Station agréable et propre

Nous avons beaucoup apprécié ! La plage était magnifique. L'océan était superbe ! Je ne suis pas du genre à aller dans l'océan. Mais c'était une exception. La nourriture était bonne, ma fille et moi n'avons pas eu de problèmes. Mon mari et mon beau-fils sont très exigeants en matière de nourriture. Mais ils se sont débrouillés et n'ont pas eu de problème mais ils se sont débrouillés et cela ne leur a pas posé de problème. Les gens sont sympathiques. Le seul point négatif était une serveuse parti [... lire plus]culière dans le salon du hall qui avait une attitude. Je ne l'ai pas très bien appréciée. Les spectacles nocturnes étaient bien, surtout celui de Michael Jackson qui était INCROYABLE !

Nice and clean resort We enjoyed it very much! The beach was beautiful. The ocean was superb! I'm not one to go in the ocean. But, this was an exception. Food was good, my daughter and I didn't have any problems. My husband and my stepson are very specific with their food. But they managed and they were fine with it. People are friendly. The only down part was a specific waitress in the lobby lounge that had attitude. I didn't appreciate that very well. The night shows were good especially the one with Michael Jackson it was AMAZING!!!

Bon service

Un excellent endroit pour séjourner, un service clientèle amical, un environnement propre, pas la meilleure nourriture mais vous pouvez trouver quelque chose à manger. Une belle plage, des chambres propres et une station merveilleuse. Nous y retournerons si nous en avons l'occasion.

Good service A great place to stay, friendly customer service, clean environment, not the greatest food but you can find something to eat. Nice beach, clean rooms and wonderful resort. We will go there again if we have a chance.

Superbe resort...plage fabuleuse

Les chambres étaient propres et spacieuses, le choix de nourriture était excellent, que ce soit au snack-bar, au restaurant buffet ou dans les restaurants individuels, et le service était attentif. L'hôtel comptait de nombreux bâtiments mais a conservé son service de petit hôtel.

Great resort...fanulous beach The rooms were clean and spacious, wonderful food choices both at the snack bars, buffet restaurants and the individual restaurants and attentive service. Resort had many buildings but retained its small resort service.

Un lieu de vacances incroyable !

Mon mari et moi avons passé une semaine dans ce centre de villégiature en février dernier et c'était extraordinaire. La nourriture, la plage, le service, les chambres, tout. Nous n'avons vraiment pas pu trouver une seule chose à redire. Nous avons séjourné sur la même plage trois fois au cours des quatre dernières années, souvent en payant plus cher et en n'étant pas aussi heureux. Je recommanderais ce complexe à n'importe qui !

Incredible Place to Vacation! My husband and I stayed for a week at this resort last February and it was amazing. The food, the beach, the service, the rooms, everything. We seriously could not find one thing to complain about. We have stayed on the same beach 3 times in the last 4 years, often paying more money and not being as happy. I would recommend this resort to anyne!

Bien mieux que Varadero

Notre premier voyage à Cuba a été extraordinaire, mais j'ai trouvé à Varadero des choses qui ne m'ont pas emballé. La région de Santana Maria est magnifique ! Les gens sont très amicaux et ne cherchent pas toujours à obtenir quelque chose de vous (ce n'est arrivé qu'une fois et j'ai dit non et c'est tout) J'étais impatient d'aller pêcher dans la région et je n'ai pas été déçu (enfin, il y a eu le trajet en taxi jusqu'au pont qui s'est transformé en aventure....mais c'est une autre histoire) Si v [... lire plus]ous apportez votre propre matériel, sortez avec les gars du boulot, c'est-à-dire les gars du chat (c'est un grand secret.......not) Je suis sorti deux fois pour 20 pesos chacun et j'ai attrapé un barracuda et un assez gros vivaneau. J'ai donné mon poisson à mon chauffeur cette fois-ci et il était très excité par le vivaneau. Nous avons trouvé la disposition des chambres un peu bizarre, mais qui s'en soucie... La chambre est un endroit où l'on peut dormir, c'est tout... L'agencement de la station est génial ! La seule difficulté est d'obtenir de l'argent. La banque n'est ouverte qu'un certain temps et il y a parfois la queue. Dans l'ensemble, nous avons trouvé que cet endroit surpassait Varadero et j'y retournerais sans hésiter ! Un grand merci à notre concierge de Trip Central pour toute son aide dans l'organisation des sorties et pour avoir répondu à toutes nos questions. .

Way better than varadero Our first trip to Cuba was amazing..but I found some things in varadero I wasn't all that excited about. Santana Maria area is beautiful! The people are very friendly and not always looking for something from you (it only happened once and I said no and that was that) I was excited to go fishing in the area and was not disappointed.. (well there was the cab ride to the bridge wich turned into an adventure....but that is another story) If you bring your own stuff, go out with the job ie cat guys (it's a big secret.......not) I went out twice for 20 pesos each and caught barracuda and a rather large snapper. I gave my fish to my driver this time and he was very excited about the snapper. We thought the rooms were laid out a little funny, but who cares..The room is some place to sleep that's it... The lay out of the resort is great! The only pain in the butt is getting money. The bank is only open so long and some times there is quite the line up. Overall we thought that this way out did varadero and I would go back to this resort in a heartbeat! A big thank you to our trip central concierge for all his help setting up outings and answering all our questions. .

Nice Resort

J'ai voyagé ici avec ma famille (fille de 2 ans, garçon de 5 ans et deux filles de 17 ans) du 4 au 11 juillet 2014. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le resort était propre, la chambre était agréable sauf pour la pomme de douche dans ma salle de bain. Elle était trop proche du mur et il était très difficile de se tenir dessous. Je devais tenir la pomme de douche, ce qui était très inconfortable. Toutes les autres chambres des villas 5 avaient des salles de bains rénovées, j'imagine qu'i [... lire plus]ls n'ont pas eu le temps de s'occuper de la nôtre. Les femmes de ménage avaient toujours une belle disposition de serviettes pour nous ! Le service était excellent. Tout le monde était très amical et toujours prêt à aider. C'est pour cela que nous aimons Cuba. Les Cubains sont les gens les plus gentils. La plage était incroyable ! Le grill de la plage était le meilleur, du point de vue de la nourriture. Il y avait un grand choix de buffets et un menu à la carte. Nous avons mangé du poisson à chaque fois. Il était délicieux. Les serveuses et les cuisiniers étaient très gentils et attentifs. Le buffet, en revanche, n'était pas le meilleur. Il n'y avait pas beaucoup de choix et c'était la même chose tous les jours. Nous nous sommes vraiment lassés de la nourriture. Les deux restaurants que nous avons essayés (fruits de mer et italien) étaient très bons. La nourriture était excellente. Le restaurant de fruits de mer avait du homard ! C'est juste dommage que nous n'ayons pu en essayer que 2. L'équipe de divertissement était géniale. Mon fils de 5 ans s'est pris d'affection pour lui et a joué avec lui dans la piscine à de nombreuses reprises. Ils ont vraiment pris soin de nos filles. Ils ont veillé à ce qu'elles montent dans le bus de retour lorsqu'elles sont allées au club Estrella. Les divertissements auraient pu bénéficier de quelques jeux plus interactifs. Comme le water-polo. Les jeux proposés étaient répétitifs et souvent ennuyeux. Comme le bingo à 15 heures. Qui a envie d'y jouer à cette heure-là ? De plus, le centre de villégiature n'a pas donné de prix pour jouer à ses jeux. J'ai trouvé qu'ils étaient un peu radins, car c'est ce qui motive les gens à participer. Les gagnants ont reçu des "certificats". On aurait pu penser qu'ils donneraient au moins des t-shirts ou quelque chose comme ça. C'était décevant. Tous les autres centres de villégiature où nous sommes allés ont toujours un prix pour les gagnants. J'ai profité du club pour enfants pendant que j'étais là. Les filles du club pour enfants ont été formidables avec ma fille de deux ans. Elles ont joué avec elle et l'ont endormie sans problème. Le bar à cigares est super. Dommage qu'il n'y ait pas de musique tous les jours. La seule nuit où nous sommes sortis seuls, il n'y avait pas de musique et nous avons fini au bar du hall principal en jouant notre propre musique et en discutant avec les barmans jusqu'à 4 heures du matin. Quant à la plage, elle est magnifique. Pas de rochers et beaucoup de chaises de plage. Dommage qu'il fasse souvent trop chaud et que l'eau de l'océan soit tiède. Mais bien sûr, cela n'est pas du ressort du resort. Il semble que le mois de juillet soit très chaud là-bas. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un bon hôtel.

I travelled here with my family(2 year old girl, 5 year old boy and two 17 year old girls) on July 4-11, 2014. We really enjoyed our stay. The resort was clean, the room was nice except for the shower head in my bathroom. It was too close to the wall and it was very difficult to stand under it. I had to hold the showerhead, which was very uncomfortable. All the other rooms in the villas 5 had renovated bathrooms, guess they just hadn't gotten to ours. The cleaners always had a nice towel arrangement for us! The service was great. Everyone was very friendly and always willing to assist. This is why we love Cuba. Cubans are the nicest people. The beach was amazing! The beach grill was the best, food wise. They had a variety of buffet choices and an la carte menu too. We had the fish every time. It was delicious. The waitresses and cooks there were very nice and attentive. The buffet food on the other hand, was not the best. There wasn't much of a selection and it was the same food everyday. We really got tired of the food there. The 2 restaurants we tried(seafood and Italian) were very good. The food was great. The seafood restaurant had lobster! It was just too bad we could only try 2. The entertainment staff was great. Camaron, was amazing!! my 5 year old became very fond of him as he played with him in the pool numerous times. They really took care of our girls. They made sure they got on the return bus when they went to the estrella club. The entertainment could have used a few more interactive games. Like water polo. The games they had were repetitive and often times boring. Like bingo at 3pm. Who wants to play that at that time? Also, the resort did not give out any prices for playing their games. I thought they were being a bit stingy here as this is what motivates people to participate. They gave winners "certificates". You think they would at least give out t-shirts or something. This was disappointing. Every other resort we have gone to always has a price for the winners. I took advantage of the kid's club while I was there.The girls at the kid's club were great with my two year old daughter. They played with her and put her to sleep with no problem. The cigar bar is great. Too bad they don't play music every day there. The one night we got "out" alone, there was no music playing and we ended up at the main lobby bar playing our own music and chatting with the bartenders until 4am. As for the beach it is beautiful. No rocks and plenty of beach chairs. Too bad it was often too hot and the ocean water was warm. But of course this is out of the resort's hand. July seems to be very hot there. Overall I would say it was a nice resort.

Beaucoup de plaisir !

Nous avons visité ce centre de villégiature en mars. C'était notre deuxième voyage à Cayo Santa Maria, mais le premier à ce centre de villégiature. Nous savions donc que le trajet en autobus est plus long que dans les autres centres de villégiature. Notre chambre était très bien, propre, avec beaucoup d'eau chaude et la cabine de douche vitrée était très belle. Les divertissements étaient très amusants, en particulier la soirée karaoké qui avait lieu au bord de la piscine. Il y avait des chanteu [... lire plus]rs très talentueux parmi les clients de l'hôtel ! La nourriture était typiquement cubaine. Vous ne mourrez pas de faim. Longues files d'attente à la banque. La plage était magnifique, sauf qu'il y avait une petite colline à monter et à descendre pour aller au bord de l'eau et en revenir. Je le recommanderais et l'ai déjà recommandé.

Lots of Fun! We visited this resort in March. It was our second trip to Cayo Santa Maria but first to this resort so we were well aware that the bus ride takes longer than to other resort areas. Our room was great, clean, lots of hot water and the glass enclosed shower stall was lovely. The entertainment was lots of fun especially karaoke night which was held poolside. Wow, there were some really talented singers staying there as guests! The food was typical cuban. You won't starve. Long lines for bank. Beach was wonderful except there was a bit of a hill to go up and down to get to and from the waters edge. I would, and have recommended it.

Super vacances en famille

Ma famille et moi (4 adultes) avons séjourné dans cet hôtel du 13 au 20 juin. Nous avons passé un excellent séjour. L'hôtel est magnifique, très propre. Beaucoup de grandes piscines et la plage est la plus belle que j'ai jamais vue. Il y a beaucoup d'options pour la nourriture. Mon frère a adoré le snack bar ouvert 24 heures sur 24. Les parents ont adoré le vivaneau frit au buffet de la plage. Beaucoup de fruits frais et de fromage disponibles pour le petit déjeuner et le dîner. Le bar du hall e [... lire plus]st génial. Ils ont un excellent cappuccino et chocolat chaud. Les serveurs étaient formidables, ils sont vraiment authentiques. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent une escapade relaxante.

great family vacation My family and i (4 adults) stayed at this hotel from June 13 to 20. We had an excellent time. The hotel is beautiful; very clean. Lots of large pools and the beach is rhe most beautiful that i have ever seen. There's alot of options for food. My brother loved the 24 hours snack bar. Parents loved the fried snapper at the beach buffet. Lots of fresh fruits and cheese available for breakfast and dinner. Lobby bar is great. They have an excellent cappuccino and hot chocolate. Servers were great, they are really genuine. Would recommend this to anyone looking for a relaxing getaway.

Fantastique escapade en famille

Nous avons voyagé dans ce centre de villégiature en tant que famille de quatre personnes avec deux enfants. Ce complexe est tout simplement charmant. Les terrains sont bien entretenus, les chambres sont basiques mais très propres et disposent de tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous avons été ravis de la quantité d'activités et de divertissements, l'équipe d'animation était géniale avec les enfants ! Il y avait de la musique live tous les jours dans ce complexe, ce qui était vraiment agr [... lire plus]éable. Les gens sont merveilleux et vous font sentir les bienvenus partout où vous allez. Il y a beaucoup de piscines pour tous les goûts (calme ou activité) et la plage est la meilleure que j'aie jamais vue ! Le complexe a un aspect pittoresque et amical, mais il a beaucoup à offrir. Nous avons trouvé que le buffet était excellent, avec de nombreuses stations de produits frais à commander. Le personnel du buffet était si amical et désireux de faire la conversation et avait toujours un sourire sur le visage. Le restaurant de fruits de mer et le Gourmet n'étaient pas très bons, mais nous avons apprécié l'italien et nos amis ont dit que l'asiatique était bon aussi, bien que nous ne l'ayons pas essayé nous-mêmes. Nous reviendrons sans aucun doute !

Fantastic Family Getaway We traveled to this resort as a family of four with two children. This resort is just lovely. The grounds are well maintained, rooms are basic but are kept very clean and have everything you could need. We were pleased with the amount of activities and entertainment, the animation crew was great with kids! There was live music everyday at this resort which was a really nice touch. The people are wonderful and made you feel welcome everywhere you went. There are plenty of pools for different tastes (quiet vs activity) and the beach is the best I have seen! The resort has a wonderful quaint and friendly feel but has plenty to offer. We found the buffet was excellent, lots of great fresh to order stations. The staff at the buffet were so friendly and eager to make conversation and always had a smile on their face. The Seafood restaurant and Gourmet were not great but we enjoyed the Italian and our friends said the Asian was good as well although we didn't try if ourselves. We will defiantly be back!

Playo Cabo - Santa Maria

Commentaires sur l'hôtel : L'hôtel est sans aucun doute un 4.5**** - magnifique et très familial et relaxant Le personnel était formidable - très amical et très serviable Les plages sont parfaites - jamais imaginé à quel point elles sont belles La nourriture - désolé, c'est le point faible - pas de goût - pas d'imagination - pas notre préférée - la famille lui donne un 2** Le chariot AL était bon 4** Dans l'ensemble, nous avons adoré ce séjour - nous y retournerons pour la station balnéaire, la [... lire plus] plage et les gens - nous pensons que la nourriture nous éloignera Katherine Ervasti - vous recevez un 5***** pour tous ses services chez Trip advisers

Comments on the resort: The resort is a for sure 4.5**** - beautiful and very family oriented and relaxing Staff was great – very friending and very help Beaches are picture perfect – never imaged how beautiful Food – sorry this was the down fall – no taste – no imaginations – not our favorite – family give this a 2** AL cart was good 4** Overall loved it – will go back for the resort and beach and the people – thinking that the food will keep us away Katherine Ervasti – you gets a 5***** for all her services at Trip advisers

On ne pouvait pas demander mieux !

Mon mari et moi nous sommes rendus dans ce complexe situé sur la même plage que celle où nous séjournons chaque année, ne voulant pas vraiment nous éloigner de notre vieux complexe fidèle. Nous sommes ravis de l'avoir fait. Nous adorons l'autre complexe où nous avons toujours séjourné, mais ce complexe l'a dépassé, tout comme nos attentes ! De la nourriture aux animations, en passant par le personnel extraordinaire, vous ne pouvez tout simplement pas vous tromper dans ce centre de villégiature.  [... lire plus]D'innombrables fois, dans les jardins ou au bord des piscines, je me suis arrêté et j'ai dit "wow, c'est à couper le souffle !" Nous prévoyons absolument d'y retourner. Et pour ceux qui ne s'éloignent pas trop souvent d'une "bonne chose", nous sommes très heureux de l'avoir fait !

Couldn't have asked for more! My husband and I travelled to this resort on the same beach as we stay at every year, not really wanting to wane from our old faithful resort. Sooo glad we did. We love the other resort we've always stayed at, but this resort exceeded it, as well as our expectations! From the food, to the anemities, to the amazing staff, you simply can not go wrong at this resort. Countless times at the gardens or at the pools I would stop and say "wow, this is breathtaking!" We absolutely plan on going back. And for people who don't stray from a "good thing" too often, so very glad we did!

Semaine merveilleuse

L'hôtel était propre et bien entretenu. Il était agréable d'avoir trois piscines différentes pour varier les plaisirs. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel de nettoyage ou des serveurs, était très aimable et désireux de plaire. La plage était magnifique, avec du sable blanc et une eau bleue claire. J'y retournerai demain.

Wonderful week The Hotel was clean and well kept up. It was nice to have the 3 different pools for variety. The staff, both cleaning and wait staff, were very friendly and eager to please.The beach was beautiful; with white sand and clear blue water. I would go again tomorrow.

Grand centre de villégiature

L'endroit est vaste, mais il y a tellement de piscines, de restaurants et de plages magnifiques qu'il n'y a jamais de monde. Le terrain est impeccable. Le hall, les bars, les salles à manger et les restaurants sont propres et soignés. La variété de la nourriture est excellente. Dinde, porc, bœuf, poulet, poisson, olives, fromage, prosciutto, salades à profusion, haricots, betteraves, cornichons, poivrons, poivrons grillés, salade de chou et j'en passe. Si vous aimez les desserts, il y a chaque j [... lire plus]our une grande variété de gâteaux et de pâtisseries. Des fruits frais tous les jours, toute la journée. Les files d'attente pour les stations de grillades sont longues mais vous n'avez pas besoin de rester debout et d'attendre car il y a tellement de choses à choisir tout autour de vous. Les chambres sont propres, les serviettes changées tous les jours. Ma seule suggestion serait d'avoir plus de parasols sur la plage.

great resort This is a big place but there are so many pools to go to, lots of places to eat and a beautiful beach that it never seems or feels crowded. The grounds are immaculate. Lobby, bars, dining areas and restaurants are clean and neat. The food variety was excellent. Turkey, pork, beef, chicken, fish, olives, cheese, prosciutto,salads galore, beans, beets , pickles, peppers, roasted peppers, cole slaw and I could go on and on. If dessert is your thing there are so many different cakes and pastries daily. Fresh fruit every day, all day long. Fresh squeezed juice every morning.The lineups for the grilling stations get long but you do not have to stand and wait as there is so much to chose from all around you. Rooms are clean, towels changed every day. My only suggestion would be to have more umbrellas on the beach.

Un endroit idéal pour un repos bien mérité !

J'y suis allée avec ma mère, ma tante et mes deux sœurs en janvier 2014 pour un repos bien mérité et un temps de ressourcement. Nous avons adoré ! Nous avons passé un moment fantastique là-bas et le centre de villégiature était merveilleux. La seule chose qui n'allait pas, c'est que ce n'était pas assez long !

Great place for a much needed rest! Went with my Mom, Aunt and two sisters in Jan 2014 for a much needed rest and time of refreshing. We loved it! Had a fantastic time there and the resort was wonderful. The only thing that was wrong is that it wasn't long enough!

Playa Cayo Santa Maria

Quand ma nièce et moi avons choisi cette station, je me demandais quelles surprises nous allions trouver qui n'avaient pas été mentionnées... Eh bien, le voyage de l'aéroport à la station était assez long mais il en valait tellement la peine, le coût était minime comparé à la beauté que nous avons trouvée là-bas... J'ai adoré cette station, les gens étaient si amicaux, les divertissements étaient vraiment bons, certains soirs étaient excellents, bien au-delà des attentes.La station était très pr [... lire plus]opre et la chambre était la meilleure dans laquelle j'ai séjourné depuis que j'ai voyagé dans le sud (ce que je fais depuis environ 30 ans maintenant) Nous avons été plus que satisfaits de ce joyau. J'y serais bien retourné l'hiver dernier mais je n'ai pas pu trouver le bon moment pour y aller. Nous y retournerons certainement lorsque le temps le permettra. Il y avait une piscine juste à l'extérieur de notre chambre, un snack-bar près des six grandes piscines et la plage est magnifique. La seule chose négative est que nous n'avons pas pu voir l'ensemble de la station jusqu'à la veille de notre départ. Veuillez en tenir compte avant de choisir une autre station, vous ne serez pas déçus.

When my niece and I chose this resort I was wondering what surprises we would find that werent mentioned .Well the trip from the airport to the resort was rather long but was sooooooo worth it ,the cost was pennies compared to the beauty that we found there I loved this resort the ppl were so friendly the entertainment was really good on some nights was excellent far beyond expectation .The resort was very clean and the room was the best I have stayed in since traveling south (which I have done for about 30 yrs now ) We were more then satisfied with this gem .I would have gone again this past winter but just couldnt get the time frame right to fit in . We will absolutely go there again when the time fits. There was a pool right outside our room there is a snack bar by all six pool hugh pools and the beach is so beautiful. The food is great the service is great the walk to the buffet was a short one from where we were .The only negative thing I think is that we didnt get to see the whole resort til the day before we were to leave .Please consider this before choosing another resort you will not be disappointed .

Une valeur fantastique

Playa Cayo Santa Maria est un lieu de villégiature magnifique et relaxant. La plage est fantastique, les gens superbes et même la nourriture est assez bonne. Les chambres étaient immenses avec de grandes salles de bains modernes. Nous avions des chambres contiguës avec nos enfants, ce qui était génial car nous pouvions les réserver de cette façon avec Hola Sun. Même le trajet de 90 minutes en bus n'était pas trop mal car nous avons pu voir la campagne et la ville dans laquelle vivaient les habit [... lire plus]ants.

fantastic value Playa Cayo Santa Maria was a beautiful,relaxing resort.The beach was fantastic, the people super and even the food was pretty good. The rooms were huge with large modern bathrooms. We had adjoining rooms with our kids which was great as we could book it this way with Hola Sun. Even the 90 min. bus ride was not too bad as we got to see the countryside and the town in which the locals lived.

Vacances en famille 2014

Si vous cherchez à vous amuser au soleil et à manger correctement, vous trouverez votre bonheur à ..... Personnellement, je préférerais dépenser 500 $ de plus et aller au Mexique pour des vacances en famille, mais c'est mon avis. Ma fille de 6 ans a eu une intoxication alimentaire le premier soir (le jour de son anniversaire) et dit qu'elle n'y retournera pas (je ne blâmerais pas ce centre de villégiature dans son ensemble, c'est Cuba). La plage est magnifique et le terrain est décent. J'ai trou [... lire plus]vé les chambres petites..... Ils font beaucoup d'efforts pour rivaliser avec les autres complexes et c'est l'un des plus beaux de l'île. Personnellement, j'ai adoré être isolée sur cette île et j'ai trouvé cela très relaxant. L'excursion en catamaran était géniale et je l'ai trouvée abordable. J'y retournerais probablement pas pour la seule raison que j'aimerais essayer d'autres complexes hôteliers sur l'île.

Family Vaca 2014 If you looking for fun in the sun and food that is okay than this will fit the bill.... I personally would rather spend the extra $500 and go to Mexico for a family vacation but that is my opinion. My 6 yr old daughter had food poisoning the first night there (on her birthday) and says she will not go back (I would not blame this resort in whole its Cuba). The beach is beautiful and the grounds are decent. I found the rooms to be small..... They do try very hard to compete with the other resorts and it is one of the nicer resorts on the island. I personally loved being isolated on this island and found it very relaxing. The catamaran trip was great and I found affordable. Would I go back prob not for no other reason than I would like to try other resorts on the island.

Un hôtel fantastique où il fait bon retourner !

Nous sommes allés à (Playa Cayo Santa Maria) 3 fois. Nous l'aimons tellement que nous continuerons à y retourner. Le personnel est très sympathique et désireux de plaire. La nourriture est incroyable, en particulier le restaurant de fruits de mer sur la plage. Dans l'ensemble, c'est un lieu de séjour fantastique. Les plages sont magnifiques et les eaux bleues cristallines. Tout ce dont vous avez besoin se trouve sous un même toit. Il faut absolument voir et expérimenter la beauté qu'ils ont à of [... lire plus]frir.

Fantastic Hotel to go back to! We have gone to (Playa Cayo Santa Maria) 3 times. We love it so much we will keep going back. Staff are very friendly eager to please. Food is amazing especially the Seafood Restaurant on the beach. Overall fantastic place to stay. The beaches are amazing crystal clear blue waters. Everything you need is all under one roof. Must see and experience the beauty they have to offer.

Playa Cayo

Le voyage a été excellent à tous points de vue. Je sais à quel point les commentaires, tant négatifs que positifs, sont précieux pour vous en tant qu'agent. Je vous donnerai autant de détails que possible. Cubana Air : Sachant que ces avions étaient un peu plus vieux et n'avaient pas de divertissement à bord, nos attentes ont été satisfaites. Nous n'avons pas eu de problèmes de retard et notre vol de retour a même eu 35 minutes d'avance sur l'horaire prévu. La nourriture sur les vols était bonn [... lire plus]e et le service était amical. HolaSun : Là encore, nos attentes ont été satisfaites. Les transferts vers l'aéroport et l'hôtel se sont déroulés à l'heure et le guide a bien expliqué les villes que nous avons traversées. Tout a été géré avec professionnalisme et courtoisie. Notre représentant à l'hôtel était disponible la plupart des jours et l'orientation était très bonne. Lorsqu'il n'était pas disponible, quelqu'un d'autre pouvait réserver des excursions pour nous. Playa Cayo Resort : Incroyable ! Les chambres étaient grandes et confortables. Pas les plus propres mais comme vous l'avez suggéré, nous l'avons regardé du point de vue d'un pays du tiers monde et là où cela comptait (la salle de bain), c'était très propre. Les taches autour des poignées de porte, etc. ne sont pas un problème pour moi dans ce cas. Les piscines, la salle de sport, les toilettes publiques et les restaurants étaient très propres. Le personnel (à l'exception du personnel de la réception, qui n'était pas mauvais mais pas très serviable) était spectaculaire. Très serviable et amical. Je n'ai jamais croisé quelqu'un, que ce soit une femme de chambre ou un agent d'entretien, sans qu'il me dise "Hola". La plage était magnifique, sablonneuse et bien entretenue. Les vagues étaient très hautes les premiers jours, mais les voiliers étaient sur l'océan pendant quelques jours. Nous n'avons jamais eu d'informations sur les bateaux à rames ou les canoës. Nous n'en avons pas vu dans l'océan, c'est peut-être à cause des vagues. La brochure indiquait qu'ils étaient disponibles gratuitement. Le système de pourboire devrait être mieux expliqué. Qui doit recevoir un pourboire ? combien ? à quelle fréquence ? Les pourboires ne sont peut-être pas attendus, mais nous avons vu que certaines personnes donnaient des pourboires et d'autres non. J'ai eu l'impression que ce qui était attendu ou normal n'était pas très clair. Dans l'ensemble, l'expérience a été très agréable, mais je suis heureux que nous ayons suivi vos conseils et que nous n'ayons pas eu d'attentes, car elles ont certainement été dépassées.

The trip was great from all stand points. I know how valuable reviews both negative and positive are for you as an agent. I'll give you as many details as possible. Cubana Air: Knowing as we did that these aircrafts were a bit older and had no in-flight entertainment our expectations were met. We had no trouble with delays and in fact our flight home was 35 minutes ahead of schedule. The food on the flights was good and the service was friendly. HolaSun: Again our expectations were met. The transfers to the airport and hotel were on time and the guide went through good explanations of the towns that we travelled through. Everything was handled with professionalism and courtesy. Our representative at the hotel was available most days and the orientation was very good. When he wasn't available there was someone else who could book excursions for us. Playa Cayo Resort: Amazing!! So beautiful and the rooms were large and comfortable. Not the cleanest but as you suggested, we looked at it from the point of view of a third world country and where it counted (the bathroom) it was very clean. Smudges around the door handles etc. isn't a big deal for me in this instance. The pools, gym, public washrooms and restaurants were very clean. The staff (with the exception of the front desk staff and even they weren't bad just not terribly helpful) were spectacular. Very helpful and friendly. Never walked by anyone whether it was a room maid or a maintenance staff without them saying Hola. The beach was so beautiful, sandy and well maintained. The waves were very high the first few days but the sailboats were out on the ocean for a few of the days. We never got any information regarding the paddle boats or canoes they had. We didn't see any out in the ocean so maybe it was because of the waves. It did say in the brochure that they were available for no costs. The tipping process should be explained better though. Who should get tipped? how much? how often? Tips may not be expected but we saw some people tip and others didn't. Felt a little unclear as to what was expected or normal. Overall a very enjoyable experience, but I'm glad we took your advice and had no expectations because they certainly were exceeded.

Un centre de villégiature fantastique !!!

Il est facile de se déplacer. La plage était magnifique. La nourriture était également bonne. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'aimions pas notre vue et nous avons donc demandé à être changés de chambre. On nous a immédiatement changé de chambre, qui avait une meilleure vue et était beaucoup plus proche de la plage. Je reviendrai dans ce complexe.

Fantastic Resort!!! Easy to get around. Beach was amazing. Food was good also. When we arrived, we did not like our view so we asked to be moved to another room. They moved us immediately to a room that had a better view and was a lot closer to the beach. I would return to this resort.