L'Atelier Playa Mujeres est peut-être le plus beau complexe hôtelier des Caraïbes. J'ai séjourné dans plusieurs complexes hôteliers haut de gamme au Mexique et sur d'autres îles, et l'Atelier était le plus beau. Le buffet du petit déjeuner était excellent avec de nombreuses options et les restaurants du dîner étaient tous excellents. Nous avons mangé dans tous les restaurants et n'avons été déçus par aucun d'entre eux, ils étaient tous excellents à leur manière et uniques en leur genre. Il n'y a[... lire plus] pas de buffet pour le déjeuner, seulement trois restaurants avec service à table ou vous pouvez commander à la plage ou au bord de la piscine, le service en chambre est également disponible jour et nuit.
Le personnel et le service de ce complexe sont excellents. Le personnel de la plage d'Inspira a été un plaisir à traiter, toujours disponible pour des boissons, de la nourriture ou pour vous aider à trouver un endroit pour vous détendre. Un coup de chapeau particulier à Sergio, Gerardo et Carlos qui se sont occupés de nous sur la plage chaque jour, ainsi qu'à Roberto (j'espère que je me suis souvenu du nom correctement) au restaurant italien, un vrai serveur professionnel à coup sûr. Il y a tant d'autres personnes que je pourrais nommer, mais je ne peux pas me souvenir de tous, disons simplement que tout le personnel a fait un excellent travail.
Ce centre de villégiature est assez nouveau deux ans il est impeccable, les chambres sont grandes la salle de bain que nous avions était énorme et bien aménagé. La piscine et la plage sont grandes et il y a beaucoup de places assises, nous pouvions toujours trouver un endroit pour nous détendre. Il y a de nombreux bars où l'on peut prendre un verre, il est donc rare que l'on doive attendre. Si vous allez au bar, les serveurs en font une raison de se promener, ils sont toujours là quand on a besoin d'eux.
Les procédures Covid sont en place mais ne sont pas poussées à un niveau inconfortable. Nous étions ici pour essayer d'oublier deux années de Covid et avec tout le monde vacciné et tout le personnel masqué à tout moment, ce n'était vraiment pas une préoccupation, nous sommes rentrés à la maison sans Covid.
Je recommande vivement ce centre de villégiature et j'y reviendrai certainement à l'avenir.
The Atelier Playa Mujeres might be the nicest resort in the Caribbean, I have stayed at several of the higher end resorts in Mexico and other island locations Atelier was the nicest. For sure the food was a step above, the breakfast buffet was great with lots of options and the dinner restaurants were all great. We ate at all of them and were not disappointed by any of them, they were all great in there own way and uniquely different. If I could suggest a place to improve on the food offering it would be lunch there is no lunch buffet just three sit down restaurants or you can order to the beach or pool side, room service is also available day and night.
The staff and service at this resort are great the Inspira beach area staff were a pleasure to deal with always available for drinks, food or to help you find a relaxing spot. Special shout out to Sergio, Gerardo, and Carlos who took care of us on the beach each day and also Roberto (hope I remembered the name correctly) in the Italian restaurant a real professional waiter for sure. There are so many others I could name, but I can’t remember them all let’s just say all staff did a great job.
This resort is fairly new two years old it is spotless, the rooms are big the bathroom we had was huge and well appointed. The pool and beach area’s are large with plenty of seating we could always find a place to relax. There are lots of bar’s to get a drink from so you seldom had to wait if you did go to the bar the servers made this just a reason to go for a stroll they were always there when needed.
Covid procedures are in place but not pushed to an uncomfortable level. We where here to try and forget two years of Covid and with everyone vaccinated and all staff masked at all times it really was not a concern, came home Covid free.
I highly recommend this resort and would definitely return in the future.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dean -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Cozumel: Superbe escapade de vacances
Nous avons déjà passé des vacances au Mexique, mais c'était la première fois que nous séjournions à Cozumel. En résumé, nous n'avons pas été déçus. La propriété d'Iberostar est propre, le personnel très sympathique et bien entretenu. Notre chambre se trouvait au deuxième niveau de l'un des cottages et, bien qu'un peu petite, elle était très propre et bien aménagée.
Nous avons mangé dans tous les restaurants et avons trouvé les plats frais et délicieux. Notre fille est végétarienne et n'a eu auc[... lire plus]un mal à trouver de quoi manger. La seule critique mineure que je puisse mentionner est que certains éléments du buffet étaient parfois un peu lents à être réapprovisionnés, mais cela ne s'est produit que quelques fois.
Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises longues sur la plage, bien qu'il ait été difficile de trouver une paire de chaises libres autour de la piscine après le déjeuner.
Les divertissements en soirée étaient amusants et se déroulaient dans le hall principal, suivis d'une variété de spectacles en direct dans le théâtre en plein air.
Nous sommes une famille de plongeurs et nous avons apprécié le magasin de plongée Dressel sur place. Il est facile de comprendre pourquoi Cozumel est un endroit si populaire pour la plongée.
La plage a été la seule déception. Bien qu'elle soit propre et sablonneuse, vous aurez besoin de chaussures de plage pour protéger vos pieds des rochers lorsque vous entrerez dans l'eau. La plongée avec masque et tuba à l'hôtel était médiocre, les seuls poissons se trouvant près du quai du bateau. Cela dit, la plage elle-même est très propre et se prête à des promenades sur le rivage.
Nous recommanderions ce complexe à nos amis et à notre famille.
Great Vacation Getaway
We've been on vacations to Mexico but this was our first time staying in Cozumel. In summary, we were not disappointed. The Iberostar property is clean, has very friendly staff and well maintained. Our room was on the second level of one of the cottages and although a bit small, was very clean and well appointed.
We ate at all the restaurants and found to be fresh and delicious. Our daughter is vegetarian and had no trouble finding items to eat. The only minor criticism that I can mention is that some buffet items were sometimes a bit slow to be replenished but this happened only a few times.
We never had an issue getting loungers on the beach although the finding a vacant pair around the pool after lunch was a challenge.
Evening entertainment was fun and took place both in the main lobby followed by a variety of live shows in the open air theatre.
We are a family of divers and enjoyed the onsite Dressel Dive shop. Its easy to see why Cozumel is such a popular scuba location.
The beach was the only disappointment. Although clean and sandy, you'll need beach shoes to save your feet from the rocks when entering the water. Snorkelling at the resort was sub-par with the only fish found by the boat dock. That said, the beach itself is very clean and suitable for shoreline walks.
We'd recommend this resort to our friends and family.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Matty87 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Krystal Ixtapa: Grand centre de villégiature
J'ai tout aimé dans ce complexe (les cartes, tout le personnel, la plage, la piscine, la nourriture était bonne). Les seules choses que je changerais, c'est que j'aimerais avoir un réfrigérateur dans la chambre et un grand bar dans le hall d'entrée pour que les gens puissent se mélanger et se rassembler ! De plus, il était parfois difficile d'obtenir de la glace. A part cela, c'était un séjour très agréable !
Great resort
I loved everything about this resort, (a la cartes, all staff, beach, pool, food was good. The only things I would change is I would like a fridge in the room, and a large lobby bar for people to mingle and congregate around! Also getting ice was sometimes a pain in the butt. Other than that it was a great and enjoyable stay!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Dunamar: Un centre de villégiature exceptionnel
Hôtel très agréable et propre
La nourriture est toujours fraîche, le personnel est très sympathique, la plage est belle et propre
Nous avons un très beau temps
Mais toujours venté drapeau jaune et rouge tous les jours j'ai entendu dire que c'est normal pour Cancun tout cela 4,5. Et 5 pas de problème
2 choses que je n'aime pas c'est qu'on nous fait payer des frais environnementaux (mais quand je parlais aux autres ils ne payaient pas de frais supplémentaires) que j'ai besoin de quelqu'un pour[... lire plus] m'expliquer
Deuxièmement, les gens qui travaillent pour Sunwing, le jour précédent, ont confirmé le départ et le transport à l'aéroport
J'ai oublié le nom du gars (j'étais frustré) il nous a dit d'être prêt pour 11 heures. Le bus est parti à 10h30
(je sais que l'heure était décalée) mais nous étions dans le hall d'entrée à 10 heures. Mais il était 11 heures, je suppose.
Pas de problème, ils ont commandé un taxi pour l'aéroport et nous ont dit qu'ils étaient désolés, qu'ils allaient payer
Mais après tout, j'ai payé 110 dollars et les gars de Sunwing à l'aéroport étaient très étonnés
Et m'a dit que nous ne pouvions rien faire
Je vais essayer de réclamer au moins le taxi.
Je ne connais pas l'histoire des frais d'environnement, j'ai été plusieurs fois au Mexique et je n'ai jamais payé de frais à l'hôtel
Amazing resort
Hotel very nice and clean
Food always fresh staff very friendly beach nice and clean
We have very nice weather
But still windy yellow and red flag every day i heard it's normal for Cancun all of that 4.5. And 5 no problem
2 things I don't like it's charging us some environmental fees (but when I was talking to others they didn't pay any extra fees) that I need someone to explain it to me
Second people who work for sunwing, day before I did confirmation for check out and transport to airport
Forgot guy name (I was frustrated) he told us be ready for 11 am. Bus left 10:30
(I know time was shifting) but we was on front lobby at 10. But it was 11 i guess.
No problem they order taxi to airport and tools us sorry we will pay for
But after all I pay 110 us dollars and guys from sunwing at the airport was very wondering
And told me we can do nothing
I will try to claim at least taxi.
Don't know story about environment fees i been few times in Mexico never pay fees at the hotel
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Susan/Carrol -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Lupita: Un endroit génial !
Je reviens d'une semaine au RIU LUPITA, et j'ai passé un séjour extraordinaire. J'ai emmené ma mère pour son 75e anniversaire, et même elle s'est bien amusée ! !! Je recommande vraiment d'aller dans les cénotes, ça en vaut la peine. Et le meilleur barman (Santos) y travaille. Le personnel est sympathique, travaille dur et est là pour faire plaisir. Nous prévoyons déjà d'y retourner pour 2 semaines.
Awesome place!
I just returned from a week at RIU LUPITA, and had an amazing time. I took my mom for her 75th birthday, and even she had a great time!! I definitely recommend going to the cenotes, it’s worth the money. And the best bartender (Santos) works there. The staff is friendly, hard working and there to please. We are already planning on going back for 2 weeks.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Platinum Yucatan Princess: Excellent centre de villégiature !
Nous venons de passer 7 jours au Platinum Yucatan Princess (du 5 au 12 mars). Nous avons souvent voyagé dans de nombreux centres de villégiature des Caraïbes, mais nous n'avions aucune attente à notre arrivée, car les critiques étaient toutes très éloignées les unes des autres. Le pour : la nourriture, les chambres et le service étaient exceptionnels. Inconvénients : service de serviettes inexistant (nous avons dû aller à l'hôtel voisin pour obtenir des serviettes propres) et la piscine n'[... lire plus]est pas du tout proche de la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine.
Great resort!
We just returned from 7 days at the Platinum Yucatan Princess (March 5-12). We have travelled often to many Caribbean resorts but had no expectations when we arrived as the reviews were all over the map. The Pros: food, rooms and service were outstanding. Cons: towel service non-existent (had to go to the sister hotel to get clean towels) and the pool is no where near the beach. All in all we had a great week.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel
Tout était parfait et nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce complexe. Nous y reviendrons probablement à l'avenir. Cependant, nous avons été déçus par l'excursion à Cosamal. Nous avons passé trop de temps à voyager et il n'y avait pas grand-chose à voir
Amazing Resort
Everything was great and we really enjoyed are stay at this resort. Will likely return in the future. However we were disappointed on the side trip to Cosamal. There was too much time traveling and little to see there
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jodee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Huatulco: VIVEMENT RECOMMANDÉ À TOUS CEUX QUI VIENNENT À HUATULCO
Wow ! Super excité de pouvoir voyager à nouveau après 2 ans. C'était notre troisième voyage à Huatulco et notre troisième séjour à Dreams. Comme toujours, nous avons passé un excellent séjour.
Le temps était super chaud comme toujours + le resort incroyable. Nous avons choisi Dreams pour son emplacement au bord de l'eau, les chambres, le personnel, les restaurants à la carte où il n'est pas nécessaire de réserver et bien d'autres choses encore. Nous avons longuement discuté avec certains me[... lire plus]mbres de la direction au sujet des difficultés qu'ils ont rencontrées au cours des 24 derniers mois (comme nous l'avons tous vécu). Ils ont dû licencier une grande partie de leur personnel, ont perdu d'autres personnes expérimentées et viennent de recommencer à être occupés ces deux derniers mois. De ce fait, la nourriture n'était pas aussi bonne qu'elle l'était avant la contamination, mais nous avons beaucoup de compassion et de compréhension pour eux qui essaient de revenir à la "normale"
C'est pour cette raison que nous y retournerons l'année prochaine !
HIGHLY RECOMMENDED TO EVERYONE COMING TO HUATULCO
Wow! Super excited to be able to travel once again after 2 years. This was our 3rd trip to Huatulco + our 3rd stay at Dreams. As always we had the best time.
The weather was super hot as always + the resort amazing. We choose Dreams for the location right on the water, the rooms, the staff, the a la carte restaurants where you don't need a reservation + so much more. We talked at length to some of the management regarding their challenges the last 24 months (like we all have experienced). They had to lay off much of their staff, lost other experienced people + have just started getting busy again the last couple months. With that, the food wasn't as great as it had been pre-covid but we have such compassion + understanding that they too are trying to get back to "normal."
For that reason, it will be our place to go again next year!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Tropical: Semaine au paradis
C'est de loin le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité. Il y avait beaucoup de choses à faire et c'était tellement beau et propre. Nous nous sommes sentis en sécurité pendant la pandémie et la nourriture était délicieuse. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine et d'emmener le reste de notre famille !
Week in paradise
This was by far the best resort we have visited. There was plenty to do and it was so beautiful and clean. It felt very safe during the pandemic and the food was delicious. We plan to visit again next year and bring the rest of our family!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Huatulco: Un voyage décevant
Nous avons été ravis de revenir une fois de plus dans ce centre de villégiature. Le personnel est très attentif et serviable. La propreté et l'impeccabilité sont de mise dans tout le complexe, le personnel portant des masques à l'intérieur comme à l'extérieur.
Malheureusement, les menus et la qualité de la nourriture sont nettement inférieurs à ce qu'ils étaient lors de nos visites avant le COVID, certains dîners étant presque immangeables. Portofino est toujours extraordinaire. Les buffets s[... lire plus]ont corrects, mais l'Oceana et le restaurant jumeau ont un menu de dîner médiocre et la qualité de la nourriture est épouvantable. Le restaurant asiatique n'était pas beaucoup mieux.
Nous ne sommes pas sûrs de revenir, même si nous apprécions beaucoup la propriété
Disappointed this trip
We were delighted to once again return to this resort. The staff are so attentive and helpful. Cleanliness and spotless is throughout the resort with staff wearing masks both inside and outside.
Unfortunately the menus and calibre of food is definitely missing from our preCOVID visits with a couple of dinners being almost inedible. Portofino is still amazing. Buffets ok but Oceana and sister restaurant have poor dinner menu and food quality is dreadful. The Asian restaurant wasn’t much better.
Not sure if we would return although we enjoy the property very much
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Riviera Maya: Excellent centre de villégiature
Le domaine est magnifique et bien entretenu, les parties communes sont esthétiques, bien entretenues et très propres. La nourriture était excellente, avec de nombreuses options sans gluten, même si elles n'étaient pas toujours indiquées, mais j'ai pu demander et quelqu'un était toujours prêt à m'aider.
Excellent Resort
The grounds were beautiful and well groomed, the public areas were aesthetically pleasing, well maintained and very clean. The food was excellent with plenty of Gluten Free options however they were not always labelled but I was able to ask and someone was always willing to assist.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Chez soi loin de chez soi
Nous sommes allés plusieurs fois dans ce complexe et nous trouvons que le service et le choix de nourriture sont excellents.
Le personnel est très sympathique et, à l'exception du restaurant mexicain, les plats des restaurants à la carte sont délicieux
Home away from home
We have been to this resort many times & find the service & choice of food excellent.
The staff are very friendly & with the exception of the Mexican restaurant, the food at the a la carte restaurants is delicious
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rock -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Ne pas recommander
ON NOUS A DEMANDÉ DE SIGNER UN ACCORD DE NON DIVULGATION POUR NE PAS PUBLIER DE COMMENTAIRES NÉGATIFS, NOUS NE L'AVONS ÉVIDEMMENT PAS SIGNÉ
Ce centre de villégiature est au mieux risible !
Inconvénients : - le patio infesté de fourmis au 3ème étage
-patio infesté de fourmis au 3ème étage
-Timeshare insistant à l'arrivée
-Nourriture froide et médiocre (nous ne mangeons jamais rien)
-Odeur d'égout provenant de plusieurs endroits
-Les allées ne sont pas entretenues
-Des machines sont utilis[... lire plus]ées au milieu de la nuit, faisant un bruit assourdissant et empêchant les gens de dormir
A propos du bruit des machines ! Nous nous en sommes plaints la première nuit à 3h du matin car cela nous réveillait et nous empêchait de dormir. La deuxième nuit, ils ont de nouveau utilisé ces machines, mais cette fois-ci à 5 heures du matin. Cette fois-ci, ils nous ont dit : " nous avons vu le rapport, mais nous devons travailler la nuit pour ne pas déranger les clients pendant la journée " Vous préférez empêcher les gens de dormir ?
- Le WIFI n'est pas du tout fiable
- Il n'y a plus de plage comme sur la brochure et les photos, l'érosion a détruit leur plage
Avantages
- la plupart du personnel est amical et gentil quand il n'est pas sur son téléphone
- beaucoup d'animaux sur le site
J'étais ici il y a 3 ans, et j'aurais donné 5 étoiles à l'époque. Cet endroit s'est rapidement dégradé.
Je ne recommande cet endroit à personne
Do not recommend
WE WERE ASKED TO SIGN A NON DISCLOSURE AGREEMENT AS TO NOT PUBLISH NEGATIVE COMMENTS,WE DID NOT SIGN IT OBVIOUSLY
This resort is laughable at best!
Cons -
-patio infested with ants on 3rd floor
-Timeshare pushy on arrival
-Food cold and sub par (ill usually eat anything)
-Smell of sewer coming from multiple areas
-Walk ways not maintained
-Machinery is used in middle of night making loud noises and preventing people from sleeping
Side note to that noise coming from machinery! We complained about it the first night at 3am as it woke us up and kept us up. Second night, they use said machinery again, but this time at 5am. This time they told us, "we saw the report, but we must work at night as to not bother clients during the day" How does that makes sense? You rather keep people from sleeping?
- WIFI is super unreliable
- NO more beach as seen in brochure and pics, erosion has destroyed their beach
Pros
- most staff is friendly and nice when not on their phone
- a lot of animals on site
I was here 3 years ago, and I would of gave it 5 stars back then. This place has gone downhill quick.
I do not recommend this place to anyone at all
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Slash -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Tequila: Riu Tequilla, Mexique
Nous avions besoin de soulager notre stress après deux ans sans vacances. Ce centre de villégiature était propre, bien réparti, de sorte que l'éloignement social n'était pas un problème, la nourriture et le personnel étaient extraordinaires. Je recommande vivement ce complexe pour le repos et la détente avec un soupçon d'excitation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Deanna et Aaron
Riu Tequilla, Mexico
We needed a stress reliever after 2 years of no vacations, this resort was clean, well spread out so social distancing was not a problem, the food and staff were amazing. I highly reccomend this resort for rest and relaxation with a hint of excitement.
Sincerely,
Deanna & Aaron
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sammie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Decameron La Marina: Les meilleures vacances de tous les temps
Nous avons gagné un voyage à De Cameron La Marina en novembre 2019 et avons finalement pu y aller en février 2022. Nous avons emmené notre fils de 2 ans et demi et ce fut les MEILLEURES vacances que j'ai jamais prises. Le personnel de l'hôtel était incroyablement serviable et amical. Les équipements étaient impeccables. La nourriture était incroyable. La ville à l'extérieur de l'hôtel était sûre et accueillante ! Nous adorons cet endroit !
Best Vacation Ever
We won a trip to De Cameron La Marina in Nov 2019 & finally were able to go Feb 2022. We took our 2.5 year old son & it was the BEST vacation I have ever taken. The hotel staff was incredibly helpful & friendly. Amenities were spotless. Food was incredible. The town outside hotel was safe & inviting! We love it there!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Planet Hollywood Cancun by Royalton: L'hôtel était agréable mais la nourriture était moyenne
Nous avons séjourné 5 jours au planet hollywood cancun. le resort est bien dans l'ensemble mais la nourriture est moyenne.
Les piscines et les activités sont bonnes, les enfants se sont amusés dans la lazy river et dans les piscines, la plage était propre et de sable blanc, comparativement les boissons et la nourriture n'étaient pas très bonnes...pas beaucoup de choix pour le déjeuner en particulier.
Resort was nice but food was average
We stayed for 5 days in planet hollywood cancun .overall resort is good but food was average.
Pools and activities are good kids had fun in lazy river and pools .beach was clean white sand beach. comparatively drinks and food was not great...not too many options in lunch specially.
Nous avons trouvé que cet hôtel était un exemple fantastique de ce que l'on peut attendre d'un établissement 4/5 étoiles ! Le terrain était phénoménal, avec une faune et une flore omniprésentes. Le personnel d'entretien était également très présent sur le terrain et dans les bâtiments, tout comme le personnel de sécurité. L'eau et la glace étaient disponibles grâce à des systèmes de purification, ce qui n'a posé aucun problème sanitaire. Des contrôles COVID étaient utilisés dans toutes les zones[... lire plus] publiques et les salles à manger, et des tests COVID étaient disponibles sur place ! Nous nous sommes sentis en sécurité et à l'aise pendant toute la durée du séjour ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment.
Beautiful Mayan Riviera
We felt that this hotel was a fantastic example of what one should expect from a 4/5 star resort! The grounds were phenomenal with wildlife all over. Maintenance personnel were also prominent on the grounds and building facilities, as were security personnel. Water and ice were available from purification systems, so no health concerns. COVID controls were utilized in all public areas and dining rooms and COVID testing was available on site! We felt safe and comfortable for the entire stay!! Great time overall.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Colleen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature !
Nous avons passé d'excellentes vacances ! L'hôtel est immense et il y a beaucoup de choses à faire. Je n'ai que deux petits reproches à faire. Lorsque nous sommes arrivés, l'hôtel était peut-être un peu à court de personnel en raison du covid. Les chambres ont toutes des bouteilles d'eau dans des distributeurs, ce qui est très bien ! Nous avons également dû attendre une heure avant d'être servis au restaurant italien, mais lorsque nous avons dit quelque chose, nous avons été servis immédiatement[... lire plus] et la nourriture était bonne. Nous avons été traités comme des rois pour la plupart. Nous avons été testés positifs à la fin de la semaine et nous étions un peu effrayés, car nous avions entendu des histoires de personnes déplacées dans des chambres horribles avec de la mauvaise nourriture. Ce n'était pas le cas. Nous avons été transférés dans une très belle chambre avec un grand balcon et on s'est très bien occupé de nous. On nous a appelés tous les jours pour savoir si nous avions besoin de quelque chose et la nourriture qu'on nous a apportée était très bonne. Esteban, le concierge, était le meilleur. Il était tellement serviable et prêt à nous aider de toutes les manières possibles, et il venait régulièrement prendre de nos nouvelles.
Great Resort!
We had a great vacation! The resort is huge with lots of stuff to do.I only have 2 small complaints. When we first arrived the hotel may have been a little short staffed due to covid. The rooms all have jugs of bottled water in dispensers which I think is great! We did have to wait for water to be delivered.I had to ask 3 times.We also had to wait an hour to be served at the Italian restaurant but when we said something we were served right away and the food was good. We were treated like royalty for the most part. We tested positive at the end of the week and we were a little afraid, we have heard stories of people being moved to terrible rooms with bad food. That was not the case. We were moved to a very nice room with a big balcony and we were taken very good care of. We were called daily to see if we needed anything and the food they brought us was very good. Esteban the concieage was the best. He was so helpful and was willing to help in any way he could and came and checked on us regularly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
CindyWo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Huatulco: Centre de villégiature Ok
Le complexe lui-même est magnifique. Les chambres sont correctes. Le surclassement au club privilégié ne vaut pas la peine car il n'y a aucun avantage. Il n'y a pas d'espace privilégié sur la plage ou dans la piscine. Nous n'avons pas eu de check in/out privé. Nous n'avons pas non plus été informés de l'existence d'un test Covid sur le site et du fait qu'il était gratuit pour les membres du club privilégié. Nous n'avons reçu que de la bière Corona dans notre réfrigérateur quelques jours plus tar[... lire plus]d, et c'était une bière bon marché. La nourriture était médiocre. Nous y sommes restés 2 semaines et j'ai essentiellement mangé des hot-dogs et des frites pour le déjeuner tous les jours et des côtes levées pour le dîner. Il n'y a rien à faire le soir. Le complexe ferme à 11 heures. Il n'y avait plus de places assises autour de la piscine ou sur la plage à 7 heures du matin. Le personnel était sympathique.
Ok resort
The resort itself is beautiful. Rooms are decent. It is not worth it to upgrade to the preferred club as there is no benefit to it. There is no preferred space on the beach or pool. We had no private check in/out. We also were not informed of Covid test on site & that it was free for preferred club. We only received corona beer in our fridge a couple days after that it was a cheap beer. Food was meh. We were there for 2 weeks & I basically had hot dog & fries for lunch every day & ribs for supper. There is nothing to do in the evenings. Resort shuts down at 11. There were no seats available around the pool or the beach by 7 in the morning. Staff were friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Wayne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Azul Ixtapa Grand Resort: Hôtel et chambres de première classe
Les piscines, la nourriture, le service, la propreté étaient tous au top. Chambres et vues magnifiques. La seule chose qui manquait était l'animation nocturne. La plage en face de l'hôtel était un peu petite, mais une courte marche de 5 minutes vous permet d'accéder à une grande plage publique. Je tiens également à remercier Trip Central et Sun Wing qui se sont occupés de tous les détails et ont fait de ces vacances un moment très agréable.
First Class hotel and rooms
Pools,food,service,cleanliness were all top shelf. Beautiful rooms and veiws. Really the only thing that was lacking was the nightly entertainment. The beach in front of the hotel was kind of small but a short 5 minute walk got you to a nice big public beach. Also a shout out to Trip Central and Sun Wing who looked after all the details and made this a very nice holiday.