Barcelo Solymar: Spectacle de Gong

À notre arrivée, on nous a dit à 2 heures du matin qu'il n'y avait pas de chambre pour nous et qu'on ne nous avait pas proposé d'autre hébergement. Ils nous ont ensuite proposé une chambre avec un grand lit pour deux hommes, ce qui n'était pas acceptable. Après nous avoir proposé d'autres options, le personnel nous a placés dans l'hôtel voisin, dans une chambre pour handicapés, pour la première nuit. Le lendemain, nous avons été déplacés, mais cela nous a pris du temps sur nos vacances pour d [... lire plus]éménager. Par la suite, le service en chambre a été manqué un jour et il a fallu faire un suivi tous les jours suivants pour que la chambre soit préparée. L'hôtel a également eu des problèmes de service de blanchisserie et n'avait pas de linge complet pour la chambre, de sorte que nous n'avons pas eu de draps de rechange et une petite serviette pour la salle de bain qui n'a été changée que dans les derniers jours du voyage. L'hôtel n'avait pas de serviettes de plage pour la semaine jusqu'à l'avant-dernier jour, de sorte que nous avons dû utiliser celles que nous avions, quel que soit leur état à la fin de la semaine. Nous avons séjourné dans cet hôtel en mai dernier et le service s'est nettement dégradé dans de nombreux domaines. Il y avait bien sûr un personnel exemplaire mais il était éclipsé par les problèmes que nous avons rencontrés. La nourriture était limitée en options par rapport à notre dernière visite mais acceptable pour Cuba.

Gong Show We arrived to be told at 2am that they had no room for us and had no offer of alternate accomodations. Then they came up with one room and a king bed to two male occupants which was not acceptable. After providing some alternate options that staff put us in the adjacent hotel in a handicap room for the first night. The next day we were moved but it took away time from our holidays to move. After this the room service was missed on one day and required follow up each day after for the room to be made up. The hotel also had laundry service problems and did not have full linens for the room so we had no change of sheets and a small towel for the bathroom which were not changed until the last few days of the trip. The hotel had no beach towels for the week until the second last day so what we had had to be used regardless of the condition at the end of the week. We have been at this hotel last May and service is definitely declined in many areas. There was of course staff that were exemplary but they were overshadowed by the issues we dealt with. Food was limited in options compared to our last visit but acceptable for Cuba.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Après avoir lu des avis très positifs et très négatifs sur cet hôtel, nous ne savions pas à quoi nous attendre ! L'endroit est magnifique, avec une belle plage et trois très belles piscines. Tout était propre et bien entretenu. Il y avait une grande variété d'activités et d'options de divertissement, ainsi que différents endroits où manger et boire. Le service était toujours bon, de l'enregistrement à la sortie. Notre chambre était spacieuse, avec une belle salle de bains et un lit confortabl [... lire plus]e. La nourriture était bonne - nous n'avons certainement pas eu faim. Nous avons pris des petits déjeuners complets avec des œufs, du bacon, des toasts et des fruits ; de grandes salades pour le déjeuner avec du fromage et toutes sortes de choses pour les agrémenter, et de délicieux dîners, soit au buffet, soit dans les restaurants à la carte. Nous avons mangé du homard, des crevettes, du poisson frais, de bons sushis, des pizzas, de la nourriture japonaise - à peu près tout. Nous avons passé un excellent moment et ma seule plainte est que nous avons dû rentrer à la maison !

Great Resort After reading both very positive and very negative reviews of this hotel, we didn't know what to expect! The place is gorgeous, with a beautiful beach and three really nice pools. Everything was clean and well-maintained. There was a wide variety of activities and entertainment options and different places to eat or drink. Service was consistently good from checkin to checkout. Our room was spacious, with a nice bathroom and comfortable bed. The food was fine - we certainly did not go hungry. We had full breakfasts with eggs, bacon, toast and fruit; big salads for lunch with cheese and all sorts of stuff to dress them up, and lovely dinners, either at the buffet or a la carte restaurants. We had lobster, shrimp, fresh fish, good sushi, pizza, Japanese food - pretty much everything. We had a great time and my only complaint is that we had to come home!

Valentin El Patriarca Varadero: Le centre de villégiature commence à montrer son âge

Les restaurants sont excellents mais se remplissent rapidement, il faut donc faire la queue à 6 heures pour entrer tôt. Le personnel est formidable et les animations aussi. La nourriture est souvent froide au buffet et identique tous les soirs.

Resort starting show it's age The restraunts where great but fill up fast so you should be in line at 6 to get in early the staff was great and so was the entertainment the food was often cold at the buffet and the same every night the beach was wonderful but not a lot of shade.

Playa Vista Azul: Un séjour plutôt agréable

Nous avons aimé le resort, la nourriture n'était pas mauvaise mais le personnel de la réception était très impoli, le reste du personnel dans tout le resort était ðŸ' l'italien ala carte était le meilleur Blue Moon aussi bon je n'ai jamais été au restaurant de fruits de mer

Pretty good stay We liked the resort the food wasn't bad but the front desk staff was very rude the rest of the staff throughout the whole resort were 👍 the Italian ala carte was the best Blue Moon also good never did get to the seafood place

Paradisus Princesa Del Mar: Un temps magnifique, des gens extraordinaires... mais..

Nous avons séjourné dans plusieurs complexes 4+ étoiles à Cuba. Le Sanctuary at Grand Memories est de loin notre préféré. Princessa Del Mar est censé être un complexe 5 étoiles, mais en ce qui concerne la nourriture - et nous ne sommes pas du tout difficiles - nous lui donnons une note de 3. Pour une lecture facile, voici les avantages et les inconvénients : AVANTAGES : - Les chambres/balcons sont de bonne taille et très propres. Les lits sont confortables. Les chambres sont un peu vieillo [... lire plus]ttes, mais cela ne nous a pas gênés. - La plage est absolument magnifique. Beaucoup de palapas et de chaises pour tout le monde. - Le service de ménage est fabuleux. Nous avions la chambre 3321. Laissez des pourboires et apportez des cadeaux à ces personnes. Ils le méritent et l'apprécient énormément. - Le service du bar de la plage était excellent. - Nous sommes des adeptes de la plage, mais la piscine était belle. Il y avait beaucoup de monde. - Le personnel, pour la plupart, est très amical CONS : - Le buffet est le pire que nous ayons jamais eu. Les restaurants sont meilleurs mais encore loin d'un 5 étoiles. - La personne qui s'occupait du gril de la plage se souciait peu du nombre de personnes qui faisaient la queue et, souvent, le poulet n'était pas cuit (encore rose). - Les allées ne sont pas faites pour les talons hauts ; elles sont en grande partie pavées. Marchez lentement, mesdames. L'avant-dernier jour, plusieurs d'entre nous ont vécu une expérience traumatisante. Un homme - qui semblait avoir une soixantaine d'années - a été sorti de l'eau. On ne sait pas s'il a eu une crise cardiaque ou s'il s'est noyé, mais on s'est acharné sur lui - réanimation, bouche à bouche. Vu la quantité d'eau qui sortait de lui, je pensais qu'il aurait survécu, mais il est mort. Il ne s'agit pas de pointer du doigt ici - la situation était terrible pour sa femme, les personnes qui s'occupaient de lui et tous ceux qui ont été témoins de cet événement. Je m'interroge toutefois sur la qualité de la formation du personnel dans ces situations. Cet homme a été réanimé alors que sa tête était penchée vers l'eau. Je pense qu'il serait préférable qu'il soit à l'horizontale ou que sa tête soit inclinée vers le haut. Dans le cas contraire, il semblerait que ce soit difficile pour le cœur.

Amazing weather, amazing people...but We've stayed at a number of different 4+ star resorts in Cuba. Sanctuary at Grand Memories is by far our favorite. Princessa Del Mar is supposed to be a 5 star resort, but when it comes to their food -- and we're not picky people at all -- we'd rate it a 3. For an easy read, here are the pros and cons: PROS: - Rooms/balconies are a good size and kept very clean. Beds are comfortable. Rooms are somewhat dated, but that didn't bother us. - The beach is absolutely beautiful. Lots of palapas and chairs for everyone. - Housekeeping services were fabulous. We had room 3321. Leave tips and bring gifts for these people. They deserve it and appreciate it immensely. - Beach bar service was great. - We're beach people, but the pool looked nice. Lots of people were there. - Staff, for the most part, are very friendly CONS: - The buffet is the worse we've ever had. Restaurants are better but still far from a 5 star. - The person manning the grill at the beach grill could care less how many people were in line and, often, chicken was not cooked (still pink). - The walkways are not meant for high heels; much of it is cobblestone. Walk slowly, ladies. On our 2nd to last day, many of us had a traumatic experience. A man -- seemed to be around 60 years old -- was pulled out of the water. Not sure if he had a heart attack or drowned, but they worked hard on him -- CPR, mouth to mouth. With the amount of water coming out of him, I thought he would have survived but he died. There is no finger pointing here -- it was a terrible situation for his wife, people working on him and everyone else that witnessed this event. I would question, however, how well staff are trained in these situations. This man was getting CPR while his head was leaning downward toward the water. I would think it best if he had been level or his head on the upward angle. Otherwise, it seems it would be difficult on the heart.

Iberostar Origin Laguna Azul: Belle station balnéaire, belle plage, personnel extraordinaire !

L'hôtel était assez beau pour Cuba, les chambres étaient grandes et confortables. Le personnel était formidable et les boissons très bonnes. Très belle section de plage et plusieurs piscines au choix. L'hôtel n'est pas très proche de la ville, mais le bus à impériale s'arrête juste devant la porte. Nous reviendrons certainement !

Nice Resort, Great Beach, Amazing Staff! Hotel was fairly nice for Cuba, rooms were big and comfortable. The staff was amazing and drinks very good. Very nice section of beach and many pools to choose from. Not very close to town, however the double decker bus stops just outside the gate. Would return for sure!

Hotel Los Cactus: Une station agréable pour un bon prix

Un client qui revient, il fallait qu'il revienne parce qu'il avait eu une très bonne expérience la première fois. la deuxième expérience a été une autre expérience formidable. Beau temps, belle plage, et des gens extraordinaires qui y travaillent. J'ai cependant eu une mauvaise expérience. Nous avions demandé une chambre près de la piscine/plage et nous avions demandé à ne pas être logés dans le même bâtiment que la discothèque. Cependant, bien que nous soyons de nouveau clients, nous avons é [... lire plus]té placés dans ce bâtiment. Lorsque nous avons demandé à changer de place, on nous a dit que nous devrions payer 50 CUC par personne pour la semaine pour une nouvelle chambre. Malheureusement, ce n'était pas dans mon budget et j'ai donc dû rester dans cette section. Les chambres étaient humides, sentaient la moisissure, avec ce qui semblait être de la moisissure visible sur un miroir et dans la douche. J'ai également eu du mal à dormir à cause de l'humidité de l'air.

A nice resort for a good price A returning guest, had to go back due to having such a great experience the first time. 2nd experience was another great experience. Beautiful weather, great beach, and amazing people working there. Did have one bad experience however. Had requested a room near pool/beach, and asked not to be put into same building as the disco. However, despite being returning guest, we were placed in that building again. When requesting to be moved to a different spot, we were told we would have to pay $50 CUC per person for the week for a new room. Unfortunately this was not in my budget, so I had to stay in that section. The rooms were damp, smelt of mold, with what appeared to be mold visible on a mirror and in the shower. Also had difficulty sleeping due to the dampness in the air.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire avec une grande plage

Le complexe est très agréable et dispose d'une superbe plage. Il y a de beaux aménagements paysagers et beaucoup de zones différentes dans le complexe, de sorte qu'il n'y a pas trop de monde. Lorsque vous êtes sur la plage, vous pouvez voir beaucoup d'autres stations, ce qui est agréable. Ce complexe n'est pas situé au bord de la route et les chambres offrent des vues agréables. L'emplacement et l'agencement de la station sont l'un des meilleurs aspects de cette station. La nourriture étai [... lire plus]t bien meilleure que ce à quoi je m'attendais. Ils s'efforcent de proposer une certaine variété. Il y a beaucoup de postes de cuisson, ce qui entraîne de longues files d'attente. C'était parfois frustrant. En général, le service était bon. J'ai eu beaucoup de problèmes avec le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Le service était horrible. Je me suis fatigué trois fois et j'ai refusé de retourner au snack bar pour le reste du voyage. Le bar de la piscine était également très mal servi Les meilleures boissons sont servies au bar du hall. Ils vous aidaient bien à choisir vos boissons. Les chambres sont agréables. A part la lumière sur notre balcon qui ne fonctionnait pas, j'étais satisfait de la chambre.

Beautiful Resort with a Great Beach The resort is very nice and has a great beach. There is great landscaping and lots of different areas of the resort so it doesn't feel too crowded. When you are on the beach you can see a lot of other resorts which is nice. This resort is no right on the road and there are decent views from the rooms. The location and layout of the resort is one of the best things about this resort. The food was much better than I expected. They make an effort to have some variety. They have a lot of cooking stations which results in a lot of long lines. This was frustrating at times. Generally the service was good. I had a lot of issues with the 24 hour snack bar. They had horrible service. I tired it 3 times and refused to go back to the snack bar for the rest of the trip. The swim up pool bar also had very bad service The best drinks come from the lobby bar. They were good at helping you to pick out drinks. The rooms were nice. Besides the light on our balcony not working I was happy with the room.

Starfish Jibacoa: Nous avons adoré cet endroit !

C'est l'endroit idéal pour nous, le prix est correct, ce n'est peut-être pas un endroit idéal pour les jeunes qui cherchent à faire la fête, l'endroit est calme, la plage n'a pas été nettoyée, probablement parce que le tracteur était encore en panne, la pizza n'était pas très bonne, j'en ai parlé à l'un des employés (il m'a dit de le poster sur Trip Advisor, je ne l'ai pas encore fait), j'avais l'intention de leur envoyer un e-mail pour leur suggérer de faire leur pizza un peu différemment. Le p [... lire plus]ain et les desserts étaient incroyables ! Ils sont faits tous les jours ! Notre chambre était bien nettoyée tous les jours, le matelas confortable, la douche de belle taille et le mini-frigo vieux et froid. Nous avons hâte d'y retourner ! Nous sommes partis de l'aéroport de Hamilton - les prix pour le mois de mars de l'année prochaine sont plus élevés pour l'instant - nous espérons qu'ils seront réduits dans les mois à venir. Nous pourrions y retourner deux fois au printemps prochain (en fonction des prix)

We Loved this place! Friendly staff, Love the size of the resort, not too big, food was good- a little repetitive but good, This is the perfect place for us, price is right, might not be a great place for younger people looking for more of a party place, quiet resort, beach was not cleaned though- probably because the tractor was still broken, pizza was not very good- I mentioned this to one of the staff (he said to post that on trip advisor, I have not done that yet) I was planning to email them to suggest making their pizza a little different. The bread and desserts were amazing!! Made every day there! Our room was nicely cleaned everyday, comfortable mattress, nice size shower and great old & cold mini fridge. We can't wait to go again!! We left from Hamilton airport- the prices for next year March are more expensive right now- hoping it will be reduced in the next coming months. Might go twice next spring (depending on the price)

Melia Marina Varadero: Centre de villégiature remarquable

Le Melia Varadero est incroyable !!! Le terrain, les bâtiments, les chambres, etc. sont très bien entretenus : propres, bien rangés, accueillants. Le personnel est excellent et cherche à plaire. Il y a de nombreux endroits où s'asseoir et prendre un verre et/ou une collation tout au long de la journée et de la nuit. Nous avons séjourné au niveau supérieur, ce qui vaut chaque centime supplémentaire. Nous adorons ce complexe et espérons y revenir à l'avenir.

Remarkable Resort The Melia Varadero is amazing!! The grounds, buildings, rooms, etc. are very well taken care of: clean, tidy, welcoming. The staff is excellent and aims to please. There are many places to sit and have a drink and/or snack throughout the day and night. We stayed on the Level which is worth every extra cent. We love this resort and hope to return in the future.

Barcelo Solymar: C'était bien !

Nous avons séjourné au Barcelona Solymar. L'hôtel était assez propre pour la plupart. Les chambres étaient assez standard pour Cuba. Les gens qui travaillaient à l'hôtel étaient assez sympathiques. Une chose que je trouve, c'est que vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture, la nourriture n'est pas très bonne. La nourriture de notre hôtel était la meilleure que j'ai mangée à Cuba cette fois-ci ! La plage se trouve à 2 ou 3 minutes à pied du complexe Les plages sont propres et absolument magnifi [... lire plus]ques. Le seul problème que j'ai rencontré est que les bars qui servaient de la bière étaient tous fermés à 12 heures... donc si vous ne buviez pas de bière, vous n'aviez pas de chance ! La distance entre l'aéroport et le centre de villégiature où nous nous trouvions n'était pas très longue, 45 minutes environ ! Aller en ville était la meilleure partie, le Beatles Club est TOUJOURS un bon moment, et les boissons sont bon marché. J'aime aussi les vieilles voitures qu'ils ont pour les taxis, une touche sympa. La pression de l'eau dans les chambres est très mauvaise, et la télévision ne fonctionnait pas lorsque nous sommes arrivés à notre station, la porte coulissante avait également besoin d'être réparée, elle était très difficile à ouvrir et à fermer. Lorsque nous avons demandé une autre chambre, ils nous ont dit que le complexe était COMPLETEMENT réservé, ce qui n'avait pas de sens puisqu'il n'y avait pas beaucoup de monde... A part cela, je retournerais sans aucun doute à Cuba.

It was okay! We stayed at Barcelona Solymar. The hotel was pretty clean for the most part. The rooms were pretty standard for Cuba. The people working there were fairly friendly. One thing I find is you do not go to Cuba for the food, the food isn’t very good. The food at our resort was the best food I’ve had in Cuba this time around! The beach was a fair walk from the resort, 2-3 mins! The beaches are clean and absolutely beautiful. The one problem I had was the bars that served liqour were all closed by 12am... so if you didn’t drink beer you were kind of out of luck! The distance from the airport to the resort we were at wasn’t that long, 45 mins or so! Going into town was the best part, The Beatles Club is ALWAYS a good time, and the drinks are cheap. I also love the old cars that they have for Taxis, a nice touch. The Water pressure in the rooms are very poor, and the tv didn’t work when we got to our resort, the sliding door was also in need of repair, it was very hard to open and close. We also had a room Overlooking a new resort that they were doing construction on, so we got woken up to pounding and shouting every morning we were there, when we asked for another room they had said the resort was COMPLETELY booked, which didn’t make sense because there wasn’t that many people there... Other than that, id definitely go back to Cuba.

Melia Marina Varadero: Très bonne station. J'y reviendrai.

Cet hôtel était bien, les chambres étaient propres et le service excellent. La nourriture était correcte, vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger. Le seul reproche que l'on peut faire à la nourriture est qu'il faut chercher des plats chauds ou faire la queue pour qu'ils soient cuisinés à notre goût. J'ai aimé le fait que les divertissements aient changé de côté de la station car il n'y avait pas d'autre endroit pour organiser des événements.

Very good resort. I would return to it. This hotel was good, clean rooms excellent service all around. The food was okay you could always find something to eat. The only complaint about the food was that you had to look for hot food or stand in line to get cooked to your taste. I liked the fact that the entertainment switched sides of the resort since no other place to hold events.

Roc Barlovento: Un grand moment !

J'ai séjourné dans cet hôtel du 7 au 14 avril. Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était meilleure que prévu avec les critiques négatives que j'ai lues. La plage, l'emplacement et les nombreuses choses à faire à proximité sont tous géniaux. Les chambres étaient suffisamment adéquates étant donné qu'elles n'étaient utilisées que pour dormir et prendre des douches de toute façon. Propre et bien entretenue par notre femme de chambre. Toutes les personnes que j'ai rencontrées ici éta [... lire plus]ient amicales et accommodantes. Je séjournerais certainement à nouveau dans cet endroit à tout moment.

Great Time! Stayed at this Hotel from April 7th-14th. Had a fantastic time. Food was better than expected with the negative reviews I read. The beach, location and plenty of things to do nearby are all great. Rooms was adequate enough considering it was only used for sleep and showers anyway. Clean and well kept up by our maid. Everyone I met here were friendly and accommodating. I would definitely stay at this location again anytime.

Grand Memories Varadero: Un lieu de villégiature exceptionnel

Je dois dire que pour mon premier voyage à Cuba, ce fut une expérience formidable. La plage et les piscines étaient incroyables et le parc du complexe était si beau que j'ai aimé me promener en regardant les différentes plantes et fleurs. Pour moi, le personnel était la cerise sur le gâteau : ils étaient gentils, serviables et vous accueillaient toujours avec le sourire. J'ai toujours entendu dire que la nourriture était fade à Cuba, mais pas dans ce complexe. Bravo à tous les cuisiniers et s [... lire plus]erveurs. Je m'attendais à ce qu'il y ait plus d'ambiance cubaine et de musique dans tout l'hôtel, ce qui n'a pas été le cas : il y avait des horaires tardifs ou de la musique d'ambiance. Dans l'ensemble, j'y retournerais dans la minute qui suit, ce fut une expérience extraordinaire.

A Gem of a Resort I have to say for my first trip to Cuba this was a great experience. The beach and pools were Amazing and the grounds of the Resort were so lovely I enjoyed walking around looking at the various plants and flowers. The staff for me was the icing on the top they were kind, helpful and always greeted you with a smile. The food was also a huge plus so much variety and taste I have always heard food is bland in Cuba well not at this resort Well done to all the cooks and servers. This resort does need to work on more entertainment as I found it lacking on music I expected more Cuban flair and music often throughout the resort this was not the case it was scheduled late or there was just back ground music. Overall I would go back again in a minute it was an Amazing Experience.

Hotel Los Cactus: un resort extraordinaire / le meilleur moment de toute l'histoire

le personnel est le meilleur de tous les hôtels que nous avons visités à Varadero. La nourriture est typique des Cubains, avec des bons et des mauvais jours, mais le personnel fait tout ce qui est en son pouvoir pour la rendre bonne. Je recommanderais à tout le monde de rester dans les suites au bord de la piscine et non dans les suites juniors si vous voulez passer un bon moment de détente et de tranquillité. J'ai hâte de réserver à nouveau pour le mois d'avril prochain

amazing resort/best time ever second time to this resort ,so many repeat customers here ,the staff was the best out of all the resort we have been to in varadero.The food is typical Cuban good days and bad but the wait staff do everything in their powers to make it good. I would recommend this resort to anyone stay in the pool side suites not junior suites if you want a nice relaxing quiet time. Cant wait to book again for next April

Iberostar Origin Playa Alameda: Excellent séjour de détente !

Excellente première expérience dans un centre de villégiature, chambres et terrains très propres, personnel attentif, proche de la plage, variété décente de nourriture, je dirais même mieux que ce que j'avais prévu. Je n'aurais pas pu demander mieux !

Great relaxing stay! Great first resort experience, very clean rooms and grounds, attentive staff, close to the beach, decent variety of food, I would even say better than what I was planning for. I couldn’t have asked for anything more!

Melia Marina Varadero: 1* centre de villégiature

Par où commencer ? Tout d'abord, la raison pour laquelle nous avons choisi ce complexe est due à toutes les critiques que nous avons lues sur Google et Trip Advisor, affirmant qu'il s'agissait d'un 4,5* et le complexe lui-même affirmant qu'il s'agissait d'un 5*. Ce complexe est loin d'être un 5*, plutôt un 1*. Tout d'abord, après avoir réservé ce complexe, j'ai envoyé à l'hôtel deux courriels demandant et confirmant que j'aurais besoin d'un berceau pour mon enfant de 9 mois, les deux courriels o [... lire plus]nt répondu que l'hôtel fournirait un berceau à l'arrivée. Nous arrivons à l'hôtel, j'informe la réception que nous avons besoin d'un berceau ou d'un parc dans notre chambre pour ma fille, ils m'assurent que je recevrai un berceau dans l'heure qui suit. Après environ 2 heures, pas de berceau, je vais à la réception et la dame m'informe qu'il n'y a pas de berceau et que je devrai attendre le matin quand les autres clients partiront (je n'ai pas reçu de berceau), ce fut ma première déception. La chambre elle-même était complètement délabrée, il y avait des fissures dans chaque meuble, la baignoire murale, et j'en passe... Le lendemain matin, nous sommes allés à la piscine, il n'y a absolument pas d'ombre près des piscines. J'ai un enfant de 9 mois, l'ombre est donc une nécessité absolue. Le seul endroit où il y avait de l'ombre était pour les clients de "The Level Up", ce dont je parlerai dans un instant. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient exactement les mêmes pour tous les repas du buffet, le petit déjeuner avait des œufs, mais c'était la seule différence. Et honnêtement, cela ne m'aurait pas dérangé si la nourriture avait été bonne, mais elle était plus que mauvaise. Ma fille de 9 mois est une grande mangeuse et elle a jeté tout ce que je lui ai donné par terre. En ce qui concerne les services "The Level Up", si vous êtes prêt à payer 100 $ de plus par jour pour ce service premium, vous mangez de la nourriture premium et bénéficiez de services premium. Vous avez également accès à la seule zone d'ombre au bord de la piscine, les huttes, qui sont réservées aux clients du service Level Up. Lorsque j'ai réservé un hôtel 5*, je m'attends au moins à un hôtel 4-4,5* (à Cuba). Pourquoi devrais-je payer 500 $ de plus que ce que j'ai payé pour le voyage pour bénéficier d'un traitement 5* ? Avec toutes ces raisons et bien d'autres (comme les punaises de lit... Oui, il y avait des punaises de lit dans notre lit), c'est définitivement le dernier voyage à Cuba.

1* resort Where do I begin... Firstly the reason we chose this resort is because of all the reviews we read on Google and trip advisor claiming to be a 4.5* and the Actual Resort Claiming themselves to be a 5*. This resort is far from a 5*, more like a 1* if that. Firstly after I booked this resort I sent the Hotel 2 emails requesting and confirming that I will need a crib for my 9 month old, both email replies from the Hotel said yes they will provide a crib upon arrival. We get to the Hotel, I advise the front desk that we need a crib or play pen in our room for my daughter, they assure me that I will be receiving a crib within the hour. After about 2 hours no crib, I go down to the front desk and the lady advises me there are no cribs and that i'll have to wait until the morning when other guests check out (I did not receive a crib), that was my first disappointment. Now the bedroom itself was completely run down, there were cracks in every piece of furniture wall bath tub, I can go on... Next morning we go to the pool, there is absolutely no shade by the pools. I have a 9 month old so shade is an absolute must. The only shade that was available was for "The Level Up" clients, which I will get to in a moment. Breakfast Lunch and Dinner was the exact same thing for every meal in the buffet, breakfast had eggs but that was the only difference. And honestly I wouldn't have minded if the food was good, but the food was beyond bad. My 9 month old is a great eater and she threw everything I handed her on the floor. Now for "The Level Up" services, so basically if you're willing to pay an additional $100 a day for this premium service you eat premium food and receive premium services. You also get access to the only shade by the pool, the huts which are exclusive to Level Up clients only. When I booked a 5* resort I expect at least a 4-4.5* resort (in Cuba that is). Why should I have to pay an additional $500 on top of what I paid for the trip to get the 5* treatment. Makes absolute so sense. along with all these reasons and many others (like bed bugs in the bed... Yes there were bed bugs in our bed) this is definitely the last trip to Cuba.

Playa Vista Azul: Un centre de vacances fantastique et un personnel formidable

Je viens de passer une semaine spectaculaire à l'Ocean Vista. Tout d'abord, merci Amanda ! La réservation avec vous a été très facile et excellente. Notre enregistrement a été très facile et les chambres étaient modernes et propres. Le service était parfait et les gens étaient si amicaux et nous traitaient très bien. Notre femme de chambre Raquel était la meilleure, elle venait toujours nous saluer le matin et vérifier si nous avions besoin de quelque chose de supplémentaire. L'équipe de div [... lire plus]ertissement s'est surpassée pour rendre notre séjour des plus agréables. Milton n'a jamais manqué de venir nous saluer et de s'enquérir de la situation. Les spectacles nocturnes sont excellents. Nous avons également apprécié les animations musicales au Lobby bar le soir avant le spectacle. Nous avons adoré tout le monde au bar de la piscine, où nous avons passé les meilleurs moments. Henry Ernesto, Livia, Mayrelin, Yos et Yeni, vous étiez tellement amusants ! Le hall d'entrée offre une vue imprenable sur la piscine à débordement et le front de mer. Les deux plages étaient magnifiques et le buffet du déjeuner sur la petite plage était extraordinaire, tout comme les gens qui s'y trouvaient. J'ai adoré faire la connaissance de Rachel (un amour) Le personnel du buffet est également très sympathique et il y a toujours un bon choix. J'attendais avec impatience mon omelette le matin, juste pour voir Erlennys (elle faisait mon bonheur avec son grand et beau sourire). Nous avons visité tous les restaurants à la carte et nous les avons beaucoup appréciés. Nous avons également apprécié notre visite quotidienne au Mike's cafe, les filles y sont si amicales. N'oublions pas nos nouveaux amis du Theatre Bar Mirunga, Alejandro, Neston et Adonis. Ils se sont surpassés tous les jours pour rendre notre séjour encore plus agréable. Nous avons vraiment apprécié de faire leur connaissance. Enfin, nous ne pouvons pas oublier les agents d'entretien du terrain qui ont travaillé dur tous les jours pour rendre le site spectaculaire. Nous sommes impatients de revenir l'année prochaine !

Fantastic resort and Awesome Staff Just got back from spending a spectacular week at the Ocean Vista. First of all Thank you Amanda! Booking with you was very smooth and excellent. Our check in was very easy and the rooms were modern and clean. Service was perfect and the people were so friendly and treated us excellent. Our maid Raquel was the best, she always came to say hi in the morning and check to see if we needed anything extra. The entertainment staff went above and beyond to make our stay most enjoyable. Milton always made sure to come and say hi and to see how things were.The shows at night are excellent. We also enjoyed the music entertainment at the Lobby bar at night before the show. Loved everyone at the pool bar, where we had the best time. Henry Ernesto, Livia, Mayrelin, Yos and Yeni, You guys were so much fun!! Lobby has an amazing view which overlooks the infinity pool and the seafront. Both beaches were beautiful and the lunch buffet at the small beach was amazing as well as the people there. Loved getting to know Rachel-(such a sweetheart) Staff at the buffet are also very nice, there was always a good variety to choose from. I looked forward to my omelette in the mornings just to see Erlennys( she made my morning with that big beautiful smile. We visited all the à la cartes and enjoyed them very much too. We also enjoyed our daily visit to Mike's cafe, the girls there are so friendly. Cant forget our new friends at the Theatre Bar Mirunga, Alejandro,Neston and Adonis. They went above and beyond everyday to make our stay that much more enjoyable. Really enjoyed getting to know them. Lastly we can't forget the groundskeepers who worked hard everyday to make it look spectacular . Cant wait to go back next year!

Playa Caleta: bon rapport qualité/prix

propre. mobilier neuf. certaines portes ont besoin d'être réparées. belle vue, grand balcon. lobby grand et agréable. belle plage, mais c'est ce que vous obtenez pour un hôtel trois étoiles. proche des magasins, du marché, du marché aux puces. varadero à proximité pour aller se promener.

good for the value clean . new furniture .some doors need repair. nice view, great balcony. lobby big and pleasant. nice beach, but it is what you get for three star hotel.close to the stores, market, flee market. varadero near by to go for a walk.

Melia Peninsula Varadero: Grandes vacances

J'ai passé deux semaines à cet endroit. J'ai adoré. Si je devais être pointilleux, j'aurais aimé qu'il y ait un bar assis dans le complexe, ce qui aurait permis de rencontrer plus facilement des gens. De plus, je me suis fait facturer 15CUC parce que je n'ai pas rendu ma serviette de plage au bon endroit et au bon moment. Et le wifi est assez marginal. A part cela, j'ai passé un excellent séjour. Personnel formidable et sympathique, chambre propre, plage magnifique.

Great Vacation I spent two weeks at this location. I loved it. If I had to be picky, I would have liked a sit-down bar in the resort, which would have made it easier to meet people. Also, I got dinged 15CUC because I didn't return my beach towel to the right place at the right time. And the wifi is pretty marginal. Other than that, I had a wonderful time. Great, friendly staff, clean room, beautiful beach.