Playa Luxury Cayo Las Brujas: Complexe touristique exceptionnel
L'hôtel était merveilleux, très propre et le personnel très sympathique. Le terrain est bien entretenu. Il y a deux plages : la plus grande a beaucoup de sable mais il y a des zones rocheuses à une courte distance dans l'eau. La seconde, plus petite, est superbe et très relaxante. Les plats à la carte étaient très variés et la nourriture était très bonne. Le seul problème est qu'ils n'avaient pas de menus, probablement Covid, et qu'il fallait prendre une photo de leur téléphone pour les voir (un[... lire plus] peu ennuyeux). Il y a eu du vent pendant toute la durée de notre séjour, sauf un jour. Mais si vous recherchez un hôtel décontracté et relaxant, c'est vraiment un endroit idéal. A recommander vivement.
Amazing Resort
The hotel was wonderful very clean and staff was very friendly. The grounds are well maintained. There are two beaches the larger one has lots of sandy beach front but there is some rocky areas a short distance in the water. The second smaller one is great and very relaxing. The a la cartes had great choices and the food was very good. The only issue was they had no menus, probably Covid, and you had to take a pic from their phones to see it (a bit annoying). It was windy the whole time we went except for one day. But if you are after a laid back and relaxing hotel this is definitely a great place to be. Highly recommend.
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Jessica -
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Occidental Arenas Blancas: Nous avons passé un excellent moment !
Quel bel endroit pour partir en voyage avec les enfants. Ce n'est peut-être pas un hôtel 5 étoiles, mais notre chambre était propre et les draps étaient changés tous les jours. Le personnel est très agréable et tous nos besoins ont été satisfaits. Le buffet était très bien ; tout le monde a trouvé quelque chose à manger à chaque repas et l'hôtel est très bien situé. La plage est magnifique et calme la plupart du temps. J'y retournerai, c'est certain.
We had a great time!
What a beautiful place to go on a trip with the Kids. It might not be a 5-star hotel but our room were kept clean, and the sheets were changed every day. The personnel is so pleasant, and all our needs were met. The Buffet was fine; everyone found something to eat at every meal and the hotel has a great location. The beach is beautiful and calm on most days. I would go again that's for sure.
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Mike -
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le meilleur !
J'ai voyagé à Cuba à plusieurs reprises et j'ai apprécié chaque visite. Celle-ci a été la meilleure. Tout était merveilleux. Le terrain était bien entretenu. La chambre était propre. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée à Cuba. La plage était magnifique. Le personnel, sans exception, était poli et serviable. Ma seule critique est que la musique jouée au bar était trop forte, je l'entendais dans ma chambre alors que j'essayais de dormir. Je recommanderais sans hésiter ce compl[... lire plus]exe.
The best!
I have been traveling to Cuba many times and have enjoyed each visit. This was the best. Everything was wonderful. The grounds were well maintained. The room was clean. The food was the best I have ever had in Cuba. The beach was magnificent. The staff without exception were polite and helpful. My only criticism is the music being played at the bar was too loud.I could hear it in my room while trying to sleep. I would without hisitation recommend this resort.
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Melia Cayo Coco: Un moment extraordinaire !
Nous avons passé un excellent séjour au Melia Cayo Coco ! Les gens, le terrain et les aires communes étaient merveilleux. Il y avait toujours quelqu'un pour nettoyer. La nourriture était limitée, mais très bonne. Les pâtisseries étaient spectaculaires ! Nous y retournerionsðŸ˜
Amazing time!
We had a great time at the Melia Cayo Coco! The people, grounds, common areas were wonderful. There was always someone cleaning. The food was limited, but very good. The baked goods were spectacular! We would go backðŸ˜
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Los Delfines: Un grand moment !
Le personnel était très sympathique et arrangeant. J'ai beaucoup apprécié les spectacles, les boissons et la plage.
Malheureusement, la chambre au-dessus de la mienne était en travaux (forage et martelage).
De plus, la porte du balcon de ma chambre était cassée et il y avait des cafards. Je n'en ai pas parlé au personnel car je suis presque sûr qu'ils ne peuvent rien y faire. Il semble que l'ensemble de l'hôtel ait besoin d'être rénové.
Great time!
The staff was super friendly and accommodating. I really enjoyed the shows, drinks and beach.
Unfortunately the room above me was under construction (drilling & hammering).
Also my room had a broken balcony door and cockroaches. I didn't mention this to the staff because I'm pretty sure they can't do anything about it. It seemed like the entire resort needs some upgrading.
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Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Magnifique station balnéaire LGBTQ
L'hôtel Rainbow a été une expérience merveilleuse. L'espace est magnifique, la piscine, la plage est agréable, l'animation et le personnel sont excellents. J'ai toujours pu trouver quelque chose à manger, mais la nourriture est typique de Cuba (médiocre). L'hôtel n'était pas trop fréquenté lorsque nous y étions, principalement par des Canadiens - 70 % de LGBTQ.
Beautiful LGBTQ resort
Rainbow hotel was a wonderful experience. Beautiful space, pool, nice beach, great entertainment and staff. I could always find something to eat but food is typical for Cuba (subpar). Not too busy when we were there, mainly Canadians - 70% LGBTQ.
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Maria -
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Grand Memories Holguin: Belle station balnéaire
Belle station balnéaire
Divertissement pas très bon.
Piscines agréables.
La nourriture est bonne pour Cuba, après le covid. Manque de légumes.
Plage longue. Ils travaillent très dur pour nettoyer. Le nouveau management " Memories " est en train d'apporter des améliorations. ðŸ'😀
Beautiful resort
Beautiful resort
Entertainment not very good.
Pools nice.
Food good for cuba, after covid. Missing veg.
Beach long . They are working very hard to cleaned. New managment "Memories" Improvements are coming. ðŸ‘😀
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Private -
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Hotel Bella Costa: Adaptations acceptables
Les chambres étaient adéquates. La pression de l'eau était bonne. Eau chaude disponible la plupart des jours. La nourriture était limitée. Pas d'options 24 heures sur 24. Le terrain était simpliste. La plage était fantastique. Activités limitées. Très proche de la ville, ce qui est pratique.
Acceptable accommodations
The rooms were adequate. Water pressure was good. Hot water available on most days. Food was limited. No24 hour options. Grounds were simplistic. Beach was fantastic. Limited activities. Very close to town which is convenient.
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Carly Baxter -
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Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature exceptionnel
Le complexe est très beau et la plage est magnifique. Ma seule plainte est que nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre. Je m'en suis plaint tous les jours et on m'a dit qu'on s'en occuperait, mais on ne s'en est jamais occupé.
Amazing resort
The resort was very beautiful and the beach was amazing. My only complaint is that we had no hot water in our room. I complained every day and they said they would look at it but it never got taken care of.
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Annia K -
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Sol Palmeras: Un bon moment en famille
Nous avons passé un excellent séjour à Sol Palmeras.
Positifs : plage exceptionnelle, parfaite pour la baignade et la détente. Nous avons été agréablement surpris de constater qu'il y avait suffisamment de chaises longues et de parasols pour les clients (nous n'avons pas du tout eu à nous battre pour l'espace). Nous avons beaucoup apprécié la nourriture, en particulier les restaurants à la carte. J'ai trouvé que la nourriture était vraiment bonne (vous ne pourrez certainement pas perdre du poid[... lire plus]s ici ! Lol ). Nous avons fait de longues promenades le long de la plage tous les matins, ce qui était un plus.
Le service clientèle était bon (il y avait de temps en temps une personne "bizarre"), mais en général le personnel était gentil et serviable !
Les bungalows étaient charmants. Ma sœur a séjourné dans le 215 et il était très spacieux ! Nous avons séjourné dans le bâtiment principal et la chambre était moyenne mais lumineuse et propre !
Négatifs : dans notre chambre (#3079) chaque fois que nous tirions la chasse d'eau 🚽 un bruit horrible se produisait à l'intérieur du mur que l'on pouvait entendre jusque dans le couloir - il a été réparé deux jours après le début de notre voyage. Notre pommeau de douche ne fonctionnait pas non plus (l'eau gouttait sur le côté du fil de la douche) et nous ne pouvions nous laver que sous le robinet. Nous n'avons pu nous laver que sous le robinet. Je suis allée deux fois au bungalow de ma sœur pour prendre une douche.
Les zones 3, 4 et 5 manquaient d'aménagement paysager et l'on pouvait voir que personne n'avait coupé l'herbe depuis des lustres. Seuls les bungalows plus proches de la piscine principale avaient de beaux buissons autour d'eux et l'herbe était taillée.
Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable, mais il a besoin d'un peu de soin, en particulier dans les endroits les moins communs. J'aime me promener et j'ai remarqué que toutes les zones où il y avait moins de circulation étaient en quelque sorte négligées.
Les cabanas au bord des piscines sont tachées par de la vieille nourriture et des boissons. Est-ce que quelqu'un les lave un jour ?
Great time with family
We had a great stay at Sol Palmeras.
Positives: outstanding beach, great for swimming and relaxation. We were nicely surprised that there were enough sun beds and umbrellas for the guests (we didn’t have to fight for the space at all). We really enjoyed the food especially a la carte restaurants. I thought the food was really good (you will definitely no be able to lose weight here! Lol ). We did long walks along the beach each morning which was a plus.
Customer service was good (you got that “odd†person once in a while) but generally staff was nice and helpful!
The bungalows were lovely. My sister stayed in 215 and it was very spacious! We stayed at the main building and the room was average but bright and clean!
Negatives: in our room (#3079) every time we flushed toilet 🚽 this horrible noise kicked in from inside the wall that you could hear all the way in the hallway- it got fixed two days into our trip. Our shower head also did not work (the water was just dripping down on the side of the shower wire) we were able to wash only under the faucet. Twice I went to my sisters bungalow to take a shower.
Zone 3,4 and 5 were lacking landscaping and you could tell no one has cut the grass in ages. Only bungalows closer to the main pool had nice bushes around them and grass was trimmed.
Generally very nice resort but definitely in need of some TLC especially in places less common. I like to go for walks and noticed all areas were there was less traffic were sort of neglected.
The cabanas by the pools are stained with old food and drinks. Is anyone washing these ever???
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un resort extraordinaire, un service médiocre
L'hôtel est incroyable tout, des chambres à la piscine au sol parfait le seul problème est qu'ils ont besoin de vérifier leur service de la réception à la cuisine tous les gestionnaires se demandant autour de ne rien faire pour régler le problème régler le service en général vous avez un endroit incroyable
Amazing Resort poor service
The hotel is amazing everything from rooms to the pool to ground perfect the only problem was they need to check their service from front desk- kitchen all the managers wondering around doing nothing to fix the problem fix the service in general you have a amazing place
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Private -
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Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature !
Nous avons passé d'excellentes vacances en famille ! L'hôtel est magnifique et le personnel est très sympathique. Nous y sommes allés alors que l'hôtel n'était qu'à moitié plein, donc certaines choses ont pris plus de temps que d'habitude à obtenir, mais à part cela, nous n'avons aucun regret !
Great Resort!
We had an amazing family vacation! The hotel is wonderful and staff are super friendly. We went when the hotel was only half capacity so some things took longer than usual to get but other than that we have no regrets!
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Jennifer Galea-Sortino -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Les pires vacances de tous les temps
Ces vacances étaient horribles l'hôtel était surréservé ma vue sur l'océan était une vue de bâtiment avant d'aller à notre chambre nous avons essayé de réserver quelques a la carts tous étaient réservés pour notre séjour entier. Nous avons eu de l'eau partout dans notre salle de bain et la chambre, mais aucun indice weâ™re il venait. Pas de téléphone fonctionnant toilettes ou douche pendant 3 jours. Le wifi fonctionnait à peine et vous deviez obtenir un nouveau code toutes les 14 heures.Entre 16[... lire plus]h00 et 19h00, l'eau dans la chambre ne s'est pas allumée, vous pouviez même tirer la chasse d'eau, de sorte qu'il sentait comme une maison de sortie. Pas de service quotidien fait ils sont venus tous les 2-3 jours dans les sept jours n'a pas mis des serviettes propres à moins que nous avons demandé et n'a pas fourni de papier hygiénique nous avons dû essuyer avec nos serviettes et n'avait pas de papier hygiénique dans n'importe quelle salle de bains publique non plus. Le buffet était 30-45 minutes d'attente pour entrer et pour obtenir de la nourriture qui était horrible si elles avaient quelque chose de gauche. L'endroit pour échanger les serviettes de plage était fermé pendant tout le séjour. Le magasin de cigares n'avait pas de cigares. Ils n'ont pas rempli notre réfrigérateur tous les jours, nous avions 2 canettes de bière et 1 bouteille d'eau le jour de notre arrivée et lorsque nous avons demandé à en avoir plus, ils nous ont dit que ce n'était que le premier jour et que le buffet était fermé plus d'heures qu'il n'était ouvert. Pas de jeux ni de divertissements pour mes adolescents. La serrure de notre porte était cassée, nous avons dû la frapper plusieurs fois pour qu'elle accepte nos cartes de clés et lorsque vous la verrouilliez de l'intérieur, elle pouvait être ouverte de toute façon. Le personnel de la réception était très impoli, il n'envoyait personne pour réparer les choses, ne fournissait pas de papier toilette et lorsque nous avons demandé à changer de chambre, ils ont dit NON. Le mobilier du hall et des autres espaces communs tombait en ruine. Dans l'ensemble, ce fut les pires vacances que nous ayons jamais eues et je ne recommanderais même pas cet hôtel à mon pire ennemi.
Worst vacation ever
This vacation was horrible the hotel was over booked my ocean view was a building view before going to our room we tried to book some a la carts all of them were booked for our entire stay. We had water all over our bathroom and bedroom but no clue we’re it was coming from. No phone working toilet or shower for 3 days. The wifi barley worked and you had to get a new code every 14 hours.between 4pm and 7pm the water in the room didn’t turn on you could even flush so it smelled like an out house. No daily made service they came every 2-3 days in the seven days did not put clean towels unless we asked and did not provide toilet paper we had to wipe with our towels and didn’t have any toilet paper in any public bathrooms either. The buffet was 30-45 minutes wait to get in and to get food that was horrible if they had anything left. The place to exchange beach towels was closed the entire stay. Cigar shop had no cigars. They did not fill our fridge daily we had 2 cans of beer and 1 bottle of water the day we arrived and when we asked for more they said only the first day the buffet was closed more hours then it was open. No games and or entertainment for my teens. Our door lock was broken we had to punch it several times for it to except our key cards and when you locked it from inside it could be opened anyway. The reception staff was very rude they did not send people up to fix thing and they would not provide toilet paper and when we asked to move to a functioning room they said NO. Furniture in lobby and other common spaces were falling apart. Overall this was the worst vacation we’ve ever had and I would not even recommend this hotel to my worst enemy.
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Gran Muthu Almirante Beach Resort: Pas loin, mais pas de cigare !
Il s'agit d'un établissement charmant, mais qui manque de décor et d'ambiance cubaine. J'ai voyagé dans de nombreuses régions de Cuba au cours des 28 dernières années et j'ai séjourné dans différents hôtels et même dans des casa particulars. Les chambres étaient belles et confortables, avec un coffre-fort, un réfrigérateur, un sèche-cheveux, etc., mais nous n'avons jamais obtenu la chambre avec un grand lit que nous avions demandée. L'établissement était également très rempli au moment de notre [... lire plus]visite et le service était très lent, en particulier au lobby, à la plage et au snack-bar. Le personnel à la carte était très bon mais la nourriture était au mieux médiocre. Le restaurant de fruits de mer était décevant car tout était trop cuit. Le restaurant japonais était divertissant mais la nourriture était en dessous de la moyenne. Le restaurant italien était bon et le personnel très agréable et efficace. La nourriture du restaurant international était correcte et le personnel aussi. Le buffet était correct mais c'est tout.
Je sais que ce pays a toujours été économiquement déprimé et qu'il existe d'excellents complexes hôteliers offrant un service et une nourriture exceptionnels pour le même prix, voire moins. J'espère qu'il ne s'agit que de problèmes de croissance et je leur souhaite le meilleur pour l'avenir, mais pour moi, c'était trop cher sans un bon service ou une bonne nourriture.
Close but no cigar!
It is a lovely facility but lacks in Cuban decor and ambience. I have travelled to many parts of Cuba over the past 28 years and have stayed in different hotels and even casa particulars. The rooms were nice and comfortable, had a safe, refrigerator, hair blower etc., but we never did get the room with the king bed that was requested. The facility was also very full at the time of our visit and the service was very slow especially at the lobby, beach, and snack bar bars. The a la carte staff were all very good but the food was mediocre as best. It was actually disappointing that the seafood restaurant over cooked everything. The Japanese restaurant was entertaining but the food was below average. The Italian restaurant was good and the staff were also very pleasant and efficient. The International restaurant food was okay and the staff too. The buffet was okay but that's it.
I do know that it has always been an economically depressed country and their are excellent resorts there with exceptional service and food at the same cost or even less. I'm hoping this is just growing pains and wish them all the very best in the future but for me it was overpriced without good service or food.
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Memories Jibacoa: Station agréable pour les activités
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour ! La nourriture était bonne (nous étions surtout inquiets à ce sujet). Les activités étaient super (snorkeling directement sur la plage, pédalo, kayak, ping pong, tennis, billard, activités à la piscine, une randonnée à proximité avec un point de vue sur le resort). Pas de pluie sauf le dernier jour en soirée. En général, très satisfait de notre séjour. Les seuls points négatifs étaient la douche qui ne s'évacuait pas assez vite et le rideau de dou[... lire plus]che qui n'était pas étanche donc le sol était mouillé après la douche.
Nice resort for activities
Overall we had a nice stay ! Food was good (we were worried about this mostly). Activities were great (snorkeling directly at the beach, pedalo, kayak, ping pong, tennis, billard, activities at the pool, a hiking nearby with a point of view of the resort). No rain except the last day in the evening. In general, very satisfied with our stay. Only negative points were the shower not draining water fast enough and the shower curtain was not waterproof so floor was wet after a shower.
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Tania -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Ne vaut pas l'argent
J'y suis allée en 2010 et c'était incroyable 5 étoiles donc nous voulions y retourner. Nous y sommes allés le 02/01/23
Extrêmement déçu - 1 étoile la nourriture était nulle l'alcool était dilué il y avait des cafards dans le buffet près des tables où nous avons mangé tous les restaurants du resort avaient des cafards pas de choix de nourriture tous les jours c'était la même chose .dans notre chambre seulement une fois les serviettes ont été changées je n'y retournerai jamais et ne recommande à [... lire plus]personne d'y aller !!!!
Not worth the money
I went in 2010 it was amazing 5 stars so we wanted to go back . We went on Jan/02/23
Extremely disappointed - 1 star food sucked the alcohol was dilute there was cockroaches in the in buffet area by the tables were we eat all the restaurants in the resort had cockroaches no food selection every day was the same thing .it our room only once the towels was changed I will never go back and don’t recommend anyone to go!!!!
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Resonance Blu Varadero: Affreux
Nous avons séjourné du 26 décembre au 2 janvier. Il a fallu plus de 24 heures pour obtenir du papier hygiénique dans la chambre. Il n'y en avait pas lors de l'enregistrement. J'avais une grande famille avec nous qui voyageait dans 4 chambres au total. Tous ont dû changer de chambre à cause des cafards. Pas de serviettes de plage dans la chambre, on nous a dit de donner un pourboire aux femmes de chambre pour en avoir. Il n'y avait pas de boissons congelées, mais de la glace faite avec l'eau du r[... lire plus]obinet ainsi que tous les jus de fruits, ce qui a surpris personne. J'ai déjà été à Cuba et j'ai apprécié. Je n'y retournerai pas de sitôt. Je ne sais pas si le covid a joué un rôle dans cette affaire mais je n'ai pas été impressionné du tout.
Awful
We stayed from Dec 26 to Jan 2. Took over 24 hours to get toilet paper in the room. None in the room when checked in. I had a large family with us traveling 4 rooms total. All had to move rooms because of cockroaches. No beach towels in the room, told to tip maids to get them. Drinks nothing frozen available.. ice they made with the tap water as well as all juices, surprised Noone was sick. I have been to Cuba before and enjoyed it. Will not be back anytime soon. Not sure if covid played a part in this but I was not impressed at all.
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Iggy -
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Aston Costa Verde Beach Resort: Costa Aston Verde - j'ai adoré !
L'hôtel était très propre, l'entretien était formidable, le personnel était génial. Nous avons aimé tous les aspects du complexe. La nourriture était bonne et ils pouvaient offrir le meilleur de ce qui était disponible. Je voudrais mentionner ici que ma femme est végétarienne et qu'ils ont toujours fait en sorte de lui servir quelque chose de végétarien. Les meilleures personnes, je dirais.
Costa Aston Verde- loved it!
The hotel was was very clean, the house keeping was amazing, staff was awesome. We liked every aspect of the resort. The food was good hat they could offer to the best of what was available. I would like to mention here that my wife is a vegetarian and they always made sure to serve her something veg. Best people I would say.
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Resonance Blu Varadero: Quelques problèmes à régler, mais dans l'ensemble, une semaine de détente
Nous sommes arrivés le 1er janvier et avons profité d'une semaine très ensoleillée et relaxante.
L'enregistrement s'est déroulé sans problème et notre chambre était prête en quelques minutes. Cependant, nos amis qui voyageaient avec nous ont attendu leur chambre jusqu'à 18h30.
La chambre n° 39303 était une excellente chambre, récemment rénovée, avec vue sur la piscine d'activités. L'air conditionné fonctionnait, il n'y avait pas d'insectes et les toilettes fonctionnaient (j'ai entendu d'autres[... lire plus] personnes se plaindre de ces problèmes). Cependant, nous n'avions qu'un grand lit malgré le fait que nous soyons 4 (2 adultes plus un enfant de 12 et 13 ans). Il a fallu une nuit et deux demandes pour obtenir un lit supplémentaire. La femme de chambre était formidable, mais nous n'avons pas toujours reçu 4 serviettes et nous avons dû en demander d'autres. Nous avons lu les commentaires avant de venir et avons apporté nos propres serviettes de plage, ce qui a été utile.
Les options alimentaires semblaient abondantes au début, mais au troisième jour, j'étais très fatiguée de la même nourriture servie au buffet tous les jours. J'ai donc décidé qu'il était temps d'éviter le buffet et d'aller au snack-bar pour manger un hamburger. Cela n'a pas été mieux, car tout ce qu'ils avaient à disposition était un sandwich jambon-fromage. Plus tard dans la semaine, les stocks ont semblé se reconstituer et nous avons à nouveau eu droit à des hot-dogs et des hamburgers. Les restaurants à la carte ont été un peu difficiles à réserver et nous avons fini par en réserver deux à la fin de la semaine. Nous avons été déçus de ne pas pouvoir réserver pour le restaurant japonais. Nous l'avons vu fermé à plusieurs reprises. Nous avons eu un bon dîner de homard au bord de la piscine le jeudi soir, ce qui a été très apprécié car, comme je l'ai mentionné, je commençais à être très fatiguée du buffet.
Nous avons passé du temps dans les deux piscines et sur la plage. J'ai été choquée par le manque de chaises longues dans le complexe. Il fallait décider chaque jour où l'on voulait être et "réclamer" une place à 7 heures du matin, faute de quoi il n'y avait plus de chaises libres. Nous nous sommes promenés sur la plage et avons vu que le complexe voisin avait des piles de chaises disponibles.
Le personnel était sympathique et semblait faire de son mieux pour que nous passions des vacances agréables. Je comprends qu'ils étaient probablement en sous-effectif et fatigués.
Dans l'ensemble, nous avons passé une semaine merveilleuse. J'ai trouvé que la valeur globale de ce centre de villégiature était excellente. Nous ne sommes allés à Cuba qu'une seule fois avant le COVID, et bien que notre expérience ait été inférieure cette fois-ci, je reconnais qu'ils se remettent encore du COVID et qu'il y aura quelques problèmes à surmonter en cours de route.
A few bumps to smooth out but overall a relaxing week away
We arrived Jan 1 and enjoyed a very sunny and relaxing week.
Check-in went smoothly for us and our room was ready within minutes. However our friends who travelled with us waited until 6:30pm for their room.
Room # 39303 was a great room, newly renovated with view of the activity pool. Working air condition, no bugs and working toilet (I heard others complain about such issues). However, we only had one king size bed despite there being 4 of us (2 adults plus 12 and 13 year old). It took one night, and two requests but we did receive an additional bed. Our maid was great, however we didn't always receive 4 towels and had to ask for more. We read reviews prior to coming and brought our own beach towels which was helpful.
Food options appeared plentiful at first, however by day 3 I became very tired of the same food being served in the buffet every day. So I decided it was time to avoid the buffet and just go to the snack bar for a burger. This turned out to no better as all they had available was a ham and cheese sandwich. The supply seemed to replenish later in the week and we had hotdogs and hamburgers once again. The a la carte restaurants were a bit of an issue to book so we ended up with 2 at the end of the week. We were disappointed that we were unable to get reservations for the Japanese restaurant. We saw it closed a few times. We did have a nice lobster dinner at poolside on the Thursday night which was very appreciated as like I mentioned, I was starting to becoming very tired of the buffet.
We spent time at both pools and the beach. I was shocked by the lack of lounge chairs at the resort. You had to make a decision each day where you wanted to be and "claim" a spot at 7am or there would be no vacant chairs to be found. We took a walk down the beach and saw at the adjacent resort that they had stacks of chairs available.
The staff were friendly and seemed to try their best to ensure we had an enjoyable vacation. I can appreciate that they were likely understaffed and fatigued.
Overall we had wonderful week. I felt the overall value of this resort was excellent. We've only been to Cuba once before pre-COVID, and although our experience this time was inferior, I recognize that they are still recovering from COVID and there will be a few hiccups to overcome along the way.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellent centre de villégiature cubain
Si vous pouvez passer outre la nourriture, c'était une belle plage et un complexe propre. Nous avons apprécié la section réservée aux adultes. Les restaurants ont fait de leur mieux, mais la nourriture était médiocre. J'ai apporté un mélange de fruits et légumes et je suis content de l'avoir fait ! Les personnes qui y travaillent font tout leur possible pour vous faire plaisir. Le plus gros problème est la pénurie de temps en temps.
Excellent Cuban Resort
If you can get past the food, this was a beautiful beach and clean resort. We enjoyed the adults only section of the resort. The restaurants tried their best but food was meh. I brought trail mix with me and I’m glad I did! The people who work there go out of their way to please you. The biggest problem is the shortages at times.