Le personnel de l'hôtel était très gentil. Ils ont fait ce qu'ils pouvaient, le service était excellent. Les gens du bar du hall étaient fantastiques. Les plaintes que j'ai à formuler concernent les moustiques et les puces de sable. Ils nous font vivre, même les insecticides n'ont pas aidé. Ils doivent brumiser l'endroit le matin et le soir, cela aurait aidé. L'endroit
Est très daté a besoin de réparation le lit que nous avions était cassé ils l'ont réparé mais le matelas sont tellement usés c'[... lire plus]est triste. Les toilettes dans l'une des chambres n'étaient même pas boulonnées. Ils ont besoin de dépenser de l'argent dans ce resort Je ne lui donnerais qu'un 3 il pourrait être un 4 s'ils mettaient juste un peu d'argent
De l'argent. La nourriture était
La nourriture était à Cuba, vous n'auriez pas été affamé. Pas de coca, ce qui était triste, et pas de crevettes. Je ne reviendrais pas, la raison en est qu'il faut s'occuper des insectes. Nous avons parlé à d'autres personnes à l'aéroport qui sont allées dans d'autres stations et qui ont dit qu'elles n'avaient pas eu de problèmes avec les moustiques ou les puces de sable. Ils ont dit qu'ils faisaient de la brumisation tous les jours le matin et le soir sur la plage et dans le complexe
Soir sur la plage et dans le centre de villégiature.
Resort was ok
The people at the resort was really nice. They do did what the could service was great. The people in the lobby bar were fantastic. The complaints I have were the mosquitoes and sand fleas. They are us alive even having bug spay did not help. They need to fog the place in the morning and evening this would have helped. The place
Is very dated needs repair the bed we had was broken they did fix it but the mattress are so worn out it’s sad. The toilet in one of the rooms was not even bolted down. They need to spend some money in this resort I would only give it a 3 it could be a 4 if they just put some
Money into it. Food was
Cuba food you would not have starved. no coke witch was sad and no shrimp . I would not come back the reason would be the bugs need to addressed. We talked to others at the airport that went to different resorts and said they had no issues with mosquitoes or sand fleas. They said they fogged every day in the morning and
Evening on the beach and in the resort.
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Vee27 -
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Melia Peninsula Varadero: Lieu de détente
Dans l'ensemble, l'endroit était bien. il n'y avait plus de papier à toiler, mais à part cela, j'ai passé un bon moment de détente dans ce complexe. le personnel était très sympathique. il y avait beaucoup de familles. la plage était très belle et propre. j'ai apprécié le divertissement et les boissons
Relaxing place
Overall the place was good. they did run out of toiler paper but other than that I had a relaxing time at this resort. staff was very friendly. lots of families. beach was very nice and clean. enjoyed the fun and drinks
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Private -
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Vila Gale Cayo Santa Maria: Lieu de fête très bruyant
Belle plage et propriété construite en 2019 donc assez récente et tout fonctionne encore. C'est Cuba, donc la nourriture n'est pas très bonne et le service est irrégulier. Quelques pénuries aussi mais rien de trop grave (pas de bière pression ou de Pina Coladas pendant 2 jours). Bonne couverture Wifi gratuite dans la plupart du resort, y compris dans les chambres. À partir de 10 heures, il y a généralement 3 ou 4 ensembles différents de haut-parleurs qui hurlent à plein volume dans tout le comp[... lire plus]lexe (plage, piscine, snack-bar, bar du hall), de sorte qu'il n'est pas facile de trouver un endroit tranquille pour se détendre et lire un livre. La semaine du 13 au 20 décembre, il y avait également quelques jeunes hommes très ivres et très bruyants qui semblaient tout droit sortis d'une maison de fraternité - se rassemblant dans les bars et criant des blasphèmes avec des troubles de l'élocution. Une nuit, à 3 heures du matin, quelqu'un a renversé 3 ou 4 bornes d'éclairage en criant F**K. Je soupçonne que le bas prix est un facteur qui attire cette foule. En fin de compte, l'endroit est très agréable, mais il ne faut pas s'attendre à une grande tranquillité.
Very loud party resort
Beautiful beach and property built in 2019 so fairly new and everything still works. It's Cuba, so the food isn't very good and the service is inconsistent. Some shortages as well but nothing too serious (no draft beer or Pina Coladas for 2 days). Good free, Wifi coverage on most of the resort including the rooms. Starting at 10AM, there are usually 3 or 4 different sets of loudspeakers blaring at full volume all over the resort (Beach, pool, snack bar, lobby bar) so it wasn't easy to find a quiet spot to lounge and read a book. Week of Dec 13-20 there were also quite a few very drunk, very loud young men who seemed to come right out of a frat house - congregating at the bars and yelling profanities with slurred speech. One night at 3am someone kicked over 3-4 of the lighting bollards while screaming F**K. I suspect that the low price point is a factor in attracting this crowd. So ultimately, very nice place but don't expect much peace and quiet.
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Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Très bon hôtel, sauf pour la nourriture.
Vila Gale Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire
Complexe plus récent, pas de plaintes majeures. Le buffet était aléatoire. Le resort était de plus en plus fréquenté les 2 derniers jours, il fallait ajouter du personnel au buffet
Les restaurants à la carte étaient vraiment agréables et le personnel merveilleux.
La plage était magnifique.
Les moustiques étaient brutaux
Nice resort
Newer resort, no major complaints. Buffet was hit and miss. Resort was getting busier our last 2 days they needed to add more staff at the buffet
A la cart restaurants were really nice and staff were wonderful.
Beach was beautiful.
Mosquitoes were brutal
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Rosa G -
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Playa Pesquero: Tant de changements dans la station, en particulier les services de restauration et de l'argent. Mon 2019 argent n'est plus bon c'est de la poubelle donc nous avons changé seulement limité à de nouveaux pesos pour les pourboires.
Le temps était fabuleux, j'ai nagé deux fois par jour, seulement deux jours avant notre départ, j'ai eu un accès de méduse et ça me brûlait comme un fou. Cependant, cela s'améliore maintenant. La station offre également une semaine gratuite pour les réservations de l'année prochaine, donc j'attends leur e-mail et vous laisser Neil à ce sujet.Mes pesos restants de 2019 n'était pas bon plus donc cette fois nous limitons à changé pesos pour les pourboires pour les appareils tendus.
So many changes in the resort especially food services and money. My 2019 money is longer good it's garbage so we changed only limited to new pesos for tips.
The weather was fabulous did swimming twice a day, only two days before we left I had Jellyfish stint and it was burning like crazy. However it's now improving. Also the resort is giving one week free for next year booking so I am waiting for there email and let you Neil about it.My remaining pesos from 2019 was no good no more so this time we limit to changed pesos for tips for devices tendered.
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Olossy -
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Iberostar Coral Holguin: Grand centre de villégiature
Nous avons passé d'excellentes vacances au Coral Level d'Iberostar. La qualité de l'hôtel était incroyable. Le service en chambre était impeccable. Le service de majordome était un grand plus pour nous. L'internet gratuit 24/7 était aussi un vrai cadeau.
Great resort
We enjoyed our vacation at Coral Level at Iberostar. The quality of the hotel was amazing. The room service was impeccable. The butler service was a great bonus for us. Free internet 24/7 was a real gift also.
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Paradisus Los Cayos: Excellente semaine !
Le Paradisus Los Cayos est un joyau. L'hôtel, le terrain, la chambre, tout était en excellent état et maintenu propre. Tout le monde était serviable, très poli et très amical. À notre arrivée, nous avons été surclassés au service Royale avec une chambre avec baignoire. Cela vous donne accès à une plage privée et quelle plage magnifique. Nous nous sommes souvent promenés sur la plage, elle est magnifique. Il n'y avait pas d'algues ou très peu qui étaient nettoyées avant d'arriver à la plage. La [... lire plus]nourriture était délicieuse bien que répétitive. Les efforts faits par le personnel pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin sont vraiment appréciés.
Excellent week!
The Paradisus Los Cayos is a gem. The hotel, the grounds, the room, all was in excellent shape and maintained clean. Everyone was helpful, very polite and very friendly. Upon arrival, we were upgraded to the Royale Service with a swim up room. It gives you access to a private beach and what a beautiful beach. We walked the beach often, it is stunning. There were no algae or very little that was cleaned before you show up at the beach. The food was delicious although repetitive. The efforts made by the staff to make sure you have everything you need are really appreciated.
Le terrain de l'hôtel et la plage sont superbes, j'ai beaucoup apprécié la piscine. Le salon de cigares était mon endroit préféré, le personnel y est incroyable ! Donnez-leur un pourboire et ils prendront soin de vous. Malheureusement, le reste a été une énorme déception. La nourriture n'était pas seulement mauvaise, elle nous a donné à tous les deux une intoxication alimentaire. 2 des personnes que nous avons rencontrées ont eu le même problème. J'ai passé une journée entière aux toilettes. Nou[... lire plus]s avons vu des cafards dans tous les restaurants.
La réception est horrible, non seulement elle nous a mal informés à l'arrivée sur la situation monétaire, mais à chaque fois que nous leur demandions quelque chose, ils haussaient les épaules ou disaient non. Ils n'ont eu aucun problème à prendre notre monnaie canadienne et à nous donner des pesos, mais quand on leur a demandé le lendemain s'ils pouvaient changer un billet de 500 pesos en billets de 100, ils nous ont dit d'aller au bar. Les seuls bons employés de l'hôtel sont ceux du salon de cigares et de la piscine. Même le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, qui proposait une nourriture à peu près décente, disait constamment "rien encore, donnez-nous 20 à 30 minutes"
Horrendous food
The hotel grounds and the beach are great, I really enjoyed the pool area. The cigar lounge was my favourite place the staff there are all amazing ! Tip them and they’ll take care you of you. Sadly the rest was a huge disappointment. The food was not only bad but gave both of us food poisoning. 2 of the people we met had the same issue. I spent a whole day on the toilet . We saw cockroaches in every restaurant there.
The front desk is awful, not only they misinformed us upon arrival about the currency situation but anytime we can to ask them anything they either shrugged their shoulders or said no. They had no problem taking our Canadian currency and giving us pesos but when asked the next day if they can exchange 500 peso bill into 100s they said go to bar. The only good staff there are cigar lounge and pool area. Even 24 hr snack bar that had kind of decent food constantly would say “nothing yet give us 20-30 minâ€
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Playa Pesquero: Toujours heureux d'y retourner
Il manquait quelques produits que nous apprécions. Il n'y avait ni champagne, ni mélange de pina coloda, ni eau gazeuse, ni tequila. Il n'y avait pas non plus de cigares. Du côté de la nourriture, il y avait également quelques pénuries. Nous nous en sommes tout de même bien sortis et avons passé une semaine merveilleuse.
Always happy to go back
Missing a few items that we enjoy. There was no champagne, pina coloda mix, no sparkling water and no tequila. There was also no cigars. On the food end there were some shortages also. We managed quite well though and had a wonderful week.
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Tryp Cayo Coco: Besoin de soins
Le personnel était formidable et serviable et beaucoup parlaient anglais. Cependant, le complexe semble fatigué et il faut vraiment réparer l'étang inférieur. L'odeur est accablante et c'est un lieu de reproduction pour les moustiques. Ils ont commencé à réparer les trottoirs le long du côté est du complexe, ce qui est bien. La plage est magnifique et cristalline.
Needs TLC
Staff were great and helpful with many speaking English. However, the resort is looking tired and they really need to fix the lower pond. The smell is overwhelming, and a mosquito breeding ground. They have started to fix the sidewalks along the East side of they complex, which is nice. The beach is amazing and crystal clear.
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Memories Trinidad Del Mar: Mémoires Trinidad Del Mar sur Playa Ancon
Cet hôtel est situé sur une très longue plage de sable, dont une grande partie n'est pas encore aménagée et n'est bordée que de végétation tropicale. La plage se prête bien à la baignade et aux longues promenades. Le parc de l'hôtel est attrayant, avec des palmiers et de jolis jardins. Une tour située à côté du restaurant offre une vue panoramique sur la péninsule d'Ancón et des levers et couchers de soleil spectaculaires. La nourriture au restaurant buffet était abondante et le personnel ve[... lire plus]illait à l'hygiène. Parfois, le nombre d'assiettes, de verres et de cuillères ne semblait pas suffisant pour répondre à la demande.
La ville de Trinidad, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, est accessible grâce à un bus touristique à impériale qui relie l'hôtel à la ville quatre fois par jour. Le trajet dure environ 30 minutes et le billet aller-retour coûte 5 EUR. Trinidad offre une architecture coloniale colorée, des rues pavées traversées par des voitures anciennes et des charrettes et chariots tirés par des chevaux, une variété de petits musées, des boutiques d'artisans et des amuseurs de rue.
Les montagnes de la Sierra Escambray sont visibles depuis le complexe Memories Trinidad Del Mar. Des randonnées peuvent être organisées pour explorer le parc national et les chutes d'eau.
Le complexe Memories Trinidad Del Mar conviendrait à un voyageur qui souhaite combiner des activités de plage dans un cadre paisible avec des attractions historiques et culturelles à proximité et l'appréciation de la nature.
Memories Trinidad Del Mar on Playa Ancon
This hotel is situated on a very lengthy stretch of sandy beach, much of which is still undeveloped and bordered only with tropical vegetation. The beach is well suited to swimming and long walks. The hotel grounds are attractive, with palm trees and pretty gardens. A tower beside the restaurant offers panoramic views of the Ancon Peninsula and spectacular sunrises and sunsets. Food at the buffet restaurant was plentiful and staff were careful about hygiene. At times, the supply of plates and glasses and spoons did not seem to be adequate to meet the demand.
The city of Trinidad, a UNESCO World Heritage Site, is accessible by means of a double-decker tourist bus that travels between the hotel and the city four times daily. The bus journey takes approximately 30 min and a return ticket costs $5 EUR. Trinidad offers colourful colonial architecture, cobbled streets traversed by vintage cars and horse-drawn carts and wagons, a variety of small museums, artisans' shops, and street entertainers.
The Sierra Escambray mountains are visible from the Memories Trinidad Del Mar resort and hiking tours can be arranged to explore the national park and waterfalls.
The Memories Trinidad Del Mar resort would suit a traveller who wants to combine beach activities in a peaceful setting with nearby historical and cultural attractions and nature appreciation.
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Melia Cayo Coco: L'escapade hivernale idéale
En tant que seniors, nous recherchons des destinations dotées d'une longue plage de sable et d'une eau cristalline. Le Melia Cayo Coco possède les deux. Il y a beaucoup de chaises de plage et de palapas, de sorte que même si le complexe semblait être complet, il y avait toujours des chaises disponibles.
Le terrain est très bien entretenu, avec un groupe de jardiniers qui travaillent avec diligence tous les jours. Notre logement était adéquat et parfaitement propre.
La propreté semble être un f[... lire plus]acteur important dans tout le complexe.
Alors que nous avons lu certaines critiques faisant état d'un manque de légumes dans les restaurants, nous avons trouvé un bar à salades au restaurant buffet tous les jours, ainsi qu'un ou deux légumes. Il y avait une sélection de 3 sortes de poissons ainsi que de la viande. Le poisson était délicieux, mais la viande n'est pas ce à quoi nous sommes habitués.
Ce que nous avons le plus apprécié dans le complexe, ce sont les gens. Tout le monde était si gentil, heureux et semblait aimer son travail. C'était un plaisir de les côtoyer.
Et maintenant, un point négatif : Le Wi-Fi a quelques limites : Microsoft Office Outlook ne se connectait pas (pas de courrier électronique), pas plus que Zoom, mais Netflix fonctionnait.
The perfect winter getaway
As seniors, we look for destinations with a long, sandy beach and crystal clear water. The Melia Cayo Coco has both. There are lots of beach chairs and palapas, so that even though the resort appeared to be fully booked, there were always chairs available.
The grounds are very well maintained, with a group of gardeners working diligently every day. Our accommodation was adequate and perfectly clean.
Cleanliness seemed to be an important factor throughout the resort.
While we read some critiques citing a shortage of vegetables at the restaurants, we found a salad bar at the buffet restaurant every day as well as one or two vegetables. There was a selection of 3 kinds of fish as well as some meat. The fish was delicious, while the meat is not what we are used to.
What we liked best about the resort were the people. Everyone was so kind, happy and appeared to like their job. It was a pleasure to be around them.
And now one negative: The Wi-Fi has some limitations: Microsoft Office Outlook would not connect (no email), neither would Zoom, but Netflix worked.
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Brendy -
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Playa Luxury Cayo Las Brujas: Le joyau de Cuba
Station de style zen, relaxante et calme, pour ceux qui recherchent des vacances tranquilles et sans stress. Notre chambre avec vue sur l'océan était magnifique. La grande plage et les deux petites plages sont magnifiques et très propres. Les algues sont un problème courant dans toutes les Caraïbes, mais moins à Cuba, et l'Angsana garde ses plages incroyablement bien. Le terrain est luxuriant, bien entretenu et rempli de fleurs colorées, parfait pour des promenades de jour comme de nuit. Les pis[... lire plus]cines sont grandes, propres et parfaitement entretenues, il n'y a pas une feuille dedans. La nourriture était étonnamment meilleure que dans n'importe quel autre hôtel cubain où nous sommes allés. La nourriture était étonnamment meilleure que dans n'importe quel autre hôtel cubain où nous sommes allés, abondante et fraîche, et les plats à la carte offraient de très bons choix. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, qui propose des petits-déjeuners à la carte, est un véritable atout pour les voyageurs qui arrivent tard ou tôt. Le salon ouvert 24 heures sur 24 est également très bien : les boissons sont généreuses et très variées. Il n'y a pas de grand centre de divertissement ici, juste des talents locaux dans le salon le soir, mais encore une fois, il s'agit d'un petit hôtel intime qui ne cherche pas à créer une atmosphère de fête. La meilleure partie de l'Angsana est le personnel - le meilleur, le plus heureux, le plus désireux de plaire que j'ai jamais rencontré dans les nombreuses stations des Caraïbes où nous avons voyagé.
Cuba's Gem
Relaxing, calm Zen style resort for people looking for a quiet stress free holiday. Our ocean view room was beautiful. The 1 large and 2 small beaches were stunning and kept very clean. Seaweed is a current problem throughout the Caribbean but less so in Cuba and the Angsana keeps their beaches incredibly well. The grounds are lush, well manicured and full of colorful flowers, perfect for walks day or night. Pools are large, clean and perfectly maintained, not 1 leaf in them.The food was surprisingly better than any Cuban resort we've been to. Plentiful and fresh and the a la cartes had some very good choices. A 24 hr. snack bar that includes a la carte breakfasts is a real bonus for late or early arriving travellers. The 24 hr lounge is also good - drinks are generous and variety is great. There is no big entertainment centre here, just local talent in the lounge in the evenings but again this is a small intimate resort not catering to a party atmosphere. The best part of Angsana is the staff - the best, happiest, eager-to-please group I've ever encountered throughout the many Caribbean resorts we've travelled to.
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Melia Internacional: Une expérience étonnante
Les chambres sont grandes et nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la plage après avoir été privés d'eau chaude pour la douche pendant deux jours. Nous nous sommes plaints au service clientèle. Ils se sont excusés et nous ont surclassés dans de meilleures chambres par la suite.
Le choix de nourriture/restaurant n'est pas très grand mais il est suffisant et savoureux. L'alcool à volonté est excellent.
La piscine et la plage sont superbes. Le sable est très lisse et les act[... lire plus]ivités nautiques sont excellentes.
Ils doivent fournir aux clients des indications claires sur le complexe, peut-être une brochure avec toutes les informations sur le complexe.
Le restaurant japonais a besoin d'être amélioré car le menu n'est pas à la hauteur des attentes.
Le personnel du service clientèle doit également améliorer ses compétences en communication et son anglais, car il était très difficile de communiquer avec lui.
Amazing experience
The rooms are big and we got upgraded to a beach viewed room after we experienced with no hot water for shower for two days. We complained to the customer service. They apologized and upgrade us to better rooms afterwards.
The food/restaurant choices were not a lot but it’s sufficient and tasty. The unlimited alcohol is great.
The pool/beach are great. The sand are very smooth with great water activities.
They need to provide customer with clear direction of the resort, maybe a brochure with all the information of the resort.
The Japanese restaurant definitely need an improvement of the menu as it’s not at expectation.
The customer service staff also needs to improve their communication skills and English as it’s was very difficult to communicate with them.
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Playa Pesquero: Détente.
Il était spacieux. La plage était superbe, le personnel était serviable, joyeux et arrangeant. La nourriture n'était pas extraordinaire, mais c'est Cuba... Nous avons passé un moment fantastique. Des vacances très calmes et relaxantes. Je recommande.
Relaxing.
It was spacious. The beach was great, the staff were helpful, cheerful and accommodating. The food was not amazing but it’s Cuba….We had a fantastic time. Very calm and relaxing vacation. I would recommend.
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Playa Pesquero: Merveilleux séjour à Playa Pesquera !
L'hôtel et le terrain sont magnifiques ! Les chambres étaient très propres et le service du personnel était excellent. Les chambres ont été nettoyées et l'eau était dans le réfrigérateur en milieu de matinée. Je ne remercierai jamais assez le personnel pour l'accueil chaleureux que nous avons reçu. La nourriture était abondante, quelques différences dans ce qui était disponible par rapport aux années précédentes, mais comme d'habitude le restaurant buffet avait beaucoup de choix.
Wonderful time at Playa Pesquera!
The hotel and grounds were wonderful! The rooms were very clean and the service by the staff was top notch. The rooms were cleaned and water was in the fridge by mid morning. I cant thank the staff enough for the wonderful warm welcome we had. Food was plentiful, some differences in what was available from previous years, but as usual the buffet restaurant had lots to choose from.
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Playa Pesquero: Belle plage.
Grand complexe avec beaucoup de belles plages et une eau turquoise/bleue étonnante. La plupart du personnel était très agréable, à l'exception de quelques employés de la réception. Ils semblent faire le strict minimum lorsqu'il s'agit d'aider les personnes qui séjournent dans l'hôtel. En raison de pénuries, certaines choses n'étaient pas disponibles comme le homard, le cola, les poivrons etc... et très peu de légumes étaient proposés. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience qui a ét[... lire plus]é gâchée par le manque d'efficacité du personnel de la réception.
Beautiful beach.
Big resort with lots of beautiful beach and amazing turquoise/blue water. For the most part the staff was very pleasant except a couple of the front desk personnel. Seem to do the bare minimum when it comes to providing assistance to people staying there. Due to shortages there were some things that weren't available like lobster, cola, peppers etc... and very limited vegetables offered. All in all a great experience only shadowed by unhelpful front desk staff.
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Gran Muthu Imperial: Nouveau centre de villégiature
Bonjour, le complexe est assez récent et bien situé, proche de la plage de playa pilar, delphinario, le personnel est sympathique, les activités nautiques comme la voile et les autres activités nautiques sont gratuites, il y a aussi un spa, un petit marché, un bowling et une discothèque. La seule chose est que vous avez besoin de chaussures de plage pour nager car il y a des rochers sur le rivage, sinon vous pouvez aller à la plage de Cayo Guillermo et aussi l'occupation était faible pendant not[... lire plus]re séjour - donc pas beaucoup d'animation pendant que nous étions là. Dans l'ensemble, je dirais que c'est un excellent lieu de séjour et que le personnel était amical et serviable.
Great New Resort
Hello , the resort is quite new and location is good as well , close to playa pilar beach , delphinario , stafd if friendly , water activites like sailing and other boat activites are free , also theres a spa , small market , bowling alley and disco . The only thing is you need beach shoes for swimming as there a rocks on the shore, alternatively you can goto cayo guillermo beach and also the occupancy was low during our stay - so not much of entertainment happening while we were there . Overall i would say its a great resort to stay and staff was friendly and helpful .