Gran Muthu Almirante Beach Resort: Séjour agréable au Gran Muthu en décembre

Nous avons séjourné au Gran Muthu à la mi-décembre 2022. Dans l'ensemble, ce fut des vacances très agréables. L'hôtel est relativement récent et bien entretenu. Design moderne avec beaucoup d'espaces ouverts dans le hall, belle vue sur l'océan depuis le balcon du bar, chambres confortables. Le terrain est également bien entretenu, mais il manque un peu de verdure car l'hôtel est récent et il n'y a pas beaucoup d'arbres matures. L'enregistrement à l'hôtel a été rapide, mais avant cela, nous av [... lire plus]ons dû attendre environ une heure et demie à l'aéroport jusqu'à ce que notre représentant rende compte à tous les passagers qu'ils avaient sur leur liste. De plus, certains passagers, dont nous, ont dû se soumettre à la procédure désagréable du test COVID aléatoire. Les chambres sont très confortables avec de beaux lits, des équipements, des meubles, des télévisions à écran plat, des balcons et des patios. La climatisation fonctionne bien et il y a aussi un ventilateur au plafond. Quelques petits problèmes ici et là : une pomme de douche était cassée, le crochet du peignoir était en mauvais état. Un problème ennuyeux : La télévision perdait le signal pendant 10-15 minutes, puis recommençait à fonctionner. Je me suis plaint au service clientèle, mais la télévision n'a jamais été réparée, même si un technicien est venu une ou deux fois. Le Wi-Fi est gratuit mais vous devez le réserver pour des créneaux de 2 HR en personne à la réception. Une fois que vos 2 heures de travail sont écoulées, vous devez vous présenter à nouveau à la réception. Vous pouvez éteindre votre Wi-Fi pour éviter qu'il ne saigne, et l'allumer lorsque vous l'utilisez, mais cela n'a pas bien fonctionné pour nous. Il y a toujours quelques personnes dans le hall qui se plaignent de leur Wi-Fi. La nourriture est bonne pour les standards cubains, mais certainement pas 5 étoiles. Oui, il y a du homard une fois par semaine au buffet, du jambon frais savoureux, du prosciutto de temps en temps, mais il manque des produits de base : pas de bacon, pas de pommes de terre d'aucune sorte, pas de beurre, seulement du yaourt nature, pas de fruits de mer à l'exception de minuscules crevettes. Les restaurants Ala Cart sont bons mais les places sont limitées, il faut donc les réserver le plus tôt possible. L'arrangement est étrange au snack bar 24 HR près de la plage - vous devez vous asseoir et attendre que le serveur arrive et prenne votre commande. Dans un snack-bar, je préférerais voir d'abord la nourriture et choisir rapidement ce qui me plaît, plutôt que d'attendre et d'être désagréablement surpris. Vous pouvez commander un dîner au homard pour 22 dollars par personne dans un buffet ou un restaurant Ala cart. Il vaut son prix, et il est tellement énorme que vous pouvez nourrir toute une famille avec un seul homard. Les barmans et les serveurs travaillent très bien, ils sont très aimables et servent rapidement. Personne ne demande jamais de pourboire, mais ils apprécient toujours quand vous en donnez. Il y a beaucoup de bonnes boissons au bar, y compris des marques haut de gamme. Cependant, à ma grande surprise, il n'y avait pas du tout de tequila. J'ai donc dû me contenter de rhum et de scotch. En fait, il y a une bonne sélection de rhum de première qualité, donc à recommander aux amateurs de rhum. Il y a aussi un bar et un salon sur le toit pour un prix supplémentaire, mais nous n'y sommes pas allés. Il y a aussi quelques restaurants locaux plus loin de la plage où vous pouvez manger des fruits de mer et du homard pour le même prix qu'à l'hôtel, ou peut-être moins. Si vous voulez goûter à la cuisine locale et à l'ambiance cubaine, essayez. La plage est excellente, propre, avec du sable blanc et une eau turquoise. Les chaises et les palapas sont pris tôt, vous devrez donc trouver une ombre sous les arbres. Il n'y a pas de vendeurs sur la plage, mais des barmans qui se promènent et offrent des boissons. Il y a des animations nocturnes au théâtre, des pianistes et des chanteurs solistes dans le hall, beaucoup de musique forte au bord de la piscine et parfois à la plage, donc vous ne vous ennuierez pas dans le silence. Il y a un marché de souvenirs dans l'hôtel voisin, à 10 minutes de marche. Il y a une section réservée aux adultes avec leur propre piscine, restaurant et plage. Personne à la réception n'a pu nous donner une réponse précise sur la façon de s'y rendre. Je suppose qu'il y a un prix à payer, mais je ne suis pas sûr de savoir combien et si cela vaut vraiment la peine. L'hôtel vaut la peine d'être visité, au moins une fois, avec une nourriture et un service décents, un personnel sympathique et une excellente plage.

Pleasant stay at Gran Muthu in December We stayed in Gran Muthu in mid December 2022. Overall it was a very pleasant vacation. Hotel is relatively new and well maintained. Modern design with lots of open spaces in lobby, nice ocean view from the bar balcony, comfortable rooms. Grounds are also well maintained, however feels a luck of greenery because the hotel is new and there is not so many mature trees. Check in at the hotel was quick, but before that we had to wait about an hour and a half in the airport until our tour rep accounts to all passengers they had on their list. Also, some passengers including us, had to go thru unpleasant procedure of taking random COVID test. Rooms are very comfortable with nice beds, amenities, furniture, flat screen TV, balconies and patios. A/C works well and there is also ceiling fan. Few minor issues here and there: one shower head was broken, bath robe hook felt down. One annoying issue: TV would loose a signal for 10-15 min, then would start working again. Complained to the guest service, but TV never been fixed, even though technician came once or twice. Wi-Fi is free but you need to book it by 2 HR slots in person at the front desk. Once your 2 HR is over, go back to front desk again. You may turn you Wi-Fi off to prevent its bleeding, and turn it on when you are using it, but it didn't work well for us. There are always few people in the lobby complaining about their Wi-Fi. Food is good by Cuban standards, but definitely not 5 star. Yes, you have lobster once a week in the buffet, tasty fresh ham, prosciutto once in a while, but some basic items are missing: no bacon, no potato of any kind, no butter, only plain yogurt, no seafood except tiny shrimps. Ala cart restaurants are good and seats are limited, so book them as soon as you can. Strange arrangement at 24 HR snack bar by the beach - you have to sit and wait until server comes and takes your order. Being in a snack bar I would prefer to see the food first, and then quickly pick what I like, rather than waiting and then be unpleasantly surprised. You can order a lobster dinner for $22 per person in buffet or Ala cart restaurant. It's worth a price, and it's so huge that you can feed a whole family with just one lobster. Barmen and servers work very well, very friendly and serve fast. Nobody ever ask for tips, but always appreciate when you give. There is plenty of good drinks in the bar, including some premium brands. However, to my surprise there was no tequila at all. So, had to survive on rum and scotch. Actually, there is good selection of premium rum, so recommend for rum lovers. There is also a bar and lounge at the roof for extra price, but we didn't come there. There are also few local restaurants farther at the beach where you can get seafood and lobster dinner for the same price as in the hotel, or maybe less. If you want to experience local food and Cuban ambience, try it. Beach is excellent, clean, with white sand and turquoise water. Chairs and palapas are taken early, so you may have to find a shade under the trees. There is no vendors at the beach, but instead barmen walk and offer drinks. There is night entertainment in the theater, piano players and solo singers in the lobby, lots of loud music beside the pool and sometimes at the beach, so you will not be bored by silence. There is a souvenir market near by at the neighboring hotel, 10 min walk. There is adult only section with their own pool, restaurant and beach section. Nobody at the front desk could give us a definite answer how to move there. Guess there is some price tag to it, but not sure how much and if it really worth. The hotel is worth visit, at least once, with decent food and service, friendly staff and excellent beach.

Iberostar Origin Laguna Azul: Vacances de Noël

J'ai été agréablement surpris par la nourriture, mais le 24 snack bar était sale et il y avait des cafards partout. Les chambres sont datées mais propres, les parties communes sont propres mais le mobilier est en mauvais état. Divertissements limités.

Christmas vacation Was pleasantly surprised with the food, but 24 snack bar was dirty and had obvious roaches everywhere. Rooms were dated but clean, common areas clean, but furniture in rough shape. Limited entertainment.

Playa Vista Azul: Le meilleur personnel qui soit

Dès notre descente du bus, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel du hall. Le personnel du mini hôtel est absolument merveilleux. Rite et Carlos avaient toujours nos boissons prêtes, Diane et Yuriel se sont occupés de nos réservations pour le dîner tous les jours sans rien demander. Les dames du restaurant sont gentilles et toujours souriantes. Notre chambre était magnifique et la nourriture était bonne

Best staff ever From the minute we got off the bus we were instantly greeted warmly by the lobby staff. The staff over at the mini hotel are absolutely wonderful. Rite and Carlos always had our drinks ready, Diane and Yuriel took care of our reservations for dinner everyday without asking. The ladies in the restaurant are kind and always smiling. Our room was beautiful and the food was good

Memories Caribe Beach Resort: Tout juste correct

Les habitants de la station étaient formidables, sympathiques et accueillants. La nourriture était à peu près la même tout le temps et sans saveurs. Les lits sont inconfortables et les phlébotomes sont terribles. Je ne retournerais pas ici. Mais ce n'est pas un endroit terrible, loin de là, mais il n'en vaut pas la peine.

Just ok The people of the resort were great, friendly and welcoming. The food was pretty much the same all the time and without flavours. The beds are uncomfortable and the sandflies are terrible. I wouldn't go back here. But not a terrible place by far just not worth the money.

Memories Cayo Largo: Pas plus de 750 $, plus de 20 voyages à Cuba... conseils avisés :

Comme toujours, permettez-moi de commencer par dire que je suis un voyageur chevronné à Cuba et que j'ai beaucoup de points de comparaison... plus de 20 hôtels 3 et 4+ étoiles au cours des dernières années. Depuis novembre 2021 (période de pandémie), 6 hôtels à Cuba. Je compare Cuba à Cuba. Je ne suis jamais allé au Mexique ou en République dominicaine. Je trouve que parfois les gens y vont, puis viennent à Cuba et "sont choqués". Cuba est différent, et même pire qu'avant la pandémie. Si vous [... lire plus] êtes allés dans l'un de ces hôtels, c'est sur cela que se base ma comparaison : Hotel Parasio (Pestana), Colonial à Cayo Coco, Memories Flamenco, Tryp Cayo Coco, Melia Jardines Del Ray, Occidental Varadero, Roc Arenas, Grand Memories, Melia Varadero, Be Live Collection CSM, Play Cayo Santa Maria, Memories Parasio, Sol Varadero, Playa Costa Verde Holguin et Grand Sirenas CSM. Les meilleurs sont Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, Grand Sirenas et Sol Varadero. Ces hôtels ont entre 3 et 4,5 étoiles. Certains ont 30 ans, d'autres 4. Conseils sur les commentaires : Si, en haut de l'avis, vous voyez "1 contribution", c'est un signal d'alarme, peut-être de la part de la direction. De plus, sachez que sur les médias sociaux, certains administrateurs suppriment tout ce qui est négatif, de sorte que vous ne verrez pas la vérité. Chambres : Les photos de Sunwing ne sont pas exactes à 100 %, elles représentent ce à quoi le prototype des nouvelles chambres va ressembler. Le resort a 20 ans, les chambres aussi. Bien que NON, je ne vais pas à Cuba pour les chambres, ce n'est pas des vacances agréables quand les draps et les couvertures sentent mauvais et que vous ne pouvez pas dormir, que vous ne pouvez pas vous doucher parce que l'eau est froide ou, comme nous, que l'eau nous a brûlé parce qu'elle est devenue super chaude ! Même chose avec la climatisation super bruyante, impossible de dormir. Pas de ventilateur dans la chambre, et super sombre. Vieilles lampes rouillées qui sont assez de lumière d'une bougie, difficile de trouver des choses dans l'obscurité. Les prises électriques sortaient aussi du mur quand on essayait de débrancher une prise. La télé ne fonctionnait pas (écran flou), ce n'est pas grave mais un soir on voulait juste se détendre dans la chambre. Une dame s'est fait tomber dessus par la porte coulissante, une autre prétend avoir été électrocutée dans la douche. Je ne me soucie pas des couches de peinture ou des taches dans la baignoire, mais ce genre de choses est très important pour la sécurité. C'est le plus grand "contre" de l'hôtel. Le manque de sommeil dû au bruit et aux odeurs de la climatisation. Divertissement : J'aurais aimé qu'il y ait une discothèque sur place. Les spectacles étaient excellents. Certains membres du personnel étaient formidables, d'autres nous ont dérangés (en nous poursuivant sur la plage) pour nous laisser des "cadeaux" alors que je n'avais pas interagi avec eux de toute la semaine. Buffet : Notez que nous sommes allés la première semaine d'ouverture. La direction met en place le meilleur des meilleurs pour que la rumeur se répande et que plus de gens réservent. J'en ai parlé avec eux, ce ne sera pas toujours la même nourriture. C'était une bonne variété, de bonnes pâtes, mais encore une fois, je ne veux pas que les gens réservent en février, par exemple, et soient déçus parce qu'ils ont dit que la nourriture était bonne. Le personnel du premier et du deuxième jour était plutôt bon, il était là si nous avions besoin d'eau, de café ou de vin. Nous avons donné un pourboire. Le troisième jour, nous avons remarqué que le service était de plus en plus mauvais, peut-être parce que nous ne donnions pas 20 $ par repas (ce que nous avons vu que certaines personnes faisaient, c'est un mois de salaire, pas étonnant que l'on se moque des billets de 5 $, qu'est-ce que certaines personnes ont créé ? Le gars des grillades de viande était sympa le premier jour, puis le quatrième jour il nous a dit qu'il fallait payer le homard 20$ par pièce ou lui donner nos vêtements lol. La direction a dit que tout le buffet était gratuit. Nous avons pris le homard, et il était surprise….cru. Lobby : Les 3 hommes qui y travaillent sont incroyables, de vrais travailleurs ! Ils ont préparé des boissons fabuleuses, toujours rapides. J'aurais aimé qu'il y ait plus de places assises autour du bar du hall d'entrée, car il y avait beaucoup de monde le soir. Seulement une dizaine de tables avec 2 chaises chacune à l'intérieur, donc quand il pleut, on ne peut même pas se déplacer. Je suggérerais d'ajouter plus de tables à la zone de spectacle nocturne, à l'arrière, sorte d'extension de la zone du lobby. La plage : Ah, la grande question que l'on lit sur les forums/fb pages : parfois oui, parfois non. Le premier jour, l'eau était jusqu'aux rochers, pas de sable visible. Le sixième jour, il y avait 6 mètres de sable. La plage change en fonction de la lune, des vents et des marées. S'il n'y a pas de plage, vous pouvez prendre le train (il s'agit essentiellement d'un tracteur, peint pour ressembler à un train, il n'y a pas de rambarde) jusqu'à Playa Sirena ou Paraiso, mais on nous a dit que ce n'était pas toujours gratuit. Comme pour les boissons, la nourriture et les coins d'ombre à Playa Sirena, ce ne sera pas toujours gratuit ! Notez simplement que le trajet dure environ 20 minutes et passe par des routes de sable très cahoteuses. Si vous avez des problèmes de dos, si vous êtes senior ou autre, ce n'est pas très confortable. Un taxi aller simple pour deux personnes coûtait 8 USD avec une carte de crédit, et allait beaucoup plus vite. Piscines : Superbe disposition, j'aime une bonne ambiance de piscine après la plage dans la PM. Il n'y a pas beaucoup d'ombre, les places sont prises. Assez propre, bien que certaines personnes aient mentionné que la piscine du bar de la piscine était un peu malodorante. Snack Bar : Service incroyable, avait quelques choses sur le menu chaque jour (Burgers, frites parfois, sandwich aux crevettes, salade de chou/concombre/avocat) J'apprécie un bon vieux jambon et fromage après trop de vino blanco pendant la nuit haha. Remarque : je ne vais pas à Cuba pour me lier d'amitié avec le personnel. Je ne vais pas avec des lunettes roses et ignorer les mauvaises choses à cause des gens sympathiques. Les gens ont le droit de savoir avant de dépenser leur argent durement gagné en vacances. Je ne m'embête pas à lire les commentaires qui disent "Je viens ici depuis 1941, c'est le meilleur ! Je ne vais jamais ailleurs", pourquoi ? Parce qu'ils n'ont pas de point de comparaison. Comment savez-vous que c'est le meilleur quand vous n'êtes jamais allé ailleurs ?! Lol. J'ai été au Sol Varadero, un hôtel 3 étoiles vieux de 30 ans, et presque tout était bien meilleur, le service, les chambres, etc. Je suis allé à Cayo Largo pour l'essayer. J'ai passé d'excellentes vacances dans les deux cas ! Est-ce que j'y retournerais ? Bien sûr, si le prix est inférieur à 750 $ hors de Toronto pour une semaine, cela en vaut la peine 😊

Not worth more than $750, 20+ trips to Cuba...seasoned advice: As always, let me start of by saying I am a seasoned Cuba traveler, and with that I have a lot to compare to...over 20, 3 and 4+ star hotels within the last few years. Since November of 2021 (pandemic times), 6 hotels in Cuba. I am comparing Cuba to Cuba. I’ve never been to Mexico or Dominican. I find that sometimes people will go there, then come to Cuba and “be shocked”. Cuba is different, and even more so worse than before the pandemic. If you’ve been to one of these, that’s what my comparison is based upon: Hotel Parasio (Pestana), Colonial in Cayo Coco, Memories Flamenco, Tryp Cayo Coco, Melia Jardines Del Ray, Occidental Varadero, Roc Arenas, Grand Memories, Melia Varadero, Be Live Collection CSM, Play Cayo Santa Maria, Memories Parasio, Sol Varadero, Playa Costa Verde Holguin and Grand Sirenas CSM. Top faves would be Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, Grand Sirenas and Sol Varadero. These range from 3 to 4.5 stars. Some 30 years old, some 4. Tips about reviews: If at the top of the review you see “1 contribution”, that’s a red flag, perhaps management. Also, be ware that on social media, some admins will delete anything negative, so you won’t see the true story. Rooms: Sunwing pics are 100% not accurate, they are what the prototype for the new rooms are GOING to be like. The resort is 20 years old, so are the rooms. While NO, I don’t go to Cuba for the rooms, it’s not a pleasant vacation when the sheet/blankets smell and you can’t sleep, can’t shower cause the water is only cold, or like us, burned us cause out of no where went super hot! Same as with the super loud AC, can’t sleep. No fan in the room, and super dark. Rusty old lamps that are enough light of a candle, hard to find stuff in the dark. The electric sockets also came out of the wall when you tried to take a plug out. TV didn’t work (fuzzy screen), not a big deal but one night we just wanted to chill in the room. One lady had the sliding door fall on her, one lady claims she was electrocuted in the shower. I don’t care about the layers of paint, or stains in the tub, but safety stuff like that is pretty important. This was the biggest “Con” of the resort. Lack of sleep due to AC noise and smells. Entertainment: I wish they had an on site disco. The shows were great. Some of the staff were great, some bothered us (chasing us down the beach) about leaving “gifts” even though I hadn’t interacted with them all week. Buffet: Note that we went 1st opening week. Management puts out the best of the best so that word gets around how great it is, and more people book. I spoke with them about this, it won’t always be the same food. It was a good variety, good pastas, but again…I don’t want people booking in say Feb, and being disappointed that “They said the food was good!”. The 1st and 2nd day staff were pretty good, on it if we needed water/coffee/wine. We tipped. Then 3rd day on, we noticed service getting worse and worse…maybe because we weren’t dropping $20 per meal (which is what we saw some people were doing, that’s a months salary, no wonder now $5 bills get laughed at, what did some people create?!) they started ignoring us. Meat grill guy was nice the first day, then day 4 told us we need to pay for lobster $20 per piece or give him our clothes lol. Management said everything in the buffet was free. We got the lobster, and it was surprise….raw. Lobby: The 3 gentleman that work there are amazing, such hard workers! They made fabulous drinks, always quick. I wish there was more seating around the lobby bar as it got packed in there fast in the evening. Only about 10 tables with 2 chairs each inside, so when it rains, you can’t even move around. I would suggest adding more tables to the night show area, at the back, kind of extend the lobby area. Beach: Ah, the big question you read on the forums/fb pages: “Is there a beach?!” Sometimes yes, sometimes no. Day 1 the water was up to the rocks, no sand visible. By day 6, 20 ft of sand. It changes according to the moon/winds/tides. If there is no beach, you can take the train (it’s basically a tractor, painted to look like a train, there’s no railing) to Playa Sirena or Paraiso, however…we were told it won’t always be free. Same as with drinks, food and shade spots at Playa Sirena, won’t always be free! Just note, it’s about 20 minutes and goes over very bumpy sand roads. If you have back issues, are senior or what not, it’s not very comfortable. Taxi one way for 2 people was $8USD on credit card, and goes much faster. Pools: Great layout, I like a good pool vibe after the beach in the PM. Not a whole lot of shade, spots get taken. Somewhat clean, although some people mentioned the pool bar pool was a bit smelly. Snack Bar: Amazing service, had a few things on the menu each day (Burgers, fries sometimes, shrimp sandwich, cabbage/cucumber/avocado salad) I appreciate a good old ham and cheese after too much vino blanco during the night haha. Note: I don’t go to Cuba to make friends with staff. I don’t go with rose colored glasses and ignore the bad because of the friendly people. I will still review the “negative”, people have a right to know before they spend their hard earned $ on vacation. I don’t bother reading reviews that state “I’ve been coming here since 1941, it’s the best! I never go any where else”, why? Because they don’t have anything to compare to. How do you know it’s the best when you’ve never been anywhere else?! Lol. Then you get comments like “If you want 5 star go to a 5 star!” Well, I went to Sol Varadero, 30 year old hotel that’s 3 star, and almost everything was much better, service, rooms, etc. I went to Cayo Largo to try it out. I had a great vacation either way! Would I go back? Sure, if the price is under $750 out of Toronto for a week, it’s worth it 😊

Playa Costa Verde: Un centre de villégiature épouvantable !

Les chambres sont tellement datées que c'en est irréel. Nous avons dû déménager deux fois. La troisième fois, nous avons pris une chambre et il y a des fourmis partout dans nos brosses à dents. Le personnel de la réception est grossier et odieux. Les serveurs des bars restent debout pendant que vous attendez un café, etc. Le personnel de la réception exige un pourboire lorsque vous y allez. Il porte des vêtements de marque et est aussi impoli que possible. Il reste encore 4 jours à passer et ce  [... lire plus]n'est pas un bon endroit. La seule chose décente, étonnamment, est la nourriture. La direction doit se pencher sur ses meilleures pratiques. Cela m'a mis un mauvais goût dans la bouche sur Cuba en tant que trou. Je ne reviendrai pas à Cuba.

Terrible resort! The rooms are so dated it's unreal. Had 2 move twice. Third time a have a room and it's has ants everywhere in our toothbrushes. The front desk Staff are rude and obnoxious. The wait staff at the bars just stand around whilst you wait to get a coffee ect. The front desk staff demand a tip when you go there there's one man inaparticular. He wears designer clothes and is as rude as they come. Still have 4 days to go and not a good place. Only decent thing surprisingly is the food. The management need to take a look at there best practices. This has put a bad taste in my mouth on Cuba as a hole. Will not be coming back to Cuba.

Dhawa Cayo Santa Maria: Voyage de Noël

Les jardins étaient magnifiques. Les barmans et le personnel de service étaient incroyables. La piscine était immense et propre. La nourriture était correcte. Le français semble être aussi fluide que l'espagnol. Les excursions se sont déroulées comme prévu, sans surprise. J'aurais aimé que nous sachions qu'ils acceptent désormais l'argent canadien.

Christmas trip The gardens were beautiful. The bartenders and wait staff were amazing. Pool was huge and clean. Food was decent. French seems to be just as fluent as Spanish there. Excursions were as expected with no surprises. I wish we would have known that they now accept Canadian money.

Hotel Playa Paraiso: De superbes vacances !

Tout s'est très bien passé lors de ce voyage. Notre représentant de Transat, Jorge, était très bien informé et son exposé initial était très clair. Nous avons acheté la croisière au coucher du soleil, l'excursion "Now Cuba" à Moron et le salon VIP pour le voyage de retour. Nous avons également utilisé le bus Hop on Hop Off. Le buffet et tous les restaurants à la carte étaient très bons, les divertissements nocturnes avec les danseurs étaient excellents, le spectacle de la veille de Noël était sp [... lire plus]ectaculaire ! Nous n'avons pas apprécié l'orchestre lors de notre dernière soirée. Nous voyons beaucoup de musique en direct à la maison et nous préférons les artistes qui sont heureux lorsque le public apprécie un spectacle et nous apprécie. Au lieu de nous divertir, ils voulaient que nous applaudissions davantage, que nous dansions davantage, que nous nous levions davantage, que nous attrapions un T shirt jeté sur nous ! LOL ! Je me suis sentie en sécurité et je n'ai pas eu à me soucier du COVID. Dieu merci, les protocoles du COVID ne nous ont pas été imposés en permanence !

Great vacation! Everything was great on this trip. Our Transat Rep Jorge was very well informed and his initial talk very clear. We purchased the Sunset Cruise, ‘Now Cuba’ trip into Moron & the VIP lounge for the return trip. We used the Hop on Hop Off bus also. The buffet and all the a-La-carte restaurants were very good the nightly entertainment with the dancers was excellent , Xmas Eve show was spectacular! The ‘band’ on our last night was not enjoyed by us. We see lots of live music at home and prefer performers who are pleased when the audience enjoys a show and appreciates us. This show felt like the performers thought the audience was not enough for them & instead of entertaining us they wanted us to cheer more, clap more, dance more , stand more, catch a God forsaken T shirt thrown at us! LOL ! I felt ‘safe’ & did not worry about COVID & thank God Covid protocols weren’t’ in our face all the time!

Paradisus Varadero: Voyage décevant

L'hôtel a une vue magnifique sur l'océan et un personnel accueillant, mais les installations sont vieilles et souvent en panne. Il n'y avait pas de douche d'eau chaude au début, nous ne pouvions pas utiliser la machine à café, la chasse d'eau ne fonctionnait pas, la carte magnétique de la porte ne fonctionnait pas, etc. La nourriture n'est pas bonne non plus, les gens ne savaient tout simplement pas comment cuisiner et il n'y avait pas beaucoup de variété, nous en avons eu assez vers la fin et a [... lire plus]vons dû sortir pour dîner. Dans l'ensemble, nous aurions attendu plus d'un hôtel 5 étoiles, mais c'est vraiment décevant !

Disappointing trip The hotel has a stunning view of the ocean and a welcoming staff, however the facilities are old and often broken. There was no hot water shower at the beginning, we couldn't use the coffee machine, toilet was not flushing, the door key card was not working etc. Food is not good as well, people simply didn't know how to cook and also there were not much varieties, we were fed up towards the end and had to go out to dine. All in all, we would have expected more from a 5-star hotel, but it's really disappointing!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: J'y retournerais !

J'ai aimé ce centre de villégiature. La station semblait s'étendre sur une éternité. Comme c'était hors saison, il n'y avait pas trop de monde. Il y avait une grande plage. La nourriture était correcte, meilleure que dans d'autres endroits où nous sommes allés à Cuba, mais elle pourrait encore être améliorée. Ils font ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont à offrir. Le café ne me dérangeait pas, je ne le trouvais pas du tout "faible". Nous commandions au bar tranquille de la piscine, parfois du c [... lire plus]appuccino, parfois de l'espresso, parfois simplement du café, mais dans tous les cas, c'était un plaisir à savourer. Ce bar était ouvert toute la nuit et c'était un endroit agréable pour s'asseoir quand je n'arrivais pas à dormir. Les serveurs sont sympathiques et apprécient de vous servir. Le pourboire n'est pas obligatoire mais il est très apprécié. Ils ne peuvent pas donner de pièces aux banques et nous étions donc très heureux de pouvoir échanger des pièces contre du papier à leur valeur nominale, ce qui nous valait parfois d'être sollicités. Nous avons apporté des billets de 5 dollars supplémentaires à notre arrivée, car j'avais lu que cela serait apprécié. J'ai été assez perturbée par la disparition d'une paire de chaussures dans notre placard. D'autres objets ont également disparu de la chambre. Mais une fois que j'ai placé le panneau "ne pas déranger" sur la porte, tout est rentré dans l'ordre. Je suis d'autant plus contrariée que nous avons payé 240 $ de plus pour un bagage enregistré afin de pouvoir apporter à Cuba de nombreux articles dont nous avions besoin (sous-vêtements, produits d'hygiène féminine, etc.). (sous-vêtements, produits d'hygiène féminine, chaussettes, vêtements, savon, etc.) (85 % sont neufs). La gratitude des bénéficiaires est si enthousiaste et authentique que vous savez que tout ce que vous apportez est nécessaire. Nombreux sont ceux qui n'ont pas eu de travail depuis les années Covid ! De nombreux articles ne sont pas disponibles non plus. La nouvelle s'est répandue dès le premier jour ! Peut-être la personne qui nous a "transportés" jusqu'à notre chambre dans la poussette électrique. Peut-être la dame de la réception. Leurs besoins sont importants, j'ai donc compris. J'ai trouvé à la fois gratifiant de pouvoir donner et triste de savoir que le besoin était si grand. Leur gratitude est immense. J'ai acheté des taies d'oreiller dans des friperies et je les ai utilisées comme sacs, car je ne voulais pas ajouter du plastique au flux de déchets cubains, lol. Je suis retournée dans notre chambre le premier jour après le petit-déjeuner et j'ai vu la porte de notre chambre ouverte et une femme de chambre devant, en train d'attendre. J'avais déjà préparé quelques "sacs" et je lui en ai tendu un. Troisième jour, quatrième femme de chambre et j'ai découvert qu'il s'agissait de notre véritable femme de chambre ; les autres venaient de je ne sais où. lol. J'ai apprécié ce voyage. La piscine était calme. Beaucoup de travail a été fait pour rendre la station propre, brillante et neuve. Pas de problème de TP, mon sac de plage n'a pas été nécessaire ; les salles de bain publiques étaient toujours propres. Des gardes sont postés à intervalles réguliers le long des allées menant à la plage. Il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine et sur la plage. Nous avions nos propres serviettes (données à la fin), nous n'avons donc pas eu de problèmes de serviettes, bien que ce soit le fait d'autres touristes et non des Cubains. Lorsque nous sommes arrivés, j'ai pensé que c'était l'endroit le plus agréable où nous ayons séjourné à Cuba, mais nous avons ensuite été transportés en bus vers un autre complexe par Sunwing en raison de vols très tardifs, à leurs frais, et le petit déjeuner servi là-bas était incroyable, mais nous n'avons pas beaucoup aimé la chambre. Un voyage de sept jours s'est transformé en quatre jours d'attente dans les aéroports et les hôtels. Sunwing a un problème, de nombreuses excuses ont été données mais la plus fréquente était le repos du personnel navigant. Sunwing nous a fait vivre une expérience de voyage épouvantable. Nous avions besoin de vacances !

I would go back! I liked this resort. The resort seemed to go forever. As it was off season the resort wasn't that busy. There was a wide expansive beach. Food was ok, better than other places we've been in Cuba but could still use improvement. They do what they can with what they have to provide. I did not mind the coffee, I did not find it "weak" at all. We ordered from the quiet pool bar, sometimes cappuccino, sometimes espresso, sometimes just coffee, any which way was a treat to be enjoyed. This bar was the all night bar and was a nice place to sit when I couldn't sleep. Servers were friendly and enjoyed the act of serving you. Tipping isn't mandatory but it is so very appreciated. They cannot give coin to the banks so were very happy to be able to exchange coin for paper at face value, sometimes we were sought out to do so. We brought extra $5 bills when we came since I'd read that it would be appreciated. I was quite perturbed over a pair of shoes gone missing from our closet. Other items went missing as well from the room. But once I placed the do not disturb sign on the door, everything was fine. I'm especially annoyed since we paid $240 extra for checked baggage so that we could bring many needed items to Cuba. (underwear, feminine hygiene products, socks, clothing, soap etc.) (85% brand new) The gratitude from recipients is so effusive and genuine, you know that anything you bring is needed. Many haven't had a job for the Covid years! Many items are unavailable as well. The word got out our first day! Maybe the person who "ferried" us to our room in the electric buggy. Maybe the lady at reception. Their need is great so I understood. I found it both gratifying to be able to give and sad to know that the need was so great. Their gratitude is so immense. I bought pillowcases from thrift stores and used those as bags as I didn't want to add plastic to the Cuban waste stream, lol. I returned to our room the first day after breakfast to see our room door open and a maid in front, waiting. I'd already had some "bags" ready and handed her one. Third day, fourth maid and discovered she was our actual maid; the others came from, I don't know where. lol. I enjoyed this trip. It was quiet at the quiet pool. Much work was being done to bring the resort to clean, shiny and new status. No TP issues, my beach bag stash wasn't needed; public bathrooms were always clean. Guards are posted at intervals along the walkways leading to the beach. There were plenty of chairs around the pool and on the beach. We had our own towels (given away at the end) so we did not have towel issues, although that is other tourists not the Cuban peoples. When we first arrived I thought this was the nicest place we stayed at while in Cuba but then we were bussed to another resort by Sunwing due to very late flights, at their expense and the breakfast served there was amazing, but didn't like the room much. A seven day trip turned to four days waiting at airports and hotels. Sunwing has a problem, many excuses were given but the most often was flight crew rest needed. Sunwing gave us a horrendous travelling experience. We needed a vacation from our vacation!

Melia Jardines del Rey: Ne reviendra pas dans cette station

La chambre était bien située mais il n'y avait pas assez de serviettes. Nous avions réservé pour 3 personnes et nous n'avions droit qu'à une seule serviette, il fallait demander sans cesse. Les fuites des toilettes ont finalement été réparées le 5ème jour. Nous n'avons jamais eu de serviettes de plage jusqu'au 3ème jour. Pas d'eau dans notre chambre pendant un jour, puis pas d'eau chaude du tout. La plage était bien, il n'y avait pas assez de chaises longues, mais les animations étaient excelle [... lire plus]ntes. Le buffet avait beaucoup de nourriture et était très propre. La file d'attente pour entrer était beaucoup trop longue et il n'a pas ouvert jusqu'à 19h00, ce qui n'est pas bon pour les personnes avec de jeunes enfants. Les divertissements en soirée n'étaient pas géniaux mais vous pouvez vous mélanger et rencontrer des gens ! A mon avis, ils ont beaucoup trop réservé et ont laissé le personnel s'occuper de trop de choses. La direction était absolument horrible et pas du tout serviable.

Won’t return to this resort Room was in a good location but not enough towels we booked 3 people and usually got one towel had to keep asking. Toilet leaks they finally sent maintenance on 5th day. Never had beach towels till 3 rd day . No water in our room for one day then no hot water at all . Beach was good not enough lounges but entertainment was great . Buffett had plenty of food very clean. Line up to get in was way too long and it didn’t open till 7:00 pm so not good for people with young children. Evening entertainment wasn’t great but you can mingle meet people! In my opinion they way over booked it and left the staff to deal with to much . Management was absolutely awful and not helpful at all .

Iberostar Origin Playa Pilar: Décevant

Très mauvaise expérience. La nourriture est médiocre, la même tous les jours, il est difficile d'obtenir de la nourriture entre les repas. Le buffet est désorganisé, il n'y a pas assez de pinces, les clients sont généralement impolis et vous bousculent. Pas assez de chaises de piscine/plage pour le nombre de clients. Fumer PARTOUT, vous ne pouvez pas obtenir un verre au bar du hall ou faire la queue pour le buffet sans inhaler un tas de fumée. Les gardiens de jardins sont effrayants et regardent [... lire plus] dans les chambres quand il n'y a personne, sans doute pour voir ce qu'ils peuvent voler, ils essaieront aussi de vous vendre des cigares de mauvaise marque, etc. Le café est soit trop faible, soit le personnel ne tasse même pas les grains pour l'espresso, de sorte qu'il s'agit essentiellement d'eau colorée. Les piscines sont correctes mais petites. Si le temps est mauvais, il n'y a pas grand-chose à faire. Il n'y a pas de sentiers ni rien d'aventureux à faire dans la région à moins de vouloir dépenser une fortune pour une excursion, il y a une route avec une mauvaise cambrure, c'est sûr pour courir mais ça devient vite ennuyeux. Je ne reviendrais jamais ici, et je ne le recommanderais certainement pas.

Disappointing Terrible experience. Food is poor, same every day, hard to get food between meals. Buffet is disorganized, not enough tongs, guests are generally rude and push you around. Not enough pool/beach chairs for the number of guests. Smoking EVERYWHERE, you can’t get a drink from the lobby bar or line up for the buffet without inhaling a bunch of smoke. Grounds keepers are creepy and will peer into rooms when nobody is there, presumably to see what they can steal, they will also try to sell you off brand cigars, etc. if you drink, don’t expect much selection. Coffee is either too weak, the staff don’t even tamp the grinds for espresso so it’s basically coloured water. Pools are okay but small. If you have a bad weather day, there isn’t much to do. There are no trails or anything adventurous much to do in the area unless you want to spent a fortune on an excursion, there’s one road with a bad camber, it’s safe to run on but gets boring quick. Would never go back here, and definitely would not recommend.

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

J'ai beaucoup apprécié le Gran Muthu Imperial. Le personnel est très aimable et serviable. Le complexe est bien entretenu et propre. Les piscines sont superbes - le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de bain à remous. Sur une grande plage et à quelques minutes de la plus belle plage du pays. La nourriture n'était pas la plus grasse mais les boissons étaient très savoureuses. Si vous l'obtenez à un bon prix, je recommanderais.

Great resort Really enjoyed Gran Muthu Imperial. Staff were very friendly and helpful. Resort is well kept and clean. Pools great - only minus was no hot tub. On a great beach and minutes from nicest beach in the country. Food wasn’t the greasiest but drinks were very tasty. If you get it at a good price would recommend.

Brisas Del Caribe: Non prévu

Malheureusement, je n'ai d'expériences passées qu'avec des centres de villégiature ou des séjours tout compris au Mexique. J'ai passé de nombreuses vacances aux Bahamas, au Canada, en Angleterre et aux États-Unis. Honnêtement, je n'ai pas de mots pour exprimer ma déception.

Not Expected Unfortunately, I only have past experiences with resorts or all inclusives in Mexico. Many holiday's in Bahamas, Canada, England and the USA. I'm honestly at a lost of words to express my disappointment.

Tryp Cayo Coco: troisième voyage à Tryp

nous avons adoré cet endroit ! la chaîne d'approvisionnement a été durement touchée par le Covid, ce qui est regrettable étant donné que cela a toujours été un problème. le personnel est formidable. nous (6) étions là du 9 au 18 décembre avec 200 autres clients et un seul alcarte par soir était ouvert. le Tryp se remplissait définitivement au moment où nous avons dû rentrer à la maison. le temps était magnifique. Merci pour le cadeau de la bouteille pour les clients qui reviennent. nous reviendr [... lire plus]ons en décembre, peut-être en février.

third trip to Tryp do love this place! they took a big hit to thier supply chain with Covid. unfortunate considering it has always been an issue. wonderful staff. we (6) were there dec.9-18 with 200 other guests and only one alcarte an evening was open.Tryp was definately filling up by the time we had to go home. beautiful weather. Thanks for the Bottle gift for return guests. be back in Dec.again, possibly Feb.

Iberostar Selection Holguin: Vous voulez toujours entendre parler de Covid ?

Vous vous interrogez sur "covid" ? Il est clair que vous n'avez pas évolué, et cela se voit. Il y a beaucoup de problèmes ici, mais aucun n'est dû à covid. Je suggère aux employés de TripCentral de commencer à réapprendre à connaître leurs destinations et à fournir à leurs clients des informations pertinentes. Le fait d'être mal informé sur des détails de base est un phénomène étrange si l'on considère que vous êtes notre base de connaissances pour ces voyages.

Still want to hear about covid? You ask about "covid"? It is clear you have not moved on, and it shows. Many issues here, none due to covid. I would suggest the TripCentral employees begin to re-learn about their destinations and provide their clients with relevant information. Being misinformed on basic details is an odd phenomenon considering you are our knowledge base for such trips.

Melia Marina Varadero: station 2 étoiles

Je n'ai pas été impressionné par la publicité, ce n'est littéralement pas un hôtel 5 étoiles.Je ne recommande à personne de s'y rendre, c'est très décevant.Nous avons eu des punaises de lit, les toilettes font un bruit fou à chaque fois que l'on tire la chasse d'eau.Nous avions réservé pour un restaurant, la même nourriture qu'ils vous servent dans un buffet

2 star resort I was not empressed with the advertising its literally not a 5 star Hotel.Not a recommended resort to anybody very disappointing.We got bed bug,toilets making wild noise every time you flush.Booked for a restaurant the same food they serve you in a buffet

Memories Caribe Beach Resort: Bon centre de villégiature

Les employés font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Ils gardent les lieux très propres. Il est arrivé qu'il n'y ait plus d'articles, mais il fallait attendre un jour pour que l'article revienne. Les chambres ne sont pas toutes nouvellement rénovées comme le prétend le site. Ne prenez pas l'avion à partir de Toronto et ne voyagez pas avec Sunwing. Faites vos recherches.

Good resort The employees do there best with what they have . Keep it very clean. Did run out items but would be a day and ithe item would be back. Rooms are not all newly renovated like the sight claims. Don't fly out of Toronto and don't fly with Sunwing. Do your research.

Grand Muthu Cayo Guillermo: L'hôtel est correct

La plage et les terrains environnants sont bien aménagés. La nourriture est correcte. Le service est très lent au Snack bar. Étant donné qu'ils ne servent que des sandwiches, il ne devrait pas être lent. Les restaurants italien et indien sont très bons. Le Cubain est bon pour le poisson. Le bœuf n'est pas comestible. Le buffet est correct, typique de Cuba. Une chose à améliorer est de faire durer le wifi pendant toute la durée du séjour. Il faut le réinitialiser tous les jours. Les toilettes son [... lire plus]t constamment en marche, ce qui rend le sommeil difficile.

Hotel is okay Beach and surrounding grounds are good. Food is okay. Service is very slow at Snack bar. Considering all they serve is sandwiches it should not be slow. The Italian and Indian restaurants are very good. The Cuban is good for fish. The beef is not edible. The buffet is okay typical for Cuba. One thing for improvement is make the wifi last the lenght of your stay. You have to reset everyday. The toilets are constantly running which makes sleeping difficult.

Melia Internacional: Apprécié à sa juste valeur

Nous y sommes allés du 20 au 27 décembre et nous nous sommes régalés. Le personnel est très sympathique, la plage est ce que l'on attend de Varadero, FANTASTIQUE. Nous avons eu la chance de visiter de nombreuses plages dans le monde entier, mais il n'y a rien de comparable à cette plage. De plus, on entend toujours les gens parler de la nourriture à Cuba, au Melia Internacional nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Nous reviendrons sans aucun doute.

Thoroughly enjoyed We went from December 20th to the 27th and had a blast. The staff is very friendly, the beach was what you would expect from Varadero, FANTASTIC. We've been fortunate to visit many beach all over the world yet there's nothing quite like this beach. Moreover, you always here people talking about the food in Cuba, at Melia Internacional we had zero complaints about food. We would return for sure.