Playa Pesquero: Un lieu de séjour agréable

Magnifique plage de sable avec récifs à proximité (des catamarans à pédales peuvent être réservés sur place pour s'y rendre). Chambres propres, personnel sympathique. La nourriture est assez similaire d'un jour à l'autre, mais savoureuse. L'équipe d'animation fait un excellent travail !

Nice place to stay Gorgeous sandy beach with reefs nearby (pedal catamarans can be booked on site to get there). Clean rooms, friendly staff. Food is quite similar day to day, but tasty. Animation staff is doing a great job!

Paradisus Los Cayos: Grand centre de villégiature

Le Paradisus Los Cayos est un superbe complexe hôtelier situé à Cayo Santa Maria, à Cuba. L'hôtel est relativement récent, la plage est magnifique et les gens qui y travaillent sont très gentils. La nourriture n'est pas mauvaise [pour Cuba]. Nous n'avons pas passé de temps dans les piscines ou dans l'espace enfants. C'est vraiment un hôtel de plage !

Great resort Paradisus Los Cayos is a great resort in Cayo Santa Maria, Cuba. The hotel is relatively new, the beach is stunning and the people working there are so nice. The food is not bad [for Cuba]. We didn't spend any time in the pools or the kid's area. This is definitely a beach resort!

Resonance Blu Varadero: Moins de 2 départs

Vérification extrêmement tardive. Probablement moins de 30 % Chaises de plage disponibles pour tous les devinettes, ne pas utiliser en mesure de manger à la fine cuisine, plusieurs fois terminé le petit déjeuner sans café, dans tout le resort la propreté de la salle de bain pas à la hauteur des normes pour tout le monde ici.ps, ps, ps,

Less then 2 starts Extremely late checking. Probably less the %30 Beach chairs available for all guess, not uses able to eat at fine dining, few times finished breakfast without coffee, through out the resort bathroom cleanness not up to standards for any one here.ps, ps, ps,

Dhawa Cayo Santa Maria: Grand voyage

Le personnel est fantastique et vous fait sentir bienvenu. La plage est magnifique. La piscine principale est immense et il y a deux autres piscines peu profondes. La nourriture était bonne et le buffet offrait beaucoup de choix. Nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Great trip The staff there are fantastic, and make you feel so welcome. The beach was beautiful. The main pool is huge and there are 2 other pools that are shallow. Food was good and buffet had lots of choice. We will definitely return to this resort.

Iberostar Selection Holguin: Un lieu étonnant qui nécessite des améliorations mineures

Nous avons aimé tout ce qui concerne les chambres et les équipements. Le personnel était travailleur, gentil et agréable, mais j'aimerais que les points suivants soient améliorés :-) 1. S'il n'y a pas de papier toilette dans les toilettes publiques, une note devrait être écrite pour en informer le public. Les toilettes publiques sont nombreuses autour de la réception, il suffit donc de rediriger les gens. La raison en est qu'en tant que femme, il est embarrassant d'utiliser les toilettes et de  [... lire plus]se rendre compte à mi-chemin qu'il n'y a pas de papier hygiénique. 2. L'hygiène alimentaire devrait être la priorité numéro un. C'est peut-être difficile à cause du buffet ouvert, mais prévoyez une protection pour les vitres afin d'éviter les mains sales et les mouches. 3. Le Wi-Fi n'est pas du tout fiable. Le fait que vous devez appeler la réception tout le temps pour vous donner plus d'heures qui se déconnectent 5 minutes plus tard. La plupart du temps, personne ne répond à l'appel de la réception pour obtenir de l'aide. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont très longs et ne peuvent pas être sauvegardés et vous devez les retaper fréquemment pour vous connecter. C'est très épuisant quand le réseau est très mauvais.

Amazing Place that needs minor improvements We liked everything about the rooms and amenities. The staff were hardworking, nice and pleasant but I would like some improvements on the following:- 1. If there is no toilet paper in a public toilet then a note should be written to notify the public. The public toilets are many around the reception area so just redirect people. The reason is that as a lady it’s embarrassing to use the bathroom and realize half way there is no toilet paper. 2. Food hygiene should be number one priority. It maybe hard due to the open buffet style but have a glass protector to prevent dirty hands and flies. 3. The Wi-Fi is very unreliable. The fact that you have to call the reception all the time to give you more hours that disconnects 5 min later. Most of the time no one handles the call at the reception for assistance. The username and password is very long and can’t be saved and you have to retype frequently to login. It is very exhausting when the network is very poor.

Melia Las Americas: Un centre de villégiature spécial

Le Melia Las Americas est un établissement particulier. Il existe depuis un certain temps (environ 30 ans) et a donc connu des jours meilleurs. Cela dit, il y a de nombreuses raisons de faire abstraction de l'usure superficielle et de considérer les expériences que cet hôtel offre. Voici les principales raisons pour lesquelles nous aimons cet endroit : Golf, plage, divertissement, cœur. L'hôtel se trouve juste à côté du Varadero Golf Club - et dans la plupart des cas, pour ceux qui séjournen [... lire plus]t au Las Americas, les droits d'entrée sont inclus. Les chariots poussés ou les chariots à cheval coûtent plus cher (11 USD pour les chariots poussés et un maximum de 44 USD par joueur pour les nouveaux chariots à cheval). Si vous apportez vos clubs, ils peuvent être entreposés au magasin de golf pour environ 5 USD pour la semaine. Le parcours de 18 trous, de type championnat, est très agréable à jouer. Mais ne vous attendez pas à des bunkers impeccables ou à des greens en agrostide. Le parcours date de l'époque prérévolutionnaire et est très mature, plusieurs trous offrant des vues spectaculaires sur l'océan. Le rythme de jeu est excellent (~4 heures en général), si bien qu'un départ matinal vous permettra d'être de retour à la plage vers 11 ou 12 heures. Même si vous arrivez à la plage dans l'après-midi, il y a beaucoup de chaises longues et d'ombre si vous le souhaitez. La plage de cette propriété est incroyable et pourrait bien être la plus large et la plus longue de la péninsule. Je ne saurais trop insister sur la qualité du sable et le bleu de l'eau. Les piscines sont magnifiques, bien entretenues et propres. En ce qui concerne les divertissements, il y a les événements typiques de la journée qui incitent les gens à se lever de leur chaise. Il y a aussi des promenades en catamaran et de courtes excursions de plongée avec masque et tuba sur le récif à proximité (pour $). La meilleure chose à propos de l'hôtel est cependant l'animation chaque soir - chaque soir, un artiste différent jouait d'un instrument ou chantait dans le patio surplombant le terrain et la plage. Il est très agréable de boire un verre et d'écouter les musiciens invités à jouer pour nous avant ou après le dîner - tous sont très talentueux et professionnels. Enfin, les personnes qui travaillent à l'hôtel Las Americas sont les meilleures et, par nature, très honnêtes et soucieuses de prendre soin de vous pendant votre séjour à l'hôtel. Voici maintenant quelques commentaires plus nuancés - les chambres de la partie la plus ancienne de l'hôtel sont un peu usées. Cependant, les douches sont très bonnes, avec beaucoup d'eau chaude et des installations modernes. Le bâtiment principal offre la meilleure vue sur l'eau et les couchers de soleil et est le plus proche du terrain de golf, des salles à manger et des bars. La partie la plus récente (The Level) est une section plus calme du complexe, avec de grandes suites, d'immenses salles de bains et des pièces à vivre, mais celles-ci ont surtout une vue sur le jardin. Il convient de préciser que le complexe est réservé aux adultes. La tranche d'âge des clients est très large - aucun groupe d'âge n'a été exclu ou n'a prédominé. En ce qui concerne la nourriture, le buffet est très varié, mais les "gourmands" ne seront pas satisfaits car la nourriture cubaine a tendance à être peu épicée - apportez donc votre sauce piquante Frank's et vos flocons de piment dans vos bagages si la "chaleur" est importante pour vous. En ce qui concerne l'alcool, la bière et le rhum sont probablement les meilleures options - il n'y a pas d'alcool haut de gamme dans les bars. En conclusion, bien qu'il y ait des aspérités et de petits inconvénients, à mon avis, ce centre de villégiature fait preuve d'un grand esprit et d'un grand dévouement pour revenir à la vie après la pandémie. J'espère y retourner bientôt, si je le peux. Hasta luego, Melia Las Americas. PS Je dois mentionner la situation monétaire étrange à Cuba. Officiellement, vous pouvez acheter des pesos cubains (CUP) dans n'importe quelle banque, hôtel ou "CADECA" ; cependant, vous ne pouvez pas revendre les pesos cubains non utilisés lorsque vous partez. Le mieux est donc d'apporter de l'argent liquide (USD, CDN, Euro) et de l'échanger à raison de 20 $ à la fois au "CADECA" de l'hôtel (actuellement, 20 USD = ~2200 CUP ; 20 CDN =~ 1700 CUP). Les pourboires (de 100 à 500 CUP selon le service) sont les bienvenus et appréciés. Cependant, il ne faut jamais donner de pourboire en monnaie étrangère. Les habitants ne peuvent rien faire avec un toonie ou un loonie ou une autre pièce étrangère, car les banques cubaines ne les acceptent pas en dépôt et elles ne peuvent pas non plus être utilisées pour acheter ou échanger dans la rue.

A Special Resort The Melia Las Americas is a special kind of place. It has been around a while (around 30 years) so it has seen better days. That said there are many reasons to overlook the surface wear and consider the experiences this hotel offers. Here are the top reasons we love this place: Golf; Beach; Entertainment; Heart. The hotel is right next to the Varadero Golf Club - and under most circumstances, for those staying at the Las Americas, green fees are included. Push carts or riding carts cost extra (11 USD for push carts, and maximum cost 44$ USD per player for the new riding carts). If you bring your clubs, they can be stored at the golf shop for about 5$ USD for the week. The course is 18 holes, championship style, and a whole lot of fun to play. But don't expect pristine bunkers or bent grass greens. The course dates back to pre-revolutionary times and is very mature with several holes having spectacular views of the ocean. Pace of play is great (~4 hr playing time typically) so an early start can get you back at the beach by 11 or 12. Even with an afternoon arrival at the beach, there are plenty of lounge chairs and shade if you want it. The beach for this property is incredible and might well be the widest and longest on the peninsula. I can't say enough about how great the sand is, and how blue the water. The swimming pools are beautiful, well kept and clean. Regarding entertainment - there are the typical daytime events that get people moving out of their chairs. There are also catamaran rides and short snorkeling tours of the reef nearby (for $). The best thing about the hotel though is the entertainment each evening - every night there was a different artist playing an instrument or singing on the patio overlooking the grounds and beach. Just enormously enjoyable to have a drink and listen to the musicians invited to play for us before or after dinner - all very talented and professional. Finally, the people who work at the Las Americas: they are the best, and by nature very honest and caring about taking care of you during your stay at the hotel. Now here are some more nuanced comments - the rooms in the older part of the hotel are a bit worn. However, the showers are very good, with plenty of hot water and modern fixtures. The main building has the best views of the water and sunsets and is closest to the golf course, the dining rooms and bars. The newer part (The Level) is a quieter section of the resort, has large suites, huge bathrooms and living quarters, but these have mostly garden views. I should mention here that the resort is for adults only. The age range among guests is very broad - no single age group was left out or predominated. Regarding the food, there is a wide variety in the buffet hall, but 'foodies' won't be happy as Cuban food tends to be light on the spices - so maybe bring your Frank's hot sauce and pepper flakes in your luggage if 'heat' is important to you. Regarding alcohol, beer and rum are probably the best options - no off the shelf premium alcohol at the bars. In conclusion, although there are rough edges and small drawbacks, in my opinion, this resort shows great spirit and dedication to come back to life after the pandemic. I hope to return soon, if I can. Hasta luego, Melia Las Americas. PS I need to mention the quirky monetary situation in Cuba. Officially, you can buy Cuban pesos (CUP) at any bank, hotel or 'CADECA'; however you can't sell back unused Cuban pesos when you leave. So the best choice is to bring cash (eg USD, CDN, Euro) and exchange it 20$ at a time at the hotel 'CADECA' (currently, $20 USD = ~2200 CUP; $20 CDN =~ 1700 CUP). Tips (range from 100-500CUP depending on service) are highly welcome and appreciated. However, one should never, ever tip in foreign coin. The people cannot do anything with a toonie or loonie or other foreign coin as the banks in Cuba won't accept it for deposit nor can it be used to buy or trade in the street.

Iberostar Origin Laguna Azul: J'ai adoré !

Nous avons voyagé en famille pendant les vacances de Noël. Nous avons eu beaucoup de chance avec Air Transit. 2 heures de retard à l'aller et une demi-heure au retour mais nous avons eu nos bagages contrairement à West Jet et Sun Wing ! J'ai visité ce centre de villégiature trois fois maintenant. Le terrain est magnifique et la proximité de la piscine et de la plage sont de vrais atouts. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine, ce qui était un avantage pour avoir réservé tôt. Beaucoup [... lire plus] de choix pour la nourriture. Toujours du porc, du poisson, du poulet et du bœuf au buffet et sur les grills. Nous avons mangé des omelettes tous les jours. le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait de nombreux sandwichs au jambon et au fromage ainsi que des frites. Le stand de crème glacée était également un plaisir quotidien. les 4 restaurants à la carte offrent un excellent service. Le japonais est toujours en tête, suivi de l'italien, du romantico et du cubain. Délicieux et agréable d'avoir un service à table. Apportez un jeu de cartes, car il est parfois difficile d'occuper le temps entre le dîner et le spectacle. Le hall est spacieux et grandiose et donne sur un grand et beau patio. Nous avons tous apprécié les étirements sur la plage, les cours de danse, le volley-ball de plage, les bains de mer, le ping-pong, le pickleball sur les courts de tennis (nous avons apporté nos propres pagaies). .... La plage et l'océan de Cuba sont incomparables. Eau turquoise et sable blanc. L'équipe d'animation s'efforce de faire participer les gens à des jeux et à des concours, mais vous pouvez être aussi paresseux ou actif que vous le souhaitez. Beaucoup d'ombre dans les cabanes de la plage. Il n'y a pas beaucoup d'ombre à la piscine. Plaisir au soleil ! Les palmiers et les Pina Coladas me manquent déjà.

Loved it! We travelled as 2 families over the Christmas holidays. We were very fortunate with Air Transit. 2 hour delay on the way there and half an hour on the way back but we got our luggage unlike West Jet and Sun Wing! I've been to this resort 3 times now. The grounds are beautiful and proximity to the pool and beach are real assets. We had a pool view room which was a great perk for booking early. Lots of choices for food. Always pork, fish, chicken and beef on the buffet line as well as at the grills. We had omelettes everyday. 24 hour snack shack provided lots of ham and cheese sanwiches and fries. Ice cream stand was a nice daily treat too. 4 a la carte restaurants provided great service. Japanese is always a front runner followed by Italian, Romantico and Cuban. Delicious and nice to have table service. Bring a deck of cards as sometimes it's hard to fill the time in between dinner and the show. The lobby is spacious and grand and it carries out to a large, beautiful patio. We all enjoyed stretching on the beach, dance lessons, beach volleyball, ocean swims, ping pong, pickleball on the tennis courts (brought our own paddles).... Cuba's beach and ocean can't be beat. Turquoise water and white sand. The animation team works hard to get people involved in games and contests, but you can be as lazy or active as you want. Lots of shade available in the huts at the beach. Not much shade at pool area. Fun in the sun! Miss the palm trees and Pina Coladas already.

Paradisus Rio De Oro: Centre de villégiature magique

Nous avons passé un moment magique au Paradisus Rio de Oro. Les piscines étaient superbes, la plage était magnifique et tout le personnel était absolument fantastique. Nous avons opté pour le service royal et cela en valait la peine. Nous nous sommes vraiment sentis comme des membres de la famille royale. Il était difficile de partir.

Magical Resort We had a magical time at Paradisus Rio de Oro. The pools were lovely, the beach was amazing and all the staff were absolutely fantastic. We upgraded to Royal Service and it was 100% worth it. We definitely felt like Royalty. It was difficult to leave.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Hôtel très récent

L'hôtel est très récent et les équipements sont parfaits. Seule la plage n'est pas assez lisse, il y a beaucoup de rochers le long de la plage. Mais ils sont en train d'y travailler. Le personnel est sympathique et gentil, mais il ne parle pas bien l'anglais. Dans l'ensemble, l'hôtel a une note de 4 sur 5.

Very new hotel The hotel is very new and facilities are perfect. Only the beach is not smooth enough, there are lots of rocks along the beach. But they are working on it now. The staff are friendly and nice, but English is not well spoken. Overall is 4 out of 5.

Iberostar Origin Playa Pilar: Mauvais

En un mot, je dirais que l'expérience de ce centre de villégiature a été décevante. Je n'avais jamais voyagé à Cuba et bien que j'aie revu mes attentes à la baisse, pour ainsi dire, par rapport à d'autres centres de villégiature tout compris, ce centre de villégiature était tout simplement "acceptable". Notre chambre était assez propre et pourvue du nécessaire (savon pour les mains et papier hygiénique). La porte du patio ne fermait pas à clé, mais comme nous étions au troisième étage, ce n'é [... lire plus]tait pas trop un problème. Il n'y avait pas assez de chaises longues au bord de la piscine - beaucoup étaient "réservées" le soir par des personnes qui plaçaient une serviette et un caillou dessus. Les piscines étaient de taille généreuse et la promenade/plage était magnifique, bien qu'encore une fois, il n'y ait pas assez de sièges. Vous pouviez marcher dans l'océan jusqu'à une certaine distance et c'était sans aucun doute le point fort de l'hôtel. Le Wifi n'est disponible que dans le hall et il est au mieux très irrégulier. La nourriture n'était pas étiquetée dans le buffet, la variété des boissons manquait et il y avait toujours des files d'attente constantes. Nous avons fait la queue pour tout ! Une seule option alimentaire disponible pendant la journée - lorsque le buffet était ouvert, le snack-bar était fermé et vice versa. Nous commandions souvent de la nourriture au snack-bar et au bout de 20 minutes environ, nous n'avions toujours pas reçu notre commande. Manque constant de nourriture (frites et hot-dogs). Options très limitées au snack-bar. Encore une fois, beaucoup d'attente ! Impossible d'obtenir une serviette au bord de la piscine... Nous vous recommandons d'apporter la vôtre. Nous n'avons pu réserver qu'un seul restaurant à la carte et la qualité de la nourriture était tout simplement excellente. La "boutique" de l'hôtel ne vendait pas beaucoup plus que des cigares et des cigarettes, alors mettez vos affaires de première nécessité et des vêtements/chaussures de rechange dans votre bagage à main au cas où vos bagages seraient perdus/retardés. La plage de Playa Pillar était d'une beauté époustouflante et se trouvait à une courte distance de marche. Bien qu'il ait été agréable de s'éloigner de l'hiver canadien glacial et de passer du temps avec la famille, les services de l'hôtel étaient tout simplement "médiocres".

Meh In one word, I would have to say the resort experience here was underwhelming. I had never travelled to Cuba and though I was lowering my expectations, so to speak, from other all inclusive resorts, this resort was simply “okay”. Our room was clean enough and stocked with necessities (hand soap and toilet paper). The patio door did not lock though being on the third floor it wasn’t too much of a concern. Not enough loungers by the pool - many were “reserved” in the evenings by people placing a towel and a rock on them. Pools were a generous size and the boardwalk/beach area was beautiful, though again, lacking in seating. You could walk out in the ocean quite a ways and it was definitely the highlight of the resort. Wifi available in the lobby only and this was very spotty at best. Food wasn’t labelled in the buffet, the variety of beverages was lacking and there were always constant lineups. Waited in line for everything! Only one food option available during the day - when the buffet was open the snack bar was closed and vice versa. Would often order food at the snack bar and after 20 mins or so, would still not have received our order. Constantly running out of food (fries and hot dogs). Very limited options at the snack bar. Again, a lot of waiting! Could never get a towel poolside…recommend you bring your own. Could only book one a la carte and the food quality was simply fine. The resort “shop” sold not much more than cigars and cigarettes, so pack your necessities and change of clothes/footwear in your carryon in case your luggage is lost/delayed. Playa Pillar beach was stunningly beautiful and a short walk away. While it was nice to get away from the frigid Canadian winter and spend time with the family, the resort services were just “meh”.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Besoin d'un peu de travail

Je viens de revenir en janvier 2023. Étant donné que ce complexe n'a ouvert ses portes qu'en 2018, je m'attendais à mieux. Les photos en ligne sont exactes car elles se concentrent principalement sur l'extérieur et le salon. L'enregistrement et le départ se sont faits sans problème et nous avons été logés à 5 dans 2 chambres côte à côte, mais dans l'une d'elles, la douche fuyait beaucoup sur le sol à chaque fois qu'elle était utilisée et dans l'autre, la chasse d'eau était rarement actionnée et [... lire plus] personne n'est venu la réparer bien que la réception en ait été informée. Nous avons dû presque supplier pour obtenir de nouvelles serviettes. La nourriture à la carte était décente, le restaurant de la plage était vraiment bon, mais au buffet, certains plats auraient pu être cuits plus longtemps. Beaucoup de produits n'étaient pas étiquetés ou mal étiquetés et n'étaient généralement pas remplacés par le même produit, ce qui incitait les clients à s'accaparer les produits les plus populaires. Le snack-bar, bien qu'il soit ouvert 24 heures sur 24, était incroyablement lent. Il n'y avait généralement qu'une seule personne pour servir, ce qui entraînait de très longues files d'attente. Le personnel était en principe agréable si vous le saluiez d'abord, mais la plupart n'établissaient pas de contact visuel et passaient beaucoup de temps à parler entre eux. Le Wi-Fi fonctionnait dans la plupart des endroits, ce qui était utile, et les animations nocturnes étaient agréables. Certains services disponibles ont été conseillés par d'autres clients et non par le personnel (par exemple, il y avait un service clientèle à l'écart du hall principal ou vous pouviez prendre le petit déjeuner préparé dans le snack-bar) La plage était magnifique et les piscines bien entretenues, mais les toilettes publiques du hall principal étaient dégoûtantes et n'étaient pas nettoyées assez souvent. Après quelques améliorations mineures, ce complexe pourrait certainement être un vrai 4 étoiles.

Needs some work Just returned Jan 2023. Considering this resort only opened in 2018 I expected more. The online pictures are accuarate as they focus mainly on the outside and lounge. Check in/check out were painless and they accomodated 5 of us in 2 rooms side by side however in 1 room the shower leaked a lot all over the floor everytime it was used and in the other room the toilet rarely flushed and no one came to fix it even though the front desk was advised. We had to almost beg for new towels. The food at the a la carte was decent, the beach restaurant was really good however at the buffet some items could have been cooked longer. A lot of the items were either not labeled or mislabeled and not usually replaced with the same item which caused guests to hoard the more popular choices. The snack bar although 24 hours service was incredibly slow. Bars usually only had one person serving which resulted in very long line ups. The staff was basically pleasant if You greeted them first but most made no eye contact and spent a lot of time speaking amongst each other. Wi-Fi worked most places which was helpful and the night entertainment was nice. Some of the available services were advised of by other guests and not the staff (i.e. there was a customer service department away from the main lobby or you could have breakfast prepared in the snack bar) The beach was beautiful and the pools were well maintained however the public washrooms off the main lobby were disgusting and not cleaned often enough. After some minor improvements this resort could definitely be a true 4 star.

Hotel Playa Paraiso: Pas agréable Playa Paraiso, Cayo Coco, Cuba

Ma femme et moi sommes allés plusieurs fois en vacances à Cuba, et nous avons apprécié. Ces vacances étaient différentes. Nous avons passé près de deux semaines à Playa Paradiso, Cayo Coco, Cuba, pendant la période de Noël. Les limitations du COVID19 sont très minimes, certaines personnes portaient volontairement des masques dans l'avion et dans le centre de villégiature (moins de 5 %), mais personne sur les plages. Au départ de Cuba, la température corporelle est vérifiée avant d'entrer d [... lire plus]ans l'aéroport. Nous essayions de nous tenir à distance des personnes qui toussaient. L'aéroport est très fréquenté, le temps d'attente est long mais ce n'est qu'une formalité pour passer la douane, le personnel est très aimable. Sur une note positive, le paysage de la station est magnifique, la nourriture est abondante, la chambre est propre, l'air conditionné fonctionne, la piscine est agréable, l'eau est chaude et froide, le WiFi est gratuit dans le hall, les plages sont magnifiques, l'eau de mer est cristalline et chaude, le temps est clément. Malheureusement, il y a eu beaucoup d'inconvénients. Il n'y a pas eu de boisson de bienvenue ou de salutations lorsque nous sommes arrivés au complexe. Les serveurs et autres membres du personnel de l'hôtel étaient apathiques et ignorants. On avait l'impression que nous nous trouvions sur leur chemin pour passer une journée agréable et amusante, ils étaient importants dans l'hôtel, pas les clients. Beaucoup de petites choses désagréables comme : donner un pourboire pour un meilleur service ou une meilleure boisson (vacances tout compris), les conducteurs de véhicules électriques vous écraseraient - ils n'ont jamais offert un tour ou un sourire, échange de serviette de plage pas disponible. Dans le hall, on ne nous a offert une boisson ou un café qu'une seule fois en deux semaines. Les bars ne proposaient que des boissons à base de rhum bon marché. Les plaques sur les murs des bars indiquaient de nombreuses boissons, mais seules quelques-unes étaient disponibles. Nous n'avons jamais eu de Margarita, le Mohito n'était disponible que quelques heures par jour. L'hôtel était surpeuplé, il y avait de longues files d'attente pour obtenir de la nourriture au seul buffet, à la pizzeria ou des boissons dans les bars. Le hall d'entrée était toujours bondé le soir. Les catamarans ou les bateaux à aubes étaient toujours complets et non disponibles. L'ananas sur la plage coûtait 5 $US. Et bien d'autres choses encore. Le divertissement à la piscine n'était pas trop mal avec une musique agréable. Les spectacles au théâtre étaient de très mauvaise qualité et très bruyants. Le théâtre et la plage utilisaient des haut-parleurs puissants et faisaient beaucoup de bruit. La plupart du temps, il s'agissait de basses, de musique moderne tremblante et non de musique traditionnelle cubaine. Le hall était incroyablement bruyant ; la piscine et le théâtre rivalisaient pour savoir qui était le plus bruyant, le théâtre l'emportait, c'était le plus bruyant. Des bouchons d'oreilles auraient aidé à survivre mais ils n'étaient pas disponibles. Si vous cherchez des vacances tranquilles pour vous détendre, n'allez pas au Playa Paradiso. Ma femme a laissé dans notre chambre # 9308 dans un tiroir un rouge à lèvres tout neuf et cher (65$), il a été volé. Le dernier mais non le moindre était les drapeaux à l'entrée de l'hôtel. Il y en avait trois : Cubain, Canadien et Russe. Nous avons parlé du drapeau russe au responsable de la qualité. Nous nous sommes plaints que le drapeau russe ne devrait pas être fièrement exposé dans un hôtel où viennent des gens de nombreux pays. Après l'invasion de l'Ukraine par la Russie, de nombreuses personnes sont mortes, l'Ukraine est ruinée par des attaques de racket et de nombreux crimes inhumains ont été commis en Ukraine par la Russie. La Russie devrait être jugée par un tribunal international pour crimes de guerre et réparations à l'Ukraine, et non pas être fièrement soutenue. Après en avoir discuté avec le responsable de la qualité, un drapeau a été retiré, devinez lequel, vous ne le devinerez jamais. Le drapeau cubain a été retiré, les drapeaux russe et canadien sont restés. La monnaie convertible cubaine n'est plus utilisée, ils préfèrent le dollar canadien et, de préférence, le dollar américain. Lorsque nous avons acheté nos vacances, l'hôtel était annoncé comme étant 4,5 étoiles. Après notre expérience, nous disons que Playa Paradiso devrait être réévalué à 3,5 étoiles. Pour nos prochaines vacances, nous n'irons pas à Cuba tant qu'ils n'auront pas compris ce qu'ils font, comment servir de meilleurs vacanciers et quelle est la direction de l'économie cubaine, s'ils restent collés à la Russie ou s'ils changent de direction pour aller dans le sens du monde démocratique. Nous irons peut-être plutôt au Mexique ou au Costa Rica.

Not pleasant Playa Paraiso, Cayo Coco, Cuba My wife and I have been on vacation in Cuba many times, we enjoyed it. This vacation was different. We spent almost two weeks in Playa Paradiso, Cayo Coco, Cuba around Christmas time. COVID19 limitations are very minimal, some people were voluntarily wearing masks on the plane and in the resort, (less than 5%), nobody on the beaches. Leaving Cuba there is a body temperature check before entering the airport. We were trying to keep distance from people coughing. The airport is very busy, long waiting time but it is just formality to go through customs, staff is very friendly. On the positive note; landscape in the resort is beautiful, abundance of food, room was clean, ac worked, nice pool, hot and cold water, free WiFi in the lobby, gorgeous beaches, crystal clear and warm sea water, nice weather. Unfortunately there were many drawbacks. There were not welcome drink or greetings when we came to the resort. Servants and other staff in the hotel were apathetic and ignorant. It looked that we were standing on their way to have a nice, funny day, they were important in the hotel, not clients. Many unpleasant little things like; give a tip for better service or drink (all-inclusive vac), electric vehicle drivers would run you over-they never offered a ride or smile, beach towel exchange not available. In the lobby we were offered a drink or coffee only once over two week period. Bars were offering drinks only with cheap rum. On plaques at bar walls they listed many drinks but only a few were available. We never got Margarita, Mohito was available only for a couple of hours a day. Hotel was overcrowded, long lineups to get food in one only buffet, pizza shack or drinks in bars. Lobby was always crowded in the evenings. Catamaran or paddle boats were always booked solid and not available. Pineapple on the beach cost $5US. And many, many more. The entertainment at the pool was not too bad with a nice music. Shows in the theater were very low quality but very noisy. Both; theater and beach were using powerful speakers and were making lots of loud noise. Most of the time it was low bass, trembling modern music, not Cuban traditional music. Lobby was unbelievably noisy; pool and theater were competing who was louder, theater was winning, they were the loudest. Ear plugs would help to survive but they were not available. If you are looking for a nice quiet vacation to relax do not go to Playa Paradiso. My wife left in our room # 9308 in a drawer brand new, expensive lipstick ($65), it was stolen. The last but not the least was flags at the entrance to the hotel. There were three of them: Cuban, Canadian and Russian. We talked about the Russian flag to the Quality Manager. We complained that the Russian flag should not be proudly exposed in a hotel were people from many countries are coming. After Russia invaded Ukraine many people have died, Ukraine is ruined by racket attacks and many inhuman criminal crimes have been committed in Ukraine by Russia. Russia should be tried by international tribunal for war crimes and reparations to Ukraine, not proudly supported. After we discussed this with the Quality Manager one flag was removed, guess which one, you will never guess. They removed the Cuban flag, Russian and Canadian flags remained. Cuban convertible currency is not used anymore, they like Canadian and preferably the US dollars. When we purchased vacation the hotel was advertised as #4.5 stars. After our experience we say that Playa Paradiso should be re-rated to #3.5 stars. On our next vacation we will not go to Cuba until they figure out what they are doing, how to serve better vacationers and where the Cuban economy is heading, are they still sticking to Russia or changing direction to go along with the democratic world. We may go to Mexico or Costa Rica instead.

Melia Las Americas: Les bonnes et les mauvaises stations

Magnifique complexe hôtelier, terrain magnifique. Personnel exceptionnellement bien formé, très amical, toujours souriant et prêt à aider. Le buffet a un programme serré et manque de personnel. La nourriture devrait être très bonne pour un prix de billet de 1000 $ par personne. Nous avons payé 2500 $ par personne et nos attentes étaient plus élevées. Il n'y a pas assez de divertissements pour les jours de pluie. Nous avons eu 4 jours de pluie et de froid et c'était très ennuyeux. J'ai été très  [... lire plus]malade à cause d'un virus respiratoire le premier jour de mon retour au Canada. Je ne sais pas si j'ai attrapé le virus au centre de villégiature ou à l'avion/à l'aéroport. Nos téléphones portables n'ont pas fonctionné les deux derniers jours de nos vacances - il y avait de l'internet dans les chambres, seulement dans le hall - ils ont dit que c'était un problème que beaucoup de clients avaient avec les I phones. Dans l'ensemble, nous n'avons pas passé de bonnes vacances et nous ne recommanderions pas ce complexe pour le prix que nous avons payé.

Good and bad resort Beautiful resort, wonderful grounds. Exceptionally well trained staff, very friendly, always smiling and ready to help. The buffet has a tight schedule and understaff. The food would be very good for a ticket price of $1000 per person. We paid $2500 per person and the expectations were higher. There is not enough entertainment for rainy days. We got 4 rainy, cold days and it was very boring. I got very sick with a respiratory virus the first day back in Canada. I don't know if I got the virus from the resort or from the plane/airport. Our cellphones didn't work the last 2 days of our vacation -there was internet in the rooms, only in the lobby -they said that its a problem many customers have with the I phones. Overall was not a good vacation and we would not recommend this resort for the price we paid.

Hotel Playa Coco: Grand centre de villégiature

Personnel merveilleux, propriété propre et très bien entretenue. Le meilleur complexe que j'ai visité à Cuba. La piscine est immense et il y a beaucoup d'espace pour que tout le monde puisse s'amuser ou flotter. Merci à tout le personnel qui travaille si dur pour s'assurer que nous avons passé une bonne semaine, en particulier à Adriana, Jorge, Raul et Taimy - vous êtes les meilleurs !

Great resort Wonderful staff, clean and very well maintained property. Best resort I've been to in Cuba. Pool is huge and lots of room for everyone to have a great time playing or floating. Thank you to all the staff that work so hard to ensure we had a great week, especially to Adriana, Jorge, Raul and Taimy - you're the best !

Dhawa Cayo Santa Maria: Grande plage

La plupart des employés sont très courtois et se surpassent. L'entretien des chambres peut certainement être amélioré - serviettes, papier hygiénique, articles de toilette, etc Certaines literies ont une odeur un peu nauséabonde Les végétariens doivent prévoir des suppléments pour préparer leur repas. Il n'y a pas beaucoup de choix et même le riz doit être mieux cuit. Les non végétariens ont beaucoup de choix mais peuvent avoir besoin d'un peu d'arôme Plage et terrain magnifiques Les diver [... lire plus]tissements sont bons aussi

Great beach Most of the staff are very courteous and go and above beyond. Room maintenance can definitely be paid attention to - towels, toilet paper, toiletries etc Some bedding do have a bit of stench Vegetarians pl pack extra additions to make your meal. Not much of choices and even rice needs to be cooked better. Non vegetarians have ample choices but may need some flavoring Amazing beach and grounds Entertainment is good too

Paradisus Varadero: Ne vaut pas l'argent

Bien que j'aie aimé traiter avec Louise, ce centre de villégiature a été beaucoup moins satisfaisant que ce à quoi nous nous attendions. En commençant par notre chambre : rideaux qui tombent, pommeau de douche qui gicle partout, eau froide pour la douche, obligation de claquer la porte pour la fermer, odeur d'égout pendant deux jours, literie épouvantable et pas de chauffage. Le hall d'entrée. La moitié de l'éclairage était éteint, les portes étaient toutes cassées et les tuyaux d'égout exposés. [... lire plus] La propreté de la chambre était satisfaisante. Resort lui-même….Les tubes chauds ne fonctionnaient pas, certains pubs étaient fermés, les divertissements étaient les mêmes danseurs tous les soirs, sauf un soir où il y avait un horrible spectacle de magie. Les piscines fermaient à 7 heures alors que je suis en vacances et que si je veux nager après le dîner, je devrais pouvoir le faire. Il y avait quelques chanteurs formidables. Nourriture….Nous pouvions entrer dans les dîners que nous voulions, nous ne pouvions pas obtenir de nourriture si nous avions une excursion tôt, mon mari est un lève-tôt et a eu du mal à obtenir du café à cause des machines en panne, les assiettes étaient absolument dégoûtantes sales tout le temps, le grille-pain ne grillait pas à moins d'avoir appuyé 5 fois. La nourriture était cubaine et attendue, mais casser des garnitures parce que le riz n'était pas cuit correctement ne l'était pas ! Le personnel était poli et curieux et a fait de son mieux. J'ai adoré visiter une culture différente mais je ne retournerai jamais dans ce centre de villégiature !

Not worth the money While I loved dealing with Louise this resort was way less satisfying than we expected. Starting with our room…curtains falling off, shower head spraying all over, cold water for showering , had to slam door to shut it, smell of sewer for two days, bedding was horrible and no heat. The hall…. Half the lighting was out and doors all broken off and sewer pipes all exposed. Cleanliness was satisfactory in room. Resort itself….hot tubes didn’t work, some pubs were closed, entertainment was same dancers every night accept one night there was a horrible magic show. Pools closed at like 7 when I’m on vacation if I want to swim after supper I should be able to. They did have a few great singers. Food….could get into dinners we wanted, couldn’t get food if we had an early excursion, my husband is an early riser and had a hard time getting coffee due to broken machines, plates were absolutely disgustingly dirty all the time, toaster didn’t toast unless pressed 5 times. Food was Cuban and expected but breaking fillings because rice not cooked properly was not! Staff were polite and curious and did their best. Loved visiting a different culture but won’t ever go back to this resort ever!

Memories Cayo Largo: Hautement recommandé

Merveilleux service avec un personnel formidable. J'y retournerais demain. Je n'ai pas été impressionné par les retards et les annulations de vols de Sunwing. Ils auraient pu au moins fournir plus d'informations sur le site web et nous éviter beaucoup de tracas à l'aéroport.

Highly recommended Wonderful service with great staff. Would go back tomorrow. Not impressed with Sunwing flight delays and cancellations. They could at least provided more information on website and saved us much hassle at the airport.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire déplorable

Le resort manquait de services de base. Mauvaise hygiène, mauvais nettoyage des chambres avec aucun changement de serviette/savon/shampoing et 1 serviette disponible dans une chambre de 2 personnes. Manque de fournitures générales de base (pas de papier toilette dans les toilettes publiques, papier toilette utilisé comme mouchoirs au restaurant, pas de désinfectant pour les mains disponible dans les récipients correspondants). Mauvais choix de nourriture, même nourriture du petit-déjeuner au dîn [... lire plus]er (peu de ressources alimentaires de base telles que l'huile, le beurre, pas d'options sucrées au petit-déjeuner telles que des céréales ou de la confiture), nourriture globalement insipide ou de mauvaise qualité. Les seuls points positifs sont la gentillesse du personnel, les divertissements et la belle plage. Cependant, la publicité de l'hôtel était totalement trompeuse. L'hôtel est à peine un 2/3 étoiles !

Awful resort The resort was lacking in the basic services. Poor hygiene, poor room cleaning with no towel/soap/shampoo change and 1 towel available in a 2 people's room. Lack of general basic supplies (No toilet paper in public washrooms, toilet paper used as restaurant tissues, no hand sanitizer available in the corresponding containers). Poor choice of food, same food from breakfast to dinner (scarse basic food resources such as oil, butter, no sweet breakfast options like cereals or jam), overall tasteless food or poor quality food. The only positive notes were the overall friendly staff, the entertainment and a nice beach. However, there was a totally deceiving hotel advertisement. The resort is barely a 2/3stars!

Paradisus Princesa Del Mar: En supposant qu'elle soit belle

Je n'ai pas eu l'occasion de visiter votre centre de villégiature car la côte Est était dans la tourmente en raison des conditions météorologiques. Il aurait incombé à l'agence de voyage centrale de vous contacter pour vous informer que je n'avais pas pu prendre mes vacances, car il y a eu des jours d'annulation de vols.

Assuming it’s beautiful I had no opportunity to check out your resort as the East Coast was in a turmoil due to the weather conditions. It would have been up to trip central travel agent to contact you about me not able to take my vacation as there were days with flight cancellations .

Hotel Atlantico: Sentiment dépressif

Le centre de villégiature disposait des équipements de base, mais il donnait l'impression d'être déprimé. Cela peut être lié à l'attitude du personnel, car on avait l'impression que personne n'aimait travailler ici. Il était difficile de demander quoi que ce soit, car le personnel nous prenait de haut. On avait l'impression qu'on nous faisait sentir mal de demander des choses nécessaires, comme de l'eau ou du papier toilette. J'ai réservé en sachant que ce n'était pas un hôtel 5 étoiles, mais je [... lire plus] me suis dit que nous allions juste utiliser la plage et aller à La Havane, et que cela n'aurait pas d'importance. J'ai déjà séjourné dans de nombreuses auberges de jeunesse, donc les installations délabrées ne me dérangeaient pas, mais même les auberges de jeunesse ont un meilleur service à la clientèle. Si vous avez fait tout ce chemin jusqu'à Cuba, je vous conseille d'aller dans un endroit où l'énergie est meilleure - c'est très important. D'une manière ou d'une autre, nous nous sommes sentis mal accueillis chaque jour et ma famille était heureuse de partir le dernier jour.

Depressive feel The resort had basic necessities but an overall depressive feel to it. It might have something to do with the attitude of the staff as it felt like no one liked working there. Asking for anything was a challenge because the staff would give us attitude for doing so. It almost felt like we were made to feel bad to ask for necessary things, like water and toilet paper. I booked it knowing it wasn't a 5 star hotel but figured we'll just be using the beach and going to Havana, so it wouldn't matter. I've stayed in plenty of hostels before so the runned down facilities didn't bother me, but even hostels have better customer service. If you've come all the way to Cuba then I'd suggest going somewhere with better energy - it's so important. Somehow we felt unwelcomed every day and my family was happy to have gotten out of there on the last day.