Occidental Papagayo: Beau temps, pas un hôtel pour une escapade en groupe

Les vues de ce centre de villégiature sont l'un des meilleurs arguments de vente, tout comme la majorité du personnel. Le climat est également un atout Ce complexe n'est pas idéal pour les escapades en groupe, car seules 10 chambres sont équipées de deux lits, alors que les chambres de luxe avec vue sur la baie sont équipées de deux lits ou d'un lit king. Il s'agirait d'un hôtel pour couples et non pour adultes seulement. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le Wifi est intermittent et la p [... lire plus]lupart du temps ne fonctionne pas dans les chambres, les cartes de clés des chambres fonctionnent mal. La nourriture au buffet était médiocre et le service au début des vacances était plutôt rare. Difficile d'entrer dans les restaurants à la carte avec des files d'attente tous les jours. De toutes mes vacances avec mes amies, celle-ci a été la plus décevante.

Lovely weather, not a hotel for group getaway The views at this resort are one of the best selling points along with the majority of staff. The weather also helps This resort would not be a great location as group getaways due to the fact that there are only 10 rooms in the resort have 2 beds, despite there indication of deluxe bay view having 2 beds or king. This would be designated a couples resort not adults only. The rooms need some updating. Wifi intermittent and most of time not functioning in the rooms, malfunctioning room key cards. The food at the buffet was mediocre and service at the beginning of the vacation was pretty sparse. Difficult to get into the a la carte restaurants with line ups every day. Of all my vacations with my girlfriends, this was my most disappointing.

Riu Palace Costa Rica: Riu Palace - Un endroit magnifique

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous l'avons adoré la première fois. Les deux séjours ont duré une semaine. Le seul problème que nous avons rencontré est que nous avions réservé une suite jacuzzi bien à l'avance, mais nous avons été placés au rez-de-chaussée. Il n'y a pas d'intimité. Nous avons essayé d'utiliser le jacuzzi et des fourmis rouges et leurs larves ont soufflé sur tous les jets. Nous ne l'avons jamais utilisé de toute la semaine. Nous nous sommes plaints à la récepti [... lire plus]on au sujet des fourmis et le personnel de nettoyage a été envoyé dans environ 15 minutes. Le problème est qu'ils ont commencé à nettoyer la chambre au lieu du jacuzzi. Perdu dans la traduction je pense. Un autre employé est revenu plus tard dans la soirée avec un produit anti-fourmis. Ils ont essayé de nettoyer le jacuzzi. Tout allait bien jusqu'au lendemain matin. Je suis sorti pour prendre un café et il y avait environ 50 fourmis mortes encore dans la baignoire du jacuzzi. Je ne réserverai plus jamais une de ces chambres. De l'argent gaspillé !!!

Riu Palace - Beautiful Place It was our second time at this resort. Loved it the first time. Both vacations were a week in length. The only issue we had was we booked a jacuzzi suite well in advance but were still put on the ground floor. No privacy there. We attempted to use the jacuzzi and red ants and their larvae blew out of all the jets. Never used it all week. Complained to the front desk about the ants and the cleaning staff were sent in about 15 mins. The issue here is that they started cleaning the room instead of the jacuzzi. Lost in translation I think. Another staff came back later that evening with ant killer. Tried to clean the jacuzzi. All looked good until the following morning. I went out to enjoy a coffee and there were approximately 50 dead ants still in the jacuzzi tub. I’ll never book one of these rooms again. Wasted money!!!

Riu Guanacaste: hôtel moyen

on ne peut jamais se plaindre du temps qu'il fait, c'est certain. Mais pour les fumeurs vous aurez des problèmes, c'est un hôtel non fumeur, soit vous marchez jusqu'à la plage, soit vous êtes derrière un bâtiment, ce qui n'est pas très agréable pour les dames le soir, 3 bars à moins de 50 pieds de la zone de divertissement, 1 bar pour les quatre piscines. Les plages n'ont jamais été nettoyées et sont pleines de vendeurs. La nourriture était correcte, le menu habituel de l'hôtel, je m'attendais à [... lire plus] un peu plus de spécialités costariciennes. Les chambres étaient bien entretenues mais les toilettes n'avaient pas de chasse d'eau.

average hotel you can never complain about the weather that's for sure. But for smokers your in trouble ,its a no smoking hotel either you walk to the beach or behind a building, not that nice for ladies come evening ,3 bars within 50ft of the entertainment area 1 bar for the four pools. The beaches were never combed and full of venders. The food was ok, your regular resort menu, I was expecting a little of Costa Rican specialty. the rooms were kept ok clean but the toilets had no flushing power.

Riu Palace Costa Rica: Excellente expérience

Ce fut probablement l'une de nos meilleures expériences de voyage dans les stations balnéaires. L'enregistrement a été formidable, la nourriture excellente, les chambres très propres. Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour améliorer le séjour. Le personnel qui nettoyait les chambres entrait et sortait, toujours pendant que nous n'étions pas dans la chambre. Il nous reconnaissait toujours lorsque nous passions à proximité. Les restaurants étaient très accommodants. La seule recommandatio [... lire plus]n que je ferais serait d'envisager plus de toilettes dans la zone de la piscine. Je mettrais sans aucun doute ce complexe sur notre liste de retour. Le Costa Rica est un pays très agréable.

Excellent Experience Was probably one of our best experiences in traveling to resorts. Check in amazing, great food, rooms very clean. The staff could not do enough for you to make the stay better. The staff that cleaned the rooms were in and out, always while we were away from the room. Always acknowledged us when walking by. Restaurants were very accommodating. Only recommendation I would make would be to look at more washroom facilities in the pool area. I would definitely have this resort on our return to list. Costa Rica is such a nice country.

Riu Palace Costa Rica: Belle station balnéaire

Les chambres sont très propres, le personnel est formidable et très serviable. Le personnel des piscines ne cesse d'offrir des boissons ! Le restaurant Krystal a la meilleure nourriture de la station et le personnel est très accommodant !!! Mon seul conseil est de se rendre tôt aux ala cartes. Il n'y a qu'un nombre limité de places. Par exemple, le steakhouse ne peut accueillir que 100 personnes par soir. Ils étaient déjà au maximum à 18h45. Les chambres n'ont que deux chaînes anglaises : Fox  [... lire plus]News et CNN. La plage n'était pas la meilleure mais nous le savions avant de réserver et cela ne nous a pas empêché de nous décourager.

Beautiful resort The rooms are very clean, staff is amazing and very helpful. The staff at the pools keep the drinks coming! The Krystal restaurant had the best food on the resort and the staff are very accommodating!!! My only advise is to get to the ala cartes early. They only have so many spots. For example the steakhouse only sits 100 people per night. They were already at the max at 6:45pm. The rooms only have 2 English channels fox news and CNN. The beach wasn't the best but we knew that before booking and that didn't stop us deter us.

JW Marriott Costa Elena Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était amical et courtois. Les installations étaient de premier ordre et la propriété magnifique. a 1h45 de l'aéroport, donc un peu loin mais ça valait le coup d'attendre. La plage est petite mais agréable. L'endroit est superbe et j'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort Staff were friendly and courteous. Facility was top notch and a beautiful property. 1hr and 45 mins from airport so a bit far but worth the wait. Beach area small but nice. Great place and would definitely go back again.

Occidental Papagayo: Un centre de villégiature qui offre des opportunités

L'emplacement de l'hôtel est idéal, à une courte distance de l'aéroport. Le processus d'enregistrement a été très confus et nous n'avons pas reçu tous les documents de bienvenue. Cependant, la chambre dégageait toujours une odeur et l'espace pour déballer sa valise était limité. La nourriture est tout à fait standard avec quelques moments de brio. Les activités extérieures sont un peu trop chères et vous pouvez faire de meilleures affaires auprès des locaux à la plage. Les piscines sont superbe [... lire plus]s et la plage est magnifique le matin quand la marée est basse. Notre séjour a été bon mais nous recherchions plus.

A resort with opportunity The location of the resort is great with a short commute from the airport. The check in process was very confusing and we didnt recieve all of the welcome package.The resort is clean and the staff are friendly. However the room always carried an odour with limited space to unpack your suitcase. The food is just standard with a few moments of brilliance. External activites are somewhat overpriced and you can get better deals from the locals at the beach. Pools are great and the beach is great in the morning hours when the tide is out. Our stay was good but we were looking for more.

Riu Guanacaste: Grand centre de villégiature

Le bon : très propre, bon service et excellent terrain. Chambres : très moyennes, propres mais qui ont besoin d'un peu de soin. La nourriture : Moyenne mais abondante. Le meilleur repas de la journée était le petit déjeuner. Restaurants : Buffet moyen, à la carte : Steak (le steak était très salé), asiatique (très bon), italien (bon) Plage : Il n'a jamais été nécessaire de chercher des chaises, le service sur la plage et l'eau étaient agréables. Il est recommandé d'apporter des chaussures d'e [... lire plus]au car la plage est un peu rocailleuse. Spectacles : Moyens Bars : Alcool dilué. Les boissons premium sont cachées sous le comptoir. Pourboires : Il était presque obligatoire de donner un pourboire car le pot à pourboire était visible de tous. Toilettes locales : c'est un point faible car il n'y a que deux toilettes publiques dans ce grand complexe. Nous avons fait en moyenne 8 000 à 10 000 pas par jour. La meilleure partie du voyage est la campagne, il y a beaucoup de choses à faire. Dans l'ensemble, un bon voyage. L'hôtel est un 4 étoiles.

Large Resort The good; very clean, good service and excellent grounds. Rooms: very average, clean and in need of some TLC. Food: Average but plentiful. Best meal of day was Breakfast. Restaurants: Buffet average, a la carte: Steak ( steak was very salty), Asian (very good), Italian (good) Beach: Never had to chase chairs down, service on beach and water was nice. Recommend bringing water shoes as a bit rocky. Shows: Average Bars: Watered down Alcohol. Premium drinks hidden under counter. Tipping: It was almost mandatory to tip as they put the tip jar for everyone to see. Local Bathrooms: this was a poor area as there are only two public ones throughout this large resort. We averaged 8k-10k steps per day. The best part of the trip is the country, lots to do. All in all a good trip. Resort is a 4 star.

Riu Guanacaste: L'heure de la fête

Je donnerais dans l'ensemble une note de 4 étoiles. Les terrains ont été maintenus dans un état extraordinaire, la nourriture était bonne avec une grande variété de choix tous les jours, les boissons étaient excellentes et le service en général était excellent. Les chambres sont un peu dépassées et l'attente dans les ascenseurs est longue. Il y a de plus belles plages au Costa Rica par rapport à l'hôtel que vous pouvez visiter en partant en excursion dans la journée. La plage était très roche [... lire plus]use mais vous êtes également situé sur les eaux du Pacifique. Dans l'ensemble, je reviendrais sans aucun doute.

Fun Time I would give overall a 4 star review. The grounds were kept in extraordinary condition, the food was good with much variety to choose form everyday, drinks were great and overall service was great. The bedrooms are a little outdated and long elevator wait times. There are nicer beaches in Costa Rica compare to the resort that you can visit by leaving for an excursion during the day. The beach resort was very rocky but you are also located on Pacific waters. Overall, I would definitely return.

Riu Palace Costa Rica: Excellentes vacances

Les vacances ont été excellentes. Les chambres étaient bonnes et le terrain était bien entretenu et agréable. Le service a été excellent tout au long du séjour. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Nous avons été déçus par le steak house car les steaks n'étaient pas à la hauteur des normes de qualité nord-américaines à chaque fois que nous les avons mangés. Nous avons fini par nous en passer. La nourriture au buffet était toujours bonne, en particulier les petits déjeuners. Nous nous somm [... lire plus]es demandé, étant donné que vous vendez en grande partie aux Américains et aux Canadiens, pourquoi les chaînes de télévision n'offraient que les chaînes anglaises CNN et Fox, sans aucun réseau américain majeur. ESPN aurait été agréable à allumer le soir, une fois la journée terminée.

Great holiday The holiday was great. The rooms were good and the grounds were well kept and enjoyable. The service was great throughout. The food overall was good. We were disappointed in the steak house as the steaks were not up to quality north American standards whenever we had them. We eventually stayed away from them. The food at the buffet was always good, especially the breakfasts. We did wonder that given you are selling to Americans and Canadians to a large extent why the television channels had only English CNN and Fox with no major US network exposure. ESPN would have been nice to turn on in the evening after the day was done.

Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature

Beaucoup de personnel enthousiaste, de beaux équipements, des piscines propres, le wi-fi fonctionnait. Le petit déjeuner buffet était particulièrement bon. Animations nocturnes très professionnelles. La meilleure chose pour nous, c'est qu'ils font manifestement attention à la propreté et à la sécurité de la nourriture et de l'eau - nous ne sommes pas tombés malades ! J'ai également été impressionné par le pays dans son ensemble - l'accent mis sur l'éducation, les soins de santé et l'environn [... lire plus]ement.

Great resort Plenty of enthusiastic staff, lovely amenities, clean pools, wi-fi worked. Buffet breakfast was especially good. Really professional nighttime entertainment. Best thing for us was that they obviously pay attention to cleanliness and food and water safety - we didn't get sick!!! I was also impressed with the country as a whole - emphasis on education, health care and the environment.

Riu Palace Costa Rica: Superbe complexe hôtelier

C'était notre quatrième voyage réservé par l'intermédiaire de Trip Central dans cet incroyable établissement, situé à environ 35 minutes de route de l'aéroport. Toutes les chambres sont spacieuses et bien entretenues, avec le réfrigérateur rempli de bières et de sodas de notre choix. Le terrain est parfaitement entretenu et les eaux de la piscine sont chaudes compte tenu du temps constant en janvier. En plus des 4 restaurants "spécialisés" communs à tous les Riu Palaces, les buffets quotidiens d [... lire plus]u petit-déjeuner, du déjeuner (à l'italien) et du dîner offraient une grande variété d'excellents choix. Nous avons réservé 2 excursions d'une demi-journée par l'intermédiaire du représentant local de Nexus, l'une vers la rivière où nous avons vu une grande variété d'oiseaux et de bêtes (crocodiles, iguanes, ...), le seul reproche étant les chemins de traverse cahoteux. L'autre était à l'éco-site voisin, où nous avons vu des animaux locaux (puma, jaguar, ocelot, ... paresseux ... et quelques plus petites créatures), des oiseaux (y compris des toucans et des perroquets), des serpents, des grenouilles et des papillons. A ne pas manquer. Nous avons évité la tyrolienne... c'est au programme pour la prochaine fois. Outre les piscines avec un service de boissons fréquent là-bas, la plage de sable noir praticable s'étend sur des kilomètres. Et en prime, j'ai vu des tortues âgées d'une semaine relâchées dans l'océan, et rencontré des familles de singes à quelques pas de l'hôtel. Bien sûr, je n'ai pas nourri les singes de ma main, car ce serait contraire à la loi ! Nous y retournerons encore et encore. Un petit reproche : la télévision par câble est très mauvaise... il n'y a pas de réseaux américains, ni de stations de sport nord-américaines. La grande majorité des occupants étant anglophones, environ 36 des 40 chaînes disponibles étaient en espagnol. Ma femme, cependant, était reconnaissante et nous a rappelé que nous n'étions pas là pour regarder la télévision

Superb Resort This was our 4th trip booked thru Trip Central to this amazing Resport, about a 35-minute ride from Airport. Alls Rooms are spacious and well maintained, with the Refridgerator stocked with the Beer and Sodas of our preference. The grounds were perfectly manicured, and the pool waters were warm givin the consistent weather in January. In addition to the 4 ‘specialty’ restaurants common to all Riu Palaces, the daily Buffets at breakfast, lunch (@ the Italian) and dinner provided a great variety of excellent choices. We booked 2 half-day excursions thru the local Nexus Rep, one to the River where we saw a wide variety of Birds and beasts (crocks, iguanas, ...), with the only complaint being the bumpy backroads. The other was to the eco-site next door, where we saw local animals (puma, jaguar, ocelot, ... sloths... and some smaller critters), birds (including Toucans and parrots), snakes, frogs and butterflies. Not to miss. Avoided the Zip-Line...it’s on the agenda for next life. In addition to pools with frequent drink service there, the walkable dark-sand beach stretches for miles. And as an extra bonus, saw 1-week old turtles released to ocean, and met families of monkeys just a short walk from the hotel. Of course I didn’t feed the monkeys from my hand, because that would be against the law! We will go back again and again. As a minor complaint, the cable TV was terrible...they do not offer US Networks, or any NOrth American sports stations. With the vast majority of occupants English-speaking, about 36 of the 40 available stations were in Spanish. My wife, however, was thankful, and reminded we weren’t there to watch TV

Occidental Papagayo: Un centre de villégiature formidable !

L'hôtel et l'ensemble de l'expérience ont été merveilleux. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avons dîné dans les restaurants italien et oriental pendant notre séjour. Le restaurant italien était incroyable et, à l'exception des plats principaux qui étaient un peu fades, le restaurant oriental était également bon. Nous avons surtout fréquenté la piscine principale et le bar de nage, qui étaient parfaits. Tout le personnel s'est démené pour que notre visite soit à la hauteur de nos [... lire plus] espérances, en particulier les barmans ! Nous prévoyons de retourner à l'Occidental Papagayo bientôt !

Awesome resort! The hotel and the whole experience were wonderful. The grounds are beautiful and well kept. We dined at the Italian and Oriental restaurants during our stay. The Italian was amazing and except for the mains that were a little bland, the Oriental was good too. We definitely frequented the main pool and swim up bar which were perfect. All of the staff went out of their way to make sure our visit was what we expected, especially the bartenders! We plan on going back to Occidental Papagayo soon!

Riu Guanacaste: L'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités

Dans l'ensemble, ce complexe est excellent, la nourriture était excellente, propre, les divertissements étaient bons et la piscine était la meilleure que nous ayons jamais vue. Nous avons juste eu un problème avec les oreillers, ils ont besoin de nouveaux oreillers et les chambres sont un peu datées.

One of the best resorts we have been to Overall this resort is great , food was great , clean , entertainment was good and the best pool we have ever see . Just had a concern with the pillows , they need new pillows and the rooms are a bit dated .

Planet Hollywood Costa Rica: Grand centre de villégiature

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel très amical et serviable. Nombreux choix de nourriture. C'était incroyable de voir des singes courir librement sur la plage. Seule déception, notre machine à glaçons ne fonctionnait pas, nous l'avons mentionné dès le premier jour et cela n'a jamais été réparé.

Great resort Beautiful resort with very friendly and helpful staff. Lots of food choices to choose from. Was amazing to see monkeys running around freely on the beach. Only disappointment was our ice machine wasn’t working, we mentioned it on day one and it never got fixed.

Riu Palace Costa Rica: Station moyenne

Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Il était très propre et on s'y sentait en sécurité. Les piscines et la plage sont excellentes. Très propres et bien entretenues. Les chambres étaient bizarrement décorées et très délabrées avec une très forte odeur de moisi. Par contre, j'ai adoré la douche, c'était une super installation ! La nourriture a été jugée médiocre. Elle était "bonne" et il n'y avait pas de problème, mais les buffets étaient pratiquement les mêmes tous les  [... lire plus]jours et on avait souvent l'impression que la nourriture était restée à l'écart pendant de longues périodes. Les restaurants à la carte n'avaient rien de spécial et la nourriture était tout simplement "passable" par rapport à d'autres restaurants 4 ou 5 étoiles. Le personnel était excellent. Tout le monde était si amical et serviable et s'est efforcé de bien nous connaître pour nous offrir un excellent service. Les divertissements en soirée étaient corrects. Des spectacles typiques de la station et très moyens. Les divertissements en journée étaient insuffisants. Le moment le plus actif se situait vers 16 ou 17 heures, mais c'était en fin de journée, juste avant que les piscines ne ferment pour la journée. Le timing était bizarre et les activités n'étaient pas bien réparties dans la journée. Pour le prix, le nombre d'étoiles, la réputation de la chaîne et l'expérience précédente dans un Riu Palace dans un autre pays, les attentes n'ont pas été pleinement satisfaites. Il est possible que nous retournions dans ce complexe, mais nous serions prêts à en essayer d'autres au Costa Rica. Cependant, nous recommanderions probablement encore ce complexe, car nous n'avons pas de plaintes majeures à formuler.

Average Resort The resort is beautiful and very well kept. It was very clean and felt very safe. Pools and beach are excellent. Very clean and well kept. Rooms were oddly decorated and very run down with a very strong musty smell. Loved the shower though, it was a great set-up! Food was felt to be sub-par. It was “good” and there were no issues, but the buffets were very much the same every day and many times it felt as though the food had been sitting out for long periods of time. The a la carte restaurants were nothing special and the food was just “okay” in comparison to other 4 or 5 star restaurants. Staff was excellent. Everyone was so friendly and helpful and went out of their way to get to know us well to provide excellent service. Evening entertainment was okay. Typical resort shows and very average. Day-time entertainment was lacking. The most active time felt to be around 4 or 5 pm, but this was the end of the day just before the pools closed for the day. It just felt to be odd timing, and was not properly spaced out during the day. For the price, star rating, resort chain reputation, and previous experience at a Riu Palace in another country, expectations were not fully met. We “may” return to this resort, but would be open to trying others in Costa Rica. We would likely still recommend the resort, however, as there are no real major complaints.

Riu Guanacaste: Riu Guanacaste

Je pensais que ce resort avait une vue incroyable sur l'océan et les jardins étaient bien entretenus tout le temps. Malheureusement, la nourriture n'était pas toujours la meilleure. Un peu froide, pas assez cuite et parfois caoutchouteuse. Une autre chose serait qu'il y avait toujours une odeur d'égout lorsque nous marchions près du steakhouse, ce qui n'était pas très agréable. Dans l'ensemble, la plage et les piscines étaient propres. Les activités étaient également amusantes et le spectacle de [... lire plus] nuit était très divertissant. Les excursions autour de la station étaient aussi une grande expérience.

I thought this resort had an amazing view of the ocean and the gardens were well kept all the time. Unfortunately, the food wasn’t all the best. Somewhat cold, undercooked and sometimes rubbery. Another thing would be there was always a sewage smell when we walked by the steakhouse which wasn’t all that pleasant. Overall the beach and pools were kept clean. The activities were also fun and the night show was very entertaining. The excursions around the resort were such a great experience aswell.

Riu Guanacaste: Une région magnifique et un personnel fantastique

Le personnel était fantastique : amical, serviable et pas trop sollicité. Le terrain était magnifique et les installations en bon état. La nourriture était correcte mais rien de spécial. Je reviendrais sans aucun doute, car la région était spectaculaire et l'équilibre parfait entre le temps passé au centre de villégiature et l'exploration de la région.

Beautiful region and fantastic staff Staff were fantastic: friendly, helpful, and not overly solicitous. Grounds were beautiful and facilities were in adequate condition. Food was ok but nothing special. Would definitely come again as region was spectacular and struck the perfect balance between spending time at the resort and exploring the area.

Riu Guanacaste: Bon centre de villégiature

Tout était bien entretenu et le personnel était très professionnel. Le restaurant, le bar, les serveurs et le personnel de la réception étaient attentifs et ont répondu à tous nos besoins. Je sais que c'est une toute petite chose, mais nous aurions aimé avoir une cafetière dans notre chambre pour notre première tasse de la journée. Comme tout est à proximité, il n'était pas trop difficile d'aller au restaurant pour le café. La piscine et la plage étaient toutes deux superbes et il y avait toujou [... lire plus]rs des chaises à disposition.

Good resort Everything was well maintained and the staff were very professional. Restaurant, bar, servers and front desk staff were attentive and met all of our needs. I know a very small thing but we would have liked a coffee maker in our room for our 1st cup of the day. Since everything is close by, it wasn't too difficult to go to the restaurant for coffee.. The pool and beach were both great and there were always chairs to be had.

Riu Guanacaste: La direction doit être à l'écoute des clients

L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Les baignoires de la salle de bain ne sont pas faciles à entrer et à sortir. En fait, elles sont assez dangereuses car elles sont assez hautes et très glissantes lorsque vous essayez d'en sortir. Les gens en général sont très gentils, sauf la direction de l'hôtel. La direction s'est montrée très impolie et peu accommodante en autorisant le départ même une heure plus tard, surtout lorsque notre avion est arrivé beaucoup plus tard que prévu et que nous n [... lire plus]ous sommes enregistrés assez tard. La direction a également déclaré qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants, mais il était très difficile d'y entrer car il y avait toujours une liste d'attente de plus de 100 personnes.

Management needs to be customer service friendly Hotel and grounds are beautiful. Bathroom tubs are not easy to get in and out of. Actually quite dangerous as they are quite high and when you try to get out very slippery. People in general are very nice except for the management at the hotel. Management was very rude and unaccommodating in allowing not even one hour later in checking out especially when are plane arrived much later than expected and we checked in quite late. Management also said you did not need reservations for the restaurants - however it was quite difficult to get in as they always had a waiting list of over 100 people in line waiting.