Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature au-dessus de la moyenne

Les points positifs sont les suivants : - les restaurants étaient très bons et nous n'avons pas eu besoin de réserver, à l'exception du restaurant japonais -la chambre était propre, avec une très belle douche et un lit confortable - le buffet offrait une grande variété de nourriture -les employés étaient polis et amicaux (Jasmine au bar du hall était fantastique) Les points négatifs étaient : -la plage était étroite et les chaises étaient serrées comme des sardines avec un nombre insuffisa [... lire plus]nt de palapas pour faire de l'ombre -il y avait des fumeurs partout et le fait d'être si proche signifiait que nous respirions leur fumée toute la journée -dans les couloirs de notre section réservée aux adultes, les gens déposaient de la vaisselle dans le couloir pour que le personnel la ramasse, mais elle restait là jusqu'à une semaine sans être ramassée -il était presque impossible de trouver du café le matin, lorsque nous aimons aller à la plage et profiter du calme matinal. Il n'y avait que le bar à café Mike's ouvert à 7h30 et les files d'attente pour les cafés de luxe ne permettaient pas de faire la queue. -il n'y avait pas de piscine tranquille. La piscine privée était la plus proche, mais on pouvait entendre le bruit et les activités de l'autre piscine voisine. -l'animation n'était pas géniale et s'adressait aux jeunes enfants.

Above Average Resort The positives were: - the restaurants were very good and we didn't need a reservation except for the Japanese restaurant -the room was clean with a very nice shower and comfortable bed - the buffet offered a wide variety of food -workers were polite and friendly (Jasmine in the lobby bar was fantastic) The negatives were: -the beach was narrow and the chairs were packed like sardines with not enough palapas for shade -smokers were everywhere and being so close meant that we were breathing their smoke all day -in the halls of our adults only section, people would put dishes out in the hallway for pickup by the staff but they would stay there for up to a week without being picked up -coffee was almost impossible to find in the mornings when we like to go to the beach and enjoy some early morning quiet. There was only Mike's coffee bar open at 7:30 and the line ups for the fancy coffees made it inconvenient to stand in line for. -there was no quiet pool. The priviledge pool was the closest thing to it but you could hear the noise and activities from the other nearby pool. -entertainment was not great and was geared towards young kids.

Ocean Maya Royale: Océan Maya royal

Excellent complexe hôtelier ! La nourriture au buffet ainsi que dans les restaurants à la carte était toujours délicieuse - notre préféré était le restaurant français. Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le restaurant japonais. Les boissons sont parfaites - ou même un peu trop fortes. Pas de problème pour trouver des chaises longues à la plage, mais attention, comme dans tous les autres hôtels, les algues posent problème en ce moment.

Océan Maya royale Excellent resort ! The food at the buffet as well as at the à la cart restaurants was always delicious - our favorite was the French restaurant. No reservations are needed except for the Japanese restaurant. Drinks are spot on - or a tad too strong even. No problem getting loungers at the beach - just beware that as at every other resort seaweed right now is a problem.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Complexe touristique exceptionnel

Lorsque vous arrivez dans le hall, il est tout simplement incroyable avec le bar, le squelette de baleine qui le recouvre et les sols immaculés. L'enregistrement a été un jeu d'enfant et les chariots de golf vous conduisent à votre chambre. Nous étions du côté adulte avec nos piscines et l'accès à la plage et nous avons vu le côté famille et c'était tout aussi beau. Un énorme parc aquatique pour les enfants avec 2 piscines et une rivière paresseuse. Ils avaient également accès à la plage de leu [... lire plus]r côté. Notre chambre était très propre et disposait de tous les équipements habituels. Nous avions choisi la Junior Suite Deluxe avec un bain à remous au deuxième étage qui donnait une vue sur les bâtiments. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'il a fallu beaucoup trop de temps pour le remplir et nous ne l'avons finalement pas utilisé. Nous avons mangé au restaurant Pez Dama, qui se trouve plus près de la plage, du côté des adultes. La nourriture et le service y étaient excellents, avec Manolin et Yoandys comme gérants, vous ne pouvez pas vous tromper. Ils ont un dîner brésilien et un dîner péruvien le soir et ils alternent pour que vous puissiez choisir ce que vous voulez. Nous sommes allés au buffet principal, mais il n'était pas comparable au Pez Dama, qui était également un buffet. Nous avons essayé quelques restaurants situés près de l'entrée principale et c'était le premier arrivé, premier servi, à l'exception du restaurant japonais Sakura. Celui-ci nécessitait une réservation et il fallait se lever très tôt si on voulait en avoir une (6h du matin). Il n'était pas possible de le faire par l'intermédiaire de l'application, il fallait se rendre sur place. Tous les menus des restaurants se trouvaient sur l'application que vous deviez scanner à l'entrée et vous pouviez commander à partir de là. Si vous vouliez payer plus cher, vous pouviez obtenir différents types de choix, mais vous deviez payer un supplément. Ceux que nous avons essayés étaient corrects, mais nous sommes toujours retournés au petit restaurant Pez Dama. C'était un peu mieux. Nous avons examiné le Privilege, mais nous avons décidé de ne pas le choisir. Pour la différence que vous payez, cela n'en valait pas la peine (alcool, chambres, etc.). L'alcool en général était égal ou supérieur à ce que nous avons vu dans d'autres centres de villégiature sans l'option Privilège. Ils n'ont pas été radins avec l'alcool mais n'ont pas non plus exagéré. C'était juste un bon équilibre. Les activités et les jeux proposés à la piscine étaient très amusants. Carlos et ses amis ont fait en sorte que ce soit amusant. Ils distribuaient des petites bouteilles de Brugal "Ron". La musique n'était pas trop forte et il y avait un bon mélange de tout. Le centre de villégiature était extrêmement propre et le personnel s'en occupait bien. Nous avions apporté quelques billets américains d'un dollar pour donner un pourboire au personnel tout au long de notre séjour. Nous n'avons pas eu à le faire parce que c'était tout compris, mais si vous vouliez quelque chose, ils se souvenaient de vous et s'occupaient de vous - c'est à méditer. Nous avons réservé notre excursion par l'intermédiaire du représentant d'Air Canada à l'hôtel, ce qui a été plus facile. Toutes les autres compagnies avaient aussi une excursion à réserver. Nous avons fait une demi-journée de plongée en apnée et c'était suffisant. La seule chose que je suggérerais serait d'apporter vos propres palmes. Nous avions apporté nos masques, ma femme et moi, et nous nous attendions à ce qu'ils soient équipés de palmes, mais ce n'était pas le cas. Nous aurions pu les utiliser énormément lorsque nous sommes entrés dans l'eau car nous étions assez loin et nous avons dû nager jusqu'à l'enceinte pour voir les requins-nourrices et les raies, ce qui était assez impressionnant. En parlant avec d'autres personnes qui ont passé une journée complète, ils sont partis vers 7 heures du matin pour revenir vers 18 heures et ils étaient épuisés. Lol Les marchands qui se promenaient sur la plage n'étaient pas trop agressifs. Ils passaient et vous demandaient quelque chose, mais nous leur disions poliment que nous n'étions pas intéressés et ils continuaient leur chemin. Si vous aimez la plage, ce n'est peut-être pas pour vous car ce n'était pas une grande plage, mais il y avait une petite crique à côté de nous qui était bien. Il y avait du vent et parfois de bonnes vagues, mais il faisait chaud pendant notre semaine (30 degrés). Le taux d'humidité n'était pas très élevé, ce qui était très agréable. Je le recommande à tous les couples et à toutes les familles. Nous avons eu un endroit génial pour un prix très bas.

Amazing Resort When you get to lobby, it is just amazing with the bar, the whale skeleton over it and the floors are immaculate. It was a breeze getting checked in and they take you to your room with the golf carts. We were on the adult side with our pools and beach access and we saw the family side and it was as beautiful. Humongous water park for the kids along with 2 pools and a lazy river. They also had access to the beach on their side. Our room was very clean and had all the usual stuff in it. We had chosen the Junior Suite Deluxe with a whirlpool on the second floor that gave you a look over the buildings. The only issue we had is that it took way too long for it to fill up and we did not use it after all. We ate at the restaurant called Pez Dama which is closer to the beach on the adult side. The food and service there was awesome with Manolin and Yoandys as managers, you can't go wrong. They have a Brazilian and Peruvian diner night and they alternate so you can chose which one you want. We went to the main buffet but it did not compare with Pez Dama which was also a buffet. We tried a few restaurants that they have near the main entrance and it was first come first serve except for the Japanese one called Sakura. This one needed reservations and you had to get up very early if you wanted one (6am). We could not do it through the App, you had to be there in person. All of the restaurants menus were on the App that you had to scan at the entrance and you could order from that. If you wanted to pay more, you could get different kind of choices but had to pay extra. The ones we tried were OK but we still went back to that little place Pez Dama. It was a cut above. We looked at Privilege but decided not to go with it. For the difference that you pay it was not worth it (alcohol, rooms,etc). The alcohol in general was at or above what we have seen at other resorts without the Privilege option. They were not cheap with it but did not go overboard also. It was just a good balance. The activities and games that they had at the pool was a lot of fun. Carlos and his buddies made it fun. They were handing out little bottles of Brugal "Ron". The music was not too loud and it had a good mix of everything. The resort was extremely clean and well taken care of by the staff. We had brought some $1 American bills to tip the staff throughout our stay. We did not have too because it was all inclusive but if you wanted something, they remembered you and took care of you - food for thought. We booked our excursion through the Air Canada Rep at the hotel and it was easier that way. All the other companies had one to book also. We did half a day of snorkeling and it was plenty. The only thing I would suggest would be to bring your own fins. We had brought our masks my wife and I expecting them to have fins but they did not. We could have used them immensely when we got in the water as we were pretty far out and had to swim to the enclosure to see the nurse sharks and the rays which was pretty awesome. From talking to other people who went for a full day, they left around 7am to come back around 6pm and they were exhausted. Lol The merchants who were walking the beach were not too aggressive. They would walk by and ask you but we politely said that we were not interested and they kept going. If you are a beach person, this might not be for you as it was not a great beach but you had a little cove beside us that was good. It was windy and had some good waves at times but it was hot during our week (30 degrees). The humidity was not high so it was great. I would recommend it to anyone either couples or families. We got an awesome place for a low price.

Ocean Eden Bay: De belles stations balnéaires

Hôtel extraordinaire. J'aimerais y retourner. J'adore les différents types de nourriture. Tout le personnel est très amical et très serviable. Le programme du matin comme l'exercice dans l'eau et la danse. J'adore la musique, elle vous donne l'impression de danser dès qu'on l'entend.

Beautiful resorts Amazing hotel. Would like to go back to this resorts. Love the different kinds of food. The entire staffs are very friendly and very helpful. The program in the morning like water exercise and the dancing. Love the music it makes you feel dancing from hearing it.

Ocean El Faro: Magnifique centre de villégiature !

Tout était génial, mais nous n'étions pas très satisfaits du retour de Sun-wing, qui n'a jamais su quand nous étions et à quelle heure nous aurions une mise à jour Il y avait 19 personnes dans notre groupe. C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature ! Les gens étaient si sympathiques, les chambres étaient si propres et le terrain était si beau.

Beautiful Resort! Everything was awesome , not so happy with Sun-wing guite a delay coming back , never knew when we was and what time we would get a update? They was 19 in our group . First time at this Resort! People was so friendly, the rooms was so clean and the grounds were so nice.

Ocean Blue and Sand: Génial !

L'Ocean Blue & Sand a dépassé toutes nos attentes. Je vais noter une seule chose négative, mais s'il vous plaît reconnaître que ce n'est pas la faute de l'hôtel ou du personnel. La plage a été gravement endommagée par les ouragans de 2021/22, mais des travaux sont effectués quotidiennement pour la restaurer. Merci d'essayer de lui rendre sa beauté. L'ensemble de l'expérience vécue au sein de l'hôtel a été extraordinaire. Le terrain est impeccable et des travaux sont effectués tous les jours pou [... lire plus]r en préserver la beauté. Les piscines et le Mike's Coffee étaient les lieux de rencontre préférés. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix partout. J'ai beaucoup apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver, sauf pour le Sensai (spectacle de cuisine japonaise). L'attente pour les autres n'était pas inacceptable, mais elle en valait la peine. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème et de manière très accommodante. Tous les membres du personnel avec lesquels nous avons eu des contacts ont été aimables, agréables et reconnaissants. Les pourboires sont fortement encouragés (de notre part), car un dollar américain et un "merci" peuvent faire une énorme différence dans la vie de quelqu'un. Il est triste de voir l'attitude de "droit" dans ces environnements, certains vacanciers auraient besoin d'un énorme ajustement d'attitude. Le personnel que nous avons rencontré, dans toutes les installations, a été très agréable à côtoyer (l'anglais n'était pas toujours très bon, mais le mot "merci" est compris partout dans le monde). Nous reviendrons sans aucun doute et nous dirons à notre famille et à nos amis de considérer OBS comme une autre destination de vacances. Merci pour ces vacances extraordinaires.

Awesome! The Ocean Blue & Sand was more than we ever expected. I'll note the one negative thing but please recognize that is no fault of the resort or staff. The beach as been badly damaged from the hurricanes of 2021/22, however there is work happening daily to restore it. Thank you for trying to restore it's beauty. The entire resort experience was amazing. The grounds are pristine with work happening all day to maintain it's beauty. The pools and Mike's Coffee were the favorite gathering spots. The food was excellent with many many choices everywhere. Really appreciated the fact there were no reservations needed, except for the Sensai (Japanese cooking show). The wait for any of the others was not unacceptable, but worth it. Check- in and out went smoothly and very accommodating. All the staff we interacted with were gracious, pleasant and grateful. Tipping is highly encouraged (from us) as 1 US dollar and a 'thank you' can make a huge difference in someone's life. It's sad to see the "attitude of entitlement" in these environments, some vacationers could use a huge attitude adjustment. The staff we met, at all of the amenities, were such a pleasure to interact with (English wasn't always strong but 'thank you" is a global understanding). We will definitely return and will tell all our family and friends to consider OBS for another vacation destination. Thank you for an awesome vacation.

Ocean Riviera Paradise: Superbe voyage

Tout d'abord, j'ai oublié mon sac à main dans le bus qui nous a amenés à l'hôtel depuis l'aéroport. Il a été livré à l'hôtel en moins d'une heure avec tout ce qu'il fallait. Tout simplement génial :) Le vol, l'hôtel, les excursions et le personnel étaient excellents. Nous avons été surclassés en catégorie privilège et cela valait chaque centime. Je retournerais certainement dans cet hôtel et je le recommanderais vivement. Pour les personnes qui veulent l'expérience de la plage, je ne les enverr [... lire plus]ais pas ici. Mais tout le reste était génial. J'ai surtout apprécié l'emplacement privilégié pour les dîners. La seule chose à améliorer serait les douches car l'eau part dans tous les sens et il n'y a pas moyen qu'elle reste dans la zone des douches. J'ai également apprécié l'aéroport de Hamilton comme point de départ et j'essaierai certainement d'éviter Pearson à tout prix.

Awesome trip First off I forgot my purse in the bus that brought us to hotel from the airport. It was delivered back at the hotel within an hour with everything intact. Just awesome :) Flight, hotel, excursions and staff was excellent. We upgraded to privilege and it was worth every penny. I would definitely return to this hotel and would highly recommend it. for people who want the beach experience I would not send them here. But everything else was awesome. I enjoyed the privilege location for dinners the most. The only thing that needs to improve would be the showers as the water goes everywhere there is no way of it to stay in the shower area. I also enjoyed the Hamilton airport as a departure and will definitely try to avoid Pearson at all costs.

Ocean Blue and Sand: Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions.

Notre objectif était de vivre une expérience de vacances pré-pandémique. Nous ne l'avons pas eu depuis 2 ans et avons décidé d'acheter un niveau de service privilège. Malheureusement, le niveau de privilège est cet hôtel ne signifie pas beaucoup. Les avantages de Privilege : - possibilité de réserver des restaurants - service en chambre gratuit - plage séparée avec auvents (seulement en théorie) - serviettes de plage sur demande sans carte (seulement en théorie) - dîner du chef (encore un [... lire plus]e fois, seulement en théorie) - j'ai peut-être oublié quelque chose d'autre En réalité, ils ont un tout petit bout de plage privilège avec 8 canopées qui sont toujours occupées ainsi que toutes les chaises longues. Nous avons essayé de venir à 9 heures, 8 heures, puis 7 heures du matin - tout est occupé. Serviettes de plage - on nous a toujours demandé des cartes, bien qu'on ne nous en ait pas donné. Dîner - juste un dîner normal dans un restaurant italien, rien d'autre. Dans l'ensemble, je constate qu'il s'agit probablement d'une conséquence des licenciements liés à la pandémie. Mais stuff do es leur travail seulement si vous leur donnez de l'argent. Je suis déçu. Mais il y a un côté positif. Cet hôtel est vraiment une bonne chose pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque. Il dispose d'un bon menu sans gluten et les employés savent ce qu'est la contamination croisée. Les produits laitiers sont de bonne qualité, sans blé, et peuvent être consommés sans problème.

Not what we’ve expected. Our goal was to have a pre-pandemic vacation experience. We haven’t had it for 2 years and decided to buy a privilege level of service. Unfortunately, privilege level is this hotel doesn’t mean much. Privilege pros: - ability to book restaurants - free room service - separate beach with canopies (only in theory) - beach towels by request without cards (only in theory) - dinner from chef (again, only theoretical) - maybe I forgot something else In reality, they have a very tiny piece of privilege beach with 8 canopies that are always busy as well as all sun beds. We tried to come at 9, 8, and then 7 am - everything is busy. Beach towels - we have always been asked for cards, despite we haven’t been given any. Dinner - just a regular dinner in Italian restaurant, nothing else. Overall, I see that this is probably a result of pandemic layoffs. But stuff do es their job only if you give them money. Disappointed. But there is a bright side. This hotel is a really a thing for people with Celiac. It has a good gluten free menu and stuff knows about cross contamination. Milk products are of a good quality, no wheat, and can be consumed with an issue.

Ocean Coral Spring: excellent centre de vacances pour les jeunes familles

L'hôtel est propre et le terrain est bien entretenu. Notre chambre était grande, lumineuse et nettoyée tous les jours. Nous avons apprécié les restaurants à la carte. Le restaurant japonais est bruyant, à éviter si vous n'appréciez pas le cliquetis des spatules métalliques utilisées comme baguettes de tambour à 3 ou 4 tables différentes en même temps. La piscine est grande, propre et bien entretenue, avec plusieurs bars à l'intérieur et autour de la piscine. Il est difficile d'obtenir des c [... lire plus]haises au bord de la piscine. Les gens s'empressent de mettre des serviettes sur les chaises tôt le matin et, dans certains cas, même la veille. La plage est petite et difficile à parcourir en raison de la présence de coraux peu profonds dans la zone de baignade et de rochers dans la plupart des zones. La plage du privilège est plus belle et dispose d'une plus grande zone de sable. Le terrain de volley-ball de plage est très bien. Nous n'avons pas utilisé le terrain de basket ni les courts de tennis car ils sont situés loin à l'avant de l'hôtel. Le surclassement privilège est excellent car il vous donne accès à un majordome pour réserver vos restaurants, ce qui est super pratique. Le plus agréable pour notre famille a été le parc aquatique, surtout pour les enfants de moins de 10 ans. Ils l'ont adoré et y ont passé des heures chaque jour. Bien sûr, le poulet Jerk est chaud et délicieux !

great resort for young families The hotel is clean and the grounds are well kept. Our room was large, bright and cleaned daily. We enjoyed the a la carte restaurants. The Japanese restaurant is loud so avoid if you don't appreciate the loud clank of metal spatulas used as drum sticks continuously at 3 or 4 different tables at the same time. The pool is large and clean and well serviced with several Bars in and around it. It is hard to get chairs poolside. People are keen to put towels on the chairs early in the morning and in some cases even the night before. The beach is small and hard to navigate due to shallow coral in the swimming area as well as rocks in most areas. The privilege beach is nicer and has a larger sandy area. Beach volleyball court is great. We did not use basketball court or tennis courts as they are far off at the front of the hotel. The privilege upgrade is great because it gets you access to a butler to book your restaurants which is super convenient. Most enjoyable for our family was the waterpark especially for kids under 10. They loved it and spent hours there every day. Of course the Jerk Chicken is hot and delicious!

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature exceptionnel

Je suis venu avec ma famille de 8 personnes d'âges différents. Ce complexe a été bien conçu lors de sa construction. Il y a une place où se trouvent les restaurants, le hall de l'hôtel, le bowling, le bar à café, le bar à glaces et l'espace de divertissement. Il y avait 10 bâtiments, 5 de chaque côté du complexe en direction de la plage. Deux immenses piscines magnifiques au milieu. Tout était facile d'accès. Il y avait des chariots pour vous conduire au cas où. La nourriture était incroyable. L [... lire plus]'équipe de divertissement a travaillé très dur. Les personnes travaillant dans ce complexe étaient exceptionnellement amicales. La plage était très belle, j'ai vu qu'ils essayaient très fort de la restaurer après les ouragans. Nous nous y sommes bien amusés. Le seul reproche que j'ai à faire est d'avoir des chaises à la piscine. Les gens mettaient des serviettes sur les chaises avec les parasols, pour les réserver la veille. C'est frustrant, alors qu'il y a des panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver. Je retournerais dans ce complexe et le recommanderais vivement.

Amazing resort I came with my family of 8 pepple of various ages. This resort was well designed when built. There is town square where restaurants, hotel lobby, bowling, coffee bar, ice cream bar, entertainment area was all located. There was 10 buildings, 5 on each side on the resort heading towards the beach. Two huge beautiful pools in the middle. All was easy access. There was carts to drive you in case . The food was amazing. Entertainment crew worked very very hard. The people working on this resort were exceptionally friendly. The beach was very nice, I saw they were trying very hard to restore it from the hurricanes. We enjoyed ourselves there also. The only complaint I have is getting chairs at the pool. People would put towels on the chairs with umbrellas, to reserve the night before. Frustrating, when there are signs all over stating No Reserving. I would go back to this resort and would recommend it highly.

Ocean Eden Bay: Mal géré, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles

Ce pourrait être un grand centre de villégiature s'il était mieux géré. Il a fallu 2h30 pour s'enregistrer parce qu'ils n'ont’t pas donné les chambres que nous avons demandées il y a des mois. La plage est la pire que j'ai jamais été à. Elle est beaucoup trop rocailleuse. Il nous a fallu 3 jours pour trouver un moyen d'éviter les rochers et de ne pas tomber. Une fois à l'intérieur, l'eau était superbe ! Ils manquent de personnel et le service et la nourriture étaient horribles dans quelq [... lire plus]ues restaurants. D'autres restaurants étaient extraordinaires. Tout le personnel était extraordinaire. Il n'y a pas de protocoles Covid et mon mari et moi-même avons reçu du Covid à la fin des vacances. Ils ne fournissent pas de Kleenex dans ce centre de villégiature, j'ai donc dû utiliser du papier toilette avec mon nez qui coulait sans cesse. Ils ont eu des problèmes d'approvisionnement en bière et n'avaient plus de bière jamaïcaine, Red Stripe, pendant la majeure partie de la semaine, mais ils avaient de minuscules canettes de bière dominicaine que tout le monde gardait précieusement. Les temps d'attente pour le dîner étaient ridicules dans la plupart des restaurants à la carte. Le restaurant japonais a été la pire expérience qui soit ! Le ventilateur de plafond était en panne et le gril devant nous était couvert d'aliments brûlés qu'ils auraient dû avoir le bon sens de nettoyer avant d'asseoir 20 personnes autour de la table. Une équipe de personnes qui semblaient être de nouveaux employés essayait de nettoyer le gril avec divers produits, et ils frottaient pendant que les 20 personnes assises autour de la table s'étouffaient à cause de la fumée chimique qui s'échappait du gril. Cette fumée provenait du nettoyant chimique vert qu'ils utilisaient pour le nettoyer, mélangé à la suie noire des aliments brûlés. Ils ne l'ont même pas rincé ensuite. Une femme près de nous s'est précipitée dans les toilettes pour vomir ! Il y avait également plusieurs assiettes de sushis à moitié vides sur le côté du grill, laissées par les clients précédents. Après avoir pris notre commande de sushis, ils ont ramené ces restes en cuisine. À ce moment-là, je n'ai aucun doute qu'ils les ont simplement mis dans de nouvelles assiettes et qu'ils nous les ont distribués ! Inutile de dire que nous n'y avons pas touché. Après avoir "tenté" de nettoyer le gril, ils ont jeté un énorme tas de poulet sur le gril et cela sentait absolument mauvais ! Peu de temps après, ils ont jeté un énorme tas de bœuf sur le même gril, et l'odeur était tout aussi dégoûtante ! Il est impossible que ce soit de la viande fraîche ! Ensuite, ils ont versé un énorme tas de riz blanc sur le gril juste devant nous, et ont commencé à le retourner. Tous les morceaux noirs brûlés du gril se sont mélangés au riz ! C'était vraiment dégoûtant. C'était la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Nous sommes sortis après être restés assis pendant plus d'une heure en attendant d'être servis. On ne nous a même pas servi de boisson ! Dès que nous nous sommes levés, un chef s'est précipité vers nous pour nous inciter à rester. Ce n'était pas possible ! !! Les buffets étaient plus petits que ce à quoi nous sommes habitués, mais ils étaient étonnamment incroyables pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les divertissements quotidiens et nocturnes étaient corrects. Nous attendions avec impatience la fête blanche, mais c'était une blague. La moitié des gens portaient des vêtements de couleur normale et jouaient à des jeux ridicules et embarrassants. Ils n'ont pas fait de publicité pour la fête de la plage, la fête de la mousse ou la musique des tambours d'acier, alors nous avons tout raté. J'ai dû supplier pour obtenir un panneau "ne pas déranger" pour notre porte et il a fallu trois jours pour l'obtenir, avant qu'il ne soit volé quelques jours plus tard. J'ai dû supplier pour en obtenir un autre. Le personnel entre sans hésiter après avoir frappé à la porte. Ils sont entrés dans la chambre de nos amis un soir et les ont surpris. Les sauveteurs étaient peu nombreux à la plage. Ils étaient plus occupés à se promener et à discuter avec les gens sur la plage qu'à surveiller les gens dans l'eau. Par une journée venteuse et agitée, quelqu'un a dû être secouru dans l'océan, mais heureusement, une personne sur la plage l'a vu et a dû demander au sauveteur d'aller l'aider. C'est une bénédiction que cette personne ait fait attention. Le sauveteur a dû aller chercher un sauveteur avant d'aller dans l'eau pour sauver la personne qui se débattait et qui se noyait. C'est tout à fait inacceptable ! Ce que j'ai préféré dans ce complexe, c'est l'agencement de la place du marché. C'est le meilleur aménagement de tous les complexes où nous sommes allés. Je pourrais continuer, mais vous avez compris. Ce n'est pas du tout un complexe 5 étoiles, mais il pourrait l'être avec une meilleure gestion.

Poorly Managed, Not a 5 Star Resort This could be a great resort if it were managed better. It took 2 1/2 hrs to check in because they didn’t give us the rooms that we requested months ago. The beach is the worst that I’ve ever been to. They are way too rocky. It took 3 days to find a way in to avoid rocks and not fall. One in, the water was great! They are short staffed and the service and food was horrible at a few of the restaurants. Other restaurants were amazing. All of the staff were amazing though. There are no Covid protocols and both my husband and myself got Covid at the end of the vacation. They don’t provide Kleenex at this resort so I had to use toilet paper with my endlessly running nose. They had supply issues with the beer and was out of the Jamaican beer, Red Stripe for most of the week, but they had tiny cans of Dominican beer that everyone was hoarding. The wait times for dinner was ridiculous at most of the ala carte restaurants. The Japanese restaurant was absolutely the worst experience ever! The overhead fan was broken, and the grill in front of us had burnt food all over it that they should have had the common sense to clean before seating 20 people around the table. They had a crew of what appeared to be new hires trying to clean it with various things, and they were scrubbing it while all 20 of us sat around the table choking on the chemical smoke coming off the grill. This was from the green chemical cleaner they were using to clean it, mixed with the black soot from burnt food. They didn’t even rinse it off afterwards. One women near us ran to the ladies room to vomit! There also were several leftover half empty plates of sushi sitting out on the side of the grill from the previous customers. After they took our sushi order, they took these leftovers back to the kitchen. At that point I have no doubt that they just put it on new plates and handed out to us! Needless to say, we didn’t touch it. After they “attempted” to clean the grill, they dumped a huge pile of chicken on the grill and it smelled absolutely awful!! Soon after, they dumped a huge pile of beef on the same grill, and it was equally disgusting smelling!! There is no way that was fresh meat!! Then, they poured a huge pile of white rice on the grill right in front of us, and started flipping it around. All of the black burnt bits from the grill got mixed into it! It was so disgusting. That was the last straw. We walked out after sitting there for over an hour waiting to be served. Not even a drink was served! As soon as we got up, a chef came running over to us to get us to stay. That wasn’t going to happen!! The buffets were smaller than what we are accustomed to, but they were surprisingly amazing for both breakfast, lunch and dinner. The daily and nightly entertainment was ok. We did look forward to the white party, but that was a joke. Half the people wore normal coloured clothing and they were just playing ridiculous embarrassing games. They didn’t advertise about the beach party, the foam party or the steel drum music so we missed it all. I had to beg for a “do not disturb” sign for our door and it took 3 days to get it, only to be stolen a few days later. Had to beg for another one. The staff just walk right in after one knock. They came into our friend’s room one night and startled them. The lifeguards were few and far between at the beach. They were more busy wandering around having conversations with people on the beach instead of watching the people in the water. On a windy rough day, someone needed to be rescued in the ocean, but thankfully a person on the beach saw this and had to get the lifeguard to go help. It’s a blessing that this random person was paying attention. The lifeguard had to go find a lifesaver before going in the water to save the struggling person who was drowning. That is completely unacceptable! My favourite thing about this resort was the layout of the Marketplace. That has the best layout of any resort we’ve been to. I could keep going on, but you get the idea. Definitely not a 5 star resort at all, but it could be with better management.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un endroit magnifique !

Nous avons séjourné en couple du 23 février au 2 mars dans la partie El Beso du complexe. C'était notre deuxième séjour à Punta Cana et nous n'avons pas été déçus. Nous avons séjourné dans la chambre du bâtiment 17 et c'était fabuleux. Le soleil brille toute la journée ! Les chambres sont très belles, le lit et les oreillers très confortables. Notre chambre était très propre. La nourriture était également la meilleure que nous ayons eue jusqu'à présent dans un centre de villégiature tout compris [... lire plus]. La plage était belle mais l'eau était agitée la plupart du temps, mais tout de même agréable. Nous avons surtout apprécié notre chambre avec piscine. Je n'ai pas grand chose de négatif à dire, sauf peut-être de voir des gens chercher des chaises de piscine, mais ce n'était pas un problème pour nous avec la salle de natation. L'application en ligne pour réserver à la carte était un peu difficile, mais la plupart des nuits, vous pouvez marcher jusqu'aux restaurants et ils nous ont pris sans réservation. Dans l'ensemble, l'endroit est fabuleux et j'y retournerai sans hésiter.

Beautiful place! We stayed as a couple from Feb 23 to March 2 on the El Beso Side of the resort. This place is very very nice, this was our second time in Punta Cana and it did not disapoint. We stayed in building 17 swim up room and it was fabulous. Sunshine all day! Room are very nice, bed & pillows very comfortable. Our room was very clean. The food was also the best we have had so far in an all inclusive resort. The beach was nice but the water was rough most days but still nice. We mostly enjoyed our swim up pool room. I really dont have much negative to say except for maybe seeing people searching for pool chairs but this was not an issue for us with the swim up room. The online app to book a la carte was a little tricky but most nights you could walk up to the restaurants and they took us without reservation. Overall fabulous place and I would definitely return.

Ocean Coral Spring: Magnifique complexe hôtelier ; possibilité de manger halal

C'est un très bel hôtel, avec un terrain propre et des chambres modernes. Tout était facilement accessible. La chambre 1426 est une chambre avec vue sur la piscine et sur l'océan. La nourriture du buffet était correcte mais celle des restaurants (Thali, Sakura et le restaurant italien) était absolument délicieuse. Si vous avez des restrictions alimentaires, par exemple si vous ne pouvez manger que de la nourriture halal, veuillez vous adresser au responsable de la restauration. Il s'occupera de  [... lire plus]tous les repas. Nous n'oublierons jamais cette expérience et nous reviendrons certainement.

Beautiful resort; halal food options available This was a beautiful hotel; clean grounds and modern rooms. Everything was easily accessible. Room number 1426 is pool and Oceanview. Buffet food was OK but restaurant food (Thali, Sakura and the Italian restaurant) was absolutely delicious. If you have dietary restrictions i.e. can eat halal food only, please speak to their food and beverage manager. He will accommodate for all meals. We will never forget this experience and will definitely be back.

Ocean Riviera Paradise: Ne reviendra jamais

L'invitation à ce centre de villégiature était due à un mariage et 62 personnes sont venues de tout le Canada pour assister à la célébration. Ma famille s'attendait à ce que le centre de villégiature réponde aux besoins de chacun. Nous avons payé pour un forfait privilège et c'était une blague. On nous a dit qu'il y aurait des chariots pour nous emmener partout. Il y a des chariots, mais mon mari, qui a des problèmes de mobilité, a marché et marché sans aucun chariot en vue. Il y a des cha [... lire plus]riots mais jamais au moment où vous les voulez ou en avez besoin et oubliez votre surclassement qui ne vous a apporté aucun service supplémentaire. Vous deviez faire la queue pour être assis au restaurant préféré pendant au moins 30 à 40 minutes, puis attendre encore 30 minutes pour obtenir votre petit-déjeuner. On nous avait dit qu'il y aurait du homard partout et nous n'en avons jamais vu pendant notre séjour. Notre chambre était agréable mais nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant 4 jours. Vous n'avez jamais pu joindre votre majordome ou quelqu'un pour répondre au téléphone à la réception. Il n'y avait pas de machine à glaçons à proximité et nous n'avions pas de débarbouillettes 4 jours sur 7. Nous avions cependant un déshumidificateur, ce qui était un avantage. Ce n'est pas un endroit à fréquenter si vous avez des problèmes de mobilité. Les piscines étaient agréables. Mon mari et moi n'avons pas pu nager dans la mer à cause de gros rochers dans l'eau de la plage. La nourriture dans les autres restaurants était correcte et le buffet était très fréquenté. Je n'ai pas eu faim. Les boissons étaient excellentes mais il fallait aller dans les bars pour se faire servir. Cependant, le mariage était extraordinaire et nous avons passé une soirée merveilleuse en compagnie de notre famille et de nos amis. Peut-être que mes attentes sont trop élevées car mon mari et moi avons voyagé à Mexico Mayan Rivera de nombreuses fois et nous sommes habitués à un complexe 4-5 étoiles. C'était un 3 étoiles et nous avons été très déçus par le service et le manque d'accessibilité et nous ne sommes toujours pas sûrs des services privilégiés réellement fournis, même si nous avions une chambre près de la plage, nous avons marché jusqu'à tout et nous avons rencontré un majordome 3 fois. Une fois à notre arrivée, une deuxième fois lorsqu'il a entendu parler d'une plainte concernant le service, et la troisième fois la veille de notre départ où il m'a demandé d'écrire une plainte et il l'a ramassée et il devait s'arranger pour que nos bagages soient ramassés et qu'un chariot nous emmène dans le hall d'entrée. Notez que j'ai écrit la plainte mais que nous n'avons jamais reçu de chariot pour récupérer nos bagages ni de chariot et que j'ai dû faire signe à un chariot de nous aider. J'ai fait une pause au travail. J'ai bronzé. J'ai passé un bon moment avec mes amis et ma famille, mais pour le prix, cela n'a pas répondu à mes attentes.

Will never return The invitation to this resort was due to a wedding and 62 people flew from all over Canada to witness the celebration. My family was looking forward to a resort that would meet everyone's needs. We paid for a privilege package and this was a joke. We were told there would be carts to take you everywhere. There are carts but my husband who has mobility issues walked and walked with no carts in sight. There are carts but never when you want them or need them and forget about your upgrade that provided you with no extra services. You would wait in line to get seated at the preferred restaurant for at least 30-40 minutes and then wait another 30 minutes to get your breakfast. We were told there would be lobster everywhere to eat and we never saw lobster at anytime during or stay. Our room was nice but we had no hot water for 4 days. You could never get a hold of your butler or get someone to answer the phone at the front desk. There was no ice machine close and we did not have face cloths 4 out of the 7 days. We did however have a dehumidifier which was a perk. This is not a place to go if you have mobility issues. The pools were nice. My husband and I were unable to swim in the sea due to large rocks in the water at the beach. Food at the other restaurants were okay and the buffet was extremely busy. I did not go hungry. The drinks were awesome but you had to go to the swim up bars to get served. The wedding however was amazing and we had a wonderful time that evening and just being with family and friends. Perhaps my expectations are too high as my husband and I have travelled to Mexico Mayan Rivera many times and we are use to a 4-5 star resort. This was a 3 star and we were very disappointed with the service and the lack of accessibility and still not sure what privilege services actually provided accept we had a room near the beach, we walked to everything and we met a butler 3 times. Once when we first arrived, second as he heard of a complaint regarding the service, and the third time was the day before we left where he asked for me to write a complaint and he picked it up and he was to have arranged for our luggage to be picked up and a cart to take us to the front lobby. Please note I wrote the complaint but we never received a cart for pick up for luggage or a cart and I had to wave down a cart to help us. I had a break from work. I have a tan. I had a great time with friends and family but for the price it did not meet my expectations.

Ocean El Faro: Attention à l'acheteur

Dès notre arrivée, le service et l'attitude des gens nous ont mis la puce à l'oreille. Attention aux imitations de cigares (qui ne sont pas ce qu'ils prétendent être) et aux bijoux qu'ils prétendent valoir des centaines de dollars américains. Le service pour amener nos sacs dans la chambre a duré plus d'une heure. Les restaurants ne sont pas toujours à la hauteur. Votre nourriture pourrait être cuite ? Levez-vous à 5 heures du matin pour réserver vos chaises de piscine, puis faites la queue  [... lire plus]à 7 heures pour réserver le restaurant Sukura si vous voulez y manger avant de partir.

Buyer beware From the minter got there the service, people’s attitude were red flags to us. Be aware of the imitation cigars (not what they say they are) and jewelry that they claim is worth hundreds of US $$. Service to get our bags to the room over 1 hour. Restaurants hit and miss. Your food might be cooked?? Get up at 5 am to reserve your pool chairs and then again line up at 7 am to reserve the Sukura restaurant if you want to eat there before you leave.

Ocean Riviera Paradise: Manque de personnel et longues attentes

Pas terrible, mais je suis peut-être snob. Difficile d'obtenir des réservations dans les restaurants, même en étant privilégié. Ils refusent d'accueillir des groupes de plus de 8 personnes. La nourriture est juste correcte et peu abondante. Il faut souvent attendre que le buffet soit rempli. Il n'y a qu'un seul serveur au bar de la piscine, ce qui fait qu'il faut 10 minutes pour obtenir une boisson. Souvent harcelés pour devenir membre de leur multipropriété. Les murs des chambres étaient moisis [... lire plus] - je pourrais continuer encore et encore. Nous avons passé des moments extraordinaires parce que nous faisons le meilleur de tout De tout. Nous étions là pour un mariage avec plus de 60 autres personnes qui ont toutes partagé des expériences similaires.

Under staffed and long waits Not great- but perhaps I’m a snob. Hard to get reservations in restaurants even being privilege. They refuse to accommodate larger parties than 8. Food is just ok and sparse. Often waiting for the buffet to be refilled. Only one bar tender at pool bars making getting a drink a 10 minute affair. Often hassled to become a member of their timeshares. Walls we moldy in rooms- I could go on and on. We had an amazing time because we make the best Of anything. We were there for a wedding with 60+ other people who all shared similar experiences.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature est magnifique et immense ! Ses installations conviendront à tout le monde. Du club pour enfants au bâtiment des privilèges, il y a beaucoup à faire. Les divertissements sont excellents de jour comme de nuit. Il y a un bowling, un club, un salon de shisha. Il y a beaucoup de bonnes variétés de nourriture et un grand choix de boissons, même pour ceux qui n'ont pas de privilèges. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres sont très confortables et bien entretenues [... lire plus].

Great resort This resort is beautiful and huge! It's accommodations will suit everyone. From kids club, to privilege buildings, there is lots to do. The entertainment is great day and night. There's a bowling alley, club, shisha lounge. Lots of good food varieties and great drink selection for even non privilege. Resort is clean and well maintained rooms are very comfortable and well kept.

Ocean Eden Bay: Bon mais pas génial

Le complexe est magnifique, bien sûr, c'est la Jamaïque après tout ! Mais nous avons rencontré certaines choses que nous n'avons pas appréciées. Le service d'entretien ménager était en difficulté et je comprends que le monde entier manque de personnel, mais avec un classement 5 étoiles, il est temps de s'en rendre compte. Nous avons eu une heure de retard pour obtenir une chambre et encore, je pense que nous ne l'avons obtenue que parce que nous étions énervés (nous voyagions depuis 2 heures du [... lire plus] matin, les émotions étaient fortes). La chambre était agréable, propre, mais nous devions continuellement demander des choses essentielles, des cintres (seulement 2 dans la chambre), des mouchoirs (vous savez, Kleenex) que nous n'avons jamais obtenus, un deuxième gant de toilette et une serviette de toilette, nous étions deux ! Et nous avons dû demander ces articles plusieurs fois avant de les obtenir et ce n'est que parce que mon compagnon de voyage s'est lié d'amitié avec le gars de l'entretien (qui devait réparer notre coffre-fort dans la chambre). Il y a eu quelques autres petites choses que nous avons demandées et que nous n'avons jamais obtenues, mais elles étaient mineures. Comme je l'ai dit, le personnel d'entretien avait du mal. Une autre chose que nous n'avons pas aimée est la température de la piscine. Elle était froide ! Nous avons remarqué le premier jour qu'il n'y avait pas beaucoup de monde dans la piscine et nous avons vite compris pourquoi ! Cependant, l'eau de l'océan était très agréable et la piscine du complexe attenant était également à bonne température. Les bons côtés : La plage était agréable Les restaurants et les buffets étaient bons, en particulier La Locanda, le restaurant italien du complexe annexe (Ocean Coral Spring) Le spa était charmant, bien que je n'ai pas eu de services, j'ai utilisé les piscines d'hydrothérapie quelques fois. L'utilisation est gratuite, ce qui est agréable. Nous avons assisté à deux spectacles pendant notre séjour et les deux étaient excellents, tout comme le groupe de musique qui se produisait tous les soirs. Le service aux bars et aux tables était bon et le personnel était généralement amical, mais ne vous attendez pas à une tonne d'alcool dans vos boissons mélangées ! D'autres membres du personnel ici et là étaient carrément peu serviables mais jamais impolis, juste un peu incertains de leur travail peut-être. Dans l'ensemble, un très bon hôtel tout compris.

Good but not great The resort is beautiful, of course, its Jamaica after all! But we did come across a few things we didn't enjoy. The housekeeping department was struggling and I get it, the whole world is understaffed but with a 5 star rating its time to figure that out. We were an hour late even getting a room and even then I think we only got it because we were getting upset (had been traveling since 2am, emotions were high) Room was nice, clean but had to continually ask for basic needs, hangers (only 2 in the room) tissues (you know, Kleenex) which we never did get, a second face cloth and hand towel, there were two of us! And, we had to ask for these items several times before we actually got them and then it was only because my travel buddy made friends with the maintenance guy (who had to fix our in room safe). There were a few other small things we asked for and never did get but were minor. Like I said, housekeeping staff were struggling. Another thing we didn't like was the temperature of the pool. It was cold!! We noticed on the first day that there wasn't many people in the pool and we quickly found out why! However, the ocean water was lovely and the pool at the attached resort was nice temperature wise as well. The good stuff: Beach was nice Restaurants and buffets were good, especially the La Locanda, Italian restaurant at the attached resort (Ocean Coral Spring) Spa was lovely though I didn't have any services I used the hydro therapy pools a few time. No charge to use which was nice. We saw two shows while there and both were great as was the nightly live band. Service at the bars and tables was good and staff were generally friendly though don't expect a ton of booze in your mixed drinks! Some other staff here and there were downright unhelpful but never rude, just sort of unsure of their jobs maybe. All in all, a pretty good all inclusive.

Ocean Eden Bay: Belle station balnéaire

Le terrain est agréable et il y a une belle plage. Il y a de bons divertissements et les restaurants sont excellents, à l'exception de Route 66. La nourriture y est affreuse ! L'enregistrement a été difficile car la chambre n'était pas prête et aucune excuse n'a été présentée. Le personnel de nettoyage n'a pas toujours bien nettoyé la chambre et les articles demandés, par exemple des mouchoirs en papier et une couverture, n'ont pas été fournis même après plusieurs demandes. Dans l'ensemble, je [... lire plus] donnerais à mon expérience une note de 7 sur 10.

Nice resort The grounds were nice with a good beach. They have good entertainment and the restaurants are great except Route 66. The food there was awful! The check in was challenging as the room was not ready with no apology for it. The cleaning staff frequently did not supply the room properly and items requested, ie facial tissue and a blanket were not supplied even after several requests. Overall I would rate my experience a 7 out of 10.

Ocean Eden Bay: Très belle

L'hôtel était bien géré quelques petits problèmes avec le ménage dans l'ensemble la nourriture était bonne si vous mangez plus tard il peut ne pas être chaud la plage est petite et rocheuse dans l'ensemble je donne une note de quatre étoiles je ne reviendrais pas dans cet hôtel

Very nice Hotel was well managed some small issues with housekeeping overall food was good if you eat later it may not be hot beach is small and rocky overall I rate this a four star I would not return to this hotel