Bahia Principe Explore Akumal: Meilleur centre de villégiature !
Le personnel est merveilleux. Nous n'avons jamais croisé un membre du personnel qui ne nous ait pas dit "Bonjour" et demandé si nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était très bonne. Le ventilateur de notre chambre était cassé, il a fallu quelques appels mais on s'en est occupé assez rapidement.
Bel emplacement. Nous avons apprécié de pouvoir aller à Tulam (le personnel n'est pas très serviable ou amical comme à Akumal !) et à Coba Resorts également.
Nous avons passé un excell[... lire plus]ent séjour.
Best Resort!
The staff were wonderful. Never passed a staff member who did not say 'Hello" and ask if we needed anything. Food was very good. Fan in our room was broken , took a couple calls but was taken care of quite promptly.
Beautiful location. Liked that we could go to Tulam ( staff not very helpful or friendly like Akumal!) and Coba Resorts as well.
Had a wonderful trip.
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Private -
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Iberostar Waves Quetzal: Encore un excellent séjour au Quetzal
Nous adorons cet hôtel. Il a une ambiance très mexicaine que beaucoup de stations balnéaires abandonnent (voir Riu). (Voir Riu) Nous aimons les couleurs et l'ambiance de la jungle. La petite taille de l'hôtel permet également de se déplacer facilement. Bien que le buffet soit moins varié que dans certains grands complexes, la qualité de la nourriture est incroyable ! La plage de Playacar est probablement la plus belle de la Riviera Maya. La piscine est superbe, mais il faudrait quelques zones m[... lire plus]oins profondes pour les enfants. Le personnel de ce complexe est incroyablement serviable ! Nous n'avons que quelques petits reproches à faire au Quetzal. 1) Il n'y a qu'un seul bar à boissons sur la plage qui peut être très fréquenté. 2) Les chambres sont un peu petites, avec des lits doubles au lieu de lits doubles. Elles sont donc un peu plus exiguës lorsque l'on voyage avec des enfants en bas âge. Cependant, les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs et nous avons l'intention de retourner dans ce complexe.
Another Great Stay at the Quetzal
We love this hotel. It has a very Mexican feel which a lot of resorts are abandoning. (See Riu) We love the colours and the jungle feel. The smaller size of the resort also makes it very easy to get around. While there is less choice in the buffet than some of the larger resorts, the quality of the food is amazing! The Playacar beach is probably the nicest beach in the Mayan Riviera. The pool is great , however a couple more shallow areas for the kids would be nice. The staff at this resort are also incredibly helpful! We only had a couple minor complaints about the Quetzal. 1) There is only one drink bar down by the beach which can get really busy. 2) The rooms are a bit on the small side with double beds instead of queens. This makes it a bit more cramped when travelling with small kids. However, the positives far outweigh the negatives and we definitely plan on returning to this resort.
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Dakota 15 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Quetzal: Chez soi loin de chez soi
Ce resort était magnifique il y avait beaucoup à faire très propre le service était le meilleur que nous ayons eu la forêt tropicale était à couper le souffle tellement il y avait d'animaux aux couleurs vives et propres les spectacles étaient très bons aussi la nourriture était excellente surtout pour le réveillon du Nouvel An et le personnel la réception le café les femmes de chambre tout le monde devrait être recommandé car ils étaient tous merveilleux pas une personne n'était pas amicale nous[... lire plus] irions à nouveau dans ce Resort la brochure ne rend pas justice à cet hôtel essayez-le vous-même vous ne serez pas déçu
Home away from home
This resort was beautiful there was lots to do very clean service was the best we've had the rainforest was breathtaking so many animals brightly colored and clean the live entertainment was very good too the food was great especially New Year's Eve and the staff the front desk the coffee shop the maids every person in there should be recommended because they were all wonderful not one person wasn't friendly we would go to this Resort again the brochure does not do justice to this hotel try it yourself you won't be disappointed
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Linda -
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Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: L'ultime station balnéaire tout compris !
Notre agent de voyage nous a dit que le complexe n'avait qu'un an et demi d'existence et que tous les problèmes avaient été résolus. Elle avait raison ! On nous a attribué une hôtesse qui était à notre disposition. Si nous avions des questions ou des inquiétudes, elle s'occupait de tout. Elle s'est également chargée de réserver nos dîners, nos rendez-vous au spa, nos excursions, etc. Non seulement c'était une belle propriété avec toutes les commodités habituelles et plus encore, mais le service [... lire plus]à la clientèle était exceptionnel, tout comme les repas.
Ultimate All Inclusive Resort!
Our travel agent told us the resort was only a year & a half old & all the bugs had been ironed out. She was right! We were assigned a hostess who was at our beck & call. If we had any questions/concerns, she handled everything. As well, she offered to make our dinner reservations, spa appointments, book our excursions, etc. Not only was it a beautiful property with all the usual amenities & more but the customer service was exceptional as were the meals.
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Ccable000 -
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellente station pour adultes
Ce complexe est fantastique pour les adultes qui veulent simplement se détendre. La nourriture au buffet et dans les deux restaurants est excellente. L'accès à la plage exclusive et aux complexes adjacents est facile. Nous n'avons essayé que deux des restaurants des complexes adjacents, mais ils étaient également excellents. Le personnel est amical et heureux d'aider. Très bon rapport qualité-prix.
Excellent adult resort
This resort is fantastic for adults who just want to relax. The food at the buffet and at the two restaurants is excellent. Access to the exclusive beach and to the adjoining resorts is easy. We only tried two of the restaurants at the adjoining resorts but they were also excellent. The staff are friendly and happy to help. Great value.
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Private -
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: bon centre de villégiature
Très propre, la nourriture était très bonne pour un complexe tout compris, les installations d'entraînement étaient décentes. Le personnel était excellent. Emplacement et plage magnifiques. La chambre Penthouse avait une vue magnifique sur l'océan et était très calme
good resort
Very clean, food was very good for an all inclusive resort, work out facilities were decent. Staff was excellent. Beautiful location and beach. Penthouse room had a great view of ocean and was very quiet
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Private -
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Selection Riviera Cancun: Merveilleuse expérience chez Sensatori !
Nous avons apprécié la petite taille de ce complexe. Tout était donc facilement accessible depuis notre chambre. Les choix alimentaires étaient variés. Le restaurant mexicain était très amusant - ils nous ont fait faire la Macarena ! Le restaurant de cuisine caribéenne proposait d'excellents plats de fruits de mer et c'était un endroit agréable pour déjeuner. Le service en chambre était un régal - vraiment charmant pour le petit déjeuner. Tout le personnel était amical et professionnel. Le terra[... lire plus]in est bien entretenu, tout comme les chambres. J'ai apprécié d'avoir un balcon de bonne taille avec des meubles de patio. Nous n'avons pas vraiment apprécié les baignoires à jets dans les chambres. La seule chose que nous n'avons pas aimée dans ce complexe est la présence d'algues sur la plage et dans l'eau. Elles s'empilent rapidement et sentent mauvais, même si les employés essaient de les enlever avec diligence. Nous aurions aimé pouvoir nager plus loin dans l'océan mais c'était trop rocailleux et ondulé plus loin dans l'eau.
Wonderful experience at Sensatori!
Enjoyed the Smaller size of this resort. This made everything easily accessible from our room. The food choices were varied. Lots of fun at the Mexican food restaurant-they had us doing the Macarena! Caribbean food restaurant was great seafood dishes and a nice spot for lunch. The room service was a treat-really lovely for breakfast. All staff were friendly and professional. Grounds are well kept clean as are the rooms. Loved having a good sized balcony with patio furniture. Not really partial to the jet tubs in the rooms. Only thing we did not like about this resort is the seaweed on the beach and in the water. It piles up quickly and smells even with workers diligently trying to remove it. We would have liked to be able to swim out more in the ocean but it was too rocky and wavy further out in the water.
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LauraH -
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Iberostar Waves Quetzal: Merveilleux séjour
Cet hôtel était magnifique il y avait beaucoup d'animaux différents les gens étaient si gentils les logements étaient beaux et propres nous y retournerons cet hôtel était magnifiquement géré les gens de la réception étaient excellents le personnel de nettoyage était excellent la nourriture était incroyable les divertissements étaient incroyables si je devais donner une note je dirais 10 parce qu'à mon avis tout était beau dans cet hôtel les terrains étaient bienje suis tellement contente d'avoir[... lire plus] choisi cet hôtel à cause de la forêt tropicale et la forêt tropicale est grande les animaux sont de belles couleurs et beaucoup d'entre eux donc si vous voulez mon avis j'en parlerai autour de moi merci
Wonderful stay
This hotel was beautiful it had many different animals the people were so friendly the accommodations were beautiful clean we will go there again this hotel was run beautifully the front desk people were excellent the cleaning staff was excellent the food was amazing the entertainment was amazing if I were to give this a rating I would say 10 because in my opinion everything was beautiful in this hotel the grounds were well-maintained and even if something happened they were right there to fix it I'm so happy that we picked this hotel because of the rainforest and the rainforest is large the animals are beautiful colors and lots of them so if you want my opinion I'd be telling people about it thank you
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Samantha -
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Iberostar Waves Quetzal: Ma première fois... et ce ne sera pas la dernière !!!
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Pas de luxe, pas de 5 étoiles
Le site est magnifique, les piscines sont agréables (je ne me suis pas baigné, il faisait trop froid) et les fenêtres du buffet et de l'Alux, qui vont du sol au plafond, sont jolies. Cela s'arrête là.
Nous nous sommes sentis mal accueillis tout au long de notre séjour. Nous avons séjourné dans le penthouse supérieur de luxe avec jacuzzi. La chambre est vraiment désuète et a besoin d'un bon coup de peinture et d'œuvres d'art colorées. Elle était si terne. La climatisation est bruyante et [... lire plus]il y avait un grincement constant toutes les 20-30 secondes que nous avons signalé à la réception, mais le majordome ne s'en est occupé que 24 heures plus tard ! Le jacuzzi est vieillot et n'arrêtait pas de se vider. La maintenance l'a réparé le dernier soir. Les murs sont fins, je vous laisse imaginer ce que nous avons entendu. Les lits étaient inconfortables, mais des douleurs atroces au dos et à la nuque pendant des jours. Des tonnes de choix de nourriture mais moyenne (malgré la réputation du Mexique pour la bonne nourriture). Le trolley vous emmène aux autres complexes (BP Tulum, Akumal, Coba) - également de beaux terrains et lobby - la plage du complexe de Tulum est pleine de mauvaises herbes et il y a des bosses dans l'eau pour casser les vagues. Je ne peux pas faire de commentaires sur les autres plages. Petit casino avec bar. Black Jack, poker, roulette et machines à sous. 5 min de taxi pour Akumel 270 pesos ou 18$ USD. Akumel à Tulum 400 pesos.
Not Luxury, Not 5 stars
The grounds are beautiful and the pools are nice (did not swim though, too cold) and the floor to ceiling windows in the buffet and Alux look nice. It ends there.
We felt unwelcomed the entire stay. We stayed in the luxury superior penthouse with jacuzzi. The room is really dated and needs a good paint job and colorful art. It was so drabby. The AC is loud and there was a consistent screech every 20-30 seconds which we reported to the front desk but it didn't get looked after until 24 hrs later by the butler! The jacuzzi is dated and kept draining away. Maintenance fixed it on the last night. Walls are thin, I'll leave that to your imagination what we heard. Beds were uncomfortable, but excruciating back and neck pain for days. Tons of food choices but average (despite Mexico's rep for great food). Trolley takes you to other resorts (BP Tulum, Akumal, Coba) - also beautiful grounds and lobby - beach at Tulum resort is full of weeds and there are bumps in the water to break the waves. Can't comment on other beach. Small casino with bar. Black Jack, poker, roulette and slot machines. 5 min taxi to Akumel is 270 pesos or 18$ USD. Akumel to Tulum 400 pesos.
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Dawn & Joe -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: LE MEILLEUR DE TOUS LES TEMPS !
De loin le meilleur service que nous ayons jamais eu. Superbes divertissements, excellente nourriture, lits super confortables, personnel très sympathique !
Nous avons séjourné au Hideaway et nous avons hâte d'y retourner !
Les piscines sont omniprésentes et les bars aussi, avec des marques d'alcool haut de gamme... J'adore cet endroit
:)
BEST EVER!
By Far best service we have ever had. Great entertainment, great food, super comfortable beds, great friendly staff!
We stayed at the Hideaway and can't wait to go back !
Pools everywhere you turn and bars everywhere as well, top shelf brands of alcohol too... Love this place
:)
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PJ49 -
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Barcelo Maya Colonial: Des vacances extraordinaires
Le complexe est magnifique et il y a tant d'endroits où l'on peut se rendre à pied et que l'on peut apprécier. Le terrain est bien entretenu et propre. Les chambres sont agréables et les lits très confortables. Nous avons adoré les piscines et la plage. Nous savions que la station était pleine mais nous ne nous sommes jamais sentis trop à l'étroit. La fête de la Saint-Sylvestre était amusante. Les buffets et les restaurants étaient tous très bons. Le service était fantastique et la nourriture ét[... lire plus]ait savoureuse avec beaucoup de choix. Le personnel travaille dur pour que vous vous sentiez choyé. Le buffet du Nouvel An était excellent, avec beaucoup d'efforts dans la sélection et la présentation des aliments.
Nous avons passé un excellent moment et nous y retournerions pour la quatrième fois. Nous recommandons vivement ce complexe.
Amazing vacation
The resort is beautiful with so many places to walk to and enjoy. The grounds are well cared for and clean. The rooms are good with a very comfortable bed. We loved the pools and beach space. We knew the resort was full but it never felt too crowded. The New Year’s Eve party was fun. The buffets and restaurants were all very good. The service was fantastic and the food was tasty with lots of choices. The staff work hard to make you feel pampered. The New Year’s buffet was excellent with a lot of effort put in to the food selection and presentation.
We had an awesome time and would go back for a fourth time. We definitely recommend this resort.
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Ivan -
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bel endroit
Tout était parfait, nous avons passé un excellent moment ! Je recommanderai sans hésiter ce complexe à tous mes amis. L'ambiance de ce complexe convient parfaitement à ceux qui cherchent à se faire dorloter et à vivre dans une atmosphère d'opulence moderne. C'est l'un des meilleurs endroits où j'ai jamais été !
Very nice place
Everything was perfect ,we had a amazing time there! I will definitely recommend this resort to all of my friends.The resorts vibe is best suited for those seeking a pampered and an atmosphere of modern affluence. This is one of the best places I ever been!
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Lisa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Kantenah: Un lieu de villégiature fabuleux !
L'hôtel était merveilleux. Nous étions un grand groupe et cet hôtel offrait quelque chose pour tout le monde. Les chemins de promenade, loin des "routes" où circulent les voiturettes de golf, sont superbes. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais vue dans un complexe hôtelier. Manger à la carte tous les soirs était un vrai régal, même si le système de "réservation" aurait besoin d'un peu de travail - ou au moins d'un peu d'éducation pour les utilisateurs. Les réfrigérateurs des ba[... lire plus]rs n'ont pas été réapprovisionnés quotidiennement comme annoncé, ce qui est un peu décevant, mais gérable. Il était facile d'obtenir des chaises à la plage ou à la piscine tous les jours, ce qui était très agréable. Le personnel était très sympathique et a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable.
Fabulous resort!
The hotel was wonderful. We were a large group and this hotel offered something for everyone. The walking paths away from the “roads†where the golf carts roamed, were great. The food was the best I’ve ever seen at a resort. Eating at a la cartes every night was a real treat, although the “reservation†system could use some work - or at least some education to the users. Bar fridges weren’t restocked on a daily basis as advertised which was a little disappointing, but manageable. It was easy to get chairs at the beach or the pool everyday which was lovely. The staff was very friendly and went out of their way to make our stay pleasant.
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Chris -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Kantenah: Merveilleux centre de villégiature
L'hôtel était excellent. La façon dont les restaurants sont réservés pourrait être améliorée, mais la possibilité de manger à la carte tous les soirs était fantastique. La nourriture était très bonne et il y avait quelque chose à faire pour tout le monde. Le réapprovisionnement régulier du réfrigérateur du bar a été une véritable corvée. Difficile de comprendre le fonctionnement de l'air conditionné, mais j'ai fini par y arriver !
Wonderful resort
The hotel was excellent. The way the restaurants are booked could use some work, but the ability to eat in a la carte every night was fantastic. The food was very good and there was something to do for everyone. Getting the bar fridge re-stocked on a regular basis was a bit of a chore. Difficult to figure out how the air conditioning worked but finally managed!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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JOIA Paraiso by Iberostar: Pour certains, il s'agit d'une seconde maison
Si vous aimez la plage, vous serez peut-être déçu par les algues Sargassum qui ont envahi les côtes mexicaines et caribéennes cette année. L'hôtel s'efforce quotidiennement d'enlever les algues afin de rendre la plage aussi vierge que possible
Cependant, le service, les installations et la nourriture sont excellents, avec trois piscines, l'accès à une salle de sport sur place et une nouvelle salle de sport dans le complexe. On y trouve également un parcours de golf PB Dye qui a accueilli par le[... lire plus] passé le Canadian Tour, le World Junior Matchplay et les qualifications du PGA Tour pour le Mayakoba tout proche. Le parcours faisant partie du complexe, la nourriture et les boissons sont incluses et les résidents de l'hôtel bénéficient d'un tarif préférentiel pour rejouer
J'ai l'intention d'y retourner
Some call it a second home
If you are a beach lover it may disappoint primarily due to the Sargassum seaweed which has plagued the Mexican and Caribbean shores this year. The hotel works diligently daily to remove the weed to make the beach as pristine as they can
However the service, facilities and food are excellent with three pools, access to an onsite gym and a new gym facility in the complex. Also on site is a PB Dye golf course which has hosted in the past the Canadian Tour, World Junior Matchplay and PGA tour qualifier for the nearby Mayakoba. The course is part of the complex so food and beverages are included and has discounted replay rates for hotel residents
Planning to go again
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Ali74 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: C'est bon
Le service client à la réception était mauvais, pas de climatisation pendant quelques nuits et il faisait chaud, la chambre avait ce sourire, ce qui n'était pas bon quand vous n'avez pas de climatisation, à la plage quand vous voulez aller à l'eau il y avait beaucoup de rochers courts, vous ne pouvez pas aller.
It is ok
Customer service at frant desk was bad no AC for few nights and it was hot.the room had this smile.which was not good when you do not have AC.at the beach when you want to go to water there was lots of shorp rocks you can not go.the food was good .
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Colonial: De belles choses !
Nous avons passé Noël dans la section TRS. Nous avions trois chambres et avons été surclassés. Très bel établissement, mais il n'y a pas de plage dans la section TRS et la section TRS de la plage est un peu à l'écart. La nourriture était médiocre. FROID à plusieurs reprises. La meilleure partie de l'expérience TRS a été le personnel, ils sont fabuleux. Le service de tramway est également un point fort, mais le problème de la nourriture doit être résolu, en particulier au Poseidon et au El Gaucho[... lire plus]. Le restaurant japonais et le restaurant français Le Boheme étaient bons, Le Boheme était mon préféré. Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise expérience.
Some great things!
We spent Christmas at the TRS section. We had three rooms and were upgraded. Very nice facility however no beach in the TRS section and the TRS section of the beach is a bit of a jaunt. Food was sub par. COLD on more than one occasion. The best part of the TRS experience was the staff they are fabulous. Tram service also a highlight but the food issue needs to be addressed especially at the Poseidon and El Gaucho. Japanese and the French Le Boheme were good, Le Boheme was my favourite. Overall not a bad experience.
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George V. -
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Ocean Coral Riviera Cancun: Un endroit idéal pour la famille
Nous avons séjourné à l'OCT pendant les vacances de Noël avec un groupe de neuf personnes âgées de 16 à 76 ans. Nous avons dîné au buffet et essayé tous les plats à la carte. Le choix des aliments était excellent et personne ne s'est plaint de la qualité, qui était supérieure à la moyenne mais pas tout à fait gastronomique. La piscine est située à proximité de la plage et du terrain de volley-ball, ce qui a permis à la bande de rester ensemble. La propriété est bien entretenue et le service est[... lire plus] toujours assuré avec le sourire. L'hôtel n'est qu'à 20 km de l'aéroport, ce qui rend l'arrivée et le départ sans stress. La plage est large et propice aux promenades. Comme sur la plupart de la côte maya, le fond de l'océan est parsemé de coraux ici et là, et les jours de vent (9 sur 10 lors de notre visite), l'eau n'est pas claire.
Personnellement, j'ai apprécié de sortir faire du vélo tous les jours. Il y a beaucoup de routes pavées tranquilles et le large accotement de la route 307 est assez sûr. J'ai même eu l'occasion de voir des crocodiles en liberté lors d'une de mes balades.
Pendant les vacances, c'est un lieu de villégiature très fréquenté, avec beaucoup de familles et de jeunes. Cependant, si vous êtes là pour le calme et la détente, il y a beaucoup d'endroits dans la station où vous pouvez éviter la foule.
Nous avons été particulièrement reconnaissants à Anne, notre agent, d'avoir pu obtenir une chambre idéale, proche de tout, pour ma femme qui se remet de plusieurs fractures.
Great Place for Family
We were guests at the OCT during the Christmas Break with a party of nine, ages 16 to 76. We dined at the buffet and tried all the a la cartes. The selection of food was excellent and no one complained about the quality which was above average but not quite gourmet. The pool is located near the beach and volleyball court which made it easy to keep the gang together. The property is well maintained and service is always provided with a smile. The hotel is only 20 km from the airport which makes arriving and departing stress free. The beach is wide and good for walking. Like most of the Mayan coast, the ocean bottom does have coral here and there, and on windy days (9 out of 10 during our visit), the water is not clear.
Personally, I enjoyed getting out for a bike ride every day. There are lots of quiet paved roads and the the wide shoulder on highway 307 feels quite safe. I even got to see crocodiles in the wild during one of my rides.
During the holiday season this is a busy resort with lots of families and young people. However, if you are there for quiet and relaxation there there are lots of locations in the resort where you can avoid the crowd.
We were especially grateful that Anne, or agent, was able to secure an ideal room, close to everything, for my wife who is recovering from a number of bone fractures.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature
Hôtel extraordinaire. Très propre et bien entretenu. Du désinfectant pour les mains est offert avant d'entrer dans les restaurants. Le terrain est propre et bien aménagé. Les employés ont travaillé dur toute la journée, tous les jours, pour enlever les algues de la plage. La nourriture gastronomique était exceptionnelle ! Le service était excellent. Le personnel est amical et sympathique. Je recommande vivement ce centre de villégiature.
Great resort
Amazing hotel. Very clean and well maintained. Hand sanitizer is offered before entering any of their restaurants. Grounds clean and landscaped. Employees worked hard all day, everyday to remove seaweed from beach. Gourmet food was exceptional! Service was great. Staff are friendly and personable. Highly recommend this resort.