Platinum Yucatan Princess: Belle station balnéaire

Chambre - Spacieuse avec coin salon séparé, salle de douche double moderne, double lavabo et baignoire dans la chambre, toilettes fermées, double placard, réfrigérateur, balcon avec belle vue (bâtiment n°5), propre. Propriété - Belle et très bien entretenue, toujours propre, juste la bonne taille, les restaurants sont bien placés pour un accès facile Nourriture - Le buffet était excellent - beaucoup d'options et pas la même chose tous les jours, les sièges étaient très confortables et bien esp [... lire plus]acés des autres tables. Les restaurants à la carte ne nécessitent pas de réservation. Nous n'avons mangé qu'au restaurant mexicain (Rodeo) et nous avons été surpris quand on nous a demandé si nous avions réservé auprès du concierge pour la belle terrasse. La nourriture était trop cuite et tardive. La terrasse de la plage a une belle vue et une bonne nourriture. Bars - très bien avec une bonne variété de boissons internationales. Le service était excellent partout, le personnel de service super sympathique et prêt à s'adapter. Piscine - tout autour des bâtiments, bien entretenue et agréable. Plage - pas aussi bien qu'ailleurs. Beaucoup d'algues et un tracteur trop petit pour les nettoyer. Le tracteur a fait des dizaines de passages sur la plage, le résultat étant plus de gaz que de nettoyage. Beaucoup de rochers dans l'eau avec un seul endroit du côté du voisin Grand Princess où il y en avait moins et où la plupart des gens se mettaient à l'eau. Pas de sports nautiques. Très bons spectacles avec une équipe très professionnelle (différente de l'équipe de divertissement). Belle installation pour la fête du Nouvel An. Je recommande cet établissement.

Nice resort Room - Spacious with separate seating area, modern double-shower room, in room double-sink and tub, enclosed toilet area, double closet space, fridge, balcony with nice view (building #5), clean. Property - Nice and very well maintained, always clean, just the right size, restaurants are nicely positioned together for easy access Food - Buffet was excellent - great options and not the same thing every day, seating very comfortable and nicely spaced out from other tables. A la carte restaurants don't need reservations. Ate only at the Mexican (Rodeo) and were surprised when asked if we reserved with the concierge for the nice terrace. Food was overcooked and late. Beach terrace has a nice view and good food. Bars - very good with good variety of international drinks. Service was excellent all around, wait staff super friendly and ready to accommodate. Pool - all-around buildings, well maintained and nice. Beach - not as good as elsewhere. Lots of sea weeds and an undersized tractor to clean them. The tractor made tens of runs on the beach the result being more gases than cleaning. A lot of rocks in the water with one single place on the neighbor Grand Princess side with less of them and where most of the people were getting in the water. No water sports whatsoever. Very good shows with a very professional team (different from the entertainment team). Nice setup for the New Year's Eve party. I am recommending this property.

El Dorado Seaside Palms: Une belle escapade au calme !

Nous venons de rentrer d'une escapade de 4 nuits dans ce complexe (28 décembre-1er janvier) et mon mari et moi avons été très satisfaits. L'hôtel est très calme et s'adresse principalement aux couples, ce qui était parfait pour nous. Le trajet depuis l'aéroport a été agréable, même s'il a duré près d'une heure et demie. À notre arrivée, le personnel a été très accueillant et sympathique. Le hall du Sensimar est très daté, ce qui a inquiété certains visiteurs. Notre chambre n'était pas prête lors [... lire plus]que nous sommes arrivés à 13 heures, mais on nous a encouragés à aller manger et à profiter du parc. Nous avons pris notre premier repas au Culinario, qui était absolument délicieux. Nous recommandons vivement le petit-déjeuner à la carte, que nous avons pris tous les jours. Le service était excellent, en particulier Cecilia, l'hôtesse. Nous sommes entrés dans notre chambre un peu avant 15 heures. Nous étions au premier étage et notre chambre disposait d'une piscine, ce qui était très agréable. La chambre était très propre et disposait d'une baignoire jacuzzi. Les jets ne fonctionnaient pas, mais c'était parfait pour prendre un bain moussant. Nous avons passé chaque jour sur la plage, à l'exception d'un jour où il a plu du matin au soir. La plage est petite et protégée par de grands sacs de sable, c'est donc plutôt une zone où l'on peut patauger jusqu'à la taille. Il y a beaucoup d'algues, mais les travailleurs les enlèvent toute la journée et ce n'était vraiment pas un problème. Nous sommes allés à la plage tôt et n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, mais elles n'étaient pas très confortables. Lizbeth, la serveuse sur la plage, était géniale et très attentive. Nous sommes restés dans l'eau chaude de l'océan jusqu'au coucher du soleil chaque jour. Un petit conseil : demandez de l'alcool de qualité supérieure lorsque vous commandez des boissons, car nous avons apprécié la vodka Grey Goose. Le service en chambre 24 heures sur 24 était rapide, précis et de bonne qualité. Nous n'avons vraiment rien à redire. Nous avons donné un pourboire pour l'excellent service, qui a été très apprécié mais pas attendu. Nous séjournons habituellement dans les complexes Sandals, mais nous avons opté pour un voyage moins coûteux cette fois-ci et, bien que les installations soient un peu désuètes, la nourriture, l'alcool et le service étaient comparables, voire meilleurs. J'espère que cela vous sera utile :) Voir moins Date de séjour : Décembre 2018 Room tip : reseach quel type de chambre vous voulez avant de réserver afin qu'il n'y ait pas de surprises

Nice quiet get-a-way! Just got back from a 4 night get-a-way at this resort (Dec. 28-Jan. 1) and my husband and I were very pleased. The resort is very quiet and caters mostly to couples which was perfect for us. The drive from the airport was pleasant although it was almost an hour and a half long. When we arrived the staff was very welcoming and friendly. The lobby of the Sensimar side is very dated which we noticed made some visitors concerned. Our room was not ready as we arrived at 1 pm but we were encouraged to go eat and enjoy the grounds. We ate our first meal at Culinario which was absolutely delicious. Highly recommend their ala carte breakfast as well, which we enjoyed daily. The service was excellent, especially Cecilia the hostess. We got into our room a little before 3pm. We were on the first floor and our room had a swim up pool which was a nice touch. The room was very clean and had a Jacuzzi tub. The jets did not work but it was great for a bubble bath. We spent each day on the beach with the exception of one day that rained from morning to night. The beach is small and protected by large sand bags so it is more of a wading area, waist deep. A lot of sea weed but the workers remove it all day and it really wasn't a problem. We got out to the beach early and never had a problem getting loungers however they were not very comfortable. Lizbeth the waitress on the beach was awesome and very attentive. We stayed in the warm ocean water until sunset each day. Little tip is ask for premium alcohol when ordering drinks as we enjoyed Grey Goose Vodka when requested. The 24 hour room service was fast, accurate and of good quality. We really have no complaints. We tipped the excellent service which appeared to be much appreciated but not expected. We normally stay at Sandals resorts but opted for a less expensive trip this time and although the facilities were a little dated, the food, alcohol and service were comparable if not better. Hope this is helpful :) Show less Date of stay: December 2018 Room tip: reseach what type of room you want before booking so there are no surprises

Grand Palladium Kantenah: Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel est très beau, avec trois halls d'entrée. Kantenah et Colonial se trouvent l'un à côté de l'autre, tandis que White Sands se trouve à une bonne distance. La plupart des divertissements et des événements ont lieu dans le hall du Colonial. Le service était excellent, mais il semble que de nombreuses informations n'aient pas été communiquées. On nous a dit qu'il n'était possible de réserver que dans deux restaurants, le restaurant de fruits de mer et le restaurant japonais, ce qui n'est [... lire plus] pas le cas. Vous pouvez appeler le 5000 depuis votre chambre pour réserver dans tous les autres restaurants. La nourriture des restaurants était très bonne et les temps d'attente étaient minimes dans chacun d'entre eux, même sans réservation. L'alcool dans votre chambre est limité, mais vous pouvez commander une bouteille à livrer dans votre chambre si vous souhaitez autre chose que des boissons gazeuses, de l'eau ou de la bière. Ce n'est pas non plus une information qui nous a été communiquée. L'hôtel est situé entre Playa et Tulum, donc en fonction de vos excursions, le temps de trajet peut être un peu plus long que dans d'autres hôtels. Notre famille est très active et les excursions représentent donc une part importante de nos vacances. Bien que ces excursions soient très chères, vous perdez le bénéfice de la formule "tout compris" du complexe. Il m'est donc difficile d'évaluer le rapport qualité-prix à sa juste valeur. Dans l'ensemble, notre famille a passé un excellent séjour.

Beautiful Resort! The hotel is very beautiful, with three lobbies. Kantenah and Colonial are right beside each other while the White Sands is a fair distance away. The majority of the entertainment and events take place at the Colonial lobby. The service was great, however much of the information seems to be left out. We were told reservations can only be made at two restaurants, Seafood and Japanese; this is actually not the case. You can call 5000 from your room to make reservations at all of the other restaurants. The restaurant food was quite good, and minimal wait times at each even without reservations. Alcohol in you room is limited, but you can order a bottle to be delivered to you room if you would like something other than soft drinks, water or beer. Also not information told to us. The location is between Playa and Tulum, so depending on where you excursions are your travel time may be a little longer than some of the other resorts. I always struggle with the value at all inclusive resorts; our family is very active so excursions are a big part of our holiday. While these are very expensive themselves, you loose out of the all inclusiveness of the resort. So it is difficult for me to rate the value fairly. All in all, our family had a wonderful time here.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Il a répondu à nos attentes avec quelques exceptions

Le Sian Ka'an était très bien. Il y avait un bruit de charge mécanique qui était très irritant dans notre suite. Ce bruit se produisait littéralement à toute heure. On aurait dit des relais électriques... mais de type industriel. Cela me réveillait. Ce n'est pas agréable. Le plan de ce complexe (labyrinthe) n'est pas bien indiqué. Comme d'autres, nous n'avons pas su comment retourner à notre suite depuis le hall. La plupart des membres du personnel que nous avons rencontrés sur les chemins ne p [... lire plus]ouvaient pas vraiment nous aider ou ne savaient pas où se trouvait la suite. On finit par s'y habituer. J'ai trouvé que le personnel du bar poussait un peu trop l'alcool. Nous n'avons pas trouvé cela à Cuba, à titre de comparaison. Ce n'était pas tous les employés, mais quelques-uns. L'accent a été mis sur ce point, même au petit déjeuner. Là encore, seuls quelques-uns l'ont fait. Qui boit de la tequila au petit-déjeuner ? Une dernière chose... nous avons parlé à un couple d'Américains du service dans le complexe et ils ont trouvé que certains membres du personnel avaient un peu de marge par rapport à l'enthousiasme et à l'esprit de service. J'en ai eu l'impression à quelques reprises, mais nous avons trouvé que cela se dissipait avec le respect et la gentillesse. Mon fils a eu la malchance de jouer au volley-ball avec un homme qui a fini par avoir un épisode médical extrêmement grave (probablement une crise cardiaque) sur la plage. Cet homme est tombé sous les yeux de notre fils. La réaction/préparation du personnel pour faire face à cette situation d'urgence a été pathétique et incompétente. Et on ne saurait trop insister sur ce point. Cet homme est probablement mort. Nous ne pouvons pas savoir s'il est mort et nous ne croirions pas ce que le personnel a dit de toute façon. Inutile de dire que c'est tout à fait inacceptable. L'attitude de certains membres du personnel était la suivante : "Oh, eh bien, ce sont des choses qui arrivent". Cet épisode a littéralement gâché notre dernière journée complète au centre de villégiature. Mon fils a été très perturbé par ce qu'il a vu. Personne ne peut affirmer que tout a été fait pour aider cet homme, car ce n'est pas le cas. En tant que conseillers en voyages ayant le pouvoir d'influencer le trafic touristique, je pense qu'il est de votre responsabilité d'insister auprès de ces centres de villégiature pour qu'ils veillent à ce qu'au moins quelques personnes clés soient formées en permanence dans les différents secteurs du centre de villégiature ou pour qu'ils avertissent leurs clients que les choses pourraient rapidement dégénérer en cas d'urgence médicale - sans parler des escroqueries qui ont cours dans les hôpitaux, chez les médecins et dans les transports médicaux au Mexique. C'est vraiment incroyable ce qui se passe là-bas et la plupart des Canadiens ignorent superbement les risques de désastre. Faites d'abord des recherches en ligne. Dieu merci, la plupart d'entre nous n'auront pas à souffrir de ce genre de situation. Mais pour ceux qui auront à le faire ? Le pire cauchemar de leur vie. C'est la réalité. Nous l'avons vu. Bien que les équipements physiques et la nourriture aient été corrects, c'est ce dernier point qui m'incite à ne pas recommander ce complexe ou, en fait, le Mexique en tant que destination. Nous allons y réfléchir de manière plus approfondie, mais nous pensons que d'autres destinations pourraient mieux nous convenir. Nous sommes conscients qu'il y a des problèmes dans toutes les Caraïbes et qu'il y a de la pauvreté et de la corruption dans de nombreux pays des Caraïbes. Le monde n'est pas parfait.

It Met Our Expectations with Some Exceptions The Sian Ka'an was fine. There was a load mechanical banging sound that was very irritating in our suite. This would literally occur at all hours. It sounded like electrical relays...but of an industrial type. It would wake me. Not pleasant. The layout of this resort (maze) is not well marked. We were, as were others, pretty confused about directions back to our suite from the lobby. Many of the staff we met on the paths couldn't really help or didn't know where the suite was. You do, finally, get used to it. I did find the bar staff push alcohol a bit too much. We didn't find this in Cuba, for comparison. It wasn't all of them but a few. There was a big emphasis on this, even at breakfast. Again, by only a few. Who drinks tequila at breakfast? One last thing...we spoke to an American couple about the service at the resort and they found that some of the staff had a little edge as opposed to being eager and service-minded. I got a hint of that a couple of times but we found it dissipated with respect and kindness. My son had the misfortune of playing volleyball with a man who ended up having some sort of extremely serious medical episode (probably heart attack) on the beach. This man dropped right in front of our son's eyes. The response/ readiness of the staff to handle this emergency was pathetic and incompetent. And this cannot be overstated. This man probably died. We can't know if he did and we wouldn't believe what the staff said anyway. This is, needless to say, beyond unacceptable. The attitude among some of the staff was "Oh well, these things happen". This episode literally ruined our last full day at the resort. My son was very upset by what he saw. There is no way anyone could say that everything possible was done to help this man - because it wasn't. As travel advisors with the power to sway tourist traffic I believe it is part of your responsibility to lean on these resorts to ensure proper training of at least a few key people in various areas of the resort at all times or to warn your clients that things could get ugly fast in the event of a medical emergency....let alone the scams that go on with the hospitals, doctors and medical transport in Mexico. It's really unbelievable what goes on down there with most Canadians blissfully unaware of the potential for disaster. Do some online research first. And, thank God, most of us won't have to suffer any of this. But for those who do? The worst nightmare of their lives. This is real. We watched it. Although the physical amenities and food were fine it is this last issue which would cause me not to recommend this resort or, in fact, Mexico as a destination. We will be considering this more thoroughly but feel other destinations might be more suitable for us. We realize that there are issues throughout the Caribbean and that there is poverty and corruption throughout many of the Caribbean countries. It is not a perfect world.

Grand Sirenis Mayan Beach: généralement bonne

beau site, excellent service, excellente chambre, propre, buffet ouvert marginal, excellent dîner à la carte. maintenant j'ai besoin de 200 caractères pour soumettre, blah blah blah blah blah dhdgebu djdndo sjuujsn djujdbd sisjubs

generally good nice site, great service, great room, clean, marginal open buffet food, great la carte dinner. now i need 200 characters to submit, blah blah blah blah blah blah dhdgebu djdndo sjuujsn djujdbd sisjubs

Sandos Playacar Beach Resort: Mieux que OK

La nourriture était bonne et, à condition d'aller dîner avant 19 heures, il était possible d'entrer dans tous les restaurants à la carte. La plage était fabuleuse mais l'Elite Club a pris le contrôle de la section la plus proche de la station ainsi que de la piscine principale, de sorte que tous les jours, nous devions passer devant pour aller et venir. La piscine de la section familiale près de la plage était agréable, mais il n'y avait pas d'offre de restauration digne de ce nom, si bien qu' [... lire plus]il fallait quitter la plage pour déjeuner. Les piscines n'étaient pas chauffées et il était donc difficile d'y entrer. Les chambres étaient de bonne taille et suffisamment aménagées, mais pas luxueuses. Nous étions avec nos enfants (presque) adultes et leur chambre était proche, mais ils ne nous ont pas donné de chambres adjacentes, ce qui était irritant. Le personnel était uniformément agréable et serviable et c'était un court voyage à Playa del Carmen si vous vouliez vous y aventurer. La ville est très construite et touristique, il n'y a donc pas beaucoup de culture mexicaine authentique à y trouver. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances et nous nous sommes vraiment amusés. Nous y retournerions, mais nous regarderions probablement d'abord d'autres options.

Better than OK Food was good and as long as you headed to dinner before 7, was ok to get into all of the a la carte restaurants. Beach was fabulous but the Elite Club took over the section closest to the resort along with the main pool so everyday we had to walk past to get to and from. The pool in the family section by the beach was nice but they didn’t have a proper food offering there so you had to leave the beach to eat lunch. Pools were also not heated so getting in was “brisk”. Rooms were a good size and sufficiently appointed but not luxurious. We were with our (almost) adult children and their room was close but they didn’t give us adjoining rooms which was irritating. Staff was uniformly pleasant and helpful and it was a short trip into Playa del Carmen if you wanted to venture in. The town is very built up and touristy so not much authentic Mexican culture to be found there. Overall it was a very good vacation and we definitely enjoyed ourselves and we would go back, but would probably look at other options first.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Très bon centre de villégiature

Belle station, terrain et piscine très propres, la chambre était très confortable et bien approvisionnée en boissons boissons. La nourriture était correcte, la zone de la plage était bondée avec les locaux avec les locaux, nous avons donc dû remonter dans la zone de la piscine. Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Very Good Resort Beautiful resort, Very clean grounds and pool area, the room was very comfy and was well stocked with drinks. The food was okay, the beach area got crowded with the locals so therefor we had to move back up too pool area. But overall a nice resort.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent endroit !

Le terrain était toujours en parfait état. Les files d'attente pour les boissons étaient toujours rapides et fluides. Les restaurants étaient incroyables et le buffet proposait des tonnes de plats différents. Il y a beaucoup de piscines différentes, de sorte que vous trouverez forcément au moins une piscine qui répond à vos besoins. La navette pour la plage ne prend que 5 à 10 minutes.

Excellent place! The grounds were always in tip-top shape. Line ups to get drinks always moved quickly and smoothly. Restaurants were amazing + buffet had tonnes of different food. A lot of different pools, so you're bound to find at least 1 that suits your needs. Shuttle to the beach only takes around 5 to 10 minutes.

Ocean Maya Royale: Bon htl

Tout dans cet hôtel est bien sauf une chose. L'espace de divertissement nocturne est petit et il n'est pas très intéressant de le regarder. Il a besoin d'une grande amélioration à cet égard. Je recommanderais quand même cet hôtel pour tout le reste.

Good htl Everything in this hotel is good except one thing . The night entertainment area is small and it is not very intersting to watch it . It needs a big upgrade in that regard . I wiuld still recommend this hotel for everything else .

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature !

Les chambres sont neuves, propres et confortables. Le terrain est magnifiquement aménagé et entretenu. La plage est constituée de sable doux et brun clair, avec très peu de rochers. Le mur de sacs de sable est très amusant. Le service d'attente sur la plage est fantastique. Il y a une tonne de restaurants à la carte et tous proposent des plats délicieux et un bon service. Le complexe est de taille moyenne en termes de chambres et de clients, mais il est vaste. Il y a une longue marche entr [... lire plus]e la nouvelle section de chambres et la plage. Il y a des navettes, mais elles ne semblent jamais être là où vous en avez besoin. Le cenote est une caractéristique unique et étonnante de ce complexe. Voir les singes a été un moment fort de notre voyage ! Il y a beaucoup de piscines sur la propriété, mais seule la piscine principale à débordement est chauffée. Le hall d'entrée est petit et fermé. Il n'y a pas d'espace où l'on peut se détendre, jouer ou prendre un verre. Les spectacles du soir se déroulent à l'extérieur et il n'y a pas beaucoup d'espace pour s'asseoir. Nous ne sommes pas restés pendant toute la durée des spectacles car ils ne nous intéressaient pas. Le buffet n'était pas aussi grand que dans les autres centres de villégiature où nous sommes allés. La nourriture était bonne et il y avait suffisamment de choix. La zone de restauration était assez encombrée et il n'y avait pas beaucoup de tables. Nous sommes allés pendant les vacances de Noël, nous avons donc payé beaucoup plus cher qu'à une autre période de l'année. C'est un excellent centre de villégiature pour 2000 $ par personne, mais en période de pointe, vous n'obtenez pas plus, même si vous payez plus cher. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été parfait pour nos vacances en famille !

Great Resort! The rooms were new, clean, and comfortable. The grounds are beautifully landscaped and maintained. The beach area is soft light brown sand with very few rocks. The sandbag wall is a ton of fun. The beach wait service is fantastic. There are a ton of a la carte restaurants and all have amazing food and good service. The resort is medium sized as far as rooms and guests go, but it is large in area. It was a long walk from the new section of rooms to the beach. There are shuttles, but they never seem to be where you need them. The cenote is a very unique and amazing feature of this resort. Seeing the monkeys was a highlight of our trip! There are a lot of pools on the property but only the main infinity pool is heated. The lobby is small and closed in. There is no space where you can hang out or play games or have a drink. The evening shows are outside without a lot of sitting space. We didn't stay for the duration of any of the shows as they did not hold our interest. The buffet was not as large as any other resort we have been to. The food was good and there were adequate choices. The food area was quite crowded and there weren't a lot of tables. We went over Christmas break so we paid a lot more than we would have at another time of year. This is a great resort for $2000 per person, but at peak times, you don't get more even though you pay more. Overall, this resort was great for our family vacation!

Ocean Coral Riviera Cancun: OK Resort

Bon complexe en général. a 30 minutes de l'aéroport de Cancun. La chambre était correcte, très petite salle de bain, climatiseur très bruyant, vue sur les arbres seulement (bâtiment 4), la piscine était glaciale, certaines cartes à la carte étaient excellentes, le buffet était bon.

Good resort in general. 30 mins from Cancun Airport. Room was OK, very small bathroom, very loud air conditioner, view of trees only (building 4), pool was freezing, some a la cartes were great, buffet was good.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un grand tout compris avec beaucoup à offrir

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 9 nuits à l'Ocean Coral & Turquesa pendant la période de Noël. Nous avions déjà séjourné dans deux hôtels tout compris en République dominicaine (Hard Rock Casino - Punta Cana et Dreams La Romana) que nous avions beaucoup appréciés. L'Ocean Coral a égalé, voire dépassé, nos bonnes expériences en République Dominicaine. La plage est immense (l'hôtel dispose d'une très, très longue plage, bien plus longue que la plupart, voire la totalité, des hô [... lire plus]tels voisins). Nos enfants (18, 16, 13, 13) se sont également beaucoup amusés. Beaucoup de choses à faire, de nombreux restaurants, un personnel sympathique, etc. Le temps a été très bon dans l'ensemble. Quelques soirées ont été un peu fraîches et nous avons bien fait d'apporter nos vêtements à manches longues. Nous avons fait de superbes excursions d'une journée à Tulum, un cenote et une balade à vélo à Puerto Morelis. Nous avons également fait une excursion de plongée avec masque et tuba, qui était excellente (nous l'avons faite par l'intermédiaire de Light House Tours à un prix très avantageux et avec d'excellents guides). Les enfants ont adoré jouer au volley-ball de plage - tous les jours ! La nourriture était excellente. Les fruits de mer étaient très frais et très bien préparés dans chaque restaurant. Les options de viande étaient également excellentes. La variété des options alimentaires dans les différents restaurants était excellente. Le café était également excellent. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le restaurant japonais car il était très occupé et nous sommes arrivés trop tard pour essayer de faire une réservation (lorsque nous avons appelé, il n'y avait plus de place avant quelques jours, ce qui était trop tard dans notre cas). Les nombreux divertissements proposés chaque soir étaient également très agréables. Le seul reproche serait les voisins bruyants certains soirs, mais nous avons pu nous en accommoder assez facilement. Le service clientèle ne répondait souvent pas aux appels, mais il fallait appeler le numéro du service d'étage à la place - ils étaient très réactifs et capables de rediriger les appels vers la réception.

Great all-inclusive with much to offer We really enjoyed our 9-night stay at Ocean Coral & Turquesa over Christmas. We had been to 2 all-inclusives in Dominican Republic (Hard Rock Casino - Punta Cana & Dreams La Romana) in the past which we had really enjoyed. Ocean Coral met & possibly exceeded our great experiences in DR. The beach is huge (the hotel has a very, very long beach -- much longer than most, if not all, of the neighbouring resorts). Our kids (18, 16, 13, 13) had a great time as well. Lots to do, many restaurants to eat at, nice staff, etc. The weather was very good overall. A couple of evenings were a bit coolish & it was good we had brought our long-sleeved options. Had some great day trips to Tulum, a cenote and a bike ride to Puerto Morelis. Plus a snorkelling outing which was excellent (which we did through Light House Tours at a great price & with excellent guides). Kids loved playing beach volleyball - everyday! Food was great. Seafood was very fresh & very well prepared at each restaurant. Meat options were also excellent. The variety of food options at the various restaurants was great. Coffee shop was also excellent. We didn't get a chance to try the Japanese restaurant as it was very booked up & we left it too late to try making a reservation (when we called there were no openings for a few days which was too late in our case). Lots of good entertainment each night was fun as well. Only complaint would be noisy neighbours a few nights which we were quite easily able to deal with. Guest services often didn't answer calls but call the room service number instead -- they were very responsive & able to redirect calls to front desk.

Bahia Principe Explore Coba: Un service incroyable

Nous continuons à revenir car les employés offrent un service exceptionnel. Le petit-déjeuner matinal au Cozumel avec Kary et André est une excellente façon de commencer la journée. Suggestions de restaurants : leGourmet, Mashua (meilleur saumon), Portofino (italien, nous recommandons toutefois le thon). Les chambres sont propres et la demande d'un couvre-lit a été traitée rapidement. Les jardins sont ravissants, la propriété est bien entretenue. Le meilleur, ce sont les gens, courtois, amicaux [... lire plus] et travailleurs.

Unbelievable service We continue to return as the employees give exceptional service. Early morning breakfast at Cozumel with Kary & Andre is a great way to start the day. Suggestions for dining..leGourmet, Mashua (best salmon) Portofino (Italian, we however recommend the tuna). Rooms are clean & a request for a bed topper was handled promptly. The gardens are lovely, well maintained property. Best are the people, courteous,friendly & hard working.

Valentin Imperial Riviera Maya: Un lieu de villégiature fantastique

Les terrains sont magnifiques. Le nouveau personnel a besoin d'un peu de temps pour apprendre l'excellent service du Valentin. La nourriture est très bonne dans tous les restaurants. Les chambres sont excellentes et le service de ménage était fantastique. C'était notre 4ème visite et j'ai hâte de revenir pour notre 5ème visite.

Fantastic resort Grounds are amazing. New staff need some time to learn the Valentine's excellent service. Food is very good in all the restaurant. Rooms are excellent, and maid service was fantastic. This was our 4th visit can't wait to return for our 5th visit.

Secrets Akumal Riviera Maya: Très bon séjour à Secrets Akumal

C'était la première fois que nous allions dans un complexe réservé aux adultes. Et ce fut un moment très agréable. Bonne nourriture (options végétariennes et sans gluten dans les restaurants), belle plage et très belles chambres. Les animations nocturnes étaient également très bonnes la plupart du temps.

Great time at Secrets Akumal This was our first time at an adults only resort. And it was a lovely time. Good food (vegetarian and gluten free options in the restaurants), beautiful beach, and very nice rooms. The nighttime entertainment was fairly good most nights as well.

Riu Palace Mexico: Centre de loisirs pour enfants

Propre, bien conçu, grande plage, nourriture délicieuse, personnel sympathique. Bonne disposition et toutes les commodités sont facilement accessibles. L'eau des piscines était un peu froide, même pendant la journée. Spectacles amusants le soir et personnel d'animation très sympathique. Tout le personnel de l'hôtel était très attentif aux besoins des clients

Kids friendly fun resort Clean, well-designed, great beach, delicious food, nice staff. Great layout and all the amenities are easily accessible. Water in the pools was a bit cold, even during the day. Fun shows at night and animation staff are very nice. All resort staff were quite attentive to needs of guests

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellente expérience

L'hôtel est très grand et il y a une longue marche jusqu'à la plage. Heureusement, j'ai apprécié ces longues marches. La piscine principale, avec de nombreuses activités intéressantes, et un grand restaurant buffet sont situés sur la plage. Cette combinaison a très bien fonctionné pour ma famille, car personne ne manquait de rien. La plage était magnifique et nous avons fait beaucoup de plongée avec masque et tuba dans un cenote voisin. Les divertissements et les spectacles nocturnes étaient exc [... lire plus]eptionnellement bien faits.

Great experience The hotel is very large and there is a long walk to the beach. Lucky I enjoyed these long walks. The main pool with many great activities and a large buffet restaurant are located on the beach. This combination worked really well for my family as no one was missing out on anything. The beach was beautiful and we did a lot of snorkeling in a nearby cenote. The entertainment and the night shows were exceptionally well done.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Nos vacances à Sandos

Sandos est un lieu de villégiature familial très agréable. La propriété est magnifique et permet de voir des animaux, de faire de la randonnée, du vélo et de la plongée avec tuba ; il y a aussi beaucoup d'activités amusantes pour les enfants à Noël. La plage est malheureusement rocailleuse et n'est pas propice à la baignade. La nourriture et les restaurants sont moyens, la file d'attente pour le buffet était en moyenne de 40 minutes à une heure ! Il y a des restaurants sur la propriété pour les  [... lire plus]réservations, mais la nourriture était décevante. Sandos est bien pour les familles avec de jeunes enfants, mais pour les préadolescents, ce n'est pas aussi divertissant.

Our holiday at Sandos Sandos is fun family resort. We vacationed there for Christmas The property is beautiful to see animals, hike, bike ride & enjoy snorkeling; and plenty of fun Christmas activities for kids. The beach is unfortunately rocky, definitely not nice for swimming, the food and restaurants are average, the line up for buffet was average 40 minutes to an hour! There are restaurants on the property for reservations, but the food was disappointing. Sandos is good for families with young children, but for pre teens not as entertaining.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: J'ai passé un excellent moment

Les équipements, le choix de nourriture et de boissons et la propreté étaient excellents. Le personnel était accueillant. Cependant, l'entretien quotidien de la chambre ou le service d'étage manquaient ou étaient très lents. Je reviendrais facilement, mais un conseil : la plage n'est pas idéale pour la baignade.

Had a great time Amenities, food and drink selection, and cleanliness was great. Staff was welcoming. However, daily room up keep or room service was lacking or very slow. Would visit again easily, one word of advice the beach was not the best for swimming.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une expérience exceptionnelle !

Je ne veux pas écrire une critique positive et réduire nos chances de sécuriser notre suite pour l'année prochaine, cependant tout au Siam Ka’an était trop bon pour ne pas complimenter. Le service, de la réservation à l'accueil, l'amabilité de tout le personnel, et le complexe lui-même. Remarquable, à l'année prochaine.

Outstanding Experience! I don’t want to write a positive review and reduce our chances of securing our suite for next year, however everything at Siam Ka’an was too good not to compliment. The service, from booking to greeting, friendliness of all staff, and the resort itself. Outstanding, see you next year.