Excellent centre de villégiature !

Cet hôtel était très propre. Le buffet était très varié et la nourriture très bonne. Les 4 autres restaurants étaient délicieux mais il faut réserver tôt pour toute la semaine car beaucoup ont été déçus. De plus, les hommes devaient porter des pantalons longs ou ne pouvaient pas entrer. Le terrain était bien entretenu. Le personnel était aimable et serviable. Les piscines étaient superbes. Des tonnes d'activités

Great resort! This hotel was very clean. Buffet had a great assortment and all very good food. The 4 other restaurants had delicious food but book early for the whole week as many were disappointed. Also men had to wear long pants or could not go in. The grounds were well kept. Staff all friendly and helpful. Pools were great. Tons of activities

Centre de villégiature de première classe ever.......

c'est le centre de villégiature le plus propre que j'ai connu. Le service est de première classe, le personnel a toujours un sourire pour vous. La nourriture est excellente, toujours chaude et très variée, dinde et jambon ciselés aux postes de service le mercredi soir. Tous les plats à la carte étaient également parfaits, le saumon, le poulet et les lasagnes étaient parfaits. La plage est charmante, beaucoup de chaises et de pilapas. On peut aussi marcher pendant des kilomètres.

first class resort ever....... this is the cleanest resort I have been to. Service is first class.Staff always had a smile for you. The food is excellent,. always hot, and a great variety, Carved turkey and ham at serving stations on Wednesday night. All a la cartes also perfect, They had perfect salmon. chicken and lasagne. The beach is lovely, lots of chairs and pillapas. also you can walk for miles.

Vacances de mars 2016 au Gran Ventana

Nous avons passé une semaine agréable au Gran Ventana. Il est proche de l'aéroport (15 minutes), offre de belles chambres, une bonne nourriture et une belle section de plage. Le complexe était plein mais ne semblait pas bondé. Il y a suffisamment d'activités pour vous intéresser. Le personnel est excellent. De nombreuses excursions sont proposées et la plupart d'entre elles sont raisonnablement proches de l'hôtel. Le Ventana n'est pas un complexe 5 étoiles (et ne prétend pas l'être) mais offre u [... lire plus]n très bon rapport qualité-prix.

March break 2016 at the Gran Ventana We enjoyed the week at the Gran Ventana. It's close to the airport (15 min.), offers nice rooms, good food and a nice section of beach. The resort was full but did not seem crowded. There are sufficient activities to keep you interested. The staff was excellent. Many excursions to choose from and most of them are reasonably close to the hotel. The Ventana is not a 5 star resort (and doesn't claim to be) but offers extremely good value for the price.

Grande fenêtre

Par où commencer. Nous voulions faire la fête, si c'est ce que vous recherchez, n'allez pas à Puerto Plata. Le personnel a VRAIMENT besoin d'apprendre l'anglais, j'ai eu beaucoup de mal. La nourriture était très bonne... aussi bonne que possible pour les Dominicains, je suppose que j'avais hâte de rentrer à la maison pour manger des plats cuisinés. J'ai été malade le 6e jour. Les services de la clinique étaient incroyables, je n'ai rien à dire de mal à leur sujet. L'hôtel était joli mais les lit [... lire plus]s étaient inconfortables et durs et les oreillers ne me font pas commencer lol. En tout et pour tout j'ai mis un 3 et je ne reviendrai pas.

Gran ventana Where to start. We were looking to party if that's what your looking for don't go to Puerto Plata. The staff REALLY needs to learn the English language I struggled a lot. The food was so so .. as good as it can get for the Dominican I guess was anxious to get home to home cooked meals I was sick on day 6. Clinic services were amazing do not have anything bad to say about them at all. Hotel was pretty but beds were uncomfortable and hard and pillows well don't get me started lol. In all I have it a 3 I won't be returning.

Assez bon pour le prix.

Le directeur général fait un travail remarquable pour créer une atmosphère apaisante au milieu de tout ce chaos, ce qui a rendu mes vacances paisibles. Les serveurs, les agents d'entretien et les animateurs adorent leur travail et montrent clairement qu'ils ne voudraient pas être ailleurs. Ils sont si propres, si confortables et si accommodants. C'était le jour de l'Indépendance pendant que j'étais là et les parades et les divertissements étaient supérieurs à ceux de la région. Le chef cuisinier [... lire plus] est talentueux et répond manifestement aux besoins de chacun. Il y a tellement de choix et de saveurs merveilleuses. Le bar et les animations de la piscine m'ont permis de ne pas m'ennuyer, mais ils n'étaient pas exagérés, de sorte que vous pouviez vous détendre et ne pas vous sentir interrompu. Les restaurants à la carte étaient tous bien gérés et les choix proposés étaient bien exécutés. J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et je n'étais pas sûr de vouloir y revenir, mais maintenant je suis sûr que j'y retournerai. La nouvelle direction a fait un travail incroyable en transformant ce complexe confortable en un joyau. ma note globale pour ce complexe est de 5, très satisfait pour l'argent dépensé. Bravo à l'équipe de Gran Ventana

Pretty good for the price. The general manager does an amazing job of creating a soothing atmosphere amidst all the chaos that made my vacation peaceful. The servers, cleaners and entertainment love their jobs and made it very obvious that they wouldn't want to be any where else. So clean, comfortable and accommodating. It was Independence Day while I was there and the parades and entertainment were superior for the area. The head chef is talented and obviously caters to everyone's needs. So many choices and wonderful flavours. The pool bar and pool entertainment kept me from being bored, but it wasn't over the top so you could relax and not feel interrupted. The a la carte restaurants were all well managed and the choices offered were well executed. I stayed there once before and wasn't sure I wanted to come back, but now I am sure I will go back. The new Managment has done an incredible job at turning this comfortablely spaced out resort into a gem. my overall rating of this resort is a 5, very pleased and satisfied for the money spent. Bravo team Gran Ventana

Grand centre de villégiature

Je recommanderais ce centre de villégiature à toute personne souhaitant se rendre en République dominicaine. La nourriture était vraiment bonne et délicate, le terrain et les logements étaient également très bien entretenus. La plage était magnifique et propre. Personnel sympathique.

Great Resort I would recommend this resort to anyone who is looking to go to the Dominican. The food was really good and testy the grounds and accommodations were also really well kept. The beach was stunning and clean. Friendly staff.

Merveilleux centre de villégiature

Ce centre de villégiature avait tout ce que je recherche dans un centre de villégiature ! Il était très propre, la nourriture était excellente et le personnel était formidable. La réception était un jeu d'enfant. J'ai eu un problème avec la chasse d'eau qui coulait lentement, ils ont envoyé quelqu'un en 20 minutes et la réception a appelé la chambre le soir même pour s'assurer que nous étions satisfaits de la réparation ! La plage était propre et il y avait beaucoup de chaises. Si vous voulez un [... lire plus]e hutte, vous devrez vous lever tôt et économiser, mais je n'ai pas encore été dans un centre de villégiature où vous n'avez pas à le faire. La nourriture était variée et délicieuse. La seule déception a été le divertissement du soir. Cela ne valait pas la peine de rester debout jusqu'à 9h30. Je reviendrais ici sans hésiter.

Wonderful Resort This resort had everything I look for in a resort! It was very clean, the food was terrific, and the staff was amazing. Front desk was a breeze. Had a issue with the toilet flushing slowly, they had someone there in 20 minutes and front desk called the room that evening to make sure we were happy with the fix! The beach was clean and plenty of chairs. If you want a hut you will have to get up early and save but I haven't been to a resort yet you don't have to. The food was varied and delish. Only disappointment was the evening entertainment. It wasn't worth staying up until 9:30 for. I would go back here in a heart beat.

Excellent centre de villégiature

assez grand pour avoir tous les équipements, assez petit pour se déplacer facilement, belle disposition, grande piscine et bars, excellente nourriture, bon service, beaucoup de serviettes de plage, très belle plage avec quelques zones rocheuses, mais beaucoup d'endroits pour jouer et nager.

excellent resort large enough to have all the facilities, small enough to get around easily, nice layout, large pool and bars, excellent food, good service, lots of beach towels, very nice beach with a few rocky areas, but lots of places to play and swim.

L'un des meilleurs hôtels tout compris dans lequel j'ai séjourné

Mon 9ème all inclusive, tarifs parmi les meilleurs. Le personnel est merveilleux, la nourriture est excellente. Assurez-vous que votre hôtel est exempt d'algues, car elles peuvent devenir laides, mais il n'y en avait pas ici. La plage est propre. Je reviendrai. Recommandé .

One of the best all inclusives I have stayed at My 9th all inclusive,rates among the best. Staff are wonderful,food was great. Make sure your resort is seaweed free as it can get ugly, there was none here. Beach is clean. Will return. Recommended .

Un lieu de villégiature exceptionnel

Je viens de rentrer de DR. J'ai passé des vacances fantastiques. Superbe complexe. Le personnel est toujours en train de nettoyer. Notre femme de chambre Isabella était superbe. Bravo à Johnny "GO JOHNNY GO" qui aime son esprit plein de vie, ainsi qu'à César (Markiel) qui s'approchait de nous pour nous demander si nous voulions un cocktail. La seule chose que j'aimerais voir s'améliorer, c'est le vin blanc, qui doit être de meilleure qualité. Les divertissements nocturnes pourraient certainement [... lire plus] être améliorés ainsi que les lits et les oreillers. Excellentes vacances

Terrific Resort Just returned from DR. Had a fantastic holiday. Great Resort. Staff is always cleaning. Our maid Isabella was superb. Kudos to Johnny "GO JOHNNY GO" love your full of life spirit as well as Caesar (Markiel) who would actually approach us and ask us if we would like a cocktail. Probably the only thing I would love to see improvement on is the White Wine to a better drinking quality wine. The nightly entertainment certainly could be improved as well and the beds and pillows. Great Holiday

EXCELLENT FABULEUX ÉTONNANT

Ce complexe est le genre de complexe qui vous fait savoir que vous ne chercherez jamais ailleurs. Entre l'excellente nourriture, la gentillesse du personnel. Cet endroit est tellement propre. Je n'ai jamais vu d'ordures ni d'éclaboussures. Le personnel est extrêmement accueillant. La plage est magnifique. Même avec les vendeurs de plage, avec qui nous sommes devenus de bons amis et qui font des affaires incroyables. Les chambres sont propres, confortables et attrayantes. Nous planifions déjà not [... lire plus]re troisième voyage. Il n'est pas nécessaire de chercher ailleurs

EXCELLENT FABULOUS AMAZING This resort is the kind of resort that makes you know you will never look elsewhere for a place. Between the excellent food, the kindness of the staff. This place is so clean. Never ever saw any garbage or spills. They're extremely welcoming as well. The beach is glorious. Even with the beach vendors, who we've become good friends with and amazing deals. The rooms are clean, comfortable and attractive. We are already planning our 3rd trip. No need to look elsewhere

Grand centre de villégiature

Très bon complexe, très propre, le personnel était sympathique. Les boissons étaient correctes, pas beaucoup de choix. Si vous voulez des mamosas ou des baileys, il faut être un vip. La nourriture dans les restaurants à la carte était bonne mais il était difficile d'y entrer car il n'y avait pas beaucoup de places assises. Le buffet proposait une grande variété de plats. Il y avait toujours quelque chose de différent à manger. 1 de nos 3 chambres avait des problèmes de douche et une nouvelle cha [... lire plus]mbre nous a été proposée. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour passer des vacances.

Great resort Very good resort, very clean, staff were friendly. drinks were ok, not a lot of selection. If you wanted mamosas or baileys you need to be a vip. Food in a la carte restaurants was good but hard to get in because not a lot of seating. Buffet had a large variety of foods. Always something different to eat. 1 of our 3 rooms had shower issues and a new room was offered. Over all great place to vacation.

Belle station balnéaire

L'hôtel lui-même était très agréable. Les chambres ont été nettoyées et fumigées pendant notre séjour. Mais cela n'a fait que sortir les insectes de leurs cachettes. J'ai trouvé le service médiocre, il n'y a pas de serveurs, si vous vouliez un verre, vous deviez aller le chercher vous-même. Le choix de l'alcool laisse également à désirer. Le vin était dilué. La piscine n'était pas très bien nettoyée, nous avons donc passé 98% de notre temps à la plage. La plage était bien entretenue. Toutes les  [... lire plus]mauvaises herbes étaient ramassées chaque jour. La nourriture dans ce complexe est la meilleure, le restaurant à la carte était de première classe.

Nice resort The hotel itself was very nice. The rooms were cleaned and also fumigated while we were there. But that only brought the bugs out of their hiding spots. I found the service poor, there is no waiters if you wanted a drink you needed to go get it yourself. Also their choice of alcohol left a lot to be desired. Their wine was was watered down. The pool was not very cleaned, so we spent 98% of our time at the beach. The beach was well kept. All weeds picked up every day. The food at this resort is the best , the A la cart restaurant were first class.

Grandes vacances de détente !

La chambre était correcte (les lits étaient confortables, pas de cafetière (mais de grandes urnes au bord de la piscine), pas de miroir (sauf dans la salle de bain), les chaises sur le balcon inconfortables (chaises en plastique empilables)), la piscine était très bien aménagée (non chauffée), la plage était très propre, la nourriture était très bonne. Tout le monde était très amical et le service excellent. Pour le prix, ce centre de villégiature était une bonne affaire. Il faut juste s'attendr [... lire plus]e à ce que ce soit un voyage raisonnable et non un centre de villégiature haut de gamme.

Great relaxation vacation!! The room was fair (beds were comfy, no coffeemaker (but large urns down by the pool), no mirror (except for the bathroom), chairs on balcony uncomfortable (plastic stacking chairs)), pool was laid out great (not heated), beach was very clean, food was very good. Everyone was very friendly, and excellent service. For the money, this resort was a great deal. Just expect that it is a reasonable trip and not a high end resort.

Petit et personnel

Le VH Gran est un petit complexe, le plus petit dans lequel j'ai séjourné, mais il est agréable et pratique, et il n'y a pas beaucoup de distance à parcourir pour se rendre à quoi que ce soit. Nous avions une chambre rénovée, mais elle donnait sur la scène et le bruit des spectacles nocturnes était très fort et amplifié. Le personnel était formidable et répondait à tous nos besoins avec le sourire. Nous avons opté pour le forfait Royal et cela valait bien l'argent supplémentaire. Le Vintage club [... lire plus] était un endroit idéal pour se rafraîchir et se détendre avec une bonne boisson. La zone privée de la plage était également très agréable et on nous apportait toujours une boisson fraîche. Le buffet était petit mais la nourriture y était bonne.

Small and personal The VH Gran is a small resort, the smallest I have stayed on but it was nice and convenient with not far to walk to get to anything. We had a renovated room but it faced the stage area and the noise from the nightly entertainment was very loud and amplified. The staff were amazing and tended to our every need with a smile. We had the Royal package and it was well worth the extra money. The Vintage club was a great getaway to cool off and relax woith a nice drink. The private area of the beach was also great and we always had a fresh drink brought to us. The buffet was small but the food was good there.

Les bons moments

Gran Ventana est un solide hôtel 4 étoiles, avec des chambres et des terrains propres, une bonne nourriture et un bon service. Le personnel travaille très dur et est toujours heureux. Un grand coup de chapeau à Joan, le barman, et à Carlos, qui fait partie de l'équipe d'animation, ils sont merveilleux et font en sorte qu'il soit difficile de partir. Il y a un récif à environ 150 mètres de la plage, alors apportez votre masque et votre tuba et profitez-en ! Nous y retournerons sans aucun doute :)

Good Times Gran Ventana was a solid 4 star hotel, clean rooms, grounds, good food and good service. The staff are very hard working and always happy. A big shout out to Joan the bartender and Carlos part of the entertainment staff, they are wonderful and make leaving a hard thing to do. There's a reef about 150 metres from the beach so bring your snorkel and enjoy! Will definitely go back:)

Un lieu de villégiature étonnant et propre

Le complexe est magnifique et propre. La nourriture est de loin la meilleure que j'aie jamais mangée. La plage est magnifique. Le personnel est sympathique. Il s'agit d'un complexe orienté vers la famille, où il n'y a absolument aucune possibilité de faire la fête.

Amazing, Clean Resort The resort is gorgeous and clean. The food was by far the best resort food I've ever had. The beach was beautiful. The staff were nice. It's a family oriented resort with absolutely no opportunity to party.

Vous ne serez pas déçu

Notre séjour au VH Grand Ventana a été merveilleux, le personnel avait toujours le sourire et voulait vous aider à tout moment, les chambres étaient toujours propres, le sol était toujours entretenu, le personnel de divertissement était incroyable et le nouveau buffet était exceptionnel

You won't be disappointed Our stay at the VH Grand Ventana was wonderful, the staff always had smiles and wanted to help you at any given time, the rooms we always clean, ground were always being maintained, entertainment staff unbelievable and the new buffet was outstanding

Station balnéaire fantastique avec le meilleur personnel et le meilleur service

Nous sommes allés au VHG sur recommandation d'un ami et nous n'avons pas été déçus. Le complexe est très bien aménagé et d'une taille parfaite. La plage était magnifique - propre (pas d'algues) et pas trop fréquentée. Nous n'avons eu aucun mal à trouver une place sur la plage qui répondait à tous nos besoins - soleil et ombre. Oui, il y a des vendeurs qui vendent sur la plage, mais si vous dites non merci, ils continuent et ne sont pas agressifs et ne posent aucun problème. Nous avons même discu [... lire plus]té avec quelques-uns d'entre eux et appris un peu de leur vie en République dominicaine. J'avais lu plusieurs critiques sur le personnel et le service de ce complexe et elles étaient toutes vraies. Le personnel de VHG est vraiment fier de son établissement et de fournir la meilleure expérience possible à ses clients. J'ai écrit au centre de villégiature avant nos vacances pour formuler quelques demandes et j'ai reçu une réponse immédiate indiquant qu'ils feraient de leur mieux pour répondre à tous nos besoins/demandes et c'est ce qu'ils ont fait. Le personnel de l'hôtel travaille d'arrache-pied pour maintenir l'hôtel dans un état impeccable, le personnel d'entretien nettoyant toute la journée et jusque tard dans la nuit. Je ne peux pas dire honnêtement que j'ai trouvé un seul membre de leur équipe manquant de quelque manière que ce soit - ils étaient tous très amicaux et chaque fois que vous leur demandiez comment ils allaient, la réponse était toujours la même "Excellente" suivie d'un grand sourire. Nous avons visité de nombreux centres de villégiature et le personnel du VHG est l'un des MEILLEURS. Nous ne pouvons que recommander ce centre de villégiature

Fantastic Resort with the BEST staff & service We went to the VHG on a recommendation from a friend and weren't disappointed. The resort is very well laid out and a perfect size. The beach was beautiful - clean (no sea weed) and not overly crowded. We had no problem getting a spot on the beach that met all our needs - sunshine and shade. Yes, there are vendors who are selling on the beach but if you say no thanks, they carry on and weren't aggressive or a problem in any way. We actually chatted with a few and learned a little about their life in the Dominican. I had read several reviews about the staff and service at this resort and they were all true. VHG staff really take pride in their resort and providing the best customer experience. I wrote to the resort in advance of our vacation with a couple of requests and received a replay back immediately indicating they would do their best to accommodate all of our needs/request and they certainly did. The staff here work very hard to keep their resort immaculate with housekeeping staff cleaning all day and well into the night. I can't honestly say that I found a single member of their staff team lacking in any way - they were all very friendly and whenever you asked how they were, the response was always the same 'Excellente" followed by a huge smile. We have been to many resorts and VHG staff would be rated among the BEST. We would definitely recommend this resort

Plus attendu.

Le terrain et la plage sont magnifiques. Les chambres étaient très petites pour une famille de 4 personnes et avaient très peu d'espace de rangement pour nos affaires. Les lits étaient durs et les oreillers très mauvais. Nous avons été privés d'eau pendant 2 nuits au cours de notre séjour. J'ai été terriblement malade une nuit... Je ne sais pas si c'était bon ou si c'était l'eau, mais c'est passé, Dieu merci, et j'ai fait attention à ce que je mangeais pendant le reste du voyage. La nourriture é [... lire plus]tait décente. Les boissons étaient typiques. Il y avait très peu de choses à faire pour les enfants et l'hôtel était très calme. Saison creuse. Il était également en cours de rénovation et le jack martelant près de la piscine 10 heures par jour était un peu trop.Les gens de la station étaient incroyables et la seule chose qui a rendu ces vacances vraiment super. Toujours souriant et un excellent service partout.

Expected More. Beautiful grounds and beach. The rooms were very small for a family of 4 and had very little storage for our things. Beds were hard and pillows were terrible. Loved the duvets tho :) we went without water 2 nights during our stay.. I got terribly sick one night.. But sure if it was good or water but it passed thank goodness and I made careful choices with food the rest of the trip. The food was decent.. Drinks were typical. There was very little for the kids to do and the resort was super quiet.. Slow season. It was also under renovations and the jack hammering by the pool 10 hours a day was a bit much.The people at the resort were amazing and the only thing that made this vacation really great. Always smiling and great service all around.