparé à d'autres hôtels. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix au buffet, mais le restaurant de la piscine ouvert 24 heures sur 24 était une autre histoire. N'y allez pas si vous avez faim car il faut beaucoup de temps pour obtenir votre commande. Les chambres n'étaient pas horribles. Les lits sont durs et les oreillers minces, mais elles étaient propres. Il n'y avait pas grand chose à faire à moins de partir en excursion. Les animati[... lire plus]ons étaient bonnes mais ne commençaient qu'à 21h30 et ne duraient qu'une demi-heure.
La plomberie n'était pas très bonne dans les toilettes du hall et de la piscine. Toujours branché et sans papier. A part cela, nous avons fait ce que nous voulions faire, c'est à dire nous détendre au soleil.
Relaxing Resort
The Melia Marina in Varadero was very nice compared to other hotels. The food was good with lots of choices at the buffet but the 24 hour pool restaurant was another story. Don't go there if your hungry because it takes a long time to get your order. Rooms weren't horrible. The beds are hard and the pillows are thin but they were clean. There wasn't really a whole lot to do there unless you were going out on excursions. Entertainment was good but didn't start till 9:30 at night and only lasted about 1/2 hour.
Plumbing wasn't very good in the lobby and pool area washrooms. Always plugged and out of paper. Other than that we did what we went to do and that was relax in the sun.
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Grand Memories Varadero: Elle a voyagé seule et a été victime de harcèlement sexuel de la part d'un groom
Je me suis rendu au centre de villégiature et j'ai séjourné seul dans une chambre. Mes amis étaient dans le bâtiment voisin du mien. Ma porte de la chambre 20226 ne fonctionnait pas (la batterie ne se connectait pas lorsqu'elle était secouée par la fermeture de la porte, la carte de recodage n'a pas aidé). Après BEAUCOUP d'échanges avec les très méchantes dames (surtout Lisa) de la réception, le groom JORGE a tenté de m'aider à entrer dans ma chambre. Une fois dans la chambre, il est entré direc[... lire plus]tement, s'est servi une bière dans mon réfrigérateur, a essayé de me pousser plusieurs fois à le rejoindre à 2 heures du matin pour boire un verre après son service et m'a dit que j'avais un beau cul ! Il savait que j'étais mariée, mais cela ne l'a pas arrêté. Heureusement, j'ai pu le faire sortir en déclinant son offre à plusieurs reprises. Oh, la plage était magnifique, mais c'est le cas dans TOUS les complexes hôteliers de Varadero ! LES FEMMES VOYAGEANT SEULES DOIVENT SE MÉFIER ! Ps : Il y a beaucoup d'autres choses dans cette histoire, mais ce sont les notes de Coles.
Travelled alone and sexually harassed by bellboy
Travelled to resort and stayed in room by myself. My friends were in building next to mine. My door on room 20226 wasn’t working (the battery wasn’t connecting when it jarred from door closing, recoding card did not help). After A LOT of back and forth with the very mean ladies (especially Lisa) at the front desk bellboy JORGE attempted to help me get in my room. Once in, he walked right in, helped himself to a beer in my fridge, tried to pressure me several times to meet him at 2am for drinks after his shift and told me I had a beautiful a$$! He knew I was married, but that didn’t stop him. Thankfully I was able to get him out by declining his offer repeatedly. Oh, the beach was beautiful but it is at ALL the resorts in Varadero! WOMEN TRAVELING ALONE BEWARE! Ps: A lot more to this story but those are the coles notes.
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Belles plages
Notre voyage ne s'est pas déroulé comme prévu
Très mauvais service à la clientèle, personnel peu amical et peu serviable
Payé pour un hôtel 41/2 étoiles, même pas un lit de qualité
Les clients ne sont pas satisfaits et méritent d'être dédommagés
Test less La nourriture était la même tous les jours
Les politiques n'étaient pas claires frais supplémentaires pour la réservation du restaurant pour le dîner les vols n'étaient pas à l'heure
Nice beaches
Our trip was not as expected
Very poor customer service not friendly and helpful staff
Paid for a 41/2 star hotel not even had a quee zise bed
Disoppinted and desrve compensations
Test less Food was and the same every day
Policies was not clear extra charges for booking the restaurant for dinner flights not on time
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Nana -
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Hotel Villa Cuba: 8 sur 10
J'ai trouvé les toilettes très petites dans la zone du bar de la piscine, j'ai déjà séjourné dans ce complexe et j'y retournerais. Merveilleux personnel. J'ai fait la visite de Halvana et je l'ai beaucoup appréciée
8 our of ten
I found the washrooms very small in the pool bar area , I have been at this resort before and would return again. Wonderful staff . Good shows nightly and afternoon I did the tour of Halvana and enjoyed it very much
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Starfish Jibacoa: bien conçu et confortable !
Nous avons adoré l'agencement de la suite : comme une petite maison, tout ce dont vous avez besoin. Le petit-déjeuner était fantastique ! Le choix est vaste et les heures de petit-déjeuner sont longues. Personnel sympathique, je recommanderais certainement ce lieu de séjour.
well designed and comfortable!
We lived the layout of the suite: like a tiny home, everything you need. Breakfast was fantastic! Plenty of selection, and long breakfast hours. Friendly staff, I would certainly recommend this place to stay.
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Smondas -
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Barcelo Solymar: Ne réservez pas ce centre de villégiature
Je suis un voyageur chevronné avec plus de 25 voyages à Cuba et dans les îles environnantes - ce n'est PAS un lieu de villégiature à fréquenter. Il a peut-être été bon à une époque, mais c'était il y a 10-15 ans au mieux.
Nous avons été confrontés à des cafards, des buffets froids, des serviettes sales, des draps tachés, de l'eau qui pleuvait des plafonds des salles de bain, des cartes-clés qui n'ouvraient jamais les portes ou le coffre-fort et le personnel apathique de l'hôtel ne s'en soucia[... lire plus]it pas le moins du monde ! Il y avait un flux constant de clients irrités signalant des problèmes dans les chambres, changeant de chambre ou se plaignant simplement à la réception et tout ce qu'ils ont fait, c'est de nous dire qu'ils allaient "enregistrer la plainte" - rien n'a été fait !
C'est Cuba, vous obtenez ce que vous obtenez et nous le savons très bien, mais cet hôtel n'est tout simplement pas une bonne expérience. Les quelques facteurs qui le rachètent sont l'emplacement près de la ville, le bon café et le personnel du barman à la piscine.
Si vous voulez faire la fête, boire du mauvais alcool, draguer et que vous vous fichez de l'endroit où vous restez pendant 7 jours, c'est l'endroit qu'il vous faut. Sinon, prenez votre argent durement gagné et allez ailleurs.
Don’t book this resort
I'm a season traveller with over 25 trips to Cuba and surrounding islands -- this is NOT a resort to go to. It may have once been good -- but that was 10-15 years ago at best.
We experienced cockroaches, cold buffet food, dirty towels, stained sheets, raining down water from bathroom ceilings, key cards that continually didn't open doors or the safe and the apathetic hotel staff could not have cared a single iota!! There was a constant stream of irritated guest reporting room issues, changing rooms and simply complaining at the front desk and all they did was tell us they would "log the complaint" -- nothing was done!
It's Cuba, you get what you get and we know this full well, but this hotel is just not a good experience. It's few redeaming factors are the location close to town, good coffee and the bartending staff at the pool.
If you want to party, drink bad alcohol, hook up and you just don't care where you stay for 7 days -- this is the place for you. Otherwise take your hard earned dollars and go elesewhere.
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Jasmine -
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Hotel Villa Cuba: J'ai tout aimé
Tout le monde a été très accommodant, la plage était superbe et nous remercions Esnay et Harleys de l'équipe d'animation. Un grand merci au chef cuisinier, M. Boris, pour notre excellent dîner. Mon seul souci est que l'air conditionné de notre chambre ne fonctionnait pas et a inondé notre chambre, mais cela a été réparé rapidement
Loved it all
Everyone was very accomdating..the beach was great and a special thanks to Esnay and Harleys from the entertainment staff. A special thanks to the head chef Mr Boris for our amazing dinner. My only concern was that out rooms air conditioning was not working and flooded our room..but it was fixed quickly
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Romeo -
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Playa Vista Azul: Bon centre de villégiature qui vaut l'argent
L'établissement était en bon état. Propre et bien entretenu. Le seul problème de l'établissement était la douche. La température de l'eau était soit chaude, soit plus chaude, quel que soit le réglage. La nourriture était au mieux correcte. Beaucoup de variété mais une qualité médiocre. La climatisation était excellente. Elle fonctionnait très bien et était la plus silencieuse que j'aie jamais connue. La piscine était bien, mais la couleur était verte, ce qui est bizarre. Le personnel était corre[... lire plus]ct dans l'ensemble. Certains offraient un excellent service, d'autres étaient médiocres. Le groom cherchait trop visiblement à obtenir un pourboire, même s'il n'a pas porté nos bagages dans la chambre. L'excursion à La Havane (excursion d'une journée) a été décevante. Trop de discussions avec le guide et pas assez de visites. L'arrêt à la citadelle n'était qu'une occasion d'exposer l'utilisation aux vendeurs. Nous n'avons pas non plus visité le marché comme annoncé. Le vol Sunwing a été retardé à l'aller, mais Sunwing s'est rattrapé.
Good resort worth the money
Facility was in good condition. Clean and well maintained. Only facility issue was the shower. The water temperature was either hot or hotter, no matter how much adjustment. Food was ok at best. Lots of variety but so so quality. Air conditioning was excellent. Worked great and was the most quiet I’ve experienced. Pool was good, but the color was green, weird by design. Staff were ok overall. Some gave great service some were poor. Bell boy was way to obvious looking for a tip, even though he didn’t take our bags to the room. Excursion to Havana (one day excursion) was disappointing. Too much guide talking and not enough seeing. The stop at the citadel was just an opportunity to expose use to vendors. Also didn’t visit the market as advertised. Sunwing flight was delayed going out, but sunwing made up for it.