Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Il n'y a pas mieux que le Majestic Mirage....
J'ai voyagé dans le monde entier pour mes affaires et mes vacances. Je suis absolument stupéfait de voir à quel point cet hôtel fait en sorte que ses clients se sentent bien dans pratiquement tous les aspects de ce que les gens attendent lorsqu'ils partent en vacances. Je ne citerai pas les noms des personnes qui ont travaillé dans cet hôtel, car c'est inutile. La direction a fait un travail incroyable de formation, de suivi et de respect mutuel, de sorte qu'ils fournissent tous un service cohér[... lire plus]ent, poli, immédiat, respectueux et efficace. Pas une seule personne n'a exprimé une quelconque attitude ou paresse. Du point de vue d'un cadre supérieur d'une très grande entreprise canadienne, je tire mon chapeau à la direction de cet hôtel. Tout est immaculé et impeccable et on ne voit jamais les choses se faire, mais elles sont faites à temps, à chaque fois. L'endroit vous détend et vous met à l'aise. Les chambres sont aussi bonnes que possible et deux fois plus grandes que toutes les autres chambres où j'ai séjourné dans les Caraïbes.... 1 000 pieds carrés ou presque. Les portes fonctionnent, les portes coulissantes fonctionnent, la piscine est claire comme du cristal, les zones herbeuses sont comme les fairways des terrains de golf haut de gamme. Jardins entretenus en permanence. Les cendriers (oui, malheureusement, je fume) ne contiennent jamais plus d'un mégot de cigarette, car ce sera toujours le vôtre. Toutes les personnes avec lesquelles vous êtes en contact parlent bien l'anglais. Tout le personnel est confiant lorsqu'il vous parle, contrairement à beaucoup d'autres hôtels où il a plutôt une approche intimidante. .... Encore une fois, la direction éduque, forme régulièrement et respecte son personnel qui se sent responsabilisé et fier de servir les clients. La nourriture... exceptionnelle... très variée... de bonnes portions... élégamment présentée... vous donne l'impression d'avoir commandé un plat très spécial et qu'ils se sont assurés qu'il serait présenté de cette façon pour que vous puissiez l'apprécier. J'ai toujours placé Cuba en troisième position, la République dominicaine en deuxième et le Mexique et la Jamaïque à égalité en première position. À l'heure actuelle, aucun des hôtels 4-5 étoiles que j'ai visités au cours des 30 dernières années n'est meilleur que cet hôtel, d'un bout à l'autre. Les boissons... parfaitement préparées, extrêmement rafraîchissantes et livrées immédiatement. La seule ombre au tableau était la présence d'algues (....) qui arrivaient en abondance presque tous les jours. Alors qu'a fait l'hôtel ? Il a envoyé une douzaine de personnes sur place dès 3 heures du matin pour les empiler et les enlever des plages aussi vite que possible. Ont-ils gagné et battu mère nature tous les jours ? Bien sûr que non....mais ils ont gagné quelques fois et ont nettoyé la plage avant que nous n'arrivions le matin.
ET MAINTENANT, LES MAUVAISES CHOSES :
J'ai quelques problèmes avec mon séjour ici :
1) Je doute vraiment que je me renseigne un jour sur les nouveaux hôtels des Caraïbes, car je crains qu'aucun autre hôtel ne puisse offrir autant de valeur et de joie que cet hôtel...
2) Le prix que j'ai payé était trop bas pour cet endroit et je suis certain qu'ils augmenteront leurs prix à l'avenir....J'espère seulement qu'ils ne le feront pas !
3) Le niveau de gestion professionnelle, la qualité de l'hôtel, de la nourriture et des boissons ne sont pas viables... Dans l'ensemble, tout était trop parfait. J'ai dû passer la semaine où tout et tout le monde était au top chaque jour. Je suis réaliste et je sais qu'on ne peut pas maintenir un tel niveau indéfiniment... il faudra bien que quelque chose finisse par lâcher. J'espère simplement qu'ils pourront tout maintenir au même niveau pendant de nombreuses années et qu'ils n'augmenteront les prix qu'en fonction de l'inflation !
Ce fut une véritable joie pour moi, ma femme et ma fille.
J'AI EU L'OCCASION DE RENCONTRER LA DIRECTION DE L'HÔTEL MAJESTIC MIRAGE : Je n'écris pas de bonnes critiques par politesse. En fait, j'écris rarement des critiques car je n'en ai pas envie. Mais lorsque je pense que quelque chose est extraordinairement bon ou mauvais, je dois partager mon point de vue pour que les autres soient prévenus. Vous avez fait un travail incroyable. Vous devriez lever un verre de votre meilleur lors de votre prochaine réunion de direction et porter un toast à la réussite de votre équipe qui est si organisée et engagée et qui offre une expérience et une valeur exceptionnelles à ses clients.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ray
It just about doesn't get better than Majestic Mirage....
I have traveled all over the world for business and vacations. I am absolutely stunned at how well this hotel makes its customers feel in just about every aspect of what people expect when they go on holidays. I will not mention names of the people that worked for this hotel because its pointless. The management have done such an incredible job of training monitoring and respecting each other so they all deliver service consistently well, politely, immediately, respectfully and effectively. Not a single person expressed any sort of attitude and laziness. From a senior manger's perspective at a very large Canadian Corporation, I tip my hat the the management at this hotel. Everywhere is immaculate & spotless and you never see things getting done but they get done on time, every time. The place makes you relaxed and comfortable. Rooms are as good as can be expected and twice the size of any other room I have stayed at in the Caribbean... 1,000 square feet or very close to that. Doors work, sliding doors work, pool is crystal clear, grassy areas are like fairways at high end golf courses. Gardens manicured at all times. Ashtrays (yes, unfortunately I smoke) never have more than one cigarette butt in it, because its only going to be your cigarette butt. Everyone you get in contact with speaks English well. All the staff have a sense of confidence when they talk with you, unlike many other hotels where they have more of an intimidated approach....again, management is educating, regularly training and respecting their staff who feel empowered and proud to serve clients. The food...exceptional...lots of variety...good portions...elegantly presented...makes you feel that you order a very special dish and they ensured it was going to be presented that way for you to enjoy. I always had Cuba in 3rd place, Dominican Republic in 2nd and Mexico & Jamaica tied for 1st. At this very moment, no 4-5 star hotel that I ever visited over the past 30 years is better than this hotel, from end to end. The drinks...perfectly made, extremely refreshing and delivered right away. One dark spot was the seaweed....it came in and it came in heavy almost daily. So what did the hotel do? put a dozen guys on it starting at 3:00AM to pile it up and take it off the beaches as fast as they could. Did they win and beat mother nature every day? Heck no....but they did win a few times though and cleaned up the beach before we got there in the morning.
NOW THE BAD STUFF:
I do have a few problems with my stay here:
1) I really doubt I will ever learn about new hotels in the Caribbean because I fear that no other hotel can deliver as much value and joy like this hotel...
2) The price I paid was too low for this place and I am certain they will raise their prices in the future....I just hope they don't!
3) The level of professional management, quality of the hotel and the food and drink is realistically not sustainable... Overall it was all just too perfect. I must have caught the week that everything and everybody was on point every single day. I am a realist and know you cannot maintain such a high level forever...something will have to eventually give. I just hope somehow they can maintain everything for many years to come at the same level and only increase pricing to match inflation!!
It was a real joy for myself, my wife and my daughter.
TO MANAGEMENT AT THE MAJESTIC MIRAGE: I don't write good reviews just to be polite. In fact I rarely write reviews as I can't be bothered. But when I think something is extraordinarily good or bad, then I have to share my views so others are forewarned. You guys have done an incredible job. You should raise a glass of your finest at your next management meeting and toast your genuine team success to be so organized and committed and deliver exceptional customer experience and value.
Best Regards,
Ray
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !
Le grand hall d'entrée était impressionnant ! Les chambres étaient spacieuses, joliment décorées et très propres. Nous avons été logés dans des chambres contiguës pour nos enfants. Nous avons aimé l'étage supérieur car la villa était juste à côté des piscines, mais suffisamment haute pour avoir de l'intimité. La chambre était toujours parfaitement faite lorsque nous arrivions pour nous reposer et nous préparer avant le dîner. La famille aimait prendre un verre après le dîner dans le magnifique b[... lire plus]ar du hall tout en regardant ou en dansant au son de la musique live et des activités dans la cour. Le buffet se trouve à proximité et offre un choix infini de plats délicieux. Les spectacles étaient divertissants au théâtre voisin. Les enfants ont également apprécié le billard près du théâtre. Il y a BEAUCOUP d'activités, notamment des cours de plongée sous-marine, de l'aérobic aquatique et notre sport préféré, le beach-volley, sur la plage. Les piscines sont immenses et le bar de nage est agréable.
La propriété est énorme ! Nous avons pris la navette pour la plage qui passait toutes les 5-10 minutes. C'était bien parce qu'il faisait très chaud pour marcher loin quand nous étions là. Je voudrais probablement avoir une villa plus proche de la plage la prochaine fois.
Les restaurants étaient excellents. Le restaurant Pisces proposait de très bonnes grillades et la paella était délicieuse. Nous avons apprécié la table mikado tepanyaki, mais notre restaurant préféré était le Garden Grill pour ses côtes et ses filets.
Il y avait une grande quantité d'algues sur les plages, mais le personnel a fait un travail incroyable en nettoyant constamment les mauvaises herbes. Nous avons marché le long de la plage jusqu'à d'autres propriétés, mais nous n'avons pas pu continuer loin parce que les autres propriétés avaient beaucoup d'algues mortes sur le sable et que cela faisait mal de marcher pieds nus.
Il y avait beaucoup de moustiques, mais le centre de villégiature en pulvérisait de temps en temps pour les contrôler. Il était difficile de lutter contre les moustiques lorsqu'il pleuvait pendant plusieurs nuits. Je pense que le fait d'être à un étage plus élevé a permis de réduire le nombre de moustiques par rapport au rez-de-chaussée.
Dans l'ensemble, c'était des vacances familiales extraordinaires et j'ai hâte d'y retourner !
Beautiful resort!
The grand lobby was impressive! The rooms were spacious nicely decorated and very clean. We were accommodated with adjoining rooms for our kids. We liked the higher floor too as the villa was right beside the pools but high enough for privacy. The room was always perfectly made when we come in to rest and get ready before dinner. The family liked to have drinks after dinner at the beautiful lobby bar while watching / dancing to the live music and activities in the courtyard. The buffet is near by with endless selection of delicious choices. The shows were entertaining at the theatre next door. The kids also liked the pool table by the theatre. There are A LOT of activities including scuba diving lessons, water aerobics and out favourite beach volleyball at the beach. The pools are huge and swim up bar was nice.
The property is enormous!! We took the shuttle to the beach which came every 5-10 minutes. It was ok because it was very hot to walk far when we were there. I probably want to have a villa closer to the beach next time.
The restaurants were great. Again the buffet had a lot of selections, the Pisces restaurant had very good grilled food and the paella was delicious. We enjoyed the mikado tepanyaki table but our favourite was the Garden Grill restaurant for their ribeye steaks and tenderloin.
There was a large amount of seaweed in the beaches BUT the staff did an incredible job in constantly cleaning the weeds out. We walked down the beach to other properties but we couldn’t continue far because the other properties had a lot of died up seaweed all over the sand that it hurt to walk barefoot.
There was a lot of mosquitoes but the resort sprayed once in a while to control it. It was difficult to control when it rained for a couple of nights. I think it helped bring on a higher floor so there was less bugs compared to being on the ground floor.
Overall it was an amazing family vacation and looking forward to go back again!
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Royalton Bavaro Resort and Spa: C'est un endroit formidable, surtout pour les enfants !
Le centre de villégiature était excellent et très beau. Les divertissements en soirée étaient extraordinaires ! Les danseurs ! Les enfants se sont éclatés dans la piscine pour enfants, la lazy river et les autres piscines et ils ont dansé jusqu'au bout de la nuit tous les soirs
Such a great place, especially for the kids!
The resort was excellent and very beautiful. The evening entertainment was amazing! The dancers! The kids had an absolute blast in the kids pool area, lazy river and other pools and they danced their nights away every night! would definitely go back and cannot wait!
Ocean Blue and Sand: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !
Les terrains étaient bien entretenus, les employés étaient courtois, amicaux et serviables. Les piscines sont incroyables et les équipements sont parfaits pour toute la famille. Le terrain est vaste et une navette fréquente vous emmène en quelques minutes de l'entrée de l'hôtel à la plage. La variété des options de restauration permettait de varier les saveurs chaque soir, le restaurant japonais, le seul à nécessiter une réservation, étant le meilleur. Un merveilleux complexe familial.
Great Family friendly resort!
The grounds were well-kept, the employees were courteous, friendly and helpful. The pools were amazing and the amenities were great for the entire family. The grounds were large, with a frequent shuttle to take you from the front to the beach in minutes. The variety of restaurant options gave a different flavourful option each night, with the Japanese restaurant, only one requiring a reservation, the best. A wonderful family-friendly resort.
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Dreams Onyx Resort and Spa: Le lieu de villégiature idéal pour une famille de quatre personnes !
Nous avons passé un très bon séjour au Now Onyx. Il était particulièrement parfait pour nos enfants de 6 ans et 21 mois : nous avions une suite junior avec baignade qu'ils ont beaucoup appréciée, et le service d'étage 24 heures sur 24 nous permettait de prendre nos repas dans la chambre lorsque les enfants étaient trop fatigués ou trop grognons pour se rendre au buffet. Nous avons également apprécié les restaurants à la carte et le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Par le passé, il [... lire plus]était difficile d'apprécier les restaurants à la carte avec des horaires de réservation fixes, car l'emploi du temps ou l'humeur d'un enfant pouvait changer et perturber l'horaire du dîner. Au Now Onyx, nous avons profité de trois dîners à la carte (un record stupéfiant pour nous !) parce que nous pouvions y aller au moment qui convenait le mieux à l'emploi du temps des enfants. Le terrain était très propre, la nourriture était excellente, le personnel était incroyablement amical et arrangeant, et il n'y avait pas de moustiques ! Nous aimerions revenir, c'est le meilleur centre de villégiature que nous ayons visité jusqu'à présent.
The perfect resort for a family of four!
We had such a lovely stay at the Now Onyx. It was especially perfect for our 6-year-old and 21-month-old: we had a junior swim-up suite which they really enjoyed, and 24-hour room service meant we could have our meals in the room when the kids were too tired/cranky to make it to the buffet. We also enjoyed the a la carte restaurants and appreciated the fact that reservations weren't required - it's been difficult in the past to enjoy a la carte restaurants with set reservation times since a child's schedule/mood might change and could throw off dinner timing. At the Now Onyx, we enjoyed three a la carte dinners (a staggering record for us!) because we could go when it best suited the kids' schedule. The grounds were so clean, the food was great, the staff was incredibly friendly and accommodating, and there were no mosquitoes! We'd love to come back again - it was the best resort we've been to so far.
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Helenf68 -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Belle station balnéaire
troisième séjour au Bahia, premier séjour à l'Esmeralda ! Le resort est magnifique, extrêmement propre et les terrains bien entretenus. La nourriture est excellente comme toujours. La seule chose qui m'a un peu déçue, c'est qu'Esmeralda n'est plus réservé aux adultes, comme c'était le cas auparavant, et je ne l'ai su qu'après avoir réservé. Le système de tramway était également un peu difficile à utiliser à partir d'Esmeralda. Les personnes handicapées qui ne peuvent pas marcher facilement [... lire plus]trouveront cela difficile car il n'y a pas de ramassage dans le hall. Il faut marcher jusqu'à la route principale. Dans l'ensemble, l'hôtel est un hôtel de 4,5 étoiles.
Nice resort
3rd stay at the Bahia, first time at Esmeralda! The resort is beautiful, extremely clean and grounds well maintained. The food is excellent as always. The only thing I was a bit disappointed in was that Esmeralda was not adults only as if once was and I was not aware of this until after I booked it. The tram system was also a bit difficult from Esmeralda. Anybody with a disability and that cannot walk easily will find it difficult as there is no pick up from the lobby. A person has to walk to the main road. All in all though, the resort is definitely a 4.5 resort.
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Sunscape Coco Punta Cana: De superbes piscines et une excellente cuisine
Nous avons beaucoup aimé les différentes piscines et avons pu manger végétalien sans problème au buffet (grande variété de légumes, riz, haricots, pommes de terre, pâtes aux légumes). Cependant, nous sommes allés à la mi-juillet et avons été surpris d'apprendre que pendant l'été, la plage est couverte d'une algue brune dégoûtante qui se trouve dans l'eau et s'entasse sur la plage. Ils disent que c'est comme ça entre mai et octobre. Cela nous convenait, car nous ne nous intéressions pas trop à la[... lire plus] plage, mais cela signifiait que nous n'avons jamais nagé dans l'océan à notre hôtel et que nous ne nous sommes jamais allongés sur la plage. L'autre inconvénient est qu'à notre arrivée, il nous a fallu plus de 40 minutes de queue pour nous enregistrer. Le reste de la semaine, le service était un peu meilleur et nous n'avons pas vu de files d'attente comparables à la réception, mais nous avons été un peu surpris que personne ne se soit excusé pour l'attente ou n'ait demandé si nous avions besoin de quelque chose pendant que nous attendions.
Great pools and great food
We really loved the various pools and were able to eat vegan no problem at the buffet (lots of variety of veggies, rice, beans, potatoes, pasta with vegetables). However, we went in mid-July and were surprised to learn that during the summer the beach is covered in a gross brown algae that is in the water and piled up on the beach. They say that it is like this between May to October. It was fine for us as we didn't care too much about the beach, but it meant we actually never swam in the ocean at our resort, nor did we lay on the beach at all. The other drawback was that when we first arrived, it took us over 40 minutes in line to check-in. The rest of the week the service was a bit better and we didn't see any comparable lines at reception, but we were a bit taken aback that no one even apologized to us for the wait or asked if we needed anything while we waited.
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Bahia Principe Explore Legend: Quel centre de villégiature !!!
Cet endroit est fantastique ! On n'aurait pas pu demander un meilleur service, une meilleure nourriture ou de meilleurs équipements. Il y a beaucoup à faire pour les enfants. Le terrain, les chambres et les restaurants sont toujours propres. Les boissons étaient toujours excellentes aussi ! Nous reviendrons à l'avenir.
What a resort!!!
This place is fantastic! Could not have asked for better service, food or amenities. There is plenty to do for the kids. The grounds, rooms and restaurants were always clean. The drinks were always great too! We will be back in the future.
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Micmac -
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Iberostar Waves Punta Cana: 1ère fois
L'hôtel était extraordinaire. Lorsque nous avons réservé pour la première fois, l'attente a été longue et lorsque nous nous sommes finalement inscrits, nous n'avons pas reçu beaucoup d'informations, si bien que nous avons dû revenir deux fois pour obtenir toutes les instructions, mais le personnel s'est montré correct une fois que tout a été réglé. Les chambres elles-mêmes étaient propres, spacieuses et fraîches dès l'entrée. La nourriture était abondante, bien présentée et délicieuse. L'océan[... lire plus] était un peu décevant car il était plus agité que ce à quoi je m'attendais et les algues étaient envahissantes. La piscine était fantastique et nous avons passé toute la semaine à nous prélasser en rêvant.
1st time
The hotel was amazing. When we first booked in it was a long wait and when we finally registered we did not receive a lot of info so we had to go back twice to get all the instructions, but the staff was ok once we got it straightened around. The rooms themselves were clean, spacious and cool as soon as we entered. The food was plentiful, well displayed and delish. The ocean was a bit disappointing as it was rougher than I expected and the seaweed was overwhelming. The pool was fantastic and we enjoyed the whole week lazing about dreaming.
Tout était excellent. Le seul point négatif est que le restaurant Under The Sea était vraiment mauvais. Il se trouvait à l'autre endroit de la station. Nous sommes sortis tellement la nourriture était mauvaise.
Tout le reste était exceptionnel. Merci.
Amazing Resort
Everything was excellent. Only neg comment is the restaurant Under The Sea was really bad. It was at the other resort location. We walked out the food was so bad.
Everything else was outstanding. Thanks.
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un service excellent et un centre de villégiature propre
Excellente nourriture et excellent service. L'hôtel était propre et les chambres spacieuses. C'est bien qu'il y ait un accès internet dans tout l'établissement. La nourriture était bonne aussi, à l'exception d'un des restaurants japonais (nous n'avons essayé que celui-là). Il n'est pas assez authentique pour nous. Le restaurant buffet est super, et ils ont apparemment un thème différent chaque soir, ce que nous ne savions pas, mais que nous aurions aimé avoir. Il faut donc vérifier avant de rése[... lire plus]rver les autres restaurants à la carte. La plage était un peu décevante car il y avait des algues sur le rivage tous les matins, mais c'était apparemment dû à l'ouragan Beryl ? Sinon, le sable est blanc et doux. Dans l'ensemble, c'est un excellent complexe hôtelier.
Great service and clean resort
Great food and great service. Resort was clean and room was spacious. It's nice that they have internet access throughout the compunds. Food was good too, with the exception of one of the Japanese restaurant (we only tried that one). It's just not authentic enough for us. The buffet restaurant is great, and they apparently have a different theme every night, which we didn't know, but wish we had. So do check that out before booking the other a la carte restauarants. The beach was a little disappointing as there were seaweed on the shore every morning, but that was apparently due to hurricane Beryl? Otherwise the sand is nice and white and soft. All in all, a great resort.
Ce centre de villégiature est extraordinaire en raison de la nourriture extraordinaire ! Mon petit ami et moi sommes allés plusieurs fois à Cuba et je ne reviendrais pas parce que j'ai apprécié Dominican. La plage n'était pas la meilleure à cause de la période de l'année, mais je préfère les piscines. La piscine était géniale parce qu'ils avaient une piscine de fête où tous les divertissements étaient et aussi la piscine calme si vous vouliez juste se détendre. Je retournerais à cette station da[... lire plus]ns un battement de cœur parce qu'il y a toujours quelque chose à faire et ils ont toujours des chariots qui vous emmènent à des endroits dans les 6 autres stations. Dans l'ensemble, des vacances formidables !
Amazing Resort
This resort is amazing because of the amazing food! My boyfriend and I have gone many times to Cuba and I would not go back because I enjoyed Dominican. The beach wasn’t the greatest because of the time of year but I like the pools better. Th pool was great because they had a party pool where all the entertainment was and also the quite pool of you wanted to just relax. I would go back to this resort in a heart beat because it always has something for you to do and they always have carts taking you places within the other 6 resorts. Overall great vacation!
Si vous n'avez jamais exploré la notion de station balnéaire sur l'île de la République dominicaine, je vous suggère fortement d'envisager Punta Cana. Une fois que vous aurez réduit vos choix, ce centre de villégiature devrait figurer dans votre liste, car il s'agit d'un rêve. La qualité de la nourriture, l'hospitalité, le comportement courtois du personnel et la volonté de régler les détails sont stupéfiants.
Les activités de jour sont formidables, de même que les divertissements de nuit. [... lire plus] J'ai séjourné dans le quartier Amber Green, mais cela n'a pas limité mon aventure, car j'ai visité chaque quartier. J'en ai appris un peu plus sur la culture des habitants de la République démocratique du Congo et cela m'a incité à explorer un peu plus loin que le confort de la ville fortifiée. Je n'ai pas craint pour ma sécurité et j'ai apprécié la réalité de mes découvertes.
Jetez-y un coup d'œil et j'espère que vous serez aussi surpris que je l'ai été.
Decadence Encapsulated...
If you have never explored the notion of a resort on the Island nation of the Dominican Republic I strong suggest you consider Punta Cana. Once you narrow down your choices this resort should be in your sites because it is a dream. The quality of food, the hospitality, the courteous demeanor of the staff, and the willingness to work out details are stupendous.
The day time activities are great as well as the night time entertainment. I stayed in Amber Green BUT that didn't limit my adventure as I checked out each area. I learned a little about the culture of people that live in the DR and that prompted me to explore a little outside of the comfort of the walled city. I was not nervous about my safety and I appreciated the reality of my discoveries.
Check it out and I hope you will be as surprised as I was.
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Occidental Caribe: C'est un centre de villégiature vraiment extraordinaire
Le resort était magnifique, surtout les piscines et la plus belle était la plage et aussi le lobby était parfait mais la chambre qui nous a été donnée n'était pas avec vue sur l'océan comme nous l'avions réservé et le service au bar du lobby était très lent et le bar de la piscine était très très lent un jour il a fallu au serveur du bar de la piscine environ 20 minutes pour me servir une boisson et aussi l'interaction au bord de la piscine était très mauvaise la plupart des clients ils ne parti[... lire plus]cipaient pas aux programmes de l'hôtel encore une fois le resort était magnifique
Its really amazing resort
The resort was beautiful especially the the pools and the most beautiful was beach and Also the lobby was perfect but the room that given to us was not ocean view that we booked and service at the lobby bar was very slow and the pool bar was very very slow one day took the bar tender at the pool about 20 minutes to serve me a drink and also the intertement at the pool side was very bad most guests they did not participate in your hotel programs again the resort was beautiful
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Secrets Royal Beach: Beautiful Resort
Le complexe est magnifique, le personnel est très aimable et serviable, et je recommande vivement de payer la petite somme nécessaire pour participer au statut de club privilégié, car les touches personnelles en valent la peine. Il y a beaucoup de restaurants parmi lesquels choisir et je recommanderais de faire le Hibatchi un soir.
The resort is beautiful, the staff are super friendly and helpful and I'd definitely recommend the small fee to participate in the preferred club status the personal touches are well worth it. There are plenty of restaurants to choose from and I'd recommend doing the Hibatchi one evening.
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Catalonia Royal Bavaro: Des vacances décevantes
Malheureusement, j'ai beaucoup de commentaires négatifs concernant ce centre de villégiature. Dès le début de notre séjour, nous avons ressenti beaucoup de frustration. Lors de notre enregistrement, on nous a dit que notre chambre avait été surclassée mais qu'elle n'était pas encore prête. On nous a ensuite emmenés à un bureau où l'on nous a invités à un petit déjeuner spécial et où l'on nous a dit d'apporter notre carte de crédit. En résumé, Time Share. Non merci.
Notre chambre était à 28 degr[... lire plus]és et n'avait pas d'eau. On nous a dit que ce serait réparé à 22 heures. Nous avons passé 2 nuits dans cette chambre car apparemment le resort était réservé. On a dit la même chose à plusieurs autres clients. Tout le bloc de chambres n'avait pas d'air, ils espéraient simplement que personne ne se plaindrait. Nous avons dormi avec la porte coulissante ouverte, comme beaucoup d'autres.
Nous avons finalement été transférés dans une autre chambre. Elle était nettement plus fraîche, mais la poignée de la porte était cassée, tout comme celle des toilettes. Pour ouvrir la porte de la chambre, il fallait peser de tout son poids.
La nourriture était assez bonne. Le petit déjeuner était le même tous les jours.
Le personnel en général n'était pas heureux ou amical.
Il semblait y avoir une présence constante de la direction dans les environs, presque comme s'il s'agissait de limiter les dégâts. Je n'ai jamais eu à remplir un questionnaire pendant le petit déjeuner dans un hôtel tout compris.
La piscine était agréable. Nous étions dans la piscine à débordement, plus calme. Le service de bar à votre chaise longue était sporadique.
La plage est un désastre. Ce n'est pas la faute du complexe, mais une quantité incroyable d'algues flottant dans l'eau et échouées sur le rivage rendait impossible le fait de tremper un orteil dans l'océan. L'odeur n'est pas très agréable non plus.
Dire que ces vacances ont été décevantes est un euphémisme. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons ce complexe ou cette chaîne à personne.
Disappointing Vacation
Unfortunately I have a lot of negative comments regarding this resort. From the beginning of our stay we experienced a lot of frustration. We were told upon check in that our room had been upgraded but wasn't ready yet. We were then wisked off to a desk where we were invited to a special breakfast and told to bring our credit card. Bottom line Time Share. No thanks.
Our room was 28 degrees and had no water. We were told it would be fixed by 10 pm. We spent 2 nights in this room because apparently the resort was booked. Several other guests were told the same thing. The whole block of rooms had no air they were just hoping no one would complain. We slept with our sliding door open as did many others.
We were finally moved to another room. It was definitely cooler, however the door handle was broken as was the toilet handle. To open the door to the room you had to throw your weight against it.
Food was quite good. Breakfast was the same every day.
Staff in general were not happy or friendly.
There seemed to be a constant presence of management floating around almost like they were damage control. I have never had to fill out a survey during breakfast at an all inclusive before.
The pool was nice. We were at the quieter infinity pool. Bar service to your lounger was sporatic.
The beach is a disaster. Not the resort's fault but an incredible amount of sea weed floating in the water and washed up on the shore made even dipping your toe into the ocean impossible. Not very pleasant smelling either.
To say this was a disappointing vacation is an understatement. We will not return nor recommend this resort or chain to anyone.
Nous avons visité pour la quatrième fois du 2 au 9 juin 2018. Même si le complexe est en construction, nous avons passé un agréable moment. La nourriture est toujours excellente et le service était en fait meilleur que les deux années précédentes. Juste un peu déçus que nous n'ayons pas reçu de mention "spéciale" de bienvenue. Nous y retournerons certainement une fois la construction terminée.
Fourth visit!
We visited for a fourth time from June 2-9 2018. Even though the resort is under construction, we still had an enjoyable time. Food is always great and service was actually better than two previous years. Just a bit disappointed that we received no "special" welcome back mention. Will definelty go back once construction is complete.
Le terrain est magnifique ! Les chambres étaient très belles. J'ai eu quelques difficultés à communiquer avec certains employés car ils ne sont pas tous bilingues. Le service d'étage a nécessité 45 minutes d'attente et c'était la seule façon d'obtenir de la glace dans notre chambre. Par conséquent, nous sommes allés à la réception et nous l'avons prise là. Nous étions très heureux d'avoir réservé le complexe "Adults Only" au sein du complexe. La nourriture était excellente dans la plupart des[... lire plus] restaurants et des buffets. Nous y sommes allés du dimanche au dimanche et avons rencontré "Carlo Mercedes", le directeur général de notre complexe, le mercredi. Il a été fantastique et a rendu nos vacances formidables. Nous aurions aimé le rencontrer le dimanche. J'encourage tous ceux qui partent à demander à le rencontrer à leur arrivée afin d'avoir une personne de confiance en cas de besoin !
Wonderful vacation!
The grounds were beautiful! The rooms were very nice. Had some difficulty communicating with some employees since they are not all bilingual. Room service was a 45 minute wait which was the only way to get ice delivered to our room. Therefore, we went to the reception desk & picked it up there. We were extremely happy that we booked the "Adults Only" resort within the complex. Food was excellent at most restaurants & buffets. We went Sunday - Sunday & met "Carlo Mercedes", the overall Manager of our resort, on Wednesday. He was fantastic & made our holiday great. We wish we had met him on Sunday. I encourage anyone going to ask to meet him when they arrive in order to have a great support person if you need one!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Le paradis atteint
C'était le premier, mais pas le dernier, séjour tout compris de notre famille ! Les terrains d'Esmeralda sont magnifiques, la flore est luxuriante, colorée et variée. J'avais l'impression de me réveiller au paradis tous les matins. Les restaurants étaient tout aussi beaux et le service excellent. Le service dans les buffets, qui étaient toujours plus fréquentés, était adéquat mais pas affreux. Les piscines et la plage sont restées dans le même esprit paradisiaque. L'obtention de serviettes au bo[... lire plus]rd de la piscine était un peu gênante, car nous n'avions généralement pas de serviettes à échanger, car nous les avions laissées sur nos chaises longues la veille. À la fin de la semaine, nous avions compris tout ce qui concernait le majordome et le service d'étage. Par exemple, il fallait parfois 5 minutes ou plus d'une heure pour obtenir un seau de glace ; un jour, un gant de toilette a pris 5 heures. Nous avons eu de la chance d'en avoir un dès le départ, car nos amis n'ont même pas commencé à en avoir un. LOL. Néanmoins, tout le personnel était très désireux de faire plaisir. Une tonne de divertissements amusants en soirée qui étaient parfaits pour nous, les plus de 50 ans. Nos enfants (17-21 ans) se sont ennuyés de la discothèque et du casino au milieu du voyage. Vous pouvez être aussi occupé ou détendu que vous le souhaitez ici. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement ce complexe et espérons y revenir.
Paradise Achieved
This was our family’s first, but not last, all-inclusive!! Esmeralda’s grounds were stunning, the flora so lush, colourful and varied. I felt like I was waking up in paradise every morning. The restaurants were just as beautiful with excellent service. The service in the buffets, which were always busier, was adequate but not awful. The pools and beach area continued the paradise vibe. Getting towels poolside felt a bit awkward as we usually didn’t have towels to exchange as we had just left them on our loungers the previous day. By the end of the week we had the whole butler/ room service thing figured out. For example, sometimes getting a bucket of ice took 5 minutes or over an hour; a face cloth took 5 hours one day. We were lucky to have one in the first place as our friends didn’t even start with one. LOL. Nonetheless, all staff was very eager to please. A ton of fun evening entertainment that was perfect for us over 50. Our kids (ages 17-21) got bored by the disco and casino mid-trip. You can be as busy or relaxed as you want here. Overall, we highly recommend this resort and hope to come back again.