Ocean Coral Riviera Cancun: Station balnéaire agréable, mais les réservations excessives posent problème

Nous avions réservé du 6 au 13 décembre, mais lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait plus de chambre disponible et nous avons donc été envoyés à l'Ocean Paradise pour deux jours. Ocean C&T : La chambre était bien, beaucoup de palapas sur la plage mais l'océan n'était pas beau à cause d'un problème d'algues. Terrain bien entretenu. Nourriture correcte, deux des restaurants à la carte étaient trop bruyants pour que l'expérience soit agréable. Belles piscines. Je ne reviendrais pas.

Nice resort but over booking is a problem We booked Dec 6 - 13 but when we arrived they had no room available so we were sent down to the Ocean Paradise for two days. Ocean C&T: Room was good, lots of palapas on the beach but the ocean was not nice due to a seaweed issue. Grounds well kept. Food OK, found two of the a la cares way too noisy for a pleasant dining experience. Nice pools. Wouldn't return.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Hôtel moyen sur la 5ème

Il s'agit d'un hôtel plus ancien situé au milieu du quartier animé de la 5ème avenue. Il est proche de tous les magasins et restaurants touristiques. Nous avons pris une chambre avec petit déjeuner inclus et le petit déjeuner se trouvait de l'autre côté de la rue, au buffet. Nous n'avions pas de réfrigérateur, ce qui m'a manqué, mais les chambres étaient confortables. Notre gouvernante Amira était formidable... ils devraient lui donner une augmentation. La piscine est petite avec quelques chaise [... lire plus]s longues mais vous pouvez le voir sur les photos en ligne. Le représentant de Sunwing se trouve de l'autre côté de la rue, à l'hôtel Aspira. Vous devrez marcher un certain temps pour rejoindre certains des bus touristiques. L'emplacement est tel que seules les camionnettes d'excursion peuvent venir jusqu'ici. Si vous aimez passer vos vacances dans le complexe, je vous conseille de vous rendre dans un endroit plus agréable, mais si vous sortez beaucoup, c'est correct. J'ai demandé des oreillers supplémentaires trois fois et j'ai eu de la chance au troisième essai. La climatisation de la chambre fonctionnait très bien et il y avait un coffre-fort dans la chambre. Les douches avaient de l'eau chaude et nous avions un petit balcon.

Average Hotel on 5th This is an older hotel in the middle of the busy 5th Avenue area. It is close to all of the tourist shopping and restaurants. We took the room with breakfast included and the breakfast was located across the road at their buffet facility. We did not have a fridge so I did miss that but the rooms were comfortable. Our housekeeper Amira was great...they should give her a raise. The pool is small with a few loungers around but you can see that in the pics online. The Sunwing rep is across the street at the Aspira Hotel. You will have to walk quite a while to get to some of the tour buses. The location is such that only tour vans can make it here. If you like to spend your vacation on the resort then I would upgrade to a nicer place but if you are out a lot doing things then this is ok. I requested extra pillows 3 times and got lucky on the 3rd try. The room A/C worked great and there was a safe in the room. Showers had hot water and we did have a small balcony.

Barcelo Maya Caribe: Les chambres et le service ne sont pas des 5 étoiles

Mauvais départ, Sunwing m'a laissé attendre à l'aéroport de Cancun pendant près de 2 heures avant que le transport vers le centre de villégiature n'arrive J'ai demandé deux lits, car je voyageais avec ma fille adulte, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre à deux lits disponible, si j'avais su cela, je n'aurais jamais réservé l'hôtel. Le deuxième jour, j'ai été transféré dans une chambre accessible aux handicapés avec deux lits, une chambre très basique, la douche et les toilettes n'étaient [... lire plus] pas confortables, la porte pourrissait, laissant de la pourriture sur le sol de la douche. La nourriture était bonne, rien d'exceptionnel cependant La plage et les piscines étaient bien, il n'y avait pas trop de monde Le service était bon, le service de chambre et de femme de chambre a manqué un jour Pas une expérience 5 étoiles comme annoncé, mais a réussi à passer un moment agréable Ne reviendrait pas à moins qu'ils ne puissent garantir la chambre demandée dans la section demandée de la station

Not 5 Star rooms or service Poor start, left waiting at Cancun airport by Sunwing for nearly 2 hours before transportation to resort arrived Requested two beds, as I was travelling with adult daughter, told two bed room not available, had I known that, I would never had booked the resort. Second day transferred to handicap accessible room with two beds, room very basic, shower and toilet not comfortable, door rotting leaving rot on shower floor. Food was good, nothing exceptional though Beach and pools were good, not crowded Service was fine, room/maid service missed one day Not a 5 Star experience as advertised, but managed to have an enjoyable time Would not return unless they could guarantee requested room in requested section of resort

Valentin Imperial Riviera Maya: Wow, un centre de villégiature extraordinaire.

Tout dans cet endroit était génial. La nourriture, le service et la propreté de l'établissement sont de premier ordre. De l'accueil à l'entrée jusqu'au départ, vous êtes traités comme des rois. Nous avons payé un peu plus cher pour le forfait privilège, et pour nous, cela en valait la peine. Les fleurs fraîches, la corbeille de fruits, les chocolats, le champagne et les 4 bouteilles de liqueurs assorties étaient très agréables. La cabane réservée au bord de l'océan et la place au bord de la pisc [... lire plus]ine étaient formidables. Nous aimons faire la grasse matinée et nous n'avons pas eu de souci pour obtenir une place. L'accès proche au bar et aux salles de bains sur la plage est agréable. Les clients habituels devaient marcher un peu pour accéder à ces deux endroits. Les jardins, les piscines, les fontaines, les allées des bâtiments et les paysages sont spectaculaires. Le service de Francisco à la plage, de Daniel le directeur et d'Arturo à la maison Ginger a été excellent. Stephanie et Mauricio à la réception et au service de conciergerie ont dépassé toutes les attentes. Avec un tel personnel, cet endroit sera toujours formidable. Nous n'avons que trois reproches à faire à l'ensemble de l'hôtel, et ils ne sont pas si graves : #1 - plus de musique live. Le soir, les groupes ne jouent qu'une heure ou deux, puis un DJ prend le relais. Augmentez le temps des groupes, réduisez le temps du DJ. #2 - Les chemises à col mandarin ou à col court devraient être acceptables. Les serveurs portaient ce type de chemise, mais les invités ne le peuvent pas. #3 - Changer l'emplacement des spectacles. Pas toujours au même endroit. Autres points à noter. Ce centre de villégiature exige des chemises à col, des pantalons longs et des chaussures fermées pour les restaurants. Les cols courts ou mandarins ne sont pas acceptés. Le complexe est très étendu. Marcher d'un côté à l'autre prend donc un peu de temps. C'était une bonne chose pour nous, car je mange toujours trop, et cela me permet de me reposer. Il y a des chariots qui vous emmènent où vous voulez, si vous préférez. Presque toutes les personnes à qui nous avons parlé étaient des vacanciers de retour. Cela en dit long. Oui, nous reviendrons certainement ici et nous le recommandons à tous les adultes en quête de soleil, de plaisir, de détente et de romantisme.

Wow, amazing resort. Everything about this place was awesome. The food, the service, and cleanliness of the resort was top notch. From the minute you are greeted at the front, until the time you leave, you are treated like royalty. We payed a little more for the privilege package, and to us, it was worth it. The fresh flowers, fruit basket, chocolates, champagne, and 4 bottles of assorted liquors was nice. The reserved cabina by the ocean and spot by the pool was great. We like to sleep in, and there was no worries about getting a spot. The close access to the bar and bathrooms on the beach is nice. The regular guests had to walk a ways, for both of these. The gardens, pools, water fountains, buildings walkways and scenery was spectacular. The service from Francisco at the beach, Daniel the manager and Arturo at the Ginger house was excellent. Stephanie and Mauricio at the front welcome desk and concierge services went beyond expectations. With staff like this, this place will always be great. We really only have 3 complaints about the whole resort, and they are not that bad: #1 - more live music. The bands at night only play for an hour or two, then a DJ takes over. Expand the band time, reduce the DJ time. #2 - Mandarin collared, or short collared shirts should be acceptable. The waiters were wearing this type, yet guest cannot. #3 - Change up the locations of the entertainment. Not always at the same location. Other things to note. This resort requires collared shirts, long pants and closed shoes for the restaurants. Mandarin or short collars not acceptable. This resort is very spread out. So walking from one side to another takes a little time. This was great for us, because I always eat too much, and this let's me walk it off. There are carts that will take you anywhere you want to go, if you prefer. Almost everyone we talked to, were returned vacationers. This says a lot right there. Yes, we would definitely come back here again, and would recommend this to any adults seeking sun, fun, relaxation, and romance.

Grand Sirenis Riviera Maya: sab

J'ai beaucoup apprécié mon voyage et la station et le personnel ont été formidables. Merci également à Natalie pour avoir fait la réservation, elle a été très serviable et agréable. Un peu inquiet du retard à l'aéroport après s'être levé à 3 heures du matin pour prendre le vol de 7 heures et avoir appris qu'il était retardé, mais une fois le problème corrigé, nous étions en route. Le vol de retour semblait se faire dans un avion beaucoup plus petit, sans poches au dos des sièges pour les livres [... lire plus] ou les lunettes.

I thoroughly enjoyed my trip and the resort and staff were great. Thanks also to Natalie for doing the booking as she was most helpful and pleasant. would definitely book with her again. A little concerned with the delay at the airport after being up at 3 am to get the 7 am flight and then told it was delayed. but once the problem was rectified we were on our way. Return flight seemed to be on a much smaller plane with no pockets on the back of the seats. for books or glasses.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Une belle escapade !

Pour la première fois au Mexique, cet hôtel en valait la peine ! Du check-in au check-out, tout le monde était amical et très serviable. J'ai adoré le côté adulte :) Dans l'ensemble, je reviendrai dans ce complexe pour l'ambiance familiale !

Great get-a-way! For the first time in Mexico, this hotel was well worth it! From check in to check out, everyone was friendly and very helpful. loved the adult side:) Overall I will come back to this resort for the family atmosphere!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: deuxième voyage dans ce centre de villégiature et toujours aussi agréable à fréquenter, surtout quand on est accompagné de sa famille et de son petit-enfant de 2 ans

Toutes les caractéristiques de cet endroit sont excellentes et le service et le personnel amical sont incomparables, nous y retournerons certainement une troisième fois. Nous n'avons jamais été déçus par les deux complexes Karisma Azul dans lesquels nous avons séjourné, à savoir Azul Beaches deux fois et Azul Fives deux fois.

2nd trip to this resort and still a great place to go to especially when accompanied by family and 2 yr old grandchild All of the features of this location are excellent and the service and friendly staff are second to none, We'll definitely be going back for a third time. We have never been disappointed with both Karisma Azul resorts that we have stayed at Azul Beaches twice and now Azul Fives twice.

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature fantastique !

Cet hôtel est très bien entretenu et absolument magnifique. La piscine est immaculée et le terrain autour de la piscine est très propre. Le personnel de service est très amical et gentil ! Je recommande vivement cet hôtel !

Fantastic Resort! This hotel is very well maintained, and absolutely gorgeous. The pool is immaculate, and the grounds surrounding the pool are very clean. The wait staff are very friendly and kind! Would recommend this hotel!

Barcelo Maya Caribe: Grandes vacances

Terrain magnifiquement entretenu, chambre propre. La nourriture et le service dans les restaurants buffet étaient corrects, mais les restaurants à la carte étaient meilleurs. Les piscines étaient incroyables, j'ai adoré toutes les fontaines d'eau dans les piscines et dans l'ensemble de l'hôtel.

Great Holiday Beautifully kept grounds, clean room. Food and service in the buffet restaurants was fair but the a la carte was better. Pools were amazing, loved all the water fountains in the pools and around the entire resort.

Bahia Principe Explore Tulum: agréable

Le terrain était très beau, la nourriture 7 sur 10. Les chariots éléctriques ont besoin d'être améliorés, mais le Brésil était fantastique. Les boissons semblaient diluées, ce qui est un changement par rapport à la dernière fois que j'y suis allé. Les employés sont sympathiques. Dans l'ensemble, c'est très bien.

nice Grounds were very nice, food 7 out of 10. elacarts needs work but Brazilian was fantastic. Drinks seemed watered down which is a change from last time I was there. Employees friendly. all in all very good.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station étonnante..

C'est notre deuxième retour dans cet hôtel et nous sommes très satisfaits de notre séjour. La nourriture est excellente et le service avec le sourire est constant. Nous reviendrons sans aucun doute. Le trajet de 10 minutes vers la plage se fait toujours toutes les 5 minutes et l'accès aux 3 autres hôtels est très bien. Le trajet en bus pour se rendre à l'hôtel est très long, 1h30, je vous suggère donc de réserver une navette ou un taxi privé. Si vous êtes un buveur de vin rouge, assurez-vous de  [... lire plus]dire NO FRIO (température ambiante) ou ils vous serviront du vin froid.

Amazing resort.. This is our second return to this hotel and we are very pleased with our stay. Food is excellent ,and the service with smiles is constant. we will definitely be back again. the 10 minute travel to the beach is still every 5 minutes and access to the other 3 hotels is great. beach has more algae on it , probably due to weather but still walkable. Bus ride to get to hotel is very long , 1.5 hrs..so I suggest booking a shuttle or private taxi . if you are a red wine drinker, make sure you say NO FRIO (room temp) or they will serve you cold wine.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai adoré tout ce qu'il y avait à faire dans ce complexe. La nourriture, le personnel, les activités pour les enfants, tout était excellent. Les installations et les jardins sont bien entretenus. Les piscines sont propres et nombreuses. Pas besoin de réserver quoi que ce soit.

Amazing resort Loved everything about the resort. The food, staff, kids activities everything was excellent. The facilities and gardens are well maintained. Pools are clean and plenty. Dont need to reserve anything.

Bahia Principe Explore Akumal: Le rêve est devenu réalité

Une expérience formidable, un endroit magnifique et un personnel extraordinaire. Je reviendrai bientôt. L'arrivée à l'hôtel, l'enregistrement et le service de l'hôtel étaient très bien organisés. Différents restaurants, des choix alimentaires variés et de qualité.

Dream came true Great experience, beautiful place to be and most amazing staff. I will be back soon. Arrival to the hotel, check in and service by the hotel were very well organized. Different restaurants, varied food choices and quality were all there.

Ocean Riviera Paradise: Nice Resort

Les chambres étaient agréables mais un peu fatiguées et ont besoin d'être rafraîchies. Nous ne sommes pas du tout allés dans les piscines, nous sommes des gens de plage, mais elles n'avaient pas l'air très invitantes, l'eau était verte. Ils devraient peindre les piscines en bleu ou en blanc pour les rendre plus accueillantes et plus propres. La restauration était bonne, le buffet était bon, les chariots à la carte, les meilleurs étaient asiatiques et les fruits de mer situés sur la plage. L'en [... lire plus]registrement à la réception était terrible si vous ne vouliez pas être surclassé, ils ne s'intéressaient pas à vous. Nous avons dû prendre nos propres bagages et trouver notre chambre lorsque nous sommes partis. La plage est agréable mais pas géniale, pas de plongée avec masque et tuba, pas de poissons ni rien de ce genre. Juste des locaux qui essayent de vous vendre des choses sans arrêt lol. Très irritant. Pas 5 âï¸ Non je ne reviendrais pas ici

Nice resort rooms were nice but were little tired and need to be spruced up. We did not go in pools at all we are Beach people however they did not look very inviting water looked green. They should paint the pools blue or white to make the pools more inviting and clean looking. Dining was good buffet was good al la Carts the best were Asian and seafood located on beach. Front desk check in was terrible if you did not want to upgrade they were not interested in you. We had to take our own bags and find our room as well when we left. Beach is nice but not great no snorkeling fish or anything like that. Just locals trying to sell you stuff non stop lol. Very irritating. Not 5 ⭐️ No I would not stay here again

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un lieu idéal pour s'amuser et se détendre

C'était notre 5ème séjour dans un complexe hôtelier au Mexique et c'était de loin le meilleur. Les personnes qui y travaillent ont toujours le sourire et vous saluent. La nourriture est très bonne et variée. Mon mari est très difficile, mais il n'a jamais eu de mal à trouver quelque chose à manger. Ne manquez pas de goûter leur pizza. Les chambres sont magnifiques. Nous avions un penthouse, donc la vue était magnifique. De magnifiques levers de soleil tous les matins. Tentez votre chance dans  [... lire plus]ce complexe, vous ne serez pas déçus.

Great resort for fun & relaxation.th This was our 5th vacation to an all inculsive resort in Mexico snd it was by far the best. The people that work there have a smile & Hello for you all the time. Food is very good lots of varieties . My husband is very fussy but never had a hard time finding something to eat. Be sure to try their pizza. Room were beautiful. We had a penthouse so the view was wonderful. Beautiful sunrises every morning. Take a chance on the resort you won't be disappointed.

Platinum Yucatan Princess: Excellente station

Le personnel était excellent et la nourriture délicieuse. L'ensemble du complexe était très décontracté et relaxant. Les chambres étaient très propres. Les sorties de bain étaient privées et très pratiques. Les activités étaient divertissantes. Ce complexe est un lieu de séjour idéal, avec la possibilité de visiter le complexe voisin.

Excellent resort The staff was excellent and the food was delicious. The whole resort was very laid back and relaxing. The rooms were very clean. The swimouts were private and very convenient. The activities were entertaining. This resort is a great place to stay with the option of visiting the adjoining resort.

Selection Riviera Cancun: Station familiale propre et agréable avec une bonne nourriture

Contexte : Première fois au Mexique pour une famille de quatre personnes venant du Canada avec un enfant de 4 ans et un autre de 13 mois. Nous recherchons un lieu de villégiature accueillant pour les familles et les enfants afin d'échapper au froid et de profiter du soleil pendant 8 jours. Arrivée/départ : La réception est très sympathique et nous tend une boisson fraîche dès notre arrivée. Bien qu'on nous ait dit que c'était la basse saison (fin novembre), nous n'avons pas pu obtenir de surc [... lire plus]lassement gratuit dans une chambre avec baignade ou même dans une chambre de niveau supérieur. Dans l'ensemble, le processus d'enregistrement et de sortie est assez facile et ne pose aucun problème. Il n'y a pas de file d'attente non plus. Situation de l'hôtel : à 20 minutes de l'aéroport. Le ramassage est un peu fou car il y a beaucoup de camionnettes et de bus qui ramassent beaucoup de touristes en même temps. Mais nous nous en sommes sortis assez rapidement. Le trajet jusqu'à l'hôtel se fait sans encombre et tout le monde est très aimable pendant l'embarquement. A part le resort, il n'y a pas grand chose autour de nous et nous ne sommes pas sortis non plus. Chambre : Chambre familiale avec jacuzzi. À l'origine, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée et vous pouvez sortir à la piscine directement, mais nous aimons plus d'intimité donc demandé à passer à la chambre du 2e étage le lendemain. La chambre est très spacieuse et propre. J'aime les doubles lavabos. Beaucoup d'espace de rangement si vous aimez déballer vos bagages. La douche à effet de pluie n'est peut-être pas la meilleure pour tout le monde, mais je l'adore. Il y a beaucoup de chaînes de télévision avec des films et des chaînes pour enfants (la plupart sont en espagnol). Les enfants ont dormi dans le canapé-lit. Nous avons également demandé toutes sortes d'équipements pour bébé (berceau, chauffe-biberon, moniteur pour bébé, stérilisateur de biberon, etc. Tout dans la chambre semble assez récent et propre. Ce n'est pas la norme Vegas, mais c'est tout à fait suffisant pour un complexe familial. Le mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours en boissons et en chips Service : Le service est EXCELLENT ! Ils sont tous très sympathiques et je n'ai pas l'impression qu'ils ne font que des choses pour vous et attendent vos pourboires. Service de chambre, personnel de nettoyage, bar, restaurant, bord de la piscine.... Ils sont toujours là pour vous mettre à l'aise et vous détendre pendant vos vacances. Wifi : Wifi gratuit et le signal est très fort dans tout le complexe. Je n'ai pas l'impression de trouver d'angle mort, que je sois à la plage ou dans ma chambre. Piscine : Nous avons séjourné dans la zone réservée aux enfants et elle n'est pas du tout occupée. Vous pouvez nager/marcher de haut en bas sans avoir l'impression d'être trop encombré. Il y a des chaises de plage vides pour tout le monde. J'ai vu le personnel nettoyer la piscine en permanence. L'eau est un peu froide mais c'est supportable si l'on se met au soleil. Il y a beaucoup de familles avec des enfants plus petits qui partageront les jouets et s'amuseront avec vos enfants. Plage : Plage de sable blanc, mais l'eau n'est pas bleue comme à Cuba. Il y a beaucoup d'algues qui surveillent la plage. Il y a des gens qui nettoient 24 heures sur 24, mais ils n'arrivent toujours pas à suivre. Les 4 premiers jours, nous ne sommes même pas allés dans l'océan. Heureusement, l'eau s'est un peu nettoyée et nous avons fait trempette. L'eau est assez chaude. Je suppose que si vous allez dans ce complexe, vous n'y allez PAS pour la plage. A moins que vous ne soyez un membre de prestige, sinon il sera très difficile d'obtenir le gazebo sur la plage (peut-être s'est-on réveillé à 7h du matin). Ils ont réservé quelques gazebo pour les membres Prestige. Restaurants : Tous les restaurants sont bons. La décoration de tous les restaurants est bien faite ! Les fruits de mer sont incroyables ! Le goût est très frais. Le buffet (Spoon) est toujours une bonne option mais de tous les autres restaurants, nous aimons 1. Zavaz Caribbean restaurant (Meilleur poisson), 2. Zocalo Cantina bar (Meilleur goût de Taco), 3. Tapaz Spanish restaurant (Un peu trop salé), 4. Pizza Dude ! (Près de la piscine pour enfants - ciblant les enfants). Nous n'avons jamais eu besoin de réserver pour les restaurants et ils n'étaient jamais bondés. Divertissement : 2 spectacles chaque soir. Musique, chant, magie, danse, etc. En général, il y a un spectacle à 20 heures qui est plus adapté aux enfants (Nickelodeon Orange Carpet). J'adore le spectacle mais ne vous attendez pas à un feu d'artifice ou quoi que ce soit de ce genre. Encore une fois, il s'agit d'un complexe familial, donc je pense que c'est juste bien. Nous avons parfois manqué une partie du spectacle car nous ne sommes pas allés vérifier quel est le spectacle de 20 heures. Peut-être serait-ce une bonne idée de laisser un bipeur dans notre chambre la veille au soir pour me rappeler quel spectacle est prévu le lendemain. Entretien : Je vois constamment le personnel nettoyer, réparer, peindre dans le complexe. Ils travaillent 24 heures sur 24 pour garder cet endroit propre et prêt pour leurs invités. Je n'ai pas à me plaindre de cela. Espace enfants : C'est un endroit sympa. Si vos enfants ont entre 4 et 12 ans. Vous pouvez les déposer afin d'avoir un peu de temps pour vous. Il y a beaucoup d'activités toutes les heures pour garder les enfants heureux et occupés. Soirée cinéma tous les jours de 19h30 à 21h30 Mes enfants étant un peu trop jeunes, nous n'avons pas pu en profiter pleinement. Vous pouvez également leur emprunter des jouets et les ramener dans votre chambre (cela fonctionne bien pour mon enfant d'un an qui a de nouveaux jouets tous les jours). Personnage Nickelodeon autour de la piscine pour enfants. Souhaitons voir plus de Paw Patrol… Météo : Entre 28 et 30°C les 5 premiers jours. Toujours ensoleillé ! Les prévisions météorologiques annonçaient des averses orageuses pour les 3 derniers jours, mais il n'y a eu que de la pluie et des nuages. Il ne faut donc pas se fier à 100 % aux prévisions météorologiques en ligne. Nous n'avons jamais eu besoin de porter un coupe-vent ou quoi que ce soit d'autre.

Nice clean family resort with good food Background: First time to Mexico for family of four from Canada with a 4 year old and a 13 months old. Looking for a family/kids friendly resort to escape the cold and enjoy the sun for 8 days. Check in/out: Reception is very friendly and hand us cold drink the minute we arrive the resort. Although we were told it was low season (Late Nov), we were not able to get a complimentary upgrade to a swim up room or even a higher level room. Overall the check in/out process is fairly easy and no issue. There is no lineup as well. Resort Location: 20 mins away from the airport. Pickup is a bit crazy as there are lots of vans and buses picking up lots of tourists at the same time. But we made it out fairly quickly. Drive to the resort is smooth and everyone is very friendly during pickup. Other than the resort, there are nothing much around us and we didn’t go out as well. Room: Family Jacuzzi Room. Originally we were given a room on the ground floor and you can walk out to the pool directly but we like more privacy so requested to move to 2nd floor room the next day. The Room is very spacious and clean. I like the double sinks. Lots of storage space if you like to unpack your luggage. Rain Shower may not be the best for everyone but I love it. Quite a lot of TV channels with movies and kids networks (Most of them are in Spanish). Kid slept in the pull out sofa bed. We also requested all kind of baby stuff (Crib, bottle warmer, baby monitor, bottle sterilizer etc) The staff is very good in setting everything up for us. Everything in the room feel fairly new and clean. It is not Vegas standard not definitely good enough for a family resort. Mini Fridge is being re-stocked everyday with drinks and chips Service: Service is GREAT! All of them are very friendly and I don’t feel like they will only do things for you and wait for your tips. Room Service, Cleaning people, Bar, Restaurant, Pool side…. They are always here to make you feel comfortable and relax for your vacation. Wifi: Free Wifi and the Signal is very strong throughout the resort. I don’t seem to find any blind spot no matter I am at the beach or in the room. Pool: We stayed at the kids area and it is not busy at all. You can swim/walk up and down without feeling too crowded. There are empty beach chairs for all of us to use. I saw staff cleaning the swimming pool all the time. Water is a little cold but it is bearable if you go under the Sun. There are many families with smaller kids that will share toys and entertain with your kids. Beach: White sand beach but the water is definitely not blue like Cuba. Lots of seaweed watching up to the beach. They have people cleaning up around the clock but still can’t keep up. The first 4 days we didn’t even go into the Ocean. Luckily it cleaned a little bit and we went for a dip. The water is quite warm. I guess if you are going to this resort, you are NOT going for the beach. Unless you are prestige member, otherwise it will be very hard to get the gazebo on the beach (maybe woke up at 7am). They reserved some of the gazebo for Prestige member. Restaurant: All the restaurants are good. The Deco for all the restaurant are nicely done! The Seafood are amazing! Taste very fresh. Buffet (Spoon) is always a good option but out of all the other restaurant, we like 1. Zavaz Caribbean restaurant (Best Fish), 2. Zocalo Cantina bar (Best taste Taco), 3. Tapaz Spanish restaurant (A little too salty), 4. Pizza Dude! (Next to the kids pool – targeting kids). We never need to make any reservation for the restaurants and they were never packed. Entertainment: 2 shows every night. Music, Singing, Magic, dancing etc. Usually they have a 8pm show which is more kids friendly (Nickelodeon Orange Carpet). I love the show but don’t expect firework or anything like that. Again, it is a family resort so I think it is just good. Sometime we missed some of the show as we didn’t go and check what’s the 8pm show. Maybe it is a good idea for a 1 pager to leave at our room the night before remaining me what show is on the next day. Maintenance: I constantly seeing staff cleaning, repairing, painting within the resort. They are working around the clock to keep this place clean and ready for their guests. I don’t have any complaint about that. Kids Area: Nice place. If you kids is between 4-12. You can drop them off so you can have some alone time. They have lots of activities every hours to keep the kids happy and busy. Movie night daily 7:30 – 9:30pm My kids are a bit too young so we couldn’t take full advantage for that. You can also borrow toys from them and bring it back to your room (It works well for my 1 year old with new toys every day). Nickelodeon character around the kids pool. Wish we see more Paw Patrol… Weather: Between 28-30C the first 5 days. Always sunny! Weather forecast said there will be thunder shower for the last 3 days but only some rain and clouds. So don’t 100% trust the online weather forecast. Never need to wear a wind breaker or anything.

Iberostar Waves Tucan: Grand hôtel familial

Un grand merci à Wendy de TripCentral qui a su organiser le voyage de tous les membres de notre famille en s'assurant que nous arrivions tous à quelques heures d'intervalle. Nous venions de Montréal, d'Edmonton et de Toronto. Elle nous a recommandé l'Iberostar Tucan et ce fut un excellent choix, nous l'avons tous adoré ! La nourriture, le service et les chambres ont répondu à nos attentes et à notre budget. Nous recommanderons et utiliserons certainement Wendy @ trip central pour nos prochaines  [... lire plus]vacances

Great Family Hotel Special thanx to Wendy from TripCentral she was able to organize all our family members travel plans making sure we were all arriving within hours of each other. We were flying from Montreal, Edmonton & Toronto. She recommended the Iberostar Tucan & It was a great choice we all loved it! The food, service & rooms met our expectations & our budget.We would definitely recommend & use Wendy @ trip central for our next vacation

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

Les resorts sont incroyables et le restaurant alacarte est super tout le personnel toujours avec le sourire facile d'aller dans d'autres resorts J'aimerai y retourner merci à mon agent bill pour ses conseils Très propre et le mini club a beaucoup d'activité mes filles parlent encore de là la plage n'est pas bonne pour la natation avec beaucoup de rochers sinon tout est incroyable

Amazing resort The resorts are amazing and alacarte restaurant are great all the staff always with smile easy going to other resorts I love to go back there thanks to my agent bill for his advice Very clean and mini club has a lot of activity my daughters still talking about there the beach in not good for swimming with a lot of rocks otherwise everything is amazing

Selection Riviera Cancun: Excellente nourriture !

C'était à peu près mon 15e séjour en formule tout compris et le premier où je pouvais honnêtement dire que la nourriture était excellente. Les plats arrivaient tous chauds et parfaitement cuits et, contrairement à ce qui se passe dans certains centres de villégiature, ils n'avaient pas tous le même goût. Rendez-vous au bar de la piscine pour adultes pour profiter de l'excellent service de Mariano, Zakeo et Evelio, qui ont la capacité de préparer toutes les boissons que vous pouvez imaginer. Quan [... lire plus]t à toutes les mauvaises critiques concernant la plage, il est vrai qu'il y avait des algues les jours de vent, mais elles ont été traitées rapidement et étaient inexistantes lorsque le vent s'est calmé. Nous avons même réussi à faire un peu de plongée libre depuis la plage, et nous avons vu beaucoup de coraux et de poissons, y compris un requin nourrice, des anguilles, des homards et une raie pastenague. Ma seule déception est que la promenade sur la plage a été coupée dans les deux sens à partir de ce complexe. Très beau complexe. Personnel formidable ! Excellente nourriture !

Excellent food! This was about my 15th all inclusive and the first where I could honestly say that the food was excellent. Dishes all arrived hot and perfectly cooked and unlike some resorts the food did not all taste "the same". Make your way to the adult pool bar for some excellent service from Mariano, Zakeo, and Evelio, who have the ability to make any drink that you can imagine. As for all the bad reviews about the beach, yes there was some seaweed on windy days but it was dealt with promptly and was non existent when the winds calmed down. We even managed to do a bit of decent snorkeling from the beach, and saw lots of corals and fish including a nurse shark, eels, lobster, and a stingray. My one disappointment was that a beach walk got cut off in both directions from that resort. Beautiful resort. Great staff! Great food!