Riu Emerald Bay: Déçu par la baignoire jacuzzi.

Nous avons déjà séjourné deux fois dans cet hôtel. Cette fois-ci, nous avons pris la suite avec le jacuzzi. Il y a une baignoire jacuzzi dans la chambre et une autre sur le balcon. Mon mari a fait couler l'eau de la baignoire extérieure. Des saletés brunes sortaient des jets. Il a fait couler l'eau un moment et elle semblait s'être éclaircie. Il a donc rempli la baignoire. Une fois les jets en marche, il y avait encore plus de saletés brunes qui sortaient des jets. Inutile de dire que nous n'a [... lire plus]vons pas pu utiliser une fonction pour laquelle nous avions payé un supplément de 600,00 $. Très décevant. Tout le personnel portait des masques et la nourriture était excellente comme d'habitude.

Disappointed in the Jacuzzi Tub. We have been here twice before. This time we got the suite with the jacuzzi. There is a jacuzzi tub in the room and one in the balcony. My husband ran the water for the outdoor one. Brown crud was coming out of the jets. He tan the water a while and it seemed cleared. Do he filled the tub. Once the jets were on there were more brown stuff coming out of the jets. Needless to say we were not able to use a feature that we had paid an extra 600.00 for. Very disappointing. All staff wore masks and the food was great as usual.

Riu Santa Fe: Un centre de villégiature génial !

le rm avec vue sur l'océan avait une vue imprenable sur l'océan ! la nourriture est excellente, les divertissements nocturnes et le personnel chargé des activités de jour contribuent à faire de ce complexe hôtelier un endroit où je reviendrai sans aucun doute

Awesome Resort!! ocean view rm had an amazing view of the ocean! great food, nightly entertainment and day activities staff contribute to making this resort one ill definitely be back too! great location for a quick trip to the harbor for souvenirs

Secrets Playa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier - personnel extraordinaire !

Magnifique centre de villégiature. Extrêmement bien entretenu, l'aménagement paysager est luxuriant et magnifique. Le personnel partout était si incroyable - amical et serviable et ne pouvait pas être plus accommodant et tous ont rendu notre voyage encore meilleur. Un grand merci à Lydia et Nataly à Oceans, Mario à El Patio, Susie à la piscine et Martha, notre concierge. Toutes les dames du café étaient excellentes. Jésus, le personnel d'animation, était énergique et charmant. Mais tout l [... lire plus]e personnel, où qu'il se trouve, a été extraordinaire et constitue sans aucun doute le point fort de l'ensemble du complexe. Les restaurants étaient excellents - il y avait beaucoup de choix et la qualité était très bonne et délicieuse. Nous sommes allés dans tous les restaurants sauf le Bordeaux, dont le menu ne nous plaisait pas, mais d'autres ont dit qu'ils l'avaient adoré. Nous sommes également allés au restaurant brésilien voisin de Dreams, que nous avons trouvé tout juste correct, et au restaurant méditerranéen de Dreams, qui était excellent. Nous avons pu y aller deux fois car nous sommes restés dix jours et nous sommes ravis de l'avoir fait. Les cocktails en général étaient bons et généreux mais extrêmement sucrés. Ils n'utilisent pas de vrais jus de fruits, ce qui aurait rendu les boissons incroyables Nous étions Preferred Club, ce qui en valait la peine pour nous - nous avons pris le petit-déjeuner Preferred Club à Oceania la moitié de nos matinées, qui était également excellent et offrait la plus belle vue. L'enregistrement et le départ ont été rapides et sans effort. Notre chambre était d'une propreté étincelante tous les jours et le service de préparation était excellent. Beaucoup de serviettes et d'articles de toilette chaque jour. La plage est immaculée, avec son sable blanc et doux et son entrée d'eau magnifique. Plusieurs restaurants, la salle de sport et le hall d'entrée sont situés dans une autre partie de la station, mais ils ont plusieurs voiturettes de golf qui vont et viennent constamment, de sorte que les attentes sont minimes - mais c'est à 5 minutes de marche, ce qui est une occasion parfaite pour se dégourdir les jambes entre les repas et les cocktails. Nous avons trouvé que les jacuzzis dans la zone de la piscine étaient parfois très occupés / bondés et bruyants, ce qui nous a empêchés de passer des moments paisibles - cependant, il y a d'autres endroits à l'écart de ces jacuzzis, y compris la plage. Nous y retournerons et le recommanderons à nos amis et à notre famille.

Beautiful Resort - amazing staff!! Beautiful resort. Extremely well maintained and the landscaping is lush and gorgeous. The staff everywhere were so amazing- friendly and helpful and couldn’t be more accommodating and all of them made our trip even better. Shout out to Lydia and Nataly at Oceans, Mario at El Patio , Susie at the pool and Martha our Concierge. All the ladies in the coffee shop were top-shelf. Jesus of the entertainment staff was energetic and lovely. But all the staff everywhere were amazing and are definitely the strength of the entire resort. Restaurants were excellent- lots of choices and the quality was very good and delicious. We went to all except Bordeaux as the menu choices didn’t appeal to us however others said they loved it. We also went to the Brazilian next door at Dreams which we thought was just ok, and the Mediterranean at Dreams which was excellent. Mexican Night food was amazing and the entertainment spectacular- we were able to go twice as we were there ten days and we were so happy we did. The cocktails in general were good and generous but extremely sweet. They don’t use real fruit juice which would have made the drinks amazing We were Preferred Club which was worth the money for us - we did Preferred club breakfast at Oceania half of our mornings which was also excellent with the most beautiful view. And checkin and checkout was fast and effortless. Our room was sparkling clean every day and turn-down service was excellent. Plenty of towels and toiletries daily. The beach is pristine with the soft white sand and gorgeous water entry. Several of the restaurants and the gym and lobby are located in a different area of the resort but they have several golf carts running back and forth constantly so waits are minimal - but it’s a 5 minute walk which is a perfect opportunity to stretch your legs between meals and cocktails. We found the hot tubs in the pool area sometimes got very busy / crowded and loud which took away from our peaceful times - however there are others locations away from them , including the beach. We would go again and would recommend it to our friends and family.

Bahia Principe Explore Coba: La meilleure station jusqu'à présent

Je ne peux pas en dire assez sur tout ce qui concerne ce complexe, de l'accueil génial à notre arrivée, à la courtoisie du personnel et à l'excellent service. Le terrain était très bien entretenu et il n'y avait aucun déchet sur le sol. Très propre. Le personnel s'est surpassé pour répondre à tous nos besoins. La nourriture était incomparable et la disponibilité était excellente. Les divertissements étaient également parfaits. Tant de choses à voir et à explorer. La station est très calme, mais  [... lire plus]il s'y passe beaucoup de choses. Nous avons déjà commencé à planifier notre prochain voyage, mais avec 12 personnes cette fois. Nous recommandons vivement Coba comme lieu de villégiature sûr et convivial, où tous les besoins sont pris en compte. Merci à tous pour votre hospitalité.

Best resort so far Can't say enough about everything about this resort, from the awesome welcome when we arrived, the courtsy from the staff to the great service. Grounds were very well keep up no garbage anywhere on the ground. Very clean. The staff went above and beyond for all our needs. The food was second to none and the availability was great. The entertainment was also perfect. So much to see and explore. Very quiet resort yet so much happening. We have already started planning our next trip there but with 12 of us this time. Very much recommend Coba as a safe friendly resort with all your needs taken care of. Thank you everyone there for your hospitality.

Catalonia Playa Maroma: merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour au Cataloinia Playa Maroma. Le personnel était excellent. Octavio était si généreux de son temps et extrêmement serviable. Nous nous sommes sentis pris en charge tout au long de notre séjour. Isabelle, l'employée de maison, était merveilleuse. La nourriture était savoureuse et les boissons abondantes. Le lit était moelleux et l'hôtel disposait de tout ce dont nous avions besoin pour passer une bonne semaine. Bon rapport qualité-prix.

wonderful resort We had a great time at the Cataloinia Playa Maroma. The staff were excellent. Octavio was so generous with his time and extremely helpful. We felt cared for the entire time. The housekeeping staff, Isabelle was wonderful. The food was tasty and the drinks were plenty. Bed was soft, and the resort had all we needed for a great week. Good value for the money.

Ocean Coral and Turquesa: Excellente expérience

Après avoir lu les critiques, nous étions sceptiques, mais après notre arrivée, chaque personne était extrêmement sympathique le personnel était génial notre service était génial les chambres étaient propres correctement nettoyées tous les deux jours la plage était belle bien entretenue ,la nourriture j'aime ,et n'a pas été déçue les ala carts étaient excellents, le concierge et les barmans ont dépassé les limites, a eu l'un de ses meilleurs voyages J'ai été au Mexique 4 fois et c'était l'une de [... lire plus]s meilleures expériences

Great experience After reading the reviews we were sceptical, but after arriving every person was extremely friendly staff was great our service was great rooms clean properly cleaned every other day beach was nice well groomed ,food I love ,and was not disappointed the ala carts were excellent, The concierge and bartenders went over the top, had one of her best trips I’ve been to Mexico 4 times and this was one of the best experiences

Grand Decameron Los Cabos: La station Boucle d'or : un excellent rapport qualité-prix

Ni trop grand, ni trop petit... C'était juste ce qu'il fallait. Bonne nourriture et bon emplacement. Le service était très bon. Je recommanderais et j'ai déjà recommandé ce complexe à mes amis. Mon deuxième séjour ici et bien que les protocoles COVID l'aient rendu différent et difficile. Il n'a pas déçu pour autant !

The Goldilocks Resort Great Value Not too big and not too small… It was just Right Good food and location. Service was very good. I would and have recommended this resort to my friends. My second stay here and while COVID protocols made it different and difficult. It still did not disappoint…!

Grand Palladium Kantenah: Le temps de notre vie.....

Nous venons de rentrer du Grand Palladium Kantenah et ce fut une expérience merveilleuse. Nous avons passé 11 jours et c'était incroyable. Mon homme m'a demandé en mariage sur la plage et je n'aurais pas pu imaginer une demande plus romantique. Nous sommes impatients d'y retourner, mais voici quelques recommandations : La suite Romance Villa avec vue sur l'océan n'était pas en parfait état.... Le lit était vieux et inconfortable, les serrures des portes sont tombées en panne à plusieurs repr [... lire plus]ises. À un moment donné, nous nous sommes retrouvés enfermés hors de notre douche. Cependant, on s'en est occupé rapidement une fois que nous avons appelé. Le personnel de l'hôtel était amical et courtois et les protocoles de covid étaient en place. Le service très professionnel et rapide a fait de mes vacances l'une des meilleures que j'aie jamais eues.

Time of our Lives..... We have recently returned from the Grand Palladium Kantenah and it was a wonderful experience. We spent 11 days and it was amazing. My man proposed to me on the beach and I could not think of a more romantic proposal. We can not wait to return however here are a few things I would recommend: The Romance villa suite with ocean view was not in prestine condition... The bed was old and uncomfortable, the locks on the doors failed several times. At one point we were locked out of our shower. However it was quickly attended to once we made the call. The hotel staff were friendly and courteous and covid protocols were in place. Very professional and prompt service made for one of the best vacations I have ever had.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un complexe hôtelier exceptionnel pour le prix

En général, j'ai été très satisfait du Grand Sirenis Resort, c'est un très bel endroit où séjourner et nous avons passé de très bons moments. Le personnel est très sympathique et serviable. J'ai adoré la façon dont vous avez imaginé ces différentes vibrations pour les différentes piscines. Bien que je sois principalement un amoureux de la plage, je peux certainement apprécier que les amoureux de la piscine puissent trouver leur propre façon de se détendre. C'était la première fois que j'obse [... lire plus]rvais un hôtel et vous avez réussi. J'ai adoré notre chambre, très propre et spacieuse. J'ai également aimé le fait qu'il y ait un petit réfrigérateur et qu'il soit rempli tous les jours. Bien que j'aie choisi de ne pas nettoyer ma chambre, le matériel de nettoyage était vraiment agréable, ils ont été très accommodants, changeant les serviettes quand c'était nécessaire, j'ai été très satisfaite J'ai adoré la rivière paresseuse, quelle option géniale, nous l'avons absolument adorée ! Une chose cependant, certains clients ont oublié comment agir et partager et ils enlevaient les tubes de la rivière paresseuse et les emportaient avec eux. J'ai fait remarquer à certains d'entre eux que les chambres à air étaient clairement signalées comme n'appartenant qu'à la rivière paresseuse. Je pense que le personnel de la piscine et de la plage devrait y prêter plus d'attention et demander à ce que ces tubes soient remis dans la lazy river J'ai adoré votre café gourmet, mais il y avait presque tout le temps une énorme file d'attente. Je suggérerais d'y ajouter du personnel, car la file d'attente était toujours très lente, ou peut-être de créer un autre café. L'ajout de personnel aiderait certainement. J'ai adoré le petit restaurant sur la plage qui servait le déjeuner. C'était génial de pouvoir manger sans avoir à se changer et à aller au buffet pour le déjeuner. Les dames qui servaient des boissons sur la plage n'avaient pas de prix. Et elles étaient absolument super agréables, je les adore. J'ai adoré le fait que vous ayez un restaurant à la carte, mais j'ai été déçue par la qualité de la nourriture qui y est servie. Pas du tout meilleure que dans le buffet, c'était une énorme surprise. Surtout avec le restaurant mexicain qui devrait être un fier représentant de la nourriture locale. Ce n'était même pas proche de ce que j'ai pu goûter dans le passé dans les vrais restaurants locaux, c'était décevant. L'enregistrement à l'auberge, bien que le personnel ait été très agréable, a pris beaucoup trop de temps. Après un long voyage, je n'étais pas satisfait des 40 minutes d'attente pour l'enregistrement à l'hôtel D'un autre côté, j'ai adoré le fait qu'il y ait des bureaux de conciergerie à quelques endroits, ce qui a été extrêmement utile au quotidien, surtout compte tenu de la taille du complexe. Une autre chose qui m'a un peu déçue, c'est le problème du change. Il n'était pas rare qu'il n'y ait pas de pesos disponibles pour le change, et généralement il n'y avait pas de petites coupures. Il m'a fallu quatre voyages pour obtenir ce dont j'avais besoin. Je n'ai toujours pas obtenu ce que je voulais. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 5 étoiles, c'est très gênant Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mes vacances, je reviendrai et je le recommanderai à mes amis. J'ai également adoré mon agent tripcentral, Nicole. Elle a été d'une aide précieuse et il a été très agréable de traiter avec elle

Amazing Resort for the price In general I was very pleased with Grand Sirenis Resort, beautiful place to stay and we had great time. Staff is very friendly and helpful. I loved how you came up with those different vibes for different swimming pools. Though, I am mainly a beach lover, I can definitely appreciate that the pool lovers could find their own choice how to relax. This was my 1st time observation in any hotel and you nail it.. I loved our room, very clean and spacious, absolutely loved it. I also loved the fact that there was a little fridge and it was refilled daily. Though I opted not to clean my room, the cleaning stuff was really nice, they were very accommodating, changing the towels when needed, I was very pleased I loved the lazy river, what a great option, we absolutely loved it!!! One thing though, some guests forgot how to act and share and they would remove the tubes from the lazy river and took it with them. I mentioned it to some of those people that the tubes have clear sign that they belong to the lazy river only. I think the pool staff and staff on the beach should pay more attention to that and ask to return those tubes to lazy river I loved your gourmet coffee shop, however almost all the time there was a huge line up there. I would suggest adding more staff there, as the line was always moving very slow, or perhaps creating another coffee place. Adding more staff would definitely help. I loved the little restaurant on the beach serving lunch. It was great to get the food without having to change the clothes and go to the buffet for lunch. The ladies serving drinks on the beach were priceless. And they were absolutely super pleasant. love them. I loved the fact that you have a lot a la cart restaurant, but I was actually disappointed with the quality of food served there. Not at all better than in the buffet, that was a huge surprise. especially with the Mexican restaurant that should be a proudly representing local food. It was not even close what I was able to taste in the past at the real local restaurants, that was disappointing. Checking inn, though the staff was very pleasant, took waaaay too long. After a long trip, I was not happy with almost 40 minutes wait to check inn On the other note, I loved the fact that you had those concierge desks in few locations, that was extremely helpful on a daily basis, especially with the big size of the resort. One more thing I was a bit disappointed was the money exchange issue. It was not uncommon that there was no pesos available for the exchange, and usually there was lack of small bills. It took me four trips to kind of get what I needed. Still not what I wanted. This should not happen in 5 star resort, very inconvenient Over all, I was happy with my holiday, I would come back and recommend it to my friends. I also loved my tripcentral agent Nicole. She was extremely helpful and absolutely great to deal with

Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

J'ai apprécié mon séjour. Les suites avec baignade auraient besoin d'un peu d'entretien au niveau des escaliers. Les suites étaient de bonne taille, les salles de bains étaient modernes. Le terrain de l'hôtel était propre, tout comme les zones de la piscine. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe.

Great Resort I enjoyed my stay. The swim out suites could use some up keeping on the stairs down. The suites were a good size, bathrooms were modern. Grounds of the resort were clean as were the pool areas. Overall very nice resort.

NYX Hotel Cancun: Très beau centre de villégiature

C'est un très beau complexe. Nous avons réservé une chambre régulière et on nous a proposé un surclassement à notre arrivée. Nous avons regardé la chambre que nous avions réservée en premier. C'était une petite chambre sombre (sans fenêtre) avec un lit double et une commode. Inutile de dire que nous avons accepté le surclassement. Nous avons ensuite été transférés dans une magnifique suite. Nous disposions d'un salon, d'une chambre séparée, de deux salles de bains et d'un magnifique balcon. Le  [... lire plus]personnel de l'hôtel suivait un protocole strict concernant les covidés. Ils portaient tous 1 ou 2 masques et désinfectaient les mains des clients à l'entrée des restaurants. Tous les menus étaient disponibles par code QR Les restaurants étaient agréables. J'ai apprécié le fait que ce complexe n'ait qu'un seul buffet et que ce soit pour le petit-déjeuner. Tous les restaurants sont des restaurants assis avec du personnel de service. Nous sommes allés au restaurant italien et c'était très bien. Par contre, Umami (le restaurant japonais) était excellent. Cependant, il est important de noter que ce complexe n'est PAS accessible. Il y avait 51 marches entre notre chambre et la piscine. Il y a d'autres escaliers jusqu'à la plage

Very nice resort It is a very beautiful resort. Booked a ‘regular’ room and we were offered an upgrade when we arrived. We looked at the room we booked first. It was a small dark room (no windows) a double bed and a dresser. Needless to say we took the upgrade. We were then moved to a beautiful suite. We had a living room, separate bedroom, 2 bathrooms and a wonderful balcony. The hotel staff were following a strict covid protocol. They all wore 1-2 masks and they sanitized guests hands upon entering the restaurants. All menus were available thru QR code The restaurants were nice. I appreciated that this resort only has 1 buffet and that’s for breakfast. All restaurants are sit down with wait staff. We went to the Italian restaurant and it was fine. However Umami (the Japanese restaurant) was amazing. However it is important to note this resort is NOT accessible. It was 51 stairs between our room and the pool. There are more stairs to the beach

The Sens Riviera: Examen honnête

Il s'agit d'un complexe hôtelier bon marché, où l'on en a pour son argent. Si vous vous attendez à une cuisine extraordinaire et à de belles chambres, allez voir ailleurs. Mais en tant que famille avec de jeunes enfants, nous avons vécu une expérience formidable. Chambre - Nous avons réservé une chambre avec vue partielle sur l'océan et nous n'avons pas été surclassés au Sun Club. Notre chambre n'était pas géniale (à part la vue qui était géniale). La salle de bain dégageait une odeur désagré [... lire plus]able. La douche et la vitre étaient sales (j'ai essayé de les essuyer et elles étaient propres, mais elles avaient l'air sales). Les chambres étaient très anciennes. Le dernier jour, j'ai trouvé de la moisissure sur la jupe du lit (j'aurais déménagé si j'avais trouvé cela plus tôt). Nourriture - La nourriture était correcte. Il ne s'agit pas d'un complexe cinq étoiles, nous avons donc eu ce à quoi nous nous attendions. Nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger au buffet. Comme l'hôtel est rempli à 60 %, les restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation et ils étaient tous fantastiques. Le pool side grille et le coco cafe étaient les meilleurs. Ils sont situés juste à côté de la piscine et mes enfants pouvaient manger quand ils le souhaitaient. C'était rapide et pratique et il n'était pas nécessaire de les changer pour qu'ils mettent des vêtements secs. Resort- Il y a beaucoup de piscines mais beaucoup d'entre elles nécessitent un surclassement au sun club. La piscine principale et la piscine pour enfants étaient là où il fallait de toute façon. Le personnel d'animation était génial (et pas ennuyeux). Les enfants ont adoré les jeux et nous aussi. La plage était belle et tout est à 5 minutes à pied de votre chambre. Il y a quelques gros rochers dans l'eau mais la plongée avec masque et tuba est fantastique. Le Rex Dino Land est également très intéressant, mais c'est la seule chose qui se trouve loin du complexe principal. Il faut une voiturette de golf et nous avons dû attendre longtemps lorsque nous avons appelé pour qu'une voiturette de golf nous ramène. Notez également que les chambres avec vue sur la jungle sont situées dans le Rex Dino Land et loin du centre de villégiature principal. Personnel - le personnel de la réception est affreux et n'est d'aucune aide. Nous sommes également presque sûrs que l'un d'entre eux a pris notre iPad. Mon fils a posé son iPad et nous nous sommes éloignés. Nous avons remarqué dans les 30 min et sommes allés à la réception pour demander et ils ont immédiatement dit non (didn’t make any inquiries just no). La deuxième fois que nous avons demandé, ils ont appelé le bureau de la sécurité et ont dit non. La troisième fois, ils nous ont dit de revenir dans quelques heures et que la sécurité examinerait les images. C'était la veille de notre départ et nous sommes revenus plusieurs fois, mais la sécurité n'a jamais eu le temps d'examiner les images. Nous avons eu quelques autres demandes et nous avons été accueillis par des attitudes dédaigneuses et inutiles. Le reste du personnel de l'hôtel a été extraordinaire. Si amical et accueillant. Mes enfants adoraient Carlos au bar de la piscine pour enfants et le personnel du buffet riait et plaisantait toujours avec eux. Les spectacles nocturnes étaient corrects, le meilleur étant le spectacle de feu. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons trouvé qu'ils avaient fait du bon travail en ce qui concerne l'assainissement et la sécurité de l'hôtel. Nous reviendrions si le prix était correct, mais ce n'est pas un hôtel que nous recommanderions à notre famille ou à nos amis.

Honest Review This is a budget friendly resort and one that you get what you pay for. If you are expecting amazing food, beautiful rooms - look elsewhere. But as a family with younger kids we had a great experience. Room - we booked a partial ocean view room and did not upgrade to the sun club. Our room was not great (aside from the view that was awesome). The bathroom had a terrible smell. The shower and glass looked dirty (I tried to wipe it down and it was clean just looked dirty). The rooms were very dated. The last day I found mould on the bed skirt (I would have moved if I found that earlier). Food - the food was okay. This is not a five star resort so we got what we expected. We could always find something we would eat at the buffet. Since the hotel is at 60% capacity the a la carte restaurants did not require a reservation and they were all fantastic. The pool side grille and the coco cafe were the best features. It is right beside the pool and my kids could eat whenever they wanted. It was quick and convenient and didn’t require us getting them changed into dry clothes. Resort- There are a lot of pools but many of them require an upgrade to the sun club. The main and kids pool were where it was at anyways. The entertainment staff were great (and not annoying). The kids loved the games and so did we. The beach was nice and everything is a 5 min walk from your room. There are quite a few large rocks in the water but the snorkelling is amazing. The Rex Dino Land is also a really cool feature but it is the only thing that is far from the main resort. It required a golf cart and we had to wait a long time when we called to have a golf cart take us back. Also note that the jungle view rooms are located in Rex Dino land and far from the main resort. Staff - the front desk staff are awful and not helpful. We are also pretty sure one of them took our iPad. My son set his iPad down and we walked away. We noticed within 30 min and went to the front desk to ask and they immediately said no (didn’t make any inquiries just no). The second time we asked they called the security desk and then said no and the third time they said to come back in a few hours and security would review the footage. That was the day before we left and we came back multiple times but security never got around to reviewing it. We had a few other inquiries and were met with dismissive unhelpful attitudes. The rest of the resort staff were amazing. So friendly and welcoming. My kids loved Carlos at the kids swim up bar and the staff at the buffet would always laugh and joke with them. The night time shows were decent with the best one being the fire show. All in all we had a good vacation. We felt they did a great job sanitizing and ensuring the resort was safe. We would come back if the price was right but it’s not a resort we would recommend to family or friends.

Occidental Tucancun: J'aimerais revenir !

L'hôtel est propre et bien situé. Le personnel est très aimable et poli. Tous les repas sont excellents. Les trois piscines sont très propres et bien entretenues. Nous avons apprécié chaque minute. Je reviendrai volontiers !

I would love to come again!! The hotel is clean and has a great location. All personal is very friendly and polite. All meals are excellent. All 3 pools are very clean and well maintained. We enjoyed a lot of every minute. I would love to come back!

Riu Emerald Bay: Un centre de villégiature exceptionnel

Rui était incroyable l'une des meilleures stations que j'ai été trop de la plage à la piscine la nourriture l'hôtel tout était incroyable je ne peux pas attendre pour y retourner si vous allez au Mexique je vous recommande fortement d'aller observer les baleines vraiment une expérience très étonnante

Amazing resort Rui was amazing one of the best resorts I have been too from the beach to the pool food hotel eveything was amazing I can’t wait to go back if you’re going to Mexico I highly recommend you go whale watching truly a very amazing experience

Ocean Riviera Paradise: Un excellent rapport qualité-prix !

L'hôtel nous a surpris car il ne recevait pas les meilleures critiques, mais peut-être qu'elles provenaient de personnes injustes ? Les chambres étaient agréables, le personnel était formidable presque partout. La propriété était assez accessible à pied et les piscines (plus fraîches que prévu) étaient nombreuses. La plage était de bonne taille et la température de l'eau était incroyable. Bonne baignade avec très peu de corail. La nourriture au buffet était correcte, bien meilleure dans les r [... lire plus]estaurants - Blue Moon, Steak House et Italien étaient nos préférés. Le service n'était pas mauvais - le Sports Bar n'avait pas de hockey et les divertissements nocturnes organisés auraient pu être meilleurs. Il faudrait un bar avec de la danse pour la vie nocturne, mais cet endroit est d'un excellent rapport qualité-prix

Great value! Resort surprised us as it was not receiving the best reviews yet maybe they were from unfair people? Rooms were nice, staff was great almost everywhere throughout. The property was quite walkable and the swimming pools (cooler than expected) were plentiful. Beach was a good size and the water temperature was amazing. Good swimming with very little coral. Food in buffet was ok, much better in the restaurants - Blue Moon and Steak House and Italian were our favourites. Service was not bad - Sports Bar didn’t have hockey and the organized nightly entertainment could have been better. It could use a bar with dancing for night life but this place was excellent value for the money

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Une expérience de villégiature extraordinaire !

C'était notre première fois au Hilton de Playa Del Carmen. Nous y étions pour "Departure", qui devait être un festival de 5 jours. L'événement a été annulé et nous n'avons pas eu d'autre choix que de profiter de l'hôtel et d'autres expériences locales. Nous sommes tristes de savoir que ceux qui ont acheté des forfaits par l'intermédiaire de Departure ont été remboursés de l'intégralité de leur billet et du montant du séjour, mais nous n'avons pas été remboursés puisque nous avions réservé séparé [... lire plus]ment. Je vais demander à Trip Central de se pencher sur la question et de voir si nous pouvons au moins récupérer quelque chose puisque nous étions là pour cet événement Cependant, le Hilton offre tout ce que vous recherchez pour une expérience adulte. La nourriture et les restaurants étaient de loin parmi les meilleurs que l'on puisse trouver. Toutes les options de fruits de mer étaient excellentes. La piscine était toujours propre et les animations étaient parfois lentes et s'adressaient à un public un peu plus âgé, mais en fin de compte, c'est ce que vous en faites en participant. C'est un complexe en bord de mer qui propose toutes les activités : jet ski, parachute ascensionnel, bateau banane, plongée sous-marine et bien d'autres choses encore, le tout sur la plage. L'une de mes expériences préférées est le service d'étage 24 heures sur 24 pour la nourriture. Cela permet à tout le monde de manger dans son propre confort tout en faisant attention au covid-19. L'accès à la station a été facile et la sortie de l'aéroport s'est déroulée sans encombre. Aucun test n'a été exigé pour entrer dans le pays. J'ai passé un excellent moment et je recommande à tous ceux qui hésitent de réserver et de vivre l'expérience, car il s'agit d'un endroit unique en son genre.

Amazing Resort Experience! This was our first time at the Hilton in Playa Del Carmen. We were there for "Departure", which was supposed to be a 5 day festival. The event was cancelled and we had no choice but to ultimately enjoy the resort and other local experience. We are sad to know that those who bought packages through Departure were refunded their full ticket and resort amounts but we did not since it was booked seperately. I will he asking Trip Central to look into this and see if we can at least get something back since we were there for this event However, the Hilton offers everything you are looking for from an adult experience. The food and restaurants were hands down some of the best you can get. All seafood options were top notch. The pool was always kept clean and the love entertainment were slow at times and cater to a bit of an older crowd but in the end it's what you make of it by participating. This is a full beach front resort which has all activities from Jet Skiing l, parasailing, banana boating, scuba diving and much more all on the beach. One of my favourites experiences is the 24 hour room service for food. This allows anyone and everyone to eat in their own comfort while also being cautious of covid-19. Getting to the resort was easy and getting out of the airport was seemless. There were no tests required to enter the country. Great time and I would recommend anyone who is on the fence to book and get your experience as this is def a one of a kind.

Ocean Riviera Paradise: Très agréablement surpris !

Je suis très heureuse de ne pas avoir tenu compte de toutes les critiques négatives, parce que ce centre de villégiature était incroyable ! Tout le temps et les efforts supplémentaires consacrés aux mesures de sécurité ne sont pas passés inaperçus, et malgré le manque de personnel, tout était très bien organisé, les chambres étaient toujours propres, les boissons étaient rafraîchissantes, et tout le personnel était très agréable à contacter ! La plage était également très agréable, avec un sable [... lire plus] très doux, mais le rivage était un peu rocailleux, de sorte que les chaussures d'eau rendaient la baignade un peu plus confortable. Les chambres étaient également superbes, très propres et beaucoup plus grandes que celles des autres complexes où j'ai séjourné. Il faisait très humide pendant notre séjour, mais il y avait des déshumidificateurs dans chaque chambre, donc tant que vous les réglez correctement et que vous n'oubliez pas de les vider au besoin (cela n'a pris que 30 secondes de notre journée), l'humidité n'a pas été un problème. L'enregistrement a pris un peu plus de temps que d'habitude, mais comme je l'ai dit, il y avait très peu de personnel, ce qui était tout à fait compréhensible. De plus, l'application de l'hôtel était très utile, car elle était toujours à jour avec les restaurants et les bars qui étaient ouverts ou fermés chaque jour (encore une fois, ils manquaient de personnel, donc ils ont fait tourner un restaurant pour qu'il soit fermé chaque soir, tandis que tous les autres restaient ouverts). Dans l'ensemble, ces vacances ont été l'une des meilleures que j'ai vécues ! On pouvait voir à quel point tout le monde travaillait dur pour rendre notre semaine agréable, et c'était vraiment très apprécié !

Very Pleasantly Surprised! I am very glad I didn't take much stock in all the negative reviews, because this resort was amazing! All the extra time and effort that was put into the extra safety measures definitely did not go unnoticed, and despite the fact they were extremely short staffed, everything was still very organized, the rooms were always clean, the drinks were refreshing, and all the staff were very pleasant to speak to! The beach was also very nice, very soft sand, but the shore was a little rocky, so water shoes made swimming a bit more comfortable. The rooms were also great, very clean, and much larger than a lot of other resorts I've stayed at. It was also very humid when we were there, but they had de-humidifiers in every room, so as long as you set it properly and remembered to empty it as needed (it only took 30 seconds out if our day), then the humidity wasn't an issue. Check in took a bit longer than usual, but like I said, they were very short staffed so that was completely understandable. Also, the resort app was very useful, as it was always up to date with which restaurants and bars were open or closed each day (again they were short staffed, so they rotated one restaurant to be closed each night, while all the others remained open). All in all, this vacation was definitely one of the best I've been on! You could see how much hard work everyone was putting in to make our week great, and it was definitely very appreciated!

Grand Oasis Cancun: Max un hôtel 3 étoiles

Le complexe est très grand, mais les chambres sentent l'humidité, le personnel n'est pas particulièrement amical/assistant. L'un des membres du personnel sportif était en fait snob. Il y a 2 types de bracelets - bleu pour le régulier et noir pour le luxe - et avec le bracelet bleu, vous n'avez pas accès aux restaurants, à certaines zones, aux boissons mixtes. Cela n'a pas été communiqué à l'avance et a fait que l'on nous a refusé des boissons... alors que nous avions payé pour un all inclusive.  [... lire plus]L'ambiance est vraiment celle des 19-21 ans. La musique, la nourriture, tout est orienté vers ce public. La nourriture du buffet n'est vraiment pas bonne et je ne suis pas difficile. C'était la première fois que je réservais un all inclusive en tant qu'adulte (j'y étais allé deux fois en tant qu'adolescent avec mes parents), et ce n'était vraiment pas une bonne expérience. Pas du tout recommandé. Tripcentral donne 4,5 étoiles, Google 3, je dirais 2. Le seul point positif, c'est la plage.

Max a 3 star hotel The resort is very big, but the rooms smell humid, the staff isn’t particularly friendly/helpful. One of the sports staff was actually snobby. There are 2 types of bracelets - blue for regular and black for luxury - and with the blue bracelet you don’t have access to restaurants, some areas, mixed drinks. This was not disclosed beforehand and actually made it that we were refused drinks... when we had paid for an all inclusive. It’s very much a 19-21 year old vibe. The music, the food, everything is geared towards that audience. The food in the buffet is really not good and I’m not a picky eater. This was my first time booking an all inclusive as an adult (I had been twice as a teen with my parents), and was really not a good one. Not recommended at all. Tripcentral rates this as a 4.5 star, Google says 3, I would put it at a 2. The only good thing was the beach.

Dreams Huatulco: Complexe touristique exceptionnel

Le complexe est très beau. Il se trouve à une courte distance en voiture de l'aéroport. L'hôtel est très propre. Il y a toujours quelqu'un qui nettoie. La plage était une belle plage de sable et l'eau était chaude. La plage était sûre et protégée. Le personnel était très accommodant. Les piscines étaient magnifiques. Il y a beaucoup de choix. Le service au bord de la piscine était excellent. La température de la piscine était parfaite. Les restaurants étaient tous excellents. Je recomma [... lire plus]nde vivement.

Amazing Resort The resort is very beautiful. It was a short drive from the airport. Very clean resort. Always someone cleaning. The beach was a beautiful sandy beach and the water was warm. Beach felt safe and protected. The staff was very accommodating. The pools were beautiful. Many to choose from. Great poolside service. Pool temperature was perfect. Restaurants were all excellent. I would highly recommend.

Bahia Principe Explore Akumal: Situation médiocre

Total : 1/5 étoiles 4/5 étoiles Faisant partie d'un complexe hôtelier, Akumal offre un accès aux restaurants et installations de 3 autres complexes (Coba, Tulum, Sian Khan). Cela signifie qu'il y a plus d'options pour les dîners à la carte, avec une nourriture et un menu excellents. 0/5 étoiles Cela signifie également que 2 de ces stations supplémentaires s'entassent sur les chaises longues de la plage d'Akumal, ce qui rend difficile la recherche d'une place pour prendre un bain de solei [... lire plus]l. 0/5 étoiles Tous les aliments et boissons contiennent des tonnes de sucre (à base de canne à sucre), ciblant manifestement les touristes américains. Il est incroyablement difficile de trouver un cocktail non sucré, et bonne chance pour trouver des tacos aux buffets du petit-déjeuner et du déjeuner. 0/5 étoiles Les rendez-vous au spa sont aléatoires, les horaires basés sur l'application sont horribles (cela s'applique également aux restaurants), l'enregistrement a pris une heure sans tenir compte de la file d'attente, et même là, il était incomplet. L'accès WiFi n'était pas activé, nous avons donc dû refaire la queue une deuxième fois.

Mediocre situation Total: 1/5 stars 4/5 stars Being part of a resort complex, Akumal offers access to 3 other resorts' restaurants and facilities (Coba, Tulum, Sian Khan). This means more options for a la carte dinners, with great to excellent food/menu. 0/5 stars It also means that 2 of those extra resorts are crowding in Akumal's beach side lounge chairs, making it really hard to find a sun bathing spot. 0/5 stars All food and drinks have tons of sugar in them (sugar cane based), obviously targeting the US tourist. It's insanely hard to find any non-sweet cocktail, and good luck finding tacos at the breakfast/lunch buffets. 0/5 stars Spa appointments are hit or miss, the app based scheduling is horrible (applies to restaurants too), check-in took 1 hour without taking into account the line-up, and even then it was incomplete. WiFi access was not enabled, so we had to go back in line a 2nd time.