Starfish Cayo Largo: Comme d'habitude, nous avons passé un excellent moment à Cuba

Merveilleux moment, le personnel est charmant. Ils acceptent les pièces canadiennes pour les pourboires. La mer était belle à l'hôtel pendant deux jours, mais la plupart du temps agitée - alors tout le monde a pris un taxi pour Sirena, le trajet en train est un peu cahoteux. Le protocole COVID n'a rien de spécial, personne n'y pense. La chambre avec vue sur l'océan était la meilleure que j'ai eue à Cuba - pas d'odeur de moisi du tout. Ces chambres semblent avoir été rénovées. La meilleure femme [... lire plus] de ménage que j'ai jamais eue. C'est mon 18e séjour à Cuba, le deuxième à Cayo Largo. Ils demandent une preuve de vaccination à l'aéroport, mais pas à chaque vol. La nourriture est correcte, le fromage blanc et la crème glacée me manquaient.

Great time as usual in Cuba Wonderful time, the staff is lovely. They take Canadian coins for tips. The sea was beautiful at the hotel for the 2 days but mostly rough- then everybody took a taxi to Sirena, the train ride there is a bit bumpy. Nothing special about COVID protocol, nobody thinks about it. The ocean view room was the best I had in Cuba- no musty smell at all. Those rooms seem to be renovated. The best cleaning lady I ever had. It is my 18 th time to Cuba, second to Cayo Largo. They ask a proof of vaccinations at the airport, but not at every flight. Food is Ok, I missed cottage cheese and ice cream.

Memories Jibacoa: Une surprise agréable et bienvenue

Ce complexe était probablement un grand 5 étoiles à l'époque. C'est une belle propriété nichée entre des collines pittoresques et le littoral. Les installations sont anciennes et usées, mais elles sont entretenues et très propres, et le personnel est ce qui donne à ce complexe un grand 5 étoiles cubain. La nourriture était abondante et vraiment savoureuse (la plus grande surprise). Notre lit était très dur et le personnel a rectifié le problème immédiatement. La clientèle était pour la plupart d [... lire plus]e plus de 50 ans et plus calme que dans la plupart des complexes hôteliers - on pouvait s'entendre parler... dans les restaurants de la piscine, dans le hall, etc. Les divertissements étaient excellents et il n'y avait pas de bruit excessif ou de personnes ivres et grossières. La plage était sablonneuse, avec quelques zones où l'on trouve de minuscules coquillages cassés et des morceaux de corail... dans l'ensemble, c'était une belle plage. L'océan est un paradis pour la plongée avec tuba, avec une abondance de poissons tropicaux et une eau claire. Nous avons vraiment adoré dans l'ensemble... nous y retournerons sans aucun doute !.... maintenant - cela dit. Si vous cherchez une propriété plus récente et non vieillissante avec des fêtes et de la musique forte, continuez à chercher. Si vous voulez de la beauté avec une nourriture et un personnel excellents et une détente agréable avec des clients plus âgés respectueux - Jackpot !

A pleasant and welcome Suprise This resort was likely a great 5 star in its day. It is a beautiful property nestled between some picturesque hills and the shoreline. The facility is older and worn - however...it is maintained and very clean and the staff are what gives this a big cuba 5 stars plus. The food was plentiful and actually tasty (biggest surprise). Our bed was rock hard and the staff rectified the issue immediately. The clientele were for the most part 50 plus and quieter than at most resorts - you could hear yourself talk..at the pool restaurants, lobby etc. The entertainment was great and there was no over the top excessive noise or drunk rude people. The beach was sandy with some areas more with the tiny broken shells and coral pieces... overall - nice beach. The ocean is a snorkel paradise with an abundance of tropical fish and clear water. We really loved it overall... will definitely go back!.... now - that said. If you are looking for a newer un-aged property with parties and loud music - keep looking. If you want beauty with great food and staff and pleasurable relaxation with respectful older clients - Jackpot!

Dhawa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe a dépassé nos attentes, c'est certain ! C'était probablement notre dixième voyage à Cuba, mais notre premier séjour à Dhawa et je tiens à dire que je ne pourrais pas être plus heureux que nous ayons choisi ce complexe ! Nous n'avions pas d'attentes très élevées (parce que nous savions qu'en raison de la fermeture du Covid, nous ne devions pas nous attendre à grand-chose), mais laissez-moi vous dire que nos attentes ont été largement satisfaites, et même plus ! La nourriture était sav [... lire plus]oureuse (répétitive), mais pas mélangée, il y avait beaucoup d'options au buffet. Si quelqu'un disait qu'il était affamé ou qu'il n'avait pas le choix, je dirais qu'il est fou ! Bar et boissons - tout ce dont vous avez besoin, je peux dire que j'ai été en RD où ils ne pouvaient pas me faire un gin&tonic parce qu'ils n'avaient pas d'eau tonique, mais pas à Dhawa ! Le parc de l'hôtel est absolument très bien entretenu et magnifique. Je terminerai mon commentaire en disant que les gens ont fait de ce voyage l'un de nos meilleurs, tout le monde était si gentil, amical et toujours souriant. Merci à tous d'avoir rendu nos vacances si spéciales, nous reviendrons certainement bientôt.

Amazing resort This resort exceeded our expectations for sure!! This was probably our 10th time traveling to Cuba but our first time staying at Dhawa and want to say I couldn't be more happy that we choose this resort!! We didn't have very high expectations(just because we knew that because of Covid lockdown we probably shouldn't expect much) but let me tell you, the expectations were very much met and more! Food was tasty(repetitive) but not blend, lots of options for sure at the buffet. If there was someone there saying they were starving or didn't have a choice, I would say they would be crazy!! Bar and drinks- everything you need, can say I have been to DR where they couldn't make me a gin&tonic as they didn't have tonic water but not at Dhawa!! The hotel grounds, absolutely very well kept and beautiful. I will end my review with saying the people made it all overall one of our best trips, everyone was so nice, friendly and always smiling. Thank you to everyone for making our vacation so special, we will definitely return soon.

Valentin Perla Blanca: Un endroit extraordinaire ! J'y suis allé deux fois, je reviendrai !

Le côté ouest était ouvert, le côté est était encore en grande partie fermé. Le côté ouvert et les zones communes sont en très bon état et la plage est magnifique. La meilleure qualité de ce complexe est sans aucun doute le personnel. Ils sont si accueillants et amicaux qu'ils semblent mettre tous les clients dans le même état d'esprit. Je me suis fait plusieurs amis. La nourriture est bonne pour Cuba, il y a peu de pénuries. Le bar du hall, le snack-bar et les bars de la piscine sont touj [... lire plus]ours des endroits intéressants à visiter. Les chambres sont basiques, mais qui va dans le sud pour s'asseoir dans sa chambre ? Excellents divertissements, fêtes sur la plage et restauration 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. J'ai hâte d'y retourner :)

Amazing spot! Been twice, will return! The west side was open, east side still mostly closed. The open side and common areas are in great shape and the beach is awesome. The best quality of this resort is definitely the staff. They are so welcoming and friendly, it seems to put all guests in the same frame of mind. I've made several friends. The food is good for Cuba, few shortages. The lobby bar, snack bar and pool bars are always a great place to visit. Rooms are basic but who goes south to sit in the room? Excellent entertainment, beach parties and 24/7 food / drink. I can't wait to get back there :)

Marazul Hotel: Belle station balnéaire et plage

J'ai été très satisfait du terrain et du service de restauration. Le bar était bien approvisionné et les gens étaient très amicaux. Ma seule plainte est le service VIP que j'ai payé 100,00 $ de plus et que je n'ai pas reçu. Pas de serviette de plage, pas de vue sur l'océan, le réfrigérateur n'était pas approvisionné comme indiqué et pas de service Cartier ou de rhum comme promis lorsque je l'ai réservé et le bureau de service aurait dû donner plus d'informations sur le bar sur la plage lorsq [... lire plus]ue je suis arrivé et où aller pour obtenir une serviette ect.......

Beautiful Resort and beach I was very happy with the grounds and dining service. The bar was well stocked and people wet very friendly. My only complaint is the VIP service I paid an extra 100.00 for and I did not receive and of this. No beach towel, no ocean front veiw, fridge was not stocked as stated and no Cartier service or the rum as promised when I booked it and the service e desk should have given more information as to the bar on the beach when I arrived and where to go to get a towel ect......

Club Kawama: Pas le meilleur...

***Il y avait dans notre groupe des gens qui étaient déjà allés à Kawama et nous y sommes allés en sachant que ce n'était pas le meilleur, mais que les divertissements, les gens et la plage en valaient la peine... beaucoup de choses ont changé. Je tiens à préciser que nous étions à Cuba à une époque où l'ensemble de l'île disposait de ressources TRÈS limitées, ce qui est encore le cas aujourd'hui. Ce n'est pas une réflexion sur les Cubains, ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont, et ce d [... lire plus]epuis des décennies, mais la situation n'a jamais été aussi mauvaise. PLAGE : Si vous voulez aller à la plage, ce centre de villégiature est peut-être fait pour vous. Sable blanc, eau chaude et peu profonde... magnifique. Il n'y a pas beaucoup d'ombre sur la plage et l'ombre qu'il y a est prise dès le matin. Si l'on considère que nous étions sur place alors qu'il y avait à peine 100 personnes dans le complexe, ce n'est pas une bonne chose. Il y avait des serviettes de plage dans notre chambre à notre arrivée. ALIMENTATION : Encore une fois, il y a eu des pénuries, et c'est Cuba. C'était la même nourriture tous les jours, pas de grille-pain, pas de beurre, et presque pas de légumes, mais beaucoup de fruits. Nous apportons toujours nos propres condiments, ce qui est d'ailleurs recommandé dans tout centre de villégiature cubain, mais il n'y avait pas grand-chose à mettre dessus. Le snack-bar ne proposait que des sandwichs aux œufs frits et du fromage "grillé", avait des horaires sporadiques, n'était pas ouvert tous les jours et/ou fermait tôt. La plupart des serveurs étaient gentils et attentifs, mais cela dépendait vraiment de qui travaillait et quand. BOISSONS : Les lignes de fûts de bière n'étaient pas propres et une odeur épouvantable s'en dégageait ainsi que derrière le bar de la piscine. Il y avait du rhum et des liqueurs tous les jours, et éventuellement de la vodka et du gin, mais il n'y avait pas grand-chose pour les mélanger. PAS d'eau en bouteille, PAS de jus, PAS de vin blanc, PAS de whisky, certainement PAS de menthe pour les mojitos (ils ont fini par avoir du vin rouge dans le buffet). CHAMBRES : Si vous y allez, faites des folies pour les chambres en bord de mer, au moins les lits sont confortables, les vues depuis les propriétés en bord de mer supérieur étaient assez belles et nous avions trois coins salon, ce qui était aussi très agréable. MAIS.... lampes cassées (sommaires, sales), certaines portes et fenêtres qui ne s'ouvraient pas ou ne se fermaient pas, horribles lavabos lents qui sentaient, douches qui gouttaient (heureusement il y avait de l'eau chaude), tiroirs et tables d'appoint qui contenaient encore des déchets des derniers occupants, des taches et des tissus déchirés, sols malpropres, climatisation défectueuse... Je pourrais continuer, et gardez à l'esprit qu'il s'agit des chambres rénovées, en bord de mer. La femme de chambre que nous avons eue tous les jours sauf un n'a pas changé les draps plus de deux fois en 10 jours. Il y a eu un "accident" dans l'un des lits une nuit (probablement à cause de la nourriture) et il n'a pas été changé pendant trois jours (finalement changé lorsque nous avons eu une autre femme de chambre le jour de congé de notre femme de chambre habituelle). Les serviettes ont été suspendues et n'ont pas été changées pendant plusieurs jours (encore une fois, peut-être à cause des pénuries, mais on pouvait sentir le sable sur les serviettes car elles avaient été posées sur le sol auparavant). De plus, il n'y a qu'une seule carte-clé par chambre et les heures d'ouverture de la réception sont horribles. SERVICE (et GESTION) : Certains membres du personnel étaient FANTASTIQUES, d'autres moins. La direction est nouvelle et la plupart des bons employés sont partis. Les clients qui reviennent nous ont dit que la nouvelle direction n'est pas très bonne, et cela se voit. ****Faites attention au "Bar" à l'avant de la propriété, à l'époque c'était essentiellement le bar du hall d'entrée *Je crois qu'il s'agit normalement du bar sportif/clubhouse et qu'il fait partie de l'hôtel, il se trouve sur la route qui longe le canal ATTENTION : ils n'acceptent pas d'argent liquide ici, mais ils prennent votre carte de crédit/débit et vous disent qu'elle a été refusée. Ils nous ont pris trois fois pour une commande de 5 canettes de bière. Si vous allez boire là, **Veuillez noter que ACCEPTED sur la machine de débit est "reconocido" en espagnol, ou un mot similaire qui ressemble beaucoup à declined en anglais.** Le barman a volé les reçus pour que nous ne puissions pas voir que c'était passé la première fois. Très douteux. "DIVERTISSEMENT" : LMAO. *** La même musique tous les soirs et nous avons vu le même spectacle de magie quatre fois pendant que nous étions là. (Les animateurs embauchés font des efforts et sont très gentils, ce n'est pas de leur faute). Pas de discothèque, pas d'activités quotidiennes, à part une partie de bingo au bord de la piscine. Le "DJ" ne voulait pas changer la musique qui était jouée tous les jours et qui était VRAIMENT bruyante, elle a été heureusement éteinte vers 23 heures tous les soirs. Il y a eu des nuits où les invités ont pris les choses en main et où tout le monde dansait et s'amusait, avec notre propre musique et toutes les lumières ont été éteintes sur nous. TERRAIN : Ce complexe est très ancien, l'un des premiers à Varadero, il appartient également à des Cubains, ils sont donc les derniers à recevoir tous les biens distribués aux hôtels de la région, ce qui explique une grande partie des pénuries. Ils sont en train de moderniser une grande partie de l'hôtel, et pendant que nous étions là, le hall était fermé (voir la note sur le bar temporaire du "hall"). La salle de bain de la piscine était très propre et la plupart des barmans font de gros efforts avec le peu qu'ils ont. Le seul bar et espace de rencontre se trouve au bord de la piscine, avec des tables de pique-nique et des sols en bois irréguliers (veillez à porter un produit anti-moustiques lorsque vous vous trouvez dans cet espace, car il est infesté de petites bestioles mordantes et agaçantes). La nuit, l'éclairage autour de nombreuses zones est très insuffisant (faites également attention à la "douve" autour du bar de la piscine, elle est très dangereuse, nous avons vu deux personnes tomber dedans, et heureusement elles ne se sont pas blessées, mais elles auraient pu le faire). Il y a des chemins cassés et un éclairage horrible presque partout où il n'y a pas de zones principales et je recommanderais d'apporter une lampe de poche. Notre expérience avec Tripcentral (Heather Felice) a été excellente. Le vol était bon et à l'heure, les transferts étaient bons. L'hôtel, moins bien. Ce n'est que l'humble avis d'une famille, bonne chance.

Not the Best... ***There were people in our group that have been to Kawama before and we went knowing that it isn't the best, but the entertainment, people and beach made it worthwhile...a lot has changed. I will disclaim by saying that we were in Cuba during a time when the whole island had VERRRY limited resources, which is going on still. This is not a reflection on the Cubans, they do what they can with what they have, and have been doing so for decades, it has never been this bad. BEACH: If you are going for the beach, than this resort may be for you. White sand, shallow warm water...beautiful. There isn't much shade on the beach and what shade there is, is taken first thing in the morning. Considering we were there with barely 100 people on the resort, those are not good odds. There were beach towels in our room when we arrived. FOOD: Again, there were shortages, and it is Cuba. It was the same food everyday, no toaster, no butter, and barely any veg, plenty of fruit though. We always bring our own condiments, and that is recommended for any Cuban resort, but there was not much to put them on. The snack bar had only fried egg sandwiches and "grilled" cheese, had sporadic hours, wasn't open daily, and/or closed early. Most servers were nice, and attentive but it really depended on who was working and when. DRINKS: The keg lines for beer were unclean, and there was a horrible smell from them and from behind the pool bar. There was rum and liqueurs everyday, and eventually they did have some vodka and gin, but there wasn't much to mix it with. NO bottled water, NO juice, NO white wine, NO whiskey, definitely NO mint for mojitos )eventually they did have red wine in the buffet). ROOMS: If you are going, splurge for the beachfront rooms, at least the beds are comfy, the views from the upper beachfront properties were quite nice and we had three sitting areas, which was also really nice. BUT....broken (sketchy, dirty) lamps, some doors and windows that didn't open or close, horrible slow sinks that smelled, showers that dribbled (happily there was hot water), drawers and side tables still had garbage in them from the last people, stains, and ripped fabrics, unclean floors, spotty A/C...I could go on, and keep in mind that this is in the updated, beachfront rooms. The maid we had for everyday except one didn't change the sheets more than twice in 10 days. There was an "accident" in one of the beds one of the nights (probably because of the food) and it wasn't changed for three days (finally changed when we had a different maid on our regular maids day off). Towels were hung back up and not changed for days (again, possibly due to shortages, but you could feel the sand on them as they had been on the floor previously). Also, only one key card per room, and horrible front office hours. SERVICE (and MANAGEMENT): This was also touch and go...some staff were FANTASTIC, some...not so much. The management is new and a lot of the good staff have since moved on. The return guests have told us that the new management is...not so great, and it shows. ****Watch out for the "Bar" at the front of the property, at the time it was essentially the lobby bar *I believe it is normally the sports bar/clubhouse and is part of the hotel, it is on the canal side road CAUTION: They will not accept cash here, but will take your credit/debit card and tell you it was declined. They got us three times for one order of 5 cans of beer. If you are going to drink there, **PLEASE NOTE that ACCEPTED on the debit machine is "reconocido" in Spanish, or a similar word that looks a lot like declined in English.** The bartender stole away the receipts so we couldn't see that it went through the first time. Very sketchy. "ENTERTAINMENT": LMAO. *** if you value entertainment…this is not your hotel.*** Same music every night and we saw the same magic show four times while we were there. (The hired entertainers do try, and are very nice, it is not their fault). No disco, no daily activities, other than one bingo game by the pool. One of the "activities" staff is overbearing toward not only the visiting entertaining staff, but the guests as well.The "DJ" wouldn't change the music that was played daily and was REALLLY loud, it was happily turned off by promptly 11pm nightly. There were nights when the guests took things into our own hands and everyone was dancing and having fun, with our own music and all of the lights were turned off on us. GROUNDS: This resort is very OLD, one of the first in Varadero, it is also Cuban owned so they are last to receive any and all goods distributed to hotels in the area which explains a lot of the shortages. They are doing updates to a big chunk of the hotel, and while we were there the lobby was closed (Please see note about the temporary "lobby" bar). The pool bathroom was kept very clean, and most of the bartenders try really hard with what little they have. The only bar and meeting area was by the pool, with picnic style tables and uneven wood floors (be sure to wear bug repellent while in this area as it is plagued by little annoying biting bugs). At night the lighting around many areas is spotty (also please by careful of the "moat" around the pool bar area, it is verrryy dangerous, we saw two people fall into it, and happily didn't hurt themselves, but they really could have). There are broken paths and horrible lighting almost everywhere that is not directly by main areas and I would recommend bringing a flashlight. Our experience with Tripcentral (Heather Felice) was excellent. The flight was good and ontime, the transfers were good. Hotel, not so good. Just one family's humble opinion, best of luck.

Royalton Cayo Santa Maria: Station balnéaire et vacances merveilleuses

Selon les critères de Cuba, je dirais que c'est un 5 étoiles. N'oubliez pas où vous êtes venu visiter. La nourriture était très bonne, en particulier les soupes et les quesadillas. L'hôtel est extrêmement propre et le terrain est exceptionnellement bien entretenu. Le personnel est très attentif et amical. Le directeur adjoint et le directeur étaient toujours visibles et s'assuraient que vos besoins étaient pris en compte. Certains membres du personnel ont fait des pieds et des mains pour que vou [... lire plus]s vous sentiez vraiment important. Un coup de chapeau à Omar et Michele, nos majordomes. Dialya (je ne suis pas sûr que son nom soit correct) du bar du hall était la plus gentille, tout comme Natalie, notre serveuse au Sunset. Les points négatifs seraient le manque d'eau chaude et de serviettes de plage propres à échanger. Nous avons énormément apprécié notre séjour et nous avons hâte de revenir.

Wonderful resort and holiday By Cuba standards I would definitely say this is a 5 star. Please remember where you have come to visit. Food was very good, especially the soups and quesadilla's. Resort is extremely clean and grounds are exceptionally well kept. Staff are very attentive and friendly. The assistant manager and manager were always visible and checking in to ensure your needs were taken care of. There are some staff that went out of their way to make you feel like you truly matter. A shout out to Omar and Michele our butlers. Dialya (not sure if I have her name correct) from the lobby bar was the sweetest, as was Natalie our server at the Sunset. The negatives would be lack of hot water and clean beach towels available to trade in. We enjoyed our stay here immensely and look forward to returning.

Melia Las Dunas: Juste les filles

Le complexe et les employés étaient formidables. L'anglais est limité, mais tout le monde nous a aidés à résoudre les problèmes que nous avons rencontrés. Le personnel est très désireux de faire plaisir. La plage est l'une des plus belles que j'aie jamais vues. Sable blanc et eau turquoise. La plage est toujours propre. Peu de chaises disponibles. La nourriture était bonne. J'ai beaucoup aimé le riz et les haricots, la courge, le poulet et le porc. Je retournerai certainement à Cuba !

Just the girls The resort and the employees were awesome. Limited English but everyone was very helpful with any issues we had. The staff are very eager to please. The beach is one of the nicest beaches I have ever seen. White sand and turquoise water. The beach was always clean. Limited chairs available. Food was good. I enjoyed the rice & beans, squash and the chicken and pork very much. I will definitely return to Cuba!

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Grand centre de villégiature

Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois auparavant, mais pas dans ce complexe, donc nous avions une idée de ce à quoi nous attendre à Cuba, mais c'était avant la pandémie. Nous étions là pour des vacances peu coûteuses et relaxantes pour la première fois depuis 2020. Le resort était très propre, aussi bien à l'extérieur que dans le lobby/restaurants. Les femmes de chambre ont fait un travail extraordinaire dans nos chambres, toujours avec des draps/serviettes frais et des bouteilles d'eau. La  [... lire plus]plage était superbe, propre et magnifique. Juste quelques bémols pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal. Beaucoup d'escaliers, même pour aller à la plage. Il y a bien des ascenseurs dans les bâtiments, mais ils étaient parfois en panne. De plus, si vous êtes diabétique, Cuba n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous. Il n'y a pas de boissons gazeuses diététiques. Nous avons posé la question à notre représentant ainsi qu'à tous les barmans et tous nous ont répondu la même chose : non, désolé, il n'y en a pas sur l'île. Nous étions prêts à quitter l'hôtel pour aller en acheter, mais non, il n'y en avait pas. Il ne faut pas oublier que vous êtes à Cuba et que la nourriture et les produits de première nécessité ne sont pas toujours disponibles, car ils essaient encore de se remettre de la pandémie. Nous nous sommes sentis en sécurité. L'argent canadien est préférable. Les toonies et loonies ne le sont pas tant que ça, mais les billets le sont. Ils acceptent également l'argent américain. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage.

Great resort We have been to Cuba a few times before just not to this resort, so we did have an idea what to expect in Cuba but it was pre-pandemic. Was there for an inexpensive & relaxing vacation first time since 2020. The resort was very clean, outside grounds as well as in the lobby/restaurants. The maids did an amazing job in our rooms, always had fresh sheets/towels and bottled water. The beach was great, clean and beautiful. Just a couple down falls were anyone with mobility issues this may not be the place for you. Lots of stairs, even to the beach you take stairs. Yes there are elevators in the buildings but sometimes they were out of order. Also if you are diabetic Cuba may not be the place for you. No diet pop whatsoever. We did ask our rep as well as every bartender and all replied the same, no sorry none available on the island. We were willing to leave the resort to go shopping for some but nope not available. You must remember you are in Cuba and some food and some daily personal need items may not be available, they are still trying to recover from the pandemic. Felt very safe there. Canadian money is preferred. Toonies and loonies not so much but the bills are. They will take u.s. money also. Overall it was a great trip.

Playa Pesquero: Presque parfait

Tout était encore mieux que ce que l'on pouvait attendre d'un pays soumis à un embargo américain depuis 63 ans. La plage est magnifique. La piscine est magnifique et très bien entretenue. Les jardiniers font parfaitement leur travail. Les chambres sont très bien, mais pour quelqu'un qui a visité des endroits luxueux, cela peut ne pas plaire. La nourriture est bonne et suffisante. N'y allez pas avant la fermeture si vous voulez avoir le choix. La plus belle expérience s'est déroulée à l'extérieur [... lire plus] du complexe, lorsque j'ai fait une excursion pour voir comment vivent les gens du coin. Ils ne vous demandent jamais rien, mais si vous leur offrez un petit cadeau, ils sont très reconnaissants et vous pouvez sentir que cela vient de leur cœur.

Almost perfect Everything was even more than expected from a country with a 63 years US embargo. The beach is lovely. The pool area is beautiful and very well kept. The gardeners are doing their job perfectly. The rooms are very good, but for someone who visited luxury places may not like it. Food is good and enough. Just don't go before closing if you want to have a choice. The most beautiful experience was outside the resort when I took a trip to see how the local people live. They never ask you, but if you give them a small gift they are very thankful and you can feel, it comes from their hearts.

Playa Pesquero: 10ème retour

nous venons de rentrer de 9 jours, le temps était excellent, les réserves s'amenuisent, pas de poulet, pas de bœuf, seulement du porc, on en a un peu marre, les petits déjeuners sont bons, mais nous revenons pour les gens, les plus honnêtes et les plus aimants et ils feront tout ce qu'ils peuvent pour rendre votre séjour agréable, nous y retournerons en mars avec la famille, j'ai hâte""

10th time back just got back from 9 days, was excellent weather, supplies are dwindling, no chicken, beef , only pork, getting little sick of that, breakfeast good, but we come back for the people, most honest and loving people and will do what ever they can to make you time there enjoyable, be heading back in March with family, cant wait""

Iberostar Selection Ensenachos: Un lieu magique dans une réserve naturelle

C'est un endroit formidable où nous sommes allés 6 fois depuis que nous avons commencé à y aller en 2019. Nous avons séjourné dans la section Megano/Spa la plupart du temps, mais nous avons essayé une visite au Coral Village en mars dernier. Bien que le Village soit bien, nous l'avons trouvé un peu isolé du reste des installations du complexe et la navette interne n'était pas fiable. Au départ, la section Spa était réservée aux adultes, mais elle est désormais ouverte aux familles. Il y a deux  [... lire plus]plages, Megano et Ensenachos, qui sont toutes deux magnifiques et où l'on peut faire du snorkeling. Megano dispose d'un grand restaurant/grill tandis qu'Ensenachos n'a qu'un bar de plage. La piscine de la section Spa est magnifique de jour comme de nuit. Le personnel, comme toujours, est ce qui rend ces endroits spéciaux. La nourriture est généralement assez bonne avec beaucoup de choix dans le buffet. Les restaurants à la carte sont actuellement limités à un seul avec un menu tournant en raison du nombre de clients. Nous espérons que cela s'améliorera à l'avenir, car le restaurant Punta Pirata est vraiment extraordinaire. Dans l'ensemble, c'est un endroit magique pour nous !

A Magical Place in a Nature Reserve This is a great place which we have been to 6 times since we started there in 2019. We have stayed in Megano/Spa section most of the time but did try one visit to the Coral Village last March. While the Village was good, we found it to be a bit isolated from the rest of the resort facilities and the internal shuttle wasn't reliable. Initially the Spa section was adult only but it is now open to families. There are 2 beaches Megano and Ensenachos which are both beautiful and have great snorkelling. Megano has a great restaurant/grill while Ensenachos has only a beach bar. The pool in the Spa section is beautiful day and night. Staff as always are what makes these places special. The food is generally quite good with lots of choice in the buffet. The a la carte restaurants are limited currently to one with a rotating menu due to the number of guests. We are hoping this opens up in the future as more people start travelling as the Punta Pirata restaurant is really amazing. All in all a magical place for us!

Memories Flamenco Beach Resort: Toujours en convalescence après le Covid

Malheureusement, le Cuba que nous avons connu n'est plus représenté dans ce centre de villégiature. Il semble qu'ils essaient encore de récupérer les pertes subies pendant le Covid et qu'ils n'aient que le strict minimum. Je commencerai par les points positifs : - le personnel était fantastique et a fait ce qu'il pouvait avec le matériel dont il disposait - le terrain était bien entretenu et magnifique - la piscine était propre - le salon était agréable - les chariots élévateurs étaient [... lire plus] bons Cependant, cela ne suffit pas à couvrir les inconvénients : - Notre chambre sentait la moisissure et les couvertures étaient mitées et sentaient le pourri - le buffet était répétitif et la nourriture n'était pas de qualité. Nous avons mangé parce qu'il le fallait mais ce n'était pas une expérience agréable - il n'y avait que du rhum et du coca ou des boissons au café. Il n'y avait pas de variété ou de choix. Le seul jour où il y avait du jus de fruit, il n'y en avait plus en quelques heures - la boutique de souvenirs ne proposait rien d'autre que des cigares ou du rhum, le tout en dollars américains Je n'ai jamais laissé d'avis auparavant mais j'ai choisi ce resort sur la base d'avis et je ne pensais pas que les gens représentaient vraiment l'état réel du resort. J'espère que cela aidera quelqu'un à prendre une meilleure décision que nous.

Still drastically recovering from Covid Unfortunately the Cuba we once knew was no longer represented in this resort. It appears that they are still trying to recover losses during Covid and only had the bare minimum. I will start with the pros: - the staff were fantastic and did what they could with the supplies they had - the grounds were well taken care of and beautiful - the pool was clean - the lounge area was fun - the al-carts were good However that is not enough to cover up the cons: - Our room smelled of mold and the blankets were moth bitten and smelled rotten - the buffet was repetitive and not with quality food. We ate cause we had to but it was not an enjoyable experience - they only had rum and coke or coffee drinks. There was no variety or choices. The one day they had juice it was gone within hours - the gift shop offered nothing but cigars or rum - all in american dollars I have never left a review before but I chose this resort on reviews and did not think people were really representing the true state of the resort. Hopefully this will help someone make a better decision then we did.

Starfish Jibacoa: Voyage extraordinaire 13-20 janvier 2023

Dans l'ensemble, nous avons été agréablement surpris par la façon dont Villas Jibacoa a répondu non seulement à nos besoins, mais aussi à nos espoirs. Si vous gardez à l'esprit qu'il s'agit de Cuba, avec ses charmes et ses spécificités, c'est un endroit formidable à visiter et à explorer. Le resort lui-même était calme (peu de monde), rustique et propre avec une vue sur l'océan à l'avant et une falaise couverte de jungle tout le long de l'arrière. Il y a beaucoup de campismos (cottages pour les [... lire plus] cubains) dans les deux directions le long de la côte, mais ils étaient pour la plupart vides et intéressants à explorer. Nous avons fait une randonnée d'environ 4 km dans les deux sens et avons grimpé les sentiers jusqu'aux belvédères situés en haut des falaises. (mapcarta cuba online montre les sentiers si vous zoomez). Des vues intéressantes aux deux extrémités de nos randonnées. Il y a aussi un village de pêcheurs pour ceux qui sont plus aventureux à l'est. Une excursion à la Vieille Havane d'environ 5 heures pour 5 personnes nous a coûté 120 dollars canadiens La nourriture était meilleure que prévu (personne n'a fait la queue ou n'a volé de la nourriture) Excellent service de la part du personnel Lits très confortables (les chambres auraient besoin d'un peu de peinture et d'attention) La conversion de l'argent était un peu difficile jusqu'à ce que vous compreniez qui prend quelle devise Nous étions 6 à y aller et nous n'avons rien de négatif à dire sur l'endroit

AMAZING TRIP Jan 13-20 2023 Overall we were pleasantly surprised at how Villas Jibacoa met not just our needs but our hopes as well. If you keep in mind that this is Cuba with its charms as well as some defincencies it can be a great place to visit and explore. The resort itself was quiet (not very many people), rustic and clean with a ocean view to the front and a jungle covered cliff all along the back. There are lots of campismos (cottages for cubans) in both directions along the coast but they were mostly empty and interesting to explore. We hiked about 4km both ways and up the trails to lookouts on top of the cliffs. (mapcarta cuba online shows the trails if you zoom in). Interesting views at both ends of our hikes. Also a fishing village for those who are more adventurous to the east. A trip to Old Havana for about 5 hours for 5 people cost us $120 CDN Food was better than expected (nobody butting in line or stealing food) Great service from the staff Beds very comfortable (rooms could use some paint and attention) Money conversion was a little challenging until you figure out who takes what currency There were 6 of us who went and dont have anything negative to say about the place

Playa Pesquero: Merveilleux hôtel

Un immense centre de villégiature et en même temps incroyablement chaleureux. C'est le personnel De l'enregistrement à la réception à chaque employé que nous avons croisé au cours de la semaine, je dirais A+. Les terrains sont gardés magnifiques, les chambres ont été gardées propres et réapprovisionné mini-frigo tous les jours. La plage était incroyable ! Un côté plein de familles avec des enfants en bas âge et l'autre côté assez pittoresque et chill au soleil ou sous les petits amandiers avec  [... lire plus]une sensation géniale. Sur la plage, nous avons été gâtés par les serveurs qui nous ont offert des sourires et de l'amour à n'en plus finir. En même temps que votre commande de boisson. Des tonnes d'activités gratuites toute la journée, de la piscine à la plage. Volley-ball en cours, tennis, ping-pong. Le tout à l'air libre et chaud. Je vais parler de la nourriture. Il n'y avait pas une grande variété. En fait, j'ai mangé la même chose pendant une semaine. Mais j'ai adoré ce que j'ai mangé. Le COVID leur a vraiment fait du tort. Ils ont manqué d'eau gazeuse, de Coca Cola, ils ont manqué de beaucoup de choses. Le choix, c'était du porc de différentes façons et le poisson, des sardines en boîtes de conserve de différentes façons. Les papayes et les bananes étaient abondantes, mais il n'y avait pas d'autres fruits. Nous nous sommes sentis concernés. Cela ne nous a pas dérangés.

Wonderful Hotel A huge resort and at the same time incredibly cosy. It’s the staff From front desk check in to every single employee we crossed over the course of the week, I would say A+. Grounds are kept gorgeous, rooms were kept clean and restocked mini fridge daily. Beach was incredible! One side full of family more with small kids and the other quite quaint and chill in sun or under little almond trees with a great feel. Spoiled on beach by waiters who offer endless smiles and love. Along with your drink order. Tons of free activities all day from pool to beach. Volleyball ongoing, tennis pool ping pong. All under the open warm air. I will bring up the food. There wasn’t a huge variety. In fact I ate the same thing for a week. What I ate I loved though. The COVID really really hurt them there. They missed soda waters, Coca Cola, running out of many things. Choice was pork many ways and fish were sardines in cans made many ways. Papaya and bananas were abundance but no other fruit. We felt for them. Didn’t bother us one bit.

Playa Costa Verde: La maison du PCV loin de la maison

Nous avons déjà visité le PCV et nous avons pu constater que des améliorations avaient été apportées pendant la période de fermeture du covid. Les blocs des bungalows ont été fraîchement peints, les marches menant à l'étage ont été remplacées dans de nombreux bungalows, le hall et le salon de cigares ont été rénovés. La plage était toujours magnifique, l'eau était cristalline et la plongée avec masque et tuba était excellente juste à côté de l'hôtel, si vous allez un peu plus loin dans la baie.  [... lire plus]Tout le personnel était amical, serviable et personnel. La nourriture au buffet est aussi bonne que possible avec ce qui est fourni à l'hôtel. Les cuisiniers parviennent à créer plusieurs plats différents, tout en utilisant les mêmes ingrédients. Il y avait suffisamment de chou frais, de salade, de tomates, de concombres et de poivrons pour créer une variété dans nos assiettes. Le pain était meilleur qu'il y a quelques années. Il y a suffisamment de scooters à louer, mais très peu sont en bon état de marche, donc vous devrez peut-être attendre quelques jours si vous voulez louer un scooter. Les mauvaises critiques sur Tripcentral à propos de ce complexe doivent avoir été écrites par des touristes qui sont venus à Cuba avec de fausses attentes. Nous n'avons vu aucun comportement impoli/négatif de la part des Cubains (personnel ou clients), mais il n'est pas difficile de trouver des compatriotes canadiens qui se comportent de manière impolie, négligente et dégoûtante ; laissant des gobelets en plastique partout autour de la piscine, remplissant des gobelets à moitié remplis avec des mégots de cigarettes, etc. Ce qui est le plus décevant, c'est de voir les clients laisser des assiettes remplies de nourriture en quittant le buffet, assiettes qui devront ensuite être jetées à la poubelle, alors que le peuple cubain à l'extérieur du complexe n'a pas de nourriture à se mettre sous la dent. Honte à ces touristes ! L'hôtel PCV est daté, mais il est propre. C'est le personnel qui fait que cet hôtel se distingue des autres hôtels de la région de Playa Pesquero.

PCV home away from home We have been at PCV before and we could see that some upgrades were done during the covid shut-down period. The bungalow blocks were freshly painted, steps going to the second story were replaced in many bungalows, the lobby and cigar lounge have been updated. The beach was beautiful all always, water was crystal clear and its great snorkeling right out from the hotel, if you go a bit further out into the bay. All staff was friendly, helpful, and personal. The food at the buffet is as good as it can get with what gets supplied to the resort. The cooks manage to create several different dishes, yet with same ingredients. There was enough fresh cabbage, salad, tomatoes, cucumbers, and peppers to create a variety on our dinner plates. The bread was better than a couple of years ago. There are enough scooters for rent, but very few are actually in good working condition, so you might have to wait a couple of days, if you want to rent a scooter. Reading some of the bad reviews on Tripcentral about this resort must have been written by tourists who came to Cuba with wrong expectations in the first place. We have not seen any rude/negative behaviour from any Cubans (staff or guests), yet it is not difficult to find fellow Canadians behave rude, careless, and disgusting; leaving plastic cups everywhere around the pool area, filling half filled cups with cigarette butts, etc. What is most disappointing is to see guests leave plates filled with food as they leave the buffet area, which will then have to be thrown into the garbage, while the cuban people outside of the resort have no food to speak of. Shame on those tourists! The resort PCV is dated, but kept clean. Its the staff that makes this resort stand out from the other resorts in the area of playa Pesquero.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

je viens de rentrer du Gran Muthu Almirante, c'était extraordinaire. Le complexe est impeccable. Notre chambre était Oceanview et nous avions une vue magnifique. Je pense que la qualité de la nourriture était 5 étoiles, nous avons pu avoir des fruits de mer, du poulet, du fromage, du pain, du beurre, etc. à chaque repas. Le personnel d'entretien nettoyait en permanence les empreintes de doigts. Même si l'hôtel était plein, il n'y avait jamais de foule. Le bar du hall propose des animations e [... lire plus]t un excellent service 24 heures sur 24. La plage est magnifique et le bar de la plage offre un excellent service même s'il est très fréquenté. Il y a 5 piscines. L'une d'entre elles est une piscine pour enfants avec un bateau pirate. Elles ne sont jamais occupées mais restent magnifiques. le restaurant de la plage ouvert 24 heures sur 24 est également très agréable. C'est un complexe très familial. Le buffet est excellent. Les restaurants sont super. Tout le monde est si amical et serviable Je le recommande vivement et j'ai hâte d'y retourner

Amazing Resort just returned from Gran Muthu Almirante, it was amazing. The resort is spotless. Our room was Oceanview and we had a beautiful view. I believe the quality of food was 5 star quality we were able to have seafood, chicken, cheese, bread, butter etc at every meal. They had cleaning staff always cleaning for fingers prints. As much as the resort was full it never felt crowd. The lobby bar has entertainment and great service 24 hrs a day. The beach is beautiful and the beach bar has great service even though they are very busy. There are 5 pools. One being a kiddy pool with a pirate ship . But they are never busy but still beautiful. 24 hr beach restaurant is really nice as well. It's a very family resort. The buffet is great. The restaurants are super. Everyone is so friendly and helpful I recommend it highly and can not wait to go back

Paradisus Princesa Del Mar: Je voulais l'aimer...

Je voulais aimer le Paradisus Princessa Del Mar, vraiment - mais je ne peux pas recommander d'aller dans ce complexe plutôt que dans d'autres à Cuba, pour plusieurs raisons. Je vais cependant souligner les points positifs : La plage, absolument magnifique, propre (même dans l'eau), et un bar facilement accessible avec beaucoup d'activités toutes les heures du matin jusqu'au début de l'après-midi (aquafit, danse, etc.) - très facile de trouver des chaises longues et elles étaient généralement  [... lire plus]par deux sous des parasols. Très relaxant. La piscine aussi est moins profonde mais belle, bien entretenue et propre - toutes les fontaines fonctionnaient et étaient superbes, sauf celle de la cour qui n'était pas allumée mais qui était propre et fraîchement peinte. Là encore, les chaises longues et les cabanas personnelles étaient nombreuses. Il semblait y avoir peu de monde dans la piscine par rapport à l'océan, à l'exception de la zone du bar de natation. Nous sommes arrivés en retard à l'hôtel (merci WestJet d'avoir changé notre vol... /s) et le réceptionniste a été très agréable et rapide pour nous enregistrer. On nous a conduits directement à notre chambre et on nous a montré les équipements de l'hôtel pendant le trajet en voiturette de golf. La chambre laissait à désirer. J'avais l'impression de respirer de la moisissure, je ne pouvais pas la voir mais elle était très humide, même à l'intérieur des draps du lit ! En parlant de cela, il n'y avait qu'un drap fin mais heureusement des couvertures supplémentaires dans le placard. Il y avait un coffre-fort très ancien, datant des années 1980, qui ne fonctionnait pas et pour lequel il n'y avait pas d'instructions - il y avait juste un code d'erreur lorsque l'on essayait de l'utiliser. Il n'était pas très agréable de laisser quoi que ce soit dans la chambre, comme un passeport ou de l'argent liquide. Il y avait un joli petit paquet de bienvenue composé d'un shampoing/conditionneur 2 en 1 et d'un nettoyant pour le corps - pas de serviettes de toilette, mais des serviettes à main, 2 serviettes de toilette et 2 serviettes de plage. Il n'y avait pas de papier toilette, alors que je sais que l'on apporte généralement le sien à Cuba dans les lieux publics, mais nous avons dû attendre le lendemain pour que la femme de ménage nous apporte un rouleau. Il y avait de l'eau en bouteille, une boisson gazeuse intéressante que je ne peux décrire que comme du "thé glacé lourd" et quelques canettes de cerveza. Le mini-frigo était réapprovisionné tous les jours avec ces boissons. Le reste de la chambre était correct, la porte coulissante du patio était un peu cassée au niveau de la serrure (il y avait la serrure de la porte, une chaîne et une barre de protection de la porte), les rideaux étaient propres mais constamment coincés dans leurs rails, et les meubles/chaises avaient l'air défraîchis et certainement pas confortables. La nourriture était... mauvaise, même pour les standards cubains. J'ai visité des centres de villégiature à Cuba qui avaient accès à de la nourriture même pendant le COVID et c'était intéressant de voir à quel point la nourriture pouvait être mauvaise. Ils avaient les ingrédients bruts pour faire de la bonne nourriture, mais ils ne l'ont pas fait. Ils avaient des poivrons, du riz, du poulet, mais ne pouvaient pas faire de riz frit ou de sauté par exemple - à la place, ils faisaient cuire à la vapeur des plaintains, du riz de base et peut-être des aubergines frites, puis ils faisaient cuire séparément des poivrons dans de l'huile dans une poêle. Il y avait des pommes de terre, mais on pouvait facilement faire de la purée ou des pommes de terre frites, mais au lieu de cela, elles étaient constamment froides ou simplement cuites avec une sauce. Si vous vouliez quelque chose de cuit comme du bœuf, du poulet ou du porc, il y avait un chef qui s'en chargeait pendant toute la durée du repas, de sorte que vous deviez normalement attendre derrière 4 à 8 personnes, mais les files d'attente se trouvaient devant les plats que les gens essayaient d'atteindre. Si vous cuisinez du porc, du bœuf ou du poulet pour le mettre dans l'assiette de quelqu'un, faites-en beaucoup et mettez-les dans des plats chauds pour que les gens puissent prendre ce qu'ils veulent ! Cela ferait gagner beaucoup de temps et rendrait les gens plus heureux. Tous les matins, il faut faire la queue pour que les œufs soient cuits. Dans les stations balnéaires, il suffit de proposer des œufs brouillés et des œufs au plat dans des plats chauds, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et d'économiser beaucoup d'efforts. Si vous craignez le gaspillage, ne vous réapprovisionnez pas pendant la dernière heure du repas et demandez aux gens de venir ou de faire la queue pour obtenir ce qu'ils veulent. Je n'avais pas besoin d'une nourriture extraordinaire, mais j'avais besoin d'une nourriture mangeable/chaude. 6 types de riz différents et de la charcuterie ne font pas un repas. Le pain était bon, tout comme les petits desserts, mais j'avais l'impression qu'il manquait constamment quelque chose - peut-être des quantités insuffisantes de sucre/beurre. Les restaurants tels que Sakura, que je recommande à 110 % pour l'expérience et la qualité de la nourriture par rapport au buffet, ont été la planche de salut pour la nourriture. En discutant avec d'autres voyageurs, nous avons appris qu'ils avaient un excellent accès à la nourriture, et nous ne savons pas pourquoi ce complexe n'est pas en mesure d'obtenir le même niveau de qualité de la nourriture et/ou des chefs. Je me suis pesé avant/après le voyage et j'ai perdu 4lbs même après avoir bu/mangé au moins 1 assiette de nourriture par repas parce que ce n'était pas rassasiant/calorique. La bière était excellente, l'alcool disponible dans tous les petits bars était limité au rhum et à quelques mixers (pas de marques comme Coca-Cola/Sprite mais des marques qui n'avaient pas très bon goût, l'embargo s'applique cependant ici, je pense) Le bar principal près du comptoir d'enregistrement (piano bar) est le seul bar où l'on peut obtenir quelque chose avec de la glace pilée ou même un peu plus agréable qu'une boisson mélangée dans un gobelet en papier. Le personnel était aimable et serviable, mais certains employés de la salle à manger nous ignoraient constamment, même si nous donnions un pourboire - et il était difficile de les interpeller car ils semblaient se tenir derrière les serveurs ou ne se déplaçaient pas. Je recevais peut-être une bière ou une boisson par repas, même si j'étais là pendant 45 minutes ou une heure. Les verres de la salle à manger sont petits. Pour les boissons comme la bière, il faudrait des verres plus grands, de 16 ou 20 onces. Je ne reviendrai malheureusement pas, je reviendrai à Cuba mais pas dans ce complexe. L'emplacement était aussi l'un des plus éloignés ! Donc, soyez avertis que vous serez généralement les derniers à être déposés dans le bus et les premiers à être récupérés pour n'importe quel trajet (ce qui signifie tôt le matin + au moins 40 à 60 minutes à tourner dans d'autres stations pour attraper les gens)

I wanted to like it... I wanted to like Paradisus Princessa Del Mar, truly - but I cannot recommend going to the resort over others in Cuba for a few reasons. I will however highlight the pros: The beach, absolutely beautiful, clean (even in the water), and an easily accessible bar with lots of activities going on every hour in the morning into early afternoon (aquafit, dancing, etc.) - very easy to find loungers and usually they were in pairs under umbrellas. Very relaxing. The pool as well, it's shallower but beautiful, well maintained & clean - all the fountains too were functioning and looked great, except for the courtyard fountain wasn't on but was clean & freshly painted. Again, loungers and personal cabanas were in abundance. Few people ever seemed to be in the pool vs. the ocean, except for the swim up bar area. We arrived late to the hotel (thanks WestJet for changing our flight... /s) and the front desk man was very pleasant and fast in getting us checked in. We were driven straight to our room and shown some of the resorts amenities on the golf cart ride. The room left more to desired. It felt like I was breathing in mold, I couldn't see it but it was very damp feeling even inside the sheets of the bed! Speaking of, there was only a thin sheet on there but thankfully extra blankets in the closet. There was a safe that was very old, circa 1980s looking and it didn't work & no instructions were there anyways - just gave an error code when trying to use it. It didn't feel great leaving anything in the room like a passport/cash. There was a nice little welcome package of 2 in 1 shampoo/conditioner and some body wash - no face towels, but some hand towels and 2 body towels & 2 beach towels. No toilet paper, which I know usually you bring your own to Cuba when in public, but we had to wait until the next day for the cleaner to bring 1 roll for us. There was bottled water, an interesting carbonated drink I can only describe as "heavy iced tea" and a few cerveza cans. The mini fridge was restocked daily with these. The rest of the room was fine, the sliding patio door was a bit broken around the lock (there was the door lock, a chain lock and a door guard bar), the curtains were clean but stuck in their tracks constantly, and the furniture/couches looked faded and definitely not comfortable. The food was... bad, even for Cuban standards. I've been to resorts in Cuba that had access to food even throughout COVID and this was interesting in how bad it could get. They had the raw ingredients to make great food but they didn't. They had bell peppers, rice, chicken but couldn't make fried rice or some stir fry for example - instead they'd steam some plaintains, basic rice, and maybe some fried eggplant then separately cook some bell peppers in oil in a pan. There were potatoes but you could easily make mashed or fried potatoes, but instead they were constantly cold/just cooked with some sauce. If you wanted something cooked like beef/chicken/pork there was 1 chef doing this throughout the meal time so normally you'd be waiting behind 4-8 people but also the lines were in front of food people were trying to get to. A note to the resort on food, if you're just cooking pork/beef/chicken to put on someones plate, just do a bunch of it and then have it in hot dishes so people can get what they want! It would save so much time and make people happier. Every morning you'd have to line up for eggs to get cooked - to the resort, just have scrambled eggs and fried eggs available in hot dishes too and you'd save a lot of time and effort there too. If you're worried about waste, just don't replenish in the last hour of the meal and then have people come up/line up to get what they want. I didn't need amazing food, but I needed edible/warm food. 6 different types of rice and some cold cuts doesn't make a meal. The bread was good, as were the small desserts but it felt like there was something missing constantly - perhaps low amounts of sugar/butter. The saving grace for the food were the restaurants such as Sakura which I do 110% recommend for the experience and food quality vs. the buffet. Speaking with other travelers during our trips we learned they had great access to food, no idea why this resort isn't able to get the same level of food quality and/or chefs. I weighed myself before/after the trip and I lost 4lbs even after drinking/eating at least 1 plate of food per meal because it wasn't filling/calorie. The beer was great, the alcohol availability at all the smaller bars was limited to basically rum and some mixers (no name brand things like Coca-Cola/Sprite but offbrand that didn't taste great, the embargo I think however does apply here.) The main bar by the check-in desk (piano bar) is the only bar where you could get something with crushed ice or even a bit nicer than a mixed drink in a paper cup. The staff were friendly & helpful but some of the dining room staff consistently ignored us, even if we tipped - and it was hard to flag them down as they seemed to keep themselves behind the servers areas or didn't walk around. I would maybe get 1 beer/drink per meal even if I was there for 45 min to an hour. To the resort - your dining room glasses are small, for items like beer there needs to be larger 16 or 20 oz pint glasses. I won't be returning unfortunately, I'll come back to Cuba but not to this resort. The location was one of the farthest resorts also! So, be warned you'll usually be the last people on the bus getting dropped off, and first ones picked up for any trips (meaning early morning + at least 40-60 minutes of turning into other resorts to grab people)

Club Kawama: Un chez-soi loin de chez soi !

Belle plage, catamaran, boissons, cappuccinos, bingo, excursions, nourriture variée et abondante ! J'ai beaucoup apprécié le personnel toujours accueillant et tous les nouveaux amis que je me suis faits dans ce centre de villégiature ! Je reviendrai certainement au Club Kawama

Home away from home! Beautiful beach, catamaran, drinks, cappuccinos, bingo, excursions, variety of food and lots of it! Totally enjoyed the always welcoming staff and all the new friends i made at this resort! Will definitely be returning to Club Kawama

Dhawa Cayo Santa Maria: Pas comme prévu

J'avais vraiment hâte de faire ce voyage après avoir lu les commentaires, mais ce fut un voyage difficile, pas très agréable ! Pour commencer, ils manquent cruellement de personnel. L'enregistrement a pris beaucoup plus de temps que prévu, il était difficile d'obtenir une boisson car une seule personne travaillait. Ils connaissent le nombre de personnes qui s'enregistrent, ils devraient avoir plus de personnel. La nourriture du snack bar ouvert 24 heures sur 24 était horrible ! Cartilage dans l [... lire plus]e hamburger, pas de condiments seulement de la moutarde et du ketchup si vous avez de la chance et pas de frites ! Les frites sont la chose la plus facile et la moins chère et il n'y en avait pas, on n'a eu des frites que le 1er jour. Puis ils ont commencé à faire des frites à la banane, mais si vous en commandiez plus, ils ne vous en apportaient JAMAIS et vous évitaient. La chambre était correcte mais loin d'avoir l'air neuve, elle a été bien utilisée. J'étais au rez-de-chaussée, je ne sais pas si les étages supérieurs sont en meilleur état. Il n'y avait pas de nouvelles serviettes lorsque le service de ménage est venu. Ils ont séché les serviettes usagées qui étaient sur le sol, sur le balcon !!! Dégueulasse ! !! J'ai dû aller chercher des serviettes de piscine pour m'assurer d'avoir des serviettes propres pour me sécher. Le choix au buffet n'était que de la nourriture réutilisée pour le petit déjeuner ou le déjeuner. C'est très peu appétissant. Les serviettes de table étaient coupées en deux et difficiles à trouver.... Les toilettes n'avaient jamais de papier hygiénique, il fallait s'assurer d'avoir un rouleau avec soi. C'est la première fois que les pourboires ne sont pas appréciés par le personnel. Pour finir, les boissons étaient dégoûtantes ! Aucune consistance et la machine à café a besoin d'être nettoyée pour que le café ne goûte pas la saleté !!! Je suis plus que déçue, si le temps n'avait pas été aussi bon, ce voyage aurait été absolument épouvantable ! !! Économisez votre argent et ne voyagez pas en ce moment dans cet hôtel.

Not as expected I was really looking forward to this trip after reading the reviews but this was a rough, not so pleasant trip! To start off they are extremely short staffed. Check in took much longer than expected, getting a drink was tough since only 1 person was working. They know the amount of people checking in they should be better staffed. The 24 hour snack bar food was horrible!!! Cartilage in the burger, no condiments only mustard and ketchup if your lucky and no fries! Fries are the cheapest easiest thing and there were none, only got fries day 1. Then they started making banana fries, but if you ordered more they would NEVER bring it to you and would avoid you. The room was okay but not close to looking new, it has been well used. I was on the main floor not sure if the higher levels are in better shape. There were no new towels when housekeeping came. They dried the used towels that were on the floor, on the balcony!!! Gross!!! I had to get pool towels to ensure I had clean towels to dry myself off with. The selection at the buffet was just reused food from breakfast or lunch. So unappealing. The napkins were cut in half and hard to come by…. The washrooms never had toilet paper, you had to be sure to carry a roll with you. This is the first time tipping at the resort felt unappreciated by the staff. To end things off the drinks were DISGUSTING!!! No consistency and the coffee machine needs a cleaning so the coffee doesn’t taste like dirt!!! I am beyond disappointed, if the weather wasn’t as good as it was this trip would have been absolutely dreadful!! Save your money and don’t travel at this time to this hotel.