Excellente station

Très propre et bien entretenu. Le personnel était très amical et a mis la barre très haut en matière de service. Nous n'aurions pu être mieux traités nulle part. Nous avons beaucoup voyagé dans les Caraïbes et le Grand Bahia a toujours été en tête de nos choix. Nous reviendrons.

Excellent resort Very clean and well maintained. Staff was so friendly and raised the bar for service. We couldn't have been treated better anywhere. We have travel throughout the Caribbean extensively and Grand Bahia has always been at the top of our choices. We will return.

Un plaisir royal !

J'ai tout aimé dans ce complexe réservé aux adultes ! La chambre était confortable. La nourriture était excellente ! Les piscines étaient propres et bien entretenues ! Les plages étaient facilement accessibles en tramway ou à 20 minutes de marche. Services exceptionnels fournis par l'ensemble du personnel ! C'est un endroit à retenir.... Il a répondu à nos attentes.

A royal treat! Loved everything about this adult-only resort! Room was comfortable. Food was great! Pool areas were clean and well maintained! Beaches were easily accessible by tramways or an easy 20-minute walk. Exceptional services provided by all staff! This is a place to remember.... It met our expectations.

Une escapade hivernale parfaite

Tout d'abord, les chambres étaient parfaites. Nous avons fait des folies et pris la suite jacuzzi sur le toit et nous avons fini par avoir notre patio privé sur le toit avec un autre couple qui était venu avec nous. Cela a donné lieu à des fêtes privées très amusantes. C'était aussi l'endroit idéal pour s'évader après la seule journée pluvieuse que nous ayons eue - on ne peut pas avoir froid dans un jacuzzi. Nous avons eu un jour sans eau chaude dans notre chambre, ce qui incluait les jacuzzis. [... lire plus] C'est notre seule critique à moitié négative des chambres, mais je suis sûre que ce n'est pas un problème courant. Sian Ka'an était à une courte distance de la plage en navette. C'est la première fois que nous séjournons dans un endroit qui n'est pas en bord de mer, mais cela ne nous a pas vraiment affectés. Il y avait seulement des files d'attente pour les navettes s'il était sur le point de pleuvoir. La nourriture était excellente dans tous les complexes. Le restaurant international de Sian Ka'an proposait des portions relativement petites (par rapport aux autres), mais son steak était l'un des meilleurs que j'aie jamais mangés. Le restaurant italien situé près de la plage était lui aussi incroyable - nous nous sommes presque rassasiés du bar à salades avant que nos repas n'arrivent. L'un des meilleurs aspects du séjour à Sian Ka'an était la plage privée. Il se trouvait dans la meilleure partie du front de mer, à proximité d'un bar de plage amusant (bien que petit) où les employés aimaient vraiment aider les clients à se détendre ou à faire la fête.

Perfect winter getaway Starting with the rooms, they were perfect. We splurged and got the roof-top jacuzzi suite and ended up having our private rooftop patio conjoined with another couple that came with us. That led to some pretty fun private parties. This was also the perfect place to escape to after the one rainy day we had - you can't be cold in a jacuzzi. We had one day without hot water in our room, which included the jacuzzis. That was our only half-negative review of the rooms, though I'm sure it is not a common issue. Sian Ka'an was a short shuttle ride from the beach. It was the first time we've stayed somewhere that wasn't beachfront, but it really didn't affect us much. There were only lines waiting for the shuttles if it were about to rain. The food across the resorts was great. Sian Ka'an's international restaurant had relatively small portions (compared to the rest of them) but was some of the best steak I've ever had. The Italian restaurant closer to the beach was incredible as well - we almost filled up on the salad bar before our meals came. One of the best parts of staying at Sian Ka'an was the private beach area. It was in the best part of the oceanfront, close to a fun (though small) beach bar where those working it really enjoyed helping the guests relax or party.

Sian Ka'an est un lieu de vacances extraordinaire !

L'hôtel était absolument magnifique. Mon mari et moi avons passé des vacances à la même station en mai 2014, et nous sommes retournés ce Jan/Feb 2015 à nouveau, et nous n'avons pas été déçus. L'hôtel est propre et charmant, les terrains sont spectaculaires, le personnel est parmi les meilleurs que nous ayons jamais connu, la nourriture était fraîche, savoureuse et la variété était abondante. J'ai apprécié les cours de yoga au centre Tao, tandis que mon mari s'est adonné au golf. J'ai eu le meill [... lire plus]eur massage de ma vie au centre Tao, meilleur que tout ce que j'ai connu chez moi à Toronto. J'ai pu me rendre à pied au cours de yoga chaque matin - environ 20 minutes de marche (vous pouvez prendre la navette si vous le souhaitez) - et le cours de yoga était suivi d'un cours de méditation ou d'un cours de zumba. Les instructeurs de yoga sont excellents et ne s'adressent pas qu'aux enfants. Il s'agit d'un complexe réservé aux 18 ans et plus, ce que nous avons apprécié. Nous avions accès aux trois autres complexes - Tulum, Coba et Akumel - lorsque nous voulions faire la fête. Il y a également un centre appelé Hacienda qui abrite une discothèque après 23h30, ainsi que diverses autres activités et boutiques pendant la journée. Si vous n'avez pas envie de participer aux excursions proposées par les agences de voyage, vous pouvez prendre la "collectiva" ou le bus pour Tulum ou Playa Del Carmen (ou ailleurs) et cela ne coûte que 3 USD par personne (demandez au chauffeur de la navette de vous déposer près de la route dans la direction que vous souhaitez emprunter). Nous avons visité la plage de Tulum et nous nous sommes assis à un bar en terrasse sur la plage de sable, nous avons mangé des tacos avec des piments habanero frais dans du jus de citron vert frais, et quelques bières ... c'était le paradis. Depuis notre arrivée à la maison le 6 février, nous essayons déjà de déterminer quand nous pourrons y retourner. Si vous réservez une suite supérieure, vous bénéficiez d'un service de majordome ! Demandez Arturo, il a été extraordinaire ! Notre seule déception a été de voir que les autres voyageurs ne donnaient pas de pourboire au personnel. Ces personnes ont travaillé dur pour vous faire plaisir, alors mettez la main à la poche et montrez votre appréciation... ne soyez pas un el-cheapo !

Sian Ka'an is an amazing place to vacation! The hotel was absolutely beautiful. My husband and I vacationed at the very same resort in May of 2014, and we went back this Jan/Feb 2015 again, and we were not disappointed. The hotel is clean and lovely, the grounds are spectacular, the staff is some of the best we've ever experienced, the food was fresh, tasty and the variety was plentiful. I enjoyed the yoga classes at the Tao Centre while my husband enjoyed the golf. I had the best massage of my life at the Tao Centre, better than anything I've ever experienced at home in Toronto. I was able to walk to the yoga class each morning - about a 20 minute walk (you can take the shuttle if you want to) - and the yoga class was followed by either a meditation class or a zumba class. The yoga instructors are top notch, not just kids. This is an 18 and over resort, and we appreciated that fact. We had access to the other three resorts - Tulum, Coba and Akumel when we wanted to party. There is also a centre called Hacienda which houses a disco after 11:30pm, plus various other activities and shops during the day. If you are not inclined to take the tours offered by the travel companies, you can take the "collectiva" or the bus to Tulum or Playa Del Carmen (or wherever) and it only costs $3USD pp. (Ask the shuttle driver to drop you off close to the road in the direction you wish to travel). We visited the beach in Tulum and sat at a patio bar right on the sandy beach, had some tacos with fresh habanero peppers in fresh lime juice, and a couple of beers ... it was heaven. Since arriving home February 6th, we are already trying to figure out when we can get back there. If you book a superior suite, it comes with butler service!!! Ask for Arturo, he was amazing!!! Our only disappointment was to see that other travelers were not tipping the staff. These people worked their butts off to please you, so please reach into your pocket and show your appreciation ... don't be an el-cheapo!!

Hautement recommandé ! Deux pouces en l'air !!!

Ma femme et moi avons voyagé à Riviera Maya Mexique du 26 janvier au 02 février 2015 pour célébrer quelques occasions, mais spécifiquement pour notre anniversaire de mariage de 6 ans. L'une des raisons pour lesquelles nous avons décidé d'aller avec Luxury Bahia Principe Sian Ka’an est qu'il s'agissait d'un complexe réservé aux adultes et que nous avions accès à Luxury Bahia Principe Akumal, Grand Bahia Principe Tulum et Grand Bahia Principe Coba. Je voulais rendre ce voyage extra spécial pour [... lire plus] ma femme parce que c'était notre anniversaire de 6 ans et je voulais savoir ce que le Sian Ka’an pouvait faire pour rendre nos vacances et notre séjour spéciaux et mémorables. J'ai envoyé un e-mail au complexe hôtelier le 16 janvier pour demander si nous pouvions réserver nos plats à la carte à l'avance (au moins pour le jour de notre anniversaire) et pour leur dire que nous allions célébrer notre 6e anniversaire le 29 janvier. Je n'ai reçu de réponse qu'une semaine plus tard, ce qui m'a inquiété car je mettais déjà en doute leur service clientèle en raison de la réponse tardive à l'e-mail. Le 23 janvier, j'ai finalement reçu une réponse d'un représentant des relations publiques qui s'est excusé pour le retard. Il m'a expliqué qu'il donnait la priorité et répondait aux courriels en fonction de la proximité de l'arrivée. Il m'a également expliqué que leur système ne leur permettait plus de réserver à l'avance les restaurants à la carte. Les réservations pour les restaurants de spécialités ne peuvent être faites qu'à l'arrivée à l'hôtel. Le représentant a dit qu'ils pouvaient organiser et surprendre ma femme avec une bouteille de vin mousseux dans notre chambre comme une courtoisie et la chambre peut être décorée par leur personnel d'entretien ménager. L'enregistrement a été rapide et efficace, avec une boisson de bienvenue et un service joyeux même s'il était près de minuit lorsque nous sommes arrivés à Sian Ka’an. Il nous restait quelques minutes avant la fermeture du service clientèle, mais nous avons réussi à faire nos réservations à la carte. Nous avons réservé Maiko, le restaurant Alux Gourmet situé à Sian Ka’an et le restaurant Don Pablo situé au GBP Tulum. Ma femme et moi avons réservé une chambre Deluxe (chambre la plus basique) et lorsque nous sommes arrivés au resort, on nous a donné la chambre 42323 au 3ème étage (qui est le dernier étage). La chambre était située dans un endroit calme, spacieuse, propre et disposait d'un grand lit. Nous aurions pu réserver une suite junior, une suite junior supérieure, une suite junior supérieure jardin ou une suite junior supérieure penthouse, mais la chambre que nous avons eue était tout simplement parfaite. La chambre était plus qu'adéquate ; le lit était confortable, avec beaucoup d'oreillers et des draps propres. La chambre était nettoyée tous les jours après le retour de la plage, avec beaucoup de serviettes, de savons, etc. Le réfrigérateur était toujours réapprovisionné, en particulier les bouteilles d'eau. Nous avions un animal de serviette différent chaque jour. Le buffet de Yal-ku proposait des plats délicieux et variés au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Le dîner était toujours à thème et comprenait des plats internationaux traditionnels issus de cuisines nationales spécifiques. Le service était toujours excellent ; le personnel vous remerciait toujours et veillait à ce que nous ayons toujours une boisson. Le Maiko est le premier restaurant où nous avons dîné, la nourriture était savoureuse, l'ambiance agréable, le personnel très amical et le service excellent. Ma seule recommandation au restaurant Maiko est qu'il devrait verser moins des trois sauces qu'il sert à chaque table. Ou d'utiliser des soucoupes plus petites, car c'est du gâchis. Le restaurant Alux Gourmet est le deuxième restaurant où nous avons dîné, le jour de notre anniversaire. Nous avions réservé tôt (17h30) et nous avons été accueillis par le directeur du restaurant qui nous a servi du vin alors que nous attendions d'entrer dans le restaurant au bord de la piscine. Il n'y avait probablement que 2 ou 3 autres couples dans le restaurant à ce moment-là, ce qui rendait l'endroit vraiment privé. Lorsque nous avons pris place à notre table, celle-ci était magnifiquement décorée de pétales de roses déchiquetés formant un cœur et d'autres pétales de roses qui traînaient près des assiettes. C'était très classe et pas du tout ringard. Ma femme a adoré et était très heureuse. Je ne m'attendais pas à cela et je n'ai rien demandé ni organisé. La nourriture était délicieuse, les serveurs étaient excellents et toujours à notre écoute, ils étaient très amicaux et ont fourni un excellent service. Ils nous ont également surpris lors du dernier plat (le dessert) en apportant un gâteau au chocolat surmonté de fraises, avec une inscription en chocolat sur l'assiette qui disait "Joyeux Anniversaire". Ils ont ensuite versé une sorte de liqueur sur le gâteau, l'ont allumé et, comme par magie, le gâteau et l'assiette se sont transformés en une petite flamme. C'était plutôt cool et une façon très agréable de terminer notre dîner. Sian Ka’an et le restaurant Alux Gourmet se sont surpassés pour faire de notre sixième anniversaire de mariage un jour mémorable et spécial. Le restaurant Don Pablo situé à GBP Tulum était le troisième restaurant où nous avons dîné. La nourriture était excellente, le personnel était également sympathique et offrait un bon service. Ma seule recommandation est qu'ils auraient dû allumer les ventilateurs au plafond car j'ai trouvé qu'il faisait trop chaud même si les fenêtres étaient entrouvertes. Le jour de notre anniversaire, nous avons passé la journée à la plage et lorsque nous sommes rentrés dans notre chambre, le lit était magnifiquement décoré de pétales de roses formant un énorme cœur au milieu duquel se trouvait une serviette de marié et un cygne. Il y avait tellement de détails dans les cygnes en serviette et j'ai été très impressionnée par le personnel de maison. C'était une belle touche qui a fait plaisir à ma femme. Après avoir dîné au restaurant Alux Gourmet, nous sommes retournés dans notre chambre où nous attendaient du vin mousseux et trois fraises enrobées de chocolat. Le représentant a dit qu'ils surprendraient ma femme avec une bouteille de vin mousseux dans notre chambre comme une courtoisie et la chambre peut être décorée par leur personnel de ménage. Je dois dire que le Luxury Bahia Principe Sian Ka’an a tenu ses promesses et ne m'a pas déçu lors de notre journée spéciale. Nous avons reçu ce traitement spécial même si c'était notre première fois dans ce complexe et que nous avions réservé la chambre la plus basique. LBPSK a écouté, a pris note et a fait de cette journée une expérience mémorable ! Le Cenote Snack Bar proposait de bonnes choses à manger ! L'emplacement était pratique si vous étiez au bord des deux piscines centrales et que vous vouliez manger un morceau. Nous y avons mangé plusieurs fois tard dans la nuit et le serveur et le service étaient toujours excellents. Il n'y avait qu'un seul serveur et un seul cuisinier tard le soir et ces gars-là travaillent, surtout quand il y a beaucoup de monde. Je leur accorde le plus grand respect et je ne pense pas que les gens les reconnaissent vraiment ou apprécient leur service. Le seul événement décevant (mais qui n'a pas gâché notre voyage) a été les hamburgers que nous avons commandés au service d'étage lors de notre troisième nuit. Ma femme et moi avons tous deux souffert de crampes d'estomac, de nausées et de vomissements à cause du hamburger ou de la mayonnaise ce soir-là. Je ne sais pas lequel, mais c'est juste un avertissement, si vous avez l'intention de commander tardivement au service d'étage. RECOMMANDATION À SIAN KA’AN : conservez vos paquets de mayo au réfrigérateur, au lieu de les ranger dans un placard. Normalement, la mayo peut être conservée à température ambiante, mais en cas de chaleur extrême, elle risque de se gâter. La plage de Sian Ka’an a récemment été déplacée sur la jetée en forme de T à côté de la plage d'Akumal et à proximité du restaurant Arlequin (pratique pour les clients de Sian Ka’an qui veulent manger un morceau). Il n'y avait pas de baleines de sable (contrairement aux autres zones de plage à qui ne sont pas des stations GBP), mais un récif naturel pour bloquer les vagues. La plage avait un beau sable, une eau bleue claire et très peu de rochers. D'après ce que j'ai lu et ce qu'on m'a dit, l'emplacement précédent de la plage de Sian Ka’an était beaucoup plus rocheux. Nous avions apporté des chaussures d'eau et nous n'avons pas eu à les utiliser. J'ai été vraiment étonnée de voir ce que le personnel de la plage fait pour rendre cette partie de la plage propre et agréable pour leurs clients. Un matin, j'ai vu le personnel de la plage et l'équipe d'animation s'entraider pour ramasser les algues ramenées par les marées, les mettre dans des sacs et les suspendre pour qu'elles soient ramassées par d'autres membres du personnel. Encore une fois, je leur témoigne le plus grand respect car je ne pense pas que les gens les reconnaissent vraiment ou apprécient ce qu'ils font. La plage de Sian Ka’an n'est pas très grande, mais elle est clôturée et il y a un petit bar où vous pouvez obtenir/échanger vos serviettes. Les serveurs de la plage sont sympathiques et viennent souvent vers vous pour une commande. Il y avait beaucoup de poissons qui nageaient dans certaines parties de l'eau. Ma femme a rencontré un garçon dans l'eau qui avait du pain et lui en a donné pour nourrir les poissons et, en un rien de temps, nous étions entourés d'un banc de magnifiques poissons. Les promenades en trolley étaient fréquentes et amusantes. Ce n'était pas un problème pour nous de devoir prendre un trolley pour aller à la plage parce qu'il ne s'arrêtait pas dans les autres stations balnéaires avant d'arriver à la plage. Les chauffeurs avaient tous leurs propres caractéristiques amusantes et étaient très sympathiques. Nous sommes allés voir trois spectacles dans les stations sœurs et nous avons vraiment apprécié le spectacle de feu et le spectacle d'acrodance. Nous avons apprécié les groupes de musique à Sian Ka’an et le groupe qui jouait à l'Hacienda Dona Isabel. Nous ne pensions pas entendre beaucoup de salsa, de merengue ou de bachata, mais c'était le cas et nous avons pu danser. L'équipe d'animation était fantastique ! Leur énergie lors des cours, des jeux "fous" et des tournois de volley-ball était contagieuse et amusante ! Le personnel d'animation était amical, pas pressant et super drôle. Ils ont rendu notre séjour à Sian Ka’an encore plus spécial. Même s'ils travaillent de longues heures, on ne s'en aperçoit pas car ils sont toujours en mode "performance" du matin jusqu'à tard dans la soirée. L'expérience de luxe du Bahia Principe Sian Ka’an est beaucoup plus différente que celle des autres complexes hôteliers de la propriété du Bahia Principe. Il est moderne, réservé aux adultes, paisible, relaxant, avec une excellente cuisine, un personnel et un service excellents. Ma femme et moi recommandons vivement le Sian Ka’an pour vos prochaines vacances, surtout si vous célébrez une occasion spéciale !

Highly recommended! Two thumbs up!!! My wife and I travelled to Riviera Maya Mexico from Jan 26 to Feb 02, 2015 to celebrate a few occasions but specifically for our 6 year wedding anniversary. One of the reasons we decided to go with Luxury Bahia Principe Sian Ka’an is because it was an Adults only resort and we had access to Luxury Bahia Principe Akumal, Grand Bahia Principe Tulum and Grand Bahia Principe Coba. I wanted to make this trip extra special for my wife because it was our 6 year anniversary and I wanted to know what the Sian Ka’an could do to make our vacation and stay special and memorable. I sent an email to the resort on Jan 16 asking if we could pre book our A la carte’s a head of time (at least for the day of our anniversary) and to tell them that we would be celebrating our 6 year anniversary on January 29. I did not receive a reply until one week later; this was a concern because I was already questioning their customer service due to the delayed email response. On January 23 I finally received a response from Public Relations Rep and they apologized for the delayed response. The Rep explained that they were giving priority and replying to emails according to the proximity of the arrival. The Rep also explained that their system does not allow them to pre book the A la carte restaurants anymore. The specialty restaurants reservations may only be made upon arrival at the hotel. The Rep did say that they can arrange and surprise my wife with a bottle of sparkling wine to our room as a courtesy and the room can be decorated by their house keeping staff. Check-in was quick and efficient, with a welcome drink and happy service even though it was close to midnight when we arrived to Sian Ka’an. We had a few minutes before guest services closed but we managed to book our A la carte reservations. We booked Maiko, Alux Gourmet Restaurant located at Sian Ka’an and Don Pablo Restaurant located at GBP Tulum. My wife and I booked a Deluxe Room (most basic room) and when we arrived at the resort we were given room 42323 on the 3rd floor (which is the top floor). The room was in a quiet location, spacious, clean, and had a king size bed. We could have booked a Junior Suite, Junior Suite Superior, Junior Suite Superior Garden or Junior Suite Superior Penthouse but the room we had was just perfect. The room was more than adequate; the bed was comfortable that had lots of pillows and good clean sheets. The room was cleaned every day after returning from the beach with plenty of towels, soaps, etc… The fridge was always restocked fully every day especially the bottled water. We had a different towel animal made every day. Yal-ku buffet had great food with a variety of delicious choices during breakfast, lunch and dinner. Dinner was always themed and there were traditional international dishes from specific national cuisine. Service was always great; staff always acknowledged you and made sure we always had a drink. Maiko was our first restaurant we dined at, the food was tasty, great ambiance, staff was very friendly and service was great. My only recommendation to the Maiko Restaurant is that they should pour less of the 3 dipping sauces they serve for each table. Or, use smaller saucers, as it is a waste. Alux Gourmet Restaurant was the second restaurant we dined at and was the day of our anniversary. We had an early reservation (5:30pm), we were greeted by the restaurant manager who served us some wine as we waited to go into the restaurant by the pool area. There was probably only 2-3 other couples in the restaurant during this time which made it really private. When we were seated at our table it was beautifully decorated with shredded rose petals that formed a heart and other rose petals lingering by the plate settings. It was classy and not cheesy at all. My wife loved it and she was so happy. It was not expected and something that I did not request or arrange. The food was delicious; the servers were top notch and always attended to us, they were very friendly and provided excellent service. Another great touch they surprised us with was during our final course (dessert), they came out with a piece of chocolate cake with strawberries on top and chocolate writing on the plate that said ‘Happy Anniversary’. They then poured some type of liquor on the cake, lit it up and then magic, the cake and plate lit up into a small flame. It was pretty cool and a very nice way to end our dinner. Sian Ka’an and Alux Gourmet Restaurant went over and beyond to make our 6 year wedding anniversary a memorable and special day. Don Pablo Restaurant located in GBP Tulum was the third restaurant we dined at. The food was great, staff was also friendly and provided good service. My only recommendation is that they should have had the ceiling fans turned on because I found it too hot even though their windows were cracked open. On the day of our anniversary we spent the day at the beach and when we got back to our room the bed was beautifully decorated with rose petals formed into a huge heart with a groom and bride towel swan display in the middle of the heart. There was so much detail put into the towel swans and I was quite impressed by the house keeping staff. This was a great touch and made my wife happy. After we had our dinner at Alux Gourmet Restaurant we went back to our room and there was sparkling wine and 3 chocolate covered strawberries waiting for us. The rep did say that they would surprise my wife with a bottle of sparkling wine to our room as a courtesy and the room can be decorated by their house keeping staff. I must say that Luxury Bahia Principe Sian Ka’an delivered and did not disappoint me on our special day. We received this special treatment even though it was our first time at this resort and booked the most basic room. LBPSK listened, took note and made it a memorable day and experience! Cenote Snack Bar had some good eats! The location was convenient if you were chilling by the two centre pools when you wanted to grab a bite to eat. We ate there a couple of times late at night and the server and service was still really great. There was only one server and one cook late at night and these guys are worked, especially when it gets busy. I give them the utmost respect and I don’t think people really acknowledge them or are appreciative of their service. Kudos to the night staff at the snack bar.The only disappointing event (but did not ruin our trip) was the hamburgers we ordered through room service on our 3rd night. Both my wife and I experienced awful stomach cramps, nausea and vomiting from either the burger or mayonnaise that night. Not sure which one, but just a heads up, if you plan to order late room service. A RECOMMENDATION TO SIAN KA’AN: keep your packets of mayo refrigerated, instead of stored in a cupboard. Normally, mayo can be stored at room temperature, but with extreme heat, perhaps it could go bad. The Sian Ka’an Beach was recently moved to the T-shaped pier beside the Akumal beach and close to the Arlequin restaurant (convenient for Sian Ka’an guest to grab a bite to eat). There were no sand whales (unlike the other beach areas at that are not GBP resorts) but a natural reef to block the waves. The beach had nice sand, clear blue water and very few rocks. From what I read and was told the previous Sian Ka’an beach location was much rockier. We brought water shoes and we didn’t have to use them. I was really amazed on what the beach staff does to make this part of the beach area clean and enjoyable for their guests. One morning I witnessed the beach staff and the Animation Team help each other gather the seaweed brought in by the tides, put them in bags, hull the bags up to be picked up by other staff. Again, I give them the utmost respect because I don’t think people really acknowledge them or are appreciative on what they do. The Sian Ka’an beach area is not that big but it’s roped off, there is a little bar area where you can get/exchange your towels. The servers at the beach are friendly and come up to you often for an order. There were lots of fish swimming around in some areas of the water. My wife met a lad in the water that had bread and gave her some to feed the fish and before you know it we were surrounded by a school of beautiful fish. Trolley rides were frequent and fun. It wasn’t a big deal to us that you had to take a trolley to the beach because it didn’t stop at all the other resorts before you got to the beach. The drivers all had their own funny characteristics and were very friendly. We went to see three shows at the sister resorts and we really enjoyed the Fire Show and loved the Acrodance Show. We enjoyed the live bands at Sian Ka’an and the band that played at the Hacienda Dona Isabel. We didn’t think we would get to hear a lot of Salsa, Merengue or Bachata music but we did and we were able to dance. Animation Team was fantastic! Their energy when instructing classes, leading the “crazy" games and volley ball tournaments was contagious and fun! The animation staff were friendly, not pushy and super funny. They made our stay at Sian Ka’an extra special. Considering they work super long hours, you would never be able to tell because they are always “on” performance mode from morning to the late hours of the evening. Luxury Bahia Principe Sian Ka’an experience is much more different than the other sister resorts on the Bahia Principe property. It is modern looking, adults only, peaceful, relaxing, great food, excellent staff and service. My wife and I highly recommend Sian Ka’an for your next holiday, especially if you're celebrating a special occasion!

J'ai adoré le centre de villégiature

Tout était de première classe, le seul problème étant le snack-bar et le bar de fin de soirée qui manquaient généralement de personnel pour une telle affluence et les coups de tequila chauds qui sortaient de la cuisine. J'ai vraiment envie d'y retourner pour d'autres vacances

Just loved the resort Everything was first class the only problem was the late night snack bar and bar was usually under staffed for as busy as it was and the warm shots of tequila that came out of the kitchen. I really want to get back there for another vacation

Gemme cachée

La nourriture, la qualité des chambres et l'amabilité du personnel de ce centre de villégiature dépassent tous les autres centres dans lesquels nous avons séjourné. Le terrain de golf est situé sur le site et est excellent. C'était notre deuxième séjour au Sian Ka'an et nous reviendrons.

Hidden Gem The food, room quality and staff friendliness at this resort is beyond any other resorts that we have stayed at. The golf course is on site and excellent. This was our second time at the Sian Ka'an and we will be back again.

Belle station balnéaire

Nous venons de parler de ce complexe à notre fille et à ses amis. C'est l'une des meilleures expériences que nous ayons eues. Le service de bus, l'hôtel, la nourriture, la chambre, la piscine, tout était extraordinaire, le personnel. Merci pour vos services. C'était un rêve qui valait la peine d'être attendu, notre première expérience de lune de miel, bien que nous n'en ayons parlé à personne. Mon mari et moi sommes mariés depuis 27 ans et c'était notre première lune de miel. Nous envisageons tr [... lire plus]ès certainement d'y retourner un jour.

Beautiful resort We just finished telling our daughter and her friends about the resort. It was one of the best experiences we have had. The bus service, hotel, food, room, pool, everything was amazing, staff. Thank you for your services. It was a dream worth waiting for, our first honeymoon experience, although we didn't share this with anyone. My husband and I have been married 27 years, this was the first honeymoon we had. We most definitely are thinking of going back some day.

Un moment fantastique !

Le resort était au maximum de sa capacité et le personnel a quand même réussi à satisfaire tout le monde. Les chambres étaient très belles, modernes, tout fonctionnait, wifi gratuit dans la chambre. Nous sommes allés à la plage presque tous les jours, il y a toujours des chariots disponibles pour vous emmener où vous voulez, nous n'avons jamais pris un seul dîner au buffet, nous avons mangé à la carte tous les soirs, la réservation était serrée mais ils ont réussi. La réservation était serrée ma [... lire plus]is ils ont réussi. Le trajet est long depuis l'aéroport mais il se fait le long d'une seule autoroute donc le transfert est relativement facile. Le personnel de la plage est formidable, il y a une section réservée aux clients au Sian Kaan et un service de boissons est disponible. J'y retournerai sans aucun doute !

Fantastic Time! Resort was at max capacity and the staff could still manage to please everyone. Rooms were very nice, modern look, everything worked, free wifi in the room. We went to the beach most days there is always carts available to take you where you need to go, we also never had a single dinner in the buffet we ate in the a la cartes every night, booking was tight but they managed. It is a long drive from the airport but its all along one highway so the transfer is relatively painless. Beach staff are great there is a section strictly for the guests at the sian kaan and drink service is available. Would definitely go again!

Grand centre de villégiature !

Nous n'avons rien à redire sur ce complexe. Le personnel est formidable et s'occupe de tout. Ma seule préférence personnelle est que je préfère la musique près des piscines et dans les restaurants. Qu'une piscine soit la piscine tranquille. Aucune des piscines où nous sommes allés n'avait de musique. A part cela, c'était très bien !

Great Resort! We have no complaints about this resort. Staff we're great and we're right on top of things. My only personal preference was I prefer music by the pools and in the restaurants. Have one pool be the quiet pool. None of the pools we went to had any music. Besides that it was lovely!

Excellent

L'atmosphère générale était relaxante et le personnel était amical et compétent. L'ensemble de l'établissement était propre. J'ai été très impressionné par la décoration et la belle végétation environnante. La restauration était vraiment raffinée. La plage privée était excellente. Une expérience merveilleuse.

The overall atmosphere was relaxing and the staff was friendly and knowledgeable. The entire facility looked clean. I was really impressed with the decore and beautiful surrounding vegetation. Find dining truly was fine dining. The private beach was excellent. A wonderful experience.

Belle station balnéaire

Ce centre de villégiature était magnifique. La nourriture était abondante et les choix nombreux. Les chambres étaient propres et spacieuses. Les piscines étaient magnifiques. Cependant, attention à l'acheteur. Lorsque mon mari et moi y sommes allés, le complexe avait été surréservé et nous n'avons pas été placés dans le Luxury Sian Ka'an comme prévu. Pour compenser, le personnel a fait des pieds et des mains (il nous a donné le statut VIP, un majordome privé, l'accès aux quatre zones du complexe [... lire plus], des cartes à la carte illimitées à l'heure de notre choix, des places réservées à l'avant pour le gala du Nouvel An, un crédit de 75 dollars par personne pour les excursions et un remboursement de 200 dollars par personne).

Beautiful resort This resort was beautiful. The food was abundant with ample choices. The rooms were clean and spacious. The pools were beautiful. However, buyer beware. When my husband and I went the resort had been overbooked and we were not placed in the Luxury Sian Ka'an as booked. To make up for this, the staff went out of their way to make it up (gave us VIP status, a private butler, access to all four areas of the resort, unlimited a la cartes at our preferred time, reserved seating at the front for the New Year's Eve gala, $75 per person credit for excursions and $200 per person reimbursement).

Superbe station / service extraordinaire

Le terrain est agréable, on a l'impression d'être dans la forêt/jungle, il y a de beaux oiseaux dans les environs. Le service a toujours été excellent. Le terrain de golf était en très bon état. Le trolley pour aller à la plage ou à l'autre complexe Bahia était rapide. Comparé aux autres bahia, j'ai vraiment eu l'impression d'être dans le meilleur hôtel et tout le personnel nous a offert un niveau de service supplémentaire. Dans l'ensemble, c'était génial, je le recommande

Great resort / service amazing Grounds are nice, you feel like you're in the forest/jungle, nice birds around the area. Service was great all the time. Golf course was in great shape. Trolley to thE beach or the other bahia resort was fast. Compare to the other bahia I really had the feeling that I was in the best hotel and all staff was providing extra level of service to us. Overall was great, i recommend it

Sentiments mitigés.

Le Sian Ka'an Resort à Maya Riviera était présenté comme un établissement "5 étoiles", mais il n'a pas été à la hauteur à plusieurs reprises. La nourriture au buffet quotidien était bonne et variée, le buffet au bord de la piscine avait moins d'offres mais faisait tout de même du bon travail. Le terrain offrait de l'intimité au balcon de notre chambre et notre proximité avec la zone de rassemblement principale a été appréciée. Et bien que vous ayez des privilèges dans d'autres stations proches,  [... lire plus]il n'y avait jamais assez de chaises longues. L'emplacement de notre hôtel nous obligeait à compter sur le service de navette pour aller à la plage et en revenir... et nous avons souvent dû leur faire des avances (en agitant de l'argent) pour qu'ils nous ramènent à notre hôtel.... "trop loin" était toujours leur excuse pour ne pas nous emmener. Les divertissements nocturnes étaient très bons.

Mixed feelings. The Sian Ka'an Resort in Maya Riviera was touted as a "5 Star" resort but came up short on several occasions. The food at the daily buffet was good and diverse, the pool side buffet had fewer offerings but still did a good job. The grounds provided privacy for our room balcony and our close location to the main gathering area was appreciated. And although you had privileges at other close by resorts there were never enough lounge chairs. Our resort location made you rely on their shuttle service to get you to and from the beach...and many a times we had to "shag" (while waving money at them) for a ride back to our resort...."too far" was always their excuse not to take us. The nightly entertainment was very good.

Chaque jour est un exercice de patience

Le centre de villégiature est agréable à regarder, mais essayez d'obtenir une réservation pour le dîner avant 21 h. Chaque déplacement au comptoir de réservation exige une heure de votre temps. Chaque déplacement au bureau des réservations vous prend une heure de votre temps. Le bar du hall ferme à 22h30, même la veille du Nouvel An, même s'il est plein à craquer et que les clients s'amusent. Le golf n'est pas gratuit, 100 $ pour la voiturette. Ma femme ne joue pas et on lui a demandé 45 dollars [... lire plus] pour qu'elle puisse l'accompagner. Le hêtre privé nécessite un long trajet en navette pour découvrir qu'on ne peut pas aller dans l'eau parce qu'elle est pleine d'algues, et je dis bien pleine. Les photos que nous avons prises ne peuvent que rendre justice à la situation : il s'agit du pire hêtre que j'aie jamais vu en 30 ans de voyage. Notre centre de villégiature comptait 452 chambres et environ 220 chaises longues. Le jeu consistant à laisser la serviette sur une chaise à 6 heures du matin était en vigueur. Nous avons fait part de nos préoccupations à ce sujet à notre représentant d'Air Transat et elles n'ont pas été relayées à l'hôtel....absolument butch ! Les chambres sont jolies, mais ils prennent votre argent et vous jettent en pâture aux loups par vos propres moyens. Il faut apporter beaucoup de pourboires (et je dis bien beaucoup) car sans eux, aucun problème n'est résolu.

Every day is an exercise in patience Nice looking resort but try to get a dinner reservation before 9:00 pm. Every trip to the reservation desk requires an hour of your time. Lobby bar closes at 10:30 even on New Years Eve regardless of the fact it is packed and guest's are enjoying themselves. Golf is not free, $100 for cart. My wife does not play and they charged $45 just for her to ride along. Private beech requires a long shuttle ride only to find out you cannot go in water because it is full of sea weed, and I mean full. Our pictures of this can only do it justice, absolutely the worst beech I have ever seen in 30 years of travel. Our resort had 452 Rooms and an estimated 220 lounge chairs. The leave the towel on a chair at 6 am game was in full effect. Concerns about these issues were taken up with our Air Transat representative and WERE NOT RELAYED TO THE HOTEL....absolutely butch ! Nice rooms, but they take your money and trow you to the wolves on your own. Bring a lot of tip money (and I mean a lot) because without it no concerns get addressed.

Calme

Le terrain est magnifique, très bien entretenu. Si vous séjournez dans ce complexe, vous pouvez utiliser les équipements des autres complexes. Si vous êtes là pour faire la fête, cet endroit n'est pas fait pour vous. Très calme, il ne se passe pas grand-chose, mais là encore, vous pouvez vous rendre dans les autres hôtels. La nourriture est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel tout compris. Incroyable. Je n'ai pas pris les plats à la carte car j'ai tout trouvé au buffet. Nous avons [... lire plus] séjourné dans le 27 block, pas près de tout, un peu de marche mais ça ne nous a pas dérangé. Je recommanderais ce complexe aux couples en lune de miel et aux couples plus âgés

Quiet The grounds are amazing, very well taken of. If you stay at this resort you can use the amenities at the other resorts. If you are there to party, this place is not for you. Very quiet, not much happening but again you can visit the other hotels. The food was the best I've had at an all inclusive. Amazing. I didn't do the al la cartes as I found everything at the buffet. We stayed at in 27 block, not near anything, bit of a hike but we didn't mind. I'd recommend this resort for honeymooners and older couples

Les meilleures vacances à ce jour

Je commencerai par le service, car j'estime qu'il doit être mentionné en premier. Nous avons été traités comme des rois. Le personnel est très bien organisé et travaille en équipe pour satisfaire les clients. Le complexe est propre, calme et petit. Les piscines sont grandes et ont une variété de thèmes/atmosphères (calme/musique ou ombre). Vous devez sauver les chaises longues avant 8 heures du matin au bord de la piscine en jetant une serviette sur chaque chaise. Navette vers votre propre plage [... lire plus] avec service de majordome (un plaisir pour nous) La meilleure nourriture que nous ayons jamais eue. Je recommande ce complexe. Le prix était excellent et le complexe correspondait parfaitement à ce que nous recherchions pour nos vacances de décembre ! Merci pour les souvenirs. Nous recommandons l'excursion d'une journée au cénote/ruines !!!

Best Vacation Yet I will start with the service as I feel the service needs to be mentioned first. TOP NOTCH service, as we were treated as Royals. The staff is very well organized and they work well as a team to please the guests. The resort is clean, quiet and small. The pools are large and have a variety of themes/atmosphere (quiet/music or shade) You need to save lounge chairs by 8 am poolside by throwing a towel on each chair. Shuttled to your own beach with butler service (nice treat for us) Best food we ever had. I recommend this resort. The price was great and the resort was just what we looked for for our December vacation! Thanks for the memories. We recommend the all day excursion to cenote/ruins!!

Séjour de luxe

Très bon hôtel, la nourriture est excellente. Les restaurants à la carte sont les meilleurs que nous ayons jamais eus. Le seul point négatif de cet hôtel est la mauvaise connexion internet, je dirais même que nous n'avions pas d'internet du tout.

Luxury stay Very good resort, food is awesome. A-la carte restaurants are the best we ever had. Only negative thing about this resort is bad internet, I would say we didn't have internet at all.We will recommend this hotel to our friend.

BAHIA PRINCIPE - HÔTEL RÉSERVÉ AUX ADULTES

L'hôtel que j'ai trouvé était assez isolé et je préférais le Coba ou l'autre hôtel associé à celui où j'ai séjourné. Cependant, je dois dire que c'était mon anniversaire et qu'ils se sont surpassés. J'ai été très surpris et reconnaissant. Vraiment incroyable. Je pense que le personnel de la réception devrait être plus éduqué sur les questions courantes qui peuvent être posées et certains d'entre eux ne parlaient pas très bien l'anglais. La séance d'information aurait dû avoir lieu à mon hôtel pl [... lire plus]utôt qu'au Coba. Tous les autres ont eu leur session à leur base. Tout était extrêmement propre, les piscines, les chambres, etc. Les autres hôtels avaient beaucoup plus d'événements et d'activités que mon hôtel. J'ai passé très peu de temps dans mon hôtel. Les piscines n'étaient pas du tout animées. Certaines n'étaient même pas entretenues. Ce n'est vraiment pas ce à quoi je m'attendais. Je recommanderais de séjourner à l'hôtel pour adultes uniquement en raison de tous les avantages dont j'ai bénéficié. On m'a servi les meilleures liqueurs incluses, un meilleur service de serviettes, etc., vous pouvez également utiliser tous les avantages de l'hôtel associé et toutes leurs commodités. Cependant, je recommanderais de visiter tous les autres hôtels associés. Toutes les commodités sont plus proches et accessibles à pied ou en train (voiturette de golf). Les programmes d'événements et d'activités impliquant toutes les piscines n'étaient pas à la hauteur. Ils l'étaient dans les autres hôtels.

BAHIA PRINCIPE - ADULT ONLY HOTEL The hotel I found was quite isolated and I preferred the Coba or the other associated hotel over the one I stayed at. However, I must say, It was my birthday and they went above and beyond. I was so surprised and grateful. Truly amazing. I feel the front desk staff should be more educated on common questions that may be asked and some of them didn't speak English very well. The info session should have been held at my hotel instead of the Coba. Everyone else had their session at their home base. Everything was extremely clean, pools, rooms etc. The other hotels had way more events and activities then my hotel. I spent very little time at my hotel. The pools were not lively at all. Some of them weren't even tended to. Definitely not what I expected. I would recommend staying at the Adult hotel only because of all the perks I received. I was served the best of all liqueurs inclusive, better towel service etc., you also get to utilize all the associated hotel's benefits and all their amenities as well. However I would recommend, visiting all the other hotels associated. All the amenities are closer and within walking distance or a quick trip on the train(golf cart). The event and activity schedules involving all the pools were not on par. They were at the other hotels.

Un coin de paradis

Cet hôtel est un excellent prix pour la qualité du service. Nous y sommes allés en novembre, c'était donc agréable et calme et nous avons toujours eu une place sur la plage. Les boissons étaient délicieuses, essayez la margarita à la mangue. Si vous aimez les lieux de villégiature décontractés, c'est celui qu'il vous faut. Pour un peu plus d'action, vous pouvez toujours aller aux piscines d'activités des autres stations (coba, akumal) ou vous pouvez visiter l'hacienda

piece of paradise This hotel is an excellent price for the quality of service. We went in November so it was nice and quiet and we always got a spot at the beach. Drinks were delicious+ try the mango margarita. If you like a laid back resort this is the one to go to. For some more action you can always go to the activity pools at the other resorts (coba, akumal) or you can visit the hacienda