Grand Memories Santa Maria: Belle plage et personnel sympathique

C'était la première fois que je me rendais à Cuba après 6 ans. J'ai été surpris de constater qu'il n'y avait pas de différence notable dans la nourriture malgré les pénuries alimentaires dans le pays. J'ai dû changer de chambre trois fois parce que la climatisation tombait en panne et qu'ils ne pouvaient pas la réparer. Mais le personnel de la réception était extrêmement serviable et gentil. Le bâtiment 55 était calme et proche de la plage. Le personnel du service de chambre était serviable et  [... lire plus]professionnel. Parce que c'est sur l'île, loin de la ville, je n'ai pas vu de touristes sexuels canadiens, ce qui était génial. La plage et l'océan sont magnifiques. Beaucoup de pélicans et d'autres oiseaux si vous aimez la nature. En basse saison, c'était calme, loin de la piscine et du bar. Je le recommanderais à des personnes qui connaissent et aiment Cuba. Les amoureux de la nature en basse saison l'apprécieront également. BTW Je pense que personne n'a besoin de nos vieux vêtements. Il semble qu'il y ait une offre de certains produits depuis que les frontières sont ouvertes. Mais les pourboires en dollars américains et en billets canadiens sont appréciés. Les loonies et les toonies sont inutiles. Les pesos ont moins de valeur à cause de l'inflation.

Beautiful beach and nice staff It was my first time in Cuba after 6 years. I was surprised that there was no noticeable difference in food in spite of food shortages in the country. I had to change the room x3 because the AC kept breaking and they couldn't fix it. But the reception staff were extremely helpful and nice. Building 55 was quiet and close to the beach. Room service staff helpful and professional. Because it's on the island away from the town I didn't see Canadian sex tourists which was great. Beach and ocean amazing. Lots of pelicans and other birds if you like nature. Low season so it was quiet away from the pool and bar. I would recommend to people who know and like Cuba. Nature lovers in low season would like it too. BTW I think that nobody needs our old clothes. Looks that there is a supply of some goods since the boarders have been open . But tips in US dollars and Canadian bills are appreciated. Loonies and toonies are useless. Pesos less valued because of high inflation.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très belle plage

La station est nouvelle et propre, le personnel est gentil et serviable, les piscines ne sont qu'au nombre de 2, la plage est magnifique, pour la nourriture la seule chose qui manquait et qui est très importante c'est la salade verte nous avons passé une semaine il n'y avait jamais de salade verte ou de tomate, de poivrons ou de carottes, le concombre n'était disponible que le premier jour, je me demande pourquoi ? Mais dans l'ensemble, la nourriture était excellente pour Cuba, il faudrait juste [... lire plus] qu'il y ait plus de variétés. La seule chose qui était ennuyeuse, c'était les moustiques et les mouches, je sais que ce n'est pas de leur ressort, mais ils devraient au moins pulvériser un spray anti-moustiques comme le font les autres stations.

Very beautiful beach The resort is new and clean, the staff are nice and helpful, the swimming pools there is only 2, the beach is amazing, for the food the only thing was missing and very important is the green salad we spent a week there was never any green salad or tomato, peppers or carrots, cucumber was available only the first day, I am wondering why? But overall the food was great for Cuba they just need to have more varieties. The only thing was annoying is the mosquitoes and flies, I know it’s out of their hands but they need to at least spray mosquitoes spray like the other resorts do.

Melia Buenavista: Station balnéaire coûteuse !

+Le service est excellent, les gens sont souriants et merveilleux, très serviables :) +Les jardins sont fantastiques, très calmes et relaxants +Les jardins sont fantastiques, c'est un endroit très calme et relaxant +Belle partie de la plage pour faire du snorkeling avec de petits poissons, prévoir un masque pour le snorkeling, pourboire masque pour le snorkeling, conseil -Les douches sur la plage sont horribles - Salle à manger sale (fenêtres, lampes, chaises) et pleine de mouches -Mau [... lire plus]vais choix de nourriture - Cafards dans la chambre - La lunette des toilettes n'a pas été changée depuis la construction de l'hôtel, elle est affreusement jaune - Dans le centre de spa de luxe, nous avons eu un massage de plaisanterie, je ne le recommande pas - Meubles en bois non peints, pas de coussins +Le fait que nous puissions aussi utiliser le Melia Las Dunas a fait que le prix en valait la peine

Expensive resort ! +The service is excellent, smiling and wonderful people, very helpful :) +The gardens are fantastic, very quiet and relaxing place +Beautiful sunset with music and Spanish wine +Beautiful part of the beach for snorkeling with small fish, bring a mask for snorkeling, tip -The showers on the beach are awful - Dirty dining room (windows, lamps, chairs) full of flies -Poor choice of food - Cockroaches in the room - The toilet seat has not been changed since the hotel was built it looks awfully yellow - In the luxury spa center we got a joke massage, I don't recommend it - Wooden furniture unpainted, no cushions +The fact that we could also use Melia Las Dunas made it worth the price

Grand Memories Santa Maria: Excellent service !

Le service que nous avons reçu à Grand Memories a été excellent ! Tout le personnel était aimable et serviable. La plage est spectaculaire et constitue une véritable attraction ! Le centre de villégiature est un peu délabré et de nombreuses zones ont besoin d'être mises à jour et réparées. J'ai entendu dire qu'ils’ prévoient de le faire d'ici la prochaine haute saison. Nous avons demandé à quitter le bâtiment 52 en raison de la présence de moisissures noires dans la chambre. Heureusement, il [... lire plus]s ont immédiatement accédé à notre demande. La nourriture n'était pas terrible, car j'imagine que les ressources sont limitées. La plupart du temps, les mêmes aliments (ingrédients) sont servis à tous les buffets et sur les chariots à la carte. Les fruits frais, les pains et les fromages étaient cependant délicieux. Le centre de villégiature est situé à près de 2 heures de l'aéroport, ce qui signifie que l'on passe beaucoup de temps en transit pendant le voyage. C'est juste quelque chose à considérer si vous êtes anxieux d'arriver rapidement. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage ! La compagnie que nous gardons fait que le voyage en vaut la peine ! La plage, les Cubains (le personnel), le café, les boissons, le marché, tout était extraordinaire et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vivre toutes ces expériences.

Excellent service! The service we received at Grand Memories was excellent! All of the staff were kind and helpful. The beach is spectacular and the real showstopper! The resort is somewhat run down and many areas need updating and repairs. I heard they’re planning on having this done by the next high season. We requested to move out of building 52 due to black mould throughout the room. Thankfully they accommodated our request right away. The food was not so great, as I imagine resources are limited. Mostly the same foods (ingredients), at every buffet and the a la carts. The fresh fruit, breads and cheeses were delicious though. The resort is located almost 2 hrs from the airport, which means a lot of time is spent in transit during the trip. Just something worth considering if you’re anxious to get there quickly. Overall, a great trip! The company we keep makes the trip worthwhile! The beach, the Cuban people (staff), the coffee, the drinks, the market, were all amazing and we’re grateful that we were able to experience all these things.

Melia Buenavista: Magnifique centre de villégiature !

Le Buenavista est un très beau complexe hôtelier. Nous avons fait de nombreux voyages agréables à Cuba, mais celui-ci a été de loin le meilleur pour le service et l'expérience globale merveilleuse. Nous avons adoré avoir un concierge. Un grand merci à Daymi et Jani. Ils ont été extraordinaires ! Nous avons également bénéficié d'un excellent service de la part de Carlos au Ranchon, de Lester au bar de la piscine et de bien d'autres personnes dans l'ensemble de l'hôtel. Les plages sont magnifique [... lire plus]s ! Les piscines et les terrains sont magnifiques et très bien entretenus. Notre chambre avait une belle vue sur l'océan et était très propre. L'hôtel est un peu plus vieux et certains meubles montrent leur âge, mais dans l'ensemble, nous étions satisfaits de la chambre... Nous avons adoré la douche extérieure. C'est un complexe tranquille avec une ambiance de spa. La nourriture était bonne pour les normes cubaines et il y avait beaucoup de choses. Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine. .

Beautiful resort! The Buenavista is a beautiful resort. We have had many enjoyable trips to Cuba but this was by far the best for service and overall wonderful experience. We loved having a concierge. A big thank you to both Daymi and Jani. They were amazing! We also had excellent service provided by Carlos in the Ranchon, Lester at the pool bar and many others throughout the hotel. The beaches are stunning! The pools and grounds are beautiful and very well kept. Our room had a lovely ocean view and was very clean. The hotel is a bit older and some of the furniture is showing it’s age but overall we were happy with the room…loved the outdoor shower. It’s a quiet resort with a spa-like feel. The food was good by Cuban standards and there was plenty of it. No complaints! We’re planning on going back next year. .

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Une fois de plus, une période étonnante

Quelle que soit la période de l'année, les terrains/jardins ont toujours fière allure. Nous avons travaillé avec les jardiniers. Les piscines sont toujours propres et le bar de la piscine est bien approvisionné. Plage magnifique et personnel souriant partout où l'on regarde. Comment se fait-il que je continue à y retourner ?

Amazing time yet again It doesn't seem to matter what time of the year it is, the grounds/gardens always look great. We'll done gardeners. Pools always clean and pool bar well stocked. Beautiful beach &smiling staff everywhere you look. Is there any wonder why I keep going back?

Grand Aston Cayo Las Brujas: Un centre de villégiature exceptionnel

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et la première fois pour mon fils. Comme d'habitude, le Grand Aston ne déçoit jamais avec ses animations exceptionnelles et la propreté des chambres (toujours le bloc 3/3ème étage pour moi) et du terrain. Je le recommande vivement !

Amazing resort This is my third time at this resort and first time for my son. As usual the Grand Aston never disapoints with its oustanding entertainement and the cleanliness of the rooms (always block 3/3rd floor for me) and grounds. I highly recommend!!

Iberostar Selection Ensenachos: Belle plage et belles piscines !

C'était notre deuxième séjour à l'Iberostar Ensenachos et nous avons apprécié l'eau chaude d'une couleur turquoise très agréable. Nous avons déjeuné presque tous les jours sur la plage de Megano, et ils ont servi des pâtes savoureuses, du poisson, des pizzas au four et des mangues fraîches. Prévoir une protection contre les moustiques, surtout le soir.

Beautiful Beach and nice pools! It was our second time at Iberostar Ensenachos and we enjoyed the warm water with a very nice turqoise coulour. We had the lunch almost every day on Megano beach, and they served tasty pasta, fish, oven pizza, and fresh mango. Bring some protection for mosquitos, especially in the evening.

Royalton Cayo Santa Maria: Complexe touristique exceptionnel

Santa Maria Royalton, le terrain est magnifique. La nourriture était incroyable. Pas de buffets et des plats chauds si savoureux. Les chefs étaient incroyables. Le déjeuner barbecue au 24hr Sunset Grill tous les jours était génial. Le lobby bar Cafe était super. La musique nocturne de la dame au piano a été notre préférée deux fois par semaine. La femme de chambre Ana était très efficace et attentive. Les piscines étaient très agréables. Nous avons apprécié notre semaine car les Cubains de l'hôt [... lire plus]el travaillent en équipe et vous sentez l'amour qu'ils ont pour vous servir. Nous avons hâte de revenir.

Amazing Resort Santa Maria Royalton the grounds are so beautiful. The food was unbelievable. No buffets and warm food so tasty. The chefs were amazing. Bbq lunch at the 24hr Sunset Grill everyday was great. The lobby bar Cafe was great. Nighttime music the piano lady was our favourite 2x over the week. The maid Ana was very effient and thorou. The pools were very nice. We enjoyed our week because the Cuban people at resort work as a team and you feel the love of them serving you. Can't wait to come back.

Royalton Cayo Santa Maria: Royalton Cayo Santa Maria, le meilleur de Cuba

Deuxième visite dans ce centre de villégiature. Je prévois déjà d'y retourner en 2024. Personnel extraordinaire, complexe, piscine et plage extraordinaires. La nourriture était fantastique quel que soit l'endroit où l'on mangeait sur le resort et toujours un grand choix. Le service de majordome est incroyable, nous avons eu le même majordome Omar Alcantara pour le deuxième voyage. Il a rendu notre séjour confortable et a pris toutes les mesures possibles pour le rendre spécial.

Royalton Cayo Santa Maria, best in Cuba Second visit to this resort. Already planning on returning in 2024. Amazing staff, amazing resort, pool and beach. Food was fantastic no matter where you ate on the resort and always great selection. Butler service is amazing, we had the same Butler Omar Alcantara for trip two. He made our stay comfortable and took every opportunity he could to make it special as well.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

Hôtel propre et confortable, lits étonnamment fermes, terrain magnifique et bien entretenu. Piscine propre et fraîche. Nourriture moyenne pour Cuba, on n'a jamais été affamé. Les boissons sont incroyables, en particulier la vodka à l'ananas et la pina colada’s slush. Meilleure plage de tous les temps, calme et claire, mais il est possible de rencontrer des puces de sable. Dans l'ensemble, cet hôtel mérite un 4 étoiles !

Beautiful resort Clean and comfortable hotel, amazing firm beds .Grounds were beautiful and well kept. Pool clean and fresh. Food average for Cuba never starved . Staff wonderful always going above and beyond to satisfy guests .Drinks amazing especially the pineapple vodka and pina colada’s slush. Best beach ever , calm and clear but may encounter sand flees. Overall this hotel deserves a 4 star !

Vila Gale Cayo Santa Maria: Très beau centre de villégiature

Les chambres étaient très belles et propres, gardées très propres tous les jours. Le service était très agréable, le personnel amical à tout moment, j'étais là pour vous quand vous aviez besoin de quelque chose. Les deux piscines étaient très agréables. Elle n'était pas très profonde, donc les enfants pouvaient se baigner seuls en toute sécurité. Les deux piscines étaient très agréables. Le paysage de l'hôtel était très beau, une grande zone, beaucoup d'espace de marche, mais l'océan était à mou [... lire plus]rir pour très belle eau bleue claire. La seule chose dont je pourrais me plaindre est la nourriture, ils ont eu tellement de pannes, manque d'œufs et de poulets, mais encore une fois, c'est Cuba pour vous. La nourriture n'est pas la meilleure. mais encore une fois, c'est Cuba pour vous. La nourriture n'est pas la meilleure. Où est la nourriture ? Ils ont eu tellement de pannes manque d'œufs de poulet, mais encore une fois, c'est une nourriture Cuba n'est pas le meilleur.Dans l'ensemble, c'était un hôtel agréable. Bel emplacement, les gens sympathiques, le personnel sympathique. Qu'est-ce qu'un touriste agréable. Tout le monde très sympathique. Dans l'ensemble, c'était un hôtel agréable. Bel emplacement, les gens sympathiques, le personnel sympathique. Beaucoup de touristes sympathiques, tout le monde très sympathique.

Very nice resort The rooms were very nice and clean kept very clean every day. The service was very nice friendly staff at all times I was there for you when you need something. The two pools were really nice. It wasn't that shallow, so it was safe for kids to swim on their own. The two pools were really nice. It wasn't that shallow, so it was safe for kids to swim on their own.The landscape of the hotel was very nice big area a lot of walking space, but the ocean was to die for very beautiful clear blue water. The only thing that I could complain about is the food they had so many outages lack of eggs chicken. but again that's Cuba for you. The food is not the best. but again that's Cuba for you. The food is not the best. Where is the food? They had so many outages lack of eggs chicken but again that's a Cuba food is not the best.Overall, it was a nice hotel. Nice location, friendly people, friendly staff. What's a nice tourists. Everybody very friendly. Overall, it was a nice hotel. Nice location, friendly people, friendly staff. Lots of nice tourists everybody very friendly.

Iberostar Selection Ensenachos: déçus

Je voyageais avec ma fille et son fils de 3 ans. C'était la 7ème fois que je venais dans cet hôtel. Les premières chambres que nous avons eues étaient dans le bâtiment 21, la chambre de ma fille était correcte mais le téléphone ne fonctionnait pas et il n'y avait pas d'eau. Ma chambre avait un couvre-lit taché, un plateau de table en verre sale, pas de papier toilette. Nous avons été déplacés dans 2 autres chambres dans le bâtiment 25. Ma chambre était prête et bien. La chambre de ma fille et  [... lire plus]de son petit-fils n'était pas prête et nous sommes retournés chercher les clés à 17h00. Lorsque nous sommes arrivés dans sa chambre, il n'y avait pas de literie, tous les petits meubles avaient été poussés dans la salle de bain et le réfrigérateur était démonté. Ils ne nous ont jamais proposé de nous conduire à l'une de ces chambres. J'ai appelé la réception et je leur ai dit que la chambre n'était pas bonne, ils ont dit qu'ils nous donneraient deux autres chambres. Ils m'ont dit qu'ils nous donneraient deux autres chambres. J'ai demandé si vous pouviez envoyer quelqu'un avec les clés pour nous conduire dans les nouvelles chambres. Ma fille est allée vérifier ces chambres avant que nous ne transportions tous nos bagages là encore... Ces chambres se trouvaient à l'extrémité de l'hôtel, les chambres 3623 et 3624 étaient meilleures. Tous ces va-et-vient ont provoqué une poussée d'arthrite. J'ai souffert pendant 4 jours et j'ai eu du mal à dormir. nous avons découvert que le bâtiment dans lequel nous nous trouvions ne comptait qu'une seule autre personne et qu'il n'y avait pas d'éclairage extérieur. La nuit, on ne voyait rien, il faisait nuit noire. - Il n'y a pas de savon pour les mains dans les salles de bains. - Pas d'eau chaude. - Les chambres n'étaient pas nettoyées, on venait seulement faire les lits et vider les poubelles. - Il n'y a pas de papier toilette dans les parties communes, ni de savon pour les mains. - Deux fois par jour, sans aucun avertissement, ils utilisaient un camion pour passer, que vous marchiez ou non, et pulvérisaient un spray anti-moustiques. Nous avons dû nous mettre à l'abri avec mon petit-fils de 3 ans. - Un jour, en quittant la piscine des enfants, un camion est passé dans un angle mort et nous a percutés de plein fouet. J'ai dû leur crier dessus. - La nourriture n'était pas bonne et très limitée. Boissons très limitées.

disappointed I was traveling with my daughter and her 3 year old son. This was my 7th time at this hotel. The first rooms we got were in buidlings 21, my daughters room was ok but phone didn't work and no water. My room had a stained bedspread, dirty glass table top, no toilet paper. Moved us to 2 other rooms in building 25. My room was ready and was good. My daughter and grandsons room was not ready and we went back to pick up keys at 5:00. When we got to her room there was No bedding, all the small furniture had been pushed into the bathroom, and the fridge was pulled apart. Never did they offer to drive us to any of these rooms. I called the front desk and told them the room was not good, They said they would give us two more rooms. I said can you send someone with the keys and take us to the new rooms. My daughter went to check out these rooms before we hauled all of our luggage there again.. These rooms we at the far end of the hotel, rooms 3623 & 3624 were better. All this back and forth made my arthritis flare up. I was in pain for 4days had a hard time sleeping. we found out that the building we were in only had 1 other person, there was no outside lighting. At night you could not see anything pitch black. - There is no hand soap in the bathrooms. - No hot water. - Rooms were not cleaned only came in to make beds and empty garbage can. - There is No toilet paper in common areas, or hand soap. - Twice a day without any warning they would use a truck to drive by whether you were walking or not and would spray a fogger of bug spray. We had to run for cover with my 3 year old grandson. - One day when leaving the kids pool a truck came flying around a blind spot and all most hit us.. I had to yell out at them. - Food was not good very limited. Drink very limited.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Plage et eau magnifiques - Station balnéaire OK - Mauvaise gestion de l'ensemble

Plage et eau magnifiques - claires comme du cristal, poissons en abondance. Resort OK, rien de spécial, bien que très récent (construit juste avant 2020) est simple et laid, semble inachevé, en particulier la grande bande de terre entre les bâtiments et la plage, l'herbe brûlée et rien d'autre. Tout le reste (bars / restaurants / nourriture) est bien en dessous des standards, même pour les standards bas auxquels on s'attend à Cuba... Nous avons eu la malchance d'être là (les trois derniers j [... lire plus]ours de nos vacances) pendant le "Santa Clara Music Fest" et tout est allé de mal en pis ! L'hôtel s'est rempli de clients cubains (d'environ 45% à plus de 100%, ils ont dû envoyer des clients dans d'autres hôtels jusqu'à Cayo Coco au milieu de la nuit) - si avant la nourriture était mauvaise, au moins il y avait de la nourriture... Les 3 derniers jours, c'était le bordel partout, il n'y avait pas assez de tout, c'était le bordel, c'est comme ça que je le décrirais. D'énormes files d'attente pour accéder au buffet, pour trouver des plateaux vides de nourriture, avec des bananes plantains bouillies, des pommes de terre, du riz et des pâtes comme seules options disponibles - en plus d'un désordre généralisé. Essayer de boire un verre le soir dans l'un des bars était également un exercice futile... Heureusement, il y avait des Pringles et des crackers ainsi que beaucoup de Crystal et de Buccanero à la boutique de l'hôtel, alors nous avons tenu le coup :)... J'ai suggéré qu'ils commandent des t-shirts "J'ai survécu à Sirenis" - le souvenir le plus approprié que l'on puisse acheter après des vacances avec Sirenis ! Cherchez autre chose s'il vous plaît - ça ne vaut pas la peine de prendre le risque avec cet hôtel. Bon voyage !

Amazing Beach / Water - OK Resort - BAD Management All Around AMAZING beach & water - crystal clear, plenty of fish. Resort OK, nothing special, although pretty new (built just before 2020) is plain and ugly, looks unfinished, especially the big swath of land between the buildings and the beach, scorched grass and nothing else. Everything else (bars / restaurants / food) is waaaay below standards, even for the low standards one expects in Cuba... We were unlucky enough to be there (the last three days of our vacation) during the "Santa Clara Music Fest" and everything went from bad to worse! The hotel filled with Cuban guests (went from around 45% to more than 100%, they had to send guests to other hotels as far as Cayo Coco in the middle of the night!) - if before the food was bad, at least there was food... The last 3 days were a complete mess everywhere, not enough of everything, overcrowded mayhem is how I would describe it. Huge lineups to enter the buffet, only to find empty trays of food, with boiled plantains, potatoes, rice and pasta being the only options available - plus a mess everywhere. Trying to get a drink in the evenings at one of the bars was a futile exercise too... Luckily they had Pringles and crackers and plenty of Crystal and Buccanero at the hotel shop, so we made it :)... I suggested they order some "I Survived Sirenis" t-shirts - the most appropriate souvenir one could buy after a vacation with Sirenis! Look for something else please - not worth taking the risk with this hotel. Happy travels!

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire Grand Sirenis Cayo Santa Maria

Nous sommes revenus il y a deux jours de ce complexe hôtelier, du 23 au 30 août. La plage avec son sable blanc et propre, et l'océan - j'en mourrais d'envie - eau cristalline, poissons étonnants et vie marine sur les récifs coralliens proches du rivage. Tant de coquillages différents. Les cocktails, à mon goût, étaient très bons. Notre chambre était correcte. Le pommeau de la douche à effet de pluie ne fonctionnait pas. Tout le reste de la chambre était normal. Le bâtiment lui-même - les escali [... lire plus]ers et les couloirs - était très sale avec des amas de poussière avec des cheveux, des mégots de cigarettes et un crabe mort qui est resté au milieu du couloir pendant plusieurs jours. Après que je me sois plaint au personnel des relations publiques, quelqu'un l'a nettoyé. Buffet - la plupart du temps, ils ouvraient en retard de 10 à 20 minutes et les gens attendaient dans la chaleur. PAS de sauce du tout. Choix de nourriture très limité. Encore une fois, les sols n'ont pas été nettoyés correctement. Poussière sous les tables et autour des colonnes. Les serveurs ne nettoient PAS les plats à temps. Ils restent debout, discutent et rient. Un serveur a marché sur un cafard 🪳, l'a écrasé et l'a laissé sur place ! L'Internet n'est pas très performant, mais on peut s'en accommoder - on ne vient pas au resort pour être connecté à Internet en permanence. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Grand Sirenis Cayo Santa Maria resort We just came back 2 days ago from this resort Aug 23-30. The beach with white clean sand, and the ocean- I would die for- crystal clear water, amazing fishes and ocean life on coral reef that is close to the shore. So many different seashells. Cocktails to my taste were really good. Our room was OK. Rain shower head didn’t work. Everything else in the room was normal. The building itself- staircase and corridors- were very dirty with clumps of dust with hair, cigarette buttes and dead crab that was in the middle of the corridor for many days. After I complained to “public relations staff “ someone cleaned it. Buffet- most of the days they were opening late by 10-20 minutes and people were just waiting in the heat. NO sauce whatsoever. Food choices very limited. Again- floors NOT cleaned properly. Dust under the tables and around the columns. Servers NOT cleaning dishes on time. They are just standing and chatting and laughing. One server just stepped on the cockroach 🪳 and crashed it and left it there on the spot!! Internet not the greatest but manageable- you are not coming to the resort to be on internet all the time. I would NOT come back to this particular resort.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Terrible station balnéaire

TLDR : Nous en avons eu pour notre argent, mais nous n'y retournerons jamais et ne recommanderons ce complexe à personne. Les chambres : Nos toilettes étaient cassées à notre arrivée, mais nous les avons réparées nous-mêmes. Toutes les lumières semblaient être sur le même circuit et c'était un jeu constant de savoir si cet interrupteur fonctionnera aujourd'hui Nous avons également trouvé un cafard dans notre salle de bain le dernier soir, malgré le fait que nous soyons des gens ordonnés et qu [... lire plus]e les nettoyeurs passent tous les jours. La nourriture : Le buffet est ouvert de 7h à 10h pour le petit-déjeuner et de 13h à 15h pour le déjeuner, tous les jours. Pendant notre séjour, nous ne savions pas si le buffet serait ouvert pour le dîner ce jour-là, alors pour être sûrs, nous avons réservé tous les soirs au restaurant al a crate. Si le buffet était fermé et que vous n'aviez pas de réservation, vous deviez dîner au snack-bar. Notre groupe ayant quelques restrictions alimentaires, il était difficile de manger au buffet car la plupart des plats étaient mal étiquetés, voire pas du tout. Les piscines : Salies. Des boules de cheveux au fond de la piscine, des gobelets vides flottant dans l'eau, des déchets dans les canalisations et personne pour s'en occuper ou les nettoyer. Les plages : Nous ne sommes allés que sur la plage cachée lors de notre voyage, nous ne pouvons donc pas parler de la plage principale. Nous avons apprécié l'isolement et le calme de la plage cachée, mais nous nous sommes plaints qu'il y avait beaucoup plus de débris que prévu et que le bar de la plage n'était ouvert que du vendredi au dimanche. Le personnel : Très gentil, mais surpris par le peu d'anglais parlé. Nous avons eu une énorme barrière linguistique à cause de cela et presque chaque commande de nourriture/boisson au snack bar était erronée. L'expérience : Nous sommes allés, sans le savoir, pendant le week-end d'un festival de musique populaire et notre hôtel comptait donc un grand nombre de Cubains de souche. Tout le monde était gentil et nous avons apprécié le fait que cela ait rendu le week-end très animé. Cependant, le complexe semblait manquer de personnel pendant cette période, car il était difficile d'obtenir l'attention des serveurs. Peu ou pas d'activités ou de divertissements, mais nous étions tout de même heureux de nous détendre.

Terrible Resort TLDR: We got what we paid for but will definitely never go back or recommend this resort to anyone. The Rooms: Our toilet was broken upon arrival but we fixed it ourselves. All of the lights appeared to be on the same circuit and it was a constant game of will this switch work today? We also found one cockroach in our bathroom on the final night despite being tidy people and cleaners coming in everyday. The Food: The buffet is open from 7-10 for breakfast and 1-3 for lunch every single day. During our stay it was a mystery if the buffet would be open for dinner that day so to play it safe we booked reservations every night at the al a crate restaurant. If the buffet was closed and you did not have reservations you were stuck eating dinner at the snack bar. Our party had a few dietary restrictions so eating at the buffet was difficult as most items were poorly labeled, if labeled at all. The Pools: Dirty. Balls of hair at the bottom of the pool, empty drink cups floating in the water, trash in the drains & no one around to care or clean. The Beaches: We only went to the hidden beach on our trip so we cannot speak much about the main one. We enjoyed how secluded and calm the hidden beach was however, our only complaints were that the beach had much more debris than expected and the beach bar was only open/staffed Friday-Sunday. The Staff: Very sweet but surprised at how little English was spoken. We had a huge language barrier because of it and almost every food/drink order at the snack bar was wrong. The Experience: We unknowingly went during a popular Music Festival weekend so our resort had a large number of native Cubans. Everyone was nice and we enjoyed how it made the weekend very lively. However, the resort seemed understaffed during this time as it was difficult to get attention from servers. Little to no activities/entertainment but we were happy for the relaxation nonetheless.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature

La plage est magnifique mais pas les chambres ou les unités > presque toutes les chambres pour nous tous fuient et sentent la moisissure. De plus, la nourriture au buffet est la même pendant une semaine et il n'y a pas de différence à la carte. Le service à la clientèle des directeurs était bon mais pas impressionnant. Ils ne font pas un effort supplémentaire pour aider les clients.

Good Resort The beach is amazing but not the rooms or units > almost all rooms for all of us are leaking and smell molds. Also, the food in buffet are the same for a week and no difference in their a la carte. Customer Service of the Managers were good but not impressive. Will not take an extra mile to help customers.

Grand Memories Santa Maria: Une plage magnifique... et c'est tout

Je n'ai jamais voyagé dans un centre de villégiature hors saison. Je le referai sans aucun doute. Je n'ai pas eu à me battre pour une chaise longue ou à faire la queue au buffet. Mais je ne pense pas que je retournerai dans ce centre de villégiature. Il n'y avait rien à faire à part aller à la plage ou à la piscine. Pas de salle de jeux ou de café/salon climatisé. Nulle part où échapper à la chaleur. La plupart des centres de villégiature où je suis allé ont des tables de billard ou de ping-pon [... lire plus]g. La nourriture était exactement la même à CHAQUE REPAS. Aucune variation. Il y avait très peu de fruits ou de légumes frais. APPORTEZ VOTRE PROPRE PAPIER TOILETTE. Je ne plaisante pas, aucune des toilettes de la zone publique n'en avait. J'ai dû apporter un rouleau de papier toilette de la chambre.

Amazing beach…. and that’s it I’ve never traveled to a resort in the off season. I will definitely do it again. Didn’t have to fight for a lounge chair or stay in a huge line at the buffet. But I don’t think I’ll be going to this resort again. There was nothing to do except go to the beach or pool. No games room or air conditioned cafe/lounge. Nowhere to escape the heat. Most resorts I’ve been to have pool tables or ping pong tables. The food was exactly the same for EVERY MEAL. Zero variation. There was very little fresh fruit or vegetables. BRING YOUR OWN TOILET PAPER. I’m not kidding, none of the public area washrooms had any. I had to bring a roll of toilet paper with me from the room.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Je ne retournerai pas dans ce centre de villégiature

Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba et nous avons toujours adoré. Nous avons choisi cet hôtel en raison des bonnes critiques, mais quelle déception. La nourriture était horrible, le buffet n'avait pas beaucoup de choix. Le bar n'avait pas beaucoup de variété de cocktails ou même de boissons non alcoolisées. Certains membres du personnel étaient impolis. Certains membres du personnel de la réception étaient agacés que nous posions des questions. Aucune bonne information/communication sur les [... lire plus] équipements de l'hôtel ou des informations simples comme le numéro de la réception. Nous étions censés avoir une chambre avec vue sur l'océan mais nous avons eu des buissons à la place, nous avons dû demander deux fois le rhum qui faisait partie du surclassement. Les divertissements nocturnes étaient pratiquement inexistants. A part cela, la chambre était assez propre et de bonne taille, le ménage était excellent. Les dames du restaurant réservé aux adultes étaient formidables. La nourriture à la carte était correcte mais le service excellent. La plage était magnifique.

Will not be going back to this resort We've been to Cuba couple of times and always loved it. We chose this hotel because of the high reviews, but what a disappointment. Food was awful, buffet had not many choices. Bar had not much variety of cocktails or even soft drinks. Some of the staff was rude. Some of the reception staff was annoyed that we were asking questions. No good info/communication about the hotel amenities or simple info such as number for reception. We were supposed to have oceanview room but we got bushes instead, we had to ask two times for the rum that was a part of the upgrade. Nightly entertainment was pretty much not existing. Other than that room was pretty clean and nice size, housekeeping was excellent. Ladies at the adult only restaurant were amazing. Food at a la carte was ok but excellent service. Beach was amazing.

Playa Cayo Santa Maria: Un grand moment

J'ai apprécié mon séjour au Playa Cayo Santa Maria. Le personnel est amical - Le serveur qui travaille habituellement au buffet de la plage, Raul, était extraordinaire. Il était si amical et accueillant qu'il a fait de mon séjour et de celui de mon groupe une expérience agréable.

Great time I enjoyed my stay at Playa Cayo Santa Maria. Staff is friendly - The server who typically works by the beach buffet named Raul was amazing. He was so friendly and welcoming, he really made mine and my groups time at the resort a pleasant experience.