Melia Las Antillas: Superbe station pour les couples

Si vous voyagez en couple, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Cependant, si vous cherchez à faire la fête et la vie nocturne, je ne le recommanderais pas. La plage était magnifique, les chambres étaient propres et, surtout, la nourriture était excellente pour Cuba.

Great resort for couples If your traveling as a couple, this is the resort. However if your looking to party and the night life, I would not recommended it. The beach was amazing, the rooms were clean, and best of all, the food was amazing for Cuba.

Melia Cayo Coco: Incroyable,

C'était notre premier voyage à Cuba et nous avons été époustouflés par l'hôtel, les gens et le service. Nous avons voyagé dans toutes les Caraïbes et nous hésitions à nous rendre à Cuba, mais nous sommes ravis d'avoir décidé d'y aller. L'hôtel est situé à une courte distance de l'aéroport (15 minutes) et nous étions inquiets que notre chambre ne soit pas prête puisque nous sommes arrivés à 10 heures du matin. La plage est magnifique et l'eau claire et chaude. La nourriture était excellente. Le b [... lire plus]arbecue de la plage était délicieux et deux des trois restaurants à la carte étaient merveilleux. Notre repas au restaurant cubain n'était pas très bon, mais la vue était belle. Le personnel est incroyable et se plie en quatre pour que vos vacances soient parfaites ! Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui envisagent de séjourner à Cuba. Nous y retournerons

Amazing, This was our first trip to Cuba and we were blown away with the resort, the people and the service. We have travelled all over the Caribbean and were hesitant about Cuba but are thrilled we decided to go. The resort is a short drive from the airport (15 minutes) and we were worried our room wouldn't be ready since we arrived at 10 am.check in took 5 minutes and we were in our room 10 minutes later, and on the beach right after that. The beach is beautiful and the water clear and warm. The food was great. The beach bbq was delicious and two out of the three a la cartels were wonderful. Our meal at the Cuban restaurant was not that good but the view was nice. The staff are incredible and will bend over backwards to make sure your vacation is perfect!! I would recommend this hotel to anyone considering Cuba. We will be going back

Tryp Cayo Coco: Belle plage, gens très sympathiques

J'ai séjourné au Tryp Resort pendant une semaine au mois d'août. Le terrain était propre, les chambres aussi, mais la chambre qu'on m'a donnée au départ était affreuse sur le plan cosmétique. Je me suis sentie offensée d'avoir payé pour des vacances et d'avoir reçu une telle chambre. Une fois que je me suis plaint, la chambre a été changée le lendemain matin. De plus, personne ne nous a aidés à porter nos bagages et nous avons dû marcher longtemps pour atteindre notre chambre, ce qui était inacc [... lire plus]eptable et ne constituait pas un bon début pour des vacances. Nous avons tout de même passé un bon moment, les spectacles étaient excellents, la nourriture était correcte et la plupart des gens étaient gentils. Quelques dames de la réception ont été impolies et peu serviables, ce qui n'est pas une bonne impression pour l'accueil. Il semblait que si vous ne parliez pas espagnol, vous n'étiez pas traité de la même manière. Mais la plage était absolument magnifique.

Beautiful beach very nice people Went to the Tryp Resort for 1 week in August. The grounds were kept clean the rooms were kept clean, however, the room I was given initially was awful cosmetically speaking. I was actually offended that I paid for a vacation and was given such a room. Once I complained it was changed the next morning. As well there was no one to help us with our luggage and we had to walk far to get to our room that was unacceptable not a good start to a vacation. We had a good time though the shows were great, the food was OK, and most of the people were nice. A couple ladies at the front desk were rude and not helpful not a good impression for reception. It appeared that if you did not speak Spanish you were not treated the same. But the beach was absolutely beautiful.

Paradisus Princesa Del Mar: Séjour agréable

Bel hôtel, petit buffet mais la nourriture était bonne. La chambre était belle et très spacieuse. Le personnel était sympathique. Les boissons étaient aléatoires en fonction de la personne qui les préparait. Les divertissements étaient super, il y avait des groupes en direct, des fêtes sur la plage et les chorégraphies étaient sympas. Les restaurants à la carte étaient géniaux ! (chinois et japonais). Dans l'ensemble, c'était une belle escapade.

Lovely stay Nice hotel, small buffet but food was good. Room was beautiful and very spacious. Staff was friendly. Drinks were hit or miss depends who was making them. Entertainment was super, they had live bands, beach party and choreography was nice. A la carte restaurants were awesome! (Chinese and Japanese) All in all a lovely getaway.

Melia Jardines del Rey: Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions !

Pas de serviettes de bain dans la chambre...ou si il y en a elles étaient déchirées...pas de serviettes de plage disponibles tous les jours...temps d'attente pour le transport...l'endroit est trop grand...le service est limité...appeler le service clientèle tout le temps pour régler différents problèmes...pas content du tout....

Not what we expected! No body towels in the room...or if there are they were ripped...no beach towels available daily...waiting time for transportation...place is too big...service is limited...calling customer service all the time to fix different issue...not happy at all....

Melia Jardines del Rey: belle escapade

l'hôtel était très beau, nouveau et grand. la piscine était beaucoup plus grande qu'elle n'apparaissait sur les photos. la plage était absolument magnifique mais rocheuse à l'entrée. des chaussures d'eau seraient un avantage. il y avait beaucoup de cabanes disponibles pour s'asseoir à l'ombre à la fois à la plage et à la piscine. le buffet était correct mais les restos à la carte étaient fabuleux et à ne pas manquer pour une meilleure expérience culinaire. le snack bar ouvert 24 heures sur 24 a  [... lire plus]besoin de beaucoup d'améliorations car il était TRÈS lent et semblait manquer de choses qu'ils ne vous disaient pas qu'elles n'étaient plus disponibles jusqu'à ce que vous attendiez 30 à 60 minutes :-( la douche avait besoin d'être réparée à l'arrivée et elle a été réparée immédiatement et nous avons été compensés avec un départ tardif sans frais, ce qui a joué en notre faveur car nous avions un vol tardif. L'argent américain n'est pas nécessaire ici, vous devez utiliser la monnaie cubaine. Nous avons pu échanger notre argent à l'hôtel, mais nous n'aurions pas pris la peine d'aller chercher de l'argent américain à la banque avant de partir. L'hôtel a un grand potentiel, il a juste besoin de résoudre quelques problèmes de service attendus d'un nouvel établissement.

great get away the hotel was very nice and new looking and large. the pool was much larger than it appeared in pictures. the beach was absolutely beautiful but was rocky at the entrance. water shoes would be a benefit. there were plenty of huts available to sit in the shade both at the beach and the pool. the buffet was ok but the a la carte resteraunts were fabulous and a must for the best dining experience. the 24 hour snack bar needed MUCH improvement as it was VERY slow and seemed to run out of things that they didn't tell you was no longer available until after you waited 30 to 60 minutes :-( the shower needed fixing upon arrival and it was fixed right away and we were compensated with a no charge late check out which worked in our favour having a late flight. American money is not needed here you must use Cuban currency. we were able to exchange our money at the hotel but wouldn't have bothered with getting american money at the bank before we went. the hotel has great potential they just need to work out some of the service glitches expected of a new establishment.

Melia Buenavista: Un temps incroyable !

Melia Buenavista est de loin le meilleur complexe hôtelier que j'ai visité. Je pense qu'il répond aux attentes d'un établissement 5 étoiles. Le terrain est magnifique et la nourriture est étonnamment bonne par rapport à la mauvaise réputation dont jouit Cuba. J'ai adoré le homard du restaurant italien. Les plages sont à couper le souffle, littéralement incroyables, avec du sable blanc et des eaux bleues. J'ai vu une étoile de mer qui se reposait dans l'eau, des poissons qui nageaient autour. Nou [... lire plus]s avons changé de chambre pour le deuxième étage et je pense que cela en valait la peine. La vue à elle seule était à couper le souffle, ainsi que le confort de ne pas être au rez-de-chaussée où il y a plus d'insectes et d'autres choses. La chambre elle-même était magnifique. J'ai adoré la douche extérieure, tout était propre et moderne. Les lits étaient corrects, ils ne battaient pas mon matelas à oreiller à la maison, mais c'est compréhensible. Mais le meilleur, c'est le personnel. Ils étaient absolument les meilleurs. Nos majordomes Dymond et Joel étaient les meilleurs ! Joel a organisé notre réveil pour notre vol très matinal, il s'est assuré que nous prenions notre petit déjeuner à 3h30 du matin. Dymond s'est assuré que nous avions des réservations même lorsque nous les avions oubliées. Les mentions honorables incluent Miguel le barista, notre femme de chambre Lesley... tout le monde dans cet hôtel a travaillé dur et a été incroyablement gentil. J'ai adoré chaque minute et j'y retournerais sans hésiter. J'en ai parlé à toutes mes connaissances.

Amazing Time ! Melia Buenavista is hands down the best resort I have been to. I believe that is meets the expectations of a 5 star resort. The grounds are beautiful, the food was surprisingly good for the bad rap that Cuba gets. I loved the lobster they had at the Italian restaurant. The beaches were breath taking literally unbelievable literally white sand and blue waters. I saw a star fish chilling in the water, fish just swimming around.We did upgraded our room to the second floor which I believe was well worth it. The view alone was breathtaking, along with the comfort of not being on the ggroud level where there tends to be more insects and stuff. The room itself was beautiful. I loved the ourdoor shower, everything was clean and modern. The beds were okay, it didnt beat my pillow top mattress at home but that is understandable. Ohh but the best part is the staff . They were absolutley the best. Our butlers Dymond and Joel were the best! Joel arranged our wake up call for our super early flight , he made sure we had breakfast at 3:30 am. Dymond made sure we had reservations even when we forgot. Honerable mentions include Miguel the barista, our maid lesley.. everyone at this hotel was hardworking and incredibly sweet. I loved every minute of it and would go back in a heart beat. I told everyone I know.

Melia Buenavista: Absolument parfait

Si vous recherchez des vacances tranquilles et reposantes, c'est ici qu'il faut aller. La zone de villégiature est calme, mais l'hôtel a veillé à ce qu'il y ait suffisamment d'activités pour vous occuper. Les suites étaient très belles, en particulier la douche balinaise. Le personnel était formidable, en particulier nos majordomes (Joel et Dyami) qui se sont occupés de tout avant même que nous n'y pensions. La nourriture était bonne et on s'est efforcé de changer les menus tous les soirs. Mais  [... lire plus]ce qui nous a le plus marqué, c'est la plage. Elle est spectaculaire. De l'eau claire et magnifique, du sable propre et beaucoup d'espace. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Absolutely Perfect If you are looking for a low key, restful vacation then this is the place to go.This hotel was absolutely perfect. The resort area is quiet, but the hotel made sure that there were enough activities to keep you occupied. The suites were very nice, especially the balinese shower. The staff was terrific especially our butlers (Joel and Dyami) who took care of things before we even thought about them. The food was good, and a there was great effort to change up the menus every night. What stood out the most though, was the beach. It is spectacular. Clear beautiful water, clean sand, lots of space. I will definitely be making another trip to this resort.

Sol Varadero Beach: Mauvaise expérience...

Le resort a l'air magnifique sur les photos, mais ce n'est pas le cas quand vous arrivez.... Ce complexe particulier est également rattaché à un complexe 3 étoiles qui est en très mauvais état et dont le personnel est médiocre (il est difficile de trouver des personnes parlant anglais...) Nous avions réservé pour séjourner au Coral... qui est un 4 étoiles, une fois que nous sommes arrivés au complexe avec le bus de l'aéroport, on nous a renvoyés avec le bus car le complexe était fermé ! !! nous  [... lire plus]renvoyant au complexe 3 étoiles.... Très mauvaise gestion ..... Le lendemain, nous étions censés nous retrouver pour notre orientation... et le représentant de Swingwing était en retard d'une heure et demie ! et le personnel de l'hôtel nous a fait marcher entre les deux hôtels trois fois !!!.... Je ne retournerai pas dans cette station/ces stations...

Poor experience... The resort looks great in the pics, but that is not the case when you arrive.... This particular resort is also attached to a 3 star resort which is very poor condition and staff is poor ( Hard to find any English speaking people..) We were booked to stay at the coral.. which is a 4 star, once we arrived at the resort with the bus from the airport, We were sent away with the bus as the resort was closed!!! sending us to the 3 star resort... Very bad management ..... The very next day were we suppose to meet for our Orientation... which the Swingwing Rep was 1.5hr late! and the resort staff sending us walking between both resort three times!!!.... Wont go back to this resort/resorts...

Melia Jardines del Rey: Idéal pour les familles et les couples

L'hôtel se trouve à proximité de l'aéroport (15 minutes). L'enregistrement prend un peu de temps mais les chambres sont agréables. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, que l'équipe du service clientèle a résolus le lendemain. Ils nous ont même permis de prolonger notre séjour jusqu'à 16 heures, ce qui aurait coûté environ 30 dollars canadiens. Le complexe est très grand. Il n'a fonctionné que depuis janvier 2015, il y a donc quelques problèmes avec le service, mais il est généraleme [... lire plus]nt bon. De nombreux bâtiments n'étaient pas encore ouverts car ils étaient encore en construction. La plage est magnifique. À certains endroits, il y avait beaucoup de rochers. Il y avait beaucoup de zones ombragées à la plage ainsi que dans les piscines. (Beaucoup de piscines). D'un côté du complexe, il y avait une piscine de taille égale à l'autre qui n'était même pas utilisée. Je pense que c'est parce que c'était l'été et qu'il y avait peu de monde ? Le personnel est tous de bonne nature et prêt à aider. Le seul problème que nous ayons rencontré était au snack-bar Hidro (un restaurant ouvert 24 heures sur 24). Le service était très lent selon l'endroit où l'on était assis. Le dernier jour, nous avons essayé de commander un hamburger et un sandwich au seul endroit où l'on pouvait se procurer de la nourriture à ce moment-là - le buffet était fermé. Nous avons dit au moment de commander que nous partions pour l'aéroport et que nous devions nous dépêcher. Il y avait beaucoup de personnel, mais cela a pris plus d'une heure. Nous avons dû emballer le tout, mais nous avons failli partir. Le directeur nous a demandé si tout allait bien mais n'a pas compris et est parti en souriant comme si tout était parfait. Le paysage est magnifique. Bien qu'il y ait des excursions, vous pouvez vous rendre dans une petite zone du complexe où il y a des vendeurs - comme un marché. Il y a aussi un bowling et des spectacles le soir. Il y a aussi des spectacles dans le hall principal après le dîner. Un spa est disponible moyennant un supplément. Vous pouvez aller en ville pour environ 90 pesos cubains et faire votre propre visite. Nous nous sommes promenés sur la plage jusqu'à un point situé à droite (à l'est) et avons nagé dans de plus grosses vagues, vu des poissons tropicaux et même un dauphin à environ 25 mètres. Nous avons entendu dire par d'autres personnes qui sont allées à l'ouest de la plage qu'il était possible de voir des raies pastenagues. La plage était sablonneuse et peu profonde. Elle est assez chaude, mais rafraîchissante. L'hôtel propose également des promenades gratuites en catamaran, ainsi que des bateaux à aubes et des kayaks. Dans l'ensemble, c'est un endroit magnifique pour des vacances !

Good for families and couples The resort was a close drive from the airport (15 min). They take a bit of time to check you in but the rooms are nice. We had some issues with the room which the customer service team resolved the next day. They even gave us a free extended check-out until 4pm which would cost about $30 CDN. The resort is very large. It has only been running since January 2015 so there are a few kinks with service but generally good. Many buildings were not open yet as they were still under construction. The beach was beautiful. In some areas there were a lot of rocks. Lots of shaded areas were provided at the beach as well as the pools. (Lots of pool areas). One side of the resort had a pool equal in size to the other that was not even being used. I think because it was summer and low numbers? The staff are all good natured and willing to help out. The only problem we encountered was at the Hidro snack bar (a 24 hr restaurant). The service was very slow depending on where you sat. On our last day we tried to order a burger and a sandwhich at the only place you could get food at the time - the buffet was closed. We told them upon ordering that we were leaving for the airport and had to hurry. They had many staff but they took over an hour. We had to wrap it up but almost walked out. The manager asked if everything was good but did not understand and left smiling as if all was perfect. The scenery is beautiful. Although they have excursions you can visit a small area on the resort that has vendors - like a market. They also have a bowling alley and any shows at night. Live entertainment in the main lobby after dinner too. A spa is available at an extra charge. You can go into town for about 90 Cuban Pesos and tour on your own. We took a walk on the beach to a point toward the right (east) and swam in some bigger waves, saw some tropical fish and even a dolphin about 25 meters away. We heard from some others that went west on the beach, that there were some sting rays that could be seen. The beach was sandy and shallow. Quite warm but still refreshing. They also offer free catamaran rides and paddle boats and kayaks. Overall a beautiful place for a vacation!

Melia Jardines del Rey: une expérience familiale extraordinaire !

Le Melia Jardines del Rey a été un choix fantastique pour notre famille. Le propriétaire n'a pas lésiné sur les moyens. Le hall d'entrée était spacieux, très attrayant et confortable. Les personnes qui y travaillent sont très serviables. Les piscines étaient grandes et conçues pour les enfants. Je n'ai pas eu à m'inquiéter que mes enfants se noient car il y avait des tonnes de zones peu profondes dans les piscines. L'océan était magnifique mais la plage était rocailleuse et il faut des chaussure [... lire plus]s d'eau pour être à l'aise.

amazing family experience! Melia Jardines del Rey was a fantastic choice for our family. The owner sparred no expense in this resort. The lobby was spacious and very attractive and comfortable. People who work there were very helpful. The pools were large and made for kids. I did not have to worry about my kids drowning because there were tons of shallow areas in the pools. The ocean was beautiful but the beach was rocky and you need water shoes to be comfortable.

Melia Jardines del Rey: Les pires vacances à Cuba !

L'environnement physique est nouveau, mais c'est tout. Ambiance hostile et agressive... la plage est rocailleuse - blocs rocheux... jamais tranquille... musique techno en permanence, armée cubaine sur la plage buvant, fumant, jetant des mégots sur la plage et l'eau, familles cubaines prenant possession de la plage et de l'eau buvant... etc. imposant... soyez prêt à prendre des heures pour manger, touristes insistants, avides de nourriture, impolis... Je suis un voyageur très positif, résilient,  [... lire plus]mais cet endroit ne donne pas d'hospitalité cubaine..... plutôt aller dans un resort fatigué qui respecte ses travailleurs et ses touristes ... annonce 4 étoiles... seulement dans les bâtiments... le service, l'atmosphère est hostile, agressive, irrespectueuse - contrairement à n'importe quel resort où j'ai été à Cuba ... propriété de l'Espagne ... la direction doit être horrible à travailler pour créer un endroit aussi hostile ... n'y retournera jamais et ne le recommandera à personne

Worst holiday ever in Cuba! The physical surroundings are new..but that is it. Hostile aggressive and atmosphere .. beach is rocky -- boulders ...never quiet .. techno music constantly , Cuba army on beach drinking, smoking throwing butts on beach & water, Cuban families take over the beach and water drinking .. etc. imposing.. be prepared to take hrs for food , tourists pushy , greedy with food ,, rude .. I am very positive, resilient traveler, but his place does not give any Cuba hospitality .. rather go to a tired resort that respect their workers and tourists .. advertises as 4 star.. only in buildings.. service, atmosphere is hostile , aggressive , disrespectful -- unlike any resort I have been to in Cuba ..owned by Spain .. management must be awful to work for to create such a hostile place .. will never return there or recommend to anyone

Melia Las Antillas: Plage parfaite !

Je commencerai par dire que c'était mes premières vacances sous les tropiques. La plage était incroyable. Toutes les photos ou vidéos que vous verrez de la plage ne lui rendront pas justice. Elle était vraiment parfaite. L'hôtel lui-même était correct. Nous avions une suite junior au premier étage et nous ne l'avons pas aimée du tout. Elle ne sentait pas très bon et avait l'air un peu sale. Nous avons fini par passer au forfait VIP et notre nouvelle chambre était vue sur l'océan au 5ème étage.  [... lire plus]Même disposition de la chambre, mais beaucoup plus propre et agréable. Le personnel était très gentil et amical. Le terrain était également agréable. L'étang qui s'étend sur tout le terrain ne sentait pas très bon à certains moments, mais la plupart du temps, c'était correct. La piscine était fantastique. La vie nocturne était également correcte. Il y avait un spectacle différent tous les soirs vers 21h30 et il durait une heure. Après le spectacle, nous nous asseyons généralement dans le patio et buvons quelques verres. Il y avait un petit "club/disco/bar" sur le complexe où nous allions généralement parce que c'était à peu près la seule chose qui se passait après 23 heures. Excursions. Nous avons fait l'excursion "spéciale" à la Havane et le catamaran avec les dauphins. L'excursion "Havana Special" était bonne mais LONGUE. départ à 8 heures du matin et retour à l'hôtel à 3 heures du matin. En fait, nous avons été mal informés sur l'horaire de cette excursion (on nous a dit de 8 h à environ 19 h), mais c'est une autre histoire en soi. Nous avons pu voir l'ancienne et la nouvelle Havane et un tas d'autres choses intéressantes. Je dirais que ça en valait la peine. Maintenant, le catamaran avec les dauphins. VOUS. NÉCESSAIRE. FAIRE. FAIRE. LE. C'était littéralement comme vivre un rêve. Si vous devez en faire un, faites celui-ci. Je ne vais même pas m'étendre sur le sujet. Allez-y, c'est tout. Je vous promets que vous l'adorerez. Enfin, la nourriture. Ugh... ce n'était vraiment pas très bon à mon avis. Il y a trois restaurants sur le site et aucun d'entre eux n'était vraiment meilleur que le buffet lui-même. Ma copine et moi avons eu des maux d'estomac pendant quelques jours. Nous avons rencontré un autre couple qui avait les mêmes problèmes. La nourriture du centre de villégiature était la SEULE raison pour laquelle j'avais hâte de rentrer chez moi. Je n'ai rien mangé le 7e jour.

PERFECT Beach! I'll just start by saying this was my first tropical vacation. The beach was incredible. Any pictures or videos you see of the beach will not do it justice. It was truly perfect. The hotel itself was OK. We had a junior suite on the very first floor and didn't like it at all. Didn't smell too fresh and just looked a little dirty. We ended up upgrading to the VIP package and the new room was ocean view on the 5th floor. Same room layout just much cleaner and nicer. Staff was very nice and friendly. The grounds were nice as well. The pond that extends throughout the grounds didn't smell that great at certain times but for the most part was OK. The pool was fantastic. Night life was also OK. They had a different show every night on the resort around 9:30 and it lasted an hour. After the show we usually sat on the patio and had a few drinks. There was a small "club/disco/bar" on the resort that we usually went to because that's pretty much the only thing going on after 11PM. Excursions. We did the Havana "Special" and Catamaran with Dolphins. The Havana Special was good but LONG. 8AM pickup and didn't get back to the hotel until 3AM. We were actually misinformed about the timing of this trip (we were told 8AM to about 7 PM) but that's another story in itself. We got to see old and new Havana and a bunch of other cool things. Worth it I'd say. Now, Catamaran with Dolphins. YOU. NEED. TO. DO. IT. It was literally like living a dream. If you need to do one, do this one. I'm not even going to get into it. Just go. I promise you'll love it. Lastly, the food. Ugh.. it really wasn't that good in my opinion. They have three restaurants on the resort and none of them were really better than the buffet itself. My girlfriend and I both had upset stomachs for a few days we were there. We met another couple that had similar problems. The food at the resort was the ONLY reason why I was looking forward to finally heading home. I didn't eat anything by day 7.

Melia Las Antillas: Bon

Bon - nous avons été déçus par les boissons et la nourriture. Il y avait beaucoup de fourmis dans la chambre. Le service n'était pas excellent mais nous avons eu la chance de trouver quelques serveurs que nous aimions vraiment, nous leur avons donné un bon pourboire et ils se sont bien occupés de nous pendant notre séjour.

Good Good- we were disappointed in the drinks and food. There were a lot of ants in the room. The service wasn't great but we were fortunate enough to find a few servers that we really liked, tipped them well and they took good care of us during our stay.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle plage !

L'eau était bleue, claire et chaude ! Le terrain était bien entretenu et les installations étaient magnifiques. La nourriture était le point faible de la station, même au restaurant Royal Service où nous avons séjourné. Sûr et amical.

Beautiful Beach! The water was blue, clear and warm! The grounds were well kept and the facilities were gorgeous. The food was the low point of the resort even at the Royal Service restaurant where we stayed. Safe and friendly.

Melia Marina Varadero: Grand centre de villégiature

Nous sommes arrivés vers minuit et notre enregistrement a été terriblement lent car il n'y avait qu'une seule femme qui travaillait au comptoir à ce moment-là. Ce complexe est magnifique et la chambre est moyenne car nous n'avons pas pris le surclassement. Nous avons reçu 6 chambres, certaines donnant sur la marina et d'autres sur la piscine. Les deux ont une belle vue et la propriété est propre. La marina est agréable mais il y a trop de déchets (gobelets et sacs en plastique vides) qui flotten [... lire plus]t autour de l'hôtel. Il serait bien que la direction ait quelqu'un pour ramasser les déchets dans la marina. Notre femme de chambre a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que notre chambre était confortable et propre, mais les serveurs n'autorisent qu'une bouteille d'eau par jour et n'en donnent pas d'autre même si on leur demande une bouteille supplémentaire. Nous y sommes allés en tant que groupe de 12 personnes, âgées de 12 à 60 ans. Nous ne le classerions pas dans la catégorie des cinq étoiles, mais plutôt dans celle des 4,5 étoiles. Nous avons trouvé la nourriture salée, mais les jus de fruits frais étaient excellents. Le buffet du petit déjeuner était correct, la qualité de la nourriture était moyenne. Il n'y avait que trois restaurants à la carte ouverts au moment de notre visite (du 11 au 18/15 juillet). Il s'agit de Casa Burguete, Bana et Don Ernesto. Le snack-bar (Habana) est ouvert 24 heures sur 24 et sert des hamburgers, des frites, des sandwiches, etc. Si vous aimez le ketchup, il est recommandé d'apporter le vôtre (nous l'avons fait) car le ketchup là-bas a un goût très différent. En revanche, notre serveur Yesmany a été excellent et sympathique. Il se souvient de nos boissons et nous avons apprécié de discuter avec lui. Nous avons parfois trouvé qu'il était très difficile de communiquer avec le personnel de l'hôtel en raison de la barrière de la langue. Le seul problème que nous ayons eu est l'un des barmans du salon 24 heures. Je dirais qu'il est cubain et qu'il ne vous servira pas si vous n'avez pas d'argent en main. Les autres barmen étaient sympathiques. Le 24 hours lounge propose de la musique live tous les soirs avant les spectacles. Nous avons apprécié les spectacles et la musique. Nous donnerions cinq étoiles pour leurs programmes de divertissement. Le seul point négatif est que l'un des barmans les plus âgés du 24 hours lounge ne vous servira pas si vous n'avez pas d'argent en main. Il a également dit au barman plus jeune de ne pas servir les personnes qui n'ont pas d'argent en main devant les autres clients. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Ce complexe est propre, sûr et amical (sauf le barman le plus âgé).

Great Resort We arrived around midnight and our check-in was painfully slow because there was only one lady working at the counter at the time. This resort is beautiful and the room is average as we did not take the upgrade to level. We were given 6 rooms and some were facing the marina and some were facing the pool. Both have nice views and the property is clean. The marina is nice however there are too many garbage (empty plastic cups and bags) floating around. It would be nice if the managements have someone to pick up the waste disposal in the marina. Our maid went an extra miles to make sure our room was comfortable and clean however the water boys only allowed one bottle of water daily and will not give extra even with a note asking for an extra one. We went as a group of 12 people, our ages are from 12 to 60 yr old. We wouldn't rate it as five stars but for sure 4.5 stars. We find the food salty however the fresh juices were excellent. Breakfast buffet was okay, food quality was average. There were only three À la carte restaurants opened at the time of our visit (July 11 to July 18/15). There were Casa Burguete, Bana and Don Ernesto. Snacks bar (Habana) opens 24 hours per day and they serve burgers, fries, sandwiches etc. If you like ketchup it is recommended that you bring your own (we did) as the ketchup over there taste very different. On the other hand our server Yesmany, he was excellent and friendly. He remembers our drinks and we enjoyed chatting with him. There were times we found it was very hard to communicate with hotel staffs due to language barrier. The only problem we had was one of the bartender in the 24 hours lounge. I would say he is Cuban and he will not serve you if you don't have any money in your hand. The others bartenders were friendly. The 24 hours lounge do have live music at every night before the entertaining shows. We did enjoy the entertaining shows and music. We would rate five stars for their entertainment programs. The only downfall was one of the older bartender in the 24 hours lounge will not serve you if you do not have money in your hand. He also told the younger bartender not to serve people without money in their hand in front of other customers. Overall, we had a good time. This resort is clean, safe and friendly (except the older bartender).

Paradisus Princesa Del Mar: Grande plage, service de qualité

La piscine et la plage étaient magnifiques. La climatisation de notre chambre n'a jamais fonctionné correctement et le service de la réception était au mieux inférieur à la norme. En gros, ils ne s'intéressaient pas au confort ou aux besoins de leurs clients.

Great beach, Substandered Service The pool and beach were amazing. The AC in our room never worked properly and the service from the front desk was substandard at best. Essentially they were not interested in their guests comfort or needs.

Sol Varadero Beach: Un personnel très sympathique !

Ce centre de villégiature était plus beau que prévu ! Nous avons été accueillis dans un grand et beau hall où l'on nous a servi des rafraîchissements et des serviettes de toilette froides lors de l'enregistrement. Une belle attention pour nous faire sentir spéciaux et bienvenus. Dès le début, le personnel s'est montré très enthousiaste, amical, sociable et orienté vers le service à la clientèle. Le terrain est très bien entretenu, avec de nombreux jardiniers et peintres qui veillent à ce que l [... lire plus]'endroit soit bien entretenu. La nourriture était bonne et les restaurants réservés étaient très bons, en particulier El Rancho. Le site Internet ne mentionnait pas ce détail, mais l'hôtel applique une politique stricte en matière de pantalons pour les hommes dans les restaurants réservés le soir. Il s'agit d'une règle obsolète qui a été contournée par de nombreuses personnes portant des bas de pyjama, ce qui a été accepté. C'est un peu ridicule quand on sait qu'il existe de jolis shorts habillés. La grande piscine était agréable et assez propre compte tenu du nombre de baigneurs qui l'utilisaient. Elle pourrait être plus propre - oui, car elle a besoin d'un bon nettoyage. Mais nous nous y sommes sentis très à l'aise. Les bars de la piscine étaient très fréquentés et les barmans ont fait un travail remarquable en servant tout le monde avec leurs commandes de boissons variées et un grand sourire. Nous avons choisi ce complexe hôtelier plutôt que d'autres en raison du parc aquatique qu'il propose. Il était très fréquenté, mais les temps d'attente étaient très courts. C'était un bon moyen de faire une pause dans la journée. La plage avait des problèmes d'algues qui s'échouaient sur le rivage et on nous a dit que c'était une question de période de l'année. Un tracteur nettoyait quotidiennement la plage, mais cela semblait être un processus sans fin. Néanmoins, nous avons passé de nombreuses heures à la plage. Nous avions une suite junior, ce qui était bien d'avoir une chambre supplémentaire. Les lits sont un peu durs et semblent être une plainte commune parmi les critiques. Nous recommandons donc à l'hôtel d'améliorer ses matelas. La chambre était propre et bien entretenue avec un balcon. Le personnel de nettoyage a balayé la chambre tous les jours, remplacé les serviettes, fait les lits et laissé des fleurs régulièrement. Nous avons été impressionnés par l'entretien en temps voulu de la nourriture, des boissons et de la glace. Chaque fois qu'un article était vide, il était rapidement remplacé. Il n'y a pas de pénurie de nourriture sur le resort, que ce soit sur la plage, au bord de la piscine, au parc aquatique ou dans le hall d'entrée. Les pizzas et le poulet sont très bons. On nous a volé un iPad pendant que nous attendions au buffet. À notre grande surprise, il a été retrouvé quatre jours plus tard dans la salle des objets trouvés ! Merci à Apple de les avoir sécurisés ! Et merci beaucoup à la personne qui nous l'a rendu. Tout le personnel était très sympathique ! En fait, presque tous les Dominicains que nous avons rencontrés sur le site et en dehors étaient très sympathiques.

Very Friendly Staff! This resort was nicer than expected! We were welcomed into a large and beautiful lobby where we were served with some cold refreshments and cold face towels while checking in. A nice treat to make us feel special and welcomed. The staff from the start were very upbeat, friendly, sociable and customer service-orientated. The grounds were very well kept with lots of gardeners and painters keeping the place looking well maintained. The food was good and the Reserved Restaurants had very good food especially El Rancho. The website did not include this detail but they hold a strict policy of pants for men for the evening reserved restaurants. It's an outdated rule and was bypassed by many wearing pajama bottoms which they accepted. A little silly considering the nice dress shorts that are available. The expansive pool was nice and pretty clean considering the number of bathers using it. Could it be cleaner - yes, as it's due for a good scrub down. But, we felt quite comfortable in it. The pool bars were very busy and the bartenders did an amazing job serving everyone with their varied drink orders and a big smile. We primarily booked this resort over similar ones because of the on-resort water-park. It was busy but the wait times were very short. It was a great way to break up the day. The beach had seaweed issues washing up on shore and we were told this is a time of year thing. There was a tractor that did daily cleaning of it but it seemed to be a never ending process. Nonetheless, we spent many hours at the beach. We had a junior suite which was nice to have the extra room. The beds are somewhat hard and seems to be a common complaint amongst reviewers. That would be a recommendation to the resort to upgrade their mattresses. The room was clean and well kept with a balcony. Cleaning staff did a daily sweep of the room, replaced towels, made the beds and left flowers regularly. We were impressed with the timely upkeep of food, drinks and ice. Any time something was empty it was quickly replaced. There's no shortage of getting food on the resort, whether on the beach, by the pool, at the water-park or by the lobby. The pizza and chicken is very good. We had an iPad stolen while we were waiting at the buffet. To our surprise it showed up four days later in the lost and found! Thank you Apple for making them very secure! And thank you very much to the person that returned it. All staff were very friendly! Actually pretty much all Dominicans we met on and off the resort were very friendly.

Melia Las Americas: Belle plage !

Nous avons passé un excellent moment. Le complexe était très agréable. La plage était magnifique. Le personnel était très aimable et serviable. Je pense que le personnel du bar aurait pu faire preuve d'un peu plus de fierté dans la préparation des cocktails. La pire margarita que j'ai jamais eue. Pas de parasols ou de fruits avec les boissons glacées. De plus, j'ai trouvé que certains des autres clients étaient très impolis.

Beautiful Beach! We had a great time. The resort was very nice. The beach was amazing. The staff were very friendly and helpful. I do think the bar staff could have taken a little more pride when making cocktails. Worst margarita I have ever had. No umbrellas or fruit with frozen drinks. Also, I found some of the other guests to be very rude.

Melia Las Dunas: Première fois à Cayo Santa Maria

Je suis allée à Varadero à quelques reprises, mais pour la première fois à Cayo Santa Maria. Bien qu'il faille plus de temps pour s'y rendre, le trajet n'a pas semblé aussi long que je l'avais prévu. La chambre était bien, et j'ai été agréablement surpris qu'elle ait un balcon, car il était indiqué sur notre réservation qu'elle n'en avait pas. Les deux inconvénients de la chambre étaient que le lit était très dur et que certains draps/serviettes étaient tachés. La nourriture était plutôt bonne, [... lire plus] je ne suis pas un mangeur difficile donc c'est difficile pour moi de juger de la qualité de la nourriture. Mon partenaire est un chef cuisinier et il s'inquiétait de la qualité de la nourriture, mais il a pu manger très bien pendant son séjour. La seule chose qu'il n'a pas aimée, c'est le buffet de fruits de mer à l'extérieur, car il manquait de saveur, et le calamar au bar des sports, car il était mâchouillé et salé. Assurez-vous d'apporter des pantalons longs pour les restaurants à la carte, nous n'avons pas pu aller au Romantico car mon partenaire n'en avait pas. Peut-être pourraient-ils garder quelques pantalons longs à portée de main au cas où ? Boissons - aucune plainte. Divertissements - la meilleure soirée a été celle de la plage. Plage - bien sûr, c'était génial, j'ai toujours pensé que Cuba avait les plus belles plages. Je suis très content du nombre de chaises longues et de l'ombre disponible. Là où je suis allé auparavant, il fallait se lever très tôt pour avoir une place. Rien de tout cela ici, vous pouvez vous promener à tout moment et obtenir une chaise Le personnel était formidable, amical comme toujours à Cuba, je n'ai rien à redire. Les bus étaient un peu en retard mais comme l'a dit l'un des membres du personnel "il y a votre heure, puis il y a l'heure cubaine" - comment peut-on argumenter avec ça ? ;)

First time in Cayo Santa Maria I've been to Varadero a few times but first time in Cayo Santa Maria. While it does take longer to get there the drive didn't seem as long as I anticipated. The room was good, and I was pleasantly surprised that it had a balcony as it stated on our booking that it didn't. Couple of downsides with the room was that the bed was very hard and some of the sheets/towels had stains on them. Food was pretty good, I'm not a picky eater so it's hard for me to really judge how good it was. My partner is a chef and he was worried about how the food would be but he was able to eat just fine while there. The only thing he didn't like was the seafood lunch buffet outdoors as it lacked flavour, and the calamari at the sports bar as it was chewy and salty. Make sure you bring long pants for the a la carte restaurants, we weren't able to go to Romantico as my partner didn't have any. Perhaps they could keep a couple of long pants on hand just in case? Drinks-no complaints. Entertainment- the best night was the beach party. Beach- of course it was great I've always felt that Cuba has the most beautiful beaches. Very glad at the amount of lounge chairs and shade available, where I've been before you'd have to get up very early to save a seat. None of that here you can saunter on at any time and still get chair Staff were great, friendly as always in Cuba no complaints. Buses were a bit delayed but as one of the staff mentioned "there's your time, then there's cuban time"-how do you even argue with that?? ;)