Gran Muthu Imperial: Un grand moment

De l'alcool, un temps chaud, un personnel compétent, une belle plage à proximité. Que vous faut-il d'autre ? ...........................................................................................................................

Great time Booze, warm weather, good staff, nice beach close by. What else do you need. ...........................................................................................................................

Memories Cayo Largo: Station balnéaire de charme

J'ai été heureuse de constater que le resort et le terrain étaient aussi beaux que dans mes souvenirs de l'époque du Sol. Bien sûr, le grand revers de la médaille est que la plage devant Memories Cayo Largo a été emportée par les eaux au fil des ans, ce qui n'est pas la faute du centre de villégiature. Elle était encore belle, mais plus autant, et on ne peut plus marcher sur la plage depuis le resort jusqu'à Paraiso et Sirenis. L'hôtel fournit des navettes vers ces plages et propose également  [... lire plus]un déjeuner buffet qui était très bon ! L'océan en face de l'hôtel peut être assez agité... 5 jours sur 7 ont été marqués d'un drapeau rouge... Les sauveteurs étaient toujours présents et attentifs. Il s'agit tout de même d'un endroit magnifique pour profiter de la nature dans toute sa splendeur. Merveilleux restaurant Ranchero surplombant la plage, où un excellent orchestre jouait pendant le déjeuner. Les buffets étaient très bons compte tenu de la pénurie de nourriture qui sévit actuellement à Cuba. Toujours un choix de poisson, de poulet, de porc, de bœuf et de légumes variés. Le bar à pâtes et le bar à pizzas étaient très fréquentés pour le dîner, ce qui est bon signe. Le snack-bar près de la piscine proposait les meilleurs cafés espagnols et Pina Coladas, ainsi que de bons sandwichs et hamburgers. Ma chambre était très bien. L'eau chaude, l'air conditionné, la télévision fonctionnaient bien, et j'avais un joli balcon. Le personnel était très sympathique, tous les employés que j'ai rencontrés étaient joyeux et serviables. Une chose négative que je peux dire est qu'il y avait des mouches partout sur les tables du buffet et que la nourriture était pratiquement à découvert pendant toute la durée des repas. Il faudrait peut-être couvrir la nourriture et demander à un employé de la servir aux clients.... Je me souviens que le Memories Caribe a fait cela pendant les précautions contre le Covid. En ce qui concerne les précautions de la Covid, je ne peux pas dire qu'il y en ait eu... les affaires continuent comme d'habitude... très peu de masques ont été vus et aucune distanciation sociale... Ce n'était pas du tout un problème pour moi... En général, la station était très propre... toujours du papier toilette dans les salles de bains et de belles fleurs partout.... J'ai vraiment apprécié la piscine d'eau salée… et je’m pas une personne de piscine . Très belle ambiance et diverses activités se déroulant l'après-midi. J'ai beaucoup apprécié mon séjour. Merveilleux endroit pour se détendre et profiter de l'environnement. J'ai l'impression que mon voyage a été d'un très bon rapport qualité-prix.

Lovely Resort I was happy to see the resort and grounds just as beautiful as I remember when it was the Sol.. Of course the big setback now is the beach in front of Memories Cayo Largo has been washed up over the years , which is no fault of the resort. It was still beautiful , just not as much of it , and can no longer walk the beach from resort to Paraiso and Sirenis…. The hotel provides shuttle trains to these beaches and also provides buffet lunch which was very good! The ocean in front of resort can be quite rough.. 5 of the 7 days was red flagged.. The lifeguards were always there and attentive. Still very much a stunning location to enjoy Mother Nature at her finest. Wonderful Ranchero restaurant overlooking beach which had great house band play during lunch. The buffets were quite good considering the food shortages in Cuba right now. Always choice of fish, chicken,pork, beef and assorted vegetables. Pasta bar and pizza bar quite busy for dinner.. which is a good sign. The snack bar by the pool had the best Spanish coffees and Pina Coladas, as well as good sandwiches and burgers . My room was fine. Hot water, A/C TV all worked fine, and had a lovely balcony . Very friendly staff..everyone employee I encountered was so cheerful and helpful . One negative thing I can say is that there were flies all over the buffet tables and the food was basically uncovered for the duration of meal times.. Perhaps food should be covered up and have an employee serve the food to the guests..?. I remember Memories Caribe did this during Covid precautions .. As far as Covid precautions went..can’t say there were any .. business as usual ..very few masks were seen and no social distancing .. This was not an issue for me at all .. In general, the resort was very clean.. always tp in the bathrooms and beautiful flowers everywhere.. I really enjoyed the saltwater pool… and I’m not a pool person . Very nice vibe and various activities going on in the afternoon. I enjoyed my stay very much . Wonderful place to unwind and enjoy the surroundings. I feel my trip was very good value.

Muthu Playa Varadero: soleil s'évader

Selon les normes cubaines, l'hôtel n'a pas été choisi pour la nourriture ou l'hébergement de luxe. L'hygiène était médiocre Les masques n'étaient pas obligatoires et nous étions les seuls clients à porter un masque dans les zones confinées. Pas de désinfectant pour les mains au buffet ou dans les zones intérieures, pas de gobelets dans les bars extérieurs et seulement un lavage et un rinçage des mains sur les gobelets au bar à café. Peu ou pas de nourriture attendue au buffet - pas de beurre [... lire plus], de confiture ou de beurre de cacahuète. Pas de pommes de terre d'aucune sorte, pas de bacon ou de saucisses et pas de frites Les aliments chauds étaient à peine tièdes Aménagements de la chambre - problème de poux ou de nitrates sur les surfaces de la salle de bain et des tables de lit pas d'eau chaude pendant tout le séjour. Terrible odeur d'égout dans les toilettes et à l'extérieur. Pas de serviettes de bain ni de gants de toilette. Il a fallu se sécher avec des serviettes de toilette. Les pourboires sont attendus pour tout. Les pourboires pour les femmes de chambre et les bouteilles d'eau étaient tout à fait satisfaisants dans la chambre Le côté positif du séjour a été 7 jours de soleil glorieux, de plage de sable et d'océan magnifique. Toujours des chaises longues disponibles à la plage et à la piscine. Toujours quelque chose de satisfaisant à manger au buffet, comme du pain, du riz et des salades. Les desserts sont les mêmes mais toujours abondants Recommandations si vous y allez Prenez des serviettes, des lingettes et du désinfectant. Prenez une tasse personnelle pour le café et les boissons froides Prendre de l'insecticide et de l'écran solaire

sun get away As per Cuban standard the hotel was not chosen for food or luxury accommodation. Sanitation was poor Masks not required and we were only patrons wearing mask in confined areas. No hand sanitizer in buffet or indoor areas no cups at outdoor bars and just hand wash rinse on cups at coffee bar. Limited or no supply of expected food at buffet no butter, jam or peanut butter. No potatoes of any kind, no bacon or sausages and no French fries Hot foods were barely warm Room amenities -ant or nit problem on surfaces of bathroom and bed tables no hot water entire stay. Terrible sewage smell from toilet and outdoor areas as well. No bath towels available and no wash cloths. Had to dry with hand towels. Tipping for everything is expected. Tipping maids well and bottled water was quite satisfactory in the room Plus side to the stay was 7 days of glorious sun, sandy beach and beautiful ocean. Always lounge chair available at the beach and pool. Always something at the buffet that would be satisfactory to eat such as bread rice and salads. Desserts the same but always plentiful Recommendations if you go Take towels wipes and sanitizer Take personal cup for coffee and cold drinks Take bug spray and sun screen

Memories Trinidad Del Mar: SÉJOUR D'UNE SEMAINE À MEMORIES TRINIDAD

Long voyage, 2 à 3 heures de Santa Clara au centre de villégiature. Mais les paysages sont magnifiques et permettent de se faire une idée de la vie rurale et des petits villages de l'intérieur de Cuba. L'expérience globale s'est avérée décente après un début un peu difficile. Il y a eu des inconvénients concernant le fait de payer un supplément pour le service "Diamond Club". 1. Bien que nous ayons eu une chambre avec vue sur l'océan, nous n'avons pas eu de lit king-size, ce qui est étra [... lire plus]nge puisque le complexe était bien en dessous de sa capacité, nous avons eu deux lits jumeaux 2. Le drap de lit d'un des lits était couvert de sang séché. Il n'a jamais été changé pendant notre séjour, la femme de chambre aurait dû s'en apercevoir. 3. Il n'y a pas d'exclusivité pour les clients du Diamond Club à la plage et le personnel est rarement venu voir si l'une des personnes présentes voulait boire un verre. Dans l'ensemble, ce n'est pas grave puisque nous avons tous apprécié la promenade jusqu'au bar de la plage, mais pourquoi annoncer le service si vous ne le fournissez pas. Franchement, je me fiche que la zone soit identifiée comme "exclusive" ou "spéciale" par des cordes ou des barrières (cela ne fait qu'attirer l'attention), mais ils pourraient sûrement habiller les lits de plage surélevés avec des draps de couverture et des draps d'ombrage. 4. Nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue lors de notre enregistrement, contrairement à ce qui était annoncé. Gabriel était un excellent gestionnaire professionnel. Humberto à la réception doit sourire et être plus amical, nous n'avons pas eu une bonne première impression à notre arrivée. 5. Les serveurs ont été généralement agréables tout au long du séjour, mais ils ne savent pas comment servir une clientèle plus aisée dans un cadre exclusif, c'est-à-dire dans la salle à manger. Je devais demander du sel, du poivre et du tobasco tous les matins, même si c'était le même personnel qui nous servait tous les jours. Partout ailleurs, il était déjà à la table ou peu de temps après avoir pris place. Un seul d'entre eux était très amical et extraverti (un homme du nom de Reimer), les dames qui nous servaient ne souriaient qu'occasionnellement et n'avaient pas l'air d'avoir envie d'être là. Nous avons donné un pourboire à tout le monde, partout dans l'hôtel, tous les jours, quel que soit le service. 6. Le restaurant à la carte n'a été ouvert qu'un soir par semaine. C'était décevant. Le repas était correct, mais il aurait été bien d'avoir 2 nuits supplémentaires de restaurant à la carte comme annoncé pour le surclassement au club diamant. Nous sommes allés en ville pour manger. Points positifs : Voiture privée de l'aéroport à l'hôtel et retour. Terrain bien entretenu. La plage est magnifique ainsi que l'océan. Relativement propre. Bien que j'ai ramassé beaucoup de canettes de bière vides et de gobelets en plastique tous les jours en marchant sur la plage. Si vous aimez vraiment la plongée avec masque et tuba, Cienfuegos est bien mieux. Beaucoup de chaises longues (mais l'hôtel était loin d'être plein). Le choix et la qualité de la nourriture étaient meilleurs que ce à quoi on s'attendait pour Cuba. Le personnel du bar sportif extérieur était excellent, en particulier Rachel, Aila et Islander (je ne suis pas sûr d'avoir épelé leurs noms correctement). L'équipe des sports nautiques était excellente. Claudia et Manuel au bar de la plage étaient très accommodants, attentifs et amicaux. Le déjeuner barbecue en plein air sur la plage était excellent, ils devraient le faire deux fois par semaine. Le responsable des réservations pour le dîner était très sympathique et parlait bien l'anglais. Il nous a également aidés à trouver des idées d'endroits à visiter et de choses à voir. La piscine était convenable, bien qu'un peu fraîche (elle s'est améliorée au fil de la semaine), les jets d'eau chaude étaient formidables. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette, ce qui a été une agréable surprise (nous en avions apporté beaucoup au cas où - nous l'avons donné). La pizza au snack bar était bonne, le personnel également très bon. Les spectacles du soir étaient bien faits pour un si petit complexe, il est dommage qu'il n'y ait pas eu plus de clients. Le magasin x2 et la pharmacie sont convenables, nous les avons utilisés tous les trois. La sélection d'alcools de qualité supérieure est probablement l'avantage le plus notable du service Diamond Club. Bien qu'ils aient parfois oublié de nous servir cette sélection, nous devions le leur rappeler. Apportez de l'insecticide et des produits anti-démangeaisons pour les minuscules mouches des sables qui sortent lorsque le vent se calme - tout le monde a eu beaucoup de piqûres et elles démangent beaucoup ! Mais la magnifique plage en vaut la peine. Ce serait bien s'ils avaient les moyens de faire de la brumisation tous les deux ou trois jours.

ONE WEEK STAY AT MEMORIES TRINIDAD Long trip, 2-3hrs from Santa Clara to the resort. But beautiful scenery and get a feel for rural life and small villages in the interior of Cuba. The overall experience turned out to be decent after a bit of a rough start. There were short comings regarding paying extra for the "Diamond Club" service. 1. While we had an ocean view room, we did not get a king bed which is strange since the resort was far under capacity, we had 2 twins 2. The civer sheet on one bed had what appeared to be dried blood on it. It was never changed during our stay, surely the chamber maid should've have noticed. 3. There is no exclusivity for diamond club patrons at the beach and rarely did the staff come to see if any of the individuals there wanted a drink. Overall not a big deal since we all enjoyed the walk to the beach bar, but why advertise the service if you aren't going to provide it. Frankly, I don't care about the area being identified as "exclusive" or "special" by ropes or barriers (that just draws unwanted attention), but surely they could dress up the raised beach beds with cover sheets and sheets for shade. 4. We did not receive a welcome drink when we checked in as advertised. Gabriel was an excellent professional manager. Humberto at the front desk needs to smile and be more friendly, we did not receive a good first impression when we arrived. 5. The servers were generally pleasant throughout, however, they don't understand how to serve upgraded clientel in a exclusive setting ie in the dining room. I would have to ask for the Salt and pepper and tobasco every single morning, even though the same staff served us daily. Anywhere else it would be at the table already or shortly after sitting. Only one of them was very friendly and outgoing (a male by the name of Reimer), the ladies serving us only occasionally smiled and did not appear like they wanted to be there. We tipped everyone everywhere throughout the resort everyday regardless of the service. 6. They only offered the a la carte restaurant one night the whole week. That was disappointing. The meal was decent so it would've been nice to have 2 more nights of a la carte as advertised for the diamond club upgrade. We went into town to eat. Positive points: Private car from airport to resort and back. Well kept grounds. Beach is beautiful as is the ocean. Relatively clean. Although I picked up many empty beer cans and plastic cups daily walking the beach. if you really like snorkeling, cienfuegos is much better. Lots of lounge chairs (but the resort was no where close to capacity). Food selection and quality was better than expected for Cuba. Staff at the outdoor sports bar were all excellent, especially Rachel, Aila and Islander (not sure if I spelled their names correctly). Water sports crew were all excellent. Claudia and Manuel at beach bar were very accommodating, attentive and friendly. The outdoor BBQ lunch held on the beach was great, they should do that twice a wk. The dinner reservation fellow was very friendly and spoke good English. Also helped with ideas of place to go and things to see. The pool was decent, although a bit chilly (got better as the week went on), the hot water spouts were great. Never ran out of toilet paper any where which was a pleasant surprise (we brought lots of our own in case - gave it away). The pizza at the snack bar was good, staff there also very good. The evening shows were well done for such a small resort, it's unfortunate there weren't more clients attending. The store x2 and pharmacy are decent, we used all 3 of them. The selection of upgraded liquor was probably the most notable benefit of the Diamond Club service. Although sometimes they forgot to serve us from that selection, we would have to remind them. Bring bug spray and anti-itch products for the tiny sand flies that come out when the wind dies down - everyone had lots of bites and they are very itchy! But the gorgeous beach is worth it. Be nice if they had the funds to fog every few days.

Starfish Cayo Largo: Belle

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine... et les plages et l'eau sont magnifiques... La plage de l'hôtel a été érodée mais il y a encore beaucoup de place pour votre chaise et votre parasol... Les responsables de la plage nous ont toujours aidés à l'installation... ils travaillent dur. L'hôtel n'est pas un 5 étoiles mais nous n'avons trouvé aucun problème avec la chambre... elle était basique mais nous n'étions pas là pour passer du temps dans la chambre... Les jardins étaient [... lire plus] bien entretenus et toujours un sourire de la part de tous ceux qui y travaillaient... Le personnel de l'hôtel était INCROYABLE... Nous avons visité plusieurs îles et ce complexe était exceptionnel pour son personnel... Tout le monde semblait heureux et désireux de faire de notre expérience une bonne expérience... La nourriture était correcte, rien de spécial, mais ce serait bien d'avoir des frites et du ketchup... La pizza était formidable, mais aurait pu bénéficier d'un peu d'ombre pendant que nous mangions... Dans l'ensemble, nous y retournerions... Cela vaut le voyage...

Beautiful We stayed at this resort for a week...and the beaches and water are stunning...The beach at the hotel has been eroded but there is still plenty of room for your chair and umbrella...The beach guys were always helpful setting up...they do work hard. The hotel is not a 5 star but we found no issues at all with the room...it was basic but we were not there to spend time in the room...Gardens were well maintained and always a smile from everyone who worked doing this... The hotel staff was AMAZING...we have been to more than a few islands and this resort was stellar for their staffing...everyone seemed happy and engaged in wanting to make our experience a good one..The food was OK nothing special but would be nice to have fries and ketchup..The pizza was terrific but could have used a bit of shade while eating there...Overall we would go back again...it is worth the trip...

Occidental Arenas Blancas: Personnel extraordinaire, bel hôtel mais mauvaise gestion

L'Arena est un hôtel agréable, mais daté, qui jouit d'une excellente situation. Les piscines sont immenses et bien entretenues, avec des zones profondes et peu profondes adaptées aux nageurs adultes et aux petits enfants. La plage est très belle mais les chaises de plage sont pour la plupart cassées. La nourriture est très mal gérée, à l'exception d'un petit gril minuscule qui est juste assez chaud pour cuire un œuf avec une très petite surface... malheureusement, nous avons dû donner la nourrit [... lire plus]ure à des chiens errants à plusieurs reprises car il s'agissait de poulet ou de porc cru et que ce n'était pas sûr à manger. Le gril ne commence qu'après l'ouverture du buffet, de sorte que la plupart des gens en ont assez de faire la queue et se rabattent sur d'autres options très limitées. Mon petit ami a été très malade. Aucun contrôle de la sécurité alimentaire n'est effectué par la direction car nous avons remarqué à plusieurs reprises que de la viande non cuite était servie. Le personnel est très gentil mais il ne peut pas faire grand chose...notre chambre était bien ventilée mais très datée, une seule petite serviette par personne et il était impossible d'en changer. Nous avons donné un bon pourboire à la femme de chambre mais elle nous a dit qu'elle n'était pas autorisée à donner des serviettes neuves. Il n'y a pas d'endroit pour échanger les serviettes de plage ! Nous avons utilisé des serviettes mouillées en 7 jours et à chaque fois que nous avons demandé, on nous a dit que la femme de chambre le faisait si vous les mettiez dans la chambre, mais les femmes de chambre disaient qu'elles n'avaient pas accès aux serviettes de plage et nous renvoyaient à la réception... Ce n'est bien sûr pas la faute du personnel et on pouvait voir la direction avide derrière tout cela, essayant de réduire les coûts et les angles. Le terrain était très bien entretenu. Le bar de la plage était fermé... le snack-bar n'avait rien d'autre à manger qu'un sandwich au jambon avec une couche de jambon mystérieux. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience positive, mais nous avons remarqué un grand changement négatif qui n'était pas la faute du personnel.

Amazing staff, nice hotel but poor management Arena is a nice but dated hotel in a great location. The pools are huge, well maintained with deep and shallow areas suited for both adult swimmers and little kids. Beach area is really nice but beach chairs are mostly broken. Food is very poorly managed, lineup for one little tiny grill that is only hot enough to cook an egg with a very small surface...unfortunately we had to feed the food to stray dogs in multiple occasions since it was raw chicken or pork and was not safe to eat. The gril starts only after the buffet opens so most people feel fed up lining up and just resort to other very limited options. My boyfriend got very sick. No food safety check is done by management since it was on multiple occasion we noticed uncooked meat was served. Staff are really nice but they could only do so much...our room was well ventilated but very dated, one small towel each and it was impossible to change to a fresh one. We tipped the maid well but she said she is not allowed to give fresh towels. No place to exchange beach towels! We used wet towels in 7 days and everytime we asked they said maid does it if you place them in the room but maids were saying they have no access to beach towels and refer us back to the reception...this is of course not staff fault and you could see the greedy management behind it trying to cut cost and corners. Ground was very well kept. Beach bar was closed...snack bar had no food but ham sandwich with one layer of mystery ham Overall we had a positive experience but we noticed a big negative change that was not staff fault.

Starfish Cayo Largo: Une expérience et une plage extraordinaires

Je n'attendais pas grand-chose de ce voyage au départ, mais il a dû être l'un de mes préférés. J'avais besoin de repos et je me suis dit que je prendrais des vacances de dernière minute. Le personnel a été mon point fort. La plage était un 10/10. Le personnel a fait en sorte que mon expérience soit sûre, je me suis sentie prise en charge, ils ont toujours été au courant de toutes les demandes. Je reviendrai sans aucun doute.

Amazing experience and beach I didn’t expect much from this trip at first, but it had to be one of my favourite trips. I needed rest and figured I’d take a last minute vacay. The staff was my fav part. The beach was a 10/10. The staff made my experience feel safe, I felt taken care of, they always were on-top of every inquiry made. I am def visiting again.

Iberostar Origin Daiquiri: Grand hôtel

Ce fut un voyage extraordinaire à Cuba. L'hôtel avait beaucoup de nourriture et était juste à côté de la plage. La plage était claire et on pouvait voir les poissons. Le service était incroyable et le personnel était gentil. La chambre était un peu vieillotte. Mais cela valait vraiment le prix et l'argent.

Great hotel This was an amazing trip to Cuba. The hotel had plenty of food and was right near the beach. The beach was clear and you can see the fish. The service was amazing and staff were kind. The room was a bit dated. But it definitely worth the money and price.

Starfish Cayo Largo: Très bon moment, personnel extraordinaire

Nous avons d'abord été accueillis avec hospitalité et gentillesse. De nombreux membres du personnel ont fait des pieds et des mains pour aider ou répondre aux questions. Les invités avaient un grand sens de l'humour. Je reviendrai. Mike. Alias. Miguel

Great time amazing staff At first introduced with hospitality and kindness. Many staff members went out of their way to assist or answer questions. The guests had a great sense of humour. I will be back. Mike. Aka. Miguel

Valentin Perla Blanca: Superbe escapade

Tout était parfait. L'eau manque parfois (pour la douche et les lavabos). Ce n'était pas un gros problème Superbe plage, bonnes boissons, divertissements amusants et personnel charmant. Les insectes peuvent devenir un peu méchants, mais c'est le cas partout ðŸ˜'

Great get away Everything was great. Water runs short sometimes (for the shower and the sinks). Wasn't much of a problem though Great beach, good drinks, fun entertainment, and lovely staff. Bugs can get a little bad, but that's everywhere 😂

Melia Las Americas: station 5 étoiles !

Tous les aspects de l'hôtel étaient propres et le personnel très aimable. Nous avons été satisfaits de la nourriture et les restaurants spécialisés ont été un ajout agréable à notre séjour. Beaucoup de chaises de plage à la plage et à la piscine à tout moment de la journée. Nous n'avons pas de plaintes ou de suggestions pour améliorer nos vacances.

5 star resort! Every aspect of the hotel was clean and the staff very friendly. We were happy with the food and the specialty restaurants were a nice addition to our stay. Lots of beach chairs at the beach and the pool at any time of day. We have no complaints or suggestions to make our vacation better.

Paradisus Princesa Del Mar: Bon centre de villégiature

La plage était magnifique, on pouvait marcher pendant des kilomètres, en toute sécurité et sans algues. Il y avait beaucoup de chaises de plage et un employé était là à plein temps pour organiser les chaises et aider les gens à les déplacer si nécessaire, etc. Les boissons étaient correctes, pas la qualité habituelle des boissons de plage que l'on trouve dans d'autres endroits, mais la bière était bonne et froide. Le service au buffet était excellent mais le service au patio était horrible, les  [... lire plus]employés ont besoin d'une formation sur le service et en anglais. Le complexe était propre et attrayant. La nourriture était bonne, nous n'avons jamais eu faim et elle correspondait à ce que nous attendions. Dans l'ensemble, un bon 3 en raison de la grande plage.

Good resort The beach was amazing, you could walk for miles, safe and no seaweed. Plenty of beach chairs and an employee was there full time organizing chairs and helping people move chairs as required, etc. Drinks were ok, not the usual beach drink quality you get at other places but the beer was good and it was cold. Service at the buffett was great but patio service was horrible, workers need training on service and in english. The resort was clean and attractive. The food was fine, we never went hungry and it was what we expected. Overall a strong 3 because of the great beach.

Royalton Cayo Santa Maria: Charmante station balnéaire

C'était notre deuxième séjour au Royalton, Cayo Santa Mari (adultes seulement). Nous avons tellement aimé la première fois que nous avons décidé d'offrir des vacances à nos enfants adultes pour Noël. Nous étions 8 et avons été bien servis par tous. Nous avons reçu une bonne boisson à notre arrivée. Michel, notre majordome, s'est occupé de tout. C'était génial du premier au septième jour, avec un départ tardif pratique et tout ce qu'il y avait entre les deux. Omer était notre deuxième majord [... lire plus]ome et ils ont été attentifs à nos besoins et nous ont aidés pour toutes les questions, les réservations de dîner et le transport vers les stations adjacentes. Merci, messieurs. Notre chambre était merveilleuse, propre, avec des serviettes fraîches tous les jours (p.s. ils n'ont pas de débarbouillettes) C'est un charmant (petit) complexe, avec des terrains bien entretenus grâce aux jardiniers qui travaillent dur, mais mon préféré était Luis qui m'apportait des fleurs et me disait bonjour tous les jours. Le site est charmant, il y a deux piscines, l'une pour se détendre et l'autre où vous rencontrerez l'équipe d'animation, Lis est la meilleure et a un sourire contagieux, elle adore la musique. Mais tout devient encore plus époustouflant quand on voit la plage de sable blanc et l'eau cristalline. Chaque jour, José était à la plage, il nous a installé des chaises de plage, a balayé le sable, a placé ma serviette et ma table sous un palapas. Encore un service auquel je ne m'attendais pas. Il a fait des allers-retours, offrant à autant d'invités que possible le même traitement A+ et, une fois de plus, un autre employé au sourire contagieux. La nourriture est très bonne. Le bar et le grill de la plage font d'excellentes quesadillas, Enrique/Norge servent des boissons fantastiques, le sunset grill est notre lieu de petit-déjeuner (ouvert 24 heures sur 24), avec les serveuses Beatrice et Marysol qui sont très gentilles. Le spagetti bolognaise du cuban grill et le fish and chips ont été mes préférés. Il y a deux autres restaurants à la carte que nous avons visités pour notre dîner et qui proposaient des plats tout aussi délicieux, avec des soupes et des plats principaux savoureux. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience de groupe, c'est un excellent petit hôtel, propre et parfait pour célébrer des vacances familiales tranquilles et relaxantes. Le personnel du Royalton est formidable et le directeur général Alejandro est très présent, accueillant et s'assure de parler aux clients tous les jours.

Lovely resort This was our second time at the Royalton, Cayo Santa Mari (Adults only) resort. We enjoyed it so much the first time we decided to gift our adult children the vacation for Christmas. We were 8 and were well served by all. Received a nice beverage when we rolled in Michel our butler took care of it all. It was great from day 1 to day 7, convenient late check-out and everything in between. Omer was our second butler and they were attentive to our needs and assisted with any questions, dinner reservations and transportation to adjacent resorts. Thank you, gentlemen. Our room was wonderful, clean, and fresh towels everyday (p.s. they do not have face cloths) This is a charming (small) resort, with well kept grounds due to the hardworking gardeners but my favorite was Luis he would bring me flowers and say hello every day. This site is lovely, has two pools, one for relaxing and the other were you will meet the entertainment team, Lis is the best and has a contagious smile, loves music . But it all gets more breathtaking when you see the white sanded beach and crystal-clear water. Every day José was at the beach, he set us up with a beach chairs, swept off the sand, placed my towel and table under a palapas. Another, service I didn’t expect. He ran back and forth, providing as many guests as possible with the same A+ treatment and yet again, another employee with a contagious smile. The food is very good. The beach bar and grill made great quesadillas, Enrique/Norge served up fantastic drinks, the sunset grill was our breakfast spot (open 24 hrs), with the sweetest waitresses Beatrice and Marysol. The cuban grill spagetti bolognaise and the fish and chips were my fav. There are two other a la carte restaurants that we visited for our supper which had equally great food, with tasty soups and mains. Overall, we had a great group experience , its an excellent small, clean and perfect to celebrate a quiet, relaxing family vacation. The staff at the Royalton are all great and the General Manager Alejandro is very present, welcoming and ensuring that he spoke to guests daily.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire tranquille

Station agréable et tranquille. Les chambres sont agréables mais ont besoin d'être entretenues. Certaines chambres ont des problèmes de plomberie ou des fuites dans les douches. Pas d'eau chaude. Certaines ne sont pas propres à l'arrivée. Au premier étage, il y a beaucoup de moustiques. Le deuxième/troisième étage offre une belle vue sur l'océan et moins de moustiques. Nous étions un groupe de 30 personnes. Les toilettes publiques sont sales, sauf dans le hall d'entrée. La nourriture est la mê [... lire plus]me toute la semaine. Un chariot propose la même nourriture que le buffet, mais un peu plus chic. Il y a des frites, des hot-dogs, des sandwichs au thon et au porc. Le grill du petit déjeuner et du dîner peut prendre jusqu'à 45 minutes. La plage est très agréable. Il y a un spectacle par soir. Dans l'ensemble, je donnerais une note de 7/10 à ce complexe hôtelier de Cuba. C'est cuba ! Connu pour la plage, pas pour la nourriture. Nous avons passé une semaine de détente tranquille. Pour le prix, c'est très bien.

Quiet resort Nice and quiet resort. Rooms are nice but needs maintenance. Some rooms have plumbing issues or shower leaks. No hot water. Some arent clean when checked in. First floor has lots of mosquitoes. Second/third floor has nice ocean views and less bugs. We had a group of 30 people. Public washrooms are dirty except near lobby. All week long is the same food. A le cart has same food as buffet but just little more fancy. There are fries,hot dogs/tuna/pork sandwich. Breakfast/dinner grill may take up to 45mins. Beach is really nice. There is 1 show per night. Over all I would rate 7/10 for this cuba resort. It's cuba! Known for the beach not the food. We had a nice quiet week of relaxation. For the price, it's pretty good.

Brisas Del Caribe: ne reviendra pas en arrière

Tout d'abord, j'aimerais dire que le personnel est un 10/10 (le seul 10/10 que je donnerais à cet endroit).Vraiment gentil et accommodant. Et maintenant, l'hôtel : Je pense que nous devions être les seuls à ne pas avoir demandé à changer de chambre même si la nôtre n'était pas vraiment mieux... (moisissure, porte cassée, ressorts sortant du lit, pas d'eau, etc...) Nous savions que Cuba connaissait une pénurie de nourriture et de biens, nous n'avons donc pas fait grand cas de la faible (vra [... lire plus]iment faible) diversité de la nourriture et des boissons, juste pour découvrir que tous les autres centres de villégiature s'en sortaient bien. Au nôtre, il était impossible d'obtenir quoi que ce soit à boire au restaurant (uniquement du fanta) et les bars n'avaient rien d'autre que du rhum et du coca/fanta. Une pina colada si vous avez de la chance quand ça vient de s'ouvrir. Les restaurants à la carte ne sont jamais ouverts, et quand ils le sont, ils servent tous la même chose : du poulet. Discotheca / Piano bar / cigar bar étaient fermés toute la semaine même si c'est la haute saison, donc pas grand chose à faire après le dîner à part rester dans le lobby ou aller en ville, ce qui revient à 40$ canadiens pour le trajet aller-retour. A part ça, la plage est magnifique et le personnel est sympa. Cependant, si vous cherchez à passer vos seules vacances de l'année, vous pourriez reconsidérer quelque chose d'un peu plus confortable et amusant pour le même prix...

won’t go back again First, I’d like to say that the staff is a 10/10 (the only 10/10 I’d give to this place).Really nice and accomodating. Now for the hotel: I think we must have been the only people there that didn’t ask to change room even if ours wasn’t really better.. (mold, door broken, springs comig out of the bed, no water, etc.) We knew that Cuba was experiencing a shortage on foods and goods so we didn’t make a big deal about the low (really low) diversity of food and drinks, just to find out every other resorts were doing fine. At ours, it was impossible to get anything to drink at the restaurant (fanta only) and the bars didn’t have anything else than rum & coke/fanta. A pina colada if your lucky when it just opened up. A la carte resautant are never open, and when they are they all serve the same thing: chicken. Discotheca / Piano bar/ cigar bar were close the entire week even if it’s the high season, so not much to do after dinner than staying in the lobby or going to town, wich is 40$ canadian for the ride to go and back. Other than that, beach is beautiful and staff is nice. Altough, if you are looking for your only vacation of the year, you may reconsider something a little more confortable and fun for the same price..

The Reserve at Paradisus Varadero: Grand potentiel

Ce complexe a un beau concept qui n'est pas réalisé à cause de ce que je suppose être les effets du COVID. J'espère (pour le bien des résidents de Cuba et de ses employés) que des stations comme celle-ci pourront offrir ce qui a été annoncé à l'avenir. Le personnel était plus qu'agréable avec son attitude et sa gratitude envers les clients qui étaient hébergés dans ce centre de villégiature. La beauté naturelle de Cuba et sa main-d'œuvre positive sont inégalées - la récupération des effets du CO [... lire plus]VID sur l'offre est évidente.

Great potential This resort has a beautiful concept that is unfulfilled due to what I assume to be the effects of COVID. I hope (for the sake of Cuba’s residents and it’s employed) that resorts like this one can provide as advertised in the future. The staff was beyond pleasant with their attitude and gratitude towards the patrons who were being accommodated at this resort. Cuba’s natural beauty and positively charged workforce is unmatched - the recovery from COVID’s effects on supply is evident.

Hotel Los Cactus: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Dans l'ensemble, la chambre, la nourriture et les divertissements sont agréables et d'un bon rapport qualité/prix. Spectacles amusants tous les soirs, excursions diurnes sympas à La Havane, près de la belle plage de Varadero. Cependant, nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre douche, et nous n'avons pas reçu la bouteille de rhum gratuite annoncée à l'origine. La chambre n'a pas non plus de café, bien que cela soit annoncé sur le site de réservation. La nourriture dans le hall principal es [... lire plus]t fade, mais si vous réservez au restaurant du complexe (les réservations sont limitées à 2 par semaine), la nourriture est bonne. Notre climatiseur fonctionnait mais il était extrêmement bruyant, il gouttait un liquide marron douteux et des morceaux en tombaient, et il faisait un bruit de tronçonneuse au milieu de la nuit.

Overall good resort Overall nice room, food, and entertainment, good value for the relatively low price. Fun shows every night, cool daytime excursions to Havana, near the beautiful Varadero beach. However, we didn't have hot water in our shower, and were not given the free bottle of rum originally advertised. The room also does not have any coffee despite it being advertised on the booking site. The food in the main food hall is bland, but if you make reservations at the resort restaurant (reservations are limited to only 2 a week), the food is good. Our air conditioner worked but it was extremely loud, it was dripping a questionable brown liquid and had pieces falling out of it, and it made a loud chainsaw sound in the middle of the night.

Playa Cayo Santa Maria: J'ai passé d'excellentes vacances

Nous sommes arrivés le 5 janvier dans un bel hôtel situé dans un cadre magnifique. L'hôtel était plein à craquer, il y avait donc beaucoup de monde. Terrain - Ce complexe dispose de quatre piscines et d'une plage (qui est magnifique), mais si vous ne vous levez pas à 7 heures du matin pour mettre vos serviettes sur vos chaises, vous n'en aurez pas. Au cours de la semaine, j'ai assisté à de multiples altercations pour des chaises qui n'avaient pas lieu d'être. Les piscines étaient très propres [... lire plus] et bien entretenues et le hall, le théâtre et le personnel étaient incroyables. Nourriture - il y a plusieurs cartes à la carte, le buffet et le snack-bar. En raison du nombre de personnes, il était très difficile d'obtenir de la nourriture à moins de faire la queue pendant 1 à 2 heures. Un jour, nous avons attendu 2 heures pour déjeuner. Souvent, nous avons mangé dans des assiettes qui n'étaient pas bien lavées ou nous n'avions pas d'assiette du tout. La nourriture était correcte, mais nous n'avons jamais eu de problème avec la nourriture de Cuba, donc nous n'avons pas à nous plaindre, ce n'était pas fantastique, mais nous ne sommes pas morts de faim. Notre chambre était incroyable, nous avions demandé un rez-de-chaussée proche de tout car mon mari devait subir une opération de la colonne vertébrale et nous avons eu exactement ce que nous avions demandé. Chaque jour, la femme de ménage venait nettoyer et faisait un travail fantastique. Nous avons passé une excellente semaine mais nous ne retournerons pas dans ce complexe car il est trop grand pour nous et nous n'aimons pas les files d'attente. En ce qui concerne le nettoyage, ils doivent s'assurer que la vaisselle est mieux nettoyée et que les zones générales sont mieux nettoyées, car cela manquait. Je vous conseille ce complexe si vous aimez vous amuser avec l'équipe de divertissement, si vous n'aimez pas faire la queue et si vous n'aimez pas marcher car il est assez grand, mais si ces choses ne vous conviennent pas, je vous conseille de passer à autre chose.

Had a great vacation We arrived on Jan 5th to a beautiful hotel on wonderful grounds. The hotel was booked to capacity so there was a lot of people present. Grounds - This resort has four pools and the beach (which is beautiful) but unless you get up at 7am to put your towels on your chairs you are not getting one. During the week I seen multiple altercations over chairs that were uncalled for. The pools were very clean and well maintained and the lobby, theatre and staff were amazing. Food - there is multiple a la cartes, the buffet and the snack bar. Due to the amount of people it was very difficult to get food unless you waited in line up for 1 - 2 hours. One day we waited for 2 hours for lunch. A lot of nights we were eating of plates that were not washed well or couldn't get a plate at all. The food was ok but we have never had an issue with Cuba food so no complaints there, it wasn't fantastic but we didn't starve. Our room was amazing, we asked for ground floor close to everything as my husband had spinal surgery and we got exactly what we asked for. Each day the maid came in and cleaned and did a fantastic job. We had a great week but won't be returning to this resort as it is to big for us and we don't like the line ups. In regards to cleaning they need to ensure there dishes are cleaned better and general areas as this was lacking. I would suggest this resort to you if you like to have fun with the amazing entertainment staff, don't mine waiting in line and don't mine walking as it is quite large but if those things are not for you I would suggest you move on.

Playa Costa Verde: 1er janvier -8/2023

Avant de parler de l'hôtel, je dois parler de l'expérience de voyage. Chaque détail contrôlé par Sunwing a été retardé du début à la fin, ce qui a été un échec majeur. Je chercherai certainement un forfait de voyage autre que Sunwing la prochaine fois que nous partirons en vacances. Passons maintenant à l'hôtel. C'est mon 9ème séjour à Cuba et mon premier séjour au Playa Costa Verde. J'ai l'impression de pouvoir le comparer aux autres complexes 4 étoiles dans lesquels nous avons séjourné. Les  [... lire plus]chambres sont très datées et je les classerais à peine dans la catégorie 3 étoiles. Il n'y a pas de chambres face à l'océan et la vue sur l'océan serait un peu exagérée car il y a une zone humide naturelle entre le complexe et la plage, ce qui ne vaut pas le supplément. Nous étions dans une chambre au rez-de-chaussée et tout au long de la semaine, il y avait des bruits de construction au-dessus de nous, c'est-à-dire le déplacement de meubles, l'eau courante, parfois jusqu'à 330 heures du matin. Nous avons appelé la réception à quatre reprises, dont une fois nous avons reçu une réponse et le bruit a cessé, mais il a repris la nuit suivante. Le terrain était bien entretenu et agréable à l'œil. Le personnel en général n'était pas très inspiré. Il y avait quelques visages sympathiques mais la plupart semblaient ne pas vouloir être là. En ce qui concerne les touristes, 90 % sont des Québécois. Grands groupes, très bruyants et odieux. J'éviterais cet hôtel pour cette seule raison. J'ai également découvert que l'hôtel accueillait également des locaux, apparemment un avantage imposé par le gouvernement. Je n'ai pas eu de problème avec leur présence, mais j'ai trouvé que les équipements de l'hôtel étaient mis à rude épreuve par l'afflux, je n'ai pas pu obtenir de place au buffet un soir, j'ai dû manger au snack-bar. La nourriture et les boissons étaient les pires que nous ayons eues à Cuba au fil des ans. Pas de pommes de terre, pas de mojitos, pas de céréales. Je sais que les plats sont généralement répétitifs à Cuba, mais il y avait peu de choix. Parmi les plats à la carte, la cuisine cubaine était la meilleure, la cuisine japonaise la deuxième et la cuisine italienne n'a pas été retenue. Je ne sais pas s'il s'agit d'une complication due au covid ou à l'embargo en cours, mais la situation s'est nettement détériorée par rapport à notre dernière visite (dans un autre centre de villégiature). J'ai rencontré des gens qui ont passé des vacances au Costa Verde pendant 13 ans et qui ont dit que c'était le pire qu'ils aient vu et qu'ils ne reviendraient probablement pas. Comme nous sommes des adeptes de la plage, c'est le point positif de ce complexe. L'une des meilleures plages que nous ayons fréquentées, pas trop encombrée et beaucoup d'activités en dehors du soleil. Fantastique plongée en apnée depuis la plage, terrains de volley-ball très fréquentés et divertissants, équipements sportifs non motorisés toujours disponibles. Les chaises longues sont généralement disponibles, mais il est plus prudent de sortir avant le petit-déjeuner et de réserver. Pas trop surpeuplé comme le Pesquero voisin, toute la plage côte à côte, six rangées de profondeur ! Nous avons décidé de ne pas faire d'excursions, mais nous avons été déçus de constater que les scooters loués devant l'hôtel n'étaient pas disponibles en raison de multiples pannes. 75 % d'entre eux étaient hors service en raison d'un manque de batteries. Les amateurs de shopping n'ont pas de chance, c'est un endroit isolé et les bibelots et souvenirs ne sont pas très répandus. Il y a un petit marché aux puces de l'autre côté de la rue, mais il s'agit surtout de vendeurs à la sauvette qui cherchent à acheter ce que vous avez. Nous avons apprécié nos vacances au soleil mais nous pensons que les problèmes avec les compagnies aériennes et les contraintes avec les centres de villégiature, apparemment un problème à l'échelle de Cuba, nous éviterons probablement Cuba jusqu'à ce que les choses soient réglées.

Jan 1 -8/2023 Before I review the resort I must comment on the travel experience. Every detail that Sunwing controlled was delayed from start to finish which was a major fail. I would definitely look for a non Sunwing travel package the next time we vacation. On to the resort. This is my 9th vacation in Cuba and first time at the Playa Costa Verde feel that I can fairly compare this to the other 4 star resorts we've stayed at. The rooms are very dated and would barely rate them 3 star. There are no ocean front rooms and ocean view would be a stretch as there is a natural wetland between the resort and beach so not worth the extra surcharge. We were in a ground floor room and all through the week there was construction noise above us, ie moving furniture, running water, sometimes til 330am. Called front desk on four separate occurrences of which one call was answered and noise stopped but resumed the following night. The grounds were well kept and appealing to the eye. The staff in general were not very inspired. There were a few friendly faces but most seemed like they didn't want to be there. As far as the tourists go, 90% Quebecers. Large groups, very loud and obnoxious. Would avoid this hotel on that fact alone. Also found that the hotel was hosting locals as well, apparently a perk mandated by the government. Not a problem with them being there except I found the resort amenities strained by the influx, was not able to get a seat at the buffet one night, had to eat at the snack bar. The food and drink were the worst we've had in Cuba over the years. No potatoes, no mojitos, no cereal. I know that the food offerings are usually repetitive in Cuba but there was little variety to choose from. Of the a la cartes, Cuban was best, Japanese second and Italian would be a pass. Not sure if this is a complication due to covid or the ongoing embargo but it has noticeably deteriorated from our last visit (at a different resort). Met people that have vacationed at the costa verde for 13 yrs and said that this was the worst that they've seen and would probably not return. As we are beach people, that is the saving grace of this resort. One of the best beaches we've been to, not over crowded and plenty of activities aside from soaking up the sun. Fantastic snorkeling right from the beach, volleyball courts busy and entertaining, non motorized sporting equipment always available. Beach loungers usually available but safer to get out before breakfast and reserve. Not too overcrowded like the neighbouring Pesquero, the whole beach side by side, six rows deep! We decided not to do any excursions but were disappointed when the scooter rentals out front were unavailable due to multiple breakdowns. 75% were out of service due to a lack of batteries. Shoppers are out of luck, this is a out of the way location and the trinkets and souvenirs are not widely available. There is a small flea market across the street but mostly hustlers looking to buy what you have. We enjoyed our vacation in the sun but feel that the issues with the airlines and the constraints with the resorts, apparently a Cuba wide problem, would probably avoid Cuba til things get sorted out.

Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca

Un travail remarquable de réouverture d'un centre de villégiature après 2,5 ans ! La nourriture était meilleure que prévu et le personnel actuel bien formé et courtois. L'une des 10 meilleures plages du monde ! Notez qu'il y avait quelques moustiques, alors prenez de l'insecticide. Certaines boissons alcoolisées (marques d'alcool de qualité supérieure comme celles qui étaient disponibles auparavant : vodka, tequila, Baileys) n'étaient pas disponibles avec le forfait Alegance Certains élémen [... lire plus]ts du buffet manquaient (pas de café décaféiné, ni de jus d'orange). Tout ce que vous pouvez apporter au personnel est très apprécié. Les pièces de monnaie canadiennes ne peuvent pas être échangées par le personnel des banques cubaines et l'argent américain doit être vendu sur le "marché noir Pourboire en pesos cubains.

An amazing job of reopening a resort after 2.5 years ! The food was better than expected and the current staff well trained and courteous. One of the top 10 beaches in the world ! Note that there were a few mosquitos so take bug spray. Some liquor items (premium brands of alcohol as previously available: vodka, tequila, Baileys) were not available with the Alegance Package Some buffet items were missing (no decaf coffee, orange juice). Anything you can bring for the staff is greatly appreciated. Canadian coins cannot be exchanged by the staff at Cuban banks and American money must be sold on the “black market” Tip with Cuban pesos.