Melia Peninsula Varadero: Douche froide et nourriture pas très bonne

L'hôtel était correct. Les chambres sont correctes mais datées, nous avons changé de chambre après 3 jours de douches froides. La nourriture n'était pas très bonne mais on trouvait toujours quelque chose à manger et les pains sont toujours bons. Le théâtre est en cours de rénovation, les spectacles se déroulent donc dans le hall (les pires spectacles que j'ai jamais vus dans un complexe hôtelier). La plage est magnifique, la piscine n'a rien d'extraordinaire. Je ne classerais ce complexe que da [... lire plus]ns la catégorie 3 étoiles. J'ai visité de nombreux complexes à Cuba et j'y retournerais volontiers, mais certainement pas celui-ci.

Cold shower and not so good food The hotel was ok . The rooms are ok but dated , changed rooms after 3 days of cold showers . Food was not very god but always found something to eat though and the breads are always good. Renovating the theater so shows were in the lobby ( worst shows I ever been to at a resort ). Beach is beautiful , nothing fancy about the pool. I would only rate this resort as a 3 star . I have been to many resorts in Cuba that I would go back to but definitely not this one .

Playa Vista Azul: Grande période

C'était mon 4ème ou 5ème séjour à Cuba mais mon 1er séjour à Ocean Vista Azul. Le complexe est propre, les chambres sont propres, le personnel est très aimable, le terrain est bien entretenu tous les jours. Les restaurants étaient excellents et le buffet était bon. J'ai toujours dit que si vous êtes difficile à manger, vous n'aimerez peut-être pas Cuba. Le personnel du bar de la piscine était formidable et les animateurs étaient géniaux ! Nous avons rencontré des gens qui étaient déjà venus [... lire plus] plusieurs fois dans ce complexe, ce qui est pour moi un bon signe. Je retournerais à Ocean Vista Azul !

Great Time This was my 4th or 5th time to Cuba but my 1st time at Ocean Vista Azul. The resort was clean, the rooms were clean, the staff very friendly, the grounds are well maintained everyday. The restaurants had great food and the buffet was good. I have always said "if you are a picky eater you may not like Cuba". The swim up bar staff were amazing and the entertainment staff were great! We had met people that had been to this resort a couple of times, to me that is a good sign. I would go back to Ocean Vista Azul!

Melia Peninsula Varadero: tous bons

la nourriture est OK l'hôtel était OK la plage est belle je n'ai pas de plaintes la section familiale est super les gens sont encore mieux tout est bien sauf préparez-vous pour le pezoss convertible cher qui est lié aux dollars américains donc pour nous Canadiana un peu cher si vous voulez aller à la Havane ou quelque chose d'autre

all good food is OK hotel was OK beach is beautiful I don’t have no complaints family section is great people there even better all good except prepare yourself for expensive convertible pezoss which is tied to American dollars so for us Canadiana little bit expensive if you want to go Havana or something else

Playa Vista Azul: Ocean Vista Azul

Nous avons séjourné ici du 28 février 2018 au 7 mars 2018. Bien que Ocean Vista Azul soit classé 5 étoiles et que ce soit un magnifique complexe, il ne vient pas sans quelques inconvénients et je devrais dire qu'il est timide de 5 étoiles. Cela étant dit, les avantages l'emportent certainement sur les inconvénients. Nous avons réservé avec le surclassement Privilège et nous nous sommes parfois demandé si cela en valait la peine, mais nous avons décidé que si nous n'avions pas réservé le Priv [... lire plus]ilège, nous n'aurions peut-être pas apprécié ce séjour autant que nous l'avons fait. Le personnel du salon Privilege (Maikel et Milainie (Lala)) et (Jovan et Andenada ? ?) et le personnel du restaurant Privilege - Neptune (Maite et Katia) ont fait en sorte que le surclassement Privilege en valait vraiment la peine et devraient être reconnus pour l'excellence de leur service. Cependant, c'est là que le coût du Privilège s'arrête. Yadil, le responsable du service Privilège qui nous a été attribué, a laissé beaucoup à désirer. À notre arrivée, l'une de nos cartes-clés ne fonctionnait pas et il devait nous en procurer une autre, mais il ne l'a jamais fait. Nous avons fini par la récupérer nous-mêmes plus tard dans la semaine. Un jour, j'ai appelé pour parler à Yadil et il n'était pas à son bureau, mais j'ai laissé un message pour qu'il nous appelle. Quand je suis finalement allé lui parler, il m'a dit que je vous avais appelé il y a trois secondes, sans se rendre compte que ma femme était encore dans la chambre... Il a menti et n'avait jamais appelé. Le service clientèle, et en particulier le service clientèle Privilege, devrait prendre exemple sur le personnel du salon Privilege et du restaurant Privilege. Je ne saurais trop insister sur la qualité du service que nous avons reçu de Maikel, Milainie, Jovan, Andenada, Maite et Kaitia....Merci encore ! Les chambres sont très modernes, propres et spacieuses, mais pour ce qui est de payer Privilège et d'obtenir une chambre qui donne sur une zone de construction ET qui continue la construction bien après le coucher du soleil (22h30 une nuit), sans parler du trafic constant entrant et sortant de la station qui commence tôt et continue dans la nuit, ce n'est pas ce que je considère comme une chambre Privilège, mais heureusement qu'il y a des bouchons d'oreille. Notre chambre a également été très bien desservie par Yanerris ! Elle n'a pas seulement fait de la sculpture sur serviettes, mais elle a aussi fait un nettoyage superbe et elle est aussi très sympathique. Merci Yanerris pour son service exceptionnel ! Avec son sourire éclatant et ses salutations, vous vous êtes sentis spéciaux. La piscine à débordement était incroyable. C'est un endroit magnifique pour être pendant la journée, même s'il faisait un peu froid pour nager. En général, il y avait des places assises dispersées à la piscine à débordement jusqu'à environ 10 heures. Les plages, bien que très belles, sont un peu difficiles d'accès. La plus petite plage, plus proche, est plus calme et dispose d'un restaurant. La plus grande plage est un peu plus éloignée, mais c'est là que se déroulent toutes les activités et tous les sports de la plage. La piscine principale est une très belle piscine aménagée pour plaire aux adultes et aux jeunes. A l'une des extrémités se trouvait le bar et le restaurant de la piscine qui servait des hamburgers, des hot-dogs, des frites, etc. La nourriture était bonne mais il y avait beaucoup de monde. Le côté réservé aux enfants est équipé d'un toboggan gonflable et nous avons également vu quelques adultes s'amuser. Il y a aussi une boutique de souvenirs près de la piscine....mais bon courage pour y faire des achats car c'est l'endroit préféré des "Lifeguards" et ne faites pas attention à eux pendant que vous essayez de regarder ce que la boutique a à offrir car ils ne s'écartent pas de votre chemin ! Les divertissements du soir dans le hall étaient bons, mais très discrets, et après le dîner, on avait l'impression de s'assoupir en attendant le début des spectacles. Peut-être faudrait-il prévoir des animations plus dynamiques comme les 3 violonistes... ils étaient TRES bons ! Vos statues humaines sont également très divertissantes ! Pour ceux qui souhaitent faire une excursion à Varadero, vous devrez marcher jusqu'à l'arrêt de bus situé à l'extérieur de la propriété et descendre un peu la route, ou bien il y a toujours un grand choix de taxis à prendre, dont certains sont vos belles voitures d'époque. Par ailleurs, pour ceux qui souhaitent se rendre à La Havane pour la journée, il est préférable d'opter pour des visites privées plutôt que pour des visites de groupe en autocar. Nous avons pris un tour privé avec I Love Cuba Photo tour avec Yosel et c'était le meilleur tour de tous les temps. Vous pouvez leur fournir une carte SD et ils vous photographieront toute la journée. Best Tour Ever....Merci encore une fois Yosel !!! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable dans un magnifique complexe hôtelier. Tout bien considéré, oui, nous reviendrons dans ce complexe et nous savons maintenant ce qu'il faut prendre en considération lors d'un séjour.

We stayed here from Feb 28, 2018 – Mar 7, 2018. Although Ocean Vista Azul is rated a 5 star and is a beautiful resort is does not come without some cons and I would have to say it is shy of 5 stars. With that being said, the Pros certainly outweigh to Cons. We booked with the Privilege upgrade and sometimes questioned if it was worth it but decided if we hadn’t booked the Privilege we may not have enjoyed this stay as much as we did. The staff at the Privilege Lounge (Maikel and Milainie (Lala)) and (Jovan and Andenada ??) and the staff at the Privilege restaurant- Neptune (Maite and Katia) you made the Privilege upgrade so very worth it and should be recognized for your excellence in service. However, that is where the cost of the Privilege ends. Our appointed Privilege Service guy/butler, Yadil left a lot to be desired. Upon arrival, one of our keycards did not work and he was going to get us another one but never did. We eventually got it ourselves later in the week. One day I called down to speak to Yadil and he wasn’t at his desk but I left a message to call us. When I finally went down to speak to him he said I just called you 3 seconds ago…not realizing that my wife was still in the room….he lied and had never called. Guest services and especially Privilege guest services need to take lessons from the staff in their Privilege Lounge and Privilege Restaurant. I can not say enough about how great of service we received from Maikel, Milainie, Jovan, Andenada, Maite & Kaitia....Thank you again! The rooms are very modern, clean and spacious but as for paying Privilege and getting a room that looked out over a construction zone AND continued construction well past sundown (10:30 PM one night) not to mention the constant traffic in and out of the resort beginning early and continued into the night, this is not what I consider a Privilege room but thank goodness for earplugs. Our room was also very well attended by Yanerris! She was not only a great towel sculpture maker but her cleaning was superb and she is very friendly too. Thank you Yanerris for you outstanding service!!! Her bright smile and greetings made you feel special. The infinity pool was amazing. It is such a beautiful place to be during the day even though it was a bit cold to swim in. Generally there was scattered seating at the infinity pool until about 10. The beaches, although very beautiful were a bit of a hike to get to. The smaller beach which is closer has a restaurant near it and quieter. The larger beach was a bit far but that is where all the “Beach” activities and sports takes place. The main pool was a very nice pool set up to please both adults and young. One end had the swim up bar and also the pool restaurant that served hamburgers, hotdogs and fries etc. Good food but very busy. The side set up for the kids has an inflatable slide that we also saw a few adults taking part in the fun. There is also a gift shop near the pool....but good luck shopping there as it is the favorite place for the "Lifeguards" to hang and never mind them while you are trying to look at what the shop has to offer because they are not moving out of your way! The evening entertainment in the lobby was good but very low keyed entertainment and after dinner brought on a slumber feeling when waiting for the shows to start. Maybe introduce some upbeat entertainment like the 3 violin players….they were VERY good! Your human statues are also quite entertaining!! For those interested in taking a day trip into Varadero you will need to walk to the bus stop off of the property and down the road a bit or there is always a plentiful selection of cabs to take and some being your beautiful vintage cars. Also, for those interested in going to Havana for the day….look outside of your Tour Bus group tours and go for the Private Tours instead. We took a Private tour with I Love Cuba Photo tour with Yosel and it was the best tour ever. You can provide them with a SD card and they will photograph you whole day. Best Tour Ever....Thanks again Yosel!! Overall, a very pleasant stay at a beautiful resort. All things considered, yes, we would visit this resort again and now know the things to take into consideration when staying.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: Lovely.....againnnnnn !

C'était mon 8ème ou 9ème séjour à Las Morlas. Ceux qui l'aiment y retournent. Je n'y étais pas retourné depuis 3,5 ans, mais à mon retour, j'ai été accueilli comme si j'étais venu la semaine dernière. L'hôtel s'est étendu à deux propriétés, côte à côte, et nous avons donc reçu des bracelets platine pour accéder aux deux. (Les repas ne sont servis que dans l'établissement principal). Les chambres ont été récemment repeintes et tout le mobilier est neuf. Propre et frais. Nous étions dans la  [... lire plus]chambre 202 qui se trouve juste au-dessus de la discothèque (et de la scène de divertissement nocturne), donc à moins que vous ne vouliez participer jusqu'à 23 heures, demandez une chambre plus éloignée. Si vous vous couchez à 11 heures ou plus tard, c'est un endroit fabuleux, avec une vue magnifique. Il y a d'importants travaux de construction à côté (MAJOR)... mais nous n'avons RIEN entendu ! C'est un chantier très fréquenté, mais pas un bruit ne se fait entendre jusqu'à Las Morlas. Je pense que les travaux les plus bruyants ont déjà eu lieu. Le personnel, comme toujours, était accueillant et très amusant. Quelques habitués ont déménagé dans l'autre propriété, mais on les trouve facilement pour leur dire bonjour et les rattraper. Les boutiques sur place ne manquent de rien, à des prix raisonnables. Il est facile de se rendre à pied en ville pour y trouver une variété de magasins. Beaucoup d'influence italienne aujourd'hui, au centre-ville et au Plaza Americas ( ?)

Lovely.....againnnnnn! This was my 8th or 9th stay at Las Morlas. Those who like it, go back. I hadn't been back in 3.5 years, but upon my return, I was greeted like I had been there last week. The hotel has expanded to 2 properties, side-by-side, so we were given platinum bracelets to access both. (Meals at the primary property only). The rooms have been recently painted, and all new furniture. Clean & fresh. We were in Room 202 which is right above the disco (and nightly entertainment stage), so unless you are going to participate until 11pm, ask for a room further away. If you go to bed at 11 or after, it's a fabulous location, with a great view. There is major construction next door (MAJOR).. but we heard NOTHING! It's a busy construction site, but not a peep seeps through to Las Morlas. I think the noisy stuff has already happened. The staff, as always, were welcoming and a great deal of fun. A few of the regulars have moved over to the other property, but were easily found to say hello and catch up. On-site shops leave you wanting for nothing, at reasonable prices. Easy walk into town for a variety of shops. A lot of Italian influence now; downtown and at Plaza Americas (?)

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Très belle plage en front de mer !

Service : Le service de serviettes de plage n'était pas très bon, mais la procédure veut que l'on vienne en chercher une nouvelle à 9h30 chaque matin pour l'échanger Toilettes : à la fin de la journée, ils ne remplissent plus le papier toilette dans la zone commune. Nourriture : sélection générale de nourriture à manger, savoureuse et bonne :) Petit-déjeuner : œufs, omelette, gaufre, crêpe, etc Déjeuner : pâtes, poulet, porc, steak, riz, haricots, etc Souper : pâtes, poulet, porc, steak, ri [... lire plus]z, haricots, etc Ils ont organisé un événement spécial sur les sushis et un barbecue ! Le snack-bar est pratique si vous le souhaitez : Hot dog, frites, etc A la carte : longue file d'attente, réservé si vite, ça ne vaut même pas la peine d'y aller parce que le même repas est inclus dans le restaurant buffet général (italien, japonais, cubain, steak house) La station est très fréquentée et il y a beaucoup de chaises, mais je recommande quand même de garder une place et une chaise le matin avec une vieille serviette. Il fait beau le matin et un peu frais le soir. changez de l'argent à la station : 100us =87 cucs / 100 cdn= 70 cucs Bonne animation pendant la journée et la nuit Wifi : 1 peso - 1 heure

Very nice front beach! Service: Beach towel service was not so great however it's there procedure to pickup a new one at 9:30 am each morning for an exchange Washrooms: by the end of the day, they don't refill the toilet paper in the common area. Food: general selection of food to eat, tasty good :) Breakfast: eggs, omelette, waffle, pancake, etc Lunch: pasta, chicken, pork, steak, rice, beans, etc Supper: pasta, chicken, pork, steak, rice, beans, etc They had special sushi event and barbecue! Snack bar is convenient if you like: Hot dog, fries etc A la carte: long line-up, booked-up so fast, not even worth it to go because same meal is included in the general buffet restaurant.(italien, japanese, cuban, steak house) Busy resort and lots of chairs however I still recommend saving a spot and chair in morning with and old towel of yours. Weather nice in morning and is abit chilly at night time. exchange money at the resort: 100us =87 cuc / 100 cdn= 70 cuc Tourism money Good entertainment during the day and night Wifi: 1 peso - 1 hour

Barcelo Solymar: Nous avons passé un excellent moment !

L'hôtel était propre et, en tant que deux femmes voyageant seules, nous nous sommes senties en sécurité à l'intérieur et à l'extérieur du complexe. Les salles de bains communes étaient toujours très propres et bien approvisionnées. Les restaurants à la carte que nous avons fréquentés (espagnol et fruits de mer) étaient tous deux excellents. Nous avons été agréablement surpris de recevoir un dîner à la carte supplémentaire en tant que clients réguliers de l'hôtel (c'était notre deuxième année [... lire plus]). Nous avons rencontré beaucoup d'autres clients et tout le personnel était charmant. Notre seule déception est que le bar de la plage n'a pas encore été reconstruit après avoir été détruit par l'ouragan de l'année dernière. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Had a great time! The hotel was clean and as two women travelling alone, we felt very safe both on and off the resort. The common bathrooms were always very clean and well stocked. The a la carte restaurants that we went to (Spanish and seafood) were both excellent. We were pleasantly surprised to receive an extra a la carte dinner as repeat guests of the hotel (this was our second year). We met lots of the other guests and all of the staff were lovely. Our only disappointment was that the beach bar has not yet been rebuilt after it was destroyed in last year’s hurricane. I would definitely stay at this resort again.

Club Kawama: Une expérience fantastique

Mon ami et moi avons séjourné dans ce complexe pendant une semaine et j'ai trouvé que c'était fantastique. Selon la partie du complexe où vous séjournez, vous êtes à 30 secondes ou à 2 minutes de la plage. Je préfère la plage, mais nous avons mis les pieds dans la piscine à quelques reprises et elle était d'une température agréable et d'une taille décente. Il y a beaucoup de bars, qui fournissent tous de l'eau potable. Le premier soir de votre séjour, vous recevez une bouteille d'eau que vous [... lire plus] pouvez ensuite remplir quand vous le souhaitez... ou apportez simplement un gobelet de 1L comme nous l'avons fait, que vous pouvez remplir d'alcool ou d'eau... ou prendre les deux en même temps. Il y a toujours quelqu'un à la réception et le personnel a été extrêmement aimable pendant notre séjour. La seule chose qui n'était pas aussi bien, contrairement à toutes les personnes que nous avons entendues dire du mal de l'hôtel, c'était les restaurants. Nous avons tous deux préféré le buffet aux deux autres qui étaient disponibles pendant notre séjour. Cependant, le personnel était beaucoup plus aimable et efficace au buffet. L'emplacement est également parfait, pas trop loin de l'aéroport, de sorte que vous n'avez pas à partir 6 heures plus tôt. En parlant d'emplacement, il y a aussi un bus à impériale qui vous emmène au prochain petit village où vous pouvez acheter de petites marchandises et des choses à ramener à la maison. En résumé, j'ai absolument adoré mon expérience au Club Kawama et j'ai eu le cœur brisé à l'idée de partir. C'est sans aucun doute un complexe que je recommanderais et où je reviendrais chaque fois que possible.

Fantastic Experience My friend and I stayed at the resort for a week and I personally thought it was fantastic. Depending on which part of the resort you stay at, it is either 30 seconds from the beach or 2 minutes. I am more of a beach person, but we did stick our feet in the pool a couple times and it was a nice temperature and decent size. There are a lot of bars, which all provide you with fresh drinking water. At the first night of your stay you get a bottle of water, which you can then fill up whenever you like...or just bring a 1L cup like we did which you can fill with either alcohol or water...or have both at the same time. There is always someone at the front desk, and the staff was extremely friendly during our stay. The only thing that was not as great, contrary to all the other people we heard ravaging about it, were the restaurants. We both preferred the buffet over the two that were available during our stay. Though, the staff was considerably more friendly and efficient by the buffet. The location is also perfect, not too far away from the airport so you don't have to leave 6 hours earlier. Speaking of location there is also a double decker bus, which will take you to the next little village where you can buy little merchandise and things to bring home. All in all, I absolutely loved my experience at Club Kawama and it was heartbreaking for me to leave. This is definitely a resort that I would recommend and would come back to every time if possible.

Hotel Villa Cuba: inférieur à la moyenne

Les repas étaient bons, le snack bar était mauvais, la chambre et le balcon étaient spacieux, le matelas était horrible, l'air conditionné tombait directement sur le lit, ce qui était assez pénible avec un courant d'air continu qui me frappait. J'ai changé de chambre le lendemain car je voulais une chambre à l'étage supérieur et la chambre était en mauvais état, la chambre suivante avait été rénovée mais j'ai quand même perdu du temps pendant mes vacances à rencontrer la réception plusieurs fois [... lire plus] pour obtenir une nouvelle chambre. La piscine était petite et peu profonde, je ne l'ai pas utilisée. Le bar avait un bon choix de boissons mais il n'y avait pas de softdrinks ou d'eau dans le réfrigérateur. Le premier jour, nous avons reçu une bouteille d'eau que nous devions aller faire remplir au restaurant ou au bar pour les 7 jours ou acheter une bouteille d'eau au magasin, même chose pour le coca ou le jus, nous devions toujours sortir pour avoir quelque chose à boire, ce qui était ennuyeux. La plage était superbe mais je n'y retournerais pas car il est peu pratique de perdre du temps pour changer de chambre, la réception n'étant pas très serviable. J'aime aussi avoir des boissons dans la chambre, pourquoi mettre un frigo dans la chambre sans aucun service.

below average Dining was good, snack bar was bad, room & balcony were spacious, mattress was terrible, air conditioning fell directly on the bed which was quite miserable with a continual draft hitting me. Changed rooms the next day as I wanted a room on upper floor and the room was in bad shape, the next room had been renovated but still time lost on my vacation to meet with reception several times to get a new room. The pool was small and shallow, didnot use it. The bar had a good selection of drinks but there were not softdrinks or water in refrigerator. The first day received a bottle of water which we had to go to restaurant or bar to have refilled for the 7 days or buy bottled water at store, same thing for coke or juice, we always had to go out to get something to drink which was bothersome. Beach was great but I would not go back as it is inconvenient to lose time for room changes as reception was not very helpful. I also like to have drinks in the room, why put a fridge in the room without any service.

Muthu Playa Varadero: Allez à la plage !

Ne vous attendez pas à des chambres extraordinaires, elles sont plutôt démodées... Le service est médiocre (mentalité très différente) mais rien d'outrageusement mauvais. Bon, disons que vous ne resterez pas sur votre faim :) La plage (sable, eau, chaises, parasols, etc) est parfaite.

Go for the beach! Don't expect amazing rooms, they are quite outdated.. Service is poor (very different mentality) but nothing outrageously bad. Good, let's just say you won't stay hungry :) Beach (sand, water, chairs, umbrellas, etc) is perfect.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Grandes vacances

C'est un nouvel hôtel et nous avons tout aimé. Il n'y a pas d'inconvénients à cet hôtel, mais il y a de nombreux avantages qui ont rendu nos vacances inoubliables. Nous le recommandons vivement pour des vacances à Varadero Cuba.

Great Vacation This is a new hotel and we just loved everything about it. There are no cons from us in regards to this hotel but there are many pros that made our vacation amassing. Highly recommended from us for a vacation in Varadero Cuba.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Un nouvel hôtel magnifique

Nous étions un groupe de cinq adultes et nous venons de rentrer d'une semaine de vacances à l'Iberostar Bella Vista Varadero. Tout dans cet hôtel est superbe. En gardant à l'esprit que vous visitez Cuba et que vous avez une attitude positive une fois en vacances, il n'y a rien à redire sur notre séjour dans cet hôtel. L'hôtel est tout neuf, propre à la perfection, le service est excellent, les chambres sont plus grandes que dans la plupart des hôtels que nous avons fréquentés, la nourriture et [... lire plus] les boissons sont d'une qualité exceptionnelle et la plage est la meilleure du coin. Je recommande cet hôtel aux vacanciers qui ont une attitude positive et nous y reviendrons bientôt.

Beautiful new hotel We were a party of five adults and just came back from a week vacation in Iberostar Bella Vista Varadero. Everything about this hotel is superb. Keeping in mind that you are visiting Cuba and carry a positive attitude once on vacation, there is nothing to complain about our stay in this hotel. The hotel is brand new, clean to perfection, excellent service, rooms larger than most hotels we have been to, amassing food and drink quality and the best beach around. I recommend this hotel for vacationers with positive attitudes and we will visit this hotel again soon.

Gran Caribe Sun Beach: Ainsi, ainsi

Hôtel décent si vous êtes d'accord avec un choix de nourriture limité et un service lent. Le buffet n'ouvrait que 15 minutes après l'heure affichée. L'enregistrement était lent et plus lent à résoudre les problèmes. Cependant, ma chambre était spacieuse et très propre. Juste valeur pour le prix payé. La plage de Varadero ne peut être battue

So so Decent hotel if your ok with limited food selection and slow service. Buffet would not open till at least 15min after posted time. Check in was slow and slower at fixing problem. However my room was spacious and kept very clean. Fair value for price paid. Varadero beach cannot be beat

Hotel Villa Cuba: CUC- aroo !

Je vais rendre cette évaluation aussi détaillée que possible pour les clients potentiels. Tout d'abord, l'entrée est très belle. Très impressionnant, le personnel a souri et a été amical tout de suite. Les dames de la réception étaient très souriantes et parlaient toutes les langues. Malheureusement, la première chose qu'ils ont dit était que notre chambre n'était pas prête :( nous avons passé notre première nuit dans une villa communautaire qui avait beaucoup de petites chambres avec 2 lits  [... lire plus]doubles. Nous n'étions pas très contents. C'est bien pour une famille mais pas pour un couple (bien que toutes les villas ne soient pas mauvaises). Nous avons passé toute la première journée à faire des allers-retours dans le hall en attendant une chambre qui n'était prête qu'après 16 heures. Nous avons rencontré beaucoup d'autres personnes contrariées dans le hall, se battant avec la réception qui ne méritait pas de se faire tirer l'oreille. Encore une fois, nous n'étions pas contents. Mon fiancé et moi avons fini par obtenir une chambre magnifique donnant sur la scène et la merveilleuse piscine. Le problème, c'est que nous avons dû faire passer 5 jours en 4, car notre belle chambre nous a été remise tardivement. La chambre était propre et bien entretenue, mais toutes les toilettes de l'hôtel et des environs de Cuba exigeaient que le papier soit jeté dans la poubelle, ce qui était plutôt dégoûtant, et à l'extérieur de l'hôtel, des femmes se tenaient devant les toilettes et demandaient de l'argent en échange de papier toilette. Je recommande d'apporter des serviettes de table et des lingettes humides pour plus de sécurité. Les terrains étaient toujours propres, les excursions étaient très agréables et nous avons rencontré des gens formidables. Nous sommes arrivés juste à temps pour un front froid et la plage était trop dangereuse pour nager à cause des vents forts, donc 3 jours sur nos 5 ont été très froids. Nous n'avons pas eu d'autre choix que de rester à l'intérieur pour boire et manger. La nourriture, à mon avis, était grosse. Je m'attendais à de la mauvaise nourriture mais elle n'était pas comestible à mon avis. Mon compagnon est moins difficile et a quand même mangé la nourriture, mais j'ai fini par tomber malade le premier soir après avoir mangé au restaurant de l'autre côté de la rue pour 25 $ CUCS chacun. Il est inutile de dire que j'ai mangé des frites et de la salade le reste du voyage **Je recommande le ketchup que vous aimez** J'ai apporté le mien et il a sauvé mon voyage. Le service dans les cafés et les restaurants n'était pas très bon non plus. Pas de sourire, impoli et pas de manières. Cependant, comme mentionné, le personnel de la réception et du bar était très gentil et poli. Il y avait des équipements sympas comme le billard, le ping-pong, le volley-ball (mais nous n'avons pas pu jouer car la plage était trop venteuse pour le faire). Très triste. En ce qui concerne la monnaie, pour les Canadiens, n'échangez pas votre argent américain. Apportez de l'argent canadien. Personne n'a voulu échanger notre argent américain, car les billets américains ne valaient pas plus de 50 ou 100 dollars. Nous nous sommes retrouvés sans argent certains jours, car les seules personnes qui échangeaient notre argent étaient la réception et les banques. Ce fut également un choc car ils nous ont donné moins de CUCs pour un dollar américain. Gros gaspillage d'argent ! Grande perte de temps ! Maintenant, le pire, c'est que Be Live Resort n'est pas bien organisé avec Sunwing. Nous avons pris un vol qui nous a amenés à l'hôtel à 21h30. Il n'y avait pas de chambres car le check out était à 16h. Nous n'avons donc pas eu de chambre. Le dernier jour, notre excursion se déroulait de 8 à 430 heures, mais nous n'avions pas d'endroit où prendre une douche ou rester, car nous devions quitter l'hôtel à 11 heures. C'était un vrai gâchis d'attendre une chambre pour se doucher avant de partir. Il doit y avoir une meilleure solution. Nous sommes partis très déçus avec un très mauvais goût dans la bouche (et je ne parle pas seulement de la nourriture). Je ne retournerai jamais à Cuba après ce voyage et j'espère être dédommagé car j'ai dépensé 900$ pour 5 jours et j'en ai perdu un à cause de la désorganisation qui n'était absolument pas de ma faute. Je ne sais pas encore qui est responsable. Maintenant Dans l'ensemble, l'hôtel est propre et très bien aménagé au niveau de l'apparence et de la structure. La piscine est magnifique. La plage est magnifique. Le personnel et le service étaient en dessous de la norme et la nourriture était un 1 sur 5 dans mes livres. Et l'expérience globale ne valait pas l'argent que nous avons payé. Cela vaut la peine si vous partez pour une semaine ou plus et que vous êtes prêt à sacrifier un jour ou deux. Si vous y allez, je vous recommande les excursions en safari et en catamaran. Je recommande de marcher jusqu'à la ville à 20 minutes pour une bonne soirée et des bars locaux cool comme Beatles et Calle 62 où il y a de la danse. Je vous recommande également d'apporter des épices, du ketchup et des pilules contre la nausée ou la diarrhée. J'espère que cela vous aidera.

CUC- aroo! I will make this review as detailed as possible for potential guests. First off, the entrance is really nice. Very impressive, staff smiled and was friendly right away. Front desk ladies were full of smiles and spoke all languages. Unfortunately, the first thing they said was that our room wasnt ready :( we spent our first night in a community villa that had many small rooms with 2 double beds. Not happy. Good for a family but not a couple (although not all villas are bad) entire first day was spent in and out of lobby waiting for a room that was not ready until after 4. We met many others upset at the lobby fighting with front desk reception that didnt deserve to get the ear full. Again, not happy. My bf and I ended up getting a gorgeous room looking out to the stage and wonderful pool. The problem was that we had to jam 5 days into 4 as our beautiful room was handed to us late. The room was clean and well maintained although all toilets in resort and around Cuba required paper to be thrown into garbage which was rather disgusting and outside of the resort women would stand outside of washroom asking for money in exchange for toilet paper. I recommend bringing napkins and wet wipes to be safe. Grounds were always clean, excursions were a blast, and we met great people. We got there just in time for a cold front and beach was too dangerous to swim in due to high winds so 3 days of our 5 were also very cold. We had no choice but to stay in to drink and eat. The food in my opinion was grosse. I expected bad food but it was not edible in my opinion. My bf is less picky and ate the food anyways but I ended up getting sick on the first night after eating at the restaurant across the street for $25 CUCS each. Needless to say i ate fries and salad the rest of the trip **I recomend ketchup that you like** i brought mine and it saved my trip. The service in the cafe and restaurants were not very good either. No smiles, rude, and no manners. However, as mentioned, front desk and bar staff were very nice and polite. There were some cool amenities such as pool, table tennis, volleyball (although we didnt get to play as the beach was too windy to play). Very sad. In terms of the currency, for Canadians, please do not exchange your US cash. Bring Canadian cash. No one wanted to exchange our american money as they de valued the US bills less than $50 or $100. We were left without money some days as the only people who exchanged our cash were front desk and banks. That was also a shocker as they gave us less CUCs for the american dollar. Big waste of cash!! Big waste of time!! Now for the worst part, Be Live Resort is not organized well with sunwing. We had a flight that landed us in our hotel at 930p. There were no rooms because check out was at 4pm. So, we didnt have a room as a result. Jumping forward, our excursion the last day was from 8a- 430p but we had no place to shower or stay as we had to check out at 11am. It was a mess waiting for a room to shower before we took off. There must be a better way. We left very dissapointed with a very bad taste in our mouths (and i dont just mean the food). I would never return to Cuba after this trip and I hope to be compensated as I spent $900 for 5 days and lost one due to the disorganization that was definitely not my fault. Im yet to know who has the fault. Now Overall, the hotel is clean and very well put together looks and structure wise. Pool is beautiful. Beach looked beautiful. The staff and service was below par and the food was a 1 out of 5 in my books. And the overall experience was not worth the money we paid. Its worth it if you go for 1 week + and are willing to sacrifice a day or 2. If you go, I recommend the safari and catamaran excursions. I recommend walking to city 20 min away for a nice night out and cool local bars like Beatles and Calle 62 where there is dancing. I also recommend you bring spices, ketchup and pills for nausea or diarrhea. Hope this helps.

Melia Las Americas: Charmante station balnéaire

Nous avons passé une excellente semaine dans ce centre de villégiature. Nous avons trouvé que la nourriture et le service étaient bons et qu'il y avait beaucoup de choix au buffet. Les restaurants devaient être réservés et il était parfois difficile d'obtenir une réservation à l'heure qui nous convenait. Cependant, cela n'a pas été un problème pour nous. Nous avons séjourné dans un bungalow dont la salle de bains a été rénovée, ce qui était agréable. Les rideaux, la literie et les servi [... lire plus]ettes ont connu des jours meilleurs, mais nous pensons qu'ils sont en train de les rénover. Dans l'ensemble, je dirais que ce complexe est un bon choix pour des vacances réservées aux adultes, avec un terrain de golf à proximité.

Lovely resort We had a great week at this resort. We found the food and service to be good with plenty of choices at the buffet. The restaurants had to be booked and at times it was difficult to get a reservation for the time we liked. However, it was not a big deal for us. We stayed in a bungalow with an updated bathroom which was nice. The curtains, bedding and towels have seen better days but believe they're getting around to renovating. Overall, I'd say this resort is a good choice for an adults only vacation with golf course within waking distance.

Paradisus Varadero: Station familiale, paisible et relaxante

Tout d'abord, je tiens à remercier chaleureusement Deborah O de trip central.ca square one location. Elle m'a beaucoup aidée pour mon escapade de dernière minute. Ma fille s'est amusée comme une folle avec les activités proposées aux enfants. Malheureusement, la nourriture était un peu décevante, mais le grill à la plage était l'endroit pour moi. Ils ont réservé à la carte chaque nuit que nous étions là, mais le soleil a brûlé mon enfant que nous ne pouvions pas faire l'heure de la réservation.  [... lire plus]Le personnel est sympathique, on se sent comme dans une famille.

Family orientated peaceful relaxing resort First of all, I want to send a big thank you to Deborah O at trip central.ca square one location. She was very helpful with my last minute getaway. My daughter had a blast with the activities available for the kiddies. Sadly the food was a bit of a letdown, but the grill at the beach was the spot for me. They did book a la carte each night we were there but the sun burnt my kid out that we couldn't make the time of reservation. Friendly staff they felt like family.

Melia Peninsula Varadero: Bravo !

L'infrastructure physique est très belle ; ils sont déjà en train de rénover les bâtiments ; le fait d'avoir le représentant de Transat sur place nous a permis d'éviter une visite réservée à l'avance ; j'ai été époustouflé par les divertissements professionnels tous les soirs ; le personnel est vraiment amical et accommodant ; aucun problème jusqu'au dernier jour ; le bar à omelettes servait des œufs très fêlés avec des excréments de poulet et du sang sur de nombreux œufs ; il s'agit d'une viola [... lire plus]tion des règles de santé publique ; les œufs fêlés et le poulet cru sont automatiquement considérés comme étant contaminés par la bactérie Salmonella ; cette bactérie peut tuer les personnes immunodéprimées, les nourrissons et les personnes âgées, et vous rendre très malade ; Salmonella typhi est responsable de la fièvre typhoïde ; c'est l'une des nombreuses souches de cette bactérie ; je l'ai dit au chef derrière le comptoir, mais il ne parlait pas anglais ; j'en ai également informé le directeur du centre de villégiature avant notre départ pour l'aéroport ; je ferai un suivi auprès de l'agence de santé publique ; je suis inspecteur/superviseur de la santé publique et j'ai 40 ans d'expérience dans la région de Toronto et de Durham.

Way to Go The physical infrastructure is very nice; they are already renovating the buildings; having the Transat rep on site helped save us a prebooked tour; was blown away by the professional entertainment every night; genuinely friendly and accommodating staff;no issues till very last day; omelette bar was serving heavily cracked eggs with chicken excrement and blood on many eggs; this is a Public Health violation; cracked eggs and raw chicken are automatically considered to be contaminated with Salmonella bacteria; it can kill immunocompromised people in infants and seniors and make you very ill; Salmonella typhi is Typhoid Fever; one of many strains of this bacterium; I told the chef behind the counter but he didn't speak English; also advised the resort manager on duty before we left for the airport; will be following up with Public Health Agency; I am a Public Health Inspector/Supervisor with 40 years experience in Toronto/Durham Region.

Melia Peninsula Varadero: Pas mal

J'ai détesté les mauvaises critiques qui m'ont fait passer mon premier jour à l'hôtel, j'ai donc décidé de le revoir moi-même Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'hôtel, mais j'ai décidé d'en faire la critique moi-même Cuba est Cuba Pour ce qui est de l'hôtel, il était correct, pas vraiment quatre étoiles, mais bon quand même La seule chose vraiment mauvaise était la qualité et la quantité de la nourriture La plage est cinq étoiles Les draps et les taies d'oreillers n'étaient pas propres le [... lire plus] premier jour, mais après avoir laissé un pourboire et les avoir posés par terre, ils ont été changés La plupart des employés étaient gentils, avec un sourire, avec ou sans pourboire L'installation de l'hôtel n'est pas mauvaise, je l'ai appréciée Les toilettes de ma chambre ont été rénovées et ont de l'eau chaude J'ai eu des serviettes manquantes pendant quelques jours jusqu'à ce que je me plaigne La Havane’s était un voyage extraordinaire L'excursion en mer était correcte Le catamaran n'était pas vraiment gratuit, il faut payer pour aller en profondeur et faire de la plongée avec tuba et ce n'était pas bon marché 20 par personne ce qui est trop pour une formule tout compris Je reviendrai si la nourriture s'améliore J'ai oublié de mentionner que c'est mon troisième voyage dans la région, donc je sais ce que l'on attend de moi

Not bad I hated the bad reviews that reuined my first day at the hotel, so I decided to review it myself Please when you come to cuba you should have an expectations Cuba is cuba For the hotel, it was okay, not really four stars but still good The only real bad thing was the food quality and quantity The beach is five stars The bed sheets and pillow cases were not clean on the first day but after i left a tip and put them on the ground they got changed Most of the workers were nice,with a smile tip or not The hotel set up is not bad, i enjoyed it The washroom in my room was renovated and have hot water I had missing towe for couple of days until I complained Havana’s trip was amazing Sea tour was okay Catamaran was not really free, u have to pay to go deep and snorkle and wasnt cheap 20 per person which is too much for all inclusive I would come back if the food gets better Forgot to mention this is my 3rd trip to the area, so i know the expectations

Iberostar Origin Laguna Azul: Fair Resort

Dans l'ensemble, notre séjour à Laguna Iberostar a été agréable. Le départ a été difficile, ce qui nous a fait perdre une demi-journée le deuxième jour. On nous a d'abord conduits à notre chambre et nous avons découvert qu'il n'y avait pas de porte à notre coffre-fort verrouillé ! !!!. C'était la première de deux choses qui n'allaient pas C'était la première des choses qui n'allaient pas. Comme il n'y avait pas de coffre-fort pour ranger nos affaires, nous avons été obligés de transporter nos [... lire plus] passeports et notre argent jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dans la chambre de notre fille et de son petit ami, même chose, pas de porte pour le coffre-fort. Vraiment ???? Pas de pommeau de douche sur le mur de la baignoire. Même chose dans la chambre de notre fille. Trois gros trous de brûlure de cigarette dans notre couvre-lit. Ce n'était pas très accueillant. Nous sommes retournés à la réception et avons parlé aux dames. Elles nous ont envoyés voir deux autres chambres. Là encore, pas de porte vers le coffre-fort et une chambre dans laquelle nous n'avons même pas pu entrer. De plus, la chambre initiale de notre fille ne se verrouillait même pas automatiquement lorsqu'elle quittait l'hôtel. Autre problème. À 21 heures, la réception nous a demandé de revenir demain vers 10 heures pour trouver une autre chambre, car les gens allaient partir à ce moment-là et nous devrions attendre que les chambres soient nettoyées avant de pouvoir déménager, ce qui nous a amenés au déjeuner ou après. Lorsque les chambres étaient nettoyées, nous devions nous rendre sur place pour les vérifier et retourner à la réception pour les en informer. Nous avons été tellement agacés par la façon dont nous avons été traités que nous sommes allés voir le représentant de Sunwing et, en collaboration avec le directeur du service à la clientèle, nous avons demandé ce qu'ils pouvaient faire pour se rattraper. Le directeur du service des invités nous a proposé un " petit déjeuner privé " et j'ai dit non ! Je veux un massage pour chacun de nous quatre !!! Notre représentant Sunwing s'en est chargé. De plus, ils ont laissé une bouteille de rhum et une lettre d'excuse dans nos chambres. La semaine s'est donc très bien passée une fois que ces problèmes ont été réglés, mais nous n'aurions pas dû attendre aussi longtemps pour qu'ils soient résolus et si nous n'étions pas allés voir notre représentant Sunwing, je ne sais pas à quel point nous aurions eu droit à un tour de passe-passe supplémentaire. Le terrain, la plage étaient tous très bien. Ce n'est pas un grand sentiment quand vous entrez dans une chambre où vous êtes censé rester toute une semaine et que vous voyez des choses inachevées comme ça. Déçu par la façon dont les stations balnéaires de Cuba sont en train de se dégrader. Nous sommes allés à Cuba six fois et jamais dans le même complexe, mais ce serait bien s'ils continuaient à entretenir les choses au jour le jour. Les coffres-forts sans portes sont un gros problème. Il faut que vos clients se sentent à l'aise et en sécurité. Je vous remercie d'avance pour le temps que vous m'avez accordé. Sherry et Robert Wells.

All in all our stay at Laguna Iberostar was enjoyable. It got off to a rocky start which cost us a half a day into day two. We were initially brought to our room and discovered no door to our bolted down safe!!!! That was first of a couple of things wrong. With no safe to put our stuff in, we were forced to carry our passports around and money until it got solved. Our daughter and her boyfriend's room same thing, no door to safe. Really???? No shower head up on wall of tub. Same thing in our daughter's room. Three big cigarette burn holes in our bed spread. That wasn't too inviting. We went back to desk and spoke to ladies. They sent us on a run to look at two other rooms. Again, no door to safe and one room we couldn't even get into. Also, our daughter's initial room wouldn't even automatically lock when they left. Another issue. So the front desk informed at 9ish pm to come back tomorrow around 10 to check about another room for us as people were going to be leaving then and we would have to wait till rooms got cleaned before we could move which brought us to lunch or after. When rooms were cleaned we had to go over and let ourselves in to check them out and go back to desk to let them know. We just got so annoyed with the run around we got, that we went right to Sunwing rep and in conjunction with Guest service manager they asked what they could do to make up for it. Guest manager offered us a "Private breakfast" and I said no!!! I want a massage each for all four of us!!! Our Sunwing rep made it happen. Also, they left a bottle of rum and an apology letter in our rooms. So, all in all the week went very well once those issues were fixed but we should not have been made to wait that long for it to be solved and if we had not gone to our sunwing rep I'm not sure how much more of a run around we would have gotten. Grounds, beach were all great. It's not a great feeling when you walk into a room which you are supposed to be staying at for one whole week and see unfinished things like this. Disappointed at how Cubas resorts are running down. We have been to Cuba six times and never to the same resort but it would be nice if they kept day to day maintenance on things. Safes without doors is a big issue. You need your customers to feel comfortable and safe. Thank you in advance for your time. Sherry and Robert Wells.

Melia Peninsula Varadero: Des bonnes et des mauvaises nouvelles

Le complexe fait l'objet de nombreux travaux, ce qui est une bonne chose. Mais il y a des choses qui ne sont pas bonnes et qui n'ont rien à voir avec la construction. D'habitude, nous devions toujours appeler pour demander plus d'eau - ils sont censés livrer de l'eau tous les jours - mais cela ne s'est pas produit mais cela n'a pas été le cas. Cela s'est également produit pour les autres boissons... Il faudrait plus d'ombre autour de la piscine - il n'y en a pas du tout. La nourriture étai [... lire plus]t assez bonne, mais c'était la même chose tous les jours. J'aimerais avoir des gants de toilette dans les chambres.

Some good - some bad The resort is undergoing a lot of construction - which is good. But there were things that were not good and had nothing to do with construction. Usually we always had to call and ask for more water - they are supposed to deliver water everyday - but that did not happen. This also happened with the other beverages as well.. There needs to be more shade available around the pool - there is nothing at all. The food was pretty good - but the same every day. I would like to have face cloths in the rooms.