Playabachata Hotel: Superbe station, mais quelques changements s'imposent

L'hôtel était bien, mais ils doivent se débarrasser de la musique techno espagnole super forte et constante qui se répète minute après minute. C'était ancré dans ma tête, je ne pouvais même pas entendre mes écouteurs avec ma propre musique... et en plus toute la journée, même la nuit jusqu'à 3 heures du matin.... La seule chose qui me donnerait envie de ne pas y retourner.

Great resort but needs some changes Resort was good but them need to get rid of the constant non stop super loud techno Spanish music piunding minute after minute. It was ingrained in my head, couldn't even hear my headphones with my own music..and on top of that all day even at night up to 3 am.. Only thing it would make me not want to go back.

Senator Puerto Plata Hotel: Bon rapport qualité/prix

Dans l'ensemble, j'ai donné une note de 7 à l'hôtel. Le buffet était correct. Le restaurant japonais et le steakhouse étaient bons, mais le restaurant italien Grappa était décevant. Je suis italien donc je suis plus critique sur la nourriture italienne. Les chambres étaient belles et propres. Le centre de villégiature comptait beaucoup de Canadiens, mais il n'y avait pas de chaîne sportive canadienne comme TSN ou Sportsnet. Il n'y avait que des chaînes sportives américaines ; j'ai donc manqué le [... lire plus]s matchs de hockey.

Good resort for the value Overall I rated the hotel a 7. The buffet was ok. Japanese and steakhouse were good, but Italian restaurant, Grappa was disappointing. I’m Italian so I’m more critical on Italian food. The rooms were nice and clean. The resort had a lot of Canadians but there was no Canadian sports channel like TSN or Sportsnet. It was all US sports channels; henceforth I missed the hockey games.

Iberostar Waves Costa Dorada: Bonne cuisine, vieux complexe, toujours agréable.

Il s'agit d'un centre de villégiature plus ancien, et cela se voit. Le terrain est très joliment aménagé, mais c'est un complexe vieillot. Mon 7ème Iberostar, et certainement pas le meilleur. - Terrain : Le hall et la cour sont les meilleurs endroits pour se détendre ou profiter de la vie nocturne - Chambres : Simples et fonctionnelles. Notre première chambre était épouvantable, rien ne fonctionnait, et la salle de bain bouillonnait, ce qui était très dangereux ! - Disposition : Beaucoup [... lire plus] de marche pour un si petit complexe. Les chemins étroits et les sentiers en lacets sont très ennuyeux - Piscine : Belle disposition, un peu vieillotte, et aurait besoin de beaucoup plus de nettoyage des débris, des insectes morts et des plumes - Plage : une plage dominicaine ondulée typique, avec une mer parfois agitée, et souvent fermée par le sauveteur. Cependant, c'est le seul endroit calme si vous le recherchez. - Bars : longues attentes à chaque bar, même si vous voulez juste un verre d'eau - 10 minutes ; vous devez apporter vos propres bouteilles d'eau, ce qui n'est pas une bonne chose en vacances / station. - Nourriture : Le buffet était très bon. Les restaurants peuvent être évités. Il faut faire la queue pour avoir une place, on ne peut pas réserver 2 des 3 restaurants, et le japonais ne vaut pas la peine d'être réservé. - Le personnel : Le personnel est sympathique, mais n'offre pas beaucoup de services. - Autres : La fête du Nouvel An était bien organisée, le complexe essaie vraiment de divertir ses clients avec des événements spéciaux ! Dans l'ensemble, une expérience agréable, gâchée par de nombreuses petites anomalies qui ne devraient pas se produire dans un "5 étoiles" ou un complexe iberostar, en particulier à ces prix extrêmement élevés. L'hôtel est tout de même bien meilleur que tous les autres complexes hôteliers de la région.

Good food, old resort, still nice. It's an older resort, and it shows. Very nicely landscaped grounds, otherwise a dated resort. My 7th Iberostar, and definitively not the best. - Grounds: The lobby and courtyard area are the best for relaxing or enjoying the nightlife - Rooms: Plain, and functional. Our first room was terrible, nothing worked, and the washroom pumbling was bubling, very dangerous! - Layout: A lot of walking for such a small resort. Narrow paths and switchbacks a very annoying - Pool: Nice layout, a bit dated, and needed much more cleaning of debris, dead bugs and feathers - Beach: a typical wavy Dominican beach, with sometimes rough seas, and often closed by the lifeguard. However it's the only quiet spot if you are looking for this. - Bars: long waits at every bar, even if you just want to get a glass of water - 10 minutes; you have to bring your own water bottles, which is not a good thing on vacation / resort. - Food: The buffet was very good. The restaurants can be skipped. You have to line up to get a spot, you cannot reseve 2 of the 3 restaurants, and the Japanese isn't worth reserving. - Staff: The staff is friendly, but don't offer much service. - Other: The New years party was well done, the resort really tries to entertain it's guests with special events! Overall a pleasant experience, marred by lots of small annyances that should not happen at a '5-star', or iberostar resort, especially at these extremely high prices. Still much better than all the other resorts in the area.

VH Gran Ventana Beach Resort: Petit centre de villégiature

Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon petit centre de villégiature avec quelques lacunes. Le coin salon dans le hall pour les familles était très petit. 3 personnes pouvaient rarement trouver un endroit pour s'asseoir et jouer aux cartes après le dîner. Les chambres étaient très propres et le service de chambre était excellent. La plage était très belle. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de piscines, celles qui existaient étaient propres. Il n'y avait pas assez de variété de boissons et celles fourn [... lire plus]ies n'étaient pas fortes du tout. La boisson Pina colada était presque de l'eau. La glace à la noix de coco était presque de l'eau. Les mojitos étaient limités en raison du manque de menthe fraîche. Le principal problème se situait au niveau du buffet. Le choix des plats était bon. Presque à chaque fois que nous y sommes allés, personne n'était là pour nous trouver une table pour 13 personnes. Si nous en trouvions une nous-mêmes, elle n'était pas nettoyée par les clients précédents. Le manque de serveurs était évident. Pour le petit déjeuner, après avoir trouvé une table et nous être assis, nous avons demandé du café, la plupart du temps il était servi lorsque notre petit déjeuner était terminé. Les serveurs n'ont pas été formés pour servir du café, de l'eau ou du vin. La plupart du temps, le café débordait et se déversait sur la nappe.

Small Resort Overall it was a good small resort with some deficiencies. Sitting area in lobby for families was very small. !3 people could rarely find a place to sit and play cards after supper. Room were very clean and room service was excellent. Beach was very nice. Although there were not many swiming pools, but existing ones were clean. There was not enough variety of drinks and the provided one were not strong at all. Pina colada drink were almost water. The coconut slushy was almost water. Mojitos were limited due to lack of fresh mint. The major issue was in buffet. Food selections were good. Almost every time we were there, nobody was there to find us a table for 13 guests. If we found one ourselves, it was not cleaned up from previous guests at that table. Shortage of server was obvious. For breakfast, after finding a table and sitting, we asked for Coffee, Most of the time it was served when our breakfast was done. Servers were not trained to serve coffee, water, wine. Most of the time it was overflowing and pouring on the table cloth.

Casa Marina Reef Resort: Un bon rapport qualité-prix

Bien que ce complexe soit désuet, il est bien entretenu. La nourriture était bonne et abondante. L'emplacement est génial. La plage est très bien. En ce qui concerne les inconvénients, le personnel, les sourires ne sont pas faciles à obtenir alors qu'ils devraient être gratuits. Le service au bar est lent. La femme de ménage avait plus de sourires et faisait un très bon travail. Le complexe doit acheter plus de chaises de piscine. Le personnel ne devrait pas déranger les gens pour un massage.

Bang for your buck Although this resort is dated, it is well kept. The food was good and plentiful. The location is awesome. The beach is just fine. As for the the downfalls, the staff, smiles aren't coming easy although they should be free. The service at the bar is slow. The cleaning lady had more smiles and did a very good job. The resort needs to purchase more pool chairs. The staff should not bother people for a massage.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est un bel hôtel avec de belles chambres, des tonnes d'activités, une bonne nourriture et un personnel sympathique et amusant. J'ai été impressionné par les options sans gluten disponibles. Toutes ne sont pas visibles, il faut donc demander. Lorsque j'ai demandé s'il y avait des pizzas sans gluten, ils m'ont préparé une pizza sur mesure, qui était vraiment très bonne ! Mon seul reproche est que les chambres étaient très froides et que lorsque nous abaissions le climatiseur, le plafond de la sa [... lire plus]lle de bains gouttait beaucoup.

Amazing Resort! This was a beautiful hotel with nice rooms, tons of activities, good food and friendly, fun staff. I was impressed by the gluten-free options available. Not all are visible, so you have to ask. When I asked if they had gluten-free pizza, they made me my own custom-made pizza, which was really good! My only complaint is that the rooms were really cold and when we lowered the air conditioner the bathroom ceiling would drip a lot.

VH Gran Ventana Beach Resort: C'était Ok ! !!

Si vous recherchez un établissement de 4,5 à 5 étoiles, ce n'est PAS le bon complexe, bien que leur site Internet indique qu'il s'agit d'un établissement de 4,5 étoiles et plus. Le service était correct. Les chambres sont plus petites que sur la photo. Nous avons eu des problèmes d'évacuation d'eau dans les toilettes. Le personnel de la réception peut écouter votre plainte s'il est disponible, ce qui, dans la plupart des cas, n'est PAS le cas car il vous demande toujours d'attendre le supervi [... lire plus]seur. La plage était propre, donc pour nous l'endroit le plus agréable était la plage. La piscine est petite aussi et il n'y a qu'une seule piscine donc vous y verrez toute la foule. Leur site internet dit que des activités nautiques non motorisées sont disponibles pour les clients du resort mais il n'y avait rien de disponible. il n'y a pas d'aire de jeux pour les enfants bien que cela soit mentionné sur leur site internet. Le club pour enfants était sympa. Le buffet était bon. Les activités de divertissement dans la journée et tous les soirs étaient bien aussi. Pour le dîner au restaurant, il n'y a pas beaucoup d'options disponibles car la plupart des plats du menu du restaurant sont disponibles dans le buffet. Nous avons eu une mauvaise expérience dans le restaurant de la plage - un jour où nous sommes allés déjeuner vers 15 heures (ce restaurant ouvre jusqu'à 17 heures), il n'y avait pas de pizzas. L'un de nos amis a demandé au cuisinier s'il pouvait en faire puisqu'il y avait des ingrédients disponibles. Il a répondu qu'il en ferait. Après 15 minutes, nous avons vérifié qu'il n'y avait pas de pizza dans le four ni sur le plateau de service. J'ai redemandé si vous pouviez faire de la pizza, l'autre a dit ok. 15 minutes plus tard, personne ne faisait de pizza. J'ai alors informé le serveur - elle est allée demander au cuisinier de faire la pizza et j'ai pu constater qu'il y avait des disputes entre eux. Vous êtes dans le secteur des services - si vous avez des matières premières disponibles et si votre restaurant est encore ouvert - il est de votre devoir de servir vos clients. Comme nous avions des enfants avec nous, ils voulaient manger de la pizza, sinon nous aurions pu choisir d'autres options alimentaires.

It was Ok !! If you are looking for 4.5 to 5 star facility, this is NOT the right resort although their website says its 4.5 star plus. The service was ok. Rooms are smaller than what it shows in picture. we had water drainage problems in washroom. The staff at front desk may listen to your complaint if they are available which in most of the cases , NOT as they always ask you to wait for Supervisor. Beach was clean so for us the most likable place was beach. Swimming pool is small too and there is only one swimming pool so you will see all the crowd there. Their website says non-motor water activities are available for resort guest but there was nothing available. there is no playground for kids although it mentioned on their website. Kids Club was nice. Buffet food was nice. Entertainment activities in daytime and every night was nice too. For Dinner Restaurant - not much options available as most of items on their restaurants menu was available in buffet. One bad experience for us was on their Beach side restaurant - One day when we went for lunch around 3 PM (That restaurant opens till 5PM), there was no Pizza available. One of our friend asked cook if he can make as there was stuff available. he said he will make it. after 15 mins we check no pizza was in oven nor at serving tray. I asked again can you make pizza , the other guy said ok. again 15 mins went by no one was making Pizza. Then I had to inform server - she went and requested the cook to make Pizza and I can see there was some arguments between them. You are in service industry - If you have raw material available and if your restaurant hours are still Open - it is your duty to serve your customer. Since we had kids with us - they wanted to eat Pizza otherwise we would have been ok with other food options.

Playabachata Hotel: Évitez l'hôtel Playabachata Puerto Plata !

Arrivé tard dans la nuit. Le réceptionniste était le plus lent du monde. Imaginez que vous arriviez tard dans la nuit avec des enfants super fatigués et que la réceptionniste prenne 30 minutes par personne ( !) pour s'enregistrer. Lorsque mon tour est arrivé, la réceptionniste m'a dit que nous n'avions qu'une seule chambre et pas 2. Après avoir discuté pendant 15 minutes et montré toutes les lettres de confirmation, il semble avoir trouvé une deuxième chambre. Il nous a donné des chambres dans d [... lire plus]es tours séparées, nous éloignant de nos enfants. Nous n'avions pas d'autre choix que de l'accepter. Les chambres étaient horribles, le plafond fuyait dans le lit, l'électricité s'est éteinte plusieurs fois pendant la nuit, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de climatisation, pas d'eau chaude dans la chambre, pas de WiFi dans les chambres, les chambres sentaient tellement mauvais, l'état général de la chambre était trop vieux et inconfortable. Le plus terrifiant, c'est que nous n'avions aucun moyen de communiquer avec nos enfants en cas d'urgence, car ils étaient logés dans un autre bâtiment, sans téléphone, sans Internet, sans électricité. Nous avons fait part de toutes nos inquiétudes à la réception de l'hôtel ainsi qu'au représentant de Sunwing. Si vous lisez ceci, et que vous pensez visiter cet endroit, gardez à l'esprit tous les problèmes que j'ai rapportés ci-dessus et rappelez-vous que PERSONNE NE VOUS AIDE À RÉSOUDRE VOS PROBLÈMES, l'hôtel dira qu'il est complet, Sunwing dira qu'elle est désolée et c'est tout. Cet hôtel est loin d'avoir les 4,5 étoiles annoncées, il est au maximum 2 étoiles (qui utilise des clés mécaniques pour les chambres et les coffres-forts). J'ai dû payer plus cher et me faire surclasser dans leur autre hôtel qui se trouve à côté et qui s'appelle Senator Hotel and Resorts. Je vous recommande vivement de réserver là et de payer un peu plus, au lieu de gâcher vos vacances et de rester à Playabachata ! En ce qui me concerne, nous ne réserverons certainement plus avec Sunwing et Tripcentral à l'avenir et nous ne les recommanderons pas non plus à nos amis et à notre famille.

Avoid Playabachata Puerto Plata Hotel! Arrived late night. Receptionist was the slowest worker in the worlds. Imagine arriving late night with super tired kids and a receptionist takes 30mins per person(!) to check in. When my turn came in, receptionist said that we only have one room and not 2. After arguing for 15 mins and showing all the confirmation letters he seems to find second room. He gave us rooms in separate towers, keeping us away from our kids. We had no option but to take it. The rooms were terrible, ceiling was leaking into the bed, electricity went off several times during the night, meaning no AC, no hot water in the room, no WiFi in the rooms, rooms were smelling so bad, overall room condition was too old and uncomfortable. Most terrifying thing was that we there was no way to communicate with our kids in case of emergency as they stayed in different building, no telephones, no internet, no electricity. All concerns were reported to hotel reception as well as Sunwing rep. IF YOU ARE READING THIS, and you think of visiting this place, keep in mind all the issues I have reported above and remember that NO ONE WILL HELP YOU TO RESOLVE YOUR ISSUES, hotel will say that they are fully booked, Sunwing will say sorry and that’s it. This hotel nowhere near 4.5 stars as advertised, it’s maximum 2 stars (which uses mechanical keys for room and safe boxes ). I had to pay more and upgrade to their other hotel which is next to it, called Senator Hotel and Resorts. I would highly recommend booking there and pay some extra, instead of ruining your vacation and staying at Playabachata! As for me, we would most definitely not be booking with Sunwing and Tripcentral in the future and won’t be recommending it to friends and family either.

Iberostar Waves Costa Dorada: Un excellent rapport qualité-prix

L'océan n'était pas bleu aqua, le buffet était comestible mais pas de grande qualité, les chambres sont très propres, utilisez le sèche-cheveux pour sécher vos draps car ils sont humides ! Le service est excellent, la salle de sport est agréable, l'endroit est paisible. Mangez à 18 heures quand le buffet ouvre.

Great value Ocean was not aqua blue, buffet was edible but not top quality, rooms are very clean, use the blow dryer to dry your sheets because it’s damp! Service was great, nice gym, peaceful place. Eat right at 6PM when the buffet opens.

Casa Marina Reef Resort: Une bonne station à prix raisonnable avec de belles plages à disposition

Dans l'ensemble, nous donnons une bonne note à l'hôtel. Nous y allons depuis environ 6 ans, cette année pour 18 jours cette année pour 18 jours, nous avons trouvé le personnel et les services très bons. La qualité et la variété de la nourriture étaient très bonnes, à l'exception du rôti de bœuf qui était disponible la plupart du temps. J'ai pensé à demander à parler au cuisinier pour savoir quel était le processus d'attendrissement, car la viande était molle et pâteuse même si elle était par [... lire plus]faitement cuite. Certains jours, cette chambre dégageait une forte odeur septique. {chambre 1012} Nous pensons qu'elle est venue lorsque l'air a été mis en marche & le bouchon de l'évier cliquetait quand on tirait la chasse d'eau ??????

A good reasonably priced resort with nice beach's available Over all we would give the hotel a good review. We have been going there about 6 years now, this year for 18 days & have found staff & services quite good. Quality & varity of food was very good except for their roast beef which was available most days. I had thought of requesting to talk with the cook to find out what there tenderizing process was as it turned the meat soft & mushy even though ccooked perfectly. This room had on some days a strong septic odour. {room 1012} We think it came when the air came on & the stopper in the sink rattled when flushing the toilet??????

Marien Puerto Plata Hotel: Ne pas payer pour les mises à jour

Le resort est très beau et bien aménagé, le personnel est formidable et la nourriture dans les restaurants de spécialités est excellente. Les chambres sont propres mais il n'y a pas de wifi. Ne payez pas pour le superior adults only ou le VIP car la seule chose à laquelle il sert est le salon VIP. Il n'est pas nécessaire de réserver dans les restaurants Le adults only a des enfants tous les week-ends et bien qu'ils disent que les commodités de la chambre wifi, il n'y a que le wifi dans les zo [... lire plus]nes communes et le salon VIP. Le week-end, les locaux prennent le contrôle et la direction ne fait rien pour aider le personnel à contrôler leurs activités.

Do not pay for upgrades The resort is very nice well laid out, the staff is great and the food at the specialty restaurants is great. The rooms were clean but no wifi. Do not pay for superior adults only or the VIP because the only thing it’s good for is the VIP lounge. Reservation are not needed at any of the restaurants The adults only has children every weekend and although they say room amenities wifi there is only wifi in common areas and the VIP lounge. On the weekends the locals take over and the management does nothing to help the staff in controlling their activities.

VH Gran Ventana Beach Resort: Pas génial mais bon

L'hôtel n'était pas en très bon état. Le plafond fuyait l'eau toute la journée, tous les jours. Les prises de courant ne fonctionnaient pas et ne permettaient pas de recharger les téléphones. Pas de ventilateur dans la salle de bain. Pas de miroir dans la pièce principale. L'hôtel semblait surpeuplé avec une seule piscine principale. Le personnel était cependant formidable.

Not great but ok Hotel was not in great shape. Ceiling leaked water all day every day. Outlets did not work so couldn't charge phones. No fan in bathroom. No mirror in main room. Seemed over crowded with one main pool. Staff were great however.

Blue Bay Villas Doradas: Bon centre de villégiature - ne reviendrait probablement pas

Ce complexe était très fatigué. Nous avons dû nous rendre deux fois à la réception pour obtenir un sèche-cheveux. C'est un élément de base qui est censé être inclus. Nous étions avec un grand groupe et plusieurs de nos chambres fuyaient lorsqu'il pleuvait. Ils ne s'occupent même pas de ce problème. Il y a eu des problèmes de chasse d'eau et d'eau chaude. L'air conditionné fonctionnait cependant très bien ! Il faut être un VIP pour obtenir du bacon après 20h00. Il fallait aussi le demander. Pour [... lire plus]quoi ne pas le mettre à la disposition de tous ? Il suffit de le servir moins souvent. Le seul véritable avantage était le personnel. La plupart des employés étaient formidables, en particulier l'équipe d'animation.

Okay resort-probably wouldn’t return This resort was very tired. We had to go to the front desk twice just to get a hairdryer. That’s a pretty basic item that’s supposed to be included. We were with a large group and several of our rooms leaked when it rained. They don’t even address that issue. There were toilet flushing issues and hot water issues. The air conditioning worked very well though! You had to be a VIP to get bacon after 8:00. You also had to ask for it. Why not put it out for all to have some. Just serve it on fewer days. The only real perk was the staff. Most of the staff were great, especially the animation team.

Iberostar Waves Costa Dorada: La station était superbe, bien entretenue, comme on pouvait s'y attendre

Tout était très bien entretenu. La nourriture est bonne et les restaurants à la carte sont très bons. La mer était agitée quelques jours, mais le complexe n'a rien pu y faire

Resort was great, well maintained as to be expected Everything was maintained very well. Good food and the a la carte restaurants were very good good. Ocean was rough a few days but nothing the resort could do about that.overall highly recommend to anyone

VH Gran Ventana Beach Resort: Un moment merveilleux !

C'est la troisième fois que je viens au Gran Ventana. Les gens de l'hôtel sont merveilleux, en particulier Andrea qui travaille au bar de la piscine. Elle est toujours aimable et a toujours un sourire pour les clients. Elle a la capacité de se souvenir des clients précédents et a toujours un câlin pour eux. Elle a maintenant une machine à café qui fait tous les types de café, j'ai pu y prendre mon cappuccino du matin, c'était une bonne idée. S'il y avait une chose à dire, qui ferait toute la  [... lire plus]différence, ce serait d'avoir des serviettes à la piscine silencieuse et la jeune femme qui travaille à la réception pourrait faire la même chose en prenant le numéro de la chambre et en donnant une serviette, vous n'auriez pas besoin de plus d'une douzaine ou deux à son poste. Cela éviterait d'avoir à marcher jusqu'au porte-serviettes de l'autre côté de l'hôtel et de revenir à la piscine. L'hôtel est extrêmement propre et le personnel semble toujours en train de nettoyer quelque chose. La nourriture y est toujours fabuleuse et il y a une telle variété tous les soirs. Je recommande vivement ce complexe aux familles et aux couples... ils se surpassent pour rendre votre séjour encore plus agréable. J'y retournerai probablement au début du printemps !

Wonderful Time !! This is my third time at Gran Ventana. Enjoyed my stay completely, the people there at the hotel are wonderful, especially Andrea who works the pool bar. She is always friendly and always has a smile for the customers. She has an ability to remember previous customers and always has a hug for them. She now has a coffee machine. which makes all the different types, I was able to get my morning cappuccino there, that was a great idea. If there was one thing that I could say, it would make a world of difference, it would be to have towels at the quiet pool and the young woman who works the desk could do the same thing with taking the room number and giving out a towel, you wouldn’t need more than maybe a dozen or two at her station. It would save having to walk all the way to the towel bar on the other side of the hotel and back again to the pool. This is an extremely clean Resort, the staff seem to be always cleaning something. The food there is still fabulous and they have such a variety every night. I would recommend this resort highly for families or couples … they go above and beyond to try to make your stay that much better. I will be returning there probably in early spring !

VH Gran Ventana Beach Resort: Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature - adapté aux familles

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit que notre demande de chambre au rez-de-chaussée n'avait jamais été reçue par notre agent de voyage. Nous avons un jeune bébé avec une poussette et ils nous ont dit qu'aucune chambre au rez-de-chaussée n'était disponible (et qu'il n'y avait pas d'ascenseur dans les bâtiments). Ils n'avaient aucune trace de notre demande d'une chambre au rez-de-chaussée, d'un grand lit et d'un berceau ; nous étions donc assez mécontents à notre arrivée. Le de [... lire plus]uxième jour de notre voyage, l'hôtel a pu nous transférer dans une chambre avec un lit King au premier étage. La nourriture à l'hôtel était excellente ; il y avait toujours beaucoup de choix. La plupart du personnel est extrêmement sympathique et accueillant. Le personnel de divertissement était également très sympathique. Nous apprécions le fait que la musique diffusée en journée ne soit pas trop forte, ce qui permet de profiter d'un peu de calme à la piscine. La plage et le bar de la plage sont également fantastiques. Nos deux reproches sont les suivants : les gens fument constamment dans les parties "communes" - autour de la piscine, près des restaurants, etc. Ils sont censés fumer dans les zones fumeurs désignées, mais un grand nombre de personnes fumaient où elles voulaient. Nous avons dû demander à plusieurs reprises au personnel d'arrêter de fumer à côté de nous et de notre bébé. Notre deuxième reproche est que les spectacles nocturnes sont extrêmement bruyants (ils semblent monter les basses très haut). Vous pouvez les entendre dans presque toutes les chambres situées dans les bâtiments près de la piscine. Si vous avez le sommeil léger, gardez cela à l'esprit. Dans l'ensemble, un excellent voyage. Le temps était superbe avec quelques averses ici et là. Le personnel est gentil et accueillant et la nourriture est abondante. Je reviendrai dans ce complexe mais la prochaine fois, je les appellerai pour m'assurer qu'ils ont bien reçu ma demande de chambre au premier étage !

Overall Great Resort - Family Friendly When we arrived at the hotel, they told us that our request for a ground floor room were never received by our travel agent. We have a young baby with a stroller and they told us that no ground floor rooms were available (and there are no elevators in the buildings). They had no record of us asking for a ground floor room, king bed, and crib; so we were quite unhappy when we first arrived. The second day of our trip the hotel was able to move us to a first floor King bed room. Food at the hotel was great; always plenty of options. Most of the staff are extremely friendly and welcoming. The entertainment staff were also very friendly. We like how the day time music isn't overpowering; so that you are able to enjoy some quiet at the pool. The beach and beach bar were also fantastic. Our two complaints are: people are constantly smoking in 'common' areas - around the pool, by the restaurants, etc. They are supposed to smoke in designated smoking areas, but quite a few people were smoking wherever they wanted. We had to tell staff numerous times to ask them to stop smoking beside us and our baby. Our second complaint is the night time shows are extremely loud (they seem to crank the bass very high). You can hear it in almost every room that is in the buildings near the pool. If you are a light sleeper, just keep this in mind. Overall, a great trip. Weather was great with a few showers sprinkled here and there. Staff are kind and welcoming and food is plentiful. I'd return to this resort again but next time I am going to call them to ensure they receive my request for a first floor room!

Iberostar Waves Costa Dorada: Excellentes vacances à l'Iberostar Waves Costa Dorada

Nous avons séjourné 15 jours dans ce complexe hôtelier du 1er au 16 décembre. Nous sommes venus ici environ 12 fois depuis 2018. La chambre Oceanview est très agréable si elle se trouve dans le bâtiment 1, mais le bâtiment 5 est situé à côté de condos en cours de construction et est assez bruyant. Notre a/c est tombé en panne dans notre chambre d'origine dans le bâtiment 5 et ils nous ont déplacés dans une autre chambre dans le bâtiment 1. C'était merveilleux d'avoir une chambre calme. La nourri [... lire plus]ture est assez bonne et il y a des soirées à thème pour que ce ne soit pas tout à fait la même chose chaque soir. Domingo est le serveur que nous avons depuis que nous venons au complexe et il est formidable. Manuel est le représentant du service clientèle et il est lui aussi merveilleux et très serviable. Le seul reproche que nous avons à faire est que le personnel du bar du hall n'est pas très bon. Si vous leur donnez un bon pourboire, ils vous servent dès qu'ils vous voient et tous les autres peuvent essayer d'être servis si vous avez de la chance. C'est malheureusement ce qui se passe depuis que nous avons passé nos premières vacances dans ce complexe. Il faut absolument que cela s'améliore ! La plage était assez sale avec des zones d'ordures cette année, plus que les autres fois où nous y sommes allés. Il s'agit probablement de déchets rejetés sur le rivage, mais étant donné que le tourisme est leur principale source de revenus, il serait bon qu'ils s'en occupent. Peut-être est-ce dû aux nombreuses tempêtes qui ont rejeté des déchets dans l'océan, mais les conséquences doivent être prises en compte pour des raisons sanitaires. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances et nous planifions déjà notre retour en février 2025 !

Excellent Vacation at Iberostar Waves Costa Dorada Stayed for 15 days at this resort December 1-16. We have been here around 12 times since 2018. The Oceanview room is very nice if in building 1 but building 5 is located beside condos being built and is quite noisy. Our a/c broke in our original room in building 5 and they moved us to another room in building 1. It was wonderful to have a quiet room. Food is quite good and they theme the nights so it isn’t totally the same thing each night. Domingo is the server we have had since we started coming to the resort and he is amazing. Manuel is a customer service representative and he too is wonderful and so helpful. Only complaint we have is the bar staff in the lobby bar are not very good. If you tip them good then they serve you as soon as they see you and everyone else can try to get served if you’re lucky. Thus unfortunately has been going on since we first vacationed at this resort. This definitely needs to be improved! The beach was quite dirty with areas of garbage this year more so than any other time we have been there. Likely it is garbage being washed ashore but considering tourism is their main source of revenue, it would be beneficial if they could take care of this. Perhaps it is because of the many storms that washed garbage into the ocean but the aftermath needs to be taken care of for health reasons. All in all we had a great vacation and are already planning our return in February 2025!

Viva Heavens by Wyndham: Lieu adéquat

Très petit établissement. La nourriture était bonne. Quelques inconvénients. Pas de café avant 7h30. Les chambres sont équipées de cafetières, mais il faut prévoir 2 petites tasses. Si vous êtes un lève-tôt, il n'y a pas de café avant l'ouverture du buffet et pas de cappuccino avant que le bar de la piscine ne décide de commencer. Le café n'ouvre pas avant 9 heures, ce qui n'a aucun sens. Pas d'alcool avant 10h. J'ai pris une chambre dans le bâtiment 6 et les deux premiers jours, le sol de la sa [... lire plus]lle de bain était toujours mouillé. Impossible de trouver une fuite, il s'est avéré que le sol transpirait à cause de l'air conditionné. Je suis parti, je ne sais pas pourquoi. Le personnel du bar n'avait parfois pas l'air intéressé à servir, surtout le matin. Les points positifs sont la nourriture et la carte. La piscine était adéquate. Le terrain est propre. La plage semble correcte. Je n'y retournerais pas. Le rythme semble lent et trop petit pour moi.

Ok place Very small resort. Food was good. A few cons. No coffee until 7 30 am. Room supplies coffee makers but maybe get 2 small cups. If you are an early riser than no coffee available till buffet opens and no cappuccino until pool bar decides to start. Cafe does not open until 9 which makes no sense. No alcohol until 10am. I had a room in building 6 and the first 2 days bathroom floor was always wet. Could not find leak turns out floor was sweating because of a/c. Went away don't know why. Bar staff at times did not look interested to serve especially in the morning. Pros are the food and a la carte. Pool was adequate. Grounds are clean. Beach seems ok. I would not go back. Seems slow pace and too small for me.

Senator Puerto Plata Hotel: A améliorer

Je donnerais à ce centre de villégiature une note de 3,5 étoiles. Le personnel est très serviable et amical. Les chambres sont propres, la nourriture n'est pas excellente mais il y a beaucoup de choix. La piscine et ses alentours ont besoin d'être réparés (la peinture s'écaille dans les piscines et les pelouses sont en mauvais état). Il y avait 4 parasols disponibles pour toute la terrasse de la piscine.

Needs some tlc I would rate this resort a 3.5 star. Staff is very helpful and friendly. Rooms were clean, food not the greatest but lots of choices. The pool and pool area is in need of repair (paint is peeling in the pools and the lawn beds are in rough shape). There were 4 umbrellas available for the whole pool deck.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons voyagé avec ma fille et un bébé de 8 mois, nous avons envoyé un email à l'hôtel et demandé une chambre au rez-de-chaussée, il n'y a pas d'ascenseur dans cet hôtel et c'était la troisième fois que nous venions dans ce lieu de villégiature, lorsque nous sommes arrivés, M. Martinis nous a mis au deuxième étage. Il a dit que l'hôtel n'avait plus de chambres, il a été très impoli, il n'a pas de manières, il ne devrait pas travailler dans cet hôtel. Il ne devrait pas travailler dans cet hôt [... lire plus]el. Mais grâce à Solange, elle nous a mis au rez-de-chaussée le jour suivant. Malgré tout nous avons passé un bon moment et un bon très bon steak au restaurant itilien je vous recommande d'appeler l'hôtel pour faire vos demandes

Amazing resort The hotel is good some rooms need update .we travels toghether with my Daughter and a 8month old baby we emails the hotel and requested a ground floor rooms no elevator at this hotel and this was the third time at this resort when we arrived Mr martinis put on the second floor i told him that we need a ground floor he. Said the hotel had no more rooms he was very rude has no manners shoul not be working at this hotel. Maybe you could find a job tending. Animals at a farm .but thanks to .Solange she put us on the ground floor the next day. Despite all that we had a good time and good good very good steak at the itilian restaurant i recommend you call the hotel with requests