Krystal Cancun: Escapade en famille

C'était un séjour en famille à quatre. Nous avons passé un excellent moment. Tout était fabuleux. L'endroit était très propre et la nourriture excellente. La plage était à couper le souffle. Deux choses nous ont toutefois déplu. 1. Le service en chambre : ils facturent des frais de livraison et n'acceptent pas les paiements en espèces. Seules les cartes de crédit sont acceptées. 2. Le dernier jour, notre bus était prévu à 17 h. On nous a dit qu'après 15 h, nous devrions payer pour tout service.

Family get away It was family trip of four. We had a great time. Everything was fabulous. Very clean and food was excellent. Beach was breathtaking. There was 2 things that bothered us. 1. Room service they charge you for delivery and they do not accept cash. Only credit cards. 2. Last day our bus was at 5pm. We were told after 3:00 pm we need to pay for any service.

Blue Bay Grand Esmeralda: 3,5 étoiles

Les chambres de cet ancien complexe hôtelier sont en mauvais état ; nous sommes restés enfermés dehors pendant plus de 4 heures.À notre arrivée, la serrure de la porte ne fonctionnait pas. Quatre personnes différentes sont venues et n'ont pas réussi à la réparer. Finalement, la serrure a été changée, puis nous avons attendu encore deux heures que la sécurité vienne la programmer. Nous avons demandé une autre chambre, mais on nous a répondu qu'ils ne pouvaient pas changer de chambre parce que nou [... lire plus]s ne l'aimions pas. Nous leur avons expliqué que c'était parce que la serrure ne fonctionnait pas et que nous n'avions même pas encore vu l'intérieur de la chambre. Beaucoup de gens se plaignaient du même problème.Nous nous sommes plaints à la réception et on nous a répondu qu'ils ne pouvaient rien changer. C'était notre troisième séjour à Blue Bay, et la situation a empiré à chaque fois. De plus, on nous a facturé de plus en plus de taxes cachées. Nous n'y retournerons jamais et ne le recommanderons à personne. Probablement que nous ne retournerons plus jamais au Mexique, il y a trop d'endroits plus agréables à visiter.

3.5star Old resort rooms rundown we were locked out of room for over 4 hrs.when we arrived lock on door would not work had 4 different people come and could not fix lock finally changed lock then waited another 2 hours fer security to come and program the lock asked for different room were told they can’t change room because we didn’t like i we told them it was because the lock was not working we had not even seen the inside of room at this time lots of people complaining about the same problem.we complained to main desk and were told they could not change anything.this was our 3rd.trip to blue bay got worse each trip then we kept getting more hidden taxes will never be back plus never recommend it to anyone. Prob. Never return to Mexico again to many nicer places to see

Iberostar Selection Riviera Cancun: Tout ce qu'on espérait, et même plus !

C'était notre première fois dans un complexe Iberostar et nous avons été très impressionnés. Les bâtiments et les espaces verts sont impeccables, et le personnel est extrêmement sympathique et serviable. La nourriture a dépassé nos attentes : le buffet était incroyable et les restaurants étaient tous très bons. Notre préféré était le restaurant espagnol, suivi du restaurant caribéen. La décoration et l'acoustique du restaurant italien pourraient être améliorées. Le café-bar dans le hall est for [... lire plus]midable — et a presque compensé le café très médiocre du buffet. Nous avons également apprécié la pizzeria, le chariot à hamburgers à l'heure du déjeuner et le stand de glaces. Les chambres sont spacieuses et bien agencées, et toutes disposent de balcons joliment aménagés. Les piscines sont immenses. Comme tout le monde l'a remarqué, la plage est très étroite, avec beaucoup d'algues sargasses, et il est difficile de marcher en raison du fond rocheux. Cependant, la vue est superbe, il y a beaucoup de chaises longues et de palapas disponibles, la brise souffle constamment et c'est merveilleusement calme. Le complexe semble attirer principalement les jeunes familles et les couples. Tout le monde était sympathique, calme, joyeux et détendu. C'était exactement les vacances que nous recherchions. Nous n'hésiterions pas à y retourner.

Everything we hoped for and more! This was our first time at an Iberostar resort and we were very impressed. The buildings and grounds are immaculate and the staff is super friendly and helpful. The food was beyond our expectations: the buffet was incredible and the restaurants were all very good. Our favourite was the Spanish one, followed by Carribean. The décor and acoustics at the Italian restaurant could be improved. The coffee bar in the lobby is terrific -- and almost made up for the very mediocre coffee at the buffet. We also enjoyed the pizza place, the lunchtime burger cart and the ice cream stand. The rooms are large and well laid out, and all of them have balconies that are nicely furnished. The pools are endless. As everyone has noted, the beach is very narrow, with a lot of sargassam seaweed and it's hard to walk out due to the rocky bottom. However, the view is great, there are lots of lounge chairs and palapas available, the breeze blows constantly, and it's wonderfully quiet. The resort seems to appeal mostly to young families and couples. Everyone was friendly, quiet, happy and relaxed. It was exactly the vacation we were looking for. We wouldn't hesitate to go back.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Des vacances géniales

Notre famille (2 adultes, une fille de 13 ans et un fils de 10 ans) a séjourné à l'Iberostar Paraiso Lindo début mars 2026. Nous avons passé un séjour formidable et avons adoré le complexe. L'ambiance autour des piscines était animée, les enfants ont adoré les toboggans aquatiques et nous avons passé des heures dans la rivière lente. Nous avons également apprécié de nous promener dans le complexe, il y a beaucoup à voir. La nourriture était bonne dans l'ensemble, avec un bon choix et une bonne d [... lire plus]isponibilité (il semblait y avoir de quoi manger et un bar à chaque coin de rue l'après-midi). La chambre était correcte, pas très luxueuse mais très propre et fonctionnelle. Les animations étaient les meilleures que j'aie jamais vues, avec des chanteurs en direct et pas seulement du play-back comme on en voit dans certains autres complexes hôteliers. Nous prévoyons déjà d'y retourner !

Awesome vacation Our family (2 adults, 13 year old daughter and 10 year old son) stayed at the Iberostar Paraiso Lindo in early March 2026. We had an amazing time and loved the resort. Vibrant pool scene, kids loved the water slides and we spent hours in the lazy river. We also enjoyed just walking around the complex, there’s a lot to see. The food was good overall, good selection and availability (seemed to be food and a bar around every corner in the afternoons). The room was fine, not super fancy but very clean and functional. Entertainment was the best I’ve seen with live singers and not just lip syncing like you see at some other resorts. We are already planning our return!

Blue Bay Grand Esmeralda: Je ne suis pas impressionné

L'hôtel et ses environs sont vraiment magnifiques. Cependant, dès que nous sommes entrés dans notre chambre, nous avons été assaillis par une odeur très forte de moisi. Elle était si intense et s'aggravait lorsque la climatisation était en marche (ce qui était toujours le cas, car il faisait 29 degrés dehors). Dès le deuxième jour, nous ne pouvions plus supporter cette odeur, car elle nous rendait malades. Lorsque nous sommes allés à la réception pour demander une autre chambre, on nous a dit qu [... lire plus]e nous n'avions pas d'autre choix que de passer la nuit dans cette chambre. Nous logions dans le bâtiment 8, qui est le plus proche d'une station d'épuration. On sentait très clairement l'odeur de la station d'épuration à l'arrière du complexe. Le lendemain, lorsqu'on nous a communiqué le numéro de notre nouvelle chambre, j'étais un peu contrarié qu'ils nous gardent dans le même bâtiment. Ils nous ont déplacés du rez-de-chaussée (notre chambre était située à l'angle avant du bâtiment) au 3e étage, dans l'angle arrière (la chambre la plus proche possible de la station d'épuration). La chambre ne sentait pas mauvais, mais nous ne pouvions pas passer de temps sur le balcon à cause de l'odeur provenant de la station. Le téléphone de notre chambre ne fonctionnait pas et le réfrigérateur était tellement recouvert de glace que le fond était rempli d'eau. De plus, il n'y avait pas de café le matin. Quand j’ai demandé que le téléphone et le réfrigérateur soient réparés, et que du café soit apporté dans la chambre, cela a pris 3 jours !!!!!!!!! Chaque bar de l’hôtel n’employait qu’un seul barman, donc on faisait toujours la queue pendant au moins 30 à 40 minutes !!!!!!! Et les concierges étaient implacables !!!! À chaque fois que nous entrions dans le hall, ils nous harcelaient pour que nous passions au statut « Circle One ». Peu importe le nombre de fois où nous avons refusé ou même à quel point nous étions polis, ils ne nous écoutaient JAMAIS. Si quelqu’un dit « Non merci, ça ne nous intéresse pas », alors laissez-le tranquille !!!!!! Enfin, je voudrais dire que les places disponibles à la plage et aux piscines étaient catastrophiques !! Si le complexe peut accueillir 5 000 personnes, il n’y avait que des chaises/places pour environ 1 250 personnes. Il y avait clairement des panneaux indiquant qu’il était interdit de réserver des chaises, mais presque tout le monde se levait entre 5 h et 6 h du matin juste pour poser ses serviettes sur les chaises afin de les réserver. Nous ne reviendrons plus jamais au Blue Bay Grand Esmeralda Resort!!!!!

Not Impressed The hotel itself and area are quite beautiful. However, upon entering our room we were hit with a massive smell of mold and mildew. It was so strong and it was worse when the AC was on (which was always as it was 29 degrees outside) By day 2 We couldn't take the smell any longer as we were feeling sick. When we went to the lobby to ask for a new room we were told we had no choice but stay in that room for the night. We were staying in building 8 which is closest to a water/waste treatment building. You could very clearly smell the treatment plant at the back end of the resort. the next day when we were told our new room number, I was a bit upset that they were keeping us in the same building. They moved us from the ground floor (our room was at the front corner of the building) up to the 3rd floor and in the back corner (nearest possible room to the treatment plant) The room did not smell, however we could not spend time out on the balcony due to the smell from the plant, our room phone was not working and the fridge was so covered in ice that the bottom was full of water. Also there was no coffee for morning. When I asked for the phone and fridge to be fixed, and coffee to be brought to the room, it took 3 days!!!!!!!!! Each bar at the resort only staffed 1 bartender so you were always standing in line for at least 30-40 mins!!!!!!! And the concierge guys were relentless!!!! Every single time we entered the lobby they were on us to upgrade to cirlce one status. No matter how many times or even how polite we were, they NEVER listened. If someone says "No thank you, we are not interested" then leave them be!!!!!! Lastly, I'd like to say that the seating available at the beach and pools was atrocious!! If the resort holds 5000 people, there was only chairs/spots for aprox 1250 people. There were clearly signs posted saying that saving of chairs was not allowed, but almost everyone there was up between 5-6am just to put their towels on chairs to save them. We will never stay at a Blue Bay Grand Esmeralda Resort again!!!!!

Iberostar Waves Cozumel: Détendez-vous et profitez de la cuisine, de la plage et de la piscine

Le personnel est formidable. La nourriture est copieuse et savoureuse – il y a de nombreuses options végétales que nous avons beaucoup appréciées. La plage est petite et l'accès est rocailleux (prévoyez des chaussures aquatiques) ; on peut faire de la plongée avec tuba depuis le ponton. Il faut marcher plus d'un kilomètre pour rejoindre la plage (aller-retour). Il fait plus de 30 °C tous les jours, avec quelques averses pendant la nuit. Les chambres sont propres, les lits confortables et l'établ [... lire plus]issement est proche de la plage, de la piscine et des restaurants. Pas d'escaliers. On y trouve des alcools de marque et de la bière Dos Equis. Petit complexe hôtelier, donc calme et détendu, idéal pour les couples et les familles. Nombreuses activités si vous le souhaitez, à la plage et à la piscine. Magasin de plongée sur place avec de nombreux bateaux remplis de plongeurs et de snorkeleurs toute la journée. Excursions au départ du complexe en bateau et en 4x4, entre 80 et 140 $ US par jour. Nous y retournerons.

Relax and enjoy food and beach and pool Staff wonderful. Food plentiful and tasty - many plant based options which we enjoyed a lot. Beach was small with rocky access (bring water shoes) and snorkeling from the dock. Beach walk 1+km each way. Weather 30+C each day with some showers overnight. Rooms were clean, beds comfy and close to beach/pool and restaurants. No stairs. Have brand name liquor and dos equois beer. Small resort so quiet and relaxed for couples and families. Many activities if you want to on beach and in pool. Dive shop on premise with many boat loads of divers and snorkelers all day. Trips from resort by boat and 4x4 ranging from U$80-140 per day. Will go back.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un endroit génial

Les chambres et les espaces extérieurs sont très bien entretenus, les lits sont très confortables et le personnel est à la fois réactif et sympathique. Les piscines et la plage sont magnifiques. Les restaurants et les bars sont bien situés et offrent un service attentionné. L'emplacement est magnifique.

Great place Rooms and grounds well maintained and beds were great along with such responsive friendly staff. Pools and beach area beautiful Restaurants and bars conveniently located with good friendly service Gorgeous location

Decameron Isla Coral: Fou de pickleball

L'île Decameron est l'un des trois hôtels jumeaux de Guayabitos, à deux heures au nord de Puerto Vallarta. Notre réservation initiale du 23 février a été annulée en raison d'une fusillade à Ok Coral ; nous avons réservé à nouveau pour le 24 février via Calgary. Nos pensées vont aux familles qui ont perdu des êtres chers dans cette tragique bataille liée au trafic de drogue. Nous avons joué au pickleball 9 jours sur 12. Nous préparions notre petit-déjeuner à partir du buffet du soir. À 5 h, je m' [... lire plus]installais, je mettais en marche la machine à café du hall, je la faisais passer par un cycle de désinfection et je préparais 4 tasses de café. Cela me prenait 25 à 30 minutes chaque matin, et je devais aller chercher une bouteille d'eau trois fois par jour au bar situé à proximité de l'hôtel. C'est une façon coûteuse de faire du café, très pratique pour les personnes en attente d'une chambre mais onéreuse pour les clients déjà enregistrés, alors que le personnel de cuisine pourrait servir du café comme c'était le cas au Decameron Cocos à 5 h. À 6 h, départ pour les courts, à 15 minutes à pied en descendant la rue, à 45 minutes du Decameron Cocos. Il y avait entre 50 et 75 joueurs qui se relayaient sur les courts de 6 h 30 à 11 h. Recherchez « Guayabitos Pickleball Club » sur Google ou consultez pickleheads.com. C'est un club très bien géré, avec des niveaux allant de débutant à 4.0. Apprenez à faire signe, car il y a un groupe de 10 joueurs. Retour à l'hôtel à midi, douche, déjeuner. Les buffets étaient très bons pendant la semaine : côtelettes de porc, poulet, bœuf en lanières, deux plats de poisson et d'excellents fruits et légumes, olives, soupes, glaces, fromages. La plage est fantastique : beach-volley, planches de bodyboard et kayak. Nous avons parcouru la plage de bout en bout (4 km) en nous arrêtant pour boire une bière dans les hôtels partenaires à l'extrémité ouest. Il y avait des bateaux de pêche commerciale en mer et, pendant les 3 jours suivants, la plage était envahie de petites méduses piquantes tous les 6 mètres. Il y avait encore beaucoup de monde dans l'océan. Le week-end, l'endroit est bondé de familles locales en vacances. Seize bus étaient garés près de l'hôtel, puis le lundi, ils sont tous rentrés chez eux, et l'endroit est presque désert. Nous avons réservé trois fois au restaurant à la carte via l'application et avons été invités deux autres fois par le personnel. On parle très peu anglais, mais les pourboires et les sourires sont universels. Ils veulent que vous réserviez aux buffets si vous prévoyez d’aller dans les hôtels partenaires afin qu’ils connaissent le nombre de clients. Au lit à 20 h. Pas de bruit le soir. Animations au Decameron Cocos, discothèque au Decameron Marina. Eau non potable à l’hôtel. Apportez une tasse à café et un gobelet à bec. Nous avons utilisé 2 bouteilles d’eau en 13 jours. Nous avons rempli notre thermos d’eau au bar ou au restaurant. Nous avons utilisé 2 serviettes de plage en 13 jours pour faire la sieste ou nous asseoir dessus. Je sais que c'est un travail pour quelqu'un de laver les serviettes et de balayer le sable toute la journée, une dépense payée par les clients. ÉCONOMISEZ L'EAU et installez un bac à eau près des marches de la plage, direction de l'hôtel. Les transferts Nexus étaient super dans les deux sens. On est venus nous chercher tôt et on a eu largement le temps d'arriver à l'aéroport. Emportez une petite balle Wababa de chez Sport Check, les enfants adorent la voir et jouer dans la piscine en la faisant rebondir sur l'eau. Emportez une petite balle rebondissante pour jouer sur la plage. C'est tellement amusant de jouer avec les enfants et de permettre à leurs parents de s'asseoir et de se détendre pendant leurs vacances. Un frisbee pour jouer sur la plage. Nous sommes allés à vélo à La Penita pour utiliser les distributeurs automatiques et faire nos courses au marché le jeudi. Marché à Guayabitos le lundi. Nous y retournerons sans aucun doute fin février prochain.

Pickleball crazy Decameron isle coral one of 3 sister hotels in Guayabitos 2 hrs north of puerto Vallarta. Our original booking Feb 23 cancelled because of gun fight at ok coral rebooked feb24 via Calgary. Our hearts ? go out to the families who lost loved ones in this tragic drug battle. We played Pickleball 9 of 12 days We packed ourselves breakfast from the evening buffet. At 0500 I would set up , wake up the lobby coffee machine , run it through a disinfect cycle and make 4 cups of coffee. 25-30 minutes every morning 3 times having to find water bottle from a near bar in hotel. This is an expensive way to make coffee, very convenient for people waiting for rooms but costly for checked in guests, when kitchen staff could put coffee out like we had at Decameron cocos at 0500. 0600 off to courts 15 min walk down the street 45 min from Decameron cocos There was 50-75 players cycling through courts from 0630-1100 hrs. Google Guayabitos Pickleball club or check out pickle heads. com Very well run club with levels from beginner to 4.0 Learn to sign as there is a group of 10 playing. Back to hotel at noon, shower lunch Buffets were very good during the week, pork chops , chicken ,strip beef , two fish dishes and excellent fruit and vegetables, olives , soups , icecream , cheese. Beach is fantastic, beach volleyball, boogie boards and kayaking. Walked the beach end to end 4 km with beer stops at sister hotels on west end. There were commercial fishing boats out and for the next 3 days the beach was full of baby bitting jelly fish every 20 ft on the beach. Still many people in the ocean. On the weekends the place is crazy with nationals family vacationing. 16 buses parked by hotel area ,then Monday they all head home , it’s almost lonely. We got in to alacarts 3 times on the app and were pulled in 2 other times by staff. Minimal English spoken but tips and smiles are universal. They do want you to book in to buffets if you plan to go to sister hotels so they know the numbers. In bed by 2000 hrs. No evening noise. Entertainment at Decameron cocos Night club disco at Decameron marina Non potable water in hotel Bring coffee cup and sippy cup. We used 2 bottles of water in 13 days Refill our water thermos at bar or restaurant. We used 2 beach towels in 13 days to nap on or sit on. I know it’s a job for someone to wash towels and sweep the sand all day , an expense paid for by customers. SAVE ON WATER and get a water trough by beach steps , hotel management. Nexus transfers were great both ways. We were early getting picked up and had plenty of time to get to airport. Pack little Wababa ball from Sport check , kids love to see and play in pool skipping a ball on the water. Pack a little bouncie ball to play on beach. So much fun to play with kids and let their parents sit and relax on their vacation. Frisbee to play on beach Biked to La Penita to use bank machines and market on Thursday. Market i Guayabitos on Monday. Definitely head back next late February.

Riu Caribe Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le Rio Caribe était un très bel hôtel. Le personnel était extraordinaire : très serviable, aimable et attentionné. Les restaurants et le buffet proposaient une cuisine savoureuse, copieuse et agréable. Le personnel d'entretien a effectué un travail de nettoyage minutieux et soigné, et nos chambres étaient toujours impeccables chaque fois que nous avions besoin d'un service. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à un ami. Nous avons passé un excellent séjour.

Great Resort Rio Caribe was a very nice resort. The staff was extraordinary very helpful friendly and kind the restaurants and the buffet food was very tasty fulfilling and enjoyable. The cleaning staff did such a thorough and detailed cleaning job maintaining our rooms when we needed service at all times. I would definitely recommend this Resort to a friend. We had a great stay.

Grand Palladium Riviera Resort And Spa: de l'argent, de l'argent, de l'argent

Le cadre était magnifique et le personnel formidable… On nous a fait croire à une arnaque et on nous a facturé 230 dollars pour une bouteille de vin à 25 dollars, ce qui est complètement fou pour un hôtel tout compris où nous avions accès à des alcools haut de gamme. La nourriture était correcte… Le barbecue du TRS était excellent

money money money Grounds were lovely and some amazing staff...tricked into and charged 230 USD for a 25 dollar bottle of wine which is insane for an all inclusive where we had access to top shelf liquor. Food was okay...TRS bbq was amazing

Grand Oasis Cancun: Hôtel Gran Oasis

Bon, même si cet hôtel a de très mauvaises critiques et que nous avions un peu peur, notre expérience a été très positive. Bien sûr, ce n’est pas un hôtel tout neuf, les chambres ont l’air un peu vieillottes, mais elles sont très fonctionnelles et, de toute façon, nous n’avions pas prévu de passer beaucoup de temps dedans. La nourriture était excellente. Les spectacles et les animations étaient super. Le seul point négatif, c’est que nous y sommes allés pendant les vacances de printemps américai [... lire plus]nes : les étudiants étaient ivres, presque nus et très bruyants, même au milieu de la nuit. Nous sommes simplement allés de l'autre côté de l'hôtel, où l'ambiance était plus familiale. Le personnel était très sympathique. Les bâtiments et les chambres étaient très propres. La plage est accessible à pied, ce qui est génial ; il n'y a pas beaucoup de parasols et seulement quelques transats, nous avons donc utilisé les grandes serviettes qu'ils nous ont fournies. Nous étions 13 et nous nous sommes tous demandé pourquoi cet hôtel avait reçu de mauvaises critiques. Devrions-nous y retourner ? Absolument !!!

Gran Oasis Hotel Well, in spite of the fact this hotel has very bad reviews, and we were afraid of them our experience was very positive. Of course, is not a new hotel, rooms look kind of old but they are very functional and also we weren't planning to be inside the room. Food was amazing. Shows and entertainment was super good. Only negative we went when US spring breakers were there and yep they were drunk, almost naked and very loud even at midnights. We just went to the other side of the hotel where it was more familiar. Employees were very friendly. Buildings and rooms were very clean. Beach is walking distance which is amazing they do not have to much shades and just a few sun seat so we used the big towels they provided to us. We were 13 ppl and all of us were asking why the hotel has had reviews? Should we go again? Absolutely !!!

Riu Dunamar: Complexe hôtelier Riu Dunamar

Tout était très bien, nous avons passé un excellent moment et je le recommande à tout le monde, car c'est un endroit magnifique, le service est excellent, la nourriture était bonne et le personnel était très aimable.

Riu Dunamar resorth Everything was very nice we enjoined our self and I recommending to any body because it is a beautiful place and the service is good service and that that food was good to and the staff was very pleasant

Barcelo Maya Colonial: Attention

Notre séjour il y a deux ans était formidable. Mais cette année, fin janvier, l'établissement a accueilli un groupe d'étudiants de plusieurs centaines de personnes. Ils faisaient beaucoup de bruit et organisaient des fêtes dans les chambres jusqu'à 2 heures du matin. Le dernier jour, la piscine Colonial, d'habitude si calme, s'est transformée en une fête avec DJ, que l'on pouvait entendre jusqu'au hall de l'hôtel. Un message sur Facebook indiquait qu'ils avaient également organisé un « week-end [... lire plus] entre filles » mi-janvier avec des milliers de clients. Les grandes réservations remplacent-elles désormais les vacances en famille ? Adieu Barcelo.

Heads-up Our visit 2 years ago was great. However this year they had a college/university booking of several hundred late January. They were very loud with room parties to 2AM. Our last day, the quiet Colonial pool became a pool party with DJ that could be heard at the lobby end of resort. A facebook posting said they also had a "girls weekend" mid January with 1000's of guests. Big bookings now displace family vacations? Good bye Barcelo.

Villablanca Huatulco: C'est génial, comme toujours !

Nous adorons tout à Villablanca ! Le personnel, l'emplacement, la propreté et l'accueil chaleureux sont toujours exceptionnels. Merci à tous ceux qui rendent nos vacances si reposantes et agréables. Le personnel d'entretien, celui du restaurant et la direction travaillent d'arrache-pied pour créer un cadre magnifique. Nous vous sommes très reconnaissants !

Wonderful, as always! We love everything about Villablanca! The staff, location, cleanliness & friendliness, never fail to be exceptional. Thank you to everyone who makes our vacation so relaxing & enjoyable. Housekeeping, restaurant staff & management work so hard to create a beautiful environment. We appreciate you all!

Grand Oasis Riviera: Le complexe a besoin de plus de personnel

Les espaces verts du complexe sont bien entretenus. Il y a de nombreux endroits où se promener parmi les arbres et la végétation, loin de la plage. Le complexe semble avoir beaucoup trop de niveaux d’accès pour les clients : bracelet bleu, bracelet noir et bracelet transparent. Comme on pouvait s’y attendre, la couleur du bracelet détermine les zones auxquelles vous avez accès. Il semble que les bracelets bleus correspondent au niveau le plus bas. Il y a en outre des zones réservées aux clients  [... lire plus]Sens, Sian Khan et autres… Il n'y a pas de rhum Bacardi, quelle que soit la couleur, dans aucun des bars que j'ai visités. Cela devrait vous donner une idée de ce à quoi vous attendre. Si vous préférez les alcools haut de gamme, explorez d'autres complexes hôteliers dans la même gamme de prix. La nourriture est inégale. Il y a des files d'attente partout à l'ouverture de tous les restaurants. La plage est très étroite et jonchée d'algues. Elles ne sont pas retirées. L'eau est correcte. Quelques rochers ici et là. La plongée avec tuba est géniale. Si vous êtes Canadien, vous devrez payer 91 $ US pour un séjour de 7 nuits. Attention... vous ne pouvez payer qu’en dollars américains ou en pesos mexicains... Quelle arnaque ! Je n’y retournerai pas.

Resort needs more staff Resort grounds are well kept. Lots of places to walk amongst the trees/greenery away from the beach. Resort seem to have way too many guest levels: blue wrist band, black wrist band and clear wrist band. As expected, the color of the band will determine what you have access to. Seems like blue band are the lowest. Plus areas exclusive for Sens, Sian Khan and other... There is no Bacardi rum of any color at any of the bars I visited. That should give you and indication of what to expect. If your taste is preferential towards top shelf alcohol then explore other resorts within the same price range. Food is a hit and miss. Line-up is everywhere at opening hours for all the restaurants. Beach is very narrow and loaded with sea weeds. They are not removed. Water is o.k. Some rocks here and there. Snorkeling is great. If you are Canadian, a $91 US is payable for a 7 night stay. Watch out...you can only pay it in US dollars or Mexican pesos...What utter B.S. I will not go back.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un complexe hôtelier fabuleux !

Ce complexe hôtelier est excellent – nous y sommes allés à plusieurs reprises, en couple comme en groupe. Le service et le personnel sont excellents ! Les chambres sont spacieuses : nous avions un réfrigérateur et un coffre-fort. Les lits et les oreillers étaient très confortables, la salle de bains et la douche sont spacieuses. La cuisine est bonne, avec des soirées spéciales mexicaines, des soirées fruits de mer, des soirées italiennes, etc. Il y a cinq restaurants de spécialités, et les buffe [... lire plus]ts sont très bons. Les spectacles en soirée sont sympas. La plage est magnifique, et le complexe dispose de nombreuses piscines, dont une piscine tranquille. L'emplacement de ce complexe est vraiment idéal. Il se trouve à une heure de Puerto Vallarta, ce qui permet de s'y rendre très facilement. Nous avons voyagé avec Air Transat et un représentant de la compagnie était présent au complexe tous les matins pour répondre à nos questions ou nous aider à réserver des excursions. Le complexe se trouve dans la ville de Bucerias, à quelques pas des boutiques de la rue et du marché local. Il y a de nombreux restaurants et bars vraiment bons juste sur la plage, au centre-ville. Si vous aimez faire du vélo, allez voir Bici Bucerias : nous y avons loué des vélos et ils sont excellents ; ils se trouvent à 3 minutes à pied du Decameron. Je recommande vivement ce complexe.

Fabulous resort ! This resort is excellent- we have gone many times - with the 2 of us- and with groups of people. The service and staff are excellent ! The rooms are large- we had a fridge and a safe. The beds and pillows were super comfortable, the bathroom and shower are large. The food is good, with special mexican nights, seafood nights, Italian nights etc. They have 5 specialty restaurants, and the buffets are very good. The shows at night are good. The beach is amazing, and there are many pools in the resort, including a quiet pool. The location for this resort is really good. It is an hour to Puerto Vallarta so it is very easy to go there. We travelled with Air transat and they had a representative at the resort every morning if we had questions or wanted to book tours. The resort is in the town of Bucerias and a short walk to the shops on the street and the local market. There are many really good restaurants and bars right on the beach in the centre of town. If you like to bike, check out Bici Bucerias- we rented bikes there and they are excellent- they are a 3 minute walk from Decameron. I would highly recommend this resort.

Catalonia Riviera Maya: Très sympathique et accueillant

Superbe complexe hôtelier. Bel emplacement. J'ai beaucoup apprécié notre séjour ; la nourriture était excellente. On peut faire de nombreuses balades à pied. Je me suis rendu à pied au magasin. J'ai vu des dauphins nager et jouer avec une balle. C'est un endroit très sûr. Les transports en commun sont de grande qualité, confortables et sûrs.

Very nice and friendly Great resort.Nice location.i enjoyed our stay food was very good. You can do lots of walking. Walking to the store. Saw dolphins swimming and playing with the ball. Very secure place.High quality public transportation comfortable and safe.

Royalton Splash Riviera Cancun: Une agréable surprise !

Les lieux étaient vraiment très propres et on voyait toujours des employés en train de nettoyer et de ramasser les déchets. Le plus gros atout de ce complexe, c’est le personnel ! Ce sont les employés les plus sympathiques et les plus serviables que nous ayons rencontrés dans tous les hôtels tout compris où nous avons séjourné. Les boissons étaient excellentes, avec un large choix. Les restaurants à la carte « Ma Maison » et « Rio » proposaient une cuisine comparable à celle d’un bon restaurant  [... lire plus]canadien. Le bar à glaces et le café sont délicieux. Les piscines sont très fréquentées. Et la course aux chaises longues, c’est du sérieux ! Si vous n’êtes pas debout et que vous ne réservez pas une chaise avant 7 h du matin, vous n’en aurez pas au bord de la piscine ! C’est un complexe familial et nous avons des enfants, mais nous n’étions pas préparés à voir autant de tout-petits et de bébés. C’est probablement là qu’il y avait le plus d’enfants qui couraient dans tous les sens. La rivière lente est incroyable et nous y avons passé un temps fou ! Les chambres sont assez confortables et bien nettoyées. Nous avons eu une cabane privée avec piscine un jour et cela valait largement le prix ; c'était notre meilleure journée au complexe. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel à un prix raisonnable. Nous avions presque peur de venir dans cet hôtel à cause des plaintes concernant les maladies et la nourriture, mais personne dans notre groupe n'est tombé malade. Nous n'avons pas pu profiter de la plage car il y avait beaucoup trop de sargasses la semaine où nous y étions. La seule critique concernerait la modernisation des toboggans du parc aquatique et le renouvellement des lits et des oreillers (les lits, les oreillers et la literie étaient assez durs et peu confortables). Et même s’il s’agit d’un complexe familial, nous avons été un peu agacés par le nombre impressionnant d’enfants qui pleurnichaient. Nous reviendrions certainement dans ce complexe, mais en tant que membres du Diamond Club pour échapper à l’agitation de la partie familiale.

Pleasantly surprised! The resort grounds were very very clean and there were always workers cleaning and picking things up. The biggest plus of this resort is the staff! The friendliest and helpful workers overall of any all inclusive we’ve been to. The drinks were great with lots of choices. À la Carte restaurants Ma Maison and Rio were very comparable to decent Canadian cuisine. The gelato bar and cafe are delicious. The pools are busy. And the chair game is real! If you’re not up and reserving a chair before 7am you’re not getting one by the pool! It is a family resort and we have kids but we were not ready for the amount of toddlers and babies. It’s probably had the most amount of children running wild. The lazy river is amazing and we spent so much time in it! Rooms are fairly comfortable & cleaned well. We had a private cabana with pool one day and it was well worth the price and our best day at the resort. Overall it’s a nice resort for a decent price. We were almost scared out of coming to this resort because of complaints of sickness and food, but, no one in our group was ill. We couldnt use the beach because the sargassum was so bad the week we were there. The only complaint would be a little updating the waterpark slides and updating the beds and pillows (the beds/pillows and bedding were quite hard and not comfortable). And even though it’s a family resort we were a bit annoyed by the sheer volume of whining kids. We would return to this resort for sure but as Diamond Club to get a break from the busy family side.

Royalton Splash Riviera Cancun: Une agréable surprise !

Les lieux étaient vraiment très propres et on voyait toujours des employés en train de nettoyer et de ramasser ce qui traînait. Les boissons étaient excellentes et il y avait beaucoup de choix. Les restaurants à la carte « Ma Maison » et « Rio » proposaient une cuisine comparable à celle d’un bon restaurant canadien. Le bar à glaces et le café sont délicieux. Les piscines sont très fréquentées. Et la course aux chaises, c’est du sérieux ! Si vous n’êtes pas debout et que vous ne réservez pas une [... lire plus] chaise avant 7 h du matin, vous n’en aurez pas au bord de la piscine ! C’est un complexe familial et nous avons des enfants, mais nous n’étions pas préparés à voir autant de tout-petits et de bébés. C’est probablement l’endroit où il y a le plus d’enfants qui courent dans tous les sens. La rivière lente est incroyable et nous y avons passé un temps fou ! Les chambres sont assez confortables et bien nettoyées. Nous avons eu une cabane privée avec piscine un jour et cela valait largement le prix ; c'était notre meilleure journée au complexe. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel à un prix raisonnable. Nous avions presque peur de venir dans cet hôtel à cause des plaintes concernant les maladies et la nourriture, mais personne dans notre groupe n'est tombé malade. Nous n'avons pas pu profiter de la plage car il y avait beaucoup trop de sargasses la semaine où nous y étions. La seule critique concernerait la modernisation des toboggans du parc aquatique et le renouvellement des lits et des oreillers (les lits, les oreillers et la literie étaient assez durs et peu confortables). Et même s’il s’agit d’un complexe familial, nous avons été un peu agacés par le nombre impressionnant d’enfants qui pleurnichaient. Nous reviendrions certainement dans ce complexe, mais en tant que membres du Diamond Club pour échapper à l’agitation de la partie familiale.

Pleasantly surprised! The resort grounds were very very clean and there were always workers cleaning and picking things up. The drinks were great with lots of choices. À la Carte restaurants Ma Maison and Rio were very comparable to decent Canadian cuisine. The gelato bar and cafe are delicious. The pools are busy. And the chair game is real! If you’re not up and reserving a chair before 7am you’re not getting one by the pool! It is a family resort and we have kids but we were not ready for the amount of toddlers and babies. It’s probably had the most amount of children running wild. The lazy river is amazing and we spent so much time in it! Rooms are fairly comfortable & cleaned well. We had a private cabana with pool one day and it was well worth the price and our best day at the resort. Overall it’s a nice resort for a decent price. We were almost scared out of coming to this resort because of complaints of sickness and food, but, no one in our group was ill. We couldnt use the beach because the sargassum was so bad the week we were there. The only complaint would be a little updating the waterpark slides and updating the beds and pillows (the beds/pillows and bedding were quite hard and not comfortable). And even though it’s a family resort we were a bit annoyed by the sheer volume of whining kids. We would return to this resort for sure but as Diamond Club to get a break from the busy family side.

Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Un anniversaire décevant

Nous avons séjourné dans cet hôtel environ quatre fois ces dernières années et nous avons été très déçus dès notre arrivée. Nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage et souhaitions séjourner dans un bel hôtel. Nous avions réservé une formule tout compris avec vue sur l'océan et demandé un lit king-size à un étage élevé. On nous a montré deux chambres qui donnaient sur le toit du restaurant. Ne souhaitant pas avoir vue sur un toit, on nous a proposé une troisième chambre, située uniquement a [... lire plus]u 5e étage. Le responsable de jour nous a dit que soit nous prenions cette chambre, soit nous prenions une chambre avec un lit double, ce que nous ne voulions pas. Nous avons donc accepté la chambre. La salle de bains avait de la moisissure noire, mais ils ont dit qu'ils pouvaient la nettoyer. Ils ont essayé, mais la moisissure était toujours là. Le canapé beige de la chambre était brun de saleté ; on ne pouvait pas s'y asseoir sans une serviette, et le tableau dans la chambre était également recouvert d'une couche de saleté brun foncé. La piscine avait de la saleté noire qui soulignait les carreaux bleus – c'était dégoûtant. On n'avait pas envie de s'appuyer contre les murs de la piscine. Nous voulions aller au restaurant mexicain un soir, car il n'y avait pas beaucoup de monde à l'hôtel, et nous avons donc demandé s'ils avaient de la place pour nous. Une hôtesse a répondu que oui, puis quelqu'un est venu nous dire que mon mari, qui portait une chemise habillée et un pantalon en lin avec des sandales en cuir, ne pouvait pas entrer car il devait porter des chaussures de ville ou des baskets. Ils ont dit que mes sandales en cuir allaient bien. On ne nous a pas autorisés à entrer et à dîner ! J'ai eu l'impression que l'hôtel et le service s'étaient vraiment dégradés par rapport aux années précédentes.

Disappointed anniversary We have been to this hotel about four times over the last years and we were very disappointed from the day we arrived. We were celebrating our 30th anniversary and wanted to go to a nice hotel. We paid for an ocean view all inclusive and requested king bed with higher floor. We looked at two rooms that were facing the restaurant roof. We did not want to be facing on top of a roof and was given a third room to view which was in the 5th floor only. The day manager said either we take the room or we take a double bed room which we did not want. So we accepted the room. The bathroom had black mold but they said they could clean it. They tried but the mold was still there. The beige couch in the room was brown with dirt you could not sit on it without a towel and the painting in the room was also covered with dark brown dirt spray. The pool had black dirt outlining the blue tiles- disgusting. You didn’t want to lean in the pool walls. We wanted to go to the Mexican restaurant one night as there was not many people in hotel and so we asked if they had space for us. One hostess said sure - then someone came and said my husband who was wearing dress shirt and linen dress pants with leather sandals could not come in as he needed to wear dress shoes or runners. They said my leather sandals were fine. We were not permitted to enter and dine! It felt that the hotel and service had really declined from other years.