Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature. Il y avait une odeur de gaz dans la chambre où nous étions. Nous sommes allés à la réception 3 fois et ils n'ont rien pu faire. Nous avons fini par tomber malade. J'ai parlé à d'autres personnes et ils n'ont jamais eu d'odeur dans leur chambre de l'autre côté du bâtiment, alors pourquoi ne pas changer notre chambre pour nous ? Nous avons également été privés d'eau chaude pendant 6 jours. Les ascenseurs ne fonctionnaient qu'à temps partiel.
HORRIBLE RESORT
Would not recommend this resort. There was a gas smell in the room we were in. Went down to the reception 3 times and they basically couldn't do anything about it .Ended up getting sick. Talked to other people and they never had smell in there room on the other side of building so why not change our room for us? Also we were out of hot water for 6 days. Elevators only worked part time.
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Luke -
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Melia Marina Varadero: Un grand centre de villégiature
Bear by beach and marina very convenient for boating activitis, good swimming pools. lots of bar in front of beach, swimming pool. great music and singer every day in lobby.
variété des options, très propre et confortable. très bon séjour
A great resort
Bear by beach and marina very convenient for boating activitis, good swimming pools. lots of bar in front of beach, swimming pool. great music and singer every day in the lobby.
variety fool option, very clean and comfortable. really enjoyed stay
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Private -
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Melia Peninsula Varadero: grande plage
Pas très impressionné. L'établissement est plus ancien et des travaux de rénovation sont en cours. Buffet principal peu accueillant. La nourriture n'est pas la meilleure, manque de variété et de goût. Restaurants Ala cart bons. Personnel courtois. Divertissement assez bon.
great beach
Not that impressed. Resort is older, there is ongoing renovation. Main buffet not welcoming. Food not the best, lacking variety and taste. Ala cart restaurants good. Staff curtious. Entertainment pretty good.
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Collmae -
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Playa Caleta: C'est toujours un plaisir !!!
Nous avons été très satisfaits de notre séjour dès notre arrivée. Nous avons été accueillis par la réception et tout le monde était souriant. Nous sommes allés directement dans notre chambre avant l'heure d'enregistrement et elle était propre ! Excellent hôtel
Always a pleasure!!!
We were very happy with our stay from the moment we arrived. We were welcomed by front desk and they were smiles all around. We went straight to our room prior to check in time and it was clean! Great Hotel
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Private -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Hôtel Fabulous
Nous avons mangé, nous avons ri, nous avons fait du snorkeling et nous avons nagé avec les dauphins !!!! La plage était magnifique. L'eau était claire comme du cristal et chaude. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le centre de villégiature était génial. Nous reviendrons bientôt.
Fabulous Hotel
We ate, we laughed, we snorkled and swam with the Dolphins!!!! The beach was amazing. The water was crystal clear and warm. The staff were very friendly and accommodating. The Resort was awesome. Will be back soon.
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Private -
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Melia Marina Varadero: C'était merveilleux
Je n'ai pas vraiment l'impression d'être dans la même situation que sur la photo ci-dessus... mon séjour a été très bon, j'ai apprécié... bien que je ne puisse pas le comparer à d'autres (je n'ai pas beaucoup voyagé)... tout compte fait, c'était bien... :) je reviendrai certainement dans cette station
It was wonderful
Not exactly like the picture above .. my stay was very good , enjoyed it .. although I can’t compare it to others much ( I have not traveled a lot ) all and all it was good ! :) would def. return to this resort
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Amira -
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Hotel Los Cactus: Pierre précieuse
Excellent complexe hôtelier.troisième fois.beaucoup d'améliorations par rapport à l'année dernière.j'y retournerai
une belle plage, beaucoup d'ombre si vous en avez besoin, très propre, un paysage étonnant, un bon service, un bloc très paisible, des bars sympas, un excellent café.
Gem
Excellent resort.Third time there.Lot's improvement done from last year.Will
go again.Beautiful beach ,lot's shade if you need,very clean,amazing landscape.Good service.Very peaceful blockB.Nice bars excellent coffee.
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Jane -
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Club Karey: calme et confortable
papier toilette et plus de choix de nourriture. a la carte doit être ouvert tous les jours avec plus de choix. navette en ville comme les autres. et de l'argent à la réception. pina coladas faites fraîches. pas de frais pour les serviettes de plage. la nourriture doit être chaude.
quiet and comfortable
needs toilet paper and more food selection. a la carte needs to be open everyday with more selection. shuttle into town like others. and money at front desk. pina coladas made fresh. no charge for beach towels. food to be hot.
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Private -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un centre de villégiature ultramoderne !
Toutes les parties de l'hôtel sont maintenues très propres et bien rangées ! Les chambres sont lumineuses et joliment décorées ! Le service est excellent où que vous soyez dans le complexe. La meilleure vue de Varadero se trouve au bar et restaurant du 11ème étage ! La plage est exceptionnelle ! !
Super Modern Resort!
All areas of resort kept very clean and tidy! Rooms are bright and nicely decorated! Service is excellent wherever you are on the resort. The best view in varadero is at the 11th floor bar & restaurant! The beach is outstanding! !
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Charlie -
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Paradisus Princesa Del Mar: Bonne situation, très calme (réservé aux adultes)
Très propre, terrain bien entretenu. La chambre n'avait pas de gants de toilette, le lavabo de la salle de bain n'avait pas de passoire (j'ai failli perdre une boucle d'oreille), la climatisation était trop bruyante pour la laisser allumée la nuit, d'où l'inconfort. Il faudrait peut-être penser à installer des moustiquaires sur les portes-fenêtres. Les oreillers étaient trop fins. La nourriture dans les restaurants était acceptable à l'exception du restaurant méditerranéen (Miramar) ; la nour[... lire plus]riture au buffet n'était pas assez variée ou attrayante, la file d'attente pour les pâtes était trop longue, les desserts étaient bons.
Good location, very quiet (adult only)
Very clean, well-maintained grounds. The room had no washcloths, the bathroom sink did not have a strainer (almost lost an earring), the AC was too noisy to leave on at night so discomfort. Perhaps they should think of having screens for their patio doors. The pillows were too thin. The food in restaurants was acceptable except for the Mediterranean one (Miramar); the food at the buffet did not have enough variety or appeal, the pasta line was too long, desserts were good.
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Private -
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Memories Jibacoa: J'y retournerai
Mémoires Jibacoa
Mon impression générale de notre séjour de 10 jours à Memories Jibacoa est très positive malgré un temps imparfait (souvent venteux) et quelques incidents mineurs dont la plupart ont été immédiatement résolus. Comme d'autres l'ont dit, beaucoup de membres du personnel sont extraordinaires - merci en particulier à Vivian au bar, au personnel serviable de la réception, à Mirena notre représentante Sunwing, à Elsy qui fait le meilleur café espagnol froid qui soit, à Mike et à L[... lire plus]ionel - sauveteur à la piscine et à la plage - et à beaucoup d'autres qui nous ont toujours accueillis avec le sourire. J'ai eu l'impression que la qualité de la formation du personnel était très élevée. Le design général de l'hôtel est très agréable, avec de petits bâtiments en stuc dispersés un peu partout, et un aménagement paysager très plaisant, particulièrement appréciable depuis le balcon du restaurant buffet. Le balcon de notre chambre était protégé par un magnifique manguier. Bien que notre suite soit proche de la scène, les spectacles se terminent toujours tôt, vers 22 heures, si nous restons à la maison. Les autres activités, bien que nombreuses et amusantes tout au long de la journée, n'interrompaient que rarement les personnes souhaitant simplement lire en paix. C'était une première pour moi à Cuba après 4 visites dans différents complexes hôteliers.
Nous avons passé pas mal de temps à la piscine car la plage était parfois trop venteuse. Vous devez "réserver" votre lit de bronzage tôt, comme d'habitude. Dans ce cas, il n'y avait tout simplement pas assez d'ombre, bien que des gazebos aient été érigés - ils ne peuvent vraiment accueillir qu'un couple. Nous avons remarqué que des arbres ont été plantés autour de la piscine, ce qui devrait s'améliorer d'ici un an ou deux.
Nous avons séjourné dans des hôtels tout compris à Cuba où la nourriture dépassait nos attentes. Ici, dans l'ensemble, la qualité était plutôt bonne (frais, chaud, un ou deux points au-dessus de la fadeur), avec un bon choix, à chaque repas. Mais c'était le même choix tous les jours. Le vin espagnol était exécrable et souvent coupé d'eau. Vous pouvez toutefois acheter une bouteille de vin sur place et apporter le vôtre. Nous avons pris deux restaurants à la carte. Au restaurant international, le beefsteak était exceptionnel, cuit à la commande. Au restaurant italien, il n'y avait pas d'autres pâtes que des spaghettis, bien que le menu en proposait d'autres. Mon mari a été horrifié de recevoir une serviette de table avec du rouge à lèvres. Cela arrive. En revanche, la verrerie était abondante et propre. J'aimerais cependant qu'ils cessent d'utiliser des pailles en plastique polluantes.
Pour moi, le point fort a été la plongée avec masque et tuba. Trouvez Lionel pour nager avec vous vers les meilleurs endroits à environ 300m du rivage. Ce n'est pas très profond, mais il ne faut pas s'attendre à mettre les pieds sur des coraux sensibles ou sur les oursins qui s'y cachent. Utilisez un écran solaire à base d'oxyde de zinc pour vous baigner, car il n'affecte pas les coraux, alors que même de petites quantités d'écrans solaires ordinaires peuvent les tuer. Vous pouvez également utiliser un T-shirt anti-UV. Si vous ne voulez pas nager loin, il y a aussi des poissons colorés tout près de la plage, où vous pouvez simplement flotter ou marcher. Parmi les dangers, il y a l'homme de guerre portugais, très visible, qui est poussé par le vent dans certaines conditions météorologiques, mais demander à un membre du personnel de la plage des conseils sur la sécurité un jour donné est une question de bon sens. J'ai apporté mon propre masque, mon tuba et j'ai emprunté des palmes au magasin de plongée.
Autres activités appréciées : la randonnée dans la montagne avec Mike, en précisant qu'elle est assez raide, et une visite en taxi de Matanzas, dont l'histoire est intéressante et l'architecture particulière. Des musiciens jouent régulièrement près du hall d'entrée - qualité élevée dans l'ensemble.
Bien que nous n'ayons pas payé un supplément pour devenir membre du Diamond Club, nous ne nous sommes pas du tout sentis exclus ou privés. Il y a beaucoup d'"occasions" de donner un pourboire ou de payer un supplément pour certaines choses, de sorte que l'expression "tout compris" n'est pas tout à fait exacte. Je vous conseille donc de ne pas vous rendre au Diamond Club et d'opter pour ce que vous voulez vraiment.
Nous avons eu quelques incidents mineurs. À un moment donné, nous nous sommes retrouvés enfermés dans notre chambre - je ne sais pas du tout comment cela s'est produit. Heureusement, nous pouvions appeler la réception (quelque chose que vous ne devriez pas toujours prendre pour acquis) et un technicien s'en est occupé très rapidement et nous a sortis de là. La télécommande de notre téléviseur est également tombée en panne et ils ont remplacé le téléviseur et la télécommande dans les 24 heures. Faites l'effort d'apprendre un peu d'espagnol... peu de gens parlent anglais dans ce centre de villégiature.
Dans l'ensemble, je pense que c'est mon endroit préféré à Cuba à ce jour. Je ne manquerais pas d'y retourner.
Would go again
Memories Jibacoa
My overall impression of our 10 day stay at Memories Jibacoa is very positive despite imperfect weather, (often windy ), and a few minor incidents most of which were immediately responded to. As others have said many of the staff are amazing -special thanks to Vivian at the bar, the helpful front desk staff, Mirena our Sunwing Rep, Elsy who makes the best cold Spanish coffee ever, Mike, and Lionel -lifeguard at the pool and beach and many others who always greeted us with a smile. I was under the impression that the quality of training of the staff is very high indeed. The overall design of this hotel is very pleasing with small stucco buildings scattered about, and very pleasant landscaping especially enjoyable from the buffet restaurant balcony. Our room balcony was screened by a beautiful mango tree. Although our suite was close to the stage, thankfully the entertainment always ended early about 10pm if we stayed in. Other activities - though plentiful and fun throughout the day, rarely interrupted if one simply wanted to read in peace. This was a first for me in Cuba after 4 visits to various resorts.
We spent quite a bit of time at the pool as the beach was sometimes too windy. You have to “reserve†your tanning bed early as per usual. In this case there simply wasn’t enough shade although gazebos have been erected - they really can only accommodate a couple. We noticed trees have been planted around the pool so this should improve in a year or two.
The food is somewhat important to me personally, and we have stayed at all-inclusives in Cuba where the food exceeded expectations. Here on the whole it was pretty good quality (fresh, hot, a point or two above bland), good selection, at any one meal. But it was the same selection every day. The Spanish wine was awful and often watered down. You can buy a bottle of wine on site however and bring your own. We did two a la carte restaurants. At the International Restaurant: the beefsteak was exceptional, cooked to order. The Italian restaurant did not have any pasta except spaghetti although the menu offered other types. My husband was horrified that he received a napkin with lipstick on it there as well. It happens. However, glassware was plentiful everywhere and clean. I wish they would stop using polluting plastic straws however.
For me the highlight was the snorkeling. Find Lionel to swim with you to the best places about 300m from shore. It’s not that deep but you shouldn’t count on putting your feet down on sensitive corals or the odd sea urchin lurking there. Please use zinc oxide based sunscreen to wear when swimming as it doesn’t affect the corals while even small amounts of regular sunscreens can kill them. Or use a UV proof T-shirt. If you don’t want to swim far, there are also colourful fish very close to the beach - where you can just float or walk. Hazards do include highly visible Portuguese Man of War which are blown in under certain weather conditions, but asking a beach staff for advice about safety on a given day should be common sense. I brought my own mask, snorkel and borrowed fins from the dive shop.
Other activities enjoyed: the hike up the mountain with Mike, warning it IS quite steep, and a taxi tour of Matanzas which has an interesting history and some special architecture. Regularly playing musicians near the lobby - high quality on the whole.
While we did not lay out extra for Diamond Club membership we didn’t feel excluded or deprived at all. There is a lot of “opportunity†to tip or pay extra for things so “all inclusive†isn’t quite the case. So skip the Diamond Club and lay out for what you really want is my advice.
We had a few minor incidents. At one point we got locked in our room - no idea how this happened. Fortunately we could call the desk (something you shouldn’t always take for granted) and it was addressed very quickly by a technician who got us out. Our TV remote died as well and they replaced the TV and remote within 24 hours. Make the effort to learn some Spanish.. few speak much English at this resort.
On the whole I think this is my favourite place in Cuba to date. I’d definitely go again.
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Hotel Los Cactus: séjour agréable
2 ème visite meilleure que l'année dernière le golf était inclus cette fois j'ai pu emprunter un jeu de clubs ce qui m'a permis d'économiser $$$ seul le coût de la voiturette était élevé tout le personnel était amical la nourriture a encore besoin d'être améliorée avec un resort plus petit j'ai pu connaître beaucoup de gens......j'ai passé de bonnes vacances
enjoyed stay
2 nd visit better than last year golf included this time had set of clubs to borrow so saved $$$ only cost was cart fee all staff friendly Food still needs improvement with smaller resort got to know lots of people......enjoyed vacation
Nous avons trouvé que l'Iberostar Varadeo était un établissement de premier ordre.
Le terrain est magnifiquement entretenu et convivial, avec de nombreux sentiers de promenade.
Toutes les zones du complexe étaient très propres et bien éclairées pour les promenades nocturnes. Notre chambre était spacieuse et le lit king size confortable.
Le personnel était très amical, serviable et s'efforçait de répondre à nos besoins pour s'assurer que nous passions un bon moment. Sur la plage, un em[... lire plus]ployé nous a aidés à trouver des chaises de plage avec un abri. En nous promenant dans le complexe, nous avons rencontré différents employés dont la plupart nous ont demandé si nous avions passé un bon séjour et si nous avions besoin d'aide. Nous nous sommes sentis choyés et nous avons adoré, n'ayant jamais connu ce genre d'hospitalité auparavant.
En ce qui concerne les repas, vous ne manquerez jamais de nourriture, car il y a une multitude de choix. Cependant, la plupart des plats préparés, dans le buffet, n'avaient que très peu de saveur, nous avons donc pris une variété de fromages avec notre petit-déjeuner et notre dîner.
Je recommande vivement de soutenir l'économie locale en achetant des fruits frais et de saison, car ceux qui étaient disponibles étaient insipides - je n'avais jamais vu de tranches d'ananas aussi blanches au lieu du jaune profond de la douceur mûre.
Notre lieu de restauration préféré dans le complexe était le restaurant cubain à la carte. Notre premier repas était succulent et savoureux, à tel point que nous y sommes retournés une deuxième et une troisième fois. Si nous étions restés plus longtemps, nous aurions pris tous nos repas au restaurant cubain. Nous avons pu goûter un peu de la cuisine locale avec le riz et les haricots et le yucca - miam ! Le homard, le poisson, les crevettes et la soupe étaient également très savoureux.
Nous prévoyons de revenir dans deux ans avec quelques membres de notre famille et quelques amis.
Amazing Resort
We found the Iberostar Varadeo to be a top notch resort.
The grounds are beautifully kept and guest friendly with multiple walking paths.
All areas of the resort were very clean and well lit for night time strolls. Our room was spacious and the king sized bed comfortable.
The staff were very friendly, helpful and strived to meet our needs to insure we were having a good time. Down at the beach is an employee who assisted with locating beach chairs with shelter. Walking about the resort we encountered different employees most of whom inquired if we were finding our stay enjoyable and if we needed assistance with anthing to ask. This made us feel pampered and we loved it, never having experienced this kind of hospitality before.
Regarding dining one will never go hungry as there is a multitude of selections. However, much of the prepared foods, in the buffet dining area, had very little flavour so we had a variety of cheeses with our breakfast and dinner.
I would highly recommend supporting the local economy by purchasing fresh, seasonal, fruits, as those that were available were tasteless--I had never seen pineapple slices so white before instead of the deep yellow of ripe sweetness.
Our favourite dining spot on the resort was the Cuban al la carte. Our first meal was succulent and flavourful--so much so that we returned a second and third time. Had we visited longer we would have had all our dinners at the Cuban restaurant. We were able to sample a bit of the local cuisine with the rice and beans and the yucca--Yum! The lobster, fish, shrimp and soup were also most flavourful.
We plan to return in 2 years with a few family members and some friends.
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le paradis !
C'était la quatrième fois que je venais au sanctuaire et il semble que ce soit de mieux en mieux ! Le personnel est ce qui rend ce complexe si extraordinaire. Le personnel du bar de la piscine est remarquable et incroyablement amical. Le personnel du restaurant et du bar-salon est accueillant et s'empresse de trouver une solution à tout problème que nous pourrions avoir. Les animateurs sont incroyables ! Ils donnent vie à la plage et à la piscine et sont très agréables à côtoyer. N'oubliez pas q[... lire plus]ue tout est à l'heure de Cuba, soyez patient et poli et vous verrez que ce complexe est un véritable paradis â¤ï¸
Paradise!
This was my fourth time at sanctuary and it only seems to be getting better! The staff are what make this resort so amazing. The pool bar staff were outstanding and incredibly friendly. The restaurant and lounge bar staff are welcoming and are quick to find a solution to any concerns we might have had. The entertainment staff are amazing! They really bring the beach and pool to life and are really fun to be around. Remember that everything is on Cuba time, be patient and polite and you will find that this resort is truly paradise â¤ï¸
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Occidental Arenas Blancas: Un lieu de vacances idéal !
Nous avons passé un excellent séjour à l'Arenas Blancas. La nourriture était bonne pour Cuba, le personnel serviable et amical et la plage n'a rien à envier aux autres ! L'emplacement est l'une des principales raisons de séjourner à l'Arenas Blancas : les boutiques, les marchés et le Beatles Bar sont à quelques pas, et si vous voulez explorer plus loin, vous pouvez prendre le bus ou un taxi sur le chemin. Nous avons eu un temps magnifique et ensoleillé toute la semaine. Je recommande vivemen[... lire plus]t ce complexe.
Great vacation spot!
We had a great time at the Arenas Blancas. The food was good for Cuba, the staff helpful and friendly and the beach is second to none! The location is one of the main reasons for staying there; it's a short walk to shops and markets and the Beatles Bar and if you want to explore farther you can catch the bus or grab a cab along the way. We had beautiful sunny weather all week. I would totally recommend this resort.
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Melia Marina Varadero: Un endroit magnifique
Même si j'ai adoré le personnel, il n'y avait qu'un seul ascenseur qui fonctionnait toute la semaine pendant notre séjour et le carrelage des sols doit être changé. J'ai dû prendre les escaliers avec mes mauvais genoux. Le personnel était très amical et courtois. La nourriture dans les buffets était froide.
Beautiful Place
As much as I loved the staff, there was only one elevator working all week during our stay and the tiles on the floors needs to be changed. Had to take the stairs with my bad knees. Staff was very friendly and courteous. The food in the buffet holders was cold.
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Jordan -
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Starfish Jibacoa: Très bon rapport qualité/prix !!!
Le complexe est situé entre une colline boisée et la plage ! L'endroit est parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba puisque le récif corallien se trouve à quelques mètres du rivage ! C'est aussi un endroit idéal pour faire du vélo ! Nous reviendrons bientôt ! :)
Great for the money!!!
The resort is between a wooded hill and the beach! The location is perfect for snorkeling since the coral reef is just meters away from the shore! It is great for bicycle trips as well! Will be back soon! :)
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Melia Marina Varadero: Venez pour la plage, ne restez pas pour la nourriture
Plage et eau incroyables. L'hôtel est extrêmement daté pour un établissement de 4 ans. Certains membres du personnel sont formidables, d'autres semblent désintéressés à l'idée de fournir un quelconque niveau de service. La nourriture n'est pas excellente, mais c'est Cuba.
Come for the beach, don't stay for the food
Incredible beach / water. The hotel is extremely dated for a 4 year old property. Some staff are great - others, appear disinterested in providing any level of service. Food is not great - but hey it's Cuba.
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Clyde Wilkins -
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Iberostar Origin Laguna Azul: OK Resort
Le complexe est très bien aménagé et il est facile de s'y déplacer. Il a besoin d'être mis à jour et ils sont sur certaines zones. Lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre avec des lits jumeaux au rez-de-chaussée, alors que nous avions demandé une chambre avec un lit king et au moins un niveau plus haut. Le climatiseur ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de porte sur le coffre-fort, la porte de la salle de bain était cassée et la chambre n'était pas propre. Il a fallu deux jour[... lire plus]s pour changer de chambre. La nourriture au buffet était bonne mais le choix limité. Les autres restaurants et le snack bar étaient excellents. Nous sommes allés à Cuba 16 fois et c'est la première fois que nous avons senti que le personnel de l'hôtel n'était pas très amical (quelques acceptations). Nous recommanderions l'hôtel mais nous donnerions l'alerte sur les problèmes.
The resort is laid out very well and was easy to get around. It needs to be updated and they are on some of the areas. When we first arrived we were given a room with twin beds on the ground level after requesting a king and at least one level higher. The air conditioner did not work, no door on the safe, bathroom door was broken, and the room was not clean. It took 2 days to get moved to a different room. Food in the buffet was good but limited selection. other restaurants and snack bar were great. We have been to Cuba 16 times and this was the first time we felt the staff at the resort were not that friendly (a few acceptations). We would recommend but would give the heads up on issues.
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Kay macgregor -
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Melia Peninsula Varadero: Je ne reviendrais pas en arrière
Nous avions des attentes normales pour Cuba. Nous ne sommes pas des snobs de voyage et avons été à d'autres endroits à Cuba... Ce resort était agréable et la plage est incroyable, mais la nourriture n'était pas géniale. Nous avons vécu de hotdogs, de crème glacée et de frites toute la semaine. Nos chambres n'ont pas été nettoyées correctement. La femme de chambre n'a pas essuyé l'évier ou les comptoirs, ni nettoyé la baignoire. Elle n'a même pas changé nos draps alors que nous l'avions demandé. [... lire plus]Le bateau pirate qui avait été annoncé lors de notre réservation initiale (nous avons deux jeunes enfants) était fermé. On aurait dit qu'il était en construction depuis un certain temps et que personne n'y travaillait, ce qui m'a vraiment déçue car mon fils était très enthousiaste lorsque nous avons réservé notre voyage. Assurez-vous également que vous avez la bonne quantité de serviettes qu'ils vous donnent et si la sécurité les prend de la chaise longue aller signaler qu'il manque parce qu'ils vous feront payer 15 $ par serviette lorsque vous vérifiez. Parce que nous n'avons pas signalé nos serviettes manquantes, ils nous ont fait payer. Et menacé de ne pas nous laisser quitter la station ... donc dans l'ensemble, nous ne reviendrons pas à cette station.
Wouldn’t go back
We had regular expectations for Cuba. We are not travel snobs and have been to other places in Cuba..This resort was nice and beach is amazing however the food wasn’t great. We lived off hotdogs ice cream and French fries all week. Our rooms were not cleaned properly. The maid did not wipe down sink or countertops or clean the bathtub. She didn’t even change our sheets when we asked for it to be changed. The pirate ship playgrown that was advertised to us when we initially booked (we have two small kids), was closed. It looked like it was underconstructuon for a while and no one was working on it.. this really disappointed me because my son was really excited about it when we booked our trip. Also make sure you have the correct amount of towels they give you and if security takes them off the lounging chair go report it missing because they will make you pay $15 per towel when you check out. Because we didn’t report our missing towels they made us pay. And threatened to let us not leave the resort... so overall we will not be returning to this resort.